Chenais Energie 🔥 Poêles à bois et Granulés - Ancenis Magasin de poêles à bois

Super ravie d’être passer par CHENAIS ENERGIE de très bon conseil, à l’écoute du client, rapidité et sérieux. Explication du fonctionnement après la pose et bon suivi. J’ai déjà recommander à mes parents qui son aussi passer par chenais ennergie et son ravie à leur tour.

Voici notre poêle à pellets installé ! 28 mars 2024. Que dire si ce n'est que nous sommes satisfaits de la vente à la pose. Un commercial, Théophan, qui fait bien son travail ! Nous étions partis sur un poêle à bois. Et contrairement aux concurrents, il nous a prouvé qu'un poêle à bois n'était pas possible chez nous. Il préférait ne rien nous vendre!👍 Ensuite l'équipe qui a suivi était à son image. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes entre Gaétan, Émeric, Jessi et 🤔🤔 🤗et.... L'installation s'est faîte dans les temps que l'on nous avait donné. Bien entendu le poêle ne nous a pas servi étant donné la date de la pose. Nous avons eu un petit aperçu tout de même et nous pensons passer un prochain hiver confortable, bien que nous n'ayons absolument pas envie d'être en octobre 😊 La commande à distance n'est pas négligeable également 👍 De plus c'est un poêle esthétique et discret, bien qu'il soit d'une belle taille ! (Photo) Cet avis aidera peut-être les indécis. Qui sait ? Chauffez-vous bien 🔥🔥🔥. Et prévoyez....il y a de la demande 😍 Michelle et Pierre-Jacques

Un nouveau poêle Piazzetta équipe maintenant notre maison, grâce à l’équipe Chenais Énergie Ancenis. Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation, de l’accueil commercial, les échanges avec le secrétariat, l’installation jusqu’à la mise en service. C’est une équipe d’expert que nous recommandons chaudement !

Nous avions acheté un poêle popstar et 1 an et demi plus tard la bougie à lâché et la surprise, pas de prise en garantie et on m'annonce un tarif de plus de 150 euros avec le déplacement, du coup fâché j'ai fait le remplacement moi-même avec la bougie acheté sur Amazon. Pas très commerçant et poseurs peu sympathiques... je ne les conseille pas... dommage.

Très bon accueil et très beaux poêles

Réponse et intervention rapide

Intervention rapide et efficace. Technicien agréable

Très bons conseils pour notre rénovation qui n'était pas évidente au niveau technique, équipe très pro

Équipe au top malgré les difficultés et le temps merci a l équipe de pose et au commercial je recommande cette entreprise

Équipe au top et a l écoute

Une excellente prestation globale, du 1er rdv à la finalisation en passant par le secrétariat, le commercial et les monteurs pour la pose d'une cuisinière à bois, amabilité, professionnalisme, conseil, suivi... tout y est !!! Attention néanmoins au détail. Je recommande pour ceux qui veulent du travail sérieux Carole et Jacky

Les installateurs initiaux étaient incompétents, et le commercial n'assure pas le suivi une fois que tout est payé. Mais, il y a de bons techniciens qui sont intervenus par la suite pour résoudre les anomalies. Maxime et Jean Baptiste très professionnels et compétents.

satisfait de votre demande j'aie des difficultés à régler l'appareil cordialement

Pas de SAV, de contact et de réponse aux mails

difficile de joindre les bonnes personnes et ça ne rappelle pas souvent.

C'était très bien merci

jamais eu de probleme. très satisfait pour le moment

Cinq jours d'intervention, quatre équipes différentes, un commercial en dessous de tout.

Très professionnaliste

Nous sommes ravis de notre installation de notre poêle, et de l entretien annuel

Efficace, rapide . Reste un détail qui n'a jamais été réglé.

Compétant et à l'écoute sauf au niveau de leur contrat

Je suis très contente de mon poêle à pellets et l entretien est facile

Toujours bien servis par les techniciens lors des interventions sur mon insert à granulés. La pose initiale a été nickel aussi.

Nous souhaitions investir dans un poêle à granule. Nous sommes allé dans le magasin et nous avons été très bien accueilli par le conseiller. Il nous a conseillé le meilleur poêle à granule en fonction de notre habitat et de la surface à chauffer. Nous sommes très contents

Merci chenais Energie Et au technicien qui est passé pour l entretien de notre poêle à granule qui n est pas simple à nettoyer , Il a un très bon relationnel et le sens du travail bien fait merci à lui. 3 ans que nous l avons pas de problème Touchons du bois

Une entreprise de bons conseils, avec des produits de qualité,une bonne écoute des besoins et envies mais aussi un oeil attentif celon la maison, n'hésitant pas à réorienter sur un poêle plus adapté. Très réactive quand nous avons besoins de réexplications,ou de démonstrations. Un service client comme commercial au top! Nous vous recommandons!

Bon accueil et professionnalisme sur suivi d'achat.

Rapide, efficace. Bonnes explications, bons conseils.

Entreprise très professionnelle et à l'écoute des clients.

Bon accueil et serviable

Réactivité, conseils au moment de l'achat. ¨Professionnalisme lors des interventions

Très satisfait de l'installation de notre poêle, travail soigné et très bon accueil en magasin.

Entretien réalisé avec sérieux et propreté mais le rendez-vous a été avancé de 3h sans avoir, au préalable, été prévenu.

bonjour, j'aurai souhaité recevoir une confirmation du rdv par mail.

Tout s'est bien passé

Super accueil avec tous les renseignements ...très bon suivi aussi .Theo bon commercial ,très sympa. Nous recommandons sans hesiter cette entreprise.;

Entretien effectué avec professionnalisme, le technicien ( Jean Baptiste ) est souriant et répond à toute attente, ces conseils sur l utilisation et l entretien me seront utile pour la longévité de mon poêle 😉

Nous venons de poser un poêle à pellets et nous sommes très satisfaits nous avons eu à faire à une équipe très professionnel nous ne pouvons que recommander cette entreprise

Ha la la ! Franchement on va pas mentir, notre affaire c'était pas gagné !!! Quelques galères rencontrées tant administrativement que par la configuration de notre maison où à la dernière minute il a fallu trouver solution adaptée....vite et bien . Mais... un énorme Bravo à l'équipe D'Ancenis pour leur connaissances techniques, la réactivité et le travail bien réalisé tout simplement. Puis nous ne pouvons oublier de citer Mr Jouan ,très professionnel et aussi pour son côté très humain et très bon commercial qui a tenu parole et a su finaliser avec gestes et sincérité notre dossier, et notre pose de poêle à bois ! Un grand merci à toute l'équipe de Chénais . Warda et Mehdi Madani

Très belle expérience pour l’achat de notre poêle à granulés P943. Bonne communication avec les vendeurs et les poseurs. Je recommande à 100%

Entreprise sérieuse, service parfait !

Superbe expérience avec Marinella . Une très belle personne et son expérience est un atout majeur!

Prestations au top, on a acheté un mood de la marque thermorossi, et nous le recommandons

Lieu très accueillant

Nous recommandons Chenais Énergies pour le P930 car c'est d'une très bonne qualité. Nous sommes 100% satisfait.

Très satisfait fait de la qualité des produits.

Client depuis 2019, je recommande : - Pour l'expérience client - la qualité des produits - Et le rapport qualité prix

J'ai adoré le projet proposé par Alban et je recommande très sincèrement cette entreprise très sérieuse. Merci et j'espère retravailler avec vous très rapidement.

Les commerciaux sont très sympathique du travail effectué correctement mon seul regret sur une commande de pellets on m'annonce un certain prix le jour de la livraison celui-ci avait changé. Il aurait peut-être été préférable de m'en avertir.

Recommande , service et conseils très clair merci à Steven de l’agence d’Ancenis bonne continuation

M et Mme Guillemot Jacky de Nort sur Erdre très bon travail et professionnels de l équipe chenais énergie

Nous avons vu theo pour l'achat d'un poêle à bois luma 4 pour une installation début 2023 merci pour ses conseils. Société sérieuse.

Nous allons acheter un poêle, très bien conseillé par Mr LEBLANC Theophane je recommande la société

Commercial très dynamique et sympathique merci pour vos conseils M Theo

Suite à notre visite dans votre magasin d' Ancenis, nous avons reçus de très bons conseils de la part du vendeur Theo. Apres un rdv agréable et très professionnel nous avons fait le choix d'installer notre futur poêle à granulés par votre entreprise.

Nous sommes passés à l’agence d’Ancenis et avons été très bien reçu par Theophane, il a su bien nous conseillé et orienté sur un poêle a pellets pour notre nouvelle résidence principale.

Je recommande Chenais Énergie, merci à Théo pour son écoute et ses nombreux conseils nous sommes ravi du résultat final.

Très bonne installation. Juste un petit bémol sur la communication. Difficile d'obtenir des réponses à nos questions. Dommage qu'on ne prenne pas un petit peu de temps pour nous rappeler

Nous avons eu affaire avec Chesnais énergie Ancenis pour l'achat et l'installation d'un poêle à bois. Tout c'est très bien passé, tout du long. Bons conseils lors de l'achat. Le poêle est top, et l'installation à été bien réalisée. RAS !

Assez déçu de mon expérience, le commercial poêle à granule a été très pro. Par contre celui des poêle à bois ne m'a pas bien conseillé et ne m'a pas donné signe de vie malgré plusieurs de mes relances. Je voulais faire travailler une entreprise de proximité mais cela m'a fait changer d'avis.

Bonne réactivité et solution proposée satisfaisante suite à un problème d'approvisionnement. Les personnes qui sont intervenues pour la pose étaient sympathiques, efficaces et force de proposition pour la finition. J'ai apprécié l'intervention.

Bons produits Techniciens compétents Bonne politique tarifaire

Pour l achat pas de soucis, le commercial est très bon dans son domaine. L' installation est aussi parfaite. Mais ensuite plus rien. Quand tu as un problème, tu téléphones, tu écoutes gentiment les informations données par une voix enregistrée, tu tapes sur le clavier le service que tu souhaites joindre et hop on raccroche. Soit tu recommences plusieurs fois, soit tu laisses tomber car tu es super énervée. le technicien vient en moyenne 1 semaine après ton appel. S'il faut commander la pièce, tu dois attendre encore 15 jours. Monsieur chesnais semble désolé du manque de sérieux de certains salariés et prend heureusement les problèmes à coeur. Il trouve généralement une solution rapidement.

Une expérience au TOP. Laurent CHEVREUL, commercial très pro, disponible et agréable, à l'écoute de nos attentes avec une étude personnalisée. Suivi des travaux par Laurent ainsi que l'après pose qui assure le bon fonctionnement du matériel. Très peu d'attente pour la pose, avec des professionnels très minutieux, travail propre et soigné. Mise en route du poêle à bois avec les poseurs et explications très précises des techniques d'allumage. Poêle de très bonne qualité. Nous recommandons cette entreprise.

Parfait, intervention rapide et efficace! Nous sommes très content de la prestation et du tarif compétitif pour la mise en place d'un poêle à pellets dans l'alcove d'une ancienne porte, avec recuperation du conduit d'une cheminée à l'étage. L'installation s'est faite dans la journée et les finitions le lendemain. Au début du projet, le commercial était à l'ecoute et à su répondre à notre attente en trouvant la bonne solution à notre contrainte technique et ensuite l'équipe pro était tres sympa et compétente. Maintenant que l'installation est réalisée, voyons sur la durée mais jusqu'à ici, nous sommes très satisfait. Je recommande !

Les finitions de l'installation ont étés un peu longues mais Mr Chenais à réussi à trouver des solutions.

Installation sans reproche d'un poêle à granulés. Disponibilité, conseil et tarif contenus. Très soigneux, l'installateur a pris le temps de tout détailler. Un service a recommander sans hésitation.

Mr Chenais et Sylvain le commercial très sympathiques et a l'écoute du client. Par contre,certains salariés pour l' installation du poêle n'ont pas assez d expérience donc j ai été dans l'obligation de demander le changement de salariés plus expérimentés pour finir l'installation de mon poêle

Personne très professionnel , travail bien fait , rien à redire. Nickel 👍

Très satisfait de la prestation de l’équipe de montage de notre insert, ainsi que celle du commercial. Je recommande vivement cette entreprise qui est toujours à notre écoute.

on es très content Chenais energie ancenis prenez les on leur fais toute confiance ils sont energique très gentil et très profgessionnels nous en sommes très content je le recommende

Très bonne adresse pour choisir son poële. Bon choix de produits de grande qualité. Personnel très pro, à l'écoute et très correct, notamment Jeremy et Pierre. Je recommande à 100%.

Personnel Agreable ,attentif et efficace! Et J'adore mon poêle a granulé ! Je recommande sans hesitation!

Très bons conseils à la vente, retard d'un mois et demi pour l'installation, et 2e intervention nécessaire suite à des problèmes de pause. Très bon poêle à bois, nous sommes satisfaits.

Parfait du début jusqu'à la fin. Du choix du bon produit avec le commercial, à l'installation dans le souci du détail et pour conclure avec le suivi par l'équipe technique pour la bonne compréhension de l'utilisation de notre poêle. Je recommande vivement cette entreprise.

Nous avons trois étoiles uniquement pour la qualité de la cheminée installée. Par contre, le chantier pour l'installation de notre cheminée a été laborieux. Il a démarré en mars 2020 et a été finalisé en novembre 2020. L'installation initialement prévue, à savoir une cheminée avec une distribution d'air chaud dans les chambres du haut, n'a finalement pu être réalisée qu'en partie, le chantier ayant été mal évalué par le commercial, alors que nous lui avions donné accès aux trappes de visite. Première déconvenue. Puis l'attitude des installateurs, particulièrement désagréables (remarques déplacées) et arrogants n'a rien arrangé. Ensuite, il y a eu de gros soucis au niveau de l'organisation des plannings d'intervention pour la finition du placo et des bandes, car à trois reprises les personnes qui se sont déplacées n'ont pas pu intervenir, n'ayant pas eu les bonnes informations au préalables. Hors, à chaque fois, nous étions obligés de bloquer une journée de congés. Il y a clairement un manque de coordination au sein de cette entreprise. Et pour finir il nous a fallu batailler avec la direction pour réussir à obtenir une révision du devis initial qui ne correspondait plus aux travaux effectués. Nous ne recommanderons malheureusement pas cette entreprise, pour son manque de professionnalisme flagrant, bien que la qualité de la cheminée installée soit au rendez-vous.

Notre nouveau poële a eu besoin d'un petit réglage après la livraison le commercial et l'équipe technique se sont tous les 2 montés très réactifs. Au top !

Déçu. Très beau produit, mais commerciale pas a la hauteur, ne suis pas ses projets. Pour l'encaissement des chèques pas de problème mais aucun service client. Sans parler du non port de masques sur le chantier. Bref je ne recommande vraiment pas.

BON ACCUEIL COMMERCIAL A ANCENIS. TRAVAUX D'INSTALLATION D'UN POELE A PELLETS BIEN REALISES. PERSONNEL PROFESSIONNEL. ENTREPRISE QUE NOUS RECOMMANDERONS

Très bon accueil, responsable très attentionné, commerciaux très pro et les produits sont de bonnes qualités ! Je recommande.

Je recommande Un bon accueil commercial qui vous mets alaise et très pro

très bon conseils, accueil chaleureux, je recommande