Boutique Orange - Fontainebleau Magasin de téléphonie mobile

Je suis passé en boutique pour l'achat en urgence d'un iPhone 15 Pro. Mon téléphone était cassé et ne pouvait plus fonctionner. Je n'avais donc pas accès à la totalité des documents nécessaires à ma commande. Malgré cela, la vendeuse s'est pliée en 4 pour m'aider à trouver une solution. J'ai donc pu finaliser mon achat grâce à sa patience et surtout sa gentillesse. Je précise que c'était à la fermeture et que d'autres clients attendaient derrière. Je recommande donc tous les jours, encore merci pour cet accueil chaleureux et avec le sourire !

Très satisfaite de l accueil, amabilité du personnel

Très satisfaite de l'hôtesse d'accueil et de la personne qui s'est occupée de mon problème. Très souriantes et réactives.

Peu d'attente et des solutions à mes hesitations .. personnel cordial et bienveillant. Merci

Bonsoir, mais d’une manière générale, on fait quoi de ces télécommandes qui ne marchent jamais. J’ai compris que vous aviez des problèmes de composants, mais on fait quoi ? Cela fait 3 ans que cela dur ? Si il faut changer d’opérateur pour que marche la télécommande, faut le le dire :-) …et j’ai des amis qui me disent la même chose merci pour votre retour cordialement

Une conseillère à mon écoute et très professionnelle

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, vendeur très agréable

Mes attentes ont été traités en quelques minutes c'est super

Je recommence cette boutique, vendeuse très sérieuse compétente. Encore merci à Chiara

Conseiller très à l'écoute et proactif. Il a su faire preuve de compréhension et de diligence face à la situation d'urgence.

Franchement la dame que j'ai reçu était super et très patiente car pour résilier chez mon ancien opérateur c'était un peu compliqué mais elles ont assurées

Prestation de qualité et adaptée à nos besoins. Accueil assuré par Alain

Personnel très accueillant Réponse rapide et très utile

Désolée les vieux clients ont en veux plus.!!!! C'est ce que j'ai compris et j'ai eu une confirmation.

Très bon service pour tout ,pour changer ma livebox

La personne qui m'a reçu a été professionnelle et à l'écoute, cet échange a été pour moi agréable à vivre et rassurant, pour une fois ce qui n'est pas le cas au téléphone, j'ai été comprise par ce conseiller.

Je suis satisfaite et j'ai bien été conseillée. Je recommande.

Je suis passé en boutique pour voir si le nouveau Samsung a 55 a été livré,car je vais bientôt changer de smartphone et je veux le Samsung a 55 et avec le week-end de pâques je voulais savoir si la boutique est ouverte le lundi de pâques

Pas d'attente et satisfait de l'accueil que le personnel m'a fait

Cette fois je leur dois tous mes compliments: comme d'habitude, un accueil professionnel, une patience incroyable pour tous les bobos de téléphone. Encore merci pour votre aide aujourd'hui

Prise en charge de notre dossier rapidement. Avec une vérification intégrale du dossier. A répondu à des questions dur des irions possibles.

Des agents à l'écoute disponible et sympa avec une grande efficacité

accueil et accompagnement au top un manager disponible et compréhensif répondant au attente

Pas utile avec les eSims achetés en ligne.

Système sur rendez-vous efficace mais rien ne peut se faire sans rendez-vous justement. On ne peut pas tout avoir...

Excellente conseillère ! Vous pouvez l'augmenter, elle le mérite !

Merci au jeune homme qui m'a très gentiment reçue pour une nouvelle carte sim en m'évitant de patienter trop longtemps.

Je suis venu plusieurs fois au magasin et j'ai toujours trouvé professionnalisme, gentillesse et disponibilité, tant pour le service que j'ai demandé que pour les problèmes qui ont toujours été résolus de la meilleure des manières.

mon problème à été résolu avec une employée top à l écoute

Satisfait des équipes qui m ont reçu efficace rapide claire de bon humeur et humour

Toujours accueilli avec le sourire et peu de temps d'attente même sans RDV

Nous sommes passés à la boutique pour un nouveau forfait et nous avons été très bien reçus! Supers conseils, super sympa et super efficace ! Je reste fidèle à Orange !

Excellent accueil efficace, rapide. On m'a fourni le decodeur adapté rapidement

Très bon accueil et très bon conseil. Merci à l'opératrice qui m'a reçu.

Mon souci a été pris en compte et réglé au mieux. Interlocuteurs aimables et professionnels

excellente accueil, renseignement et services complets

Je suis très satisfait suite à mon passage à la boutique de Fontainebleau

Je suis passée en boutique mardi et j'ai été prise en charge et dépannée très rapidement... Un grand merci....

Je suis passée dans cette boutique pour prendre des renseignements pour mon père et la conseillère qui nous a reçu à été très claire dans ses explications. Par la même occasion, elle nous a conseillé sur notre forfait téléphone afin de l'adapter mieux à nos besoins.

Merci beaucoup a Virginie et Nicolas pour leur accueil, conseil, vente et bonne humeur ! Je recommande cette boutique++

Ca s'est bien passé, bon accueil et on a répondu a mes questions

J'ai pris rendez-vous avec un représentant anglophone plusieurs jours à l'avance. Le matin de mon rendez-vous, j'ai reçu un appel téléphonique me demandant si je pouvais venir 15 minutes plus tard pour un représentant anglophone. Lorsque je suis arrivée, le représentant anglophone m'a dit qu'il avait déjà un rendez-vous à cette heure-là et que je devais soit revenir dans une heure pour lui, soit travailler avec un représentant français. Mon fils m'a aidée pour le français. Cependant, j'étais très contrariée parce que les clients qui travaillaient avec le représentant anglais ne parlaient que le français! Pourquoi ne pouvions-nous pas changer de représentant? Ce n'est pas très accommodant!

Vendeurs très agréables, et très satisfaite de mon nouveau téléphone

super boutique et super communication avec tous les conseillers, bravo à eux.

Accueil chaleureux, le personnel est à l'écoute, très compétent et efficace ! De quoi faire des cadeaux de Noël sympa...

Très satisfaite de l’accueil et de la compétences des conseillers. Je recommande cette boutique !👍🏼

Satisfaite des services et renseignements bien agréables. Merci aux conseillers.

Mauvais accueil. Mon iPhone n’a aucune rayure mais le vendeur en a trouvé pour me proposer une reprise en deçà de sa valeur. Dans cette boutique Orange Fontainebleau je suis systématiquement mal accueilli au fil des ans et je finis toujours par faire affaire dans n’importe quelle autre boutique Orange un peu plus loin.

J’ai été très bien reçue, l’ensemble du personnel est sympathique! Je tiens à remercier plus précisément Virginie qui s’est parfaitement occupée de moi et a su répondre à l’ensemble de mes questions et demandes! Très professionnelle, je recommande les yeux fermés! Merci 🥰 à très vite

Professionnels agréables souriants, dynamiques et efficaces. Belle équipe

Très satisfaite de l’accueil dont j’ai pu bénéficier dans cette boutique Orange. L’équipe a su me conseiller au mieux et a pris le temps nécessaire pour m’accompagner dans la souscription de mon contrat. Je recommande +++ cette équipe qui vous accompagnera de la meilleure des façons. Mention particulière à la responsable du magasin qui se rend systématiquement disponible lorsque je me présente en magasin.

Je suis venu acheter le dernier iPhone pour les Black friday et j'ai été reçu par Virgine . Super accueil , une vrai professionnelle. Je n'habite pas à côté mais c'est là que je retournerai au besoin . Merci également a toute l'équipe .

Accueil chaleureux , les conseillers ont su répondre à mes questions. Je recommande cette boutique .

Accueil top. Equipe top

Cliente depuis plusieurs années chez Orange, j'ai l'habitude d'être conseillé par Virginie depuis Villabe. Je continue à Fontainebleau car elle est de super conseil et je me sent en confiance avec elle. Accueil très chaleureux, équipe à son image, confiance et conseil professionnel. Je recommande vivement cette boutique.

La boutique est agréable et le personnel professionnel et accueillant. J’ai trouvé mon bonheur et les conseils étaient avisés. Merci pour cet accueil, je recommande cette boutique pour vos cadeaux de Noel par exemple. 😉

Conseiller très professionnel. Je suis venue pour changer de téléphone et a su me proposer celui qui me convenait. Je recommande.

PARFAIT !! Accueil chaleureux. Conseils avisés et très professionnels. J'ai été parrainé par ma compagne très très satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de votre agence de Fontainebleau

Superbe expérience Halloween en magasin avec une ambiance chaleureuse. On reviendra pour Noël 🎅🏻

Anthony Super professionnel Merci Virginie et sa collaboratrice. Anthony Ex France Télécom

J’ai été agréablement reçue pour un problème de hors forfait immédiatement pris en charge. Personnel souriant et à l’écoute. :)

Accueil sans attente et conseillère super efficace

MERCI ANTOINE POULET!!! Pour son professionnalisme , son écoute et sa gentillesse! Je recommande!!

Nous sommes très satisfait de notre demande d'informations

Personnel agréable, à l'écoute, très compétent et efficace. Rien de plus à signaler, ne changer rien.

Je suis passé pour un échange de carte sim défectueuse. Temps d'attente 0 minute. Traitement rapide et tests avec le conseiller pour s'assurer que tout fonctionnait. J'ai du passer 5 minutes max dans la boutique. Bravo à tous.

Conseiller très à l'écoute, ayant au final résolu simplement mes problèmes de connexion wifi

Le maximum a été fait pour nous aider Personnel agréable, souriant et compétent.

Très bon conseil du technicien pour le remplacement de mon portable

Service à la hauteur de l’attendu. Conseillers aimables et serviables, ravie de pourvoir avoir un contact de proximité pour régler les problèmes. L’abonnement est par conséquent plus onéreux mais justifié.

Tees satisfait du service du conseiller Orange de Fontainebleau

J'ai changé ma box mais problème non résolu, donc pas de soucis avec la boutique mais plutôt avec la technique d'Orange

Très satisfaite, équipe au top. Vendeur très professionnel et à l'écoute.

PB de télécommande tv. PB résolu tout de suite avec échange sur le champ

toujours satisfaits de mes visites chez la boutique Orange Fontainebleau. Toujours accueilli avec sympathie par les conseillers et très peu d’attente! Merci à Lisa qui a su répondre à toute mes demandes !

Super accueil très bien conseillé par Antoine je recommande vivement Nous reviendrons dès septembre pour changer nos portables pro Nous sommes venus pour le cadeau d’anniversaire de notre fille Elle va être ravie de son cadeau et nous se fut un plaisir de venir dans cette agence pour l’acheter

Le conseiller A. qui a établi le nouveau contrat fibre est toujours très serviable et compétent

Téléphone en panne changement de terminal avec reprise et changement de forfait

Accueil et réponses parfaites. Très bonne écoute du projet

Je suis satisfait....,.......................................

Accueilli à l'heure du rdv par une personne charmante, très à l'écoute. C'est vraiment sympa de venir dans votre agence !

Samedi matin c'est cool car il n'y a pas grand monde

Pas du tout concerné pour les remarques ! Ce contente de dire c'est pas moi c'est Orange ....

Quel plaisir ! Mais quel plaisir d’avoir des renseignements et conseils si avisés et précis. Mention spéciale pour Antoine le serveur très compétent. Très bon accueil je reviendrais pour changer d’Iphone 14 après mon passage du fisc 😘

J avais RV pour un boîtier de dépannage wifi ...les explications étaient precises

Antoine mérite une très grande promotion pour ses qualités de technicien et son humour +gentillesse

presque pas d'attente super conseils et très bonne écoute

Personnel nul...

Je suis très satisfait de l'accueil. Merci Le conseil était à l'écoute. Parfait

TRES BIEN AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

La personne de l'accueil m'a bien accueillie et s'est occupée de mon problème car il n'y avait pas d'autres clients à accueillir

Conseillère très professionnelle. Accompagnement complet sur l'ensemble des démarches nécessaires.

Enfin une boutique de téléphonie mobile où on prend le temps d'accompagner les clients, même ceux qui s'y connaissent ! Mention spéciale à Antoine. La qualité d'accueil mérite d'être mise en avant. Il est aussi utile de rappeler qu'une boutique n'est pas le service client de l'opérateur...

Bravo Antoine pour le sens client, à l’écoute et de bons conseils. Très bon service

Accueil parfait, très compétentes, à l'écoute et aimables, c'est un plaisir de venir dans cette agence.

Je suis passé hier en boutique pour un changement de téléphone avec un téléphone qui ne charger pas , la conseillère a pris le temps de charger le téléphone défectueux pour réaliser le transfert et à été vraiment patiente et super gentille.

Très satisfait de mon passage J'ai été très bien accueilli

Conseillère Isabelle exceptionnelle pour achat d'un nouveau Samsung et sa mise en route

Très satisfait de la prestation. Aucune attente et une réponse rapide à mes attentes.

Trés bon accueil. Trés bons conseils, trés bonne maison !!! Alllez y avec enthousiasme !!!

Ne vous laissez par berner par l'enseigne Orange, la boutique de Fontainebleau n'appartient plus à Orange donc ils ne veulent rien gérer car ils ne peuvent pas !!! mais ILS SE GARDENT BIEN DE VOUS LE DIRE ! ATTENTION !!! Orange Gdt est Orange Générale de téléphone qui est une ENTREPRISE PRIVEE , ce qu'ils ne disent pas !!! Si vous voulez acheter tout va bien, si vous souhaitez une information, même en vue d'un achat ultérieur, c'est autre chose ! ATTENTION pas de service ORANGE comme auparavant, et pour l'avoir il faut aller dans une VERITABLE BOUTIQUE ORANGE qui ne soit pas Gdt (Générale de téléphone) !non pas le même service 100 % de capitaux Orange ne veut pas dire SERVICE ORANGE dans les boutiques Orange Grd ! la poste française est soit-disant privatisée mais appartient toujours à l'Etant français et à sa filiale La caisse des Dépôts !!! donc toujours le service lamentable - idem Orange Grd un Orange low cost !! incapables ou mal intentionnés (??) de vous dire si votre téléphone acheté chez eux est encore sous garantie ou pas... !!! car à l'époque de l'achat c'était Orange (pas Gdt) cherchez l'erreur ! ALORS MEFIANCE CHERS FUTURS CLIENTS ! Regardez qui répond aux messages... pas Orange comme d'habitude mais le propriétaire !!!! qui est un peu comme un franchisé service minimum !!!! profitant de l'enseigne Orange et surtout du service Orange qu'il n'offre pas !!!

Je suis passée en boutique pour quelques modif concernant mon abonnement + reglage de portable .J ai été prise en charge par une conseillère très pro et surtout souriante et efficace .Beaucoup de chaleur dans cette boutique ..

conseiller souriant qui à bien compris ma demande et proposé une solution.

Très satisfaite de l'écoute et du service en boutique.

Excellente expérience. Isabelle, la conseillère qui a traité mon achat, était très aimable, a pris le temps pour me donner satisfaction. Je lui ai d'ailleurs fait part de ma satisfaction, en précisant que ce n'était pas le cas dans chaque boutique Orange, notamment celle de Villiers-en-Bière, où l'on ne pouvait jamais rien faire pour me servir, ou alors c'était à moi de m'adapter et non le contraire. A Fontainebleau, c'est toujours service impeccable. En effet, les deux collègues de cette conseillère étaient également sympathiques et à l'écoute. Équipe à féliciter et encourager.

Je me retrouve avec un abonnement fibre Pro prolongé d'un an, alors qu'à son renouvellement je souhaitais le prendre à titre personnel.Trompé à deux reprises dans cette agence. A fuire... Client Orange depuis 30 ans je me dis que la fidélité ne paie pas chez Orange...

Expérience hallucinante . Je viens souscrire un forfait pro La première fois on me fait attendre 30 minutes car un seul conseiller s’en charge mais il était de discuter avec un pote La seconde fois on fait fait attendre 45 minutes car il est occupé à vendre un forfait à un particulier alors que trois collègues n’ont rien à faire et me regarde patienter

Accueil convivial : mes interlocuteurs ont tout mis en oeuvre pour me satisfaire !

de véritables fonctionnaires dans cette agence - en arrivant à 18:20 pour acheter un nouveau forfait, on me dit qu'il est trop tard et qu'il faut prendre rendez-vous ....

Je suis passée samedi 7 à la boutique pour régler un problème de réseau. Le chargé de clientèle y a vite apporté une solution. Et comme j'avais besoin d'un nouveau portable, j'ai profité de ma visite pour faire le nécessaire. Avec clarté, patience et sérieux, le chargé de clientèle m'a conseillée. Je suis partie de la boutique plus que et plus que satisfaite... et avec des cadeaux! Jai trouvé une équipe disponible, à l'écoute, très sympathique, des personnes très sérieuses et rigoureuses, maîtrisant leurs fonctions. Bravo à cette équipe polyvalente!!!

Premier changement de téléphone depuis 20 ans. Pas du tout familier avec les smartphones. Ma belle fille m'a rapporté un Doro de Paris. Éric de l'équipe Orange Fontainebleau nous a apporté tout l'accompagnement et l'aide nécessaire.

Tout à fait satisfait de la prestation du commercial.

Je suis passé pour souscrire une offre fibre à mon domicile. Le personnel est réactif, sympathique et compétent !

Personnes très désagréables, très mauvais commerçants. Nous sommes arrivés 40 minutes avant l’heure de fermeture et nous sommes vu refusé d’acheter un portable. Nous sommes clients depuis plus de 15 ans chez orange et sommes très déçu de ce manque d’amabilité et de respect.

Assez troublant de constater qu’on refuse de conseiller ma sœur pour l’achat d’un téléphone parce que le magasin ferme à 17h30 alors qu’il est indiqué 18h sur internet. D’autant plus complexe lorsqu’on repasse devant le magasin et qu’il est encore ouvert après 18h.

Responsable de boutique extrêmement désagréable ! Je ne reviendrai plus jamais dans cette agence. A éviter à tout prix.

Accueil très agréable. Solution à mon problème trouvée de façon rapide et efficace.

Ma Conseillère m'a bien expliqué l'offre que j'avais en tête et elle m'a fait découvrir une offre qui correspond exactement à mes attentes. Merci

On nous vend du standard, personne n'est capable de dire si une ligne France -télécom sans boxe est encore possible à installer, On vend une boxe et voilà, on ne communique pas le numéro de téléphone, personne ne connais rien. Vous avez robotisé vos vendeurs. C'est pareil à Paris. en effet, à Paris un technicien est venu, il nous installe une boxe et il ne sais faire que ça pas capable de dire si il existe une télécommande universelle. Comment font les personnes âgées, si il y une panne d'électricité dû à une inondation par exemple, on vend un bouquet alors le client a déjà canal plus. Il n y a pas de communication. Le service est nul car vous avez instauré des procédures, les salariés sont formatés et sont des robots A quoi sert le service de proximité ?

Je suis passée dans la boutique orange de Fontainebleau super prise en charge au niveau de l accueil vite traiter et bonne prise en main. Satisfaction clients au top.

Équipe très serviable et à votre écoute vous aidant à trouver les réponses et services adéquates à vos attentes.

Visite pour renseignement faire plus de 55 km pour des renseignements sa fait beaucoup. Pourquoi fermer auchan cessons, melun , puis Villiers en bières et maintenant il faut allez à Fontainebleau je n'irai pas plus loin je changerait d'opérateur s'est inadmissible de lâcher ses clients de la sorte .

Très bon contact, très pro.

Reçu par un commercial compétent, patient et qui explique bien et prends le temps qu'il faut. Très agréable et disponible. Je suis agréablement surpris par toutes les informations qu'il m'ont été expliqué en détail. Bref, pour l'instant content d'être revenu chez Orange pour l'instant.

Personnel agréable et disponible

très bien accueilli et la jeune fille très agréable

Je suis passé samedi régler un problème pour lequel deux agences Orange avaient indiqué une impossibilité à trouver une solution, cette solution a été trouvée.

Le Monsieur s est démené pour résoudre mon problème sans y parvenir malheureusement

Sa va pas grand chose à dire enfin pour l instant

Jeune femme à l'accueil très aimable très compétente si je peux me permettre.

Satisfaite de la résolution du problème posé après plus d'une heure au téléphone avec l'assistance orange incapable de répondre à mes questions.

La palme du commercial le plus nul. Je rentre dans la boutique pour avoir des informations sur les offres pro. Après un accueil charmant on m’attribue un vendeur (enfin que de nom) il a passé la moitié de l’entrevue le nez sur son écran, puis a imprimé un papier où se trouve toutes les offres pro et me l’a tendu. Et là devant ma mine interrogative, car j’attendais de sa part une argumentation sur l’offre orange, comme étant évidemment très intéressante, mais pas du tout. Il me dit tout est écrit là…..je lui réponds qu’il n’est pas très vendeur, et ça le fait rire. Le pire c’est que c’est la deuxième fois que cela m’arrive chez Orange, dans une autre boutique de la région, le vendeur m’avait tendu le catalogue …et débrouillez vous. Hé bien je vais aller souscrire chez le concurrent qui lui a pris le temps de m’expliquer son offre.

Equipe fantastique, j'ai eu beaucoup de chance de la découvrir et de rencontrer les conseillères et conseillers se Fontainebleau. Ils ont répondu à mes attentes et je reviendrai ! Merci beaucoup !

Reçu par une très agréable conseillère à la suite d’un dysfonctionnement internet. Elle été très à l’écoute de ma situation particulière du fait de mes impératifs, et m’a apporté une solution permettant de me dépanner en attendant l’intervention d’un technicien dont la venue me paraît beaucoup moins urgente désormais. Encore merci !!

Excellent accueil

Orange veut me couper ma ligne alors que je n'ai rien demandé, d'autant plus que je suis content de leurs services. Je ne doit rien et j'ai toujours payé sans retard. Je me suis déplacé plusieurs fois pour faire la remarque qu'ils ons confondus avec mon fils qui lui a résilié son contrat pour cause de déménagement. J'ai toutes les preuves avec accusé de réception mais j'ai l'impression de causer à un mur !!! Pourquoi ??? 🤔

Les vendeurs étaient très sympas et souriants. Ça fait plaisir.

- Affolée par un piratage de mon portable, j'ai trouvé aide et assistance auprès d'un conseiller aux cheveux blancs frises. - Ainsi, les diverses manipulations mises en place aussi par le 3900 ont limité les dégâts actuels et futurs .Ouf!!!

Merci infiniment à Virginie pour son sens du service. De très bon conseil, elle a su traiter ma demande malgré mon arrivée tardive. Le plus : le sourire et la sympathie

Super accueil

Bon accueil

Olalalalalla un grand merci à Isabelle qui m’a aidé de toute urgence après avoir un problème de SIM, hospitalisé à côté en fin de grossesse et en stress sous 33 degrés. Elle à été très accueillante, sans jugement, et à mon écoute en plus d’avoir répondu à ma demande. Je recommande 100% cette personne qui donne envie de lui faire confiance sur d’éventuelles achat en boutique et conseils! Merci de votre professionnalisme!

Bien reçu, renseignements utiles !

A la suite d’une expérience malheureuse décrite dans ce post, la société m’a appelé pour avoir des éclaircissements et, constatant ma bonne foi, a décidé de faire respecter les termes de notre contrat. Aujourd’hui, à l’agence de Fontainebleau, un employé sympathique a donc réalisé ce qui m’avait été refusé il y a une semaine. Bravo à la direction générale et merci au collaborateur de l’agence qui a traité cette question.

Bon accueil Locaux refait à neuf

Bon magasin et accueillant. Professionnel et compétent.

Équipe très efficace Merci

Personnels très accueillants et tes sympas

Ce matin de la place....bonne journée à vous, et très bon week-end...

Attention dans cette boutique, les demandes pour traiter des réclamations n 'aboutissent jamais. on perd son temps. Choisissez une autre boutique ou le service client 3900. Sinon ils sont gentils, idéal pour vous vendre un produit voire 2. Soyez vigilants. Vérifiez vos demandes. On attend d'une boutique orange un véritable service pour acheter, conseiller mais aussi pour régler efficacement les problèmes. Dommage.

Horrible. Personne portée leur masque correctement. Incompetent and rude.

La qualité de l'accueil laisse vraiment à désirer. Vous faites une réclamation, on ne vous écoute nullement sur le fond que juste sur la forme même si vous êtes client depuis 18 ans( on en fait table rase) . Une personne se présentant responsable mais n'est responsable de rien du tout que de son propre formatage à être fermée et à refuser de faire un geste commercial de 10 euros ( pour un échange de décodeur TV) sous prétexte que c'est lié à son pur système informatique. J'invite la direction de cette agence à bien former ses élèves et surtout à bien leur apprendre les fondamentaux commerciaux avant d'aller affronter une clientèle. J'ai été réellement frustré, je vais devoir maintenant changer de crémerie, à bon entendeur !!!

trds bien acueil disponibilité écoute compétences cmerial sympa

Nous avons été très bien accueillis. Nous n’avons pas eu à attendre. La personne qui nous a reçu a été très sympathique, a pris le temps de bien écouter notre demande et a fait le maximum pour nous aider. Encore un grand merci pour ce professionnalisme !

Accueil détestable ! Visiblement on oublie qui est le client dans cette boutique ! Certains devraient définitivement changer de métier !! Nous y avons signé un contrat le 23 septembre et depuis ( plus de deux mois après ) toujours pas de TV, de Wifi …. Et zéro excuse ou communication ! Lorsque je passe à la boutique, ( j’habite à 200m ) on m’informe de contacter directement le service client. Je ne compte plus le nombre de fois où je les ai appelé etc !! .. un technicien devait passé .. le RDV a été annulé à deux reprises sans même prévenir. Bref .. d’une incompétence extraordinaire ! Je regrette vraiment d’avoir choisi Orange et cette adresse.

Mauvais accueil Service nul

Ce que l on vous dis pas: Très bien tant que vous souhaitez y rester sauf que impossible de résilier par l appli ou en boutique, le délai d engagement passer. On vous rappelle et par tel c est 50 euro délai ou pas, une escrocrie et malhonnête. Honteux d avoir de tel pratiques, ne pouvant me rendre à la poste et avec le temps des délais postaux j aurai payer le mois suivant donc 50 euro également. Mon nouvelle opérateur ne les prends pas car cette pratique n as pas lieu d avoir cour, un scandale. Je ne reviendrai plus jamais.