DECO IN PARIS Magasin de meubles

Personnellement, j'aurai mi 0 étoile. Equipe en magasin : 2 vendeuses gentilles, professionnelles et 1 vendeur non challand. J'ai commandé une table avec 4 chaises début mai 2024. Je devais recevoir 1 message sous 3-5 jours que je n'ai jamais reçu. J'ai du les appeler 3 fois en deux semaines pour savoir ce qu'il en était et s'est au bout de 2 semaines qu'une dame au service après-vente qui m'a annoncé qu'ils étaient en rupture de stock pour les chaises. (Alors qu'on me disait de patienter, que j'allais recevoir un message pour convenir d'une date de livraison). J'ai choisi d'autre model en magasin et je devais être remboursé de la différence. Par la suite, j'ai reçu un message pour me dire le jour de livraison. J'ai reçu le jour convenu ma table mais aucune chaise et des cartons étaient abîmés. J'ai rappelé le service après-vente et la dame m'annonce ne pas savoir où était mes chaises. J'ai étais directement au magasin et la s'est une des vendeuses qui gentillement à passer des appels pour savoir où étaient mes chaises. Elle fini par me dire mes chaises n'étaient jamais sorti du dépôts. J'ai exigé d'être remboursée de la différence que j'avais toujours pas reçu au bout d'une semaine et du reste concernant mes chaises. Au final, j'ai récupéré mon argent des chaises et j'ai étais dans une autre enseigne. Très très déçu,

Nous avons acheter un canape au bout d un moi l assise est horrible on s enfonce à l intérieur le bruit je ne vous raconte pas et une autre parti du canapé s affesse également le sa devais nous rappeler pas de nouvelle.

A fuir !!! Nous avons trouver sur leur site un canapé et après les avoir appelé et avoir été bien renseignés par une personne très aimable nous avons decidé de nous rendre en boutique. Quelle déception !!! Vendeurs et vendeuses inexistants uniquement du présentiel aucuns conseil aucune envie ... nous avons donné la référence vue sur le net on nous a répondu qu il n était pas exposé en magasin alors nous avons demandé de nous proposer un autre modèle mais la encore non il n y en a pas de similaires on nous invite à faire le tour de la boutique sans même nous demander ce que l on cherche ou notre budget. Très décevant même la boutique et décevante peu de choix modèles particuliers et très cher pour ce que c est... Finallement nous trouvons notre bonheur et déboursons 1800 euros chez un concurrent qui n est pas conforama ou il n y a pas plus de choix et des vendeurs aussi nuls !!!!!

A Fuir ! J'ai acheté un canapé il y a 6 mois, au fur et à mesure je me rends compte qu'il est de très mauvaise qualité . SAV ne veut rien savoir malgré les preuves sois disant mauvaise utilisation ! Je vais pas en rester là

Autant l'accueil en magasin est agréable, le produit conforme mais si vous devez vous faire livrer .. FUYEZ !!! La livraison de mon canapé a été absolument abominable d'indécence, avec des livreurs non-professionnels, irrespectueux (allant jusqu'à insulter mon gardien parce qu'ils voulaient à tout prix prendre l'ascenseur, en mettant littéralement des coups de pieds dans le carton pour qu'il rentre !! Alors que j'avais bien prévenu qu'il faudrait prendre les escaliers, et que je le leur rappelais sur place, impuissante face à leur ignorance !). Ils ont fini par défaire le carton pour monter les pièces par l'ascenseur et me laisser le carton en plein milieu de mon entrée en ajoutant que j'avais un carton à jeter : on se moque de qui ? 99 EUROS DE LIVRAISON POUR ÇA ?! Et quand j'envoie un mail de réclamation au Service Client dont le mail m'a été donné en magasin, je peux lire dans la boucle de mail un transfert d'un service à l'autre avec Bonne lecture (quelle ironie !) et le Service Client me répond qu'il s'agit d'une réclamation auprès du transporteur, et donc de transférer mon mail à DEFI TRANS. On se moque de qui ?! A qui ai-je réglé les 99 euros ? A Défi Trans ? NON ! A Deco In Paris ! C'est donc à Deco in Paris de me dédommager et de s'arranger avec le transporteur ensuite ! Mais de toute façon ... AUCUNE réponse depuis 1 semaine. Le prix était déjà exorbitant pour la livraison mais alors là au regard du service minable .... Je ne vais pas en rester là !!! Mais je le répète, FUYEZ. Ce sont les champions pour se dédouaner de leurs responsabilités !!!

J'ai reçu mon canapé commandé avec une grande anticipation, seulement pour découvrir qu'il était déchiré dès le déballage. Malgré mes appels répétés au service après-vente, ils ont refusé catégoriquement de l'échanger ou de le rembourser. C'est inadmissible ! Évitez ce magasin à tout prix, à moins que vous ne souhaitiez perdre votre argent sur des articles de qualité médiocre et un service clientèle désastreux.

Mon expérience avec Deco In Paris a été extrêmement décevante. Leur service après-vente est médiocre, et leur fiabilité laisse beaucoup à désirer. Évitez cette boutique à tout prix pour éviter les tracas et les frustrations

Rapport qualité prix pour 8 chaisses à moins de 300€ !!!!

Je vous déconseillé ce magasin vraiment !! Dans le magasin bonne ambiance vendeurs accueillant, on a commandé un canapé lit (790e)dimanche dernier il est arrivée aujourd'hui la livraison à 100e je trouve que c'est des arnaqueurs 1er il monte et déposé les cartons sans bonjour n'y aurevoir la politesses sa leurs ecorcherais la gueule canapé mal fait à certains endroit aucun trous pour mettre des visse les dossiers dur à mettre car les trous pas assez gros!! Bref je déconseille fortement d'acheter leurs produits et encore plus de se les faire livrer

J’ai retrouvé une punaise de lit morte dans le carton de lattes

Pas top

Des arnaqueurs !!! Passez votre chemin Nous avions commandé des chaises en décembre, soit disant approvisionnées en février. Nous avons donc attendu et bien sûr payé. Nous sommes en février et comme par hasard problème de contrôle qualité...réponse attendez en avril Foutage de gueule!!!

Table et chaises de DecoInParis, Incroyable Très bon rapport qualité prix et service de livraison agréable merci encore

Le numéro de téléphone ne fonctionne plus et ma commande en suspend pas livrer

Accueil en magasin rien à dire personnel accueuillant, souriant et disponible. Je décide de commander un canapé qui est sensé être livré le jeudi un peu moins d'une semaine après l'achat. J'engage un livreur pour le jeudi que je paye. J'appelle le dépôt jeudi on me dit le canapé arrive dans la soirée vous pourrez le récupérer vendredi. Vendredi mon livreur se rend au dépôt mais je décide de contacter le dépôt par sécurité. Mon interlocuteur me dit je sais pas où est votre canapé un second me dit il n'a pas été réservé bref tout un tas d'excuse. Je demande le remboursement et un geste commercial pour l'argent dépensé pour le livreur. J'ai reçu un virement pour le remboursement. Sans aucune réponse ni excuse du service client ni geste commercial. Je ne recommande donc pas ce magasin pas pour le personne mais pour le service clients qui vous balade.

À FUIR ! Un lit commandé il y a plus de 2 mois ! Personne n’est capable de vous tenir au courant de quoi que ce soit concernant votre commande si vous n’allez pas vous adresser à eux de vous même ! Un délais annoncé de 6 semaines, qui s’est décalé à 9 semaines et maintenant 10 semaines ! (Alors que le produit est annoncé en stock sur le site) 2 mois pour un lit ? J’espère qu’il est ornée d’or à ce délais là … Quand vous appelez le SAV ? Personne n’est capable de compensez votre préjudice, à part en vous proposant un foutu avoir sur le site internet (à côté de la plaque) ! Par contre pour encaisser notre argent là il n’y a pas de retard pensez vous … Ne commandez jamais la bas ! A part être dans une attente perpétuelle, sans aucune solution correcte qui vous sera proposée, c’est tout ce que vous gagnerez !

J'ai acheté un canapé il y a 1 ans edemi il a cassé au niveau assise du milieu j'ai contacté le service SAV il en die qu'il peuvent rien fair pour moi je déconseille se magasin il son très mal aunette et le service apré vente les encor plus à fuire !!

Très bon magasin vendeur ou vendeuse très pro

Plusieurs achats service livraison exemplaire. Bon rapport qualité prix. Accueil exceptionnel

Un homme qui devait sans doute être le directeur du magasin à jugé bon de crier et d'humilier ses employés au milieu du magasin malgré les clients autours, une honte et j'espère un retour de bâton. Rien ne justifie de laver son linge sale en publique. Équipe souriante malgré tout. Je ne recommande pas l'achat dans cette enseigne pour ne pas encourager ce genre de direction catastrophique.

A fuir enfin personnellement en magasin très professionnel leur SAV une autre histoire, je reçois meuble casser il ose me dire pas de leur fait il me propose un remboursement de 30€ sur un achat à 600€ une honte… il s’étonne après qu’on parte chez les concurrents

Conseil en magasin moyen mais félicitations à l équipe du site bornel très bon accueil, vérification des produits parfait 👍

Espace de vente spacieux. Personnel disponible et ne pousse pas à la dépense.

Passer commande pour le 1 /12 pour un canapé d'angle convertible Swan, devait être livré le jeudi 7/12/23 mais petit souci, commande abîmé donc livraison repoussé. Donc j'ai appelé la boutique,je leur ai expliqué que j'avais déjà enlevé mon ancien canapé et que je ne pouvais pas rester Sans salon sachant que nous avions que des tabourets pour s'asseoir et qu'il était impossible d'attendre 3/4jours de plus. La personne que j'ai eu au téléphone a très bien compris ma situation et a appelé la société de livraison pour savoir si c'était possible de me livrer pour le samedi 9 /12/23, et ils ont répondu Oui. Là j'étais vraiment satisfaite et je dis mille fois merci à cette personne que j'ai eu au téléphone qui résolu mon problème. Personne très compétente. Donc canapé livré le samedi 9 décembre 2023 👍👍👍👍. Et je suis très satisfaite du canapé. Je recommande ce magasin,les personnes sont très professionnels et très compétents.😉😉😉

Une étoile est de trop ! Magasin très attractif par ses prix et son large choix de produits ! Personnel très agréable ! Cependant, aucune possibilité de suivi de vos commandes ! Hormis engorger la ligne téléphonique du magasin (ce qui est bien dommage) ! On nous annonce une disponibilité de nos produits au 8/12/2023 puis au 19/12/2023 s’en suivra du 28/12/2023 et du 02/01/2024. À suivre… Une employée du magasin nous propose de faire une réclamation et demander un geste commercial, chose que je me suis empressée de faire, pour que l’on me propose 38€ de remise sur une livraison à 138€ ! ( Frais de livraison extrêmement cher au passage). Malheureusement nous n’avions pas pris la livraison donc le geste commercial n’a aucun sens pour nous ! Conclusion de mes nombreux échanges par mail, ils ne peuvent rien faire ! Aucun suivi ! Aucune communication ! Dommage, le magasin nous a été recommandé.. chose que je ne ferai pas de mon côté ! Bon courage et soyez patient !

nous avons acheté notre canapé panoramique en magasin Super vendeur accueillant on a été correctement renseigné Nous devions recevoir notre canapé 5 semaines après notre commande et finalement il est arrivé en 2 semaines livraison au top canapé parfait petit + : le Service clients! ils sont top

Prix intéressant

Prix vraiment intéressant

Prix trop élevé concurrence avec Conforama

Fuyez !!! Lit reçu dans un état pitoyable il ne devrait même pas être vendu !! Service client déplorable !!! C’est une extrême déception!!! Je ne supprimerai pas mon commentaire tant que je suis pas remboursé !!!

Super

A fuir !!!!! Des gens tellement mal honnête n’acheter jamais ici . Déjà 3 fois qu’on me ment sur la date de livraison de mon canapé . J’ai fini par prendre un canapé « dispo » de suite . En allant le chercher et en le déballant chez moi surprise un énorme défaut sur le canapé . Je contact le « SAV » qui me réponde 2 jours plus tard en me disant que cetais de ma faute qu’il fallait que j’ouvre les carton sur place au dépôt la grosse BLAGUE !!!! Vraiment horrible n’acheter jamais ici

Bon accueil la jeune femme vendeuse c'est bien occupé de nous. Vendeurs polis et à l'écoute. Choix intéressant canapé avec un bon rapport qualité prix Seul bémol une erreur de stock ma contraint d'annuler ma commande le remboursement à été effectué rapidement. Magasin à conseiller

attention, magasin par sérieux du tout, ma femme et moi dormons par terre depuis 4 mois maintenant parce qu'il nous ont livré un lit avec des pièces qui manquent, et il ne les ont jamais envoyé, et il refuse de nous rembourser notre argent en plus, ils sont des arnaqueurs lisez bien les commentaires sur ce magasin avant de passer commande. A FUIR

Magasin pas sérieux sur le délai de livraison ! Je sens le coup d’arnaquer d’avoir payer et jamais être livré à éviter comme les punaise de lit

Arnaquer, je n’ai jamais été livrer. Je recommande pas du tout se magasin !!

Très belle choix, trouvé mon bonheur

RAS

Merci à la conseillère Lilia pour son professionnalisme. Elle a su parfaitement m’orienter et me rassurer sur la fiabilité du site et des produits. Je suis très très satisfait je recommande vivement !

UNE CATASTROPHE ! UN SERVICE CLIENT A FUIR ! Je déconseille fortement !!!! J'explique : leur société de transports a envoyé des incompétents pour me livrer un canapé acheté et n'ont pas voulu monter avec dans les escaliers car il était trop lourd. Alors même qu'au moment de l'achat, j'avais bien précisé que mon ascenseur était trop petit et j'avais donné les dimensions de l'ascenseur et des escaliers. J'appelle le service client en direct pour être sûre de faire les choses correctement et ainsi être sûre d'être remboursée en intégralité. J'ai donc suivi scrupuleusement les instructions de la personne du service client qui m'a demandé de refuser la livraison puisque les livreurs n'avaient pas la capacité physique de monter le canapé (électrique et très lourd) et que de toute façon je serais intégralement remboursée puisque ce n'est pas de mon fait et que la situation reste exceptionnelle. Au final je suis remboursée avec une déduction de 138 euros quand même pour un canapé qui n'est pas à mon domicile au titre des frais de livraison pour une livraison qui aurait pu largement se faire... J'ai d'ailleurs été livrée chez moi de plusieurs colis dont certains bien plus imposants et qui sont parfaitement passés dans les escaliers. Alors oui par contre ça a pris du temps puisque 5 étages à monter... Selon eux, pas de remboursement possible des frais de livraison, aucun geste commercial.... INTOLÉRABLE ! Je ne vais pas laisser passer ça 138 euros alors que je n'ai pas de canapé de leur boutique chez moi à ce jour c'est hors de question. J'ai d'ailleurs bien noter sur le bon de livraison les raisons du refus de livraison qui était indépendant de ma volonté, et de surcroît sur les conseils du service client DECOINPARIS

Livraison du canapé en août pour une commande faite debut juillet. Canapé convertible de pseudo qualité supérieure, hors au bout de 8 mois le sommier s'est dessouder nous avons joint le sav une livraison d'un nouveau sommier devait être fait fin juillet 2023! A ce jour je suis toujours avec un sommier qui ne tient plus et un délais de changement de pièce qui ne fait que de se rallonger

Un. Service clientèle désagréable. J’ai choisi un matelas à 459 €, j’ai donné 470 € et ils me disent qu’ils n’ont pas la monnaie et on a dû annuler la vente sachant que la personne passer tout le temps en jouant avec une bouteille et aucun intérêt pour la clientèle

Il sont vraiment pas sérieux j’ai acheter un canapé on l’a rendu car la couleur ne nous convenez pas ça fait un peu plus de 1 mois il me mène en bateau pour me rembourser le jour ou j’ai rendu le canapé on m’a dis que sa sera fait en 48 heure malgré mais relance je suis toujours en attente

Canapé Asher commandé en ligne, malgré un peu de retard, canapé conforme aux attentes. Très confortable. Un pied a été cassé lors de la livraison, le SAV est très réactif et renvoie un nouveau pied.

Magasin : Un grand choix de meubles et surtout de canapés. Les conseillers de vente sont adorables. Là bas tout peut être essayé avant de passer la commande. Livraison : Delai d'attente extrêmement long. Service de livraison désastreux. Aucune réactivité après reclamation ! A fuir !

J'ai commandé un lit superposés soi disant d'excellente qualité. En plus que la qualité soit médiocre il est arrivé cassé. Services après vente injoignable. Et quand on a la chance d'avoir quelqu'un on nous donne réponse qui ne concerne pas notre situation. On est toujours en attente de trouver une solution. Dégouté.

Superbe endroit, du mobilier de qualité à des prix très abordables comparé à d’autres enseignes hors de prix.. Un grand merci à Sonia pour son professionnalisme et ces qualités de décoratrice d’intérieur de très bon goût. Elle a su me guider et me conseiller dans ma recherche d’ameublement, au Top je recommande Déco in Paris 100000x et surtout Sonia pour ces conseils..

Qualité vraiment déplorable. Les lattes du lits se cassent en moins d'un mois. A fuir.

J’ai commandé un lit 140x190 sur le site: celui ci n’étant pas disponible de suite , j’ai du attendre 8 semaines . Je n’ai malheureusement pas vérifié le carton à la réception et en installant mon matelas , je viens de m’apercevoir que l’on m’a livré un lit 160x200… Mon lit est déjà monté …matelas déjà déballé…je suis vraiment dégoûtée ! Attendre 2 mois pour recevoir un matelas qui était dispo de suite …la moindre des choses auraient été de prévenir le client du délai supplémentaire et pas d’essayer de lui livrer une autre taille en douce . J’aurai pu comprendre et aurait fait le nécessaire pour acheter un matelas plus grand .

Inadmissible !!! Le canapé que j'ai commander est arrivé cassé et arraché et le SAV refuse catégorique un échange des pièces endommagé !! Magasin à fuir !!

Si je pouvais mettre ZÉRO, je mettrai 0 , Canapé présentant un défaut de fabrication. Le SAV de mauvaise qualité et de mauvaise foi ne reconnaît pas le défaut alors que ce dernier a été caché par une pièce à coller de manière grossière avec vidéos et photos à l appui . Enseigne à FUIR ...Des VOLEURS dans tous les sens du terme . La compensation proposée est dérisoire comparée au préjudice subi. Je vous invite à ne pas aller sans ce magasin. Les autres enseignes sont mieux et 1000000 de fois .

Peu de choix, déçu en entrant dans le magasin.

Achat jamais était livrer je vous donne un conseil a fuir ......

J'ai trouvé enfin mon canapé dans cztte magnifique boutique avec beaucoup de choix et biensure à des prix très attractifs ( moins de 1209e pour un canapé de +3m) je vous recommande vraiment si vous venez de déménager et même dans le coin d'herblay

Magasin bien achalandé, personnel professionnel et courtois. Des prix pour tous Je recommande sans modération.

Des prix imbattables mais souvent synonyme de longue attente pour être livré du produit.. je recommande si vous n'êtes pas pressé

Passez votre chemin. Canapé présentant un défaut de conception, compensé financièrement mais peu rassurant quant à la durée potentielle du canapé. Second défaut de conception relevé par la suite, pour lequel le SAV nous répond de lubrifier le canapé qui grince au niveau de l'angle. Le canapé a deux mois, et il semble logique selon Decoinparis que celui-ci grince un peu. Je précise que celui-ci grince beaucoup. Encore une fois, passez votre tour et mettez quelques euros de plus pour un produit mieux fini.

Canapé commandé en Mars avec un délai de livraison pour Avril. Nous avons défini le jour de livraison lors de la commande en magasin, qui a été respecté. J’appréhendais la livraison de par certains commentaires et il se trouve que je n’ai eu aucune déception. Le service de livraison a été super, d’une grande aide pour livrer le canapé et d’une gentillesse. Je recommande.

Grand magasin avec du choix et des prix intéressants, personnel accueillant qui répond aux questions et ne force pas à la vente

Achat d'un beau lit coffre d'un prix très chère et que je reçoit avec cartons abîmé et mode emploi à monter en 2 feuilles incompréhensible j'ai du me débrouiller tout seul et pour couronner le tout le matelas que le vendeur nous a orienté est trop lourd pour le lit coffre, dommage que le vendeur ne soit pas formé sur les produits qu'il dois vendre et surtout mieux orienté le client et adapté le bon produit... Le Sav veux rien savoir car ns avons dépasse les 14 jours donc on ce débrouille... Ah si 5%de remise sur mon prochain achat quel blague !

Magasin A FUIR ABSOLUMENT ce sont des gros voleurs, j'ai effectué une commande il y a 1 mois aucun articles n'a été livré jusqu'à aujourd'hui alors qu'ils étaient censés être en stock et être livré sous trois jours. Impossible de suivre la commande, personne ne nous prévient des retards de livraisons, je suis obligé d'appeler tous les jours pour savoir où ça en est... Pour prendre l'argent c'est à dire plus de 1700 euros ils sont présent mais pour livrer il n'y a plus personnes. J'ai demandé aujourd'hui le remboursement en espérant que ce soit fait.... Manque de sérieux total je vous déconseille fortement ce magasin.

Vendeuse agréable et souriante, je suis partie satisfaite suite à ma demande et mes achats 😀 je recommande 👍

Une caissière mal polie elle essaie de draguer mon mari devant moi elle enlève ça veste elle lui regarde dans les yeux on lui disant il fait chaud avec des regard bizarre 👎🏻👎🏻

Canapé payé fin avril, livraison prévue le 20 mai, jamais arrivée. Après appels ils retardent la livraison à mi juillet. Si vous voulez votre canapé dans un délai respecté n'achetez pas ici, sinon vous resterez sans canapé si comme nous vous emménagez.

Dommage que le magasin n'expose pas les articles phare ou a vocation d'être phare du site. En effet, voulant faire une commande d'un canapé sur le site j'ai téléphoné au service client pour m'assurer que le canapé était bien visible sur l'un des sites afin que je puisse le tester; N'habitant pas en région parisienne mais en province j'avais pris la décision de venir sur l'un des sites pour cet achat important. Le service client m'assure que le canapé est sur le site d'Herblay mais pas sur Paris (ce qui ne m'arrange pas car aller à Herblay est beaucoup moins accessible lorsque vous venez de province en avion ou train); Je prends donc la décision de prendre les billets de train et de payer le transport voiture de CDG jusqu'à HERBLAY 2 jours après l'appel au service client. Arrivé sur place, on m'informe que le canapé a été vendu, qu'ils n'en ont pas d'autres sur place. En gros j'ai fait les frais de ce déplacement pour rien. L'équipe du site était vraiment désolée de cette situation. Elle a été très aimable, très compréhensible a essayé au mieux de m'expliquer le produit. Mais le mal était malheureusement déjà fait. Je pars donc sur une expérience totalement négative de DECOinPARIS, les réponses à mes questions quand à ce futur achat sont toujours sans réponses. Et je ne pense pas acheter l'article sur le site car il s'agit d'un achat conséquent.

Vous pouvez acheter ou commander les yeux fermés, je n’ai jamais été déçue ! Matériel de qualité, prix très attractifs et personnel agréable.

Bien et Bien reçu de beaux produits 👍

Ils sont très gentils et surtout la conseiller Audrey🌹

Commande reçue endommagée, non conforme à la description.Reclamation faite après 24 h . Réponse du SAV : En attente d'expertise J'attends depuis 3 mois leur retour malgré plusieurs relances. À éviter 0 étoile

Suite à ma commande, je n'étais pas très satisfait de la couleur du lit qui n'allait pas avec ma chambre. Cependant, aucun soucis particulier avec le lit, qui est de qualité. L'équipe d'Herblay est très adorable et à l'écoute (contrairement au SAV) et ont accepté mon retour. Je souhaite particulièrement remercier une des salariés d'Herblay.

J'ai aimé le magasin surtout y en a le choix un bon rapport qualité prix

Nous y avons acheté notre table à manger, rien à dire. De très bonne qualité. Nous en sommes très satisfaits. Nous avions choisi de réceptionner notre colis dans leur dépôt. Merci au personnel présent sur place s’étant montré agréable et nous ayant aidés

Un très bon accueil et de très bon conseil (merci Lucas)...très bon rapport qualité-prix....je recommande ce magasin 👍🏻👍🏻😉

On a été bien accueilli par une personne très accueillante et professionnelle en aucurence madame Audrey qui nous a bien conseillée Et on a acheté l article qui nous convient bien. Je le recommande Merci beaucoup.

Look professionnel

Beau canapé personnel accueillant mais attention le livreur vient seul comme ça vous l'aidez à porter votre marchandise !

Accueil très froid par le vendeur il répond à peine aux questions

Horrible expérience. je me suis déplacé au magasin, j ai acheté un matelas. le livreur a pose le matelas au milieu de mon salon, j ai regardé des 2 côtés, tout allait bien. quand il est partie j'ai soulève le matelas pour le mettre contre le mûr et la je découvre un trou sur le matelas. j ai appelé direct le livreur, qui m'a dit que ce n est pas à lui de gérer, alors qu'il avait bien caché le trou. j ai appelé le magasin qui m'a demandé de faire un mail au service sav. 3 jours apres j'ai une réponse, où il dise ne pas accepter ma réclamation, car il fallait écrire sur le bon de livraison. j ai appelé à plusieurs reprises pour parler à un responsable, les filles que j ai eu au téléphone m'ont refusé (Alexandra et Elizabeth). du coup, je me suis déplacé au magasin, ils m'ont dit on peut rien faire pour vous et encore une fois pas de responsable. donc j ai acheté un matelas défectueux et je dois le garder aucun respect pour le client, aucune considération. J ai fait aussi un mail de réclamation au mail services client même pas de retour. la proposition que j'ai eu du service sav, c'est une remise de 5% sur un prochain achat. pas sérieux de tout.

Du mobilier sympa et accessible.

Je recommande ce magasin qui au delà d avoir de magnifique canapé et un ameublement splendide, l accueil et le service client est juste au top!!!! Le Personnel est très agréable, souriants et à l écoute. Ils sont très arrangeants ce qui est très rare de nos jours… Elizabeth du service client a pris le temps de trouver une solution pour ma Livraison et à juste été géniale. Merci à toute l équipe!!!!

Très satisfaite bonne qualité pour le prix Paye

Un magasin malhonnête. Le service de livraison catastrophique. Nous avons acheté un canapé 3 pièces en Novembre 2022 La vendeuse nous a confirmé la disponibilité immédiate des 3 pièces pendant l’achat. Une semaine après nous avons été contacté comme quoi 2 pièces sur 3 ne sont finalement plus disponibles. Livraison décalée en février 2023. Aujourd’hui je appelle le magasin pour réclamer mon canapé, livraison a été encore décalé en Mars sans me prévenir. Je suis extrêmement déçue.

J'ai commandé le canapé mariano panoramique que j'avais vu et tester sur le showroom d'herblay et je suis pas déçu. J'ai été le chercher sur le site où il stock leur marchandise et les mecs ont été pro le canapé était très bien protéger. Allez y sans hésiter

Il n'est nullement mentionné quelque part que le produit est fabriqué en Chine sur la fiche du produit. On pense acheter Français et au final on se fait avoir.

Très bon accueil, rapport qualité/ prix 👍

Dans l’ensemble, cela correspond bien à ce que j’ai commandé, par contre je dois dire que la livraison s’est très très très mal passé! Le sous-traitant ne comprend pas le français et ne fait que râler… Il se permet de critiquer déco in paris disant que c’est pour les pauvres, à tout laissé sur le palier sans montage sans vérifications de l’état du canapé.

Personnel très agréable, le magasin est propre et spacieux. Un peu déçu par les délais de livraison mais on n’y a malgré tout notre bonheur

Pris un Canapé super coloris magnifique confortable au design élégant et moderne show room top. Et le plus le service SAV pour une question sur le canapé réactif et très agréable.

Les délais ne sont absolument pas respectés et vous n en êtes même pas informé. Aucun respect pour le client. J ai acheté plusieurs meubles dont un canapé qui devait arrivé le 7/12. Dès le 3/12, une personne qui m avait recommandé le magasin m a appelé pour me prévenir que ces 2 canapés ne seraient disponibles que le 8/12. Après avoir téléphoné on m a confirmé une disponibilité à partir du 14/12. Ils doivent vendre à plusieurs personnes et font patienter. Je vais récupérer une partie demain et je verrais la qualité de la marchandise. Affaire à suivre

Frais des livraisons encaissés mais service de livraison n'est pas ponctuel.

Magnifique Canapé banc en cuir Thomas 3 places, commandé le 6 septembre, arrivé aujourd'hui. Délais respecté, mon canapé est arrivé à Bordeaux dans les temps prévus. En plus Deco In Paris à fait un suivi très sérieux avec le transporteur Geodis. Un grand merci à L. ainsi qu'à toute l'équipe ! Je recommande très vivement à 100 % cette entreprise familiale ! Super compétente. Il faut savoir dire lorsque l'on est satisfait ! Merci, Merci. Je suis ravie !!!

Bien reçu bon prix

Ne pas acheter d'ici. Mauvaise qualité des tables et des chaises. Les chaises ont été cassé en 2 semaines et on les a utilisé qlq fois seulement. La table était de mauvaise qualité, après qlq utilisations le bois apparaît. Après Chaque utilisation on a une rainure. The worst quality ever. DO NOT BUY FROM THEM

Beau showroom, vendeur à l écoute, ne force pas l achat nous laisse le temps de réfléchir. On attend notre canapé j espère qu il sera comme a herblay.

Promotions sur toute la gamme des canapés et fauteuils idéal pour changer d'intérieur

merci adela pour ton accueil téléphonique, tu es au top 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾. malgré le 1 novembre sa fait plaisir d'être avec une personne réactive

Très bon accueil. N hésitez surtout à entrer dans ce magasin de belles suprises tarifaires vous attendent.Moins cher que Conforama et but. Grand choix de canapés et de matelas entre autres. J y retournerai pour faire de bonnes affaires

Médiocre à fuit !

Arnaqueur n’achetez surtout pas chez eux !!!! D’autant plus que leur avis 5 étoiles sont entièrement faux !!

Pire service client que j’ai jamais vu. 2 produits cassés , et comme réponse « je vous fait 10% sur votre prochaine commande »

Service client ZÉRO.

Ça m’apprendra à ne pas rajouter 500€ pour acheter un canapé dans une enseigne digne de ce nom. J’ai été livré d’un canapé y’a 11 jours. Étant en travaux j’ai décidé de monter le canapé en dernier donc en le laissant dans son plastique. J’ai ouvert ce plastique et je constate deux déchirures sur une des parties du canapé. J’envoie tout ça au SAV pour me remplacer cette partie la. Il me dise impossible j’aurai dû vérifier devant les livreurs. Mais qui ouvre devant les livreurs ? En tout cas mauvaise expérience avec deco in Paris je recommande pas du tout. Faites vous plaisir ailleurs dans des VRAIS magasins qui savent ce que c’est un VRAI service clients. Ils m’ont proposé 10% sur un tapis ou autres. Mais je vais faire quoi avec 30€ Par rapport à un canapé que j’ai acheté à plus de 1000€ ???

J’ai acheté mon canapé et table à manger vraiment très satisfaite de la qualité et surtout du service. Une équipe très réactive merci pour tout!

A Fuir

Si vous souhaitez trouver un canapé, lit avec sommier très confortable à des prix très raisonnables c'est le bon endroit. En plus le personnel est très sympa.

Nous avons trouvé des meubles tendances et abordables qui ont pimpé notre décoration. Merci pour l'accueil de l'équipe commerciale du magasin.

Superbe magasin. Beaux canapé. Je viens d'y acheter le mien. Je recommande.

Du bois de mauvaise qualité est utilisé et aucune GARANTIE non plus, car comment un canapé que nous avons acheté en MAI peut-il développer une fissure en dessous en JUILLET et également un ressort desserré sur deux autres côtés de celui-ci. Nous les avons contactés et avons également envoyé des preuves photographiques et tout ce qu'ils ont pu dire, c'est qu'ils ne peuvent rien y faire puisqu'ils ne l'ont pas livré. C'est tellement triste après avoir dépensé une telle somme pour l'acheter.

Au top super prix qualité, merci pour l aide chargement

Bonjour, Je partage mon expérience décevante sur déco in paris avec vous . De base c’est pour éviter les problèmes que je voulais pas acheter sur internet.et ça été le mouvais décision pour moi . Leur service après vente une vrais organisme de mensonges de À/Z Le magasin ne respecte pas le choix des clients,de deux on te livre n’importe quoi il respecte jamais la date de livraison Fait bien attention à votre commande avant d’ouvrier sinon vous allez vécut l’enfer après leur erreur. J’ai jamais été déçu comme ça n’importe quoi n’importe quoi

Personnel au Top du Magasin à l’entrepôt je recommande, J’ai acheter un meuble TV et un lit rien à dire au Top 👌🏻

Une étoile pour pouvoir noter qui ce mérite pas A fuirrrrrrr a vomir très déçu alors en boutique on vous reçois super bien rien à dire vous payer donc on est au petit soin après un achat de chaises les pieds son bancale tissus abîmés j’appel le service après vente on me renvois dès pieds toujours pareille et pour le tissu abîmé on me propose 30 euro en bon d’achat ben j’aurai du ouvrir mon colis à la réception méfier vous ouvrez tous et refuse le colis si vous commander chez eux

Je remercie les vendeuses Sonia et Audrey pour l accueil. Elles étaient à l écoute et elles sont restées avec moi jusqu'à 19h30, sachant que le showroom ferme à 19H. Je recommande Déco in Paris.😉 Merci pour Inès et le technicien et le service SAV pour leur prise en charge et remplacement de la pièce défectueuse. Je reviendrai pour faire d autres achats.😉✋

Belle décoration et bcp de choix. Personnel sympathique

Je m’y suis rendue pour acheter un ensemble table de salle a manger + chaises, et une table basse. Pour commencer l’accueil est top, on vous laisse le temps de faire le tour, il y a beaucoup de choix de meubles et de coloris. Un grand merci à Audrey qui a su cerner mes attentes et me conseiller. L’équipe est vraiment dynamique, ca change des enseignes où on ne vous calcule pas. J’en ai récupéré une partie sur place et une autre en livraison à domicile. Tout était top, merci à Wada pour l’organisation de tout ca. Bref si vous avez besoin de meubles foncez! Tout y est réuni, accueil, conseil, qualité et prix au top.

Je suis rentré dans ce magasin, il y avait 4 vendeurs, certains sur leur téléphone, personne ne m a demandé si j avais besoin de renseignement. Quelle tristesse de voir les gens démotivés comme ça.

Très aimable et très professionnelle, merci à Ouada et sa vendeuse Ines très agréable, on a trouvé tout ce qu´il nous fallait en passant un très bon moment, à bientôt...

Personnel très accueillant et conseils bien les clients ! J'y retournerai pour des futurs achats

Belle decouverte, j’ai étais agréablement surprise du magasin qui propose un large choix à des prix très corrects je suis tomber sur Inès qui a été chaleureuse , souriante et à l’écoute , je recommande fortement .

Très diversifier, et le choix est très facile. Le personnel est très sympa, et serviable Je vous conseille ce magasin.

Jai acheté un canapé convertible et le jour de la livraison je m'aperçois que ce dernier était sale, abimé et déchiré dans certains endroits Jai aussitôt contacté le magasin qui mont demandé d'envoyer un mail avec des photos au sav chose que j'ai fait 20 minutes après la livraison, ils ont jugés qu'ils ne pouvaient rien me faire sous prétexte que j'ai signé le bon de livraison .alors que je croyais acheter un produit neuf voila qu'ils m'envois un canapé d'exposition ou un retour d'un autre client . j'ai commencé par envoyer une lettre recommandée ou j'ai demandé le remboursement ou le changement du produit , ils ont trouvés comme solution de me rembourser la modique somme de 100 euros chose que j'ai refusé, je n'hésiterai pas a aller loin pour avoir gain de cause . personnels sans fois ni loi a éviter. je déconseille fortement . ne vous faites pas escroquer et n'hésitez pas a vérifier les produits qu'ils vous livres avant de signer le bon de livraison ça se pourrais être des produits abimés qu'ils n'hésiterons pas a expédiés au clients .

Assez perplexe en somme... Pour commencer, un employé a mal noté les coordonnées pour la livraison et pour la facture (mauvaise adresse postale, mauvaise adresse mail, mauvais nom de famille). Heureusement qu'on ait eu le réflexe de rappeler sinon la livraison aurait été perdue. Deuxième point, nous avons acheté des chaises très jolies mais qui sont toutes bancales une fois assemblées. Nous essayons de les démonter et rassembler mais toujours le même problème... On doit recevoir un canapé panoramique dans une semaine, on espère qu'il sera sans défaut.... À voir! Point positif c'est que les articles sont tous sublime, le magasin est très bien ordonné, très beau et le service est agréable (à part pour celui qui a pris nos coordonnées...)

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Une commande effectuée en début avril, Je devais être livré vers le 16 juillet, comme je n’ai toujours pas reçu le lien de suivi d’expédition, j’appelle le service client qui m’indique livraison retardée jusqu’en octobre. Je les informe que je pars pour l’étranger pour une longue période et je souhaite par conséquent annuler ma commande. Les réclamations sont traitées par mail uniquement, après avoir envoyé plusieurs mails sans réponse, le service client m’indique n’avoir reçu aucun mail. A fuir, je vous déconseille fortement, sav inexistant.

Magasin propre et bien ranger. Au niveau de l entrepôt de Bornel,tres accueillant service irréprochable. Je recommande

Tapis acheté hier en magasin : Beau rendu. Je recommande !

Achat d'un meuble TV. Très déçu en terme de finition. Une fois monté la porte du meuble ne peut pas être alignée. Aucun accueil client. Le vendeur passe devant vous sans vous dire bonjour.

Personnel très accessible. Grande surface d'exposition. Possibilité de commander et diverses coloris disponibles en commande. Prix raisonnables

Très beau magasin. On y est bien reçu. Des offres intéressantes sur les canapés. De nombreux articles pour meubler le salon et le séjour. Très bonne adresse.

Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoiles c’est ce que vous méritez! Très très déçu je ne les recommandes pas du tous il ne respecte aucun délai. J’ai acheté un produit qui s’avère être défectueux j’envoie un mail avec video pour prouver qu’il es défectueux on me répond que dans 10 jours j’aurais un retour! 15 jours après tjr rien j’appelle on me dit je voit avec mon responsable il vous rappellera dans la journée ! 3 jours après tjr rien je rappel on me dit la même chose mon responsable vous rappelle dans la journée le lendemain tjr rien je rappel on me dit dans une semaine on vous change le morceau défectueux je me suis dit enfin. 1 semaine après tjr rien je rappelle et là on me dit ah ba non on a pas le morceaux je demande un échange on me dit ok donc je commande un autre et là on me dit on vous livre mardi donc je prend ma journée car je travaille et lundi on me dit Nn enfin de compte on vous livre mercredi donc j’attend et mercredi le livre m’lle me dit j’arrive dans 45 min je l’attend 1h après j’appelle le livre et là il me dit Nn j’ai eu un imprévu je vous livre dans 1h sauf que moi je travail et de là il me dit si je suis pas là dans 1h je vous livre demain donc franchement je trouve ça inacceptable de pas tenir ses engagements!!!! Je les recommande pas du tous très déçu j’espère être live aujourd’hui car sinon je veux un remboursement du canapé !!!!

Le showroom très bien organisé, les vendeurs en rayon manque un peut d'expérience mais très bonne qualité les produits. J'ai peut faire mon choix, commandé sur Internet et retiré dans le dépôt dans le département 60 ou Abdel et Brahim on gentilment aidé à charger le camion et a le refermé correctement.

Produits défectueux, SAV inexistant, je suis très déçu de mon expérience avec eux et je ne les recommande pas.

J’ai commandé le canapé Leonie, que dire ? Le canapé est parfait de très bonne qualité. J’ai choisis le retrait à l’entrepôt le personnel est au top. Je recommande vivement

Acheté petite table ronde sympa, et solide. Mais la notice est assez nulle et le colis avait été déjà ouvert et mal prémonté: un pied un peu abimé et il manquait deux rondelles… mais ai pu me débrouiller pour arranger ça...

J'ai été très mais très hésitant à acheter mon canapé LUCIANO chez DecoInParis au vu de tous les commentaires qu'il y a sur internet... Désespéré de ne pas trouver mon bonheur dans les enseignes classique ou d'avoir des prix exorbitant pour une qualité moindre j'ai tenté le coup. Je suis parti voir le canapé au showroom d'herblay puis j'ai réalisé ma commande sur internet en choisissanr de rerirer ma commande au dépôt (60) afin d'éviter d'avoir de la casse comme la plus part des gens. Sur place j'ai contrôlé mes colis avant de les embarquer. Résultat le canapé était nickel cependant 2 des pieds étaient endommagés. J'ai directement contacté le service client (tel et mail) pour déclarer le problème et les pieds m'ont été livrés un peu plus d'une semaine après. Reste à voir comment le canapé va vieillir dans le temps. Coup de bol ou amélioration de l'enseigne? Je ne sais pas mais à ce jour je suis satisfait de mon achat et de l'expérience utilisateurs.

Franchement j’avais peur de ne pas recevoir mon canapé au vu des avis mais j’ai été surprise car non seulement il y’a eu un bon suivi de la livraison mais aussi l’article en lui même et magnifique. Dommage que le livreur s’arrête en bas de l’immeuble pour livrer.

J aime ce magasin articles variés prix intéressants Félicitations au service livraison

ÉVIDEMMENT IMPOSSIBLE DE POSTER LES PHOTOS. Nous avons tenté l’expérience avec cette entreprise , les meubles sont alléchants les prix également. Nous avons commandé (lit + sommier + matelas ) 1300€ tout de même. Trouvez-vous ça normal de recevoir un lit abîmé ? Les vices boulons .. dans des sacs de course ? Également sans notices ? Le meilleur pour la fin les planches de coffre pas de la même couleur ?

Franchement un peu déçu des conditions du magasins alors qu’on a le droit à une rétractation de 14 jours j’ai acheter un lit coffre hier il m’a était livré par un transporteur et dès qu’il l’on monter une fissure dans le coffre j’ai envoyer la photo et il m’on dit on ne peut rien faire d’autre on peut juste vous faire un geste commercial de 39 euros sur un lit qui vaut presque 900 euros alors que j’ai envoyer la photo le jour même et que c’est même pas une fissure faite par moi un peu déçu

Merci beaucoup au manager et son équipe, accueillants, serviables au petits soins pour les clients

Personnel agréable. Plusieurs choix.

Canapé arrivé en avance au depot... tous le personel a été top du magasin au depot. Magasin trouvé sur Instagram et j apprecie le fait d avoir un magasin physique pour essayé et voir avant achat. Car beaucoup sur Instagram ou internet ne propose que des achats en ligne. Merci encore et sûrement a bientot pour le remplacement de mon lit

Très bonne accueil jai récupérer mon colis aux dépôt le personnel est très aimable et disponible .

Grand choix de canapé d'angle magasin très agréable et personnel aussi et pas sur votre dos se qui est très bien pour faire son choix tranquillement d'ailleurs nous avons trouver notre canapé et en sommes très satisfait

VENDEUR TRES SYMPA, TRES PRO, ET AUSSI TRES A LA ÉCOUTE, TRES RAPIDEMENT IL A CERNÉ NOS BESOINS, L ÉQUIPE EST AUSSI A LA PAGE, TRES ATTENTIONNÉ JE SUIS TROP COMPTANT DE MON ACHAT . MERCI DE VOTRE ACCUEIL . BONSOIR DE ERMONT FAMILLE KAPITA !!!

juste Barak'ALLAH OUFIK. La veille du mariage de ma cousine je n'avais aucune table pour recevoir les invités. l'équipe ainsi que le responsable m'ont vendu une magnifique qui n'était pas destinée à la vente puisqu'il s'agissait de l'exposition. Mais devant ma détresse ils me l'ont vendu et en plus chargé dans mon véhicule. je recommande vivement.

Canapé commander chez Déco In Paris. Temps de livraison respecter, qualité du canapé vraiment très bien. Le prix en vaut vraiment la peine. Malgré les commentaires négatifs, je n’ai pas voulu juger ce magasin m’étant déplacer en amont et franchement vraiment pas déçu !!!!! À bientôt

Prix très élevé

Une bonne équipe avec de bon conseil. Il va être livré Samedi. Et un grand merci pour les bonbons. A+

J'ai acheté un canapé dans ce magasin. Le lendemain on m'appelle pour me dire rupture de stock, on me précise que je serais remboursé sous 7 a 10 jours. Cela fait un mois et demi et toujours pas de remboursement. Plusieurs appels téléphoniques infructueux. Une mise en demeure restée sans réponse. Une saisie des tribunaux est en cours. Je ne suis pas le seul a attendre après un remboursement. Certains attendent depuis 4 mois.

Catalogue très attirant, par contre livraison dans la rue, au portail. Pour des meubles c'est assez frustrant à 70ans et seule, de ne pouvoir avoir une option pour la livraison. Je ne consulte plus le site

J’ai acheté un salon, arrivé avec un défaut que je n’avais pas vu à la livraison. Un trou sur le fauteuil, le sav me sort des coups de vis, je déconseille fortement. Merci Nassim

Achat d’une table basse relevable extensible ainsi que d’un lit! Chérine, Fatima, Maxime et toute l’équipe ont été formidable. Très accueillant, dynamiques et de bons conseils ! Qualité à petit prix, service après-vente au top je recommande ☺️

Super De très bons conseils ,une équipe jeune et dynamique. Les produits sont de qualités. Merci à toute l équipe

Très beau magasin et prix intéressant