Conforama Albi Magasin de meubles

Bon Accueil. Vendeur sérieux, efficace

Très satisfaite . Personnel très aimable et compétent

endroit calme avec des gens formidables, téléchargement rapide......

Bon accueil, magasin et retrait. Personnels souriants, ça fait plaisir !

très bon accueil

Il n'y a pas de forcing mais on est à votre écoute et on répond à vos attentes. Très bon magasin, beaucoup de produits et beaucoup de promos intéressantes. Excellent !

Réception colis rapide.

Equipe très sympa

Venu acheté un lit aujourd'hui le personnel et vraiment particulier ils font tous la gueule et son incapable de sortir une facture papier pour l'achat d'un lit chez eux prétexte toute les excuse du monde pour pas l'imprimé vraiment je n'y remettrai plus mes pieds !

Très bien

Mon mari et moi avons accompagné notre fils pour son projet de cuisine aménagée et équipée. Nous avons été reçus par Clémence qui a su être à l'écoute des attentes de notre fils et à nos suggestions. C'est une personne très professionnelle et très attentive à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir eu à faire à elle. Notre fils va avoir une cuisine qui répond à toutes ses attentes. Merci à Clémence. De plus, le directeur du magasin est une personne comme on n'en voit plus beaucoup de nos jours. Il a pris le temps de nous parler et de s'assurer que tout s'était bien passé. Nous l'avons rassuré à ce sujet. Tout le personnel est très agréable. On sent une bonne ambiance et une bonne entente entre collègues. De nos jours, il est très rare de se sentir aussi bien accueilli et bien conseillé dans les commerces. Ici le client est choyé. Merci encore à toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir pour d'autres achats. À bientôt 👏

Vendeur et caissière souriants, serviables et très agréables.

Excellent et très bon accueil

Très bon accueil très bon conseil et achat sans problème Merci 🙏

Achat rapide, personne souriante et agréable. Elle m'a bien expliqué.

Bonjour J ai acheté un canapé en soldes J ai été bien renseigné et J ai eu une remise en plus et la livraison très bien aussi pas déçu J y retourner

Choix large de produits, personnel accueillant, bons conseils.

Très bien

Vigilance ! suite à une suggestion de l’extension de la garantie sur un appareil (EEE), cette allocataire cinglé et sans uniforme du commerce de détails proclame des accords sur CE train de démarche

Bonjour , nous avons acheté un four chez eux ,de marque saba . Au bout de 3 ans la porte c'est cassé en mille morceaux sans raison , on leur a demandé conseil sur leur site ,ils nous ont dit que se n'était pas possible car c'est une porte de four détachable mais malheureusement elle ne sait pas détacher elle sait cassé. Aucune solution nous a était donné de leur leur côté ,c'est inadmissible.

Bel accueil et bon rapport qualité prix.

Four acheté il y a quatre ans, comment expliquer vous qu en voulant simplement ouvrir la porte , celle ci ne s est pas arrêté et est donc tombé ???!!!! Résultat un four sans porte! Bravo la qualité! En réponse à votre retour, envoyez moi votre mail! je peux vous montrer une photo, la porte est tombé ne tenant plus que par un côté des fameux loquet... Alors que j ai simplement ouvert la porte pour y glisser la plaque...

Toujours très bien reçu et orienté dans nos recherches. De plus, les soldes étaient très avantageuses. Le seul bémol est le délai de livraison de 3 semaines, mais bon, il faut faire avec!!

Très bien je n'ai pas d'avis critique négatif.

Tres bon accueil, service, a l écoute, conseil Merci pour l achat que j ai fait superbe 👍🙏

Achat matelas. Bonne écoute du personnel

Très mauvaise expérience chez Conforama ! Nous sommes venus pour acheter un canapé et éventuellement d'autres articles. Nous avons été accueilli par un vendeur de canapés aux méthodes d'un autre siècle ! La fameuse remise exceptionnelle, faite par je ne sais qui, je ne sais comment, mais un petit aller/retour, un coup de baguette magique et on change les prix ! Nous aurions dû être plus méfiant malheureusement pour nous, mais le canapé nous plaisait alors qu'importe. C'est alors que ce même vendeur nous propose un paiement en 10 fois sans frais, un moyen de paiement exceptionnel qui n'est plus sensé exister, un mode de règlement qui a été arrêté mais remis en place exceptionnellement etc.... Cela vous fait juste tant par mois Bla bla bla. Nous voilà convaincu par ce joli discours bien ficelé ! Malheureusement, il avait oublié quelques détails et pas des moindres! Un fois la vente effectuée, ce monsieur tourne les talons et vous laisse entre les mains d'une charmante dame qui vous pose un tas de questions, vous imprime une facture et vous laisse partir sans plus d'explication. Deux jours plus tard, nous recevons un sms Cetelem, nous avions souscrit à un crédit renouvelable de 3000€ avec TAEG 22% !!!! De retour chez Conforama, en colère de s'être fait duper, ce fameux vendeur n'a eu pour seule explication qu'un sourire narquois, en un joli beh vous avez signé ! Une honte !!!! Nous avons tout de même pu nous rétracter dans la mesure où il s'agissait d'un prêt, et annuler l'achat, cela accompagné par la personne de l'accueil (Françoise), qui en revanche, a fait preuve d'un grand professionnalisme.

Parfait vendeuse au top très professionnelle et passage en caisse nickel malgré qu'il y avait beaucoup de monde

Très bon accueil et je souligne aussi le professionnalisme du vendeur qui s est occupé de moi. Il a été de bons conseils. Et merci à Christelle, personne qui a résolu avec gentillesse mon petit soucis.

Ils viennent de livrer et installer un lave vaisselle chez ma mère à Albi il y a de l’eau partout et impossible de joindre le magasin je ne vous recommande pas d’avoir à faire avec ces incompétents

Personnel à la vente très agréable et disponible pour me conseiller. N’ayant pas ma carte Confo la personne à la caisse a été d’un grand professionnalisme afin de trouver la solution à mon problème pour me permettre d’avoir le paiement en 3 fois. Je suis sortie très satisfaite du magasin.

Nous avions l’intention d’acheter un lave vaisselle dans cette enseigne, nous avons d’abord été très bien renseigné par un jeune vendeur, qui nous a informé qu’il ne restait que le modèle d’exposition. Nous souhaitions donc savoir si un geste commercial pouvait être fait. Le gérant de conforama est ensuite venu à notre rencontre et s’est montré rapidement aggressif et odieux envers nous, ne disant pas comprendre la légitimité de notre demande (qui soit dit en passant était poliment formulée). Selon ses termes : « le client roi ça n’existe plus » ou « allez chez leclerc ils ne feront pas de remise non plus».. Il nous explique que si il descend le prix, il ne gagnerait plus assez de marge (en nous donnant des chiffres qui sont invérifiables). Certes le client n’est pas un roi mais il mérite tout de même le respect je pense.. Nous avons donc acheté notre lave vaisselle dans une autre enseigne ou eux étaient très aimables !

Un personnel très accueillant et disponible, en magasin et au retrait. De bons conseils. Merci

Très bien reçu par 2 jeunes au rayon télé. Très professionnel, super.

Magasin propre, rapport qualité prix et merci a Fabrice pour sa disponibilité et ses conseils.

Personnel très efficace et adorable

De bonnes prix de bonne qualité etc..

très bon accueil rien a dire

Magasin bien personnel aimable

Très contente du SAV, problème pris en charge rapidement.

J’ai acheté un cookeo +Connect Je remercie la jeune vendeuse Valentine qui m’a très bien renseignée et ses conseils d’utilisation et notamment l’assurance. Très bonne commerciale et très agréable. Je recommande conforama Albi

Des prix pour tout budget et avec la carte confo encore des remises. Bien servi et très accueillant

Achat rapide, pas eu besoin d'aller retirer le produit puisqu'il était dans le magasin

Achat de deux tabourets de bar produits conforme à mes attentes a l' air solide

Le vendeur de la literie nous as vendu un lit d'appoint cela fait un mois que nous l'attendons aucune information fiable et ce qui me gène il nous l'a fait payé d'avance et comme le proverbe et bien vrai payé d'avance et mal servi la preuvecette personne pour lui ce vendre rien as faire du client je réfléchirai asdeux fois si par malheur je devais avoir besoin d'autre chose merci Conforama j'ai mis que étoile ça vaut pas plus très decu

Personnel serviable aimable et compétent

Beaucoup de choix, personnel à l'écoute et aimable. Parking ombragé

Le personnel était très serviable et est même resté jusqu'à l'heure du déjeuner pour terminer la paperasse !

Merci pour les renseignements reçus et la gentillesse du vendeur ainsi que sa façon de se mettre à ma disposition pour l'enlèvement de l'objet , chose que je n'aurais pas pu faire toute seule

personnels au top est très professionnel

Après avoir achetée une cuisine haut gamme problème au niveaux de toute les fermeture et tres peu resistante (chaleur,eau,et produit d'entretien) lave vaisselle whirlpool qui tombe en panne 2 jour après la fin de la garantie Et un aspirateur qui et partie 3 fois en réparation et qui maintenant a dépassé la garantie ne fonctionne toujours pas je déconseille fortement ce magasin !!

La dame qui renseigne et vend les cuisines est LARGEMENT plus compétente et sympathique que la précédente ;) Nous avons , ma femme et moi, été très bien conseillés cette fois ci, tandis que l'autre ne parlait que de sa retraite, de son chien et de son camping car, sans prêter attention aux clients en recherche d'informations. Nous reviendrons très certainement car nous avons des projets dans le coin

Nous souhaitions acheter un matelas et avons été très bien conseillé par Raphaël au magasin d'albi

Très agréable Je suis satisfait de mes achats

Vendeur électroménager très accueillant et à l'écoute de ma demande. De même pour la caissière.

Une très bonne équipe, mention particulière pour Patrice qui assure un service de qualité à chacun de mes passages, depuis plus de 15 ans

Très bon conseil pour l’achat de deux oreillers à mémoire de forme

Très bien personnel souriant et ponctuel

Vendeur très sympathique mais livraison au bout de 15 jours donc je déconseille

Magasin agréable, prix attractif, personnel disponible et sympathique

Plus de personnel Et les prix je trouve excessif

Le vendeur de la literie manque fortement de professionnalisme et se permet de rester un long moment sur son téléphone . Nous avons demander conseil car nous souhaitions acheter un lit complet et nous sommes repartis sans rien.. le vendeur a fait preuve de manque de professionnalisme car il nous a pas demander : - notre budget - nos goûts - le coloris etc… Il n’a pas privilégié sa clientèle et nous a laissé en plan sans continuer sa vente en nous disant ‘’vous regarder puis quand vous avez choisit vous venez me voir’’ ( sa donne envie d’acheter dis donc :,) ) Puis, dans la logique des choses vous ne laisser pas les clients en plan pour aller voir d’autres clients et ne jamais revenir vers nous.. Un bon vendeur est censé accompagner sa clientèle jusqu’au bout de sa vente.. Et je pense que le jugement concernant le budget est très moyen :) Nous avions trouvé un ensemble de sommier + matelas+ cadre de lit et voulions prendre l’ensemble il nous a dit que sa irait tres bien pour nous juste le sommier et le matelas! Aberrant.. De plus comme nous avions du chercher tout seul sans aide notre lit nous avions pas pu trouver notre bonheur malgré qu’il y avais de joli choses qui pouvais potentiellement nous plaire. Pour conclure, la politesse de sa part n’a pas été au rendez vous quand nous sommes partis du magasin. Malheureusement vous avez perdu une vente d’un budget d’environ 800€ c’est dommage .. Très belle soirée.

Les soldes nous ont comblés. Qualité et meilleur prix . Nous avons beaucoup apprécié notre chance. Merci pour l accueil.

Accueil déplorable ! Nous demandons avis à l'accueil sur un produit, nous avons eu tout simplement eu le sentiment de déranger ce personnel qui ne faisait rien ! Bref le professionnalisme est à revoir !

Caissière très agréable et souriante. Meuble facile à monter. Merci

Bonjour, Voici notre jolie histoire. Télévision achetées a Conforama Albi 550€ en modèle d'expo, pas allumée en magasin. Le vendeur nous dit qu'on ne peut pas l'allumer mais que la qualité est la même que celle juste en dessus. On décide de lui faire confiance malgré tout. On récupère la télé et a notre grande surprise, pas de carton, pas de boîte, seulement deux tours de célophane autour de la télé; Honteux. On est un jeune couple qui ont aménager la maison chez Conforama Albi, on a donc donner le jour même 2500€ dans ce magasin (Canapé, four, télé, plaques etc..) Arriver à la maison on allume la télé et quelle étonnement !!! Tu m'étonnes que le vendeur ne pouvait pas allumer la télévision en magasin. SAV qui ne sert a rien car ils ne font aucun geste. Résultat des courses, Je touche un SMIC et je me retrouve avec une télé cassée et 550€ dans le c.. Magasin à éviter.

Disponibilité du vendeur, de bon conseil. Amabilité et gentillesse de la personne en charge du retrait de marchandise.

J'ai fait l'acquisition d'un lave vaisselle et d'un lave linge dernièrement je suis très satisfaite de plus je réside à 80km du magasin ceux-ci m'ont été livrés rapidement par des livreurs compétents.

Le vendeur au rayon literie extrêmement désagréable ! Personne au rayon du petit détails comme d'habitude, il a fallu attendre je ne sais combien de temps. Les caissières derrière leur vitre exécrable, ça fait plus d'1 an que vous avez des retours la dessus et rien n'a changé. Mention spéciale au top pour monsieur le caissier, très agréable ainsi que pour le service retrait de colis qui sont toujours gentils serviables et minutieux. SAV c'est suivant sur qui on tombe..... je fréquente cet établissement depuis une éternité et plus les années passent pire c'est dans le recrutement de votre personnel. C'est bien dommage ça donne envie d'aller ailleurs .

Aucune ligne directe pour appeler le magasin pour une commande sur leur site internet. Facturé 30cts/min, au bout de 2min le robot nous informe qu’aucuns collaborateurs sont en ligne. Merci, du coup j’irais acheter un dressing a 1500€ dans un autre magasin.

Enfin de véritables compétences, une approche, une écoute, un savoir-faire, des compétences technique, de la disponibilité, toute une panoplie qui pour ma part m’a permis de faire le bon choix. De plus revenu 3 jours plus tard pour d’autres infos technique j’ai pu bénéficier à nouveau de ses compétences avec toujours autant de disponibilité. Merci à ce vendeur (Patrice) tv –hifi. A très bientôt pour d’autre achat.

Beaucoup de choix, bien agencé mais ne pas être pressé pour avoir un vendeur même s' il n' y a pratiquement personne dans le magasin!

un peu perdue avant de trouver l'article que je cherchais. mais bien renseignée sur l'article et la façon de récupérer mon achat. Pas de perte de temps entre l'arrêt de mon choix, le passage à la caisse et la récupération des articles.

Le service après vente au top par contre vendeuse électroménager du magasin agréable comme une porte de prison ! Je n'y mettrai plus les pieds !

Accueil et conseil très professionnel. Merci à Raphael surtout qui est très à l'écoute!

On a fait plusieurs achats chez eux, à chaque fois, nous avons été reçu très gentiment très agréablement très professionnellement que ce soit au niveau des vendeurs des caisses ou de l’enlèvement de marchandises. Bravo à toute l’équipe.

Magasin pas très propre, il aurait besoin de pas mal de travaux. Après les produits sont Confo sans plus. Et quand on commande par internet, nous ne recevons pas de messages/mail pour nous dire que la commande est prête, il y a encore du boulot pour la relation clientèle.

Personnel très aimable et très patient . Je recommande

Le personnel n'est pas très présent mais quand vous arrivez à les trouver ils sont professionnels

Bonjour suite à notre visite le 2 Mars 2023 a votre Conforama albi etais vraiment agréable nous avons reçu votre conseiller vendeur Mr Rodrin qui nous a bien conseillé, très sympathique et a l'écoute Très très bonne accueil nous reviendrons sans hésiter

Très satisfaite du magasin Conforama Albi Puygouzon. Employés professionnels et agréables. Je recommande ce magasin conforama Albi Puygouzon.

Super, les vendeurs ne vous sautent pas dessus, c'est appréciable. La fiche du produit est photographiable et hop directement en caisse. C'est génial

Encore des produits abîmés, de mauvaise manufacture. Le SAV me fait une fleur en me les remplaçants sous commande en indiquant qu'il s'agit d'un mauvais montage, UNE HONTE !!! Le responsable de dépôt imbuvable qui accuse ses clients. Venez montez vos produits avant d'accuser à tort. Une dernière chose, lorsque vous faites de fausses accusations, ayez au moins l'obligeance de regarder votre interlocuteur dans les yeux au lieu de vous cacher derrière votre comptoir. Merci aux équipes du SAV qui essaient de rattraper l'incompétence de leur responsable de dépôt.

Passage pour le retrait d'une commande Internet, je ne suis passe qu au service de retrait. Un accueil agréable et une gestion rapide de l'employé. Puis c'est au tour du personnel du dépôt qui a été également rapide et agréable. L'air pour charger est bien pratique pour ceux qui ne manipule pas bien leur remorque ( aucune manoeuvre à faire).

Numéro téléphone taxe pour le joindre a l'accueil,pour moi c'est du vol et inacceptable 7 min 50 pour répondre au téléphone × 0,35 la minute, ils mon prix 3 euro pour une petite info. Donc a effacée Conforama de votre liste d'achat.

Très joli magasin, personnelles agréable et réactif, merci pour votre amabilité 😊

Le 5 janvier, nous avons acheté une télévision SAMSUNG, que nous avons payé par carte. La caissière vue les personnes à la caisse nous informe, que nous allions recevoir par Mail la facture au domicile. Cet achat avait une ristourne de 100€. Ce jour, nous avons plusieurs fois appelé Conforma d'Albi, pas de réponse. Nous n'avons pas de facture justifiant que nous avons fait l'achat, pas de garantie de la marque, peut-être une arnaque du magasin, à voir ? Heureusement que nous avons le ticket de la carte bleu, donc dans l'état impossible de participer à l'offre, sans la facture. Demain à 10 h, je serai à l'ouverture du magasin.

Excellent accueil et les renseignements qui m'ont été fournis ont été très utiles pour acheter ce que je voulais. Et le tout avec un très grand sourire.

Un très bon magasin, avec un choix de produits corrects. Delais de livraisons trop longs.

Un très grand choix de produits.. un personnel réactif et très accueillant

Très bon accueil et excellent conseil du vendeur. Un bon suivi de livraison. Bravo à l’équipe de Conforama

A fuir,une heure d'attente pour une machine qu'on avait paye et réservé pour nous dire qu'ils la trouvaient pas, aucun geste commercial en échange, aucune proposition a part le remboursement nous n'y reviendrons pas et nous le recommandons pas non plus

personnel de bons conseils et drive efficace. ATTENTION : la carte de fidélité du magasin est une carte de crédit Cetelem... Je trouve ce procédé abusif car pour collecter des points après un achat pour trois banquettes BZ d'une valeur de 1500€ (en 1 fois), mon paiement a été décalé et j'ai dû remplir un formulaire d'adhésion à Cetelem pour pouvoir profiter de mes bons d'achats engrangés suite à cet achat... Je trouve cette manière de faire contestable car cela incite à utiliser un crédit à la consommation auprès d'un organisme privé qui se sucre largement sur les intérêt...

Médiocre !!! En l’espace d’un mois nous avons acheté plus de 2500€ de meubles et d’électroménager : aucun geste commercial n’a été appliqué … De plus , nous avons acheté une gaziniére , cette dernière est abîmée et en plus les conseils donnés sont erronés ! En effet nous nous sommes assurés que le branchement était adapté à notre habitation hors cela ne l’est pas !!! Résultat des courses nous avons du refaire une installation !!! Honteux !!

Pour faire suite à votre réponse, je vous signale que je suis passé au magasin et que malheureusement il n'y avait pas de stock non plus. De plus je ne comprends pas pourquoi mes avis ne sont pas publiés ?

J'attends un clic clac commandé le 26/07/22 ( et paiement encaissé à cette même date!!!)et impossible d'obtenir une date de retrait en magasin de la part de conforama. Magasin injoignable, on n'a que le numéro de la hotline qui nous précise bien qu'on est pas au magasin quand on s'énerve un peu. Or, après moults appels qui me coûtent plus d'argent que de réponses et ma fille qui n'a toujours pas de lit, oui je perds patience. Conforama n'a aucune considération pour ses clients, je suis révoltée et peinée pour ma fille.

J'ai acheté un canapé-lit à 350€ ! Et voici mon expérience horriblement vécue ... Qualité très médiocre et service/relation client HORRIBLE. Après moins de 2h seulement, car nos amis ont préférés dormir au sol sur le carrelage ( sur une couette au sol) que sur ce canapé-lit ! nous contactons le SAV car la fonction LIT est impossible. À peine allongé, et immédiatement nous avons la structure en bois et fer qui nous rentre dans les côtes et les jambes, la position allongée est impossible. Nous avons fait confiance au vendeur, et à Conforama Albi = DEUX ÉNORMES ERREURS ! Un expert à confirmé à mon domicile, que la fonction lit est impossible car ZERO confort, et nous à même signalé qu'il connaissait très bien ce modèle car tous les clients se sont fait avoir avoir par Confo. La réponse du SAV CONFORAMA ALBI : la banquette est conforme et n'a aucun problème. Le canapé est un lit d'appoint et n'est pas fait pour une utilisation permanente, et ne peut donc avoir un confort supérieure. Merci Conforama de confirmer la qualité que vous vendez et vous l'assumer visiblement ! Le lendemain, le directeur lui-même m’appelle pour me proposer une solutionqui n'ensera pas une, mais il ne répond pas quand je lui demande comment il fait pour vendre un produit que les responsables et vendeurs qualifient de indormable après l'avoir bien vendus à ses clients sans aucun remord... Sa seule proposition est de nous offrir un sur-matelas qui est vendu à 110€. (c'est juste une couette blanche vendue hors de prix) Avec cet accessoire le confort de la banquette lit est passé de I.N.D.O.R.M.A.B.L.E à Exécrable donc de 0/20 à 1/20 ... ( pour une banquette lit à 350+110€ ) Je suis dégoûté, mais conscient que j'aurais rien de pro de leur part, je vais donc trouver une solution efficace par moi-même.

Achat sur internet récupéré en Drive. Simple et efficace. La personne à contacter par téléphone agréable et sympathique. L agent qui m a amené mon colis souriant et courtois. Parfait !

Bonjour, Nous avons été accueillis très chaleureusement . Nous avons pu regarder sans être dérangé les articles qui nous intéressé. Nous avons eu des réponses aux différentes questions posées. Nous sommes plainement satisfait des prestations que propose cette enseigne.

Une équipe au top. Vraiment. De la commande au paiement, les vendeurs et hôtesses de caisse sont là pour vous servir vous conseiller et vous apporter une grande aide. Je vous souhaite de tomber sur une équipe comme je suis tombée. Merci à vous

Nous sommes tombé sur Fabrice, 10/10, super vendeur qui nous a fait une bonne visite du magasin et de bonnes remises. Merci à lui et au patron. Je modifie mon avis car j'ai un problème avec ma carte fidélité conforama que je n'ai toujours pas reçu et le service client est HORRIBLE ET INCOMPÉTENT. Ils comprennent rien à ma requête pourtant simple. Je veux les 117euro que l'on m'a promis sur ma carte fidélité après avoir acheté pour 2300 euros de meubles !

Je suis très satisfait delacceuil du personnel Mais pas Asser dediponiblilite Dans la réfection à l'achat des produits petit detai Autrement très bien satisfait

Prix corrects personnel disponible, aimable et compétent sans chercher à forcer la vente.

J'ai passé 2h avec Clémence conceptrice de cuisine personne très aimable souriante à l'écoute et bonne conseillère je recommande à 100/100

Je viens à l'instant d'acheter une table, je demande clairement au vendeur si il y a les outils pour monter cette dernière : oui oui tout est à l'intérieur, il y a les clés et un tournevis fournis avec En déballant le carton je m'aperçois que AUCUN outils n'est fourni. Merci 👍

L’accueil était déplorable, pas de bonjour à l’arrivée. La caissière pareil, désagréable. En revanche, le service de retrait des marchandises ça allait, très rapide et efficace.

Personnel très à l écoute et d une grande gentillesse....très bien conseillé......un vrai plaisir.....!!!

Pas mal. Machine à laver sèche linge difficulté à compre.dre le fonctionnement aucune explication. Fonctionnement sèche linge ( programme difficile à faire fonctionner

Beau magasin, personnel agréable, mais les produits restent un peu cher je trouve

Si cela était possible je mettrais 0. Fauteuil commandé en decembre 2021....on m'appelle pour me dire que le fauteuil est en ukraine le 30 mars.....mais que je dois etre à l'initiative du remboursement....Mais la ça coince....numero payant qui plus est donc on arrive à un paradoxe totalement lunaire ou j'ai payé un fauteuil qui n'est jamais arrivé plus les appels !!! continuez comme ca confo c'est la magie

Je voulais un écran a 130 euros mais le vendeur a voulu me forcer à acheter un autre plus cher sans compter que la politesse passer après puis une autre expérience un vendeur a courtiser ma mère ma mère était très mal à l'aise mais le vendeur continuer sinon bon stock de canapé et de produits

Nous avons eu à faire avec un vendeur du rayon gros électroménager très compétant et très gentil. De même lors du retrait de l'appareil l'employé a été très avenant. Merci à eux.

J'habite Toulouse, et étant originaire d'Albi je préfère venir à Albi. Très bon accueil les vendeurs souvent disponible contrairement aux magasins a Toulouse.

Magasin où j'ai horreur d'aller... Le sol est plus que vétuste depuis des années et je vois que rien a été arrangé à ce niveau... J'ai dû venir récupérer un cadeau en commun dans ce magasin sinon je ne serai pas revenue. Les vendeurs ont souvent l'air de s'ennuyer, 5-6 vendeurs ce soir dans un magasin vide. Personne ne dit bonsoir, personne ne vient te voir pour éventuellement apporter conseils.... J'ai l'impression que les vendeurs n'ont pas envie de vendre, ont l'air de s'ennuyer et préfère rester sur leur téléphone portable devant la clientèle.... Plus que limite franchement. Je ne reviendrais pas dans ce magasin et je me demande d'ailleurs comment ça se fait qu'il soit encore ouvert à ce jour....

Si c'était possible je mettrais 0. Je suis venue pour acheter l'électroménager de ma cuisine... mais le vendeur Laur*** n'avait pas envie de vendre... dès que je lui posais une question je ne sais pas.. peu être... Dommage je suis repartie sans rien acheter..

Autant les vendeurs en magasin sont très sympas, autant à la caisse il faudrait être plus aimable. Sinon à part ça, j'y suis allé pour acheter un réfrigérateur et il y avait du choix et des soldes intéressantes

Je croyais que c'était but, mdr. Mais le mec au son était sympa, on a perdu 5 minutes à tenter de se co au bluetooth d'une barre de son mais évidemment y'a trois mille périphériques bluetooth tu crois quoi. On n'y est pas arrivé.

Suis à deux achat four et plaque de cuisson le 19 octobre 2021 la vitre de mon four a exploser tout les aliments intérieur poubelle car remplie de verre impossible d'avoir le magasin de puygouzon Albi pas de numéro de téléphone après 4 tentatives 0800 numéro surtaxé on me dit qu'une personne va intervenir dans 15 jours je ne peux plus cuisines il sont nuls. donc il vaut mieux acheter sur le boncoin.service après vente nul. éviter ce magasin

Bon accueil et bon produits au global, avec un grand merci pour l'accueil et l'engagement de Clémence côté cuisine.

A la caisse c terrible !! Pas de sourire , lente, et pas sympa. Je ne reviendrai pas . Embauchez des gens qui ont envie de faire plaisir au client qui aime leur métier . C dommage le recrutement est a revoir.

Il serait bon de mettre en concordance les informations du site officiel et la réalité. Un peu embêtant de faire de la route pour un magasin marqué ouvert et fermé quand on arrive.

Meuble exposé qui n'est plus en stock. Modèle d'armoire Mila, article 724411 Ni à Albi, ni dans toute la France ( expliqué 1heure plus tard par l'accueil Conforama de Castres) . Albi m'ont dit de téléphoner pour connaître le stock: appel payant ! Personnel caisse et rayon désagréable contrairement à celui de Castres. Retirez du rayon un article qui n'existe plus! C'est la seconde fois qu'il nous arrive la même chose.Conclusion, à force d'être déçu par ce magasin, dorénavant, je vais commander sur Amazon, qui pourra remercier le personnel de Conforama Albi.

Vendeuse très agréable, efficace, elle a répondu à mes questions très clairement, ce qui m'a convaincu de faire cet achat, par contre la personne a l'accueil beaucoup moins agréable et très râleuse !

Pas très sympa le personnel ! Livraison, pas trouvé notre adresse et livreur au téléphone pas du tout poli. Deuxième fois pour Livraison très bien et les 2 livreurs efficaces et émables ! OUF...

Je met 5 étoiles parce que le vendeur Nathanaël à été super opérationnel, sympathique, qui m'a conduit dans tous les rayons et conseillé efficacement pour tout ce que je devais prendre car c'était pour meubler un appart étudiant. Par contre je met même pas une étoile pour la personne qui est venu nous interrompre pendant la vente et qui m'a agressée verbalement sans même me dire bonjour tout ça parce que mon masque était sous le nez. Même qu'il a raison je pense qu'on s'adresse au client d'une autre manière. De plus je tiens à préciser que la clim ne fonctionnait pas. En attendant le patron de Conforama peut dire un grand merci à Nathanaël car s'il n'avait pas été là je partais meubler mon appart chez BUT.

Faut il payer un supplément pour avoir des trous percés correctement ? Cela faciliterait grandement le montage. Par ailleurs pensez à prendre des couvertures ou des housses de protection lorsque vous récupérez vos meubles  vu la délicatesse du chargement au drive.

Achat d une machine à Laver Avec des conseils cibles et professionnels . Le conseiller était top achat réalisé en 15 minute article chargé. Du stock de la compétence et un très bon conseil clientèle.

Très déçue Four acheté le 10 mai première pyrolyse après 20 jours d'achat vitre intérieure qui explose pleins d'éclats projetés avec des enfants en bas âge je trouve ça limite. Devoir attendre 1 semaine qu'un technicien intervienne pour soit disant changer la vitre avec des éclats plein le four, pour un four de 20jours même pas de proposition d'échange vu le prix et le temps d'utilisation. Je suis super déçue

Les promesses n'engagent que ceux qui y croient ... Lorsque j'ai acheté un canapé dans ce magasin, le vendeur m'a expliqué que je pourrais aussi bien le recevoir dans 2 ou 3 semaines, que dans 3 mois, avec la date butoir du 27 avril. 26 avril, je prends contact avec le groupe, on me demande d'attendre demain le SMS de colis arrivé. Le lendemain je reçois un SMS, ma commande n'est pas disponible ( malheureusement me rajoute Conforama !). Je prends alors contact, et là, à ma grande surprise, on est incapable de me donner une nouvelle échéance : 1 mois ? 6 mois ? On me conseille même d'annuler ma commande que j'ai payé en partie !!! 👏👏👏 Vous avez vraiment un profond respect pour vos clients !!!

Je connais cette enseigne depuis + de 50 ans, on était content de venir s'y meubler à bon marché quand on était jeunes mariés, indépendamment de la qualité, on en avait pour son argent. Même si les meubles n'étaient pas d'une solidité à toute épreuve, on était également content de revenir en acheter de plus solides et de plus coûteux...ainsi va la vie. 50 ans plus tard (j'ai 70 ans), je n'ai pas honte d'y revenir puisque le choix est grand, les prix avantageux et les promos récurrentes. Facilité de parking, emplacements bien placés, rayons bien pourvus, personnel agréable et compétent, tout est mis en œuvre pour séduire le client, sans le forcer à acheter...c'est ça la meilleure technique de vente aujourd'hui, il faut laisser un libre choix dans un univers de gammes de prix, bravo.

Achat et retrait d'une bibliothèque, de retour chez moi, je me rends compte qu'il manque une partie de la quincaillerie nécessaire au montage du meuble... Un autre aller retour d'une heure et demie demain pour espérer qu'ils aient les pièces manquantes. Faites des efforts de logistique, car vous manquez de professionnalisme.

J'ai fait 30min de route pour récupérer une commande Internet. Arrivé sur place la commande était introuvable, pas moyen pour les vendeurs de la retrouver alors qu'elle apparaissait sur mon compte client... Incapacité pour eux de voir si ma commande était en préparation de leur côté. Alors que l'entrepôt est attenant aux magasins. Sur le site les produits étaient marqué comme disponible immédiatement. On m'a demandé d'appelé au téléphone un service client payant qui n'était absolument pas sur place pour qu'on me dise au final qu'il y a eu une anomalie sur ma commande et qu'elle ne serait prête que dans 3 jours. Alors que les produits sont disponibles et en stock dans le magasin ?! Il y a un sérieux problème de gestion. Je suis donc reparti sans rien.. Une honte !

Hôtesse de caisse fort emtyphatique. Univers triste. L'enseigne n'est plus ce qu'elle était. C'est regrettable.....et je parle même pas du sav pour un canapé similicuir qui a durer 18 mois avant de finir en lambeau....bref vivre les suédois...basé sur Toulouse.

C'est un magasin où l'on trouve de tout a tous les prix...Mais comme tous d'ailleurs ils font de la résistance face au commerce en ligne..Seul les habitués au achats directs avec des renseignements a l'appui des vendeurs qui essaie d'être dans la compétence du produit à vendre encourage encore quelques irréductibles clients... Mais cela sent la fin de leurs belles années. Comme leurs concurrents sans les citer... Je ne suis plus épanoui sur leurs marchandises....les prix affichés marge beaucoup...il y a moins d'articles qu'avant ou de référence..ils faudrait qu'ils innovent la présentation...les produits marquants..attirer la clientèle d'une autre manière...Car si rien ne ce fait...cela finira par fermer un jour où l'autre...

Peu de marchandises informatiques ..choix limités...j'y suis allé pour acheter un fauteuil de bureau ..mais pas de fauteuil car affichette article en rupture de stock Bon ..ce magasin est-il en perte de vitesse ..? Bon la période n'aide pas non plus. Je leur souhaite un avenir meilleur...

Personnel déplorable ! Accueil très méprisant, et incompétent! Étant très compréhensif avec la conjoncture actuelle, ce ne fut une raison pour refuser d’aider les clients !! On m’a refusé un remboursement et refusé de l’aide alors que l’article est emballé et intact ! On a récupéré mon article et ma facture en refusant de me rembourser, j’ai dû appeler le service client pour qu’on me rembourse et à ce jour en attente du remboursement je me retrouve sans preuve d’achat, sans preuve de demande de remboursement. En espérant que le remboursement ai lieu rapidement ..

Un vendeur rayon literie clairement dédaigneux et menteur qui nous a trimballé pendant plus d une heure pour au final obtenir ce que lui voulait et non ce que nous voulions. Heureusement en caisse une personne charmante, compétente et serviable qui a su nous rassurer et nous conseiller.

Récapitulatif de mon année. En janvier: Plusieurs achat avec création d'une carte fidélité. On nous parle de 5% remis en chèque cadeau a la fin de l'année. En mars ( avant le confinement): Plusieurs très gros achat se qui nous oblige à faire le paiement en 10x donc création d'un carte de fidélité supplémentaire pour financer l'achat on nous reparle des 5% et que la sommes du premier compte sera crédité sur le second compte. Confinement : il nous manque la table a manger j'appelle pour me renseigner sur comment récupérer la table on nous dis que tout serais disponible mais a la fin du confinement se que je comprends au vu des circonstances du moment MAIS j'apprends que les achats pendant le confinement sont livrer mais ma table acheté avant elle ne sera livré qu'au déconfinement. Fin d'année : je reçoit mon chèque de fidélité mais suprise je reçois 2 chèques chose qui ne me perturbe pas sachant qu'on nous avait dis que tout pourrai s'accumuler (somme total des 2 chèques 89€). Nous sommes venu utiliser les chèques pour acheter un balais vapeur a 99€ je présente les 2 chèques mais le caissier refuse en disant que nous pouvons en utiliser qu'un seul par article. Conclusion: on nous a menti des le début de l'année pour nous pousser à acheter. Donc Conforama est une enseigne qui s'écroule mais les clients n'ont pas à subir le déclin de la chaîne. Conforama c'est fini pour nous dommage nous sommes en pleine construction de maison nous aurions eu besoin d'électroménager. Je mets 2 étoiles car je suis satisfait des meubles que j'ai acheté mais ça n'empêche pas la concurrence en vend des biens aussi.

Je suis contente de mon achat et eue le plaisir que le vendeur à été compètent ainsi que le caissier qui est toujours a l'écoute et souriant..en ce qui concerne pour prendre mon colis je n'ai pas eue a attendre beaucoup pour le récupérer et çà c'est très bien je trouve surtout en sachant que le magasin venait de rouvrir après 1 mois de fermeture au niveau magasin Mme Puech...

SAV déplorable (femme d’un certain âge très aigrie) qui envoie bouler les clients à tout bouts de champ. Quitte à faire de la route je préfère partir dans les conforama des départements limitrophes. Quand on aime pas les gens on change de métier, à bon entendeur.

Logiciel et fonctionnement pas à la pointe.. Le vendeur demande et enregistre toutes les coordonnées du client. Après être passé en caisse, il faut se rendre à une autre caisse pour la livraison où on nous demande à nouveau les coordonnées qu'ils enregistrent à nouveau. Quel est l'intérêt de la 1 ère demande ??

J'ai pas aimé le vendeur qui dit a l'autre c'est mes clients pour avoir ça commissions .mais si je suis aller voir l'autre une jeune femme c'est qu'elle ma aussi conseillé et quel était beaucoup plus agréable que le vieux. Et a l'enlèvement des colis on passe la main dans les carton on verra au déballage

Il y a du choix et le personnel est très bien Mais le sol sur la partie électroménager est très abîmé et laisser à l’abandon je n’ai pas finis de faire le tour du magasin pour tout voir cela m’a découragé. C’est vraiment dommage de laissé se détérioré comme ça. Il faudrait peut être faire autre chose que du scotch pour rafistoler tout ça et c’est légèrement dangereux avec tous les creux et bosses que cela forme. Ce n’est pas grave il y a heureusement de la concurrence...

Foutage de gueule complet buffet acheter il y a 1 an et 2 moi on demande si il possible d avoir une pièce détachée car il est indiqué sur la facture que les pièces sont disponible 2 mois après avoir appelé le service après-vente on nous indique que aucune pièce sont disponible malgré l indications que les pièces ne sont jamais disponible

Ce conforama est bien agencé et possède l'ensemble de la gamme de produits que la chaîne peut proposer. Cependant, je me rend en magasin pour un renseignement sur un produit vu sur leur site internet. La vendeuse m'explique que ce produit n'a rien à voir avec camonforama et que des vendeurs d'autres enseignes profiteraient du site pour se faire de la publicité sur leur produit avec la vitrine de conforama. Après avoir montré à la vendeuse le site, elle confirme qu'il s'agit du site officiel mais que l'enseigne ne possède pas cet article. Plutôt que de me proposer un produit similaire, elle me dit aurevoir et tourne les talons. A quoi servent les vendeurs si ce n'est pour conseiller et renseigner les clients? A quoi sert un site conforama si ce n'est pas pour exposer ses produits ?

Arriver à conforama pour acheter un canapé avec 700e de budjet le samedi 01/08/20. Vendeur s'occupant de ce rayon ( mince, des lunettes, cheveux très cour. 40/50ans), des notre arriver, le vendeur a donc été très désagréable avec nous, nous avons réellement eut l'impression de le déranger alors que nous étions là pour lâcher 700e. Quand nous trouvons un canapé qu'il nous intéresse ils nous dit qu'il sera pas disonible avant octobre ce qui est une honte de proposer des délais aussi long. Nous somme donc aller chez BUT et la bas nous avons été très très bien reçu, eux aussi être de bon vendeur le canapé nous aurra coûté un poil plus cher pour un produits très similaire mes nous avons eut un service au top ce qui n'est pas le cas chez conforama !

Quand ont problème ils.en fiche.Désagréable au téléphone. C'est toujours la faute des Clients c'est jamais leur faute. Je suis très met contente. Voilà appartir de jour vous m'avez perdu Comme cliente.

Venu pour un petit probleme avec un robot tres bien recu a l acceuil qui nous dirigé vers le sav pareil 2 personnes pour s occuper des clients et qui font le maximun pour les clients ne changer rien sourire et gentillesse font bon menage beaucoup de magasins devraient prendrent exemple bravo comforama ALBI gardé bien votre persnnel bien sympathique 👍👍👍👍

Vendeur de tv/multimédia donne juste envie d'aller ailleurs. Ne demandez pas la différence entre 2 télé on vous répondra la marque merci je sais encore lire. Nous achèterons notre télé ailleurs.

Personnel très désagréable donnant l'impression de ne pas vouloir travailler. Mention spéciale au vendeur du rayon multimédia / TV qui à part donner l'envie de partir du magasin fait rien d'autre.

Caissier homme à lunettes d un certain age en caisse samedi 13 juin 2020 après midi désagréable au plus haut point. Pas un brin de politesse élémentaire ( même pas bonjour ). Envoie promener les 3 clients devant nous et continue avec nous en suivant. De plus lecteur dvd acheté ne fonctionne pas en rentrant à la maison, a tellement était désagréable qu il nous a arraché les tickets cadeaux des mains sans qu on ai le temps de les compter et nous a surtout pas dit qu il en avait pris en plus. Achat également d un four micro onde rangé sous l étiquette de promo celui-ci ne passe pas car c est uniquement sur les rouges. Magasin à bannir, les conseillers dans les rayons tournent en rond pour éviter d etre dérangés. On comprend mieux pourquoi les confo ferment...

Commande passée fin décembre, mais toujours pas reçu ce jour ( 04.06.20 ) Le magasin ne sait pas me donner de date d’arrivage de la marchandise ! 10 appels avant que quelqu’un réponde enfin ! C’est une honte d’être pris pour des idiots !

Lamentable. Savent vendre mais pas de SAV. Se déchargent sur une plateforme pour obtenir un rdv pour une réparation. Nous devions être contacté mais non c'est à nous a le faire. Hier après-midi 21 appels et personne ne m'a répondu. S'ils sont soit-disant surchargés la messagerie sert à notifier aux clients que celà n'est pas actif et que 'on serait peut-être contacté on ne sait pas quand. Avons des achats à effectuer ce ne sera pas à Conforama et après ils s'étonnent....Dommage on habite à 3 minutes c'était commode.....

Personnel désagréable au possible. Hautain, qui ne manque pas de vous envoyé bouler alors qu'on demande un simple renseignement.. dommage. On veut commander un tapis, on nous dis que c'est une exclusivité internet mais on nous déconseille de commander sur Internet même par le vendeur conforama. Donc impossible d'avoir le tapis qui nous plais. Caissier tout aussi peu aimable. De plus, pas de sans contact pour les paiement et les TPE ne sont pas désinfecter. Donc pas terrible en pleine pandémie. Bref, à fuir.

Personnels très désagréable ! Leur prix pendent les soldes sont gonfler à bloc ! Des arnaquer ! Produit très mauvais qualité ! Vous avez mieux juste à côté BUT !!!

Mauvaise information concernant les conditions de financements par un manque de professionnalisme très désagréable nous mettant devant le fait accompli. Désolé mais ce sont les fondamentaux de la vente. Bonne réception

J'y suis allé une fois j'étais un peu déçu de la taille 🧐et par contre les prix ont l'air très intéressant mais c'est casse-pied d'aller si loin🥺😩 mais quand on sait ce qu'on vient chercher il y a pas de soucis on y va

Aller dans un magasin de meuble et ne rien avoir en stock. Et avec des délais de commande de 4 à 8 semaines. Chercher l'erreur. Autant commander sur une plateforme de e-commerce bien connu.

Je pense que le personnel et accueillant malheureusement le jour où je suis venu je suis tombé sur deux personnes à qui ça a coûté de me répondre car on aurait dit qu'il n'avait pas le temps je pensais que les vendeurs étaient là pour ça. De plus les vendeurs cible les personnes donc les acheteurs je pensais être accueilli en tant que client je me suis trompé et je suis reparti du rayon literie

bj messieurs dames, concernant le sav de conforma d Albi il faut être très patient. De plus coté transition sa ne le fait pas du tout le technicien laisse chez vous les pièces défectueuses , alors que a ce jour l entreprise a pour mission de recycler ces déchets c est une loi imposée a toutes entreprise et je sais de quoi je parle donc super négatif en tant que service. salutations

TRÈS déçue de ce magasin. j'ai commandé un canapé en octobre et payé bien sûr et je n'ai rien reçu à ce jour fin décembre.faut pas s'étonner que l'on préfère commander à Amazon car eux tiennent leur délais.

j'ai acheté un téléviseur samedi après midi 699,99€ je rentre, je vais sur internet sur le site CONFORAMA ALBI le même produit 599,99€ a retiré dans le magasin. Comment se faire avoir Conforama c'est fini je pense que le vendeur le savait. J'ai écris cela sachant très bien que la direction de Conforama Albi n'en a rien à faire j'ai un ami qui a subi la même chose.

ne surtout plus acheter dans ce genre de magasin , nous avons acheter un four qui et tomber en panne au bout d'une semaine , il a fallut trois semaine au service client pour venir a notre domicile pour nous depanner et le pire cest que le service client n'a meme pas pu reparer notre four nous somme toujour dans lattente de reparation . apres avoir vue le directeur du magasin celui la ne nous a meme pas dit bonjour ( inadmisible ) celui la sen fou completement le four a ete payer maintenant pas de depannage possible ni remplacement ni autre . ne surtout plus acheter dans se magasin cordialement

Très belle surface, claire et spacieuse. Arrangements mobiliers et diversité très agréables et fonctionnels. Personnel compétent et souriant. Caissière et vendeurs à votre écoute et très professionnels. Je recommande !

J ai acheté une cuisine soldé à 40%, La vendeuse me fait prendre confo+ Pour bénéficier de 15% sur la carte soit 510€ selon son calcul. Après plusieurs péripéties etc coup de téléphone visite en magasin mon solde n est toujours celui que la vendeuse m'a annoncée au départ. Aujourd'hui j apprends qu elle a eu un défaut de conseil et que je peux m asseoir sur la différence.... Les accessoires évier haute aspirante etc.. Ne font partie de l offre à 15% Merci confo pour votre meprisence des clients. Et merci au service commercial. Vous venez de perdre un client. C est année j ai acheté pour 4700€ de meubles etc. J irais ailleurs maintenant. Mr Laurent t.

Très mauvais !!!! Article commandé sur conforama.fr dans ce magasin car il y était disponible immédiatement , après 40 km pour s'y rendre : problème ! Non disponible et on nous propose de faire 1 meuble avec 2 défectueux et rayés ! Retour sans rien , 40 km de plus.

Certains articles sont pas mal, les prix abordables (bien que lorsqu'on voit à quel point les articles en exposition sont abimés, on se pose des questions sur la qualité). En revanche, certains vendeurs manquent royalement de professionnalisme. Aujourd'hui, l'un d'eux est venu nous voir alors qu'on regardait les canapés. Chacun de ses mots était accompagné de la musique de mastication du chewing-gum qu'il avait dans la bouche - charmant... Puis il nous a dit quelle couleur nous devions prendre parce que ça l'arrangeait le tout avec une désinvolture affligeante. J'ai l'habitude des vendeurs qui n'y connaissent pas grand chose mais là c'était limite irrespectueux. Vu ce qu'ils laissent passer, je me demande quelle image ils veulent dégager... Prochaine étape, des vendeurs en débardeur, short et tongs ?

Une livraison n'avait pas pût être faite pour cause de dimension des colis.Le changement d'article a été réalisé sans discussion avec compétence et professionnalisme.

Je n'ai pas tout visité, mais au niveau électroménagers il y a du choix! Une vendeuse très sympathique, de même que la dame en caisse et un Monsieur professionnel et avenant au retrait de marchandise. Je reviendrai 😊

Je met 5 étoiles car je remercie vraiment les vendeurs qui mon pris en charge pour ma première visite j'etait complètement perdu même quand ils n'avais plus le temps ou que ce n'était plus de leurs rayon il m'accompagner au vendeur respectif c'était genial... a part le monsieur en électroménager lui ma plutôt donner envie d'aller voir un concurant... mais je crame pas une étoile pour ça, prix attractif, de bon conseil un accueil génial, je reviendrai !!!

Service après vente juste inacceptable avec une personne qui nous racroche au nez.Nous allons être obligé de faire appel au service consommateur pour nous aidez car il se renvoie la balle entre le constructeur et eux tous sa par se que notre garantie constructeur se termine dans deux mois et que l extension prend le relais. Mon mari et handicapé et le canapé c son lit.juste inacceptable

Vendeur qui tente de m'arnaquer et me trouve des excuses bidons pour me dire qu''ils ne font pas de devis, puis en fait, si, mais pas sur les articles soldés (tout ça pour me pousser à acheter un article non soldé alors qu'à la base je ne voulais pas un article soldé, bref le mec s'est enterré tout seul pour rien). Pas très agréable d'être pris pour un con, mais bon... faut revoir sa tactique commerciale car l'arnaque de base ça ne marche plus aujourd'hui, soyez juste à la disposition et à l'écoute du client, comme le font tout autre commerce, point barre. Ah oui, et au final, j'ai commandé et payé (suite à la réception du devis) sans explication : pas de livraison au bout d'une semaine j'appelle et j'apprends que l'article n'est pas en magasin et qu'ils l'auront dans quelques semaines seulement. ^^

au rayon luminaire et en général dans ce magasin le personnel est très accueillant et de bons conseils, personnellement j'ai acheté plusieurs articles et tout a été toujours parfait. Je recommande.

C'est un magasin où on va par besoin mais pas pour pour le plaisir le personnel toujours rapace vraiment ne change pas même si des tarifs sont corrects sur une petite gamme de prix

J ai acheté un lave linge far mauvais produit. Mauvaises explications du vendeur. Fatigué car il rentrait de vacances . Tout une après midi pour faire une machine. Je ne sais pas ce que j vais faire. On en a pour le prix. Mauvais choix Et très mauvais vendeur.

pas de problèmes particulier, vendeur jeune agréable et compétant. il a déplacer des meubles pour pouvoir mesurer un canapé ouvert en position couchage...puisque le fabricant ne le donne pas.

Assez étonnant l'accueil de ce magasin !. Des petits groupes de vendeurs qui papotent de leurs petits soucis de boulot à haute voix... Et quant on a besoin de leurs services.... Presque on les dérange.... Pour être poli !!!!...vraiment.... Pas top. On repassera pas.

Vendeur pas très réactif, meuble en kit pas top prix trop élevé pour la qualité proposée enfin chacun se fera sont avis!! SAV fantôme , aucune communication , aucun rappel , je conseille d éviter fortement cet établissement , que des galères, commandes en retard de plusieurs mois , Electroménager en panne pendant 3 mois et toujours rien !!!!

Bon acceuil, négociation très intéressante par rapport à des chaises déjà soldées. Par contre très déçu par un superbe canapé en cuir que l'on croyait haut de gamme mais qui a un énorme défaut apparu lors du montage. Nous sommes en attente d'une véritable silution car on nous a proposé aujourd'hui de mettre des cales en bois.... Dossier en attente.

Le vendeur électroménager confond soldes et promo ... pas très aimable. Les soldes sont sur les produits d'expositions c'est pas normal je trouve ..c'est intéressant côté prix mais on est reparti sans rien car leurs façons de faire n'est pas agréable. .

Nous avons acheter en dernier un radiateur bain d'huile qui dis fonctionné donc je l'ai ramener mais ils ont pas voulu rembourser et mon échanger avec une autre marque et il était dans un état pitoyable, les roulettes toute tordu et il était poussiéreux, je suis déçut par le SAV.

Personnels sympathique, pas du tout d'accord avec les personnes qui critiquent . Bien accueilli et personnels toujours compétents .

Certaines personnes du personnel sont incapable de faire un bon de commande correct et profite des jeunes pour la rentrée lorsqu'il s'équipe..je parle pour le conforma d'Albi... À médité

Les vendeurs ne vous «sautent» pas dessus ,comme des aigles sur leur proies, donc tranquillité dans le choix et la visite du magasin. En caisse , courtoisie et sympathie sont de mise...

Le père de mon fils à acheter un barbecue, la grille n'a pas là même hauteur entre le bas et le haut. Pour eux c'est normal, vous faites chauffer les merguez et autres pencher vers le bas . Moi non, je ne comprends pas pourquoi il ne mon pas changer l'a grille.C'est pour ça que je met une seule étoiles.

Attention à la carte fidélité. Je devais recevoir un chèque cadeau de 32 euros et bien il ne me l on jamais envoyer et quand je suis venu au magasin Conforama et bien ils m ont dit que la date de validité était périmée et qu ils ne pouvez pas m en envoyer un autre chèque. Donc je ne prendrai plus jamais la carte fidélité et en plus je l ai payer 15 euros.

Affichage erroné . Accueil très moyen. Je choisis un buffet en promo -40% j'appelle une vendeuse qui me dit la promo est finie depuis hier résultat elle enlève l'étiquette et me dit +40%. Du coup je ne l'ai pas pris.

Magasin bien agencé personnel réactif et l'écoute du client n'hésite pas à nous faire part des bons plans à venir dans l'enseigne

Il faut insister parfois... mais les engagements pris sur les produits en promotion sont tenus...face à certains vendeurs trop zélés(qui pensent à leur commission minimale pour lesdits produits )et qui vous dirigent vers le'' haut de gamme''...il ne faut pas hésiter et faire actionner leur directeur !!!

Quand on demande si nous pouvons prendre notre canapé le lendemain ils nous répondent oui bien sûr avec un grand sourire. Résultat 6€ de plus sur notre commande. Le vendeur aurait pu nous le spécifier ! Et lorsqu'on achète un sommier le vendeur nous en propose un super avec les pieds compris dans le prix, les pieds étaient pourtant dans la facture pour quelques euros de plus. Ce serait sympa de préciser tout ça !

Vendeurs très gentils et de bon conseils. Nous avons acheté un matelas pour notre fille, la personne qui nous a servi s'est montrée très professionnelle. Merci à lui.

Après avoir téléphoné pour demander si un canapé en promo était disponible chez. Ils nous ont répondu qu'il fallait venir pour le commander avec délai de 2 mois. Arrivé sur place pour passer cette commande on nous dit qu'il est impossible de commander ce canapé. 80kms allé retour pour rien sans la moindre excuse de leur pars. Je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Bonjour nous avons acheté une machine à laver de marque Candy mais qui ne fonctionne pas.Le technicien est passé.La machine doit être changée car dans le transport elle a été détériorée. Retour au magasin, nous avons du choisir une autre machine...mais plus chère = pourquoi. Nous sommes très content de l'accueil du magasin sur Puygouzon ainsi que le technicien mais cette affaire dure depuis 15 jours et nous serons livré l'autre semaine prochaine n*28. Nous pensions à un geste commercial qui réduirait ce surplus du prix car nous avons du rajouter 130 euros. Très cordialement Alain Massat

Je suis très satisfaite de Conforama depuis de nombreuses années et dans toutes les villes où j'ai vécu. Celui de Puygouzon est particulièrement agréable et le personnel absolument charmant. Petit bémol, magasin non ouvert entre midi et deux, dommage ! Continuez comme ça bravo !!!!

bon accueil souriante et aimable en caisse et en entrant a gauche par contre j ai demander un renseignement pour un ustensile de cuisine ont m as carrément dit d aller a Leclerc car vous en aviez pas chez vous je trouve ca pas normal quand ont veux garder ces clients ont leurs dit pas d aller ailleurs je trouve cela hallucinant pas vous

Client depuis plus 30ans, je n'ai qu'a me satisfaire des produits acheté dans ce magasin. Bon agencement, personnel très agréable et prix convenables.

Je suis assez satisfaite dans l'ensemble. Tous les produits que j'ai acheté chez eux sont très bien et les prix sont corrects. Tous mes meubles et décorations viennent de chez eux en général et j'en suis contente. De plus, avec la carte de fidélité, nous sommes privilégié sur plusieurs points : paiement différés ou en plusieurs fois ...

Très bon accueil, vendeur dispo et compétant, renseignements corrects, livraison et mise en service super, seul bémol attendre à la caisse, mais caissière super agréable et patiente, ce n'est pas de sa faute si certains clients sont bizarres !

SAV à fuire. Achat d'un produit qui tombe en panne sous un mois, le maintenancier à domicile nous indique qu'il sera réparé, au bout d'un moi finalement on nous propose un échange pour le même modèle mais le prix en magasin ayant augmenté on nous demande de payer la différence. A croire qu'ils sont sur une autre planète