E.Leclerc DRIVE Epinay Supermarché

Tres mauvaise experience 32 articles en moins dans le drive

Service retrait indisponible car les employés sont en train de se disputer dans les locaux, ferment la fenêtre et laissent les clients patienter à l'extérieur sans donner d'explication ni de délais. Inadmissible

Tous les commentaires confirme ce qui m'est arrivé aussi et à plusieurs reprise. Service drive une horreur rien avoir avec carrefour ya beaucoup de laisser aller dans ce magasin. Drive à 9h j'attends j'attends au bout de 40 minute une hôtesse vient me dire qu'il on pas toute ma commande que je dois repasser mais la blague y'avait besoin d'attendre 40 minute pour me le dire ? Du coup j'annule cette commande car si j'ai demandé un drive à 9h c'était ma seul possibilité, je demande le remboursement elle me dit c'est fait. J'attends 15 jours rien je vais laba aucun remboursement à été fait mais alors le personnel laba qui gère le drive je vous promet ils sont au ralenti mais ralenti travail zéro, d'ailleurs vraiment je suis une personne qui met tjr des bon commentaires même si y a des petite chose mais alors la c'est pas possible idem livraison toujours en retard toujours il manque des articles une fois deux fois ok mais 10 fois non c'est trop. Du coup moi qui été fidèle au leclerc de Épinay-sur-Seine bah finalement je met fin et ces dommage. Faite un topo avec le drive et la livraison ces pas possible que ce soit la chef les responsable ils son du lenteur c'est horrible et surtout ils ont un super mal regard à corriger tout sa!!

Comment un drive peut-il être aussi catastrophique a côté d'un magasin au top ?! Mes commandes sont toujours incomplètes mais ce jour 22 mai une attente où tous les gens qui arrivent après sont servis. Mais le meilleur c'est une fois a la maison me manque la moitié de mon surgelé pratiquement 20€ . Comme toujours drive injoignable je vais devoir attendre encore plusieurs jours avant d'avoir un remboursement enfin je l'espère . Fuyez ce drive

Bonjour, De mal en pire.... Retrait de commande comme convenu prévu ce jour à 8:00. Présente à la borne à 8:00 précise , une hôtesse se présente qqs minutes plus tard afin de m'informer que le camion n'est pas encore arrivé (la troisième fois déjà 😱) Camion de livraison absent sans aucune heure d'arrivée prévisionnelle 30min...40min...1h....après avoir travaillé tte la nuit et déjà présente sur les lieux depuis 07:30 ..... Votre offre de service DRIVE permet un retrait de commande à 08:00 est ce normal de récupérer sa commande 30 voir 40 min plus tard ? Quel est l'intérêt d'avoir recours au DRIVE dès 08:00 , autant attendre l'ouverture du magasin à 08:30 ? Travaillant de nuit , il est nécessaire de pouvoir récupérer ma commande à 8:00 comme le permet d'ailleurs votre offre DRIVE . Revoir l'offre de service DRIVE ? quoi qu'il en soit ce n'est pas aux clients de subir cette désorganisation manifeste. De plus , je tiens à souligner l'amabilité des hôtesses qui elles aussi doivent subir les retards répétés du camion et/ou mécontentement des clients. Si la satisfaction client est au coeur de vos priorités et fait naturellement partie de vos principales préoccupations, merci de proposer une solution alternative pour TOUS les clients impactés par ces situations malheureusement récurrentes et/ou revoir votre offre de service . Une cliente mécontente Numéro de commande n°24023289

Le drive est simple et efficace.

Personnel agreable et professionnel

30 min pour attendre ma commande. Commande incomplète, j'ai dû appeler pour me faire rembourser car le suivi n'est pas fait. Je suis désolée mais très mécontente du service et de l'accueil réservé au client. Merci à la personne que javais en ligne qui a fait le nécessaire mais pour une première expérience je suis déçue

Livraison à domicile car je n'ai pas de voiture. Je suis ravie de commander chez vous depuis 2 mois. Tellement rapide, Tellement simple, les Livraisons sont géniales. Rien à dire sur la marchandise, tout est très bon et correspond à mes choix. Merci aux livreurs qui m'épargnent beaucoup de soucis.

Complètement désorganisé ! 3 commandes que je me retrouve à devoir revenir 3 fois dans la journée pour livraison incomplète. Quelle perte de temps … d’essence … d’énergie ! Je déconseille vivement

Pas assez de personnel dans les rayons

Catastrophique, des vrais animaux, ils comprennent rien, 30 min de retard et que des oubli, à fuir

Magasin agréable, mes beaucoup de monde en caisse

Accueil froid pas de sourire et beaucoup d’attente juste pour récupérer un colis

45minutes pour recevoir la commande, du jamais vu. Aucune excuse, personnel qui n’a pas envie de travailler.

Que de la viande halal nous sommes en France Il ya beaucoup de boucherie halal au tour Pas de produit cacher Il y a beaucoup de juifs a Epinay Villeneuve j'ai demandé souvent toujours rien

Supermarché de taille moyenne, très propre, personnel très sympathique.

J'aime beaucoup l'ambiance un peu feutrée de ce Leclerc. En plus,j'ai eu la possibilité de m'asseoir sur une des chaises judicieusement posée après les caisses pour me reposer et ranger mes courses.

J'étais très satisfaite du Drive à Epinay, jusqu'à mes 2 mauvaises expériences en janvier 2024. J'ai d'ailleurs effectué une réclamation auprès de Leclerc mais le drive d'Epinay sur Seine n'a pas daigné me répondre ... Une attente de plus de 45 minutes, le 08 janvier (un lundi après-midi vers 14h) où personne ne nous informe de rien. Comme c'était la première fois et que j'avais fait plusieurs commandes à récupérer le même jour, je me suis dit que c'était un cas exceptionnel. Sauf que le 22 janvier, encore une fois beaucoup d'attente (30 minutes) on me livre en 3 fois ma commande pour finalement me dire qu'on ne trouvait pas mon pack d'eau ... Génial .... (heureusement j'ai été remboursé) Je suis très déçue du service Drive et je n'ai pas refait de commande depuis ce jour, c'est dommage, j'étais une bonne cliente.

Je viens de tomber sur une dame à l’accueil méprisante !!!!!! Je viens pour rembourser une lessive elle refuse car elle a soit disant déjà été utilisé je lui dis d’aller vérifier un autre produit en rayon elle verra par elle même que la quantité est la même ! Elle a ensuite accepté le remboursement mais en ne trouvant pas ma commande elle pense ensuite sûrement que je perds la tête et me demande si c’est bien ici que je suis venu faire mes courses à fuir !!!!!!!! Elle a finalement trouvé ma commande et j’ai pu obtenir mon remboursement

Un service utile qui est devenu un calvaire. Produits manquants, détériorés, yaourts éventrés. Fruits indiqués sur le drive made In France alors qu’ils proviennent du Pérou .., Courses livrées en vrac dans des bacs et complément abîmées. Auparavant nous chargions les sacs dans le coffre et repartions. Aujourd’hui on passe en moyenne 20 minutes Sacs facturés et non repris contre remboursement Ce service n’en est plus un, cela est devenu inutile et contraignant

Souvent des ruptures Pas de choix et pas de sacs à disposition Je vais changer

Je suis allée au drive personne très gentil souriante et poli

Commande n° 24002266 Beaucoup de produits manquants mais le responsable Monsieur Gilles à assuré niveau service client, je n’ai jamais vu un responsable aussi impliqué dans sa tâche, les erreurs arrivent mais des personnes comme M.Gilles c’est rare. Un grand merci à lui et certains employés qui ont été très gentils.

Magasin très pratique envie d acheter

Des bornes HS (infrarouge non fonctionnel) , des livreurs pommés, le lowCost n’est pas que du côté de la marchandise, aussi du côté du service client e-leclerc!!!

rien à dire toujours pareil.

C'est très bien au niveau de prix ça va

Magasin propre et bien rangé

Bcp d'efforts de propreté et d'achalandage bravo

Bon magasin

Super pratique. Situé juste à côté de la station essence.

Prix attractifs , dans une grande surface ou il est agréable de faire ses courses.

À l’écoute , serviable et compréhensible. Je n’ai jamais été déçu en venant vers vous . Je suis conquis 😇

Il y a plein d'articles

Drive demander à 18h, on me prévient d’un retard de 10min. Au final on m’a juste oublié je suis donc resté au drive jusqu’à 18h40 à voir tous le monde se faire livrer les courses

Même avec l'app qui est le moins cher, c'est pas le moins cher! Plus cher que les autres Leclerc autour est que d'autre enseigne... Date de péremption souvent très proche, aucun rayon n'est épargné.

Très bien

Pas trop chère.

A chaque fois que j'ai eu à retirer des colis, j'ai trouvé vos collégues entrain de dormir, il faut rester chez soit pour ça.

J'aime bien

Faut juste éviter les heures affluence

Dégradation du drive depuis quelques mois déjà. Produits abîmés à chaque drive, manque de plusieurs articles, on fait des drives pour faciliter notre quotidien et non pour attendre au comptoir pour faire des réclamations ou demander des avoirs. Problème d'équipe car il faut toujours aller voir avec le collègue...

Plusieurs produits payés manquants dans la préparation de mon drive. Après réclamation j'ai reçu un avoir avec une date de péremption au lieu d'un remboursement. Maintenant que la date est passée impossible d'avoir une réponse du service client et un remboursement pour ces articles non fournis Édit suite à la réponse du Drive : J'ai bien évidemment déjà contacté plusieurs fois votre service client qui est incapable de me répondre

Je m'y rend pour mes courses et je trouve les prix abordables . J'aime encore plus après la réalisation des travaux.

Très intéressant de faire des achats

A éviter surtout pour lez colis, vous n'êtes pas prioritaire lol 30 mi pour être servi. Preveligier les petits commerçants.

Tres appréciable tres bon prix szrvice rapide

moins chers que les autres drives

Mettre les prix moins chère

Petit hyper. Stationnement aisé. Leclerc drive et pompe à carburant au même endroit.

Service de Colis Déplorable.. je ne déposerai plus mes colis ici

J’ai pu y avoir tout ce que je cherchais

En plein milieu d une cité catastrophe j ai voulu mettre de l essence une bagarre à éclaté pour une place c est le 93 malheureusement

C'était la première fois que j'utilisais le drive. Arrivée sur place, je ne savais pas qu'il y avait des bornes( je n'avais pas lu mes mails de confirmation, l'info y était). Je suis rentrée dans le local et une charmante dame m'a orienté. Elle m'a indiqué l'endroit où je devais garer mon véhicule. Elle a tout de même pris mon numéro de commande pour me l'emmener. Je suis retourné à mon véhicule et quand elle m'a déposé mes courses, elle m'a expliqué la démarche à suivre pour la prochaine fois. J'ai vraiment apprécié son accueil. Elle était souriante et très serviable. Alors merci à vous pour votre professionnalisme😊.

Je me suis rendu compte en rangeant mes courses drive qu'un fruit mangé (type prune ou pêche) a été laissé dans mon sac de surgelés. Inadmissible. Aucun numéro à appeler pour le signaler (le numéro indiqué est celui du magasin de Sannois qui renvoi à Epinay qui doivent toujours me rappeller). Personne sur place ne sait ce qu'il doit faire. En terme de sécurité alimentaire, cela ne me paraît pas acceptable.

Très bien, passage aux caisses rapide

Déçue une fois sur deux par les employés pas très professionnels. Ne proposent pas tous de l'aide pour le rangement des courses.

Je me fais crier dessus parce que je suis venu un peu en avance c’est la première fois que je vois ça dans un drive Leclerc je ne pense pas que je revienne malheureusement

J’en ai fais beaucoup des drives Leclerc mais là c’est la première fois qu’on me laisse me débrouiller avec mes courses et qu’en plus rien est dans les sacs. C’est n’importe quoi je les ai payé les consignes en plus !!!!!

Simple d accès, de nombreuses bornes, service très rapide et personnel souriant.

15 minutes d’attente pour récupérer un colis.

Commande 09931123033076, pas de nouvelle, impossible de joindre qui que soit !!!! Lamentable Commande qui devait être livrée entre 11h et 13h, il est 13h20... Ce n'est pas un service gratuit !!!!! Y en a marre de payer pour des services non rendus.

Impossible de joindre le drive au téléphone. Le magasin fait le transfert d'appel mais le drive raccroche. C'est pas sérieux tout ça.

Le personnel est aux petits soins. Je recommande!

Merci au vendeur Mohamed. Très gentil et aimable

Pas assez de choix en viande

Service rapide et efficace, très pratique 😍

Les livreurs disent juste bonjour. Laisse les caisses et s’en vont. Pas la moindre aide rien. Normalement ils doivent nous aider à ranger. A chaque fois c’est pareil dans ce drive.

Dommage il est pas assez grand

Équipe de trou du cue et de fdp, ils comprennent rien, des animaux, Surtout la black qui travaille, une vrai tebé, ils vole des articles, il manque toujours un truc

Magasin cher et mal agence, rayons vide pas de choix Bienvenue en Russie!!!!

Bon magasin et essentiel sur epinay

Super magasin très bien ranger

Le supermarché top depuis les travaux mais je constate que les anciennes caissières désagréable avant travaux sont toujours là et qu'elle confirme leur manque de professionnalisme dans une nouvelle équipe pro et agréable et dynamique

Drive au top, les employés sont très gentils et serviables , pour avoir eu l'occasion d'aller chez la concurrence rien avoir 👏 bravo

Service éclater je déconseille 50 minute d'attente commande pas prête. Ciao le drive

Service pitoyable 1h d'attente pour un drive c'est abusé. L'ancien leclerc drive était beaucoup mieux

Pas de temps d'attente, aménagement de la station essence bien agencé,

Drive du 06/06/2023. Commande 23021975. Je ne suis pas du tout satisfaite de cette commande. J’avais l’habitude de faire mes courses dans ce drive. Mais je pense que ce sera vraiment la dernière. Déjà impossible de les contacter par téléphone. C’est un gros point négatif. Si vous avez un problème, contactez l’accueil mais demandez le responsable directement car un risque de se faire transférer, dans le vide à nouveau. Le responsable m’explique le problème survenu avec un article périmé depuis 2 mois. (bouteille de jus de carotte en verre) mais incapable de trouver une solution concluante. Trop hésitant. Les erreurs peuvent arriver il n’y a aucun problème mais trouver une solution rapidement est appréciable. Un geste commercial également. Le sens du commerce soit on l’a soit on ne l’a pas. Je suis pas du tout satisfaite de cet appel. Je l’ai senti hésitant. Un gagne temps qui se fini en perte de temps. L’équipe quant à elle au drive, est plutôt sympa. Il y’a quand même du bon. Ce commentaire est fait dans le but d’une amélioration. Et j’espère l’enlever.

Service au top, et toujours souriant et proposant leurs aides. Merci à eux!

Nous avons l’habitude de faire nos courses en livraisons depuis un moment car j’ai une fracture du genou donc incapable de faire mes courses moi même . aujourd’hui, j’ai eu affaire à un livreur extraordinaire! Nous avons prévu nos courses entre 10 heures et midi car j’avais un rendez-vous. Le monsieur se pointe à 13h45. Il appelle mon mari pour lui demander de descendre afin de monter les courses. Je rappelle que nous avons payé la livraison. Mon mari lui explique qu’il n’est pas là que moi sa femme je suis à la maison et que j’ai une fracture et que je suis dans l’incapacité de l’aider à monter les courses. Il insiste en disant que je pourrais monter quelques sacs. Je trouve ça totalement culotté en sachant que c’est son travail et que nous avons payé une livraison. Donc le monsieur monte les courses, il balance tout devant ma porte et je me permets de lui dire bah alors monsieur tout va bien vous êtes tombé en panne il me répond non pas du tout depuis ce matin. Je fais que monter les courses dans des bâtiments sans ascenseur donc je suis fatigué et je me suis reposé dans mon camion, d’un air très arrogant -moi outré je lui réponds OK d’accord bah c’est bien j’ai annulé mon rendez-vous parce que vous aviez du retard mais tout va bien !!! il continue à monter les courses balance tout devant ma porte et il s’en va sans dire au revoir sans donner de facture sans rien dire. Je décide de contacter le service du drive afin de signaler cette incident avec le responsable, une jeune fille me répond et me dit qu’elle ne peut rien faire qu’il faut que je contacte le drive de Sanois, je vois pas le rapport et au pire des cas que je mette un commentaire sur Google ! Cinq minutes après elle me rappelle, elle me dit que son responsable n’aime pas lire les commentaires sur Google et qu’elle va contacter le livreur afin de s’expliquer et régler ça en interne. Je lui demande donc si j’avais un dédommagement pour cette incident, elle me répond non. Je pense ne plus faire mes courses là-bas. C’est inadmissible aucun dédommagement. Aucune prise en charge, et le responsable n’a pas voulu nous prendre en ligne.A fuir !!!!!!

Je déconseille ce drive , je viens d’être servi par une jeune femme brune peu aimable et qui a chaque fois fait des histoires et ne veut pas reprendre des sacs payés à 0,2€ le sac. Du coup je me retrouve avec un cumul de + de 50 sacs soit + de 10€ de perte. C’est honteux. Un conseil lorsque vous passez commande Drive décocher l’option avec sacs . Ils vous les font payer 0,20€ /sac et ne les reprennent pas.

Pour traiter une réclame personne est la pour répondre et résoudre ton problème, 0 A revoir le service client . Le client a besoin d avoir une réponse à son problème

De bons prix et un magasin très propre. C'est agréable pour faira ses courses après une semaine de travail!

En général pas de soucis, vous arrivez on vous sert rapidement. J'enlève une étoile car il faut au moins un délai de 2h pour aller chercher sa commande ( délai plus court chez d'autres enseignes) et je ne comprend pas pourquoi on ne retrouve pas tous les produits en drive. Parfois je suis obligée d'entrer en magasin pour prendre le complément alors que le magasin est juste à côté.

Service de qualité (les commandes sont à l'heure, complètes, pas ou très peu d'attente.....) MAIS j'émets un bémol tout de même. Après avoir récupéré une commande en date du 08/03 à 9h00 je constate sur place qu'un article est défectueux. Je le signale à l'une des hôtesses , l'article est donc repris par le drive. Cependant un prélèvement à été effectué de la totalité de la commande !!! Vraiment dommage de ne pas avoir pu être recredité sur place comme je l'avais pourtant proposé à l'hôtesse ou fournir un produit équivalent ou non au même prix bien sûr. 3 ÉTOILES car le service est de qualité tout même mais suite à la non gestion de l'incident rencontrée je souligne un manque d'éfficacité. Sandrine

Suite à une commande drive je me rends compte une fois chez moi qu’il y a 2 articles manquants. Injoignable par téléphone malgré une dizaine de tentatives. Obligation de se déplacer à nouveau. Pour le coup le drive n’est plus un gain de temps.

J'ai fait une queue en plus sur l'application c'est noté 1,86 arrivé 1,87€ heureusement que c'était que 1cm en plus

Je suis déçu de ce drive à chaque fois que je viens récupérer un colis le matin, l'employé qui est et qui s'appelle Carine est très désagréable, ne dit pas bonjour, ne sourie pas et de plus elle est très mal polie. Je viendrai chercher mes colis l'après-midi mais plus le matin.

Tres bien un très grand choix et le personnel supert gentils

Adepte du drive depuis quelques années maintenant seul chose que j’aurais à redire, c’est parfois le manque de choix sur certains produits. Je suis généralement servie par les même employer et vraiment une mention spéciale pour Jordy si je me trompe pas qui est toujours super serviable et très professionnel

Depuis le travaux sont venus dans le magasin il a changé et de façon agréable bravo

Personnel, rapide et efficaces ! Parcontre je trouve dommage que ce drive ne soit plus sur l'application too good to go leurs paniers étaient très bien garni et un vrai dépannage pr les gens à tt petit budget ! J'attends d'ailleurs une réponse à mon mails pr savoir pk ils ne le font plus !? Vraiment dommage !

Juste un passage, mais les clients qui y vont semblent très content...

Bon mais marchandises dans les rangees

Magasin grand et propre. Les rayons sont spacieux, les caisses agréables et pas trop encombrées .

Très professionnel Rapide et bien organisé

Servi assez rapidement et on nous propose de nous aider

J adore le drive mon mari va chercher nos courses tous les 15 jours, très pratique quand on a du mal à marcher

Le drive de leclerc c'est terminé, après être revenu chez moi je constate qu'on m'a donné des tomates en décomposition et des oeufs cassés!! C'est une honte, je demande remboursement!

Pas moins cher que Lidl les oeufs par cage de 30 , 5 € 09 chez Lidl 5 € 42 chez Leclerc et la liste n'est pas exhaustive

Circulation très difficile. Petit supermarché. En voulant mettre tout les services que LECLERC propose le Gérant et le Directeur du magasin devrait revoir le sens de la Circulation sur cette petite surface de parking. Sinon les prix, devrait baisser par rapport à ce que dit E. LECLERC

De bon tarif Mais beaucoup trop d attente au drive S est franchement tres désagreable. Je verrai si j y retourne.

Les drive Leclerc ou y a jamais de cristalline l’été Quelle soit ça soit groslay - Courneuve - epinay bref une gestion de stock médiocre

Note 0 ⭐️. A fuir !!!! Commande préparée à Sannois livrée incomplète et en plus en retard. Impossible d’être remboursé. Finalement le directeur me promet un geste commercial après plus de 2h30 d’attente pour une commande complète. Geste ridicule voir insultant de 10€ ! Je ne ferai plus appel à ce service !

Je viens chercher mon drive hier, on me dit de repasser car ils n’ont pas été livré. Ayant autre chose à faire hors île de France je demande si c’est ok de repasser demain, le type le dit ok. Je repasse aujourd’hui et SURPRISE c’est fermé !!!! Qu’en est il de mes courses qui ont été débités de mon compte !!!!

A fuire ce Drive .... a 16h impossible de passer commande creneaun de 17 h a 20 h non dispo japelle au tel et personne repond Sur place on me dit avec indifference quil est impossible de passer commande et quil faudrait aller a sannois Quel manque de professionalisme

Venu récupérer une commande, le drive ainsi que le magasin ont été refaits. Le drive est bien positionné, l'attente est correcte, par contre la dame brune qui m'a rapporté mes courses n'était pas très agréable, l'impression qu'on l'a dérangeait et que ça l'embêter d'être là... ce n'est pas la première fois qu'elle me rapporte mes achats et a chaque fois la même impression..

On est assez satisfait,, peut mieux faire dans ses produits qui manquent,

Très beau magasin Très bien refait ont trouvé de tout avec de très bonne remise .

Bien propore et rangé. Je trouve juste que le rayon hygiène n est pas très visible.

J'ai fais une commande de courses ce samedi 04 juin sur le drive de Leclerc Epinay sur seine. La commande doit être prête pour 16h30. J'arrive sur place à 17h30 pour récupérer mes courses, on me dit qu'ils avaient un problème informatique et cela a induit du retard sur la préparation des commandes. Donc on me demande de repasser que le lundi 06 juin pour récupérer mes courses. Je rentre chez moi et ma femme a appelée leclerc pour avoir des explications, une dame de leclerc sannois nous rappel qlq minutes plus tard pour nous dire que le directeur du leclerc epinay s'engage à nous préparer nos courses pour le jour même à 19h30. Je rentre chez moi et je reviens à 19h30 comme demandé par leclerc. arrivé sur place, la demoiselle de l'accueil m'informe que ma commande n'est toujours pas prête (les courses devaient venir de sannois). Je rentre chez moi et je rappel la dame au téléphone, cette dernière s'excuse et nous dit qu'elle va demander au directeur du magasin de nous rappeler dès qu'il arrive. Vers 20h le directeur nous rappel et nous propose de nous livrer ce dimanche à 10h30 (c'est lui même qui a choisi l'horaire). Bref, tout ça pour vous dire qu'il est 16h30 et je n'ai toujours pas reçu mes courses. Brovo leclerc Epinay pour vos engagements et la salle après-midi qu'on a passé sous la pluie pour rien. Suite de la mésaventure : Ce matin je repart au drive d'Epinay sur seine pour récupérer mes courses, on me dit qu'ils ont toujours pas mes courses et qu'il faudrait aller a saanois pour les récupérer !!! En tout 4 rdv et toujours rien à la fin. J'attends que le responsable de ce drive se manifeste, car en postabt mon avis d'hier, là ils avaient le temps de me répondre.

Ras, l'attente est plus ou moins longue en fonction de l'affluence mais le service est correct. malgré cela j'ai eu deux petits problèmes : articles manquants et un article périmé mais les deux problèmes ont été résolus !

Ils ont tout refait , c'est agréable

Il a juste besoin d'un endroit pour le poisson frais

Depuis leurs travaux TOP Dommage qu'il manque quelques produits comme l'huile de friture

Changer les vigiles ils sont pas poli avec les clients

Rapide peu importe la quantité de courses que j'ai à chaque fois Dommage que certains articles soit souvent manquants ou disponible qu'en magasin

Spacieux, propre bien rangé, hôtesse accueillante

Toujours des promos intéressantes par contre je n'apprécie pas la disposition des rayons on est obligés de marcher beaucoup !!!!

Depuis les travaux et l'installation du leclerc drive, je suis devenu adepte du drive. Personnel agréable et aimable. Parking assez grand pour être servi. Je recommande.

A chaque fois j'ai ma commande complète. Les choix d'horaires sont super intéressants. Le service est rapide hors heure pleine mais on est prévenu. L'équipe est accueillante souriante et propose son aide pour charger les courses

Pas beaucoup de choix vraiment très limité Mais personnel super reactif

Magasin rénové , rayon très spacieux et surtout la station service a côté

C'est mon magasin. Trop super et maintenant plus pratique.

Un Leclerc comme les autres prix pas excessif de bon produit , grand parking. Bien pour faire ses courses..

Très facile pour récupérer les courses et personnel sympa. Dommage qu il n’y ait de livraison à domicile

Un grand parking, du choix, prix très abordables, pas d'attente en caisse et personnel agréable.

Magasin très bien rénové, au top. Le drive est très bien. Station d'essence autonome sans salariés avec système de paiement en espèce. (Billet seulement). Et système classique de paiement par carte (débit -120€ comme d'hab)

Plus jamais je viens ici, le pire vigile du monde, irrespectueux hautain et il s'en fout des clients. À fuir, heureusement il y'a Auchan à côté

Bon service Drive et au passage nous pouvons faire le plein d'essence en se déplaçant 10 mètres. Je recommande fortement

Rapide, simple et efficace, parfait pour moi 😁

Super accueil comme d'habitude Je recommande

Très décevant Cela fait trois fois que je viens à ce drive Il manque systématiquement des produits et Cerise sur le gâteau ce matin j'arrive et ma commande est incomplète contrairement avec qui est indiquė par l'application. on m'explique que lon a oublié la moitié des produits Résultat plus de30mn d'attente

Publicité mensongère. Ce n est pas la 1er fois. Meme après la vérification elle m a pas vendu au prix affiché. Attention les consommateurs

Une livraison prévue pour 10h30, scanner la borne 10h40. Devoir attendre jusqu'à 10h57 et n'être toujours pas livrée...

Rien à dire pour l'instant Très propre .

Contrairement à Leclerc Gennevilliers, ce magasin est très bien tenu

Je vais souvent au leclerc car c'est juste à côté de moi dommage que les employés à l Accueil soit pas à l écoute ni souriante.les caissières sont sympathiques Les remarques sur le magasin c'est souvent que les rayons comme hier pour les surgelés pas de haricots verts.pas de choux fleurs ect..la contrex 1 litre introuvable et les pâtes complètes non plus et c'est pas la première fois

Très bien, accessible facilement et bien placé à côté du magasin,le personnel est rapide .

Auparavant installé près du brico dépôt de Villetaneuse, le service était au rendez-vous. Maintenant, non seulement le service s'est totalement dégradé mais en plus les produits ont souvent des dates de péremption très proches (en moyenne 1 semaine pour les consommer) et pour les fruits et légumes on se retrouve souvent avec des produits qui présentent des champignons et des moisissures à la livraison. Récemment ma femme (enceinte) s'est vu refuser l'aide pour mettre ses courses dans le coffre même en respectant les gestes barrières. Enfin, les salariés ne portent jamais de masque! Je ne vois plus aucun intérêt à ce drive!

Top maintenant qu'il est refait psk avant c'était salle et la marchandise ce n'était pas trop ça

Modifié le 7/07/22 Mardi ont a fait deux commandes donc ont reçoit la première commande (AVEC DES SURGELÉS) Et ont attends la deuxième... Il était 18h et là ils nous disent après d'avoir bâché et validé notre présence dans la borne... Que la commande ne pas faite et d'attendre une demi-heure !!! Je leurs explique que ils nous ont déjà dispatché les surgelés ont peut pas attendre alors la l'argument pompon rentré chez vous et revenez dans une demi-heure !!! Je lui est demandé d'annuler la deuxième commande que c'est un scandé ! Évidemment ils ne l'ont pas fait ! Bientôt ils vont nous lancer la commande par la fenêtre ?? Cette semaine je me suis retrouvé a aider une dalle âgée qui n'arrivait pas à mettre les courses dans sa voiture et personne l'aide ? Pourquoi n'ai pas aider les personnes dans le besoins ? Pas tout le monde peut porter des packs d'eau !!! Avant ils ne laissent pas les cours de cette manière ! Un drave c'est bien le service c'est mieux ! Merci pour votre retour ! En espérant des changements, a bientôt ! Aujourd'hui j'étais reçu comme moins que rien La moitié de courses sans sac en vrac et l'autre moitié avec... Ce n'est plus un drive mais un marché avec de caisses en vrac et bon chance ! Dégoûté d'un tel comportement !! En juillet....Très pratique surtout le Drive!

Station moderne, personnel dynamique et soucieux de bien faire son travail en faisant attention aux articles, à la voiture, s'assure que le client ne soit pas en difficulté

Depuis les travaux, c’est meilleur et parking est très bien …je vais plus souvent maintenant…

Incroyable transformation. Plus de 5 ans que je n y allais plus tant c etait sale. Hier, agreablement surprise. Il est imperatif que cette qualité/hygiene perdurent. Bravo pour la transformation.

L'expérience globale du drive est bonne. (4 étoiles) Tout est propre il n'y a rien a dire. L' équipe est souriante et à l'écoute du client. Cependant, le gros point noir de mon point vue est le manque de choix des produits sur le drive. Je me retrouve à faire un drive (ou il manque souvent un article ou deux à la récupération des courses, ce n'est pas grave ça peut arriver) puis à le compléter par un autre drive dans un autre leclerc en milieux de semaine... Pour le moment je choisis d'aller à leclerc rueil malmaison drive qui offre plus de choix et de diversité dans les produits proposés. Je vous souhaite bonne continuation et j'espère que mes critiques seront interprétées de façon constructive.

Il manquais les prix sur toutes les promotion. Dommage sinon ct top pour une ouverture

Le nouveau drive et plus pratique à côté du magasin même et plusieurs borne à disposition

Bon service. Le personnel est sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas plus de produits disponibles en commande drive. Dates limites de consommation souvent courtes et les produits commandés manquent. Jy vais que pour le côté pratique.

Avec la rénovation c'est beaucoup plus cline mais maintenant pour trouver une place dans le parking c' est plus difficile

L'avantage d'avoir un drive acollé à un magasin c'est qu'il ne va rien manqué. Par contre je salue le génie qui a conçu les pistes... Formidable idée de les avoir fait en pente ! Comme ça les chariots s'en vont tout seul ...🤣🤣🤣

Depuis l'ouverture du nouveau drive, nous constatons que le service n'est pas au RDV. Beaucoup de poussière sur les produits, des muguets abîmés sur ma commande de la semaine dernière.

Rebonjour Je suis venue aujourd'hui pour voir le résultat. Très beau magasin très bien achalandé, il y a beaucoup plus de produits qu'avant. Joli rayon fruits et légumes même si ça mériterait qu'il y ait plus de choix de variétés pommes de terres etc. Je n'ai pas vu de rayon poisson, du moins poisson frais sous vide ? Ôtez moi d'un doute. J'imagine que le magasin n'est pas assez grand pour avoir une vraie poissonnerie / boucherie ? Cependant il y a deux chose que je n'ai pas appréciées. -La circulation des voitures JUSTE derrière l'entrée/sortie des clients..... Ça me semble quand même très dangereux...il ne faudrait pas qu'un enfant se mette à courir à cet endroit. -Je suis venue à pied avec un caddie car pas de grosses courses à faire et encore une fois les clients doivent laisser leurs propres caddies à l'entrée !!!! C'est vraiment pénible ! Pourquoi vous insistez avec cela ?? Je n'ai jamais vu une grande surface demander cela aux clients. On se retrouve parfois à avoir + de courses que la capacité de son caddie et on s'en rend compte une fois qu'on est à la caisse après avoir récupérer son caddie auprès de l'agent de sécurité !!!! C'est vraiment désagréable. Si vous voulez que les gens viennent un peu moins souvent en voiture il faudrait revoir ce système. D'autant plus que cela dénote un manque de confiance envers les clients. J'espère une action en ce sens.

Drive le plus mauvais d’ile de France. J’avais mes habitudes au drive de Villetaneuse et a sa fermeture on m’a indiqué celui-ci comme son remplaçant. Bilan : . On m’a livré des produits avec une date de péremption non conforme aux engagements du Drive (très proche de la date de péremption) ; . Des articles était manquant dans ma commande (article payés), le Drive n’a pas respecté l’offre promotionnelle affiché sur le site ; . La commande était dans un état de crasse incroyable. Je tente de contacter le service client par le formulaire de contact et on me répond après plusieurs semaines d’attente et de relance “Nous tenons avant tout à vous présenter toutes nos excuses pour notre délai de réponse. N'ayant pas encore de retour du service compétent pour traiter votre demande, nous vous invitons à contacter directement l'accueil de notre Drive.” Je suis dégoûté de ce manque de considération. Je sais que les centres Leclerc sont des franchises mais ce type de traitement du client entache une confiance vis à vis de la marque de manière durable.

Je commande régulièrement mes courses au drive depuis 2017 ! J'ai toujours été satisfaite des produits et du service mais depuis environ 2-3 mois je constate un changement dans la remise des produits. En Effet, certaines employées ne disposent plus les articles dans le coffre de la voiture mais attendent que l'ont se servent dans les bacs et que l'ont range nos courses nous même. Une employée s'est même permis de me demander si elle pouvait me laisser les bacs pour que je range mes courses moi même. J'ai bien évidemment refusé et elle a donc pris tout son temps pour remplir mon coffre ! Remettez nous l'ancienne équipe svp, les employés étaient serviables et souriants. Sans parler des longues minutes d'attente pour récupérer ses achats depuis le déménagement sur la Route de Saint Leu !

30 minute d’attente pour récupérer ma commande!!!! ils yavait 2 employés pour 15 voiture qui attende!!! Le but d’un drive est de passer est récupérer sa commande pas d’attendre 30 minutes

Ce jour au drive, cela fait 45min que j'attends ma commande dans ma voiture... 😕 Les gens s'impatientent et râlent... C'est de plus en plus régulier d'attendre en pleine journée pour du Drive...

J'ai passé ma commande à 15h30 pour la récupéré au drive a 17h le même jour, j'arrive à 17h15 et surprise je trouve le drive FERMÉ hors sur le site il été possible de récupérer sa commande jusqu'à 17h30.j'espère pouvoir récupéré ma commande demain et sa sera la dernière fois plus jamais

Facile à trouver et bien conçu. Personnel très sympa, agréable, serviable et poli. Que du bonheur- Merci à eux ☺️👍 Je signal qu'à partir du 1ièr Mars 2021. Le drive change d'adresse. Ce sera au 159 - 165 Route de Saint Leu, pas loin de l'adresse d'aujourd'hui le 23 Février 2021.

Au debut un service impeccable on vous aidé a ranger vos courses et il étaient préalablement triés maintenant on vous laisse les chariots instables et devez vous débrouiller les employés ne sont pas à l'écoute et pas serviables je suis une clientèle régulière mais je pense fortement à ne plus faire mes courses dans ce e-leclerc, dommage que la qualité du service est devenu médiocre.

Je recommande car même à 16h j'ai pu passé commande pour récupérer à 19h super

Drive efficace et commandes parfaites 👌 je recommande et merci à l'équipe !

Merci à l'équipe du magasin drive agréable gentils et professionnels merci

Impossible d'avoir un renseignement sur le stock la personne nous oblige a nous deplacer pour savoir si le produit est disponible sur le site aucune possibilité de savoir

Super équipe à l'accueil !!!!! À l'écoute des clients Bon produit

Tres bon drive prise en charge des commandes rapide je conseille

Rapide, depuis les travaux, amélioration dans tous les domaines, bravo...

Après avoir fait ses courses en ligne, il est facile de les récupérer dans ce drive .

Parfait pour les achats en ligne certains créneaux horaires pour récupérer ses courses sont indisponible dommage

Commande toujours prête à l'heure. Commande en bon état. Personnel agréable.

Prix abordable mais franchement il faudrait bien nettoyer le magasin. Les paniers sont vraiment sale.

Jai mes produits et c'est l'essentiel , ne pas s'attendre à être bien reçu, je me suis débrouillée avec les bacs. J'ai l'habitude d'aller a Groslay ou Osny, où le personnel est bien plus sympathique et bienveillant. Merci le 93 vous entretenez ce qu'on dit de vous

Équipe pro, disponible et dynamique. Les stocks dont systématiquement mis à jour sur le site, donc aucune mauvaise surprise quand on récupère les courses.

Rayons vides on trouve pas toujours ce qu’on veut dans ce magasin 😔

J'ai retrouvé mes articles préférés. Et donc je peux comparer les prix avec les autres super marché. Voilà cest le meilleur prix que les autres . Je peux vous conseiller de venir ici. Qualité et de contraction de confiance = e.leclerce. voilà en plus il y a du carburant pour la voiture et très très moins cher . Voilà venez tous .

Super drive rapide efficace ca fait plusieurs mois que je vais chez eux et le personel est toujours sympa

Cela fait 4 fois que je subit des retards de camions et des produits manquants j'en ai fait part au responsable drive mais apparemment ça continue j'envisage de changer pour la concurrence ...

Correct c'est juste un magasin Leclerc il n'y a pas de petits magasins ou de zone commerciale mais les prix restent abordables il y a un parking une pompe à essence une banque à proximité la BNP par contre pour ce qui est de l'accueil ils ne sont pas très aimable alors gardez votre calme et rester patient quoi qu'il arrive

Ce service a changé notre façon de consommer, plus de chariot rempli frénétiquement

Grande surface où il y a de tout il y a tous les prix comme une grande surface quoi dire dessus à part peut-être que les étagères devrait être un peu plus propre

Trop bien et très propre et qualité prix escelent

Un Hypermarché agréable avec carburant moins chère de cette zone.

Manque de produit frais très peu de choix dans la viande mais service assez rapide et très peu d'attente

Seul reproche ils ne reprennent pas les sacs obligée d aller à Groslay

Jamais de file d'attente, parfait pour faire ses courses tranquillement.

Pratique, peu chere. Possibilité de retrait en entrant dans le magasin.

Commande préparée très rapidement, généralement dans les 15 minutes. Personnel présent, fait le boulot, mais pas toujours agréable.

Simple, rapide et efficace aux heures creuses (lundi matin)

Un des meilleurs leclerc drive du 92-93 il y a les promotions complètes et les produits aussi. Et il est facile d'accès

Choix de produits. Réductions cumulées sur le compte. Préparation et retrait rapides

Je suis cliente et satisfaite du service je ne peux as en dire autant des clients en voiture qui écoute la radio à fond.j'habite à côté

Vraiment très pratique pour faire ses courses rapidement et sans effort. Le personnel est toujours sympa et je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes alors que j'y vais toutes les semaines depuis plusieurs années. Il n'y a pas forcément beaucoup de choix mais j'arrive toujours à faire mes courses au complet.

Horrible... commande effectuée le mardi 06 février 2018 à 19h21 pour un retrait à 20h00 le jour même. Après ouverture des sacs à mon domicile : bananes pourries totalement noircies et 17 produits manquants !!!! Le pire c’est que le lendemain matin soit le mercredi 07 février 2018 à 09h33 j’appele le drive en question et la l’homme qui s’occupe des réclamations me dit tranquillement que je suis une menteuse et me dit que c’est impossible car il y’a des vérifications. Aucune excuse... et insultée alors que je voulais juste les courses que j’ai payé !!! C’est incroyable !

Personnel compétent et très agréable. Je recommande

Toujours un peu d'attente au drive et personnel accueillant et sympa une fois sur deux...

Super! J'ai adopté le Drive de Villetaneuse pour 4 raisons: 1- QUALITÉ : identique à celle du magasin. 2 -RAPIDITÉ (Commandez, validez, allez chercher !) Euh... Bien évidemment en fonction de ce qui est faisable, hein... 3-PAS DE MINIMUM DE COMMANDE (Et c'est pour de vrai! ) J'y fais généralement des courses d'appoint, entre 6 et 30 Euros. . Pour les budgets étudiants ça peut être un plus. 4- ACCUEIL (Equipiers souriants polis et soucieux de la qualité du service . Facture ok sur votre boîte mail, vous pouvez être eco responsable et ramener les anciens sac remis lors de vos précédents achats . (20 cts / sac recredités sur votre carte Leclerc...)

Service rapide et efficace. Articles de qualité y compris fruits et légumes

Pas de sa