Conforama Herblay Magasin de meubles

Refus d'appliquer une garantie. J'ai demandé que la garantie soit mise en oeuvre pour un article acheté en solde. Refus car Conforama a pris en compte la somme que j'avais payée et non la valeur du produit et a refusé d'envoyer en garantie le produit en disant que la somme payée était petite ( c'est le but des soldes) et a effectué un remboursement qui ne me permet pas de remplacer ma brosse chauffante. C'est une honte c'est incompréhensible. Donc attention si vous achetez un produit en soldes, la garantie ne sera sûrement pas activée si il y a un problème pour la même raison. Je n'achèterai plus rien chez eux pour cette raison.

Accueil et service client super, 5/5 ! Je cherchais une table basse assortie à mon meuble TV et c'était urgent. Elle n'était disponible dans aucun magasin Conforama à proximité, sauf à celui d'Herblay (où je devais faire 3 heures aller-retour en voiture pour m'y rendre). J'ai appelé pour vérifier la disponibilité afin de ne pas perdre de temps. La dame au téléphone, très gentille et aimable, m'a aidé à créer un compte à distance et m'a envoyé le lien de paiement. Je n'avais plus qu'à récupérer la table en toute tranquillité après avoir fini mes courses. J'apprécie vraiment son aide précieuse et sa confiance. Bravo !

Impeccable le top acueil incroyable

Je vous remercie pour la cuisine et recommandé mohamed pour la cuisine pour ses conseil ,également le responsable magasin sekina de son professionnel

Personne féminine très professionnelle à la caisse, très sympa.

Bon accueil. Personnel au top

Belle surprise, je suis passé par hasard sur ce magasin, j'ai eu un coup de coeur pour une salle à manger. Bravo, cela faisait un certain nombre d'année que je n'avais pas été chez Confo, l'enseigne a bien évolué! Je trouvais sympa de le dire...

Déçue, mobiliers pas très top, pas beaucoup de choix, dommage.

Une catastrophe sans nom. J'ai acheté une TV lors du retrait, j'ai demandé une édition de facture afin de modifier l'adresse de facturation. Après 1 h15 d'attente et 7 interlocuteurs tous incompétents , j'ai pu enfin obtenir la modification grâce a un responsable en 5 minutes. Magasin à fuir car sincèrement aucune formation ou aide de leur part

Le magasin ça va, il y a du choix. Par contre pour récupérer ses meubles, il n'y a pas le feu au lac. Après le personnel est agréable.

Vendeur d'électroménager est incompétent. Je lui demande la différence entre deux frigo, il me dit c'est le même, juste la couleur qui est différente, je prends et je rentre à Paris, une fois déballer, lors de l'installation, on remarque que il est trop haut, il y avait bien une différence de taille suivant la couleur et la marque. J'ai dû repartir, payer un transport deux fois. Merci conforama d'employer des incompétent et de plus quand on leur demande un renseignement, on dirait que on les dérange dans leur someil.

Bonjour. Je demande au vendeur Grec , un matelas 200x160 , il me dit le moins cher disponible c'est 499. Je regarde sur internet je trouve 279, disponible. Donc ne faites pas confiance aux vendeurs. Vérifiez avant

Passez votre chemin. Nous y sommes allés pour acheter un canapé. Très peu de choix prix exessif. Les vendeurs discutent et quand un se décide à venir il clairement pas motivé mais nous passe en revue tout ce qu il a dans nos critères mais sans aucunes convictions. Nous dépenserons finallement 1800 euros mais chez un concurrent qui n est pas DECO In Paris encore plus à fuir

J’ai acheté une canapé 🛋️ C’était une mauvaises expériences avec le livreur qui fait des livraisons et montage.il à mal travaillé

Très content d'avoir un jeune homme souriant et serviable à l'enlèvement des achats. Merci Salif.

Magasin mal agencé et pas très attrayant Personnel inexistant

Après achat la récupération c'est juste galère aucun sms ou mail recu pour dire si la commande est prête

Donc Conforama herblay depuis ce matin j arrête pas de les appeler le service client désastreux ensuite la livraison le transporteur en bas alors qu il avait tout les codes dit inaccessible même pas un coup de tel c est abusé comment Conforama traite les clients donc là je suis en attente de livraison

Ma mère a acheter un canapé. Elle a payée la livraison ainsi que le montage. Mais surprise le livreur dépose le canapé chez elle et lui dit qu’il repassera monter le canapé plus tard… N’avez vous pas honte d’arnaquer des gens du 3ieme âges ! Vos prestataires ne respects pas leurs engagements de plus elle a du payer pour cette prestation non effectuée avec ça petite retraite. Magasin a fuir !

Très déçu du service après vente du conforama d herblay 95) On ne peut pas avoir un vendeur Au téléphone cela n est pas possible de plus la communication est très chère si l on arrive pas à avoir le 09 Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Christian.

Livraison non faite sur le créneau annoncé et reporté. Aucune info par mail ou par appel téléphonique. On apprend le report en appelant le numéro surtaxé 🤬

Je suis venu pour acheter une TV philips Oled 65 pouces. Je voulais connaître la différence entre le modèle 708 et 808. Le vendeur me répond avec agressivité. Je n'y remettrais plus les pieds

Vente, SAV en dessus de tout... Un véritable roman pour l achat d un lit. Depuis plusieurs jours pas de lit pour dormir... Impossible de parler ou de voir un responsable

Dommages que le conforama de colombes va être détruit il est pourtant très bien.

Le monsieur du sav sur place était très gentil et a réglé mon souci en peu de temps je suis bien contente de son efficacité

Bon produit bon prix disponible

Bonjour à tous J’ai ue quelques problèmes téléphoniques Met après avoir contacter service après vente En c’est expliquer et tout Et c’était résolut plus facile rapide efficace. Je vous conseille de vous informer avant d’agressé au téléphone ou sur place Veuillez vous expliquer d’abord au bon endroit.

C'est vraiment nul et le personnel n'est pas agréable. On se demande si ils ont envie de travailler. Nous sommes ressortis et nous avons été voir d'autres magasins.

Caissier super sympathique souriant et très aimable

Très bien reçu et informé sur l'achat d'un canapé convertible 👍

Très déçu de mon dernier achat. Le SAV ne prend pas en considération les requêtes et inquiétudes de leurs clients. Pas de rendez-vous disponible, soit disant technicien (nul). Vivement la concurrence !!!

Bonjour, je me suis présenté dimanche matin 25 février à 10h le matin Conforama Herblay Y avait un problème À la livraison Le sèche-linge était endommagé Que j’ai constaté à la livraison que j’ai acheté la veille, je tiens à remercier L’adorable L’hôtesse Caissière Mounia, qui a pris les choses, en main très rapidement, qui a fait appel à sa responsable, une jeune dame, très Gentile Très À l’écoute, elle m’a proposer tout de suite un autre sèche-linge De la même marque Et très bien. Aussi elle a tout fait avec un autre monsieur, qui est responsable pour me faire livrer le jour même Je remercie Cette jeune femme, qui est responsable ainsi qu’à toute son équipe pour leur Efficacité Ainsi que Leur gentillesse cordialement, Madame Houadek

Ensemble lit + matelas achetés sur conseil d'un vendeur. Après réception on s'aperçoit que les deux ne sont pas compatibles et le matelas ne rentre donc pas dans le bois de lit. (Matelas non conforme à la règlementation) Après réclamation pour un changement le magasin refuse alors que l'ensemble a été pris sur leur conseil. - Délais énorme - SAV catastrophique - Conseil des vendeurs non pertinents Magasin à fuir.

Toujours des problèmes avec ce magasin. J'ai mis la note 2 pour les prix qui sont moins chers que d'autres enseignes, si non le reste pas ouf.

Ne sont même pas capable de prévenir quand la commande est prête, aucun stock avec des delais de 2 mois pour un canapé, du grand n’importe quoi ce magasin, je déconseille ce magasin,

Un super accueil et un tresbon accueil du service apres vente. Merci de votre gentillesse.

Trop cher et moins de choix.a bcp amélioré.avant c'était mieux.

Très bon accueil,et le vendeur est TOP 👍

Satisfaite du service et du personnel

Magasin parfait achat livraison excellent

Ils ne m’ont pas bien accueilli à la caisse on dirait que je n’était pas là bien venu. En plus au moment où je devais payer en plusieurs fois ils me l’ont refusé avant même que je montre le reste de mes documents.

Super magasin du moyen âge, tout semble désordonné .aucun effort pour moderniser depuis 30 ans. Même le personnel s'ennuie. But ne vaut pas mieux.

A éviter. Pas de personnels pour des renseignements, pas de stock sur les 3 articles que j'ai demander sauf des modèles d'expo abîmé !!!

Personnel très accueillant et professionnel, réactif et efficace comme j'aime ravie et satisfaite de mes achats ☺️merci beaucoup pour votre accueil et vos renseignements précieux ☺️

Service client et service de livraison à fuir. J’ai commandé une machine à laver chez Conforama Orgeval, tout s’est bien passé. En revanche faute de stock j’ai dû commander mon réfrigérateur à celui d’herblay (quelle erreur ...) Contrairement au premier Conforama, aucun lien de suivi n’est envoyé , un créneau horaire et donné de manière aléatoire, suivi d’un « ne vous inquiétez pas » mais quelle erreur de leur faire confiance… j’ai posé ma journée, j’ai attendu non seulement pendant le créneau qui avait été convenu, mais bien plus encore. Pour au final avoir un service client qui me dit que les livreurs sont passés, mais que personne leur a ouvert la porte à savoir aucun appel de leur part ni aucun suivi, la porte ne va pas s’ouvrir par l’opération du Saint Esprit si vous ne prenez pas la peine d’appeler ou de sonner. Je rappelle le service client qui me dit, c’est ma parole contre la leur et que dorénavant je dois aller récupérer mon frigo par mes propres moyens au dépôt, alors que j’ai payé une livraison . Je me rends assez agacé au magasin d’Herblay où l’achat a été réalisé, et je tombe sur une personne plus ou moins compréhensive qui me suggère de reprogrammer la livraison (dans le cadre du bénéfice du doute, à savoir qu’il n’y a zéro doute, on fait face à des personnes de mauvaise foi ). Livraison programmée ce dimanche entre huit heures et midi. Je viens d’avoir un appel du livreur qui me dit qu’il sera là peut être à 14h30 sympa pour un dimanche. Il faut sérieusement envisager de changer de métier… (je vous épargne le numéro du service client surtaxé, qui est l’équivalent de la lettre H dans le mot hôpital, c’est-à-dire d’aucune utilité) Au passage, un geste commercial serait le minimum syndical.

J'ai acheté un lit là-bas avec la livraison et le montage résultat il manquait des pièces pour le monter. Du coup ça fait des semaines que j'attends les pièces et qu'elles ne sont toujours pas arrivées chez eux.

Commande du 28 /11 2023 , livraison prévue le 8 /01/2024 soit plus d un mois et demi presque. Aujourd'hui on m annonce une livraison dans 15 jours , mi février ! C'est honteux ! Et j ai dû appeler 2 fois , plateforme à 80 centimes la minute et on attend une dizaine de minutes. Conforama : terminé !!!

Service retrait mal organisé du n'importe quoi plus 1h d'attente

Je vais acheter du matériel pour refaire une salle de bain au complet,les vendeurs sont adorables , mais la sécurité reste à désirer j'y vais deux fois de suite et je me fais contrôler 2 fois de suite (j'ai peut-être une tête de voleuse ou alors ils m'aiment bien) c'est un peu lassant.😡😡

Magasin propre mes personnels faut pas demander de conseil

Le personnel est très sympa et pour mes chargement c'est toujours assez rapide. En tant que transporteur je valide ce magasin. Si besoin d'un camion pour transporter n'hésitez pas. www-camion-minute.fr Camion avec chauffeur déménageur

De beaux produits, de belles promos et un service client au top ! Un grand merci à Mehdi d'avoir pris le temps de tout nous expliquer. Grâce à lui nous avons pu équiper pratiquement tout notre nouvel appartement !! Je recommande.

Je tiens à informer la direction même si d'après les commentaires vous n'en tenez absolument pas compte de l'avis client. Je laisse donc ce commentaire afin d'avertir les clients sur le manque de professionnalisme du responsable du service dépôt à Herblay 1 étoile c'est déjà beaucoup trop pour vous. Achat effectué le 12/01 pour un matelas SIMMONS Mise à disposition de ma commande le 13/01 à 14h00. Lors de la mise à disposition de mon matelas le 13/01, nous constatons que le matelas a vu d'oeil était beaucoup moins jolie qu'en exposition magasin, mais aucun problème pour nous. Cependant lors du chargement dans le camion je me rend compte que l'autre face du matelas en effet caché par la personne du dépôt contenait des marques de cutteur et des traces de chaussures directement sur le textile du matelas. Je retourne donc au dépôt afin de pouvoir le faire changer. (l'un des employés nous annonce que tous les matelas son comme ça) - Qualité Conforama certainement ????? Je tombe sur le responsable du dépôt qui me demande de me rendre au SAV, à l'autre bout du parking pour un matelas que j'avais récupère 5 min avant ! Il indique ne pas savoir ce que j'ai fait avec ce matelas ( En l'espace de 5 min sur un parking) Merci pour le manque de respect. Au bout de 10 min de grosse négociation très houleuse, par manque de professionnalisme et de bonne volonté du responsable du dépôt, l'un des employés nous récupère le matelas endommagé et nous en retourne un nouveau 100 % plus propre que le précédent - Vous en aviez donc bien des propres en stock ... Le personnel du dépôt avait en effet essayé de nous donner un matelas défectueux afin de ne plus l'avoir dans les stocks (certainement la politique de vente chez Conforama) Vous avez des primes en faisait ça certainement ? Finalement l'un des employés qui n'avait rien avoir dans l'histoire est venu s'excuse de la part de ses collègues. Un grand merci à lui. Le responsable se tenait derrière sans rien dire !!!! BRAVO CONFORAMA !!!!!!!

Magasin impécable, vendeurs et caissières très agréables

Un vendeur spontanément m'a proposé son aide dans mes choix.

Le vendeur fait bien le job. J'ai voulu acheté 4 chaises en promo. stock annoncé, 5 pièces. Un attente de plus d'une heure au dépôt pour essayer de prendre ma commande. Finalement les chaises sont introuvables. On me propose un modèle similaire avec une autre couleur, mais 30%plus cher. première et dernière visite dans ce magasin

Rien de rien dans le rayon électroménager vraiment rien en comparaison avec des concurrents ou là ont trouvé tout .

J'ai acheté un frigo le 26/11/23 on m'a annoncé que le frigo n'était pas disponible qu'il fallait attendre 1 à 2 semaines pour le recevoir. Après 1 mois on m'annonce que la commande a du retard et que je vais recevoir le frigo le 6 janvier 2024 pour que 2 jours plus tard on m'informe que le produit n'est finalement plus disponible (qu'il n'est même plus en fabrication). Ne voulant plus solliciter le magasin, j'ai donc demander un remboursement et j'ai biensur été accueilli de manière très froide, sans excuses ou geste commercial. Je souligne vraiment ce manque d'engagement de la part du magasin et ce manque de compétences vis a vis de la clientèle.

J'ai acheté une commode, une partie manque des trous d'assemblage. Du coup je l'ai ramené le lendemain. Il mon fait balader de depos a depos. Pour finalement revenir au point de départ pour récupérer un échange. Sans aucun geste commercial. Deux personnes étaient occupés a rien faire et une personne qui c'est occupé de moi. Bref je vais pas faire de la pub . Très déçu

Incohérence au niveau de les remises, rayon tapis, Remise affiché à partir du 26 décembre. Le vendeur nous explique que la remise est valable à partir du 24 décembre soit on doit respecter les dates soit ma fiche une date à partir du 24 pour la remise.

Meilleur S.A.V Conforama d'Ile de France, j'veux rien savoir. Rapide,efficace, pas de chichis, priorise le besoin du client... Salut

Bjr, j’ai acheté un frigidaire, erreur d’equiquetage, obliger de ramener le frigidaire, deuxième frigidaire, arrivé chez moi, un impact sur la porte, aucun professionnalisme, juste là pour vendre, à fuir, merci

Service déplorable! J’ai attendu 45 min au dépôt pour récupérer de la déco de noel commandée par internet… Je ne commanderais plus sur le site et ne viendrais plus en magasin. C’est chaque fois la même chose!

Très bon accueil, vendeur très à l'écoute, professionnel. Merci

Bonjour, Très mauvais service client!!!! Mon lave linge tombe en panne après 6 mois, après passage du technicien mon lave linge est toujours en panne et sa dure depuis 2 mois !!!! Sachant que j’ai pris une garantie supplémentaire !! A fuir !! C’est mon dernièr achat chez conforama!

Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin dont une le samedi 25 novembre dernier. J'ai acheté un réfrigérateur à livrer à domicile. Après le passage en caisse, j'ai reçu le lien 2 jours plus tard pour choisir un créneau pour la livraison. Il n'y avait qu'un créneau disponible une semaine plus tard. J'ai reçu un appel la veille de la livraison prévue pour m'annoncer que la livraison ne sera pas possible le lendemain. J'ai dû me déplacer en magasin afin d'avoir un remboursement. Lorsque vous avez un problème après la vente même s' il s'agit d'une erreur de leur côté, c'est à vous d'effectuer les démarches pour résoudre le problème .... Ils ne font aucun efforts. Cette fois, c'est bien la dernière fois que j'effectue un achat de ce magasin.

Achat rapide et sans inconvénient il faut dire que j'y étais un jour de semaine cela a facilité mon achat

magasin avec un vendeur de M.....qui s appelle amar. Venu pour acheter un canapé , qu'ai je pas fait de lui demander conseil ce dimanche...se foutant de la gueule du monde avec sourire en coin, prenant de haut le client , j'ai meme pas fini de parler qu'il se casse! finalement les 600e que je comptais mettre chez eux, j'irai a la concurrence chez but, au moins eux sont plus aimable et savent conseiller. Déplorable ces pseudos vendeurs du week end...revoyez vos équipes.

Franchement dommage les vendeurs sont dans l’ensemble sympa en magasin mais alors là arrivé à la caisse c’est l’hécatombe une caissière nous prétend reprendre la main après être passé par Léa qui n’avait visiblement réponse à aucune de nos questions et nous prenait de haut. Malheureusement pour nous, cette caissière s’est avérée être très malhonnête en nous vendant la carte conforama prétextant bloqué un paiement en plusieurs fois. Clairement si vous souhaitez aller chez conforama pas de souci c’est une bonne enseigne mais n’allez absolument pas à celui de Herblay !

Je ne reviendrai PLUS JAMAIS dans cet établissement. Un accueil qui laisse à désirer. Le personnel est désagréable (en particulier Léa), personne n’a su me donner d’informations concrètes quant au financement en plusieurs fois. J’ai aussi eu affaire à une employé qui m’a clairement volé 15€ en prétextant me faire payer un acompte pour réserver mes articles en attendant une réponse favorable de cetelem pour mon financement. Il s’avérait être le paiement d’une carte conforama à la quelle je ne jamais demandé la souscription. Très malhonnête de sa part. Je ne recommanderai à aucun être humain d’aller dans ce Conforama sous aucun prétexte !

Un vrai labyrinthe et attente vendeur importante de plus pas d intérêt pour vendre produit en promotion

Le retrait d'achat est vraiment laborieux au dépôt. Dommage

Plusieurs personne au rayon télé et des vendeurs passe devant nous en nous disant que ce n’est pas eu qui s’occupe du rayon manque de professionnalisme absolue je n’ai jamais vu ça!

Petit Conforama.Les vendeurs n'étaient pas très accueillants.Parking assez grand

Personnel agréable mais magasin qui semble en perte de vitesse...

Impossible d avoir un renseignement alors qu il n y a pas de client je suis parti pour aller à la concurrence. Je ne reviendrai plus

Produit intéressant quand ils sont en promo . Service correct.par contre magasin obsolète. Vieux ..

Grand, personnel aimable, mais pas facile à trouver au rayon canapé. Parking aisé. Caissières très gentilles

Vous n’imaginez pas ce que Conforama m’a fait ! J’ai acheté un lave linge neuf en Août , j’observe des fuites. Début Septembre un soi disant technicien vient et me dit que le problème vient du bac à lessive et qu’il faut en commander un autre … je vis seule donc je suis dispo que le samedi je travaille. 3 semaines d’attente après un autre technicien vient avec cette fameuse pièce , m’explique que la nouvelle pièce a une fissure qu’il doit en commander encore une autre mais que la fissure est juste esthétique et que le lave linge fonctionnera quand même … mais mon Dieu que de mensonges et d’incompétence ! Le même problème continue , je les appelle , incapable de me donner une explication ! Je demande remboursement ils ne veulent pas ´ « votre lave linge est réparable » 2 mois clouée à devoir aller à la laverie du centre ville sans voiture !! Aujourd’hui j’ai dû payer un technicien externe qui a enfin ou est le problème ! Un joint est peter à l’intérieur de la machine il y a un défaut de fabrication qui n’a rien à voir avec le bac à lessive ! Je demande un échange immédiat et mon avocat s’occupera de vos mensonges et votre incompétence à vomir ! vos techniciens sont des sous traitants inexpérimentés qui s’y connaissent rien et nous font tourner un bourique UNE HONTE

Le service est rapide mais dommage que le numéro de téléphone fournit pour les retraits de colis il y est personne pour répondre. J’ai appelé 4 fois et personne ne m’a répondu alors que je devais attendre mon colis sur le parking.🫤

On est venu voir les electromenager. Et entre les emballages restés a terre, les portes de four cassées et le vendeur a côté des aspirateurs qui criait pour echanger avec des collegues plus loin durant les 20 min qu on est rester... ca donne pas du tout envie de revenir dans ce magasin!! On a vite ete a la concurrence...

Une équipe professionnelle à la vente et en plus sympathique à l'après-vente. Dommage que pour un même produit à prix identique entre le magasin et le site web que vous ne disposiez pas du même délai de rétractation (surtout lorsqu'il s'agit d'une modification de fabrication). Résultat : les équipes sur place font le job mais par intérêt le client achète sur le web.

Canapé commandé première semaine de juillet 2023. Date de livraison maximum 5 septembre. Le 5 septembre nous recevons un SMS « CONFORAMA : Votre commande a malheureusement pris du retard. Dès réception de vos produits dans votre magasin, nous vous en informerons par SMS. » Mécontente je décide d’appeler le numéro payant bien sûr 9x fois avant d’avoir quelqu’un qui m’indique qu’une personne me rappelle dans 48h, chose faite le vendredi 7 septembre. Cette personne m’indique qu’elle n’a pas de retour du fournisseur et qu’elle revient vers moi mardi 12 au plus tard mercredi 13 septembre au matin, aucune nouvelle. Je décide donc de me rendre sur place le jeudi 14 septembre sur mon repos, et faire 45 minutes de route aller et retour pour qu’on m’indique que le responsable est en repos et qu’on ne peux pas me renseigner mais qu’on lui laisse un message pour être rappeler le lendemain, chose faite ou je n’ai pas plus d’information car pas de retour du fournisseur délai de réponse 5 jours à la place de 2 jours et c’est à la limite si je dérange. Ce responsable me dit qu’au plus tard je serais rappeler ce mardi 19 septembre 2023, et toujours RIEN. Malheureusement je crains devoir encore me déplacer une nouvelle fois sur place sur mon jour de repos afin d’avoir cette fois ci la direction. Peut-être faut-il que je fasse appelle à la chambre des commerces ou faire appel à Julien COURBET afin de faire le nécessaire auprès de votre enseigne suite à ce problème qui est très récurrent auprès de vos clients. Bien cordialement.

Bonne note surtout pour le magasin de retrait où les personnes sont professionnelles et sympathiques. Les vendeurs du magasin surtout un nous a bien orienté et conseillé pour notre canapé qui est soit dit en passant magnifique. Je recommande la gamme selva en bleu

Bonjour je n'ai jamais rien acheté dans ce magasin je réagis juste aux réponses du directeur de du magasin et ses réponses me semblent absolument incroyables complètement formatées et du genre j'en ai rien à faire de vos problèmes merci d'avoir posté un avis.... C'est très agaçant ce genre de réponse aucune personnalité du coup ça ne donne pas envie de venir !

Magasin bien achalandé. Le personnel a été sympathique et à l'écoute. A su répondre à mes questions.

Les deux employés de Conforama chargés de monter l'armoire achetée au magasin d'Herblay étaient de vrais professionnels !!! Et très aimables, merci messieurs :) Un montage d'une très grande rapidité avec un résultat PARFAIT !!!! Si vous ne souhaitez pas vous embêter à passer des heures à monter vous-même ce(s) meuble(s), laissez-les s'en charger, vous ne serez pas déçus… foi de cliente extrêmement exigeante !!!

J'y suis passé le 2/09/23 le Vendeur s'occupant des canapés n'est pas très avenant limite autoritaire vis à vis des clients... Ne trouve pas et n'essaie pas de trouvé de solution.. Il fait vraiment revoir le sens du commerce le client n'est pas qu'une carte bleu ambulante ! J'y retournerais pas 😕 J'acheterai mon canapé ailleurs

Venus ce samedi pour acheter un meuble (collection Manchester) on se dirige vers 2 vendeurs qui demandent au titulaire du rayon cuisine de venir nous renseigner (il arrive déjà difficilement). Notre meuble n’étant pas disponible en stock, le vendeur est simplement reparti sans aucun conseil ou solution à nous apporter. Heureusement qu’on a cherché par nous même sur votre site internet et qu’on a pu commander car l’accueil en magasin était clairement inexistant. En revanche bon point au retrait de la marchandise, un monsieur nous a bien aidés à charger.

Bonne adresse pour les tapis et l'électroménager. Le reste est assez chère et de piètre qualité

J’ai acheté 3 plans de travail sur internet le 28/06/2023 pour une date de livraison prévu normalement 10 jours plus tard. 3 semaines plus tard, aucune nouvelle… Je me suis rendu 2 fois en magasin toutes 2 semaines et aucune personne n’a été capable d’eclaircir la situation ni même de me proposer une solution mis à part annuler ma commande (très commercial comme geste) Mention spéciale au responsable cuisine qui s’est engagé à me rappeler à une date précise pour me tenir au courant de l’avancement; 2 mois apres ma commande j’attend encore son appel. Bref, conforama c’est fait pour les petits meubles premiers prix, fuyez ce magasin pour vos gros projets.

Machine à laver acheté neuf on déballé surprise le tambour est bien remplir avec de l'eau est l'odeur du lessive, du vrai arnaque, et le téléphone du service après vente c'est un standard téléphonique pour toute les conforama du France alors va retourner avec ton machine au place d'achat. Bref contrôler bien avant de récupérer vous bien de chez eux.

Le service apres vente et extension de garantie sont incompétent. J'ai acheté un réfrigérateur de la marque BEKO qui ne fonctionne pas depuis le premier jour de l'achat le 1er avril 2023 et toujours le même problème qui n'a pas été résolu les aliments sont jetée à la poubelle pour cause de la moisissure, 3 technicien plus 1 qui est venu 2 fois malgré la sonde changée toujours le même problème. Je paie tout les mois vu que j'ai pris un crédit chez eux pour tous les appareils plus l'extension de garantie et à ce jour on m'annonce qu'il ne me remboursemera pas ou me faire un avoir si le service technique doit me notifier par écrit que le réfrigérateur n'est pas réparable. Le service est complètement null et incompétent. Je veux le remboursement vive le gaspillage de nourriture avec eux.

J'ai été très bien servi par une gentille vendeuse très professionnelle qui m'a très bien conseillée CHRISTINE. Par contre, très déçue d'un caissier très hautin qui ne connait pas son travail qui n'applique pas les réductions sous prétexte qu'on doit lui demander nous même pour le faire et mécontent quand on lui demande le prix!! Monsieur j'ai déjà travaillé comme caissière et je sais que ce n'est pas toujours facile mais sachez que le client est roi , un bonjour, un sourire et d'être aimable avec vos clients ne coûtent pas cher ! Et Je m'excuse d'être venue dépenser des centaines d'euros dans votre magasin !

Premier magasin où aucun vendeur viennent nous voir... même quand on en a besoin. Aucun vendeur nul part, je finis par demander au premier vendeur que je trouve qui me réponds très sèchement que je doit aller voir à tel rayon (d'où je venais et il n'y avais personne) nous étions plusieurs à attendre un vendeur. J'ai patienté 20 minute le temps qu'un vendeur arrive. Finalement le vendeur n'étais pas très agréable car il était pressé. En revanche bon accueil à la caisse et quand je suis aller récupérer ce que j'avais prit. Mon achat cependant de nouveau déçu car meuble mal fini. Ça donne une image de mauvaise qualité. Expérience donc mitigé

Très déçu de la qualité. J'ai acheté une armoire chez conforama (fin avril) car je le trouvais plus beau que ceux de chez ikea et moins cher. 5h pour la monter, la qualité n'est pas au RDV, les plaques en bois aggloméré semble fragile au touché. l'armoire est fixée au mur par des équerres. Hier nous constatonsques les étagères d'un coté sont toutes tombés. Et nous voyons des écarts important au niveaux du cadre (voir photos). Heureusement que personnes n'étaient a la maison et surtout devant l'armoire. Car cela aurait pû être dangereux. Nous appelons le SAV, la personne que j'ai eu au téléphone semble blasée. Je lui explique le problème et là il m'accuse de l'avoir déplacé et que l'armoire soit cassé par ma faute. Je lui explique que l’armoire est fixée au mur et que nous étions pas là lors des fait. Mais me demande de lui envoyer par mail les photo avec le numéro de facture. J'attend son retour, mais reste perplexe sur une quelconque solution de leur part ou remboursement. Je sens que je vais devoir la réparer moi même en la renforçant chose qui est inacceptable! Alors si vous passez devant un conforama, passez votre chemin.

Sav absent. Je patiente depuis 15 min au téléphone, l'employé a juste posé le téléphone et attend je je raccroche. Je entends faire sa vie, pathétique comme sav.....

Je sort du magasin , les vendeurs en rayon rien a dire mais alors a la caisse , il préfèrent discutaient entre eux que de passer les clients en plus de ça pas aimable du tout

Enseigne à fuir ne dispose d'aucun service après vente ne répond pas au téléphone vous tombez sur une plateforme téléphonique obligé de se déplacer et encore personne ne sait qui fait quoi au service après vente c'est au client de tout faire vraiment ne rien acheté qui suscite un éventuel service après vente il mandate d'autre organisme pour les réparations et la communication entre les deux organismes est pas au top c'est au client de faire le travail il faut plus que de la patience !!!!! 2 mois et toujours pas de rendez-vous pour une réparation

Beaucoup de prix manquants ou erronés, et trouver un vendeur relève parfois de l’expédition… Il est plus rapide de reprendre la voiture et d’aller chez la concurrence dans la zone commerciale..

Pire expérience ever. Arrivé la bas à 13h, reparti à 14h30 pour un Cookeo acheté sur internet dont je ne verrais jamais la couleur. En plus ça se permet de te faire tourner en rond, ça bégaye quand on leur montre leur incompétence. Donc j'attends mon remboursement, qui à intérêt à arrivé vite. Si vous avez envie de légume, courrez chez eux pour vous prendre une bonne carotte.

Tellement désagréable le vendeur en rayon vers télé. De 1 on demandait des informations sur télé et il répondait trop doucement et sèchement. Puis il est barré d’un coup. Il nous a vendu une télé qui été en rupture (restait 1 seul en stock qu’il bien vendu juste avant nous je l’ai vu) on était obligé de demandé un remboursement après 20 mint d’attente en dépôt 1. Franchement vraiment déçu de conforama herblay. Trouver notre bonheur chez BUT grâce a un vendeur tellement agréable qui nous a aidé jusqu’à la fin.

Désastreux Produit arrivé casser jusque là ça arrive, la suite par contre. Le sav au téléphone est une catastrophe obligé d'y retourner en voiture ou la pour le coup le nécessaire a été fait sans soucis. A la livraison du nouveau produit le prestataire l'a oublié au dépôt. J'ai donc poireauté toute une après midi 13h 17h et perdu une journée de travail alors qu'ils sont passé à 12h30 (sans frigo) et n'ont pas trouvé normal de prévenir qu'ils ne viendraient pas ( aucun appel) .

Vraiment déçu je suis venu prendre un meuble chaussure la qualité de la peinture est médiocre ! Habituellement habituée à IKEA, je me suis laissé tenter par Conforama pour ce meuble, et comment dire je regrette !!! Très déçu, en plus de ça les vendeurs ont l’air complètement blasée. Aucun vendeur disponible dans les rayons.

Mitigé . Autant le passage en caisse a était positif avec une caissière très aimable et sympathique. Cependant les vendeurs au rayon literie à revoir . Assis au bureau . Quand on demande un renseignement au niveau des matelas «  oui allez là bas j’arrive » arrivé au milieux du chemin il nous appel au loin pour qu’on l’attende. Un manque de respect total. En ce qui concerne le retrait de marchandises rien a dire, personnel pro et rapide

inadmissible marque de voleur ! vous donnez des livraisons pour une journée et ne venez JAMAIS !!! inadmissible ! magasin à vomir ! quel incompétence ! prendre une journée de congé pour qu'on me dise qu'il n'y a pas de livraison prévu à ce jour !!!! Au prix ou on paie la LIVRAISON !!!!!!

bonjour Dimanche 4 juin 2023 Midi je me suis présenter rayon lit . Un vendeur il n’a pas dû tout sa place . En 2 mn il ne cherche même pas à nous renseigner correctement . Horrible il a envie de se débarrasser au plus vite des clients . Cliente chez vous première fois que je tombe sur ce genre de personne . Et pourtant y’avait très peu de clients . Merci de prendre en compte mon message .

Bonjour je suis super déçu du magasin Conforama a herblay j ai acheté une plaque en vitro céramique Samsung le 5 mais 2022 ma plaque a sorti de la fumée blanche ai a fait sauté le dijonqueteur j ai appelé le magasin a Conforama a herblay hier il peuve vernir que le 25 mai pour dépanner a se jours je n'ai pas de solution pour faire a manger ses une honte de laisser les gens dans cette galère j ai appelé plusieurs fois se matin il mon répondu faite a mangé au microonde ses pas honteux je vous déconseille conforama pas de suivi rapide ma plaque ai garanti 2 ans ses inamicible de laisser les clients dans la galère

Des meubles qui ne sont pas très stables et qui se casse quand on ouvre les tiroirs par exemple. J ai acheté une table il y a 1 mois et demi et un des pieds avait un défaut de fabrication. (Trou mal places) Je n'ai toujours pas reçu un pied correct pour pouvoir monter ma table, je n'ai donc pas de table depuis ce temps là malgres deux relance de ma part!

5 étoiles pour l'équipe caisse. Franchement très bon conseils et les deux hôtesses de caisse rencontrer aujourd'hui elles sont top . Sourire conseil . Perdu pour mon achat l hôtesse est venue avec moi au rayon literie pour me conseiller le bon produit pour mon fils . Merci encore . 04/05/2023 .

A fuir !!! Service client inexistant nous avons acheté un lit sur internet maintenant il fonctionne type marketplace Le lit et arrivée cassé et impossible de le monté tellement il y a de défauts apres 6 toujours en attente du service client et leur vendeur digne d instagram

Certains personnels ne sont pas aimables , aucune réactivité au niveau des commandes. J’attends encore mon dressing avec un délai de livraison de 2 mois alors qui était dispo sur leur site et en magasin … je recommande pas

J’ai passer hier soir à 18:45 la porte était fermer , 18:50 le « sécurité «  ouvre la porte pour fair sortir des personnes . J’essaie de rentrer vu que normalement ça se ferme à 19:00 . Le Mr n’est pas content et me montre avec les mains de sortir et très désagréablement me dit que y a déjà du monde à l’intérieur . Je lui demande gentiment de rentrer mais il me redit de sortir . Bref j’étais une cliente fidèle . J’avais besoin juste une chaise que j’avais déjà vue sur internet et ils ont en stock . Il me fallait vraiment 2 minutes pas plus , mais il était très très désagréable . Maintenant plus jamais .

Je suis allée cette après midi ( 17/03) pour envisager l achat d un meuble bas de cuisine en remplacement du mien ....Quel bonheur d ' être accueillie et bien conseillée par un jeune homme du nom de Marwan je crois : très professionnel et compréhensif Ensuite aux caisses pour un achat de verres , des dames charmantes ,efficaces et gaies ! Bref avec cette morosité ambiante , que ça fait du bien de rencontrer des personnes à l ' écoute et bienveillantes Bravo aux équipe de conforama Herblay!

Non respect des délais de commandes ! J’ai commandé un Canapé le 04/02/2023 avec un délai de réception de 1 Semaine annoncée au moment de la commande en Magasin ! Nous sommes maintenant le 14 MARS et je n’ai toujours aucune nouvelle de mon canapé . Et quand on se déplace en magasin nous annonce que c’est complètement normal que mon canapé ne soit toujours pas disponible !

Je ne suis pas allée sur place, l'achat sur place a été fait par une tierce personne, mais tout a été bien coordonné sauf le créneau de livraison pas respecté, SMS pour 13h-14h et Livreur s'est imposé à 8h50...!!! coordonnez vos engagements auprès du Client

Je suis outrée je viens de me faire arnaquer de plus de 95€ pour des oreillers je les ai acheté ce samedi pour ma maman qui malheureusement ne l’es veux pas je voulais me faire rembourser ou du moins un avoir le magasin à refuser de me les reprendre sous prétexte que depuis le Covid ils ne l’es reprennent plus ok mais dans ce cas là faut prévenir les clients ! Il mets l’info sur caisses qui sont fermer la caisse où j’ai payer mes articles y avait aucune info et la caissière ne m’a rien dit ! La caisse où j’ai payer il l’étais pas notifié et ni la caissière m’a avertit franchement je trouve ça honteux c’est une somme d’argent c’est pas rien ils ont pas était compréhensif du tout et pas honnête je me sans arnaquer dans tout ça .

Je viens de commander une cuisine. Reçue par Mohammed. Il m'a très bien conseillée et a fait preuve d'une grande patience à mon égard. Tout s'est parfaitement bien passé.

Canapé acheté en juin. Il s'effondre à peine 6 mois après. Voilà plus de 2 mois que mon dossier est ouvert sans réponses de leur part. En plus, on me dit que mon dossier risque d'être refusé à cause d'une étiquette manquante alors que j'ai bien la facture et des photos de l'etat du canapé sous garantie bien sûr. Mobilier de mauvaise qualité et service après vente dans la continuité...

Bonjour, J’ai acheté une plaque de cuisson pendant le black friday que nous avons installé début janvier, le verre de celle- ci vient de nous exploser dessus. Nous sommes encore sous le choc, Heureusement j’ai pu tourner le dos et protéger mon fils avec mes bras, nous avons retirer les bouts de verres qui nous sont tombés dessus. Cela aurait pu être plus dangereux ! Je me demande si le produit était aux normes pour qu’il explose après un mois d’utilisation? En attendant une solution de votre part, car je ne peux pas rester sans plaque. Cordialement, Mme Sabiri

On se croirait dans un zoo. Les vendeurs qui se crient des blagues et des surnoms puérils à travers tout le magasin, et ricanent entre eux très fortement. Quand on demande conseil on sent qu’on dérange leur camaraderies enfantines. Vraiment mauvaise expérience dans ce magasin.

Même une étoile est de trop. Demande de renseignement, le conseiller qui veut fuir à tout prix, surtout que le matériel proposé n’est même pas de qualité. La notion de la satisfaction des clients est à revoir de A à Z

LAMENTABLE ! Nous sommes venus au magasin avec l’intention d’acheter un lit relaxation électrique (environ 1400€) et n’avons eu d’autre choix que de repartir au bout de 10 minutes après avoir tenté d’obtenir un minimum d’informations auprès de deux « vendeurs ». Pour un lit de ce type et compte tenu de son prix, nous voulions simplement pouvoir nous rendre compte des possibilités offertes. C’est tout de même la moindre des choses, non ? Notre premier interlocuteur nous a dit que cela ne serait pas possible car ils n’avaient plus la télécommande… Le second nous a dit qu’il n’y avait pas de prise pour le brancher, qu’ils en avaient demandé une mais qu’ils ne l’avaient toujours pas… Faux. J’ai branché le lit mais, évidemment, sans télécommande il n’était pas possible de tester quoi que ce soit. L’image de l’enseigne ne sort pas grandie avec ce magasin dans lequel on se moque bien du client.

Vraiment malheureux comment les conseillers du rayon électroménager (côté fours encastrable) se comportent. Visite aujourd'hui le 15 Janvier 2023. Deux grands messieurs plutôt âgés au rayon ne répondent pas au bonjour, évite le contact à tout prix et ne se mettent pas dans le rayon. Résultat, du monde mais personne pour répondre aux questions. Quand j'ai coincé un des deux, c'était une catastrophe, limite il ne voulait pas répondre.

Bonjour, achat effectué sur internet, disponible de suite. le lendemain, dix heures devant le magasin des retraits, attente dix minutes pas plus, manutentionnaire très courtois. Je recommande.

Mon commentaire concerne uniquement la partie cuisine. RDV pris en ligne pour conception de cuisine, résultat : Personne antipathique, aucune explication 0 accompagnement un devis bâclé sans même expliquer le détails des meuble aucune proposition de choix du meuble. bref rdv bâclé et devis jeté aussitôt en poubelle car il ne correspond pas a mes attente. la personne n'a décidément aucune motivation à travailler PS : la personne est apparue dans un documentaire sur les cuisine en télé il y a quelques années et c'est clair qu'il en a marre de ce job

Je viens d'acheter une plaque chauffante chez vous, depuis le samedi passé, une fois arrivé à la maison je l'ai trouvée pas assez puissante pour cuir au moins une omelette !! Lorsque je suis venu pour la retourner ils veulent pas au niveau du service après vente !! Et pourtant d'après le vendeur lui il m'a certifié que je peux cuir avec alors que le responsable du service après-vente m'a dit non en faite elle sert qu'à ce chauffer. Un désastre et une arnaque au niveau de ce service après-vente !!! A cause d'eux je mettrai plus les pieds a Conforama d'Herblay Certains personnes sont malhonnêtes malheureusement A bientôt

Pas mal mais les vendeurs sont peu expérimentés donc on leur demande un truc, ils doivent appeler jean pierre paul jacque pour nous renseigner et on perd un temps fou. L'espace est propre. Renseignez vous avant sur les articles que vous voyez en ligne car il se peut que certains ne soient pas dispo en boutique, il s'agit parfois de revendeurs tiers qui n'ont rien à voir avec Conforama.

Si vous avez de la chance vous trouverez un vendeur qui ne vous aidera absolument pas qui sera désagréable au possible et qui ne fera aucun effort pour vous aidez à trouver une solution. Commendez sur internet le site est plus accueillant. Petite subtilité on vous force à faire le tour du magasin pour sortir par la porte d'entrée.

Une équipe au top !! Pourtant tout avait mal commencé, une commande annulée, un problème de stock.. cela peut arriver quelque soit l'enseigne. Heureusement, le vendeur ainsi que la personne de l'entrepôt se sont démenés pour régler le problème. J'ai été tenue informée par téléphone, en 1 jour, tout à été réglé et j'ai pu récupérer mon achat. Un grand merci au vendeur et surtout au monsieur de l'entrepôt pour son sens du service client et son efficacité. Passez de très belles fêtes.

Première fois en 12ans que j'achète un canapé. Je décide de faire confiance à Conforama pour un canapé à un budget assez conséquent (supérieur à 4 chiffres) pour remplacer mon vieux BZ d'étudiant qui a plus que vécu. Je choisis la livraison à domicile (100€ de plus encore). Le canapé aurait du être livré ce matin. Je ne l'ai jamais reçu. J'étais à surveiller le suivi de livraison, ma fenêtre, mon téléphone. Je vois un peu de retard. Plus que 2 clients. Je me tiens prêt. Puis d'un coup plus aucune mise à jour. Voir des informations qui n'ont aucun sens. Je finis par avoir quelqu'un du magasin au téléphone: on m'annonce que je n'étais pas présent ou qu'on m'a appelé sans succès. Ce qui est faux dans les 2 cas. Mon hypothèse: je pense que le canapé n'a jamais dû quitter l'entrepôt ce matin car bizarrement le canapée n'était jamais passé par les stades préparée et en cours de livraison. Je pense qu'ils se sont rendus compte juste avant de me livrer qu'ils n'avaient pas la marchandise dans le camion et hop, on trouve la bonne excuse pour ne pas avoir à livrer, plutôt que de donner la vraie raison (car j'aurai accepté, car l'erreur est humaine, du moment qu'on la reconnait). Maintenant, je dois reprogrammer une livraison sans aucune explication ni excuses. Je sens que mes 100€ pour la livraison et être tranquille sont bien investis. Et je sens que l'aventure ne fait que commencer. Bref, oubliez ce service de livraison totalement incompétent. J'attends toujours mon canapé et j'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises à sa réception.

J'ai demandé la livraison d'un produit sur une adresse différente parce que c'est un cadeau, le livreur vient de m'appeler pour le colis chez moi, et maintenant j'ai besoin appeler au magasin et reprogrammer la livraison parce que quelqu'un n'a pas fait son travail comme il doit, quelle bonne attention aux clients !!

Magasin vide de vendeur et quand on en trouve un on le dérange pendant sa pause café qu’il boit allègrement devant nous en nous répondant très évasivement! Peut-être aurait-il fallu ramener des petits gâteaux! Ensuite je regarde les décorations de Noël et voulant demander un prix à la vendeuse présente, elle m’ignore totalement et se préoccupe plus de sa conversation téléphonique personnelle! Un magasin vide de client pas étonnant vu le peu d’intérêt qu’on porte aux conseillers de ventes présent. Nous n’y remettrons plus les pieds… La concurrence est beaucoup plus accueillante…

Première expérience pour mon déménagement désastreuse. Plusieurs fois que je me présente et galère pour avoir la carte confo+ pour l'achat d'une chambre. Je suis venue à l'ouverture récemment pour la commander, 45 min d'attente avant qu'un vendeur vienne prendre ma commande + 20 min d'attente pour faire la carte Confo+ au service financement. Tout le monde vous vois et passe devant vous sans vous demandez ce que vous attendez. Pour que au final on me refuse la création de ma carte pour x raison alors que j'avais tout les document demandés et un salaire très convenable pour payer un e commande à 500euros. J'ai dû la payer plein pot pour avoir ma chambre après 1 mois de galère. Enfin ma chambre reçus je découvre que la commode qu'il m'ont livré n'est pas la bonne. Et maintenant je dois ramener la commode à mes frais sans savoir si la bonne sera disponible en magasin alors que j'ai payer une livraison. 👍

Canapé disponible sur votre magasin donc j'ai passé la commande, retrait dans les 24h (05/12)et oups plus de nouvelles ,stock qui n'est pas a jour!!!!!!!! Impossible de les contacter par mail et par téléphone 15min d'attente appel taxé 0,35 centimes/min et la conseillère m'informe qu'elle peut rien faire et qu'elle va informer le chef du rayon et moi et beh j'attends en attendant . Vraiment pas sérieux

1 étoile vous ne la mériter pas !!! première visite le 04/05/2019 pour l'achat de notre canapé pour un montant de 791€ c'est déjà une belle somme arriver en caisse le vendeur nous propose une extension de garantie de 3 ans pour un montant de 59 € avec mon conjoint on ne prend jamais de garantie supplémentaire car il y a toujours des petites lignes qui ne prennent rien en charge mais là le caissier nous a convaincu de prendre la garantie en nous expliquant que la garantie prenait en charge tout problème donc on se laisse tenter nous somme le 02/12/2022 mon canapé craque car mauvaise qualité du sky je me rappelle donc que j'ai une garantie sur ce canapé je vais la faire fonctionner donc j'appelle le numéro de la garantie confo excellence et là à ma plus grande surprise on me dit que ce n'est pas le bon numéro car eux c'est la garantie électroménager et me donne un autre numéro bien sur tout c'est numéro son surtaxer à 35ct la minute enfin bref passons le pire est à venir 2 -ème numéro toujours pas le bon en plus la dame au téléphone pas très aimable donc pris d'énervement après 1 h d'appel avec le service de garantie et plus de 10 min d'attente à essayer de joindre le SAV du magasin je prends ma voiture est fait 35 min de route . J'arrive au sav j'explique mon problème et donne la facture avec ma garantie et là on me dit ce n'ai pas pris en charge car la garantie que j'ai est que pour les suspension du canapé marqué sur la facture ( gold susp). de là je perds patience en leur expliquant que c'est du vol car sur le contrat de garantie que l'on ma établie à aucun moment c'est expliquer qu'il y avait que la suspension de prise en charge le gars du sav peut aimable et commercial ne veut rien savoir et voilà je me suis fait avoir de 59 € , je me retrouve avec un canapé non pris en garantie et je vais devoir en racheter un mais bien sur après cette belle aventure chez des escrocs je ne remettrais plus un pieds chez vous !

Nous avons acheté un canapé clique claque. Nous avons pris la livraison et Le vendeur nous a vendu le montage de canapé à 25 euros alors qu’il y avait rien à monter… on appelle cela l’arnaque… De plus les vendeurs de ce magasin à Herblay ne sont pas tous très agréables, ils vous engueulent presque quand ils vous renseignent…

J'ai effectué une commande internet, puis je suis venue la retirer en magasin. On n'a fini par m'indiquer que le produit n'était plus disponible alors que je l'avais commandé sur le site. Tout ceci après 30 min d'attente et de balade entre le dépôt et le magasin. On a fini par me proposer le modèle d'expo en m'assurant qu'il avait été déballé le matin même, mais je n'ai pas pu le voir. Arrivé à la maison, je déballe le colis, et là... ce n'était un défaut ou une simple rayure, mais un produit endommagé. Retour au magasin le lendemain pour changer le produit, il aura fallu 45 minutes et pas moins de 4 aller/retour entre le dépôt 4 et le magasin (avec le colis à porter bien-sur) pour au final avoir un dossier d'ouvert pour une demande de remboursement. Je suis repartie du magasin sans ma commande, et sans remboursement ... Mais point positif, il aura fallu seulement 3 jours pour me rembourser. Et malgré la mauvaise foie et le mauvais esprit de certains employés, d'autres ont su m'accompagner et m'aider dans tout ce bazar.

Bonjour J'ai beaucoup apprécié mon passage en caisse ! Merci pour votre sourire et votre professionnalisme ! J'ai également apprécié votre collaborateur du dépôt n°1de retrait des marchandises. Il m'a aidée à mettre mes achats dans ma voiture, avec le sourire ! Merci et à bientôt !

Achat d’un réfrigérateur sur le site internet, depuis l’achat passé avec livraison. Le réfrigérateur ne m’a jamais été livré et ce depuis le 7 novembre. On me bassine à me dire qu’ils vont me rappeler dans les 48 heures et ce à 2 reprises sans rappel. Par contre l’appel au service après vente coûte cher. On me demande de me déplacer or qu’il y a bien une raison du pourquoi j’ai passé une commande sur internet avec LIVRAISON. Un conseil a fuir aller à la concurrence !

Magasin propre mais il manque un peu de personnel pour nous informer. Par contre ceux présents se rendent disponibles et font du mieux pour vous guider ce qui n’est pas le cas dans d’autres magasins de ce genre. Les prix sont attractifs Je recommande

SAV J'ai acheté un lave-vaisselle en 2021 une pièce à casser ils mon dit qu'il ne la prenne pas sous garantie alors que mon lave-vaisselle a 1 et demi et encore sous garantie ils mon donné un devis pare téléphone de 150€ de ma poche pour une pièce à 20€ et 130€ main d'oeuvres.. ils mon dit de téléphoner à ma banque pour que l'assurance de ma banque paye la panne alors que mon lave-vaisselle est encore garantie 🤣 je vous laisse faire votre choix mais Avent regardez les avis sur le SAV je ne suis pas la seule à être dessus j'espère que mon avis vous servira..

J'ai acheté un réfrigérateur et il est tombé en panne. Cela fait plus d'un mois que j'attends la réparation. Quand je demande à voir un responsable on me dit qu'il est en reunion et qu'il faut que je laisse mes coordonnées, pourquoi? J'attends toujours. Merci pour le respect que vous accorder à vos clients.

J'ai acheté un aspirateur au mois de mars et au au mois de juin le chargeur ne fonctionnait plus. Je suis allée au SAV puisque le produit était sois disant garantie 2 ans et là on m'informe que ça n'inclut pas le chargeur ! Après avoir insisté ils ont quand même fini par me trouver un chargeur et là nous sommes au mois d'octobre et l'aspirateur ne charge plus et donc ne fonctionne plus.... Mauvaise qualité, garantie inutile. Je déconseille ce magasin !

Lieu accueillant et propre. Le personnel aux caisses étaient aimable, souriant et accueillant. Les vendeurs ne vous sautent pas dessus et vous laisse déambuler tranquillement. Et quand vous avez besoin d'un conseil, ils sont présents. Le mien a été accueillant, souriant et de bons conseils. Je venais pour acheter un aspirateur 😉🙂

Magasin avec beaucoup de choix , les hôtes et hôtesses de caisse sont compétents. Cependant en ce qui concerne la réservation de camionnette je mets des mauvais points. Nous avons réservé une camionnette pour 12h15, en arrivant on nous dit qu'il va falloir patienter nous avons démarré la camionnette à 13h10 et sur le bon il était marqué 13h00. Au bout de 2h nous ramenons le vehicule la aussi on a du patienter plus de 20mn car le préposé à la restitution était en pause déjeuner. On m'a restitué mon chèque de caution, je demande combien on doit car des frais kilométriques sont facturés mais la non on me reproche de ne pas avoir remis de l'essence alors que le plein était déjà fait . On me demande 10€ , j'insiste en voulant payé les frais kilométriques mais non le monsieur me redemande 10€, je lui donne et je n'ai pas eu de reçu, dixit le préposé on ne fait pas de reçu pour ça. Je suis très surprise de de ce genre de pratique et je ne sais pas à quoi corresponde ces 10€.

Vendeur incompétent main dans les poches le mec il tourne en rond il a la flemme de travailler la flemme de te conseiller pas de politesse il est dégoûter de faire son taf.. enfin il…. ILS SONT. Tous font la gueule et sont tous sur leur tel même les caissier. Le club med confo d’herblay. J’y retourne plus jamais.

Bof, bof, les vendeurs sont à l'affût. Alors oui pour les conseils, mais ils ne sont pas obligés de forcer pour les achats. J'ai eu l'impression de ne pas être libre de mon choix. Du coup, pas d'achat, j'irai ailleurs.

Un grand Merci à Christelle et Véronique pour leur gentillesse, leur conseil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Très contente de mes achats (grand tapis et fauteuil). Produit de bonne qualité 😄

Conforama Herblay, tout est cool! Très accueillant et efficace. Le service que les autres magasins ont refusé de m'accorder comme la possibilité de payer plusieurs fois parce que j'ai un titre de séjours spécial m'a été accordé par Conforama Herblay. Et pour moi, quelqu'un (ou un établissement) qui vous confiance et quelqu'un (ou un établissement) fiable. Merci Conforama Herblay. De plus avec un véhicule pour transporter la banquette m'a été offert.

A FUIR !! N'achetez surtout pas dans ce conforma au risque de ne jamais voir la couleur de votre produit !! Lave linge acheté le 16 juillet livraison prévu 4 jours après. Le produit n'est jamais arrivé. 2 Allée/Retour au magasin où on nous explique que le produit sera livré prochainement et plus de 1 mois plus tard annulation de la commande sans plus d'explication...

Les vendeurs sont TRÈS désagréables à l'approche de la fermeture du magasin (ils se permettent de papoter avec leurs collègues et de soupirer avant d'enfin se décider à vous prendre en charge). De plus, les livreurs chargés de la livraison à domicile ne respectent absolument pas les horaires prévus (ils sont arrivés avec 1h30 d'avance). Le personnel laisse à désirer et est à revoir.

J'ai acheté une cuisinière et 48h après seule la moitié de la plaque électrique fonctionne. Celà fait 4 fois que j'appelle pour une réparation, les appels sont facturés 35cts la minute et à chaque fois il y a plus de 10 minutes d'attente. Pour le moment je n'ai pas encore réussi à avoir quelqu'un.. après 20-25min d'attente en tout. C'est une honte.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 zéro étoile. J’ai commandé un lit au mois de juillet. Une livraison était prévue le 1er août. Nous sommes le 17 et toujours aucune nouvelle. Nous nous sommes déplacé à 2 reprise pour savoir où en était notre commande. Je vois le responsable du rayon meuble qui me dis qu’il me rappelle le lendemain pour me donner des nouvelles. A ce jour silence radio ! Nous sommes obligés de dormir sur un matelas gonflable, nous avions organisé notre déménagement en fonction de cette livraison. En plus je suis enceinte. Quand j’ai expliqué ma situation en magasin ils comprennent (sois disant) mais ne propose aucune solution. C’est une honte !!!!!! Vous négligez les clients à partir du moment où vous avez encaissé l’argent !!!!!! C’est déplorable ! Fuyez autant que possible ce magasin

J'avais projeté d'acheter de la literie. Le magasin étant loin de chez moi, je voulais au préalable à mon achat leur demander un complément d'information sur l'article de leur catalogue literie 2022. Le téléphone est SURTAXE!. Pas question que je paie un appel SURTAXE!. Je proteste. Mon achat chez eux est compromis.

C'est le pire magasin ! Vendeur m'en foutiste, service caisse extrêmement lent, délais de livraison très long puisque rien en stock. La livraison a domicile ne coute pas le même prix dans ce magasin que dans les autres régions, allez savoir pourquoi ? Bref, n'y mettez pas les pieds

Ne prennent pas les chèques mais ne le précisent pas sur leur site, ce qui oblige à faire des kilomètres pour trouver un distributeur. Difficile aussi de trouver un vendeur disponible au mois d'août. Codes barres qui ne passent pas en caisse, dix minutes d'attente pour qu'un vendeur aille chercher le prix en rayon.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.. J'ai commandé une armoire qui comportait plusieurs mal façons que je ne pouvais pas voir avant montage. Malgré mes emails explicatifs, le service client ne veut rien entendre et mieux, ils me font porter le chapeau ! Je suis baladée d'un service à un autre, tous aussi incompétents et ils refusent d'appliquer les garanties légales en vigueur. Fuyez !

Les articles sont de piètre qualité et le SAV inexistant. J'ai 'acheté une machine à laver neuve 400 euros. 4 mois plus tard, une pièce interne casse sans recevoir aucun coup et ayant utilisé la machine convenablement (constaté par leur réparateur). Le SAV refuse de prendre en charge la réparation sans aucune preuve qu'il s'agisse d'une casse lié à mon usage (je dirai plutôt que les matériaux utilisés sont de piètre qualité car cela ne m'est jamais arrivé avec aucune autre machine à laver). Et maintenant on me demande de payer les frais d'intervention du technicien... Ma réclamation reste sans réponse, par contre pour relancer et menacer de poursuites ils sont là. Cette mésaventure m'aura couté 500 euros. CONFORAMA c'est fini pour moi et je déconseille à quiconque d'acheter là bas

Difficile de trouver un vendeur. Et une fois les renseignements donnés si vous souhaitez réfléchir quelques instant à votre achat de + 2000€ le vendeur n'essaie pas de vous proposer petit un geste commercial. Celui ci se casse.... Next!!!! Vraiment dommage....

Magasin à fuir, personnel desagreable et derrière lequel on doit courir pour obtenir un renseignement, ces gens là donnent l'impression qu'on les( emmerde), quant à la tenue du mec en caisse vautré dans son fauteuil, aucune tenue. SAV personnel tout aussi desagreable.Et je ne perdrais pas mon temps à décrire l'état du magasin. Dernière fois où j'y mettrai les pieds. Désormais j'irai chez les concurrents.

Je suis en train de me faire une idée du magasin en lisant les avis en ligne. Je ne sais que penser des commentaires clients : est ce vrai ? Exagéré ? Par contre, le soi-disant 'directeur du magasin' me laisse pantois. Ses réponses automatiques frisent désinvolture , mépris des autres. Que vous considériez les gens pour de simples clients, soit ! Leur argent, est à vos yeux, plus important que leurs goûts et leurs besoins, mais soyez plus discret quant à votre prétention. Si le directeur est aussi imbus de lui même, son équipe tente de lui ressembler

Magasin à fuir Commande faite sur internet produit disponible dans le magasin je viens ce jour récupérer ma commande car avec la crise sanitaire je ne fais mes achats que sur internet et la surprise le produit pas disponible et encore ils ont failli me refourger l article mais pas dans les bonnes dimensions quand je demande à voir le responsable une dame arrive grand sourire mais qui je pense doit être en vacance bientôt je lui explique mon problème avec un énervement certains car je suis resté quand même 1h et elle me dit en gros je me démerde de voir si le produit est ailleurs et en prime elle me prend pour une menteuse car soit disant le produit n existe pas En bref à fuir personnel incompétent et cette dame devrait changer de métier

Déplorable, notamment le SAV (l’amabilité n’en parlons pas, pas sûr qu’il aime son travail) et le responsable du magasin ! Après des milliers d’euros dépensés c’est inadmissible de faire preuve d’aucune compassion et arrangement quant à la reprise d’une télé qui a seulement le plastique du fascicule ouvert, d’autant plus que c’était pour l’échanger avec une télé qui m’aurait coûté plus chère. Satisfait ou remboursé ? Jamais vu quelque chose d’aussi mensonger. Magasin à fuir.

SAV et vendeur nul ! Nous avons acheté une télé chez eux. Déjà le vendeur n’a pas su répondre à nos questions concernant la télé, à croire qu’il ne travaillait pas ici ! Finalement, la télé trop petite pour notre appartement. Nous l’avons retourné dans le carton d’origine avec le polystyrène. Tout comme neuf. Conforama n’a pas voulu nous reprendre la télé alors que nous l’avons ramener le lendemain de l’achat. Tout cela parce que le plastique des fascicules était ouvert donc soit disant invendable !! C’est inadmissible pour une télé à 329€ !!

Le site est relativement bien conçu, mais beaucoup de meubles sont d'une affligeante banalité. Cela dit, ils ont l'avantage de ne pas être très chers, mais pas toujours disponibles dans ce magasin. Cela s'arranger à première vue pour tout ce qui est électroménager, mais là aussi lorsqu'on fait le choix vendu par Conforama l'offre se réduit considérablement. Or , en cas de problème, mieux vaut la marque elle même.

Bonjour, livraison ce samedi 4 mai normalement 3 produits manque 1 mon fils et moi noue rendons sur place par ordre en caisse puis au dépôt juste à côté puis dépôt numéro 4 retour en magasin voir un vendeur et dernièrement de nouveau au dépôt numéro 4 total 1h30 de perdue Lamentable la façon d'accueillir les clients de les balader pendant tout ce temps au passage le vendeur nul de chez nul ne m'a jamais écouté et en plus voulais noue faire payer une nouvelle livraison on croit rêver. Magasin à fuire. J'aimerais bien que la direction de ce me fasse une réponse pas de complaisance à aucun moment nous n'avons eu d'excuses vous m'avez une fois mais pas deux. Merci pour une réponse frnche

LOCATION CAMION : Nous avions réservé un camion pour 15h, arrivé sur place un vendeur nous regarde avec son téléphone portable personnel nous l’avons dérangé pendant sa conversation. Le conseiller nous indique d’attendre qu’une autre personne doit s’occuper de nous. Ce dernier s’en va dehors prendre des pauses, pendant que nous patientons près de 20 minutes. Nous tombons alors sur un autre vendeur agréable qui lui n’est pas fatigué de faire son travail. Il nous conseille, nous guide et nous rassure heuresement car les camions ne sont même pas prêt, plus d’essence… Niveau relation client vous ne serez pas déçus. Je déconseille, du moins cela dépend de la personne sur qui l’on tombe. Si vous n’avez pas envie de travailler je pense qu’il ne faut pas faire ce métier.

Nous avions réservé un micro onde il y a 2 semaine avec un employé ( 35minutes avant d'avoir un conseillé en magasin) La personne a pris notre nom prénom numéro de téléphone, adresse mail et postal Et nous dit être recontacté quand le micro onde serra transféré de magasin. Micro onde avec une offre ! Aujourd'hui après 2 semaine d'attente je décide de venir m'informer de l'avancement car forcément le numéro de téléphone pour vous contactez est facturé ! À mon arrivée aucune commande, aucun micro onde Merci du temps de perdu. Il me propose de recommander à nouveau et sans l'offre donc de payer plus chère quelque chose que j'ai commandé il y a 3 semaines de cela. C'est inadmissible. Conforama n'est pas prêt de ravoir de l'argent de ma part et des contacts autour de moi .

Je suis repartie très agacée et mécontente . En effet ,j'attend patiemment que le vendeur termine avec un client puis quand il fut disponible , il me demande d'expliquer ce qu en veux ,j'explique on commence à nous diriger vers un meuble puis nous sommes interpeller par un autre client . Je m'attendait a ce que le vendeur lui demande de patienter qu'il est terminé avec moi mais sous prétexte que ce dernier avait une photo de ce qu'il cherchait le vendeur m'a plante au milieu du magasin pour s'occuper de l'autre client !!!! J'étais outrée. Ce n'est absolument pas normal .

Tres mécontent. Le magasin m'envoie un chèque cadeau. Je vais faire mes achats en famille et là surprise a la caisse le chèque cadeau ne marche pas et on me demande d'appeler le numéro derrière le chèque qui ne marche pas aussi vu qu' aujourd'hui c'est dimanche. J'ai laissé tous les articles achetés en caisse je suis très mécontent de ces manières d'attirer les clients. Ne m'offrez plus de chèque cadeau svp. Voilà comment vous avez gâcher mon dimanche et perdue mon temps, et le temps de toute ma famille 👪.

Magasin bien rangé. Du renouveau pleins de belles choses vendeurs et personnels bien accueillants. Dépôt n*1 équipe serviable et sympathique. Merci

Nous y sommes allés avec de grands espoirs pour la conception d'une cuisine et nous sommes répartis confus et dépités. Au lieu d avoir quelqu un de souriant et à l écoute, la communication s est avérée laborieuse et sans proposition pertinente et en cohésion avec nos envies. On ne peut pas reprocher le manque de patience à ce monsieur, mais avoir un visage agréable et attentif aurait pu nous éviter ce moment pesant et désagréable pour nous tous. Non vraiment, nous n achèterons pas de cuisine chez conforama...

J'avais acheté en février 1 canapé livraison/montage/reprise. Il a été livré, monté, mais on m'a laissé l'ancien sur les bras ! Dommage. Suite à cet achat, j'ai bénéficié de 60€ d'achat, que je viens d'utiliser. J'ai acheté 2 magnifiques lampes de chevet LED en métal, et très design, ainsi qu' 1 très beau calendrier perpétuel. Les vendeurs étaient agréables et cordiaux, et finalement, j'ai l'intention de retourner à Conforama Herblay. Merci pour l'accueil 😉

Plus jamais je n'y remettrai les pieds. Achat d'1 canapé ; délai de livraison absolument pas respecté (plus d'1 mois de retard). Il a fallu que j'appelle plusieurs fois leur ligne PAYANTE et vu la rapidité de leur réponse... Finalement, j'ai adressé une lettre AR pour enfin avoir un retour et être livré. Pour finir à avoir la surprise que le montage était en supplément. Bravo les vendeurs de ne pas avoir précisé ce fait à l'achat. Très professionnel !

L'envie de mettre moins d'une étoile m'a traversé l'esprit sauf que ce n'est pas possible, dommage. Cependant, le personnel en caisse est agréable et sympathique heureusement cela rattrape le reste. J'ai envoyé deux mails de réclamation au service client, cependant, une réponse automatique ne me convient pas, c'est pour cela que je partage mon expérience ici. J'ai commandé sur le site Conforama 2 lampes de chevet. Deux de mes proches sont allés chercher cette commande on les a fait attendre 30 minutes pour au final annoncer que les lampes sont indisponibles, il n'y a pas eu d'excuses et la personne n'avait vraiment pas l'air concerné par cela. J'ai acheté plusieurs meubles chez Conforama, cependant, les expériences en magasin sont vraiment désagréables. J'ai l'impression de déranger les vendeurs, ils sont polis mais ça s'arrête là, ils ne sont pas agréable, ni sympathique. Dernièrement je suis venue récupérer une commande la personne au dépôt met 10 min à comprendre que je viens chercher une commande et non un colis, ensuite il m'envoie au dépôt 4, arrivé là bas c'est le 1, les personnes râlent sur leurs autres collègues, mais ne s'adresse pas directement à nous et toujours pas d'excuses. Je viens dans ce magasin uniquement parce que les produits m'intéressent mais aucunement pour le personnel. Je mérite autant de considération que je leur en porte et là c'est vraiment plus que limite. Je n'ai pas tout partagé car ce serait plus un article qu'il faudrait écrire qu'un commentaire. Je partage l'avis des autres commentaires et j'aurais dû en tenir compte ! Si vous avez envie d'aller à Conforama je vous conseille d'aller dans un autre que celui-ci ou de passer votre chemin.

Un magasin moche, des produits soldés souvent sales, et surtout toujours une partie de l'équipe de vente au comportement beaucoup trop familier (pour être poli), à se demander si l'un d'entre eux connu depuis toujours n'est pas protégé par un quelconque statut syndical ou autre... Il se reconnaîtra. Bref, ce magasin ressemble à un établissement à l'agonie, et en l'état actuel, c'est mérité.

Expérience déplorable. Nous sommes venus avec mon conjoint ce jour dans l’optique de meubler notre nouvel appartement. En arrivant dans le magasin 3 vendeurs étaient en train de discuter affalés dans les canapés (pas de bonjour, quelle amabilité…) Nous avons alors regardé tous les canapés répondant à nos attentes, testés certains. Pas un seul vendeur n’est venu nous voir. Deux équipes de vendeurs se trouvaient aux deux extrémités du pôle canapé, affalés dans ceux ci. C’est très vendeur n’est-ce pas ? En faisant le tour, nous avons également besoin d’une besoin, le vendeur nous regardait de travers, sur sa chaise de bureau à jouer avec son téléphone. Même situation aux lits et dressing… A combien s’élève leur perte de chiffre d’affaires en ce 3/01/2022 ? Je dirais 5 500€ (Canapé + cuisine + lit + dressing) Bravo aux vendeurs, je me demande où vous avez été formés. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.

Personnel aimable dans le magasin. Par contre on M à livré et monté un lit superposé. L échelle à été montée la ou le plafond est mansardé. On ne peut donc monter dans le lit du haut. Quand je leur ai demandé de mettre L échelle de L autre côté sinon elle était inutilisable, les monteurs ont refusé et sont partis rapidement. La livraison et le montage ne sont pourtant pas donnés ! Je suis furieuse

Que c'est long et que c'est long, un manque d'organisation et de solidarité entre collègues. Les clients renvoyés d'un côté à l'autre, un meuble sur deux avec des défauts de préfabrication (style planche sans trous), mais bon ça fait le boulot.... Mais c'est lent.

La pire expérience de ma vie dommage on peut pas noter à zéro !! J’ai fait 48€ d’hors forfait pour programmer une livraison !! Les transporteurs mal polies qui raccroche au nez !! Jamais j’ai vu ça !! Résultat rien reçu j’ai raté deux jours de travail pour recevoir ma commande !! Inadmissible pour une livraison prévu 10j en avance !! A fuir vraiment a fuir

Des incompétent avec une responsable malpolis qui te prend de haut et te parle mal, fuyez très loin de ce magasin. Je vous explique nous avons acheté une housse pour canapé celle ci n'était pas de la bonne taille malgré que le vendeur m'avait assuré le contraire. Quand on demande à la remplacer on nous dit que c'est impossible et la responsable nous envoie promener. C'est Inadmissible et non professionnel bref je vous déconseille ce magasin. D'ailleurs le magasin devais me recontacter après m'être plaint sur les réseaux sociaux aucune nouvelle à ce jour preuve photo à l'appui ... Professionnel jusqu'au bout ...

Confo' a beaucoup perdu de sa superbe ces 15 dernières années. On est ici sur un magasin défraîchi, mal agencé où les modèles d'exposition sont presque tous abîmés, voire *très* abîmés. Je passerai sur les affiches d'information très… limitées. Visiblement le stagiaire n'était pas motivé et son superviseur a juste regardé le premier item… les dimensions et références sont vraiment très informatives … les employés semblent vivre dans un univers post covid avec des masques portés sous le nez. Quand même un point positif : le coin hi-fi est propre. C'est cocasse pour un vendeur de meubles.

Des prix assez élevés. Mais surtout aucun accompagnement client. Des vendeurs indisponibles ou s'ils le sont ça ne sont pas leur rayon, ils ne s'empressent même pas de chercher le bon vendeur, non ils vous envoie chercher ailleurs. Surtout ne leur demander pas de conseils, ils ne sont pas commerçants, exception pour le rayon machine a laver, très souriant. Le SAV et retrait des produits : même constat. Aucun accueil, aucun accompagnement, beaucoup d'attente même si vous êtes seul ! Ils sont formidablement mauvais

Je ne retournerais Jamais dans se magasin. J'y ai effectuer un achat et deux jours après j'ai été obligée d'y retourner car il y avait un problème. Le service SAV est vraiment désagréable et m'a très mal parlée en plus il se sont montrer désagréable et ont vraiment voulu me faire passer pour la méchante. Tout ça parce qu'ils ferment en 12 et 14h et qu'ils voulaient aller déjeuner !!! Le pire de tout c'est qu'ils ont tester le matériel qui été donc chaud et ils m'ont dit Nous ont ferment, si vous voulez ont vous le met dehors le temps que ça refroidisse !!! Car bien sur je ne pouvais pas le remettre en voiture... Je m'en arrête là car je me retrouve avec un matériel à compléter qui au final va me coûter plus chère que prévue. Conseil : vérifier bien vos achats en petits electro ménager avant d'acheter.

C'est le pire magasin confo en région parisienne. C'est chacun pour soi. Les vendeurs se tapent les discussions entre eux alors que les clients les cherchent désespérément pour un conseil. Sauf dans le rayon cuisine. Si vous régler avec votre carte confo+ dites adieu à vos euros de points de fidélité. Avec les nouveaux horaires (fermetureentre 12h00 et 14h00), leurs salariés sont des fonctionnaires.

Ne pas être capable de décrocher une pancarte affichant les anciens horaires en ayant été capable d'en placarder une nouvelle avec des horaires modifiés, ça le fait pas vraiment pour un magasin de meubles ! Trop compliqué d'utiliser un tournevis j'imagine !!!! Quant aux vendeurs, vous pouvez en croiser dix dans leurs différents magasins, le bonjour est très loin d'être aussi présent que leur nonchalence !!!!!

Visite médiocre. On s’est rendu à ce confo pour acheter une simple chaise de bureau et ça tourne au fiasco. L’achat se passe bien mais arrivé au retrait marchandise : Personnels pas aimable, on entend les employés qui se critique entre eux, des pauses cafés à rallonge et tout cela avec des clients qui font la queue. Une personne prend notre facture et nous laisse sans informations pendant 20 minutes, on relance l’un de ses collègues (qui lui seul travaille dans cette équipe) et il dit « je ne sais pas il n’a pas trouvé, il a reposé votre facture ». D’ailleurs, Merci à cette personne aimable qui se fait appeler « papi » par ses collègues et qui travaille pour tous ces collègues.

Le magasin affiche une Ouverture non stop... en arrivant à 12h, je découvre sur place que le magasin ferme à midi et réouvre à 14h. Monsieur le petit responsable : prenez soin du magasin nous n’avons pas envie de faire 22km pour rien !

Malgré la compétence de chaque collaborateur, je trouve dommage de réduire la qualité du parcours clients par la vision de Vendeurs de l’électroménager et canapé qui s’engueulent devant les clients. Un vendue salle de bain qui monte le ton avec un client pour lui expliquer qu’il n’y a pas assez de vendeur et que “c’est partout pareil”. Des canapés en très mauvais état dans le magasin remettant en cause la qualité des biens vendus. Arrivée en caisse, l’hôtesse nous indique que c’est fréquents et que les retours clients sont les mêmes. Le déclin de cette marque clairement mis en avant ici. Finalement trop de points négatifs pour nous permettre de conclure à acheter quelque chose.

Peu de choix et mauvaise gestion du stock. Ne surtout pas y aller à l'heure du déjeuner car personne de disponible, puis beaucoup d'attente !!!

Conforama se fou de nous 😠😠😠 C 'est du vol !!!! Quelle belle marge !! Où sont les soldes ?? 1ère photo à 379€ prise en mai 2019 2ème photo à 1328€ prise le 14/07/19 Cherchez l'erreur 😱😱😱

Vraiment très dessus , aucun respect de contrat commander un matelas qu'il devait me livrer une semaine après l achat sa fait maintenant 1 mois et demi que je l attend , on m appel pour m'informer qu'il est arriver je vais au magasin pour payer le restant , j'ai dû attendre 1h30 pour payer , pour finir je bloque ma journée d'hier pour recevoir le matelas et personne n'est venu . Sinon tous va bien

Très déçu j ai acheté une chambre complète le 26 mai certains articles n était pas en stock on les a donc commandé disponibilité prévu pour le 4 juin date qui figure sur la facture j appel aujourd'hui le 6 juin pour être sûr qu'il soit là et on me répond non ils seront prévus pour le 17 juin j aurais aimé que l on m appel au un message pour m informé et quand on s engage dans un achat c est qu il est attendu on le prévoit pas pour un mois après bref sa manque d information en tout cas il se trouve que c'est moi qui attend et qui est payé 50% du montant je trouve que le client n ai plus aussi bien considérer et on ce plein de faire jouer la concurrence c est normal si des commerçants mérites et font l effort de fidélisé c est client il faut l encourager par contre si c est pas le cas et bien faut le dire aussi

Le concept du magasin est complètement mal fait. Une attente interminable pour récupérer un produit au dépôt acheter sur internet. À quoi bon prendre un produit sur internet et voir qu'au final tu dois faire une queue pas possible en magasin pour avoir une facture? Au dépôt j'ai du me débrouiller pour pouvoir mettre mes meubles dans ma voiture...Il faut vraiment revoir l'organisation du personnel aussi, car 2 caissières pour 20 clients à la caisse c'est vraiment pas possible.

J'ai commandé pour le black Friday le four WHIRLPOOL AKZM7530IX chez Conforama. Surprise, c'est le modèle 7630IX qui m'a été livré. De plus, lors de l'installation, les 2 boutons du four ont été tordus. 2 réclamations ont été postés sur le site Conforama + 1 réclamation auprès du transporteur. Après 10 jours, aucune nouvelle et là je galère pour obtenir un remboursement procédure pas clair sur la site Conforama. Un conseil : Eviter Conforama.

Vendeurs et hôtesses de caisse pas aimable. Même pour l'achat d'un fauteuil, il faut passé par le dépôt où on attend toujours même si il n'y a pas de client... autant le commander sur internet !