Conforama Alès Magasin d'électroménager

Acheter un lit pour lequel il a fallu attendre 10 jours! On monte le lit se retrouve avec 2 pieds de lit les même on signal au SAV qui réclame le pied manquant. Aller HOP ENCORE 1 MOIS D'ATTENTE POUR AU FINAL RECEVOIR UN 3eme PIED. J'APPELLE CELA SE MOQUER DU CLIENT ET TROUVE CELA INACCEPTABLE. UN MANQUE DE COMMUNICATION ET UNE ATTENTE INTERMINABLE A CHAQUE FOIS!!

L'ensemble du personnel est très compétent, les caissières très souriantes . Merciiii

Personnel sympathique et serviable

Très bien.

Rapidité conseil et accueil chaleureux

Dame au top merci beaucoup à la dame du service après vente elle m’a très bien renseigné Je repars avec mon problème résolu Caissière au top

Personnel vraiment sympa et à l'écoute du client. Un grand merci à Cédric pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Vendeurs très pro, a l'écoute et de bon conseil merci a lui (rayon TV)

Commande sur le site de Conforama d'un lave-vaisselle le 6 avril pour qu'il arrive le 22 avril. Nous sommes le 13 mai, je suis obligé de me rendre en boutique pour savoir où se trouve mon produit car bien évidemment j'ai déjà payé et je n'ai aucune nouvelle de la part de Conforama malgré les mails envoyés. Je me rends donc sur place pour apprendre que le produit est indisponible et qu'il le sera fin juin voire début juillet. Merci de bien mettre à jour vos dates sur votre site afin qu'on évite de perdre du temps car en attendant j'emménage ce weekend sans le lave-vaisselle que j'ai commandé un mois à l'avance ! Et, la vendeuse, qui n'y est sûrement pour rien, m'a proposé deux autres lave-vaisselle en stock, SABA donc bas de gamme et un Electrolux à 1000 euros... A savoir que celui que j'ai acheté est à 400 euros... C'est le lave-vaisselle que j'ai commandé que je souhaite, pas un autre, sinon je n'aurais pas attendu tout ce temps pour l'avoir !

Merci à Séverine à l’accueil

Très satisfait de notre matelas Mérinos Mamie Cherry

Personnes très à l écoute et compétentes aimables c'est parfait je recommande conforama alès

Une équipe au top, des prix abordable à la portée de tous merci pour tout,

Ras tout était parfait

Bonne expérience avec Confo : vendeur aimable et compétent. Livraison de la plaque de cuisson, montage, enlèvement de l'ancienne plaque, tout s'est bien déroulé.

On demande à un vendeur si un canapé existe en d autres couleurs. Non selon le vendeur. Plus tard sur site internet il existe 4 couleurs. .... des vendeurs pas disponibles. Ou qui discutent entre eux et pas mieux niveau des caisses.

Caissière très aimable malgré mon très petit achat ! 😉 Merci !

Rapide ,serviables, sympathique

Nous avons été très bien reçu par Jennifer, très aimable et accueillante. Nous avons acheté pas mal de chose pour un aménagement et merci au directeur pour le geste commercial. Dommage que je n'ai pas pu rajouter un article sur la commande 2 jours plus tard, avec les mêmes conditions que nous avions eu le jour de la commande. Ce qui est dommage aussi c'est que nous serons livrés dans une dizaine de jours alors que la marchandise et en stock. Je vous conseille d'aller dans ce magasin vous y trouverez votre bonheur.

Ne correspond pas à mes recherches

J'ai effectué ce Lundi un achat avec une demande de paiement en trois fois sans frais. Je m'aperçois ce jour que les 3 paiements ont été retirés. Je cherche donc à prendre contact avec le magasin et la surprise un 0892.....donc des frais téléphonique, une honte absolue pour une grande entreprise comme la vôtre!!! Je cherche a nouveau un autre moyen de communication et je trouve le numéro Sav qui lui est gratuit, c'est mieux mais je ne suis pas au bout de mes peines. Temps d'attente estimé a 2 minutes, on me répond au bout de 8.... mais passons. J'explique a la personne qui ne semble pas comprendre un mot de français que je suis outré du numéro payant et lui demande de me mettre en contact avec le magasin ou j'ai effectué mon achat. Il s'exécute heureusement... Temps d'attente 2 minutes a nouveau... Au bout de 8 nouvelles minutes le système automatique téléphonique finit par raccrocher. Autant vous dire que je suis un petit peu remonté et que j'hallucine qu'une grande entreprise comme la vôtre ne se soucie pas plus de ses clients. Les temps sont dures dans le commerce j'y travaille moi même et je peux vous garantir que votre système téléphonique est un frein et que vous perdez des clients a cause de lui. A l'heure où internet est votre plus grand concurrent je vous conseillerais vivement de revoir votre politique sur le sujet. J'ose espérer que quelqu'un de chez vous va entrer en contact avec moi suite à ce roman que je vous expose ici. Faites attention il ne faudrait pas que les magasins d'ameublement soient les nouveaux Kiabi et autres magasins de vêtements qui par leur gestion calamiteuse se retrouvent aujourd'hui a fermer leurs enseignes. Bien a vous!!!

Très bien. j'ai bien apprécié ce magasin.

Beaucoup d articles, du choix à tout les prix.

Des voleurs ne jamais prendre leur extension de garantie et même les simples garanties ils trouvent toujours de quoi dire comme quoi ce n'est pas leur faute que ce n'est pas prit en compte un service après vente scandaleusement incompétente Jia du mettre une étoile pour publier mais ils en méritent aucune

Très bien

Bonne accueil juste un peu long lors de récupérer vos articles

Accueil chaleureux personnel de très bon conseil merci

Accueil et vendeur au top Merci .

Bonjour monsieur le directeur ce matin 15min avant ouverture je suis passé au rond point devant un employé il m'a klaxonner ok je comprends mai le doigt honneurs c est une honte pour information c une voiture grise et autre chose j'ai réservé le camion pour le matin j'ai due payer la location en possèdent la carte conforama esque c est norma déjà il pas mis un coup de frein mais par contre il sa luis le droit de me faire un doigt honneur ke c est très bien ce que je dis et pour info c est entre 5 et 10 km heure cordialement christophe

Un grand merci à Amanda pour son professionnalisme et sa gentillesse

Vendeurs bienveillants très serviables et patients. J'ai bénéficié d'un service personnalisé et reçu de très bons conseils car la vendeuse a fait preuve d'un grand professionnalisme. Au delà de son rayon elle a une très bonne connaissance des produits du Magasin dans son ensemble ( BEKO Samsung Candy). Je reviendrai en boutique . MERCI À VOUS Jennifer (... merci également à Melvin et Camille)

Une attente interminable pour retirer un achat fait en magasin, achat qui d’ailleurs a pris une augmentation de 80euro en 4 mois bien sur juste avant les soldes .. logique Chaise payer 200 euro en septembre la même chaise acheté en février soit 4 mois plus tard pendant les solde a 195 euro barrer a 279 euro Après demande d’explication il s’agirait apparemment d’une augmentation (vous voyez la douille ?) Bref une enseigne à fuir (Petit point positif pour le personnelle plutôt agréable )

Bonsoir, J'ai pour habitude de Conforama Alès. Mais je suis de plus en plus réfractaire à venir acheter un électroménager.Pourquoi? Tout simplement car la vendeuse de l'électroménager et vraiment pénible et insistante .c'est la course a la vente? Achat d'un appareil a raclette, du mal a choisir car elle est derrière vous a commenter.On file dans les rayons et on prend l'appareil. En passant elle nous glisse un morceau de papier avec un code.Jarrive en caisse, je donne le papier et j'apprends que ce n'est juste le code du vendeur..mdr elle a été d'aucun conseil. Achat d'un lave vaisselle : la même vendeuse vient sur nous et pareil de trop insistante. Du coup, on repart et l'achat c'est fait un peu plus loin sur la route de Nîmes avec plus de choix et pas de harcèlement a la vente . C'est bien dommage car je me donne un autre avis de la concurrence qui est moins a l'aguet de la vente Un effort est a faire au niveau de vos équipes

Très bon accueil, écoute, conseils et disponibilité du personnel. Avec tous mes remerciements. Françoise Rolet

Un grand bravo à Conforama Alès pour son accueil chaleureux et la diversité de son choix de produits. Mon expérience d'achat chez vous a été vraiment agréable. L'équipe à Alès sait créer une atmosphère conviviale, rendant la découverte des articles, qu'il s'agisse de mobilier, d'électroménager ou de décoration, encore plus appréciable.

Magasin avec large palette de choix en électroménager et surtout dans le rayon réfrigérateur et télévision. Vendeurs très professionnels et à l’écoute en particulier « Jennifer » qui sait se montrer très patiente avec des conseils très pertinents. Je vous la recommande.

Table en promo hors période solde et plein pot pendant les soldes allez comprendre quelque chose...une table à 859euros...on demande un petit geste quedalle...on va aller l'acheter chez but ils sont plus commercial...

Bon rapport qualité prix

J'achète un lave vaisselle SABA le 08/2021 avec la garantie 5 ans me disant que je serai ''tranquille pour 5 ans''. Malheureusement mes paniers sont morts et j'ai encore une garantie de 2 ans et demi ''jeter à la poubelle...'' Je vais à Conforama pour faire part de mon problème, on me propose des paniers à 200€ ( 60% du prix du lave-vaisselle ) . Je demande donc un prix sur un lave vaisselle haut de gamme neuf racheter chez eux. Je trouve un ''haut de gamme'' à 800€ pour être tranquille. Suite à la situation exceptionnelle et mon mécontentement, le directeur me fait une réduction de 10% sur un lave vaisselle... Malheureusement je le trouve ailleurs ( en France, sur Alès )pour 40% moins chère, neuf et avec les mêmes garanties. Malgré le fait que les vendeurs soient compréhensif, gentil et patient, l'entreprise vend vraiment ces produits au mauvais prix.

Je viens de lire un peu les commentaires il y a beaucoup de négatif j'ai vu que le patron répondait et qu'il doit lire c'est important les avis surtout des gens du coin le client ça se fidélise plus ou moins on doit lui donner envie de revenir attention coaching donner des primes de satisfaction client et le suivi des commandes très important on est à Alès c'est pas Paris ou genre tout le monde s'en fout des uns et des autres

Achat d un sèche linge neuf, en panne au bout de 2 jours. SAV inexistant, il faut appeler un numéro à 0.35c la minute!!! C est honteux de payer pour accéder au SAV

J'ai trouvé le micro onde que je souhaitait

Très bien accueilli, très bien conseillé

Achat en boutique en novembre pour un sommier , une fois déballé sommier abîmé , en décembre proposition de nous en re livrer un car nous n’habitons pas à côté le livreur le jour J nous informe que tous les sommiers en stock sont défectueux aucune nouvelle du magasin hormis « nous n’en avons plus en stock nous vous rappellerons pour vous en livrer un cela n’est pas urgent vous ne dormez pas par terre» à ce jour (11 janvier)j’ai tenté plusieurs fois d’appeler le sav sans réponse, et je n’ai toujours pas mon nouveau sommier. Extrêmement déçue de ce magasin et de leur avoir donné 1000€.

mécontente de la façon de nous imposer la carte confo+ à 15 euros avec le credit cetelem, alors qu on voulait payer comptant, et qu il existe celle à 10 euros que l on nous a pas proposé. c est abusif, de plus les prix annoncés ne correspondaient pas au prix final , et pour finir on ne nous prévient pas qu il faut aller à un autre dépôt pour récupérerl achat. Du coup attente pour rien au premier dépôt car personne ne vous parle. une après-midi pour un achat !

Très bon accueil.

Cadeau de mon père acheté le 8 décembre , deballé avec un soucis le 25, Remplacé directement en magasin sans discuter Merci

Aujourd'hui 10 janvier je me rends à Conforama pour acheter un matelas et un sommier, j'en profite pour regarder les fauteuils électriques soldés, je décide d'en acheter 2, je tente un geste commercial auprès du vendeur, rien. Les articles sont disponibles et pourront être livrés le même jour, je regarde le détail de ma commande sur son ordinateur montant de mes achats 1667 €, dont 195€ de frais de livraison ?, pardon, c'est quoi ça ? Matelas 35€ de livraison, sommier 35€, un fauteuil 62,50€, le deuxième 62,50€?????. La livraison n'aurait lieu qu'une fois mais ils facturent à chaque article. C'est complètement inadmissible, c'est du vol manifeste. Sachant que l'entreprise de livraison de perçoit même pas la moitié de la somme, donc du VOL Je n'étais pas favorable aux commandes sur internet, et je tenais à faire travailler le local. Je comprends que de plus en plus de gens commandent sur le net ou la plupart du temps les livraisons sont gratuites. Par conséquent adieu conforama.

Super conseil merci l équipe

magasin très propre , très bon accueil personnel trés agréable

très contente de ma visite ce jour a Conforma Ales, personnel très aimable et très compétent, agréable et souriant Merci Meilleurs voeux

Excellent conseils, un vendeur a l’écoute. J’ai pris la carte fidélité, j’y retournerais

Magasin propre et bien arrangé

Conseil et accueil service télé nikel

Après plusieurs achat au près de conforama Alès, nous avons dû acheter des pièces détacher pour une gaziniere acheter 2 années au paravent, après 3 semaine d’attente et de réception des pièces qui n’était finalement pas les bonnes. A notre retour quand nous leur expliquons, il nous explique que les pièces ne sont plus commandable, hors lors de l’achat il a était préciser sur la facture que les pièces détacher serait disponible pendant 5 ans. Le responsable n’a rien voulu savoir et n’a pas chercher d’autre solution que le remboursement, nous somme donc 3 semaine après toujours sans four. A quelque jour de Noël merci conforama Alès.

Je remercie la dame qui c’est occupé de moi de a a z super je reviendrais malgré une commande sur internet elle m’a bien aidé bonne fête

Surtout ne pas appeler. A 30c la minute vous en avez pour 5 min d’attente sans avoir personne au bout du fil.

Parfait.le personnel est charmant et très disponible.

Les employés sont très accueillants dans un beau magasin avec beaucoup de choix

Personnel très professionnel et très agréable. Nous avons trouvés des produits d'un très bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité prix mais articles a commander quasiment tous le temps.

Avec but ces deux enseignes se partagent la clientèle. Qui n à jamais acheté dans ces endroits ? La qualité le choix et les renseignements fournis sur place permettent d avoir ce que l on recherche à prix correct.

Je mets seulement 1 étoiles Personnel incompétent et très désagréable. Il y a une caissière et une vendeuse qui reste encore bien aimable . J'ai commandé un meuble sur Internet Conforama ,la commande n'est pas arrivé ,quand je vais à Conforama directement on me dit que la commande a été réceptionnée alors que je l'attend depuis 8jours .

Beau magasin. Très propre

Très compétent. Très bons prix en ce qui concerne les plaques à induction.

Le magasin est grand et propre. Il y a du choix et les prix sont corrects .

Achat en ligne, donc je ne parle que de l'enlèvement de la marchandise. Ouvert le 11 novembre, aucune attente, servi immédiatement. Le tout n'a pas pris plus de 10 minutes. Que demander de mieux ?

vendeur trés professionel qui nous a séduit pour conclure notre achat de téléviseur encaissement et formalités avec un agréable accueil

Personnel catastrophique. Même pas capable de venir vous renseigner on ce demande pourquoi ils sont là ? Je ne risque pas d’acheter quelques choses.

J ai eu à faire à un excellent vendeur disponible aimable très agréable merci à vous Cédric pour votre gentillesse et votre patience je me permettrais de vous demander pour mes prochains achats

Personnel à l'écoute, agréable et compétent. Magasin bien achalandé et agréable.

Excellent accueil du vendeur. Et très bon conseil.

Cédric est un excellent conseiller, tout c’est très bien passé Merci encore Conformas Ales

Meubles hypers fragiles et super cher pour une qualité douteuse et surtout... rien en rayons. Les 3/4 des produits ne sont pas visible en magasin, donc les vendeurs vous disent OKLM d'acheter le meuble à l'aveugle et tant pis si ça ne convient pas. Quand c'est pour 10-50 euros on prend le risque, pas pour un meuble à 1000 euros!!!! On doit en plus courir après les vendeurs pour avoir une info, limite si ils ne s'enfuient pas dans l'autre sens quand on croise leur regard! Je me souviens d'un temps où il y avait un bon rapport qualité prix et où se trouvaient sur le site seulement ce qui était en magasin. C'est si loin...

Amelie nous a conseillé, renseigné avec compétences. Son sourire plus qu'agréable va de pair avec sa bonne humeur .Anaïs, à la caisse,à été également parfaite. Merci Mesdames!

Très bon accueil et bon conseils.. Pour l'achat que j'avais a faire,la gamme est importante...

On ne vous annonce qu a la fin de votre achat que les crédits 10 fois et 5 fois ne sont plus gratuits Un service de livraison qui ne trou meme pas l adresse...au secours

bon accueil, rapide et compétent pour les explications

Vendeur super sympa... Caissière qui devrait se réorienter

vendeur très compliqué dans ses explications, pour obtenir 10% je me retrouve avec une assurance ajoutée ??heureusement qui m a été remboursée après réclamation . De plus ,pourquoi se retrouve t' on mis en relation avec une maison de crédit cetelem pour 1 paiement comptant ???? tous ces désagréments ne mettent pas en confiance .

une caissière super hautaine, prend de haut ses clients. Je déconseille fortement

Une étoile car impossible de mettre moins... Un service après vente d'une amabilité crasse, on ne peut pas parler comme ça à des clients. Nous ne sommes pas responsables des problèmes informatiques et de gestion de vos SAV. Prenez un peu de recul si vous n'avez pas envie de bosser nous irons chez Amazon...!

Problème lors de la commande d'une cuisine, le directeur de Conforama me contacte pour me dire que les conseillers du rayon cuisine vont s'occuper de mon problème. Aujourd'hui le problème est rectifié et j'ai le droit à un bon cadeau pour le désagrément subit. Certaines enseignes devraient prendre exemple.

Je tiens à remercier le directeur, ainsi que les deux personnes du service après-vente, qui ont réussi à trouver une solution aux problèmes que nous rencontrions, je souligne le professionnalisme de ces personnes, leurs gentillesses ainsi que leur amabilité

Excellent vendeur, bons conseils techniques et très courtois. C'est vraiment agréable d'être ainsi accueilli.

Retrait colis entrepot 2 déplorable. Le magasinier vous regarde sans aucune aide. Ma femme de 66 ans à dû m aider à grande peine à charger 3 colis de plus de 35 kg sans que cette personne ne fasse un mouvement pour au moins aider. Ce sera mon dernier achat chez votre enseigne grâce à ce monsieur qui ne mérite pas son emploi. Idem pour les 2 autres personnes retirant des achats ce jour là . Je ne dois pas être le premier à m en plaindre.

Accueil glacial J’arrive en caisse à 10h20 et ils sont 3 derrière la caisse et à peine un bonjour. 1 caissière compte la caisse.. 1 caissière on ne sait ce qu’elle fait et un monsieur qui est occupé. Personne s’occupe de moi… j’avais 3 petits articles et je voulais payer par cb. Voyant que personne s’occupe de moi, je décide de déposer les articles et part du magasin déçu.

Le vendeur nous a empêché de faire une énorme bêtise en voulant acheter un meuble de cuisine à bas prix car nous voulions le prendre pour en faire un meuble de salle de bain car les caissons sont bcp plus profond. Merci à lui 😊

Livraison d'appareil abîmé. On ne peut même pas les joindre. C'est quand même à eux de s'en occuper au prix de la livraison. Si tu appelle c'est 35cts la minute en plus.

Tout à bien évolué, le canapé choisi nous a été très bien conseillé et vendu. La livraison impeccable

Enfin un magasin sérieux. Je recommande. SAV parfait. Merci.

Charmante jeune femme à l’écoute du client merci encore Mme Naamar

Merci à l hôtesses sav Malvina d avoir gérer mon problème de commande accueillante souriante ☺️

personnel electro menager au top cette dame est toujours la pour nous guider nous avions une image tres negative du magasin de bellignat dans l ain grace a cette personne sur ales le top

Pire service après vente jamais vu. Lors de mon inscription pour ma commande, je coche la case « l’adresse de livraison est différente ». Évidemment, je note l’adresse où je souhaite recevoir la commande en-dessous de cette case cochée. Finalement je reçois le colis a l’adresse de facturation. Après 4 appels, rien à avancer impossible de changer l’adresse de livraison. Ce n’est que lors du deuxième appel qu’on m’informe que je dois moi même contacter le revendeur car ce n’est pas conforama. Revendeur qui n’a pas changer l’adresse malgré les messages que je lui ai adressé. A ce jour, 2 semaines sont écoulés et je n’ai rien reçu. Par pitié commandez pas en ligne.

Pour aller plus vite je vais parler que ce qui est bien, il y a....heu! ...il y a rien !

Je ne comprends pas les horaires 10h pour fermer à midi et reprendre à 14h solution restez ouvert entre midi et 14h vous verrez que vous aurez des clients

Achat pour un frigo super vendeuse et très gentil accueil à la caisse

A éviter pour tout se qui est de la literie 2 mauvaises expérience - un lit reçu 1an après (sans exagéré) -un autre lit commander reçu sans (vis , verrain)donc impossible de le monter Colis reçu en juillet et les pièces manquent ne seront pas livré avant septembre ... 👍a revoir vos fournisseurs

Les produits qui sont en promo malheureusement il faut commander 3 semaines de délai je suis venu 1 jours avant les soldes et les produit soldée il n'y en avait que sur commande ex mini four

Rien à redire sur mes achats de meubles cuisine et salon Très bon accueil et toujours très bon rapport qualité prix, encore plus pendant les soldes

Canapé acheter août 2022 pour la somme de 1528.50e chez Conforama Alès! Canapé d'angle fixe 4 places - SANDRO coloris anthracite. Canapé qui ne correspond pas du tout au prix de l'achat! Difficile de montage! Confort très moyen! Très forte odeur de produits chimiques! Une pure arnaque! J'ai acheté ce canapé chez Conforama car c'était le seul modèle qui convenait à la taille de ma pièce. Suite à mon achat j'ai essayé de publier un avis pour avertir d'éventuels consommateurs sur le site Conforama et ils m'ont refusé de publier mon avis! L'enseigne Conforama est à fuir absolument! J'espère que j'aurais pu avec ce message avertir d'éventuels consommateurs!

Ecran 215 cm diagonale. Trés bien renseigné sur le matériel et les modalités de financement. Prix compétitifs

Je suis très mécontente, j'ai acheté un canapé chez vous comptant j'ai était livré il y a 15jours et au déballage il avait un pieds de cassé, les livreurs l'ont signalé, je n'arrête pas d'appeler conforama mais personne ne fait rien, en attendant j'ai acheté un canapé 1500e et je ne peux pas massoir dessus !!!!! Dans 15jours j'ai des invité je ne sais même pas comment faire franchement le service après vente merci, jattend mon pied de canapé !!!!!

Leur machine à laver c'est de la camelote au bout de 1 ans1/2 machine HS Le vendeur nous a forcé la main pour acheter leur marque en disant que de toute façon les machine à laver ne sont plus faites pour durer 10 ans. Donc autant acheter pas cher

Merci à Malvina Naamar du SAV pour le traitement de notre dossier, et surtout pour son action rapide et efficace !

Satisfait du magasin : larges choix, prix raisonnable, vendeur cuisine Fabrice Bertrand disponible et compétent. Je recommande.

Très bon accueil, grande disponibilité, professionnalisme, excellente prise en charge par le service après-vente et surtout le sourire!

Un magasin trés bien organisé , en apprenant mon stage sur ce magasin j'ai beaucoup appris de mon future métier grace au salariés du magasin. Merci beaucoup a l'entreprise

Des voleurs jai acheter pour 9000e de meuble . Il manquer le bureau de ma filles . Il devait m'appeler quand il arrive sauf quil mon jamais appeller .entre temps jai zapper soucis de santer .et quand je suis revenue pour chercher le bureau il mon dit quil me l avais donner ou bien que javais trop tarder a venir le chercher et que cetait gelée la commande plusieur tentative et toujours ni le bureau ni récupérer mon argent .plus jamais jirais chez conforama .... dommage jacheter souvent chez eux . Je ne recommande pas Il faudrait donc que je fasse valoir l aide juridictionnelle pour récupérer mon bureaux qui coute cameme 300e.... alors que je n'est pas que sa a faire Plusieurs fois si suis allez jattend toujours leur appels.... HONTEUX

Merci à François pour le service après vente Il manquait un accessoire à ma livraison et dès le lendemain la situation a été réglée Merci Nathalie

Des super produits, c'est juste un peu compliqué pour récupérer les commandes à l' entrepôt.

Acheté un portant, arrivé chez moi sitôt monté, 4 vêtements posés. Le truc se casse. Je laisse un avis sous l article, on me le modère et refuse.... Pas de grossièreté ni rien... Mais bon... Apparement les avis sont filtrés alors je passe sur google... Vendre des articles de m**** on parle de réchauffement climatique... C'est une escroquerie et un manque de respect pour les acheteurs et la planète. Il s agit de le portant simple noir sans roulette. Sérieux.... On me bloque mon avis je rêve.

Aller à Conforama pour une cuisine sur mesure. Le vendeur nous a très bien Renseigné Nous sommes repartis avec le projet en 3 D . excellente prestation.

très mal reçu à la l,accueil par une jeune fille après 30mn d;attente au rayon luminaire je demande si il y a une personne pour me renseignè on me rèpond sèchement que la personne de ce rèyon fait ce quelle peut moi je ferait ce que je veux j,irai ailleurs merci conforama

Ce magasin ne vaut rien aucun article disponible : plaque de cuisson il y en a pas, clic clac il n'y a pas, pas d'écran pc, lit non plus.... une honte ! A fuir

Merci à Conforama pour sa participation à l'enlaidissement publicitaire de la ville d'Alès, qui a bien mérité son prix de la France moche ! Installer ce genre d'horreur sur un parking, c'est faire preuve de mauvais goût, mais surtout d'un mépris des habitants considérés comme de vulgaires con-sommateurs ! Quant au maire de la commune qui a en charge la police de la publicité et ne semble pas gêné le moins du monde par cette construction illégale, n'en parlons pas. L'important étant bien entendu de ne pas contraindre l'économie locale, comme si cette enseigne avait le pouvoir magique de faire vendre plus.

Oui Mr le directeur vous m avez effectivement fait une proposition commerciale concernant l aspirateur acheter il y a deux mois do t le plastic de la cuve se désagrège et que vous refusez de prendre en sav, 90€ a notre charge pour un aspi neuf oui vous m avez proposez de prendre en charge 30€ sur 90€,et oui j aïs accepter est ce que j avais d autre choix après que vous m ayez préciser que même. Si nous n effectuer pas la réparation les frais de transport serez à notre charge,, à se jour nous n àvons toujour pas récupérer l aspirateur et votre sav n est pas capable de nous dire quoi que se soit ???, vut que apparament vous estimer avoir trop de clients pour nous encourager à acheter sur des sites chinois moin cher conscient qu il n y pas de garantie, mais à conforama aussi

Nul on ne peut pas téléphoner sans numéro surtaxé une honte. Je veux acheter un canapé avoir des renseignements pour la livraison.. impossible

On achète une chaise on paye puis aller récupérer la chaise à l autre bout de la ville retour maison un pied de la chaise ne se visse pas. Retour confo rendre la chaise il nous la change aller on repart à l entrepôt pour récupérer notre chaise quel temps perdu pour une simple chaise. Je n irai plus

Plusieurs fois que j acheté dans ce magasin. De beau meuble et de bonne qualité. Personnel agréable et disponible.

Nous avons acheté un sèche linge et un kit de surexposition qui devait être universel à 79 euros ( le kit ) qui bien entendu n'est pas remboursable.... Nulle !

Parking assez grand. Grand choix dans tous les rayons. Magasin dans lequel il est agréable de déambuler. Personnel avenant et soucieux du client.

Magasin et service correct... Salle pour récupérer les achats trop vetuste pas agréable du tout . Et manque de personnel selon moi. Sans aucun doute umil faut remettre les locaux au goût du jour

Ce que je trouve dommage c'est qu'il n'y ai pas assez de choix dans les meubles plus précisément de salle de bain et qu'on soit obligé de commandé sur internet. j'aime voir ce que j'achète et surtout pouvoir le récupérer directement.

Pas la peine de réserver pour le drive il ne regarde pas je devais retirer ma commande a 14h15 rien de pré résultats il m'a fallut attendre 30 minutes bref perte de temps

Je souhaitais avoir des renseignements pour l'achat et la livraison d'un frigo, d'une machine à laver le linge et d'un sèche linge. 35 cts /minute pour avoir un renseignement téléphonique. (08.....) Dommage !!!

Faites attention lorsque vous achetez quelque chose le service après-vente est complètement nul j'ai acheté une télé même pas une semaine après elle commence à déconner et là je reçois comme quoi il faut que je remballe la tête dans son carton d'origine ou alors il faut que j'aille chercher un carton exprès donc à mes frais bien sûr les allers-retours et en plus de ça on se retrouve sans télé le temps qui répare super bien sûr après il faudra aller la rechercher c'est une honte

Une trottinette wispeed T855 vu mi octobre à décathlon 349€ vendu même date à conforama 299€ j'ai bien fait de comparer économie de 40 euro c'est cool

Modification de mon avis suite à la résolution de mon problème en date du 02/11/2022. Le problème fut résolu le 15/02/2023, cela a pris beaucoup de temps, car la première commande de pièce de remplacement n'était pas valide, mais le responsable du SAV a pris les choses en main et a résolu mon problème J'ai proposé de modifier mon avis, mais pour lui ce n'est pas important seul ma satisfaction compte (c'est honorable) Je donne malgré tout mon avis global sur le magasin Conforama Alès et je rajoute deux étoiles. Je suis dans l'ensemble satisfait, mais il y a de l'ombre au tableau. J'ai acheté une nouvelle chambre pour plus de 2000€ c'était un investissement et malheureusement tout n'est pas parfait, mon lit est rayé, mon armoire également ainsi que ma commode. Le premier matelas me faisait mal étant en situation de handicap, je passe 90% de mon temps dessus et c'était impossible de rester avec celui conseillé. Je devais le garder 30 jours pour pouvoir le remplacer il a fallut se battre avec le sav pour un remplacement (celui que j'ai acheté était d'ailleurs plus cher) Je n'ai pas le luxe de pouvoir sortir souvent, c'était stressant et éprouvant, les vendeurs sont très aimable même si l'une d'entre elle pousse à la consommation (je me retrouve avec un article qui ne me sert à rien, mais je n'ai pas osé dire non peu importe) Pour résumer quand vous venez pour acheter les vendeurs et vendeuses sont charmant(e)s cependant en cas de problème ce n'est plus le même accueil. Je retire une étoile pour l'état de ma chambre, car je ne devrais pas avoir de rayure, pour le problème rencontré et son début de gestion assez compliqué et l'accueil téléphonique d'un monsieur du sav que je ne risque pas d'oublier. L’amabilité n'était pas au rendez-vous... Premier gros achat chez Conforama et une expérience en demi teinte qui ne donne pas forcément envie de réitérer l'expérience. Je suis peut-être un cas exceptionnel à vous de vous faire votre propre avis :)

Une honte. Nous avons fait appel au service livraison montage. Déjà la 1ere fois ils ont oublié ma grand mère. Nous avons dû appeler y retourner... Puis finalement l'armoire est abîmée à plusieurs endroits, mal montée elle bouge et le tiroir du bas a du mal à s'ouvrir. A ce tarif c'est inacceptable et profiter d'une personne âgée et malade bravo.

Bonjour, merci encore à l équipe grâce à eux j ai enfin pu avoir mon frigo au bout de 2 mois. Ce n été pas du tout leur secteur ( je suis du Nord) ils se sont battues et pris le temps de m'aider malgré leur surcharge de boulot. Merci à tous bon courage.

Magasin sympa, pour certain produits petit prix, en retrait, il faudrait mieux( ouvrir sur place) car reçu endommagé, et réclamation difficile à prouver.

Excellent accueil, sourire, patience au service après vente. Les magasiniers aussi Vendeurs a l écoute du client avec patience.

Très bon accueil et très aimable

J'adore..j'ai refais toute ma déco et j'y ai tout trouvé Les employés de bon humeur, et de bon conseil Merci à l'équipe qui nous aide à charger les voitures avec le sourire

Alors je met cette étoile 🌟 🌟 🌟 je ne recommence pas aucun suivie ils faut revoir tout la connunication ses un travail d équipe et la zéro je suis une cliente et très déçue juste un petit mot pour malvina tu et trop bien pour eux j espère que vous restez comme vous êtes

SAV Déplorable pas du tout à l'écoute du client j'ai mit 1 étoile mais si ont pouvait mettre zero je l'aurais fait j'ai acheté pas mal de meuble chez conforama et je les ait toujours reçus avec un défaut c'est honteux un responsable devait me rappeler pour me faire un geste commercial mais il fait la sourde oreille il ne me rappelle pas et pour dire j'ai même un proche qui a reçu un lave linge tout cabossée et conforama bien sur n'a fait aucun geste commercial a cette personne ya que l'argent qui compte pour eux le relationnel client il conaisse pas un conseil fuillez ce magasin allez ailleurs personnellement je préfère encore BUT eux au moins quand ont acheté des meubles chez eux il sont en bonne état

Vous ne pouvez pas la manquer ! Sur le parking de Conforama, installée depuis bien longtemps : cette IMMENSE ENSEIGNE scellée au sol est en infraction : 1- Elle ne devrait pas dépasser 6,50 m de hauteur, Article R.581-65 CE, elle fait plus de 8 m 2- Elle ne peut pas être si proche de la limite de propriété et donc de la maison voisine Article R.581-64 CE. Elle est presque accolée Attention : Elle est en surnombre si une autre enseigne au sol est déjà placée le long de la même voie Article R.581-64 CE. De plus, elle n'a pas une intégration paysagère respectueuse de son environnement (RLP article 4) et le Règlement local établi par la commune en 2019 Article 35 limite la hauteur de toutes les enseignes à 6 m. Mais pour ces 2 derniers points, Conforama a 6 ans pour se mettre en conformité... Surtout surtout : Conforama affiche le plus grand mépris pour les habitants des 2 jolies maisons juste en limite de l'édifice. Pathétique et révoltant. L'enseigne doit donc être démontée sans attendre du fait des infractions au code de l'environnement. La mairie a le pouvoir de la faire démonter. Il faut agir, par respect pour ces personnes, et parce que le Code de l'Environnement et le RLP ont été écrits pour éviter ces abus !

De très bons conseils pour l'achat d'une cuisine. Mieux que Arthur Bonnet

Très bon accueil de la part des vendeurs. Renseignements obtenus de suite. Caissières très aimables. Voilà un magasin où l'on a envie de retourner. Claire B.

Conforma,c'est bon de changer est le slogan du magasin. Je confirme! Changez et allez voir ailleurs : modèles exposés déjà abîmés et retrait des articles...j'ai abandonné après 1/2 d'attente. Manifestement, l'entrepôt est un foutoir.. et je n'oublie pas les caissières en pose cigarettes alors qu'il y a de l'attente en caisse.. Donc, magasin à oublier.

J'ai eu la chance de tomber sur une personne agreable qui s'est rendu disponible pour répondre à ma demande, ce qui n'a pas toujours été le cas. Et pour l'enlèvement, parfait ! J'ai eu à faire à des personnes sympathiques et aidantes qui m'ont aidé à charger mon colis 👍

Conforama m'a définitivement perdu en raison d'une organisation retrait marchandise bof. Être obligé de revenir 2x pour retirer son article et au final annuler l'achat car l'article doit être récupérer sur un autre entrepôt qui n'ai pas le lieu indiqué dans le mail de mise à disposition ou revenir une énième fois malgré le km ( + de 70 en AR sur un trajet donc x 2 ou 3 c'est plus économique du tout . ..) Très déçu

N'attendez pas un service !!! Dès l'entrée du magasin le ton est donné !!!les caisses tournent le regard à l'ouverture de la porte et ne répondent pas au bonjour des entrants...les vendeurs...quel vendeur ? Juste un gars en pleine digestion qui scanne un code et vous invite à donner votre nom en caisse... aucun conseil dans les rayons... seul le SAV est dynamique et souriant

Franchement magasin avec un personnel non agréable. Acheter des cadres sauf ils sont vriller sous prétexte que les 7 jours sont passés ils me les échangent même pas . Très déçu

Je déconseille d’acheter une cuisine surtout avec des casseroliers. Conforma vends des caissons de meuble d’une marque et des kits de casseroliers d’une autre marque les trous de montage fait dans les caissons ne correspondent pas aux glissières. Bonjour le casse tête pour fixer les glissières A éviter absolument

Très mauvaise expérience avec ce magasin .. je commande un lit en mars et un conseiller me donne une date de livraison . Je déménage en fonction de cette fameuse date et je reçois un sms en me communicant qui aurai du retard . 15 jours après 0 nouvelle et quand j’appelle on me dit que personne sait quand la livraison aura lieu . On me dit qu’on va se renseigner et qu’on me rappèlera mais 1 semaines après 0 appel .. à ce jour 0 nouvelle après bientôt 3 semaines de retard .. très déçu ..

Personne à l accueil accueillante. Pour la carte Confo pensez à vous en servir chaque année sinon vous allez vous retrouver comme moi à la refaire malgré que elle soit valable jusqu en 2023. Sinon. Rien à redire

Super magasin !! Propre et super bien rangé, beaucoup de choix de meubles et de pleins d’autre produits. Des vendeurs et vendeuses au top très accueillant, souriant et de très bon conseils ! Possibilité de payer en plusieurs fois, camion gratuit et bien plus 100%

J'ATTEND UNE REPONSE DE LA DIRECTION Samedi 19 mars 2022, a 17h20, une conseillère en vente de conforama (brune) s’est délibérément moquée d’une personne en situation de handicap. Lorsque deux clientes sont sorties du magasin, la dame leur a dit au revoir avant de pouffer de rire avec ses collègues . Puis s’en suivi les moqueries. Je ne répéterai pas les atrocités que vous avez dit madame, parce que j’ai honte pour vous . Et je suis navrée de savoir que le monde abrite des âmes comme la vôtre . Si votre éducation a visiblement été raté , j’espère au moins que votre supérieur saura vous rappeler les règles de bienséance . Cordialement

J'ai acheté une armoire que j'ai payé 169€,j'avais 2 semaines pour le retirer à l'autre bout de Alès lol. Pour la récupérer une semaine après au dépôt 2. J'avais déranger un amis, qui c'est déplacé de Anduze en camion pour entendre au dépôt que m'on meuble à était cassé lors d'un déplacement de leur part. Ils me proposent un échange, puis se rétracte parce que le meuble vitrine était vendu. M'excusant au près de mon amis en camion, de s'être déplacé je passer pour un con. Donc retour à conforama, à chercher des vendeurs, voir leur courir après tellement il y en à ! Pour me proposer une armoire équivalent à l'autre mes aux doubles de son prix, un geste de 70% de la part de la vendeuse lol. Pour finalement repartir rembourser. Une honte. Faut il donc se déplacer à Nîmes ou Montpellier pour avoir un produit sans problème. Et ce n'est pas la première fois. Des amies à moi ont aussi eu ce genre de problème. Ces dommages, et remplissait votre magasin, beaucoup trop de ruptures. Ont aurait presque cru à un de stockages lol. C'est dommage, car le seul responsable est le directeur qui devrait prendre ses responsabilités. Cordialement.

Cet aspirateur/vapeur je le voulais depuis quelques mois et c'est l'offre en magasin qui m'a fait l'acheter c'était celui de l'exposition qui restait, je l'ai donc pris mais dans ce cas j'aurais aimé que l'on me propose une petite réduction en plus, j'ai eu la boite d'un côté et l'aspirateur de l'autre, avec le COVID ils n'ont pu ranger l'aspirateur dans sa boite

Sav minable. Achat d'un canapé qui est cassé 1 mois apre l'achat... après 1 mois d'attente ils m'annonce qu'ils commandent les pièces est c'est à moi de les monter . Je trouve ça inadmissible, heureusement que les concessions automobile ne fonctionnent pas de la même façon Je ne ferai plus d'achat dans ce magasin

Le magasin en lui même et le bon accueil des employés est au top 👍 Le côté pas pratique est qu'il faille aller retirer ses achats dans un dépôt situé plus loin et avec la circulation importante pour y accéder c'est vraiment pas pratique ☹️ ce qui explique les 3 étoiles. 5 étoiles lorsque tout sera regroupé au même endroit 😉

J'ai trouvé ce que je cherchais. On trouve plein de choses mais le magasin fait vieux : il faut encore ouvrir la porte d'entrée à la main, puis d'autres barrières par la suite... Peut-être réfléchir à l'automatisation, appréciable au vu de la pandémie, éviter de toucher les choses que tout le monde touche ça serait bien. Merci d'avance.

J'ai acheté un lit de plus de 1200 euros remisé à 50% + le sommier presque 900 euros. J'ai pris un camion et gentillement un employé m'a mis le matelas dedans. J'ai constaté à l maison qu'il y avait une tache noire et un autre endroit à un accrocs donc le rebord est abîmé. A ce prix c'est inadmissible.

Très bel accueil, équipe souriante , dispo, à l'ecoute....Renseignements appropriés....j'attends tout de même les soldes....à bientôt

Très satisfaite de mon achat. Personnel professionnel compétent et aimable. Je me sers chez eux depuis des années et jamais je n'ai été déçue. Je recommande vivement.

À chaque fois, nous ne sommes pas déçus. Le rapport qualité/prix est là, et le service AV et l'accueil sont très biens. Merci Confo 😉

Aucune caisse handicapé, quant au retrait marchandise... idem!!!! Pareil pour les femmes enceintes, un scandale de les voir attendre 2 heures debout sous cette chaleur sans leur donner la priorité...

Trop peu de vendeurs pour prendre la masse de clients présent en permanence ds le magasin... du coup le temps de récupération des commandes est bien trop long... Dommage car le personnel est à l'écoute et compétant....

Adieu Conforama. Service après vente plus que médiocre et déplorable. Très mécontente de leur service après vente si on peut appeler ça ainsi. Une chaîne tellement grande qu'ils en ont oublié d'être commerçant. Une employé et le responsable m'ont fait tourner en bourrique à plusieurs reprises pour au final ne jamais solutionner mon problème et qui je précise aurait pu l'être facilement si chacun y mettait du sien.

Ce magasin est deconnant. Le personnel au bureau des retraits des marchandises est infect ! Impoli et expéditif ! Calme et relax en arrivant, je suis repartie très énervée par leur comportement. Aucun professionalisme de leur part. Entre la nana qui t'accorde une demi seconde et te laisse en plan et le gars qui t'explique la vie... Sans compter que jai reçu 3 informations différentes de leur part avec un air condescendant à chaque fois Accordez vos violons et former votre personnel au respect merci.

Pas de vendeur après une demi heure d'attente le service après-vente tes désagréable on vous dit qu'il y en a en stock et après on vous dit que il y a que Celui d expo par contre le vendeur cuisine et très bien malgré les désavantages il a géré et a obtenu se que l'on voulait plus de four il en a trouvé un un peu plus cher plus de frigorifique il en a trouvé un de l'Expo mais au mois il connaît son métier et le fait bien

Obligé d'y aller 6 fois pour récupérer 6 articles commandés en même temps, et à 2 dépôts différents !!! Lors de la commande, les articles étaient censés être disponibles, mais lors de la 5ème fois où nous nous déplaçons, le dernier article prévoit d'être disponible fin mars soit deux mois après le paiement !!! Même pas sûrs de récupérer le dernier article avant la fin de l'année si ça continue... Accueil minable au dépôt du magasin. Par contre au dépôt du drive, bon accueil et personne compréhensive qui nous dit que nous ne sommes pas les premiers à nous plaindre de ce fonctionnement. Nos prochains achats ne se feront certainement pas à Conforama.

Magasin assez grand personnel super agréable et souriant (si si ça se voit même derrière le masque)

3 étoiles au moment de ce commentaire et je comprend pourquoi ... Que ce soit à l'intérieur du magasin ou bien derrière au drive pour réceptionner des meubles, le personnel n'est vraiment pas agréable ! Nous n'avons toujours pas compris à quoi sert le service de réservation d'un chéneau horaire sur leur site pour retirer son colis si au final nous devons faire la queue avec toutes les personnes qui n'ont pas de réservation .. Après 20 minutes d'attentes un on nous fait comprendre sans aucun tact, que notre meuble se trouve finalement dans un autre dépôt à plusieurs kilomètres du magasin. A cause du retard prit au drive nous arrivons à midi au dépôt. Mai l'employé part en pause de 12h00 à 14h00... dommage ! Nous voilà donc dans l'obligation d'attendre sur Alès pendant 2 heures. En arrivant enfin chez nous avec le meuble, nous nous rendons compte que la sangle en plastique qui entourée notre meuble avait abimé le bois du meuble ! :( Conclusion, si vous avez une journée à perdre et que vous adorez faire monter vos nerfs en pression rendez-vous là-bas.

Service après vente exécrable ! Le responsable du SAV est d'une impolitesse incroyable: il monopolise, coupe la parole et est limite agressif. Pour une table garantie deux ans, ils usent du stratagème de faire appel à un menuisier de chez eux (méthode vachement impartiale, bravo) pour soi-disant faire un diagnostic et ainsi ne pas avoir à faire jouer la garantie. Faites bien attention à ce que vous achetez chez eux et sachez que leur pseudo garanties ne valent absolument rien.

Vendeur pas aimable il etait presse que l on parte. Et comme toujours pas de stock et délai s de 6semaine. A l heure d internet c est beaucoup trop long.

La note méritée est de 0/5 ! Meuble retiré en magasin (à 45min de chez moi). A peine arrivée, je débale et que vois je un meuble avec 4 planches sur 10 avec des accrocs et rayure, meuble blanc quasiment marron, les trous pour les vis déjà forcés ! J'appelle le service après vente (0.40cts / minutes soit dit en passant, car ce n'est jamais assez, même quand tu n'es pas satisfait tu les paye encore : 4€ dans leur poche pour les 10minutes de conversation qui m'ont servi à rien, hôtesse désagréable qui parlait quasiment pas français, très pratique pour communiquer ! ). La solution trouvée : ramenez le meuble on vous le changera, vous n'avez pas choisi la livraison donc on vient pas le chercher ! Zéro geste commercial et bien sur 1h30 de route et de l'essence dans le vent ! Une belle bande d'escroc encore. MEUBLE PRET POUR LA DECHETERIE !

Visite samedi 05 septembre 2020 ZÉRO ETOILE !!!! Ni a faire ni a refaire et bien sure ne pas y entré. Non mais fuyez !!! Oubliés ce magasin ! Commençons par le parking.......... même pas propre. Mal balisés (publicitaires dégoûtant et pas entretenus) L'entrée du magasin VIEUX ET RÉPUGNANT. je me demande pourquoi on as pas fait demi tour... ha oui on avais besoin d'un frigo en dispo de suite , suite a 1 panne dans la nuit. Rayons mal entretenus. ET LA CERISE SUR LE GÂTEAU..... rayon électroménager PAS 1 SEUL FRIGO AMERICAIN, la base !!!!!!!!!!!!!!!!! Rayon en vrac et une vendeuse on dirait qu'elle etait sous calmant tellement elle semblait pas la... Bref.... rien n'allait... Magasin pas propre et VIEUX. Je n'y remettrais pas les pieds sa c'est sure

Dommage qu'il n y est pas zéro étoile dans les notes. Ce sont des voleurs, nous avons prévenu que nous porterions plainte si il n'y avait pas remboursement d'un meuble arrivé chez nous cassé, le SAV nous a répondu que c'était des menaces. Ils sont méprisants et leurs produits sont médiocre. Un conseil: foncez chez but qui sont EUX au top.

Ouvert seulement de 10h à 12h le matin ( très limitant pour ce type de magasin). Un affichage de prêt de vehicule qui ne se fait pas à cause des mesures sanitaires, il faudrait peut être envisager de les retirer ou de les modifier afin de ne pas induire en erreur les clients. Encore une déception.

Magasin à vomir avec un dépôt pour récupérer le matériel à 15 minutes géré par un une personnes incompétente qui n en a rien à faire des clients. Pour les achats sur internet il faut quand même passer au magasin pour faire éditer une facture sans quoi ils ne peuvent pas délivrer le matériel au depot. Aucune information sur la commande n est écrite pour nous l expliquer À fuir

Je reviens de Conforama Alès, très déçu, j ai voulu acheter une centrale à vapeur pour ma femme au premier abord tout va bien pour retirer l article demandé, j ai attendu au moins 25 minutes pour me dire qu il n'y avait plus la centrale vapeur en stock mais si je voulais celle de démonstration sans ristourne dessus j ai refusais , je retourne au présentoir ma femme choisi une autre pas en stock, trois choix trois fois pas en stock , je décide d annuler la vente retour en caisse et attente pour faire les papiers total des courses 1h15 de perdu. Merci Conforama

Responsable du SAV ales, méprisant, odieux avec la clientèle, aucun tact, prend les gens de haut! heureusement le personnel du magasin est beaucoup plus à l'écoute que lui et finalement règle à sa place les problème concernant le SAV.

12 juin 2020 à 11h00 du matin. Personne à l'accueil. Je cherche un fauteuil. Personne dans le rayon. 2 personnels semblent s'enfuir au fond du magasin... Je tourne et je vire 1/4 d'heure. Personne ! Je me dirige vers l'électroménager où une vendeuse semble m'écouter en rangeant un rayon de sacs d'aspirateur : C'est pas mon rayon !, sans même s'interrompre, ni même un regard. Ma demande a été précédée d'un bonjour poli et formulée aimablement. Je laisse tomber et je vais ailleurs. Faîtes comme moi, passez vôtre chemin !

Ni fait ni à faire ! M'y rendant pour un micro-onde je me penche sur un modèle qui n'est plus qu'en exposition, pas de remise me doit-on, car il n'as pas servit. Et quel fut mon étonnement en voyant l'emballage après 30 min d'attente !! Photo à l'appui !! Évidemment un seul gars pour faire les aller-retour au magasin, sortir les produits, faire signer les clients et les aider à charger leurs véhicules ça prend du temps !! De plus une visse est manquante lorsque j'inspecte de plus près l'appareil !!! Autant acheter une occasion sur le bon coin !!! Merci pour rien !!!

L'équipe du magasin... Comment dire? Disons que ce ne sont pas des foudres de guerre. Il n'y a quasiment rien en stock. Si vous étiez venu pour repartir avec une TV, comptez plutôt 15 jours, 3 semaines. Par contre, il y a certaines fois où vous pouvez trouver de bonnes affaires.

J'ai acheté un lave-vaisselle en promo mi juillet. 200 euros de réduction, ça valait vraiment le coup. Rien de mieux sur Alès ni sur Internet. Accueil agréable mais conseils très limités concernant le montage de la porte (lave vaisselle encastrable). Essai de vente un peu insistant de l'extension de garantie. Reçu un mois plus tard (un poil long), vis manquantes et mode d'emploi pas très clair... Satisfait malgré tout pour le prix.

Arrivée sur place produit attendue bien exposé prix correct vendeur opérationnel commande direct et garçon à l'enlèvement bien sympa m'a carrément mit le carton du frigo dans le coffre donc rien à dire confo Alès tip top

Plus d'une heure de perdue, car la jeune femme très blonde de l'accueil, lorsqu'elle m'a établi la facture, m'a envoyé au dépôt 2. Arrivé là bas, le monsieur m'a pourtant expliqué qu'il suffisait de lire sur l'ordinateur et qu'il était parfaitement clair que l'enlèvement se faisait au dépôt 1 (celui du magasin où sévit la caissière incapable de lire un écran). De retour au dépôt 1, une heure plus tard, j'ai pu enfin récupérer ma marchandise.

3 minutes pour choisir et régler mon achat...payé à 11.12 h puis 30 minutes pour retirer une simple centrale vapeur qui aurait pu se trouver en rayon ! Un seul magasinier (qui court le pauvre....) pour tous les retraits....heureusement que le magasin était vide! Sortie du point retrait à 11.40 h Pensez à revoir votre copie.....

NUL pas la peine d'etre vendeur pour jeter les clients vers le site .toutes les générations ne sont pas nés avec un ordi comme biberon .

on trouve toujours une personne pour un renseignement, si l'on y va hors affluence. le personnel est poli et accueillant. nous achetons souvent électroménagers chez confo. bon rapport qualité prix et il y en a pour tous les budgets. à revoir halls accueil et caisses qui paraissent un peut vieillots et froids.

Habitué de ce magasin, je vais certainement changer de crèmerie....après avoir acheté un canapé dont les pieds se lèvent, tombé en panne au bout de quelques semaines, j'ai attendu plusieurs mois pour avoir la pièce que j'ai changé moi même sinon il m'aurait fallu attendre encore plusieurs mois..... aujourd'hui, parti pour acheter un lit, un sommier et un matelas, j'apprends que le prix de la livraison ( déjà excessif mais bon ...) double avec 2 articles , triple avec 3 articles ! Et pas moyen de négocier quoi que ce soit pour ne pas contrarier le prestataire, quitte a faire fuire le client...tout ça car la politique de la maison ''est pas de livrer mais de vendre ....bravo !! Et bon courage pour garder les clients !!

Cela fait plusieurs achats que l'on fait chez eux et il regrettable de devoir courir après un vendeur pourtant il y avait pas beaucoup de monde, dommage qu'il n'y ait pas plus de sourires de leur part , sinon le magasin reste sérieux avec des prix bas.

Canapé acheté il y a moins de deux ans avec extension de garantie pour 50€ supplémentaires, garantie sensé couvrir n'importe quel type de dommage, après ses 2 ans le canapé était très abîmé, bien que l'ont soit soigneux... Et au moment de faire marcher la garantie, ces derniers ne veulent rien savoir et sortent un tout autre discours que lors de l'achat, problème de garantie récurent chez ce distributeur, valable pour toute la chaîne conforma.. Qualité de produit déplorable. A éviter

Au niveau magasin achat tout va bien la vendeuse au top et au niveau caisse super. Par contre, au niveau service marchandise pas aimable, pas rapide même si il y a personne depuis changement de personnel. Dommage c’est pourquoi 2 étoiles. Et il serait bon peut être de refaire c’est un peu viello au niveau livraison les plaques aux plafonds sont degueulasses et les assises pas terribles surtout que depuis il nous faut attendre beaucoup plus longtemps

L'attente aux caisses est très longue. Sur 4 une seule d'ouverte et partout du personnel avachi qui attend midi ( il était 11h45 et pas moins de 6 personnes qui attendaient pour être encaissées. ) Le personnel reste sympathique, ils essaient forcément de nous refourguer des assurances supplémentaires mais après c'est leur boulot.

Il ne faut surtout pas être pressé. L'attente en caisse est insupportable. Codes barre non valable, responsable non joignable par la pauvre caissière qui déjà a du se lever et se débattre avec des papiers pour la cliente précédente (photocopies...). Bref un magasin mal organisé !

Pas aimé le fait kil y ai trop de personnes à devoir avoir affaire pour faire un achat le vendeur te fais un bon tu passe à la caisse et tu vas aux services après vente, récupérer l'objet,où tu peux retirer le colis ça me. Paraît bcp de monde pour des simples objets, non ? 😉 Sinon les vendeurs était bien à notre écoute !!!

Fred, Karine, Kellian , Jérôme le stagiaire, le service SAV, le service administratif en l'occurrence monsieur Gauthier , tous ont été et sont d'une infinie patience et d'une grande gentillesse. J'ai acheté, échangé, rendu, je suis revenue sur ma décision 10 fois....bref, j'ai pris mes marques à Confo depuis que je réaménage mon appart et pourtant ils n'ont jamais montré d'impatience, mais au contraire beaucoup d'attention et d'amabilité, et savent donner aussi de précieux conseils. Le personnel est plus attentif à satisfaire le client que de l'inciter à dépenser n'importe comment. Je recommande ce magasin d'Alès. Merci à cette super équipe.

Personnel du magasin aux abonnés absents, quand on demande à parler à un vendeur, on nous répond d'un ton aigris et désagréable : je sais pas s'il va repondre . Du coup comme personne n'est venu je vais acheter mon canapé ailleurs ! ( si le personnel ne veut pas travailler, faudrait peut-être envisager un changement de métier ).

La caissière Raya , pas sympathique du tout , elle devrait changer de métier, elle devrait apprendre à sourire , il me manquait la facture pour le bon d'achat que j'avais reçu elle m'a refusé le bon d'achat,en me prenant de haut, donc comme j'habite à 35 km, je suis allée au retrait du SAV, ils m'ont gentiment fait un duplicata , merci enfin des personnes gentilles , de retour au magasin , on est allé récupéré nos articles et on s'est dirigé vers la seconde caissière , très gentille , souriante et qui n'a fait aucun problème avec le bon d'achat , je met 1 étoile pour la mauvaise caissière mais pour les autres 5 étoiles

Un magasin convenable mais un personnel à revoir. La caissière Raya est d'une impolitesse incroyable, pas un bonjour, pas un merci, pas un sourire et désagréable au possible. On a l'impression de la déranger à chaque question posée, il ne faut pas être à un poste pareil si l'on a pas le sens du service. Mauvais jour pour elle ? Non, l'expérience à été répétée 3 fois lors de 3 achats différents. Décevant..

Je suis cliente depuis de nombreuses années et jusqu'à ce jour aucun problème malheureusement j'ai été blessé lors de la récupération d'un carton, malgré plusieurs appel téléphoniques resté sans réponse j'ai enfin réussi à avoir un responsable très sympathique qui a pris en considération mon problème et m'a promis un chèque cadeau que je n'ai toujours pas reçu. Dommage j'aimais bien ce magasin.

Commande par Internet et livraison au drive. La procédure de livraison est confuse et ne correspond pas au magasin d'Alès. A l'arrivée au drive le numéro a appeler n'est pas le bon. Nous entrons pour être très mal accueillis limite agressif. De plus, nous sommes renvoyés a l'entrepôt pour récupérer notre meuble alors qu'il était bien précisé livraison au magasin. C'est bien la peine de donner des rendez vous au quart d'heure près, le numéro d'immatriculation.... TRÈS MÉCONTENT. Par contre mention très bien au personnel de l'entrepôt.