Castorama Magasin de bricolage

J'ai visité cette semaine plusieurs grandes surfaces de bricolage, pour rénover ma salle de bain, en comparaison avec les autres enseignes, je suis comme beaucoup de clients désorienté par le désorde dans les rayons de ce castorama mal achalandé, c'est dommage car certains articles mal entreposés sont à des tarifs très avantageux . On a l'impression dans l'ensemble d'une liquidation avant fermeture 😂

Attention les prix affichés ne correspondent pas aux prix réels ! Normalement en caisse nous devons payer le prix affiché en rayon même si erreur. Ils sont tout bonnement hors la loi!

Très très déçu,de la cour des matériaux. Très très mal rangé,on ne se retrouve pas.(Un bordel) J' ai demandé conseil,la personne qui s'occupe de la zone n'avait pas le temps,et celle de la caisse idem. Je déconseille pas le magasin, mais la cour des matériaux.je pense que la direction devrait faire un point sur la logistique de son parc.

L’équipe du magasin a répondu à mes demandes et m’a permis d’économiser près 500€ sur mon projet de plancher !!! Merci à tout l’équipe du magasin !!!

Bien reçu, bien conseillé, spontanément accompagné jusqu'aux rayons, personnel enthousiastes et serviables

Grand magasin avec du choix même si les tarifs ne sont pas les plus abordables

Caissière très agréable. En revanche, les prix...

Le changement de direction se voit très clairement. Magasin propre, bien rangé. Du choix. Rayons bien approvisionnés Il manque plus que les employés dans les rayons

J’ai eu besoin de conseils pour un meuble bas de cuisine et Ouali même occupé a su prendre le temps pour me proposer des produits adaptés à mes contraintes et à mon budget. C’est assez rare de nos jours de rencontrer du personnel à l’écoute des clients qui apporte la réponse adaptée.

Apparemment dans ce magasin 1 seule personne est capable de faire les commandes. Du coup quand elle est absente il n'est pas possible de passer une commande. Merci a Ouali qui nous a bien reçu et à pu traité notre demande.

Mon avis après un projet rénovation SDB. L'artisan est correct, rien à rapprocher sur la qualité de la pose. Je recommande l'artisan. Je n'arrive pas à joindre la service pose, ni par téléphone, ni quand on se déplace en personne au magasin. Même pour obtenir un rendez-vous c'est un vrai défi. J'ai choisir cette enseigne car l'artisan était recommander par un ami. Même si ce n'était pas une expérience très positive avec Castorama, le projet a été mené à bien!

Magasin pas très bien rangé ,on a du mal a s'y retrouver

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro, j’y étais aujourd’hui avec ma fille de deux ans qui a reçu en pleine face le battant du portique automatique de la caisse libre service. De tous les employés présent durant la scène y compris le monsieur de la sécurité personne n’est venue voir l’enfant pour savoir si elle allait bien! Jamais je n’achèterai quoi que ce soit dans ce magasin

Un castorama... intéressant pour dépanner sur des travaux/matériaux, et des vendeurs qui font plutôt du bon conseil. Mais tarifs assez élevés.

Bonjour, Je souhaiterais adresser cette remarque au responsable du magasin Castorama. Depuis l'installation des caisses automatiques, notre expérience en tant que professionnels est marquée par une perte significative de temps. Il serait bénéfique d'avoir au moins un guichet ouvert pour le traitement des factures afin d'optimiser notre efficacité.

Définition du magasin : le néant. On cherche désespérément un employé, on fini par trouver un gars à genoux dans les rayons qui bidouille. On a vraiment l’impression de le déranger un lundi matin après un we de daube. Pas aimable, nous envoyant dans plusieurs rayons à la recherche de notre article. Impossible d’avoir des infos professionnelles et de qualité. À la caisse , personne. Les caisses automatiques sont là, la super superviseuse tout aussi aimable que son collègue nous recontrole les 6 articles avec un air suspicieux…. Bref magasin pas aimable. À éviter

Très mauvaise expérience la responsable du magasin n'a jamais voulu me faire une carte castorama pour que je puisse payer en plusieurs fois, la somme était peu élevée pour elle. C'était le dimanche 11 février 2024 ,du coup je suis passé à la caisse à 12h35 avec une super caissière qui m'a demandé si je voulais faire la carte du magasin pour avoir une réduction je lui ai expliqué que sa collègue ne voulait pas me faire la carte car là somme était trop faible

Selon mon expérience magasin nulle pas de service après vente . Douche achetée avec pièces manquantes ou pas opérationnelles . Personne ne propose d échange ou de remboursement. C est honteux !

Suite un souci de produit, le service accueil a été à l'écoute et à su répondre à la problématique. Merci pour la réactivité. J'ai supprimé le précédent avis pour celui ci et rehaussé de 1etoiles à 4 étoiles. Bien à vous

Un accueille vraiment detestable. Je deconseille. De plus le magasin est très mal organiser.

Trop d’attente pas assez de pro dans les allées compliqué il faut avoir un besoin urgent pour persister

Venu ce jour acheter un Panneau vénitien Mahoé que je ne trouve pas en allée 35. Difficile de trouver le vendeur jardin et quand je le trouve, occupé à installer un emplacement, il râle car il est en réserve et que c'est un petit Castorama, ils ne devraient pas vendre car ils n'ont pas de place. C'est limite si je suis responsable de la logistique. A éviter absolument. Mauvaise expérience.

45 minutes d’attente pour avoir une simple découpe de bois

Plein de pubs partout..on vous accompagne, ou bien solution de pose....et lorsque l on demande un prix de pose, un artisan doit venir chez vous et le déplacement vaut 45 euros. Remboursé si vous êtes d accord avec son devis sinon vous les perdez. Pas de problème, je peux lui envoyer une photo. Et non, l artisan a besoin de vivre il a besoin de ces 45 euros pour faire ce devis. Donc castorama et l artisan a perdu une cliente. Alors que j étais une fidèle de l enseigne. Je n ai pas réussi à avoir une fourchette de prix pour la pose d une porte à partir d une photo. Cette pub qui disait on trouve tout chez casto, c est fini. On trouve un manque de renseignement. Au revoir

Faut courrir pour trouver quelqu'un et vous le trouvez, il vous répond, c'est pas mon rayon, voyez à l'accueil pour l'appeler.. OK ok mais c'est le prix que je ne trouve pas.. J'ai pas besoin de conseiller mais du prix de..

Très satisfaite, Nous avons fait notre projet de cuisine le conseiller était patient et agréable

Cela fait plusieurs années que je me rends ici et je salue la gentillesse et la disponibilité du personnel. Vendeurs, conseillers, agents de sécurité, caissiers, jai toujours été bien accueillie et reçue et c'est un réel plaisir ! Toujours un bonjour et un sourire, de tout le personnel. Merci !

Une blague... C'est quoi ce magasin

Une equipe au top tres avenante ! Une note particulière au vendeur Fernando, sympa, disponible et donne de supers conseils

Merci 🤩 à Fernando qui est toujours de bons conseils de bonne humeur depuis des années ne changez rien Merci aussi à Nathalie ✨ aux caisses automatiques et enfin Merci à Toute l’équipe de Castorama 🫶🏼

Castorama à eviter Tres mécontent du service après vente. Je me presente au magasin pour recupérer une perceuse en sav après avoir reçu un mail de castorama,on me fait aytendre pratiquement 1h ,pour me dire qu ils ne l ont pas et qu elle sera là à partir du 7 janvier. Finalement je recois un 2e mail plus sms le lendemain à nouveau pour m informer qu elle est à recuperer. Ils refusent de me la donner car le Sav est au nom de mon compagnon,j ai donc l idee de presenter la Facture d achat à mon nom et une attestation Edf au 2 nom,le responsable de ce magasin n edt vraimesnt pas comprehensif ,me voyant agace ,il me fait patienter un peu plus ,histoire de m enerver un peu plus et n acceote pas l attestation au 2 noms afin que je puisse recuperer mon bien. Je deconseille fortement ce magasin,ou j attribue une note de zero sur le service apres vente. Pascal Moisy

Ils sont au top!! On trouve quasiment tout qui faut pour bricoler la maison !

Très mauvais service. J ai voulu acheter une bordureuse a fil. Sur 4 (quatre!) parmi les modeles exposés, aucun didponible. Un conseilleur qui n etait pas en mesure d expliquer les caracteristiques des produits. Et, finsllement, aucune des produits n etait disponible! En expliquant ma deception, on m' explique que c est dimanche 15h et qu ils sont partis manger .... Evitez ce commerce.

Vigil qui vient à l’extérieur du centre pour vérifier le ticket devant tout le monde devant le camion de mon entreprise bien sûr floquer de sa pub tout sa pour dire que c’est ok bref je ne reviendrai plus dans se magasin si c’est pour se faire insulter de voleur !!!!

Nous avons fait le plan de notre cuisine avec un charmant monsieur. Très à l'écoute et fort de proposition le résultat est comme nous l'espérions et cela c'est fait grâce au plan de la cuisine qui a bien retracé nos attentes. 👍🏾

Il n'y a jamais rien dans ce casto, les vendeurs sont désagréables et ne se préoccupe pas du client.

Achat d'un plan de travail et une crédence, nous avons été très bien conseillées par l'ensemble de l'équipe. Au moment du retrait de la marchandise, un vendeur nous a même aidé à charger le tout dans la voiture. 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾 Je recommande à 100%.

Peu de vendeurs concernés. Peu de lumière. Plus de caissières. Bien tristounet

Bonjour j ai acheté une crédence chez Castorama je préfère vous avertir que les côtes ne sont pas bonne. Elle aurai du faire 2 mètres de longueur et à ma belle surprise elle avait bien une longueur de 2m et une longueur de 1995mm vous me direz ce n est pas grand chose mais acheter un produit d une valeur de 100e pour avoir un service comme ça je préfère avertir les consommateurs lors de leur à achats. Sa peut toujours servir. La qualité de la crédence est très fragile attention

Ce magasin est une catastrophe. Personnel inexistant, non professionnel. Personne dans les rayons. Rayons vides. Aucune gestion de stock. A y aller en dernier recours si vous n’avez plus aucune possibilités ailleurs. Bon courage à vous

Que de temps perdu a chaque visite ! Trop de vides dans les rayons, des vendeurs qui s'évaporent plus vites que des étoiles filantes...un bazar dans tous les sens, difficile de trouver son bonheur malgré des prix d'américains, bien dommage que ce soit un des seuls magasins d ebrico dans le coin

Je suis tellement deçu de castorama montgeron et monsieur Samir alioune. Après plus que 3000 euros d'achat en 6 mois. Monsieur Alioun et son équipe refuse de me retourner une rosace à 20 euros 🤣. En état neuf non utiliser en emballage d'origine coupé par un cutter(voir photo). Je trouve ça inaceptable et même inexplicable. Monsieur Alioune m'a informé qu'il faut couper soigneusement et gentillement l'emballage pour le retourner. Attention aux arnaques de castorama montgeron. Oui pour acheter et dépenser,jamais pour retourner. Pour info j'ai laissé le produit non retourné chez eux. Souvenir vu que je ne retourne jamais chez eux!.

Grand magasin. Personnel bien dans l'ensemble.

Déplorable expérience dans ce magasin , très mal organisé, pas de prix dans les rayons , vendeurs invisibles ou totalement désintéressés de vos demandes bref la cata....plus jamais !!

Rayons luminaires et surtout les néons pratiquement non approvisionner et en vrac. Difficile à choisir sa référence. Magasin dont on a envie d'aller voir ailleurs.

Une étoile á defaut d'en mettre O. Expérience Client O pointé.. On sent un magasin sur le declin...sombre, limited en article, des conseillers qui se cachent ou tout simplement absents...que vous trouver dans un rayon à cinq en pleine discussion.

Quand tu n'as besoin de rien, fais appel à un conseiller technique qui n'en a rien à faire de mon problème ! Franchement, nuls !

Ce magasin est situé dans un lieu glauque. Les vendeurs que l on a l impression de déranger ressemblent à des zombies. Enfin, pas d humains aux caisses.... A fuir absolument.

Cour des matériaux à l’abandon, jamais les prix affichés…ce qui sauve ce magasin est la gentillesse de certains de ses membres…

Montgeron et Évry Un très bon travail et de très bons conseils. Je n'ai jamais été déçu. Un grand Merci

Magasin à fuir ! Faut tout faire soi même ! manipuler, scanner, avec leurs robots à deux balles Plus de caissières, finito ! demerdez vous ! Expérience cliente déplorable Bientôt faudra nettoyer les sols ????? faire les vitres ???? Je ferai le MAXIMUM pour ne pas y retourner ON PREND LES CLIENTS POUR DES CONS RAS LE BOL

Certaines personnes du personnel de ce magasin ne sont pas du tout professionnel et sérieux … travaillant dans le commerce également je connais le fonctionnement du processus en cas de mauvaise mise en rayon ou manque de prix afficher ou afficher par un autre prix . Produit passer en caisse à 43,95 , en rayon prix afficher 37,60€ avec une autre appellation . Le prix correspondant à au produit que j’ai pris était à l’opposer de celui ci la caissière appelle le vendeur s’occupant de ce rayon dit que le prix est bien 43,95€ hors le prix n’étant pas afficher en rayon … je vais pour le retrouver bizarrement tous les prix avait été changer de place et au bon endroit , malheureusement pour le vendeur j’avais bien fait de prendre le rayon et produit en photo avant cela … pas professionnel du tout il me sort un pipo digne d’un enfant de 6 ans sachant pas comment ce sortir de cette situation . J’ai laisser tomber car je voyais qu’il n’était pas possible d’avoir une réduction au prix qui était afficher avant qu’il bouge tous les prix . Bien dommage , je vais rarement là-bas et bien ça me donne encore moins envie d’y aller …

Revenue chercher la tondeuse que je n avais pu acheter l avant veille, j ai trouvé peu de monde dans le magasin. Néanmoins, le personnel sollicité a été d une grande aide, notamment Isabelle et Alexandre. e et Alexandre et

Beau magasin on trouve beaucoup de choses sauf un produit qu'il ne font plus dommage

Un accueil et un conseil très professionnel. J’avais besoin d’une découpe sur mesure mais la machine ne permettait pas de respecter mes mesures car trop petites. Le jeune homme Tony a pris le temps de trouver une solution et a effectué les découpes parfaitement bien. Pareil pour le conseiller rayon tablettes, de bon conseil, serviable et réactif. Merci

Quand on demande un conseil aux employés on a l'air de les déranger et les conseils ne sont pas adaptés Je cherche un film pour du vitrage et en demandant ou trouver le rayon j'ai eu l'impression de déranger le vendeur dans son glandage en rayon

Un Casto quoi... Cependant un coup de peinture ne lui ferait pas de mal ! Pourtant il n'en manque pas dans les rayons 😅

Service et personnel pas très accueillant. Magasin de bricolage qui a besoin en urgence des travaux de rafraîchissement. Manque d’éclairage, l’allée centrale est très étroit, on ne peut même pas passer à deux avec un simple caddie. La plupart des produits sont mal rangés et il y a un gros défaut d’affichage des prix, surtout dans le rayon miroirs/papier peint/parasol où rien ne va, aucun prix ne correspond au produit exposé et des articles par terre empilés les un contre les autres. Pas assez de personnel/conseillers. La partie à l’extérieur ça ne donne même pas envie de regarder. Toutes les caisses ont été fermées et ils n’ont ouvert que de caisses rapides qui n’acceptent que les paiements en CB. Seul une caisse prend les espèces, bonjour les files d’attente. Bref, tout est à revoir dans ce magasin.

Si vous avez besoin de conseils 2 solutions 1/ trouvez le bon vendeur 2/ ne venez pas. J’ai galéré plus d’une heure balader de vendeur en vendeur pour rien. Castorama Créteil eux sont au top

L'implication et le professionnalisme d'un personnel malheureusement en sous effectif parviendraient presque à compenser les manquements de la chaîne; imprécisions sur le stock, pièces cruciales souvent manquantes, retour et remboursement incomplets... Dommage, aux vues de la sympathie des employés.

Super magasin, prix intéressants, personnel à l'écoute à recommander

Leur stock n'est jamais à jour. Il manque toujours des articles. Je fais toujours un déplacement inutile dans ce magasin.

Magasin à fuir Stock qui n’est pas jour (ils ont du stock sur leur site confirmé au tel et quand tu viens il ne trouve pas 😡) Accueil agréable à la cour des matériaux mais on a l’impression que le magasin est a l’abandon. Leroy merlin nous sommes dans un autre monde Professionnel et sérieux

J'aime les magasins de bricolage, mais celui-ci, pas trop: Il est vieillot. Pas d'espace dans les allées, mauvais éclairage. De plus, pas de clim dedans, c'est une fournaise!! Cela ne donne pas envie de s'attarder dans le magasin. Dommage.

Bonjour suite à une commande de plus de 5 000 euros avec prestataires de services pour travaux, la livraison prévu normalement hier n’est toujours pas arrivée. Sans nouvelle, j’ai dû relancer le service livraison et suivi de commande. Ils sont vraiment incompétent. Avant d’envoyer le prestataire effectuer les travaux, la livraison aurait du être faite 🙄c’est la base….donc toujours en attente

Nous avons acheté une table de jardin dont le plateau et le mécanisme de sa rallonge se sont trouvés être défaillants. Au bout d’1 mois sans réponse du service réclamations et un appel de relance auprès de ce service, Anna du magasin de Montgeron nous a appelé et pris en charge notre dossier. Une qualité de SAV qu’il faut souligner. Elle nous a tenu informés régulièrement et s’est démenée pour trouver la solution. Merci Anna, le service réclamations Castorama devrait sérieusement en prendre de la graine - 0 suivi, adresse mail erronée pour envoyer des pièces : nuls. Merci Anna pour votre professionnalisme.

Grand magasin avec tout ce qu'il faut et les employés sont à l'écoute. J'ai beaucoup apprécié cette première fois et je compte bien revenir.

A L'ATTENTION DE DIRECTION DE CASTORAMA Une étoile c déjà beaucoup.. responsable bati fai galères les clients.service après vente 0 une magasin à fuir... vivement LEROY MERLIN..

Je me suis déplacé exprès pour un produit qui etait disponible dans ce magasin (13pieces) arrivé sur place rien..je demande a une vendeuse qui regarde mais en a clairement rien a faire ..je prend un autre produit, une fois arrive aux caisses, toute fermé, sauf la caisse automatique qui ne prend que la carte bleu et je voulais payer en espèce...bref je suis partie sans rien..

Dommage que ce ne soit toujours pas très bien rangé.Difficil de trouver le prix de l'article choisi.

Le pire des Castorama du sud/est parisiens … Aucun rayon tenu ,pas de conseillers dignes de ce nom, une inorganisation évidente , juste bon , et c est un grand mot ,utile à un dépannage ponctuel pour de menus besoins …pour info le conseiller salle de bains ne savait pas que ce magasin disposait , de quelques 18 wc d un type qu il ne connaissait pas ,et ne retrouvait pas …. Avis écris et confirme par un «  bricoleur averti «  du secteur ..

Fidèle à l enseigne, un peu déçu de ne pas avoir trouvé ce que cherchais mais reste un magasin fiable.

Bonjour 18.45 je pourrai pas vous descendre la palette du ba 13 je fini la journée et pas de personne pour le faire .Vous ferme à 20h non?c'est 20 plaque que je vous. Merci

Je voulais retourner un aroseur de jardin, testé pendant 5 minutes, refus catégorique en disant que c'est déjà servi, je comprends maintenant pourquoi la différence de fréquentation entre cet enseigne et Leroy Merlin.

Un Castorama auquel on trouve pas mal de produits de bricolage et quelques outils. Prix correct pour certains produits, cher pour d'autres....

Partagée, plus d'1h30 dans le magasin pour un retour de tondeuse qui ne fonctionne pas correctement servie 1 fois et achetée il y a 3 semaines. Le personnel est très agréable et compétent. Une formation avant la mise en route du nouveau moyen de gestion serait souhaitable pour éviter des problèmes aux clients et aux équipes. La bonne gestion de la direction est essentielle.

Extremement satisfait .Tous les vendeurs sont extremement aimables et professionels.GRAND MERCI tout specialement a Renaud du departement salle de bain .J ai rarement vecu un tel devouement sincere/un tel service /un tel dynamisme/une telle volonte d aider. Je n ai jamais vecu une experience d achat aussi positive!!

Si vous savez ce que vous voulez alors c est parfait. Si vous avez besoin de renseignements fuyez. Le premier vendeur après avoir répondu au téléphone, m a dit qu ils étaient en sous effectif et qu il était pas assez payer pour répondre à tout le monde. Puis il m a indiqué qu il ne s occupait pas du rayon qui m intéressais Puis la jeune femme a qui j ai demander de l aide m'a dit littéralement qu elle n avait pas que ça a faire. D autre enseigne sont plus aimable et RENSEIGNE

commande web avant hier . promesse de livraison sous 4 jours . appel du magasin hier pour programmer ma livraison gratuite de bidons de javel 20l . livraison le lendemain au top. merci de votre reactivité

Par pitié faites un effort sur l'aspect extérieur ... La devanture est dans un déplorable et je ne parle même pas de l'entrée matériel de chantier ... on a l'impression que le magasin est limite en travaux tellement c'est sale et délabré. Après le magasin à l'intérieur n'est pas forcément bien agencé non plus ... un long couloir principal avec des vides promo au milieu de l'allée, c'est à peine si on arrive à circuler... limite on étouffe... et le pire c'est sûrement la partie été barbecue piscine etc... dans un coin, ça ne donne pas envie ... Je viens dans ce magasin car c'est l'un des rares sur Montgeron avec BricoCash mais il mériterait à être rénové et repensé ! En espérant que mon commentaire aura le mérite de mettre en lumière les défauts à corriger ...

Je rénove ma maison équipe professionnelle et sympathique sauf au rayon lino et moquette : SAMIR est un vendeur désagréable, arrogant, n’a pas sa place dans le commercial ni dans la vente ,refuse de renseigner correctement le client tant que ça lui permet davoi moin de boulot ,heureusement que son supérieur mr Thierry est la pour rattraper le coup et ainsi satisfaire le client et l’accueil aimable avec le sens du relationnel . Je n’irai plus dans le rayon lino dans ce magasin afin d’éviter d’être mal traité par ce vendeur qui n’a rien à faire dans le contacte avec le client. Merci pour le reste de l’équipe qui sont geniaux 😍

On ne trouve plus rien, chez Casto, que ce passe il ? ,même pas un simple verrou pour porte coulissante ou une petite courroie de petite tondeuse électrique ? C'est incroyable ????

J ai acheté un dressing dans ce magasin au cours du montage j me suis aperçu que certaines pièces étaient cassé en les deballant du carton cela fait 2 semaine que ma femme essaye d avoir réparation il font traîner le dossier. Nous avons rappelé ce matin si rien est fait aujourd'hui comme convenu, une plainte sera déposée et je demanderai le remboursement de ce meuble car à l heur actuel nous nous sentons totalement arnaqué. Je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Achat d'une cuisine avec pose en septembre 2022, finie de posée en janvier 2023! Livraison de portes de meubles de mauvaise dimensions, relivraison de 3 portes cassées avant d'avoir le bon produit 4 mois plus tard!! Service après vente inexistant, une fois payé vous n'existait plus...malgré une équipe magasin à l'écoute, passer votre chemin!!!

Vous déposer un appareil électronique dans un état NEUF en sav . Vous le récupèrer 3 mois après mais en plus de sa vous le récupère dans un état de délabrement qu'il n'y avais pas de base.. je trouve sa inadmissible ! Et sa dit Merci de votre confiance , et bah pas du tous ! Je suis vraiment déçu..

Sac de bois 30 cm à 9 € et quelques Le bois est tellement humide qu'il noircit la vitre et l'intérieur du poêle et a beaucoup de mal à prendre Plus de 27 € de perdu Ce produit ne devrait pas être vendu

J'ai une conseillère qui s'est démenée pour répondre à mes questions, meme si cela ne faisait pas partie de son rayon merci Romeissa

Jy vais régulièrement car proximité mais c’est toujours la même histoire.. J’ai besoin de conseil et j’attends 10-15 min qu’un vendeur soit disponible car il ce renvoie toujours la balle, c’est jamais eux qui gère tel ou tel rayon à croire que personne ne gère de rayon dans ce magasin

J'ai acheté plusieurs produits chez castorama, et pour une simple découpe de plan de travail qu'ils n'avaient pas ,ils m'envoient balader..quelle honte!!! Je m'abstiendrai à l'avenir de me fournir chez eux... A déconseiller vivement... Chez casto ya qu'a tout quitter!!!

Au début, je n'ai pas pu trouver un associé, mais j'en ai finalement trouvé un qui l'aidait, même si cela ne semblait pas être son département. Lui et son collègue ont tous deux fait preuve d'une connaissance des produits ainsi que d'un sens de l'humour bienvenu. Ils ont permis à ces clients de se sentir valorisés.

Ce magasin de bricolage est de conception un peu à l ancienne. On y trouve cependant tout le nécessaire pour la maison et le jardin. Il faudrait mettre un peu plus de personnel afin de conseiller au mieux la clientèle.

Fréquentant tous les magasins de bricolage régulièrement, je classe celui-ci dernier. Un vrai bazar, des employés qui feraient mieux de vendre des chaussettes. la partie matériaux, là c'est risqué car le parking jamais nettoyé, y traine des clous et des vis, j'ai donné ! Une couche de sable et de saleté devant l'entrée sur une trentaine de mètres, impossible à éviter et par temps de pluie faut prévoir les bottes, et par temps sec on nous suit à la trace et dommage pour les tapis de voiture. Dernière déception récente : on m'a refusé l'accès aux caisses avec caissière, m'obligeant de passer par les caisses sans humain. Du coup je suis allé tout reposer et maintenant je vais chez les concurrents. Un conseil aux dirigeants : formez vos employés, faites les bosser au rangement et nettoyage.

Extérieur et façade défraîchis (pour un magasin de bricolage, mauvaise image) Intérieur peu éclairé et mal disposé. A la sortie de la cours à matériaux vous avez de braves gens ( avec ou sans papiers ...) qui vous proposent leur service pour votre chantier ... Caissière sympathique On y vient par nécessité ...

Une enseigne bien placé dans le centre commercial et pratique d'accès. Nous pouvons y trouver de tout et c'est amplement suffisant pour les travaux du quotidien.

L’erreur d’un produit sur le magasin, peut arriver à tout le monde, je le conçois sans aucun problèmes. Mais faire face à une responsable de caisse têtue et hautaine, c’est inadmissible pour quelqu’un qui est censée montrer l’exemple. Veillez à ne pas travailler dans des métiers relationnels si c’est pour être exécrable et aigrie de cette façon. Adressez vous aux personnels qui travail à l’extérieur qui est adorable, merci à eux de m’avoir renseigner correctement!

Je m'y rend assez souvent et il y a toujours plus ou moins des soucis. Dernier en date, pas de code barre sur le produit acheté, perte de temps impressionnant car personne de libre pour aller voir le produit qui se trouvait à 15m de la caisse. Donc j'ai tout laissé là et je suis aller voir ailleurs.je pense que la qualité client n'est dans leur priorité .

Bonjour au directeur du casto de Vigneux qui vend des produit somfi et qui une fois en panne dit au client de se débrouiller avec le fournisseur lui même donc je leur laisse mon produit un interphone somfy car je leur dit que c’est pas à moi de me débrouiller car j’ai pas à faire leur boulot et aujourd’hui j’arrive et il l’on jeter en me disant qu’il ne font pas de dépôt alors qu’il avait mon téléphone avec mon ticket de caisse n acheter pas de produit électrique car c’est à vous de vous débrouiller s’il tombe en panne

Un zéro pointé on ne trouve jamais rien chez vous et que dire des vendeurs 😩 une bande d'incapables planqués dans les rayons par groupe de 2 ou 3 entrain de jacasser de félins et autres... Et surtout, ne vous avisez pas de les déranger dans leur conversation ! Les réponses sont toujours les mêmes c'est pas moi qui m'occupe de ce rayon, allez voir par là bas ce que vous cherchez s'y trouve peut être en gros DÉMERDEZ VOUS, circulez y a rien à voir ! BRAVO ne changez rien ! Surtout continuez comme ça 👍 Un jour viendra ou on vous verra à la télé entrain de pleurer quand votre magasin devra fermer. Les exemples sont nombreux la Samaritaine, Camaïeu et tant d'autres..... ATTENTION ! n'oubliez quand même pas que ce sont nous les clients qui vous font vivre 😉

Je m adresse au service des achat une grande surface comme la vôtre vous avez tout et rien mais vraiment rien, pas de tige filetée de 5 , meme pas un touret électrique alors qu il y a une vingtaine de perceuses et votre chef de rayon c est un branquignolle allez voir votre conçurent à côté et vous comprendrez .

Le personnel a le sens du service. J'y ai trouvé des plinthes presque impossible à trouver dans les autres Castorama et le vendeur a trouvé les miennes au fond de sa réserve. Un autre m'a aidé pour attraper des produits hors de ma portée bien que n'étant pas concerné par ce rayon.ce n'est peut être pas le plus beau des Castorama mais on a plaisir à y venir

Difficile de s'y retrouver dans les articles à acheter. De plus quand vous avez besoin d'une aide, j'ai l'impression que quand j'arrive, le personnel s'envole comme des moineaux.

Alors le slogan disait bien chez Casto il y a tout ce qu'il faut. Effectivement il y a beaucoup de choses dans ce magasin sauf justement ce qu'il vous faut point soit je n'ai pas de chance soit il y a un problème gestion des stocks mais à chaque fois que j'y vais pour un besoin précis c'est un rupture de stock. Sinon à vouloir te remettre dans le magasin on arrive à ne plus avoir de place pour circuler ce qui est un peu embêtant lorsque nous avons des caddie pour faire des achats volumineux.

Ce mercredi 09 août 2023 vers 17h30, expérience désastreuse. J’étais venu acheter des cartons de déménagement, 6 d’un format et 6 d’un autre format. Je passe en caisse automatique et la caisse m’annonce 139 euros ! Je demande à la personne en charge des caisses automatiques qui m’aborde d’une façon très peu cordiale. Elle me dit que ce sont des lots… pourtant, je lui fait remarquer que les cartons n’étaient pas attachés ensemble et qu’ils avaient un prix unitaire. Je lui demande qu’elle se renseigne. Après un long moment d’attente, elle revient en me disant qu’elle ne peut rien faire et que c’est comme ça, que je n’ai qu’à me débrouiller. Elle avait un air très condescendant, arrogant, agressif et un regard presque menaçant. Elle semblait très énervée. Pourtant, je me suis adressé à elle avec respect et politesse. Finalement, ne savant que faire, je lui ai dit que si elle ne voulait pas vendre ses cartons, qu’elle les garde. Je suis partie, sans les cartons, très contrariée. Souffrant d’une maladie chronique, j’ai dû prendre mon traitement en urgence, face à ce stress. Faisant refaire actuellement ma salle de bain, je comptais passer par ce Castorama pour les meubles, robinetterie, etc… Du coup, je vais me rabattre sur le LM de Bonneuil. Je ne comprends pas que Castorama embauche ce genre d’employé qui va à l’encontre du commerce et d’une attitude empathique et bienveillante.

Dimanche 7 août nous avons acheté 2 ballons d eau chaude sur les conseils très clairs du vendeur du rayon salle de bain. On l a trouvé extremement competent et il nous a en plus donné des conseils pour un soucis qu on avait avec la pression de l eau à la maison qui nous a bien servi. Merci à lui.

Magasin correct, par contre ils ne laissent les embouts applicateurs des mousses expansibles avec les tubes en rayon. Il faut les demander à l'accueil, du coup je n'ai pas vérifier et je suis reparti avec un mauvais embout... Je vais leur demander le prix de l'aller retour, au vu du prix de l'essence...

Bonjour, après avoir effectué l'achat d un meuble salle de bain sur internert disponible et en stock sur le site à retirer au castorama de Montgeron, nous arrivons sur place sur pour nous dire que celui-ci n est pas disponible. Le clou du spectacle, on nous propose 20 pourcents sur le meuble d exposition qui est endommagé à plusieurs endroits et cela après avoir joué à cache cache avec les vendeurs du rayon. Bilan de l après midi :remboursement demandé après avoir perdu 2 heures de notre temps, 56 km pour rien et le tout sans geste commercial ...gros problème de management... Cordialement....

Magasin bien agencé, propre. Je suis venue récupérer une commande au drive, tout s'est bien passé. Personnel très aimable.

On appel pour avoir le service après vente et on nous dit qui y en a pas. Cela va faire deux mois que notre machine est en réparation chez le fabricant . Et personne n est capable de nous renseigner ou de nous donner des informations. Cela est inadmissible.

Encore déçus, personnels absents et surtout une méconnaissance totale du magasin, ne connais même les produits de l'enseigne. Encore une fois, après mon insistance, j'ai retrouvé le produit que l'employé disait ne pas vendre, quel professionnalisme. ( ils sont payés ses gens?) Dommage

Dimanche 5 juin matin, mon père s’est rendu à la caisse et encore problème de carte en caisse comme d’habitude d’une part. La caissière pas agréable, on sent qu’on la gonfle littéralement pour dire franchement les termes. Pour d’autre part, entendre par la responsable en caisse centrale en s’adressant à une collègue de manière pas discrète je cite: “Quand on voit le nom en même temps…” propos qui me semble vraiment irrespectueux et très choquant! Est-ce normal et habituel chez ce Castorama ? Ce n’est pas la première fois que nous sommes mal accueillis dans ce Castorama.

Bonne enseigne de bricolage. Parfait pour dépanner, souvent des promo ( fin de série) dans le couloir centrale. Seul petit point négatif, manque de nouveauté

Magasin d’un autre âge, enseigne laissée à l’abandon, mendicité sur le parking, personnes qui squattent. Et concernant les produits, dans mon cas, des produits de jardin, très décevant, les carrés potagers sont en mauvaise état, mal étiquetés… Bref, on va retourner à Leroy Merlin vers servon/brie.

Stock du site pas à jour, je fais 10km pour venir et on me dit que le produit (marqué en stock à 2 unités) n'est même plus référencé dans le magasin, la seule personne croisée ce jour là, qui s'occupait seule des rayons sols, carrelage, quincaillerie, et menuiserie (!) : vraiment désolé mais je vous recommande d'aller voir chez la concurrence car le produit n'est même plus à notre catalogue. Je vais au castorama de Créteil, produit marqué en stock à 3 unités, il y a bien 3 unités en rayon et le produit est donc bien au catalogue. Manque de professionnalisme et d'honnêteté pour ce magasin ! Il nuit clairement à la marque Castorama. Préférez faire quelques kilomètres de plus pour être sûr d'avoir vos produits.

Je suis passé pour demander le remboursement d'un coupe bordure acheter y a moins d'un moins. Refus de la reprise car il a été utilisé bah forcément qu'il a été utilisé sinon je ne serais pas revenu pour dire qu'il me faut une débroussailleuse car celui-ci ne fait pas ce que je veux... Faut revoir certaines procédures .faut acheter afin de voir si le produit est convenable mais s'il est pas on le garde quand même.. aucune logique

Bonjour à tous ,je mets un 5 car étonnée le directeur du magasin Nicolas vraiment aimable se balade dans les rayons pour vous conseiller , je suis venue pour des achats précis tous le personnels à été aimable, je vous mets des photos

À Castorama désuet on se sent à l’étroit entre les rayons . Choix réduit car manque d’espace

En plein aménagement dans notre nouvelle maison, nous avons dû faire tous les magasins de bricolage et d’ameublement d’IDF ! Pour l’aménagement de nos dressings, je ne m’attendais pas à prendre des meubles de chez Casto. Au détour du rayon « rangement et cuisine » je tombe sur une équipe avec de réelles compétences dans leur domaine et qui ont su me conseiller avec empathie. Ici On n’est pas à l’usine de IKEA ! Du vendeur à la caissière en passant par le SAV et le chef de rayon, tout le monde s’est investie dans mon projet. Avec le service ! Plan 3D, Remises, Facilité de paiement 10 fois sans frais, livraison à domicile, paiement à distance, suivi… Que demander de plus ! Meubles de qualité livrés et aujourd’hui installés ! Merci à toute l’équipe Nicolas, Ouali, Vanessa…

Dans l'ensemble assez satisfaisant comme magasin de bricolage on trouve assez d'articles recherche par les clients et par moi même le point. Négatif pas assez de personnel rayons carrelage pas ranger sac en Vrac faut connaitre un peu le magasin si non on perdu Je conseille vous pouvez y aller les yeux fermés sa reste quand même un très bon Castorama Bravo...

J'ai commandé une cuisine équipée chez castorama montgeron et je suis très satisfait. Bon rapport qualité prix et les conseillers sont à l'écoute et disponibles (un grand merci à Ouali notamment). Seul hic : Quelques oublis dans la commande initiale mais rien de méchant. Je recommande vivement.

catastrophique comme magasin achat peinture Tolens couleur blanche , la couleur est beige au séchage et ne tient pas à l'extérieur après avoir téléphoné, le vendeur me dit que ce n 'est pas grave . A éviter absolument je devais avoir une réponse de leur part mais toujours rien, à éviter comme magasin allez chez Leroy merlin ils sont plus professionnel. toujours aucune réponse magasin à la dérive sans aucun suivi clientèle

Une équipe très sympathique et de bons conseils. Difficile de trouver un vendeur dans le bon rayon mais c’est ainsi dans tous les magasins (bricolage… ou pas… ).Aurait besoin d’un petit coup de jeune pour le rendre plus attractif mais la gentillesse du personnel compense cela 🙂

On appelle pour demander à couper des planches en précisant qu’il s’agit de planche d’un dressing, on nous dit « oui pas de soucis, venez ». Une fois sur place, on nous dit non. Il y a une très très mauvais service d’accueil ! Personnel peu aimable ! Il serait temps d’embaucher des personnes qui veulent et savent vraiment travailler !

Vendeurs bien cachés, c’est le style”casto” comme partout ailleurs. A chaque fois que je suis dans un magasin de cette chaîne, j’ai envie d’appeler le standard avec mon portable et de demander la fin du jeu de cache-cache. Quant au vendeur enfin débusqué ....il vous envoie au rayon PEINTURES alors qu’on lui demande oú trouver des PENTURES ....

Je suis passé dans ce magasin il y a près de 4 ans, je m’étais dit à l’époque «il y a besoin d’un sérieux rafraîchissement… » je suis passé hier… même constat! Incompréhensible! Les produits sont pleins de poussière!!! Enfin, j’ai cherchais un vendeur pour le carrelage… ne le trouvant pas je suis parti.

Magasin de proximité et de dépannage. Les articles n'y sont pas mis en valeur. Service click&collect indisponible chaque fois que je l'ai tenté. Réponse du magasin inadaptée, un contact nominatif me permettrait de répondre, voir de résoudre le problème s'il vient et moi puis de corriger l'avis.

Publicité mensongère : sur son site internet est annoncée la disponibilité d'un produit soudogaz x2000 pz à une quantité de 19 unités. Une fois arrivé sur place, le responsable du rayon qui n'en est pas au courant est parti chercher le produit dans la réserve et m'a annoncé qu'aucun produit n'est disponible !. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, en contrepartie le personnel est sympa.

Je suis allé chercher un kit complet de motorisation portail et j'ai eu un super accueil de la part du conseiller ( YAYA )pour ne pas le nommer Très patient et qui a été très à l'écoute de son client une chose qui est malheureusement de plus en plus rare

Une CATASTROPHE ce magasin !! C’est vraiment l’anarchie !!! Depuis 2 mois j’ai emménagé à 2 min du Castorama, en tant que bricoleur confirmé j’ai beaucoup d’achats à réaliser. Cependant, aucun rangement, des vendeurs incompétents, une logistique pire que le marché ! Aujourd’hui besoin de tasseaux, je vérifie sur le site le stock (plus de 40 en stock ! ) je me rends au rayon tout est mélangé. Sur la tablette du vendeur 300 en stock mais introuvable !!

Le magasin est bien situé y a tt produit pour les bricolage mais par contre côté personnel surtout a l accueil et la caisse sont jamais d'accord entre eux et méchant qui sourire jamais personnellement je vais voir constorama d'une autre ville

1 heure pour avoir un vendeur, promotion affiche pas a jour, 2 semaines que l'affiche aurait dû être enlevé et pas de stock , délais de 15 jours pour acheter un meuble en commande. Pertes de temps !!! 1 étoile non méritée

Magasin, plutôt fouillis. Après l'achat d'un SPA je me suis rendu dans votre magasin pour m'équiper en produits d'entretien .( brome, teste et recharge pour le test PH, pastille PH+ et PH-, diffuseur de brome, brosse de nettoyage.)⁴: Lorsque je trouvais un produit, soit il n'y avait pas de prix, soit il n'y avait pas son contraire (PH+,PH-). J'ai fini par trouver mon bonheur dans un magasin Discount avec des idées de ... proposant tout une gamme de kits et de produits pour SPA et PISCINE.

J'avais eu une tres mauvaise experience de castorama mais j'ai recemment eu à faire un jeune homme qui s'appelle yohan du jardin qui m'a très bien accueilli et très bien renseignée et aimable avant tout celà m'a fait changé d'avis sur l'image de castorama d'autant plus que en discutent avec lui il m'a diy qu'il etait en formation ce qui me pousse à m'etre 5 étoile etant donne sont grand devouement pour mon mari et moi je n'hésiterai pas à revenir sa c'est sur

Honnêtement, j'ai été agréablement surpris car grâce aux conseils avisés de Yoann du jardin j'ai pu acheté une superbe tondeuse. C'est très agréable d'avoir à faire avec un conseiller aussi sympathique, poli et courtois

Enseigne pratique quand il vous faut quelque chose en urgence. Personnellement je ne suis pas tentée par ce magasin, je le trouve vieillot donc peu attractif. Vraiment dommage car le personnel est présent et à l'écoute en plus ce magasin est bien situé et facile d'accès.

Magasin très désordonné, rauons mal rangés, allées trop étroites pour passer avec un chariot, prix mal indiqués, personnel mécontent lorsqu'on demande un renseignement. Produits manquants pourtant disponible sur Internet.

Trés mal organisé pour la partie jardin. La terre est disponible est extérieur mais aucun affichage pour indiquer où elle est et qu'il faut la prendre dès l'entrée sinon inaccessible une fois que vous êtes dans les rayons. aucun prix sur les plantes, ni les arbres et vendeur introuvable. bref ne pas y aller pour ces achats là. Par contre, personnel souriant. Je modifie ma note car je suis repassée aujourd'hui et j apprécie beaucoup votre réactivité : rayon plante rangé ; prix bien en évidences ! Bien plus attrayant.Merci beaucoup. Maintenant le rayon des pots de fleurs en magasin c est possible de faire pareil ? :D

Je passe une commande à 12h30 pour retrait au magasin sur 2h. À 13h20 je reçois le mail de prise de RDV, et je le prends à 17h. J'arrive et demande à l'accueil où c'est le retrait de commandes internet, et on m'envoie vers le fond du magasin, à droite. Je marche partout en cherchant, il n'y a personne a qui demander, pas de signalisation claire, magasin vraiment mal rangé, mal organisé. Finalement j'arrive vers la zone de retraite de merchandise, mais personne n'est pas là. Je reviens à l'accueil et on me dit, au fait, que c'est exactement où j'étais, là, à l'accueil. Je donne le numéro de commande et on me dit qu'elle n'est pas prête. Je montre le mail de confirmation de RDV. On me demande de patienter. Un employé arrive, me donne ma commande et se barre direct. Je me rends compte que, sur 25 tiges commandées, je n'ai que 20, et que la boîte de cavaliers est ouverte, donc je ne sais pas s'il y a effectivement 100 unités. Je porte plainte, on m'amène les 5 tiges manquantes, et on m'assure qu'il y a bien les 100 cavaliers dans la boîte, en disant qu'il n'y a plus donc je doit prendre cela. J'ai du tout sortir et les compter à la main pour m'assurer que la boîte était bien complete. Je n'avais jamais eu un service client si mauvais. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.

Très contente de mon achat dans ce magasin Castorama. Commande effectuée à 15h30, retrait disponible 30 minutes après. Échanges facilités avec le personnel du magasin par le biais de SMS. Retrait rapide du colis. Je recommande ce magasin contrairement à d'autres Castorama qui feraient mieux de revoir leurs méthodes de fonctionnement.

Ridicule, j aurais du lire les avis avant de choisir ce castorama. Ils ne savant absolument pas gérer leurs stocks online. Tout est disponible à la commande et le lendemain on vous appalle pour vous dire que 90% n est plus en stock donc j annule tout!.

Grand magasin, pas toujours très bien rangé, mais le conseiller qui s’est occupé de moi, était très sympa, j’ai du aller a castorama près de nation pour finir mon achat car je voulais 2 tables et 4 chaises. Il n’y avait pas de stock , et on s’en est aperçu au bout de 30 mn… mais bonne volonté de la part du conseiller,

Je suis venu hier le magasin était fermé. Ils font un genre un retrait drive et une caisse de commande en extérieur à l aide des références des produits que nous voulons. La dame a l'accueil elle est exécrable avec les clients. Elle ne nous écoute à peine pour notre commande et veut absolument passer le plus rapidement aux autres clients. Elle nous parle sur un ton désagréable et agacé. Après m'avoir vendu un mauvais produit complémentaire à un achat , j'y retourne aujourd'hui. Elle refuse de me rembourser car le magasin est fermé. C'est absurde on peut acheter sur une caisse extérieure mais pas se faire rembourser pas une excuse rien du tout . Elle me dit que je dois aller à Créteil pour me faire rembourser. Alors que je venais de faire 30 minutes de route pour me faire rembourser pour une erreur qu'elle a commise. La moindre des chose c'est de s'excuser. Vraiment pas professionnel Elle donne l'air d'être au bout de sa vie en travaillant chez castorama. Bande de voleur

Vendeur gentil mais sans expérience. J'ai demandé Conseil pour accrocher un grand miroir assez lourd à un mur, on m'a conseillé de le fixer à la colle! Pas terrible comme idée. Le pauvre avait l'air un peu perdu et aucun collègue ne lui a proposé de l'aider ou prendre le relai. On a fini par trouvé ce que je voulais mais se fut laborieux.

j'ai toujours été satisfaite des magasins Castorama, que ce soit en réel, drive, livraison etc. Celui ci fuyez. Outre un extérieur de garage vétuste, la commande pas prete, puis pas complète. vous auriez du recevoir un mail oui, peu après etre repartie. Produits toujours disponibles sur site . Je plains les salariès qui doivent en plus supporter notre insatisfaction.

Magasin assez grand, esthétiquement pas très beau mais le choix est là c'est l'important ! Vendeur au top pour nous conseiller, clair et efficace. Le caissier en revanche n'était pas aimable.

Etonnant ce Castorama... La densité de produits au m2, comparée à la faible largeur des rayons donne une impression de fouillis qui n'aide pas à trouver son chemin. Un peu oppressant ! Côté cour des matériaux, impossible de rentrer en voiture, alors bon courage pour aller chercher vos plaques de plâtre en caddie.

Vraiment dommage nous arrivons pour gaire une commande au niveau des materiaux l'accueil nous dit qu'elle appelle un vendeur au telephone le vendeur dit qu'il s'est pas prendre les commandes elle appelle une autre personne qui demande au téléphone ce qu'on voulait car elle peut pas se deplacer comment commander di elle peut pas se deplacer apres 20min d'attente soud la pluie touhourd rien ben on etait obligé de rentrer sans passer commande Dommage

Bonjour commande en retrait sans contact dans ce magasin.je reçois un SMS pour choisir l'heure et qui m'explique que arrivé devant le magasin il faut appeler pour que l'on m'apporte ma commande. Arrivé devant j'appelle on me dit il faut venir dans le magasin car il n'y a pas de parking ?? Je suis pourtant garer dans le parking juste devant ? Je rentre il a des pub partout où il Y A MARQUER RESTER DANS VOTRE VOITURE ON VOUS APPORTE LA COMMANDE !!! mais apparemment il font ce qu'ils ont envie chez Castorama ! Cela en dit gros sur la gestion du magasin et du groupe Castorama je déconseille

Toujours aussi déçu de ce Casto. Il n'y a jamais d'étiquettes de prix sur les produits et c'est même pas la peine de chercher un vendeur dans les rayons, à croire qu'ils sont tous en pause ou en vacance. J'aurais dû faire une photo des produits afin d'avoir une preuve à l'appui. J'arrive dans le rayon ruban adhésif, il y avait environ 8 modèles mais 1 seul prix affiché. C'est vraiment ça qui m'énerve à Casto, parce qu'au moment de passer à la caisse, tu peux avoir une grosse surprise. 💲💲💲

De pire en sur la gestion des stocks. Si vous avez besoin de raccord en plomberie et que celà est urgent, éviter de vous déplacer car le rayon est quasiment vide. Déjà qu'avant ce Castorama n'avait pas bonne réputation mais là je trouve qu'il touche le fond.

Les prix sont renommés chers chez casto Mais au moins le plus... c est d avoir de bons conseils(comme le stipule leur pub televisuelle) Mais ce jours là ven 01 oct 14h00..pas de conseillers plomberie..malgré 3 demandes pour en obtenir un...tous les employés à qui la requete fut demandée bottaient en touche...apres 3/4 heure je me suis passé de la reputation conseillere de casto...les clients devraient aller voir ailleurs d autant que ce n est pas la 1ere fois...domage cette enseigne n était pas tres éloignée de chez moi....mais je n y remettrai plus les pieds...

ce magasin est une catastrophe ils n'ont rien sont de mauvais conseil essayent de vendre des produits qui n'ont rien à voir et aucune utilité avec le souci que l'on peut rencontrer. Je mets une étoile parce qu'on est obligé.

Très bonne enseigne, personnel compétent, aimable et à l'écoute. Mais beaucoup moins de choix que chez Leroy Merlin. Par contre stop à la mode des caisses autonomes, ils vous culpabilisent presque de pas les utiliser : on a pas de contrat de travail chez vous, on vient pas pour bosser. D'une part on bosse mais on paie pas moins cher et d'autre part ils sont fiers de promouvoir l'outil qui va leur faire perdre des emplois ! Stop

A chaque fois que j'y vais, les conseils qui sont donnés en magasin sont mauvais ou pas satisfaisant du tout, beaucoup de vendeurs ne sont pas compétents(que ce soit pour chercher un article en stock ou pour un conseil d'achat). Je conseille aux gens de se renseigner un minimum sur internet d'abord (sur le produit à acheter et sur sa dispo en magasin) avant d'y aller. La plupart des vendeurs vous indiquerons soit les articles les plus cher, soit carrément des mauvais conseils. De nos jours, j'ai l'impression que les vendeurs ne sont plus formés comme avant pour être embauchés, dommage. Je mets quand même 2 étoiles pour le magasin et les produits et non pas pour le service.

Achat d'une piscine intex le 01 juillet, nous la montons le week end suivant et pas de bol elle fuit. Le service client de castorama joint par téléphone nous dit de ramener la piscine en magasin pour un échange ou un remboursement. Arriver en magasin, le vendeur du rayon jardin nous avoue son incompétence en nous disant qu'il n'est pas sur de connaître la procédure de reprise pour ce genre de produit et nous accuse à demi mot d'avoir percé la piscine nous même. Sa collègue a l'accueil fait preuve en plus de mauvaise volonté en nous disant que son responsable n'est pas joignable et qu'ils ne peuvent rien pour nous. Finalement une jeune responsable bien plus sympathique que les 2 comiques incompétent nous proposent après quelques minutes de négociation un avoir que nous acceptons. Merci à elle mais très mauvais expérience client dans ce magasin où nous ne retournerons plus.

Première expérience dans ce magasin et franchement très décu. Magasin assez vétuste, je suis venu pour y acheter un article qui n'etait pas disponible dans mon magasin habituel mais dispo dans celui ci d'après les stocks internet. Ne trouvant pas le produit en rayon je demande au vendeur en lui montrant l'article sur le telephone et ce dernier me répond allez voir là bas et s'il y a rien bah c'est qu'il y en a plus. ne prend pas le temps d'accompagner le client et réponse je m'en foutiste. Les stocks indiqué sur internet sont faux. Très mauvaise experience. Si le responsable du magasin souhaite me contacter c'est avec grand plaisir !

Magasin de Montgeron pour une piscine. Magasin un peu vétuste mais vendeur trouvé par hasard dans le rayon qui m'intéressait de bon conseil sur les produits d'entretien. Gardez le même personnel mais rénovez ça sera plus attractif

Magasin sale, produits par terre, LCD prix manquants ..... j'ai jamais vu un magasin aussi peu attrayant ! Des display incomplet ( robinet Grohe sans prix ....) . Je suis parti sans acheter la moindre chose. Expérience incroyable ! Passez votre chemin

J'ai réservé le dernier modèle par téléphone et j'y suis allé le jour même ... là j'ai découvert qu'il s'agissait du modèle d'expo ... le vendeur me dit que c'est le dernier ... je décide de l'acheter ... il appelle son chef qui lui dit qu'il ne veut pas car ils vont en recevoir dans 3 semaines ... Sachant que Casto Villabé et Ballainvilliers ont tout vendu même leur modèle d'expo ... Bref encore un signe d'incompétence dans ce magasin.

Expérience mitigé , ayant acheté mon parquet la bas en décembre je suis tomber sur un vendeur (Lucas) qui m'a très bien conseiller , je n'avais jamais poser de parquet au paravant et grâce a ces conseils ,hier j'ai tout poser et ça c'est bien passer , il faudrait plus de conseiller comme lui sachant que dans d'autre rayon c'est pas le top ni de bonjour on dirais qu'on les embêtes bref, encore merci a Monsieur Lucas si jamais il passe par la .

Nous sommes aller au magasin de Castorama Montgeron , ayant déjà vu sur internet ce qu’on rechercher mais sur place impossible de trouver . Nous avons alors fais la demande a une hotesse de caisse d appeller quelqu’un afin de nous aider . Au vu que personne est arrivé nous nous sommes diriger vers un conseiller , celui ci essayer de nous aider mais avait l’air de savoir encore moins que nous . Il a finit par nous avouer ne pas savoir , il part sans aucune explication et nous laisser dans le néan ... reviens nous voir 5 min apres afin de savoir si on avait trouver une solution , nous lui avons dit non celui ci est reparti nous l’avons plus revu . Pas tres professionnel de sa part ! Nous avons croiser un autre conseiller Miguel , qui a pris de son temps pour nous aider , a connu le motif du pourquoi nous sommes la , ce qui est rare dans une enseigne comme celle ci aujourd’hui . Nous sommes reparti avec tous ce qu on rechercher pour notre salle de bain et avec la carte casto . Il est important de vendre mais egalement de conseiller les clients . Qui eux ne vienne pas dans une boutique comme celle ci juste pour se promener . Encore merci a Miguel de son professionnalisme , son ecoute active .

Aucune caissière. A-t-on une réduction pour faire leur travail ? Terminé, je vais chez Leroy-Merlin. Ils ont des caisses automatiques mais eux continuent à employer des caissières.

Il est rare que je prenne le temps de donner un avis surtout quand celui-ci marque un tel niveau d'incompétence et si peu de professionnalisme de la part des responsables de ce magasin. Bravo à ces managers d'avoir appliqué à la lettre les 3 règles élémentaires pour faire quitter définitivement un client d'une enseigne. Ne pas considérer sa demande comme étant un besoin pour lui, surtout ne pas faire ce sur quoi on s'est engagé et bien sûr ne jamais lui donner d'information malgré le fait de lui avoir demandé son n° de téléphone. Pour la petite histoire, ma demande portait juste sur l'achat d'une bouteille d'oxygène pour un chalumeau....durant 5 semaines courant juin et juillet,...nous sommes en rupture, revenez la semaine prochaine, on va les commander ! ...mais rien à l'horizon. Retour de congé fin août, toujours pas de bouteille. Que dire de plus. Merci au Directeur de magasin de nous épargner d'une réponse nous travaillons dur dur..... Faites le nécessaire pour les clients qui vous font encore confiance.

Les dames presentes a l accueil ce samedi matin du 17/08 sont agreables et sympas. J ai deja ete accueillie par l une d elle en caisse (blonde cheveux courts) elle etait deja dispo agreable et de bon conseil elle a fait l effort de rechercher un ancien ticket de caisse pour me donner duplicata c etait agreable de ne pas se voir expediee

C est ce qui s'appelle du conseil client. La vendeuse m'a accompagné jusqu'au bout même quand ce n était pas son rayon et ses collègues étaient là pour l aider. Ça fait plaisir de voir des personnes investis comme ça. Merci

Petit casto comparé aux autres malgré le peu de personnel j ai été très bien renseignée. Il n y avait pas le produit que je cherchais mais je suis quand même repartir avec une solution. Un grand merci au vendeur du rayon peinture.

Suite à ma visite dans votre magasin je souhaite féliciter le personnel pour leur professionnalisme. Tout particulièrement Alec et Renaud qui on su répondre à mes attentes. le Personnel bien que peu nombreux reste souriant et disponible. Etant de passage dans la région je recommande ce magasin.

Sûrement la pire expérience dans une enseigne de bricolage. 2 heures d'attente auprès d'un incompétent au rayon des revêtements du sol (incapable de conseiller, ne connait aucun produits, ne sait pas utiliser son logiciel, etc ...). Une commande de produits laborieux pour que trois semaines plus tard, on nous appelle pour nous dire que le produit (carrelages), n'est plus fabriqué. Le manque de professionnalisme est proche du squetch, Castorama est une enseigne a oublier et celui de Montgeron à bannir.

Outre le fait que le magasin soit un peu pagaille, mais bon ....mon expérience d aujourd’hui me fait dire : fuyez !!! Un vendeur qui vous dit « je sais pas où ça se trouve » et ajoute sûrement par là au fond ! Le deuxième qui s’arrête de vous répondre pour répondre au tel en vous tournant le dos !! Et le sommet ....une caisse ouverte, une caissière préférant échanger sur ses affaires perso que de se concentrer sur les 3 clients qui attendent et qui dit au client derrière moi de passer vu qu il a un seul article sans demander si je l y autorise et je n avais moi même que 4 articles !!! Bref de quoi vous énerver avant même d avoir commencer à bricoler !

Le magasin est grand, mais coté personnel c'est lamentable... En dehors des caissières qui globalement sont aimables, les vendeurs nonchalants qui errent dans le magasin (si vous arrivez à les trouver) sont désagréables en plus d'être franchement incompétents. Faites 15km de plus et allez chez Leroy Merlin...

Bonjour monsieur, mal reçu par le personnel Quand ont veut un renseignement, où l'on cherche un produit. Le personnel des rayons Cherche toujours à éviter les clients. On doit les embêter. Ceci dure depuis quelques temps. Ce n'est pas grave pour moi il y a d autres enseigne dont Ler.... mer...

Ce magasin comporte un de très beau article de qualité mais malheureusement trop cher par rapport a la concurrence. C'est très compliqué de trouver des vendeurs pour vous renseigner. L'été on crève de chaud car il n'y a aucun système de climatisation. Je pense aux pauvres employés qui travaillent dans de tel conditions limite si on pas d'air pour respirer.

ce magasin Castorama est censé fermer depuis des années on comprend comment on est arrivé là en allant chercher les articles. Les rayons sont fréquemment bazar mal réapprovisionnés, le personnel est indubitablement caché à gauche ou à droite en train de discuter entre eux. attention de ne pas les déranger s'ils sont en groupe car vous allez vous prendre les foudres de ces aimables serviteurs. Si je pouvais choisir et que c'était plus proche de chez moi j'irai à celui de Créteil bien mieux achalandé, personnel agréable et disponible. je vais finir par une note positive : ça s'est quand même amélioré sur les 2 dernières années.

J'étais fâchée avec castorama, ça devenait une blague, aucun des vendeurs ne savait renseigner ou n'était jamais à son poste ! Et puis, récemment, j'y suis retournée et là, super: des vendeurs aimables et disposés qui connaissent bien leur boulot et le matériel ! Un changement radical, enfin ce n'est plus la jungle, ils sont compétents et ils sourient.... Ça donne vraiment envie d'y retourner !

Je me suis rendu hier à Castorama pour acheter une pompe vide cave, j'ai été très bien conseillée. Personnel souriant et compétent, sans parler de leur gentillesse. Si vous passez par là Laurent je ne vous ai pas oublié merci encore à Khartik et à Hamid de votre aide !

-Très vieux Castorama resté dans son jus depuis des années. - rangements et rayons très mal fait et parfois danger quand on voit les allé parfois impraticables. -Les horaires du matin son une franche rigolade ouverture 9h du matin ! Pour un magasin de bricolage c’est tard . - les prix comme la plupart des grande enseignes surveillées bien les prix lorsque vous passez à la caisse il y a souvent des décalages de prix et forcément pas en votre faveur .

Attention aux arnaques sur les produits vendus neufs! De passage dans la région, nous avons utilisé le service retrait 2h en magasin pour l'achat d'un thermostat pour notre chaudière à gaz (matériel assez specifique qui ne s'achètent pas au hasard). Plutot que de céder à la tentation des plateformes en lignes nous avons voulu acheter dans une grande enseigne. À la récupération du produit neuf, des pieces manquaient et l'emballage était marqué par le temps et poussière, déchiré par endroit et sans manuel. Les scellés de l'emballage avaient été brisés. Nous avons remarqué cela sur le parvis du castorama avant de décider de demander un échange (169€ la bête quand même). On va nous chercher une autre boîte en réserve et un vendeur vient avec une boite dont l'état d'usage était encore pire!!!! (Avec également des pièces manquantes égalements, on a du montrer au vendeur quelles pièces étaient manquantes!!!) - ah mais ça c'est juste le packaging qui est comme ça! - Non, quand on achète un produit neuf, il est pas censé avoir des traces de poussière!! Ni être complétement déchiré!! Tout ça pour avouer que l'un des deux était monté (en rayon) c'est à dire qu'on a essayé de nous refiler un modèle d'expo au prix du neuf en étant parti chercher la boîte vide dans la réserve. Le remboursement n'a -heureusement- pas opposé de résistance (pas d'avoir) mais si nous n'avions ps été vigilants, ça serait passé ni vu ni connu!!! Inadmissible!! Cela en dit long sur le délitement de cette enseigne et/ou le degré d'exploitation de ses employés (le niveau de travail et d'implicaion est refleté par le niveau de salaire).

Nul et ça fait + de 20 ans que ça dure. Il manque tjs un prix, les délais d'attente aux caisses sont insupportables. En fait, je pense qu'il manque du personnel, aimable et formé. Bref magasin à l'image du coin.

Magasin pas très grand mais les vendeurs sont très accueillants, pas besoin d'aller vers eux, c'est eux qui viennent à votre rencontre pour vous renseigner ! Super ça change, d'habitude on les cherche partout...

Excellent emplacement pour ce tout petit établissement de l'enseigne. Vois n'y trouverez pas tt ce que vous attendez d'un magasin de bricolage. De plus CERTAINS articles sont en hauteur (vasque SFB ) et il faut se démener pour trouver un collaboraeur puis attendre qu'il revienne avec le chariot élévateur. Heureusement que je suis venu en semaine.

Assortiment correct. Attention, mèfie comme l on dit à Massilia. Les conseillers sont parfois taquins. En effet, l un deux m' indique que le lambris Sahara dont je cherchais le rayon n était pas forcément référencé dans ce magasin. 2 jours après, je trouve par hasard sur internet que ce produit était bien en stock et en rayon. Peut être que la fin de journée approchait pour le conseiller pressé de rentrer...

On est très mal accueilli, en tant que client on vous traite comme un voleur alors que je viens juste d'acheter plusieurs kilos de peinture en tout pour 700€, la chef de caisse et une des caissières complètement obsolète vous prend de haut et fait appel à un bon à rien appelé vigile pour vous entendre dire que cette caissière fait son travail, il a juste oublier que mes articles payés et ticket de caisse en main j'avais bien le droit de me plaindre du comportement de cette caissière de toute façon depuis j'ai décidé d'aller à coté chez BRICOCASH ou on vous accueil avec le sourire et surtout vous êtes le client, aucune perte de temps en caisse, vous trouvez tout de suite ce que vous voulez ouvert à partir de 6h30 du matin dans la zone industriel de Montgeron c'est juste à côté et puis surtout ce n'est pas le Bordel de chez Castorama. Je ne recommande pas ce magasin qui n'en vaut pas la peine, il y a mieux ailleurs.

une ambiance malsaine que l on ressent des que l on rentre, on a l'impression de déranger quand on vient acheter chez eux, je préféré faire quelques km de plus pour trouver un vrai magasin de bricolage. chère et pas très accueillant

je ne sait pas quand est ce que cet entrepôt qui emploi des gens pas du tout professionnel a part le vendeur peinture ferme , il m'ont fait tourner au rond alors que le meuble est en stock depuis au mois deux jours mais pas ranger en rayon , un vendeur voulais me vendre un qui etait éclater de partout et scotcher quand jai refuser il ma dit ' ben il ny a plus ' alors que les palettes sont encore filmer depuis deux jours. la vendeuse du rayon , me fait attendre pour qu'une personne me le ramené , au final rien , il ny pas et me dit revenez lundi , je suis déçue je lui dit que ce n'est pas normal , je viens depenser mon argent et vous vous comporter comme sa , et je vais voir ailleurs elle me répond sans gène 'ben allez voir ailleurs' moi si j'etait employeur je la vire et pas qu'elle dans ce magasin.le lendemain je suis allé a celui de ormesson. Il n'a rien a voir. Personnelle pro. Tout les rayons ont voit un vendeur conseiller un clients. Prix intéressant. Propre. Grand. Organisation parfaite avec récupération des gros achats par un service spécialisé réception marchandise. Pas comme a mongeron ou c' est l'anarchie.

Ce magasin est un vrai bric à brac. Du matériel partout, des allées encombrées et pas toujours accessibles ! Du personnel qui fait défaut notamment au niveau de l'aménagement cuisine. C'est dommage car ce magasin est bien placé et à taille humaine. Pour les caisses, l'attente est parfois plus longue que dans une administration.

Bonjour. J'ai aménagé dans une résidence privé toute neuve: Les Jardins De malte Avenue de la Concorde réalisé Par Kaufman and broad a vigneux et je suis allé ce matin faire des achats pour ma salle de bain. J'ai déposé mon sac à dos à l’accueil afin d'obtenir un numéro pour recuperer mon sac. Je demande quelques conseilles aux vendeurs très gentils puis j’achète mes articles puis je passe à la caisse payement par Carte visa. Je récupère mes affaires par un vigile avec mon numéro ensuite un autre vigile arrive et me demandent tous les deux d'aller au poste de sécurité. (J'ai eu l'impression d'avoir commis un crime). Je sors mon ticket de caisse sans faire d'histoires et mes articles correspondants aux numéros de chaque articles achetés soit 7 au total. Ensuite ils ne trouvent rien à redire,un malaise s’installe puis vient une attitude haineuse de leurs parts. Ils me demandent méchamment de vider mes poches avec insistance et sans respect de leurs part!Ils oublient qu'ils ont affaire à un client. Je vide donc mes poches sans histoires puis ils me demandent à nouveaux de tout vider! Je leur montre part A+B avec preuves que j'ai rien volé et que je ne suis pas un voleur. Je leur signal également que leur boutique est équipée de vidéos caméras surveillance et qu'ils m'accusent sans preuves à l'appui. Je me suis senti vraiment Humilié devant le personnel de castorama mais surtout devant vos clients qui sont peut êtres des connaissances du coin,voir des nouveaux clients qui peuvent être des voisins de ma nouvelle résidence privée! J’hésitais encore de porter plainte à la police National de Draveil pour Diffamation en vers vos 2 vigiles qui apparemment maltraitent vos clients sans les respecter et qui n'ont aucun professionnalisme dans leur domaine. 2 vigiles qui ne connaissent même pas les droits et qui vous maltraitent comme un moins que rien en se moquant de vous! (Juste inadmissible et cela ne devrait pas exister). Ceci est ma première expérience et surement la derniere pour Castorama Montgeron au 4 rue de la Longueraie 91270 Vigneux. Je vous cache pas que pour une première expérience sur les lieux 43,03 d'achats et Je me suis fais passé pour un voleur,un moins que rien. Je viens d'arrivé à Vigneux Sur Seine Résidence K&B et je vous remercie pour la réputation que vous m'avez attribuez aux regards des gens! Je pouvais porter plainte pour diffamation,humiliation en public, harcèlement moral et je pense que c'est condamnable. J’espère ne plus revivre cette situation gênante! Apres l'entretien téléphonique que j'ai eu avec votre responsable, Je suis retourné dans votre boutique en toute confiance. j'ai pu constaté qu'un des 2 vigiles était toujours présent dans votre boutique après ce désagrément subi et cette perte de temps. Je n'ai rien demandé si ce n'est que de prendre en compte ce qu'il c'est passé. Je décide donc de laisser mon avis visible et de ne plus retourner dans ce lieu.

Le Castorama où il y a pas tous qu'il faut !!et trois quarts du temps quand je vais dans ce Casto je veux un truc de précis il n'y est pas absent ou inconnu en gros je vais ailleurs !! ça devient plus en plus agaçant!

Nous avons acheté quasi-toute notre maison chez casto (sdb, carrelage, cuisine, spa, hamac, etc.) Les points forts : - ouvert 7jrs/7 et à proximité des communes de draveil/vigneux et montgeron - passage en caisse rapide et agreable. Personnel de caisse souriant. - en cas de réclamation, le responsable de rayon est a notre écoute et nous propose des solutions - vendeur en rayon aimable et qualifié. Par contre pas toujours au fait des promos en cours. - bonne qualité des produits d'une manière générale. Service retrait 2h qui se développe. Les points d'ameliorations : - peu de suivi lorque l'on fait une commande en magasin de plusieurs articles - beaucoup moins de references en stock que castorama creteil et/ou villabé Je recommande !

Arriver à 18h30 pour acheter du placo et tout ce qui va avec et voir le portail se fermer devant votre figure et le vendeur qui dit on ferme a 18h30 aujourd'hui !! alors que sur le site c'est 20h. C'est super. Aucune affiche indiquait que ça fermait a 18h30. Pas prêt de revenir chez eux !!!!

Bonjour Vendeurs sympathiques cependant il manque vraiment de moyen pour être organisé après à l accueil personne pour une erreur en caisse 40mn d attente avec une personne pour tout les problèmes remboursement téléphone. ........ Bref super pour les conseils mais c est tout

Après trois semaines d attente pour une pièce manquante dans un ensemble salle de bains et sans appel de leur part nous confirmant la réception de la pièce manquante, nous nous sommes présentés pour savoir où en était la demande: très mal reçu par l accueil puis par la personne qui s est occupée de nous au service sanitaire, pas aimable, aucun sourire et nous a peine adresse la parole et nous donne la pièce sans aucun commentaires. Nous hesiterons à revenir chez vous malgré notre carte !!

Agréablement surprise par 2 vendeurs avenants à l'écoute de bons conseils. Sa ne m'étais pas arrivé depuis plusieurs années que je fréquente le magasin. D'habitude on les cherche et là c'est eux qui viennent vers vous. Pour les articles c'est de mieux en mieux au niveau disponibilité. Ouvert 7/7 sa dépanne bien. Il y a même du premier prix.

Vendeur très professionnel, j'ai eu a appelé pour une demande et la personne m'a très bien accueilli, a pris le temps de bien chercher pendant quasiment 10 minutes un produit sans rechigner, j'ai bien apprécié.

C'est un peu tard de vous souciez de vos clients. Pendant des années, vous aviez le monopole aucune concurrence à proximité. On arrivait à vos caisses, 10 clients pour une caisse ouverte. Si vous saviez le nombre de fois ou j'ai ralé en disant le jour ou la concurrence sera a votre porte ce sera la fin des carotres! Je ne pense être le seul a être mécontent ....

Le magasin en lui-même est très bien on trouve de tout par contre j'aime pas cette sensation que quand on rentre à l'intérieur on a l'impression d'avoir déjà volé quelque chose alors qu'on vient d'acheter tout tranquillement les surveillants nous regarde de haut comme si qu'on était des voleurs en herbe cela fait une ambiance très désagréable rien que pour ça je ne retournerai plus ça fait une sensation étrange car c'est vraiment l'un des seuls magasin qui me fait ça

Un tout petit Castorama, systématiquement en manque de produits pourtant référencés A éviter, d'autant plus que le personnel est désagréable 😠 Il est souvent plus rapide d'aller à Pompadour ou à Melun.

J’avais mis un commentaire sévère et une mauvaise note que je modifie car, même si ce casto est petit notamment les matériaux et pas très bien rangé, il est très pratique car j’habite à côté. Il y a une rumeur de fermeture prochaine, j’en serai navré.

Magasin vieillissant, vous ne trouverez pas tout. Manque de caisse et personnel pour débiter la clientèle. Très grosse déception quand j'ai ouvert mon pot de peinture ! Il était remplie de moitié ! Et oui il a effectivement était utilisé soigneusement puis ramener pour un remboursement et remit en rayon ! Cela fait 6 mois que je l'ai acheté espérant repeindre mon portail extérieure au printemps. C'est fini pour moi les grosses enseigne, j'irais ailleurs pour être certain d'avoir de la qualité et surtout ne pas perdre mon temps.

les stocks indiqués sur internet ou en magasin via l'ordinateur d'un salarié (Quand il ne se sauve pas ...) ne correspondent pas à la quantité en rayon et ce pour de nombreux produits. C'est inadmissible qu'il y ait à ce point une mauvaise gestion des stocks. De plus, comme je le disais plus haut, les vendeurs sont spécialisés dans la fuites de clients (dès qu'ils en voient un , ils se tirent) et pour couronner le tout certains sont mal élevés. j'ai effectué un remboursement, la nana m'a limite renvoyé ch¨*** car elle avait pas envie de le faire . le téléphone du standard sonnait pas pendant au mois une bonne dizaine de minute et elle a planqué le téléphone dans un coin pour ne plus l'entendre car elle n'avait pas envie de répondre. Il y a que les caissières de cool. Franchement, le management est sérieusement à revoir dans ce Castorama.

Je viens pour un produit apparemment disponible et une fois sur place... Le produit est bien marqué comme à disposition mais il est introuvable dans les rayons ! Sûrement mal rangé me dit la vendeuse. Malgré 20 min de recherche dans un magasin non climatisé avec la vendeuse, je repars bredouille. Quelle perte de temps ! Et ce n est pas la première fois qu il est difficile de trouver un article dans ce magasin. En tout cas là c'est la dernière.

Tres nombreuses erreurs de prix, rayons non achalandés, personnel peu voir pas sympathique. Je ne m'y rends que pour de petits achats du fait de sa proximité avec mon domicile. D'autres gsb ont mes faveurs quand je dois acheter en quantité et/ou en qualité.