Conforama Cluses Magasin d'électroménager

Acceuil agréable ainsi que José au top, professionnel lors du prélèvement de ma marchandise ! Merci beaucoup Marie

Très bien accueilli, bien conseillé, bien servi...parfait...une équipe top..merci!

Très bien accueillie par des stagiaires souhaitant répondre à mes questions. Des jeunes très motivés dont j'espère que des portent leur seront ouvertes. Le vendeur, super accueillant, a répondu à toutes mes questions en plus de quelques conseils d'utilisation du produit. La magasinier, José, je crois, super sympa et très professionnel.

Personnel agréable souriant et de bon conseil ( ridah literie et josé préparation de commande )

Merci a Naïm et ilies pour leur aimabiliter et leur efficacité

À la recherche d'un lave vaisselle intégral, nous avons été reçus très efficacement par votre équipe de vendeur, Vendeuse, Nous avons fais une bonne affaire, Merci à vous tous. 👏👍

Rien a dire si ce n’est les abords du magasin qui ne le mettent pas en valeur

très bonne accueil , vendeur a l'écoute et nous a très bien renseigné

Ridha et ses collègues sont très compétents, je suis toujours bien accueilli, bien renseigné et bien servi. Je fais régulièrement des achats dans ce magasin.

Ridha est super, il est top et donne de bons conseils, surtout pour le lave-linge Merci tout bien

Ridha au top comme a l habitude.

Venu pour un achat de sèche linge,vendeuse très professionnelle et agréable. Idem pour le service retrait de marchandise, José est une personne agréable et sympathique, il m’a même aidé à charger mon sèche dans mon véhicule. C’est toujours un plaisir de ce rendre à Confo !!!

Équipe très accueillante et efficace. Prêt à aider et offrir un service exemplaire. Nous avons été très bien accueillis, conseillé et servie jusqu’au bout. Bravo et merci !

Après avoir rencontré un problème avec ma machine à laver ouverture par le haut (démontage d ‘une plaque de transport différente des autres machines et pas indiqué clairement sur l’appareil, je n ai pas eu la notice), le service client en la personne de Jessica a fait intervenir un technicien a leur charge pour la réparer dans les 48h, directement au magasin. Merci pour cette prise en charge très rapide!

TB RAS A recommander

1 étoile car on peut pas mettre moins. Visite un samedi, plus d'employés que de clients mais quand on demande un renseignement tous occupé à parler entre eux.. 5min plus tard toujours occupé. On abandonne et passe chez BUT.. Merci à BUT pour son accueil

Très bien bien reçu merci

La personne qui nous a chargé les chaises dans la voiture très aimable et serviable.

Super accueil lors du retrait de la marchandise. José et son supérieur se sont très bien occupés de notre commande. Rapide, efficace et très aimable. Rien à redire, merci encore à José pour son amabilité

Merci à José et à Yanis pour leur aide, José a été à l écoute et d une grande aide du début à la fin!! Je lui met un 10 /10!!! Et merci aussi à la personne qui s’est occupé de moi à l accueil très gentille et très performante !!!

Personnel très accueillant à l’intérieur du magasin tout comme à l’arrière coter réception. Merci à José et Yanis de s’être bien occuper de nous pendant et après achats. 👍

Je viens d’acheter un canapé relax , étant une personne en situation de handicap j’ai bien demandé à ce que mon canapé soit livré et installé. J’ai payé un service de 95 € pour ceci. Les livreurs arrivent ce matin, sur le bon est écrit « livré ». J’essaie de les appeler et bien sûr vous tombez sur une plate-forme SURTAXÉE à 0,35€ la minute…. Alors une chose est sur, jamais plus je ne mettrai les pieds chez Conforama vu le respect qu’ils ont pour leur client. Une honte!!! Fuyez les

Trouver tres rapidement ce que je cherchais et les prix sont plus que correct.

Mon fils a acheté une machine à laver Panne il a Pris la garantie longue durée J'ai appelé pour lui ,j'ai vu numéro surtaxé Mais on vous passe de poste en poste et on vous fait répéter à chaque fois la même chose . Résultats 25minutes derrence téléphonique Heureusement jai eu un personne competente a Conforama de Cluses qui a fait le nécessaire,le dépanneur est venu et va revenir quand il aura la pièce de ce côté impeccable. Mais j'ai payé environ 9€ de télécommunications pour des gens juste compétent a. Vous faire payer des frais de téléphone. J'ai eu ce numéro en appelant Conforama . A mon avis c'est pour moi de l'abus Cordialement

Très bonne relation avec le client

Très bon accueil, conseils, personnel sympathique souriant.

Aucun vendeur disponible lors de la visite en magasin, après une attente de plus d’une demi-heure la personne en charge du rayon nous a complètement ignorée et pour finir étais occuper au téléphone du coup nous sommes aller voir Ridah pour établir l’achat de ce lave linge qui d’autant plus ne présentais aucun tarif afficher. Merci Ridah pour la prise en charge très sérieuse. Accueil à revoir pour certains. Heureusement nous avons reçus notre lave linge comme prévu mais je doute de renouveler un achat dans ce magasin.

Merci à Emilie et à toute l équipe pour leurs très bons conseils 👍

Très franchement tout ce passait bien, bonne expérience en magasin etc... Jusqu'à qu'on prennent un camion et qu'au retour ons fassent le plein sans regarder ce qu'il y avait avant notre départ par habitude, résultat 44 € d'essence plus 20 € de camion pour 1h à faire étant donné que personne n'es capable de nous expliquer correctement ce qu'il faut faire pour l'essence avant... bref j'avais espérer un minimum de leur part après avoir rempli leur réservoir à moitié vide mais ils m'ons juste dis qu'il fallait payer les 20 € de frais. Je met 1 parce que le magasin est cool et car je ne peux pas mettre moin.

Très bon accueil et gentil

Passer aujourd'hui une catastrophe en caisse comme d'habitude Patienté 20 minute !!! Pour un tapis Chaque client en caisse durée 10 minute c trop comparer au concurrent a coter but cluses en 2 minute

Le personnel est chaleureux, professionnel . Équipe avec une très bonne entente , le client le ressent . Je recommande ce magasin à 200 %

Des vendeurs compétents et efficaces avec en plus une grande amabilité .

Encore bravo a laila une vraie commerciale qui mérite un poste avec responsabilités !!! venu dans la boutique pour une machine à laver et autre électroménager vrement pas dessus de mon suivis clientèle et des conseil qu'elle a pu m'apporter vrement très souriante très émmable est chaleureuse très bonne conseillère !! Sa réchauffe les cœur de voir qu'il y a encore des personne comme sa ... surtout très dessus d'une vendeuse blonde Émilie me semble t'il qui m'avais également envoyer sur les lauriers parse que on lui avais pris sont tekers au fruit !! En pause !! En temps que cliente ji était un peut pour rien

Je tiens à féliciter Jessica, pour son sérieux, son suivi de clients, très professionnel. Encore bravo une vraie commerciale et mérite un poste avec responsabilités et augmentation. Merci Nathalie et jean lucien montenot.( et un grand bravo à Rhida lmeilleur

Retrait d une machine à laver au service Retrait marchandise,c est une poubelle un coupé tête, très salle, otesse d accueil très désagréable, quand j ai déballer la machine elle était toute mouillé stocker à la pluie, pas de facture ,seulement un tiquet de caisse,avec un numéro,nul

Très bien, bon conseils et personnel cordial

excellent service après-vente, efficace, à l'écoute et très réactif.

Tout ok, bon renseignement auprès du vendeur, retrait au drive nickel. Prix correct. Suis une cliente satisfaite.

C est quoi ce magasin pas de vendeur disponible voir pas du tout les prix affichés en remise ne sont pas les mêmes en caisse. Que dire de la caisse ils sont plus sur leurs téléphones au lieu de servir et aider les clients. Je devais acheter un canapé un four et un frigo et une tondeuse. Au final sans vendeur je me suis rabattu sur la tondeuse et même ça le prix n était pas le bon . Pour conclure j'ai rien acheté et commandé tout sur Amazon

Personnel aimable, très rapide et à l 'écoute

Bonjour , commander une chaise de bar le 03/01/2023 , retrait de la commande au guichet , ont et le 05/01/2023 , si je passe par ces services en ligne et retrait direct en magasin c'est pour allez plus vite , sinon je serrai venue dans votre magasin directement , heureusement que d'autre boite tel que boulanger offre ces services et le jour mème vous avez votre commande.

Accueil chaleureux et équipe dynamique. Service, conseils, prix, tout est la, je recommande !!

Merci à l'équipe qui est très accueillante et très serviable. Je recommande.

Malgré le manque électronique comme les PC portables et autre ça reste abordable

Le service client m'informe avant achat que la livraison dans la pièce inclu la pose. Je reçois ensuite des email que je dois vérifier la marchandise. Je rappelle le service client pour demander des explications. On me dit que ce n'est pas le cas. Je veux annuler la commande. Conforama est une market place et ne prend pas la decision d'annulation. La livraison n'est pas effectuée par le magasin. Les markets places sont généralement à fuir, il y a toujours des problèmes. Elles ajoutent des commissions. Pour couronner le tout, des frais importants s'appliquent aux appels du service client que vous trouvez ici. Restez à l'écart!

Magasin très bien tenu. Prix acceptable

Très satisfaite par les deux vendeuse maida et Leila mon très bien renseigné bon conseil très sympathique ♥️

Monsieur Ridha est exceptionnellement efficace et de très bon conseil! Grâce à lui j'ai trouvé rapidement ce qu'il me fallait et au meilleur prix. Un grand merci!!

Vendeur Canapé très sympathique et de bon conseil.

Super accueil super bien reçu et livré a l enlèvement des marchandises ils sont au top

Très bon magasin , manque juste un peu de modernité

Très bien. Le vendeur Yanis très bien sympa très à l écoute

Aïe aïe aïe, personne pour nous renseigner, à nous d'aller à la recherche d'un vendeur, à notre départ, on trouve un bon nombre de vendeurs en pleine discussion, aucuns sérieux, je ne reviendrai pas.

Magasin top vendeur top magasinier top Caissière top sav top directeur top, tout est top ;)

Très joli canapé et hyper confortable, conforme à la photo. Nous sommes très satisfaits du rapport qualité prix.

Vendeur très agréable, efficace mais qui ne pousse pas à la vente avec insistance, et le dépôt pour récupérer les achats parfaits très arrangeant et très sympa.

Pas de problème pour se garer, vendeur avec conseille efficace

J’essaye de passer une commande depuis 6 mois de quelque pièces manquantes pour ma cuisine mais sans succès. On me renvoie à Annecy parce qu’ils n’ont pas de cuisinier. Ils me disent qu’ils vont me contacter pour faire le point mais sans retour. Quand je vais en magasin on me dit qu’ils font le nécessaire mais rien se passe m. Inadmissible, des promesses n’ont tenu un service clientèle a désiré.

Je suis heureuse de Conforama bien service et souriante avec les clients

Je tenais à remercier leila pour sa gentillesse et son jolie sourire merci beaucoup de m'avoir conseillé pour mon sèche linge en tout cas je reviendrai

Je remercie le vendeur electromenager super achat de ma machine à laver candy 14 kg merci conforama

Superbe équipe au dépôt ils sont top, bienveillance ainsi qu’à l’accueil. Une équipe soudés c’est très bien. Bonne continuation. Je recommande vivement.

Très bon magasin beaucoup de belle chose accessible.tres accueillant et personnel a l'écoute

Il y avait beaucoup de choses en exposition mais quand on demande si on peut acheter, ont nous répond qu'il était pas en stock.

Accès facile. Choix. Mais encore un manque de personnel pour conseiller.

Entre la conseillère sur son portable au service financement et les deux hôtesses de caisses en train de ricaner à l’accueil, pas étonnant qu’on ne nous dise pas bonjour en arrivant dans le magasin … Préférez le BUT d’à côté, eux vous souhaitent la bienvenue et disent bonjour quand on rentre dans le magasin.

A fuir ! Première et dernière expérience dans ce magasin! Meubles commandés en avance, le jour J rien n'était prêt sachant qu'on avait déjà 4h de route que c'était pour un aménagement, sur tous les meubles qu'on a commandé il n'y en a pas un seul qui n'est pas abîmé! ( lit blanc superposé avec des traces noires qu'on ne peut pas retirés, rayures sur le dressing, jusqu'au dossier du canapé troué et pour finir le vendeur qui me vend des tiroirs de rangements qui ne rentrent pas sous le lit et la couleur n'es pas ce que j'avais demandé ! Sa fait beaucoup !

Honteux et scandaleux ! Payer un produit avec une garantie et attendre 1 ans pour le remplacement. Suivie de 5 passages de technicien du service SAV incompetent, pas une seul personne qui a su me dire ce que ma machine avais, chaque technicien a trouver une excuse bidon et différent a chaque fois. Suite à cela, ils ont decidé de me changer la machine mais au bout d’un an ! Oui oui 12 mois plus tard ! Conseillere qui conseil baaa juste rien… personnel incompetant, vraiment à fuire, conforama ? Plus jamais !

Je met 1 etoile car je ne peux pas mettre 0 !! Conseillère qui ne connait rien sur ses produits, on lui pose des questions la réponse est : je sais pas je peux pas vous dire. Donc elle sert a quoi ? Service après vente qui ne sert strictement a rien. Honteux. Évitez ce magasin. A fuir!!!!

très bon service SAV, personnel très à l'écoute et toujours là pour vous dépanner

Honteux ,commande d'un lit pour enfant faite le 19 avril , sur internet , commande soi disant à disposition mi mai . Au final nous sommes en juin , toujours pas d'article (je n'en connais pas les raisons) pr contre le prélèvement est bien passé début avril . Mon enfant de 3 ans n'a donc pas de lit depuis bientôt 3 mois . service après vente inefficace qui ne rappelle jamais . Je met une étoile car je n'ai pas le choix ça en vaut 0

Je deconseille ce magasin, achat d'un depuis plus de 1 mois,nous ne l'avons jamais reçu et nous disent qu'ils nous ont oublié. Arrivé sur place pour un remboursement, aucune excuse ni des caissière, ni du responsable.,je regrette mes achats déjà fait là-basaos c'est sur que moi et mes alentours, ni retournerons plus

Bonjour Je tiens à remercier Émilie et sa collègue du service livraison. Elle étaient super sympa et disponible. Je recommande ce magasin familial.

Hier, nous avons été reçus, ma femme et moi, par Cindy : excellente conseillère. Vraiment très compétente ! Merci et à bientôt, peut-être.

Achat d’un canapé, qui était en stock mais que j’ai récupéré 1 mois plus tard à ma demande, le tout sans souci + prêt de la camionnette. Tout s’est parfaitement bien passé. Amine est une perle rare qui saura vous porter assistance en cas de besoin !

Je remercie la hote de caisse denis de m’avoir pris en charge de son professionnalisme et sa patience , très gentille est très très agréable et tous les vendeurs également

Tout c'est super bien passé, vendeuse, caissière et au retrait des colis. Alors que dire de plus.

J'ai ete prise en charge par JESSICA du SAV . Elle s'est montrée disponible, efficace pour me dépanner et m'a prodigué d'excellents conseils... le tout avec le sourire et une vraie gentillesse. Bravo et merci à elle. Marie-Françoise Guillaud-Magnin.

J aime bien ce magasin en général, mais je poste un avis et 5 étoiles pour le SAV. Merci Jessica qui s est demenee pour trouver une solution à mon pb de trottinette ! Une vraie considération pour les clients et une implication dans son travail. Merci à elle.

1 étoiles et c est beaucoup pour le comportement de la vendeuse d électroménager laïla qui a refusé de nous faire une remise alors que l articles était en expo j ai l impression que sait a la tête du client .

Très satisfaite de ma gaziniere qui m a était conseillé par Gilles le vendeur vraiment je vous le recommande il est à l écoute n hésiter pas à le demander Conforama de Cluses

J'ai pas mis 5 étoile car en arrivant vu de l'extérieur je me demandais si c'était bien la......Mais après j'ai vu que à l'intérieur c'est bien propre et bien présenté.

Service après vente super! Personnel vraiment très agréable et très à l'écoute de nos besoins, très réactifs! Vendeurs sympa. Produits sympa, je recommande

Équipe très souder, bonne entente et bonne coordination serviable et à l’écoute Clin d’œil et force à l’équipe :Nur, Van Quentin, Leila, Ridha ceux que j’ai vu ce jour là ❤️

Je recommande leila très bonne vendeuse et vraiment intentionné dans son travail beaucoup à l’écoute du client merci

Très belle expérience et très bonne accueil de la pars de Leila qui a su me conseiller sur certains produit que j’ai acheté personne souriante et dynamique

Nous avons commandé un réfrigérateur hier, le mercredi 8 mars 2023 en précisant que la livraison devait être faite avant mercredi prochain. Le vendeur nous propose vendredi sans préciser le jour et ce matin le mail nous annonce une livraison pour le vendredi 17 mars. Nous avons du appeler 3 fois un numéro payant car apres 5 mn d'attente et 5mn de conversation on nous redirigeait vers un autre numéro et la communication etait coupée. Le problème n'a pas été réglé et en plus ça nous a coûté au moins 15x0.35 euros de communication. Évitez conforama, ce sont des voleurs. But est à côté. Le 11 mars 2023 : Il paraît qu'un responsable à essayé de m'appeler 2 fois le 10 mars. Bizarre aucun appel ne figure dans la mémoire de mon téléphone à cette date. Voleur et Menteur en plus ? En fait on a été livré le jeudi et non pas le vendredi. Pourtant lors de mon appel il n'y avait aucune dispo avant le vendredi mais les livraisons du vendredi ont toutes été annulées et donc avancées au jeudi. Sauf que la livraison a été faite à 19h car un pneu crevé et pas de pneu de secours. J'ai été le premier de ceux prévus le vendredi à être livré et dans le camion il en restait des colis !!!! Bref je me demande quel est le niveau de celui qui gère l'organisation des livraisons.

L'équipe a su être flexible, disponible et serviable et ceux malgré un manque d'effectif pour cause de grève. Merci à vous vous avez été au top 🙏

Une catastrophe commercial ! Une erreur d'étiquetage en rayon d'un bureau vendu et étiqueté à 159 euros , qui s'avère ne pas être le bon lorsqu'on le déballe au montage et en plus on demande au client de rapporter le mauvais bureau ( donc démerdez vous pour le ré emballer dans un carton éventré de 40 kilos ! Et un geste commercial de 40 euros pour dédommagement sur le bon bureau dont le prix du coup passe à 299 euros ! Et on vient vous dire qu'on ne peut pas vendre à perte ! Une armoire en attente à 419 euros en commande ! Et ils ne peuvent rien faire ! Foutaient de gueule ! Vous êtes pathétiquement un commerce qui n'a pas su évoluer avec son temps même dans la communication et les erreurs commerciales !

Très bonne expérience à l'intérieur du magasin et grand merci à Jonathan au dépôt très sympathique, efficace, merci à lui pour l'aide au chargement dans la voiture...

Suite à un problème le jeune personnel (fort sympathique, je souligne, car cela devient rare....) a fait équipe pour le résoudre en deux coups de cuillère à pot 👍

Je suis tombé sur une caissière super agréable, Nur nous a bien aidé malgré le problème informatique !

Je suis ravie de mes achats. Un grand merci au portugais du dépôt 😉 qui a été très agréable et qui m’a aidé à charger mes commandes.

Un grand merci au vendeur qui m'a conseillée pour ma cuisine (je ne connais pas son prénom) et à Leïla pour ses conseils. Tous les 2 sont très professionnels!

Je suis arrivé dans le secteur il y a peu , je vais à Confo acheté une télé 4k , une machine à laver, un meuble TV , une lampe sur pieds .... La machine à l essorage bouge tellement qu'elle a percé le tuyaux d arrivé d'eau , résultat cave innondée , le meuble TV trop fragile , ....! Qualité très médiocre ..... Le pire le numéro pour les appeler est surtaxé à 32cts la minutes ! A fuir .....

Agréablement surpris par la qualité du service , très bien reçu , réservation d’un clic clac le matin même , arrangement pour avoir une camionnette pour le transport l’après midis , service retrait marchandise ultras rapide qualité du matériel extraordinaire je recommande fortement

Les éléments en libre services ne sont pas tous ranger à proximité de leur expo. Ce qui inclue automatiquement des surprise sur les prix lorsqu on passe en caisse sans trouver le prix de certain produits

Un beau magasin avec des personnels très gentille et un directeur super gentil encore merci à notre conseiller redha très professionnel 👏👍

des prix intéressant, du personnel qui vous conseille agréablement à l'écoute de vos attente, je recommande fortement ce magasin

J'ai commander une armoire le vendeur m'a dit qu'elle serait disponible 3 semaines maximum et j'ai attendu 2 moi pour qu'elle soit disponible

C'est un magasin généraliste où l'on trouve de très nombreux produits : literie, meubles, cuisines, électroménager, vaisselle, télévision, ... Des prix accessibles (la marque est connue pour cela), du choix, des vendeurs dynamiques, la recette d'un succès qui dure !

Magasin sympathique le personnel au top 👌 merci à laila de m avoi bien accompagnée dans mn achat et merci à Chloé et Catherine de m avoir supportés pou imprimer mes tickets ne changez rien les filles vous êtes professionnelles et très dévouées pour vos clients un très bon souvenir avc vous je reviendrais 👍

S.A.V déplorable. Suite à usure prématurée d’un coussin de canapé, la seul réponse du SAV est un écran de fumée pour nous entuber et se dédouaner.

Super agréable moment, je suis tombée sur un petit jeune qui connaissait parfaitement son boulot. Et la caissière trop gentille aussi . Merci

Magasin a des prix bas je trouve dommage que la qualité soit aussi médiocre trop mince le melanime il devrait être plus robuste. Tout n'est pas vilain mais sa prend de l'âge et pas trop de renouvellement des article meuble

Jessica a été très performente , commerciale et a l'écoute du client, nous en l'ocurence . Bravo à elle très bon élément pour le magasin Conforama. Alain et Béatrice d'Alsace

Expérience déplorable, 40 min d’attente pour un micro onde neuf alors qu’il y pas foule dans le magasin, pour ensuite devoir repartir avec un modèle d’exposition. A fuir.

Je met 5 étoiles pour Alexandre qui à pris en charge l'achat que j'ai effectué ainsi que pour la caissière intérimaire qui m'a encaissé !! Fou rire avec la personne qui m'a aidé pour le chargement dans ma voiture !! Top. Par contre, il faut apprendre à dire bonjour à vos clients !!!! Accueil 0+++

Très peu de choix au niveau des téléphones, des tablettes, portables et des PC. Autrefois le choix était plus nombreux ce qui m'a fait aller chez Boulanger à Thyez pour mon PC. Dommage moi qui arrivait de Passy 74190. Par contre bien conseillé par Leyla. L'unique étoile est pour le choix 🤬. Je suis revenu un mois plus tard pour l'achat d'un lave vaisselle choix pour le lave vaisselle devinez? 2 en semi-integral. Punaise mettez plus de choix, prochaine fois j'irais chez Darty, Boulanger. Mais Leyla au top.

Très content de mon achat ! Notre conseillère en vente Layla était top merci pour son professionnel et sa gentillesse. Elle nous a bien écouté, entendu et proposer le bon produit sans se soucier de faire une vente ou pas.

Je n'était pas revenu depuis plusieurs années, je trouve qu'il y a une évolution dans la qualité et la disponibilité des équipes de vente. Remerciement tout particulier a Dylan pour ça disponibilités, sa gentillesse et, surtout, ça bonne humeur communicative 🙌☺️ Mille merci🤗

Pas de choix dans le magasin aucun vendeur pour vous conseiller AUNETTEME. Les prix trop chère pour le manque de qualité. Bref ce n'est plus se que c'était

Achat d’un canapé sur internet. Je déballe et là a ma grande surprise des centaines de fils qui pendent et une qualité qui laisse à désirer. J’appelle donc le SAV de conforama Cluses ( payant 0,35/min) qui fait encore ça en 2022 ??? Après discussion avec le fournisseur il s’avère que c’est tout à fait normal ! Donc tu achètes un canapé à 300 balles pour avoir des coutures et des fils qui pendent de partout !!!! Bref a fuir avec un sav pourri !!!

Grosse Arnaque, canapé acheté €600, cassé après 11 jours, remboursement refusé, SAV inexistant, pas de réponse aux mails, à éviter 100%!! Même leur réponse ici est faux, j'ai eu plusieurs réponses de SAV or refuser à m'aider avant d'arrêter de répondre du tout. Une canapé qui casse après 11 jours !! Pas de remplacement, pas de remboursement, absolument dégouté par cet magasin !!!

Attention, à la livraison de votre lave-linge vérifiez bien que les livreurs ne reparttent pas avec les vis de transport sinon vous ne pourrez plus ĺe transpoter lors de votre déménagement. Le service après vente ne fera rien pour vous et vous en serez pour vos frais et galères pour trouver une alternative. Heureusement l'Ets Anthoine qui se trouve en fasse a tout fait pour me construire une alternative qui fonctionne. Plus jamais d'achats chez Conforama...

Coup de gueule, c'est un peu dommage de passer par là mais c'est ainsi en 2022... Voilà que j'ai fais un achat sur le drive et quel erreur... En premier lieu:je ne remercie pas Conforama France; en effet j'ai voulu appeler le magasin mais il est impossible de trouver le numéro. Il faut s'armer de patience en passant par une plateforme surtaxé (qui bien sûr ne comprends jamais rien à votre demande) mais qui saura vous faire une note bien salée. En second lieu : j'ai acheté une Chromecast, j'ai fais l'erreur de faire confiance au magasin. Quand je l'ai ouvert elle n'était pas là, cela veut dire que la sav n'a pas fais son taf. M'en apprendra de ne pas avoir fais le basic , vérifier la marchandise. Concrètement : surtaxé des appels sans avoir de réponse, vendre des boites sans articles c'est carrément du vol.. Je finirais juste sur une note (encore négative), faite attention à vos prix. J'ai trouvé le même même chez votre voisin But 20 euro moins cher... Je vous souhaite malgré toute ma colère une bonne journée.

J aurai pu mettre 0 étoile je l aurai fait...mal aimable, on a l impression de les ennuyer, refus de répondre aux questions... Je voulais des renseignements sur un climatiseur à gaz et la pas moyen la fille ne connaissais pas son produit et elle était pressée de se débarrasser de moi qd une autre cliente voulait des renseignements elle m à quasi larguee non mais franchement !!!à éviter

Bonjour, A FUIR. Pour ma part j’ai commandé un lit le 9 juin 2022 que je devais aller chercher le 17 juin avec un camion prêté par le magasin. Arrivé sur place une erreur c’est produite donc pas de camion donc je n’ai pas pu prendre mon article. On m’a proposé une livraison pour s’excuser du désagrément le mercredi 22 juin mais cette livraison n’a jamais eu lieu. Au téléphone (en sachant que j'ai téléphoné plus de 10 fois) personne ne peut rien faire!! Merci conforama de nous faire perdre notre temps et notre argent 1re article acheté dans cette enseigne et je vous assure que je ne referai pas cette erreur.

Mauvais service, j'ai demandé un frigo et un meuble TV, malheureusement, un mauvais service de livraison et une assurance forcée et un abonnement à la carte Conformama, et le frigo est arrivé avec un petit problème, je n'y retournerai pas

Bof bof magasin vieillissant c'est dommage, sans compter des filles à la caisse qui sont plus occupées à rire qu à vous encaisser..... Bref malgré mon achat de 100€ je déconseille le magasin

Après m'a venu pour des renseignements, je suis repartie avec plusieurs articles du magasin, grâce aux supers conseils d'une vendeuse qui s'appelle Marie. Elle m'a aidé , renseignée, conseillée, et prit tout le temps nécessaire jusqu'à ce que j'ai prit mon choix. Elle a été très aimable, gentille et drôle. Je l'a recommande à 100% pour vous aidez dans vos démarche. :D

Bonjour Très déçue par la vendeuse meuble du prénom d’Estelle qui a part bien s’occuper de mon mari et de ses avis n’écoute rien ne s’occupe de rien à part des ses avis sur Google « surtout pensez bien à mettre à bon avis pour Estelle » et bien le voici revoyez le recrutement de cette personne.

Super magasin, beaucoup de choix les vendeurs son super, surtout la vendeuse du nom de Estelle, elle m'a super bien renseignée, rare sont les vendeurs qui prennent leur métier a coeur.

Voulant acheté un meuble, c'était le dernier donc l'expo .... je demande une remise ... le petit vendeur est allé voir son chef qui lui a répondu que non pas de remise sur les expos .... donc un meuble qui a été monté... touché et pas neuf pas de remise ... je suis repartie comme je suis venue ... déçue 🤷‍♀️🤷‍♀️

Nous sommes ravi d’avoir eu Estelle pour nous renseigner sur notre achat de literie. Je suis cliente de Conforama depuis 2009 et je n’ai pas toujours eu autant d’attention. L’empathie se fait rare aujourd’hui, alors merci

Très déçue de ce Conforama, cliente depuis plusieurs années, possédant la carte Conforama.... Je viens pour acheter plusieurs choses en paiement en plusieurs fois, ayant un membre de ma famille travaillant dans l'entreprise, je demande à bénéficier de la réduction salarié chose qui est faite jusque là tout va bien. Sauf que mon paiement en plusieurs fois était enclenché, du coup je me suis déplacé pour un remboursement de la différence par CB, une semaine après toujours pas de remboursement, je contacte le magasin on me donne les démarche à suivre et les documents à envoyer par mail, pas de réponse. Début janvier, toujours pas de remboursement, je recontacte le magasin, on me met en relation avec la responsable administrative qui me dit qu'elle ne comprends pas car elle n'a pas de différence dans sa trésorerie, j'en suis ravie pour eux mais moi je n'ai toujours pas mon remboursement ... elle me transmet une adresse mail pour envoyer mes justificatifs bancaires et là le mail me revient, l'adresse n'est pas valide ... et au final je n'ai toujours pas mon remboursement. Bref pas sérieux du tout, désormais je me contenterais d'achat ponctuel dans un autre Conforama !

Un service client au plus bas. Le manque de conseil et d’écoute est pleinement respecter si c’est leur engagement. On engage le client à prendre Rendez-vous pour une livraison qu’on ne peut même pas planifier si ce n’est au bout de 20 minutes d’attente entendre un « Bonjour je vous laisses patienter ». Comment devrions nous après « noter » l’expérience qui n’existe pas ? Un conseil ? N’allez surtout pas dans ce magasin mais chez le concurrent.

Pas assez de personnel pour répondre à la demande de tous les clients... ! Heureusement, je suis tombé sur Alexandre c'est un vendeur très compétent, il s'est beaucoup impliqué pour satisfaire à toutes mes demandes !

Magasin vieillissant mais une gamme de produit et un choix important. Que ce soit auprès des vendeurs à la caisse ou au dépôt ce fut une très belle expérience. Je recommence ce magasin.👍

Après 20 min d’attente et deux annonces au micro pour avoir un vendeur au rayon chaise, personne n’est venu alors que nous étions plusieurs à attendre et visible la même chose ce produisait au rayon canapé ! Vraiment très décevant nous avons tous quitté le magasin sans les articles! Je ne recommande absolument pas ! Des fois vaut mieux rester au chômage et laisser sa place aux personnes qui veulent TRAVAILLER ! je ne reviendrais plus !

Impossible d’acheter un article dans ce magasin puisque les vendeurs se cachent. Ils n’ont aucune envie de travailler. Magasin très décevant en terme de qualité et de relationnel. Ce n’est pas étonnant que les gens préfèrent commander sur internet plutôt que de venir en magasin. C’est une perte de temps énorme. Magasin à éviter. Pas du tout professionnel.

Un canapé à 500€ avec un trou impossible de voir avant avoir tout déballé et donc pas de remboursement !!!! Honteux. Une cuisinière électrique à induction payée 350 € sans prise de courant, obligée de contacter un électricien pour effectuer le branchement et le montage de cette prise de courant : incroyable 🤔 Franchement, j'ai réessayé Confo Cluses après plusieurs années : je suis à nouveau très très déçue. Le personnel censé aider et connaître les produits pour la plupart en dessous de tout !! Je déconseille fortement

Mauvaise expérience avec ce magasin le 29 décembre 2021 voulant acheter une table basse il ne restait que le modèle en exposition. Le vendeur a refusé de me faire une réduction alors que cela et normalement obligatoire, il m'a dit que si je voulais payer moins cher je devais acheter la carte Conforama qui vaut15 €. J'ai préféré ne pas répondre pour ne pas m'énerver et j'ai fait mon achat chez but.

Service nul, commande passée sur Marketplace Conforma, commande qui devait être livré le 10, repoussée au 22 décembre. Livraison des matelas, personne ne sait où ils sont. Je ne parle même pas du service après-vente de Conforama désastreux. Le pire dans tout ça, nous contactons le service Conforama, qui nous dit de contacter directement le revendeur, car ils passent par des plates-formes. Quand nous contactons la plate-forme, ils nous disent de contacter le livreur ! Nous ouvrons donc nous-mêmes des réclamations sur les sites vendeurs, nous aurons nous-mêmes des réclamations sur les services de livraison. Il nous recontacte au Conforama, qui nous répond familièrement, si tu n’es pas contente demande le remboursement il va t’acheter un lit ailleurs!!!!!!! Que répondre. Je déconseille

la livraison c est du délire. La veille on vous appelle pour donner un rdv de 11h30 à13h30 ok génial .la réalité 14h personne ok .tu tel au numéro surtaxé . Tu expliques .on te mes en attente ok . magique comme réponse oui effectivement il y a un peu de retard vous serez livré aujourd'hui. Dans 30 ou 1h .mais bien sûr 2h plus tard tu attends.

Conseils....et application de l'équipe... Les collaborateurs du service retrait des achats est vraiment à signaler....ils sont formidables et ils vous aident facilement pour bien charger nos voitures.. Une gentillesse incroyable...

Mérite moins 100 étoiles!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬, handicapée récemment ma soeur prend pour plus de 3000e de meubles en urgence et demande la livraison et le montage au plus rapide (sortant de l'hôpital dans un logement vide ) on lui propose une date 1 mois après. Elle trouve un ami qui a pu lui récupéré et monter certains meubles mais se rend compte qu'il manque un carton retourne le lendemain et bataille plus d'une heure pour avoir le lendemain deux employés qui se débrouille pour lui monter sauf que le meuble a mal été monté( et il manquer deux charnière dans le colis) et ma nièce c'est esquinter les doigts car tous les clous des étagères sont dehors les planche. Et là au téléphone on ose lui dire que on pourra venir dans 2 semaines réglé le problème ,donc pendant deux semaines ma nièce doit prendre des gants et faire attention à pas se re planter les clous dans les mains. FRANCHEMENT JE SAVAIS QUE CONFORAMA ÉTAIT A FUIR J'AI PERSONNELLEMENT ACHETER TOUT MES MEIBLES A BASIKA MAIS LA C'EST CLAIREMENT INHUMAIN PAS PROFESSIONNEL ET BAS DE CHEZ BAS DE GAMME POUR LES PRIX AFFICHÉS

Je crois qu'il serait judicieux de rénover un peu l'extérieur du magasin, parce que franchement ça ne donne vraiment pas envie de s'aventurer plus près de celui-ci. Heureusement l'intérieur est nettement plus correct. Nous venions pour acheter un tapis, mais ceux-ci sont enroulés et pas mis en valeurs, il faudrait regarder ce que fait la concurrence, car ils y sont quand même mieux présentés, et donc plus vendeurs. Les hôtesses de caisse étaient très gentilles !

Plus jamais je ne rachèterais chez Conforama ! Armoire acheté le 2 juillet en magasin (modèle d'expo +les soldes= modèle à-70%) et enfin en place aujourd'hui après 1 mois et demi.. La première fois on se présente après le démontage du produit pour recuperer notre armoire, on nous fait attendre 30 min en magasin sans la moindre nouvelle et on revient en nous disant que les demonteurs ont cassé des plaques en démontant, pourtant le matin même, tout était soit disant vérifié, on pouvait tout venir chercher.. Nous arrivons à négocier pour qu' ils recommandent les pièces manquantes et on négocie livraison +montage à domicile pour le dédommagement alors que le vendeur voulait juste nous rembourser. Il ne voulait pas faire de geste commerciale, ni recommander la même armoire, rien. Le fameux samedi ou les livreurs arrivent, on nous annonce que c'est que la livraison, pas de montage de prévu et que si y'a le moindre soucis avec nous, ils gardent le produit dans le camion... Apres de multiples relances, on finit par avoir une date pour un montage le samedi d'après. Les livreurs reviennent, il manquait 2 énormes plaques de l'armoire... J'ai dû me rendre au magasin, ils avaient en effet oublié 2 planches la bas.. Donc montage reprogrammé 2 semaines après.. On vient de nous installer notre armoire aujourd'hui après 1 mois et demi de galère... Le seul point positif les livreurs et monteurs étaient sympa, c'est tout.

Commande effectuée sur le site. Articles commandés corrects et retrait le jour demandé. Bémol qui fut gommé le lendemain concernant une livraison non effectuée. La preuve est le rachat d'un matelas le lendemain. Merci au groupe, continuez comme cela 😊👍

Obligée d'y aller car il est sur notre secteur, mais il reste vieillot et peu accueillant. Un relooking est nécessaire... sinon, le personnel est disponible , et de bons conseils. Humainement c'est correct pour le côté magasin, d'où les 3 étoiles, pour le reste.... allez vous faire votre avis. Parking cerné par des gens du voyage depuis des années, et on ne se sent pas à l'aise. Et pour la zone de retrait des marchandises, on a toujours l'impression de les déranger...

Si vous voulez être bien accueilli allez voir Mr Ridha il es très agréable , avenant , et souriant , c’est pas tout les conseiller qui sont comme sa n’hésitez pas 😃

Vendeur très bien , par contre au niveau du service enlèvement une catastrophe 2 clients devant moi , malgré tout attente de 25-30 minutes pour la livraison d un frigo ... qui était a disposition au desk Depuis 15 minutes (derrière les lamelles de plexiglas) tout les vendeur tournaient en rond à ne pas savoir quoi faire ... Il a fallut que je re-réclame pour que quelqu'un s aperçoit que j étais toujours en attente... Quelque minute avant ça j était a But autant de clients devant moi attente 5 minutes ! Monsieur le directeur desendez de votre bureau ... Et stimuler vos équipes ! La honte ( je suis commerçant dans la restauration.. ) cordialement Lp

Pour la petite histoire j'ai payé un canapé 1300€ en Janvier 2020, que je n'ai eu qu'en Juin. L'assise ressort s'est rompu au bout de 2 mois d'utilisation 😑. Depuis malgré la garanti commerciale et mes relances incessantes, déplacements en magasins (mise en demeure le mois dernier) quand par miracle j'ai un interlocuteur il me dit soit qu'il n'est pas en mesure de m'informer soit qu'il y a un problème avec le fournisseur. Aucune solution n'a été trouvé, il se foutent royalement du client et ont depuis bien longtemps occulté le principe élémentaire de respect. N'ayez rien à voir avec eux...

Il y a moins de 2 ans , nous y avons acheté un four . Malgré le souhait d'acheter une marque le vendeur nous a conseille une autre marque . Nous l'avons écouté ; c'était une erreur ! Avant l'intervention du SAV dans le cadre de la garantie , il fonctionnait mal mais il fonctionnait .. apres intervention le four fait disjoncter le tableau électrique ,. et le SAV aux abonnes absents, ...ils prétextent qu ils m'entendent pas au telephone.... en synthese......et ils raccrochent au nez ..; oui je sais ils sont tres poli(e)s J'oublie la garantie du four s'arrete comme pas hasard dans quelque heures...;

Rien a redire sur les vendeurs que sa soit dans le magasin ou au service enlèvement. Accueil agréable. Par contre les livreurs, au secours! J'ai payé 109 euros pour une livraison et montage de canapé. Quand ils sont arrivés, ils ont ralés car il y avait 2 étages à monter, sans ascenseur, aucun sens de la relation client, aucune tact dans leur façon de parler, et pas de port de masque !!! Sa a durer 20 minutes mais c est un zéro pointé!!!

Ce magasin est une catastrophe, protocole de récupération des commandes Web pas respecté, produit au final non disponible alors qu'il est noté en stock sur internet... personnel incompétent, magasin ressemblant à une décharge publique. À éviter, je déconseille.

Bon accueil du vendeur mais il nous a dit que le lave-linge de chez Electrolux était français alors que cette marque est suédoise et il nous a dit que le tambour était entraîné par induction et non par une courroie alors que après vérification, ce n'est pas le cas...

Après une heure de route pour les cuisines on nous annonce que la vendeuse a démissionné depuis 1 mois et qu'ils n'ont personne pour nous renseigner. Nous avons fait appeler le directeur du magasin qui n'a pas daigner se déplacer et qui a dit a la vendeuse qu'il ne pouvait rien faire. Merci Conforama Cluses et n'y allez surtout pas. Incompétence total du directeur de magasin.

Ayant travaillé là bas pendant presque deux mois j'en garde une très mauvaise expérience... La pression psychologique de la direction , le manque de tolérance et d'honnêteté m'ont fait partir de ce taudit .Et je ne vous dis pas ce qu'ils pensent des clients ... Sans oublier ,que la direction menace les employés pour qu'ils mettent des garanties ou en forçant leurs employés à faire des cartes visa ou simples , en usant tous les stratagèmes les plus inhumains sous menace de perdre leur boulot !!!!Tout ça pour gagner du pognon .Même pas capable de prendre soin de ses employés ou de la clientèle !!! D'ailleurs, la plupart en on marre de travailler dans de telles conditions . Le magasin est resté deux semaines sans chauffage , j'ai entendu plusieurs clients se plaindre ainsi que Le personnel .Ou alors interdire les employés d'aller au toilettes ou de prendre leur pauses (obligatoires).Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!A bon entendeur !

Zero etoile !!Des incapables , 1h30 pour récupérer son matelas, qu'il ne trouve pas, on demande un responsable qui nous dit qu'il y en a encore 5 en stock, on attend encore 10 minutes personne ne vient. On décide de ce faire rembourser et oh miracle on l'a trouver dans le magasin, dommage c'est trop tard. A fuir !!

Je déconseille vivement cette enseigne.... L'accueil est deplorable, ils ne sont pas là pour nous aider bien au contraire on a l'impression de les déranger. Sans parler du service après vente, je parle même pas des garanties ils nous refilent des extensions de garantie à tout va et en cas de pépin c' est le chemin de croix. C'est lamentable d'être aussi hermétique alors que c'est nos achats qui les font vivre. Domage qu'on ne puisse pas mettre de note négative....

Fuyez ! Ce commerce fait littéralement peur ! Des voitures désossées jouxtant l’entrée du magasin vous accueillerons et donnerons le tempo à votre visite dans ce magasin. Arrivé à l’intérieur le désastre continu : le magasin est à peine chauffé, un prix sur deux n’est pas affiché, aucun vendeur pour venir vous conseiller... . Une fois que vous avez trouvé ce que vous souhaitez acheter, ne reste qu’une étape et non la moindre, les caisses, heureusement des canapés sont ingénieusement installés juste devant celles-ci pour vous faire patienter. 4 clients en caisse, 25 minutes pour pouvoir enfin payer nos articles. Lors de cette trop longue attente je m’aperçois que les vendeurs ont simplement perdu la commande d’un couple de personnes âgées. En synthétisant ma visite : je ne reviendra plus.

Je note uniquement la livraison d'un lave linge, pas le magasin. J'ai payé une livraison 30 euros, aucun choix de date ni d'horaire, j'ai bien coché que l'ancienne machine serait reprise, et je les aient eu 2 fois au téléphone pour confirmer cela. 2 livreurs non masqué, débarquent en ralant de bon coeur, rien ne leur convenait, ils n'arrivaient pas à enlever la précédente machine et au bout de 30 seconde d'essais Madame on n'a pas que ça à faire on va laisser la machine ici comme ça Je leur dit que je n'ai pas payé 30 euros pour rien, ils insistent donc, en gueulant entre eux, puis e' rigolant en se moquant clairement, finissent par forcer comme des dingues, ils arrachent la moitié des fils, soupirent sans cesse... Franchement très mauvaise expérience ! Très déçue de la livraison.

Endroit qui sent la cigarette froide, façade vétuste. Ne donne pas envie.

Je suis passé aujourd'hui à ce magasin pour un canapé ! Inadmissible le nombres de personnes AFALLER sur quasi tout les canapés avec leur téléphone... impossible de tester ni même regarder un seul canapé ! Pas beaucoup de choix que ce soit meuble ou canapé ! Aucun personnel présent pour la clientèle.. Dommage . Je ne recommande pas du tout !

Hier, je suis passé a Conforama a contre cœur après une mauvaise expérience l'année dernière avec leur service de livraison. J'arrive aucun vendeur disponible pour les canapé. Je prend une photo de mon produit et je passe en caisse. Il passe avec une garantie non voulu . La caissière est incompétente est né ne peux pas retirer la garantie . Elle m'envoie auprès d'un vendeur qui mettait des lampes en rayons, heureusement il a pu m'aider et fût très aimable. Leur seul employé qui travaillait fut le seul a pouvoir m'aider . Je recommande ce vendeur sans lui j'aurais mis 1 étoile . Les autres vendeurs se baladait sans ce soucié de moi . Alors que lui me salua à peine m'avait il vu .

Jeudi. Je suis allée dans ce magasin ou j'avais eu une mauvaise expérience et je suis tombé sur vendeur canapé accueillant. Malgré l'absence du canapé que je souhaitais, il a pu m'en trouver un disponible et qui correspondait a mon choix. Repartie en moins de 15 minutes avec mon canapé. Je recommande

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais !!! A fuir ! J'ai acheter une lampe qui pas de chance ne correspondais pas a ce que mon chercher. Je la ramène le lendemain pour me faire rembourser et la.. La caissiere me dit qu'il va falloir repasser, je ne sais pas comment on rembourse et ma collègue c sont jour de congé. Je lui explique que j'habite à 30 minute du magasin que je suis déjà venur hier pour les achat et que je ne peu pas revenir demain mais elle me dit simplement que c'est comme ça et qu'elle ne peu rien faire. Je trouve vraiment inadmissible ce manque de professionnalisme et d'être aussi incapable !!!

Bonjour Après avoir eu plusieurs déceptions sur la qualité et le service après vente. je suis venu aujourd'hui dans ce magasin après quelques années j'ai été très agréablement surpris de l'acceuil du personnel et des Conseils que l'on ma apporté je félicite ce nouveau directeur qui a fait changer les choses je reviendrai

Quelle catastrophe pour retirer une commande Web. Camionnette réservée à 10h. Le 1er employé apparaît à 10h10 car on a fait un briefing. Aucune excuse pour le retard. Camionnette dans un état pitoyable (voir photos). Ensuite longue attente, 2 clients servis en 35 minutes pour 3 employés. Finalement je n'aurai même pas besoin de la camionnette car les dimensions indiquées sur le site étaient erronées. Heureusement j'ai eu des articles en promo sinon cela ne justifierait pas le déplacement.

Incompétent !!!! Après avoir attendu 5 mois pour récupérer mon sommier + matelas, on me donne rdv aujourd'hui a 14h ouverture du dépôt 14h 05 car il a fallu attendre qu'il termine leurs cigarette et arrivé à la maison le colis n'était pas entier donc je retourne au dépôt pour signaler que je n'avais pas la totalité de mon colis on me répond qu'il n'ont pas le reste, qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il fallait attendre. Je leur demande de trouver une solution car j'ai jeté mon ancien lit et que je ne voulais pas passer ma nuit a dormir parterre ils n'ont rien voulu entendre jusqu'au moment ou je lui demande de rencontrer son responsable. Le responsable n'est jamais venue et là comme par enchantement ils ont trouvé une solution, ils m'ont promis qu'ils allaient chercher le reste du colis dans un autre magasin et qu'ils allaient me le livrer en fin de journée. J'espère que leur parole sera tenue car la je ne vais pas plaisanté si je dois retourner à conforama une fois de plus.

J’ai passé un entretien là bas, suite à ça, je suis retournée quelques jours après la bas pour avoir des nouvelles, je n’en ai eu aucune on m’a demandé d’attendre, j’ai ensuite appelé la personne qui m’a fais passer l’entretien, j’ai laissé des messages aucune réponse. Je les remercie pour le sérieux dont il font preuve ! 👍🏻

J'ai acheter un lave linge avec une livraison et retrait de min ancien appareil, la veille je reçois un sms me disant que je serais livrée entre 11h et 13h, il est 18h, je ne suis toujours pas livrée !! En prime je suis rester coincée a la maison toute la journée. Merci Conforama, un seul jour de congé par semaine et même pas moyen de pouvoir sortir faire des courses car les livreurs font comme bon leurs semble !!!

Personnels apparement débordés, manque de communication, désagréable avec les clients. Pour en plus une qualité laissant à désirer. En vaut même plus la peine. A revoir. Client depuis des années je ny remettrai plus jamais les pieds. Mérite moins dune étoile pour leur manque de professionnalisme et de respect. structure et base a revoir.

Fuyez.....Une vrais blague, nous souhaitons acheter un canapé, un luminaire pour billard et un meuble de salon que nous avons repéré dans le magasin. La vendeuse à l’entrée nous dit, il va falloir attendre y’a qu’un vendeur. Bon, on attend 1/2 heure, rien, on retourne voir la vendeuse, qui rigole avec des livreurs en disant que c’est la dèche dans ce magasin tout le monde c’est barré. Les clients sont les seules à ne pas rire dans cette enseigne. Résultat, nous fuyons à côté. Chez but, la vente c’est faite en 1/2 heure produits équivalant, vendeuse souriante et disponible immédiatement, avec remise en plus. Merci But.

L'incompétence du service après-vente est tout simplement incroyable!! Personne n'est joignable par téléphone, quand on se rend sur place, on nous répond que la personne est en arrêt maladie et quand enfin (au bout de 3 mois) on arrive à voir quelqu'un, cette personne nous répond qu'on n'est pas dans les délais pour porter réclamation!! Et après on dit que les gens ne sont pas aimables... ça fait 6 mois et mon problème (une pièce manquante sur un canapé) n'est toujours pas résolu!

Pas cher, pas beau, mais vendeurs sympas

Un grand merci à votre vendeur du rayon électroménager, de très bon conseil, gentil, ce sont des qualités qui se perdent dans le commerce de nos jours . Notre ancienne machine d'une grande marque aussi nous a lâché au bout de 7ans malgré un changement de sonde de température... Pas évident de nos jours de trouver LA machine qui va nous convenir.. (4 ados à la maison) Bref le vendeur nous a conseillé la LG vapeur !! Légère à transporter. Quel bonheur elle est plus que silencieuse c'est une révolution à comparer de notre ancienne machine.. N'hésitez pas !!

Nous avons acheter pas mal de meubles ect chez eux et il y a toujours un problème,soit le bois est déjà abîmé, la notice mal écrite, il manque même des fois des pièces, ou une pièce est cassée... C'est lamentable. Il y a 1 vendeur pour tout le magasin, on n'a du attendre 20 minutes. Le personnel est pas très accueillants. Le magasin est un peux laisser a l'abandon. Bref, le dernier meuble que nous avons acheter, c'était une catastrophe. Nous avons décidé de ne plus acheter chez Conforama.

1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0.... Une lenteur affligeante, mon mari et moi n'avons jamais vu ça dans un conforma ! 3 employés discutaient depuis plus de 20 minutes, mais aucun n'avait le temps de s'occuper de nous, et ils nous ont renvoyé vers un de leur collègue qui, lui, n'arrêtait pas une minute À la caisse, pas mieux... Je n'imagine pas en période de forte affluence, il faudrait limite apporter son fauteuil pliable ! Et le dépôt pour récupérer les meubles n'en parlons pas... Impossible de se garer correctement, le préparateur, voyant que nous sommes plusieurs clients à attendre, se permet tout de même de fumer et de prendre un temps phénoménal avant de s'occuper de la clientèle. Plus d'une heure pour commander un fauteuil déterminé, payer et récupérer le meuble. Passez votre chemin et aller ailleurs, vous ne perdrez pas de temps !

Je suis venu aujourd'hui très bon accueil vendeur très disponible le magasin à beaucoup changé plus accueillant les caisses rien à dire et le dépôt très bon accueil je connais se magasin pour y avoir travaillé 18 ans il a beaucoup changé et sait très appréciable continuer comme cela

Après plusieurs visites en magasin et utilisation du point retrait, je constate que le service est toujours extrêmement lent nous poussant même parfois à l'abandon. Pas de prise responsabilité par le personnel ni le management lorsque les frustrations sont exprimées par les clients. A éviter.

Très mauvaise expérience... Nous sommes venus pour acheter 2000 euros de marchandises en une fois. Aucun geste commercial. Et la moitié de la commande était défectueuse... Une horreur concernant le sav. Personnel incompétent sauf la dame qui s'occupe du rayon des luminaires, une perle. Magasin à l'abandon... Au dépôt les jeunes se fichent de vous complètement. Court droit à sa perte mais ce serait légitime. Une horreur. Impossible de les avoir au téléphone... Et sur place on constate que le personnel baisse le son du téléphone pour qu'il sonne dans le vide... Bref... Vite vite une fermeture pour qu'une autre enseigne puisse s'implanter.

Une catastrophe. Un vendeur pour tout le magasin lors de notre visite. Prix affiché pour un canapé mauvais. On voulait un canapé à 1200 euros affiché soldé à 50%. Trop tard c'est fini on nous a dit... Les filles a l'accueil font froid dans le dos... Pas aimables pour un sous. Bref on y retournera pas... Je comprends mieux que ça va mal chez confo !

Pour le retrait des produits au dépôt très mauvais. Il n'y a rien qui indique où est déjà le dépôt. Puis devant la porte on attend une éternité et personne ne vient. Un pauvre monsieur qui travaille tout seul et personne pour l'aider, obligé de l'aider avec un autre client. Super les conditions de travail. Sûrement les vacances mais je doute.

Cela fait plus de 6 mois que j'ai acheté un canapé chez vous et il me manque une grosse pièce. Cela fait plus de 6 mois que le SAV me dis quand j'arrive à le joindre se qui n'ai pas une mince affaire que le fournisseur ne donne pas de nouvelle . Donc je suis en train de constituer un dossier de plainte peut-être qu'après ça le dossier avancera un peu plus vite !!! Je n'achèterai plus jamais chez Conforama

A coté d un camp de manouches dégueulasses avec des carcasses de voiture partout, le coin recuperation des achats de vaut guere mieux. Du plastique qui traine partout et vole au vent droit dans la nature c est lamentable. Rien eut a redire sur le personnel par contre, c etait correcte en service.

Je déconseille. Un service client inexistant (ne prend meme pas la peine de répondre aux mails). Offre commerciale fantôme, des bons cadeaux qui ne sont jamais envoyés et a la caisse du magasin on vous soutient que SI, les bons d'achat sont bien envoyés... Comment est ce que des enseignes comme celle ci font pour continuer de vendre autant ?

Je déconseille Caméra embarquée défectueuse , on me rend ma caméra afin que je me débrouille directement avec la marque(merci bien....), le numéro qu'on me communique n'est pas attribué , renseignements par internet j'essaye de contacter la marque que je n'arrive pas à joindre....... J'avais eut un soucis similaire au vieux campeur sallanches ils m'avaient fait directement un échange standard sans réfléchir plus. Bref c pas parce qu'on achète à un magasin du coin que le sav est facilité.

On achète du matériel électroménager à proximité pour le SAV, résultat un lave-vaisselle sous garantie ne peut pas être réparé avant 10 ou 15 jours. Une enseigne pas très réactive avec une plate-forme téléphonique à Lyon. Il faut pas s'étonner que les personnes aillent sur internet. Je déconseille ...

Très mauvaise expérience. Personnel peu sympathique. Vendeur qui n'est pas motivé à vendre. Il fait froid dans le magasin. Ils ont refusé de prendre des chèques kdo alors que ceux ci sont cités sur leur site internet ainsi que sur la pochette kdo.

Personnel peu accueillant et quasi inexistant dans les rayons pour avoir conseils ou acheter ! J avais l intention d acheter et Je suis reparti dans rien ! Bonne chance

Seulement deux vendeuses dans le secteur où je me suis rendue dont une en pause et la seconde fortement occupée avec des clients...!!!ACHAT RAPIDE..UNE VASTE BLAGUE !.. Une seule fiche pour un article avec plusieurs coloris...on se promène dans les rayons....très très déçue ! Par contre, à l'enlèvement des marchandises j'ai eu affaire à un jeune homme fort agréable...bravo pour sa politesse et son professionnalisme !

Piètre magasin ainsi que son personnel.. Sav catastrophique, remboursement refusé pour cause de déballage ! Comment voulez voir des défauts sans déballer 😂 passez votre chemin, des incompétents, je connaissais mieux les produits multimédia que le vendeur

Attente de 45 min de le sas de retrait dans un froid glacial. Pas un coin de chauffage. Le papy des retraits saouler de sa journée.... Vendeurs coin chambre jamais venu....30 min après obliger de refaire une demande et c'était limite si on dérange..... 4 personnes dont nous a attendre un vendeurs télé jamais venus. Bref de pire en pire ! But va se faire de nouveaux clients !!!

HONTEUX ! Achat d'un lit auprès d'un vendeur, arrivés à la maison, les pieds ne correspondaient pas au sommier. Refus de nous changer le sommier dans un premier temps car il était déballé. Une heure de négociation pour obtenir gain de cause. Il a bien fallu déballer le sommier pour y mettre les pieds. Nous voulions payer cash (nous l'avions stipulé en caisse) et on nous a fait signer un crédit renouvelable sur tablette électronique prétextant une réduction de prix alors qu’on pensait a une carte de fidélité (nous n'avons pas eu de contrat pour la signature du crédit). Après deux mois je me rend compte qu'on a remboursé 2 euros sur la totalité du crédit et payé 40 euros de mensualité sur 35 mois. Nous nous sommes donc retrouvé avec une carte visa Aurore Conforama et un crédit renouvelable adossé à celle-ci ainsi qu’une Assurance décès alors qu’on pensais juste à une carte de fidélité. On a fait confiance mais le vendeur a abusé de notre naïveté et nous a induit en erreur pour qu’on signe un crédit renouvelable et carte de crédit ( Conforama partenaires Cetelem). Je n'y retournerai plus. Très mauvaise expérience.

Produits chers, souvent de mauvaise qualité. Vous trouvez facilement mieux ailleurs. Des vendeurs qui savent rarement de quoi ils parlent et au final, si vous vous êtes renseigné avant, vous en savez plus qu'eux. Mention spéciale à celui qui vous lit l'étiquette du produit pour vous en parler, pensant surement que vous n'avez pas pensé à le faire, et qui n'ajoute rien d'autre parce qu'il ne le connait pas, et à celui qui ne sait pas ce qu'est une sorbetière... Pas mal pour un magasin d'électroménager 👌

Avons acheté 5 articles de gros électroménager, vendeur au top connaissant bien son rayon qui nous bien écouté et proposé des solutions pour garder les articles tant que les travaux ne sont pas terminés et une garantie. Personnel de caisse très efficace et souriant. Nous reviendrons pour poursuivre nos achats. Je recommande ce magasin.

Un vendeur - il se reconnaîtra - s'est permis de nous renseigner tout en parlant la bouche pleine puisqu'il mangeait un morceau de gâteau. Un vrai professionnel de l'enseigne Conforama ne se serait pas octroyé une telle faute d'attitude vis-à-vis de la clientèle. Où est donc passé le conseil disciplinaire pour qu'il soit châtié à sa juste valeur. Et par dessus le marché, nous avions même eu droit aux projectiles buccaux. Et pour finir, cherchez l'erreur sur la photo.

Inadmissible. Ce jour je m'y rends avec ma femme et mes 2 enfants dont un bébé de 5 mois, afin d'acheter une cuisine. La vendeuse vient nous en demandant d'attendre. Nous avons patienter 45 mn sans la revoir ni personne... un autre vendeur est passé mais il nous a dit que ce n'était pas son rayon. Au bout d'une heure d'attente nous sommes partis acheter notre cuisine chez But non loin de là et avec des vendeurs accueillants et serviables. Je ne suis pas prêt de retourner chez Conforama !

J'ai effectué le samedi matin, l'achat d'une table laquée noire réf. Péninsule. Au déballage, une allonge était abîmée. Je suis retourné au Service Après-Vente Conforama, le mardi suivant. Pas de problème, on me recommande l'allonge - délai une quinzaine de jours environ. Correct.

J'ai été intéresse par un canapé dont l'étiquetage était erroné, et le vendeur qui n'y connaissait rien (le lendemain il était au rayon des cuisine sur son poste de travail avec un client )et qui répond de façon agressive,quand je lui fait remarqué nous l'a vanté comme tel. le lendemain, je vois un autre vendeur dans le rayon (qui pour le coup est un vrai vendeur), et s’excuse pour l’erreur. Je le remercie. Je ne laisse jamais de commentaire mais la s’en est de trop! évitez à tout prix le monsieur des cuisines, désagréable, et injurieux.LAMENTABLE!!!

Magasin ou les clients sont bien reçu sans compter ceux qui vous collent dés votre entrée avec son prénom écrit sur un papier, j'ai jamais vu ça dans un magasin, comme si on n'allait s'enfuir, vendeur canapé qui nous a pas lâché sans cibler notre budget il voulait absolument nous vendre sa garantie, je passerais avec son jeune collègue la prochaine fois !

Dans l'attente des conseils des vendeurs, vendeurs qui laissent leurs clients quand ils aperçoivent des personnes qu'ils connaissent. J'ai déjà acheté des petits articles mais pour achats de plus gros articles plus compliqué au niveau des coloris des stocks ect. Sinon magasin tout de même bien agencé et personnels d'accueil très gentil.

Vendeur incompétent, je demande si il y a des lave vaisselle, il me répond que non et qu'il faut aller dans un conforama plus grand... Je fais quand même un tour dans le magasin, malgré des odeurs nauséabondes et là surprise....Je découvre une dizaine de lave vaisselle... Aucun conseil malgré une attente prolongé... Je déconseille fortement ce lieu...

Il est dommage que les livreurs soient quelque fois des râleurs... genre Il n y a pas d ascenseur ... (pour un canapé) Et une autre fois pour un matelas ...ou la le livreur voulait bien reprendre l ancien mais ne voulait pas le toucher ...je PRÉCISE que le vieux matelas était nickel et sans tâche.... Du coup , ben ils n ont pas eu un petit billet pour les remercier ....

La première fois j'étais un peu méfiante pour X raisons finalement infondées.. Et j'ai été ravie, autant par la gentillesse et le professionnalisme des gens que par les articles de bonne qualité. Oui, je recommande sans le moindre souci.