Conforama Dijon Magasin d'électroménager

Merci Donatien pour votre professionnalisme.

A été livré de mon armoire et monté par une équipe au top. Rapide et efficace

Chez Conforama ont trouve tout ce qu ils faut 👍✌️😉

Mauvaise expérience pour l’achat d’assiettes et d’un lit. Peu arrangeants. Veulent contraindre à acheter la carte.

J'ai commandé un canapé sur internet, premièrement 4 des 12 trous n'étaient pas pré percés génial. Ensuite on annonce une livraison sous 4 jours, c'est un échec, on nous demande de sélectionner une reprise de l'ancien produit en amont, c'est en plus la loi, et surprise, ils ne reprennent plus les anciens produits depuis la mode des puces de lit. Est-ce mon problème ? Non. Le pire est que si je ne leurs avait pas posé des questions concernant cette reprise, personne ne m'aurait avisé. De plus c'est à se demander si les personne qui répondent pas mail savent lire. Publicité mensongère ? Oui ça m'en a tout l'air. Encore un service incompétent comme on en trouve partout.

Ma mère (70 ans) a acheté un canapé et réglé 100€ de livraison. A réception, les livreurs n'ont même pas déballé les cartons, la laissant seule avec ce nouveau canapé et tous les cartons. Elle a du se débrouiller seule pour déballer et jeter les cartons, assembler le canapé. On ne lui a même pas dit que les accoudoirs étaient dessous. Elle s'est rendue au magasin. Aucun geste commercial n'a été effectué. A l'achat on a bien su lui proposer la carte Conforama mais il ne lui a pas été expliqué qu'il fallait régler 50€ de plus pour le montage.... Si un concurrent est plus à l'écoute, n'hésitez pas à y aller.

CONFORAMA QUETIGNY Un très bon accueil au retrait de marchandises ainsi qu'au service après vente (soucis sur une pièce clic-clac) Un suivi de ma demande par mail et un message quand la pièce a été disponible, donc vraiment satisfaite du personnels de ce service

Vendeur électroménager qui connaît son travail et correct qui nous impose pas le surplus de garantie j'ai apprécié

Je suis venue dans ce magasin samedi dernier afin de récupérer des garantie que je n'avais pas utilisées depuis 5 ans(extension de garantie) d'un montant de 230€. Ces garanties m'avaient été vendues par un vendeur (potentiellement promu managerqui ne fait plus partie du magasin) m'informant que ci celles-ci n'étaient pas utilisées, elles pouvaient être récupérées sous forme de bon d'achat pour acheter dans le magasin. Bien sûr le vendeur a bien fais son spitch pour que je prenne ces garantie que je pouvais récupérer. Me revoilà en 2024 pour acheter une machine à laver dans leur magasin avec les factures stipulant les extensions de garantie obtenue il y a 5 ans afin de faire la déduction de celles-ci sur le nouvel achat. Et bien les règles du jeu ont changées, les garantie ne sont pas reprenable ou si c'est sur un achat meuble je dois racheter un meuble et tout ce que concerne les électroménager non reprenable. Croyez moi que si j'avais eu ce discours il y a 5 ans je n'aurai aucunement pris 230€ de garantie et je n'aurai pas gardé des factures autant de temps. Pour calmer ce quiproquo le supérieur à décider de nous faire un geste commercial et nous déduire 29,90€ du montant de la machine à laver qui nous intéressait au prix de 299€ et ne pouvait pas nous déduire au mois 100€ de mes garanties d'il y a 5 ans. Quelle honte!!! Je ne retournerai jamais dans ce magasins de voleur et menteur. Après avoir acheté plus de 3400€ de meubles et électroménager chez eux je suis remerciée telle quel... Si vous voulez acheter des meubles et autres passer votre chemin ils vont vous baratiner des fausses garanties.

Parfait, Éric vendeur meuble toujours très sympathique

Très bien reçu et bien conseillé par le vendeur

Vendeur sympa !

Beaux meubles Équipe sympa

C'est écrit ouvert toute la journée et ça ferme pendant midi dommage j'irai ailleurs

Super service merci pour votre accueil et sourire Arnaud Chalon Alice

Super achat bien conseiller ce jour par Fatima très agréable et à l’écoute ! Four,plaque, lave vaisselle , merci pour les conseils

Bon magasin électroménager à tous les prix personnel accueillant je recommande

Impossible de joindre le magasin, on tombe sur une plateforme où personne n'est capable de nous renseigner sur un produit en magasin. Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas 1 seule ligne pour contacter quelqu'un qui puisse répondre à nos demandes.

Parfait endroit bon suivie de client je recommande vivement

Achat d'un lit pour mon fils de 4 ans. Produit en stock. Vendeur disponible rapidement,agreable et de très bon conseil. Le personnel SAV est disponible pour aider à charger. Équipe au top

Rapide et efficace. Vendeurs très disponibles et aimables ainsi que la caissière. Livraison parfaite.

Produits est bien amélioré par apport aux anciens et moins bruyant

Un grand merci à Fatima pour mon projet cuisine...Elle est très compétente, de bon conseil et en plus avec le sourire. Je recommande...

Personnel très sympa, beaucoup de choix, ravie

Probablement le meilleur Conforama que j'ai pu visiter. Equipe toujours prête a renseigner et souriante. Un merci en particulier a madame Plantier qui nous a aidé pour notre projet de cuisine.

Personnel très à écoute , jeune femme très souriante , et attentive à mes attentes, je recommande

L'accueil en magasin a été excellent. Par contre, côté retrait, je n'ai jamais vu cela auparavant !!! À mon arrivée au dépôt, les gars sont en train de discuter entre eux de choses qui ne concernent pas le travail , ne répondent pas à mon bonjour, ne me regardent pas et terminent tranquillement leur discussion devant moi, faisant comme si je n'étais pas là !!!!! Au bout de 2 minutes, on s'occupe de moi et toujours aucun bonjour ni excuses.... C'est honteux de voir ça ! Lorsque l'on travaille dans le service, les choses personnelles ne sont pas prioritaires sur le client !!!!! Donc rien que pour le principe, je ne reviendrai plus. J'irai donner mon argent ailleurs, à des personnes qui me respectent !!!!!!

On avait un besoin très précis, le vendeur que nous avons eu a été vraiment à l'écoute de nos besoins et nous a proposé l'article parfait dans notre budget sans essayer de nous vendre absolument la gamme la plus chère. Merci pour la disponibilité et le service client !

Magasin bien structuré avec un personnel très compétant et à votre écoute pour bien vous conseiller.

En décembre 2020, j'ai acheté un frigo, le vendeur m'a fait l'éloge de votre pack excellence, que j'ai donc souscrit. Mars 2024, un problème électronique sur mon frigo et 0 réponse. Je peux maintenant dire qu'il ne faut pas le souscrire. Depuis 1 semaine, on me mène en bateau, on ne répond pas à mes questions. On me répond que je ne peux pas avoir de responsable au téléphone...

Samedi 2 mars vous allez dans ce magasin pour voir si le meuble de bureaux de premiers prix étaient toujours présents le modèle est bien exposé et on vous annonce verbalement qui il n'y en a plus et qu'il faut commander alors ça sert à quoi de mettre un modèle en exposé si on a pas le produit ça s'appelle se moquer des consommateurs.... !?

très bon accueil

Vieux, triste, personnel absent.

Dommage que le magasin ne puisse me livrer sur chalon . Un conseiller client au top près de lavclientèle, un vrai pro pour un canapé. Dommage que je ai pas retenu son nom.

Super Vincent en conseiller je recommande !!! De bon conseille:) J ai vécus une vrai expérience client , bravo mr Vincent !! (C moi le client relou qui a acheter le canapé samedi dernier )) :) merci

Plein de choix. Vendeur émable , disponible. Compétant.

Nous avons eu à faire à du personnel très agréable, que ce soit en caisse ou au service de retrait

Très bon accueil et bons conseils. Pour autant, nous avons été libres dans ce grand magasin qui propose beaucoup de choix. Bon rapport qualité/prix, il nous semble.

Depuit que c'est rachète par but ils ont 0 stock tout sur commande

Très content de mon achat et très bon vendeur. Ils m'a fait faire le bon choix de tout mon mobilier.

1 grand merci à Fatima et Dylan, duo de choc, pour leurs conseils, leurs efficacité et leur bonne humeur. 1 projet cuisine rondement mené ensemble !

Au bout de 4 mois d'attente nous avons du choisir un autre canapé car un problème de livraison La responsable manon et Adeline ont été parfaites , professionnelles très gentilles et a l'écoute de notre choix merci les filles vous êtes geniales nous reviendrons livreurs également rien à redire merci et a bientôt

Très bon accueil et réception marchandise rapide et efficace.

Très bon accueil personnel au top et bien conseiller pour nos achats

Service après vente parfait !

Pour l électroménager il n y a pas grand choix et le magasin ne donne pas très envie

Magasin bien achalandé et personnel très sympathique

J’ai eu affaire à une vendeuse pour l’achat de mon four, un grand merci à elle. Sincèrement, de très bon conseils. Et pour récupérer mon article, idem. Le monsieur m’a aidé alors que j’avais un problème pour ouvrir mon véhicule. Sincèrement c’est très agréable de tomber sur des personnes aussi gentilles.

Du choix des prix accessible à tout les budgets

tres bien super magasin

Nous y sommes allé voir la literie. Accueil sympa et de bons conseils. Nous a ons fait un tour complet magasin ok et bien achalandé.

Tout parfait ! Que cela soit au magasin, que lors de la livraison et du montage. :)

Un peu compliqué mais nous y sommes arrivé trois vendeurs dif6

Accueil conseil super ! Je reviendrai car j'ai encore besoin d'une machine à laver et d'un aspirateur etc ... À bientôt passez un bon jour de l'an ! À l'année prochaine merci à toute l'équipe ! Lydie Equey

Merci de l’aide ! Un très bonne et agréable conceptrice cuisine au nom de Fatima Plantier nous a apporté son aide précieuse ! Je recommande.

Bien reçu, vendeur agréable rayon literie. Très bien conseillé, reparti avec le sourire avec la commande. Les équipes en caisse sont super sympa et très arrangeant. Sans oublié qu’il sont de bonne humeur et souriant ! Chose rare de nos jours ! Bonne fête à l’équipe conforama ✌️🙏

Meilleurs vendeur de l'année bonne blague faudrai revoir certains de vos vendeur qui ce vente d'être les meilleurs et en faite ce ne pas le cas. En revanche emmanuel est super 👌

Magasin Conforama de Quetigny qui ne veut pas vendre ces promos à ces clients. MAGASIN A FUIR . Très mauvais accueil.

Nous cherchions des sacs aspirateurs mais pas de dispo dans le magasin seulement a l'entrepôt, dommage que ce ne soit pas a côté. L'entrée sur le parking est mal positionné surtout aux heures de pointes. Le magasin en lui même et les vendeurs sont agréables. Il y a parfois des promos qui ne le sont pas vraiment. Pensez a Vérifier la concurrence. Produit parfois moins cher sans même être en promo

Très contente de mon achat d'électroménager, mais les 2 étoiles c'est pour dénoncer la mauvaise foi de la vendeuse qui nous a influencé pour prendre l'extension de garantie en nous disant que malgré les deux ans de garantie conforama n'assure pas le SAV sans cette extension, alors que lorsque l'on a récupéré le matériel au dépôt lors de l'achat on a remarqué qu'il y avait une personne qui s'occupait du service après vente.

Accueil tres professionnel, aimable et a l’écoute. Petite pensée a Emmanuel qui nous a tres bien aider sur le choix de notre produis

trés bon magasin beaucoup de choix. vendeur a notre écoute.

Achat super Il répond à mes attentes tant sur le point esthétique que pratique Vendeuse très sympathique et de bons conseils Et la caissière très charmante Elle m'a même portée mon colis jusqu'à la voiture car je ne peux pas porter de charge lourde Un grand merci à l'équipe Bonne fête

Le personnel est super, du vendeur rayon télé ( Yann ) au caissier et jusqu’au hangar de réception de marchandises. Merci à toute l’équipe et bonnes fêtes à vous !

Très beau magasin,vendeur et hôtesse de caisse très compétent à l'écoute de nos besoins.

Aucune intégrité. Ne recommande pas du tout.

LA PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE! vraiment à fuir aucune considération pour les clients ma tante a une fuite de gaz et aucun technicien n’est capable d’intervenir c’est inadmissible !!!!

A fuir aucun sav aucune écoute ma maman a 84 ans fuite de gaz et on.me dit patienter inadmissible obligation.de déposer plainte pour éviter un drame et conforama me dit on.ne.peut rien faire sauf attendre au lieu de s inquiéter de leur client et en plus âgée à fuir de toute urgence

Pour le moment nous venons d'acheter un canapé. Le vendeur a été professionnel et plutôt sympas. Les personnes pour le financement 10x sans frais ont été aussi professionnel et très sympathique. Nous recommandons et reviendrons. Nous attendons maintenant notre canapé qui nous sera livré à la bonne date et heure et dans un bon état 🤞.

Le 1er novembre, nous avons acheté une plaque à induction SABA et en même pas une semaine nous n’avons eu que des déboires et en regardant après coup les commentaires, nous ne sommes pas les seuls. Impossibilité de se faire rembourser. Sachez qu’il est préférable d’acheter sur internet car là au moins nous aurions pu bénéficier de la clause de rétractation de 14 jours. Et que chez Conforama pour bénéficier du satisfait ou remboursé, il ne faut pas avoir utilisé l’appareil. Une blague… car comment voulez vous savoir si ça ne vous convient pas si on ne s’en sert pas ? La politique de Conforama est plutôt : insatisfait et pas remboursé. Sachez que nous ne sommes pas prêts à remettre les pieds dans votre magasin.

Acheté dernièrement une parure de couette. Il manquait une taie d oreiller sur 2...

meilleur magasin .. mois cher que ailler .. venez nombreux mercier

Beaucoup de choix, vendeurs agréables qui vous laissent déambuler dans le magasin sans vous harceler, c est très appréciable. J ai trouvé le magasin bien mieux présenter qu il y a quelques années et du coup on y retournera finaliser notre choix !

Très déçue après l'achat d'une batterie pour canapé électrique que je venais d'acquérir chez eux car ils n'ont pas été capable de me dire que pour que cela fonctionne,il fallait un adaptateur ! Quand on a affaire à des incompétents, il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur internet !!!

À ce jour nous avons été toujours bien accueillies. Le personnel est sympa et disponible !

4 housse de couette en satin acheté, les 4 ont eux des trou très rapidement sans raison, à 65 euros pièces, je n'es plus le ticket de caisse, et je n'es pas pensé à ajouté mon compte conforama en ligne, vraiment très déçu de conforama pour sa mauvaise qualité, j'aurai espérer une housse offerte en dédommagement !

Magasin propre et accueillant. Personnel disponible pour nous renseigner

Nous nous sommes fait refouler du magasin parce que nous avions un golden retriever. Conforama de Quetigny devrait avoir la décence de placer des panneaux d'interdiction d'animaux à l'entrée de son magasin.

Je déconseille fortement. Nous sommes venus pour acheter un canapé. Le conseiller sur qui nous sommes tombés s’est permis de juger nos choix. De plus, des remarques déplacées nous ont été faite. Une très mauvaise expérience qui fait que nous ne reviendrons pas chez eux. Extrêmement déçu.

Magasin commence à être vétuste et le vendeur que nous avons eu à vite pris la confiance à nous faire des remarque plutôt déplacer nous somme donc parti très vite

Acheté juillet 2023 Salon en velours Canapé 3 place plus 2 fauteuils Ben l assise prend la forme des fesses Et sa fait grosse boule au milieu Déçu Pour la qualité Vous m avait bien répondu à mon avis Comme quoi je n était pas satisfaite Et que mes remarques et suggestions sont toujours les bienvenues Et moi dans tout sa Je doit rester avec un salon Qui est complètement difforme Je n’ai pas acheté que sa J’ai prix salle à manger et salon complet Pour un montant de plus de 5000€ J attend votre retour Bien à vous Alexandra

Très grand magasin. Décoration des box vraiment bien et belle accueil des vendeurs.

Merci à Fatima pour sa patience et ses conseils pour l'achat de mon lave-vaisselle ! Je recommande

Un sketch Payer pour aller chercher sont meuble à l’enlèvement !!!! Attention, aucun vendeur ne préviens ni même à la caisse 15 euros en plus sur un bureau a 130 euros !!

Je suis venue spécialement pour voir un canapé qui m'intéressait et je me suis donc dirigée vers un vendeur pour avoir des renseignements. Le vendeur n'a pas répondu à ma demande et m'a dirigé vers un autre article qui ne m'intéressais pas.

Bien livré, bien monté le lit ,il non téléphone quand il arrivée

Calité services très bien j'ai reçu un SMS dans les 1 minute à peine pour choisir une date et l'heure vraiment rien à dire

Visite hier obligé de faire appeler un vendeur car personne ne vient. Au rayon chaises. Le vendeur arrive nonchalant et ne nous renseigne pas sur les articles qui nous intéressent nous conseille de faire un tour dans le magasin. A notre retour je suis obligée d aller le chercher pour revenir au rayon et là il me dit que le prix indiqué est appliqué si l on détient la carte du magasin. Donc il aurait pu nous le dire au départ nous n aurions pas perdu notre temps car l affichage n est pas clair. Des vendeurs comme ça font du tort au magasin pas vraiment envie de revenir.

Achat effectué sur la plateforme en ligne. Simple, facile à réaliser. Cependant nous avons reçu un avis de décalage de date de livraison assez tardif, je retire donc une étoile pour ceci.

Très bien accueilli par tous les vendeurs à qui j'ai demandé des conseils, y compris pour mon plans de financement avec le conseiller financier.

Magasin moins ouvert que ses concurrents. Des tarifs assez élevés et pas toujours beaucoup de choix. Beaucoup de forcing pour prendre la carte de crédit du magasin. Tarifs de livraison très onéreux.

Achat cuisinière électrique. Bon matériel. Super service après vente suite à la non possibilité de l'installation immédiate dûe au câble trop court. Rapide, efficace ! Merci à l'équipe.

Bon magasin avec des personnes très a l'écoute Mériterait a être améliorer

À quoi bon sert d’être à 4 devant l’entrée si ce n’est pas pour dire bonjour.

Juste de l'arnaque. Nous faire croire qu'il nous fait une promo,alors que le lendemain tu vois que c'est le prix comme ça pour tout le monde...LOL Puis je parle même pas du fait qu'on te retourne le cerveau, et que par la suite, au moment de l'achat, ce n'est ABSOLUMENT PAS ce qui était convenu,qui se passe. Franchement plus que dégoûtée de tout ce que vous avez fait. Une réclamation sera déposée d'ici peu. Et puis lorsqu'on demande un avis sur un article,on vient vers nous tour gentil,si on a le malheur de dire que l'on achètera pas, soit ça nous force à l'acheter,soit la personne s'en va sans même dire au-revoir. Et bien-sûr ma carte Confo qui est une une arnaque,ni plus ni moins.

Je n'irais plus jamais dans ce magasin , ni aucun autre Conforama . Les garanties complémentaires ne servent à rien , juste à vous prendre pour un pigeon . Je vous déconseille très fortement

Voici mon droit à rétractation (14 jours), suite à mon mécontentement pour une vente non conforme à mes besoins : En plus de mon droit de rétractation adressé ce jour à VILLEBAOU, je voudrais vous informer qu’il y a eu manquement de la part des vendeurs du rayon électroménager du magasin Conforama à Quétigny à leur devoir d’information et de conseil, lorsque j’ai acheté le réfrigérateur. En effet, j’avais indiqué vouloir un réfrigérateur combiné à mettre dans une cuisine intégrée (meuble niche avec portes adaptées sur le réfrigérateur combiné). Les produits présentés ne me convenaient pas (prix élevé), je choisis un réfrigérateur combiné pose-libre avec ouverture à gauche (mon meuble intégrable est ouverture à droite). A ce moment là, les vendeurs ont manqué à leur devoir d’information et de conseil, à savoir, que ce type de produit n’irait pas dans la niche de la cuisine intégrée. On ne m’a pas demandé si je voulais une ouverture à gauche ou à droite… Très en colère, je me suis rendue le 14/06/2023, lendemain de la livraison pour faire valoir mes droits et demander le remboursement ou l’échange du produit. On m’a dit que tout était bon, qu’un produit intégrable était en commande et que je pouvais venir le récupérer le 15/06/2023. Je me rends donc au SAV Conforama Quétigny le 15/06/2023 en ramenant le produit incorect, puis récupérer la nouvelle commande, mais manque de « pot », le SAV n’avait rien en commande à ce sujet… Je m’énerve un peu et demande le remboursement immédiat de ma première commande (vous trouverez tous les documents sont joints). On ne veut pas me rembourser. On me fait un avoir d’un montant inférieur au montant que j’ai réglé… Au SAV on me dit que j’aurais une réponse mardi 21 juin si possibilité de remboursement. Vous pensez bien que j’étais dans tous mes états. Attendre jusqu’au 21/06/2023 une réponse, par ces temps chauds, je fais comment pour mes aliments… J’ai quand même 86 ans et mon mari 93… Suite à cette missive, j’espère que je pourrai récupérer le montant total déboursé, à savoir 471,98€ et non un Avoir de 439,98€.

Beaucoup de choix dans les lits surélevés. Dommage que cela n'existe pas pour adulte en version espace limité pour petits appartements. Du style 3 en jn avec couche 1 place adulte , et en dessous espace bureau min 140/160. Et un rangement type penderie en bout de lit.

Achat d’un réfrigérateur et un matelas, vendeurs compétents et de bons conseils. Pour la livraison c’est autre chose, ils ont laissé les emballages sur la pelouse, génial avec le vent actuellement...Impossible de joindre le magasin au téléphone, obligée de me déplacer mais pour rien....Mail envoyé avec photo des déchets à l’appui : AUCUNE RÉPONSE

J'adore que les problèmes soient réglés sans discussion extrême. J'ai acheté un article comportant une erreur de conception, j'ai obtenu la reprise très rapidement.

Ddu choix et prix correct et adapté aux différentes qualités. Vendeurs gracieux et disponibles. Prise de rdv avec l entrepôt accueil agreable et explications pour le retrait des meubles clair et net. Je recommande.

L'accueil sympa ... La caissière très souriante

Très bon accueil et très bien renseigné, le vendeur a bien pris le temps de tout m 'expliquer pour une machine à laver , à l écoute et très professionnel, souriant et très aimable. Merci Yan ! Maintenant, reste à voir avec la livraison

J'avais sélectionné 4 fours à pyrolyse dans la gamme de prix souhaité. Mais le vendeur m'a orienté vers un autre modèle un peu plus cher, mais en promo et vendu uniquement par Conforama. Les arguments techniques du vendeur très compétant, m' ont convaincu

Magasin assez sympa pas assez d innovation pour les meubles et il est dommage d aller chercher les vendeurs

Je suis venue pour un achat de luminaires. Le vendeur Maxime a été compétent et sympathique. Le passage en caisse a été rapide. Continuez comme ça.

Bon occasions à faire mais le service laisse à désiré pas de bonjour ni au revoir ( on parle de le vent) et personne dans le magasin pour renseigner il était 15h un samedi de solde

Modif: le service m'as enfin contacté, affaire à suivre. Cela fait une semaine que j'essaie de contacter le SAV. A chaque fois c'est un répondeur. J'ai reçu mon canapé il y as une semaine après 2mois d'attente, et il y as quelques défauts j'aimerais savoir comment faire ? Mais si je n'ai personne c'est compliqué. Affaire à suivre

Grand choix pour la maison à prix abordable. Seul bémol, la livraison sur Mirebeau du réfrigérateur américain qui n’a pas été faite le jour initialement prévu.

Tout le personnel mais vraiment tous sont sympa et serviable. J'ai rarement vu une équipe pareil dans un magasin. Merci à vous.

Nous sommes allés voir les matelas -50% sur la literie en ce moment ,les matelas EPEDA sont toujours au top comme toujours même si maintenant ils ne sont plus garantis que 5ans alors qu'avant c'était 10 ans... bref tout change ...il ya des offres et affaires à faire ...je recommande ce magasin 🎅👍🤠

Prix correct, article commande sur le net. A retirer au dépôt mais le dépôt dit en magasin. On voyage dans le temps, cet établissement est resté dans les années 90. Et niveau efficacité pour un retrait de commande, c'est à revoir. 30 minutes pour un article. Sans forcément une grosse affluence, 2 personnes devant nous.

Le magasin se maintient sur une gamme de produits moyens. Luminosité à revoir, c est sombre et peu propice à la gaieté.

Le site internet Conforama ne marche pas, impossible de passer commande depuis des semaines malgré 2 appels au SAV. Je me suis donc rendu en magasin, pas de vendeurs en vue ou alors ce n’est pas son rayon. Articles non commandés car pas dispo, ou uniquement par internet (mais ça ne marche pas!) Je laisse tomber honnêtement je suis déçue.

Dommage qu'on puisse pas mettre zéro. Je paie une machine à laver sur le site jusque là tout va bien. Je paie une livraison chez moi avec mise en installation. Le livreur m'appel 10 min avant (globe express) à son arrivée en me disant je suis seul. Pardon ? Résultat des courses je me bats avec le sav pour un remboursement de 45 € qui correspond à une livraison qui à été faite en bas de ma copropriété et pas chez moi. Et je me bats pour un dédommagement d'un lave linge complètement Bugné au dos à l'ouverture. Car au final j'ai eu la chance d'avoir des amis bienveillants qui m'ont porté et installé la machine à ce moment là Conforama plus jamais de la vie. Le sav à ouvert un dossier depuis mi novembre 2022 je les relance une fois par semaine, oui madame le dossier est en cours de traitement......... Les gens dorment dans les bureaux c'est insupportable. Au bout d'un mois et demi je reçois un chèque cadeau à utiliser que c'est eux car aucun remboursement possible de 90€ qui correspond au dédommagement + du choc arrière. LAMENTABLE................

Non respect du client et du délai de livraison (plus de 15 jours de retard). Après 5 appels au service client où l on me dit que je serai rappelé sous 24h, je suis obligé de me deplacer au magasin faute de reponses. On me propose au final un modele d exposition et le dernier modèle en stock. On me refuse une remise pr non respect des delais et de la commande. Seulement une remise de 20 euros pour le modèle d exposition. Accueil désagréable, des commerciaux aui rejettent la responsabilité sur leurs collègues et leurs fournisseurs et qui nous rient au nez. Service commercial inexistant. Un signalement doit être fait au service de la protection des populations pour alerter ces dysfonctionnements grave

Ne pas investir dans l'électroménager... La garantie ne couvre jamais la panne détectée par le SAV. Il faut acheter une bougie et un cousin pour ne pas être déçu par ce magasin. Je me retrouve avec une machine à laver, qui n'a pas un an, au rebut.

Aucun service après-vente ! Je demande un technicien pour mon lave-linge (encore sous garantie) qui fuit et le technicien me dit que c'est une mauvaise utilisation de la machine car il y a un trou dans le tambour! C'est vrai que je m'en sert pour laver des moteurs de motos dedans ! ! ! Bravo Confo, vous venez de perdre un client fidèle ! ! ! ! ! Avec Confo, j'en ai plein l'dos !

Nous sommes venu voir pour un canapé qu'on avait repéré et nous avons été très bien renseigné par Stéphane qui est très professionnel et gentil ! Du coup canapé acheté et très satisfaite.

A éviter ,commande effectuée le 3/11/22 avec retrait en magasin le jour même nous sommes actuellement le 24/11/22 et toujours pas mes meubles de dispo. En appellant le service client la semaine dernière on devait me contacter sous 48h, j attend toujours ,les ayant rappelé hier on doit me recontacter sous 48h donc demain maximum .Je commencé à perdre patience au bout de 3 semaines si pas de nouvelles demain je vais les voir samedi qu'on trouve une solution

Très déçus... deux vendeurs qui nous devisagent (air moqueur) à notre arrivee sans meme prendre la peine de nous dire bonjour ; qui nous laissent regarder les canapés en détail sans même nous aborder ; qui continuent leur discussion non professionnelle et qui nous laissent partir comme nous sommes venus. A eviter

Cet établissement est à déconseiller. Ayant pris un RDV en ligne pour un devis cuisine : 40 min de route pour venir, et là surprise aucune personne en cuisine, on est venu pour rien. La direction nous dit que nous allons être recontacté le lundi avec un geste commercial de leur part. Contact mail ce lundi pour avoir mon numéro de téléphone (que j'avais déjà donné le samedi) : et depuis aucune nouvelle. C'est déjà inexplicable de n'avoir aucun personnel sur les cuisines un samedi. Et faire déplacer les personnes pour rien, sans les rappeler aussi. Il faut avouer qu'un budget cuisine, est une chose mineure qui ne doit pas les intéresser. Personnellement je ne retournerai plus chez eux et vous déconseille de faire votre cuisine dans cet établissement qui n'a pas l'air de vouloir en vendre...

Disposé à remplacer les canapés du salon, me voici à essayer tous les modèles chez Conforama... Le magasin faisait des promos sur tout et l'ambiance était à la fête avec des ballons partout ! Malheureusement, aucun canapé n'est en stock et pour en obtenir un ce n'est pas 4 ou 5 semaines de délais, c'est.. 5 à 6 mois ! Car tout est fabriqué à la demande... Bref, que de temps perdu dans ce magasin où rien n'est à vendre.

Très bon accueil votre personnel est top que ce soit au service SAV, au magasin, à l accueil pour refaire ma carte conforma Les explications sont données pour bien comprendre le fonctionnement merci à tous pour votre gentillesse. R.Canal Huergo

Très déçue... Je n'ai pas de magasin Conforama dans ma ville, je regarde donc sur le site et je trouve un article en offre de déstockage jusqu'au 12.12.2022. Ce même article est disponible dans le magasin de Dijon mais sans l'offre. J'ai donc appelé le magasin pour m'assurer que c'est bien le même article, le vendeur me le confirme, et je demande alors pourquoi il n'y a pas l'offre puisqu'elle est valable jusqu'en décembre. On me répond alors que c'est une erreur de référence et que ce sera modifié dans les heures à venir, j'indique donc que je ferai le trajet l'après-midi même au magasin de Dijon et je demande qu'il me confirme que je pourrai bien repartir avec le produit en bénéficiant de l'offre. Mauvaise surprise au moment de l'arrivée en magasin, bien sûr l'article est disponible mais on me refuse l'offre et l'homme que j'ai eu au téléphone ne travaille pas dans le magasin (sûrement une plateforme...) Vraiment déçue...

Sur le frigo à 799 euros pas de porte-bouteilles et personne ne nous l'a fait remarquer . Nous nous en sommes aperçu à la livraison , le distributeur d'eau dans la porte ne sert à rien , ils auraient mieux fait d'installer un porte-bouteilles ! Très déçu !!!

Cuisine équipée achetée chez Conforama Quetigny, conseil et suivi au top par Dylan et ce du premier contact a l installation de la cuisine.

Accueil super ! Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture la vendeuse à pris le temps de prendre ma commande pour le lit de ma fille , un peux en urgences malheureusement . Mais vraiment très étonné de son écoute et d avoir pris le temps . Pareil la même chose pour aller chercher le colis Mr très sympathique .

1 produit acheté 2 fois débiter, comment prouver un remboursement ?. Le produit en stock à venir chercher au drive n'est finalement plus en stock. Comment faire ? Vous êtes mauvais !. 1 étoile pr pas dire 0.

Mon dernier passage en magasin très décevant. Achat d'un lit avec matelas mais aucun avertissement sur le fait que les articles sont sur un autre site. Les horaires d'ouverture me semblent assez étonnant car fermé entre 12h et 14h dans une zone commercial ...

Meuble soi-disant disponible, et une fois payé celui-ci s'avère être en rupture de stock. Problème informatique ? Dans tous les cas pas la moindre excuse de la part de Conforama Dijon.

Grand magasin avec un choix énorme. Mais, le prix sur l'étiquette de prix et en caisse peut différer à la hausse, il est impossible de s'entendre sur un délai de livraison, personne ne sait quand ce sera. Les caissières ne sont pas très aimables. Un grand merci pour l'aide au consultant Maxim. Nous avons fait un gros achat avec une grande quantité de marchandises, mais on nous a refusé une carte de réduction, puisque nous sommes des réfugiés (étrangers) et même le fait que mon mari travaille et paie des impôts en France n'est pas un argument. Vous dépensez de l'argent ici, mais l'attitude est indifférente, il y a une discrimination basée sur la nationalité, c'est désagréable.

J'avais la ferme intention d'acheter un matelas de bonne qualité. Je suis restée 1/2 heure et pas un vendeur dans le magasin... tant pis...ikea à eu le chiffre d'affaire.

Galère pour sortir du magasin avec une poussette ( du coup je pense aussi aux fauteuils roulants). Alors que nous nous sommes garés en face de la porte d'entrée, on doit faire tout le tour du magasin (labyrinthe) pour enfin trouver UNE rampe (la seule rampe du magasin?) afin de pouvoir partir. Les magasins font des agencements pareil peut être pour forcer les clients à passer devant des rayons qu'ils n'auraient pas pris le temps de regarder mais c'est bien chiant.

Très bon accueil avec un vendeur qui vous donne des conseils d entretien concernant votre achat. Une personne pour faire la carte qui explique tout ce que vous apporte votre carte en détail. Un monsieur très sympathique et souriant au retrait de marchandise et à la location d'un camion. Tout a bien été.

1 ☆ car on ne peut pas en mettre moins. Un accueil qui laisse complètement à désirer, un premier vendeur meubles qui n'est pas à l'écoute et qui prend de haut sans tenir compte du budget possible. Heureusement qu'un des vendeurs électromenager est venu relever le niveau. Nous retiendrons que nous avons économisé en n'achetant pas ici et que l'aimable concurrence saura apprécier nous meubler entièrement.

Nous étions heureux car nous avons trouvé des choses intéressantes en soldes. Domage,nous avions vu un pc a 50 euros il était déjà acheté par un autre client. Sinon Conforama c'est un magasin ou l ont peut trouver de tout déco, meubles etc.

Meubles de mauvaise qualité et relativement chers et qui ne répondent pas aux normes écologiques. À l'époque, j'avais acheté une tablette, en période de Noël avec extension de garantie quelques mois après il y a eu un incident et ils ont refusé de me l' échanger les garanties chez cet enseigne ne valent rien.

Excellent accueil et grande disponibilité pour des conseils, autant en literie qu’en électroménager ! Donatien et Yann furent très patients avec mes différentes questions, ils m’ont très bien renseignée et aidée dans mes choix ! Merci à eux !

Super accueil, en plus en période de solde ! Nous avons été très bien conseillé et accompagné. Un grand merci à toute l’équipe ! À bientôt

Manque de personnel Les vendeurs changent tout le temps. Quand il y en a qui tiennent la route on ne les revoit plus. On apprend par la suite que ce sont pour des raisons non valables. Le directeur juge à la tête de l'employé. Il ne faut pas avoir d'enfant, ni être malade... Le peu d'employés présents font leurs jobs comme ils peuvent. Niveau des disponibilités parfois il faut savoir être patient, les modèles présentés en magasin ne sont pas toujours en stock et beaucoup d'attente

Mention spéciale pour le vendeur présent au rayon literie ce jeudi 19 mai ainsi qu'aux 2 hôtesses de caisse : sourire, bonne humeur, compétence...Tout était au RV pour un achat au top malgré mon indécision au départ et ma tête en l'air !!! Signé la dame qui ne savais même plus si elle avait la carte confo et une carte d'identité périmée !!!

Accueil agréable, vendeur au top, qui a pris le temps de répondre à mes questions et me faire un devis et un plan sur le projet d'une cuisine malgré que je n'avais pas pris de rendez-vous au préalable. MERCI

Vendeur compétant, prenant soin d'expliquer le fonctionnement et l'entretien du canapé acheté.prix compétitif. Le service financier est très aimable.

Par où commencer. Nous passons commande sur un produit le 09/02/22, le 19/02/22 nous recevons un message disant qu’il y a du retard. Jusque là rien d’alarmant. Aujourd’hui 21/03/22 mon conjoint se rend en magasin. On lui dit que le produit est arrivé en magasin le 19/02/22 mais que le message n’est pas parti ! En plus de ça le vendeur en caisse ose dire en toute transparence ‘’ de toute manière je suis là pour prendre le pognon ‘’ !!! Je suis ahurie par ce genre de propos ! Je pense qu’une formation sur ‘’ la relation client ‘’ serait indispensable.

Une belle superficie d'exposition, des vendeurs sympa ✌️

Très bons conseils pour m achat de ma cuisine. Le cuisiniste a tout de suite compris ce que je voulais et en un temps record il a dessiné en 3 D mon projet qui se réalise aujourd hui. Tout est parfait. Contrairement au magasin Ikea j ai été prise au sérieux et en 2 jours mon rêve s est réalisé. En plus j ai pu bénéficier d un tarif qui défie toute concurrence. MERCI CONFORAMA.!!!!!

J'ai adoré ma visite dans votre magasin. Votre conseiller, un dénommé Dylan, a parfaitement su m'aiguiller et éclairer mes zones d'ombres. J'ai recommandé ce monsieur a tous mes proches pour leur futurs investissements !

Magasin relativement propre. Distanciation et système anti COVID à revoir entièrement. Mécanique de caisse très très laborieux, si vous avez des achats a réaliser, ajouter facilement 30 minutes juste pour le passage en caisse, c'est horrible et agaçant. C'est vraiment le point noir de ce magasin.

Je suis allée ce jour (le 30.12) chez Conforma pour m'acheter un nouveau matelas. Je suis tombée sur Stéphane un vendeur vraiment agréable et à l'écoute. Il nous a vraiment bien conseillé et aidé dans notre choix. Je suis très contente d'être tombée sur cette personne aussi compétente !

Il y a 2 jours j'ai réalisé une commande internet que je devais récupérer au drive. Lors de cette prise de commande, on me demande de choisir un horaire de RDV pour récupérer mon colis. Le jour J, lorsque j'arrive au drive, on m'indique que le produit est à retirer en magasin. Une fois en magasin, l'accueil contact une vendeuse pour amener le colis. Cette dernière cherche le colis en rayon. C'est finalement moi qui le trouve. Quel intérêt de réaliser une commande drive pour aller chercher soit même son produit en rayon ? Une heure de perdue et vraiment déçu.

Beaucoup de promo actuellement ,malheureusement rayon luminaires aucun stock, disponible et aucune dates selon la vendeuse, enlevé les produits en rayon si produits non disponibles

Les vendeurs ne sont pas pro du tout il me fallait un téléphone au rayon multimédia et vu qu'il n'y avait personne je demande à plusieurs vendeurs de faire appeler quelqu'un et ils m'ont tous répondu que ce n'était pas leur rayon et qu'il fallait attendre que le vendeur revienne au final je suis aller acheter à la concurrence. Des incompétents clairement.

À éviter si vous souhaitez un service de qualité et ne pas perdre de temps. Contentieux de 3 mois. Incompétence et absence de professionnalisme à tous les niveaux, de l achat au SAV. Malgré une remise commerciale obtenue (après 2 mails restés sans réponse et 6 appels au SAV) , des frais de livraison m ont été facturés alors que l enseigne s était engagée à ne pas le faire. J ai fini par avoir la marchandise initialement commandée 2 mois après la date prévue.

Une réponse typique qui ne réponds nullement pas à ma demande. 1.Commande confirmée 2. SMS demandant de venir chercher l'article 3. En se rendant sur place l'article n'est plus disponible. 4. Contact service clients au cote d'ivoire: Nous pouvons rien vous faire. 5. Pas d'excuses ni de geste commercial 6. Personnellement je commanderai plus chez cette enseigne. 7. Le taux davis négative explose les records.

J'ai eu affaire à quelques vendeurs lors de ma dernière visite chez Conforama, et il s'agit pour la plupart, de personne qui n'aime pas leur travail, qui ne connaissent pas leur produit et pour qui la satisfaction client n'est vraiment pas une priorité. J'ai eu un accueil très discutable et un suivi relativement mauvais. Vraiment déçu par le service. De plus la rapport qualité prix n'est pas vraiment au rendez-vous. Cordialement

Fréquemment moins cher qu'ailleurs, clairement orienté service de qualité, ligne de caisse souriante et efficace, personnel en rayon agréable et compétent. Magasin en place depuis très longtemps, qui sait se maintenir attractif et compétitif.

Bonjour, j'ai commandé 2 lits avec montage par Internet auprès de votre magasin de quetigny et personne n'est là pour la livraison durant la date et tranche horaire prévue, c'est à dire ce jour entre 15h et 17h. Quand j'appelle Conforama, on me dit que l'on va me contacter et au bout du 3ème appel, je demande un numéro sur lequel appeler et qui ne répond pas. Le service client est irrespectueux et totalement non professionnel, livraison par Conforama à fuir de toute urgence. Ils sont arrivés à 20h10 samedi et repartis à 22h45 avec le bruit des perceuses en prime. Totalement insensé

Dépôt avec une personne extrêmement exécrable, comportement honteux, qui se permet de vous faire des remarques agressives, sous prétexte que je n ai expliqué qu il ya plusieurs factures alors qu elles étaient avec. Je me permets de lui dire qu il y a d autres, il m explique qu il n est pas devin. Comme si j étais son copain de chambré, je ne comprends pas quand on des problèmes relationnels, on ne travail pas au contact des clients. Pour se venger il a demandé au magasinier qu une partie de mes achats du coup un autre magasinier à du reprendre le relais pour avoir le reste. Alors sincèrement je vous déconseil fortement sauf si vous n avez pas le choix et que vous voulez être traité comme un moins que rien et non un client.

Très déçue car j'ai acheté un canapé ayant un certain prix, il s'est avéré qu à la livraison au montage notamment une vis était défectueuse. Aucune nouvelle depuis et pourtant j'ai mis le prix dans cet achat !!!! C est inadmissible et pas sérieux sans parler du personnel qui l a monté. Vous payez pour le montage mais un des deux mettait le pied du canapé à l envers, impensable mais vrai je ne recommande pas du tout ce magasin !!!

Les promotions affichés sur internet ne sont pas présentes dans le magasin. Les rampes des escaliers sont bloquées par des panières et donc pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ou personnes âgées qui ont besoin de la rampe pour pouvoir monter ou descendre

Conforama, c'est kohlanta sans la mer!Nous avons vu en tout 4 vendeurs, la première qui ne savait pas, la deuxième qui me diton ne vend pas ça iciet après consultation du site sur mon téléphone et la preuve que le produit se trouve chez eux, elle interpelle un autre vendeur en lui demandant s' il est disponible pour nous servir. Étant donné l'hésitation et le manque de motivation, j'ai commandé devant eux, le meuble sur mon téléphone...

Le vendeur m'a pris pour une étudiante et n'a essayé que de me vendre le 1er prix... Trop insistant et peu courtois. Tout est très long, que ça soit l'attente d'une vendeur pour un conseil (qui en plus ne vous prend pas au sérieux) ou l'attente interminable en caisse.

J'aurais mis un zéro pointé si j'avais pu- Un réfrigérateur acheté dé but juillet- 1 ere livraison prévue le 15 juillet- Les livreurs déballent (emballage nickel)et là le produit abimé sur tout le haut (le responsable leur dit de ne pas nous dire de date de prochaine livraison)- sur leur conseil ma mère , une dame d'un certain age se déplace et là un responsable SAV fait savoir à ma mère qu'une prochaine livraison serait peut-être prévue mardi 20 ou jeudi 22(à la place du samedi 24, c'était son geste commercial- le service commercial devait appeler ma mère le 16.. on attend toujours, du coup elle se re-déplace à 18h et là.. on lui dit qu'il y a eu beaucoup de monde qu'ils n'ont pas eu le temps de l'appeler )- aujourd'hui 20 juillet, 2 ème livraison et là.. oh grande surprise, le produit est encore abimé.. merci de contacter ma mère le plus rapidement possible (j'ose espérer que vous contacterez ma mère aujourd'hui afin qu'elle n'ait pas à se déplacer pour le 3 eme fois et surtout règler ce problème )

Achat d'un fauteuil de bureau. Choix important et une promotion à prix intéressant. Vendeur facile à trouver, aimable et compétent et qui m'a accompagné jusqu'à la caisse. Retrait très rapide ensuite à l'entrepôt de livraison

Une catastrophe du début à la fin seul le vendeur du lino fut agréable. La location d'un véhicule une honte aucune des filles présentes a su dire bonjour et il ny a aucune communication entre eux et pour conclure les informations données sont fausses et au règlement cette très désagréable dame à facturé 2h de location car on a dépassé de 3mn elle na pas vu que nous attendions ..HONTE A VOUS UNE SÉRIEUSE FORMATION COMMERCIALE S IMPOSE FORMATIONCOMMERCIALE S

Quoi dire, 1 mois 1/2 pour un sommier à lattes 90 X 190 et avec le covid on est pas sûr du délai. Et bien je croix que l'on est dans la M.... en France. J'ai compris pourquoi le vendeur était seul pour le rayon chambre à coucher, il ont rien de rien en stock. Je sais maintenant pourquoi le pays vas si mal. Pfuuf !

J'ai commandé un buffet et je crois que je n'ai jamais vu des plans d'installation aussi nuls , aussi peu expliqué. Aucunes infirmations , aucunes explication , regarde le plan et démmerde toi avec ce que tu as. Travail bâclé , quand tu vois qu'ils ne sont même pas capable de percer des trous pour les poignets du buffet. JE DECONSEILLE. NUL , NUL et encore NUL.

Service livraison à éviter! Canapé commandé car pas en stock. 90 euros la livraison et installation. On vous propose un jour au choix. Le créneau de 2 heures vous est communiqué la veille du jour convenu. Dans mon cas : samedi de 10h à 12h... A 13h, après 2 coup de fils au magasin, une personne dévouée a finalement convaincue le livreur de m'appeler pour me dire que son collègue n'était pas venu travailler. J'ai dû rappeler le lundi pour reprendre RDV pour le samedi suivant 9h-11h... les livreurs sont arrivés à 11h. Carton tellement déchiré que difficile à prendre en main. Heureusement que les livreurs étaient sympa! Ça fait cher la livraison! Aucun geste commercial!

Alors j'aime beaucoup mais le problème c'est que les vendeurs ont une prime selon le prix de l'article qu'ils vendent. Pourquoi je dit ça . . Alors j'allais acheter 2 jolie chaises pour ma cuisine mais le problème c'est qu'il faut attendre un vendeur donc un monsieur s'occupe de 2 dames il me dit c'est à vous après donc nickel je me dit c'est super j'attends j'attends et la il fini et ce tourne vers une dame qui veut un canapé et moi comme une co*** je me trouve sans vendeur sans chaise donc je vais au culot vers un autre et la il regarde avec son PDA et me dit il faut que je les commandes ( comme d'habitude ) toujours ou presque en commande

Longue filles vers les caisses et ça n'avance pas.j étais obligé de laisser les produits et partir après 10m d'attente pour paier. ( Samedi 30 janvier) Les clients ne respectent pas les gestes barrières et les employés ne disent rien. Dommage

L'article choisi n'étant pas en stock nous nous sommes rabattus sur un autre qui nous plaisait moins. Le vendeur nous a dit qu'il y en avait 20 en stock. Il est allé se renseigner et a refusé de nous le vendre ; ils le gardaient pour les soldes. Rien sur l'affiche du prix ne precisait quoique ce soit. J'ai donc subjeré à ce Mr de fermer le magasin et de ne rouvrir que pour les soldes. Ce qui nous aurait fait gagner du temps à tous.

J'ai jamais vu un magasin comme celui là ! Tout est bien présenté mais jamais rien en stock même pour une petit lumière... On te dis -20% sur un article d'exposition arriver a la caisse il te rajoute 1€35 de taxe 😂 je vous déconseille vivement ce magasin a la con, si vous voulez commander vous attendez 3 mois que sa arrive.. bref plus jamais.

J’ai commandé un matelas sur internet dans ce magasin qui m’étais réservé, après y être aller pour le récupérer le matelas a été vendu à un autre client et ils étaient évidemment en rupture de ce modèle. Les dirigeants de ce magasins ne savent pas utiliser les nouvelles technologie qui sont l’avenir de notre société (Click&Collect, livraison à domicile,…) et encore moins réaliser le SAV de ces nouvelles méthodes.

Tres déçue de cette enseigne ⚠️ et surtouuuut du service apres vente en magasin elles sont exécrable 👎👎👎et de mauvaise foi. Ma maman a acheté un piano de cuisson, a plus de 600€, marque triomph, qui a un four qui cuit tres mal (reste blanc au dessus et durci) , leur tres jeune expert met juste sa sonde et dis non la temperature est bonne. oui il s allume mais cela ne cuit pas, c est que c est defectueux à mon sens. Donc apres plusieurs courriers de réclamation et déplacement en magasin, le Sav refuse de lui reprendre, et se permette d etre désagréable , vraiment une honte ! Verifier les avis sur certains articles surtout l'electro ménager, car il ne gere pas la suite, et vous retrouverez a batailler avec une épave sur les bras

Venu au magasin pour un canapé convertible. J’ai été conseillé par un agréable vendeur sous le chapiteau. En revanche le vendeur ( un homme assez âgé) du rayon canapé est une personne désagréable et ne devrait pas travailler si cela l’embête de conseiller. Le vendeur me dit que c’est à moi d’ouvrir le canapé convertible alors que je n’y arrivais pas, n’a pas voulu m’aider car le vendeur avait mal au dos. Je cite : «  j’ai mal au dos je ne peux pas vous aider » Je comprends tout à fait le mal de dos j’ai donc demandé s’il était possible d’appeler un de ses collègues , la réponse a été clair «  non ». J’ai eu également une autre réflexion de ce vendeur si on peut appeler ça un vendeur. «  posez votre téléphone et ouvrez le » en parlant du canapé convertible. Si je demande de l’aide et du conseil c’est pour une raison. Je suis assez déçu et je recommande pas ce vendeur Travaillant également dans la vente je trouve aberrant un tel comportement. .

Magasin que je vais oublier! côté livraison ce Sont des sous traitant qui vous livrent sans grands soins avec des horaires qui ne correspondent pas à nos attentes. Pour le 21 (region dijon) livraison possible que le mercredi et ne donnent les horaires qu'au dernier moment ! Très déçu je rajoute que le service tél est payant !

On ne peut pas mettre plus mauvaise note que ça malheureusement J'ai commandé une table repas qui devait être livrée sous 15 jours 2 mois plus tard toujours pas de table et quant on demande des explications Conforama repond que c'est des revendeurs donc faut envoyer un message au vendeur qui ne répond jamais ni aux message ni aux appels et des matelas commandés qui sont livrés assez rapidement mais qui n'est pas du tout conforme en plus et là un armoire commandé le 22/07/2020 qui devait être livré sous 5jours et aujourd'hui j appelle on me dit que ça ne sera pas livré avant fin septembre car elle en fabrication or que le vendeur à bien dit 5 jours. Franchement de l arnaque et remboursement faut attendre 15 jours à 1 mois enfin si c'est vrais

Avantages carte confo au top! Deja 3 fois que nous pouvons en bénéficier sans aucun problème. Ce jour 27-08 achat d'un lit et conseils de la vendeuse très appréciés. Vendeuse très agréable, tout comme les filles en caisse et au financement. Pas déçue ! Merci !

trouvé facilement l'armoire qui pouvait nous convenir, vendeuse agréable, à notre écoute. retrait aisé au dépôt et rapide à condition de prévenir en amont si c'est un autre jour que le jour de commande. Rien à redire.

Vraiment déçu, je ne comprends pas ce système, déjà 🛋 sur le site paraît intéressant niveau prix mais une fois dans le magasin ce n'es plus la même chose, même sans être solde les délais sont treeeeeees long pratiquement 2 mois, on se fiche de nous,🤔 je vais rajouter que le vendeur était vraiment sympa bon courage a lui dans ce magasin qui était très bien 👍 bien des années en arrière quel dommage ce changement je comprends pourquoi cet enseigne va disparaître, navrant pour toutes ces personnes qui vont se retrouver sans emplois . 😏

Magasin sympa mais dure de trouver un vendeur, les délais de commande sont long (1 mois pour un luminaire du catalogue) et livraisons à éviter, le planning des livreurs est surchargé donc compliqué d'être dans les délais ! Passage de mon avis de 3 à 1 étoiles. Nous venons de passer au magasin, le luminaire évoqué, commandé le 30 avril dernier n'est toujours pas disponible, peut être au mois de juin et encore, on ne garanti rien. Sérieusement à boycotter si vous ne trouvez pas sur place ! Perso je vais pu y aller après réception de cette commande.

Pour aménager un appartement en rénovation avons eu affaire à une commerciale très proactive. Les produits sont de qualité et le rapport qualité prix fort intéressant. Par conséquent avons acheté la majeure partie de nos luminaires. Personnel de qualité à conseiller.

Promo disponible et bien présentée, vendeur qui a été rapidement disponible avec toutes les réponse aux questions posées. Attente caisse : 0, je n'ai pas attendu, ni même au retrait de mon canapé. Prise en charge super vite, le monsieur s'est montré très patient pour m'aider à charger car malgré un véhicule préparé j'avais sous évalué l'encombrement. Une visite rapide et efficace, j'en voudrais bien plus comme celle-ci dans tous mes achats ( ici et ailleurs ;) )

Nous nous sommes rendu la bas en ce premier jour de soldes... nous cherchons un vendeur en vain... on en trouve un dans un autre secteur qui nous dispute presque de ne pas avoir trouvé le vendeur du rayon lits, nous disant comment ça il y a pas de vendeur disponible... et le répétant... puis finalement il nous trouve un vendeur et la ben il y avait rien en stock tout sur commande avec des réception pas avant mi voir fin février... alors je ne comprends pas, un magasin sans stock en période de soldes ... bref mauvais accueil, personnel peu agréable et magasin non achalandé et bien je pense que ça nous a soigné ...

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Malgré une confirmation préalable au numéro payant que ma commande était prête, j'apprends après une heure de route qu'elle ne l'est pas et que le produit n'est pas disponible.

Magasin de meubles,électroménagers,tv, linge de maison..... Des produits de bonnes qualités. Les vendeurs sont présents et sympathique avec les clients. Mais je trouve que cela manque de punch et ambiance entre les équipes.(cela est mon point de vue) pour la ligne de caisse j'ai été surprise car la personne à l encaissement étais très sympa et souriant. Je n'allais plus chez conforama car les hôtesses de caisse étaient désagréables. Bonne surprise.

Service très très médiocre. Nous avons emménagé il y a 1 an. La premiere fois, nous cherchions un bureau. Mon chéri étant en école d'ingénieur, cette trouvaille était assez urgente. Nous l'avons obtenu entier après 6 mois et le rachat de certaines pièces en plus du bureau (absente a la livraison). En dehors de cela. La plupart des vendeurs ne savent pas dire Bonjour. Nous sommes jeunes et ne devons pas avoir la tête du client.. Ce soir, nous attendons 30 min pour l'achat d'une commode. 2 fois nous demandons l'appel d'un vendeur. Et à la fermeture, nous voyons nos 6 vendeurs/caissiers attendre patiemment en discutant 19h pile. Je suis fonctionnaire et malgré cela s'il faut attendre 12h15 pour répondre à un client et perdre 15 min sur mon salaire alors je perdrait 15 min. Nous repartons les mains vides. Merci de votre accueil.

Venu pour acheter, on regarde, fait notre choix. Personne donc on fait appeler quelqu' un pour le rayon. 1/2 h à attendre! Toujours personne, on redemande à une personne dans un rayon. C est lui, il arrive! Pas entendu! Pour nous dire qu' il faut commander, article dans 15 jours!😔 bon ben on garde nos 250e et va voir ailleurs!

Je suis allée essayer des canapés. Comme d'habitude, un vendeur m'a déjà laissé faire un petit tour puis il est venu me demander si j'avais besoin d'un conseil et de fil en aiguille, j'ai acheté mon canapé et je ne le regrette absolument pas. Ce que j'aime avec les vendeurs Conforama c'est qu'ils ne vous forcent pas la main. Ils vous accompagnent mais en tenant compte de vos désirs.

Je salue particulièrement le professionnalisme et l'efficacité des personnels du service d'enlèvement des marchandises. Ça compense avec la médiocrité des personnels du magasin. Et encore, médiocrité serait qualifier leur travail. Hors, il est inexistant. Il faut courir après les conseillers, qui nous font comprendre clairement et sans détour qu'on les embête quand ils ont autre chose à faire. Des rayons a la caisse en une heure de visite qui aurait pu durer deux fois moins longtemps, je ne suis tombé que sur du personnel désagréable et complètement mou... Savoir rentrer des bons de commande sur un ordinateur, c'est une chose. Cependant, l'amabilité, le dynamisme et l'efficacité dans le travail fait egalement partie intégrante des métiers de commerçants. Et faire courir le client parce qu'à tous les niveaux le retard s'accumule c'est tout bonnement inadmissible. Je déplore la politique de formation, de recrutement et de maintien des compétences des employés.. Il faudrait peut être revoir la qualité des employés a la hausse ! C'était pour ma part la dernière visite dans ce magasin. Et à en juger par les autres clients complètement excédés par un manque total de professionnalisme de ce matin, je ne pense pas être le seul à m'adresser à la concurrence à l'avenir. Et pour me répéter et souligner le positif malgré tout, merci au service d'enlèvement!

J'ai acheté un canapé en kit, tout s'est bien passé, vendeur sympathique et compétent, rapidité mais il faut dire que c'était un après midi en semaine et qu'il n'y avait pas foule. Passage en caisse rapide. Retrait rapide et facilité pour louer le véhicule mis à part le fait que pour la location il ne nous restait qu'un véhicule et une heure possible donc nous devions être là à l'heure juste et le ramener à l'heure juste aussi. Ce qui m'a un peu ennuyée c'est qu'on nous a dit que si la personne qui avait loué la camion avant nous dépassait l'heure, le temps qui nous était imparti serait décompté de notre heure. Je trouve que cela n'est pas correct mais à part ça tout a bien été !

c'est bien pour l'immobilier il a plein de trucs qui sont pas cher des canapés des tables des meubles sur le mur des fours... les meubles cher en plus ils sont pas cher du tout là des canapé angle comme des canapé sans angle mais aussi non c'est un magasin très bien très bien vous pouvez avoir tout ce que vous voulez il suffit juste de demander et d'avoir le budget bien-sûr je vous le conseille en cas de meuble vieux ou de déménagement c est pour ça que je mets 4 étoiles

Malgré l'actualité, le magasin reste animé. Toutefois, on regrettera les délais de livraison trop long, les modèles pas en stock mais en présentation dans le magasin. Je remercie l'accueil du magasin. C'est toujours des bonjour et des sourires. Au niveau du SAV, on regrettera aussi de devoir attendre pour une pièce pendant des mois. C'est même désagréable quand on a acheté le produit dans le magasin quelques temps avant et que l'on doive aller sur le Net pour commander la courroie qui a lâché. Bon courage à toute l'équipe.

J'ai acheté un ensemble matelas sommier sur internet à retirer en magasin. Après un soucis sur le sommier, j'ai reçu très rapidement un bon d'achat. Lors du retrait et de la location d'une camionnette, j'ai trouvé un personnel agréable, à l'écoute, un chargement rapide. En magasin, le personnel en caisse a été très souriant.

Vendeuse du rayon matelas désagréable, temps d'attente très long pour le financement, carte de crédit vendue comme une simple carte de fidélité. Il faut connaître les bonnes questions pour avoir les réponses! Dommage car l'enseigne est habituellement sérieuse, mais le personnel et ses méthodes sont très limites.

Je suis allé acheter une literie je suis tombé sur une conseillère qui m'a convaincu extrêmement rapidement de l'acheter excellent conseil la personne connaît son travail sur le bout des doigts du mérite car la literie c'est compliqué et elle semblait si connaître extrêmement bien elle a pris soin de me demander si j'avais des problèmes de dos elle a regardé mon poids ma posée la question de mon budget et fais le nécessaire pour que je prenne la carte Conforama qui proposait 3,5 ou 10 fois sans frais pour la somme de 15 € l'ouverture je trouve ça plutôt bien je n'avais pas prévu de mettre ce budget mais comme je voulais m'acheter quelque chose de très bon et la vendeuse m'a convaincu j'ai fait donc la carte et prix l'assurance confort qu'elle m'a proposé afin de tester la literie pendant 100 nuits j'ai trouvé ça super en plus comme je ne me connaissais pas je lui fais confiance mais bien entendu ça me permettra d'être sûr de mon achat , je conseillerai à mes amis volontiers d'aller boire 7 personnes pour l'achat de leur literie je crois qu'elle s'appelle Nathalie c'était sur son badge

Magasin typique des zones commerciales des années 80 : laid et mal organisé. Les vendeurs sont très peu concernés par les clients. Enfin, le service après vente se situe à quelques kilomètres ... très pratique surtout quand la personne refuse d'échanger un produit non utilisé. Un conseil : N'y mettez les pieds sous aucun prétexte !

Pas possible de mettre moins de une étoile avec Google sinon j'en aurai mis-1000. Les caissière jacte au lieux d'encaisser. Et une fois que vous avez payer (15min pour payer ) il faut attendre un pseudo chef des clé (un peux comme fort boyard) afin d'enlever l'antivol du modèle d'exposition. Cela fait 2 5min maintenant qu'on attend et nous n'avons toujours rien. Lamentable.