Carrefour Drive Saint Quentin En Yvelines Supermarché

Lors de mon passage à la caisse n° 25 le 14.06.2023 à 19 h environ, j'ai été surpris par le sans-froid et l'accueil du monsieur. En effet, j'ai demandé un sac afin d'emporter mes articles achetés. Le caissier m'a demandé d'aller chercher un sac ailleurs. Je suis allé voir dans les quatre caisses les plus proches, il n'y en avait plus. En fait, il demande à tout le monde d'aller chercher les sacs eux-mêmes en disant que ce n'est pas son problème. D'ailleurs, la personne qui est passée juste avant moi lui a demandé aussi d'aller en chercher. J'ai trouvé cela non professionnel car les sacs devraient être à disposition des clients et quand il n'y en a plus, il faut réapprovisionner et ne pas demander aux clients d'aller en chercher eux-mêmes et rester comme une statue à ne rien faire sous prétexte que le téléphone ne fonctionne pas et qu'il ne peut rien faire pour moi. J'ai été choqué par le comportement et la façon de parler du caissier en question, et par le fait qu'il ait continué à faire passer les autres clients en me laissant attendre. Heureusement, sa collègue a eu la courtoisie de demander des sacs par téléphone et, que lui ne s'est même pas donné la peine de lui demander sachant que son téléphone fonctionne et, comme par magie, ils sont arrivés au bout de quelques minutes. Je trouve ce comportement inacceptable, non professionnel et irrespectueux, ce qui est encore plus grave, envers les clients qui, grâce à eux, font tourner le magasin. En vous remerciant, veuillez bien tenir compte de ma remarque et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.

fruits et legumes impeccables, produits frais avec dates longues, service agréable, aide au chargement - top

J’utilise ce drive depuis 6 mois et je suis très satisfaite. Je n’ai jamais été embêtée par l’attente. Le max que j’ai attendu est peut être 10 min. Je salue surtout la gentillesse et la serviabilité du personnel, c’est très agréable.

On fait une commande On reçoit un SMS qui nous dit de venir récupérer le produit On vient le produit n'est pas dispo et n'est même pas en stock !!! On demande pourquoi on a reçu un SMS ? Et pas de notification sur l'App on nous réponds fallait regarder vos mails ! Bref le niveau zéro de service et de respect pour les clients.

Je fréquente ce drive depuis des années. Plus ça va et plus ils sont lents, j'ai attendu mon dernier drive pendant 20min. Injoignables par téléphone même quand c'est le SAV qui tente de les joindre. Dernièrement j'ai refusé des produits et à priori rien n'a été noté puisque je n'ai eu aucun remboursement. Un délice.

Fuyez ! T’arrive à l’heure et tu patientes, tu patientes. Tu vas voir les gars. Ils pataugent au milieu des sacs. Ils te disent de partir et qu’ils sont en sous effectif. Carrefour Drive St Quentin c’est la joie !

Pas satisfait de mon passage. Je suis venu retirer une commande faite par ma compagne. Nous avions commandé à ce drive qui n'est pas notre habituel car ils étaient les seuls à avoir un produit. Première mauvaise surprise, il n'est pas dispo et pas de notification que ce n'est pas le cas. Deuxième mauvaise surprise, on me fait prendre directement les 3 sacs déjà préparés (j'avais apporté les miens)...et on me les facture automatiquement sur la CB, là aussi sans me le dire...et on m'en facture 7!! Bref, je suis déçu et ne reviendrai probablement pas, je en recommande pas.

Commande au drive de plus de 120 euros 6 produits manquants pour environ une vingtaine d'euros, au vu des commentaires je pense que cela est inadmissible, il faut faire quelque chose

J'utilise ce Carrefour Drive depuis 3 ans, avec une expérience de temps d'attente et d'accueil mitigée. Suite à un récent incident où un produit manquait dans ma livraison et face au refus du SAV de procéder au remboursement, et ce, sans explication, je me questionne sur la garantie de remboursement en cas de produits manquants à l'avenir. Cela me pousse désormais à reconsidérer l'utilisation de leur service, car c'est inacceptable.

le souci c'est plus vraiment le drive mais les bornes pour sortir du parking au niveau de la station essence qui sont HS

Commandes traitées rapidement, avec message de suivi puis invitation bien claire et ponctuel à venir chercher au Drive. Accueil et livraison au Drive a été convivial et rapide! Merci pour tout

Un drive vraiment pourri... temps d'attente hyper long, les gens ne sont pas aimable, puis quand t'arrive tu ne sait pas où te placer les gens fond ce qu'ils veulent...

J’ai réservé un créneau de 17h à 17h30. Je suis arrivée à 17h pile . Je m’installe à une borne pour indiquer mon numéro de commande mais celui ci ne le reconnaît pas . J’en informe un salarié immédiatement qui me dit que c’est à cause d’un problème wifi. Il prend mon numéro de commande et me dit qu’il va vérifier. Il revient à 17h35! Pour m’indiquer que ma commande a été soit disant envoyé dans le carrefour d’à côté et qu’ils doivent refaire ma commande . J’ai récupéré ma commande à 17h45!! Je trouve ça lamentable de commander a un drive pour finalement attendre 45min !! De plus, les salariés ne m’ont pas mis le jeu vidéo que j’avais commandé , c’est moi qui a du leur réclamer !!

24h que j'ai passé la commande et à la dernière minute on vous dit que le produit est indisponible , on vous gâche la journée et le planning pour rien

Toujours au top

Bien le seul reproche c'est les produits partenaires qui sont livrés a part

Bravo à l’équipe de St Quentin 👍👍👍

Rien à dire bravo

Petit geste très sympathique par contre petit bémol offrir des produits végétariens ou style gâteaux que des produit à base de viande Mais merci comme meme

Bonjour je commande trois articles séparément c'est pas le même date deux il sont n'importe quoi ils sont bizarre toujours il manque articles en plus y'a n'a pas les articles je déteste les commandes enceinte potable filp 5 c’est pas la bonne couleur et robot multifonction B1EMCM3PM3 cette commande il manque Drive mais je trouve dans magasin

Absolument pas digne de confiance. Bien que la récuperation se sois bien passé, rien d'autre ne vas ! 5€ de prelevé en douce en plus lors du paiement sans auccun indications. Le SAV nous dit que c'est une avance pour les sac sous cautions... ok Sauf que a la reception, la facture indique sur le meme bout de papier 15 ligne de produit, mais aussi Nombre d'articles remis: 10 ... Sur la facture il manque des articles pourtant livré, il y a des inversement de produit et de tarif, et -2.80€ de sac rendu alors que c'est notre 1er essai. Le prix en fin de facture ne correspond en rien a ce que j'ai payer. Du coup, 0 confiance, si cette foit les erreurs sont a mon avantage, demain je ne sais pas. Le drive carrefour, tester et plus jamais.

Je ne vais plus dans des supermarchés car je suis un peu handicapée. Mais je conduis et j’aime bien le drive de ce supermarché. Je suis servie rapidement et le personnel est très gentil.

Je suis généralement satisfait de ce drive. Je n'attends jamais trop longtemps, les employés sont polis et ils n'abusent pas trop sur la date de péremption des produits frais.

Beaucoup de produits en dates courtes, une brioche fabriquée il y a plusieurs semaines et sur le point d'expirer dans les prochains jours, du lait uht qui expire dans quelques semaines... Je n'ai pas ce problème avec Leclerc ou Intermarché. Carrefour semble profiter du drive pour écouler des vieux stock.

Satisfait mais un peu long pour la récupération de ma commande 15 minutes

Très bien rapide et efficace

Idem à tous les autres commentaires si je pouvais mettre zéro ça serait sans aucunes hésitations ! L'idée du drive est à priori de gagner du temps ? Que nenni ! J'ai attendu une fois de plus 45 min ma commande ! C'est juste une honte d'avoir seulement deux employés sur les heures de pointes pour des économies de bouts de chandelles. Toujours plus d'argent au détriment du client, c'est bien carrefour, vous êtes dans la bonne direction.

- La consigne des sacs est une complication - On aurait largement préféré des cartons notamment pour les bouteilles par 6 !

Franchement si je pouvais mettre zéro je le ferai j’ai donné plusieurs chances à ce drive soit la commande est incomplète je comprends pas Pkoi on paye cette commande et avant de la retirer il manque des produits donc obligé de repartir en magasin Auchan drive quand il y a plus de stock ils sont pas affichés en ligne et deuxième point la LENTEUR mon Dieu prenez un café avant sérieux on commande la veille et on nous dit on vous la prépare j’ai jamais vu sa bref fini carrefour

D’une extreme lenteur, seulement 2 personnes pour s’occuper du Drive en heure de pointe… c’est juste n’importe quoi…

Je recommande

un peu encombré

La première fois que j’utilisais ce service de drive Je ne suis pas déçue tout s’est très bien passé Horaires et produits conformes et accueil très sympa

Très bon service je recommande

Les meilleurs prix de carburant de la région et il est ouvert 24h/24

super pratique

Je sais pas si ils sont tous comme ça, mais je suis mitigée sur l’intérêt du drive. Tous les produits ne sont pas forcément dispo en drive, y a quand même une attente non négligeable au point de retrait et surtout les fruits/légumes sont abîmés.

Attention: accès par le parking en étage, pas le sous-sol

Bravooo

Il m’on oublié mes mines de criterium et il se sont trompé de stylos quatre couleurs

Accueil très sympathique par contre un peu galère à trouver, c'est juste un peu galère de trouver l'entrée, faut rentrer dans le parking par en bas et ensuite c'est à gauche. Plus de panneaux pour indiquer serait bien :)

Les produits ont l'air comme d'habitude mais on a attendu 15 min... Même si c'était à 13h30, la pause dej ne devrait pas empiéter sur le service...

J'ai voulu tenter le drive de cette enseigne Je ne recommande pas. A chaque passage, il manque quelques choses. L'autre jour oubli de me donner les surgelés, obligé d'y retourner et aujourd'hui, manque le pain, les 3 packs d'eau. Un gros soucis de gestion ou d'organisation.

rapide, bon accueil, pas de souci!

Pratique, service efficace et rapide

Service impeccable !! Je recommande.....

Excellent drive bien fourni, personnel au top

Depuis 4 ans, j'essaye de temps en temps en pensant que ça va s'améliorer, mais non... commandes jamais complètes, et on a atteint l apogée avec la moitié de la commande manquante car le préparateur en magasin a oublié la moitié des articles... aucun intérêt de passer par le drive, allez directement en magasin ou chez la concurrence

Accès facile en voiture

3e fois que j'y vais. La première fois tous les Kinder commandés (environ 20e) n'étaient pas dans les sacs! Ce n'est toujours pas remboursé. La 3e fois...je suis actuellement sur le parking...45 minutes d'attente et toujours en attente d'avoir ma commande...

Service rapide et efficace

L'équipe tourne très souvent. Il y en a des plus ou moins aimables. Moins souvent de manquants que leur confrère carrefour market c'est un bon point.

Excellent pour fait toutes mes courses familiale j'adore

Première fois que je vais à ce drive, je n'y retournerai pas. Obligation de prendre un ticket à l'entrée du parking et d'en redonner deux à la sortie. Le virage pour sortir est très serré, j'ai cru que j'allais rayer ma voiture. Fléchage pour accéder au Drive mal fait. La borne capte mal mon doigt et indique le message rendez vous à la place 3 alors que j'y suis déjà. Pas de message indiquant que la livraison est en cours et qu'il faut patienter : on ne sait pas si la borne a bien pris la commande. Produit manquant (non facturé heureusement). Farine ouverte se vidant dans le sac, sac plastique troué.

Un sérieux problème est à traiter au niveau de ce drive. Commande marquée retirée mais certainement pas par moi. Service client aimable mais il ne se met pas à la place du client. Contact local du drive aimable également mais ne peut rien faire puisque sur le système c est marqué commande retiré. Ce que je sais, moi je n'ai pas retiré la commande, quelqu'un ma fait peut-être et dans ce cas cette personne dispose du numéro de commande (je dis ça je ne dis rien, faudra voir qui a retiré la commande n°22477792, cette personne n est pas digne de confiance et vaut mieux savoir c est qui !! ) Enfin, la conséquence pour Carrefour : vous avez perdu un client pour du bon et peut-être que vous avez des personnes malhonnêtes autour de vous dans ce drive)

Personnel très aimable, et la qualité des produits excellente

Personnel pas top

accueil très sympathique et à l écoute de leur clients

Un hypermarché comme un autre mais celui de SQY est sur deux niveaux avec l'alimentation en bas. De bonnes affaires au moment des soldes mais l'allée centrale se trouve encombrée par les contenants et les clients.

Nul trop d attendre alors il n y a presque personne

Comparativement plus cher

Choix trop limité, trop d'erreurs dans les commandes, trop souvent des produits manquants et chose inaceptable: trop souvent des produits détériorés (fruits/légumes pourris, emballage abîmés, opercule de produit frais percés)

c'est étrange mais réel si vous etes pressé ne passer pas par le drive 45mn pour me servir soit disant à cause d'un problème informatique. c'est null surtout après une journée difficile de travail.

Carrefour de saint Quentin yvelines

Faire ses courses en un clic intéressant pour les gens qui ne veulent que le principal et non le superflu mais la relation humaine reste un privilège dont il ne faut pas se priver car bientôt il n'y aura plus que des machines à notre porte à vous de voir

Acceptable, mais vraiment pourquoi les tickets restaurant sont restreints et limités, c'est dommage qu'on a des tickets restaurant et qu'on utilise que pour l'alimentaire

1 étoile qui n'est même pas méritée. A fuir. Délai d'attente interminable, accueil déplorable et commande incomplète.

Comme n'importe quel autre.

Horrible attente interminable ... Et pas de guichet les voitures sont les unes derrières les autres et le créneau c est 30 mn ... C est la 1ere fois et la dernière même en allant chez Chronodrive 2km plus loin ça va plus vite au final ... Je déconseille surtout à 17h

A FUIR !!!!!!!!! Commande validée en assurant la dispo des produits (car c'était le seul magasin à avoir ce jouet), sauf qu'une minute avant le retrait, je reçois un message pour m'informer que mes produits sont manquants dont le cadeau de mon fils et une partie du repas de Noël, résultat vous avez pourri notre Noël . Premier essai avec vous et dernier pour le coup ! Leclerc ou Auchan fonctionnent beaucoup mieux (moins cher et pas des menteurs). C'est une honte de proposer des articles que vous n'avez pas en stock. Vous êtes des menteurs ! ET DES GACHEURS DE NOEL ! HONTE A VOUS ! BANDE DE LOSERS !

Surtout n'y allez pas ! Vérifiez toute votre commande ! Le drive le plus nul de la région ! Produits manquants mais marqué présents, et facturé du coup ! Préférez un autre drive ! Leclerc est pas loin ! Ou Auchan comme vous voulez mais pas celui là !

Pas de surprise. Parfois un peu d'attente.

Du choix

Haut

Correct

Alors je déconseille à 100% ce drive. J'ai attendu 40 min avant d'être servi le mec livre, donne les colis aux gens il fait tout tout seul. Non mais c'est quoi ce crevardisme au niveau effectif. Le personnel est je men foutiste et désagréable. En bref je recommandz plus chez Carrefour drive Montigny le bretonneyx c'est vraiment nul nul nul. En plus faut entrée au parking même pas d'accès pour ceux qui vont au drive. Nul nul nul nul je suis vraiment énervée

Très pratique le personnel est sympathique et à l écoute

Très bien.

Se trompe toujours sur les commandes

Rapide

Pour moi pas vraiment un Drive et debrouille toi tout seul .C'est pas du service.

Accessible par un parking.. Accessible à tous.

Rapide

Lieu propre personnels agréables

Au-dessus de

Grand carrefour

Service sympathique. Jamais eu de soucis. Et le ticket pour sortir 🎫

N'espérez pas avoir vos produits ils leur en manque toujours la moitié, commande demandée pour 15h reçue à 17h30, vérifiez attentivement à la réception souvent les commandes sont mélangées ou des produits sont manquants bien que marqués comme présents.