MONOPRIX ARCUEIL VACHE NOIRE Supermarché

J'ai acheté aujourd'hui des fraises rondes de Marianne. Provenance Sactel 47190 Aiguillon. Fraises acides, sans aucun goût. Abimées alors qu'elles venaient d'être déposées au frais. Un employé précise qu'il n'est pas à l'intérieur des boîtes... Dommage !

Assez surpris de m entendre dire par un employe auquel je demandais poliment ou se trouvait un article qu il m a indique:《 quand on cheche, on trouve》.... j ai eu ensuite a faire a une caissiere desagreable....je ne retournerai plus dans cet endroit en l absence de personnel forme et sensibilise a la relation avec la clientèle.

Magasin bien achalandé. Parking gratuit après validation du ticket par le magasin. Produits un peu chers.

Attention, beaucoup de produits périmés voire complètement moisis sont laissés en rayon. J’ai ajouté une étoile pour la sympathie du personnel.

Les agents de sécurité mal polis

The personal care section indicates that it closes at 20:00 but closed the doors and didn’t let customers in since 19:40! Better put your opening hour to 19:40 instead of 20:00. I came all the way there thinking that I still had at least a few mins to shop, I arrived at 19:40 and actually I only need one item and not even plan to spend more than 5 mins there! What an unprofessional supermarket chain! Monoprix, please pay your staffs an extra 20 mins so they can at least RESPECT the opening hours and then stop wasting time of your customers! La section DPH, qui se trouve au niveau 0, indique sur ses portes qu'elle ferme à 20 heures, mais elle a fermé les portes et n'a pas laissé entrer les clients depuis 19 h 40 ! Mieux vaut mettre votre heure d'ouverture à 19:40 au lieu de 20:00. Je suis arrivée à 19:40 et en fait je n'ai besoin que d'un seul article et je ne prévois même pas d'y passer plus de 5 minutes ! Quel manque de professionnalisme de la part de cette chaîne de supermarchés ! Monoprix, s'il vous plaît, payez vos employés 20 minutes de plus pour qu'ils puissent au moins RESPECTER les heures d'ouverture et arrêtez de faire perdre du temps à vos clients !

C'est un lieu sympathique.

Je suggère de placer au poste Accueil une personne un minimum accueillante et aimable, pour une meilleure expérience client que celle eue aujourd'hui à 13h15.

Je tiens à remercier chaleureusement la pharmacienne pour son professionnalisme et ses précieux conseils au sein de la parapharmacie. Votre expertise, votre amabilité et votre accueil toujours souriant ont grandement contribué à mon expérience positive. Je suis reconnaissante de pouvoir compter sur votre assistance attentive à chaque visite. Votre engagement à fournir un service de qualité est véritablement apprécié.

Les vendeuses du rayon parapharmacie n’ont même pas essayé de me renseigner ou de m’aider quand je cherchais une crème solaire. Elles m’ont regardé de manière condescendante en me disant qu’elles ne connaissaient pas leurs produits. N’hésitez pas à les former ou à les virer. PS: Je suis allée chez la concurrence afin de me faire accompagner.

Très mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois mais j'ai voulu tout de même y retourner pensant ne plus tomber sur cet agent de sécurité. Je rentre dans le magasin et le vigile me suit à la loupe... je sais qu'il s'agit d'une mesure mais il y a des limites ! Je tiens également à préciser que je suis enceinte. Peut être pense t-il que je cache des choses sous mon ventre ?! Bref. J'aimerais si possible que vous demandiez gentillement à vos vigiles de faire plus discretement la prochaine fois pour éviter d'étouffer le client. La preuve, je suis partie sans même n'avoir acheté quoi que ce soit parce que j'avais la sensation d'être expédié vers la sortie. Pas de bonjour ni de aurevoir. Les formules de politesses ne date pas d'hier pourtant.

Propre, grand choix de produits, mais comme le reste de Paris et Montrouge : souvent chers

Mise en rayon de brioches périmées, a la caisse on refuse de nous faire une réduction dessus. On demande si le directeur est au courant, la caissière nous répond que ce n'est pas son problème et que si on n'est pas content nous avons qu'à faire nos courses ailleurs. La déliquescence progressive de ce supermarché... Plus de rayons poissonnerie et maintenant le rayon brioches périmées. Expérience en date du 20/01/2024.

L'agencement était pratique pour retrouver nos produits en parapharmacie et les conseils étaient au rdv .

L agents de sécurité un black dans les soixantaine est juste insupportable sont comportement avec les clients est inadmissible la direction devrait on avoir connaissance

Très bien bonne ambiance on trouve ce que l'on cherche je recommande!

Très mauvais accueil par Emiguel, pas possibilité de payer en espèces à Monoprix! Et pas de flexibilité pour payer sur d'autres caisses!

Je ne comprends pas comment la personne qui s'occupe du rayon poisson se met en pause à l'heure de pointe des course, samedi matin, alors que ce rayon a des horaires très restreint.

Au directeur général de Monoprix : il faut virer la femme noire qui faisait fonction de gérante vers 18h le vendredi 29 octobre ! Soit elle se drogue, soit elle est malade mentale ! Honnêtement, je ne comprends pas comment quelqu'un comme elle peut être employé ! Cette femme qui était apparemment la gérante est dérangée ! une personne normale ne peut pas se comporter comme elle l'a fait ! Elle faisait du bruit bizarre pendant le traitement de mon retour et faisait des commentaires scandaleux ! Elle est allée jusqu’à presque me jeter l’objet au visage ! Ces gens sont-ils réels ? Quelqu'un comme elle ne serait pas employé une seule seconde à New York !

Moi je n’ai fait que le rayon du prêt-à-porter magasin ultra clair personnel, super agréable, une propreté parfaite. Bon petit magasin comme je les aime.

Catastrophique, j’ai du payer deux fois mes cours suite a un problème au niveau de l’encaissement et toujours pas été remboursé. J’ai du attendre 40 min pour qu’il me disent finalement qu’ elle ne peut me rembourser directement. C’est la honte !!!!!!!

Je ne sais pas ce qu’il se passe avec la conservation des fruits et légumes ici depuis le début de l’été, mais entre les prunes pleines de mouches, les avocats pourris, les tomates cerises fripées, les mangues ridées, et le manque de choix, cela devient compliqué de faire son plein de fruits. Tant que j’y suis, le personnel caisses n’est ni agréable ni professionnel et m’a valut plusieurs expériences désagréables.

Les paniers pour les courses sont CRASSEUX, INADMISSIBLE pour un magasin alimentaire. J’ai signalé et montré le problème à des responsables mais rien ne change 😡

Magasin très bien agencé, beaucoup de beaux objets et une équipe au top, prête à aider ses clients. Merci !

Jamais de caddies disponibles et leurs paniers à roulettes sont toujours crasseux

Ferme largement avant les horaires indiqués en plus de proposer des tarifs excessifs

Prix excessivement chers. Choix limités de part la superficie évidement. Le plus tout de même: le rayon anti gaspillage qui a le mérite d’exister même si les promos accordées devraient être plus importantes tout de même (dates très très courtes).

Grand magasin avec beaucoup d enseigne. Très agréable

Magasin qui refuse l’accès à 20h30 alors qu’elle ferme à 21h sous prétexte qu’il faudrait une demi-heure pour fermer le magasin D’habitude, 10 minutes avant ca ferme pas une demi-heure donc merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture qu’on ne se déplace pas pour rien.

Merci à la dame africaine qui est souvent à la caisse niveau 1er étage. Toujours agréable et souriante.! Merci pour votre gentillesse et à bientôt.

Beau magasin bien agencé et spacieux. Tout le personnel est très sympa. Je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité inégalables de Nathalie et Laurent. Bravo et merci de rendre mes courses, mon shopping agréable !

Il est 9h07 un vendredi, le magasin est censé ouvrir à 9h. Comment c'est possible d'avoir autant de retard à l'ouverture

Il est insupportable de se faire suivre et regarder de travers par le vigile dès notre entrée au magasin pdt que l on fait ses courses, surtout lorsqu’on est client régulier.

Une bande de voleurs, n'essayez pas de commander en ligne car on vous confirme que l'article est dispo mais vous ne le recevez jamais et aucune compensation n'est prévue

De moins en moins de choix , plus de poissonnier ? Ni boucher ? Ni traiteur ? Plus de caissières ? Dommage …

Très déçu par ce magasin , de moins en moins de personnel depuis la pandémie. Plus de rayons frais boucherie, charcuterie, fromagerie, poissonnerie. Au niveau fruits et légumes beaucoup moins de choix, et surtout on voit bien que personne n’en prends soin…pourquoi y-a-t-il toujours des vieux fruits abimés, desséchés ou moisi ?? C’est une habitude…. Du coup j’ai recouvert les marchés alentours pour des produits de qualité 😄

l’agent de sécu qui nous a suivis dans absolument tout les rayons, même si il faisait son travail, c’était très désagréable, plus de discrétion la prochaine fois + il nous a fait ouvrir nos sacs, la n est pas le problème, mais si on aurait pu mieux nous parler, ça ne donne pas envie de retourner dans ce monoprix honnêtement

Manque de personnel ! Que ça soit en caisse automatique ou en caisse avec hôtesse (rarement occupée) on perd beaucoup de temps !

Le 19 avril 2023 à 12h30. Je suis passé à Monoprix La Vache Noire pour effectuer quelques courses simples : vinaigre ménager, essuie-tout et certains produits au prix réduit avec la DLC courte. Il était impossible de régler dans les caisses libres-services en raison du bug informatique (hélas, ceci n’est pas la première fois). Pas de choix, je suis allé à la caisse traditionnelle et j’ai été bien surpris qu’il y avait une seule et unique caisse disponible alors qu’il était l’heure où les personnes font les courses pour leurs pauses déjeuners. Par conséquent, il y a un long fil d’attente avec au moins 10 personnes qui sont juste derrière moi. Le problème du personnel, jusqu’aujourd’hui, n’est toujours pas vraiment résolu malgré l’arrivée récente d’un nouveau Directeur de magasin, Monsieur Philippe Van Lancker, (Je ne sais s’il est toujours Directeur du site). C’est bien dommage pour Monoprix La Vache Noire, qui soit le seul supermarché situé au sein du centre commercial. Depuis au moins 6 mois, il y a énormément de problèmes dans ce Monoprix et malgré tout cela, la Direction Nationale de cette enseigne n’a pas pris aucune mesure nécessaire pour résoudre tous ces problèmes liés au personnel, au système informatique, au manque de produits dans les rayons… Je croyais que cet établissement était sur le point de mettre les clefs sous la porte (car beaucoup de rayons vides) et que le siège social de Monoprix se fiche royalement de son magasin LVN. J’espère vraiment que mes commentaires vont être pris en considération et que les actions d’amélioration et d’optimisation vont être apportées dans les plus brefs délais. Sincères salutations, TN

Il faudrait changer vos horaires d’ouverture sur le panneau d’affichage pour le dimanche, car arrêter de faire rentrer des clients à 12h30 pour être grille fermée à 12h45, c’est pas fermeture à 13h…

Le magasin indique sur internet qu’il ferme à 21h, sauf qu’il n’accepte plus de client à partir de 20h15!!! Impossible donc d’accéder aux casiers Amazon si on vient 30 min avant la fermeture. Inadmissible…

Hôtesse de caisse au téléphone avec une copine pendant qu'elle passe mes articles... Ahurissant

04/04/23 18h. Ce magasin a des pratiques illégales, il affiche illégalement dans le PC de sécu des photos de clients qu’ils ont pour ordre de suivre. Du coup les nouveaux vigiles que vous n’avez pourtant jamais croisés vous suivent de manière indélicate quand vous êtes déclarés suspect et SANS preuve. On nous fiche au faciès. Donc pas d’inquiétude je ne contribuerai plus au salaire des employés de ce magasin tant que cela se produira. J’ai d’ailleurs été remboursée des articles achetés après avoir été suivi en famille du début à la fin, même après achat lorsque nous sommes repartis au rayon bébé, le vigile a abonné son poste à l’entrée et ce très indiscrètement. A notre départ il est revenu à l’entrée comme de par magie. Vous pouvez effectuer votre travail de manière discrète et plus intelligente, ou surveiller un individu sur caméra donc je ne comprend pas vos attitudes non productives. C’est un ancien vigile qui m’a donné l’info, j'y avais pas prêté attention n’ayant rien à me reprocher. C'est pas la première fois que cela se produit en peu de temps avec d’autres. La prochaine fois je m'exprimerai comme il se doit.

Ne respecte pas les horaires de fermeture (ferme parfois 20min avant l'heure de fermeture), pire Monoprix dans lequel j'ai fait mes courses (aucun sens de la clientèle).

C’est à se demander si ce Monoprix va fermer… Il y a de moins en moins de choix. Un personnel qui n’a pas compris le sens du mot service, des caisses qui passent leur temps à buguer et à nécessiter une intervention. Heureusement, la personne qui s’occupe de ce qu’il reste de la boucherie est agréable et compétent.

Monoprix visité hier pour une course urgent. A 9h10 le magasin n'était toujours pas ouvert alors que l'ouverture était programmée à 9h...Décevant!

Hôtesse aux caisses automatiques extrêmement gentille et serviable !

La caissière qui rigole en facetime avec un ami tout en passant mes articles…en plus d’être désagréable, c’est un manque de professionnalisme ahurissant

Extrêmement cher ; les rayons sont vides ; fermé avant l’horaire annoncé. Une catastrophe ce Monoprix.

Plus de caissière dans ce magasin !😡 Impossible de payer avec sa carte ticket resto ! Honteux!

Les rayons sont vides…très peu de personnel. Monoprix va t’il fermer ? Dommage !

Jaurais aimé être informé de la fermeture à 19h45 ce jour(dernier client 19h30) , j'y suis allée exprès pour une course de dernière minute donc problème pour le ticket parking etc bref tout ça pour rien. Les infos sur Google n'ont pas été modifiées, super pénible

Rayon boucherie vide à 11h30 même pas une cote de porc

C'est assez cher mais si il y avait le service, ce serait OK. Le problème est qu'il y a trop peu de caisses physiques ouvertes et les caisses automatiques sont souvent bondées...

Je travaille dans le centre commercial depuis 5 ans,horrible comme magasin,la directrice jamais là,il est 12h49 1 seule personne en caisse,les caisses automatiques toujours en panne à l heure du déjeuner,on perd tout notre temps de pause à faire la queue,inadmissible,les rayons sont rempli le midi ou le matin s il ont pas fini de ranger le magasin ouvre après 9h,n importe quoi aucune organisation a fuire

Il se trouve dans un centre commercoal. Il a un très grand espace et beaucoup de rayon.

Le magasin ne ferme pas à 13h00 mais à 12h30. Je viens d'y aller.

Une équipe clairement en sous effectif mais qui fait son maximum. Personne aux caisses de livraisons, l'hôtesse des caisses libre service s'occupe également des caisses de livraison à domicile. Une seule caisse ouverte avec une personne physique... Le rayon boucherie est vide, la poissonnerie également. Le magasin est il sur le point de fermer? Bref un grand dommage pour l'enseigne et pour l'équipe qui y travaille. Courage à eux hein 🙄

service horrible! Deux horraires differentes d'ouverture sont affiches dans un meme endroit, a laquelle l'on pourrait se confier ? le magasin est ouvert dimanche matin, mais pas possible de faire changer ou rembourser les article, vraiment pas logique ! Je suis courue entre 2 niveaux pour tout simplement changer des vetements d'enfant qui sont pas en bonne taille, mais on m'a dit qu'il n'etait pas possible de changer mais juste faire rembourser, puis payer plus cher pour racheter les memes articles ! Car la promotion est terminee ... quelle excuse pour voler les clients ! Un management vachement horrible! A eviter

Je suis passé pour un remboursement suite à une erreur sur mon ticket. Une chemise étiquetée à 25€, enregistrée et payée pour 36€. Sur le moment, je n’avais pas fait attention. Reçu à la caisse centrale par Clémentine qui ne décroche pas un bonjour, encore moins un sourire. Elle ne savait même pas comment s’en sortir avec mon remboursement (parce qu’il avait une remise). Je lui propose d’annuler la vente, me re créditer ma CB et de faire une nouvelle vente avec le bon prix… Ça lui a pris presque 1/4h et toujours aussi aimable. Si vous ne supportez pas le contact avec la clientèle, il faut changer de métier ou aller en réserve.

Si c'est pour empêcher les gens de rentrer !!! 45 MIN !!! avant la fermeture changé juste vos horaires sur internet et les panneaux ça évitera des maux de tête...

Autrefois agréable pour faire ses courses, le magasin se vide de ses produits comme de ses hôtes et hôtesses de caisse... Non seulement les caisses automatiques reconnaissent rarement les produits en promotion, mais encore, l'hôtesse qui est en caisse doit accourir car elle/il est souvent seul pour gérer l'accueil et la caisse...Faire une file pour payer, puis une autre pour se faire rembourser parce que le prix payé est supérieur au prix indiqué...

On ne peut pas rentrer avec son propre caddie il faut prendre un caddie du magasin !!! Inadmissible en ces temps de crise sanitaire !!! Vous avez perdu un client car je ne retournerai jamais dans ce magasin !

Veuillez vérifier les prix affichés svp, l'écart en caisse est juste phénomènal sur 16 articles il y a 3 avec des prix affichés erronés (le prix en caisse est bien plus élevé évidemment), et les caisses automatiques qui plantent 2 3 fois au cours de la même transaction alors qu'une seule caisse avec caissier qui fonctionne...

Je recherche un produit n'a sachant pas où le chercher je me dirige donc vers une vendeuse en rayon je lui dit bonjour, excusez moi de vous déranger auriez vous cet article ici elle me répond sèchement sans me dire bonjour non on la pas et pars ma a peine adressé un regard jai mit 2 étoiles car le vigile contrairement au vendeuse que contient cette boutique dit bonjour et au revoir très chaleureusement merci à lui de ça politesse

L'étage vêtements/parapharmacie est fermé à partir de 20h15

J ai découvert ce monoprix part azard en me promenant au moins un de la galerie... je n ai jamais vue un si beau stands de charcuterie et fromage qui m ont rappelé nos vacances... merci pour l accueil et la dégustation... on a passé une bonne journée... merci monoprix.

J'y venais parce que se garer était pratique. Avec le nouveau système, c'est l'horreur : je ne viens plus

Le rayon fruits et légumes fait un peu de peine, il n'est pas très bien fournis, sa taille a considérablement réduit depuis l'an dernier. Que se passe-t-il ?

Je viens tout juste de perdre 19min à attendre que la seule personne présente en caisse et occupée à enregistrer une cliente pour une LAD s’occupe de mon ridicule remboursement. Outre le fait que je trouve aberrant le fait de ne pas pouvoir se faire rembourser du textile dans le magasin textile; je ne sais pas ce qui est le plus rageant : que personne n’ai eu le bon sens d’avoir un mot pour moi ou essayer de me trouver une solution ou le fait que je sois partie sans me faire rembourser. J’en conviens manquer de collaborateurs n’est pas de votre fait mais s’occuper d’une cliente qui patiente depuis un long moment devrait faire partie des priorités. C’est dommage, c’est un beau magasin

Le supermarché ferme 30 min avant l'heure de fermeture indiquée, l'agent de sécurité de laisse plus rentrer les clients... Donc 12:30 le dimanche. N'essayez pas d'arriver à 12:32...

Accueil très mal organisé. Processus de retour à revoir

Comme de nombreuses fois, samedi 20 août 11 h, la pagaille aux caisses ! Caisses automatiques HS et l’unique caisse ouverte file d’attente incroyable ! Aucune remise, ni carte de fidélité ne peuvent être prises en compte, et comme d’habitude personnel responsable exécrable.

Peu de monde et moins de légumes frais de saisons, mois d'août oblige

Je mets une note de 1 mais ça mérite 0. Les horaires sur Internet ne respecte pas la réalité. C'est les horaires fermetures et non dernièr accès magasin Donc on vient et on se retrouve recaler alors qu'il n'est que 12h30. Une honte Mettez a jour les horaires ça serait bien

Horaires en ligne 21h plus d’accueil après 20h15 … soyez au moins honnêtes en ligne ça évitera dés détours pour se casser le nez … ridicule …

Après ma visite de ce soir où je me suis fait refouler par le vigile car j’entrais dans le magasin avec un caddy dans lequel je mets mon panier à roulette. Je fais ca dans ce magasin et celui de Chatillon depuis des années et ce soir un gars zélé me refoule … C’est décidé je ne mets plus les pieds dans ce lieu qui ce dégrade dans l’accueil et le service. J’utilise l’application coupe-file et à chaque fois personne pour valider mon ticket ou bien on me fait une tête de 10 pieds de long pour cette utilisation et on me fait re déballer mon panier. Et en général à part quelques personnes l’amabilité et l’accueil client est vraiment au plus bas. Ça fait plusieurs fois que je veux faire part de cette ambiance car je me demande ce que vivent vos employés pour être dans cette état d’esprit. Ce n’est pas vivable pour les clients et pour vos employés. Quoiqu’il en soit c’est la dernière fois que je mets les pieds dans votre établissement. Terminé.

MAGASIN DU CHAOS !!! a chaque fois c'est le bazar mais lundi dernier c'était le pompon! Lundi soir, 19h, magasin en plein réapprovisionnement, des cartons partout sur le sol, et des rayons vides, les employés qui avancent à deux à l'heure en trainant les pieds et balançant des cartons partout. Une queue immense aux caisses parce qu'il n'y a qu'une caisse avec un(e) caissier(e) d'ouverte, le reste que les caisses auto... A l'heure ou les gens sortent du boulot.... HYPER LOGIQUE! Et des caisses automatiques sur lesquelles les réductions ne passent pas. L'employée responsable de ces caisses automatiques s'en tape et explique avec un ton extrêmement méprisant (quand elle a le temps, et quand elle est là parce que bon elle a quand même des discussions capitales avec ses collègues) que on a qu'à revenir une autre fois dans la semaine pour les promos! Pas de solution proposée, tout le monde se fiche de savoir que les clients ne sont pas prévenus en avance... Résultat ? Les gens laissent leurs achats aux caisses automatiques! ça s'amoncelle doucement mais surement aux caisses, un vrai plaisir ! Tout le monde se fiche que vous soyez là avec un enfant, que vous soyez handicapé ou enceinte y'a pas de priorité ! Et pour assaisonner le tout (comme si c'était pas suffisant), les quelques employés se crient des choses d'un rayon à l'autre... Le chaos, le vrai. C'est la honte pour la marque !

Rayon maquillage personnes depuis plusieurs jours et aujourd'hui samedi une hôtesse pour plusieurs rayons à l'écoute mais ne pouvant rien faire pour regarder dans les tiroirs parce pas de clés je trouve cela inadmissible sans parle de l'escalator en panne vraiment laisse à désirer

Bien achalandé, de nombreux produits français de grande qualité ! Le choix de pain est vaste ! Le caissier était gentil et courtois.

Tapis de caisse dégoûtant. Je l'ai fait remarquer (courtoisement) à la caissière qui n'a rien fait pour nettoyer. Les rayons ne sont pas correctement réapprovisionner (pas de gruyère râpé sauf du bio pas d'ail non plus). Un +++ pour la propreté du personnel du rayon charcuterie traiteur ( port de gants et de masque).

Toujours au top et avec beaucoup de choix alimentaires comme vêtements et maquillage j'aime trop

Pourquoi afficher un horaire de fermeture a 21h quand le client ne peut plus entrer dans le magasin a partir de 20h15 ( affiché à l entrée du magasin). C'est uniquement pour plomber l'expérience client et n'avoir qu'une étoile car 0 est impossible ? Non ça doit être pour ne pas être trop haut de gamme dans le centre commercial. C'est signe que les marges sont trop bonne visiblement.

J'aurais bien mis 4 étoiles mais le fait qu'on a plus le droit de rentrer avec son propre caddie a l'intérieur n'as aucun sens. Devoir le poser pour prendre un caddie de Monoprix qui roule pas et ne tient pas debout est une belle blague. Je réduis d'une étoile car je rajoute le fait qu'il y a pas assez de caddie. Ils ont en plus rien à faire des clients (la direction pas les employés qui sont cool)

A 18:00 il y a que les caisses automatiques a l alimentaire. Ou sont les vraies caissières..

Vigile exécrable qui vous crie dessus et vous empêche de rentrer 15 minutes avant l’heure de la fermeture.

La machine à jus d'orange pressé est beaucoup trop souvent HS, ou alors je n'ai vraiment pas de chance. Quand elle fonctionne, il n'y a pas de bouteilles en 1L (et prendre 2 de 50cl pour le prix du litre n'est même pas possible), et quand il y a tout, c'est la rupture d'oranges ! Et personne ne sait quand ce sera réapprovisionné quand je demande ! Bref, accueil et qualité de service déplorable, dommage pour un magasin bien situé et dans une galerie commerciale sympa. J'irai faire mes courses ailleurs maintenant...

Je comprends pas car je suis parti à la vache a 9h30 prendre un café et faire mes courses j ai pointé mon coupon 11h45 de parking à monoprix j ai dépassé de 15 minutes normalement il y a 2 h gratuit j ai payé 5 euros 50 j ai appelé un agent il m à dit c est normal car quand vous dépassé les deux heures, les deux heures ne sont plus gratuit et il voulait pas me régulariser ils voulaient que je paye les 5 euros 50 et en plus il ma raccrocher au nez. la c est du vole si vous faites ça à chaque client, car il n y avait pas que moi dans cette situation.

Je suis trés satisfaite de l'accueil et des bon conseil de Farida et de Daniela Elle sont formidables 😊😊😊.

Bonsoir je viens de faire mes courses dans votre magasin au premier étage votre hôtesse de caisse vraiment désagréable j'ai payé au caisse automatique il y avait un anti-vol sur un sac je lui ai demandé gentiment de me le retirer elle en a pour une seconde elle m'a dit faut refaire la queue si je suis passée aux caisses automatique c'est pour aller plus vite elle n'est pas professionnel c'est pas la première fois . bonne soirée

Monoprix correct dans l'ensemble, bien que la fromagerie à la découpe est un peu limité. Deux étoiles, car ce sont systématiquement des fausses promotions affichées pour l'alimentaire. Si vous ne vérifiez pas votre ticket, elles ne sont absolument jamais appliquées. Il faut donc aller demander l'application de la promotion aux comptoirs des réclamations ou on vous jure que celà va être rectifié pour la prochaine fois. Que nenni, c'est tout simplement un vol organisé pour les personnes qui ne sont pas attentives.

Horaires affichés non respectés. Très désagréable quand on finit le travail tard.

Gros souci d'organisation à l'alimentation. Manque de personnel ? Ce matin, malgré le nombre de clients, queue interminable à la caisse car 1 seule caissière. Responsable visiblement dépassée. Ce Monoprix n'est plus ce qu'il était !

Interdit l’accès 30 minutes avant l’heure de fermeture 👎🏻 Le tout de manière très aimable évidemment. 🙃

J’ai pris un to good to go et c’était du grand n’importe quoi. Si vous n’êtes pas capable de faire un to good to go correcte (comme 99,999% des enseignes) ne vous inscrivez pas sur l’application. De plus le monsieur qui fait la sécurité en bas du Monoprix se permet littéralement de crier sur les clients comme s’il était leur supérieur hiérarchique. En restant seulement 10 minutes on peut constater qu’il y a de gros problèmes de management dans ce Monoprix. Très déçue de l’enseigne en qui j’avais confiance.

Comportement inacceptable de la des caissières. A éviter absolument!.

Caissière très désagréable. Elle nous dit d'aller ailleurs car je demande pourquoi le bon de réduction fonctionne pas et ce qui allait pas avec.

Gros probleme avec service client. Comportement raciste Nous avons passe a la caisse automatique de Monoprix et se fait controle par un salarié (bizarement a chaque fois que je passe elle veut me controler malgre le nombre le personnes presentes, peut etre ce sont mes traits asiatiques, bref). Pour une fois il y a une erreur (poivron à 1 centimes, ce que je fais pas attention car je regarde jamais mes factures de courses). On nous traite comme des voleurs directs. Du manager de caisse aux differents salariés. On nous sortent des phrases impossibles genre “la balance a bien marche toute la journée et bizarrement ca pose probleme au moment de votre passage” “on vous accusez de rien mais il y a un souci” “soyez honnetes il n’y a pas de poivron à 1 centimes vous auriez du voir ca” A aucun moment on nous excuse pour le desagrement causé par un équipement mal fonctionné chez eux. Nous sommes gonflés par la facon qu’ils nous traitent et demande meme qu’ils verifient sur video surveillance qu’on a pese comme les autres clients pour bien voir qu’il y a un probleme avec la balance. Le manager de caisse (Guillaume) n’a pas pris en compte la demande et continue ses accusations implicites en nous disant de payer la difference ou de demander un remboursement. Enfin ca fait des années qu’on habite a côté et on depense des sommes importantes dans cet enseigne, on trouve injuste la facon qu’ils nous traitent et l’insensibilité des intervenants surtout quand ca concerne des centimes et meme pas des euros. Apres 30 minutes de discution qui mene a rien nous demandons le remboursement et laissons tous les articles (au debut j’etais trop furieux et voulais meme partir sans etre remboursé). On va bien sur contacter SOS racisme sur ce point pour nous faire entendre

Toujours très long la prise en charge dans ce monoprix. Surtout si vous souhaitez rendre un article. 0 communication on vous regarde attendre pendant 5 min...

.Le service se dégrade, le personnel qui se réduit comme peau de chagrin est de moins en moins agréable, les promos ne sont pas appliquées en caisse et on doit attendre un manager pendant 30min qui bredouille qu'il ne peut pas faire de geste commercial. Le magasin fermes a 20h15 alors qu'il est écrit 21h sur toutes leur communication? Bref, plus rien ne justifie les tarifs de Monoprix

Pour faire simple: 95% du personnel à licencier d’URGENCE!

Jamais eu affaire à un personnel aussi désagréable. Que ce soit la caissière au moment de mon passage en caisse pour régler mes articles qui me parlait mal en me prenant de haut et refusant de répondre à mes questions que la personne à l'accueil qui devait prendre en charge un retour. Choquée par le mépris envers les clients pourtant je suis une cliente agréable et très facile j'ai été surprise et outrée par leur comportement. Il serait temps de faire quelque chose, cela nuit vraiment à l'image de l'enseigne que pourtant j'apprécie.

Vous ne pourrez plus rentrer à partir de 20h15 alors que les horaires affichent 21h. Nous nous sommes fait refouler à 20h20. Attitude inacceptable de la part de Monoprix.

Nul Ferme arbitrairement a 20:15 Alors que c est indiqué 21:00 Le responsable de caisse pas compréhensif, 1 bouteille La responsable du magasin bien-sûr n est pas la ... Très Déçu par l enseigne où je ne mettrai plus jamais les pieds J aurai mis zéro étoile si c était possible

Il serait temps de faire du tri dans le personnel. Entre l’agent de sécurité qui m’accuse de volé dans son magasin et la caissière qui pense m’apprendre à lire les flèches sur le sol. Apprenez à apprécier les humains ou changez de métier.

j'ai fait de courses en semaine et à l'étage, peu de gens présents... donc la personne à la caisse a fait sa vie avec son tél.Ni Bonjour ni vous avez la carte ni rien du tout car elle a été intéressée uniquement par son tél. J'avais l'impression qu'on la dérangait! donc changez le métier si ça vous plait pas!!!!!C'est honteux

bonjour j’ai été très déçu par l’accueil du magasin. Un agent de sécurité très désagréable. Aucune politesse, aucun respect pour le client. J’ai été accusé à tort d’avoir volé. Le vigile collé à mon dos d’une façon très indiscrète. Ça met le client mal à l’aise. Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là s’en est trop le vigile m’a viré du magasin et fouiller mon sac sans aucune raison.

Personne dans le magasin et impossible d'entrer à 18h20,pour un magasin censé fermer à 19h. Lamentable

Monoprix devrait mettre à jour ses horaires et également indiquer lisiblement les horaires auxquelles l entrée de client est refusée soit 18h30.

Empêché de terminer mes courses par des employés très insistants à 18h35' soit 25' avant la fermeture (j'en avais pour 1 '). Et alors même que le haut parleur annonçait la fermeture à 18h55. Résultat, je suis sorti à 18h45 soit 10' avant l'heure annoncée. Jeter les clients dehors à des horaires arbitraires est la meilleure façon de les convaincre de se fournir ailleurs et moins cher

Erreurs d'affichage de prix nombreux en rayon (not. fruits secs / graines), caisses complètement fermées sauf autonome (une galère quand on a beaucoup d'articles ou un seul sac), code barre qui ne correspond pas au prix affiché sur articles boulangerie, prix global plus élevés que commerces alentours pour aucune valeur ajoutée, plutôt le contraire.

Fermeture indiquée à 19h, mais impossible d'entrer dès 18h10!! J'aurais parfaitement compris si c'était 15-20 minutes avant, mais là c'est totalement exagéré!!

01/02/21 13h30 Je me suis faite aggresser par une jeune hôtesse de caisse de couleur (environ la vingtaine), petite et menue, avec un tissage au cheveux long. Je précise que je suis moi-même de couleur, donc pas de jugement raciste dans ma description. En effet, je me suis présentée à sa caisse en lui demandant si la celle-ci était ouverte car mlle était au téléphone (preuve en image si caméra présente près des caisses). Elle m’a ignoré, a continué ces manipulations sur son smartphone. N’étant pas du tout pressée, j’ai patienté. Puis lorsqu’elle eu fini avec son téléphone elle m’a violemment rétorqué « si y a pas marqué fermée faut se taire » et m’a rendu mon article avec virulence. Je lui ai rendu de la même manière, puis comme si elle était à la cité, elle m’a répondu « reste tranquille je suis pas ta copine ». J’ai de suite demandé à voir un responsable de caisse, elle m’a ri au nez me repondant pas de souci. Bien forcément si les caissières adoptent des comportements violents et inappropriés avec les clients sans être inquiétées par leur hiérarchie, voila ce que monoprix devient : le guetto. La prochaine fois comme je l’ai gentiment exprimé a un « responsable ? » je ne me laisserai pas gentiment aggresser de la sorte. Et des preuves j’en fournirai s’il le faut

Monoprix c'est très bien mais quand même assez cher il faut pas aller faire les courses tous les jours aïe aïe pour le porte-monnaie

Ouvert soit disant à 7h mais portes du centre co fermees alors qu'il est 8h ...

L’aimabilité chez Monoprix ? Ou est-il passé ? J’ai fais mes courses aujourd’hui et le magasin avait l’air sous tension...

C'est quand même cher Monoprix c'est toujours était chère je vois pourquoi les mêmes produits sont quand meme beaucoup plus cher qu'ailleurs sais pas pourquoi j'ai jamais bien compris

On y trouve des produits variés, des fruits exotiques, un fromager, un poissonnier en bas. A l étage on trouve des vêtements, des produits de beauté et tout pour la maison et des jouets.

19h30 le 4 janvier un membre du personnel qui met en rayon avec son masque sous le menton pas très sérieux tout ça.

Honteux ! Le responsable préfère papoter et rigoler avec les collègues, plutôt que de s'occuper des clients... Il vous regarde à peine et vous prend de haut si vous le derangez en lui posant une question... Comment peut on se permettre une telle attitude ?! Comportement déplorable et regrettable !

Monoprix de très grande taille où il est parfois difficile de se repérer dans les rayons. L'étage 0 est consacré aux vêtements, produits cosmétiques et décoration. L'étage -1 est lui consacré à l'alimentaire et tout ce qui est produits ménagers. Il y a des rayons fromagerie et charcuterie à la découpe. Les rayons boissons comme les bières sont réfrigérés. Par contre pendant la crise covid 19 il est impossible de passer d'un étage à un autre ce qui oblige à régler ses achats avant de rentrer dans l'autre partie du magasin. Un peu contraignant mais temporaire, j'espère.

Magasin sombre et mal approvisionné en rayon à notre venue. Manque beaucoup d'affichage des prix .

C'est un grand magasin avec de très bons produits .Un peu difficile de s'y retrouver Quelques indications supplémentaires seraient les bienvenues.

La dame à l'accueil est très désagréable. Aucune politesse. Aucun respect pour le client.

Du choix, mais les prix sont vraiment élevés pour un hypermarché. Caisses trop longues

C'est bien mais cela reste monoprix donc pas accessible à toutes les bourses....

J'enlève 3 étoiles, ce magasin ne ressemble plus à rien en 2023. Depuis des mois je pensais qu'ils réagençaient le magasin mais non, ils ont supprimé un tiers du rayon fruits et légumes, qui était déjà peu attrayants car limité niveau choix et cher. Pareil coté boucherie, traiteur, etc, je passe ce matin dans un tiers de l'étal du boucher ils ont mis des chips, des cordons bleus industriels de leur marque, hallucinant! Et le reste va avec, vraiment beaucoup de produits manquants et des prix qui sont vraiment hauts pour les produits proposés. Pour finir, choisissez bien le moment où vous y allez, car vous risquez aussi de n'avoir que les caisses automatiques! Je me demande si il ne va pas simplement fermer en fait vu l'état! C'est vraiment honteux de traiter la clientèle comme ça! ------------------------ Avis d'il y a deux ans : Du choix, bien rangé, propre, prix corrects au vu des concurrents dans cette ville. C'est ici que je fais mes courses désormais.

J'aime bien mais je trouve que monoprix est un peu cher sur certains produits. Mais on y trouve de tout pour toutes les personnes

Un corner alimentation pour le déjeuner bien agréable avec un service salad'bar pratique et de qualité. Bon rapport qualité prix

Pas terrible terrible, pas assez de choix, petit et cher, pour être venu de province, onts a beaucoup mieux dans nos petites campagnes, je reviendrai pas

À fuir....j'achète toujours à Monoprix mes maquillage et produits de hygiène. Aujourd'hui je me suis rendu au magasin et il avait le vigile coller à mon don d'une façon très indiscrète complètement sur moi. Ni tout les personnes sont des voleurs. C'est sont métiers mais il faut être plus indiscrète. Ça met le clients mal à l'aise. C'est horrible. Très mal poli. Client perdue.

Fruits et légumes très frais et d'excellente qualité. Souvent des promotions... attention aux prix parfois exagérés

Je viens de faire mes courses Samedi 13 aout 2022 le ticket de caisse est illisible. (Photos jointes ) Impossible de sortir des caisses automatique. Les caisses avec du personnel sont toutes fermées

Je vais dans ce monoprix surtout pour la maquillage. Ils ont toujours du stock et reçoivent très régulièrement des livraisons. Donc du stock et du choix, c'est tout ce que je demande. .. Par contre, s'il y a une réclamation à faire il faut aller à l'accueil qui est en bas ce qui implique excalator et aller voir d'autres personnes, c'est pas pratique du tout

Claire à la caisse est vraiment très sympa à chaque fois et depuis longtemps, vous pouvez penser à lui donner une prime de 10 000 $ car elle les mérite ;)

Parfait pour les courses et les produits bien etre et soins

Bons produits. Consignes sanitaires respectées. Quelques prix un peu élevés, proximité oblige

Franchement je pourrais mettre aucunes étoiles je le ferais. Autant les caissières que les responsables sont insolents et s'en foutent de leurs clients, osent mal parler. Honteux.

J'y vais tous les 12h pour prendre ma pause-déjeuner. Globalement, le magasin est bien agencé et propre. Le rayon Fruits&Légumes est très bien présenté. C'est très agréable de faire ses achats de F&L là-bas! En revanche, je retire une étoile car le rayon charcuterie est souvent VIDE à 12h. On doit attendre plus de 20 min avant que la vendeuse se pointe (sans la moindre excuse !). Heureusement que les produits traiteur sont très bons et qu'il y a possibilité de réchauffer les plats sur place.

Les caissières et l'accueil du rayon alimentation cultivent l'insolence et le mépris affiché avec les clientes ! A filmer et à diffuser tellement c'est attérant

C'est la deuxième fois je vais dans ce monoprix et ce sera la dernière. En effet dans le parking il est impossible de rendre le caddie. Il faut remonter dans le magasin pour récupérer sa pièce. Il y a plus d'un mois je l'avais signalé et rien n'a été fait. Dommage.

Nous nous sommes rendus hier dans ce monoprix où la caissière nous a escroqué de plus de 5€... le bon offrant un sac tissu qui ne passe pas et un article payé en double. Je n’ai remarqué qu’un des deux sur place et en vérifiant le ticket une fois rentré j’ai remarqué l’article en double. C’est vraiment déplorable

Au vu de tous ces témoignages majoritairement négatifs qui confirment l'impression catastrophique que j'ai eu lors de mon passage dans ce magasin géré par un incompétent manifeste et du personnel aimable comme une porte de prison, et par l'agencement même du magasin où il faut ressortir de celui-ci pour passer du 1er étage au RDC ou franchir les portiques de sécurité avec les articles du 1er étage pour accéder aux caisses. A LA DIRECTION DE MONOPRIX : FERMEZ DÉFINITIVEMENT CE MAGASIN !!!!!! AU RESPONSABLE DE CE MAGASIN : CHANGEZ DE METIER MONSIEUR !!!!!!!!!!!!!

Lieu très utile, heureusement qu'il est ouvert jusqu'à 21h en semaine ! Je m'y perds souvent, soit c'est peu instinctif soit de ma faute ...

Un accueil sympathique, des produits variés et de bonnes promotions

La disposition des articles de ce Monoprix est, pour moi, à revoir. Les vêtements femmes sont de part et d'autre du magasin...

Quelle tristesse ce magazin Pour avoir un renseignement on a limpression de demander la lune ! Un sourire les caissieres cest gratuit

Jaime.pas ce Monoprix ya que la marque : Les 2 vaches en P'tit suisse BIO ya même pas de P'tit suisse BIO , marque : Monoprix et aussi ya pas assez de choix au rayon surgelés !!! C'est dommage pourtant il est pas petit ce Monoprix ...

Ça serai bien que le personnel respect l'entourage du magazin, qu'il n'arrive pas à 6h30 du matin musique à fond sous les fenêtres, qu'ils arrêtent les rigolades à l'aube, surtout qu'il y a du taf dans leur magazin, je n'y mettrais plu les pieds car ce sont des irrespectueux ! La lettre a leur responsable n'a servi à rien

De pire en pire. Moins de caissière donc tout se fait par la caisse automatique. J'avais une promo qui n'est pas passé, j'ai attendu la personne a l'accueil qui m'a bien vu mais n'ai jamais venu me voir car seule. Du coup je suis partie sans me faire rembourser. Ils ont trouvé la technique pour arnaquer les clients.

Super pratique pour les courses après le shopping au CCVN ( Centre Commercial de la Vache Noire.)..... :)

Tous les rayons sont en désordre quand on peut les atteindre car souvent le rayonnage se fait en présence des clients. Il y a toujours des erreurs sur les prix , je vous conseille de vérifier votre ticket Le seul point positif est le rayon boucherie et les conseils du boucher

Super cher et en plus les prix en caisse sont plus élevés par rapport aux rayons, trompeur.

Prix trop élevé pour ce qui est de la qualité. Pas très pratique d'accès, situé tout au fond du centre commercial.

Bonjour. Je suis allée mardi au rayon linge et maison chez Monoprix pour des achats. Arrivée à la caisse j’ai eu à faire à Nathalie. Honteux le comportement de cette femme, agressive et très désagréable. Je ne poste jamais mon avis mais là, ça suffit. Ce n’est Pas aux clients de pâtir de son humeur.

Je suis allé faire mes courses au rayon traiteur. L'employé était parfaitement mal-aimable. Mes tentatives de politesses et de sourires n'ont rien données. Je me suis dit que ce monsieur avait probablement passé une mauvaise journée. Mais j'y suis retourné la semaine suivante et j'ai retrouvé le même employé dans la même attitude négative et antipathique. On a vraiment l'impression de déranger. Ce type de comportement ne devrait pas exister dans une telle enseigne. Monoprix devrait revoir son recrutement...

2 espaces distincts sur 2 étages. Au RDC le côté alimentation et au premier étage l'univers beauté, mode, maison.

Le directeur de ce magasin, Monsieur Emanuel PERRIN est un menteur ! Nous l'avons contacté suite à un incident survenu en magasin avec un agent de la sécurité qui nous a non seulement délibérément manqué de respect, mais il a en plus complétement tout nié devant son responsable une fois que nous avons demandé à le voir. Monsieur PERRIN nous a dit qu'il allait prendre les mesures nécessaires afin que l'agent de sécurité en question soit entendu par ses supérieurs et que pour s'excuser du désagrément que nous avons subi, il allait nous envoyer des chèques cadeau (nous n'avions rien demandé!). Quelques semaines plus tard, constatant que rien n'avait été fait, nous le recontactons. Il s'excuse de ne pas être revenu vers nous plus tôt et nous dit que le nécessaire a bien été fait, qu'il a personnellement demandé à ce que l'agent en question ne fasse plus partie de l'équipe de sécurité du Monoprix Arcueil parce qu'il n'a pas le droit d'agresser des clients venus faire leurs courses tranquillement et qu'il avait oublié de nous envoyer les chèques cadeau promis mais qu'il allait s'en occuper ... sauf que tout ceci n'était que des mensonges puisque l'agent en question est toujours présent, il n'a absolument pas été entendu au sujet de l'incident et les chèques cadeau promis n'ont jamais été envoyés. Donc Monsieur PERRIN, bien que vous disiez sans cesse que la satisfaction du client est votre priorité, permettez moi de fortement en douter, puisque non seulement vous n'avez RIEN fait au sujet de l'incident dont nous avons été victimes dans votre magasin, mais en plus vous avez menti et vous nous avez pris pour des idiots !!

Un moment sympa pour faire ses courses l'accueil sympathique chaleureux

Toujours de bons produits et des caissières très sympathique..

Pour toutes les fois où j'ai fait mes courses, il y avait toujours des erreurs de prix : promotions non appliquées, prix plus élevé, donc toujours obligée de le signaler auprès de l'accueil. Je pense qu'il faut vraiment faire quelque chose sur ce point là car ce sont des écarts de prix de l'ordre de 5 à 10€, et ce n'est pas normal ! Aussi, le personnel est un peu blasé et pas forcément agréable parfois. Je trouve ça dommage car ça ne donne pas envie d'y retourner alors qu'il y a de bons produits : charcuterie, traiteur et boucherie où le service est impeccable à la différence de la caisse où ça manque d'amabilité !

Bien pratique pour manger, et bonne qualité mais la propreté est limite... Les tables sont plutôt sales et les banquettes sont carrément noires de crasse...

Comme Magda, il y a 4 mois, je vous fais part de mon extrême mécontentement par rapport à l'équipe de vigiles. Cliente hebdomadaire de Monoprix depuis 15 ans, j'ai eu la désagréable surprise de me faire arrêter à la sortie du magasin au motif que je n'aurais pas payer tous mes articles. Etant interloquée, je demande des explications, on me dit qu'on m'a vu à la vidéo enlever les étiquettes bio des oranges. Sachant que c'est absolument faux, je demande à voir les vidéos me concernant, on me dit que je n'ai pas le droit, ce qui m'étonnerait fort étant donné que ces vidéos me concernent. Je sors les fruits en question: il n'y en a pas un seul qui n'ait pas d'étiquette! Mais les vigiles placés sous la surveillance de la responsable du moment ne se sont pas arrêtés là: ils m'ont fait vider intégralement mon caddie, ce que je trouve inadmissible, et ont contrôlé jusqu'à la racine de gingembre que je n'avais pas emballée. Autrement dit, sur la base d'une erreur de jugement de la personne qui regarde les vidéos, une personne est présumée être coupable même si l'on démontre l'erreur, et il lui faut prouver sa bonne foi sur l'ensemble de son caddie. C'est absolument contraire au droit et, je me répère, inadmissible. Il a fallu que je demande à la responsable de s'excuser, ce qu'elle a fait du bout des lèvres.

Très pratique j'y trouve de tout seul pbm pour moi ne pas pouvoir régler en bas ce que je veux acheter en haut je n'ai pas le temps le midi de passer à la caisse du haut puis a celle du bas

Ce Monoprix est une honte. J’ai dû mettre une étoile involontairement si je pouvais mettre -100 je le ferai. Je ne parle pas de lhygiene ou le bon rangement de la surface mais de l’equipe De vente. Hôtesse de caisse agressive corporellement, refus de vente. Caisse qui bug et non réactifs face a genre de probleme. Le daily monop’ juste à côté où l’on peut se restaurer est aussi une catastrophe: caissière pas polie qui ne sait pas dire bonjour ni même sourire, répond « je ne sais pas » à toute question. On se demande si la formation est présente dans cette enseigne ?! Nous ne sommes pas dans un zoo pour mériter d’avoir devant nous des animaux. L’image de Monoprix se dégrade à cause de personnel comme eux. C’est dommage.

caissiere du 1er tres incompetente et desagreable , accueil pr remboursement peu actif sur article dont l antivol ne marche pas, longue attente pour peu de satisfaction

Très bien facile d'accès pour tout le monde produits frais et très diversifier

Bien mais un peu petit pour un Monoprix. Du coup peu de références, alors que ce qu'on vient rechercher chez Monop c'est de la diversité, pas du bon prix. Du coup ici, vous ne trouverez ni l'un ni l'autre.

J'aime Monoprix pour la qualité de ses produits, mais il faudrait vraiment faire un effort sur les prix, qui sont au niveau des petits commerces.

Petite promotion sympathique mais pour certaines il faut la carte du magasin

Magazin très agréable. On trouve de tous. Les légumes et fruits sont frais. Pas plus cher .

Magasin de moins en bien achalandé pour ce qui est de l'alimentation, personnel pas toujours agréable. Les prix restent chers mais normal pour un Monoprix. Dommage, à l'ouverture il était très bien mais depuis 5 ans, ça se dégrade.. J'actualise mon avis: le rayon charcuterie traiteur ainsi que celui du fromage à la coupe sont définitivement fermés ! Le rayon poissonnerie n'est maintenant plus ouvert tous les jours... Le rayon boucherie résiste, mais pour combien de temps ? Ce Monoprix est tout simplement en voie d'extinction ! Je n'irai plus dans ce Monoprix, qui d'ailleurs a toujours ses rayons à moitié vides quelque soit le jour ! Ce serait bien aussi d'avoir une réponse de la direction concernant les avis qu'ils soient positifs ou négatifs, par correction pour le client.

Petit magasin propre et sympa. Personnel avenant mais tarifs monoprix

Pas l'habitude de déambuler dans un labyrinthe dont je n'ai pas le plan. Étant de passage, cela m'a plus qu'irriter pour rester poli. Les prix sont plus populaires qu'à SCEAUX qui le plus cher de France. Un caissier qui faisait des pauses zen entre deux clients et le décor est planté. Il faut y aller au lieu de voyager !!!!

Beaucoup trop d'attente aux caisses. Suite à la réponse du magasin : comme je suis de la région, j'aurai l'occasion de vérifier si vos instructions sont suivies d'effet :-)

Magasin très chère qui essite pas à te vendre des produit périmée Je déconseille fortement la poissonnerie Produit pas frais du tout et la chaîne du froid mâle respecter si vous voulaient tomber malade fonce la ba mono prix = gros prix et mauvaisevcaliter l'épicier en bas de cher moi est frais et moins chère sur 3/4 des produit une honte Si je pouvais je donne 0etoile

Monoprix sur deux étages : alimentaire avec assez peu de diversité de gamme au RDC, vêtements avec une faible partie de la gamme, jouets et accessoires maison assez nombreux. Pratique mais pas dingue non plus. Celui du Cnit est bien meilleur.

Après avoir été totalement humiliée par une nouvelle équipe de sécurité qui m’a fait ouvrir deux fois mon sac à main en 30 minutes alors que je faisais mes courses hebdomadaires(que je fais dans ce magasin depuis des années....) J’ai décidé d’aller dorénavant dépenser mon argent au Monoprix de la porte de Châtillon. C’est à regret que je quitte mon boucher du Monoprix de la vache noire mais non...il est absolument inacceptable,en tant que client de se faire traiter de la sorte. Monoprix de la vache noire,revoyez de toute urgence le recrutement de vos vigiles,je pense que je ne vais pas être la seule à déserter votre magasin. Une honnête mère de famille totalement choquée. J’ai bien entendu fait part de mon très fort mécontentement au service client de Monoprix le jour même,via le service consommateurs.

Service Accueil catastrophique. Mal organisé pour rendre achat. Obligé de passer par un service accueil en pause ou pas reactif. C est bcp plus simple quand cela se passe en caisse.

J'y fais mes courses toutes les semaines parce qu'il est situé sur mon chemin (entre la station Laplace du RER et mon appartement de Montrouge), mais en dépit des apparences ce n'est pas un grand Monoprix: le choix en produits d'entretien notamment est très limité.

J en est ras le bol de ce magasin,à chaque promotions,aucun ne passe en caisse,si vous ne vérifier pas votre ticket de caisse vous payer plein pot,quand vous faites appeler quelqu un c est à vous d aller dans le rayon pour le montrer à la caissière ou à la responsable,à l accueil il n y a jamais personne vous devait aller taper à la porte du bureau avant que quelqu un ne vienne,et ne parlons même pas du caissier avec ses locks,il ne dit pas bonjour et ne vous répond pas quand vous lui dites pas aimable du tout,et j ai également vue des souris dans le rayon gateaux

Dans le bac des bonnes affaires, des sachets de chips par dizaines, non étiquetés. Evidemment, payé plein pot en caisse malgré le fait de l'avoir signalé à plusieurs vendeurs et à la caissière. Sa chef arrive, me coupe pour discuter avec elle, et quand je l'interrompt pour lui dire mon problème, elle me dit que je viens de lui couper la parole ! Au final, elle n'a même pas voulu écouter ma remarque, et tout le monde a priori s'en fout de cette arnaque. Magasin à éviter !

Un peu cher , mais pratique , caissières très sympa .

À 17 mn de la fermeture, employée de caisse du rayon vêtements se moquant grassement des gens qui entrent dans le magasin et leur dit que ca ferme dans 3 mn.

Monoprix de taille moyenne avec l'essentiel mais pas une offre très compléte. Prix élevés comme dans beaucoup de Monoprix.

Moyen dans l'ensemble avec 2 points sortant du lot. Un passage du premier étage au très de chaussée relevant de l'expédition avec des ascenseurs lents et en nombre insuffisant. La gestion du flux de client est très mal gérée ce qui peut rendre l'achat rapide d'appoint très décourageant. 25 minutes à la caisse le samedi après midi avec 2 caisses ouvertes sur 8 c'est trop long.

Produits de qualité, attention aux prix quand même. Faites les courses le dimanche matin, il n y a personne, idéal pour éviter la queue les soirs de semaine.

J’y vais de temps en temps pour un complément de course. Hier j’y ai vu deux souris passer de la poissonnerie aux frigos. Je n’y remettrais jamais les pieds !!

Pas mal du tout dans l’ensemble ! Prix : corrects voire inférieurs par rapport à Paris. Variété des produits : bonne. Personnel : aimable et possibilité d’utiliser les caisses automatiques. Agencement : moyen puisque le magasin est séparé en deux étages qui ne communiquent que par ascenseur (un escalier serait le bienvenu).

Personnel très sympa et concernant les réductions elles St très intéressantes. Les produits frais sont excellent un peu plus cher que d'autres magasin ms la qualité est présente ce qui n'est ps le cas pour d'autres moins cher.

Fidèle cliente de la poissonnerie, mais depuis le changement de personnel (la dame brune très agréable et qui était de très bon conseil). Je suis déçu d'être désormais mal reçu par la personne qui était présente ce matin et qui ne donne aucuns conseils, ni idées recettes. Je trouve ce changement regrettable pour l'image du rayon.

Accueil déplorable !! À mon arrivée l’hotesse d’accueil refusait sèchement (et devant tous les clients) de rembourser une vieille dame, visiblement de bonne foi, qui venait de se faire facturer un article en double. Ici, le magasin a toujours raison et le client toujours tort. On ne m’y Reprendra plus ! Boycottez vous aussi cette adresse !

Du choix dans les rayons mais énormément d'attente en caisse, caissières désagréables et aucun effort sur la caisse prioritaire, perpétuellement fermée ou saturée. Magasin à éviter sauf si vous avez du temps à perdre.

Un bon conseil : fuyez ce magasin ! J'ai eu la mauvaise idée d'y retourner espérant un changement après tous ces avis négatifs mais....voilà la petite péripétie du jour : sur la pancarte promotionnelle melon charentais, X€ le kilogramme, à la caisse : il passe à X€ pièce (sachant qu'il pesait environ 0,735 Kg...) . Je passe à l'accueil (ici c'est obligatoire les prix indiqués et les prix payés en caisse sont très - trop - souvent différents....) et je montre à la personne de l'accueil qui me répond sèchement : oui c'est indiqué au kilogramme mais en fait c'est le prix à la pièce et s'en va sans même corriger la pancarte ...! quand je vois que l'étale est presque vide...pendant combien de temps le Monoprix d'Arcueil va continuer à voler ses clients sans aucune impunité ?

Déjà bravo d avoir remis une hotesse de caisse dès 9h. Par contre les rayons sont peu achalandés fruits légumes et surtout le poisson qui s installe seulement! Organisation à revoir d urgence. Vous perdez des clients même les plus fidèles. Je rentre déçu.

Ce magasin est horrible. L'étage et le rez-de-chaussée du magasin ne sont pas communiquant, juste deux petits ascenseurs dont les portiques de sécurité résonnent dans tout le supermarché... Personnel de sécurité largué et peu agréable. Ah, et ne payez pas par chèque, les caissiers doivent les faire valider à chaque fois et ça prends du temps ! Bref, vous pouvez trouver mieux ailleurs sans difficulté.

Service déplorable Souvent qu une caisse ouverte 2 employés desagreables ...jamais vu ca (Seule une caissière est sympa)

Magasin agréable avec beaucoup de choix. Équipe quelques fois pas très aimable et avec un attente interminable au service livraison