Carter-Cash Clermont Ferrand Magasin de pneus

Personnels très rapides pour vous trouver les pièces et très polis

Très mécontente !!! J'ai acheté deux pneus et commandé l'équilibrage arrière avec une réparation de pneu (mentionné offert sur le bon de commande), et arrivé 12h, le mécanicien nous fait savoir qu'il ne ferait pas ni l'équilibrage ni la réparation sans aucune explication, sûrement parce que c'était midi tout simplement car pas de problèmes particuliers. Autant d'attente pour un boulot à moitié fait. Ce qui compte avant tout c'est de prendre l'argent ! Il s'agit de la 2e mauvaise expérience, j'irai voir ailleurs désormais !

Très mal organisé perte temps pour le montage des pneus. Pas très professionnel.

Bon rapport qualité prix

Je fais permuter mes pneus par une professionnelle 2 jours auparavant et voilà que mon véhicule m'alerte de contrôler ma pression des pneus.. Sur le coup, mon mari me dit que cela proviendrait de la permutation sauf que l'on remarque un clou dans le pneu avant.. On se rend donc chez Carte Cash et là on tombe sur un monsieur (black) a l'atelier qui a su se rendre disponible, très professionnel et de très bons conseils.. ☺️ En réalité, c'était une petite visse et ce dernier n'a pas manqué de nous montrer que le pneu n'avait rien et qu'il pouvait le remonter ainsi sur notre véhicule.. &En plus, la réparation de crevaison est gratuite.. Merci de faire lire ce message au monsieur qui s'est occupé de notre véhicule Samedi 1er juin aux alentours de 18h30 (Audi break blanche)

Très satisfait du service rendu. Petit souci avec un joint défectueux lors de ma vidange, je suis revenu sur place pour une prise en charge du véhicule : Pas d’attente, voiture prise en charge directement pour mise en place sur le pont, recherche du problème, plusieurs tests effectués, changement du joint défectueux, remise à niveau de l’huile et conseils sur l’entretien du véhicule le tout devant mes yeux avec des explications claires et précises par le chef d’atelier sur tous les gestes et tests effectués. Il est très professionnel et agréable ! Ayant effectué plusieurs vidanges et remplacements de pneus je recommande ce centre pour la qualité de son travail. Merci à vous et à bientôt 😉

Très contente je recommande je me souvien plus du non de celui qui a monter les pneu mes très gentil

Managers, vendeurs et mécaniciens ouverts à la discussion. Super ambiance. Top sens du commerce.

Trop d'attente pour les pneus et très mauvais conseillé....

Achat et pose de 2 pneus: accueil et renseignements en magasin nickel, vendeur sympa et efficace qui m'a donné la bonne solution; la pose s'est tout aussi bien passée, le personnel de l'atelier est très sympa et travaille bien et rapidement ! 1ère expérience réussie.

Bonjour je viens de venir chez carter cash pour une crevaison.L’ accueil très bien , les garagistes très souriant, très efficace, prise en charge rapide Je recommande !

Montage de pneus horrible une honte ...

Très bien conseillé pour l achat de mes pneus, vendeur au top qui est même venu à l extérieur pour voir mon véhicule, le montage fait par un très jeune homme qui a pris le temps de vérifier et démonter ma roue arrière qui avait un desequilibrage , bravo pour votre travail et surtout la cadence !

Trop d’attente avant le passage au garage arriver a 14h repartie a 15h30 malgré personnel très accueillant a l’écoute tres professionnel et prix très abordable

Très compétent et très sympathique. Je suis toujours très satisfaite de mes passages à Carter-Cash. Merci

Pour du matériel de base les prix sont compétitifs.

Bonjour bon travail et le petit jeune également et aimable... Très satisfait merci

Ouaaaahhh un super service ! En déplacement à Clermont j’ai crevé ! A croit que c’était fait exprès pour que je rachète des Michelin ! Bref je suis allée à carter cash les roues que je souhaitais disponible ! Un drive et hop à peine 1h00 après j’étais reparti vers Annecy ! Bref au top je recommande ! Merci pour l’efficacité !

Très bien . Très professionnel Quentin et rapide

Très mauvaise expérience concernant la vidange de ma C3! Le gar il verse l'huile comme ça au petit bonheur la chance ! Sans entonnoir ni rien résultat de l'huile partout, au bout de 10 min de conduite évidemment ça pue le brûlé, de la fumée s'échappe bref ni fait ni a faire ! A fuir ! Et bien sûr impossible de les joindre.

On m’a crevé les 4 pneus dans la nuit de dimanche à lundi et j’ai pu avoir les pneus adaptés à ma voiture dès le lundi après midi. La personne qui s’est occupé de ma voiture sur place a été très sympathique, rapide et efficace malgré le rush de la fin de journée. Encore merci à vous ! :)

Très bien comme magasin on trouve de tout un prix raisonnable

Super expérience, service client à la hauteur . Équipe arrangeante encore merci à Aurélien pour ses services

Équipe formidable, reprise des articles nickel

La qualité du service est adéquate et les conseils sont honnêtes. Cependant, le prix en caisse n'est pas toujours exact. De plus, le temps d'attente pour changer des pneus peut atteindre deux heures dans les cas extrêmes.

Très bon accueil, personnel disponible avec un service de qualité exceptionnelle.

Accueil souriant, jeunes sérieux et portés de bons services. Félicitations.

Très satisfait. Après avoir passé commande chez eux pour les pneus, le montage a été aussi rapide que professionnel. Le personnel m’a même alerté sur des pièces dégradées en me disant de ne pas laisser traîner. A l’écoute, préventif et ceux malgré la charge de travail qu’ils ont c’est admirable je trouve. Merci à toute votre équipe !

Très sympa rapide efficace merci à Quentin !

Inadmissible, les clients ne sont pas pris dans l’ordre de passage pour l’atelier le 37 passe avant le 30 alors que c’est la même réparation ! Les clients se plaignent ! Le personnel de l’atelier est désagréable, juste parce que c’est une voiture de 25 ans il s’énerve car la voiture n’a pas de tampon! Donc le fais de manipuler le cric l’embête et donc il laisse la voiture à un autre employé ! Une perte de temps inconsidérable pour seulement 2 pneus.

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Personnel incompetent (donne conseils erronés), menteurs (donne un prix qui est en fait beaucoup plus chère arrivé en caisse), impolie (pas d'excuses, me traite de menteur, me refuse l'accès à la poubelle pour jeter un ticket venant de leur enseigne, ne me disent pas au revoir...). On peut difficilement faire pire.

Très bon accueil que ce soit au magasin comme dans l'atelier, continuez comme ça 👍👍

Vraiment scandaleux ! Je suis venu pour un retour, on m'a dit au moment de l’achat que si le produit n'était pas ouvert, je pouvais me faire rembourser. Arrivé en caisse pour le remboursement, on refuse de le prendre car ils ne peuvent pas vérifier si le produit a été utilisé ou non. Pourtant, le produit est neuf !! J'ai demandé à parler au directeur, et la personne en caisse prétend être le directeur, mais refuse de me donner ni son prénom ni son nom ! Déjà que j'y allais de moins en moins car dès que vous avez besoin de conseils, on tombe sur des jeunes qui ne comprennent pas de quoi vous parlez et vous demandent si vous avez regardé sur la tablette. La qualité des conseils s'est détériorée au fil du temps, mais là, entre le retour de marchandise et le personnel qui manque de professionnalisme en caisse, non merci.

Equipe A l'écoute , volontaire et efficace .je recommande a 200%. Merci les gars👍

Je recommande Je suis passer aujourd'hui pour le changement de 4 pneus Rien a reprocher le mécano assez jeune était très professionnel.

Très bon travail et professionnel ! Merci à votre collègue Quentin pour son travail fournit !

Je me suis rendu dans le magasin hier . A un moment j'ai pri un article dans ma main et je les reposer... a la sortie l'agent de sécurité me die veuillez reposer l'article que vous avais pris.... on m'a pri pour un voleur quel manque de professionnalisme.... je ne retournerai plus jamais si c'est pour accuser a tort déçu car j'aimer bien se magasin malheureusement

Personne très sympa et respectueux , la qualité est là et c'est encore avec plaisir

Super magasin, Service irréprochable que ce soit en conseil clientèle ou dans l'atelier, Merci !!!

Comment fait-on internet passage rapide en caisse pour éditer la facture puis montage rapide

Bien pris en charge par une bonne équipe de jeunes très pros

Très bien. Quentin est très pro et agréable Je recommande

Bon accueil , Prestations vidange dans un délai raisonnable professionnel disponible et agréable .👍

Aucun numero pour voir quelqu'un pour annule une commande

Je mets 5 étoiles grâce au vigil qui nous a aider dans notre recherche car les vendeurs parle mais m'aide aucune clients

Un peu d'attente.. malgré une équipe qui tourne plein pot .Sont très a l'écoute et de bon conseil.

Équipe souriante, disponible et efficace!!! Quentin, très pro et de très bons conseils : merci.

changement de pneus, rapide, personne très agréable !

Accueil agréable, personnel sympathique et compétent

Comme toujours, des explications et des conseils de qualité concernant mes pneus et le choix des nouveaux à installer. J'apprends quelque chose concernant ma voiture à chaque fois que j'y vais. Jamais déçu sur le service et la qualité des produits. Encore merci d'être là !

J'ai commandé 4 pneus pour mon Renault Mascott. Arrivé sur place pour les faire monter, ils ont refusé de démonter les roues du camion, prétextant qu'ils n'intervenaient pas sur des roues jumelées! Alors même que j'ai payé le service montage, équilibrage, changement de valve, j'ai dû démonter et remonter moi-même les roues, ils ont même refusé de me prêter un cric et une clé. Les valves n'ont pas été changées! Aucune remise n'a été effectuée!

Réparation suite un vis dans une roue. Prestations rapide et gratuite, depuis peu. Bon accueil et réparation bien faite Je recommande

A fuir pour les vidanges. Incompétent. J ai perdu toute l huile de ma voiture 15 jours après une vidange chez eux. A 22h en sortant du travail. Obligé de la faire remorquer. Retour chez eux le lendemain après avoir fait déposé ma voiture devant chez eux, reconnaît a peine leur tort. Refont une vidange. Se rend compte que le bouchon du réservoir était mal revisse et a finit par tomber. Aucune excuse de leur part. Me demande juste qui a fait le travail. Qu est ce qui ce serait passé si j avais passé mon moteur à travers. Carter cash m aurait payé une nouvelle voiture ? J ai vraiment flippé. Adieu carter cash. Le pas cher reviens cher.

Ne demandez aucun conseille au vendeur qui sont incompétents. J’ai fais confiance à un vendeur qui m’a vendu un produit qui n’était pas adapté à mon véhicule résultat voiture HS. Bien évidemment ils ont niés m’avoir conseillé ce produit vu qu’ils sont malhonnêtes. Je ne recommande pas

Je suis pas très contente. J'ai attendu 1 heure pour faire faire une vidange pour qu'au moment de passer, Ils ne pouvaient pas me la faire car soit disant trop d'huile . C'est la première fois que j'écoute cela. Je pense qu'ils n'avaient pas envie de la faire vu les commentaires qu'ils avaient entre eux sur les vidanges. Je vous déconseille ce lieu. Dorénavant je préfère payer plus cher et au moins on se paie pas ma tête.😡😡😡😡

Travail bien accompli. Un peu trop long car 2 personnes aux montages des pneus dont un en formation.

Suite a une crevaison sur un pneu je suis aller chez carter cash Clermont Ferrand pour remplacer celui ci par le même que celui présent sur le véhicule. 2 vendeurs on contrôler le pneu qui n'était pas a changer ( qui n'ai même pas a mi-usure) ai ayant le même en stock m'ont dit qu'il n'y avais aucun soucis pour le remplacement. J'attend 45min dans la file d'attente et une 3eme personne me signale qu'il ne prend pas la responsabilité de changer le pneu... Lui indiquant que le pneu a remplacer et le même que l'autre côté et que celui qui n'ai pas a remplacer et a même pas mi-usure, il ne veut rien savoir. Du coup je décide de repasser en caisse pour indiquer que je ramènerai le pneu démonté et le chef du montage et venu me trouver en caisse pour me dire qu'il ne ferai pas mon pneu même si je il était démonté. J'étais un client habitué mais là je ne suis pas prêt d'y retourner et je decommanderai fortement a mon entourage

Le vendeur qui m’a servi n’y connais rien , c’était pas la bonne huile ni le bon filtre. Par contre le mécano Quentin est au top , professionnel … je le recommande.

Je suis très satisfait du prestation, c'était vraiment rapide et bien accueilli

Pas aimable ni serviable changé de métier les gars

Très professionnel , personnel accueillant et sympathique

Un grand merci à cette équipe. Vraiment professionnelle et très efficace. Pneu à plat. Remise en état gratuitement nous sommes très satisfaits. Bravo

Parfait ! Personnel agréable rapide et efficace ! ☺️

Service de qualité à petits prix ! Équipe a l’écoute, souriante et professionnelle !

Montage des 2 pneus avant en un temps record!!!! Je recommande, merci encore 😁

Je mets 3 étoiles car mon avis est mitigé. 1 point, le personnel était sympathique dans le magasin 2 point, le cassier devrait donner toute les informations concernant le montage des pneus et/ ou vidange ce qui éviterait une incompréhension et perte de temps pour le client 3 point, une longue attente c est vrai mais ça fait parti du principe du sans rdv 4 point, il est vrai que certains VL passent avant d autres, je suis d ailleurs passée devant le VL avant moi car j étais le seul à faire la vidange. Cependant je suis d accord pour dire qu il faut respecter les ordres d arrivés pour le respect de tous et le bien de tous. Dernier point, le jeune homme qui a prit en charge mon VL était très sympathique et très compétent. Il a même géré mon VL en même temps qu un autre. Le temps de vidange , il a monté les pneus de l autre VL. Une belle marque de professionnalisme. Par contre son collègue était tjs à discuter ou au téléphone ou en pause et la pas top. Le client a côté de moi était très mécontent.

Ce magasin est une honte ! J'ai un pneu avant qui crève lentement. Mon ami mécanicien me dit que c'est réparable. Ma copine se charge d'y aller, et là c’est juste lunaire. Les employés font semblant que le pneu est pas réparable et se dépêchent de faire payer ma copine pour changer les 2 pneus avant. Le professionnalisme est médiocre, et ma copine se sent prise pour une idiote. En plus, le magasin prétend faire la réparation gratuite des pneus, mais c'est du greenwashing et de l'arnaque. Je suis vraiment énervé contre ce service clients digne de voleurs. Je déconseille fortement ce magasin à tous !

Seulement trois,car trop trop long. Deux heures pour une vidange,entre le moment où l'on passe en caisse et le moment où l'on part. Plus de 35 minutes voir 40 que pour la vidange, trop trop long. Sinon personnel sympathique pas de soucis.

Cela fait plus de 7 ans que je vais chez eux pour mes vidanges et mes pneus, je n'ai jamais été déçue. Bon accueil et personnel sympa

Commande tres bien recus bonne équipe merci quentin soigneux lors du montage

Merci à Chris pour son professionnalisme, et son sourire.. ce mec là est au top 👍

Personnel au top, travail bien fait dans les règles!

Merci beaucoup à toute l'équipe. Particulièrement à Sirano , pour ces conseils, sa jentillese et très bonne travail. Continuer comme ça !!!!

Un changement de pneus en 9 minutes top chrono sur une Citroën Saxo... Efficace et pas chère, c'est l'équipe de Carter cash que je préfère 👍

Très bon accueil, personnel à l’écoute , poli et très respectueux. Je recommande leur prestation !

Très déçue, je suis venue pour changer mes pneus, je suis ressortie avec un bruit suspect, j en averti la personne qui les a changé, rien de grave d'après lui, mon fils y est retourné pour résoudre le problème, le problème a été résolu, mais en rentrant les voyants ABS et ESP se sont allumés, je n'ai pas eu le temps d'y retourner. Bref je ne conseille pas cet endroit, et le personnel incompétent.

Montage pneus Au top personnel agréable 👍

Grosse attente pour accéder au changement de pneus mais le technicien qui s'est occupé de ma voiture a été super efficace et très rapide

Bon magasin de pièces détachées automobile. L'atelier ce trouve de l'autre côté. Mécanicien très sympa.monsieur othmane 😊

Bon accueil ,le personnel sont top

Trouvent des excuses pour ne pas réparer une crevaison, puis veulent me faire changer les deux pneus. Très peu de stocks de pneus Michelin et surtout ne montent pas de pneus non achetés chez eux même des pneus pas neufs mais récents. Tout cela évidemment après une attente bien trop longue

Service de vidange nul nul et nul. A l'improviste et sans raisons ce 30 decembre en apres midi ils n'assureront pas de service de vidange alors qu'on m'avais certifié le contraire et pourtant j'étais le 3eme client de l'apres midi et la a attendre 1 heure avant l'ouverture. de plus le personnel est pas aimable du tout. une tres mauvaise experience ou il est conseillé de poser 3 jours de congés pour pouvoir faire une simple vidange. Enseigne a fuir.

Je suis allée chez carter cash pour des pneus que j'avais réservé en ligne directement en magasin. J'arrive en disant vouloir récupérer ma commande et on me dit que je ne peux pas la récupérer car ils n'ont pas le stock et qu'ils ont annulé cette dernière déjà très mécontente je pense que un coup de téléphone aurait était judicieux... Je demande donc le disponibilité et la ont me prends pour une idiote à me répéter 4 fois la même chose enfin bref je me suis retrouvée à faire 4 fois la queue pour la caisse a cause des informations données au compte goutte donc plus de 50 min d'attente rien que pour la caisse... J'étais arrivée à l'ouverture pour ne pas passer l'intégralité de ma matinée à attendre c'était raté... J'ai suis restée de 9h à 12h30 pour changer 2 pneus un grand merci au manque de professionnalisme heureusement que le monsieur qui a installé mes pneus était LUI un vrai professionnel ! D'ailleurs quand vous faites attendre des gens pendant plusieurs heures essayez au moins d'avoir des WC.

Super magasin, personnel très sérieux surtout Christophe .

Je fais monter régulièrement mes pneus (c’est vrai l’attente est un longue mais les équipes ne peuvent pas allez plus vite que la musique et je pense qu’ils font avec le nombre de personnes présentes) Aujourd’hui vidange faite, conseil en magasin top, prise en charge par Quentin top. Tarifs bas. Personnel sympathique continuez comme ça.

Magasin avec beaucoup d'attentes en caisse, car le caissier a plusieurs casquettes puis avec cela un grand manque de connaissance du monde de l'automobile. Peut professionnel et peut aimable. Réactivité 0%

Qualité des pièces et outils à revoir et un peu trop cher pour ce que c’est ! . La caisse est déplorable. Magasin mal rangé des rayons ne sont pas accessible.

Venu pour une vidange, achat de l'huile et du filtre en magasin a 10h55 Un vendeur m'a dit pas de place alors qu'il n'avait personne en attente pour la vidange alors qu'il était a peine 11h. Incroyable !!!

Accueil professionnel d'une dame qui m'a renseigné sur la disposition d'un produit que je ne trouvais pas. On trouve tout ce qu'il faut pour notre voiture mais à des prix très raisonnable.

Attente un peut longue pour changer les pneus en revanche excellent travail de la part de chris ! Je vous le recommande vivement très aimable et souriant 😉

4 h d'attente non merci. Abusé et pourquoi ? Pas moins cher les pneus juste la pose. Fini tanpis 20 euro par roue chez les autres mais 4 h dans une voiture j'ai passer l'âge

Je recommande vraiment. Les produits sont pas chers Ils montent les pneus pour 10€ Si vous commandez et réglez par internet vous êtes sûrs d'avoir le produit prêt et vous ne faites pas la queue. La deuxième caisse est dédiée aux achats sur leur site et pour finir les gars sont sympas, ils vous conseillent bien. Franchement tous les magasins devraient être comme ça. La dernière fois ces abrut... De 🔥 vert m'ont demandé 35€ pour passer mes roues de devant à l'arrière et vice versa... Si c'est pas du vol je sais pas ce que c'est.

Pour le vidange, changer les pneus toute la journée Franchement, pas assez d’employés Laisse tomber

16 HEURES Accompagnant ma femme pour changer les pneus de la Clio 4 Michelin Contrairement aux années antérieures ou toute la transaction se passait à la caisse,La vérification de la disponibilité se passe dans le magasin avant le passage en caisse Personne dans le magasin Un quart d'heure perdu! pendant que madame était dans la file.J'observai les opérateurs.Un premier poste où le remplacement de pneus passer tout à fait normalementTrois autres postes etait occupé par deux opérateurs dont un stagiaire naviguaient d'un poste à l'autre ce qui provoquait plusieurs incidents dans l'après-midi Erreur de pneumatique Serrage de roue non controle Attentes des clients interminable avec roues démontés etc . Client mécontent Étant client depuis de nombreuses années je n'avais jamais remarqué de tels problèmes Une voiture qui prenait place sur un banc été réalisé sans coupure d'intervention. Il est anormal de mettre en service 4 pont lorsque le nombre d'opérateurs ne correspond pas La majorité des clients de passage cet après-midi là ne reviendront plus chez carter-Cash Moi-même je suis indécis sur la suite à donner Voiture terminée à 19h30 Gerard BONIN

Très déçu de l'agence de Clermont Ferrand je paie comptant mes pneus j'ai mon numéro je fais la queue comme tout le monde aucun soucis sauf que j'ai un souci d'essence donc je décide de décrocher et de faire mon plein ( moins de 10 mm ) je reviens j'essaie de reprendre ma place auquel les autres usagers sont compréhensifs sauf le chef d'atelier qui ce permet de me refuser sous prétexte qu'il ne m'a pas Vu dans la file avant, auquel cas je me suis justifier du caractère urgent de la situation. il c'est permis de me demander de retourner en caisse pour être remboursée car Mr a décidé de refuser la prestation,ce qui fait que j'ai fini en bout de queue et attendre encore plus en sachant que je travaille a 12hoo. Merci pour cette prestation ce fut la 1ere et dernière fois que je viendrai.

Temps d'attente de 2h 30 dans un atelier en plein courant d'air pour faire monter 2 pneus ! Une organisation déplorable du personnel chargé de l'opération et une prise en charge de la clientèle en attente indigne.

Paiement cash 563 € de 4 pneus à 16 h sortie de l'établissement à 19 h 30 !!!!!! Est ce possible de faire mieux

Accueil magasin au top . Pas d organisation au niveau atelier. Deux d atteintes pour 2 pneus.

Magasin qui ne respecte pas l’ordre d’arrivée des clients, normalement c’est premier arrivé premier servi. On fait passer 6 personnes qui étaient derrière vous à votre arrivée. Je ne reviendrai plus. Vous avez perdu un client qui allait dépenser 600€ pour 4 pneus. Tampis pour vous.

Magasin impressionnant en quantité de produits pour les voitures ! Personnel super sympa et très compétent .

Je recommande vivement cette établissement. Les vendeurs ont été agréable vous trouvez rapidement ce que vous voulez pour être tombé en panne de batterie pile avant d’effectuer ma vidange. Ils se sont empressé de me mettre un coup de booster sur ma batterie. Au top merci à toute l’équipe.

Ce vendeur dans le shop était clairement sous l'influence de quelque chose de fou, ce qui a déclenché en moi une grande indignation ! Ses yeux rouges et son inattention m'ont tout simplement choqué ! Et pourquoi diable a-t-il oublié de me donner le tiquet ? Tout ça était tout simplement inacceptable !

Bonne souche, je ne conseille pas ce magasin autant que possible😡😡😡 ils m'ont vendu des plaquettes de frein sur Citroen et elles ne me convenait pas, j'ai décidé de les retourner et ils disent que sans chèque, ils ne retournent pas le vendeur qui les aurait tirées aussi peu concentrées que possible et ne m'a pas donné de chèque, je pense que c'est une erreur du magasin et ils doivent me rembourser l'argent et pour l'oreille morale, il a l'air fumé et maintenant les vendeurs ne montrent aucun respect pour les clients, ce magasin est le pire, je ne vous conseille pas d'être jeté pour de l'argent et de rire.

Moi je voulais savoir, j’essaye de joindre Carter cash, mais impossible de les avoir au téléphone vu que il nous conseille d’aller sur le site Internet soit d’envoyer un mail. Donc ma question, C’est à quoi vous sert votre numéro de téléphone ?

Leurs politiques qui changent pour les pneus les plaques etc... a croire qu' on est obligé d'acheter par force chez eux soyez plus claires sur votre site en disant que vous faite le montage uniquement si c'est acheté chez vous

Très bonne expérience lors de ma vidange de ma voiture. Je fais toujours mes pneus chez vous et c'est la première fois pour la vidange. Un grand merci à Fred qui m'a recommandé mes produits, à Léo aussi pour leurs conseils et à toute l'équipe qui est gentille et à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Af serrurerie client chez carter cash Clermont Ferrand Nickel bonne accueil tout le monde est super mes le seul bémol Manque une machine à café dans l’atelier pour les clients une fontaine à eau aussi avec la chaleur et l’attente faudrais y penser

Venu pour une vidange, achat de l'huile et du filtre en magasin sur conseil d'un vendeur. 2h d'attente, pour m'entendre dire que le filtre n'est pas le bon, et qu'ils n'ont pas le bon en magasin. Remboursement complet, mais 2h de perdu... J'ai juste une question, on a pas su me répondre en magasin, pourquoi faire 2 forfaits differents (filtre et vidange) si nous ne pouvons pas faire la vidange sans changer le filtre ?

Déçu de l'accueil aujourd'hui, les nouveaux employés sont très clairement désagréable , grossier entre eux ... faut-il avoir une B..e entre les jambes où être leurs amis pour se faire servir ?! Je voulais juste un devis pour mes pneus, l'employé m'a clairement dit de me débrouiller que tout était en rayon...! Apparemment glander et parler avec des amis c'est mieux que de faire du chiffre...Heureusement que la concurrence un peu plus loin et plus agréable.

Très dessus je prends toute mais pièce chez vous hier le 21/09/24 j'ai acheté des disque de frein pour ma voiture il y a eu une erreur de ma par car ce n'était pas les bon disque je suis retournée pour faire échange se matin le ticket et resté dans ma voiture qui était sur calle on m'a dit que l'on pouvait pas retrouvé le ticket et de retourner cher moi le chercher alors que je suis a 44km allé retour c'est inadmissible alors que je leur donner tout pour faire une recherche de ticket leurs a la qu'elle j'avais payé et le montant exacte et on me dit il y a des milliers de clients chez nous et a carrefour il arrive bien a sortir un duplicata alors que il on plus de client !! J'espère que vous ferez quelques choses pour réglé se problème

Quand est ce que vous vendrai les bonnes pièces ?? Hier je vais chercher une courroie d'accessoire et encore une fois la courroie ne convient pas. J'ai acheté des plaquettes de freins y a quelques mois c'était pas les bonnes

Bon accueil tarif très correct sans rdv déjà cliente tres satisfaite.

Après une heure et demi d'attente, vidange impossible car une durite d'air est grasse. 'vous comprenez on ne peut pas le faire on est pas garagiste' me dit-il. Il vient pourtant de me diagnostiquer une fuite là, non ? Bon je leur accorde remboursement intégral sans questions.

Pas cher pas mal d'outils pour dépanner seul problème l'attente a la caisse trop d'attente faudrai ouvrir une caisse spécial pour les petits articles car là pour juste une douille de 10 plus de 30 minutes d attentes c' est pas possible faudrai une caisse pour les pneus immatriculation et pièces auto et une autres pour les articles courant a bon entendeur.

J ai découvert ces magasins cet été malheureusement ils ne peuvent pas avoir tous ou bien sur commande mais c est très bien pour l entretien courant de votre vehicule

Sauver en urgence par une équipe extraordinaire je ne vous remercierai jamais assez pour votre bienveillance ! Une équipe au top dans un lieu où vous trouverez de quoi dépanner votre voiture à petits prix

Une simple demande a un employé pour savoir où ce trouve ce que je cherche et la personne me répond arrêtez de tous vouloir faires les réparations vous même si vous savez pas faite pas 😳 on marche sur la tête littéralement , je n'ais jamais vu ça déjà que le magasin tombe en ruine , qu'il faut toujours attendre minimum 30minutes en caisses si en plus les employés ne respecte plus les clients ils faut fermé boutique la prochaine fois je réglerais ça dehors avec cette personne

Impossible de les avoir au téléphone Montage de pneus non disponible le matin le personnel m invite a repasser l APM mais impossible aussi de monter des pneus l apm Si ils répondaient au téléphone ce contretemps aurait été éviter Magasin a fuir personnels désagréable

Malgré des employer très gentille… Il y a un grand manque d’un wc car attendre plusieurs heure pour changer des pneus et ne pas pouvoir allé au wc Et aussi un point d’eau surtout par une forte chaleur « canicule actuellement » Dommage

Un client habituel qui n'ira plus chez vous car depuis le changement des employés c'est devenu du grand n'importe quoi que se sois niveau organisation ou respecter du client. Un grand ménage devrais être fait chez vous. Nous regrettons tous l'ancien personnel qui était très bien.

Dommage que le service n’est pas au rendez-vous il y a pas de personnel il y a pas de vendeur le site est pas sécurisé où trouver des pneus partout il as même pas de passe dommage dommage que il vous premier démontage rapide, faites attention c’est du bas Clages, le travail est bâclé !!!

Surtout n’y aller pas !!!! 5 h d attente pour monter deux pneus un manque d organisation incroyable quand on leur dis il réponde manque d’effectif c faux 3 box il en font un à la fois prenne des pauses tte les quart d heure et une queue de clients dehors

Un manque de professionnalisme de la part du personnel. Être absent lors d’un week-end prolongé. Venir acheter ses pneus et nous dire que le lendemain à midi ça sera près et au finale devoir attendre le soir ou le lendemain juste pour deux pneu libre c’est vraiment abusé. Il faut savoir faire du tri dans le personnel et pas engager des petits joueurs surtout quand y’a des weekend comme celui là.

J'ai commander mes pneu sur le site internet ainsi que le montage, mais tous ça pour venir 3 fois (et faire 1h de route à chaque fois) et attendre plus de 3h pour faire changer 4 pneus, c'est honteux, en plus de ça même en arrivant 1h à l'avance vous vous faites doubler par les gens, il faudrait qu'ils installent un ticket pour l'arrivée des gens ainsi que des heures pour les prestations car c'est très mal gérée.

Inadmissible qu un magasin comme celui ci ne dispose que d'une seule caisse avec le nombre de personnels. Résultats une file d'attente d au moins trente personnes donc une attente de 45mn . Merci Carter cash.

Commandé Les pneus en ligne le lendemain Passage pour le montage a 15 h30 réponse ont ne prend plus de prestations a cette heure Des informations sur un attelage débrouiller vous avec la tablette pas en stock je demande quand ça arrive réponse ont ne peut pas savoir Belle organisation pour mon premier et dernier passage

Produits de qualité à prix discount mais il faut savoir ce que l'on veut car on est pas très aidé pour trouver ! Passage en caisse très lent mais personnel agréable.

Le 26/07 je suis arrivée 30 minutes avant l'ouverture pour le remplacement de 4 pneus, je suis reparti 1h45 après alors que j'étais la 2eme à passer ! Sur 4 postes de travail, 1 seul est en service ! C'est du n'importe quoi !

Budget magasin avec budget service. Acheté des pneus en ligne, retrait 1h en magasin avec montage. Faut attendre le texte. J’attendais pendant 5h. Je suis aller voir et là on me dit qu’ils n’ont pas le temps de les mettre. Pas d’avertissement par texte, pas d’excuses. Seulement « ah non, on n’a pas le temps ». À 17h, où est-ce que je vais trouver une autre solution ? Plus jamais chez eux. La prochaine fois de nouveau chez Midas

Je suis contente de l accueil il son a l'écoute et nous renseigne bien j'ai eu ma batterie est mon huile qui me fallait pour mon scooteur merci beaucoup à tous l'équipe professionnel et continué comme ça 👍

Ça devient vraiment du n importe quoi Le gars qui a conçu cette organisation des services .il est vraiment nul En plus de la queue avant l ouverture Pour faire une vidange un stagiaire doit te remplir un formulaire ( comme ci on ne savait pas écrire ) Il faut compter 3h30 pour une vidange ou pneus . Et vous savez quoi ils m'annoncent qu'il ne peuvent pas me faire la vidange car ils n'ont pas les compétences requises pour démonter une entrée d air pour atteindre le filtre a huile ...en plus du mépris . J'en ai une autre.. Mais avec les pneus Ce magasin a fait l'erreur d embaucher des bricoleur lowcoast ....et il va le payer cher LAMENTABLE

Outre les produits classiques pour véhicule que je prend habituellement, j'ai fais changer deux pneus pour la première fois. Certe, il faut se présenter assez tôt (mais c'est précisé par le vendeur lors de la commande des pneus) mais j'ai été agréablement surpris de la qualité de service. Rien que le fait de desserré les écrous, notamment antivol, a la clé au lieu du pistolet pneumatique c'est rassurant, d'autant que les gars prennent le temps de resserrer au couple à la dynamométrique ensuite. Ça peut paraitre logique mais tous les centres de montage de pneu ne le font pas (trop long). Rapport qualité prix imbattable.

Très dessus du responsable Arrivé le premier client à 9h Il me refuse de me vendre pneu et montage et il faut que je refase la longue queu pour après m annoncer que le c est complet. Grrrr et en plus il fait passé des potes devant les client.

Super équipe, j'ai du revenir pour faire monter mes pneus un matin et nickel ! Je recommande équipe souriante, à l'écoute et competente ☺️

Malgré la queue et la demande, les employés sont accueillants et professionnels. Je déplore cependant l'organisation lorsque j'ai voulu venir faire la vidange. Je fais la queue lundi matin pour qu'on me dise qu'il n'y a plus de place, je reviens l'après-midi (après 2h d'attente) : idem. On me propose de venir le mardi matin avant l'ouverture pour être sûre d'avoir une place. J'arrive à 8h45, mais une fois mon tour à l'atelier à 10h20, on m'annonce qu'on ne veut pas faire ma vidange car mon niveau d'huile est un peu bas ?! Finalement, je suis allée chez un garagiste qui m'a confimer que tout allait bien et qui m'a enfin fait ma vidange. Faire la queue car c'est sans rendez-vous et attractif je comprends mais perdre deux jours pour rien ce n'est pas acceptable.

Je trouve vraiment le service du magasin pas terribles ! Je me demande si on a faire a des vendeurs de pieces automobiles ???Rien a voir avec il y a quelques années.

Prix très concurrentiels, accueil et services au rendez vous. En parlant de rdv, pas besoin d'en prendre mais penser à venir avant l'ouverture car sinon l'attente peut être long

A fuir pour les prestations atelier, une attente internimable et des techniciens incompétents et de mauvaise foi : c'est jamais de leur faute en cas de problème. Pour la partie magasin prix corrects mais pièces de faible qualité. On trouve mieux et moins cher sur internet (oscaro, autodoc...)

Je suis allée la bas pour des pneus. Le caissier m’a répondu brièvement avait l’air blasé et s’occuper de tout les hommes alors qu’il n’avait pas finit de répondre à mes questions il ralait après son collègue devant la clientèle. En revanche le mécano a été très gentil et serviable. Petit conseil au caissier, vous êtes caissier comme vous l’avez si bien dit à votre collègue par conséquent vous vous devez d’être agréable et disponible pour tous les clients pas seulement les hommes ! 2ème visite chez eux le 11 août Désastreux ! J’ai réservé des pneus ils sont arrivés le 10 je me rend là bas pour le montage, impossible plus de place ! Je reviens le lendemain à 8h45 sous les conseils du vendeur, rebelote plus de place, MANQUE D’EFFECTIF ! Fermé l’aprem mais ouvert demain… aucune solution proposé aux personnes qui doivent prendre la route à part d’aller voir ailleurs… Cette enseigne c’est juste une blague ! Beaucoup de mécontentement ce jour là de la part de plusieurs clients. A fuir !!!!

Très bon accueil prix attractif par contre 3h30 d'attente avec 1 petit de 8 mois et un de 6ans avec 31 degrés pour changé 2 pneu car il n'y a que 2 employés pour les vidanges et le changement de pneus c'est abusé les pauvres il faudrait embauché plus de personnel même étant que 2 employes franchement ils ont assurés mais ils ont bossé comme des forcené 👍👍👍👍 Je tire mon chapeau à CERANO et IURAN MES FÉLICITATIONS POUR VOTRE TRAVAIL ET VOTRE PATIENCE

Franchement, ce magasin est un peu caché de la route enfin de la grande route mais il sait se démarquer par ses prix attractif avec un petit parking. Ils ont un très bon service pour tout ce qui est pneus plaquettes disques et autres et le personnel soit du magasin, soit du garage sont très agréable et respectueux de la clientèle.

Au top. Remplacement très rapide des pneus sur la route des vacances. Technicien très agréable. Bon par contre il faut y être tôt car il y a du monde et le montage se fait au fur et à mesure. Parfait 👍👍👍👍

Venu récupérer 2 pneus commandés sur le site reçu en 5 jours...Merci au vendeur pour m avoir aider à amener mes pneus jusqu'à ma voiture..Très bon accueil à la caisse aussi..

Très contente en général mais aujourd’hui encore plus grâce à Mohamed Ali, très à l’écoute et professionnel et j’ajouterai aussi patient car il a bien pris le temps de tout bien m’expliquer encore un grand merci A bientôt Rania

Tres bien conseiller pour changer mes pneu. Le vendeur etait tres agréable malgré l'afflux de personne a l'ouverture. Beaucoup d'attente mais pour le prix du montage ca vaut quand meme le cou. Merci pour votre gentillesse a très bientôt

Toujours satisfait. Mais aujourd'hui... déçu. Venu à 13h45 pour achat et montage de pneu... parti vers 17h15. 3h d'attente... la prochaine fois je changerai...

J'ai été reçue par un agent très sympathique et compréhensif ce qui m'a permis de pouvoir faire changer mes pneus dans la matinée. Merci à lui.

Venu faire réparer un pneu pour crevaison sur la bande de roulement intérieur par un petit gravillon mini trous. On me dit que mon pneu n’est pas réparable qu’il est usé Passer le contrôle la veille pour la voiture pneu 5000 km Refus de me réparer le pneu, pas de soucis. Je vais au garagiste à côté. Il me répare le pneu et me prend 15 € et met une mèche Étant l’ancien routière, une ancienne enseignant de vehicule poids lourd super lourd ect je ne me mettrai jamais en danger pour un pneu si il était pas réparable je dirais que vous êtes vraiment une bande de nul. Vous êtes pas des mécaniciens. Je conseille absolument pas Carter cash il préfère vendre que de réparer. Je recommande absolument pas.

Faut commencer par faire la queue à la caisse et on ne vous donne pas le temps d attente pour l'intervention. La file de voiture est cachée derrière le bâtiment... 14voitures devant moi. 3h20 d attente en plein soleil pour 2 pneus! C'est n'importe quoi ! Le temps d attente vaut pas les quelques euros economisés. Je n'y retournerai pas. Par contre les monteurs sont vraiment super sympa.

Très bon rapport qualité prix. Bonne présentation des articles. Personel attentionné et serviable. Plusieurs bornes pour recherche des pièces par immatriculation. Une personne m'a même aidé à porter mes bidons jusqu'à mon auto. J'ai compris qu'il s'appelait Ilyès mais pas trop sûr de l'orthographe. Bref ils n'ont pas toutes les pièces détachées mais pour l'essentiel de la maintenance de nos autos, dur de faire mieux!

Je me suis déplacé exprès sachant que le site disait en stock. Eh ben non! Le produit n'était pas en stock. Voies pour le montage des pneus BOF!!! j'ai attendu longtemps avant de pouvoir partir et je n'était pas la seule C'était peut-être pas le bon jour🤭

Merci a toute l'équipe, mais particulièrement le jeune homme qui a pris le temps de me retrouver dans les données et de prendre ma commande. Vous êtes tous exceptionnels et aujourd'hui, sachez que votre dur travail, a été vraiment apprécié Merci

Cet établissement manque cruellement de personnel malgré un potentiel énorme de travail,du matériel a l'atelier inexploité,d'où des ouvriers à cran les rendents vraiment pas aimable,et des clients qui prennent leur mal en patience mais qui attendent des heures. Établissement avec un énorme potentiel mais très mal géré.

Rapport qualité prix aucun soucis ! Par contre quand vous attendez 1h en caisse a 9h du matin pour une vidange et qu'on vous dit arriver en caisse malheureusement faudra repasser cette aprem ou demain car on prend plus de prestations c'est très moyen ! Je plein les 20 ene de personnes qui attendait derrière moi

Je fais l'entretien de mon véhicule depuis des années chez Carter Cash, et malgré une petite attente qui cependant reste raisonnable (sauf le samedi où c'est bien bondé!!) l'équipe a toujours été très professionnelle et a toujours su répondre à mes attentes. Les tarifs sont plus que corrects et les équipements proposés sont qualitatifs. Je recommande sans hésiter!

J'ai ouvert un compte sur le site de Carter-Cash, enregistré mon véhicule une Fiat Punto. Hier vers 16h j'ai voulu faire changer les pneus avant comme conseillé sur le contrôle technique. J'ai suivi les conseils Sur le site pour le choix des pneus, les dimensions étant données dans les paramètres correspondants à mon véhicule, donc achat de 2 pneus 4 saisons Uniroyal. Je n'ai pas pu les faire monter car il était trop tard et il y avait une attente de minimum 2 heures. Je suis donc retournée ce matin au magasin avec mes pneus dans la voiture, je paye le montage et je me rend dans la file d'attente. Après plus d'une heure c'est enfin mon tour. Je regarde l'employé qui s'occupe de ma voiture et je vois qu'il y a un problème, il y a erreur sur les dimensions des pneus (mentionnées sur le site). Je demande s'il faut changer aussi le pneus arrières, non ce n'est pas la peine. OK !!! Je vais donc me faire rembourser la facture d'hier par crédit sur ma CB ce qui va prendre environ 4/5 jours... L'employé me dit qu'il faut changer les 4 pneus pour raison de dimensions différentes entre AV/AR. Je n'y comprend rien, et je suis une femme ... Donc changement de référence en magasin et me voilà avec 4 pneus achetés, pas prévu dans mon budget. Que dire ??? j'ai quitté le site vers 11h30. J'était sur place depuis 9h05, j'ai demandé les toilettes et .... Pas de toilettes ni lavabo pour les clients !!! Pas normal dans un lieu qui reçoit du public !!! Heureusement les vendeurs en magasin étaient aimables. J'avais prévu de faire en même temps la vidange ... pas de filtre à huile en magasin avant 5 jours !!! j'irai ailleurs !!! Je ne suis pas contente du tout !

Incapable de donner les bonnes plaquettes de freins ( même en donnant la carte grise) ça fait deux fois c'est franchement pénible. Nous irons chez un concurrent dommage

Bonjour , soyez plus attentifs à l'attente en caisses , 25 minutes pour un paiement , la satisfaction client est perdue, en grande affluence, utilisez les 02 caisses.merci Le 08/04/2023, je repasse dans le magasin et c'est toujours la même problématique, l'attente en caisse.....Mr le responsable du magasin , il faut être réactif, la norme en caisse c'est un en caisse, 3 clients en attente.....

30 minutes pour commander 2 pneus sans montage on m'a promené dans le magasin de la caisse au vendeur du vendeur a la caisse pour me dire c'est pour acheter ou commander j'avais la référence des pneus problème de communication résultat je commande mais pneus et surprise en arrivant chez moi sur la facture 2 montage de pneus merci a Christophe à la caisse pour c'est montage que je ne veux pas mais qui sont bien encaissé pas possible de les appeler bien sûr je vais donc y retourner merci carter-cash

Pour la commande parfait sur le site web de la marque. Pour la pose il faut indiquer sur le site au moment de la commande que la pose est un drive et qu'il faut réserver sa demie journée pour faire poser ses pneus. Comme c'est du sans rendez-vous j'y suis retourné 3 fois. La troisième fois j'ai campé à partir de midi devant la porte du magasin et j'ai attendu 2h devant la porte sous la pluie et là j'ai pu monter mes pneus. A la sortie du montage mes indicateurs de contrôle au cadran indiquaient 3 anomalies en effet on pose les pneus et on ne vérifie pas la pression des pneus en fonction des recommandations du véhicule. Autre amélioration Impossible de contacter le magasin par téléphone. Si j'avais eu connaissance de ce drive à la fil indienne je serais allé ailleurs. A 13H45 on comptait déjà 19 voitures à la fil indienne soit 3H 30 d'attente à minima dans le drive au volant de sa voiture sans pouvoir sortir. On y vient uniquement pour le prix. Le poseur des pneus au montage était extrêmement sympa, courageux et consciencieux , bravo à lui il a sauvé l'expérience client. Ne prenez pas en compte mon avis pour une éventuelle amélioration car l'équipe et le chef de centre de s'en inquiète pas du tout. Bonne continuation

Commande sur le site de 4 pneus avec montage équilibrage. Arrivé 14H30 reparti à 18H00. Employé visiblement débutant qui parait perdu et un autre qui vient jeter un œil de temps en temps. Le gars a un pont pour travailler à bonne hauteur mais se met assis par terre devant chaque jante pour les déposer et les reposer. Bref je récupère enfin le véhicule et pars rouler un peu pour vérifier l'équilibrage, résultat vibrations importantes dans le volant à 130km/h. J'ai repris rendez chez Norauto pour recommencer l'opération de démontage remontage et rééquilibrage et cette fois ci c'est tout bon, il avait soit mal monté les pneus (pas fait claquer le pneu sur la jante) ou mal équilibré les pneus. Conclusion j'ai voulu faire quelques économies en passant par Carter Cash mais leur manque de professionnalisme m'a fait perdre mon temps et mon argent, pour moi c'est la dernière que je passe par cette enseigne.

Pour ce qui est de l'attente , ils sont victimes de leurs succès, puis sans rdv c'est difficile de ne pas avoir d'attente, il ne faut pas y aller quand tout le monde veut faire monter ces pneus hivers. Mais malgré la pression, le personnel est accueillant , professionnel et le montage des pneus est bien fait et pas bâclé (montage à la clef dynamométrique ). Je recommande.

Deux heures dans l’atelier pour refaire la vidange d’une petite voiture ( Chevrolet spark), de 14h à 16h. Je parle bien de l’attente dans l’atelier ( Il a commencé à retiré le bouchon à 14h et il a fini à 16h), et non pas la queue ! Franchement je vous le déconseille

J’ai commandé un pneu ça fait 15 jours et je n’ai toujours rien reçu , je vais au magasin on me dit toujours que je le recevrais le lendemain mais toujours rien . Allez commander et monter vos pneu ailleurs c’est mieux pour vous mais éviter Carter Cash !

Personnellement très met comptant ! Je suis arriver avec mes 4 pneus 10% d usure, sois disant mes pneu était défectueux et il ne pouvez pas les mo ! Leur concurrent a pas fais de chichi apres m avoir dis que les pneu etait en parfait etat! Merci carter cashnter

Personnel accueillant, avec le sourire. A ma demande le vendeur ainsi que le vigile n'ont pas hésité à me porter mes pneus jusqu'à mon véhicule. En tant que femme j'ai apprécié, merci Messieurs.

Attente beaucoup trop longue Revoir votre organisation 25 min d'attente pour commander une pièce et autant pour la récupérer. 2 caisses d'ouverte pour plus de 15 clients en attente ,ça vs viens pas a l'idée d'ouvrir une 3 ème caisse juste pour les retraits ? Pas normal de faire 30 min d'attente pour retirer une pièce déjà payé.

Travail à la chaîne avec des prix bas. Les prestations sont très vite expédiées vite fait bien fait c'est dans la théorie. La qualité de la prestation même la plus simple a été mal faite. Expérience que je ne renouvellerai pas

Arrivée sur une période de grande affluence et pourtant , j ai très vite pu être renseignée et servie avec beaucoup de professionnalisme. Idem lors du passage à l'atelier pour la pose de pneus . Une équipe très efficace et souriante. Cela est plus qu'appreciable !

Beaucoup de choix dans ce magasin. Seul petit soucis, pour faire monter vos pneus sur place il ne faut pas être pressé. Nous avons attend presque 3h... personnel agréable

Sur le site est indiqué que pour des raisons pratiques, il est conseillé de venir au moins une heure avant la fermeture (venir à 18h car fermeture à 19h). J'ai commandé pneus + pose sur internet. Je m'y suis rendu à 17h, soit 2h avant la fermeture, et on m'a gentiment dit de rentrée chez moi. Finalement il serait plus pratique de mettre comme indication Venez pour 9h ou 13h45, sinon ne venez pas. Cela serait plus pratique pour tout le monde.

Très bonne prestation pour changement de pneus avec bon rapport qualité-prix Personnel agréable et accueillant Seul point négatif : dommage de ne pas pouvoir prendre sur rdv ça permettrait de diminuer le risque d'attendre trop longtemps Mais globalement satisfait et je recommande :)

Une file d'attente incroyable , au moins 40 personnes. Une seconde caisse devrait être envisagée. Sinon les produits sont pas cher car le SAV est inexistant et qu'il faut avoir du temps pour tout , pour attendre en caisse, pour attendre la vidange ou le changer de vos pneus. Impossible de prendre rdv Leur site indique des produits compatibles avec mon véhicule, des photos non contractuelles. Et une fois les pièces démontées on réalise que ce n'est pas compatible avec la voiture . Donc finalement leur identification par plaque ou modèle ne sert à rien. plus 30 à 45min facile dans la file d'attente de la caisse pour demander un retour

Arrivée à 13h, bien avant l'ouverture car toujours du monde. Je réussis à passer à 15h30 pour le montage de deux pneus neige à l'avant que j'ai choisis en magasin et qu'on m'avait réservé derrière pour le montage. (les bons pneus) Montage terminé, je rentre chez moi 50 min de route, conduite très bizarre, en effet en arrivant chez moi je me suis aperçue qu'il ne m'avait pas monté la bonne taille de pneu, ce n'était pas mes pneus... J'ai dû revenir au garage (50min de route) leur montrer et ils ont pu que reconnaitre leur erreur... Ils m'ont remboursé le montage... 23 euros 80. Je suis rentrée chez moi à 18h30... Une belle après midi perdue et de l'essence!

C'est une horreur . C'est la 1ére et la dernière fois que je commande et fais monter mes 4 pneus dans un garage aussi mal organisé 3h d'attente Mauvaise organisation La galère pour les clients. Il vaudrait mieux recevoir sur RDV MAUVAISE EXPÉRIENCE

2 étoiles car prix intéressants mais par contre leur politique du pas de rdv ne fonctionne pas. Vous achetez vos pneus avec pose sur internet, jusque là tout va bien, on reçoit un message pour nous prévenir que la commande est dispo et qu'on peut de présenter en magasin. Là gros bémol, en fonction de l'heure à laquelle vous arrivez soit vous avez beaucoup de chance et on vous dit ok (attention l'attente peut être très longue) soit on vous dit que l'atelier est full alors on ne vous prend pas et on vous dit de revenir un autre jour à des horaires bien spécifiques...Donc votre communication est mensongère, vous êtes tenu envers vos clients une obligation de renseignements et d'informations pour que celui ci ne se voit pas léser. On se déplace, on s'organise pour venir dans votre atelier (qui paye l'essence? Vous?) alors se voir refuser la prestation pour laquelle on a payé c'est un manque total de considération envers vos clients! 1ere expérience chez vous et dernière!

Je suis vraiment déçu ,l an dernier je me suis fait posé 4pneus hiver chez carter cash , cette année je reprends 4 pneus et la le monteur me dit c est trop serré faut aller dans un garage alors que c'est eux l an dernier qui les ont monté. C est hallucinant.

Pour une première fois. Dommage que l'on n'informe pa le clients que l'ont nous donne un numéro qu'il faut mettre sur le capot et attendre pour passer et qu'il faut faire le tour du hangar .sinon prestations rapides et prix intéressant.

Faire la queue 2h pour le montage de 4 pneus et s'entendre dire qu'ils n'ont pas le modèle en stock au moment de commencer le travail ! J'ai pourtant bien demandé s'il avait le stock au moment de payer !! Aberrant !!

Ils sont parfaits dans ce centre ! Je suis venue demander des conseils pour acheter du liquide de frein en urgence. J'ai été tout de suite bien accueillie et orientée vers le produit parfait. Alors que je venais de partir d'une autre enseigne concurrente qui m'avait refoulée car pas envie de me renseigner...

On y vas avec la référence du pneu en photo. On fait confiance au vendeur. Obliger de refaire 3/4 d'heure de route a cause de l'erreur du professionnel pour nous entendre dire, on vous rembourse et vous nous devez 8€ de plus et pour le montage faudra revenir LUNDI🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 L'essence n'est pas cher chez eux Le monsieur Nous répond si vous vous faites arrêter avec les pneus que vous avez actuellement sur la voiture on est pas responsable sur un ton sec qui demande aucune réponse. Vive le service après vente demmerdez vous. J'avoue l'erreur est humaine mais la le service après vente zéro🥵🥵🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Le personnel y est accueillant et de bon conseils. Les pièces y sont plus que abordable et il y a un très large choix. Leurs tablette disposées un peu partout dans le magasin permet de faire ses propres recherche sans avoir à attendre qu'un membre du personnel soit disponible (compte tenu du grand nombre de clients) et je trouve ça super ! Je recommande.

Suite à un défaut de pneu dans sa fabrication, je suis retournée au magasin et l’employé qui m’a reçu a été sérieux et a changé le pneu défectueux et pris le montage de celui ci à leur charge. Merci pour votre professionnalisme, Carter cash mérite notre confiance 😉 Mention spéciale pour Étienne et sa gentillesse ( employé à garder jusqu’à sa retraite😊)et pour Sylvain et félicitation à lui pour ses 20 ans de mariage 😊

Très beau magasin, les commandes effectuées sur internet sont rapidement pris en charge, et disponible en magasin. Les pièces sont à des prix très attractifs. Le seul petit problèmes pas très facile d'accès. Je recommande fortement quand même.

Magasin bien achalandé avec vendeur au top. Dommage que pour faire monter un pneu sur jante on attend plus d'une heure. Un passage plus rapide pour prestation courte serait un gros plus!

Le 1er juin 2022 à 10h40 je suis parti pour changer des pneus, J’ai fait la queue, Le vendeur m’a mis en attente le temps de s’occuper d’autres clients étant donné qu’ils étaient avant Moi. Arrivé à mon tour, il devait être 10h50, il a commencé à remplir mon bon de commande arrivé à moitié, Un de ses collaborateurs à poser une pancarte à l’entrée du magasin stipulant que pour la matinée la pose de Pneu était arrêté. Alors qu’il m’avait mis en attente et qu’on avait commencé à remplir le bon de commande avant la « Fameuse PANCARTE » le vendeur m’a dit que le bon ne serait pas valable pour le matin mais seulement l’après-midi c’est-à-dire qu’il fallait que je revienne 3 heures après. Il y a un manque de considération total de clients, un irrespect total, je n’avais jamais vu ça auparavant il fallait qu’il finisse pour 12h15 et pas une minute de plus. Malgré lui avoir expliqué par A+ B que s’il devait mettre en place cette politique elle serait pour le client d’après cela n’a rien changé et il n’a fait aucun effort de compréhension. C’est peut-être le magasin le moins cher mais c’est très loin d’être le plus agréable et d’avoir un service clientèle correct .

Rapport qualité prix imbattables. Accueil des mécano très sympa. Malheureusement, cet établissement est victime de son succès car 2h pour faire changer des pneus c'est long mais je suis contente de leur service

Ravie, bien accueillis et conseillé, ma voiture a été pris en charge, beau travail pour une vidange, un peu d'attente mais ça ne m'a pas déranger du tout. Je suis ravie et je conseille les mécaniciens pour le rapport qualité prix.

Je trouve que c est un bon magasin pour voiture pas cher du tout ! Très bien ,manque un peu de personnel beaucoup d attente à la caisse pour la 2ème fois sa change pas ! Mais de bon produit et accessoires pour voiture !

Note mini pour le mécano de l'atelier qui m'a parlé comme à un chien (un accueil proprement honteux et indigne de toute enseigne qui se respecte) et a de plus menacé d'abandonner la prestation deux fois à cause de deux boulons un peu trop serrés pour lui (merci le chef d'atelier compétent sans qui j'aurais attendu 2 h pour ne pas avoir droit à ma vidange). Première et dernière fois que je fais entretenir ma voiture chez vous. PS : trois jours après, je retrouve l'écrou antivol de ma roue droite complètement desserré...

Bonjour 👋 J'ai acheté mes 4 pneus chez eux, en cherchant sur internet, je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Attention quand même au prix affichés en magasin et ceux proposés sur internet 😉 Si je n'avais pas montré au vendeur ce que je voulais via la page internet, je les aurai payé 5 € l'un plus cher 🥴. Équipe très sympathique, dynamique, souriante et porté de bons services. Je recommande vivement, 😉

Suite à une visite de la boutique de Saint-Etienne pour une commande de 4 pneus 4 saisons , on me renvoie sur le site internet pour faire la commande en me donnant la bonne référence pour le changement. Bon je commande et je me fais livrer à Clermont les pneus. (15 jours après ) Après 2h45 d’attente ( attente + pose des nouveaux pneus ) on m’annonce que ce n’est la bonne référence, alors je vérifie sur le bon que leurs collègues de saint Étienne m’avaient donné et le mécanicien me confirme que c’est bien celle ci mais elle ne correspond pas à mon véhicule. Mais bon les erreurs ça peut arriver, je retourne à la caisse avec le mécanicien pour trouvé une solution et là le conseiller qui je précise n’était pas très accueillant lors de mon arrivée ne l’était encore moins quand je me représente en caisse. ( après encore une fois ça peut arriver, une mauvaise journée ) Limite de ma faute , oui effectivement je n’ai pas vérifié le bon de ces collègues. Il me propose de recommander les bons pneus sans complément financier, donc s’accepte sans soucis. Il part et revient , bon finalement il voudra régler 395€.. et une attente de 15 jours pour les recevoir. Donc je demande un remboursement total car finalement le prix final me revenait au même prix que si j’allais à la concurrence sans attendre le jour même. Il m’annonce que ce n’est pas possible car il a déjà lancé ma commande.🙄 Très honnêtement je ne m’attendais pas à ce manque de professionnalisme , alors oui a par me dire qu’il connaît son travail et moi non , un simple excusez nous m’aurait suffit. 15 jours après , rebelote mais là cette fois 3h d’attente. ( sans le montage des pneus ) Je remercie tout de même le mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule, sympathique, de bonne volonté et POLI ! Les erreurs et les mauvaises journées arrivent à tout le monde mais la politesse elle est nécessaire quoiqu’il arrive. Peut-être moins chère dans mon cas pas tellement, ma première et dernière fois. Dommage

Service client correct malgré que je sois venu hier matin et qu'on m'est renvoyé chez moi car plus de place pour poser mes pneus. Le fait que ce soit sans rdv peut être positif comme négatif selon l'abondance des gens. Je reviens donc l'après midi, j'arrive à passer malgré Un mec qui double tout le monde et qui a gain de cause et passe 1er... où est le respect. Enfin bref on pose mes pneus le personnel technique est sympathique et plutôt rapide. Je recommande carter cash car niveau qualité prix on est pas mal.

Pneus commandés et payés, sms de réception reçu et impossible de se faire monter les pneus malgré plusieurs déplacements au magasin. Même en y allant 3h30 avant l'heure de fermeture soit disant toujours plein pas de place. Refusent même de donner un rdv, je vais donc devoir poser un jour pour pouvoir venir avant l'ouverture pour éventuellement avoir une chance de pouvoir me faire monter les pneus que j'ai déjà payés selon le vendeur. Inadmissible. En 40 minutes d'attente à la caisse, pas une voiture de la file de montage n'a avancé. L'équipe a dû changer car j'avais l'habitude de venir depuis des années et le service était beaucoup plus efficace.

Bonne prestations en général , tarifs inégalables ,bon conseil aussi en magasin ,par contre une fois il on refuser de me faire une vidange car la jauge d huile étais au minimum ! Donc j aurais dû faire le niveau avant de venir d après moi!? ,pour après la faire vidanger par leur soin !,car d après eux il faut que le niveau soit normal pour être couvert en cas de problème !!!! ridicule !!

C'est quitte ou double pour le personnel, soit vous tombez sur le plus gentil des gars, soit vous êtes avec quelqu'un qui a oublié la gentillesse et politesse. Concernant les prix, ils sont imbattables. La main d'œuvre aussi imbattable pour les petites opérations courantes. Cependant alors que j'allais tout le temps chez eux pour les petites opérations qu'ils proposent, je vois ma consommation explosé après une vidange et changement de filtre. Après avoir été voir mon garagiste habituel pour la vidange et filtre, il a constaté que le filtre était beaucoup trop serré, abîmé à la mise en place et l'huile de terrible qualité alors que j'avais payé de la total premium. Bref, je n'y retournai que pour mes pneus ou pièces.

Pour tout ce qui est pneumatiques, les tarifs sont comparable à ceux d'internet avec un forfait montage imbattable de 9,90€. Pour le reste, les tarifs sont compétitifs. Personnel chaleureux et serviable.

la misère pour les faire installer. 3h en tout pour 4 roues en arrivant 1 demi heure avant l'ouverture. Va falloir agrandir où recruter des équipes actives et pro ..... C'est dommage, le temps perdu m'orientera ailleurs, quitte à payer plus.....

Si vous choisissez correctement votre horaire , vous avez alors fait une bonne affaire . Les prix et le service est correcte mais bonjour la galère si il y a la queue aux ateliers ... 2 heures pour changer deux pneus forcément j'ai perdu la course !!! Conseil : faire le tour du magasin pour constater l'affluence aux ateliers

Beaucoup de choix disponible aussi bien sur le site internet qu'en magasin et du personnel extrêmement professionnel. Ils connaissent leur travail surtout Cerano le technicien qui est intervenu pour changer les pneus. Je me suis senti totalement en confiance en ce qui concerne ma voiture avec lui. Je recommande fortement cette société.