Conforama Evreux Magasin de meubles

Bonjour j'ai déposé mon aspirateur robot. Au SAV comforama Évreux le 23 avril 2024 on avait pas de réponse. Du fournisseur. Le SAV comforama. Ma fait le remboursement le 10 juin 2024. Et reçu le virement sur mon compte bancaire le mardi 11 juin 2024 Bien cordialement

Vendeurs accueillants, accessibles et de bons conseils ! Bonne expérience pour ma part !

Accueil et compétence de la vendeuse très satisfaisant. Inadmissible qu'on n'imprime pas de ticket de caisse ni de facture à la caisse.

Très bien comme magasin

Cr lieu me convient très bien

Nous avons trouvé la literie que nous souhaitions, Bien renseignés par la vendeuse, camion disponible et peu onéreux.

Vendeurs très agréables et le service retraits/location de camionnette très sympa et serviable

Très bien comme toujours

Service client catastrophique impossible d avoir quelqu'un même après trois appels. Obligés de se déplacer sans être certain que notre commande est prête. 😡😡Dommage de ne pas pouvoir mettre 0

Très bonne expérience, service après-vente, parfait

J’appel en vain le service client pour un devis depuis quelques semaine impossible de me rendre sur place car je vis dans une autre région, le conseiller m’informe que le nécessaire est fait et que je vais recevoir dans les 24heures le devis . Hors je ne le reçois jamais !

Dommage que je peux pas mettre 0, plusieurs appel avec le SAV suite a une panne avec mon lave-vaisselle des rendez-vous décaler malgré que j'avais précisé a chaque fois mes disponibilités et en plus quand on les appelles ils ce permette de raccroché au nez, magasin a éviter.

Service de livraison rapide, efficace, qui prend le temps de nous prévenir quand ils arrivent. Super

Bonjour, nous remercions en particulier Elodie du rayon gros électroménager, pour ses conseils, sa gentillesse et son sourire, ainsi que toute l’équipe du magasin qui travaillait ce samedi matin. Explication : un bonjour au passage des différents rayons avec le sourire ce qui n’est pas le cas dans le magasin de Tourville-la-Rivière qui n’est ni professionnel ni commerçant).

Livraison et montage parfait 👍👍

Je m'y suis rendu dans la ferme intention d'acheter deux ou trois meubles dont une armoire à vêtement. Arrivé dans le magasin, aucun vendeur à proximité, j'en ai profité pour passer dans d'autres rayons, puis je suis revenu aux meubles, toujours personne. J'en ai croisé un ou deux mais quand je regardais dans leur direction pour leur demander s'il y avait quelqu'un pour me renseigner, ils ont tourné la tête et se sont éloignés. J'avais déjà remarqué cette attitude lors de précédents passages, dans le temps ce sont les vendeurs qui venaient vers nous, aujourd'hui il faut pratiquement leur sauter dessus. Résultat j'irai ailleurs pour dépenser les 2000€ de budget meuble.

Super Boutique on y trouve des tas de trucs pour la maison et c’est ouvert 7 jours sur 7, j’aime beaucoup.

Difficile d' avoir un conseil si on ne va pas chercher les vendeurs déjà en pleine discussion entre eux. Surtout pour comprendre que nous ne pouvons pas avoir le modèle de canapé sauf si on prend celui d' expo , qui de plus est non fonctionnel. Le pompom. Par contre 3 étoiles pour les explications données par la vendeuse, dommage pour le reste.

Très bien Mr le vendeur très sympathique,

Produits plutôt bons mais un magasin où l'on se perd et où la logique de rangement m'étonnera toujours.

J’ai acheté un matelas il y a moins de six mois qui est déjà affaissé et dans lequel on sent les ressorts alors qu’il est censé être dur. Après avoir envoyé moulte photos, avec sommier, sans sommier vue d’ensemble, de loin, en gros plan pour justifier que le creux dépasse 3 cm rien ne leur convient. Sans compter l’amabilité de certaines hôtesses de caisse ou de vente, c’est une catastrophe.

Équipe super sympa, a l écoute et vous aide à charger je recommande

Accueil très pro et aimable. Ça fait plaisir !

Décidément ici, inadmissible !!! La commande notre armoire s’est très mal déroulé, ils nous proposent un geste commercial, et quand on arrive là bas ils disent qu’ils ne peuvent rien faire!! Dans ce cas là nous mettez pas un message pour un geste commercial finalement. A boycotter c’est inadmissible. On fait la route exprès pour que dalle ! On ne reviendra jamais ! Je met une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon ça ne vaut rien du tout. Il est temps de revoir vos services déplorables! Nous n’allons pas faire que des allés retour dans ce fichu magasin à chaque fois, cela fait 3 fois que nous venons pour un problème avec l’armoire.

Une vendeuse au top ! Amabilité et de très bon conseil sans jamais forcer la vente. Nous avons fait plusieurs magasins et plusieurs aller retour et nous sommes décidés pour un téléviseur grand format dans cette enseigne avec toutes nos exigences et au juste prix ! Merci à cette vendeuse.

Une honte, les cartons sont recollées au scotch afin de cacher l’incapacité du personnel à gérer un stock. Vous méritez même pas une étoile mais bon sa paraît être le minimum, tous comme vos services.

Médaille d’Or au Monsieur du SAV (matinée 5 janv) pour son accueil particulièrement aimable avec un sourire XXXL , ses recherches et solutions répondant parfaitement à nos attentes. Bravo et merci Monsieur pour votre gentillesse et pour votre courtoisie. On reviendra faire des achats.

Commande d'un armoire. Arrivé au comos retrait,on me ramène 3 colis abîmés avec des marque sur le meuble. Le Vendeur me dit que je n'ai pas le choix de le prendre car ces le dernier et qui si il avait mis du scotch je ne l'aurais pas vu. Après appel du responsable,aucune remise accordée,donc pour eux cela paraît normal. Finalement, remboursement après un certain temps d'attente.

Mon expérience et que j'ai pas moi de Noël 🎄 Vous me l'offrer quand Je vous souhaite une excellente année.

Quel magasin triste qui manque de modernité. Des meubles bas de gamme alignés en rang d'oignons dans les rayons. Demande un réagencement pour attirer les clients même si les prix sont raisonnables cela ne donne pas l'envie d'acheter.

Satisfaite de mon achat. La vendeuse très professionnelle. Et les livreurs très aimables

Scandaleux ! Achat d’un canapé en stock d’une valeur de 900€ le dimanche 10 je précise que je viens le chercher le mardi 12 et demande si il est bien en stock. On me dit oui il en reste un pour vous. Mardi 12 matin donc aujourd’hui message comme quoi la commande auras du retard. J’appelle immédiatement. Et la plus de stock dispo et il n’y en aura plus d’autres car édition limitée ! Je viens d’acheter un canapé fantôme à 900€ car ils sont incapable de gérer leurs stock ou alors mon canapé à été vendu à quelqu’un d’autres ! Je suis abasourdi

Bonjour Je suis partie acheter un lit à ma fille le 9 déc. Dans le magasin, j ai vu un lit qui me plaisais mais malheureusement la remise ne faisait que si nous sommes titulaires la carte confo. La vendeuse me suggère de voir dans mon entourage si quelqu’un possède cette carte. J ai trouvé ce conseil bienveillant mais malheureusement ce n était pas le cas. Mon choix se porte un autre lit. Arrivée chez moi je constate une pièce défectueuse ce qui peut arriver. Je vais au service après ventes super accueil, ils n ont pas de solution hors mis de renvoyer la planche défectueuse et l attente est de 15 a 30 jours. Ce qui n est pour moi pas possible car ma fille dort sur un matelas par terre et que avec les fêtes de fin d année j ai peur que ce délai se rallonge. Ils essaient de réparer par le biais du système D la planche et la visserie , bon ce n était pas l idéal mais cela fonctionnait. Le lit m’a coûté 299,99 euros. A ce titre je sollicite un geste commercial comme je suis venue pour produit neuf et je repars avec un produit rafistoler. Le monsieur appelle sa responsable et lui fait part de ma demande elle refuse, je demande à la rencontrer. Elle arrive avec agressivité et arrogance. Elle me dit on n a fait ça pour vous dépanner et en gros c est déjà bien. Je lui réponds que je viens à conforma pour acheter du neuf et pas du rafistolage. Si je voulais ce genre de prestation, je vais sur les sites d occasion. Elle me rétorque que la vendeuse lui a dit que j ai essayé de négocier déjà le prix dans le magasin ( ce qui n’est pas le cas et d ailleurs je ne vois comment c est possible). Elle a continué a parler avec une insolence et arrogance. J ai mis fin à la conversation et j ai exigé la remboursement. Cela a été fait. Je suis déçu et je vous déconseille cette enseigne. C est honteux de se comporter de cette manière même si je n obtenais pas gain de cause il y a une façon de s exprimer. J’invite fortement la rh à revoir sa politique de recrutement. Pour ma part, c est la dernière fois que j irai.

Livraison et MONTAGE des meubles que j'ai commandé et payé aujourd'hui. Sauf que les livreurs ne n'ont pas monté mes meubles sous prétexte qu'ils n'avaient pas d'outils. Comment cela est possible !!! Ils n'ont qu'à laissé leur boîte à outils dans leur camion. Ils devaient m'envoyer quelqu'un dans l'après-midi pour monter mes meubles et à 17 h 30 personne n'est venu. Pas d'appel de Conforama pour s'excuser pour ce désagrément, j'ai dû les appeler moi-même sur un numéro SURTAXE et personne n'a su me dire quand quelqu'un viendra monter mes meubles, pas d'excuses de leur part et pas de geste commercial !!! Le montage de mes meubles pourrait m'être remboursé. J'ai posé ma journée au travail pour presque rien. Je suis très mécontente de Conforama Evreux. Le 14/12/23 : je remercie la responsable du magasin Conforama d'Evreux qui a été à l'écoute et à réglé le problème avec l'équipe de montage. Grâce à son intervention mes meubles ont été té monté quelques jours plus tard. Elle m'a également fait un geste commercial.

produit en rupture commander le vendredi 24 novembre 2023 et reçu le 1 décembre 2023 après l'achat d'une gazinière déçu de ne avoir était mis au courant des promotions par la vendeuse qui sont mis au courant, nous avons demandé au vendeur present après l'achat qui ne comprend pas pourquoi et une fait demande auprès de ses supérieurs de faire un geste commercial refus catégorique une promotion quand meme de 200 euros .maintenant pourquoi pas passer par amazone .

Accueil très bien

Commander sur conforma un lit , une grosse ***** . Et de plus viens de vidaxl ! A quoi sa sere de commander sur conforama !!!

Personnels super sympa et disponibles, magasin bien achalandé le seul bémol le magasin d'Évreux est excentré des autres boutiques et c'est dommage.

Accueil très bien par l'ensemble du personnel. Produit conforme.

Une vendeuse et une hôtesse de caisse au top,mais un livreur à la limite de l'incorrection pour ne pas dire la grossièreté. Nous réfléchissons à faire nos futurs achats à la concurrence, dommage car nous avons dépense pas mal d'argent chez vous

sympa , prix raisonnable , un tout petit peu plus d'espace pour les meubles et une meilleur mise en valeur des armoires par exemple serait un plus

Très mauvaise expérience au SAV du Conforama Evreux. 5 min d’attente seule dans l’entrepôt, sans personne pour me prendre en charge. Personnel pas aimable, sentiment de les déranger quand ils ont enfin vu que j’étais là à attendre pour un service. Ton froid et négligeant « je ne peux pas vous service si vous vous mettez devant la caisse Retrait de marchandise alors que vous voulez du SAV ». Apparemment je dois en plus faire leur travail, et savoir exactement où aller. Le conseil client, et savoir le réorienter au bon endroit, fais parti de votre travail. Je ne recommande absolument pas !

J'ai acheté un canapé à 2500e car il faisait au fils de lit car je vis dans un studio et j'ai des problèmes de dos . Il s'avère qu'il y a des problèmes techniques sur le repliement du canapé et la conforama se retire de toute responsabilité et je me retrouve dans un studio avec un canapé que je peux plus fermer. Ça fait 2 mois que 'il me font tourner en boutique . Je ne dépensera plus mon argent chez eux ils n'assume rien. Je suis dégoûtée

Produit disponible, équipiers sympas et à l'écoute.

Conforama ou la vente forcée ou un magadin inadapté pour les handicapés. Je préviens tout de suite les internautes si votre famille a diminue et que vous n'avez plus besoin d'un énorme frigo, au début on vous dit pas de pb pour le remplacer et emmener l'ancien, mais dans un' second temps on vous apprend que si vous ne prenez pas la même capacité, conforama ne reprendra pas l'ancien ! En plus par rapport à d'autres régions, c'est payant alors que normalement gratuit dans un rayon de 20km. Bref par rapport à ses concurrents ce magasin ne fait pas le poids. Quant à l'aide aux handicapes:il n'y en a aucune, vous avez du mal à vous déplacer et à marcher, conforama n'en a rien à faire, on vous fait faire le grand tour. Je dis bravo à l'intelligence des dirigeants. Bref, ce magasin est une honte !

Achetez ce week-end aspirateur promo soit disant 149au lieu de 179e .allons a but le même aspirateur prix normal 149e l arnaque de confo je rêve publicité mensongère j attend toujours une réponse ce n' est pas une réponse je vais envoyé au fraude une personne ma appelé que si c était une promo sur un ton pas aimable et sûre d elle.seulement faut pas prendre des gens pour qu'il ne sont pas.

Magasin parfait nous avons eu affaire avec Anita pour notre lit et notre canapé tout c'est parfaitement bien passé. Le soucis c'est la livraison Pour ma cuisine aménagée tout était parfait 👍👍👍 Pour mon matelas et mon sommier j'ai réglé la livraison et il était entendu qu'ils devaient déposer l'ensemble à l'étage et reprendre mon ancien lit, hors les livreurs m'ont dit nous sommes des livreurs pas des déménageurs ils m'ont donc laissé le tout dans ma salle au rez-de-chaussée et sont partis ! J'espère qu'il n'en sera pas de même pour mon canapé de 3 m*3m qui doit être installé dans mon salon au mois de décembre !

Inès et Anita nous ont superbement reçu et conseillé pour notre achat de nos matelas. Nous les recommandons

Magasin où il y a du choix mais dommage que le personnel soit si peu agréable.

Sav magasin pas du tout aimable et sympathique.

Merci à Anne Laure du rayon literie pour ces précieux conseils et son professionnalisme

pas de problème. nickel

Pas un vendeur, à part des vendeuses qui discutent entre elles sans calculé le client personne dans le magasin, pas étonnant que ça coule conforama. Croiser un vendeur en partant car j'en avais marre d'attendre. Trop tard. Meme la caissière s'en fou

Déçu nous venions acheté un congélateur whirlpool armoire la vendeuse nous annonce qu il ni en a plus !! Ont peut nous le commander nous l aurons un mois après par contre la vendeuse nous demande de régler 699,99€ !!!☹️Je veux bien régler la moitié ! Je trouve que la c est du vol 😡j acheté comptant quand j ai la marchandise ok

Je change mon avis en passant de 5* à 2* , pour acheter et passer commande tout est bien , vendeuses/vendeurs très bien etc mais lorsque que vous les payer et qu'ils ont votre argent ils vous oublirons et c'est le début de la galère avec eux ... colis arrivé cassé au magasin donc obligé d'attendre au moins 2 semaines supplémentaires sans excuse de leurs parts et sans dédommagement, dans le magasin ont vous dit que la camion sera prêt et chargé à votre arrivé mais pas du tout il faut compter facilement 15-20 min entre les papiers et le chargement du camion sans compter qu'il faut aider à charger avec monsieur et faire la moitié de son travail alors qu'il est payé pour ça ... certains colis ne sont jamais arrivés à date prévue ont doit donc les appeler nous mêmes pour savoir où ça en est .... on a donc dû annuler 2 articles ( table basse + sommier a lattes) pour les remplacer par autre chose c'est franchement décevant , enfin bon ont tiens quand même à remercier la responsable du dépôt et la personne a la casquette qui fait vraiment très bien son travail toujours souriant et dévoué pour les clients merci à vous , en conclusion faites bien attention s'ils vous annoncent un délais un peu long de livraison oubliez et partez sur quelque chose qui peut arriver en magasin sous 10 jours c'est mieux pour vous afin de ne pas perdre votre temps avec eux franchement car nous on a acheté pour pratiquement 8000€ de meubles dans ce Conforama et l'expérience après achat est très mitigé .

Anita au top de très bon conseils à l’écoute et qui prend le temps de tout bien expliquer 😁👌🏻👍🏻

Rien à dire pour le magasin, les vendeurs sont de bons conseils. Par contre d’un point de vue SAV Téléphonique (à ne pas confondre avec le SAV au magasin) c’est toujours choquant de voir les délais de traitement des demandes en cas de panne… attendre au minimum 10-15 jours pour une intervention en cas de réfrigérateur en panne après avoir perdu tout le stock du frigo… aucune réponse à l’urgence de la situation. Il reste la possibilité de venir en magasin récupérer un appareil en attendant l’intervention mais difficile de mettre un frigo dans un coffre de voiture donc ENCORE des frais pour louer un camion… Bref, heureusement que les techniciens relèvent le niveau.

Pas aimable , aucun personnel alors que nous voulions acheter des meubles de cuisine ,sommes partis a la concurrence bien plus accueillant , Confo à bannir

Merci beaucoup à l'équipe de confo evreux super prise en charge double double merci et gros bravo à anita qui a été exceptionnelle

Déçu à chaque fois que je viens il à y jamais de stock devrait sérieusement réapprovisionner régulièrement les stock.

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai !! SAV plus que déplorable !!!! Franchement Conforama remettez vous en question sa devient pathétique. Quand on vous dis vous avez 8 jrs pour ramené un meuble abîmé hors des le lendemain je me suis manifesté sauf que le SAV vous mène en bateau et au bout d’un mois ils vous disent retourner directement au magasin et là on vous répond on peut rien faire même pas un geste ! Vous servez à rien en faite

Très bien reçu par la vendeuse, très claire et agréable

Dire que votre magasin est ouvert le dimanche j’ai fait 45 min de route pour qu’au final il soit fermée !!!

Pas assez de vendeurs il faut courir après.

Personnel souriant, prêt à rendre service dès qu'on le demande...

Très bien été reçu par le personnel qui m'a dirigé vers ce que je cherchais Merci

Le vendeur ment pour faire sa vente. Plus jamais j y retourne. Je me suis retrouvée dans une galère à cause d un vendeur qui n à pas fait son travail correctement. Merci confo. Plus jamais.

Le magasin est bien entretenu, le personnel très agréable mais malheureusement le bureau que je souhaitais n'était pas en stock et ça sur plusieurs produits, ne pas s'attendre à ce que le chiffre d'affaires soit haut, bon courage au personnel 😉

Pris en charge par une très bonne conseillère de vente, à fait attention a mes demandes, juste soucis d accès aux produits du a mon handicap

Après plusieurs passage au SAV conforama Evreux : je souhaite faire part que la responsable Mme barrot est une excellente professionnelle toujours avec le sourire toujours compréhensive et qui cerne rapidement le problème et sa résolution rapide et efficace. L'équipe est également aimable et à la disposition du client Au top OK Ne changez rien : je suis très satisfaite

Produit sympa mais pas assez de personnel a chaque fois. On doit a chaqie fois attendre ou aller a la recherche d un vendeur qui n est jamais super joyeux

Une personne est là pour le retrait de marchandises mais ne s'occupe pas de nous. 15-20 minutes à attendre

Personnel très accueillant qui prennent le temps de tout bien vous expliquer

Accueil très sympa et très pro. Ce qui nous a décidé a passer commande.

Un accueil pas agréable et pas souriant . On a l impression de déranger... Je ne conseille surtout pas.

J'ai été très bien accueillis par Mr Joubin , pour une cuisine .Tout a été très bien organisé de la conseption jusqu'à la livraison ! Merci mille fois !! Les meubles sont de qualités ! Je recommande !

Lieu très propre, le personnel est compétent. A bientôt!

Très compliqué pour récupérer des colis au drive pas de créneaux avant 1 voirs 2mois va falloir m'expliquer comment on fait 6semaines de délais pour avoir le colis plus long pour le récupérer

Télé acheté chez eux il y a 6 ans avec extension de garantie. Je vais au service sav à 14h personne. Réponse il est parti manger ne revient qu'à 15 heures. 😭😭 Je demande à la personne présente si je dois ramener ma télé pour la réparation. Réponse non ce n'est pas la peine nous ne réparons plus qu'en ce n'est plus sous garantie. Inadmissible

Pour vendre il n'y a aucun problème, vendeur sympas etc pas de soucis... Le SAV l'est beaucoup moins. Depuis quand nous ne pouvons pas ramener nos produits défectueux sous garanties à réparer directement au SAV de Confo ? Maintenant il faut passer par un numéro de téléphone, qui vous raccroche à la gueule, ne vous recontacte pas par la suite, vous donne un délai max de 48h pour vous fixer un rdv qui n'est pas respecter... Et tout ça au final pour donner un rdv à mois après !!! 1 mois ! Pour une plaque de cuisson (qui a 4 mois) donc pas de repas pendant 1 mois. Super réactivité, vallait mieu rester à l'ancienne méthode !!!! Je suis vraiment énervée par ce service de SAV inexistant..

Je suis rentré dans ce magasin et j'ai trouvé directe ce qu'il me fallait. En plus très bien accueilli, les vendeurs sont très sympa et à l 'écoute. Je suis satisfaite de mon achats.

Magasin et personnel agréable, accueillant, j'y ai vu de jolis meubles.

J'ai eu un très bon accueil, les explications quant au fonctionnement du paiement en plusieurs fois ainsi que la livraison. Personnel joyeux et à l'écoute. Je recommande fortement

Accueil pas très commerçant surtout au moment de payer où on sappercoit que la boîte de l'article est ouverte , on nous demande de vérifier dehors et pas dans le magasin ( je souhaitais juste regarder s'il y avait tous les accessoires dedans ) de plus je ne genais en rien il n'y avait personne derrière moi en caisse C'est la règle !! c'est ce qu'on m'a dit Point barre!! Dommage magasin correct et pleins de choix en petits électroménagers

J ai été très bien conseillé pour mon achat ce dont je suis contente.

Super produit, beau magasin avec une belle déco. Seul problème une employée désagréable en caisse. Autant le magasin est connu autant les employés doivent être au top sinon changer de profession. Dommage c est un super magasin. Bien cordialement

Le 03 mars 2023 a 16.30.Achat rapide retrait efficace mais je n'ai jamais vu une hotesse de caisse aussi malaimable,incroyable elle anéantira n'importe quel anthousiasme ....

Bien reçus et bien conseillés. Le prêt de la camionnette gratuite 2 heures avec la carte Confo est un vrai plus

Commande d'un meuble sur internet rdv pris pour le récupérer. On ce gare sur les places exprès et on appel le numéro pour signaler notre présence. Sauf que ce numéro ne fonctionne pas ( confirmer par le vendeur quand nous nous déplaçons ). On attend.. puis on va au sav ou 3 vendeur son présent. 2 qui s'occupe des clients et le 3ème on ce demande ce qu'il fais la, a part dire : c'est lui c'est l'autre bref il sert a rien. Aucune amabilité et sourires. Maintenant a voir si le meuble il ne manque pas de pièces.

Achat d un matelas. Conseillère au top, à notre écoute, elle connait ses produits. A repondu à notre besoin tant sur le confort, le prix, la disponibilité. Merci.

Magasin qui a bcp perdu. Une diversification qui en a bcp perdu. Le choix de produits est devenue limité. Le bruit de la clim au rayon lumineux insupportable. Personnel agréable qui dis bonjour au passage mais le magasin l est Bcp moins

Bonjour Je v avoir plusieurs achats canapé frigo gazinière et d'autres achats pour chaque appareil une livraison vous pourriez tout livrer en une seule fois en sachant que j'achète tout la même journée

J’ai été très bien accueilli et l’équipe est dynamiques et réactifs aux besoins

J'aime bien, chez Conforama on est toujours bien reçu peu importe l'endroit où le magasin est situé. Sûrement une politique interne...

Beaucoup de choix, meubles de salles, salle de bain, canapé, deco, équipe de vendeurs agréables et avec une belle qualité de service mais avec un peu attente pour avoir un renseignement pendant les soldes.

En magasin le vendeur agréable gentil Le service retrait des marchandises et à revoir le monsieur pas du tout aimable agréable

Acheter un clic clac sur le site ou c'est écrit disponible immédiatement à Évreux, on a fait 30 km pour aller le chercher et arriver sur place, c'était en rupture, il fallait attendre jusqu'au 24 janvier, n'ont pas chercher une solution, pas de remboursement possible immédiatement et pas voulu nous passer celui en exposition, service client plus qu'à revoir, très mauvais vendeur qui n'essaye pas de trouver une solution pour leur erreur de stock, très déçue 😞

Les vendeurs Paul et Anita du coin literie/canapé m'ont très bien renseigné pour tout les meubles que j'avais besoin pour mon nouvel appartement par contre dommage la personne que j'ai eu au dépôt n'était pas aussi compétente et travailleuse que les vendeurs auxquels j'ai eu faire.

jolie magasin dommage que le temps d'attente soit très long entre la commande et la livraison 6mois pour des fauteuils électriques.

Très satisfaite du relationnel de la part du vendeur au SAV ce jour (dimanche) qui est très gentil, serviable et à pris le temps d’aller me chercher mon article dans le magasin .

Canapé acheté et disponible en 15 jours, arrivé au dépôt en avance. Complet, pas de pb lors du déballage.

Service après vente excecrable!!!!!! Le vendeur qui ne voulait me rembourser une friteuse que je venais d'acheter il y 1h à peine de celà car le carton était abîmé alors qu'il était déjà dans cet état quand je l'ai acheté. Apparemment NOUS N'AVONS PAS LE DROIT DE CHANGER D'AVIS CHEZ COMFORAMA EVREUX

Lit facile a monter , bonne qualité. Personnel sympathique. Aucun problème ni pour la commande , ni a la caisse , ni à l enlèvement.

Nous nous sommes rendu au magasin le lundi 31 octobre 👻 L'aspect extérieur du magasin n'est pas au top mais honnêtement l'intérieur vaut le coup 😁 nous y avons trouvé notre bonheur : un frigo américain 😉. Le vendeur était au top du top (pas juste un commercial qui vous sort la notice du produit appris par cœur 😔), il a était adorable et super ! Coter réception des marchandises, nous avons rencontré deux vendeur super ! Sourire, aimable, arrangeant et surtout adorable. Le seul bémol de ce magasin c'est l'accueil, en caisse le sourire est manquant et l'amabilité n'est pas de mise. Bien dommage, heureusement que tous le personnel n'est pas comme ça 😁 On reviendra avec plaisir 😁

Vous commandez un lit au mois de septembre pour vous dire début novembre. déjà c est long pour un lit en contre plaquer une fois payé patatras désolée message SMS lit aura du retard sans dire de délai, de plus la plate-forme téléphonique0800 n est pas du tout en France on a du mal à comprendre.!!! Impossible d'appeler le magasin où ont a acheté les meubles .

Les meubles peuvent être vraiment pourris une fois montés.. il faut avoir de la chance car certains produits sont très bien... les prix restent néanmoins corrects

Les produits achetés étaient disponibles en stock dans le magasin selon la vendeuse, fort sympathique par ailleurs. Je n'ai pas pu avoir de date de livraison avant d'avoir acheté et payé. J'ai reçu par la suite un sms m'indiquant que la 1ère date de livraison possible était 8 novembre alors que mon achat était le 22 octobre. Si j'avais eu connaissance du délai, je n'aurai pas acheté, car mon besoin était urgent (un sommier et un matelas pour une maison que je viens d'acquérir). La gestion des délais de livraison est déplorable, d'autant plus que je m'étais assuré que les produits étaient disponibles en magasin. Payer 70 euros pour être livré plus de 15 jours après, ce n'est pas acceptable.

Ce matin nous sommes allés au conforama Évreux pas de toilettes pour la clientèle raison invoquée le covid. L'amabilité de la caissière n'en parlons pas il faut vous recyclez dans un autre domaine. Quand on travaille dans le commerce il y a un minimum à respecter

Une catastrophe ! A fuir absolument le magasin d'Evreux ! Je leur ai acheté un sommier et un matelas en début d'année pour un total de 1300 euros environ. Après une vraie galère pour être livré, j'ai très vite eu mal au dos à cause du matelas. J'ai rapporté le problème et demander à le changer en juin. Malgré plusieurs relances, toujours rien à ce jour, soit 4 mois plus tard. Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis, mais si j'avais pu je n'en aurais mis aucune. Alors un petit conseil, fuyez voir la concurrence. Pour répondre au propriétaire : le matelas en question (référence : 739091) est garantie 5 ans. Vous devez la respecter, et non faire trainer les choses jusqu'à l'extinction de la garantie. J'ai acheté ce matelas 929€80, le prix est exorbitant pour la qualité, d'autant plus que les séances de kiné ne sont pas comprises !

Très satisfaite de mes achats depuis longtemps chez Conforama et récemment une plaque whirlpool un pouf en fourrure des housses de taies d oreillers un aspirateur robot top 500e soldé - 50 % paiement le 15/10 ayant souscris à la carte confo * ma question est la suivante l’aspirateur robot n’est pas en photo et notifié dans mes achats. Quand vais je recevoir ma carte et voir le montant de mes chèques cadeaux? Merci du retour cordialement.

J ai acheté un matelas et sommiers la jeune femme qui m'a conseillé est très agréable elle ne force pas la vente . elle nous aide a trouver le meilleur en qualité je recommande

L'un de mes magasins préférés. Jamais deçu, a une exception ce samedi : je viens commander un canapé avec mon conjoint. La conseillère très genti nous accompagne à la caisse et nous confie à une jeune qui vient de démarrer. Jusqu'ici pas de problème, elle s'occupe de la commande nous confirme qu'on a rien a payer vu qu'on prévoie de payer en 10 fois et que ce sera prélever à partir du mois prochain. Je confirme. Étant venu avec mon bébé je sort du magasin pour donner le biberon et je laisse donc mon conjoint avec elle. Quand il sort du magasin j'apprend qu'elle lui a fait prendre la carte de fidélité à 15 euros par an, que je lui aurai confirmer de la prendre. Vraiment très en colère puisque c'est faux. Je pense qu'elle doit toucher des primes pour vendre la carte de fidélité et nous la faire à l'envers comme ça. J'espère que ce comportement sera pris en compte par ses supérieurs. Cordialement

Bel endroit où vous pouvez avoir une maison de meubles de qualité 🏡 table décorée et bien d'autres encore. Heureux de faire affaire avec Conforama. À la prochaine. Paix ✌️

Merci à Anita, pour tout ces bons conseils, et de nous avoir accompagné dans nos achats ! Tout était réunis pour passer un bon moment ! Merci aussi au service livraison et location pour leurs gentillesses ! Je recommande vivement le magasin !

Commandez un sèche linge 400€ pour encaisser rapide en revanche 10jr délai de livraison un jour avant on reçoit un sms de retard, une semaine de retard aujourd'hui, plusieurs appel payant de ma part balader de droite a gauche sans réponse sans nouveau délais sans dédommagement et un déplacement inutile donc super !!! Enceinte de 8 mois j'ai que sa à faire !

Service de livraison non respecter au niveau de l'horaire indiqué après 2h d'attente toujours aucune nouvelle du livreur Demande un geste commercial pour l'attente sans appel du livreur ou autre Après appel du SAV sans réponse de la part du magasin

Accueil agréable, bon échange avec le vendeur qui nous a proposé selon ce que nous cherchions. Caissière sympa et rapide, service retrait nickel!! vraiment bien en rapport, qualité, prix!!!

Bon magasin. Il serait bon d'avoir un petit refresh de l'extérieur car ça ne donne pas très envie..

Appel au sav le mercredi a 17h00 pour savoir si il m'est possible de ramener mon plafonnier ventilateur acheté le samedi qui ne marche pas au sav .la dame me répond que oui et que ils me proposeront un remplacement ou remboursement. Me voilà arrivé après 45 minute de route pour ramener le produit le lendemain. Retrait produit sans client et sav fermé ce jour. Merci de ne pas avoir informé que celui ci été fermé au téléphone la veille et de ne pas avoir fait de remplacement sur la page conforama. Je reviens samedi j'espère que celui ci sera ouverte

Je suis passer samedi et j'ai était accueilli part un jeune homme en rayon literie, très gentil très pro et a l'écoute. Merci

Passage en caisse exceptionnel, les hôtesses sont des amours, tres bien accueillie souriante. Ne changez rien !

Nous sommes allés dans votre magasin le samedi 7 mai après-midi pour acheter une cafetière, lorsque nous demandons à la vendeuse des renseignements sur la fonctionnalité de la cafetière elle nous a tout simplement dit de télécharger la notice sur internet et que si on avait besoin d'elle qu'on la rappelle. Elle est où la cohérence, il est où le professionnalisme ??? Elle voulait juste qu'on la rappelle pour qu'elle puisse valider l'achat pour toucher une commission ??? Nous avons préféré la laisser tranquille sur son téléphone qui avait l'air plus intéressant que les clients !!! Dommage que Conforama était le seul à faire le modèle que nous recherchions sinon nous aurions fait notre achat ailleurs. Il ne faut pas s'étonner que les gens délaissent les magasins pour achetersur internet. Bonjour, Suite à votre réponse, je voulais vous préciser que nous avons demandé lors de notre passage en caisse que le problème soit remonté au responsable

Bon accueil et bon sourire par la vendeuse Cindy satisfaite de ses conseils rien a dire côté retrait colis j'ai eu un soucis lors de mon précédent achat a Conforama la personne ne nous a même pas aider à mettre les colis dans la voiture pas de bonjour et en plus c'est trompé nous a mis 2 meuble TV et la moitié de notre meuble obligé d'y retourner le lendemain

Service après vente déplorable, j’ai acheté un canapé il y a 8 mois, fabrication française ! Le pied à lâché, j’ai demandé à ce qu’on le répare, la responsable extrêmement méchante n’a pas pris la peine de prendre en compte ma demande. J’attends toujours une solution. Dernière fois que j’achète là bas car ils ne sont pas capable d’être un minimum aimable. En espérant avoir un retour.

evreux magazin agréable, mais trop d'attente pour avoir un vendeur disponible ,pour renseigner le client .

Personnelle rayon literie désagréable.. Il ce cache pour pas travailler. Évidemment pas le droit à l'erreur, car le magasin ne reprend rien mais si c'est pas déballé.... Personne à l'acceuil odieuse.. Wouaaah j'en reviens tjr pas c'etait vraiment ma pire expérience Pas la peine de répondre une phrase bateau comme à chaque commentaire mauvais ... Le mal est fait je ne remettrais pas les pieds chez vous !!!

INADMISSIBLE ! Une réelle HONTE ! Un réfrigérateur affiché en magasin en promotion, on l'achète, et là, on voit qu'ils nous ont vendu le frigo au prix fort ! En retournant en magasin, on nous dit que c'était seulement le modèle d'exposition alors que rien ne notifiait ce détail ! Pour des étudiants, une différence de 100€ ce n'est vraiment pas possible.

Magasin à oublier. 4 semaines de retard sur la livraison, pas de remise commerciale pour compensation et surtout pas de responsable dispo au moment de ma venue. Irrespectueux du client, ne pense qu'à déclencher 1 vente. Conforama sort de mon vocabulaire dès aujourd'hui.

Déçu par la partie enlèvement de marchandises après avoir fait une commande internet. Les dimensions et poids des colis ne sont marqués nulle part. Pas bien pratique pour préparer sont retrait. Sur place ça été une galère pour demander un véhicule de location. Dispo pas dispo on sait pas trop, alors qu'il y a deux véhicules stationnés et qu'il n'y a personne. Il faut un chèque de caution de 800€, quand on a pas de chéquier les loueurs font des empreintes carte de bleues de nos jours. Sauf que là il aurait fallu que j'aille négocier en magasin, et vérifier si j'avais 800€ sur mon compte. L'employé me l'a répété plusieurs fois. Je ne dois pas avoir une tête à avoir 800€ sur mon compte. Bref je n'ai rien loué, en même temps 800€ de caution quand on voit l'état des véhicules c'est un peu abusé de demander une caution. Le jeune a essayé de palier en tous cas au manque d'amabilité et de professionnalisme de son collègue semble-t-il plus ancien.

Je suis venue pour un achat de Noël. Le vendeur m'informe que le produit sera disponible en février (des chaises). Je laisse tomber et regarde sur le net. J'ai pu commander les chaises et aller les chercher à Tourville. J'avais demandé à ce vendeur s'il pouvait se dépanner dans un autre magasin 🤔🤔🤔🤔. Encore une fois c'est la déception. Il y avait longtemps que je n'y étais pas venue et je vais surement être encore un grand moment sans y remettre les pieds

Nous sommes venus pour acheter une nouvelle plaque chauffante à gaz pour la cuisine et souhaitions que Conforama s occupe de l'installation. Le vendeur nous a expliqué que conforama ne pouvait pas s occuper de l'installation pour juste une plaque chauffante incastrable et nous a donné de nombreux conseils pour que nous puissions nous même le faire. Personne à l écoute, bienveillante et professionnel, ce monsieur doit être là depuis un moment et ça se voit il sait de quoi il parle. Tellement rare de tomber sur des personnes qui connaissent leur sujet... Nous avions appelé 3 fois le service client conforama par téléphone à 35 cents la minute pour à chaque fois nous faire dire des versions différentes, alors ça par contre ça a été une vraie calamité... Les gens ne savent rien et vous inventent des histoires à dormir debout.

Commande passée le 7/12 sur votre site avec les produits disponibles, 3 semaines après j'apprends en appelant que la commande n'est jamais parvenue jusqu'au magasin... Pourquoi ne prévenez vous pas vos clients lorsqu'il y a des bugs et pourquoi ne sont ils pas corrigés. J'ai perdu 3 semaines à attendre une commande qui au finale est perdue. Ma fille vous remercie grace a vous son cadeau de Noel n'est pas arrivé. Et le pire c'est qu'aucune excuse n'est donnée et bien sur aucune compensation pour ce désagrément. Extrêmement déçu de cette commande, alors qu'n simple mail ou coup de fil aurait pu régler le problème en quelques minutes

C'était la toute première fois que nous venions dans ce Conforama et nous sommes très contents. Mention spéciale à la vendeuse de canapé Anita qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller elle est vraiment dans la satisfaction client et c'est rare donc il faut le souligner. Ayant oublié de prendre mes dimensions j'ai fait l'aller retour (100km) et voulais absolument faire affaire avec Anita donc on est revenu pour 17h50 ( ouf de soulagement) elle finissait à 18h 😀 . Maintenant canapé commandé en attente de réception (Mars 2022) .

Nous avons été reçus par Cindy qui a tout de suite compris notre demande et a tout fait pour nous satisfaire, ce qui est le cas puisque nous avons notre beau salon en cuir dans un temps record ! Bravo à Cindy 👍

Magasin super je recommande vivement très intéressants faut y allez sans hésiter croyais moi...pour les meubles , canapé, déco... C 'est top en plus il sont sympa et conseil très bien... J' adore

Je me suis rendue dans ce magasin le 11 novembre donc un jour férié et je me suis retrouvé devant une hôtesse de caisse désagréable au possible, c'est honteux car je suis cliente et si il n'y avait pas eu de monde derriere moi je lui aurait laissé les articles. Si elle a pas envie de travaillé ou qu'elle n'aime pas ce qu'elle fait qu'elle change. Je ne recommande pas !!

Alors magasin vieillissant avec une atmosphère un peu lourd mais je ne peux pas dire pourquoi c'est un ressenti . Par contre les vendeurs et les vendeuses très sympathique et accueillant

Bonjour, deuxième TV acheté en 2 ans chaque en panne et sous garantie première fois à cause du covid 4 mois sans TV pour finir avec un avoir en Guise échange donc reprise d'une nouvelle TV 6 mois après nouvelle panne le sav a mis 3 semaines pour se rendre compte que l'écran HS En se qui concerne les responsable du magasin je pense qu'ils ont été choisis Pour leurs compétences à le faire couler. Ils sont limite irrespectueux.

Je souhaite partager mon expérience avec ma commande de mes meubles que je me suis fait livrer avec le forfaits montage, 2 livreur très gentil et très poli, mais aussi un livreur tatoué très charmant ont fait preuve de respect et sérieux sur leur travail, très professionnel et surtout le responsable très pointilleux et cherche la perfection. Je recommanderai avec plaisir en livraison et recommande fortement cette équipe. Félicitations et merci beaucoup à eux.

Très mauvaise expérience avec ce magasin surtout le SAV 2 produits informatique acheter en panne des le 1er jour Déposer au SAV le 5 juillet 2021 Le 10 Août toujours pas de nouvelle de mes produits En les contactant BLABLA c'est le covid et en plus les vacances c'est toujours en réparation...... Alors que le délai de retour était de 3 à 4 semaines !!!!!!!!! Connaissant certain texte de loi pour le consommateur, bizarrement nos produits sont réparer pour l'un et échanger par un neuf pour l'autre. Récupérer ce jour TABLETTE SANS CHARGEUR Bravo l'équipe Plus jamais je depenserais mon argent chez vous et je ne ferais pas de bonne pub de votre magasin

Comment parler de Conforama sans être négatif ? Les employés n'y sont pour rien ! Si , avec confo, on rajeuni ! En effet rien n'a changé en 30 ou 40 ans, c'est toujours ces alignements froids de meubles cheap sous une lumière blafarde et froide , sinistrose ... Même avec un bon d'achat on se force à acheter ! Bref je m'arrête là, rien ne changera de toute façon.

Machine à laver achetée le 24/02, tombée en panne le 17/03 soit 3 semaines après l'achat avec mon linge bloqué à l'intérieur. Contact laborieux le lendemain matin avec leur SAV (SAVEO) où l'on ne m'écoute pas et manque de me raccrocher au nez... Rendez-vous enfin prit pour le 25/03 soit une semaine après mon appel ! Passage du technicien le 25/03, mais ne connaissant pas la panne il n'a pas la pièce avec lui, pièce en stock à leur dépôt (micro module HS), il me propose de repasser le lendemain pour la changer. Il me rappelle le soir pour m'indiquer qu'étant cas contact, il ne pourra pas repasser le lendemain... Rappel à SAVEO le 29/03, on me répond qu'on ne pourra pas intervenir avant le 06/04, j'explique ma situation, le fait que ça fait déjà 2 semaines que je suis sans machine et que l'intervention devrait être rapide car la panne est désormais connue mais rien n'y fait. Je suis passé au magasin entre temps pour savoir si on ne pouvait pas m'échanger ma machine car elle n'a que 3 semaines ou pour que l'on m'en prête une. On me répond que ma machine a plus de 14 jours donc pas d'échange et ils n'ont pas de machine de prêt... Entre temps fermeture des magasins pour cause de crise sanitaire donc impossible de les joindre ! Réparation de la machine effectuée le 06/04 soit près de 3 semaines après qu'elle soit tombée en panne. Je suis allé au magasin hier pour savoir si un geste commercial me serait fait car j'ai été faire pendant tout ce temps plus d'une douzaine de machines au lavomatique soit environ 50€ et j'ai du jeter deux t-shirts qui sont restés bloqués dans la machine une semaine juste avec de l'eau et des taches qui devaient être lavées de suite pour éviter qu'elles ne restent, montant total perdu pendant cette période environ 90€ ! Réponse du magasin => Il fallait prendre l'extension de garantie, avec elle même au bout de 4 ans si ma machine n'était pas réparée sous 12 jours on me l'échangeait, ce à quoi j'ai répondu que ma machine n'avait que 3 semaines et pas 4 ans, d'autres enseignes me l'auraient changé sans aucune question ! Après on se défend en me disant que l'on n'est que des revendeurs et qu'ils ne gèrent pas non plus le SAV! En gros ils ne font que de la vente pour le reste débrouillez vous !!!

Mauvaise mesure pour le plan de travail de la cuisine, l'évier est trop grand. La concept ne veut pas échanger l'évier parce qu'il n'y a pas le carton d'emballage alors qu'il nous a été remis au retrait d'Evreux filmé et non dans un carton.

Magasin a évité, le service après vente est franchement nul. Canapé acheté il y a à peine 4 ans. Le simili cuir s'effrite déjà (voir l'état en photo mais il parait selon le SAV que ce n'est pas gênant) mais ne passe pas en garantie malgré l’extension de garantie. De plus, le service après-vente ne réponds pas aux mails, aux appels. Il faut se déplacer 3 ou 4 fois avant que le dossier soit enfin pris en compte. Nous avons aussi eu plusieurs versions avant de nous entendre dire (au bout de quasiment 1 an) que le fournisseur ne fait plus. Bref magasin à éviter, service après-vente à fuir.... Il ne faut pas avoir besoin d'eux.

Manque de communication au SAV. Canapé acheté en décembre 20,en janvier déjà défoncé. Reclamation immédiate mais malgré les relances par mail,par téléphone en visite au SAV rien ne bouge. Le directeur ne répond même pas au courrier .magasin à fuir....

Je suis satisfaite des produits achetés, en revanche le service après-vente Nul archi-nul.1h 30 de trajet A/R .Et cela fait deux fois Que Le préparateur de colis Oublie une pièce ,Sur l'achat d'un tabouret de bar..

Meubles pas trop onéreux, de qualité. Les personnes du service click and collecte /après vente sont avenants. Tout est accessible aux personnes handicapées.

Ah pour vendre tout va bien !! Par contre un soucis rencontré et la plus personne!!!!!honte a vous De très mauvaise fois et pas compréhensible des meubles chers et tres mauvaise qualité !!! Jamais plus je ne mettrais les pieds chez eux et toute cette enseigne vous êtes des voleurs et des Profiteurs 😡😡😡vive Ikea beaucoup plus sérieux en service après-vente

Congélateur acheté le 18 décembre sur internet avec option livraison sous 10 jours. Message du 27 décembre pour prévenir que mon colis est arrivé et prendre rdv par téléphone. J'ai téléphoné 8 fois, à chaque fois on me dit qu'on va me rappeler sous 48h puis rien, 1 mois après je n'ai toujours rien. Conforama est digne d'un site chinois, à la différence qu'eux remboursent le produit en cas de retard.

très mauvaise expérience nous sommes venus acheter un lit qui nous paraissait intéressant aucun vendeur dans le magasin la caissière finit par denié nous appeler une personne la vendeuse très désagréable on avait l'impression de l'embêter et en plus il n'avait plus le produit qui était en exposition je pars dépenser mon argent ailleurs et je ne remets plus les pieds dans ce magasin fantomatique.

Très mécontente de ce magasin ! Mi-septembre 2020, on achète un ensemble de 5 meubles de cuisine dont un four encastrable et une plaque de cuisson (donc pour une somme non-négligeable). les meubles ne sont pas en stock donc à venir chercher au point retrait quand ils seront dispo. Début octobre j'en récupère 4, on les monte avec mon mari, l'un se casse sans qu'on ne force et les 2 autres sont de mauvaises qualités.. le dernier meuble devait arriver fin octobre.. il y a eut le confinement donc ça a repoussé le delais, ce que je comprends parfaitement. Ensuite, vient le deconfinement donc je souhaite avoir rapidement le dernier meuble qui me manque et qui fait un gros vide dans l'ensemble des meubles de ma cuisine.. on me répond que ça va demander un peu de temps, donc je patiente.. début décembre je me deplace trouvant le temps long.. je m'énerve en ayant un conseiller pas compréhensif et pas commercial du tout.. qui me dit de patienter qu'ils auront les meubles dans les jours à venir, très prochainement. Donc je patiente encore. le 30 decembre je decide d'aller les revoir pour trouver une solution, soit un meuble équivalent, n'importe lequel (même si ça ne fait pas parti de l'ensemble, même si la couleur n'est pas la même, même si ce n'est même pas un meuble de cuisine, qu'importe, tant que le vide entre mes meubles est comblé) Ou alors un remboursement, en dernier recours. On me propose le même meuble mais juste avec une couleur differente pour 30€ de plus, je demande un geste commercial qui a évidemment était refusé avec mépris. Donc on a fini par faire un remboursement mais je me retrouve tout de même sans meuble.. il a bon dos le covid ! Les delais sont plus important oui, mais entre les confinement il y a quand même eut des deconfinement !

Pc portable en SAV depuis début septembre, personne ne vous contacte et quand vous appelez et si seulement si...vous arrivez à parler à un responsable personne ne sait rien, alors on vous promet de vous contacter sous 2 jours... mais là... pas de nouvelle bonne nouvelle... Enfin je reçois un SMS 2 semaines après. Et je ne vous parle pas de sœur sourire la responsable du SAV...

Deux étoiles à cause des caisses : beaucoup beaucoup beaucoup trop d'attentes ! Ça fait des années que c'est ainsi et c'est la première fois que je m'exprime sur le sujet. C'est vraiment LE point noir du magasin. Si ça pouvait être possible de rajouter des caisses ou bien d'essayer d'accélérer le rythme par d'autres moyens, ça serait vraiment bien. Pour le reste, et je préfère finir par une note positive, beaucoup de choix pour l'ameublement et la décoration de la maison. Il ne manque plus qu'à proposer des salles de bain

Depuis septembre j'attends après le service après vente j'ai jamais de nouvelle pour ma télé et quand on appelle aucune réponse 3 numéro met aucun répond. Messagerie pleine. Etc.. Donc faut se déplacer 3 fois je me déplace pour dire la même chose faut attendre on vous rappelle sauf que personne appelle

Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0,canapé acheté il y a 10 mois, il a déjà été changé une première fois et ça a été le parcours du combattant pour obtenir un sav.et aujourd'hui le canapé ne se baisse plus.par téléphone personne ne répond, nous avons fait un mail au sav depuis 1 mois pasde reponse.nous avons même fait un mail a notre protection juridique en mettant en copie.tout le monde sen fou.magasin a fuir sauf si vous êtes sur d acheter un article n'ayant aucun problème

Achat d'une chambre, un lit (modèle d'exposition) on me promet un démontage et un emballage très sérieux, le jour de l'enlèvement on me présente le lit démonté sans aucunes protections sur un chariot à roulettes, en Vrac. J'ai cru que s'était un gag Comme la commande comprenait aussi 2 tables de chevet ainsi qu'une commode. J'ai demandé le remboursement intégrale. Je suis fidèle de la marque Conforama depuis plus de, 40 ans, mais là ils sont vraiment devenu très mauvais. Dommage je n'ai pas eu le reflex de prendre une photo. Tout simplement lamentable Fini les achats chez Conforama

J'attend une armoire de couleur NOIR depuis juillet, puis on change et on me dit que finalement elle seras BLANCHE, puis ils rechange la date et sa vas arriver en novembre, ça me desepere de voir autant d'incapables, embochez moi je vais vous montrez sa veut dire quoi travailler bande d'incompétent (je vais rester poli)

Étant à la recherche d un micro onde, nous nous sommes rendus au conforama evreux. Apres avoir vu un modèle qui nous convenait, nous attendons. Pas de conseiller à l horizon...Je demande alors au cuisiniste qui me dit que qqn va arriver. Nous attendons, tjs personne... Décidant de partir, nous passons devant tous les conseillers (6 au total) à la sortie en train de disucuter, un café à la main. Je les interpelle en demandant si qqn pouvait nous renseigner. Une conseillère m'a répondu d un air méprisant, visiblement je dérangeais, oui j arrive. J attends qql minutes encore et Madame la conseillère toujours pas venue. Mauvaise image pour l enseigne, en plus d un magasin un peu vieillot. Je ne reviendrai pas et àpriori je suis loin d être la seule.

Personnel désagréable et qui ne connaît rien se renvoie la balle entre collègues, caissières->SAV -> vendeur -> caissière -> tous ça pour une armoire qui avait un délai de 1mois et à la date de livraison n était toujours pas disponible pour me dire je sais pas et toutes ces personnes que j ai pu voir étaient désagréables. cela a été très compliqué de me faire rembourser pour en plus me dire annuler de toute façon vous trouverez aucune armoire ailleurs. En tous les cas fouillé

Très très déçu, je me suis rendu dans le coin literie en vu de faire l'achat d'un nouveau, je suis repartie sans rien, car la conseillère a qui j'ai eu a faire ma clairement fait comprendre que je la dérangé, avec mes questions !! Du coup je suis allé voir ailleurs...

Un peu difficile à trouver l'entrée du parking . Joli magasin bien agencé. Service location zéro pointé. A Dreux on avait un excellent service après vente.

Attendre 50min a l'enlèvement en pleine canicule et en plus se faire mal traité par la brinks parce que ma voiture dépasse de même pas 10cm sur leur place au lieu de demandé gentillement ça reste appuyé sur la klaxon et sa hurle, quand on en fait part au vigile même pas une excuse elle est belle l'image de l'enseigne !

Une honte ! Attente de 30 min au retrait marchandise . Un seul personnel pour vous donner la marchandise et 3 autres en train de boire le café et fumer la cigarette ! Pause je veux bien, mais faut pas abuser sur la durée ! Un responsable pour diriger tout ça ? Pour couronner, les personnels rigolent avec un client au retrait ne portant pas de masques ! Où va t'on ? Pour combler le tout , ma commande est incomplète car mes articles n'ont pas été mis de côté lors de mon achat sur internet malgré la disponibilité de ceux-ci. Plus jamais conforama, quitte à payer plus cher ailleurs.

Je suis tombé sur des personnes agréables et patientes malgré le scandale d'une autre personne hystérique. En revanche pour une commande sur internet le site préviens que la commande est disponible mais pas à quel dépôt et il précise que le retrait peut se faire dans 1h alors que la commande n'est même pas disponible. Dommage mais les employés ni sont pour rien.

Décevant Article présenté dans le magasin. Un seul article en stock (modèle d’expo) qui n’est pas à vendre. Commande néanmoins possible, livraison en 2023 Nous sommes en 2020. Pourquoi garder en présentation un article indisponible ? Mystère...........

La responsable Lisa (soit disant à notre écoute)n’a pas le temps de descendre parler à une cliente fidèle (remboursement d’un luminaire acheté avant le confinement donc conserver sans le carton mais avec un emballage plastique nickel) c’est décevant d'être si peu considéré. Merci pour votre manque d’humanité dans cette période difficile!!!!

Une seule étoile concernant les prix pratiqués sur le site. Nous avons vu un canapé 3 places pandore gris en magasin, pas de prix affiché. Nous consultons le prix à partir du QR code affiché sur l'étiquette en magasin. Le site annonce 423€ sans remise c'était le11/03 et ce jour le 15/03 le canapé est affiché sur le site à -30% 423€ au lieu de 599€??? Honteux.

Dommage 2 mauvaises expériences sur 3 visites... La première fois c'était top nous avons acheté une salle à manger les fois suivantes nous sommes allés faire nos achats chez but... Le personnel peu impliqués..

Honte à vous!!!! Vous mentez effrontément à vos clients en les prennent pour des moins que rien. Vous êtes insultantes, arrogantes, et menteuses. Vous devriez avoir honte de mentir aux clients en prétextant la casse de leur article, alors que vous avez préféré vous l’attribuer à vous même. Je vous conseille de remplacer vos menteuses de collaboratrices par des chimpanzés qui ferait bien mieux leur travail.

Bof... ! Je recherche un réfrigérateur avec congélateur , aucun prix attractif ! vendeur se fait désirer !!! prix non affiché pour certains produits !!!! une envie de s'enfuir . Pourrait mieux faire🤔🤔🤔

J'ai acheté un micro-onde. Prix affiché en magasin : 99,99€. Et une étiquette indiquant une réduction jusqu'à 90€ en allant sur le site Samsung. Arrivée à la caisse, je paye 124,99€. En fait le prix indiqué en magasin incluait déjà la promotion Samsung. Je trouve ce procédé un peu limite...

Très déçu, je voulez acheter un meuble en promotion sur catalogue, malheureusement après plusieurs minutes (environ 15 min ) d attente au rayon pour qu' un salarié vienne, la personne après vérification nous dit que le meuble n' est pas en stick. Il fallait en délais de 1 mois minimum. Si vous ne voulait rien. Aller chez Conforama à Evreux.

Une seule caisse ouverte en pleine période de solde. Un tapis dans un bac à 49€ ( il y en a 5 identiques) et on nous dit qu il est a 89€. Donc pas content du tout

Soldes intéressantes mais de nombreux bugs concernant la facturation internet. En effet, ayant fait de nombreux achats à l'occasion de mon déménagement, je suis facturé 2 fois pour une plaque induction..... Maintenance opération téléphone pour le remboursement.....

Conforama evreux (27) Commande de canapé faite fin octobre. Livraison mi décembre en magasin, Nous avons appelé tous les jours !! 3 fois minimum par jour !! Aucune réponse. Accouchant bientôt, ne pouvant pas me deplacer mon Conjoint y va 2h aller retour quasiment Pour dire qu'il n'y a pas de camion dispo qu'on avait qu'à réservé Mais c'est une blague ??? Une soit disant responsable qui nous dit qu'on a qu'à revenir, qu'elle elle fait bien 50km pour venir au travail Mais en quoi ça nous regarde ? Elle est payé elle le veut bien c'est son choix Pas nous. Nous dis clairement qu'elle s'en fiche et qu'elle n'a pas de solution à nous donner, qu'elle ne fera pas de geste commercial, et qu'elle ne nous livrera pas car sa coûte se l'argent Alors que c'est quand même eux qui ne sont pas capable de répondre en plus de deux semaine à 3/6 coups de téléphones par jour !!! Après une table basse récupérer cassee qu'on a du echanger le plateau avec le conforama de Caen ! Alors qu'on l'avait acheté à evreux ! Maintenant c'est un canapé qu'on arrive pas à récupérer de leur faute, mais sans geste, sans respect envers les clients, alors qu'on a payé 300€ déjà Cest inadmissible ! Les prochains achats se feront sur internet et croisons les doigts que ce Confo de merde ferme enfin ses portes quand on voit l'état du magasin et des personnes qui y travailles ! Nous avons demandé le numéro de MR christophe pasbecq le directeur régional mais qui nous a évidement était refusé Bah oui Nous cherchons en vain quelqu'un à contacter à ce sujet mais impossible. Nous pouvons donc payé pour ne pas réussir à avoir nos produits ne pas réussir à les joindre se faire envoyer chier ou Se faire ouvertement foutre de notre gueule C'est cadeau

Vendeur incompétent, affiche de réduction , promotion sur les des bacs et lorsque vous arrivez à la caisse le prix à payer est différent , comme par hasard quand vous retournez avec le vendeur en rayon l’affiche de promotion a été retirée . Directrice incompétente menteuse non professionnelle !! Vivement la fermeture pour liquidation

Déception complète. Jamais un vendeur disponible peu importe le créneau horaire. En dehors de la personne qui ricane à l'accueil avec la personne qui travaille en caisse (car oui pour prendre notre argent il y a du monde) encore une demi heure d'attente aujourd'hui pour rien (demande faite à l'accueil, une annonce micro a été faite) . Mais c'était la dernière fois. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin. Dommage pour eux, nous venons d'acheter une maison à équiper entièrement. On ira ailleurs où les conseils et le professionnalisme ne peuvent être que meilleur !

Si vous avez une cuisine a acheté , n'hésitez pas ! Les cuisinistes savent de quoi ils parlent ! Des réductions , des conseils ! Ils savent s'adapter et ne poussent pas à la vente ! Le reste du personnel est très sympathique ,polis et charmant !

J'ai acheté beaucoup d'articles chez eux mais c'est fini ! Les renseignements changent en fonction du personnel quand problème avec un article on nous balade et même si matériel acheté chez eux le devis réparation est payant 89€ abusé !!!

Pas aimable, sans parler du service téléphonique qui te promène de droite à gauche, impossible de joindre quelqu'un qui puisse répondre à ma question sans compter le faite qu'on vous raccroche au nez et le setvice après vente les personnes sont vraiment pas efficace

Je sors de ce magasin. Je voulais acheter un ordinateur. Ne trouvant pas de vendeur je m'adresse à la caisse qui me demande si j'ai bien fait le tour du magasin. Puis ne me prête plus d'attention. Devant un personnel si antipathique je suis sortie du magasin dans rien acheter.

Un sommier conseillé par un vendeur sans pieds, donc obligé de revenir !! j'achète les pieds et arrivé là les pieds conseillé par le même vendeur ne vont pas dessus !!! Il n'ont pas le diamètre qui correspond à leurs sommiers donc obligé d'aller acheter à la concurrence !! Pas cool

Service après-vente pas sérieux .acheter 3 chaises ,une nous ai remise sans emballage ,pas dans son carton ,sans que la personne qui nous la remette ne vérifie les pièces et nous habitons à 90 km nous allions partir lorsque j'ai vérifié la totalité de la chaise et il manquait une pièce au socle après une longue attente nous avons expliqué le problème et on nous a rendu la pièce . Résultats pas très professionnel

Je suis venu au Conforma pour déposer un colis en points relais. Bah honnêtement c'est par-ce-que c'était le plus proche de ma position ! Car sur place, les 3/4 de l'équipe étaient en pause à l'extérieur (je suis tout à fait d'accord pour avoir des poses: mais quand vous voyez une dizaine d'employés juste à l'entrée du magasin, et que vous avez du mal à passer: car personne ne ceux pousse, ce n'est pas terrible...). Et quand je suis rentré dans le service retrait marchandise et que j'ai dit: Bonjour, la personne à l'accueil m'a regardé avec un regard qui voulait dire: qu'est-ce-que tu fous là (sans formule de politesse bien sûr) ? Ok, excusez-moi de vous déranger, mais j'aimerais déposer un colis si possible. Et qu'elle m'a répondu: faut voir. Bah mince alors... Non je comprends maintenant pourquoi Conforma est en train de couler... Magasin à éviter, But n'est pas très loin du carrefour et pourtant je n'y ai pas encore fait un tour...

Mauvaise expérience avec eux mon père voulais acheté une machine à lavé il voie mal et entend mal il lui en vendu un sèche linge. On ma refusé de l'echangé et la directrice nous mal parlé elle même rigolé de mon père voilà dommage

Très bien... Premièrement la ville est très plaisante et cette enseigne présente bien ses produits ses articles... Preuve en ai que j y reviendrais et que mes repérages quant aux prochains achats sont faits... Merci... Demeurer pour vos clients fidèles

Peut-on espérer recevoir notre commande du 6 Février d'un montant de 916.39€ pour une cuisine intégrale Conforama livré en magasin pour le 22 Mars ? Pour rappel, nous approchons Juin et je me retrouve avec une table de pique-nique dans ma cuisine. La moindre des choses étant de tenir informé le client et de respecter ses engagements... Je vais devoir mettre en demeure Conforama pour me livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, voir dénoncer le contrat de vente afin d'annuler ma commande et obtenir mon remboursement !

Bonjour bas franchement j achète cher vous depuis plusieurs années et je ne suis pas déçu vos employés sont d une jeantillaise et je vais revenir jais des achats à refaire Cordialement 👍👍👍

Il faudrait vraiment que les vendeurs soient plus disponibles…. Il n’y a jamais de vendeur quand on a besoin d’eux . Obligé d’aller en réclamer un !

Acceuil médiocre lors de ma visite, mais quand la personne à vu que j achetais la cuisine complète sur mesure, changement de comportement radical. Personne sui devient souriante etc. Évidement. Cuisine retardée pour la fabrication, 1 mois après toujours pas dispo... Téléphone au magasin, 1er appel on raccroche au nez, 2e appel je peux pas vous répondre je suis en caisse moi je n ai pas le temps je vous transfert sans se présenter. Derrière la 2e nana me réponds tout juste nan mais vous êtes au mauvais service la c est pas le bon numéro, 3e personne mais la moi je suis en rdv donc je peux pas vous répondre. J insiste un peu, il prend mon téléphone temps bien que mal pour me recontacter. Je suis déçue de cette enseigne quant au service client et service après vente.

Attention à ce magasin. Le téléphone pour joindre celui-ci est surtaxé à la minute. Il est donc facile d’imaginer le coût imposé à l’acheteur si celui-ci rencontre un problème avec le produit acheté et se trouve obligé de joindre le magasin. Ce n’est pas tout. Si vous achetez un produit nécessitant une livraison. Celle-ci est facturée 54 € pour une distance de moins de 20 km, alors que si vous aviez commandé le même produit vendu au même prix sur le site internet de Conforama, la livraison aurait été offerte. Je ne retournerai pas dans cette enseigne.

Vendeur cuisine sympa et professionnel, mais le SAV est une catastrophe. Accueil antipathique, et cherche le petit détail pour ne pas faire marcher la garantie ( produit cuisine acheté 2 jours avant) et erreur de livraison a répétition, et pour finir ne rembourse pas. Pour votre cuisine allez ailleurs. Désolé pour les salariés compétent.

Grande surface du meuble à monter soi-même, nous avons été très très bien accueilli par une vendeuse très professionnelle, nous conseillant sur les bureaux et autres articles que nous avions remarqués. Nous pensons qu'il est nécessaire de dire quand les choses se sont bien passées avec le personnel, car il est tellement plus facile de dénoncer les problèmes rencontrés ... Merci beaucoup pour votre professionnalisme Madame.

Pourquoi faire un catalogue avec des promos si une fois en magasin on vous dit qu ils sont en rupture ( je précise que c est le même jour que la sortie du catalogue) après on vous dit qu ils n'ont pas été livré. C est de la publicité mensongère. Car ce n' est pas exceptionnel comme situation c est a chaque fois pareil . En plus aucun geste commercial . C est vraiment se moquer du monde

Expérience du retrait marchandise suite à une commande web. Déjà l'équipe n'est pas accueillante (politesse à revoir et certains font semblant de ne pas vous voir pour filer dans l'arrière boutique en douce sans même vous saluer...) et de plus pas du tout arrangeante : résultat 45 minutes pour récupérer un article! Peut-être font ils passer les clients du magasin en priorité comme cela se pratique parfois... Ça fait peur quand on sait que ce sont les mêmes qui gèrent le sav...

vendeur Informatique très très désagréable. Il a pas réussi à nous vendre ce qu’il voulait, car on a le droit de demander le conseil mais la décision nous appartient. Il a pas hésité à nous faire un scandale devant nombreux clients. Vivement que « Boulanger » arrive, car à confo j’y remettrai plus les pieds, si c’est pour être humilié NON merci. Dommage

Demande de SAV sur un matelas , on m'envoie vers une plateforme téléphonique , qui annonce un délais de prise en charge de 10 jours après l'envoie du dossier. cela fait deux mois à ce jour et toujours aucune nouvelle, malgré de nombreuse relance ! un Conseil évité le magasin, les vendeurs son la pour faire du chiffre , on me vend un matelas pour une durée de 10 ans au bout de 6 mois il se déchire, et j'ai l'impression de dormir sur un carré de mousse pour CHIEN ! à 300€ la facture ne passe pas ! Rachat d'un nouveau matelas chez BUT !

Accès compliqué sur la zone, même mon Gps a perdu la taille. Heureusement information par la vendeuse avant de me rendre sur lieu d'enlèvement du produit. Dommage cette délocalisation, achat un endroit, enlèvement autre endroit très éloigné du premier : je suis pas fan, perte de temps. La zone n'est pas très accueillante, voir peu sécurisante. Accueil très sympathique de l'unique personne présenté.

Une attente interminable pour avoir une vendeuse qui arrive au téléphone pour un sujet purement personnel! Depuis quand on passe des coups de fils personnel au boulot? De plus très pressé et peu sympathique ! Ensuite il faudrait faire la queue a la caisse pour imprimer un devis comme ceux qui ont des articles. Ça coûte quoi d'imprimer un devis? Pour nous 20 min pour vous 3 min! En tout cas nous qui devons aménager un appartement entier je le ferai sûrement pas chez vous!

Magasin en cours de rénovation mais il a le mérite d'avoir un personnel très compétent, sympathique et en ce qui concerne le retrait de marchandise et l'approche de l'heure de femeture du magasin (12h10), le personnel a été présent et a bien pris le temps d'expliquer avec une rapidité pour emmener les produits à retirer. Merci beaucoup !