Conforama Chasse-Sur-Rhone Magasin d'électroménager

je ne reviendrais plus dans ce magasin malgré que les personnes a l'intérieur sois de bon conseiller javais un avoir il y avais des promo avec la carte confo que je navais pas un miroir en osier qui coute 50 e passez a 25 je dit bien a la caissière que je veux bien payer la carte 10 et que je prends le miroir seulement avec la reduction au final elle discute de comment m'encaisser avec sa collègue sans mexpliquer quoi que ce sois et comme cetait la fermeture de 12h mise devant le fait accomplie je repars avec un miroir en osier a 50 e aujourd'hui ils ont gagnee mais je préviendrai mon entourages et je depenserais plus un centime chez eux merci au-revoir

Très bon magazin

Un grand merci à Malika. Souriante et compétente. Elle s' est occupée de notre dossier de A à Z. Merci pour votre patience et à bientôt pour d'autres achat.

Merciii beaucoup karima pour vos explications du crédit et les garanties. Je reviendrai vers vous pour mes futurs achats. Vous êtes vraiment très commercial et compétente.

Vendeur Christian et Karima Problème réglé rapidement par vos services ce jour

Karima au financement très agréables souriante et surtout compétentes et clair dans ses informations

Je ne retournerai pas dans ce magasin. Le Personnel n’est pas désagréable par contre il n’est pas compétent. On vous cache des informations comme le fait qu’en prenant la carte conforama vous pourrez faire jn paiement en plusieurs fois mais à aucun moment on vous dit qu’il s’agit en réalité d’une carte de crédit Cetelem et que l’on va vous faire souscrire un crédit avec des taux d’intérêt élevés !on ne vous explique rien concernant la carte et son fonctionnement. Le responsable du magasin n’est pas arrangeant du tout, et les magasiniers vous font attendre presque une heure pour chercher un colis tout ça parce qu’ils ne prennent pas les commandes par ordre d’arrivée , mais plutôt selon comme cela les arrange (j’étais arrivée la première, puis d’autres personnes sont arrivées derrière moi, tous sont passés avant moi malgré la présence d’un tableau d’affichage avec votre nom) . Pour mon lit et sommier J’ai finalement demandé une livraison à mon domicile, avec reprise de mon ancien matelas et sommier. Après avoir passé 30 minutes pour programmer la livraison, je redemande à plusieurs reprises s’ils sont certains que la reprise sera prise en compte, car ils nàvaient pas saisi exactement ma commande pour que cela soit fait. On m’attestent que oui et qu’ils ont bien tout noté pour que les livreurs voient quand même la livraison. Ce jour les livreurs passent, et ils n’ont évidemment aucune information concernant une reprise. Service Confo nul.

Merci a karima qui sait occupe de nous Tres bon accueil et conseils en credit et sourire

C’est Karima à l accueil qui s’est occupé de moi elle est super très professionnel et agréable. Je recommande

Parfait. Accueil, explications, écoute, top

Super bien reçu tous sympas nous reviendrons ma télé marche bien tout est OK à bientôt nous reviendrons

J'ai acheté mon canapé le 25/05/2024. On m'a envoyé un lien pour réserver le jour de livraison le 26/05/2024 qui ne fonctionne pas. Après m'être battue avec le service client on m'a renvoyé un lien aujourd'hui (29/05/2024) qui ne fonctionne toujours pas ! Cependant ce n'est pas de la faute du service client car c'est le magasin qui doit le faire. La livraison choisie est de 4 à 7 jours, j'ai payé 125 euros pour avoir ce service (choix de la livraison et montage du canapé), et je ne peux pas choisir de date !! Le numéro du magasin est en plus payant ! Merci de faire le nécessaire au plus vite !!

Vous recevez bien la clientel vous êtes tous bien sympathique et je vous en remercie à bientôt

Augmentation des prix notables et qu'elle galère pour avoir des conseils c'est un désert ce magasin les vendeurs sont très non chalants

Nous sommes très déçu , de l’attitude désagréable et mal poli de MALIKA de la caisse de conforma . Incompétente elle n’a aucun savoir faire avec la clientèle .

Conforama à chasse sur Rhône, service après vente : personnel très désagréable, surtout un certain individu... le responsable ne veut rien entendre... donc j'ai acheté un armoire cuisine avec des défauts et ils ne veulent rien faire... Personnes très désagréables. Fuyez...

J'ai trouvé exactement l’armoire que je voulais

Personnel très agréable Je recommande

J adore ce magasin toujours des promotions

Magasins sympa en général on trouve ce qu'on est venu y chercher, le personnel est de bon conseil, et Les caissières sont très agréables

Expérience excellente avec Karima , merci pour son accueil et son sourire

Bon accueil, les prix sont corrects.

Bien reçu par l hôtesse karma qui m à expliqué la garantie supplémentaire de mon cookeo, très professionnelle et souriante,

Très bon accueil , pas d’attente, vendeur très sympathique et de très bon conseil Super magasin

Je vais souvent faire un petit tour mais je trouve qu'il y a moins d'électroménager alors je vais voir ailleurs ........ dommage

Très satisfaite de la compétence, de la disponibilité et de la gentillesse du personnel en magasin et caisses du Conforama de Chasse sur Rhône

En général c'est un bon magasin qualité-prix abordable

Super accueil une dame très charmante et agréable

Livraison correct au un element cassé mais livreur incompétent car a refuser le montage de mon meuble trouvant l'espace trop petit alors que moi seul est pu la monter.

La commande indique disponible sur le compte client et cela fait 3 fois que l'on se déplace et qu'apparemment, le meuble n'est pas encore disponible. Personnel incompétent et désagréable Bien sur, aucun numéro gratuit qui permette de les joindre. qui va me dédommager de l'essence et du temps perdu ? Et quand vais-je pouvoir avoir le meuble que j'ai commandé il y a 2 semaines ?

Bonjour, je suis très contente du service par Mme Karima au crédit mo tage et explications données lors du passage en caisse. Je l à recommandé vivement.

Un grand merci pour karima notre référence au crédit de notre cuisine et surtout pour son sourire et sa gentillesse sans oublier Rafik et Malika pour sa gentillesse et toutes leurs aides apportées par les trois,

Magnifique expérience avec le service commercial et facturation surtout Mme Malika et M. Rafik j les recommande fortement, ils m’ont fournis les informations nécessaires avec une communication très claire et bien détaillée

Agreable bon accueil bon conseil

Sahra et très professionnel en plus d être très sympathique

Un grand bravo et un grand merci à toutes l’équipe de Conforama CHASSE-SUR-RHONE qui mon super bien accompagné de l’achat jusqu’à la livraison. Merci

Très bon accueil 👍 Rien à redire 👌

Très bonne expérience avec ce magasin et son personnel

Bon accueil par Malika pour un financement. Très professionnelle. Je recommande.

Personnel très sympathique et rapide

Très contente de conforama à chasse sur Rhône personnel tres agréable pour le service retrait des marchandises un grand merci à Amelia et Mickael pour leur gentillesse à bientôt Mme Dumontet.

Très contente de conforama chasse sur Rhône , les personnels du retrait de marchandises Très agreable un grand merci à Amelia et Mickael pour leur accueil très sympathique à bientôt

Karima et Malika ce sont très bien occupé de moi

Karma au financement des crédits Accueille super très sympathique à l'écoute Merci pour votre aide pour le financement

Personnel réactif et à l'écoute. Karıma à ete très professionnel lors de la création de ma carte confo

Karima est très agréable attente pas longue parfait

J’ai acheté mon canapé sur internet le 25 octobre 2023 avec un délai de livraison de 17semaine soit au 25 février 2024. A ce jour , je n’ai toujours pas mes canapé Après plusieurs appels à la plate-forme qui me dise que je serais contacté sous 48h , je n’ai à l’heure d’aujourd’hui aucune nouvelle ni mail ni appels . Je trouve cela inadmissible, je pense avoir été très patiente mais là sa frise le non respect . J’espère avoir de nouvelles informations très vite ……..

J’aime aller dans ce magasin lorsque j’ai besoin d’articles d’aménagement. Bonne experience, vendeur canapé super sympa et très jovial. De bons conseils notamment pour la garantie. Passage en caisse impeccable : rapidité et gentillesse de Mlle Sarah. Merci à tous.

Certains vendeurs devraient éviter de se moquer des clients.

Bonne expérience avec Karima qui a été à l’écoute, aimable et m’a bien conseillé

Karima agréable et très professionnelle Merci pour le financement Cordialement

Très bon accueil

Impeccable merci beaucoup pour votre hôtesse karima qui nous a bien aidé pour le paiement et la facture.

Excellent passage en caisse avec Karima et merci pour le jeton Caddie

Je suis passée en caisse avec Karima toujours aussi souriante et avenante, je la recommande vivement pour so professionalisme ,Merci beaucoup madame Karima.

Personnel et le service de livraison à l'écoute et très disponible.

Pratique pas très loin de chez moi.... Mais livraison un peu chère surtout que c'est a côté... Personnelle correcte et livreur aussi

Très bon accueil et conseils

Fuyez!! aucun suivi après vente ils ne sont bons que pour encaisser le reste ils s'en moquent!! Ils me vendent une télé défectueuse je les contacte dés le lendemain ils me répondent que ce n'est plus leur problème, je dois me débrouiller avec le constructeur!! du jamais vu!! J'ai mis une étoile car pas le choix mais si j'avais pu je n'en aurais pas mis!!

L'accueil au top il y a pas assez de choix

Je viens de faire des achats dans vôtre magasin et j'en suis très contente. Les vendeurs avec lesquels j'ai discuté m'ont apporté tous les renseignements nécessaires et je les remercie pour leur gentillesse et professionnalisme.

Bonjour, commande d’un article d’électroménager le 6 février devant être livré 23 février. Le 23 /02 pas de livraison je me déplace au magasin car leurs numéro est surtaxée. On me dit qui a du retard car l’entrepôt est bloqué. Le 28/02 toujours pas de nouvelle on se déplace au magasin et on me dit que ma commande a été déplacé à un autre entrepôt et qu’il faut encore 10 jours. C’est une blague ? L’argent a été encaissé le lendemain de ma commande. Et il y a zéro communication si je me déplace pas personne m’avertis. Ne vous étonner pas que vos magasins ferme pour privilégier internet. Service client 0 aucune entente ou dédommagement.

SAV Conforama horrible. Délai d'intervention de 1 mois et sans que la journée soit laissée au choix ou qu'un panel de journées soit proposé. Et bien sur , on s'en reprend pour 1 mois après le diagnostic pour remplacer la pièce. Comme en plus, les produits de leur marque (SABA) sont de très mauvaise qualité.. c'est le pompon.

Facile d'accès, propre et produits bien exposés, prix attractifs, service avant et après vente impeccable. Amabilité du personnel.

Voulant renouveler notre chambre, nous sommes venu pour nous faire conseiller. La seule condition était que nous souhaitions un tour de lit avec rangement dessous. On nous vend donc un tour de lit surélevé (pour les rangements dessous), un sommier tapissier et un matelas épais. Une fois monté le matelas est à 85cm de hauteur soit beaucoup trop haut pour mes petites jambes. Nous décidons de le ramener mais voilà, il a été déballé donc refus car partirait en défaut d'aspect. Mais on vous avait dit que ce serait plus haut Bah oui bien sûr comme c'est facile, si on m'avait informé de la hauteur, je ne l'aurais pas pris, je suis pas débile à ce point. Le responsable qui arrive : bah on vous a dit que ce serait plus haut. Donc déjà il était pas là à ce moment là donc dans le genre je suis de mauvaise fois, j'ai un champion devant moi. Au final, je devais refaire l'ensemble du mobilier de mes chambres en plus d'un sommier latte plus fin. Ce ne sera pas chez eux. Conclusion un client mécontent qui a dépensé plus de 7000€ chez eux en 8 mois et de l'argent perdu pour eux. Seul mon fils est content avec un nouveau sommier tout neuf qui n'était pas prévu ☺️ Je comprends maintenant les difficultés de la chaîne du magasin aux vues de la politique de vente.

On a trouver ce qu'on cherchait on a été conseiller par Marion qui est top .

Djamel super compétent et de très bon conseil et Malika super gentille et très compétente , mes parents sont ravis de leurs achats par contre pourquoi un délai si long pour être livré, achat le 16 février et livraison pas avant le 4 mars et après il faudra convenir pour un jour là livraison, mes parents ont 85 ans et pour eux c'est très long. Surtout pour un paiement comptant.

L’achat s’est super bien passée et la caissière Sarah nous a bien accueilli, je recommande

Amelia, très professionnelle, souriante avec des conseils super aidant, je vous la recommande vivement

Magasin bien tenu, personnel agréable et disponible, grand choix de produits à tous les prix

Super magasin et l'accueil est top et le personnel est de bons conseils

Vendeur très sympathique et de très bon conseils.

Merci Beaucoup, pour l'accueil, Merci à Malika. Ravi de mon achat.

BIEN MAIS LE PROBLEME IL FAUT COURIR APRES LES VENDEURS POUR AVOIR UN RENSEIGNEMENT

Magasin propre. Personnel disponible. Passage en caisse avec Malika qui est très professionnelle

L'accueil désagréable. Logistique débordé. Je suis partie sur Conforama Bron

Très accueillant, à l'écoute, pas d'attente

Excellent niveau de service,,personnel à l’écoute et sympathique. J’ai trouvé le canapé que je cherchais au prix que he m'étais fixé

Vendeur et conseiller au top , le personnel très sympathique.

Super vendeurs, très agréable et très bonne prise en charge.

Comme habitude le vendeur des machines a laver génial Comme celui des matelas très pros

Faut attendre 15 minutes pour qu'un vendeur viens te faire le bon pour le produit et en plus de ça il agite les bras

Rapide et efficace Achat en ligne et récupération sur place. Hôtesse sympa

Très bon accueil le dimanche 14/01 pour les soldes, et plus particulièrement avec Nathalie :)

Excellent accueil au service Menager et électricité idem rapidité pour récupérer les marchandises le sourire et de la bienveillance je recommande ce magasin pour le choix des promotions en cours

Bonjour, Je suis été très bien conseillé pour l'électroménager,il s'est occupé de tout. Je n'avais plus qu'à récupérer au dépôt. Très sympathique, pour le réceptionniste et il m'a tout chargé dans ma voiture.

Tres bien vendeur tres competent et personne qui fais les crédits très agréables et très professionnel (Nathalie) Merci Valérie

Bonjour, Très satisfait de mon achat chez vous. Merci à Benjamin pour son professionnalisme et son efficacité. Bonne soirée

Très bien reçu et conseillé par le vendeur au rayon Electro-Ménager. J'ai acheté un sèche linge qui fonctionne bien après sa première utilisation.

Rien à dire concernant l'achat au magasin de notre meuble. Par contre lorsque j'ai été a l'entrepot chercher les cartons de notre meuble assez lourds on m'a laissé le chariot à l'entrée de l'entrepôt sans aucune aide pr me l'apporter au moins jusqu'à ma voiture comme ds les autres conforama. Je trouve ça aberrant honnêtement

Venu aujourd'hui pour acheter une table basse + un meuble,attendu 15 min qu'un vendeur passe me voir après qu'il ait été appelé mais personne présent alors que j'avais trouvé ce que je voulais, résultats je suis parti sans rien... Conforama c'est bien mais pas a chasse sur Rhône... PS: j'ai mis une étoile parcequ'on ne peut pas en mettre zéro 😉

5 étoiles pour Benjamin et son équipe qui nous ont bien aidés à charger notre canapé dans la voiture 🚗 car c’était pas gagné !

Terrible experience je suis tombé sur une vendeuse très nonchalante qui ne voulais visiblement pas m’aider

Personnel très accueillant. Magasin propre et très bien rangé. J'ai trouvé mon article en 5 min. Très efficace!

Publicité mensongère ! Plusieurs affiches indiquant -50% sur la déco, tu arrives en caisse après 10 min d'attente,( samedi avant les fêtes une seule caisse d'ouverte)une caissière aimable comme une porte de prison ! Qui te remballe et t'explique que tu c'est pas lire ! Ils sont pas prêt de nous revoir !

magasin agréable avec du choix et des vendeurs sympa

Très mauvaise expérience mensonge sur nos droits pour ne pas rembourser, après achat tapis non à peine déballer désirant y retourner non finalement on reprend pas malgré obligation légale...plainte en ce sens auprès d'associations de consommateurs qui suit son cours ....

Allée ce jour à la recherche DU tapis salon de mes rêves. Je suis tombée sur Clothilde, j’espère ne pas faire erreur sur son prénom, cheveux frisés blond foncés attachés, petite de taille. Je précise car c’est une professionnelle extra et en plus super aimable. Je suis repartie avec un article supérieur à mes attentes et à un super prix! Merci également à Slim, très pro et très humain et Anthony à la caisse. Cette équipe va faire que je reviendrai avec plaisir ! Merci pour cette bonne humeur que vous transmettez !!!!

Bonne expérience à chaque passage dans ce Confo. Particulièrement ce vendredi soir, où je suis arrivée un peu avant la fermeture. Le jeune homme qui m'a accueilli pour le financement de ma cuisine était très agréable et professionnel. Au moment de la fermeture, le dossier n'étant pas finalisé, je lui ai proposé de revenir le lendemain mais il a insisté pour finaliser le dossier et est resté 20 min après la fermeture.

Nous apprécions beaucoup ce magasin avec toujours de bons choix avec des prix raisonnables

Nous avons reçu un message téléphonique pour le black friday. Nous souhaitions acheter une Tv ce qui a fait l’occasion de venir. Accueil sympa à l’entrée, déception au rayon Tv une seule personne qui fait son maximum pour conseiller mais qui est débordé par l’affluence. On se retrouve à acheter une Tv en 10 minutes pour un budget de 1000€. Heureusement qu’internet nous a apporté les renseignements complémentaires. Deuxième problème je viens de recevoir l’invitation papier pour le 24/11, nous sommes le 30 ! Un peu surpris également par l’affichage qui annonce -50% mais lorsqu’on se penche sur le produit c’est -50€. Maintenant espérons que le produit soit à la hauteur

La seule étoile que je mets est pour le vendeur qui était de super conseil! Mon conjoint et moi même recherchions une télé est celui-ci à réussit à nous vendre une télé à 1500€ qui n’était absolument pas dans notre budget. Mais une fois arriver en caisse, les jeunes vendeurs ont préférés nous prétexter une panne informatique pour le financement de celle-ci plutôt que de rallumer les ordinateurs car il était 18:38 et a les regardes louches sur leur montres ça allait sans doutes les faire finir de 5 minutes en retard.. malheureusement la vente n’aura pas abouti à cause d’un manque de professionnalisme de certain vendeurs et nous trouverons ailleurs. Encore merci à ce formidable vendeur et nous nous excusons auprès de lui car sa vente était amplement méritée.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à mon expérience récente avec Conforama. En consultant les avis en ligne après mon achat, j'ai été alarmé de constater un nombre significatif d'évaluations négatives associées à votre enseigne. Malheureusement, je regrette de ne pas avoir pris connaissance de ces retours avant de procéder à mon achat. Ma déception concerne principalement le service après-vente, avec des retours mitigés sur l'efficacité des vendeurs, voire leur absence dans certains cas. Les réponses standard indiquant que nous essayons de faire le maximum ne semblent pas suffisamment répondre aux attentes des clients, laissant une impression de satisfaction minimale. Dans le but de résoudre les problèmes rencontrés, j'ai entrepris des recherches et trouvé plusieurs adresses et numéros qui se spécialisent dans la résolution des litiges avec Conforama. En l'absence d'une réponse rapide de votre part, je me verrai dans l'obligation de recourir à ces instances, y compris en contactant la maison mère. Ma lettre de réclamation est déjà rédigée, avec les noms des médiateurs et les adresses des organismes de protection des consommateurs. Mon intention est de résoudre cette situation de manière juste et équitable. Je vous prie instamment de considérer cette communication comme une opportunité de rectifier la situation avant que je n'entreprenne des démarches supplémentaires. Mon numéro de téléphone est à votre disposition, et je m'attends à ce que mes préoccupations soient prises en compte de manière sérieuse. En partageant mon expérience, j'espère sensibiliser de potentiels nouveaux clients aux défis rencontrés avec le service après-vente de Conforama. Il existe d'autres enseignes réputées pour leur excellent service après-vente, et je ne saurais trop conseiller aux consommateurs d'explorer ces alternatives avant de faire un choix d'achat. Je reste dans l'attente de votre réponse rapide et constructive. Cordialement,

MEDIOCRE je commande sur internet je reçois une confirmation ensuite on me dit de prendre rdv pou venir la récupérer et au point de retrait on me dit qu’ils ne l’ont pas encore on me dit que je recevrai un sms sauf que ce n’est pas écrit dans le mail donc je me déplace pour rien et je ne sais pas à quelle date je vais le recevoir c’est du n’importe quoi organisation médiocre Organisation 0 Personnel 0 NE RÉPONDE MÊME PAS AU TÉLÉPHONE

Une honte ! On visite la boutique un samedi après-midi en plein black friday. On espère acheter 3 matelas, on avait l’intention de dépenser au moins 1500€. Et bien on est resté 45min au rayon matelas sans que personne vienne nous conseiller. Pourtant nous avons bien vu 4 vendeurs qui discutaient entre eux pendant que nous cherchions livré à nous meme. Finalement une fois notre choix fait (sans le moindre conseil d’un professionnel). Personne dans le magasin pour commander le produit. Nous irons donc dépenser nos sous ailleurs. Ce n’était pas un problème d’effectif juste de service client. ULTRA DÉÇUE

Bonjour Exclusivement chez conforama chasse sur Rhône et ATTENTION de ne pas vous faire avoir : on ne reprend pas les tapis sous 8 jours contrairement à ce qu à répondu le directeur pour le même problème de tapis il y a 3 semaines de cela on ne reprend pas sous 8 jours sauf si emballage pas ouvert malgré acheter le samedi 11/11/23 et ramener ce jour le 13/11/23 dans emballages d'origine ...et ne vous fatiguez pas à me répondre car deja fait par téléphone mr Jean François le directeur malheureusement vos réponses sont fausses et voués à tromper les lecteurs des avis Google qui ont du poids apparemment ça gêne... J'irai chez TOUS les concurrents CAR ILS reprennent tous sans exception les tapis. Je vais contacter UFC que choisir pour défendre nos droits de consommateurs.

A l ecoute bon vendeur , à très vite surtout que j ai acheter pour une maison complète....je recommande Marion pour l électroménager, elle nous a très bien conseillé....très a l ecoute de nos besoins ... merci conforama

problème de commande( pieces manquantes), personne non qualifié pour le retour de marchandise , engagement de rappeler le client non respecté. Incroyablement déçu ! plus jamais

Sans problème sur nos achats.nous avons pu profiter de certaines promotions intéressantes.

excellent accueil du vendeur très professionnel, petit détail , la jeune femme qui a clôturé le payement était peu formée

Si je peux donner 0 étoile pour ce magasin je le ferais. J'ai acheté un tapis et un vendeur m'a bien expliqué qu'on échange pas un tapis, car la taille n'est pas bonne. Je suis allée acheter un autre dans un autre magasin du coup et je me suis renseignée par rapport au retour de ce tapis, ils m'ont bien expliqué que j'ai une semaine pour l'échanger. Pour moi, c'est la base à connaître pour répondre aux clients. Manque de compétence des vendeurs.....

Encaissement déplorable Ne rend pas la monnaie car ils n'ont pas de pièces dans leur caisse En clair je te vole et tu dois dire merci Tu veux une facture ? On dirait que tu as demandé la lune Tu auras le nom et le code postal et soit content Impossible de mettre une adresse postale sur la facture On croit rêver

Bien mais comme tout les confo galère pour trouver un vendeur car ceux qui sont libre vous reponde que ce nest pas leur secteur même lorsque notre choix est fait et qu'il n'y a plus qu'à donner le ticket pour payer et retirer la marchandise Le service de retrait de marchandises est très pro et réactif

Autant les professionnels sur site sont compétents autant le service client laisse à désirer tu PAIES pour un bien AVANT de l'avoir on t'annonce une date de dispo et passée cette date toujours aucune nouvelles... obligée d'appeler un numéro payant pour qu'on te dise qu'il n'y a pas de visibilité sur la date de dispo et que la date annoncée est clairement fictive ?! Je m'orienterais vers une autre enseigne si pas d'avancée dans les prochains jours et je récupérerais mon argent. A bon entendeur salut.

J ai acheté un modèle d expo. On a convenu avec le vendeur super sympa de l enlèvement immédiat en prenant un camion de location qu on a payé bien évidemment. Mais la dame qui travaille derrière en SAV nous a fait un cinéma car le camion aurait dû être réservé par le site en ligne avant . Sauf que c est son collègue qui a vérifié la disponibilité du camion et avait tout prévu pour notre achat . Très sympa le monsieur. La même dame aigrie qui formait une jeune fille en SAV nous a mis la pression pour qu’on ramène le camion avant midi mais elle prends son temps pour faire les papiers de location et mets un temps fou pour faire le tour du camion …. Et en plus du prix de location déjà réglé elle nous a réclamé le kilométrage en sus soit plus de 20 euros de gasoil en plus de ce qu’on avait déjà réglé. Dame désagréable et d’une nonchalance déconcertante , elle aura le mérite d’être là pour embêter le client afin qu’à coup sûr il ne revienne plus du tout chez confo. Pas top ne recommande pas.

J'ai acheté un canapé en 2017 à ce jour tout le skaï se craquelle nous n'avons ni animaux ni enfants c'est vraiment de la mauvaise qualité et je ne suis pas prête pour un nouvel achat chez Conforama

Magasin propre et personnel disponible, bons conseils, a l'écoute... pour achat d'un sèche linge... Déçue car plus de rayons informatique, je voulais faire un achat d'ordinateur...

Un magasin propre bien rangé. Des vendeurs compétents et très actifs. Je recommande ce magasin.

Bonjour, En tant que client fidèle, je m'attendais à un service de qualité et à une expérience satisfaisante. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Le personnel semblait peu enclin à m'aider et a solutionner le problème. Cette attitude créé une atmosphère peu professionnelle et peu accueillante, ce qui est très décevant. Enfin, la livraison et montage de mes articles a été une véritable déception. Les livreurs semblaient pressés et peu soucieux d' assembler les meubles avec précaution . Cette expérience a affecté ma confiance envers votre enseigne et sa capacité à fournir des produits et des services de qualité. En tant que client, je mérite d'être traité avec respect et de recevoir des produits conformes à mes attentes, ce qui n'a malheureusement pas été le cas cette fois-ci. Je vous encourage vivement à prendre des mesures pour améliorer la qualité de vos service et l'attitude de votre personnel envers les clients devraient se sentir valorisés et pris en charge lors de leurs visites dans votre magasin. Je vous remercie de prendre en considération mon avis et j'espère que des améliorations seront apportées afin que d'autres clients ne rencontrent pas les mêmes désagréments. Cordialement,

Personnel incompétent qui te répond hors de ta question Produit défectueux et la personne du SAV qui te dit qu'elle reprend l'article si elle veux. Aucun professionnalisme

Je ne voulais plu revenir suite à une livraison qui s était très mal passée mais ma sœur souhaitais acheter un lit pour son fils,j'ai demandé a l'accueil un responsable et il es venu très gentil très professionnel à notre écoute j'ai été surprise, il a appelé son chef de vente un homme autant professionnel que lui,très à l écoute il on prit notre demande en compte je peut que les féliciter et les remercier pour leur travail vraiment finalement j encourage tout le monde à venir acheté dans ce conforama.

Arrivant à l'ouverture, j'avais du personnel disponible pour répondre à mes questions. J'ai trouvé et récupéré le sèche linge sélectionné assez rapidement. Par contre je voulais savoir s'il était possible de commander une plaque pour un lave vaisselle intégrer, la vendeuse ne sait pas lever (politesse ?) et on m'annonce 3 semaines d'attente pour la fabrication, sans savoir ce que je veux, ni la dimension (Désolé de l'avoir dérangée). Je trouve cela très long pour une simple plaque en bois laminé ...

Bonne accueil du magasin.Vendeurs et caissiere super.Magasin propre.Helas les sanitaires n etait pas ouvert.Pas decu de mes achats a voir pour la livraison.merci aux deux vendeurs que j ai eu

Achat d'un canapé ce jour. Karim, le conseiller de vente, nous a très bien conseillés et nous a donné des explications très claires. Très accueillant et souriant.

Bonjour a tous, J'ai effectué des achats en janvier 2023 pour mon nouvel appartement. Et pour la somme de 2700 euros plus 285 euros de livraison. Donc un réfrigérateur combine de la marque LG . A ce jour il vient de tomber en panne plus de chaîne de froid, donc tout poubelle, le congel était plein plus ds le réfrigérateur. Il faut savoir que Monsieur Conforama vous vend des produits mais lorsque qu'il tombe en panne, il faut se tourner vers le constructeur parce que sur certaine marque il ne les prend pas en charge. Par contre on n'oublie de vous le signaler. Étant PMR je n'ai pas les moyens de tout racheter. Et vu la chaleur c'est compliqué, pas d'eau fraîche, je ne peux cuisiner, puisse que je ne pas mettre au frais. Merci Monsieur Conforama

j'ai achetée une machine à laver le linge et j'ai été très satisfaite des transporteurs ; par contre impossible de laisser mon avis sur le lien ! bref tout est parfait ! très contente de la livraison et de mon achat !

On repassera pour l’amabilité. Pas du tous agréable. Acheter un matelas et un sommier pour 1200€ et pas les pieds avec le sommier mais vue le prix je trouve ça inadmissible.

Nous sommes venus de Saint-etienne car le magasin de la Fouillouse est désespérément une perte de temps.. Un dimanche nous arrivons à Chasse sur Rhône où nous avons été accueillis par des conseillers- vendeurs, sympathiques et professionnels. Le choix était large et les produits disponibles. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Nous reviendrons😊

une étoile parce que je peux pas mettre moins. Meubles livrés cassés pièces de rechange : Un mois et demi pour les recevoir. Geste commercial confondu avec aumône ! Conforama Ce n'est pas un au revoir mais bien un adieu. Futurs consommateurs ce message est un message d'alerte

Un grand merci à l'équipe de conforama Chasse sur Rhône. Que ce soit sur la prise en charge de ma demande, les conseils et la souscription de la carte j'ai eu un accueil parfait joviale et fort sympathique. Mention particulière à Djamel au rayon literie qui en plus de son professionnalisme, de ses bons plans et de ses conseils il m'a bien fait rire Ne changez rien !!

Vendeur Jamel très agréable, dommage que la jeune fille en caisse ne soit pas aussi agréable et mange des gâteaux et l’attente pour récupérer les produits est interminable

Suite a l achat d' une table basse la vendeuse du rayon sympathique et pro Cependant le service dépôt retrait de marchandises c'est la première fois que je dois emmener le chariot de ma commande a ma voiture inadmissible Le dépôt de st Priest est bien plus correct en ce sens

Super transaction. Hôtesses de caisse toujours à la hauteur.

Beaucoup trop vendeurs et vendeuses pour pas grand chose. De l' attente, alors que le magasin est vide et le service après vente idem. C'est bien triste de faire attendre la clientèle.

Je déconseille fortement ce magasin. Ma commande passée avec articles disponibles immédiatement en retrait au magasin n'est finalement pas disponible entièrement. Rentrant chez moi, je découvre que la seule partie de ma commande est incomplète et endommagée comme sur les photos. Je demande un geste commercial qui n'est pas possible d'après le SAV. Je demande finalement un retour et remboursement ce qui est validé par le SAV mais n'est toujours pas effectué après plus d'une semaine. Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à le contacter.

Nous sommes venus le 11/02 pour acheter un bureau et une chaise. Nous aurions dû recevoir notre commande fin mars et nous sommes le 8 avril et nous n'avons toujours pas de nouvelles. Nous ne pouvons pas joindre directement le magasin,on tombe sur une plate-forme. Soit disant on aurait dû recevoir un mail du responsable et toujours rien. Donc pas très satisfaits.

Commande effectuée rapidement, je savais déjà ce que je voulais. Dispo en retrait magasin, retrait effectué le lendemain car pas le temps le jour même, j'ai eu très peu d'attente malgré les nombreuses personnes devant moi

Déçu commande d un lit superposé pour mes enfants en stock sur le site je vais au point de retrait , 3 semaines toujours pas le colis manquant ! Commande annulé alors que le produit est toujours en stock sur le site alors que visiblement le fournisseur n avait pas de solutions à part me proposer un lit plus chère pas de solutions Dommage

Personnel très agréable, prix pas trop excessif, large gamme de choix ! J'ai pris ce petit meuble très facile a monté et bien pratique !

Je met ce commentaire au nom de mes grands parents qui ont commandés un clic clac chez vous en fin du mois de février malgré mes réticences compte tenu des précédentes commandes qu'ils avaient fait chez vous et des problèmes qu'ils avaient rencontrés.une nouvelle fois vous avez été décevant sur la livraison du canapé malgré son coût exorbitant. Deux livraisons, deux loupés. Le mauvais canapé a été livré deux fois à mes grands parents. Sérieusement ? 125 euros pour 3 livraisons ? Chose est sûre vous aurez droit à ma visite dans les jours à venir car j'attends un geste commercial de votre part pour vous excuser de ces désagréments et vous avez perdus de bons et sérieux clients qui ne reviendront plus dans votre enseigne. 2 étoiles pour la gentillesse et l'amabilité de vos employés Cordialement

Je modifie mon avis grâce à Marwa et Michael qui ont régler mon problème malgré mon mécontentement et qui ont fait tout leurs possible pour répondre à ma demande et font leurs travail avec plaisir, par contre je ne change pas d’avis sur le comportement de la dame blonde avec les lunettes du SAV qui et presser de partir et le fait savoir a tout les clients et à la jeune fille brune à l’accueil principal du magasin qui et arrogante et refuse de faire sont travail alors qu’elle et en possibilité de le faire, malheureusement moi et ma famille sont clients depuis plusieurs années mes conforma n’est plus au niveaux des années passées les meubles sont de qualité médiocre, un lave vaisselle qui ne fonctionne pas arriver à la maison, les vendeurs promettent des délais d’une semaine qui se transforme en 2-3 mois et encore .. Sans Michael et Marwa la note serait de 1 étoiles voir 0 BENAISSA SONYA

1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0 ! Aucune facture après la commande 15 appels surtaxés pour joindre quelqu'un Des heures d'attente à 0.35€/min, pour qu'à la fin on me dise que tous les opérateurs sont occupés et qu'il faut rappeler ! c'est de l'escroquerie pure et simple !!

Je mets 1 étoile, parce que j'y suis obligée! J'ai acheté un lave linge il y a 1an et 10jours, qui tombe en panne. Après 3jours à tenter de résoudre la panne moi-même, je me résigne et appelle le SAV. La 1ère personne comprend ma demande et m'envoie vers une autre personne. Cette dernière me demande le numéro de série que je ne peux pas voir vu que le hublot est bloqué (eh oui, l'appareil est en panne!!!). Elle me demande de voir sur la notice l'étiquette. Mais évidemment les 2 guignols qui m'ont livrée y'a un an n'ont pas reporté l'étiquette et ne m'en ont pas parlé. Elle m'annonce que sans numéro de série je risque de payer la réparation. LA BLAGUE!!!! Je dois payer pour un appareil d'1an! alors que j'ai payé une garantie ++ soit disant....PURE ARNAQUE!!!! Je proteste au téléphone et elle me dit qu'on va me rappeler pour prendre rdv. Elle me rappelle 1h après, me repose les mêmes questions et me fixe le 1er rdv dispo dans............2 semaines!!!!!!! NON MAIS DE QUI SE MOQUE-T-ON?????!!!!! Garantie confo, A FUIR!!!!!!!!

Hésitante sur un tapis, j’ai été très bien renseigné et même arrangé sur un modèle par un monsieur très agréable! Il est important de dire quand les choses sont bien faite et la pour le coup, ça a été le cas! Je suis ressorti satisfaite et ravie! Merci encore

Nous avons acheté un canapé, très bon accueil avec les renseignements qui vont avec. Prise de rendez vous pour récupérer la marchandise ce qui évite d'attendre le jour de la réception. Canapé acheter le jeudi et récupérer le samedi.

3fois que je ramène ma cafetière Dèlonghi au sav, 3fois et ne fonctionne tjr pas, alors mtn qu'on m'explique pourquoi on ne cotancte pas le fournisseur pour le problème. Ah oui ils font pas d'échange, au prix ou on paye ces cafetière franchement c'est de l'arnaque. Bon je vais y retourner en espérant ne pas les déranger vu qu'on t'accueille un café à la main et qu'on te fait bien sentir que tu dérange. Je vais pas leur téléphoner car on te racroche au nez.

Merci le GPS pour le trouver. Je savais ce que je voulais, la vendeuse n'a pas essayé de me vendre un autre produit, quant à la prolongation de garantie,j'ai demandé si c'était pour moi, 75 ans . Sourire . Service enlèvement efficace.

Commande internet récupérer à l’heure et chargé directement dans la voiture ! Impec

Vendeur agréable très sympathique a l'écoute délai d'attente cours

Le magasin est assez bien, malgré qu'il soit vieux. Mais le parking et les alentours sont en très mauvais état, il est impossible de trouver une place qui ne soit pas couverte de boue et de déchets ... sans parler des nombreux nids de poules qui ne sont pas très pratique quand notre véhicule est chargé de meubles.

Sèche linge acheter il y a 3 mois, 1 mois et demi après je fonctionne plus. Il font venir un technicien chez moi le 30 décembre qui m’appelle le matin pour me dire à quelle heure il vient. Donc autant vous dire que vous perdez la journée à l’attendre. Le technicien arrive en milieux d’après-midi nous dit que c’est un défaut sur c’est marque de sèche linge que c’est la pompe qui est casser. On reprend un autre rdv pour lui laisser le temps de recevoir la pompe , rdv fixer lundi 9 janvier pour que conforama m’appelle aujourd’hui en me disant de prendre un rdv samedi 14. Pourquoi? Car il ne savent pas ce mettre d’accord avec leur technicien , n’on pas voulu faire d’échange ni de remboursement alors que j’ai mon ticket de caisse et ma garantie. Franchement conforama a fuir. 0 organisation, pas aimable (car oui on m’a raccrocher 2 fois au nez). Je déconseille vraiment.

2 étoiles, car le vendeur literie a été de très bon conseil et disponible. Par contre sur un de mes articles, j'ai eu la désagréable surprise de payer plus cher que le prix affiché et sans recours. Technique sournoise et bien ficelée : article en hauteur exposé, affiché un certain prix, vous prenez l'article en rayon, puis arrivé en caisse l'article prend plus de 5 EUR ! Bien évidemment je conteste, prétendant que ce n'est pas le prix affiché, je retourne même vérifier en rayon, et la caissière me dit : j'encaisse et allez porter réclamation à l'accueil .. L'accueil me dit , on ne peut rien c'est le prix étiqueté qui fait foi...il fallait mieux regarder ! Même si c'est vrai, je trouve le procédé honteux. Vigilance sur les prix affichés en exposition.

Un grand merci à la dame qui nous a reçu pour monter le dossier de crédit. Très professionnelle, souriante. Encore merci pour son accueil ainsi que sa grande patience. Mme zeroual.

Merci encore au vendeur du rayon informatique qui a trouvé une solution très rapidement à notre problème avec l’aval de sa direction. Bienveillance, écoute et sens commercial. C’est à souligner ! Nous sommes très satisfaits du service.

Remarquable compétence du vendeur informatique ! Réactivité, gentillesse et très bonne écoute ! On aimerait rencontrer toujours ce type de vendeur qui allie aussi bien compétence et amabilité ! Bravo monsieur et merci aussi à votre directeur de vous avoir suivi en appuyant votre demande !! Une belle expérience ! Merci !

Bonjour j'ai eu un problème avec le Conforama de Chasse-sur-Rhône. Je suis passé vendredi après-midi acheter un produit on me dit qu'il y en a trois en stock, n'ayant pas de véhicule adapté pour ramener la chambre que je voulais acheter je passe ma commande le lendemain matin et le produit est en stock au moment de la commande. je le demande donc au drive. Je loue une camionnette pour aller le chercher et fait 120 km car il n'y a malheureusement pas de Conforama à proximité de mon domicile et quand j'arrive pour retirer la chambre on me dit qu'elle n'est pas disponible. Le lendemain matin je reçois un message me demandant de venir retirer ma commande. Je suis complètement furieuse, de qui se moque t-on, je pense que les gens voulaient simplement pas faire leur boulot au dépôt car il y avait beaucoup d'attente et on m'a renvoyé chez moi sans chercher le produit. Il faut donc que je reloue à nouveau une camionnette et que je refasse 120 km au cout actuel du carburant pour aller chercher un produit dont j'avais vérifié qu'il était en stock. Je demande donc un dédommagement pour cela et pour le temps nécessaire pour aller chercher les produits. Mme BIASI Orlane Commande 760/1137746 J'attends une réponse de votre part

SAV de Me...de....Magasin à fuir avec des produits de qualité médiocre. Le Sav n'écoute pas les clients hausse le ton toute seule. Se cache derrière des garanties sans prendre la peine d'écouter que son produit peut avoir un défaut cela arrive. Vraiment je n'aimais pas ce magasin et maintenant je vais le bânir définitivement. Obligé de mettre une étoile ou on ne peux pas publier

Bonjour j ai acheté une plaque de cuisson soucis avec donc j appel Conforama d ou je tombe sur une plateforme jusqu’à la tout va bien on me donne rdv le technicien me change l électronique 3 jours apres tjrs là même panne et plus le minuteur se mais de temps en temps en route et je suis obligé d attendre pr cuisiner j appel Conforama de chasse demande à parler à un responsable et là on me raccroche au nez une deuxième tentative on me raccroche encore une fois je rappelle et tombe à nouveau sur la plate-forme qui me donne un autre rdv avec un technicien 1 semaine après on m appel et me repousse le rdv le rdv fixer on me rappelle pour annuler le rdv et me fixer un autre rendez-vous dans 15 jours je ne trouve pas normal d attendre aussi longtemps et qu on me raccroche au tel je suis vraiment déçue de ce désagrément je fait que attendre et ce n es pas normal ça fait deux mois que ça dur!!!!!!!!!!!!

Le magasin qui est toujours soit en anniversaire, en Black friday, en destokage, en fin de série..... incroyable !!!! Mais si vous y allez régulièrement les prix ne baissent pas et le choix est vraiment limité surtout sur la high tech. Déçue de cette enseigne car le seul intérêt est de pouvoir payer en plusieurs fois sans frais mais choix trop trop limité.

Nous tenons à saluer la compétence et le savoir-faire de la jolie Marwa. Professionalisme, écoute et gentillesse sont de rigueur pour cette jeune femme. Si vous avez la chance de croiser son chemin, vous ne serez pas déçus. Bravo Marwa. Nath et Rey.

Très satisfait de mes achats dans se magasin à chaque visites depuis maintenant 1 an . Je remercie également le personnel de caisse et à l'accueil du magasin pour leurs professionnalisme et leur gentillesse un grand merci et continuer comme sa .

De très beaux meubles et une décoration magnifique. On rêverait d'avoir la déco complète avec les murs chez soit. Des prix qui restent abordables et des vendeurs et vendeuses toujours présents pour répondre à vos questions toujours souriants et aimables c'est CONFORAMA. Bravo! Ne changez rien! Je recommande.

J'étais très ravis de l'accueil que m'ont réservé les personnels (3 dames) de la carte Confo. Au retrait aussi j'ai retrouvé aussi un monsieur super attentionné et très correct pour son travail. Merci car cela fût très longtemps que je n'ai pas mis les pieds dans un magasin Conforama.

Je suis très satisfait et je recommande sans problème le vendeur Karim d’un professionnalisme hors norme, m’a très bien conseillé sur les achats que j’ai choisi. et mille merci à Malika en caisse une personne bienveillante adorable avec un magnifique sourire. Je n'hésiterai pas faire mes achats de nouveau! merci Conforama

1 étoile pour la forme mais cela mérite 0 ! après 10 tentatives d'appel au service client (une plateforme on ne sait où) il n'est pas en leur capacité de me fournir la facture de l'article. Soit disant le magasin doit me rappeler et me l'envoyer par mail, mais rien ! Ensuite les appels n'aboutissent plus et on me raccroche au nez !

Je venais pour acheter deux meubles et les vendeurs m'ont refusé leur achat car il était midi moins dix et que le temps de faire les papiers il serait midi l'heure de fermeture. Je veux bien qu'il y est des horaires d'ouverture mais débordé de 5mn pour un client c'est qu'on appelle être commercial. Dommage

Arnaque à la carte Conforama !!!! Nous avons acheté cet été pour mille euros aux Conforama de Caluire et de Chasse sur Rhône. Nous avons un compte Conforama et on nous dit que nous aurions un avoir de 5% . Par contre on nous a pas dit qu’il fallait repayer 15€ par an pour que la carte reste active , ce que nous aurions fait si on nous l’avait dit ! Résultat 1000€ d’achat et pas d’avoir, un scandale et une pratique bien rodée puisque dans les deux magasins personne nous a prévenu de l’astuce. Conclusion : je n’irai plus à Conforama car ce sont des pratiques malhonnêtes !!!!!!!!!

Nous avons acheter un lave vaisselle le 20 août 2022 pour 400 euros , après 1 mois d utilisation nous avions de.l eau derrière le lave vaisselle. Avant d appeler votre service sav nous avons chercher d ou venait la fuite, après recherche la fuite viens du tuyau d arriver du lave vaisselle . Nous venons de contacte le service qui nous a répondue que le tuyau n était pas garantie , et que nous aurions dû le signaler .Comment fais t on pour signaler une fuite avant la fuite. C' est inadmissible commercialement. Et pour finir elle nous a dis qu un réparateur pouvait venir et que nous serions facturer 80 euros . Et en cas de non réparation nous aurions une réduction de 30 euros sur le prochain lave vaisselle Mais de qui se.moque t on, c est tout.simplement inadmissible. Nous demandons une solution au plus vite

Je suis très déçus de leur service j’ai acheter une armoire fin juillet avec une livraison et un montage début août le jour du montage il manquais une pièce dans le colis donc armoire non monter j’ai dû attendre un mois la livraison de la pièce … le livreur vient pour me monter cependant ce n’est pas la bonne pièce qui a été commander j’ai rappeler pour de nouveaux commander la pièce le mr que j’ai eu ne comprend pas le dit qu’il va me rappeler et voilà 3 semaine que je patiente que j’essaye de les joindre mais personne ne répond et aujourd’hui on me répond que depuis 3 semaine rien n’a été commander je rêve le sav est déplorable je suis pourtant une cliente fidèle mais là je suis énorme déçus je recommande pas du tout

Le Service téléphonique après vente est assez catastrophique car impossible d'avoir un humain en ligne ,par contre le personnel du magasin est super ! Mention spéciale à Marwa hotesse de caisse pour sa bonne humeur et son sourire .

Vendeuse pas très sympa, conseillers pas présents et pressés alors que le magasin est quasi vide. Et si vous comptez récupérer une commande sachez que le magasin est fermé entre 12h et 14h, chose qu’on m’a pas dit donc j’ai du attendre 2h pour récupérer une commande… Donc précisez aux clients que le magasin et le dépôt sont fermés entre 12h et 14h …

Achat d’un réfrigérateur ce jour. Ils nous ont conseillé de louer un de leurs véhicules afin de transporter le réfrigérateur debout, hors ce véhicule n’était pas assez haut pour le mettre debout, ils nous ont fournit des cordelettes pour le maintenir qui ont craqué pendant le trajet !! Nous aurions mieux fait de le transporter avec notre propre véhicule : moins de frais et surtout pas de chute pendant le transport! Déplorable !

Commande internet avec retrait drive. A notre arrivée, le numéro communiqué par sms ne fonctionne pas. Nous nous rendons au niveau de l’enlèvement des achats. Une personne nous indique que personne ne répond au téléphone car ils ont trop de monde, nous devons donc attendre notre tour. Aucun intérêt de mettre en place un retrait drive si vous n’êtes pas en capacité de l’assurer.

La dame du SAV est top !!! Je venais pour une pièce détachée (support tringle de penderie). Elle a trouvé très rapidement et m'en a fait don. Juste parfait. Un grand merci !!

On a acheté un lit pour ma fille. La tête de lit était abîmée. Ils l'ont recommandé. Après 3 mois d'attente je la reçois enfin mais elle est encore plus abîmée. J'essaye de les joindre depuis ce matin 29 min et toujours personne au téléphone. Je déconseille totalement. Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile Je change ma note car le service client m'a appelé et trouvé une solution en prenant la pièce dans un colis. Ils m'ont expliqué que quand j'ai appelé le SAV était fermé car la personne était malade. merci beaucoup pour votre réactivité Nathalie (responsable administrative)

Une très mauvaise expérience la première fois j'achète une machine à laver un frigo une gazinière machine à laver défectueuse inondation dans tout l'appartement attends de 2 mois pour qu'on change ma machine à laver deuxième expérience j'achète un meuble de bureau je déballe immédiatement à la maison un énorme poke dans une des planches j'appelle on m'a dit qu'en aucun cas il allait changer le colis car ils n'auront plus rien à vendre derrière s'il faisait ça avec tous les clients donc encore un délai de 2 mois pour récupérer la pièce commandée par Conforama voilà très très très très très très déçu je pense que ça sera ma dernière commande dans cet établissement

Nous étions très bien accueilli par l'employé Malika, qui a fait un excellent travail et parfait. Qui nous a bien renseigné et qui nous répondue à toutes nos questions. Merci beaucoup pour son aide et sa patience.

Très bien renseigné et très bon accueil.

L'étoile concerne les personnes qui sont chargés de réceptionner les colis, plus de 20minutes d'attente sans escuses, qui nous rigolent au nez, sont de mauvaise foie, se plaignent que c'est pas de leurs fautes. C'est inadmissible c'est un manque de respect et de professionnalisme. Beaucoup de personnes recherches du travaille, si c'est personne la ne souhaite plus faire partie de cette grande enseigne d'autres se feront un plaisir de les remplacer. Il faudrais leur rappeler la chance qu'ils ont. Je suis outrée, je n'avais encore jamais vu ça, quel monde. Veuillez m'épargner vos escuses, qui ne peuvent pas être accepter si les actes ne sont pas sanctionné. En vous souhaitant une bonne journée

Fuyez ce magasin est aller voir ailleurs vendeur pas aimable Les hôtesse d’accueil on en parle même pas Il faut tout d’abord attendre un quart d’heure que quelqu’un veuille bien venir à l’accueil mais quand vous tombez sur cette personne vous avez plutôt l’impression de la déranger qu’autre choses aucune solution a été trouvé à mon problème ils ne garde soit disant plus les factures (c’est à vous de ne pas la perdre m’a t’elle dit) ça arrive de perdre une facture mais plus aucuns duplicata délivrés dommage quand l’assurance demande une facture. Je pense que le dire avec amabilité aurais été plus sympa Je vois que je ne suis absolument pas le seul à me plaindre de l’amabilité du personnel de ce magasin vous ne me révérer plus dans ce magasin !! Comptez sur moi pour faire ma pub !!

Magasin a fuir. Fidèle de la marque depuis des années et sur plusieurs magasins en France. Très désagréable expérience dans le magasin de chasse sur Rhône. Hôtesse de caisse désagréable, impolie et agressive. De quoi vous dissuadez d’acheter dans l’enseigne . Dommage.

J'ai acheté un meuble pour la cuisine. La construction se déroulait bien jusqu'au moment de poser les portes. Il manquait une charnière,je suis retourné au magasin le lendemain, il n'avait aucune charnière de rechange et on m'a donné quelque-chose de similaire mais le résultat est toujours le même... C'est bancal ! 1 an plus tard, ça penche encore plus... .................................... Réponse au propriétaire: Je me suis déplacé deux fois, courant de l'année, au service après vente,on m'a donné des charnières similaires car il n'y avait toujours rien en stock. Je ne vois pas ce que j'aurai pu faire de plus,que ce que vos employés m'ont proposé. Sachant que je n'habite pas à coté, je n'allais pas passer mon temps à faire les allers retours.

Très satisfaite de mon achat, personnel rien à dire accueil, conseil, amabilité... Super. Je recommande.

Nous avons été très bien accueillis et nos achats ce sont toujours très bien passés. Je tenais à particulièrement remercier Karima, membre du personnel, qui s’est très bien occupée de nous. C’est une personne très agréable et très professionnelle.

Equipe au top ,souriante a l'écoute et réactive Que demander de plus 👍

Attention aux livreurs du dépôt, il sont capables de vous donnez un produit abîmer sans même regarder ! l'état des emballages du constructeurs sont tres abîmer voir complètement cassé sa leur pose aucun cas de conscience. Sur un lave vaisselle ou une machine a laver, le vice caché peux être très rapides et crée des complication pour le SAV ensuite. Concernant les commandes en magasin de produits livrable sous 5 semaines et totalement faux. Pour 2 chaises depuis 8 semaines et toujours pas de livraison prévu. Une honte

Magasin déplorable. Fermé en 12h et 14h.... J'ai voulu faire la carte Confo pour avoir une facilité de paiement. Les papiers demandés par le vendeur ne sont pas les bons. Personnel pas très aimable. Aucun stock donc produit indisponible. Retrait très très très long sur place

Peu voire pas de vendeur/conseillers disponibles en magasin, personne au coin cuisine bien qu'on y soit resté un moment( un samedi). Entrée impossible avec une poussette à cause d'un tourniquet à l'entrée qui bloque le passage. Aucune sortie sans achat donc obligé de slalomer entre les clients pour passer aux caisses afin de pouvoir sortir... Ce magasin mérite une petite réorganisation pour qu'il soit un peu plus attractif et une équipe plus présente qui puisse nous conseiller et nous donner envie d'acheter

Magasin nul. J'ai voulu acheter un tableau, n'étant pas sûre qu'il plairait à mon conjoint, j'ai demandé si je pouvais ne pas l'ouvrir, le ramener et être remboursée si celui-ci ne plaisait pas. La caissière m'a répondu pendant 10 min à côté du sujet, elle ne me disait pas clairement les choses, et me disait qu'il faudrait voir avec le service après vente, mais qu'il fallait d'abord que je la paie et que je lui donne mon numéro de téléphone portable. Sans téléphone, le service après vente ne pourrait pas rembourser. Bref c'est inacceptable. Je suis partie sans rien acheter. Je n'y retournerai plus.

Le magasin est grand et on y trouve de tout dans l'ameublement avec des stocks globalement corrects. Cependant la qualité est tout de même très perfectible,en particulier dès qu'il y a des tiroirs. En magasin, de nombreux meubles sont abîmés, pour certains il manque des morceaux. Les vendeurs sont peu discrets et parfois un peu familier dans leur attitude...

Achat plusieurs électroménager en promo surtout pendant les soldes un pack lave linge et laver à moins de 750 euro ça vaut le coût et de la bonne marque. Même chose pour le réfrigérateur Samsung sans regret il refroidît très très bien ! Achat récemment à 19 euro un grille pain Tefal en promo très content ! Conforama a bien évolué et su revenir par rapport au passé on aimait pas leur meuble car meuble en carton etc

Comment dire, Mardi 17h40, 5 clients ! nous touchons un lit, un vendeur remet en place la housse du matelas sans nous adresser la parole et repart discuter avec ses 3 copains, peut être avions nous besoin d'un renseignement!! 10 minutes plus tard, nous croisons une vendeuse pour lui poser une question mais elle était déjà occupée, elle nous passe 3 fois devant !!et sans espoir !! on finit par demander à la caissière de libre un petit renseignement affiche promo 50% sur les tapis, ? elle décide de le scanner avec une moue déconcertante, et nous annonce le prix plus élevé que l'affiche et loin des 50%, réponse = dans les magasins, il y a des affiches qui sont posées partout et moi je suis caissière pas vendeuse .

Ça peut aller, sauf qu'ils m'ont vendue une assurance à 200 euros que je ne voulais pas, camouflé dans les mensualités, ça a passé. Je vais voir pour me rétracter sur cette assurance.

J ai prise une photo de ce que j ai écrit sur le magasin Conforama par rapport au dépôt. Par contre la personne a la caisse très gentille c est excusé pour se désagrément comme je lui ai dit c est pas a elle de s excuser son travail a été fait correctement en ce qui la concerne.

Déçu très déçu je nais pas trouvais se que je cherche j ai demander on m'a dit non y en a pas et enfin j aïs vue se que je cherchers mes le prix solde modèle expot plateaux très abîmé 360 au mieux de 460 bof pas sa

tres longue attente pour le renseignement d un article est sans heures de pointe magasin casy vide....

Très bon accueil, personnel à notre écoute et notre disposition. Pourtant sans Rdv, le personnel du SAV a préparé nos meubles en un temps record avec la location d'un camion dans la foulée. Bravo. Nous les en remercions très chaleureusement.

Très insatisfait je voulais rentre une table et acheter d autres meubles refu absolu. Pour le côté vente je repasserai plus.

Je crois qu'ils faille se régénéré car je crois il n'y a pas photo entre conforama et ikea....ikea à vraiment innover et c'est moderniser et à renouveler les meubles et vend pour tout les budgets...conforama est encore en 1980/1990...faut tout changer sous peine de finir comme camaïeu...l'exemple aujourd'hui j'ai vu conforama vide de chez vide je vous assure...et j'ai pensé que c'était à cause du beau temps...eh ben non je suis sorti et je suis parti à ikea et la j'ai cru que j'étais au stade vélodrome...impossible presque de se garer...et embouteillage dans les allées du magasin j'en n'ai eu le tournis...donc messieurs dames de chez conforama réveillez-vous....avant que ce soit trop tard...

Équipe au top merci encore à Christian pour sa gentillesse et son professionnalisme et de même pour la direction qui est superr merci beaucoup