Conforama Bondy Magasin d'électroménager

Les vendeurs ne sont même pas au courant de l’offre des 20 fois sans frais alors que c’est écris devant leur yeux

Livraison rapide ! Merci pour ma superbe banquette

Oriane du service après vente est au top et opérationnelle.

le vendeur est très professionnel et très disponible

Fais appel au SAV pour canapé défectueux...conforama m'a offert la location du camion... Les personnes à l'accueil était vraiment très gentil merci bcp

Marchandise abîmé au déballage, sav inexistant ! Malgré plusieurs appels ! Une bonne publicité sera faite en votre honneur! Concernant votre adresse mail faudrait peut-être déjà répondre. Mais merci de votre message automatique.

Très bonne expérience avec un bon vendeur qui m’a conseillé et aider durant tout mes achats . J’ai pu grâce à sabry acheter ma machine avec toute confiance

J'y suis aller y'a pas longtemps pour faire des achats, après avoir fait mes achats je suis parti au WC qui était vraiment dégueulasse. Franchement le respect envers le client c'est zéro je paie chez pas combien et les toilettes sont pires de des toilettes publiques. Sa c'est grave !!!!

Très bon accueil et bien conseillé.

Large choix de produits . Magasin propre et lumineux . Grand merci à soraya qui nous a bien conseillé et nous a énormément aidé à faire le bon choix . Elle a pris tout le temps qu’il faut . Elle nous a même proposé une assurance qu’on a trouvé très utile . Merci Soraya . Aussi je voulais remercier le monsieur qui nous a vendu des glaces . Il est trop sympa et aimable 🥰.

SAV Conforama ???? pourquoi appelle t'on ce service un SAV quand on se fait raccrocher au nez, qu'ensuite on ne trouve pas le dossier, qu'ensuite on le trouve finalement, qu'on me dit qu'on me passe le service SANS me donner de numéro direct, et qu'on me raccroche encore au nez ! Et c'est pire sur place, vraiment mais quel scandale ce magasin. j'ai appelé 5 fois, je n'ai toujours pas mon produit et toujours pas de réponse. Et on me facture 0,35 € par minute d'attente (4 fois 6 minutes, 1 fois 7 minutes).

Trop d attente pour récupérer ces meubles 45mn manque d organisation dommage

Fuyez ce conforama ! On y perd du temp et de l’argent On a passez une commande , on a pris rdv pour retirer la commande à 16h , résultat 18 heure des gens arrivais et repartais avant que l’on nous donne des nouvelle de notre commande , suites à nos plainte un responsable es venue nous dire que notre commande était endommagée et qu’il l’a recommandais ….. sale expérience , du temp de perdu et même pas un geste commercial 👌

Mauvaise qualité de produit et service horrible Lit acheté en fin décembre 2023 les lattes sont cassées après 4 mois je suis parti au SAV de bondy ils m’ont dis qu’il faut attendre 2 semaines pour recevoir les pièces cassés la ça fait un mois et demi sans nouvelles meme au guichet y’a personne sur place j’ai attendue de 12h25 à 14h30 pour réclamer sur le retard des pièces le responsable de SAV il est toujours en pause déjeuner depuis 12h00 Franchement à fuir qualité et service client nul

Bien accueilli au comptoir pour le retrait de mon lit.

Confo c’est fini pour moi je crois que cette enseigne a atteint les bas fond de la médiocrité ameublement bas de gamme il faut refaire les trous livraison systématiquement en retard meuble qui arrive en plusieurs fois à des endroits différents alors que tu paye les frais de livraison !!! Nous nous sommes rédigés vers IKEA pour finir les travaux et nous n’avons pas rencontré de problèmes livraison nickel meuble conforme de bonne qualité délais respectés bref des fois vaut mieux payer un peu plus chère et être correctement pris en charges Adieux confo et bonne faillite

Vendeur télé partisant du moindre effort incapable de donner un renseignement. Manque un panneau ne pas déranger

La dame sur le service après vente était très méchante elle a même pas dit bonjour ….service nul …la dame voulais pas faire travailler zéro … elle était égoïste et triste….

Suite d’un achat au magasin ce mois ci, j’ai appelé 3 fois pour avoir une facture avec le TVA. Promit facture envoie sous 48h maxi. A ce jour, 9 jours passées, on m’a dit il faut passer au magasin et non envoie par mail. A fuir !!!

Personnel compétent et disponible. Produit conforme à nos attentes et livré avant le délai annoncé.

Je suis très déçu par le service après-vente j'ai commandé une machine à laver en début de mois de mai je ne savais pas qu'il fallait la débrancher donc le livreur m'a dit je repasse ne vous inquiétez pas depuis le début du mois je n'arrête pas d'appeler on me balade de service en service tout ça pour me dire que soi-disant je n'ai pas cocher la case reprise de l'ancienne machine et c'est vrai je suis bête j'ai décidé de garder l'ancien en souvenir donc ils ne peuvent rien faire bravo Conforama

Produit de qualité, livré rapidement et ponctuel. Les livreurs étaient nickel,courtois et professionnel. Je recommande 👍🏿

Parfait rien n’a dire caissière aimable et poli

Globalement satisfait. Juste le mode d'emploi décrit dans le manuel devrait être mieux écrit et plus simple.Sinon on perd un temps fou à lire ( en très petit ) et explications brouillonnes. On peut faire très simple pour une simple TV.

Un service après-vente au top. Très bon accueil

Frigo devait être livré ce jour entre 12h et 14h j ai payé pour une livraison express 50€ hors a 16h15 frigo non livré et le suivi a disparu car c est noté « livré » ESCROC!!!!!

Le service caisse laisse à désirer, un dimanche après-midi obliger d'attendre 15 min pour juste encaissé un article avec 3 personnes dans la files devant moi qui été déjà entrain d'attendre aussi. Avec ce qui me semble être la manageuse qui rigole au lieu d'ouvrir une caisse pour faire passer le flux. Franchement...

Achat internet livré dans le magasin dans le délai indiqué. Retrait impeccable, accueil agréable et rapide.

Magasin bien achalandé et à chaque fois j'ai trouvé mon bonheur merci aux vendeurs qui ont su me conseiller

Service zéro.rien à dire 4 heure d’attente pour récupérer les achats

J'ai apprécié l'écoute et conseil du vendeur J'ai acheté un beau canapé Le bémol c'est la livraison que je trouve un peu cher dommage

Le magasin est propre, le personnel compétent, mais les toilettes laisse à désirer aucune propreté, aucune hygiène

Click and collect? Alors juste le nom car nous sommes arrivés a 12h au retrait marchandise n°2 endroit crasseu, sièges sales et défoncés, radiateurs descellés posés a même le sol mais sous tension 1 personne en attente Nous sommes par contre agréablement reçu par l'hôtesse par contre il est 12h36...nous attendons toujours nos JBL Vibe buds Heu... vraiment nul!

1 étoile car le meuble que je cherchais était disponible, en revanche je trouve inadmissible le fait de passer 40 minutes dans la file d’attente pour la seule et unique caisse ouverte.

Accès facile par RN3 et plusieurs bus .....mais éviter l'affluence des samedi et dimanche

L organisation la plus déplorable jamais rencontré... Comptez perdre minimum 1 heure de votre temps pour un retrait de marchandise pour lequel un rdv a été pris dès la finalisation de l achat en ligne.... absolument honteux....1er et dernier achat assurément en ce qui me concerne....

Magasin bien agencé depuis sa transformation . Les vendeurs sont plutôt disponibles , compétents et agréables . Le seul point qui gagnerait à être amélioré est le prix des produits qui reste trop élevé par rapport à la concurrence…

Alors la c’est du n’importe quoi! J’ai eu un vendeur au téléphone qui se fait passer pour le directeur du magasin.. du jamais vu! ATTENTION lorsque vous achetez une machine a laver, filmez le retrait des boulons a l’arrière!!! Sinon tout problème sur votre machine sera remis sur votre dos.

Très bonne visite et très bien conseillée et accueillie ce jour dans votre magasin Très bon choix et qualité des articles Je recommande vivement

Bon rapport qualité prix et vendeurs très gentils. Je recommande

Le vendeur à l'écoute Dommage la livraison est un peu cher

Pour le Service après-vente, ainsi que l’enlèvement des achats le temps est extrêmement long et complètement inefficace.

Cuisiniste à l'écoute, très professionnel et extrêmement compétent. Merci

Mercredi dernier je suis allé il y avait un seul vendeur je voulais me renseigner pour la cuisine j'ai attendu de heure et de heure c'est après le vendeur me dit c'est sur rendez-vous alors que c'est lui qui m'avait dit d'attendre

Personnel très sympa, j'ai bien récupéré ma commande, tout est nickel 👌

On est accosté à l'entrée du parking par des gens qui proposent leur service de transport!!

Secteur agréable les choix sont difficiles pour moi

vendeur à notre écoute. Caisse rapide, service après vente peu d attente.

Une étoile c’est beaucoup mais c’est le minimum. Autant dire que les services SAV c’est pas trop ça en général mais la c’est incroyable, nous atteignons un niveau au delà de tout ce que je pourrais imaginer dans l’inefficacité dans l’attente pour des réponses, dans le savoir faire. J’ai vu 3 conseillères pas méchantes mais trois discours différent. Il faut avoir un mental avec eux. Les livreurs un coup sur deux sont soit très gentils soit très irrespectueux. J’ai était vraiment déçu et je ne recommande pas..

Un achat rapide et réfléchi en amont. Je suis content

J'ai adoré les meubles. Vraiment rien à dire. Tout est super

Service bien j étais bien.aceuillé par un vendeur qui sa appele eleo gentille à l'écoute il m à aider à faciliter mes achats

1h minimum d’attente pour récupérer 2 tables au dépôt. Vraiment des tocards ici, pas du tout professionnels. L’organisation est vraiment à revoir

Vendeur très professionnel agréable et souriant je reviendrai

Pas terrible. Un fouillis dans ce magasin et pas bcp de choix

Très satisfaite de mon passage avec une conseillère à l’écoute qui rapporte des solutions à tes budgets. Merci conseillère en literie super agréable

Bonjour Le chaud et le froid dans ce magasin Confo, bien achalandé cependant. Vendeur sympathique, dynamique au rayon canapés. Seule la livraison a été compliqué avec une erreur et le mauvais canapé livré... Je remercie cependant le personnel consciencieux (surtout Willy accompagné de Sytah) lequel Willy a finalement pris en charge une seconde livraison de A à Z ultra efficace (ponctualité, sourire et efficacité) Heureusement que Confo a quelques employés qui comprennent les clients

Situation inadmissible et SAV inutile ! Frigo acheté fin janvier 2024 neuf nous avons contacté le service client mi-février car il ne fonctionnait pas. Depuis le technicien ( qui est très aimable et efficace en revanche ) est passé à notre domicile 4 fois !!!!!! On me propose le changement de frigo uniquement la veille d'un week end férié ou on nous laisse sans frigo pendant minimum 3 jours ( voir plus car il faut ensuite recevoir un bon d'échange et aller en choisir un autre qui sera livré chez nous.... ) et on nous explique que pour ça, il faut percer la poche de gaz et le rendre inutilisable ! je recommande pas du tout ! je me demande quand est ce que vous allez arrêter de vous moquer de vos clients !!! Nous sommes depuis le début compréhensifs et tolérants mais vous abusez de la patience de vos clients ! nous jetons toute notre nourriture sans parler du coût et du risque d'intoxication alimentaire ! + de 2 mois d'interventions inutiles pour un frigo neuf !!! Update : inutile de me répondre de faire des mails je ne fais que cela !!! Le service après vente est incapable de me passer quelque au téléphone , ils ont une nouvelle fois annuler mon rendez vous et personne ne me contacte. Déplorable. Votre service après vente est effrayant. 2 mois et demi pour un frigo ??? Vous vous moquez vraiment du monde

Service SAV déplorable au bout de 3 semaines d attente pour une porte d armoires cassée, on me demande une photo alors qu elle est en leur possession!!! J en conclue qu ils n ont pas traiter ma demande!!! Quand ils disent 3 semaines d attente ils mentent. A fuir.

Bien renseigné et bien servi par le vendeur, grande variété de produits, choix à mon goût. Chariot à disposition non loin à l'intérieur du magasin, ticket de caisse également par email, accueil par le personnel très bien. Merci Conforama.

Service après-vente déplorable. Attente de 45 minutes pour se retrouver à devoir renoncer car le magasin est fermé.

Je me suis rendu à conforama aujourd'hui pour acheter un aspirateur Impossible de trouver un vendeur Il était 14h30 je me suis adressé à 2 vendeurs qui m'ont envoyé boulet on m'a dit que le vendeur était en pause déjeuner Je me suis adressé à la caisse j'ai demandé un responsable pas de responsable Voici la réponse je suis partie sans mon aspirateur Je ne vois pas comment on peut faire du chiffre d'affaires Si tous les vendeurs partent en pause déjeuner en même temps c'était vraiment le désert Je trouve ça inadmissible Il y avait une caissière qui se baladait dans le rayon v vassaille Et un vendeur mobilier qui n'a pas voulu me renseigner ni prendre la peine de me guider dans mon futur achat je suis resté en magasin 45min

Il est bien et ya beaucoup d, article

Magasin hyper mal organisé, temps d'attente extrêmement long au dépôt pour récupérer un colis réservé. Le parking déborde de racoleurs qui proposent des camions 5 à 6 fois d'affilé à la même personne L'agent de sécurité complique la tâche pour sortir avec le chariot charger le véhicule garé juste en face... À éviter dans la mesure du possible.

A lire le commentaires je constate que c’est vrai, ce conforama est tout sauf agréable. Nous avons acheté l’aspirateur Rowenta flex et arrivés à la maison c’est normal de l’ouvrir pour voir si tout va bien à l’intérieur. L’aspirateur n’aspire pas les tapis à gros poils ( style nounours). On n’y retourne pour demander à le changer… et Bein on nous dit non parce que vous l’avez ouvert et testé… sérieux !!! Comment savoir alors si le produit est bon ou pas ?? C’est quoi cette politique de … qui n’a pas de sens ! J’ai toujours fait mes achats sur conforama et Bein c’est fini!

Je me déplace en magasin pour acheter un canapé, je choisi le canapé, je reçoit le canapé et me rend compte que la couleur ne correspond pas. Je retourne donc en magasin pour constater l’erreur de vente et me rend compte que le produit correspond bien à ma facture, mais que la couleur du canapé en magasin ne correspond pas à la couleur de mon canapé reçu. La seule expertise du responsable et du vendeur qui ont bien vu que la couleur de canapé n’est pas la même et que le produit exposé serait : TRÈS SAL. Je demande au responsable de pouvoir effectuer un retour pour pouvoir prendre un autre canapé mais celui ci refuse car le canapé est ouvert d’un côté ( canapé récupéré hier en magasin) J’ai même proposer de payer la différence du fait de mettre en exposition le canapé. Travaillant dans le commerce je n’est actuellement jamais eu à faire à des personnes avec si peu d’empathie et surtout aucunement commercial.

bon accueil et prise en charge du client très satisfaisante

J'ai acheté un lit pour ma fille qui en était très contente j'ai été livré en temps et en heure je suis content

Nous sommes des clients chez vous depuis très longtemps. Tout ce qu’on a acheté vous nous avez livré, ça a été bien le service. Mais aujourd’hui nous avons acheté 2 produits et le livraison est pour le 26 mars. Mais en rentrant à la maison vous nous avez appelé pour dire que votre livreur ne veut pas livrer à Bobigny alors qu’on a payé à la caisse vous aviez vérifier l’adresse et vous avez dit que c’est bon vous allez nous livrer. Et maintenant vous dites que le livreur ne veut pas venir à Bobigny !! Et vous nous avez proposé soit on les récupère nous même soit on récupères l’argent !! Mais c’est quoi cette logique !!! On a passé toute la journée dans votre magasin pour trouver les produits. On était pas là bas pour nous faire nous amuser. C’est quoi cette blague que soit on récupère les produits par nous mêmes soit l’argent ??? On a jamais eu cette soucis avant est-ce que c’est nouveau ce genre d’arnaque ?? Vous voulez qu’on revienne plus à conforama??

Déçu pour une commande avec des défauts. Le SAV non efficace 😭😭

Je vous conseille mes amis il faut jamais acheter conforama bondy Si vous achats quand vous retirer les colis au dépôt il faut bien vérifier même si sont cassés ou une erreur il vont pas faire rembourser ou repris

Grand magasin tout le nécessaire pour la maison certain choses moins chères

J'ai acheté un Lave linge 9 k Samsung après les bons conseils du vendeur. A la première utilisation:mauvais odeur du linge ,on ne voit même pas l'eau savonneuse pendant le lavage, on a relancé 3 fois le lave ,on a le même pb. En appelant le sav,le technicien ne constate pas de pb , pour lui : changez votre lessive..(qu'on utilise depuis 2 ans ) . Ou si je vous envoie un technicien et ne constate pas le pb, vous payez son déplacement. (Nous avons souscrit une garantie sérénité 5 ans pour entendre ce type de menaces..).. on regrette notre achat (500 EUR perdu) et on déconseille ce type d'achat dans ce magasin.

Nous remercions madame Philippines, vendeuse chez Conforama bondy, rayon électroménager qui nous a bien conseille pour l'achat d'un balai vapeur dont nous sommes très satisfaits pour le rapport qualité prix et en plus , il est très léger, encore merci à vous, cordialement, hadjira

Le personnel est professionnel. De nombreux choix et disponibles. Un hic sur un parking un peu petit

j’ai commandé 6 chaises que j’ai reçu au bout de 2 mois mais 2 étant cassés ils ont dit qu’ils allaient commandé des nouvelles. Il est passé 4 mois! toujours pas de chaise. j’ai appelé le sav qui m’a dit que ma demande serait traitée en priorité et cela fait 1,5 mois. priorité c’est ça. je me rends en boutique de Bondy c’est anarchique. La ligne téléphonique est saturée. ils fourguent des meubles bas de gamme et assurent pas derrière. je ne recommande absolument pas. La suite de cette histoire est encore meilleure: Ces chaises là ne sont plus fabriquées du coup on me fourgue les 2 d’exposition, je suis tellement excédé que je vérifie meme pas les alors qu’une chaise est cassée. je ne veux même pas retourner chez eux affronter des bras cassés. donc en conclusion n y allez pas

Très bon produit (armoire deux portes très solide personnelle très a l'écoute.

L'intérêt de Conforama est une bonne relation qualité/prix. nous avons acheté beaucoup de meubles et autres dans ce magasin et avons toujours été satisfait.

Le magasin il ouvre à 10h 03,donc n y aller pas avant vous allez caillé à la porte ,les vendeurs sont assez rapide et efficace,aussi si vous êtes les premiers clients essaye d avoir la pointe en espèce car risque de ne pas avoir de la monnaie en caisse ! Merci beaucoup 😇

Bonjour, Je tiens à vous informer que j ai fait 2 jours d affiliés pour pouvoir avoir accèder au magasin. Sans succès ,il ne respecte pas les horaires indiqués de fermeture 19h30. Le 1 er jour je suis arrivée 19h20l entrée du magasin m a était refuser. Le second jour 19h15 pareil l accès ma était interdit. Sous prétexte qu il fermait alors qu'il est censé fermer ses portes a 19h30.

Vendeur agréable à l'écoute vraiment c est un bon gars

Personnel incompétent et très hautain, sans Parler de l’attente juste pour récupérer ça commande au dépôt.

Déception totale du conforama de Bondy. Le personnel se cache des clients,une attente très très longue pour un renseignement et personnel très désagréable. J’ai acheté un frigo le 16/01/2024 qui était disponible et quand je suis arrivé pour le récupérer ( j’y suis allé plusieurs fois et il était toujours indisponible) aujourd’hui après 1 mois les vendeurs m’ont dit qu’il était indisponible et ne savant pas quand il allait être disponible. Le prix initial du frigo était de environ 1100€ et le prix soldé était de 850€. Aujourd’hui le vendeur me propose de choisir un autre frigo,j’ai donc choisi un autre frigo à 1100€ pensant que je n’allais pas payé plus car j’ai acheté le frigo en solde et elle me réponds que je dois payer la différence. On s’est disputé car c’est de leur faute si le frigo n’est pas arrivé à temps ! Elle a voulu annuler ma commande. Le personnel n’est pas professionnel.

Philipine meilleurs vendeur souriante gentil et aime son travail

Magasin propre et beaucoup de choix la caissière était très souriante

Vendeur serviable tout s'est très bien passé et rapidement merci Conforama

N'ALLEZ PLUS DANS CE CONFORAMA. Aucun respect du client depuis les rayons jusqu' aux caisses. Je cherche un modèle d'oreiller, je cherche juste un vendeur on me balade de rayon en rayon pour trouver le bon interlocuteur alors qu'une vérification rapide du stock peut-être faire par n'importe qui. Les vendeurs ne connaissent pas leurs collègues et je pense que eux-mêmes ne savent pas ce qu‘ils font là. Enfin arrivée aux caisses , une seule personne pour l'encaissement. Une queue immense mais la caissière n'appelle personne pour ouvrir une seconde caisse . Pire encore, elle prend tout son temps pour encaisser alors qu'il y a des personnes en béquille enceinte etc... qui attendent depuis 30 min. Une bande d'incompétents.

S engage a reprendre les sommier, on a payer, pour qu'il vous jette çà dans l'escalier. Nous dit de s 'estimer heureux d' être livrer, alors qu'on a payer. Attitude ignoble

Cadre sympa On y mange bien Très bonne pizza

Super personnel, Nadege et Jason ont été aux petits soins et on su régler mon problème avec gentillesse !

Service après vente DÉPLORABLE !!! Responsable incompétente avec aucune proposition pour satisfaire ses clients! Pas du tout commerçante ! Article acheté dans le délai de 8 jours n’a pas voulu reprendre sous prétexte qu’il était ouvert. J’ai demandé un geste avec une reprise avec une décote sous forme d’avoir chose qui m’a été refusé ! Si vous avez des achats à faire passer votre chemin allez dans un autre Conforama Je ne comprends pas qu’on ne propose aucune solution à ses clients surtout en cette période de crise et de baisse de pouvoir d’achat Bref, derrière fois que je fais des chats dans ce Conforama

J’ai acheté un petit buffet au magasin que j’ai récupérer moi même arrivé à la maison le montage très difficile manque une charnière et trois petites pièces au final la charnière pas disponible sur place une vraie galère déçu.

Achat d'un canapé en septembre 2022 , 1er janvier 2024 tout le composite en dessous est craquelé ( logique vu la qualité de celui si ) , couple sans enfant ayant deja eu des canapé avant qui tienne + de 10 ans j'ai payé 600€ pour un jouet en composite qui a casse au bout d'un ans sans utilisation intensive uniquement les week end. Ouverture d'un dossier SAV le constructeur dit que c'est de la casse et donc pas pris en garantie. En clair SAV inexistant car il sous traite tout leurs meubles et vendent une qualité désastreuse avec un IKEA j'ai jamais eux de problème pour moins cher. Une honte de fournir un service aussi pitoyable on parle de 600€ pas de 200€. J'attend un retour de votre fournisseur et un peu plus de sérieux de votre part.

Aujourd'hui. Je me suis rendu en réception pour retirer un meuble commandé sur internet. Ça a été très fluide et le personnel a été correct. Par contre, il faudrait faire quelque chose pour ces hommes qui attendent après les clients en sortie ou à l'entrée du magasin. Ces personnes vous harcèle presque pour proposer leur service ! Ils ne sont pas tous corrects et surtout ne font pas toujours attention à ce qu'ils portent ou tranportent...

Des conseillers/vendeurs qui « ne savent pas, bonne question » qui jouent à cache-cache avec les clients. Ils ne savent tellement rien qu’on vous envoie a l’entrepôt 2 puis ensuite le 1, mais non en faite il faut aller dans le magasin mais non allez de l’autre côté… entrepôt ou il fait -10 degrés… vous en avez marre de cet escape game? Vous voulez vous faire rembourser et rentrer chez vous? Bah non, une seule nana côté SAV avec 15 clients qui attendent et on vous dit « voyez avec elle mais c’est pas sûr que le remboursement puisse être fait aujourd’hui… » Euuuuh je comprends pourquoi la majorité des Conforama ont été fermés après leurs rachats… celui de bondy aurait dû en être vraiiiiiment!!!

J'aime beaucoup l'heure produit et l'accueil des vendeurs ya rien à dire top

Un peu déçu de mon déplacement suite à un article vu sur votre site, et arrivé en magasin, j'ai vu une employée et demandé, elle m'a répondu on a pas reçu ce produit, je lui ai montré l'article en disant que s'était inscrit qu'il était disponible à Bondy et qu'il fallait dans ce cas que le site soit à jour, elle m'a indiqué du doigt ou était le rayon sans se déplacer, et c'est un charmant élève stagiaire qui m'a accompagné et cherché avec moi s'il trouvait l'article(élevé agréable, charmant et poli). Alors je voulais juste que vous vous assuriez que vos articles soient disponible ou mettre à jour votre site!!! Les 4 étoiles sont pour cet incident rencontré et qui n'était pas le 1er.

Parking dégueulasse tout comme le magasin, personnel pas aimable sa donne pas envie,,, plus jamais pour ma part.

N’y acheter rien surtout en cas de problème ne comptez pas sur le Service Après Vente qui ne sont juste d’aucune aide. Ils te laisseront te démerder si t’as besoin d’eux.

Super service SAV. J'ai écrit au service conso pour un remboursement, ils ont traité mon problème dans la journée efficacement. Accueil aimable et souriant, merci ! 👍🏻👍🏻

Merci au vendeur Mohammed il a été juste exceptionnel j ai acheter une télé en 10min c’est du jamais vu! Vraiment très bon vendeur !! Un grand merci a lui pour son efficacité et son professionnalisme.

Grosse incompréhension, je me rend dans ce magasin pour acheter un canapé, je fais mon choix vais en caisse et règle celui ci. Je retourne en surface de vente afin de confirmer que le paiement a été fait et la, surprise le vendeur m’annonce que je peux démonter, filmer et récupérer le canapé. Je lui demande si il est bien certain que c’est à moi de démonter le canapé + le filmer, il me dit que oui car s’est fait mal au dos la semaine d’avant. Je demande à voir le directeur qui m’indique que c’est tout à fait normal quand on prend un modèle d’exposition. Heureusement que ce directeur ne possède pas un fast-food car sinon ça serait à moi de faire mon propre burger!

Première commande chez eux décevant. Je fait un achat chez eux ils se trompes sur la facture me faisant payer un grand sommier alors que j'ai pris un lit une place. Qu'ils ne me rembourse pas et ne me donne pas le bon en échange Même pas la récupération du sommier a deux place. me font dépôt 2 aux sav et aux rayon du magasin sans rien faire pour moi. Et je devais recevoir un appel du soit disant responsable que je n'ai jamais reçu. A fuir absolument.

Commande internet 78249278 le dépôt doit m'appeler depuit plus de 15j commande abîmer rien malgré les relance au service client le magasin s'en fou même le service client ne comprend pas pourquoi le magasin ne m'appelle pas malgré les relance

Je suis venu pour acheter un meuble en sortant je suis aller voir le vigile avec mon ticket de caisse pour aller au toilette le vigil à refusé de m ouvrire le 2 ème vigil pareil il a dit il avait pas que sa a faire en sachant que je suis enceinte je trouve sa idamisible c est honteux

Une vingtaine de client qui attendent pour passer en caisse et seulement 2 caisses ouvertes !! Handicapés et femme enceintes s'abstenir car pas de caisse prioritaire respecté ! Ce Conforama est une honte, finalement j'ai tout reposé, je n'allais pas faire une heure de queue

L'entrée n'est pas assez visible,il faudrait un grand panneau . Parking très peu de places et attention au virage serré.

J’ai passé une commande sur Internet, et c’était à retirer dans une heure .Arrive sur le lieu ( dépôt2) La personne va chercher à ce moment la commande dans le magasin, je ne comprends pas car si je fais une commande clic and collecte, c’est pour que ça aille plus vite et non pas pour attendre pendant une heure Alors que il y a personne.

❤️ Le magasin conforma Bondy les rayons bien rangés les conseillers sont expérimentés et bien aimables…

Je tiens à remercier Mr BAVER chargé du rayon électroménager pour son accueil, son professionnalisme et de son efficacité . Il s’est montré attentif à notre demande. Merci encore une fois.

Si le retrait des colis pouvait être aussi rapide que l'encaissement. Une heure et demie d'attente c'est abusé

Probleme de communication et de prestation entre achat et la livraison. Nous lui expliquons que notre porte c est une porte fenetre. La vendeuse nous repond c pas possible le livreur doit passer par la porte entree. Je dit ok je vous ais compris mais on a mesure le fauteuil ne passe pas par la porte en revanche il passe par la porte fenetre qui est a 20 metres. Elle appel son responsable qui lui confirme que c pas possible. Du coup je n ais pas acheté le canape. Dommage!!!

Très satisfaite de mon achat. Le délais de livraison a été respectée en temps et en heure

Je modifie mon poste puisque apparement il est pas possible de poster 2 fois...🤔 à la suite de mon commentaire j'ai déjà envoyé une réclamation à l'adresse que vous donnez à tous le monde...il y a 4 semaines et aucune réponse! J'ai tout de même payé 400€!

Lg - barre de son 520w bluetooth noir sn5r -site conforama 251€37 Mais j’ai acheté en magasin conforama (Bondy) facturé 399€00!!!!!!!???? Pourquoi ça ? Merci( visite en 24/ décembre)

J’ai pris un article sur internet avec un rdv pour un enlèvement et une location de camionnette. Je dois dire que j’ai bien été reçu par l’ensemble du personnel que je remercie . Il reste néanmoins des choses à faire sur le parcours de location. Malgré une prise de rdv , je dois me présenter au dépôt 1 pour récupérer mon article , une fois les papiers fait , aller au dépôt 2 ( petit arrêt devant le bâtiment location de camionnette mais ce n’est pas la :( Après arrivée au dépôt 2 pour créer le dossier , je dois aller en caisse faire la queue de nouveau pour le dépôt de garantie après je reviens au dépôt 2 récupérer la camionnette et aller au dépôt 1 récupérer mon article …. Retour de la camionnette au dépôt 2 puis de nouveau la queue de la caisse pour récupérer mon dépôt de garantie … sérieusement !! Que de temps perdu Heureusement encore une fois le personnel était agréable

Le 24/12 sur le site , l’horaire de fermeture indiquée est 19h, on arrive à 17h10 pour que des agents de la sécurité très mal poli, nous informa que le magasin est fermé . Changez vos agents de sécurité et vos horaires sur le site!!!!’

Je suis très satisfait de mon achat, le personnel est très professionnel et gentil !

Pas beaucoup de choses et de choix pour une si grande superficie une éternité pour obtenir une date de livraison Néanmoins bonne équipe dynamique et à l'écoute

Commande achetée en ligne, plus d’1h d’attente dans le dépôt pour la récupérer, pour qu’on me dise au final qu’il n’y avait pas le produit que j’ai pourtant acheté en ligne. Intolérable

Magasin très bien agencé suite aux travaux, les produits sont très bien et abordables aux niveaux des prix

Je suis venus ce lundi 18 décembre Il a 1 seule caisse pour 15 personnes qui attendent et aucune caisse handicap bien triste 😔

Je suis allé 4 fois pour ce conforama Bondy. C’était une bonne expérience. Les personnels sont à l’écoute et ils donnent des bonnes conseils. Je mets 3 étoiles et pas 5 car à l’entrée et à la sortie du magasin des chauffeurs de la camionnette ils nous forcent pour le faire commander la camion. Également si on veut acheter quelques choses et payer par plusieurs fois il vaut mieux essayer sur le site du conforama car le plus souvent le payement par plusieurs fois ça ne passe pas et ça refuse quand on fait directement dans le magasin sur place. Bonne continuation pour toute l’équipe du conforama bondy.

Je voulais voir une chaise qui n’étais pas exposé au vue de l’acheter on me fait revenir le lendemain elle n’est toujours pas exposer. On me propose d’en acheter une afin de la voir mais si je la déballe on ne me rembourse pas. Illogique

Une fois vous payer vous êtes obligé d'aller au dépôt 1 après vous attendez longtemps pour récupérer votre achat c'est très long .mal organisé .

Déception totale ! Commande de la cuisine réalisée le 30/10/2023 . Le vendeur n’a pas dénié me réaliser un plan concernant l’achat de ma cuisine sur mesure . Il a tout fait dans la précipitation juste dans le but de vendre une cuisine et prendre sa commission . J’ai dû retourner quelques jours après afin qu’il puisse me réaliser un plan qu’il a fait sur un feuille A4 blanche car il n’est pas possible de faire un plan en 3D pour la cuisine acheté ( MDR ) . ( j’ai les preuves du plan format A4 ) Quand j’ai demandé pour la livraison de la cuisine , il m’a rétorqué qu’il n’est pas possible de livrer la cuisine que j’ai commandé ( ce qui me semble totalement faux et absurde ) De plus la commande a eu beaucoup de retard , et au moment du montage de la cuisine je me rends compte qu’il manque 1 meuble alors que lors de la réception des différents colis , ils m’ont dit que la commande était complète . Le meuble manquant était censé être disponible le 27/11/2023 , là en appelant on me dit qu’il n’est pas dispo avant le 12/12 ce que je trouve totalement anormal . De plus certains articles de la commande sont abîmés Mécontentement total et pour un premier achat de cuisine , je ne recommanderai ce magasin à personne

Je suis parti allez chercher ma machine à laver au service retrait. En arrivant chez moi j'ouvre le carton. La machine est casser et Scotché d'un côté. Je trouve ça inadmissible de donner un appareil endommagé. J'appelle le service client qui m'affirme que le responsable du magasin m'appellera dans les 48h et rien, je rappelle 48h après on me dit de patienter 48h encore. Voilà une semaine et toujours pas d'appel. Je me suis déplacé au magasin pour trouver une solution avec eux car je n'ai aucun moyen de la retransporter dans leur locaux. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire que je dois me débrouiller pour la ramener et que je devrais encore patienter car elle n'ai pas disponible immédiatement. Franchement très déçus. Un produit acheté 942e, arriver casser, je me retrouve à galerer à trouver un transporteur pour la ramener et devra attendre je ne sais combien de temps pour allez la chercher et repayer une livraison pour chez moi. Merci conforama bondy.

Je n’ai même pas les mots pour décrire le directeur ou sois disant patron de ce Conforama. Je relèverai au siège social une note d’information concernant votre attitude et dont vous vous octroyer des droits jamais vus sur cette planète. Attention à vos enfants !! Des rats sont présents dans le magasin accueillant du public. C’est une honte.

Je déconseille la location de camionnette que j'ai faite hier dans ce magasin ils disent que nous avons heurter le camion,l'état des lieux a été fait rapidement je me rendais sur Paris Centre ,le prix indiqué sur internet et en magasin ne correspond pas à ce que ils nous ont dis sur place , soit disant que le système de location a changé, pour le camion nous l'avons pas heurté je n'ai jamais heurtée une voiture en 12 ans de permis de plus je l'aurai signaler si nous l'avions heurter le responsable a tout de même constaté notre bonne foi et il doit me retourner mon chèque, conclusion à éviter mieux faut se faire livrer car dépôt mal fréquenté également

J’ai l’habitude d’aller chez conforama et cette fois j’ai pris tout mon temps pour mieux choisir Le vendeur très patient m’a laissé faire tout en me conseillant Je suis très Contente de mon achat et surtout merci au vendeur pour sa patience

Conforama et Sensoreve sont des Arnaqueurs, Achat de carte conforama, lit acheter sur Conforama.fr mais on tombe dans le piege du site market place, lit recu defectueux, pièces cassés, tête de lit enfoncé, vis usés et traces de doigts sur l'entourage avec des autres remplis de traces... Bref un lit d'éssai recu et on se retourne vers Sensoreve qui de par magie sont à LYON, à nos frais de renvoyer un lit de 140X200 vous imaginez?? Aller à la poste avec un matelas et un Big carton qu'il refuse... Bref, Personne nous aide, Conforama te dit c'est pas nous, seul au monde avec un lit sur les bras et un 4Xsans frais à payer. Donc résultat plainte, procureur et tribunal de commerce, pas le choix. N'acheter pas de lit chez Conforama et encore moins chez Sensoreve, des Arnaqueurs, des Voleurs en Bande Organisées...

Parking très mal conçu avec des voies et des places de parking très étroites. Le retrait de commandes est très mal indiqué. Au final, achat en magasin et annulation de la commande internet. Je ne recommande pas.

Dommage qu’il ait fallu aller au magasin de Villeneuve Saint George et celui de Nation avant de trouver un article pourtant annoncé en stock sur les différents sites et par l’équipe de Villeneuve …

Trop d'attente le samedi matin. 30mns de queue. 3 caisses ouvertes seulement. Personnel extérieur assez désagréable. Je n'irai plus.

Je suis déçue de mon rendez-vous pour la conception de ma cuisine aujourd'hui. Le conseiller était hautain, n'a pas pris suffisamment de temps, et n'a pas été encourageant. Cela ne m'a pas donné envie de poursuivre le projet. Une expérience client décevante.

Bonjour,après mon achat j’ai contacté plusieurs fois le service client, pour retourner le canapé qui était de mauvaise qualité. Jeudi dernier le livreur n’est pas venu récupérer le bien et depuis ils sont injoignable.

Ma belle mère et mon beau père, des personnes âgées et vulnérables, sont allées en magasin pour acheter une plaque de cuisson avec une machine à laver avec livraison et installation pour 200€ de supplément au niveau du ticket de caisse. Jour de livraison, deux hommes se présentent et s'énervent contre mes beaux parents parce qu'ils n'ont pas retiré l'ancienne machine à laver de sa place. Je rappelle qu'ils sont tous deux très âgés et en mauvaise santé. Ces deux livreurs se sont montrés particulièrement agressifs et expéditifs au niveau du ton employé. Ils se sont chargés de la machine à laver et on décrété qu'ils en avaient terminé, disant à mes beaux parents qu'ils n'avaient qu'à se débrouiller pour installer la plaque de cuisson ! Nous avons contacté le service client Conforama qui nous a dit que les installations ne se faisaient pas concernant les objets encastrables. Dans ce cas, pourquoi facturer cette option au prix fort de 200€, alors que les deux objets achetés le sont ????!!! Du vol !!! + le comportement des livreurs à vomir !!!

A fuir !!! Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon récent achat d'une table basse chez Conforama. Mon expérience a été extrêmement décevante. Tout a commencé par une attente interminable de 40 minutes à l'entrepôt pour récupérer le produit. Lorsque l'agent m'a finalement remis la table basse, le carton était dans un état lamentable. Malgré cela, étant donné ma contrainte de temps, j'ai accepté le produit endommagé. Cependant, le soir même, j'ai découvert avec consternation que la table était sérieusement ébréchée sur toute sa largeur. Le service client auquel j'ai fait appel n'a malheureusement pas été en mesure de résoudre ce problème. De plus, il m'a été indiqué que le produit n'était plus disponible en stock au Conforama de Bondy. Cette expérience a été extrêmement décevante et je ne recommande pas du tout Conforama.

Non respect des livraisons. On vous laisse sans réponse. Vous avez payé votre article maintenant démerdez vous. C'est un peu la nouvelle politique de Conforama. Je devais être livré le 6 nous sommes le 8 et aucune nouvelle de ma commande. Alors que le livreur était en route. En revanche on vous demande de donner une note sur la prestation de l'appel téléphonique!!! Une honte!!!!

Je suis très contente du matelas je l'avais testé en magasin avant achat. Je l'ai reçu dans les temps hier et j'ai pu dormir tranquillement jusqu'à maintenant.

Accueil agréable, bon service client et livraison très efficace. Bon agacement du magasin et prix dans l’ensemble très compétitif. L’étoile en moins est pour la présence de livreurs , déménageurs indépendants devant le magasin qui sont très insistants voir agressifs…

Manque évident de personnel le samedi ! Des vendeurs pas tous très pros (le mien était volontaire, ce n'était pas le cas de son collègue).... Affichage incomplet sur les armoires qui a failli me coûter cher !! Dimensions erronées ou du moins incomplètes, il s'en est fallu de peu que je ne puisse loger l'armoire achetée.... Que se serait-il passé si... ? Livreurs très ponctuels .

Le retrait des marchandises est une CATASTROPHE ! 1h d’attente ! On est appelé par nos noms… On se croirait à la préfecture !

Aucune compétence, les vendeurs donnés des fausses informations sur la location de la camionnette et la tarification, ce qui amène à un conflit au dépôt ! Une attente interminable en pleine semaine… Entre le personnels qui est désagréables, parle mal et les livreurs sauvage devant les dépôts on à vraiment l’impression d’être par tout sauf a conforma. Magasin à fuir !!!

Meuble assez haut de gamme acheté hier , lors de la réception le carton était ouvert mais le salarié me rassure qu’il n’y a pas de problème. Je paie donc un ouvrier pr installer le jour même sauf qu’il manque des pièces !!!! Je me rend au sav ( obligé de poser une demi-journée) on prend les pièces dans un autre carton !! Et bien sûr la prestation n’est pas remboursée. Donc un autre pauvre client aura le même problème que moi sûrement ! Bravo conforama ! Mon dernier achat après avoir été client depuis des années

Bonjour, Je voudrais signaler que nous avons eu un très gros soucis au dépôt lors de la récupération de notre colis. Des personnes non employés de conforma qui attendent sur le parking nous ont arselle et nous ont raquette pour mettre le colis dans notre voiture, nous avons failli devoir nous battre, il n'y a aucun gardien. C'est très insecurisant de récupérer un colis au dépôt. Je ne reviendrai plus et vais partager cette mauvaise expérience à mon entourage. C'est terrible d'avoir peur de récupérer un colis chez vous.

Bien ça dépanne quoi quand on ne veut pas payer de frais d'envoi mais pas vraiment trop de choix et de réserve dans ce magasin et quand vous les appeler pour justement pour le savoir mdr ont vous fait mais attendre poiroter quoi et ont vous raccroche en plus au 👃 nez

Scandale sur la livraison Nous devions être livrés aujourd'hui : nous avions payé plus de 100€ pour que cela ait lieu. La livraison a été annulé par le transporteur, impossible d'avoir une nouvelle date de livraison et on nous informe qu'il faudra repayer les frais de livraison !!! Malgré 3 appels de notre part au service client et une totale disponibilité (nous avions posé l'après-midi pour être présent) personne ne nous a rappelé pour le suivi de notre commande J'enlève ce commentaire si je suis livrée et remboursée des frais de livraison

Comment réaliser sur le site internet pour le retrait en 1h il n'y avait pas ma commande dispo la personne au téléphone n'a pas su me répondre pourquoi et a été super désagréable en me disant que si je n'étais pas contente je pouvais annuler ma commande. Le but c'est de pouvoir répondre aux clients qui se permettent d'acheter des meubles chez vous.

A fuir, 1h30 d'attente à l'enlèvement juste pour qu'on relève mon ticket alors que nous ne sommes que 3! Par contre on a débuté ma cb en 1 seconde. Maintenant nous sommes 12 à attendre à l'enlèvement et toujours personne......

Je me suis rendu mardi matin pour acheter une chaise de bar. Le prix affiché était 79.99euros en promo. Cependant le vendeur m'a dit que ce prix n était plus d actualité et que le prix était 119.99euros. La loi française ne dit pas ça, nous avons écrit au service relation clientèle, pas de réponse. Pour un problème similaire dans un magasin but, ces derniers avaient maintenu le prix affiché. Un conseil, n allez pas dans ce magasin, dommage.

Bien reçu. Prrsonnel aidant et correct. Par contre je me suis refusé un paiement par chèque et les cartes bancaires sont limitées a une certaine somme en particulier quand le montant des achats est bien supérieur au plafond de celle-ci. Nous avons été contraint de valider en 3x fois le paiement total.

Commander un buffet de cuisine sur internet, je planifie ma livraison de 8h/13h. 13h30 toujours pas de livraison j'appelle conforama a 5 reprises ( numéro payant) pour sa voir ou il en est ma livraison on me dit en cour mais il ne save pas ou et qu'il n'ont pas le numéro du livreur et qu'il faut que je patiente. J'ai eu ma livraison à 16h et les livreurs ne se sont pas excuses pour le retard comme si c'était normal.

Je ressort avec le sourire , car je suis tombé sur un super conseiller pour le rayon Cuisine qui a pris son temps et qui s’est appliquée merci à maurad Pour sa gentillesse et sa patience. Pareil sur le financement une Conseillère au top, agréable avec le sourire merci à vezelinka

service épouvantable ! La livraison était promise le lendemain, mais elle n'a pas été livrée même le 4 ! Mais ce n'est pas le pire ! Le pire, ce sont les employés du centre d’appels ! Des brutes ! Ils se permettent de hausser le ton ! C'est inadmissible!

J'ai acheté un frigo américain avec livraison et reprise puis mise en marche. En précisant sans ascenseur 4 étage les livreurs a deux reprise sont venus et n'ont pas accepté de me le montrer. Pourtant j'ai payé! J'ai du faire appel à mes voisins qui ont du me le monté à mon domicile une honte de la part de Conforama avec leurs sous-traitants. A savoir qu'ils m'ont précisé qu'il ne porte jamais les frigo américain que c'est Conforama qui veulent l'argent pour les livraison et qu'ils font souvent des retours au dépôt quelle voleur vraiment je ne recommande pas la livraison avec eux .

CATASTROPHIQUE!! SAV sur place honteux et irrespectueux. On a acheté un lave vaisselle FAR 6 couverts qui affiche un message d’erreur depuis le début. On le ramène sur place et on nous a fait attendre 1h30 sur place avec ma femme enceinte (le SAV ouvre à 14h30) pour nous dire finalement qu’il ne peuvent rien faire car on a pas appeler le service technique, alors que les conseillers en magasin nous ont dit qu’on pouvait l’échanger directement. Pas la moindre excuse de la part de la responsable du SAV, qui ne cherche même pas à comprendre le problème avec ses collègues, prétextant ne pas avoir leur numéro. On prend du coup un rdv avec le service pour un appel visio afin de constater le problème et faire réparer le produit « neuf », ils nous ont jamais rappelé et nous ont même raccroché au nez lorsque nous les avons relancé. La personne nous disant de retourner au magasin en fin de compte pour savoir la procédure selon les garanties concernées et qu’elle pouvait pas donner suite à notre demande. Résultat des courses, on a attendu une journée entière chez nous pour rien et ils nous font tourner en rond… Tout ça sur un produit acheté il y a moins de 7 jours. Hallucinant. FUIR !!

Sav laborieux. Cuisine sur mesure livrée sans les poignées qui devaient être intégrés aux caissons. Impossible d'avoir une réponse et une solution par téléphone pendant 1 semaine. On vous dit qu'on va vous rappeller demain, dans 1h etc et personne ne rappelle jamais. Mise en attente pendant de longues minutes pour finalement qu'on nous raccroche au nez... A ce jour toujours pas de solution proposée, on me demande de me deplacer en boutique pour résoudre une erreur de livraison de leur responsabilité. Honteux.

Commandé sur internet un matelas disponible 1 heure après , arrivé sur place une semaine de délais après 1semaine toujours rien , on contacte 2 fois le service client (payant à la minute) qui nous promet de nous rappeler sous 48h mais qui ne rappelle jamais , aujourd’hui cela fait plus d’un mois toujours pas de matelas Prix du matelas 700€ Donc je me permet de mettre un mauvais avis et de ne pas recommander du tout

De l'accueil des agents de sécurité en passant par le personnel même certains clients c'est une bonne ambiance 😊😊 les informations sont très correctes rien à dire. Ne changez pas rester tel quel vous êtes 😊 Mention spéciale pour le jeune caissier 😊😊 qui est resté très calme face à cette dame qui l'a sous-estimé en plus elle n'a eu aucun respect envers son travail 😌 le monde est fait de tout. 😊😊

Nous avons été très mal conseillé sur le choix de notre télé . Bon le vendeur aura eu sa vente, je pensais pas qu'il fallait que je me renseigne sur internet avant de faire mon choix ... On m'a assuré certaines chose et en arrivant à l'installation je me rend compte que la télé à le quart de ce qu'on m'a présenté . J'assume mon erreur mais c'est pas censé être une erreur d'écouter les conseil du vendeur spécialisé.

Après des années de fidélité au sein de ce magasin, je suis aujourd’hui très déçu. En effet, je me suis rendu compte hier qu ´en faisant plusieurs achats, je me suis trompé sur la taille de ma couette , étant en travaux je me suis libéré deux jours après pour aller au magasin, la couette était neuf, dans son sac comme en boutique . Suite à cela, je suis allé au service après-vente ou la responsable du SAV a refusé de changer la couette pour des raisons de hygiène, ce que je comprends (mais je n’ai pas aimé son ton , surtout que j’ai demandé gentiment... ) Ayant occupé un poste de management en rayon je sais que on demande parfois l’avis du manager ) , je suis donc allé voir le rayon directement afin d’expliquer la situation et voir si cela était possible exceptionnellement, un vendeur m’explique que c’est au cas par cas… Sauf qu’un jour(étant une cliente très fidèle ) une cliente est venu devant moi échanger une couette On lui a dit que c’était pas possible, mais après avoir gueulé, on lui a repris sa couette. Je trouve ça, très dommage mais surtout, je n’ai pas aimé l’expérience client , on m’a dit non de manière très hautaine et assez sec . Je me retrouve avec une couette à 45€ pour une personne …

les électroménagers sont bien présentés, l'espace est grand. Les personnes du magasin à lentrée, très polies et celles consultées nous ont écouté et bien reçu, et ont recherché sur leur tél les détails que nous demandions. Accueil agréable

Si je pouvais mettre 0,5 ce serait ça la note je par pour acheté une Machine à laver le jeudi 27 juillet pour une livraison samedi 29 juillet, pas d'appel pas de SMS rien livraison loupé le lendemain dimanche je décide de m'y rendre directement pour me plaindre , on me dit que le nécessaire sera fait pour une livraison mardi 1 août (lundi plus de place or que normalement je devrais être propriétaire bref....) Mardi toujours rien je décide d'appeler on me baratine encore et encore , sincèrement je vous recommande a toutes et à tous de fuire leur service livraison si c'est pour ça autant prendre la livraison avec les personnes qui sont posés devant le magasin qui propose leur camion . Je ne retournerai plus là-bas c'est terminé.

Rien ne va ! Le personnel très Mechant, le directeur n’en parlons pas ! Inutile de prendre rdv pour retirer vos articles j’ attend depuis 1h. Et au final au bout d’1h d’attente on me ramène la commande incomplète! Quel professionnalisme ! La dernière fois c’était une machine à laver livrée toute cassée que j’ai bien galérer à me faire rembourser !! Merci au Mr qui s’occupe de préparer les commandes je sais qu’il a fait du mieux qu’il pouvait ( un Mr Noir très gentil) Dernière fois pour ma part ! C’est terminé! La seule méthode de communication chez vous c’est l’agression !

Avec ma compagne on s’est fait la remarque que le personnel était vraiment super. De la commerciale qui nous a vendu le matelas à la personne qui nous a fait le plusieurs fois dans frais et même le vigile au top. Merci

J'ai passé une commande en ligne pour un retrait  au magasin de Bondy au début du mois de juillet. Malheureusement, le retrait est un peu compliqué dans leurs différents entrepôts et j'ai rencontré un problème avec le matelas commandé. Heureusement, au magasin, l'employé du rayon ainsi que le responsable ont été extrêmement attentifs à ma situation. Grâce à leur réactivité, ce dernier a pu trouver rapidement une solution pour résoudre mon problème. Je suis reconnaissant pour son écoute et son efficacité dans la résolution de cette situation.

Je commande et paie un meuble par internet à 11h00. Il doit être prêt en une heure. J arrive à 14h00 au magasin de Bondy. Première impression, c est sale et mal fréquenté, de nombreux hommes traînent devant l’espace livraison et interpellent les clients pour travailler au noir (faire la manutention + livraison). Cela créé un sentiment d insécurité. Les locaux sont vétustes, les appels micro sont inaudibles tellement de piètre qualité, le personnel est malaimable et à la limite de parler le Français. Ma commande, passée sur Internet pour gagner du temps, arrive au bout d une heure d attente... Je ne parle même pas du rapport qualité /prix. Un magasin low-cost... Conclusion : magasin horrible, sale et mal fréquenté, personnel mal aimable, irrespectueux avec les clients. Je n y mettrais plus jamais les pieds.

Achat en 10 minutes. Vendeur top. Et quelle chance pas trop de queue à la caisse. Cela change de la dernière expérience où si le vendeur était au niveau, il était seul.... puis nous avons eu droit à une heure de queue à la caisse. Et ce n'était pas les soldes ! Juste pour un achat d'urgence !

Aucune considération pour les clients. On dirait qu'on demande la charité en suivant les vendeurs derrière les suppléants presque de nous vendre. Plus de 50 clients qui attendent dans une chaleur torride à ce qu'ils voudront bien leur remettre leur commande payés. Bref commande annulée aliiiih

Bonjour, J'ai eu une porte abîmé sur mon placard, et le sav m'a répondu rapidement et à commandé la nouvelle pièce.

Service HONTEUX!!! Prendre rdv pour un retrait à 16h, il est actuellement 17h30 et toujours pas reçu mon article, les gens derrières le comptoir sont juste une grosse blague, à ce demander si ils travaillent vraiment ici! A 4 derrière un poste pour un soucis d’imprimante qu’un de vos collègue a d’ailleurs fuit sans prévenir personne pendant 30minutes sans savoir résoudre le problème. Vraiment je ne retournerais jamais ici personnelle absent qui ne prend même pas la peine de vous répondre par contre on peux les apercevoir passer avec dés café !!!

pas de bonne qualité du meuble, il a été réparé plusieurs fois et je vais bientôt le jeter. n'achetez jamais d'armoires lits à tiroirs latéraux tiroirs Chester de conforama. longue attente avec seulement 2 guichets ouverts. longues attentes dans la file d'attente, aucun représentant n'est disponible pour vous aider. chaque fois qu'on leur demandait de l'aide, ils disaient que nous n'appartenions pas à cette ruelle.

Toujours était satisfaite et bien reçue dans les magasins Conforma et plus particulièrement dans celui de Bondy. On est bien reçu et le personnel (vendeur) sont proactifs quant à savoir nous mettre en relation avec un autre vendeur d’un autre rayon. Le personnel est à l’écoute est c’est pour moi la principale qualité que je recherche chez un vendeur.

Magasin ferme à 19h30 , arrivée à 19h15 pour un achat rapide car je savais exactement ce que je voulais je me suis vue refoulé et de façon très très désagréable par l'agent à l'entrée qui n'a rien voulu savoir. J'imagine qu'on préfère vite rentrer chez soit que de respecter les horaires et faire des ventes jusqu'à 19h30. Une honte . Tu coup j'irai chez les concurrents qui eux , respect les horaires indiqué.

Depuis le temps que se magasin existe, le seule truc qui est dérangeant est les personnes qui vous oppresse à l'entrée et à l'intérieur. Sinon j'ai quand-même apprécié mon shopping, les employés on été agréable et disponible, et la personne en caisse à été aussi sympathique, j'ai très apprécié car ça se perd, en plus un dimanche. Je reviendrais. Je recommande vivement.

Concernant les retraits de commande au dépôt n°1 : un lieu lugubre où les employés sont dépassés par le nombre de commande et font des erreurs. J'ai mis 1h30 à attendre pour avoir mon meuble dans un lieu aussi agréable qu'un commissariat délabré.

Nous tenons particulièrement à mettre en avant le vendeur monsieur Mohamed Bounouh, qui à partir des souhaits que nous avons exprimé, a su répondre parfaitement à nos attentes en réalisant la simulation de notre projet cuisine qui a pu se concrétiser par un achat. Vendeur attentionné et professionnel. Merci beaucoup.

Excellent accueil de la part des vendeurs, des caissières, agent de sécurité, chaque rayon était bien rangé. Je recommande ce magasin, où les prix sont raisonnables tout en respectant le budget des français de classe moyenne avec plusieurs choix de financement possible. Un grand merci à l'équipe.

J'aime beaucoup le magasin mais certains vendeurs sont pas très agréables. En particulier vers le côté ordinateur, tout à l'heure je prends mes 900e pour aller m'achèter un ordinateur portable et je pars tte contente,la bas je me mets à regarder les ordinateurs et un vendeur commence à me crier dessus : c'est vous qui avait touché à ça ( il me pointe un ordinateur que quelqu'un a légèrement fermé) je dis Non et il me crie dessus encore faut arrêter de toucher !!! Ça doit être votre enfant qui a touché !!!) Mon enfant bien sure n'a absolument rien touché il avait des jouets dans la main! Je suis parti sans acheter mon ordinateur !!!

Obligé de mettre une étoile mais le dépôt 1 en mérite 0. Arrivée à 10h pour récupérer un lit commandé et payé sur internet il a fallu 1h30 !!! Certains clients passaient devant moi et sa ne gênais personne. Quand je suis aller demander une explication on a indiqué « c’est sur plusieurs étages, on prend au plus prêt, c’est pas les galerie Lafayette ici » donc si personne n’achète de lit j’ai pas le miens tout de suite car ça dérange d’aller le chercher. Je trouve cela lamentable ce comportement !

J’ai acheté un matelas et sommier à livrer au domicile de mon grand père âgé de 90 ans. On m’a confirmé que l’ancien lit était enlevé lors de la livraison. Le jour de la livraison les livreurs refusent de reprendre le lit car il n’est pas emballé. On ne m’a jamais donné cette info d’emballer le lit. Je suis allé au magasin qui m’a dit que c’était de ma faute et que le lit devait être emballé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Inutile de me communiquer les coordonnées du chef de rayon, désagréable, qui n’a rien voulu faire ou comprendre. Si j’avais su je serais allé à la concurrence. Pour moi Conforama, c’est la dernière fois.

Produit acheté il y a 3ans et voilà le résultat. Le sommier explosé alors que je me suis juste assis normalement comme tout les soirs, les fixation des deux côtés morte une honte

Problème d'organisation l'attente est longue personnel peu aimable sinon qualité des produits très bien choix divers

cet endroit a un très mauvais service client. ils sont occupés dans leurs téléphones. ils nous ont fait attendre longtemps dans la zone de crédit. la femme super occupée au téléphone et bavardant tout le temps, il y a beaucoup de clients. elle range son bureau devant moi.je ne connais pas ce nom et elle m'a fait attendre 3 heures.04/03/2022. 18h20.

Commande internet réalisé, très simple. Cependant signalétique pour le dépôt à revoir, venant pour la première fois, je me suis rapidement perdu… Ma commande m’a était donné assez rapidement. Cependant, le fait d’avoir des gens étranges devant le dépôt est le gros point faible… Canapé « Nino » qui correspond à nos attentes.

Achat fait par internet, j’ai appelé le magasin pour un retrait par un transporteur, respecté lés instructions (copie passeport, commande carte bancaire) sûr place impossible de retirer la commande ! Ils ont exigé l’original des pièces !! Comme si le transporteur allait venir chez moi lés chercher avant d’aller au magasin et donner ma cb c’est irréel ! Ils ont aussi refusé de m’appeler pour vérification (mon numéro est sûr mon espace client !) heureusement que mon transporteur n’a rien lâché et que ma fille pourra avoir son cadeau de noel. Je pense que conforama ne souhaite pas de transporteurs extérieurs… mais proposent des dates à 10/12 jours !!! Je dois payer un surcoût transport…

1h d'attente pour récupérer la commande d'un simple caisson de cuisine, hors période exceptionnelle (solde, Noël ou autre). Au final, un carton abîmé et à l'ouverture des planches cassées. Les 2 ou 3 clients avant moi avaient eux aussi des soucis de meuble abîmé. Un manque de sérieux de ce magasin.

Bonjour je partage mon avis qui est malheureusement trop négatif, le personnel doit être formé à dire le Bonjour , leurs conflits personnel doit être géré à l'extérieur non pas devant les clients et surtout j'ai rien a voir avec vos histoires, je suis la pour dépenser,bref je voulais acheter un salon à 5000 euro mais j'ai changé d'avis j'ai juste acheté 2 chevets et un coussin bulltex qui était à 60% et 2 petite couverture.

Je me suis déplacé spécialement pour profiter des offres privilèges et, par la même occasion, dépenser mon chèque de cashback qui arrivait à échéance. Sur les 4 produits achetés, 2 étaient concernés par les offres privilèges (avec respectivement -20% et -30%), aucun des 2 articles n'a bénéficier de la réduction en caisse soit 100% d'erreur. En ayant fait la remarque à la caissière, cette dernière a recherché les codes articles en question sur un listing papier mais sans succès. J'ai du retourner en rayon faire les photos des étiquettes pour prouver ma bonne foi. Cette démarche m'a permis de me faire rembourser la différence sans que la caissière n'y trouve à redire. Ayant interpellé un responsable sur le sujet, ce dernier n'a nullement été troublé par la chose invoquant que l'erreur était toujours possible, que la caissière n'avait pas le bon listing (limite si ce n'était pas de sa faute) et que la réduction n'était pas automatisée au niveau informatique. Je n'imagine toutefois pas les caissières pointer manuellement les articles passant en caisse pour vérifier si ceux-ci bénéficient d'une réduction. Question : comment aurait réagi la DGCCRF si elle trouvait ce type d'erreur lors d'un contrôle ? Moralité : vérifiez bien les prix en rayon et ce qui vous est facturé en caisse car cette situation n'est pas admissible.

Payer les petits articles a emporter auprès des vendeurs par CB serait un plus ...

C bien mais y'a des articles qui sont très cher pour rien la carte confo te permet de payer en plusieurs fois mais l'attente est terrible

Venue pour une erreur d'un autre magasin sur une plaque de cuisson, le retour effectué mais impossible d'avoir un article au même prix qui nécessité une remise supplémentaire, rencontre avec le responsable qui refuse car l'erreur a été fait par un autre magasin je trouve décevant pour la fidelisation du client et à ma demande de remboursement, les recherche commence pour une plaque au même prix qui devait être en promo mais non affiché en magasin ! Au moment de l'achat le vendeur ne prends même pas la peine de se lever pour relever la réf de la plaque et nous demande de le lui donner !Aberrant ! Je ne recommande pas ce magasin qui n'a pas l'esprit commercial. 40 minutes d'attente pour passer en caisse car 1 seule d'ouvert alors qu'il est 14h15. Qualité client : très négative

Les employés sont très aimable et à l'écoute de ce qu'on leur demande Une fois qu'on trouve un vendeur en moins de 5 minutes tu as ton papier pour aller à la caisse Très satisfaite Je rejoins les autres avis, ils ne réponds pas au téléphone et il faut savoir pour chercher ce que vous venez d'acheter au dépôt faut prendre rendez-vous bien évidemment par téléphone au sinon ça serait pas drôle Plus qu'à voir la suite quand j'irai chercher ce que j'ai acheté au dépôt Moi perso j'en est eu marre d'appeler et quand j'ai reçu le message qu'il été disponible je suis allée au dépôt et il ne dit rien Et puis maintenant tout est monté Je suis très satisfaite Je suis allée au dépôt sans pouvoir les joindre ils on rien dit Je suis très satisfaite

Grabd parking ,grand espace beaucoups de choix pas mal de promo et pas beaucouos de monde dans le magasin mais énormément de monde pour retirè sa commande.

Endroit agréable, pas trop de monde. Néanmoins nous cherchions une housse de couette déçus, pensez aux dimensions suivantes : 200 x 200 cm il n'y a pas que des très grands lits mais des lits séparés ! dommage !

Magasin très sympa mieux achalandé que son concurrent direct. Par contre pour trouver un vendeur ou un conseiller, il faut se lever de bonne heure.... Même le dimanche matin avec peu de client. Dommage.... Et effectivement il y a un problème d'amabilité avec certains vendeurs.

De passage après quelques années le magasin est toujours bien achalandé malheureusement l'accueil au retrait, déplorable, le monsieur a l'accueil a disparu laissant vide son poste

Voici 15jours que j'attendais ma commande internet et en allant la récupérer aujourd'hui voilà dans l'état qu'il me donne ma commande et en l'ouvrant catastrophe le meuble noir vernis était tout rayer j'ai dit à l'un de leurs vendeurs mais c étais celui en exposition ? Non non madame sûrement un retour d'un autre client ? Et donc vous me le refiler au lieu de m'en donner un neuf dans un carton correct c'est le minimum ? C'est que nous en avons plus c est le dernier ..! Et c'est mon problème ça ? Vraiment certains incapable dans le service retrait de marchandises ! ! Honteux de voir un service et accueil pareil ! ! Du couq le jeune homme qui m'a servi je m'abstiens de dire son nom ma juste dit d'attendre de recevoir un SMS pour ma commande dont je me suis déplacer pour rien et que j'attend depuis le 3 1juillet ! !!!