Carrefour Drive Mérignac Supermarché

Service déplorable. Depuis des mois j’ai que des problèmes en allant chercher mes courses(moitié de la commande manquante, produits périmés) Lundi soir j’attend 45 minutes pour récupérer ma commande on m’a remplacé des produits (4 pavés de saumon qui étaient valables que deux jours) et lorsque le deuxième jour je veux les consommer ils sont immangeables avec une odeur abominable j’ai du tout jeter. J’ai demandé un remboursement avec photos à l’appuie on me l’a refusé. Je n’irai plus faire mes courses là-bas.

Un service pas du tout à la hauteur. J'ai patienté plus de 30 minutes avant de récupérer ma commande devant un joli panneau indiquant un retrait en moins de 5 minutes... De qui se moque t on ? Et au bout du compte il y a des articles non remplacés dont des choses aussi basiques que du riz... Bref, à fuir.

drive le plus lent de gironde, dommage car le but est un gain de temps

Après une première expérience particulièrement nulle (nous parlons ici d'une heure d'attente pour retirer une commande sensée être livrée en 5 minutes), une nouvelle triste expérience 6 mois après. On est vraiment pas efficace sur ce service, et on ne met apparemment aucun plan d'action en place pour le devenir. Dommage... Ps : j'ai même eu le temps en attendant de faire un beau montage photo !

1h d'attente pour récupérer un drive, manque souvent produit de commande

Je décide d'acheter une cafetière, je passe la commande la veille et je rajoute quelques courses , le lendemain après midi je vien la récupérer , j'attend 30-40 mn ( sur la place , devant la borne ! ) parce ce que sa discute et qu'ils sont pas pressé ! Et quand enfin ils arrivent , pas de cafetière ! Mais les dosette pour la cafetière sa oui , nan mais sérieux . Donc cafetière sois disant manquante , je suis rentré je l'ai re-commander en retrait magasin ( carrefourMérignac soleil) ( sous 2h ) cette fois , et magie elle était carrément dispo ! Moins de 2heure plus tard je la récupérai au magasin . Elle était donc dispo .Donc ils ont juste eut la flemme d'aller la chercher et l'ont marquer manquante ! Pareil pour les produits manquants , ils ont juste pas envie de chercher le produit que vous commandez . Une équipe lente et mal organisé, mal géré , de mauvaise volonté.

Le choix est bien plus réduit qu’en magasin (ce que j’ai du mal à comprendre…), il y a souvent des produits finalement indisponibles et l’attente est bien trop importante (40min la fois d’avant, je n’y suis donc plus jamais retourné). C’est dommage, je ne recommande pas !

Les pistes du drive sont horribles, beaucoup trop petites. C'est le meilleur moyen d'abîmer sa voiture. Je ne recommande pas. Service très long...

Je suis à moitié satisfait de ce drive. Souvent une attente longue, souvent des produits manquants et parfois des produits que je n’ai pas commandé qui sont dans mes courses. Le personnel est sympathique.

Personnel vraiment sympathique et efficace. Les produits non disponibles ont étés remplacés par d’autres similaires. Néanmoins, certains manquent, ce qui est un peu dommage. Il y’a également un vrai souci concernant l’accès au drive et le nombre de bornes disponible. néanmoins satisfaite car mon temps d’attente a été de moins de 5 min après avoir accédé à la borne.

Le personnel est très accueillant et je trouve qu'un gros effort a été fait au niveau des produits de substitution il y a beaucoup moins de manquants qu'auparavant

Ne pas faire son drive à carrefour drive nous somme arrivé depuis 19h20 toujours pas servie d autre voiture son arrivé après nous et ils étaient servie avant nous c est du grand n importe quoi de + on prend pas les poches et ils nous les font payer alors qu elles sont consigné . Donc carrefour c est du grand n importe quoi

Dommage qu'il ait des manques de produits parfois mais aussi non c'est bien pratique

Catastrophique ! On nous vend la rapidité..... Personnellement, à chaque fois j'y passe au moins 40 min. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Aujourd'hui, on touche le summum. Tout le frais commandé est manquant. Et pour le remboursement il faut faire confiance.... c'est une blague #carrefourdrive ? Et aucune trace de ces produits manquants. Pas de justificatif. Rien. La personne m'a fait un papier sur un torchon. Une honte. On en parle aussi de votre geste pour la planète. Une poche par produit. Tout ça bien évidemment facturé au client.

Temps d’attente super long, les créneaux ne sont pas du tout respectés. Ils ont même oubliés beaucoup de produits, j’ai dû appeler mais la personne au téléphone qui était très sympathique n’a jamais réussi à les avoir ils ne répondaient pas, donc obligé de se re déplacé pour qu’on me dise que la responsable va tout arranger alors qu’elle n’a rien fait du tout. Un grand merci aux personnels chargés de la communication car eux sont compétents et ont pu arranger mon problème .

J’AI JAMAIS ATTENDU AUTANT POUR UN DRIVE. Elles sont deux en heure de pointe et en plus sont à deux à l’heure ! Je ne reviendrais plus

Horriblement lent depuis la rentrée 2023. Dommage mais c'est trop.

Honteux! 40min pour récupérer une commande où est le principe du gain de temps pour faire ses courses?! C’est dangereux on doit patienter sur la voie de circulation et vous oser dire que c’est à cause des travaux?! C’est surtout à cause de votre mauvaise organisation. (7 voitures devant moi) Terminée pour moi !

1 étoile car zéro impossible. Sur les 3 dernières fois plus de 40 minutes d’attente entre l’arrivée au drive et le chargement des courses. Une bonne partie à patienter sur une voie de circulation. Il manque des produits qui ne sont même pas remplacés. Ce drive est certainement le pire du secteur. Je venais une fois par semaine je n’y retournerai plus !!!

Pas envie d'aller en magasin ? Faite un drive ici. Résultat : en plus de passer une éternité à récupérer votre drive, vous devrez aller de toute façon EN PLUS dans le magasin récupérer les articles SYSTÉMATIQUEMENT manquants, qui pourtant sont bien dans le magasin. Au final : vous avez perdu encore plus de temps. Ils n'ont vraiment rien compris au concept. Plus jamais.

Il y a tout le temps plusieurs produits manquants, et ils n'hésitent pas à clairement surcharger leurs créneaux vu le bouchon et l'attente qu'ils créent à l'entrée tous les jours. (rien à voir avec les travaux, c'est purement la responsabilité de Carrefour). Il y a la queue jusqu'à l'intersection d'avant, c'est dangereux et sûrement pas très légal...

Ça fait 3 fois que je viens et il faut attendre une éternité pour avoir ses courses. En plus il m'en manquait à chaque fois et une fois ils ont voulu me remplacer des citrons par du raisin... Je n'y retournerai plus jamais, je déconseille fortement

Mon dieu quelle galère Manque des produits pourtant payés Des produits que je n'avais pas acheté rajouté (non payé du coup mais dont je n'ai aucune utilité et qui du coup on fait le bonheur d'un sdf ! ) Remboursé de 4,20 € (il en manque bien plus) Je me suis fait escroqué... Fuyez !!

De base le drive c'est pour gagner du temps. Ça fait 1h que nous attendons. C'est long.

1h d'attente à chaque fois, il manque une partie des produits on payé toujours plus à la commande sans trop savoir quoi bref à fuir !

Multiples expériences désastreuses pour une vingtaine de commandes déjà passées : - Des temps d'attente de 30 à 40 minutes par passage - Constamment des produits oubliés dans les sacs qui sont remboursés par le SAV de Carrefour après appel (= perte de temps) - Impossibilité de les joindre par téléphone, même le SAV de Carrefour n'y arrive pas pour vérifier les produits manquants - Un drive beaucoup trop petit et obligeant à être à l'arrêt sur des voies de circulation. De même, la taille des places de parking sont trop petits, on est obligé de sortir de notre véhicule avec difficulté Après plusieurs échanges avec le SAV de Carrefour aujourd'hui, ce drive a un taux anormalement élevé d'insatisfaction client et est déjà connu pour cela. On m'a dit qu'un rapport a été envoyé au siège pour en comprendre les raisons, en espérant que cela porte ses fruits et que ça fasse évoluer positivement ce drive !

Problème soit disant de camion en panne, j'ai attendu quasiment 1h avec mes deux enfants. Et je suis partie furieuse en leur laissant ma commande que je n'avais toujours pas récupéré... Leclerc drive peut me compter parmi ces nouveaux clients...

Le drive ... tjs plein à craquer! Résultat on attend presque autant qu'en allant faire ses courses en magasin. Mes trois derniers passages, 20 à 30 minutes d'attente! Encore mieux, le drive a été posé le long de la route et du coup, on se retrouve à attendre sur une voie de circulation! Bref, pas une super expérience. Il manque clairement de la place, des bornes et un emplacement différent. Chez Leclerc où j'habitais avant 10 bornes et un service extrêmement rapide ! Hey toi là-haut qui est dans ton bureau et qui a pondu cette bouze, il faudrait venir faire 3 drives et voir à quel point c'est du grand n'importe quoi !

Bonjour, J'attends actuellement mon drive depuis plus de 45mn et je me pose une question, y'a t'il un pilote dans l'avion ? Plus d'une heure pour récupérer un drive ? Y'a t'il un concept que je n'ai pas compris parce que je pensais que l'idée était de gagner du temps ? Samedi dernier même galère, ma commande n'était pas prête et j'ai mis près de 45mn à la récupérer. Bref Leclerc Drive va pouvoir nous compter comme nouveau client car même si il est plus loin je gagnerais du temps. Lamentable.

Pas sérieux du tout j’ai commandé de la lessive , on me dit qu’ils ont mis de la salade au lieu de la lessive et que la lessive n’est plus disponible car offre des 90% de remise sur la carte. Drive à éviter je me suis tapé 30 min de bouchon pour rien du tout

Super accueil top et réactivité car il manquait deux bouteilles de jus de pommes qui m’ont été remplacés par du jus d’orange. Petite amélioration peut être pouvoir dire en validant la commande si l’on souhaite les sacs ou non ça serait top

Pitoyable, j'arrive sur place après avoir reçu le mail comme quoi ma commande est prête et on m'informe qu'en fait il n'y a pas les produits demandés. Je déconseille de faire appel à ces incompétents, aucun geste, que dalle...

Commande drive passée, je reçois un sms de confirmation pour me prévenir que ma commande est prête. Malheureusement aucun produit de la commande n’était disponible et je n’ai pas été avertie. De plus, site de commande drive très peu intuitif

très utile pour les personnes qui n'aiment pas faire les courses

Je recommande le drive , c est un service très bien

Personnel très aimable qui aide à charger dans la voiture , pas d’attente. Vraiment très bien

Je n’ai jamais vu un drive aussi horrible en termes de relation client. C’était la première et dernière fois dans ce drive.

Très bien malgré l accès très difficile. Pourriez vous m envoyer la facture en pdf svp. Merci

Magasin grand et bien achalandé, accueil très sympa, j'ai retiré ma commande retrait 2 heures sans problème et avec une promo très intéressante !

Drive au top ! Préparateurs toujours souriants, à l'écoute quand il y a des soucis, directeur magasin très réactif aussi. Moi qui n'étais pas pro-drive j'ai testé il y a deux ans et je l'ai adopté !

Sûrement le pire drive de la métropole. Commandes toujours incomplètes. Les remplacements et manquants ne sont pas systématiquement signalés. Temps d’attente bien plus long qu’ailleurs. Je déconseille fortement.

L accès n est pas évident et pas vraiment bien indiqué depuis le magasin. Mais la réception de ma commande c est bien passée. Rapide. Bien préparée avec des produits de substitutions. Les produits proposés quand on passe la commande sont assez variés. Je renouvellerai.

Personnel Rapide et efficace. Parfois quelques surprises à la livraison mais toujours assez bien remplacés. De plus on est prévenu si on va voir sur le site.

Il manque souvent des produits. Je vérifie toujours mon drive avant de partir et il y a une semaine il me manquait 2 produits (petit pot bébé) je l'ai montré à une personne du drive qui m'a promis un remboursement. Une semaine plus tard, je n'ai pas été remboursé mais débité du montant initial...C'est la deuxième fois que j'ai un problème au niveau des remboursements avec ce drive. C'est vraiment dommage car la plupart du temps tout se passe bien. L'erreur est humaine mais quand ça se répète plusieurs fois, c'est décevant et surtout incorrect vis-à-vis du client !

Le magasin est super quand au Drive c est du grand n importe quoi! Il manque toujours des produits ou alors ils ne sont pas bons et il faut les ramener au Drive ( on se demande bien pourquoi on fait un drive si il faut. Y retourner ). Le directeur du magasin laisse son numéro dans le magasin mais dès qu on le contact personne répond !! Du grand n’importe quoi

Super accueil au drive de Merignac soleil! Une équipe sympa aux petits soins ça fait du bien

Je suis très satisfait de drive bi jaccueil très sympathique et personnel dynamique et agréabletoujours souriantes je pe le drive avec les enfants en bas âge

Je m'étais jadis rendu au drive pour quelques courses. J'en ai évidemment obtenu l'intégralité en excellent état. Des préparateurs de commandes succulents et consciencieux, une livreuse charmante et professionnelle prénommée Brigitte. Je reviendrai dépenser mes écus dans ce délicieux endroit qu'est le drive de Mérignac.

J'ai profité d'une promotion, en allant la chercher au drive, on m'a appris que le produit avait été victime de son succès. Bien que je l'ai payé lorsqu'il était en stock, il ne m'a pas été réservé. Aucun dédommagement, je me suis déplacé au drive pour rien. Le service relation client, contacté par mail et téléphone (jamais répondu), n'a rien fait. Je retourne au drive Auchan qui est moins cher. Merci Thibault GUERACAGUE, le responsable clientèle.

Tout a été parfait, de la commande à la livraison. C’est la première fois que j’utilise ce service et je suis très satisfaite. Je recommande.

Si vous souhaitez avoir vos courses je vous conseille de les faire vous même. Drive de merignac à fuir complètement, soit votre commande est déplacée au lendemain, soit elle est annulé, soit vous arrivez chez vous et surprise il vous manque une dizaine voir vingtaine d articles et les produits choisis périment deux à trois jours apres. Et si vous chercher à joindre le service drive en passant par le standard de carrefour merignac, vous risquez d atterrir sur le drive d'une autre ville à l'autre bout de la France. Et le service client je n'en parle même pas, il vous donne le numéro du drive et vous souhaites bon courage car eux même n'arrive pas à les joindre. A FUIR DRIVE MINABLE

très mécontente j'ai commandé une promotion qui ne s'est pas appliquée dans mon panier. Malheureusement, je m'en suis rendu compte que lors de la réception de ma commande après rangement chez moi. J'appelle pour demander comment procéder, s'ils peuvent me facturer le deuxième produit en déduisant l'offre. Réponse bah non, on peut rien faire vous devez recommander si vous voulez l'offre! L'autre produit,c'est dommage pour vous, mais vous le payez au prix fort. Super très commercial, ils auraient pu me dire on vous rembourse le produit vous recommandée l'offre et on vous donne que un produit car l'autre vous l'avez déjà! Mais non pas envie de se prendre la tête, pas d'effort!! Surtout que le site ne fonctionne pas toujours bien car j'ai bien sélectionné promo mais ça m'a mis au panier un seul produit. Je suis une cliente fidèle mais je pense que le drive c'est terminé ici.

Attirée par la proximité de mon domicile, par les prix et par le choix des produits proposés par Carrefour, j’ai fait des infidélités à mon drive habituel. Mais alors quelle déception!! Il faut déjà s’y prendre 24h à l’avance pour passer sa commande. S’il nous manque un article, on ne peut pas l’obtenir. On attend sur le quai un certain temps. Il y a toujours un article manquant. On voit bien que la structure d’accueil du Drive n’est pas adaptée à la demande (5 voies seulement, passage des charriots sous la pluie entre l’entrepôt de stockage et notre coffre, ..) Je trouve dommage qu’une telle enseigne n’optimise pas davantage ce service devenu incontournable pendant la crise sanitaire . A noter, qu’au moins le personnel est accueillant et agréable.

Après avoir tester ce Carrefour, nous avons voulu tester le drive. Une commande en ligne et hop ! C’est bouclé. Tarif intéressant, accueil très sympathique et personnel dynamique et agréable. Nous sommes même gêné à l’idée qu’ils font tout pour nous. Un moment confortable quand nous n’avons que peu de temps. J’applaudis vivement les équipes du magasin pour leurs magnifiques engagements au service de la clientèle.

Récupérer ma commande avec 2j de retard. Ils ont pris le temps de me contacter pour savoir si j’allais récupérer avant de l’annuler ou non. Substitutions niquel. Sur place remise de la commande par une personne agréable et souriante. Merci

Une véritable honte. Non seulement les places sont impraticables, ensuite on attend 20 minutes avant que quelqu'un arrive pour nous donner notre commande, répartie dans 15 sacs dont des sacs avec 3 articles. Je rentre chez moi, il me manque 16 ARTICLES !!!!!!!! On est où là ? J'appelle immédiatement pour me plaindre, on me dit qu'on va me rembourser (oui ça représente juste la somme de 26€ ce qui a été oublié). On me dit que je vais recevoir un mail pour me confirmer cela, le lendemain toujours pas de mail. Je tente de rappeler, au bout de 20 minutes d'attente sans personne qui décroche j'en ai marre.... Ca ne va pas se passer comme cela évidemment. Un service qui est censé nous faciliter la tache, au final je dois RETOURNER dans un magasin pour faire le complément + perdre du temps a appeler et courir derrière mon argent, sans compter le fait que les places sont totalement impraticables, et le personnel est lent. A fuir de toute urgence.

A fuire ! Des conseillers désagréables, une commande non annulée et toujours dans l'attente d'un remboursement de plus de 200€ depuis Décembre ! UNE HONTE !

Une catastrophe : après plus d'une dizaine de commandes, principalement en drive mais aussi en livraison, pas une seule sans erreurs ni remplacements de produits. On vous annonce tout ça au dernier moment, alors que vous êtes déjà sur place, et ce même pour des commandes passées le jour même ! Le stock est très très mal géré, et les quantités annoncées sur le site sont fausses. L'aménagement du drive est en plus très mal pensé, les places sont tellement petites qu'il n'est pas possible d'ouvrir votre porte devant la borne, vous êtes contraints de déplacer votre véhicule pour pouvoir ouvrir votre coffre. Les réclamations auprès du service client n'ont absolument rien changé. C'est terminé pour nous, et un conseil : fuyez cette enseigne.

Je viens de recevoir au courrier une promo de 30 euros à condition de venir au magasin du1er au7 décembre. Aujourd'hui on est le 8. Comment en profiter ?

Encore une fois je me suis fais enfumer pour les couches Pampers ! A chaque fois que je prends ces couches les prix ne correspondent pas... Il y a bien le produit (pose dans le carton sur le rayon), l'étiquette de prix descriptive sur un support plastique accroché à ce même carton, et quand je rentre chez moi je contrôle le ticket et paf ! 2e de plus...c'est systématique et inacceptable Ce n'est qd même pas au client de vérifier si les gencodes correspondent ! Ça me rend dingue ...

Magasin classique avec une gallerie commercante vraiment complète. Grand parking et station service avec des prix carburants attractifs. L'arrêt de tramway est un peu loin, il faudra compter 15 minutes de marche. Possibilité de drive mais je trouve son entrée mal indiquée et son parking trop petit.

Immense centre commercial régional avec allée marchande et de nombreuses marques. Beaucoup de choix. Prix attractifs notamment pour les carburants. Snacks et restaurant. Immense parking (presque toujours plein).

Je n allais plus dans ce carrefour ou il n y avait rien et bonne surprise ya 15 jours super achalandage de tous du coup de refais mes courses avec plaisir

Un immense hypermarché et paradoxalement il reste à taille humaine car agencé d'une manière telle, qu'on pense que plusieurs petits magasins sont les uns à côté des autres... Un bel espace avec un choix impressionnant. Les promotions sont au rendez-vous mais toutefois, il ne me semble pas que ce soit l'objectif principal de cette structure qui souhaite plus insister sur le parcours client vers les produits du Sud ouest en alimentaire et les biens etproduits de qualité pour les autres rayons. La galerie tout autour respire le propre et invite à flâner et faire du lèche-vitrine.

J'achète régulièrement via ce drive, les produits sont rarement manquants et ils n'hésitent pas à faire des petits cadeaux lorsqu'ils sont en surplus de marchandises (exemple: oeufs de Paques, échantillons).

Je suis venue ce jour, des clients sans masque et les agents de sécurité ne disent rien donc je vais attendre avant de faire mes achats.

Très bien depuis qu'ils ont mis en place les rayons outlet, des produits à moins 50%

Super enseigne, et je recommande pour les végétaliens, très large choix de produits qu'on ne trouve pas ailleurs.

Plus de 30 mn d'attente on ma fait galoper tout le tour du parking pour rejoindre le SAV juste pour y déposer un colis La chargée de clientèle prend tout son temps Je ne reviendrai plus!!!

N'avez pas en rayons les articles proposés dans le catalogue promotionnel (1*) Ont proposé une remise commerciale sur un article équivalent (5*). Bonus (1*) pour la disponibilité des personnels. Assez rare pour le signaler.

Produits manquants lors de la réception de la commande, produits de marque régulièrement manquants pour favoriser les produits Carrefour... Beaucoup d'attente du drive (et rien à voir avec les travaux, juste pas assez de monde pour donner les commandes)... Souvent pas d'explication. C'est dommage !

Beau magasin à côté de chez mais les produits sont de moins en moins bien. La viande n'est pas bonne et cher, Leclerc est beaucoup mieux. Les légumes aussi ne sont pas top. On dirait que plus personne entretient le chariot qui ont à chaque un soucis. Depuis quelques temps, plus beaucoup de promotion sympa....

Bon accueil Bien fournis en produits ménagers, en bricolage, en denrées alimentaires. Grande galerie marchande qui donne pas envie de fuir.Grands parckings

Je fais 37 kms pour faire mes courses et bien pas certains produits en promotions inexistant et c n'est pas la première fois. Sinon magasin très grands , beaucoup de choix et très propre.

Très bien organisé et accueillant en dehors des heures de pointe. Toutefois ces hyper sont trop démesurés Bémol accès compliqué en ce moment .

De pire en pire ! Venu pour acheter deux téléphones mobiles, le vendeur a eu un comportement déplorable. Un bon vendeur ancienne génération, j'ai tout vu, j'ai tout fait qui voulait impérativement me vendre une marque alors que mon choix n'était pas probablement pas celui sur lequel il était plus commissionné. Dialogue de sourd et obligé de demander un autre vendeur. Ce monsieur aurait pu être responsable de mon départ du magasin pour un concurrent. On comprend mieux pourquoi il devient plus intéressant de commander sur internet plutôt que d'avoir a faire a des gens qui ont un travail dont il ignore la chance ! ---------------- 30/01/2020 : Merci pour votre réponse. Le vendeur désagréable se prénomme Gille et l'incident a été remonté à l'accueil du magasin.

Certes, beaucoup de choix mais trop grand, Trop fatigant. Si on a oublié une boîte d'allumettes il faut refaire deux kilomètres. Et puis on doit encore faire la queue aux caisses. Et il n'y a même pas de bière Tsintao

C'est un lieu idéal où on peut trouver tous. Et surtout carrefour soleil c'est très propres même le personnels très sympa aussi. J'adore beaucoup ce lieu je viens tout les samedis.

Très très bien. Pour avoir 5 étoiles il faudrait que ce soit parfait mais la perfection n'existe pas... 4,5/5

Alors on va faire simple quand on me dit que la commande est bonne et qu'il ne manque rien je fais confiance sauf que quand je rentre chez moi et qu'il me manque tt les yaourts bé la je rigole plus ,donc a partir de maintenant si je reviens faire les courses au drive de Mérignac soleil bé je contrôlerai toute ma commande quitte a faire attendre les gens derrière moi .merci carrefour

L enseigne est de qualité mais en dehors de l accueil le personnel manque de sourire, d empathie. Au niveau des caisses, les personnes qui sont aux caisses «classiques»'sont agréables malgré un travail répétitif - le système scanette n edt pas au niveau car ne marche qyune fois sur 3vour4 -les hotesses sont exécrables .... et je pese mes mots

Toujours des sois disant bon plan très ambiguë. Sur la photo jointe à 2 mètres du sol..un produit acheté un produit gratuit mais à moins de faire 2 mètres et d'avoir une loupe on ne voit pas que c'est seulement pour le produit Plax comme le personne de l'accueil à qui j'ai été me plaindre que j'avais payé 2 produits au lieu d'un, m'a expliqué. C'est de la roublardise et c'est récurant chez Carrefour. Je n'y retournerai plus. Ils sont malhonnêtes.

Femme âgée brune en caisse libre service très discourtoise et agressive. Nous sommes passés ce lundi soir vers 17h en caisse libre et elle était incapable de nous dire calmement que le cadis était interdit. Et ce n'est pas la 1ère fois qu elle se comporte ainsi. Vous allez perdre de la clientèle avec une personne pareille pas vendeur et détestable. Si ton métier ne te plaît pas tu peux changer.

Cet hypermarché devient de plus en plus triste. Le rayon fruits et légumes est déprimant, tout est mal présenté et absolument pas attrayant, les balances sont très usagées. Aujourd'hui des bugs sur les prix, j'ai dû faire la queue à la caisse centrale pour faire rectifier et me faire rembourser la différence. Je pense qu'il faut repenser complètement ce magasin dans lequel je me rends toutes les semaines.

Belle galerie marchande. Grande et lumineuse avec de nombreux magasin. Le supermarché est grand avec beaucoup de références. Seul bémol, le rayon fromage, charcuterie, légumes où je trouve qu'ils ne sont pas logiques dans leur disposition. Dommage. Le rayon bio est immense avec un grand choix de vrac. Je conseille.

Enseigne de qualité avec un ensemble de boutiques diverses et variées. Les produits sont conformes au modèle du magasin. La qualité des produits frais et le bio sont d'un choix sélectionné. Le rayon pâtisserie réalisé, des produits d'une bonne qualité, et d'un goût fin sans excès de sucres, comme d'autres concurrents. Magasin agréable, pour des achats.

Très déçue une fois de plus : 13 références manquantes (mais facturées !!) et 2 autres références remplacées! 3 commandes dans ce drive et des problèmes à chaque fois. Sans compter l’attente interminable pour être livré. On dit jamais 2 sans 3 ben ça y est : C'était donc la dernière fois. Promis E.Leclerc drive plus d’infidélité !!!! (Eux sont sérieux, réactifs et moins cher! )

2 SMS me prévenant que ma commande est prête un le matin l autre fin d d aprem 70 km plus tard plus les bouchons me voilà au Drive de Mérignac Est la une personne m annonce qui il n ont pas ma commande on me donne pas plus d explication j ai qu a repartir chez moi résultat 140 km 2h30 perdu Une superbe fin d après midi merci carrefour Même.pas un geste commercial 👏

Moi et mes collègues allons régulièrement au carrefour car il y a du choix Malheureusement, les caisses n'acceptent pas la carte tickets restau qui permet aux employés bénéficiaires sur des produits de consommation direct tels que les chips, barres de céréales, etc... C'est dommage, nous devons donc faire nos courses pour déjeuner autre part 🤷 L'amabilité de certains hôtes/hôtesses de caisse laisse à désirer , en réponse nous avons eu un ce n'est pas moi qui décide c'est la machine de façon sèche

C'est un hypermarché qui a su rester agréable à parcourir (mais j'y vais toujours en dehors des heures de pointe). Les produits proposés sont semblables à ceux de la concurrence mais depuis qq. mois (suite au nouveau management) avec une nette diminution de références sur les gondoles (au rayon purées, la marque Vico a disparu). Des rayons toujours bien remplis et bien agencés, des allées larges. Très pratique, le parking couvert depuis plus d'un an.

Ferme à 12h le dimanche et non 12h30, vigile à l’accueil peu sympathique, vous expliquant que 30 minutes pour acheter un gaufrier ce n’est pas suffisant...

Très bien beaucoup de produits on y trouve tout. Beaucoup de jouets. Les prix sont un peu plus cher cependant sur certains articles du quotidien.

Magasin agréable , le personnel à l écoute , accès pour personnes à mobilité réduite Je recommande ✌

18h30 les retraités qui ne savent pas où ils veulent aller alors qu'ils ont eu toute la journée !!! Des rayons en manque cruel de produits !! Des caissières de moins en moins nombreuses !!!

Plus d'une heure et demi pour récupérer un abri de jardin ! Commandé le 24/09, reçu le 31/10. J'avais relancé deux fois pour savoir où était ma commande mais jamais personne présent au rayon jardin. Le 31/10 on m'a enfin contacté pour venir le récupérer en me laissant un message sur répondeur. Ce samedi 2 novembre, je suis allé au service retrait SAV qui m'a renvoyé à l'accueil, puis eux me renvoie au point Info où un employé de rayon jouet me fais un bon pour paiement en caisse. Le caissier me remet que le ticket de caisse et bien sur pas suffisant pour le retrait. Après avoir fait le magasin dans tous les sens, on nous a chargé le gros carton dans le véhicule. Franchement jamais plus je ne commande de gros article chez eux ! Maintenant faut que je trouve un jour où il ne pleut pas des trombes d'eau pour monter cet abri de jardin ! Ce dimanche matin suite à la tempête j'ai trouvé toutes mes affaires en vrac et la bâche s'est envolée ! Voilà si l'abri de jardin avait été livré mi-octobre je n'en serais pas là !

Magasin agréable et bien achalandé que nous apprécions MAIS aujourd hui à 13h01 tonne avons suivi les ton et remarque déplacés d'une caissiere scanlib entrée principale alors que notre scannette annoncait ERREUR, que nous étions les seuls clients ou presque .

J'ai acheté un ordinateur et je voulais pas mal de renseignements je suis tombée sur un vendeur très sympa et j'ai eu tout les renseignements et tjrs avec le sourire

Oubli de tous mes yaourts et fromages Du coup j'ai du y retourner. Gain de temps 0. J'ai eu un bon d'achat de 5€. Ça va pas me suffire pour me convaincre de retenter le coup.

Les personnes qui y travaillent sont des êtres humains, toujours aimable, souriant, compréhensif... C'est grâce à eux que cette société peut augmenter son chiffre d'affaires.

Venant de Touraine, je m'attendais à des prix bien plus élevés, mais franchement c'est le coup de massue ce Carrefour, les prix sont parfois plus élevés qu'en région parisienne, et on se demande bien pourquoi... Les produits traiteur sont souvent sans goût ou trop secs. Autant aller à l'heure du marché, juste à côté, et évitez le poisson emballé...

Belle galerie marchande . le magasin énormément de choix de produits beauté et alimentaires et produit d entretien large gamme .j adore fait courses a carrefour personnel agréable

Après ma dernier visité avant le première confinement l'avais laissé perplexes. J'y suis retourné y'a 2 mois et depuis j'y vais tt les semaines. Le bio a pris de l'ampleur et pas chère c'est juste magique. Jdr

Carrefour à bien changé ,Pour faire déplacer les gens il faut de l animation de la qualité et de bon prix un bon accueil revoyez votre façon de gérer à 80% les visiteurs sont des ouvriers.

Pour laisser les cas soc faire du bordel dans le magasin il n'y a pas de problèmes. Pour arriver a 12h15 et te refuser d'entrer alors que ca ferme a 12h30 la c'est normal...

Centre commercial où on trouve facilement son bonheur. Possibilité de manger sur place multiples. Parking parfois encombré mais on trouve toujours une place... Multiples magasins en plus de l'hypermarché avec un rayon informatique multimédia bien fourni.

Le meilleur Carrefour de toute la région. Propre, très bien mis en valeur quels que soient les rayons. C'est mon hypermarché préféré. J'y vais aussi souvent que je peux car je n'habite plus Mérignac. Je recommande vraiment cette grande surface.

Hyper grand on trouve de tout.Parking couvert.Dommage les prises pour recharger les voitures électrique sont parfois en pannes Toutes en même temps .🤒

Très beau centre commercial alors que je suis vraiment pas fan des centres commerciaux. Endroit très propre et très agréable pour y faire ces courses ou s y balader. Le parking est grand pou y trouver une place. Des canapés pour se reposer sont installés tout le long du centre. Non vraiment c est un beau Carrefour.

Plusieurs fois que je vais à ce Drive quand très grosses courses. Gain de temps car pas besoin d'aller au magasin passer des heures dans les rayons, là tt est prêt au créneau horaire choisi. Jamais d'attente ou très peu. Personnel très agréable et souriant. On annonce tjrs les produits manquants et les produits de substitution proposés et en plus défois on est gagnants car on repart avec plus de produits (selon la substitution) et sans surcoût financier. C'est tjrs bien rangé par catégorie et les produits frais tels viande, légumes, fruits sont tjrs dans un excellent état, bien choisis. Super drive! 😀👍

Prix en permanence à la hausse.. Ral le bol de leur stratégie des corners destinés à faire de la marge... Devrait redevenir davantage au métier d'épicier !

Supermarché sans surprise avec un grand choix de produits mais le personnel est vraiment peu attentionné ,je le fais cette remarque à chaque visite.

Magasin très clair et bien agencé personnel qui renseigne très bien et tres accueillant les hôtesses de caisses sont très sympas.

Pourquoi ouvrir le dimanche, pas de pain, pas de pâtisseries ou les restes du samedi, pas de poissons , pas de boucherie ou l’emballé de la veille etc.Il vaut mieux ne pas ouvrir dans ces conditions. Les conserves nous pouvons les acheter dans la semaine.

Très beau magasin on trouve facilement de tout, les produits sont bons les prix sont raisonnables , la galerie marchande propose de nombreux magasins , on peut facilement y passer la journée en prenant son temps

Ce qui est bien dans ce supermarché c'est l'affichage. En effet vous ne passez pas des heures à chercher un produit. En plus le personnel est très sympa.

Centre commercial agréable et propre. Les prix pratiqués sont raisonnables. Parking facile d'accès Information utile pour les voyageurs de passage. Il y a des toilettes !

Les prix sont devenus attractifs et le rayon bio est très complet avec des prix vraiment très très intéressant pour les amoureux du manger bio il est fortement recommandé

Correct on peut toujours mieux faire mais franchement c est pas mal. Ceci étant je ne fais pas mes courses alimentaires en grande surface je préfère les petits commerçants

Magasin grand avec du choix attention au faux bon plan et au date de péremption c'est hallucinant d'en trouvé autant

C'est l'endroit où je fait mes courses et ai mes habitudes lorsque je suis de passage à Bordeaux. De loin le meilleur hypermarché de la région. Qualité, achalandage sont toujours au rendez-vous. Le personnel toujours courtois et serviable renouvele l'envie d'y retourner. Donc je vous recommande Carrefour Soleil Mérignac !

Des prix excessifs notamment en bio. Exemple noix du Brésil en vrac à 4€17 les 100g ( soit le prix de la noix de macadamia). Chez BioCBon elles sont à 1,99 les 100g... Plus du double c'est honteux

Magasin très bien agencé on trouve tout se que on a besoin j y vais très régulièrement c'est mon hyper marché préféré.

Le temps d attente aux caisses s allonge. Beaucoup de caisse spécifique, mais plus de caissiaire 😥. Bref, faut être patient pour passer son caddie.

C est super de faire ses courses à 20h. Le parking est dispo et les allées des rayons sont vides

Hyper marché très bien achalandé. Bonne organisation dans l'ensemble. Attention en revanche aux factures qui comportent beaucoup d'erreur. Il y a tellement de réductions qu'elles sont parfois oubliées ou alors plus importantes....

Rien à redire c'est propre,les rayons bien achalandés .Le personnel est accueillant,agréable et disponible. Merci à vous

Bonjour, sa serait bien si la galerie pouvait m'être des activités en places voilà un peu plus de monde serait le bien venus

Standardiste du drive très mal aimable ! J'appelle pour un renseignement c'est limite si elle voulait me répondre par oui ou non me prenait de haut !

Carrefour ok ! Bonnes prestations. Pour ce qui est du drive (ce qui fait que j’ai mis une seul étoile) passer votre chemin ! Aucune flexibilité ! Produit manquant ! Comparez par vous même avec chrono drive par exemple !!!

Centre commercial important avec de grands parkings , des places pour handicapés en nombre suffisant. Vous pouvez trouver tout ce que vous voulez pour la maison, alimentation, électroménager, musique, livres bd. Il y a très souvent des promotions intéressantes et les prix sont corrects. En ce qui concerne le centre commercial lui-même, il y a plus de 100 boutiques et restaurants (petite restauration ).que l'embarras du choix !

Cette grande surface propre et gigantesque propose une diversité de produits énorme. #centrecommercialpréféré

Plus de 20 minutes d'attente pour récupérer ses courses... dommage pour un drive ! Concept qui est sensé nous faire gagner du temps! Personnel aimable qui fait ce qui peut...

Je poste des photos du rayon bio!! Ah oui on peut faire de la pub a tout va pour le bio, français etc... que de la com!! Il manque plein de references... ah oui les rayons de bouffe de m..de type gateaux chips soda sont plein eux!!! Tous les carrefours ne se ressemblent pas.... celui là est le PIRE que j'ai vu pourtant j'etais en region parisienne avant... les promotions sont rarement dispo, mon avis le rend gratuit les rares ne sont plus dispo non plus: BIZARRE... Nul Nul Nul. Et apparemment je ne suis pas la seule a le signaler!!! A bon entendeur...

Agréable, à part les promotions le reste est plus chère que Leclerc et Auchan, Exemple au hasard, pepsi cola,, 1,10 e à Leclerc, 1,19 e à Auchan, carrefour 1,28 e.

Gros manque de politesse de la part des caissières. Ce n'est pas un emploi facile mais la politesse et le respect est quelque chose à ne pas négliger.

Produits mal rangés, arrivé à la caisse surprise du tarif. Et en plus on va m’apprendre le fonctionnement par une stagiaire alors que je fais mes courses TOUS les jours dans le magasin bossant dans la galerie. Une honte ! Heureusement que tout le personnel n’est pas autant incompétent.

Personnel extrêmement désagréable. Hôtesse de caisse centrale et caissiere méprisantes et incompétentes. Publicité promotionnelle mensongère ( smartphone Samsung) Magasin à fuir.

Mise à jour de mon commentaire. Dernier essai : vous brillez par votre incompétence !!! Nous avons laissé une dernière chance à ce drive, résultat ma fille n'a pas de couches ni de légumes à manger pr cette semaine. Merci ! Il manque la moitié des eaux et boissons, et TOUS les légumes, ça change la dernière fois c'etait le frais, il faut choisir entre la viande et les légumes. Vraiment scandaleux. La borne est systématiquement en panne (en lisant les commentaires, je vois que cela fait plusieurs mois, que fait Carrefour?) ce qui implique de pointer sa commande à la maison (pas de vérification sur place de la part du personnel si le système est en panne mais comme c'es toujours le cas...) Il faut appeler le service client pour les manquants... Oubli de tout le frais (!!!) à la dernière commande ce qui nous oblige à revenir 2 jours plus tard le chercher. Le drive est fait pour gagner du temps, on en perd ! C'est dommage car les employés sont agréables et pour ma part, les produits substitués sont correctement choisis.

Attention avec ce Drive : commande retirée le 22/01 avec dans ma commande un fromage blanc périmé depuis.... le 17/01 !!!!!!!! Commandé complète mais une fois à la maison il manque des articles. Ou certains ne sont pas les bons (demande de viande label rouge, je me retrouve avec une viande carrefour 1er prix).

une caissière de type hindoue m'a manqué de respect! Le magasin est cher! des crottes de rongeurs sont souvent pressentes dans certains rayons, de pire en pire!

Commentaire sur le Drive uniquement : Plus de 25 minutes pour retirer ma commande ce midi, je trouve en face de moi une opératrice sympathique et pleine de bonne volonté, mais laissée seule dans l'entrepôt, pour le créneau 13h/14h qui est très sollicité. Et je ne parle même pas des commandes incomplètes, pas validées... Non seulement il faut s'y prendre bien à l'avance pour passer ses courses en ligne, mais le résultat sur place est déplorable. On est bien loin des moins de 5 minutes de livraison mentionnés sur les panneaux ! S'il y avait eu 0 étoile à ce commentaire Google, c'est ce que le Drive aurait mérité. En comparaison d'autres drives comme Chronodrive, le Carrefour Drive de Mérignac est vraiment très mal géré et manque complètement de respect à ses clients... et à ses employés ! Ne cherchez pas un service de qualité, il n'est pas dans ce drive.

Premier et dernier essai. Désorganisation totale, produits substitués... plus jamais ça. Quand on n'est pas capable d'organiser un drive digne de ce nom, on le fait pas ! Minable.

Equipe sympa, mais qu'il est compliqué d'avoir une commande complète !!!! L' attente est parfois un peu longue même aux heures creuses ! Manque évident de personnel !

Suite à mon dernier commentaires qui a été supprimé sur autour du comptoir. Et en vue de la réponse , qui finalement été une réponse de patron :hygiène je m en fous et tant pis pour le client et n a fait que répondre pour son droit de vendre plus pour plus de bénéfice . Je me doit de faire un courrier à carrefour France.

Promotions des catalogues souvent en rupture. Soit n'ont pas été livrés, soit en il n'y en a plus le 2ème jour (promo qui doit durer une semaine en principe ). D'autres produits similaires sont mis à la place avec le panneau de la promo bien en évidence mais la promotion ne s'appliquent pas. Par exemple un produits de 36 pastilles pour lave vaisselle à moins 40% remplacé par un produit de 38 pastilles de la même marque. Il faut être très vigilant pour ne pas se faire avoir. (Possible de le signaler aux services de la répression des fraudes.L’enseigne pourrait être poursuivie pour pratique commerciale déloyale (art. L. 121-1 du code de la consommation). En milieu de courses, les scanettes tombent souvent en panne. Il faut retourner en chercher une autre à l'autre bout du magasin ou tout passer en caisse classique. Malheureusement l'attente aux caisse est bien trop longue. Quel gain de temps ! Positivons : grâce à tous ces soucis je me suis rendu compte en allant ailleurs que surtout Leclerc, mais aussi Auchan etc sont bien moins chers.

Je déconseille ce magasin, la façon dont ils traitent les clients n'est vraiment pas correcte, pour faire simple mon sac a bipé en sortant des caisses automatiques, et j'ai été contrainte pendant plusieurs minutes de vider à même le sol mon sac à main et mes poches. Quasiment tout le sac a ensuite été passé au contrôle et ça devant tout le reste des clients. J'ai vraiment été traité comme une voleuse et quand enfin le vigil a compris que tout était bon pas même une excuse pour le dérangement. Le choix est important mais le magasin est très grand, donc un peu galère de faire ses courses régulièrement, surtout que les caisses sont tous le temps encombrées. Par contre attention au prix, parfois le prix indiqué diffère vraiment du prix en caisse.

Magasin fonctionnel et habituellement bien achalandé. Mais il y a en ce moment, un catalogue de promos en cours sur les produits bio... et le rayon bio refrigerés est aujourd'hui en maintenance, les produits bios sont inaccessibles (sauf dans l'allée centrale). Ça n'est pas très judicieux /cohérent.

Une catastrophe : quand il n'y a pas de manquants non signalés et non remplacés (mais facturés), quand la borne n'est pas en panne, quand les courses ne sont pas perdus dans l’entrepôt et qu'on ne vous demande pas de passer plus tard le temps de les retrouver, quand vous ne patientez pas 1/2 heure pur récupérer vos courses, tout se passe bien ;) Le seul point positif est la politesse et l'amabilité du personnel. Géant drive, nous voici (après environ 5 ans au drive carrefour d'Evreux et 2 mois au drive carrefour de Mérignac).

Aujourd’hui je décide d’y venir faire mes courses et surtout d’y faire le plein de produit bebe! Le rayon est en maintenance on m’informe qu’on ne peux y accéder! Donc on préfère ranger le rayon plutôt que de faire de des ventes!!! J’acheterai mes produits ailleurs

Accueil par une personne qui met mes achats effectués dans la galerie dans le sac sécurisé et baille ouvertement sans gêne et je ne parle pas de celle à qui j ai restitué ce sac .... Ni bonjour ni au revoir mais reste toujours au téléphone...avec un client j espère...et pourtant je n étais pas pressée et il n y avait pas beaucoup de monde ! Une expérience que je ne vous recommande pas... Manque de personnel ??? C est un hyper marché !!! 😥

tres grand centre commercial climatisé mais un gros problème de parking du fait des escalateurs souvent défectueux et les ascenseurs qui n'ont jamais été fonctionnelles. Surtout ne jamais rien demandé au staff pour un renseignement car la réponse va être lisez les panneaux.

Le personnel est très courtois et serviable. Le problème est qu'un trop grand nombre de produits commandés était remplacé par d'autres. Bien-sûr il est possible de refuser l'échange mais cela oblige à repasser par le magasin.

le pire des drive que je connaisse. Aucune souplesse et simplicité : il faut s'y prendre bien à l'avance si on veut avoir le créneau souhaité. Il y a un minimum de commande : donc si vous oubliez un produit... dommage, vous ne pouvez pas le rajouter. En plus, régulièrement, il y a des erreurs sur les produits sans qu'on vous l'indique : remplacement par des produits moins cher... Je recommande vivement les autres enseignes : Chronodrive, LeclercDrive, AuchaunDrive

Bonjour, Problème sur les promotions Carrefour Mérignac, produit déjà en rupture de stock dès le premier jour 7 août , cubit de rosé 2+1 gratuit pour 18€10. j'ai obtenu un bon de commande garanti promotion à la caisse centrale. Depuis pas de nouvelles et la promo ce termine aujourd'hui. Je trouve la méthode douteuse et je ne pense plus revenir à ce magasin.

Vraiment bas de gamme en terme de service Drive : aucune souplesse de nombreuses erreurs sur les produits. Aucun intérêt en terme de service Drive. Il vaut mieux rentrer dans le magasin

ATTENTION : les tarifs du catalogue de promo (24 au 30/07/18) sont facturés plus chers lorsqu'on passe en caisse. Ex : lot de 2 déo AXE est facturé 6.26€ au lieu de 5.78€ sur le catalogue. Il y a d'autres articles dans ce cas : Tahiti douche, Signal...

Bon choix de produits mais multiplies substitutions hasardeuses. Toujours aussi cher . les sacs ne sont pas consignés et du coup ça fait plein de déchets incompréhensible. Temps d'attente extrêmement long alors que je suis svt seul à attendre. Les salariés sont obligés d'attendre le livreur du magasin jusqu'au drive. Ce qui peut retarder les commandes. personnel agréable. Pire Drive que je connaisse et j'en ai testé.

Cette fonctionnalité de carrefour est très pratique, les personnes sont agréables et polis et tout les produits du magasin sont disponibles sur le drive même les produits à la caisse ainsi que les poches . Parfois ils vous offrent des cadeaux personnellement j'ai déjà eu une glacière

J'adore ce magasin j'ai du déménagé sur le bassin et un carrefour manque la bha cela ne me dérange pas de faire plus de 45minute de route pour revenir à carrefour surtout qu'il ya de super produit y compris la poissonnerie

Climatisation bien trop forte, j'ai failli attraper un coup de froid en plein été. Le parking est un vrai bordel.

Le kiosque à pizzas a disparu.... Les fruits et légumes sont chers et avec de moins en moins de choix. Dommage ! Je suis obligée de faire mes courses ailleurs ! Pourquoi n'y a-t-il pas de produits anti Gaspi ? Cela se pratique de plus en plus dans d'autres enseignes et tout le monde y gagne !

Sur 10 commandes pas une seul n'étaient exacte, et les fruits et légumes étaient 80% du temps mâchés. Je connais d'autres services Drive qui sont de meilleurs qualites., Malgré les bons que le Drive m'a donné pour compenser les erreurs

Si vous cherchez un drive qui vous fait perdre plus de temps que de faire les courses vous meme c'est bien celui là!!! Pour ma dernière commande: -Un poulet normal au lieu d'un poulet label rouge -du saumon fumé qui n'est plus sous vide -des pommes d'une autre variété -des avocats non bio à la place des bio -2 boites/3 de tomates cerises avec de la moisissure Souvent on vous dit que des produits sont non dispo alors qu'ils le sont dans le magasin! Il faut donc appeler pour se plaindre et ensuite repartir ramener les produits et bien sûr aller ensuite faire ses courses en magasin! Néanmoins certaines fois ca peut bien se passer mais c'est la roulette russe!

je suis très mécontente pour ne pas dire en colère ... quand on vous dit droit dans les yeux que votre commande est complète et vous avez confiance et que quand vous rentrez chez vous qu'il vous manque 1 à 5 articles et ceci à plusieurs reprises ... il vous reste un goût amer .. oui je passe mon chemin ..et ne le recommande pas du tout ...

Quand tu prends la scanette 3 articles et qu’il y’a une relecture la scanette c'est fait pour aller plus vite. Relecture pour 3 articles on a pas que ça à faire.

Carrefour a fait de très gros progrès à tous les niveaux ces dernières années. Les prix sont maintenant très intéressants. Leur formule carte pass permet de sérieuses économies. De très grosses promotions de manière régulière, le Directeur du magasin est présent dans les allées et n'hésite pas à répondre lui-même aux questions des clients. Le personnel est sympathique et avenant. Le rayon charcuterie est top. Le service traiteur excellent et peu cher. Je suis très contente de leurs services et cliente régulière car satisfaite. Également, un grand bravo et remerciements à Carrefour pour son attitude vis-à-vis de la maltraitance des animaux dans les abattoirs en éliminant ces gens de leurs partenariats et en refusant de s'approvisionner chez les tortionnaires. Respect !

Ce magasin est très agréable et bien organisé. Les prix sont raisonnables et le personnel est en général très gentil et professionnel. J'y fais toutes mes courses et y dépense donc beaucoup d'argent. Néanmoins, je trouve que la fidélité est loin d'y être récompensée (quelques euros de temps en temps si on choisit le bon produit, offre accessible à n'importe quelle personne qui prend la carte). La carte pass (seule solution pour une vraie offre fidélité) n'est pas accessible à tout le monde puisqu'elle m'a été refusée à 2 reprises n'ayant pas de CDI (ne souhaitant pas payer à crédit je trouve ça scandaleux et discriminatoire).

Moyen, je suis revenue à ce drive par dépit car hyper déçue du casino drive Pessac et Arlac. Aujourd’hui 27/01/18 dans la commande on m’a livré du 2 lots de fromage blanc marque Câlin qui se périme le 30/01/18. Comment vider ses rayons des produits avec une date de péremption très proche ? Se servir des clients du drive....Sans compter les autres erreurs de mes anciennes commandes, je dirais que c’est du foutage de gueule.

Personnel incompetent au rayon jeux video. Magasin qui fait des promotions sur les deux premiers jours de sortie d´un jeu mais qui ne ĺa jamais. Une premiere fois je viens le midi, jour de sortie, ah non on en avait que quelques uns ils sont partis en quelques minutes. Aujourd´hui je me rends a l´ouverture du magasin, Dra... Gon.. quoi? Dragon ball? Vous etes surs qu'il sort aujourd'hui monsieur? Parce qu'on a monster hunter qui sort aujourd'hui mais on ne l'a pas recu. Centre commercial a eviter pour tout ce qui est jeux videos !

Merci pour votre réponse et votre engagement dans le respect des périodes de reproduction du bar ! Un magasin citoyen qui respecte une filière et ses clients et qui sait préserver la ressource, c’est important!

Je suis allez a carrefour merignac ce jour pour voir une tablette samsung galaxy tab s2 que j ai trouver assez facilement. Ce produit été équipé de l étiquette « prix le plus bas» alors que ce produit est moins cher de 20€ chez darty merignac qui doit être a 200m de carrefour. Je trouve ça honteux de mettre l étiquette prix le plus bas alors que c est faux c est de la publicité mensongère. Le client l achète pensant qu il n y a pas moins cher ailleurs et se fait tout simplement arnaquer. Alors je n imagine même pas le nombre de produit dans ce cas donc le nombre de personne qui se sont fait arnaquer. Magasin a fuire comme la peste juste bon a voler leur client. Suite a la reponse je confirme meme article meme tout sauf le prix... donc oui preuve d un engagement celui d arnaquer ces clients.... qui pensent l acheter au moins cher alors que non.... HONTEUX

Parking réaménagés . à revoir les marquages au sol et sécurité au sol côté parking entrée 1 zone Macdonald et flunch. Mise en place de dos d âne . Galerie agreable récente et propre . les enseignes dédiées hommes femmes enfants sont bien représentées et pour TS les budgets. Les toilettes zone entrée 3 et zone caisse fond de magasin entree 2 sont récentes et propres. Les points de restaurations sont bien représentes en snacking a emporter ou en traditionnel service a table . le seul bémol sur la galerie c est la connectivité internet et l accès wifi pas très fluide. Cote alimentaire le référencement les prix sont corrects. L ancien carrelage au sol fait un peu tâche .(rayon frais par ex). Les zones et tête de gondoles claires et fidèles aux catalogues . Cote multimédia la partie conseil et réactivité à déceler un client en besoin de renseignements a développer. sinon référencement prix et visibilités produits très corrects . zone jeux vidéo pas très visibles . Zone presse très claire . dommage qu il n y ait pas la presse internationale traduite( ex vocable). En conclusion un point de vente et une galerie très profesionnels et très bien tenus.

Beaucoup de choix , des prix correct, et le personnel est toujours professionnel et agréable. Difficile d'y faire des courses rapidement en raison de la taille du magasin, mais le système des scanettes est super pratique, ça fait gagner du temps et évite les manipulations de produits en caisse. Un bémol à cet avis positif : depuis la creation du drive, il est parfois difficile de circuler dans les rayons à cause des chariots spéciaux pour les commandes drive. Proposer un service drive sans disposer d'un entrepôt dédié se fait au détriment des clients classiques. C'est dommage.

Dommage que ce carrefour se trouve dans un centre commercial pas assez grand par rapport aux merigniaquais ,du coup c est la galère p pool je trouver de la place au parking ,faut réfléchir à construire un centre commercial plus grand

Le type qui a rempli mes sacs ne sait pas faire la différence entre 5 fruits de la passion et 5 kakis, je n'ai jamais vu mon potimarron qui pourtant a été réglé et le pire c'est de commencer à faire les courses à 18h30 alors que le RDV est prévu entre 18h et 19h... Bref, je retourne chez Leclerc. (Mais le service client au téléphone est top et l'accueil au DRIVE aussi)

Je suis venue avec mon conjoint à 18h pour acheter un telephone. Je n’ai vraiment pas trouver le personnel vendeur. Celui que nous avons eu avez plus l’air embêté par notre visite que motivé à s’occuper de nous et à m’ecouter. Je comprends qu’à cette heure on veuille rentrer chez sois mais je ne pense pas que ce soit une raison.

Très grand malgré des pancartes en début de gondole j'ai renoncé à trouver les produits d'entretien. Un plan d'ensemble à plusieurs endroits du magasin carrefour seraient utiles.

Des affiches apposées dans le magasin traitent du RESPECT. Pourtant, ce magasin ne respecte pas ses clients. Samedi encore, toutes les portes des docks au fond du magasin étaient ouvertes et il régnait dans le magasin un froid hivernal. Dans ce magasin, il fait plus froid qu'à l'extérieur à cause de ces portes ouvertes en permanence. C'est aussi le seul magasin d'une grande enseigne qui n'a pas commencé à fermer ces rayons de produits frais. C'est vrai qu'il faut penser aux actionnaires avant de penser à la planète et au confort des clients.

Privilégie désormais le Drive 🚘 Si la diversité des produits vendus sur le site reste correcte, la plateforme de retrait des commandes est au top👍Le personnel est très gentil, sympathique et efficace 🌹 Vive le Drive.À recommander

Pas mal de monde le vendredi soir mais beaucoup de caisses sont ouvertes alors l'attente est relativement courte. Les prix sont en moyenne correct. Le magasin est propre et les rayons sont bien disposé.

J ai été hier à l inauguration foire aux vins. Déçu. Cette inauguration a été mal préparé malgré la sympathie des vendeurs. Aucun des grands crus de l année 2015 que j avais sélectionné maucaillou, carbonnieux ... Car non reçus ce jour. Ce qui me à étonné également c est que personne ne m'a demandé mon invitation. Aucun filtre à l entrée. A quoi ça sert de avoir une invitation. Bref pour moi ce n'était pas une inauguration .

Un des plus grands en matières de marchandises sur la région Bordelaise. Parking très vastes sur deux étages. Soldes très intéressants. Seul bémol ils sont pointilleux sur les TR, je trouve que pour une grande surface comme celle là, ils pourraient faire des efforts...

Du choix pour les produits, certains de qualité aussi mais qu'est-ce que la musique est forte... On est obligé de subir et le volume et les hits niais.

Grand magasin...... personnel très sympathique

Gros manque de produits sans gluten (ex purée tomates). Produits sans lactose (ex beurre, fromage rapé). Quand on a un enfant allergique au gluten et au lactose c est très compliqué.

Le pain label rouge est bon, un gros plus... Le rayon poissonnerie est peu achalandé. Les prix sont plutôt élevés en général. De plus y a pas mal d'embouteillages. Les autres hyper les plus proches étant loin, je ne vais pratiquement que là... Pour aller ailleurs les embouteillages sont pires (aller et retour)...

J'apprécie le choix dans ce centre et j'y vais très souvent. En revanche, ce matin, une employée de Carrefour a été insolente : elle se dirigeait rapidement vers le fond du magasin. Je la gênais (...) et elle m'a dit ouvertement : moins vite, de moins en moins vite. Il se trouve que j'ai eu de gros problèmes personnels et qu'il m'arrive d'être fatiguée, très fatiguée. Le personnel du magasin devrait éviter ce genre de choses et respecter le client. Je lui ai répondu que si on a été malade, on a le droit d'être plus lent.

Je suis venue ce matin faire mes courses comme d habitude la en pleine allée centrale des livres 2 achetés 1 offert pour enfants (photo en preuve) je demande confirmation on me dit ça se passe en caisse.arrivee en caisse on me dit c est à l accueil que l on donne le 3 ème livre.a l accueil la personne appelle et là on me dit ce n'est est que pour les livres adultes pas les enfants alors que tous les livres étaient ceux d enfants avec les cahiers de vacances.resultat je pars avec 2 livres et très déçue.

Ce drive à malheureusement beaucoup de point à améliorer en comparaison d'autres drive beaucoup plus rodés. Les créneaux pour venir récupérer les produits ne sont pas du tout flexibles et gros point noir ils manquent toujours des articles. Après avoir testé 2- fois pour laisser le bénéfice du doute, je ne reviendrais plus à ce drive.

Rayon produits laitiers: j'ai ouvert une bouteille de lait et en consommé une petite quantité, marque Carrefour (Montagne demi-écrémé, date d'expiration dans 2 mois) avec un goût bizarre, j'ai ramené la bouteille et d'autres bouteilles du même marque qui me restaient au magasin Carrefour Soleil Mérignac, on m'a remboursé que les bouteilles, j'ai perdu le temps , l'essence et aussi , avec mon enfant , on a avalé des choses pas saintes ! Après négociation, on ne m'a donné qu'une carte de bon d'achat de trois euros.

J'adore ce lieu il très jolie avec sa nouvelle galerie et de vaste choix dans l'alimentation que dans les vêtements je qu'il y a 130 boutique super pour le shopping j'espère juste que carrefoùr va s'agrandir voir si on peut 1 ou 2 étage comme chez Auchan Meriadeck

Passez votre chemin !!! Habitué du drive d’un autre enseigne de GD, j’ai voulu essayer ce Carrefour Drive plus près de chez moi. Bien mal m’en a pris ! Pour la commande : délai long de mise à disposition (pas possible le midi pour le soir même), ergonomie du site médiocre (fonction recherche, défilement - notamment sur tablette). A la réception : en temps « normal », compter 10-15 min. pour récupérer votre commande, pas très performant. Remplacements quasi-systématique de produits (3-4 en moyenne par commande) ; qu’on ne découvre qu’au moment de la réception : parfois pas d’autre choix qu’accepter ! La cerise sur le gâteau est arrivée un mardi soir, où j’ai dû attendre PLUS D'UNE HEURE pour récupérer ma commande. La file d’attente se poursuivait sur la route, très limite en termes de sécurité ! Le jeune employé livreur m’a expliqué être seul tous les mardis pour livrer les clients, recevoir les appros depuis la galerie, plus quelques appels… malgré sa bonne volonté, on se doute bien de la galère. Le système de créneaux horaires du site ne permet pas de garantir le temps d’attente le soir, vu que les retards s’accumulent. On se croirait chez le médecin ! Pire, la commande s’est avérée être incomplète, il manquait au moins la moitié des produits. En résumé : un niveau de service insuffisant, très en-dessous des concurrents voisins.

Le drive : une vraie calamité !!! 1h30 d'attente et une livraison incomplète !!!! 2 pauvres magasiniers pour livrer en heure de pointe..., À fuir et à proscrire!

Le magasin de mon enfance!

Naïf, j'ai passé deux commandes dans ce semblant de drive. Première commande, 25 minutes d'attente afin qu'une personne vienne déposer ma commande dans mon coffre. Pour couronner le tout, une erreur de commande était présente. Aujourd'hui je viens de tenter une deuxième commande afin d'éviter la foule de noël. Le remplissage de mon coffre s'est fait sans trop de problème mais là encore deux erreurs dans ma commande. Après 25 minutes d'acharnement entre le livreur du drive et le sav par téléphone, j'ai renoncé. Visiblement admettre ses erreurs est trop complexe et les corriger encore plus ! Ayant testé pas mal de drive, je déconseille cet endroit car vous ne gagnerez pas de temps et encore moins d'argent !

C'est grand. C'est ouvert tard, ça dépanne pas mal. On y trouve de tout, du bon comme du moins bon, mais dans l'ensemble c'est une grande surface pratique

Bon magasin. Propre. Large choix de produits. Il y a quasiment toujours de l'attente en caisse et surtout le soir.

Il y a vraiment un grand choix. Peut être un peu trop si on veut aller vite à faire ses courses

Incapablent de me rendre une consigne sur une bouteille de gaz achetée chez eux et m'ont renvoyer au bout d'une demi heure de poireaute vers une autre enseigne, qui a fait la même opération en deux minutes et était autant interloqué par cette histoire, que par le fait que la consigne de 18€ chez Carrefour alors que chez eux elle est a 1€...