Conforama Clermont Ferrand Magasin d'électroménager

vendeuse compétente et très sympa

Le magasin, le personnel, les articles, tout est parfait pour moi. En revanche, 32€ de livraison par article acheté c'est vraiment abusé. J'ai payé pour la livraison de ma machine à laver, je n'avais pas le choix mais que l'on ait pas pu livrer l'aspirateur en même temps sans repayer, je trouve que ce n'est pas normal !

Service rapide et conseils

Magasin triste et vieillissant. Ne donne pas envie d’acheter. Tarifs élevés.

Caissière très souriante.

Vendeuse super accueillante ! Merci pour l'aide pour le chargement 🙂

Accueil au top ! Grand choix de produit !

Bien, cependant délai de livraison plus long que celui annoncé. article conforme, à voir qualité dans la durée.

Très bon magasin et très bon accueil

Produit commandé depuis le mois d’avril date de livraison estimé au 18/05/24 depuis plus aucune nouvelle malgré 2 appels au SAV. Je vais demandé le remboursement. Plus jamais je passerai par conforama. Aucun mail, aucune excuse…

personnel très accueillant, vous conseille très bien et surtout il y a un très bon suivi (merci spécial à Marie qui m'a rappelée comme convenu et qui m'a bien conseillée)

Très bon vendeur prend le temps de tout expliquer

Vraiment top très aimable et accueillante

Très bien, rien à signaler.

Je suis venue acheter un canapé et une télévision et j ai étais vraiment bien conseiller, le personnel très gentil et prenne le temps pour vous expliquer. Je recommande ce magasin. Je reviendrai avec plaisir .

Cliente de chez Conforama depuis de nombreuses années, j'ai la chance d'avoir trouvé des vendeurs à l'écoute de mes besoins au Conforama de la Part-Dieu à Clermont-Ferrand. Je suis très heureuse de mes achats. Je recommande.

Nous venons régulièrement, et une équipe toujours au petit soin. Que ce soit pour les conseils pour notre canapé, le air fryer, frigo (...) Le fait de payer en plusieurs fois avec la carte confo + est un super avantage. Je note un seul problème... Pour notre frigo nous avions programmé une livraison pour le 4 mai qui finalement n'a pas été enregistré et forcément lorsque vous l'avez reçu je pensais que la livraison était programmée. Finalement j'ai dû louer un camion pour aller le ramener moi même... Je recommande malgré tout :)

Bonjour, nous avons été très satisfait par l'accueil et les conseils reçu des vendeurs qui nous ont vraiment facilité nos achats, nous ne regrettons pas d'être clients dans ce magasin (depuis assez longtemps). Donc nous mettons 5 étoiles. Les vendeurs et l'accueil sont aimables et très explicites, livraison et installation extra. Tout serait bon s'il n'y avait pas un petit bémol, nous mettons seulement 1 étoile pour une chose, je m'explique : Pour des achats de 3 gros articles, 2 meubles et une table, le résultat est : livraison payée 3 fois (sur un seul voyage). Allez comprendre !!

Vendeuses et vendeurs au top, j'ai été vraiment bien renseignée pour un canapé convertible et une table basse. Merci beaucoup

Très bien reçu et des vendeurs très aimable et très bien conseillé 😙😙

Personnel très accueillant et agréable

Les tous jeunes vendeurs sont souriants, aimables, disponibles c est très agréable Merci

Un mélange de malhonnêteté et d'incompétence. Suite à l'achat en magasin d'une cuisinière (four + plaques de cuisson), le livreur a refusé d'emprunter notre rue (pourtant bien spacieuse et sans cul-de-sac) pour nous livrer. Après des tractations compliquées, nous avons convenu avec le magasin d'aller chercher nous-même la cuisinière avec notre remorque. On nous avait dit que les frais de livraison (une trentaine d'euros) nous seraient bien sûr remboursés. Nous les attendons toujours...

Une équipe au top ! Un accueil plus que super.

Très accueillant au niveau déchargement mais un peu long

Très bien accueilli Merci

Service après vente nulle. Très déçu.

Prix abordable surtout en ce moment

Vendeuse accueillante et de bon conseils

Très bon accueil grande politesse très souriant

De très bon renseignements. Je suis tombée sur une vendeuse très aimable.

RAS, vente efficace et vendeuse agréable

Il sont super et a l'écoute

Très bien accueilli bien conseiller tout les vendeurs sont à l'écoute Merci

Service en total adéquation avec mes attentes

Très bien conseillé et explications parfaites pour l'achat d'un matelas

Un lieu très agréable,bien reçu, vendeuse Fanny très professionnelle donne envie de revenir,vu que l'on est de Moulins(03). Cordialement.

Merci à FANNY pour son approche aussi sympathique que professionnelle ! Tellement agréable des vendeurs qui connaissent leurs produits ! Merci beaucoup 👍

je trouve conforama génial. J'ai déjà effectué des achats chez eux et rien à redire. Caissière très sympathique, vendeur excellent. Franchement je recommande conforama.

Magasin bien organisé Prix plus ou moIns abordables Pzrsonnel sympa

Très grand magasin et les prix sont correct

Je suis venue hier pour acheter un meuble. Ne voyant pas de colis en rayon je me suis adressée à l’accueil. On m’a conseillé de trouver un vendeur, donc à moi de partir à la recherche d’un vendeur. Avec une employé qui dit «  en même temps, on a pas beaucoup de vendeurs ». Super. Une fois que j’ai réussi à trouver une personne, elle m’a dit «  si il n’y a pas de colis en rayon c’est qu’il y a rupture. » Très bien, mais j’ai demandé s’il fallait commander ou repasser. On m’a répondu de repasser. Aucune solution à apporter. Il n’y a rien de commerçant dans cette attitude. J’irais chez BUT pour acheter un meuble, conforama c’est terminé pour moi.

J'ai été très satisfaite par l'accueil et les conseils reçu qui ont vraiment facilité mes achats je ne regrette pas

Bon vendeur mais frais livraison et montage un peu chers Vu le prix de mon achat aucune négociation c est dommage

La personne qui m'a renseigné à été très agréable et très accueillante, malgré l'achat peu onéreux effectué. Pleins de belles choses dans sa vie personnelle et professionelle.

De très bons conseils. J ai été très bien renseigné par Virginie. Une vendeuse que je recommande .

Les rois de l'arnaque ! et ce n'est pas nouveau... Les prix Conforama en gros (l'autre prix étant barré) sont en fait des prix réservés aux porteurs de la carte Conforama. Lesquels cartes sont proposées par une personne qui ne c'est même pas si elle est gratuite ou payante !! (Hors elle n'est pas gratuite et je sais par expérience qu'il est très difficile de sans désabonner...)

On est bien accueilli et renseigner

Magasin et personnels agréable. Je recommande

Severine vendeuse électroménager a été juste parfaite. Elle a su nous conseiller, prendre le temps pour écouter toutes nos demandes. Son chef était également parfait. Je conseille Conforama à 1000 %

Magasin bien achalandé, bien rangé et propre. Les prix sont corrects. Il faut guetter les vendeurs débordés mais professionnels

Accueil très sympathique et bons conseils

Personnel très agréable ; Compétent .( prend le temps de conseiller et de répondre aux questions )

Je n’ai jamais vu un service après vente aussi lamentable. Je viens pour un retour d’un article neuf dans son emballage mais emballage ouvert , acheté en magasin il y a moins d’une semaine avec preuve d’achat. Et ils refusent de reprendre l’article. Je le rend parce que ce n’est pas la bonne taille car j’ai été en plus mal conseillée par leur vendeur. Ni remboursement ni bon d’achat je suis choquée ! Je n’ai jamais vu ça ailleurs de toute ma vie. Donc la politique retour qui figure sur votre site et que j’ai respectée sert à quoi ? Très très déçue. Dernière fois que j’y met les pieds.

Je viens d'acheter une plaque à induction et un four, je paye et m'aperçois en rentrant chez moi que Conforama m'a collé sans me le demander 2 packs assurances à quasi 70 euros chacun, sans rien me dire ni me présenter. Je vais y retourner rapidement pour remboursement. C'est juste un scandale

Période de vacances scolaire après noël , une seule conseillère de vente (que je ne remets pas en cause , la pauvre était débordée) pour l’électroménager et le rayon tv/hifi . 20 minutes d’attente dans un magasin clairement surchauffé pour s’entendre dire que le produit n’est pas disponible … aucune signalisation en rayon spécifiant la rupture . Une vraie perte de temps c’est honteux .

N'étant plus de la région, ça faisait longtemps que je n'étais pas passé. Équipe plus jeune, plus de bonjour. Les gammes ne changent pas ainsi que le magasin Un coup de neuf ou de changement ferait du bien je pense

Vendeuse rayon des aspirateurs totalement incompétente, n'ayez aucune confiance. Ma fille me commande un aspirateur robot lavant pour Noël. N'ayant aucune compétence dans le domaine, je m'adresse à une vendeuse et l'informe précisément de mes souhaits, soit un aspirateur robot lavant. Elle m'indique l'aspirateur IROBOT ROOMBA I1156 (un des plus chers...). Je lui ai malheureusement fait totale confiance...Ma fille de retour chez elle après les fêtes, mets l'aspirateur en fonctionnement et s'aperçoit qu'en fait il ne lave pas...imaginez sa déception..et la mienne. Je suis écœurée d'avoir fait entièrement confiance, surtout ne soyez pas aussi stupide que moi...Rayon à éviter dans ce magasin.(Je n'ai pas l'habitude de faire d'aussi mauvais commentaires mais là ma colère l'emporte...)

Magasin bien agencé, personnel serviable et accueillant

En visite il y a une semaine suite à un chèque reçu grâce à la carte confo, nous faisions un tour dans le magasin. Un vendeur est venu nous voir pour nous demander si nous avions besoin d'un renseignement, je lui ai répondu : Non merci, on regarde. Il m'a répondu Oui vous regardez c'est ça! d'un air pas content. J'avais l'impression qu'un ado me tenait tête. Je n'ai jamais vu ça! Mon conjoint, ma fille et moi-même n'avons pas du tout appréciés sa manière de se comporter. Un vendeur en sweat pas présentable mal rasé et j'en passe. Qu'il change de métier ce monsieur! Il n'y a pas qu'avec moi qu'il y a eu des problèmes. Une personne de mon entourage en aussi fait les frais avec lui. Éviter le vendeur qui s'appelle Stéphane un conseil! Très imbus de sa petite personne.

J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais, un vendeur s'est rapidement rendu disponible pour enregistrer ma commande. Tout s'est très bien passé. Merci.

Délai d’attente hyper long au retrait de marchandises

Confo Clermont-Ferrand, Un endroit que j'aime. Avec des idées déco partout, prix raisonnable, avec aux moments des soldes des affaires vraiment intéressantes. Personnels à l'écoute et toujours de bon conseils je recommande

Armoire achetée le 25 novembre, elle devait être livrée une semaine plus tard entre midi et 15h.....A 15h30 on appelle Conforama on a eu un problème , donc nous avons attendu pour rien, ils ne se sont pas donné la peine de nous avertir, cela marquait notre chemin de croix....A ce jour la date de livraison a été décalée 3 fois, nous n'avons aucune certitude qu'elle soit livrée et montée un jour.. C'est déplorable !!!

achat d'un four encastrable blanc, pas évident à trouver car ce n'est pas un produit fréquent en rayon mais en passant par CONFORAMA après 2 échecs dans d'autres enseignes pour cause de produit non dispo en stock, j'ai trouvé mon bonheur

2 étoiles uniquement car les prix sont avantageux. pour le reste ne vous attendez pas à avoir des hôtesses d'accueil aimables car vous n'en trouverez pas ! incapable de nous renseigner sur une commande et en plus hautaine. Bonus le dépôt qui met 40min a trouver ma commande... commander sur le site pour gagner du temps pour au final en perdre plus. dommage

J,ai attendu près de 20mn pour avoir un ou une vendeuse pour me donner les renseignements sur l’article je désirai acheter. J’ai failli partir pour aller chez Darty.

Vendeur disponible, explications claires. Personnel sympathique.

15 jours après une commande, pas de nouvelle de ma commande. Lorsque j'appelle le numéro du service client, après plusieurs minutes payantes, on me raccroche au nez.... Ce n'est pas une enseigne sérieuse.

Très déçu de la réception de mon colis. J'ai passée commande sur internet d'un gaufrier croque monsieur tefal avec retrait à l'entrepôt 1h après. Le carton est complètement défoncés. C'est un cadeau pour Noël et je trouve dommage de l'offrir dans cet état. En espérant que le gaufrier fonctionne correctement. Apparemment il n'y a plus cet article en magasin. Première et dernière fois que je commence sur le site 😡

Caissière pas très agréables ,elle parler avec un collègue sans faire attention à nous au bout d'un moment je lui et dit bonjour nous sommes la son collègue s'est excusez mais pas elle sinon tout est bien

Première visite et sûrement la dernière. A la caisse une queue de 10 personnes avec une caissière qui semble galérée et pas aimable en plus de ça. 5 collègues passe devant elle personne ne réagit. Peut être appelé quelqu’un pour l’aider et éviter de faire attendre les clients non ? Bref au bout de 10 minutes d’attente je paye et une fois rentré chez moi j’ai la merveilleuse surprise de découvrir mon meuble abîmé sur tout les coins et rayé sur le devant. Inadmissible.

Désolant ... j'ai acheté un canapé valant 1200 € chez Conforama. Au bout de 6 mois, les housses du canapé étaient en très mauvais état : une déchirée et l'autre très proche de l'être. J'ai donc ouvert un dossier au SAV pour la prise en charge. Résultat : au bout d'un an et demi, on m'informe que cela ne sera pas pris en charge par la garantie ! 1 an et demi de relances et de non communication, de non réponses, pour que j'apprenne que mon dossier a été clôturé, sans prise en charge et surtout sans m'en informer ! Je suis scandalisé par votre manque de professionnalisme et d'intérêt pour vos clients. Vous vendez des produits d'une qualité médiocre à des prix assassins ! Je ne remettrai jamais les pieds chez vous et je déconseille qui que ce soit d'acheter chez vous. Allez à Ikéa ! Au moins vous serez peut être mieux traité ! RAPPEL : dans service après vente, il y a le mot service !

Nous avons étés très bien accueillis et renseignés pour l’achat d’un grand canapé relaxant électrique. Le vendeur était très à l’écoute et connaissait très bien ses produits. Et nous avons profités des promotions du jour 👍Bravo à toute l’équipe de chez Conforama 🤗

J'adore conforama, tous mes meubles viennent pratiquement de là bas, malheureusement en temps handicapée ! Je ne peux pas me déplacer et là livraison est trop cher ! Je viens d'acheter le dernier meublé de ma cuisine que j'adore ! La couleur béton ! Top

Très bien reçue Personnel très poli, très agréable, compétent. Merci

Catastrophique, j'ai acheté une commodes, très mauvaise qualité. Bois éclaté, cheville transperce les éléments! Roulement à bille qui s'est dementibule.. pas étonnant qu Ikea et tant de succès. Je ne remettrai plus les pieds chez eux.

Très bien reçu c'est le deuxième achats que je fais je peux le recommandé merci encore pour le service après vente

Après montage du buffet, et en suivant parfaitement le mode d'emploi, il s est avéré qu une porte ne fermait pas correctement. Pour un meuble de la nouvelle collection c est un peu limite.

Une horloge a 70€ pas en stock juste en exposition. Erreur de prix affichés pour les meubles chaussures et réduction sur un tapis a 90€ uniquement pour les détenteurs de la carte confo. Je suis reparti les mains vide et vraiment déçue.

Magasin sympa et malgré une mauvaise expérience en 2023 j’ai voulu retenter l’expérience et la j’ai été bluffé par le vendeur qui a été d’une patiente et d’une gentillesse exceptionnelle Venue pour des renseignements suite à l’incendie de mon appartement nous sommes repartis ma fille et moi avec l’ensemble de nos meubles et ce vendeur nous a confirmé que la livraison ne se ferait pas avant la fin des travaux et qu’il garderait nos meubles le temps nécessaire Un grand merci à Monsieur Mc Gregor

Dommage ils ne vendent plus d ordinateur 😡. J'avais acheté mes 2 précédents chez eux

Une commande de plus de 1000 euros deux canapés un bureau une chaise une table télé et je suis obligé de louer un camion pas de livraison offerte je trouve pas ça normal alor que sur internet livraison offerte il faut faire travailler les magasins vers chez nous et ben pour moi c'est fini que sur internet 😕 bonne journée

Réponse à la réponse de l équipe conforama ci dessous... problème solutionné... non seulement ce n'est pas le cas mais en plus vous mentez maintenant sur les avis visibles par vos clients. Votre démarche est honteuse, depuis le mois de juin le problème persiste, à chaque fois que quelqu'un vient sur place le problème n est pas résolu....nous ne vous lacherons pas nous attendons dorénavant un contact de votre part. Inutile d envoyé de nouvelles personnes différentes à chaque fois, maintenant vous devez faire le travail pour lequel nous vous avons PAYÉ !!!! 3 mois que cela dure donc maintenant faites le travail pour lequel nous vous avons PAYÉ !!!

Nous avons loué une camionnette chez eux ,suite à l'état des lieux du véhicule le magasinier a entouré sur le croquis les défauts de carrosserie. Nous avons même pas mis 20mn allée-retour et décharge de la marchandise. Arrivée sur place pour rendre les clés ils ont constaté une rayure qui n'était pas là la veilleselon eux. Entre un magasinier qui dit j'ai pas vu hier son collègue qui dit je crois que ça y était pas 4 personnes qui font le tour qui ne sont même pas surs d'eux alors que leur collègue a encadré le côté de la moulure arrachée avant nous!ils ont voulu nous rejeté la faute!! Faites attention si jamais vous comptez louer chez eux prenez bien des photos,vidéos et sur le croquis tracez chaque défaut au mm carré car ça cause un sacré cirque !

Depuis des années j'ai acheté de nombreux articles différents et jamais déçu ! Le personnel est très sympathique et à l'écoute

Vendeur très désagréable envie de vendre absolument quelques choses, seul son opinion compte et non celui du client, une approche à revoir, dernière fois dans ce magasin, bref à éviter

Suite à un.achat sur le magasin de Montpellier l'article acheté ne pouvez pas s'installer dans le logement Il m à été repris sans problème tout en essayant de trouver une solution Service sav au top

J'ai commandé un canapé, j'ai payé une livraison dans la pièce de mon choix (95€). Et j'ai été livré sur le trottoir ! Soit disant qu'il ne passait pas par la porte alors qu'ils n'ont même pas essayé. Une histoire à été inventé de toute pièce par le service après vente donc ils refusent un remboursement de livraison ! Conclusion: si vous voulez ne pas être livré chez vous, payez une livraison pour le plaisir ! J'ai donc l'intention de contacter 60 millions de consommateurs.

Visite en fin de journée pourtant accueil sympathique et conseils avisés en literies de la part de la vendeuse. Prise en charge rapide et professionnelle.

Grand magasin et beaucoup de choix mais je trouve que c'est un peu le bordel.

Réactif même si quelques erreurs dans la commande De plus, je tiens à souligner que la réduction des coûts se fait énormément ressentir sur la qualité des produits : meubles en l’occurrence Changement de certaines pièces métalliques en plastique et contre plaqué en bois moins résistant aux chocs… c’est dommage

Je suis allé au magasin pour signaler un défaut sur un meuble, tiroirs défectueux, il y a maintenant 2 mois. Nous avions fait une commande de plusieurs meubles et payer pour que le montage soit effectué par leur équipe. Commande payée, on nous dit qu'il faut réclamer les pièces pour réparer le meuble pas d inquiétude. Démarche faite le 20 juin, nous sommes le 19 août et...rien. Plusieurs déplacements sur le site, nous avons réclamé la pièce notre fournisseur va l envoyer, nous comprenons monsieur etc... du vent votre sav est NULLISSIME, on m a donné un numéro qui ne fonctionne pas, vous ne faites RIEN pour régler le problème, je n ai pas besoin que l on comprenne mon problème mais j'ai besoin qu il soit RÉSOLU ! A ce jour toujours aucune nouvelle, lorsque que l on paye un bien la moindre des choses et qu il soit fonctionnel !!! J attend soit un remboursement intégral soit une réparation !!! Mais RIEN...Même pas un mail un appel quelque chose non RIEN après 4 passages sur le site en 2 mois.... La commande est payée on s en fout doivent ils penser ?! Il reste un an de garantie encore donc NON faites votre travail !! Je n achèterai plus rien dans ce magasin MAIS il est de votre devoir de résoudre notre problème ne l oubliez pas le meuble est sous garantie !!! Bonne journée

Bonjour !!!!!pensez à ouvrir vos colis !!!mauvaise surprise après avoir acheté un sommier a lattes :aucune visserie!!!et pas possible de joindre Conforama moins d y laisser votre salaire en tel !!!!

La gale pour être remboursée, et surtout j'ai trouvé honteux qu'ils n'ont pas laissé entrer a mon fils de 3 ans au toilette, ils nous ont envoyé a Decathlon, Merci........ HONTEUX

Nouveau dans le secteur, nous avons été très bien conseillé par l'équipe. Pris en compte sur trois domaines de ventes, ils ont tous fait preuve d'un très grand professionnalisme et ont assurés les transmissions d'informations pour nos recherches. Merci également à la responsable ainsi que les caissières qui ont répondu parfaitement à nos solicitations. Magasin chaleureux, nous reviendrons pour sûr. Au top.

Client depuis plus de 30 ans. Toujours correct, accueil de tous agréable, prix pas plus cher qu'ailleurs et suivi sans soucis;

Il n’y a jamais les articles en stock. Et quand votre commande doit arriver il y a du retard … de plus j’ai contacté le service client , je devais être contacté sous 48h car là personne au téléphone n’avait aucune info. Je n’ai pas été recontacte. . Je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Niveau gestion des stocks 0

Bon accueil mais pas assez de vendeurs et trop d'attente.

Nous voulions acheter deux matelas Bultex ce jour mais notre expérience fut tellement mauvaise que nous irons ailleurs. Pas assez d’écoute, trop d’insistances impertinence, et assomptions. C’est dommage.

Super accueil de Mathieu conseiller meuble, il nous as accompagné dans tout le magasin pour meubler un appart. Article en stock en temps réel.(allez zou). 👍

On était accueilli par Virginie elle est à l’écoute gentille prends le temps à trouver ce qui satisfait le client.

Vendeur aigri,hautin,pas aimable.Nous a virer du magasin parce qu’on était lycéen donc impossible de visiter le magasin, je déconseille fortement.

Je prends rarement le temps de déposer un avis, mais là je me lance spontanément. Nous avons défini l'implantation de notre cuisine avec Manon, qui nous a très bien conseillés, assistés, et a par la suite parfaitement suivi le projet. Le prix était intéressant par rapport à ce que nous avons pu voir chez la concurrence, pour une cuisine similaire. Nous avons également été amenés à effectuer d'autres achats d'électroménager, et tous les employés auxquels nous avons eu affaire ont été très professionnels et arrangeants, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres enseignes que j'ai visitées. Continuez comme ça!

Personnel disponible et aimable de bons conseils également Magasin propre et bien rangé Facile pour trouver ce dont on a besoin

Très bon rapport qualité/prix, choix relativement bien étalé dans le milieu de gamme, personnel de bon conseil, ne pousse pas systématiquement pour vendre le produit le plus intéressant pour eux. Je regrette de ne pas trouver de piano de cuisson avec four à pyrolyse.

Cher n ai plu inbatable mauvaise qualité cher surtout assez moche peut de choix pas emable vieux magasin faudrait peut être arrête Et trop cher n’y retournerais jamais livraison trop cher abuser

Inadmissible, nous sommes venu acheter un barbecue électrique DE TABLE à plus de 100€ qui était présenté avec son pied déclipsable. Le « conseiller «  arrive derrière nous sans même un bonjour et nous dis d’arrêter de casser la marchandise ?!?? Le barbecue a un pied alors forcément nous regardions pour le d’éclipser .,.. Après lui avoir expliqué gentiment que nous ne cassons rien puisque nous avons juste enlevé le loquet qui servait à maintenir le barbecue DE TABLE et le pied, celui ci nous maintien que nous endommageons le matériel et qu’il faut y aller moins fort . Je ne suis même pas capable de faire une pompe vous imaginez donc la force avec laquelle j’ai déclipsé le loquet …. Bref un vendeur ne connaissant pas ses produits et incapable de reconnaître sa faute et d’être respectueux avec des clients une honte !

je suis très satisfait de mes achats par le faites que j'ai bien étais conseillé.

Vendeuse très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Très agréable de ne pas avoir la sensation de se faire forcer la main et que la vendeuse recherche la meilleure adéquation avec notre demande.

Samedi du pont une horreur. 15 minutes d’attente avec à peine 2 caisses d’ouverte et caissière incompétente qui compte plusieurs fois l’argent et redemande à sa collègue de vérifier ,aucune initiative comme dans d’autres enseignes pour ouvrir d’autres caisses ou faire en sorte que là fil d’attente ne soit pas l’anarchie et comme on vit dans un monde personnel et sans respect c’est le client qui doit faire la loi et non le personnel selon le pauvre responsable du jour .pas de personnel formé selon lui comme multi tache alors que des vendeurs ne sont pas occupés, des personnes âgées dans ma fil d’attente ont été reposer les produits car trop long , une autre dame se plaint en sortant quelle n’a pas pu avoir son renseignement du au manque de personnel. Juste l impression que le client n est pas roi et que l on s en fou vraiment de lui. Si l on est pas content on va voir ailleurs. Sachez que c est dorénavant ce que l on fera.

Ce samedi 15 avril nous nous rendons au magasin pour acheté l'electromenager de cuisine. Coup de chance il y a de belles promo et la conseillère tres sympathique. Nous repartons avec un micro-ondes, plaque de cuisson, four et ventilateur luminaire. Il s'avère que le ventilateur luminaire ne marche pas du tout et que le four modele d'exposition a un gros choc que nous ne pouvions voir car remis filmé par le depot. C'est la 1ere fois que je suis déçue de mes achats chez Conforama. Des lundi retour au magasin...à suivre....

Bonjour Venu en famille choisir un canapé d’angle. (1400euros) Nous sommes tombé sur une vendeuse (Virginie) qui nous a très bien accueilli et conseillé. Une fois en caisse le paiement en plusieurs fois n’est pas passé. Je l’ai donc acheter sur votre site (paiement 4x en cb). J’ai pris le temps de venir dans votre magasin pour ne pas avoir à acheter sur internet. Malheureusement il y a moins de contrainte à faire des achats sur internet. Je met 5 étoiles juste pour votre vendeuse et le personnel en caisse , pour votre organisme de financement c’est zéro

Après un achat d une télévision chez conforama elle tombe en panne quelque jour après , elle es revenu chez moi la panne non réparé car soit disant non détecté et bien cela recommence elle repart donc en réparation . Mais aucune panne détecté , on le dit que c a cause de ma box et que je doit pas l’a branché dessus mdr , après j ai contacté plusieurs fois conforama par mail car au tél c impossible je n est aucun retour de leur part je demande juste à être remboursé de se téléviseur qui ne fonctionne pas correctement , ma dernière solution va être de mettre une association de consommateur sur le dossier car en plus c conforama le propriétaire de la marque de la télévision . Aucune bonne publiscote sera faite de la part bien au contraire il faut faire cette enseigne qui arnaque ses clients

Merci à Séverine pour son accueil très sympathique ,sa gentillesse et son professionnalisme. Rien à voir avec notre visite du 24/03 où nous avons eu droit à un accueil plutôt froid au début puis plus détendu par la suite. Idem pour la caissière qui ne dit pas bonjour. Pas sûrs que cette place lui soit bien adaptée. A méditer…

A fuir, sauf si vous n'êtes pas pressés : J'ai commandé un frigo qui m'a été livré abimé. Je repasse commande, ils m'appellent la veille pour me dire qu'ils ne l'ont pas en stock (pourquoi est-il possible de fixer un rendez vous alors ?), me proposent à la place un modèle d'exposition abimé avec, en contrepartie, une remise de... 50 euros, que je refuse évidemment. La troisième fois, rebelote. La quatrième fois, ils m'appellent à 15h45 pour me dire que je ne serai pas livré car ils ont une panne informatique (je devais être livré entre 13h et 16h, j'ai donc attendu 2h45 pour rien). La cinquième fois, ils me relivrent un frigo abimé. Au final j'ai reçu mon frigo à la sixième tentative, soit un mois après l'avoir acheté. Aucun geste commercial, sans parler du numéro pour les joindre qui est payant.

A part que c'était 1 jour de grève, pas beaucoup , voir , aucun vendeurs ,pour des infos . Mais assi non , c'est bien . A part les articles, qu'ils mettent sur leurs site, et qui sont introuvables , sur le site , car , articles de vendeurs extérieurs. Mais c'est presque partout pareil .

Très bien accueilli par les vendeurs souriant(e) toujours disponible et arrangeant. Trouve des solutions aux problèmes. Merci à vous, j’ai pu acheter un meuble tv, mon micro onde et un meuble de cuisine.

RAS juste un bémol la notice du lave vaisselle candy n existe pas en Français!!pourtant il est indiqué le drapeau français mdr c est dommage quand meme.. on fait comme on peut avec les 8 programmes et leur durée

Des vendeurs qui vous voient arriver et qui vous tournent le dos alors qu'ils sont 3 au m², des conseils totalement erronés et des produits qui ne fonctionnent plus au bout d'une heure, une carte qui ne fonctionne pas non plus donc pas utile pour le paiement différé et on vous dit d'appeler un numéro pour savoir ce qu'il ne va pas...aaah ils s'améliorent chez conforama...ah non 😓

Meilleur accueil que la dernière fois que nous sommes venus, une vendeuse aimable et souriante et une hôtesse de caisse dans le même esprit. Top top

Je dirai que j'ai eu une mauvaise expérience dernièrement un problème ou il a tout de même fallut 6 mois pour enfin être réglé. Mais je ne pointe pas du doigts l'enseigne Conforama mais plutôt l'entreprise ITM de monteur et livreur il y a un gros problème de fonctionnement et de communication cette entreprise avec laquelle vous collaborer manque clairement de professionnalisme je ne comprends pas pourquoi vous travaillez avec eux ils vous font défauts et la plupart des commentaires que j'ai pu lire vous reproches à vous pour la livraison le montage et les créneaux horaires non respecté alors que cest cette société a part qui gère cela et qui gère très mal. Bref Malgré tout cela je tenais à dire que j'avais été bien accueilli au magasin ainsi qu'au service SAV et je tenais tout de même à dire Merci à monsieur Hervé tout particulièrement le responsable du SAV pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt.

Téléphone surtaxé !! ... magasin impossible à joindre pour savoir si je peux faire l'enlèvement de ma commande internet ! Finalement, tout est rentré dans l'ordre ... le magasin m'a appelé et j'ai pu caler le RDV pour le retrait de ma commande 😉

Nous sommes venu avec mon compagnon afin de pouvoir acheter un canapé en plusieurs fois, nous passons au financement, une dame hautaine nous dit que c’est ps possible alors que nous avons tout les deux un cdi aucun crédit en cours ect.. elle nous donne aucune explication, la flemme de travailler je pense que c’était sa la fameuse explication .. le soir même , avec le même canapé sur internet, le financement passe parfaitement! Alors niveau canapé super 5/5 pour ce qui est du service client à revoir!

Rien a dire pour le magasin nous avons été bien reçu et la prise de cde a été fait rapidement ont ne peut pas dire la même chose pour le retrait. Temps d'attente long au guichet reçu avec même pas un sourire et après encore un grand délai pour récupérer notre cde dommage

Achat d'un lave linge Hisense, en panne au bout de 8 mois. Appareil non réparable, diagnostiqué par un réparateur 10 jours plus tard. SAV inexistant, raccroche ... Un mois plus tard, proposition d'échange alors que l'on a du en acheter un autre. Je déconseille vivement ce magasin

Aucun choix sur les petits lits enfants, il faut que l'on aille voir sur le site et se faire livrer à domicile : voilà ce qu'un vendeur nous a dit. Le top, Confo. Ma visite le 26 décembre, un tas de monde, une file d'attente à la caisse de 30min environ. Pour récupérer nos achats derrière, idem en attente. Perdu 1 heure en attente donc effectivement, j'aurai du commander sur le site j'aurai gagné du temps et de l'argent.

Personnel et magasin très agréable. Prise en charge avec le client au top. Je souhaite de bonnes fêtes de fin d'année au personnel.

Je commande un lit avec livraison. Je demande aussi de reprendre l’ancien. Résultat la livraison se fait quand je suis absente. 2eme livraison une semaine plus tard et les livreurs m’annoncent qu’ils ne reprennent pas l’ancien lit. Oubli de leur part de ma demande, je dois attendre encore plus d’une semaine pour faire enlever l’ancien lit….!!!!!!! Conforama quel professionnalisme !!!!!!!

J’ai étais reçue par Julie caissière sans ce magasin et super accueil !souriante et aimable je ne peux que conseiller cette personne dans ce magasin !

Recherchant des accessoires pour les rideaux. J'ai été bien conseillé par les vendeuses, merci beaucoup 👍😀 j'ai trouvé des barres a un prix correct. Il y a de beaux luminaires j'ai pu en profiter. Grand magasin avec beaucoup de choses. Literie, TV, électroménager. Je recommande, merci.

Excellent rapport qualité prix pour achat TV. Compétence, disponibilité, écoute, politesse et bienveillance du vendeur (un grand Monsieur costaud). Ca fait du bien car c'est souvent qu'ailleurs les vendeurs fuient pour éviter de renseigner ou s'investissent un minimum dans le conseil, l'accompagnement dans la vente. TRES CONTENTE. MERCI !!!

Nul, problème de livraison et magasin injoignable. On devait me rappeler dans la journée et au final toujours pas de nouvelles. Payer pour un service non rendu c'est lamentable !

Le personnel est très bon mais l enseigne montre beaucoup de problèmes. Personnellement pas de notice de montage et pièces manquantes dans l emballage. Heureusement un super type au Sav

Très déçu nous avons acheté un four de la marque Rosières jeudi dernier nous l'avons installé hier. Il me fonctionne pas nous l'avons ramener pour qu'il nous le change. Là au sav ils nous disent qu'il faut appeler le service après vente appel qui est sur taxer . Pour avoir un Rendez-vous avec un technicien qui va venir contrôlé que le four ne fonctionne pas. RDV pris il vient samedi matin. Nous verrons bien ce qu'il va nous dire... Bonjour 3 semaines on passer . Et nous avons eu plein de rebondissements en premier le technicien est bien venu il a constaté que le four avait un défaut. Nous l'avons ramené à Conforama et là on nous dit qu'il fallait attendre qu'il reçoive un papier attestant comme quoi que le fournisseur le reprenne bien. Mais David a pris sur lui et a bien voulu reprendre le four😊 Ensuite nous avons installé le four au bout de deux jours la lumière du four grillé. Nous sommes retournés à Conforama là ils nous ont dit nous allons faire le nécessaire. Et aujourd'hui j'ai pu récupérer mon ampoule et mon four fonctionne😊 Conclusion l'enseigne Conforama est quand même très bien et quand il y a des ouvriers compétents on peut être très satisfait.

Top. Très bien reçue, bien conseillée. J'avais déjà mon idée sur les produits que je voulais mais le conseiller m'a bien tt montré et expliqué. Des solutions d'achats avec options (cartes fidélité etc) qui sont plutôt intéressantes et des produits qui sont qualitatifs. Merci à McGregor 😁

Un grand merci particulièrement à Mathieu, qui a pris le temps de m'accompagner dans tout le magasin au fil de mes besoins. Sa gentillesse et son professionnalisme font du bien !

Pourquoi fermez vous a 19h10 alors qu'il est affiché 19h30 la fermeture (2x de suite en plus trouvé portes closes) ???? Avec des salariés qui vous regarde derrière le rideau sans rien dire , bêtement.....alors que Darty , a côté, est ouvert jusqu'à 19h30 comme s'est indiqué....

Toujours aussi satisfait par le professionnalisme du vendeur Patrice de Clermont-Ferrand. Ainsi que la qualité et conformité à mes attentes suite achat lave vaisselle

Pour une fois accueillie directement avec des conseils pas génial pour un matelas . On dirige le client toujours vers le plus cher malgré notre choix Reparti sans rien J'ai trouvé mon bonheur ailleurs

Comme toujours, je trouve mon idée de déco ,a un prix raisonnable, avec la qualité .

Bonjour nous sommes venus acheter un canapé à 1500 euros sauf qu'on nous dit que il prenne pas les chèques donc nous disons que nous allons le prendre sur le site et le vendeur est devenus fou en nous disant vous allez tuez le métier c'est notre gagne pain...... avec un ton super méchant et des gros yeux je trouve sa inadmissible un comportement pareil noub somme passer le 9 septembre vers midi avec un vendeur à lunettes et une moustache !!!

Vendeur de bon conseil... On veut faire un changement d adresse postale possible pour un vendeur mais comme on a acheté 2 articles différent ça ne l enregistrera pas faut voir en caisse... Et en caisse ce n'est pas possible de le faire faut voir avec un vendeur.... Alors on fait comment..

Personnel de vente très professionnel. Les produits du magasin sont de style varié, donc il y en a pour tous les gouts. Enseigne qui mérite de continuer à exister au delà d'une certaine pseudo concurrence.

SAV incompétent fauteuil électrique en panne, j'ai la plate-forme sav qui me dit m'envoyer la pièce défectueuse, au bout de 2 semaines je rappelle, on me dit que le dossier a été rejeté faute de photo or on ne m'a jamais demandé de photo au départ. Maintenant je n'ai plus la pièce défectueuse du fauteuil que j'ai emmené à la déchetterie entre temps car du liquide coulait. Donc dossier sav ne peux pas être pris en charge à cause de l'incompétence des personnes du service sav. J'ai du racheter la pièce défectueuse moi même. Plus jamais je n'achète chez conforama. Autre soucis il y a 3 ans : le magasin en lui même avait perdu mon canapé dans l'entrepôt, jour de déménagement attente de 2h au retrait marchandise alors qu'un rendez-vous avait été fixé.

Le service drive est une catastrophe sans nom, je m'explique, nous venons récupérer un îlot central commandé via internet la veille, nous arrivons au drive à l'heure du rdv, et après avoir présenté les documents nous attendons + de 45 min sans nouvelle de notre îlot centrale, finalement on viens nous dire que ces derniers se sont trompés et ont monté l'ilot central en modèle d'exposition ! Pas de soucis les erreurs arrivent à tout le monde ! Nous prévenons que nous repasserons le lendemain et demandons à ce que l'ilot soit protégé avec du papier bulle contre les chocs et de même pour le canapé en exposition que nous avons commandé également le même jour... Le lendemain, notre canapé n'est pas emballé !! Et pire, l'îlot central n'est même pas démonté, et n'a pas été bullé, ainsi que le canapé, que nous avons dû plastifié nous même ! Parce que personne ne l'avais fait, alors qu'ils avaient confirmé que ce serait fait.. Bref allez chez BUT ou Ikea.

Très mauvaise expérience, achat d un sommier, aucune nouvelle après la commande, je contact le magasin il faut les appeler pour programmer la livraison, je précise maison à étage, ok pas de problème les livreurs sont deux ! Le jour J un seul livreur donc impossible de livrer le sommier dans la chambre, je me retrouve avec un sommier dans le salon et malgré plusieurs appels et mails au magasin de Clermont jamais eu de retour, inadmissible et Sav nul

Un grand merci à YAN pour son écoute et son professionnalisme. Il a su comprendre et respecter ma demande. Enfin un vendeur qui n'en fait pas trop.

Produits corrects. J'ai du changer une pièce de mon canapé d'angle (solveig) 4 places car l'allonge a cassé au bout de 3 mois. Je vous conseille comme moi de prendre la garantie affaissement 5 ans, c'est ce qui m'a sauvé sinon j'aurais du racheter un canapé. Heureusement nous ne sommes que 2 à la maison, nous avions du attendre 3 mois pour une commande de pièce censé arriver en 4 semaines d'après les équipes de Conforama. Erreur de ma part dans les mails on nous a donc envoyé la mauvaise pièce, donc 6 mois au total pour changer un bout de canapé.

J'aurais mis 5 étoiles si le vendeur électroménager était un peu plus sympa comme ses collègues(mais il fera mieux la prochaine fois ;) ) ,j'ai réalisé sur 2 reprises(2017 et 2022) 2 grands achats pour meubler mes appartements, sur le dernier je suis très satisfait de la relation client vendeurs , un grand merci au Monsieur à la caisse pour le financement, Yann et Virginie et un autre qui m'a bien conseillé . J'attendrais également pour cette fois ci la livraison et la pose pour confirmer ma satisfaction. Et pour l'électroménager(j'espère que je serais mieux guider la prochaine fois) avec un tout petit peu plus de gentillesse.

A éviter ! Commande passée sur le site pour une table de salle à manger. Impossible d'avoir un rdv pour la livraison malgré de nombreux mails et coups de téléphone. J'ai annulé la commande, j'espère simplement que l'enseigne sera plus sérieuse dans la procédure d'annulation et de remboursement...

DES VOLEURS ! Ce sont des incompétents. Commande passée sur le site. Impossible d'obtenir un rdv pour la livraison. L'opératrice au téléphone mentionne juste que je serai contacté sous 48h par le magasin. J'attends toujours l'appel et ma commande par la même occasion. A fuir !

Produit bien mais les vendeurs sont inexistant donc après 15 minutes à attendre des conseils je me suis débrouiller seule sinon gentil caissier et je n'ai pas attendu pour récupérer mon produit

Je suis venue acheter une machine à laver pour mon fils qui va s'installer j'ai eu un conseiller de vente du nom de Patrice très sympathique très professionnel et puis en caisse j'ai eu un monsieur qui s'appelait Karim très bien également Je tiens à le dire car ce n'est pas toujours le cas et là franchement tout s'est super bien passé et ça fait plaisir Je les remercie tous les deux

Bien achalandé, prix corrects, par contre ne prenez surtout pas l assurance meuble de 3 ans de plus, l insistance du vendeur me l a fait prendre en me disant que je serais remboursé au bout de 5 ans si je ne l avais pas utilisé alors que c est faux car c est un avoir qui vient en déduction si on fait un achat heureusement ils m ont remboursé l assurance que j avais prise, sans difficultés, merci pour le remboursement

Personnel laconique et peu accueillant. Ayant acheté un sommier qui ne convenait pas j’ai voulu le retourner et on m’a fait comprendre que c’était impossible alors qu’il et bien indiqué sur la facture la possibilité de se rétracter tous les autres magasins de ce type reprennent les produits qui n’ont pas été monté. J’ai souhaité laisser un avis sur le site Internet et bien entendu il a été refusé. Merci Google et n’hésitez pas à aller chez but par exemple bien plus accueillants

La démarche habituellement plutôt pénible d'acheter un meuble a été, pour ma part, grandement facilitée par la disponibilité et la compétence du personnel. Au rayon literie d'abord, à la caisse ensuite et enfin à l'enlèvement où une personne souriante a pris le temps de déposer le meuble dans ma petite voiture. Merci à tous. Je reviendrai.

Accueil plutôt agréable et sortie plutôt tranquille. J'aurais aimé un sourire et un bonjour puis un au revoir mais bon je reviendrai de toute façon faire des achats. L'essentiel est que l'on sois satisfait de ce que l'on a pu acheter pour soi ou pour faire des cadeaux. Mais le personnel ne sont pas trop désagréables. Ca va encore.

J’ai acheté un canapé relax, sur les conseille du vendeur qui s’est présent comme le responsable du rayon canapé, j’ai pris l’extension de garantie qui selon ces dire devait couvrir l’intervention d’un Spécialiste et le coût des pièces en cas de panne. L’un des bras du canapé est tombé en panne quelque temps après. Vient alors le chemin de La Croix, les rendez vous se prennent par tranche de matinée ou d’après midi, avec mon travail compliqué d’avoir un rendez-vous, une fois Une première expertise prise j’ai reçu la pièce de rechange et le service m’a informé que je devais prendre de nouveau rendez vous pour changer la pièce. Malheureusement avec mes horaires le dossier a traîné plusieurs mois. Quand j’ai souhaité reprendre rendez-vous mon sav avait été clôturé, je suis alors retourné voir le service après vente de Clermont Ferrand, une dame très désagréable m’a alors « accueilli » m’a tout juste informé que mon extension de garantie de fonctionnait pas si le canapé n’avait pas été installé par leurs service, se que le vendeur c’est bien gardé de m’informer lorsqu’il m’a vendu l’extension. Le responsable du SAV ne voulant rien entendre je repars avec une pièce que je ne suis pas en capacité de réparer. La vente mensongère n’est elle pas interdit par la loi ? Pourquoi le réparateur était il prêt à intervenir pour replacer la pièce sans frais et quelques mois plus tard je dois payer pour un canapé qui ne fonctionnait pas ?

Ce magasin affiche des prix faussés. Au moment de prendre le produit, on vous annonce une erreur d'affichage, c'est bien sûr interdit mais ça ne leur pose pas de problème. Quand il y a une promo, regardez sous l'étiquette, il y en a une autre avec le prix avant la promo (qui était le même). Mauvais vendeurs, mauvaise mentalité. Un des pires magasins que je connais. A éviter

ATTENTION ⚠️ GROSSE ARNAQUE !!!!!!!! Au début tous le monde est heureux, tous le monde est content... On n'achète notre produit qui nous a coûté bonbon. Économiser pour acheter un produit électroménager, avec un vendeur qui vous jette de la poudre de perlimpinpin dans les yeux en vous parlant de la garantie excellence (par exemple), et nous, on y croit a son bla-bla. C'est de la pure et incroyable arnaque. D'ailleurs rappelé vous qu'ils sont là pour vendre et seulement vous vendre. Tant pis pour notre confiance. J'ai acheté un four... Le vendeur au moment de l'achat nous a fait un beau discours à propos de la garantie excellence, nous y avons cru et avons donc posé énormément de questions sur cette dernière elle prend bien en charge ceci et cela ect... Chaque détail ! Comme vous n'avez même pas le temps de lire les conditions de garantie... On croit a son baratin, on lui offrant toute notre confiance bien-sûr. Quelques années plus tard, tiens le produit que Conforma m'a vendu présente des anomalies comme des énormes trous (fer qui se bouffe lui même, Oui-Oui), si vous avez la mauvaise idée de rentrer vos doigts à l'intérieur du four, blessure garantie (c'est tous ce qui est garantie d'ailleurs) Ca prouve que leur produit est de qualité, tiens! En plus le four vous provoque une panne en milieu de cuisson (poulet à moitier cuit)... Mais encore et le pire je crois, c'est les court circuit que vous provoque le four. Donc un poulet à moitier cuit que l'on doit manger dans le noir. Super ! Je suis très déçu de conforma qui lorsque nous avons appelé le service après vente, notre esplications et nos photos. Nous remet tous sur le dos, et nous dit qu'il faut d'abord payer pour qu'un technicien vienne constater les faits. J'ai déjà payé la garantie, je n'ai pas, à payer davantage.. vous êtes censé faire marcher cette garantie chose que vous refuser injustement, l'état de mon four rentre belle et bien dans la garantie. C'est juste que vous arnaqué les acheteurs. D'ailleurs je sur que d'autre personne sont dans le même cas que nous.

De très bons conseils Achat d' un aspirateur Dyson

SAV qui fait l’autruche. Suite à un achat d’un canapé le 02/03, nous avons constaté un problème sur la couture. La couture a lâché. Nous avons pris contact avec le SAV le jour même qui nous a demandé des photos et de remplir une fiche d’information. Le mail a été envoyé le 06/03, pas de réponse de prise en charge et nous somme le 20/03. Je posterai un autre commentaire positif ou négatif.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. On me propose de souscrire à la carte de fidélité Conforama, ce que j’accepte car je bénéficie d’une remise supérieure au coût de la carte. On me demande un code que j’ai du recevoir par sms. Ok j’accepte sans me poser de question .. Sauf qu’en ressortant du magasin je reçois des mails/sms « Cetelem: merci d’avoir souscrit à une offre de crédit chez nous. Le contrat a été signé par l’intermédiaire d’un tiers en signature électronique ». Ce que j’ignorais et qu’on ne m’a pas jamais dit! Ni proposé! Honteux, pas honnête, prêt à tout pour se faire de l’argent sur notre dos. Méfiez vous si on vous propose la carte!

On trouve de tout à tous les prix. Nous affectionnons ce magasin pour l'univers de la literie car les produits sont très satisfaisants en rapport qualité prix. L’accueil des conseillers est toujours avenant malgré l'affluence. C'est une enseigne que je fréquentais petit garçon avec mes parents et j'appréciais y déambuler. Et depuis l'époque du petit garçon que j'étais, il y a une chose qui n'a pas changé et qui explique les 2 étoiles en moins : Dans le cas où l'on sait ce dont on a besoin, pour l'acheter, il faut attendre que le conseiller soit disponible, il s'en suit alors une épreuve qui requiert patience et méfiance des autres clients à l’affût du même conseiller. Cela, afin que le conseiller saisisse l'achat sur son logiciel... Ensuite direction la caisse à laquelle il faut attendre son tour (bon ça c'est comme partout). Après avoir payé, ce n'est pas terminé, il faut encore sortir du magasin, se rendre en voiture derrière le magasin et encore attendre pour récupérer son achat... C'est une organisation avec beaucoup d'attentes, d'opérations intermédiaires et de déplacements qui semble dater d'une autre époque. Bon, pour essayer d'être constructif, je me lance sur des idées ? Ne serait-il pas envisageable de laisser le conseiller conseiller au lieu de saisir, mais de laisser le client saisir et payer sa commande sur une borne ? Ou encore laisser l’entrepôt en libre service ? En tous cas il doit y avoir un moyen de faire mieux...

J ai acheté un lave vaisselle en février 2021. Au mois de juin la porte ne ferme plus. Je n est pas pris extension garantie.même encore garantie on me demande de payer la réparation. Je suis obligé de mettre du scotch pour pouvoir me servir de mon lave vaisselle. Voilà pourquoi je mets une étoile.

C'est un magasin sympathique, un petit peu cheap

Très mauvaise expérience, un manque de personnel disponible effarant, 30min d'attente dans un rayon pour au final n'avoir aucun vendeur venir nous aider... Je suis repartie bredouille et n'y remettrai pas les pieds !

Je suis venue dans un but précis, et je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Manque de personnel, difficile d'avoir des renseignements, le peu de personnel présent est souvent pris d'assaut par la clientèle. Je viens depuis des années dans ce magasin mais je n'y trouve plus d'intérêt car ja l'impression que depuis toutes ces années il y a toujours les mêmes choses (canapés, meubles....).

Nous avons acheter une alèse de lit et l hôtesse de caisse nous dit il faut donner ses coordonnées obligatoire pour un éventuel échange ou remboursement sinon on ne pourra pas faire le nécessaire mais où est la vie privée des gens???? Est ce la « loi » de donner ses coordonnées ???? Obligatoire m’a bien précisé l hôtesse de caisse Elle m’a bien présider que avec le ticket de caisse cela ne suffirait pas ??? Je n’ai jamais vue une enseigne faire cela ??? Pas commercial du tout et vraiment indiscret Je n’ai pas apprécié du tout

L'ensemble du magasin est agréable mais il y a un manque de personnel flagrant ! L'attente est d'autant plus désagréable que le peu de vendeurs qui sont présents sont pris d'assaut. Évitez donc les jours d'affluence...

J’ai acheté un frigo hotpoint a plus de 500€ au mois de mars, déjà 3 pannes depuis!! Ne refroidi pas et bien sûr aucun service après vente puisqu’il est impossible de joindre le magasin directement, on nous laisse sur un service de réparation qui était censé venir aujourd’hui mais après soit disant la commande de la pièce en question ( pour la troisième fois) une annulation de rendez vous sans motif ( une semaine sinon c’est pas drôle) Je me retrouve avec un frigo en panne depuis deux semaines et tout ce qu’on trouve à me dire c’est qu’il faut que je trouve un frigo de dépannage. Puisque je n’arrive à avoir personne, j’espère que grâce à ce commentaire j’aurais enfin une solution à mes problèmes!

C'est toujours un plaisir de se faire engueuler par la personne qui est censé t'emmener ton article à ta voiture alors que lui te fait comprendre que tu dois venir le chercher à l'accueil des retraits internet. J'avais effectué un achat sur internet et j'étais sur une place drive.

Petit problème avec ma commande mais Priscilla (agent de caisse) m'a bien aidé en m'expliquant correctement ma commande. Il y avait du retard sur mes produits voilà pourquoi je met pas 5 étoiles mais je met 4 étoiles pour le beau sourire de Priscilla qui a su me calmer et tout bien m'expliquer. Franchement du bon travail et une belle personne qui sais gérer le mécontentement et vous faire repartir avec le sourire. MERCI A ELLE.

Très beau magasin propre et spacieux. Vendeuse aux luminaires très gentille qui nous a aidé pour le choix de notre lampe de chevet. Par contre déçue par la caissière pas très dégourdie. Mais ça reste un magasin très agréable avec beaucoup de choix.

Nous avons réservé un ordinateur avec une nouvelle vendeuse très sympathique malheureusement la suite était un vrai désastre. En effet il était impossible de le prendre directement car personne n'était la pour remettre l'ordinateur à zéro car c'était un expo. Nous avons dû attendre une semaine afin de retourné le chercher. Lors du second passage, tout c'est à peu près bien passé, même si depuis notre premier passage le 10x sans frais est devenu un 10x avec frais alors que ce n'est pas de notre faute je le rappelle que nous n'avions pas plus le récupéré la première fois. Après tout cela, on me demande de passer en caisse alors que je le paye en 5x sans fois, je demande pourquoi je dois payer quelque chose on me prévient au dernier moment que la carte est payante. Enfin nous repartons avec l'ordinateur, on l'allume, le compte utilisateur n'était pas supprimer, obligé d'appeler le service client, 20min au téléphone pour nous dire que la seul manière de le supprimer et de réinitialiser l'ordinateur car personne peut nous passer le magasin alors qu'il y aurait juste eut besoin que l'on nous donne un mot de passe. Pour finir, la première vendeuse qui était très gentille n'apparaît nul part dans la vente, c'est ça collègue Ophélie que l'on a vue aujourd'hui qui lui a pris la vente. J'espère qu'elle remercie ça collègue, c'est beau de s'entraider comme ça. Sur ceux courage aux prochains clients !

Superbe magasin, grand, spacieux, éclairé, bien entretenu ! Les produits en présentation sont tous intéressants et très variés, et les différentes cartes avec leur formule sont très intéressantes ! Le personnel y est agréable, et les vendeurs sont vraiment professionnel ! Un petit coup de cœur pour Magalie et Kévin, qui ont su m'orienter et me conseiller dans mes achats, et qui sont vraiment très bienveillants ! Je ne peux que recommander ce magasin, qui n'est pas comme les autres et qui mérite qu'on se penche dessus et qu'on s'y intéresse !

Difficile de trouver un vendeur libre mais une fois qu'on l'a trouvé, les deux fois où je suis venu acheter quelque chose, le vendeur et la vendeuse étaient très sympa et arrangeant. Je compte revenir y faire mes prochains achats. Le passage en caisse également top

Personnel en magasin super agréable et à l’écoute !! Pareil en caisse!! Par contre pour récupérer les produits à deux reprise c’était laborieux... les clients dehors m’on prévenus de l’amabilité du personnel ... j’ai tout de suite compris. Pas de bonjour, aucune politesse même désagréable lors de mes deux visites... vraiment dommage

Vendeur déjà pas très motivé pour vendre! Puis on leurs dit d'appeler sur le fixe de chez ma mère, au final ils appellent sur mon téléphone moi qui suis a + de 600 km. Ils ne livrent pas le colis alors qu'on paie plus de 90 e la livraison et le montage. Au final, on arrive pas à joindre le service client...bon après être retournés en magasin , la caissière bien accueillante va réexpédié le colis chez ma mère , quel histoire A chargé du magasin de vérifier son service client

Service après vente nul. Ne répondent pas ou raccrochent au nez aux appels. Répondeur saturé.

A fuir! Plus d’1h d’attente pour faire une carte et un paiement en plusieurs fois. Oblige à faire signer un contrat par leur assurance qui n’a rien à voir avec ce qu’on a acheté. Les secrétaires sont hautaines ne servent à rien! Bref pire accueil

Bonjour, Attention portée aux clients zéro. N'y allez surtout pas vous risquez de déranger les vendeurs entrain de papoter. Et le pire vous faire engueuler parceque vous demandez un renseignement sur un produit devant tout le monde. Les clients étaient abasourdis alors qu'on était peu nombreux. Attente 25min pour rien. J'ai vraiment eu l'impression de gêner. J'ai décidé d'aller acheter ma gazinière chez Boulanger. Bonne mentalité ! Joyeux Noël

Une honte! A fuir++++. Je fais une commande sur le net avec le compte de mon frère ( même nom, même adresse que moi), je paye avec ma CB. Je prends RDV pour retirer mon colis aujourd'hui à 16h, au téléphone, on me dit pas de problème ! Je me pointe pour récupérer ma commande à 16h comme prévu avec mon bon de commande, ma CB et ma pièce d'identité et on refuse de me délivrer ma commande !!! Et bien sûr, il n'est absolument pas possible de s'adresser à un responsable ! Toujours des soucis avec ce magasin. Perso plus de commandes chez eux! Ce sont des incompétents!

Jamais aucun vendeur disponible en magasin. Même en heures creuses avec très peu de client. Meuble acheté défectueux. SAV par téléphone hors de prix. 3 euros la minute + 3 euros le prix d'appel. Allez chez la concurrence. Vite.

Une honte! J'ai commandé un canapé début août, le vendeur nous informe qu'il sera en stock mi août. Mi août toujours pas de canapé nous essayons de les appeler sans succès. Nous allons les voire et ils nous informent qu'il sera en stock début septembre. Hier nous recevons un sms nous disant que le produit chosit n'est plus disponible. Une honte !!! je n'ai jamais vu ça ! impossible de joindre le magasin malgré des dizaines d'appels. A croire qu'ils ne veulent pas répondre.

Très mauvais accueil pour retirer les colis, On a attendu presque 1 h avant d’être servis, et on s’est fait envoyer sur les roses par le livreur en demandant dans combien de temps nous allons être livrés, il nous a répondu qu’il y avait d’autre clients qui attendaient et qu’on était pas les seuls. Ce n’est pas professionnel du tout, surtout quand o vient pour un achat de 150€ On ne rachètera plus chez vous. C’est cher et le service est minable.

Une heure d'attente au retrait marchandise, en plein soleil debout, et malgré cela les techniciens sont désagréables au possible. Ils nous balancent les colis et démerde-toi, et se permettent de faire des réflexions devant les autres personnes qui attendent egaelement. Bref plus jamais je n'y mets les pieds.

Beaucoup de choix. Les employés à l'entrepôt sont très agréables et souriants. Par contre, les vendeurs côté cuisine sont très limites. Les deux discutent sur un problème qu'ils ont à régler... Et ça dure longtemps, longtemps... devant moi qui suis la seule cliente à renseigner ! Leur priorité, c'est de régler leur problème de vendeur et non pas de renseigner le client qui est celui qui amène l'argent. Je suis en face d'eux, mais ça ne compte pas. Je suis directrice commerciale dans mon boulot. Des vendeurs comme ça, je les renvoie confiner et j'en prends d'autres plus motivés et respectueux de ceux qui font vivre l'enseigne et donc génèrent leur salaire !

Magasin ne donnant pas vraiment envie de rentrer. Vendeur et personnel au SAV au top malgré tout. Par contre je met 1 étoile, car poser des affiches publicitaires sur des lampadaires qui cachent la visibilité quand on sort du parking est inadmissible. Et pourtant d'autres personnes ont déjà fait la remarque avant moi.

Beaucoup de choix mais malheureusement quasiment aucun meuble en stock et délais d’attente assez long ... De plus, très compliqué de trouver un vendeur, un samedi de vacances à 15h on me dit « il n’y a pas beaucoup de vendeur à cette heure-ci » c’est dommage car on passe beaucoup de temps à chercher uniquement le vendeur ... une fois un vendeur trouvé il ne peut pas vendre deux meubles qui se trouvent pourtant dans le même rayon car c’est le secteur d’un autre vendeur ...

Je viens de trouver le fauteuil cabriolet que je recherchais depuis longtemps en tissu, le mien en skaï a la maladie de partir en lambeaux ! Vendeur fort aimable qui a su me conseiller rapidement et je suis satisfait de mon achat ! De plus, il y a actuellement des prix soldés très intéressants !

Magasin sympa avec pas mal de choix. Vendeurs sympathiques. En revanche le service d'enlèvement des marchandises, on en parle ? Je ne doute pas un seul instant du stress et des conditions de travail difficiles mais un effort niveau relation clientèle serait apprécié. Se faire accueillir comme un chien dans un jeu de quille c'est très désagréable surtout quand le client vient de lâcher 1100 euros chez eux ! Moi aussi j'ai un métier stressant avec des conditions de travail fort peu agréable avec énormément de pression, pour autant jamais j'irais me permettre de parler d'une manière aussi peu aimable à mes clients. J'ai encore d'autres achats à faire mais ce ne sera pas dans votre magasin.

Très bon magasin pour l'électroménager, les meubles et les canapés (surtout les canapés !). Ici tout est bien agencés, les prix sont correct (ce ne sont pas les moins cher ceci dit). On viens surtout pour la qualité, la qualité des produits vendus et la qualité des conseils des vendeurs, qui sont aux petits soins pour les clients. En bref un bon magasin, réputé surtout pour la qualité de son service après-vente.

Pas eu de chance, après avoir attendu 15 bonnes minutes un vendeur, j'en rattrape un qui passait sans nous regarder. Je pose une question sur la couleur, la réponse est laconique, non, il n'y a que cette couleur pour ce modèle, vous n'avez plus qu'à trouver autre chose...et le gars tourne les talons. Je suis persuadé qu'ils ne sont pas tous comme lui....mais du coup je suis parti voir ailleurs si j'y étais!

Merci à Guenaelle pour son professionnalisme, nous avons rencontré pas mal de soucis mais elle a tout gérer , nous avons fait notre cuisine sur mesure avec elle et c’est parfait ! En plus de ça elle a respecter notre budget et le désigne demander , rien à redire , top ! 👍🏻

Il y a environ 1 an, avons acheté 2 meubles de cuisine pour 596 € ainsi que 2 placards pour réserves alimentaires, d'entretien, etc. pour 342 €. Bien conseillés par vendeur aimable. Très satisfaits des produits

livraison et reprise de l'appareil déplorable, service livraison sarcastique et ironique, en suite à la livraison de l'appareil celui est en panne, incompétence du service après vente et qui en plus vous raccroche au nez, rendez vous téléphonique avec un technicien qui ne sert à rien hors mis perdre son temps et de plus rdv téléphonique non honorer, puisque la panne est avéré bref je pense que le remplacement de l'appareil défectueux ne sera pas fait ou si il est se sera dans un temps très long et ce malgré une extension de garantie merci Conforama et surtout rappelez moi monsieur le directeur de site à ne plus faire d'achat chez vous, honte pour votre enseigne.

Grand chaîne d'ameublement et de produits ménagers. Le choix des produits et fait je dirais pour une classe moyenne et un peu plus haut. Cela faisait un petit moment que je n'avais pas eu l'occasion d'aller dans ce lieu, et j'ai été agréablement surpris par la livraison dans le local arrière pour retirer la marchandise. En effet fini les attentes interminables pour récupérer sa marchandise. C'était quelque chose de rédhibitoire heureusement que cela a disparu !

Très bon accueil. Vendeuse très aimable, disponible, on a été bien conseillé. En caisse peu d'attente, caissière aimable également. Au retrait marchandise personne très bien également. Le livreur mangeait en parlant , peu aimable. Il avait du passé une mauvaise journée. Meuble bon rapport qualité prix et joli.