Carrefour Drive Lattes Supermarché

Excellent merci l'équipe du drive de Lattes 👍🏼

Très bon accueil, la dame qui m'a apporté mon colis était d'une gentillesse extrême. Drive très rapide, je n'ai même pas dû attendre. Trop TOP, je recommande.

A éviter si vous rencontrez des problèmes de facturation suite à des erreurs de préparations . En effet vous prenez le risque de vous entendre dire «  je m’en bats les c….. » dixit Manon( je ne connais pas son nom de famille le samedi 20 avril à 17 h au téléphone . Je me suis rendue à l’accueil de carrefour et me suis entretenue avec le responsable du Drive Mr Ludovic Michel qui apparement cautionne ce genre de propos m’indiquant qu’il n’était pas présent lors de la conversation téléphonique. Aucune excuse au nom de carrefour et que si je n’étais pas contente que j’aille au drive d’Auchan…. Je reste consternée et ne remettrai plus les pieds dans ce drive .

Très satisfaite du drive de Carréfour Lattes, j y retournerai.

Très satisfait du service

Une cata !!! Habitué à la concurrence, je me suis dit, tentons Carrefour drive. Belle erreur ! En rentrant chez moi, j'avais un petit doute. J'ai vérifié mes courses. Il manquait 8 produits pour une somme d'environ 25/30 euros. Pourtant, je n'ai pas commandé un coffre complet. De plus, deux produits sont passés de bio à non bio sans m'en avertir. J'ai appelé. Je tombe sur une conseillère qui n'est pas du tout du lieu du magasin. Elle me fait patienter 15 minutes. Pour me dire en effet, tous ces produits ne sont plus disponibles . En revanche, ils sont facturés. De plus, la personne qui vient à votre coffre ne vous aide pas. A fuir !!!!!!!!!!

Toujours un délai trop long, seul drive ou quand vous faites vos courses vous pouvez venir les récupérer minimum 2j plus tard. Je fais les courses une fois par semaine mais c’est plus qu’embêtant de devoir aller faire des courses à côté pour pallier aux deux jours d’attente du site, le but du drive perd tout son sens du coup, si c’est pour perdre du temps et devoir courir en course un soir de semaine : aucun intérêt et jamais ils ne s’organisent pour réduire ce délai. Ça fait des années et j’attend toujours une amélioration, fidèle cliente pourtant j’ai finis par partir chez Leclerc et Auchan. Souvent des produits manquants d’ailleurs. Cependant personnel agréable

Un magasin qui fonctionne et qui propose un très large choix de produits on y trouve tout! Cependant il mériterait quelques améliorations..

Livraison à fuir Prix des produits nettement supérieur en livraison Déodorant rexona : +1,5€ en livraison Shampoing nature et moi: 90centimes de plus à la livraison. Pareil sur tous les produits alimentaires... C'est soit disant livraison gratuite, mais c'est de la grosse arnaque vous vous en sortez avec un panier bien plus cher

Pas aimable la personne qui s’occupe des sapins en extérieur à 18h45 ne nous autorise pas à rentrer et nous dis d’un ton ( JE FERME ) ses tout … et alors que ses écrit 19h00 en gros à l’entrée et puis il viens fermer le grillage. N’a pas le sens relationnel client. Donc demain j’irai ailleurs l’acheter car jetait venu pour en acheter un 👋🏻

Commande toujours parfaite, merci à Farouk pour son professionnalisme 👍🏻

Personnel efficace. Pas de souci sur mes commandes.

J'ai déjà fait la remarque hier concernant une ancienne commande drive quant au fait que les employés nous laisse faire le travail à leur place et n'aident pas du tout pour mettre les courses dans la voiture. On m'a répondu que les employés doivent demander au client et cela n'avait pas été fait mais qu'on y veillera la prochaine fois. Aujourd'hui je vais au drive et l'employé m'a dit Je vous laisse ranger vos courses et posez les sacs ici. Voilà pas de question mais un ordre, je le fais ou rien. De plus, je reçois des clémentines complètement écrasées et des merguez avec couleur avariée mais vu qu'il n'y a plus personne et que l'employé est reparti je ne peux rien faire. Je rentre et fait une demande de remboursement qui m'est refusé sous prétexte qu'il fallait que je ramène les produits. Et je dois les ramener où exactement ? J'aurais du les laisser sur le sol ? Dans le caddie pour que quelqu'un qui passe se serve ? Faire le tour, aller à l'accueil alors que je commande exprès en drive ? Vraiment le service est devenu pitoyable, je ne reviendrai plus dans votre magasin et irai à la concurrence car au moins eux sont réglo.

Pas de temps d'attente, tri, présentation et mise en coffre des produits satisfaisants, amabilité du personnel. Ce service est très pratique pour les articles lourds et multipliés, eau, lait, lessive, produits d'entretien, etc. Un grand merci pour cette possibilité d'approvisionnement rapide. Maddy

Je recommande Farouk au drive Très sympathique et agréable!

Très bien accueilli et très satisfait de la rapidité de retrait de la commande. Merci à Farouk pour sa gentillesse. Je recommande.

Vous êtes NULS. Pire drive entre les 3 gros de Mtp Sud (Auchan et Leclerc garosud). Une organisation, une conception et un service catastrophique. Long.long long.

Excellent sous tous rapports

Bon accueil et rapidité

Suite à un deuxième essai sur le site, j'ai ajouté des articles en utilisant le lien dans l'e-mail qui signalait d'ajouter des articles oubliés. Cependant, il semble que j'aie été confrontée à un montant minimum requis, comme si je passais une nouvelle commande. Malheureusement, à la fin, tous les articles que j'avais souhaités n'ont pas été ajoutés à ma commande de départ, et je me suis retrouvée dans l'obligation de revenir le lendemain pour récupérer la suite de mes achats. Je trouve cette situation anormale et cela a considérablement affecté mon expérience. Je ne suis pas encline à revenir dans ces conditions.

Méthode de livraison inadmissible Vous m'avez livré du frais a domicile ( viande ) par une chaleur de 30 degrés dans une voiture non réfrigéré (Citroën C3) la chaîne du froid n'est pas respectées c'est une honte pour une si grande enseigne que penserais les organismes de contrôle de l'hygiène sur vos méthodes de livraison c'est scandaleux

Drive qui a toujours eu des problèmes d'organisation : temps d'attente excessif, produits manquants, remplacement pas approprié ou qui ne correspond pas, quantité pas respectée...etc. mais au moins avant on pouvait se faire facilement rembourser en passant par le service client. Désormais c'est parcours du combattant, ils refusent catégoriquement tout remboursement quelque soit la raison ou les preuves qu'on peut apporter. Toujours la même réponse en boucle : vous pouvez rapporter vos produits au drive pendant 15 jours, comme ça ils sont sûrs que vous ne le ferez pas. Vu le temps et l'argent perdu, je préfère désormais aller faire mes courses ailleurs.

Entre les promos en ligne finalement pas appliquées et leur tarif qui ne sont plus aussi compétitifs, nous allons à ce drive en dernier recourt. Et ce soir, au lieu d’avoir du vinaigre de Xérès, il nous ont mis du vinaigre blanc ménager et sans rembourser la différence de prix. Incroyable !

très bien mais bornes de retrait peu intuitives

Forfait retrait rapide et hôtesse et hôtesse avec le sourire. Merci

Si la prestation du drive est conforme à l attendu, je tiens à signaler l excellent service et attention du driver qui nous a remis notre commande. Merci a lui

Bonjour presque parfait ! On ne peut pas rajouter d’article après 30mn … est dommage!

Prenez un livre, une cafetière et même votre pique-nique, ce drive a sans aucun doute le record absolu du temps d'attente !!!!! J'en ai fait des drive mais celui-ci obtient sans aucun doute la palme...

J'ai commandé pendant des années dans ce drive essuyant à chaque fois les manques. Les erreurs, les retards. Une amie me conseille d'aller à celui d Auchan miracle aucune attente, pas d'échange rien.3 ans plus tard je décide de donner une nouvelle chance à celui de Lattes, ma commande devait être retirée à 18h, il est 18h25 elle n'est toujours pas prête. Nous n'avons pas que ça à faire de vous attendre, il n'y a aucun support, les équipiers n'en ont rien à cirer et ça se comprend. Adieu carrefour lattes.

Petite appréhension pour ma première commande quand j’ai vu les commentaires Google et finalement plutôt satisfaite. Servie par une dame très enthousiaste et gentille. Prévenue à l’avance des produits manquants et de leurs substitutions et demande de la dame qui m’a servi quant à ma satisfaction ou non de ces produits. Très bonne prise en charge du client et des articles. Seul bémol : l’attente. Je recommande ce drive mais il ne faut pas être pressé et s’attendre à ne passer que 5-10min sur place.

Le drive de carrefour lattes est le drive le plus exécrable que je connaisse ! Temps d’attente, Produit manquant, remplacer par des produit pas du tout équivalent, aucune solution de remplacement, aucun relationnel en gros FUYEZ!

Vraiment déçu, j’avais l’habitude de faire souvent des drives et depuis quelque temps, ça se dégrade … j’ai fait un drive de beaucoup d’article. Et j’ai halluciner du nombre de produit qui manquer ou qui étais remplacer (25). Même l’employée étais mal à l’aise de me présenter le bon de commande. Même les produits remplacer , il faut bien vérifier, parce que les remplacements n’ont rien avoir. Exemple : pain blanc à cuir remplacer par du pain viennois. Ou du chococcino ( chocolat au lait) pour dolce gusto remplacer par du cappuccino, jusqu à preuve du contraire le chocolat et le café c’est pas tout à fait la même chose … J’espère que ça ira mieux la prochaine fois.

Il faudrait que les agents qui effectuent les commandes fasse attention à comment mettre les produits dans le sac. En effet, j'ai retrouvé mon roti de dinde sous vide à l'envers et il a coulé Sinon accueil au top

Comme de trop nombreuses fois, contrôle du sac à dos (équivalent du sac à main pour une femme) par un vigile qui vous appelle en vous hélant et en tapant des mains comme pour appeler un animal. Qui se met devant vous en vous poussant avec le bras. Quand on demande à voir le Responsable du Carrefour, un agent de sécurité référent se présente et nous explique que c'est comme ça que ça doit se passer...

Service extrêmement lent avec beaucoup de produits manquants. Je ne reviendrai pas

Respect de la commande et de l'heure du rendez-vous. Equipe au top.

ponctualité et amabilité

Demande de remboursement refusé alors qu’il n’y avait jamais eu de soucis sur les précédentes commandes. Je réalise une commande de 404€ pour le mois car je n’habite pas à côté du Drive. Une fois sur place, la personne qui m’amène mes courses me signale qu’il y a des articles remplacés. On commence à regarder le premier mais ne regarde que très brièvement pour ensuite me laisser tomber avec la feuille en disant « Je vous laisse faire » qui sonnait comme un « Démerdez-vous ! ». Je lui demande si je serai remboursé sur ces articles il m’annonce « Oui, sans problème » N’ayant absolument pas le temps d’attendre plus que je l’ai fait avant, je ne me prends pas la tête. J’effectue ma demande car en plus, il y a un article manquant et on m’annonce que ce n’est pas possible. Et que si je souhaite être remboursé, il faut retourner les articles. Je ne vais pas faire un aller-retour inutile avec l’inflation du carburant qui est toujours d’actualité. De plus, au service client ça n’arrête pas de se renvoyer la balle pour au final dire la même chose avec un joli copier/coller. En résumé : Je subis la feignantise et le manque de professionnalisme du personnel de carrefour. Bravo 👏

Très pratique.

Drive carrefour Lattes 2 décembre 2022 Emplacement de retrait numéro 2 vers 16h45 Merci Madame 3 bidons de combustible amenés à ma voiture Merci avec respect pour votre accueil votre gentillesse votre sourire...🤩

A chaque fois que je commande je ne l ai jamais et une fois sur 2 facture ou tu dois faire une réclamation pour te faire rembourser.

Attente très longue, toujours des manquants alors que le stock est en magasin, des oublis.. A chaque tentative C est un échec

Service apres vente du Drive archi nul.ne repond pas ou repond a côté.impossible de joindre le responsable,sout absent ,soit pas arrivé.même l1 Directrice repond a coté

Très rapide efficace

Un très bon accueil, avec un jus d’orange et la bonne humeur des employés. Très bonne expérience merci

Je n’ai jamais vu ça. J’ai fait une commande drive, je reçois les sms pour venir récupérer mes 2 commandes et arrivé sur place on m’informe qu’aucun produit de ma commande ne sont dispo! Un simple coup de téléphone m’aurais évité de me déplacer, c’est le minimum. Pas du tout pro bien dommage

Drive retiré aujourd'hui, on était un peu en avance mais pas de soucis. On a eu droit à un petit café et un biscuit. Je trouve ça hyper sympa. La commande était OK. Merci à l'équipe et au responsable.

Le seul drive ou tu restes plus longtemps que si tu rentrais dans le magasin pour faire tes courses, c'est scandaleux, on veut faire un drive pour aller plus vite gagner du temps et on en perds 3 fois plus ! Un conseil en passant : Mettez plus d'employés aux heures de pointes pour commencer...c'est peut être une solution non ? Vraiment à améliorer,

Très bon accueil au drive, petit café bien apprécié en attendant ma commande ☕️

J’ai eu l’habitude de commander dans des drives carrefour dans d’autres villes, mais à Lattes, après de multiples essais, c’est un vrai échec : bornes qui fonctionnent une fois sur trois / attente très longue (45min aujourd’hui par 35 degrés en plein soleil) / beaucoup de produits manquants / des produits non demandés qui doivent appartenir à une autre commande je suppose / etc… La personne qui m’a apporté mes courses m’a indiqué qu’il manquait du monde au drive et qu’ils avaient demander du renfort aux caissiers mais qu’ils avaient ouvertement bâclé le travail pour finir plus tôt…. J’ai essayé de venir entre midi et deux et en soirée pendant la semaine ainsi que le week-end. Résultat : c’est toujours la même chose. Je n’y mettrais plus les pieds, drive à fuir.

La plupart des articles ont été remplacés, beaucoup d’entre eux ne correspondent pas à ma commande. Personnel très mal aimable et désagréable. Première expérience très décevante, je ne remettrais jamais les pieds là bas. Je déconseille fortement.

Jamais eu autant de retard sur un Drive, plus d’une heure de retard !

Ne jamais commander en drive ici !!! La moitié de la liste oubliée mais la facture elle est bien complète, retard sur la préparation de la commande et j’en passe …

Drive au top! Arrivé en retard livré quand même et avec le sourire. Merci Farouck! J'y reviendrai

Efficace. Et avec le sourire ! Merci

Très satisfaite du service, employé aimable et à l'écoute. Spécial merci à Nazel au drive !

J’avais une très bonne expérience du drive carrefour jusqu’à ce que j’essaie celui de Lattes. Sur deux commandes différentes ils ont oublié des produits. J’ai eu des remplacements du type « œuf plein air » remplacé par « œuf de poules élevées en cages », donc rien à voir. Des produits sont très souvent indisponibles alors qu’ils le sont en magasin. A plusieurs reprises j’ai eu des yaourts cassés. L’attente est très longue au drive.

Ne soyez pas pressés car l'attente pour récupérer votre commande est plus longue que la file d'attente aux urgences. Personnel antipathique. Manque de communication. Vous aurez plus vite fait d'arpenter les rayons du centre commercial pour remplir votre chariot...

On a essayé 5 fois et on va arrêter : temps d’attente 15 min alors qu’on est seuls, un seul livreur le samedi matin, la moitié des produits est indisponible, on doit recommander chez Auchan ensuite pour compléter. On doit commander 24h à l’avance pour avoir un créneau dispo. Pire expérience de drive, on ressaie de temps en temps mais ça s’améliore pas…

Équipe très bien mais l’organisation est nulle, la moitié des produits pas dispo, on attend beaucoup alors qu’il n’y pas presque pas d’autres clients...plusieurs expériences toutes négatives. Il y a bien mieux pas loin.

Dernier drive conforme à ma commande

C’est long mais c’est loooong ! Même pas sur les heures de pointe en plus !!

Dernière fois que je commande à ce Drive qui est catastrophique si on le compare avec le conccurent Auchan situé aussi à Pérols. Auchan: produit remplacé = jamais: on a toujours ce que l'on veut Carrefour : produits remplacés = à chaque fois 3 ou 4 minimum sans être prévenu à l'avance donc mis devant le fait accomplis on accepte pour ne pas perdre plus de temps. Temps d'attente: Carrefour : 15 minutes minimum Auchan: 3 ou 4 minutes grand maximum Bref si on ajoute à ça les produits endommagés, le manque d'une borne à l'entrée du Drive Carrefour qui oblige les clients à se garer sur n'importe quel place et se déplacer à nouveau après pour rejoindre le bon emplacement, la non déduction de ma cagnotte...l'expérience est plus que catastrophique. Bref un Drive à fuir. La possibilité de mettre zéro étoile devrait exister. Vous avez perdu une cliente définitivement

Cela fait deux fois que je fais un drive à Lattes et que plusieurs articles sont manquants. Cette fois-ci quand j'ai récupéré ma commande, le salarié m'a carrément laissé le chariot et m'a dit laissez le là quand vous aurez chargé votre voiture puis est parti s'occuper de d'autres clients exactement de la même manière. Je suis tellement déçue !

Attendre presque 1 heure pour retirer sa commande c'est juste incroyable. Équipe non professionnelle à fuir.

Équipe sympathiques et toujours rapide

Une politique de remplacement douteuse. Des remplacements qui ne sont pas indiqués clairement à la réception de la commande.. Passez votre chemin

Catastrophique!!! A éviter absolument....le pire drive de France sûrement !! Je suis allée récupérer une SodaStream, sensée être neuve. Déjà 15 minutes d'attente avant de la récupérer, soit, ils étaient en manque d'effectif. La SodaStream arrive, mais celle ci n'est clairement pas neuve..pour un article acheté neuf et pour offrir à Noël, ça ne va pas le faire. Je demande logiquement qu'il me l'a remplace. Re 15 minutes d'attente, et on revient pour me dire qu'il n'y en a pas d'autres, et donc je refuse la refuse la commande car impossible d'offrir ce produit en l'état. Je demande un bordereau de preuve de refus de commande...on me dit que ce n'est pas la peine, la commande va être annulée par leur service drive. Que je serai remboursée dans les 24h.. superbe ! Sauf que .. nous sommes 10 jours plus tard et toujours rien! J'ai utilisé un bon d'achat uniquement valable pour le drive qui a été perdu également. Pour moi il y a terme qui pourrait décrire notre expérience : du vol, tout simplement ! Après plusieurs appels et mails, où on nous dit que cela va être fait, et que le service client a tenté de joindre le drive et le carrefour de lattes sans succès a plusieurs reprises...on est en droit de penser qu'il y a quand même un gros souci dans ce carrefour! Je ne passerai plus jamais par ce drive! Et vous déconseille de le faire. Je ne suis visiblement pas la seule avec une expérience plus que négative, vu ce que j'ai pu vu observé lors de ma looooongue attente sur place! Pas de chance pour nous quand même, le bon d'achat de 20€ n'était valable qu'au drive...morale : comment se faire voler 60€, et perdre beaucoup de temps!!! bravo carrefour, ça c'est du service client 👏👏👏

Catastrophique personne au téléphone code promo inaccessible très mauvaise expérience pourtant moi qui étais un client fidèle à carrefour lattes je le recommande à chaque fois mais la j ai étais déçu j irais à leclerc saint aunes je ne viendrais plus

Super efficace

Avant les travaux il y avait 1 borne et 9 places. Après les travaux d’agrandissement, la superficie est doublé et il y a 4 bordes et 4 places (une borne par place). 2 fois plus grand, 2 fois moins de places. Logique ? Au vu du résultat des travaux, une belle perte d'argent XD Et on attend toujours en 10 et 20 minutes. Commande incomplète sans remplacement de produit même si c'est juste des pâtes XD (genre il y a une pénurie de pâtes dans le magasin). Du grand classique.

Si je le pouvais je mettrais zéro étoile Commande effectué le Mardi, réception du mail qui me dit que je peux venir récupérer ma commande 2h plus tard et ce pendant plusieurs jours . Le lendemain je me rend au drive , 20min d'attente, ils ont je cite 50 commandes de retard. Je demande à voir un responsable car ma commande est prête depuis hier. En revenant il me dit que les articles dans ma commande sont indisponibles, je repars donc sans mes achats. Une honte. Messieurs Dames , fuyez ce drive et allez chez Auchan , 2km plus loin .

Drive rapide. Bien situé. Personnel accueillant et efficace.

Un grand merci à tous notre pâtissiers du Carrefour Lattes... toojours au rdv avec de superbes gâteau 🍰🍩🥧🍰🍮🎂

2 commandes et c'est vraiment pas glorieux. La 1ere avec un retrait un samedi. Un temps d'attente extrêmement long (env 30min), aucune place de parking dispo et évidemment des voitures qui arrivaient sans cesse derrière. Choquée par le nombre de sacs (certes en papier) fournis. Certains ne contiennent que 1 ou 2 produits. Très pratique d'avoir 50 sacs pour vider sa voiture une fois rentré .... Avec évidemment une pression pour partir vite vu le nombre de clients qui attendent, donc on vérifie peu sa commande (surtout vu le nombre de sacs). Évidemment on s’aperçoit chez soi des produits manquants. 2eme retrait un mardi a 16h en me disant qu'il y aurait moins de monde. Ca c'est vrai, j'ai pu me garer mais pas au bon emplacement car les précédents clients n'étaient toujours pas servis. Même constats que la 1ere fois : de l'attente, des produits manquants non siganlés et trop de sacs.

Des prix (promos) intéressants mais il faut à chaque fois vérifier que le commande soit bien complète (oublis réguliers) ou que les produits échangés (on n'en est pas toujours informés lors du retrait) conviennent. Si on ne rechigne pas à devoir tout vérifier ou à faire preuve de patience ( encore plus lorsqu'il y a du monde), ce drive peut être satisfaisant. Le SAV gère correctement les erreurs.

Je n'ai jamais eu de problème au drive de Palavas. Par contre, je viens de retirer une commande à celui de Lattes et je suis déçue. Commande partielle, échange de produit non conforme à ma commande initiale lors de la remise : coca zéro en coca original, commande de 2 sachets de gruyère de 500 grs et m'ont remis 1 sachet de 1 kg etc... La hotline répond qu'il faut retourner au drive... Service moyen à revoir.... Où peut être qu'ils devraient apprendre à mieux lire les commandes.... Expérience décevante à cet hyper !

Je ne suis pas du genre à écrire des commentaires négatifs sur Google, mais ce Drive est tout simplement une catastrophe (et pourtant je suis une inconditionnelle de l'enseigne Carrefour). Je n'ai absolument jamais eu une commande complète dans ce Drive. Soit il manque des produits, soit ceux-ci sont remplacés. Et que dire des remplacements de produits ! Par exemple, lorsque je commande une cagette d'un kilo de tomates cerise, on me la remplace par deux barquettes de 350 g !! Je retrouve aussi parfois des articles que je n'ai absolument pas commandé, et qui finissent à la poubelle car ce sont des articles frais que je ne consomme pas et que je ne sais pas à qui les donner. Dans tous les cas, la moindre des choses serait de laisser au client le temps de bien regarder les remplacements de produits, mais on se sent toujours pressé par les livreurs, qui pourtant mettent un temps assez long à arriver avec la commande. Enfin, je trouve parfaitement honteux qu'un sac en papier soit utilisé pour chaque catégorie de produits (un sac entier pour une paire de ciseaux !!). Les clients devraient venir avec leurs propres sacs, comme à Chronodrive. Je vais dans ce Drive vraiment lorsque je n'ai pas le choix.

Je recommande vivement, super service!

J'utilise le drive depuis un moment maintenant et, si dans l'ensemble tout se passe bien, je remarque que pour certain produits (jambon, PQ,conserves et yahourt) il y a quand même des erreurs (en moyenne 2 par commande) de faites ! Quelques exemples : j'ai commandé du PQ rose 3 épaisseur, mais en 2 fois impossible de l'avoir, et le jambon cru ne doit pas exister car je reçois tout le temps le fumé . Un complément d'info au équipes qui préparent les commandes serait certainement un plus !

Honteux ! Prévenue de la non livraison de ma commande à domicile pendant le créneau horaire de ma livraison pour cause de manifestations dans l'écusson alors que mon domicile était accessible et les tramways circulaient normalement. C'est au bon vouloir du livreur et aucune aide de Carrefour..... Donc une cliente perdue !

Correct mais je n'aime pas les échanges ce qui concerne les produits en rupture de stock.

Ce jour je suis venue récupérer une commande pour le gâteau d’anniversaire des 5 ans de ma fille. Un contre temp étant survenue dans la préparation de ma commande l’équipe du drive de carrefour lattes ainsi que le responsable on su être très réactif et très professionnel, de plus il on fait preuve d’un beau geste commerciale concernant ma commande et tout ça avec une grande sympathie et une grande amabilités. Très satisfaite du service rendu et n’étant pas d’ici je n’hésiterais pas à revenir quand je serais dans la région. Cordialement un cliente satisfaite 👍🏽👍🏽👍🏽

Je fais souvent des drive chez vous, il arrive parfois que des articles soit manquant mais là en l'occurence j'ai eu pas mal d'ajouts... 6 bouteilles de coca au lieu d'une, deux barquettes de saumon au lieu d'une, 24 yaourts au lieu de 16... attention à vos stocks mais merci pour les cadeaux 😊

Vraiment honteux!! Il manque systématiquement des articles dans les commandes, les préparateurs ne se donne pas la peine de regarder les articles commandés car plusieurs fois la même erreurs sur les mêmes articles sur différentes commandes. Le service clients, manager et directeur.... pas capable d'écouter, prendre une note ou remonter la moindre information sur un suivi de dossier! 4 personnes qui prennent en charge 1 dossier, pour que les remboursements soient du même genre que la commande reçu du n'importe quoi! Je suis profondément choquer du manque de professionnalisme !

Super

Une fois, pas deux ! Lamentable ce drive, une commande de 100 euros sur laquelle nous nous apercevons une fois arrivé a la maison qu'il manque plusieurs produits ! Et pas les moins chers hein bizarrement ! N'hésitez pas a contrôler votre commande article par article avant de retirer la commande ca prend du temps mais c'est votre droit ! Une chose est sûre pour ma part, j'irai faire mes courses ailleurs désormais !

L'incompréhension ce qui s'est passé dans ce drive, cetait le bazar total ! Beaucoup attendaient leur commande dont certains avec 1h de retard ! Jai passé 2 commandes à 1h d'intervalle et jai reçu comme quoi elles étaient prêtes, et finalement je constate qu'ils ont oublié ma 2ème commande, j'appelle le service client qui me propose de retourner au drive, pas un geste commercial (la débrouille quoi !) elle ma dit de me plaindre sur place, a quoi sert ce service clientèle ? Donc jai du annulé ma deuxième commande, cest lamentable et pas du tout commercial !

personnel super sympa au service du client merci

Lun des meuilleur drive apres avoir fait le tour de tous les drives de Montpellier et ses alentours

Drive Catastrophique. Produits systématiquement manquants, mal remplacés, produits oubliés. J’y vais une à deux fois dans l’année quand je n’ai vraiment pas d’autre choix et à chaque fois je n’ai pas l’intégralité de la commande ou je me rend compte une fois rentrée qu’il manque des produits. Incompréhensible pour un magasin aussi grand que Carrefour Lattes, et sachant que les produits du Drive ne viennent pas d’un entrepôt mais du magasin.... A fuir

Habituellement, je ne rencontre aucun problème autant sur mes commandes que sur l’accueil. Mais cette fois ci l’employé c’est permit de déblatérer sur la signification de mon nom de famille en créole, avec ses collègues avant de m’en informer au moment de la livraison. Non contre l’apprentissage d’une langue étrangère, les commentaires du jeune homme était vraiment déplacé et aucunement professionnel ! Le passage c’est effectué le 31/07 /20 entre 15h30 et 16h.

Je viens de passer à votre caisse 8 le 17/06/2020 à 18h41 je suis tombé sur la meilleure hôtesse de caisse que je n’ai jamais vu d’un poli et d’un professionnalisme comme je n’avais jamais vu je n’ai pas l’habitude de marquer des commentaires positifs mais là vraiment je suis vraiment très agréablement surpris par cette dame

Vraiment nul ! Comme le Remplacement de produits par d'autres complètement fantaisistes. Ou comme par exemple, pour 1conserve cassoulet et 1conserve saucisses lentilles demandées, on met 2conserves cassoulet. Et franchement je ne crois pas qu'il manquait des conserves de saucisses lentilles... Mais le PIRE : le monsieur qui se charge de rembourser les produits rendus car non demandés, très désagréable précise que si on n'était pas content, on n'avait qu'à pas revenir !! C'est clair qu'on ne reviendra pas. Et c'est grave, sa remarque, car si l'erreur est humaine, il peut au moins s'excuser et à la place, il indique qu'on n'a qu'à ne pas revenir !! Bonjour l'image de Carrefour et de son Drive qui est ainsi entachée par un de ses employés. Vraiment scandaleux 😠

Parfait et il remplace vos produits manquants 👍

Nul. Produits pas en stock échangés contre autre chose sans le moindre rapport. Les fruits ne sont pas murs.

Service déplorable. 4 jours après avoir passé mon drive, on m’indique seulement 10mn avant d’aller récupérer ma commande qu’il y a le 3/4 de mes produits indisponibles, il y a eu quelques remplacements (par la marque distributeur évidement) mais c’était très loin d’être suffisant ! Et pour finir en beauté, 30mn à attendre sur le parking du drive pour qu’on vienne me servir, j’ai dû appeler le service client pour que quelqu’un vienne ! Pour être ensuite obligé de re-verifier et pointer les produits pour découvrir qu’il y a aussi des manquants dans se qu’on nous avais soit disant livré ! Je DÉCONSEILLE ce drive, une vraie perte de temps.

L'incompétence réincarnée. Remplacements de produits complètement fantaisistes. Vous commandez un yaourt saveur vanille, on vous le remplace par un équivalent saveur pistache. Merveilleux. C'est comme ça pour TOUS les remplacements sans AUCUNE exception. Du grand n'importe quoi.

Deux voitures au drive et 30mn d'attente, une seule personne qui livre les drive un samedi!? Produit remplacer de manière totalement incohérente.

Une seule personne pour gérer les livraisons, attente très longue pour un drive. Très peu de choix par rapport au magasin. Produits très mal remplacés (insensé), toujours des produits manquant alors qu'ils sont en magasin. Service minable pour notre époque.

Drive avec un temp d'attente très long pendant les heures de pointe(40 minutes) car une seul personne pour s'occuper des remises de courses .... Et cela a deux reprises dans le mois ,perd donc tout son intérêt....

Une catastrophe ! Attente interminable, produits manquants et mal remplacés. Perte de temps. Autant faire ses courses soi même !! 30 minutes d'attente au drive pour une commande passée 3 jours auparavant en plus ... ils avaient largement le temps de me la préparer ! J'abandonne. Sans intérêt !

Le service s'est énormément dégradé !! Toujours plus d'attente , produits manquants ou remplacés sans forcément être informée . Donc obligée de retourner faire des courses ou se faire rembourser . Du coup verifiez bien vos commandes sur place ... Un peu dommage car le personnel est assez agréable et le service était vraiment bien il y a encore quelques mois .

Bien situé

Joli centre commercial

Attente longue et fréquemment des produits manquants !

Deuxième fois que ma commande disparaît dans le système informatique soit disant... alors que j ai mon bon de commande... que de perte de temps! Je suis vraiment pas satisfaite du tout!

1ère utilisation du service Carrefour Drive. Un site internet très intuitif et efficace. Mais à mon arrivé pour ma commande, elle n’étais pas prête. Il y avais un problème informatique. J’ai eu ma commande avec plus de 30 min de retard. Une notification pour indiquer un retard aux commandes de ce jour ci aurait été appréciable, ainsi que des excuses de là part des responsable. Voir un geste commercial pour le désagrément. De plus, plusieurs autres personnes ont subi de fort retard (>1h) et ont fini par annuler leur commande...

Plus d'une heure d'attente, et encore j'ai été servi avant certaines personnes qui etaient là depuis beaucoup plus longtemps! (Pendant bien 30min il ne sait rien passé du tout aucuns mouvements....) De plus la personne qui m'a ramené mes courses a tout fait tombé (ça arrive une erreur mais là j'étais légèrement énervée après l'heure d'attente ) il dit qu'il va me changer ce qu'il a cassé (youhou encore plus d'attente) et il revient 5-10min après je peux pas on a pas le temps dsl regardé ce que vous ne voulez pas dans vos sacs (il a roulé sur mes sachets en plus il pleuvait c'était bien sale ) au final juste 1 pack de yaourt éclatés il me dit que je dois aller à l'accueil me faire rembourser avec tel papier sauf qu'il ne m'a pas donné le bon ... donc pas de remboursement... Enfin bref un sketch ce Drive dommage pour eux bonne chance aux courageux qui le tenteront 😉

A fuir ce drive si vous ne voulez pas être intoxiqué !!! Parlons des produits surgelés et la chaine du froid non respecté !!!!!

Excellent

Lamentable. 3 fois que j'y vais, 3 fois qu'il manque 1 produit sur 4 . Le site n'est pas à jour. Terminé le drive.

franchement très decevant par rapport aux concurrents : quantité incroyable de produits manquants remplacés sans aucune cohérence avec ceux commandés. Bravo le gain de temps, nous voila condamnés à retourner faire des courses, ils pourraient prévenir par mail au minimum ! c'est la dernière fois pour nous !

Rapide Efficace Accueillant. Quelques manquants bien remplacés.

Pratique quand le temps manque pour faire soi même ses courses

Trop d’attente...

3 tentatives, à chaque fois des retards et erreurs, je n'irai plus.

Un drive comme tout les autres rien de plus

4h d'attente suite à une panne du logiciel de commande 🤔 Ce qui est étrange, c'est que ça n'est pas la première fois que leur logiciel déconne, alors que celui du Crès n'a jamais de problème similaire...

De la daube..

1h30 pour récupérer une commande!

Que des galères , à éviter ...

Trop d'attentes au caisses !!

CATASTROPHIQUE ! Vous irez plus vite en allant faire vos courses à l'intérieur du magasin ! De plus, beaucoup d'articles n'étaient plus en stock ! Drive pas encore au point, il faut beaucoup plus de personnel... (45min d'attente pour ma part)

Très grand et bel endroit pour obtenir presque tout ce dont vous avez besoin

Trop éloigné du flux principal

Tres bien commr tjrs 😉

Si on a besoin de rien on peut faire les courses à carrefour sinon il faut aller ailleurs

Gargantuesque

RETARD ! Arrivée a la borne a l'heure de mon créneau choisis 16h mon numéro de commande et incorrect et ne correspond a aucune commande a ce drive je vais donc me garer et attendre q'une personne du drive sortent pour lui en faire part sauf que celle ci arrivera au bout de 20 min d'attentes et expliques qu'il on pris du retard que les commande son pas encore prête donc patienté patienté ... Beaucoup trop souvent de produits de substitution !

Manquants, attente, .... A pas renouveler...

Une honte ! Je n’ai eu que deux ou trois commandes complètes en 1an ! Attente interminable. On m’a même une fois dis que ma commande ne serait prête que pour le lendemain alors que j’ai passé ma commande la veille ! Aucune excuse en plus. Des produits oubliés sans cesse, ou remplacé par d’autres moins chers ou qui n’ont rien à voir. Des yaourts explosés, des fruits ou légumes périmés....On me remplace mes knakis vegan par des knakis au porc plusieurs fois mais je suis végétarienne... la foire aux erreurs. Il m’a fallu contacter 10fois le service client pour me faire rembourser les articles manquants car les remboursements ne sont JAMAIS faits. Il faut tout vérifier ! Un vrai casse tête et une sacrée organisation. Personnel pas toujours agréable... bref un conseil, allez ailleurs!! Ils méritent 0 étoiles !

Première fois que j'utilise le drive est franchement très très très déçu je commande des nouilles shirataki en plusieurs exemplaire donc ma commande passer on me dit de venir entre 14 et 15 donc j'y vais a 14h45 et j'attends et a 15h15 une personne viens et me dit qu'il n'en n'ont plus désolé merci au-revoir on vous fera 5€ de reduc sur le prochain achat !!!! J'ai l'impression que c'est une blague plus jamais garder les vos 5€ pour une première vraiment très déçus comment sa se fait que la commande est passer vers 10h du matin il a fallut attendre que j'arrive pour me dire qu'il n'en ont pas sacré gestion du stock heureusement que c'est CARREFOUR grosse perte de temps et énorme deception

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. Drive complètement incompétent. Deux produits de la commande oubliés + deux produits manquants remplacés par des produits qui n’ont rien à voir. Aucun geste commercial. Je déconseille fortement ce drive et je pense que je ne suis pas la seule.

Au top !

Jamais dans les temps ! Réservation pour un retrait a 18h. 1h plus tard la commande n'est pas prête. C'est un fait qui se répète régulièrement et pour de nombreux clients !

Un temps d'attente de 30 min en début d'après-midi en semaine donc pas beaucoup de client. Personne ne préviens du retard. Plein de produits manquants et remplacer par des produits non similaires. Personnel pas aimable je ne recommande pas. Nous gagnons rien à aller à ce drive.

Bien mais des fois il y a pas ce qu'on veut alors il mettent d'autres choses à la place sans nous le dire.

Ce drive est une farce..! Attente incroyable (+de 30 min) produits manquants ou remplacés par d'autres qui n'ont rien avoir. Places de stationnement trop petites. Bref, je déconseille.

Honteux améliorez vous vite très vite... Si non c'est soit la banqueroute soit la faillite !

Première fois nickel tout se passe bien, la deuxième fois j’attend 55mn pour avoir ma commande, un bazar de dingue niveau organisation, puis aucun geste commercial, la deuxième fois c’était vendredi, numéro de commande non reconnu, 45mn après je réussi à avoir ma commande après que deux ou trois personnes me soient passés devant. Je ne sais pas ce qu’il manque vu que pas de bon de commande car panne informatique... A part ça le personnel est agréable. Si vous chercher la rapidité n’y allez pas pour le moment. Une réorganisation s’impose surtout quand on voit marqué « mes courses en moins de 5mn »,

EDIT : Ne venez pas le soir. Certaines personnes commandent avec une heure dans la journée pour que Carrefour prépare leur commande et ne viennent la chercher que le soir ce qui explique l'attente le soir. Commentaire original : Oui, c'est totalement folklorique. Les retards sont souvent aberrants et les produits de remplacement très hasardeux, notamment quand on vient le vendredi, samedi ou lundi. Le personnel reste cependant sympathique. Si la borne vous dit que vous n'avez pas de commande, prenez votre mal en patience, cela signifie tout simplement qu'elle n'est pas encore prête. Par contre, quand on vient à des horaires anormaux (par exemple un mardi matin) on est livré rapidement. Il faut donc bien choisir son jour. Par rapport aux produits remplacés, il faut passer la commande au dernier moment car les produits ne sont absolument pas bloqués dans le magasin. Ainsi, si les clients normaux achètent tous les produits que vous avez commandé avant que le personnel de carrefour ne fasse vos courses... vous n'aurez rien ou un produit de remplacement. Vous pouvez faire réclamation, Carrefour rembourse très souvent, mais c'est un peu au pif tel produit mais pas tel autre sans aucune raison particulière.

Le pire des drives ! Commande de plus de 200 euros, 30 euros de produits non livrés ou remplacés par des produits... moins chers ! A jamais, je retourne chez Leclerc

Aujourd'hui était la dernière fois où l'on venait récupéré un Drive chez Carrefour a Lattes. Créneau prévu entre 19h30 et 20h. Arrivés à 19h50, la borne nous dit que nous n'avons pas de commande prévue. En réalité, carrefour est en retard sur la préparation et la distribution des commandes de la journee. Nous sommes contraints de nous garer sur un emplacement au hasard, de donner notre nom à la personne gère le drive afin que notre commande soit enfin préparée. Le Drive qui est normalement un gain de temps est, ici, une grosse blague. Plus de 30minutes d'attente et bien évidemment pas de geste commercial. Merci de revoir votre organisation. Pour un gros groupe tel que Carrefour, c'est aberrant.

Comme la plupart des clients, je ne recommande pas du tout ce drive moi qui y suis habituée pour ces raisons : - temps d'attente ( parfois 1h!) Mais on vous offre une boisson - les commandes sont toujours toujours toujours incomplètes. Ils notent certains produits mais la dernière fois, ils ont quand même oublié 3 packs de lait !!! Et ce n'était pas noté. - les places minuscules pour se garer Ce drive est une vraie honte !!!

J'aurais aimé pouvoir mettre zéro étoile !!! Le Drive est une catastrophe, produits périmés, ou qui se périme le lendemain de la commande, des substitutions qui ne sont pas annoncées, des dates bien trop courtes , beaucoup d'attente, personnel expéditif, je ne commanderai plus au Drive et je vous déconseille de le faire !

Service catastrophique. Organisation lamentable. Nous avons testé à 3 reprises. A chaque fois plus de 30 min d’attente, des commandes incomplètes ou erronées, des produits ne correspondant pas. Un personnel incompétent, non qualifié à travailler au contact de la clientèle. Pas un mot d’excuse ou une tentative pour solutionner la situation. Ils sont clairement dépassés et en toute vraisemblance n’en ont rien à faire ! Notre dernière expérience a eu lieu hier, c’est la dernière fois que l’on passera par ce service : - rdv drive pris pour 17h - arrivé sur place : « ah bein vos courses n’ont pas encore été faites, attendez là on y va » - attente jusqu’à 18h15 - arrivée maison : produits manquants - tous les produits enfants bio commandés et payés ont été substitués par une autre marque : nous avons un enfant allergique au lait de vache, tous les produits de remplacement en contiennent !!! - sur l’alimentaire, commande remise le 03 janvier, la moitié des produits type jambon etc ne vont que jusqu’au 07/01. Nous avons formé une réclamation, aucun retour. Ce service est absolument déplorable. A fuir.

Apres plusieurs produits remplacés sans me le signaler, et n'importe comment ( des produits sans lactose et sans gluten remplacés par des produits au lait de vache et au blé sérieusement?) je commençais deja a en avoir marre de faire des aller retours inutiles pour être remboursée. Mais la... je me rends compte quelques jours après ma commande qu'on m'a substitué de la mâche par de la roquette sans me prévenir ( les sachets sont identiques donc non je ne l'ai pas vu immédiatement pardonnez moi ) et qu'on refuse de me la rembourser car JE m'en suis rendue compte trop tard? Non mais dites voir de qui vient l'erreur la? Votre service client est inadmissible, l'attente est toujours trop longue et les bugs récurrents. A chipoter pour des broutilles vous venez de perdre une cliente fidèle depuis des années. ADIEU CARREFOUR ! Bonjour AUCHAN !

UNE HEURES D’ATTENTE

Vraiment pas TOP - 45 minutes d'attentes, des manquants, pas d'infos sur le remboursement des articles non livrés.... seul petit point positif le personnel fait de son mieux

NUL NUL NUL a chaque fois la borne ne reconnait pas le numéro de commande donc on ne peut pas avoir nos courses, c'est sérieux ou quoi? Ma fille avait besoin de ses petits pots, on fait comment on lui donne pas à manger ce soir? Les courses sont censées etre prete à l'heure que l'on a choisi.alors meme si la borne ne marche pas en donnant son numéro de commande ça devrait etre bon mais non.....ça veut dire quoi?? Que les courses n'ont surement pas étaient faites car ils nous les ont donné au compte goutte !!!! Et bien évidement aucun geste commercial derrière !! Et sans parler des produits manquants à chaque fois et des produits remplacés...et voir les dates de péremption ! Nous avons eu une réponse comme quoi ce jour la il y avait eu un piratage informatique donc c'est pourquoi notre numéro n'était pas reconnu, mais bien sur la bonne blague, a chaque commande c'est la même chose !!!! Vous vous faites pirater tout les jours? N'importe quoi !! 2 remboursement promis sur notre compte et devinez quoi ben on a rien du tout. Ils nous donnent des codes de reduction qui bien évidement ne fonctionnent pas !! Alors je sens bien que l'on va finir chez AUCHAN. Continuez comme ça carrefour c'est le top !!!

c'est long c'est long c'est long... quand on pense que le drive est la pour faire gagner du temps!

Surtout n'allez pas là bas !!! Les produits que vous commandez sont remplacés par d'autres non équivalent !!! Commandé un calendrier de l'avant milka Super Mario a 13€49 et dans le paquet un calendrier basique a 4€79 et si je n'avais pas vérifier (enfin mon fils qui attendait avec impatience) je le serai fait voler de 9€, pour compenser on m'en a donner un deuxième mais pour moi inutile et il manque toujours 4€. De plus commandé deux fromages au lait cru et eu deux fromages au lait pasteurisé, rien a voir niveau goût....j'attend une réponse du sav. La fille ayant amené les paquets a même oser me dire que toute façon je serai débité de se que j'ai commandé meme si cela ne correspond pas !!! Drive à fuir aller à auchan à quelques metres de là

J'y vais de temps en temps mais c'est toujours la même chose et je ne comprend pas pourquoi aucun manager ne cherche à améliorer la situation de ce drive : - temps d'attente trop long => il est plus rapide d'aller chercher ses courses dans le supermarché que d'attendre sa commande - pas assez de places de parking, ce qui est lié au temps d'attente => personne ne peut se garer sur son numéro de place attribuée et cela complique encore plus la distribution des commandes. - manque de personnel ? - produits remplacés par d'autres à chaque fois (pourtant en stock sur le site web) Il y a un gouffre comparé au drive Auchan juste à côté et qui est beaucoup beaucoup mieux organisé et rapide. Sincèrement vous devriez fermer ce drive car cela nuit à l'image de marque de Carrefour.

Attente régulière, la dernière fois ça a duré une heure. Aujourd'hui, ils m'ont substitué 10 paquets de cafés en Grains bio par du Moulu. Super quand on a une machine avec broyeur. Bref, un service lamentable... J'espère qu'ils vont se ressaisir rapidement.

Un grand supermarché, vaste, propre,

Toujours des soucis, produit changés ou manquants, A chaque fois, je me dis qu'il ne faut pas que je recommande Cette fois ci c'est fini

Plus d’1h d’attente suite à un probleme informatique, c’est à nous d’assumer ce dysfonctionnement.. il faudrait repenser les process

Place minuscule. Service très long et commande rarement complète. Pas assez de personnelle. Je recommande absolument pas ce Drive. Je suis maintenant chez Auchan Drive. C'est beaucoup plus organisé aucune attente paiement a la réception de la commande comme ça pas de surprise...

Ce drive est juste une catastrophe ! Un temps d'attente d'une heure minimum pour récupérer une commande sur un horaire creux, un personnel peu ou pas informé, des bugs informatiques à répétition, un manque de communication réel et le tout sans un seul geste commercial. Cela devient une perte de temps contrairement à un gain de temps !

Ce lundi 24 septembre 2018, nous devions récupéré notre Drive à 19h. Arrivé sur place à 18h45, reparti à 20h10 sans notre commande car après s'être énervé on nous a dit que nos commandes étaient en préparation. A savoir une quinzaine de voiture attendait d'être servi. Le minimum serait d'informer les clients et surtout de faire un geste commercial!!!

Le service carrefour drive est une catastrophe. Voila 30 minutes que nous attendons notre commande. La machine vous indique une place, un employé une autre... des manquants à chaque commande. Le personnel n’y est pour rien et semble dépassé. Réagissez s’il vous plait!

Nul!! Attente 10 min environ, 6 produits changés au moins sur une 20aine, remboursement en différé pour les produits refusés, les gnocci natures ce sont transformés en noix gorgonzola (découvert chez moi, pour mes enfants cela ne le fera pas).... Je ne reviendrais plus

Je récidive dans ce drive, il est au bout de ma rue.... ma question est de savoir comment font ils pour être aussi incompétents ? Produits non livrés qui étaient juste indispensables pour moi.. résultat obligée d'aller faire des courses, merci pour ce gain de temps. Le pain est d'hier ? pratique quand on ne peut pas choisir. 1 produit remplacé pour un autre pas vraiment en rapport ? Bon c'est dommage, il est juste à côté de chez moi mais reste le pire drive du coin.

Très sympa mais il m'est arrivé de na pas avoir le produit demandé qui a été remplacé sans que l'on me previenne...imaginez que j'aime pas ou pire que je sois allergique... à réfléchir 🤔🤔

Je suis étonnée qu'il y ait encore du monde pour aller au Carrefour Drive... Une honte ! Plusieurs fois à attendre plus d'1h et les gens qui s'énervent limite à se battre. En ce qui concerne les commandes, c'est du n'importe quoi, des manquants, des périmés, des substitutions à n'en plus finir et souvent de produits qui n'ont rien à voir... Heureusement, qu'il existe des drive qui font oublier celui-ci et où il n'y a jamais aucun soucis... J'ai remarqué que quand ce sont des femmes qui font le picking, il n'y a jamais aucun soucis, même les substitutions collent au produit commandé...surement parce que les femmes ont plus l'habitude de faire les courses et de cuisiner... ;-)

Catastrophique ! File d'attente interminable pour qu'à l'arrivée, votre commande ne soit pas prête. Obligation de revenir...et ce plusieurs fois... parce qu'ils ont systématiquement oublié des articles. Appel au service client nécessaire à chaque fois.

Nul nul et nul Site très lent et bug constamment pendant la commande environ 1h pour faire ses courses, ca irait plus vite d aller sur place.Drive hyper long et aucunes communications.plusieurs produits manquant alors que certains reçu même pas commandé. Pour ceux qui voudrait tester les courses en ligne pour la premiere fois sauvez vous de carrefour et opté plutôt pour Leclerc drive.c est le jour et la nuit

Toujours des erreurs de commande. Je commande du rapé, on me donne un bloc de gruyère sans prévenir. L'application m'a faite déplacer deux fois en me validant la commande et pouff en faite la commande n'est pas passée. Quand celle ci fonctionne. Bien sûr je suis censée gagner du temps mais quand vous passez une heure à faire la liste et qu'arriver au paiement on vous dit : oups yen plus bah t'aurais plus vite fait de taper tes 10 000 M² à pieds dans le magasin.Toujours obligé de tout vérifier c'est fou. Le meilleur c'est d'être 2 voitures à attendre, et attendre 1000 ans. Vous faites quoi les gars? Vous êtes manchots où vous prenez votre boss pour un c..? C'est à chaque fois sans exception. Je compte plus les produits gratos non plus, vive l'inventaire!

Je n'ai jamais vu un Drive aussi nul.. L'attente est super longue, il manque toujours des articles et c'est la galère pour contacter le service clients s'il manque des articles. Fuyez et aller au Leclerc Drive, ce sont de véritables pros du Drive comparé à Carrefour (quel dommage que je ne passe plus devant avec mon nouveau travail ><) !

Plus d'une heure d'attente pour récupérer la commande

Une heure d'attente avec un bébé dans la voiture. Pas d'explication, aucun geste...

Tout est dit

Passez votre chemin ! Ils proposent un grand choix de produit, vous font payer en ligne et lorsque vous allez chercher votre commande il n’y a plus rien de disponible !!! Perte de temps j’ai essayé 2 fois dont une ou un responsable a été + que desagreable ! Auchan Drive a 3 minutes de la, très sympas et surtout beaucoup + compétents !

Vous êtes sympas

Affreux il manque toujours des articles pensez à limite tout contrôler car on m'a donné des fruits tout abîmés pas du tout présentable et certains produits avec des dates très très proche honte pour une grande enseigne comme carrefour les concurrents sont vraiment mieux aux alentours !

Réactifs et dispo. bien !