Chronodrive Supermarché

Très belle prestation, personnel très aimable Ras

Excellent accueil de chronodrive! Continuez ainsi. Très souriant, accueillant, serviable. Que du positif!

J'adore !!

Rapide efficace souriant 😃 que demander de plus

Emplacements voiture serrés selon moi

Pratique, facile, rapide, des employés souriants et prévenants . Je recommande

Cliente depuis plus de 15 ans, je n'ai auparavant jamais eu de problème. Cependant, dernièrement, j'ai eu des soucis avec deux produits. Et contrairement aux quelques soucis que j'ai pu rencontrer en 15 ans, Chronodrive n'a cette fois rien voulu savoir. Les produits concernés sont : une bûche de Noël dont le carton était déchiré et le plastique d'emballage cassé ainsi qu'un filet de bœuf de race Limousine à plus de 26 euros le kilo qui était dur et immangeable. J'ai eu en ligne, Quentin, un responsable qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il avait déjà eu plusieurs remontées concernant le fournisseur de viande. Leur excuse pour ne pas rembourser ou faire de geste commercial est qu'il ne peuvent pas remettre les produits en rayon. Avant, Chronodrive plaçait la relation client au centre de leur préoccupations et remboursait le client tout en s'excusant au moindre problème, ce qui ne semble hélas plus être le cas aujourd'hui. La viande va terminer à la poubelle et 26 euros sont perdus. J'ai donné mon numéro afin que le directeur me recontacte car non présent ce jour.

Chronoride très accessible en vélo cargo grâce à de nombreuses et confortables pistes cyclables !

Pratique pour retirer ces colis sans attente

Rapide. Efficace.

Bien cool

Pratique, rapide et accueil sympathique.

Sympa, rapide et efficace. Florian était vraiment très souriant et m'a bien aidé.Merci !

J’ai eu des problèmes avec les aliments tu genre déjà ouvert avec le lait la crème fraîche ect pas content du tout

Le meilleur drive bien qu'un peu plus cher que d'autres Drive. Les équipes sont sympa, le service est impeccable et on n'attend quasi jamais

J'y vais depuis des années. C'est pratique et efficace. Jamais eu de souci sur les commandes.

Drive bien agencé, on peut payer sur place c'est un plus non négligeable

Attention à la date de péremption

Très pratique. Malheureusement les prix ne sont pas toujours intéressants, ce qui oblige à passer commande à un autre drive du secteur pour diminuer la facture.

très bien !

Accueil très agréable et souriant... Préparation de commande soignée... Courses faciles... rapides et agréables. Merci à toute l equipe

Genial et personnel tjs très aimable, ca fait plaisir! Les prix sont intéressants

Comme toujours, accueil parfait et livraison dans les temps. Le personnel est très agréable.

Que ce soit à l'accueil où sur les quais, le personnel est irréprochable. Qu'est ce que ça fait du bien une équipe sympathique ! Testé au départ pour un dépannage rapide, j'en ai fait mon drive de prédilection. Bravo !

Toujours un plaisir de venir chercher nos courses ici. Le personnel est très agréable.

Update de l’avis : au revoir chronodrive ! les problèmes empirent et même maintenant on vous « pique » de l’argent en prétextant des problèmes informatiques. A force de dire qu’on partira ailleurs et bien nous l’avons fait ! Merci au responsable de n’avoir rien fait comme geste commercial, cela nous permet de voir que ce magasin est 15 à 20 % plus cher que les concurrents ! Plusieurs fois reçu des produits périmés ou des dates très courtes sans signalement. J’achète aujourd’hui un produit en grande quantité et m’aperçois de la date de péremption courte (5 jours au lieu de 2 à 3 semaines habituellement). J’appelle pour demander un remplacement, on me le refuse. Client depuis plus de 6 ans, on m’a sympathiquement invité à aller voir ailleurs, ça tombe bien , ce ne sont pas les drives qui manquent dans le coin …

C'est le Drive que je préfère pour en avoir testé plusieurs !!!

Rapide et efficace, équipe sympathique et souriante

Une équipe très sympathique et un service au top !

Service rapide. J enleve une étoile car il arrive assez régulièrement que des articles soient remplacés

toujours aussi agréable et rapide :)

Top pour faire ces courses. Actuellement des travaux sur la route. J'espère la commune va verser une indemnité à Chronodrive pour le manque à gagner.

Rapide et serviable, c'est un plaisir de retirer ses courses là-bas !

Client depuis sept ans, le service s’est totalement dégradé depuis environ deux ans. Ce matin, après avoir refusé une commande qui n’était pas à moi, j’attends 25 minutes pendant lesquelles un employé vient me voir plusieurs fois en me demandant mon numéro de commande et si je suis sûr de ne pas l’avoir déjà réceptionnée (!!!). On me livre enfin, avec entre temps un produit à 13€ finalement plus disponible dont je demande à me faire rembourser, et je repars. Une fois chez moi, je constate que 3 articles ne sont pas à moi et qu’il m’en manque, par conséquent, trois… Retour chez chronodrive, pour faire l’échange ! En rentrant à nouveau chez moi, il manque une boîte de mouchoirs… Fatigué, je renonce à un troisième aller-retour, tant pis pour les kleenex ! Quelle perte de temps que les excuses aimables, bons de réduction, et autres bières gratuites ne rattrape pas ! Comment expliquer que Leclerc Drive, juste à côté, fasse le boulot correctement et pour moins cher ? Retour en arrière : entre Noël et nouvel An, livraison d’une commande à moitié complète (tous les produits frais avait été oubliés)… énorme erreur reconnue toutefois par la Réception. Un autre épisode similaire nous était arrivé ensuite en février, et cette-fois j’avais surpris la mention « Cliente Mytho » accolée à notre numéro de compte sur le PC de la Réception. Niveau RGPD, cela la fiche assez mal…. Nous n’avions toutefois pas voulu faire de scandale car le Directeur avait l’air vraiment embêté (ce qui nous a valu d’ailleurs un bon de réduction de 100€), et la jeune employée à l’origine du « Cliente Mytho » avait présentée ses excuses en pleurant… Mais cette-fois, trop c’est trop ! Un raté passe encore, deux fois la faute à pas de chance, mais au-delà cela s’appelle de l’incompétence.

Service très rapide et efficace, les produits sont un peu chère, les livreurs sont très agréables

Le service est toujours impeccable. Si il y a erreur sur un produit ou un oubli l'équipe est toujours très réactive par téléphone. Je regrette tout de même qu'à l'ouverture de la concurrence tout proche rien n'a été fait pour garder les clients fidèles. Je continue de venir mais beaucoup moins souvent, les prix étant moins élevé chez vos voisins bleus

Client régulier, toujours bien accueilli, personnel réactif et souriant je recommande.

Toujours accueillis et servis avec le sourire. C'est pratique, sympa.

Bonjour. Bonne cliente fidèle, je viens de venir chez vous, extrêmement déçue...une promo encore à l ecran ,et non appliquée sur mon ticket ! Hélas apparemment on ne peut rien faire car le mercredi c est le jour du changement de promo ! Absolument pas commerçant surtout que lors de mo n passage la promo était encore effective !!!

Toujours bien accueilli, personnel aimable. Prix parfois un peu élevé, mais le service est de qualité. Petit cadeau toujours originaux: écolo ou pratique.

Accueil sympa, rapide et commande complète. Seul bémol les emplacements un peu étroits et certains conducteurs ou conductrices (parité respectée) de grands véhicules qui ne se préoccupent absolument pas des autres. Et qui repartent avec leur téléphone à la main 😠en démarrant !

toujours rapide , très agréable et propre

Équipe très sympathique !

Grand choix, rapide efficace, très bon accueil !

équipe sympathique et efficace : toujours un mot d'accueil agréable à l'arrivée, pas d'attente, produits très frais 20/20 quel plaisir que les courses ne soient plus une corvée, quel gain de temps ! et s'il y a une erreur dans la commande, elle est réparée sur le champ avec gentillesse et facilité

équipe très sympathique et ayant toujours un mot gentil

Des livreurs très sympas, une régulation correcte, très efficace... Très peu d'erreurs Je recommande ce drive...

toujours très contente de votre service Chronodrive. on n'attend pas. tout est parfait et les livreurs sont sympas. Jamais déçue de la qualité des articles. et votre site est facile. Merci

Efficace, rapide et quel bonheur de ne plus faire la queue aux caisses de supermarchés.

Dommage qu'entre le passage de la commande et le paiement, beaucoup d'articles n'apparaissent plus. Il serait judicieux avant le paiement de lister les choses indisponibles afin d'être prévenue

Une super équipe au service du client, j'y vais depuis 4 ans et je ne pourrai plus m'en passer !! Tous très gentil, beaucoup d'attention et d'écoute de nos besoins. Personnellement je n'ai jamais eu d'erreur, et franchement le temps de chargement des courses est assez incroyable comparé à d'autres. Merci @chronodrive Hallennes-Lez-Haubourdin

Efficacité, ponctualité, rapidité, réactivité, bienveillance, respect, politesse. 100% parfait !

Très pratique de faire ses courses au drive! D autant plus que Le choix est très large chez chronodrive. Le personnel y est sympathique, rapide ! Un vrai et agréable gain de temps! A conseiller !!

Accueil sympathique

Accueil toujours impeccable!

Parfait a chaque fois ❤️

Tres bien !

Toujours au top, les équipes sont efficaces et le services impec. Dingue, je ne pourrai plus aller faire des courses en magasin.. Trop de temps perdu. Ici c est rapide, facile m... Quelques petites erreurs parfois sur les commandes mais toujours résolus par une simple demande.

Super pratique très sympa le personnel à recommander

Simple efficace et super équipe toujours agréable.

Un service et un accueil au top

Personnels dynamiques, à l'écoute et accueil très sympathique

Un personnel très accueillant, à l'écoute des clients

Rapide, sympathique, et des prix Auchan corrects.

Super service rapide et de plus en plus innovant ! Très pratique quand on n'a pas bcp de temps ! Et en plus ils favorisent les produits locaux !

Un confort.... Plus de lourd à porter. Et souvent une petite attention à la clientèle. Et toujours une équipe dynamique et sympathique.

Toujours très réactifs, personnel très souriant et efficace !

Furieuse de rentrer chez moi à 19h30 en m’apercevant que je n’ai pas la totalité de ma commande. Il me manque tous les produits frais, jambon, yaourts, salade, pomme de terre, petits suisses. J’espérais gagner du temps après une journée de travail en passant commande et résultat, je n’ai pas ce qu’il me faut pour le dîner de ce soir et vu l’heure, je ne vais pas retourner faire les courses ! J’avais eu les mêmes soucis il y a qq années sur Croix, j’ai cessé mes commandes, je reprends avec Hallennes, le constat est le même !!! C’est terminé définitivement pour moi, 😡

Personnel très agréable, poli et très compétant. C'est facile et plaisant de venir retirer ses courses dans ce chronodrive!

Personnel efficace, agréable et un service au top !

Facile et rapide d'accès personnel très agréable et serviable échange immédiat d'un produit qui ne nous satisfait pas. Je recommande 1 000 fois.

Très bien rien a redire

Personnel de livraison vraiment avenant et agréable. Cela est très appréciable et un des seuls drives alimentaires où l'on est aussi bien reçu.

Toujours satisfaite du service de ce drive : praticité, rapidité, amabilité et efficacité 😀 Prix parfois un peu plus élevés qu'ailleurs mais service de qualité qui compense

Très bien, très bon accueil comme d'habitude😉merci à toute l'équipe...

Service rapide aimable et efficace

Publicité mensongère pour tronçonneuse stihl

Équipe très agréable

Rapide, des petits kdo toujours utiles, et surtout un personnel toujours agréable et souriant. On ne vient plus que ici ! Merci à eux 💪

Rapidité du service, sourire et mots gentils en cadeau !

Cliente régulière depuis aussi longtemps que le magasin existe, je n'ai jamais été déçue. L'accueil est toujours bon, je ne sais pas si c'est le recrutement qui est excellent ou la formation interne, mais c'est toujours agréable ! A chaque fois qu'il y a eu un petit souci (produit non dispo, oubli dans une livraison, fruit ou légume pourri... la perfection n'étant jamais imaginable) le SAV a été au top et a corrigé l'erreur en surpassant mes attentes !

La dernière fois que je suis venu, j'ai été servis par un jeune homme avec pas mal de tatouages. Je crois qu'il était écrit Max sur son badge. Un jeune homme très accueillant, et très serviable. Max c'est le best.

Toujours très bon service avec le sourire en plus 😉👍

Nombreux créneaux disponible, pas de temps d attente, les produits sont de qualité

Ce jour la, pas de chance,longue attente

Personnel agréable Rapide Parfait ! Merci

Jamais eu de soucie sur les commandes Et les préparateurs de commandes on toujours le sourire et agréable

Drive ouvert même le dimanche matin nouveau préparation express de la commande sous 30 minutes , personnel rapide et agréable !

Pas d'attente ..personnel souriant.

Cliente de ce Chronodrive depuis la naissance de mon fils en 2007, je n'ai jamais aucun problème dans mes commandes, avec de nombreux produits disponibles et toujours le sourire et la gentillesse des Chronodrivers :-) Un RV hebdomadaire, et parfois plus ! Je recommande vivement !

Un Acceuil toujours personnalisé et agréable. Une équipe jeune et dynamique.

Ne manque rien .Personnel très agrėable et courageux et range bien les courses dans le coffre.

Pratique facile d'accès et jeunes sympathiques

Grand choix d'articles un service impeccable avec beaucoup de bienveillance et de chaleur humaine pour un drive !

Prix un peu élevé mais chrono facile d'accès, avec un large choix de produit et du personnel très sympa et serviable

Je suis très content de cette première !! Personnel très professionnel. Je reviendrai !!!

Service hyper rapide. Reste mon lieu de courses favori! Accueil tjs chaleureux. aucune erreur ni aucun oubli Et quand un produit n est plus dispo, vous propose le même genre de produit d une autre marque. Nikel !

Application facile a utiliser et large choix, ponctuels, personnel sympa et petit cadeau

Qualité et service toujours au rendez-vous Jamais déçu !

Drive et personnel au top

Personnal est au top très serviable

Oui très bien ! Pas trop d attente ! Ça va Merci et bon courage à vous !

Client depuis le confinement jamais été déçu,je resterait client Chronodrive.employes très polis et serviable.merci a eux

Équipe très pro. Un service client au top qui gère parfaitement les très rares loupés

Super acceuil ce jour. Merci pour le petit café. Bonne fin d année à toute votre équipe. 👌👌👌🎉

Franchement cool, j'ai même eu un cadeau de bienvenue. Formidable !

Super accueil personnel avenant

Deslise et fruits et légumes

Service rapide, efficace, personnels dynamique et souriant. Un plaisir de faire ses courses ! Petit cadeau de bienvenue.

Très bonne sympathie en leur compagnie

Plusieurs drives fait et jamais déçue. Le service est rapide par rapport à d'autres drives. Les livreurs sont gentils. Je retrouve la plupart de mes produits en stock. Pour ce qui est des fruits et légumes, pas de mauvaises surprises :) je recommande

Pas très rapide... et accueil moyen

Commande de sacs de pellets non honorée sous prétexte d'erreur de prix. OK je veux bien malgré qu'à 3,23€ je doute qu'ils soient perdants. Mais le pire c'est que ma commande était validée 15 min avant que je parte. Arrivé sur place je vais à l'accueil et on me dit que ma commande a été annulée. Ils ont été incapable de retrouver mon numéro de portable qui était pourtant sur ma fiche client pour me prévenir . Mail d'annulation envoyé 1 min après l'heure de retrait donc qui a servi à rien vu que j'étais déjà au drive. Plus aucune chance de me revoir comme client. Perte de temps et d'essence pour rien

Des fruits et légumes de très bonnes qualité, prix un peu plus cher, mais reste raisonnable, quelques produits exotiques, boucherie fromagerie dans la même lignée.

Tellement pratique..... Avec des employés toujours sympathiques

Personnel très aimable. Accès très facile.

Le seul que j'aime...Avec beaucoup de dynamisme et de courage les jeunes , sont fort sympathique...

Très bien, employés très aimables

Rapidité de service, dépose de vos achats dans votre voiture impeccable, vous pourrez même y trouver des promotions sur le site au moment de votre commande

Rapide, propre, et équipe sympa

Rapidité efficacité et personnel très agréable

Professionnel, le meilleur des Drive côté service

Bien, petit bémol les places un peu courtes

Chronodrive reste cher, mais au vue du service client ça vaut le coup ! Super équipe. Disponible, à l'écoute, arrangeant. C'est vraiment leur point fort !

Rapide et efficace. Un bon drive

Pratique rapide et efficace. Équipe agréable

Bel endroit (quelqu'un sait s'il est possible d'entrer et d'acheter des produits plutôt que de commander en ligne et de les récupérer ?)

Très sympathiques et souriants de façon générale !

Personnel très agréable

Proximité, choix . Et sourire à chaque fois !

Les courses prêtes en 30 min et ouvert le dimanche matin. Super pratique !!!

Très bien. Rien à redire, personnels souriants et agréables

Manque beaucoup trop souvent de pain frais...

Si il y a un bien un drive qui mérite le statut meilleur service client, c est bien celui là. Toujours avenant et poli, on discute toujours un peu, ils font tous, leur possible pour nous faciliter le chargement et futur déchargement 😅😁 Au top, ne changez rien, toujours un plaisir de venir.

Rien à dire, rapide, efficace et tout ca avec le sourire

J'allais chez le dentiste, pas loin !

Sérieux sympa top!!

Équipe souriante et accueillante, service très rapide et disponible, vraiment un plaisir de faire ses courses avec chrono. Pendant les fêtes etc ils font en plus des événements avec Père Noël traîneaux....idéal pour les enfants. Seul bémol, La qualité des fruits qui sont souvent abîmés et murissent mal

Un très bon service! Rapidité et efficacité

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours étonnée de voir que nos commandes sont parfois prêtes en quelques minutes ! et même en cas de forte affluence, l'attente au quai est courte. Quelle belle gestion, vos concurrents pourraient en prendre de la graine ! et félicitations aussi pour les prix réduits sur les dates courtes

Pratique, rapide mais un complément dans les grandes surfaces ou dans les commerces de proximité est nécessaire.

nouvel adhérent bien reçu avec un petit cadeau de bienvenu sinon très vite chargé contrairement aux autres drives

Accueil très sympa et grande serviabilité

Drive qui rend service quand on n'a pas le temps. Personnel jeune sans doute étudiant. Serviable. Rarement des oublis ou des soucis. Possibilité de commande en 30mn.

A chaque fois que j'y vais accueil super agréable. Au début j'étais réticente car j'aime faire mes courses moi même mais depuis que je commande sur chronodrive, je gagne un temps fou. Je fais mes courses le soir sur internet et le lendemain je vais les chercher. Fini la queue au caisse et ajouter des choses dont on a pas besoin. Pour ma part je recommande chronodrive.

L'accueil est toujours sympathique. Très pratique aussi la commande sur place quand on a oublié quelque chose

Service rapide et efficace

personnel très sympas et souriant!

Service rapide et souriant

Personnel fort sympathique. Résolution rapide des rares problèmes. Et les petites cadeaux qui font toujours plaisir ! Par contre je ne mets que 4 étoiles car les bornes ne sont pas couvertes qui fait que lorsqu'il pleut on est mouillé en payant sa commande. Sans ça, c'est parfait !

Personnel très sympathique.

Equipe super sympa ! Toujours bien accueillie, même le dimanche matin :)

Bien mieux qu'avant au niveau des légumes. Encore des manquants dans le choix des produits. Les jeunes livreurs sont très sympathique et font de leur mieux pour le service.

Service impeccable, réactif (commande préparée en 30min via l'application) Une animation différente à chaque fois que j'y vais ;) Et toujours avec le sourire. Ne changez pas :)

Service rapide et efficace. Le personnel est toujours sympathique, le discours bien rodé. Les commandes ont toujours été respectées à la lettre. Comme tout drive à vous de vérifier la fraîcheur des fruits et légumes pour éviter toute mauvaise surprise. Les goodies offerts par moment sont un plus appréciable. A éviter par contre les soirées (18h-20h30) et le dimanche en pleine matinée ; périodes de grand rush moins agréables.

Hyper pratique ! Hyper rapide ! Equipe super sympa !

Un peu plus cher que les concurrents, parcontre équipe ultra sympathique, dynamique: on ressort de là avec le sourire quelque soit l'équipier.

Gentillesse, horaires, disponibilité... Parfait

Ils font tout pour satisfaire leurs clients et toujours avec le sourire.

Très pratique, rapide et souriant.

Chronodrive toujours numéro 1 de la relation client ! 🎉 Des courses préparées en 2 temps 3 mouvements 🏎️ Un plaisir !

Des prix supérieurs, compensés par un service qui l'est tout autant.

Très pratique pour commander. Les préparateurs sont sympathiques et efficaces. Par contre, la circulation sur le parking est déroutante.

Très bon service, un peu cher par rapport au magasin Auchan

Personnels charmants et super agréables

Fruits avarié... Déçu ! Perte de temps

Les courses réduites à leur plus simples expression. Le service Chronodrive est très bien mais les prix sont un peu plus élevés que son concurrent breton (Lecl...)

Un petit peu cher mais bien pratique. ...

Super pratique, rapide et personnel très agréable.

Beaucoup d'attente. Commande pas prête à l'heure prévue.

Super accueil, très pro, grand choix

Service rapide et toujours très aimante

Service rapide et de bonne qualité

Rapide et efficace... Mais Leclerc Drive est moins cher !

Très bien sauf dernièrement avec problème de logiciel.

Personnel rapide, sympa et serviable. Rien à redire. Produits frais, nickel

Rapide/ personnel au top !! J’ai juste toujours un problème avec la qualité dans la durée des légumes !

Génial très prof toujours le sourire aucun soucis qui n a pas été réglé en plus de 2 ans

Une très mauvaise expérience pour moi. La moitié du panier non distribué, devoir attendre pour avoir les produits commandés, un embouteillage qui se crée sur le parking et de manière générale des produits non conforme aux informations du site... Je ne pense pas y revenir.

Bonne première expérience ! Très rapide et bonne accueil ! Rien à redire

Personnel rapide efficace et sympa.

Rapide. Attention au sens de circulation en arrivant...

Rapide, efficace, souriant...et très pratique

Personnel sympa et prêt à tout pour vous satisfaire. Commande prête en 30 minutes. Super pratique et très fiable. Je recommande vivement

super drive facile d'accès et personnel très gentil et disponible

Service au top et avec le sourire, peu d'attente, et lorsqu'il y a un problème (ce qui est très rare), alors il est très vite résolu ! Donc, je recommande sans hésiter !

Un concept intéressant. Bien surveiller la fraîcheur des produits. Un choix d'articles assez restreint.

Service impecable. Personnel sympa

Livraison rapide efficace. Employés agréables. Produits satisfaisants. Il y aurait davantage de choix notamment en produits frais (fruits légumes et viandes poissons) j'aurai accordé 5 étoiles

Fiable rapide et personnel agréable.

Toujours aussi rapide et servi avec le sourire. Bravo

Pour des courses rapides mais ne possède pas tout.

Bien malgré quelques accros récurrents sur les emballages . . . Service flunch traiteur top!

Préparation en 30' très facile à obtenir

Rien a dire service attente amabilité qualité du site prix parfait ha si les drives des autres enseignes pouvait prendre des cours chez vous

Rapport qualité prix intéressant Service et accueil irréprochable

La qualité à baissé depuis quelques temps

Très pratique, seul bémol : avoir choisis de faire payer les sacs plastiques à cause d'une loi récente

Tres pratique pour faire les courses et jamais de problemes

Service super pratique, en quelques minutes votre coffre sera chargé. Le service est rapide et l'accueil cordial.