Carrefour Drive Saint Herblain Supermarché

Je mets 2 étoiles car les employés malgré leur gentillesse n'ont pas 4 bras et ne peuvent se dédoubler. C'est plus à destination de l'instance dirigeante qui devrait apprendre à mettre du personnel proportionnellement aux nombres de commandes. Bref, 45 minutes à attendre avec un bébé c'est long.

Très beau marché 👌

personnel sympa, mais dommage d'avoir un sms pour dire que la commande est prête alors que j'ai attendu 25 min car elle n'était pas finalisée...

Pire drive!!! Attendre 20 minute pour au final me dire que la commande était annulée

Une première pour moi ! Je suis agréablement surprise de l efficacité du service .

Produits manquants facturés quand même, j'ai du littéralement me battre à plusieurs reprises pour être remboursée, cela a été fait mais seulement partiellement. Lors de mon dernier drive, qui date de plus de deux semaines, je n'ai pas été crédité de mes avantages fidélité, j'ai contacté à plusieurs reprises le service client mais sans succès, j'ai la même réponse automatique à chaque fois. À fuir, je n'y retournerai plus c'est certain. C'est littéralement du vol !

Parfait.

Après 1h d'attente au drive, je n ai pas pu récupérer ma commande car non prête. Aucune personne de disponible pour donner des renseignements. Le personnel du drive indique que ce n'est pas son problème si on passe 1h à attendre pour rien. Service client par téléphone qui ne comprend pas mon problème. Geste commercial promis mais rien reçu. Changement se coordonnées non pris en compte pour le conseiller alors que sur le site les informations sont bien modifiées. 1er et dernier drive avec carrefour

J'ai changé de drive de La Beaujoire à St Herblain pour voir si c'était mieux niveau amabilité du personnel. PAREIL. Pas un mot a la livraison, ni bonjour, au-revoir , ni même un sourire. C'est NAVRANT ! J'ai vraiment le sentiment de le déranger dans sa sieste. Je fais un dernier essai, et sauf amélioration, je change d'enseigne. Fatigué de donner mon argent à des gens pas aimables.

Service excellent!

Nette amélioration du Drive St Herblain Disponibilité des créneaux de rdv bien meilleure Plus ou pas de rupture Il ne reste plus qu'à ouvrir l'offre de produits encore un peu et je ne traverse plus le périph pour l'autre drive :)

Lamentable, désordonné et surtout service client zéro. Des remplacement fantaisistes parfois 3 semaines d'affiliée sur le même produit, je crois que le principe c'est d'attraper le premier trucs dans le rayon sans un.effort de réflexion. Ce soir j'ai droit a des yaourts périmés. Depuis 1 an a Nantes il n'y a pas une semaine ou la commande était complète ou sans erreur.

Carrefour saint Herblain c'est le meilleur magasin pour l'accueil💗 le service 💓 le prix💗 et la qualité ❤️❤️❤️❤️🙏

Je n y suis pas allé.....

Très bien

Drive repondant a mes attentes

Bonjour, Avant avec la carte carrefour on avait un bon d'achat par la poste régulièrement, je suis un client fidèle je pense allez voir ailleur dommage pour vous .cordialement

Manque régulièrement de plages horaires de retrait. Une fois le créneau trouvé et la commande passée, le service est impeccable.

Magasin propre

J’ai appelé votre conseiller clientèle pour demander si je pouvais venir récupérer mes courses plus tard, après 20h. Après vérification auprès du drive de St herblain, elle me confirme que je peux passer après 20h. A 20h10 nous sommes au drive comme prévu pour retirer nos courses. Personne. Nous attendons jusqu’à 20h30 ou nous allons nous renseigner à l’accueil qui nous annonce que le drive ferme à 20h. Je contacte le « cadre de permanence « et lui explique notre échange avec le conseiller clientèle, il nous demande d’attendre à la voiture. Puis arrive un monsieur «  plaisant comme une porte de prison « avec un employé qui a toute une partie de nos couses sauf le frais ( j’avais notamment commandé du poisson frais..) Ce matin j’ai dû retourner chercher le frais et à mon grand désarroi manque encore le surgelé !!!😡😡😡 Je suis fatiguée !! Je change de crémerie !!

Mini me Maxi choix

Parfait

Première expérience, à revoir

1er drive c'est bien passé,

Très bien

très bien

excellent

Excellent, surtout ses offres, j'aime lui rendre visite tous les jours.

Quand vous saurez avoir des commandes complètes, sans erreur, et sans produits à date courte, vous préviendrez ! Ce soir il manque un article dans ma commande, deux sont à date courte, et le troisième apparemment vos équipes ne savent pas différencier des spatules à raclette (ce que j'ai commandé) avec un casse-noix (ce que j'ai eu). C'est du n'importe quoi à tous les étages !!!

Carrefour Drive est extrêmement bien fait. Vous arrivez sur une très belle borne, bien visible, ergonomique. L'écran vous guide et vous aide à vous diriger vers la bonne place de parking. La peinture au sol est propre et lisible. L'abri voiture est large et belle. Le monsieur qui livre les sacs est agréable et très sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Pratique

Un accueil chaleureux La dame qui m'a livré ma commande elle mérite une prime sur son salaire vraiment Merci a vous Oui bien sûr Numéro de commande 519573689 Merci a vous Bonne continuation

Personnel super agréable et très arrangeant lorsqu'il y a des articles manquants

Services rapide

Personnel vraiment accueillant ❗ bravo !

Satisfait de la livraison très rapide merci à vous

J'y commande mes courses toutes les semaines personnel au top et aimable à notre écoute je recommande surtout très pratique

La commande a été préparée dans les délais et disponible à partir de l'heure indiquée. Très satisfaite

Terrible le temps d'attente... Le magasin est vide Le drive est longue. Une catastrophe...

Plus de 20 min d'attente à chaque fois pour récupérer sa commande, une commande toujours incomplete, avec des produits de substituon non demandés. Un remboursement une fois sur 2 des produits manquant. Pas un point positif sur ce drive...

Équipe drive au top 😁

Bravo pour le sérieux et la gentillesse de la personne qui m'a remis mon Drive. Très bon rapport qualité prix sur les produits .

Bonjour, je commande souvent dans votre drive ...... Les personnes qui me servent sont tjrs très gentilles et impliquées dans leurs tâches ..... merci a vous pour le service rendu..... vous faites Du très bon travail continué comme ça .... c appréciable d’avoir de la qualité et de l’accueil. À bientôt

Vraiment beaucoup beaucoup plus de choix comparé a Leclerc Drive ! Dommage que les sacs ne soient pas consignés et qu'on soit obligé de les jeter : pas très écolo.

Je trouve le service très bien, personnel accueillant. Je reproche le temps d'attente qui est souvent au-delà des 10 minutes et il y a également des produits manquants.