Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois Magasin de bois de chauffage

Livraison rapide et efficace malgré la difficulté d'accès (forte pente du sous-sol).

Premier commande et je suis entièrement satisfaite. Livreur ponctuel et arrangeant.

Cliente depuis 5 ans. Aucun soucis. Je recommande cette entreprise.

La livraison a été faite avec sérieux L horaire prévu par le livreur à été Respecté

Chauffeur livreur expérimenté, tout s'est très bien passé. Ne pas hésitez à faire appel à leur service.

Service de livraison au top. Très professionnel. Idem pour le secrétariat. Je recommande. Jamais déçue depuis 10 ans.

Livraison parfaite comme toujours. Pellet de qualité. Nous prenons tous les ans notre palette de 72 sacs. Mille merci de votre qualité de produit et de service.

Livraison pile dans le délai choisi sur internet, livreur très professionnel et aimable, tout simplement parfait. Il est rassurant de revoir des prix plus raisonnables cette année pourvu que cela dure !

Prix correct, livreur envoie un message la veille pour prévenir de l'heure d'arrivée et heure d'arrivée respectée Promos régulières pour faire baisser la facture, très appréciable

Le livreur très serviable et le service, rien a reprocher très professionnel 👍

Livré ce matin, horaire respectée (en avance, top). Livreur au top. Très content. Paiement lors de la livraison.

Cliente chez Gruchy depuis plus de 10 ans , je recommande sans hésiter cette société très sérieuse et à l'écoute de ses clients.

Commandez deux palettes il y a deux ans pour du Crepito et surprise dans le bas de la palette entamé il y du woodstock une vingtaine de sacs !! Je craint d’entamer la seconde palette Méfiance

Déçue cette année avec la qualité des granulés j ai téléphoné en temps et en heure et une dame m a répondu de d adresser au fabricant,c est facile de dire ça car moi v est gruchy Pacy qui m a vendu le granulé et lorsque j ai eu ma livraison en juillet je.nr.pouvais pas savoir et il me restait quelques sacs de l année précédente que j ai utilisé en premier ,je précise que le livreur était très sympathique,dans l attente de votre geste commercial cordialement.

Livraison rapide, ponctuelle et à un bon prix. Le livreur a parfaitement pris en compte les contraintes de notre installation.

Un personnel féminin exécrable

Livraison comme prévu Rapide efficace

Pellets de bonnes qualité à prix raisonnables et livrés sur place (dans le garage) au jour et à l'heure programmés. Que demander de plus.

Toujours parfait. Horaire de livraison ok. Livreur très bien. Continuer ainsi.

Très bon fournisseur à des prix raisonnable

Livraison au top Chauffeur très professionnels A l'année prochaine !

Que ce soit pour les bûches compressées ou les granulés j'ai toujours été satisfait des livraisons à domicile ou quand j'ai retiré des sacs sur place. Le prix est très bien placé, n'hésitez pas

1 er commande et satisfaite de la livraison contrairement à butagaz !!!

J’ai commandé du fuel qualité supérieur , j’ai été correctement servi et au meilleur prix en début de semaine, entreprise sérieuse, bravo

Nous venons de nous faire livrer une palette de pellets. La livraison s'est très bien passée : le livreur était à l'heure et le colis déposé devant la porte de garage. De plus, la prise en charge pour le choix de la date de livraison s'est déroulé très rapidement. Une société très efficace. Nous recommandons vivement.

Livreur au top Livraison à l'endroit de votre choix A recommander Merci

Prix compétitifs et contact agréable

Entreprise sympa au tel. Livraison de pelets parfaite,avec livreur sympa et beaucoup de professionnalisme ! Toujours à l' heure pour les livraisons ,et sinon vous êtes prévenu du petit retard .Je recommande .

Dommage que maintenant il faut passer par informatique Je suis un peu déçu car au tel une personne pas très aimable et impossible de savoir le délai Dommage je vais ailleurs

Très bonne accueil

Je suis toujours méfiante en ce qui concerne les commandes par internet. J'ai donc appelé la société Gruchy de Pacy sur Eure. Un excellent accueil avec une personne compréhensive et courtoise qui a répondu à toutes mes interrogations. Rassurée, j'ai passé une commande de 2 T. Livrée rapidement avec un livreur agréable et souriant apportant son aide à satisfaire l'exigence de son client. MERCI BEAUCOUP. Je conseille cette société pour vos futurs commande. Vous pouvez leur faire confiance. Ils sont très professionnel

Habituellement pas de soucis, aimable etc... Client depuis 2 ans .. Là aujourd'hui je téléphone pour savoir les prix de palettes pellets. Je dis que je trouve cela cher car commande à plusieurs ( regroupement..) je dis je vais réfléchir et là le monsieur me répond à vous de voir !, et il me raccroche aussitôt au nez.. je n'ai même pas pu lui dire au revoir.... Peut être que ce Monsieur a passé une mauvaise journée.... même pas eut le temps de dire que la qualité des piveteau cette année c'était pas terrible... Réponse : Bizarre j'ai appelé aujourd'hui sur un téléphone portablecar m'avait laisser un message sur mon mobile et on ne m'a jamais contacter par mail je fais partie d'un regroupement

2eme fois que nous commandons chez eux,entreprise serieuse, livraison rapide, ponctuel, souriant! Nous recommanderons chez eux sans hésiter!

Entreprise à fuir Ne respecte pas les délais de livraison personnel très désagréable ne respecte pas les clients et en plus les produits sont de très mauvaise qualité

Je connais la maison depuis longtemps très bonne réputation très professionnel

Clients fidèles, depuis de nombreuses années .

Professionnel rien a dire

Très bon service

Cela fait deux fois que nous passons commande, délai de livraison rapide et les livreurs sont des pépites !! Souriants, agréables et s’adaptent pour déposer les granulés au mieux dans notre garage. En ce qui concerne le produit, nous avions commandé 1,5t la première fois, en vrac, cela correspond parfaitement à nos attentes, je suis sure qu’il en sera de même avec cette nouvelle commande d’environ 2t, palettes. Merci pour votre professionnalisme 🤗

Très satisfaite du service et de la livraison. Commande passée sur le site, recontactée rapidement pour fixer le jour de livraison et le livreur vous appelle la veille de la livraison pour vous indiquer l'horaire. Livreur ponctuel (livraison prévue à 13h, livreur arrivé à 13h02, on ne peut pas demander mieux) Petit bémols: La palette n'a pu être déposée exactement à l'endroit souhaité (configuration particulière je n'en tiens pas rigueur) Et plusieurs sac éventrés dans la palettes ; ce qui est un peu plus embêtant

Amabilité et professionnalisme du personnel font de Gruchy une très bonne entreprise avec qui, les achats sont faciles, les produits de qualité et des tarifs compétitifs.

Très bon accueil !

Jusqu'à présent, j'étais très contente d'eux, mais quand ils m'ont annoncé la semaine dernière qu'ils ne pouvaient pas me livrer avant 8 jours, alors que d'autres me proposaient le lendemain... mon enthousiasme a disparu !

Fournisseur depuis 20 ans, se met en quatre pour rendre service. Merci

Super sympa et commerçants ✌🏽

Rien à dire quant au service rendu. Par contre, le prix des granulés de bois devient prohibitif. A voir dans la durée.

Bonjour. Pellets acheté l'année dernière à 327 € la palette de 72 sacs... Aujourd'hui elle est à 750€..soit 129% d'augmentation !!! ( prix avant transport) Heureusement que le résineux est français !! Tout le monde à constaté l'augmentation de l'essence et de l'énergie mais certainement pas à cette hausse... Même s il y a un peu de pénurie... Rien ne justifie ces augmentations. C est pas parce que le produit devient rare qu il faut assassiner ses clients.

Livraison ok bien le chauffeur aimable la société très percutent et aimable merci pour votre service

Société très professionnelle avec une livraison soignée, conforme en tous points à la commande et déposée à l'endroit souhaité. Commande passée par téléphone, le prix convenu était bien celui du bon de livraison. La qualité du bois de chauffage est excellente. Je recommande vivement.

Client depuis des annees nous commandons le 10 octobre 500l pour 900 euro et demandons a retirer le chèque fin de mois...(je precise que la date d encaissement etait au dos du cheque et que le livreur l avait précisé sur la facture...)resultat le cheque est preleve immediatement et notre compte se retrouve bloqué . J appel donc le secretariat et demande ce que l'on peut faire...quel meprit de la par de la secretaire !!! Pas aimable du tout. Les livreurs sont tres sympa par contre le secretariat est a revoir...

Commande de granulés. Appels / mails . Équipe très aimable. Bonne qualité des granulés. Livraison top. Le livreur essaie de livrer au plus proche mais son chariot est assez encombrant. Parfois ça ne passe pas.

Le Prix des pellets a doublé. Pour les livraisons, vous commandez et vous attendez, attendez qu' on vous donne une date.... intolérable !!

tres bon vendeur de pellet en generale moins cher que les concurents. Livré avec un transpalette electrique. Dommage qu'il n'y ai plus de big bag de pellet

Bonjour pour cette année non j ai pas eu de votre part un message

J ai appelé aujourd'hui,une mise en attente de plus de 10 min et un racrochement j ai rappelé et occupé toute la matinée.dommage

Un appel et nous n'avons même pas envie de commander malgré la pénurie ! Une honte de parler comme tels alors que je demandais ne serait ce qu'un renseignement concernant la livraison. De plus je n'ai même pas eu le temps de terminer que l'on me raccroche au nez. Il serait efficace de changer de secrétaire.

Bon accueil, très serviable et sérieux.

Très bien

Hangar et cour extérieur plein à craquer, et ne veulent pas vendre de granulés. C’est scandaleux

Cette année pas de mail pour rappeler à ses clients de commander son pellet . Soit de toute façon je le commande tjs en juillet , et je comprend pk, cette année on oublie ses clients. +100% d'augmentation , de 354e livré à 608e et encore plus possible de commander ... L'offre et la demande , l'ukraine et les extraterrestres... Donc on en profite visiblement sachant qu'on parle de pellet français fabriqué en France etc ... Donc quand la guerre sera finie et la finie et les la concurrence de nouveau la, pensez à vos anciens clients en espérant qu'ils pensent à vous eux. Petit up , conjoncture revenue quasi a la normale dans la production de pellets , les prix ne sont tjs pas revenus à ce qu'ils étaient il y a deux ou trois ans, qu'elle sera l'explication cette année ? C'est de la spéculation qui a été faite et aujourd'hui on veut nous faire croire que les prix baissent mais en fait ils se sont fait leur marge et une augmentation de leurs profits sur le dos de la crise en Ukraine

Bois pour insert de qualité. Patron très professionnel et de bon conseil. Livreur très sympa fait sont travail proprement.

Société très sérieuse livraison faire à la date prévue livreur très aimable et consciencieux.Je recommande cette société

Je ne suis pas déçue des pellets mais de l'accueil du secrétariat à Pacy. Vraiment pas aimable. Par contre les personnes qui chargent votre véhicule sont sympas

Première livraison, parfait

A fuir...après une livraison en novembre de pellets en vrac, avérée défectueuse et la mise en panne d'une chaudière toute neuve Okofen ; mes amis sont toujours en attente de solution pour vider leur silo. En effet, Monsieur Gruchy cherche depuis tout ce temps un camion pouvant aspirer les 3 tonnes de pellets défectueux!!!!!.... et n'a pas encore intégré que cette nouvelle clientèle, jeune et plus citadine, qu'il semble mépriser, c'est aussi une clientèle informée et pouvant disposer d'un solide réseau. Suite au prochain épisode... je crois que Monsieur Gruchy ne va pas aimer ..(en toute légalité). Une étoile, c'est encore trop...

Je prend des granuler crepito très bonne qualitée pour mon poêle mcz.pas trop de poussière. Bonne chauffe et pas de vitre noir.je recommande.acheter les en juillet août car l hiver il sont plus cher.5 euro les 15 kilo en se moment.

Livraison en vrac avec beaucoup de poussière de pellets...encrassement de la chaudière

2eme commande et revoilà le granulé ne brûle pas donc sans doute un taux humide je vais rappeler car cela fait deux fois et toujours la même période ce problème

Excellent les granulés les meilleurs je dirais recommandé par mon installateur du poele et confirmé par mon ramoneur qui me disait que c'etait le meilleur granulé sur tout les points ne pas oublié que les livreurs sont super sympa et de plus vous donne l'heure de votre livraison et la respecte c'est parfait merci a cette société je la recommande sans probleme

Professionnels et serviables

Je vous les recommande à 100% , ils sont les seuls à livrer 300 litres. Livreur très agréable. Je suis normalement cliente chez ETS Josse qui sont à 10 minutes de chez moi ont refusé de me livrer 300 L. Rendez-vous obtenu en quelques jours

Déçu de grandes marques de pellets Nous avons décidé d'essayer les pellets hp+Piveteau ( 2 palettes) Essayer c'est l'adopter 👍 Livreur très sympa et très professionnel Nous n'étions pas là lors de la livraison Mais il a parfaitement bien ranger les palettes dans notre garage ouvert ! La qualité des pellets est très bonne et mon poêle est bien moins encrassé Merci

Le Pellet est bien mais cher. Mais ne font aucun effort pour les achats groupés dans la meme rue. C est bien dommage et pas du tout commercial. Ils perdront donc un client.

Nous avons commandé en ligne livraison a peine 48h après, de plus livreur très sympa qui m'a bien exliqué comment ça fonctionne et les precontions a prendre ... Je recommande +++ et tarif très correct.

Plusieurs années de commande, toujours bien servie et bien livrer, prix très intéressant, chauffeur très agréable et serviable. Je recommande à tout le monde de leur passer des commandes.

Livraison un samedi apres midi en urgence suite a un appel le matin Livreur agreable et tres poli Je recommande

technique de voleur: j'affiche le prix HT sans le mentionner, j'ajoute des astérisques sans en donner le sens, et j'affiche 20% de TVA au dernier moment de payer 260.70 € * soit 3.95 € le sac * Hors livraison / retrait au dépôt

Nous faisons livré du bois et vraiment je recommande cette société. Toujours à l heure, le personnel est très gentil, le tarif est raisonnable bref c'est parfait Ne changez rien 👍👍👍👍

Personnels accueillant et serviables. Je les recommande.

Top !!! De la prise de rendez-vous, a la livraison , en passant par la qualité des granulés, tout est très bien . Je continuerai à acheter chez eux .

Sympa

J'ai eu recours à cette société plusieurs fois (17 tonnes de granulés cumulés) : ceux-ci sont de bonne qualité à un tarif tout à fait correct. Les livraisons se sont toujours très bien passés, je recommande vivement.

Parfait et prix très très compétitif et de parole

Correct bonne accueil

Super et bien équipé. Livreur très gentil

bonjour. c'est la deuxième année que vous nous fournissez en pellets mais cette année les pellets rejettent beaucoup plus de suie à l intérieur de l 'insert et beaucoup plus de poussière dans le sac je pense que vous avez changé de matière première . peut être avez vous une autre explication à me donner. cordialement

Prise de rendez vous jeudi livré lundi . Rapide efficace !! Je recommande chaudement

Personnel sympathique bon accueil bons produits. Large secteur de livraisons