Conforama Lorient Magasin d'électroménager

Excellent accueil et j’ai trouvé les produits dont j’avais besoin

Très bon accueil

J'ai trouvés meubles avec des prix intéressants

Bon service en magasin et en retrait

Tous ce que j'y prend tiens pas longtemps et me déçoit fortement !

Magasin agréable Les vendeurs sont aimables et de bons conseils Le personnel du point retrait est efficace et très aidant

Fin janvier 2024 j'ai acheté un canapé d'angle convertible de plus de 800 €.Quand j'ai voulu l'utiliser le week-end suivant en couchage je me suis rendu compte que le coffre en bois dépassait de 5cm . Je suis allé au SAV. Un technicien est passé le 4 mars a reconnu qu'il n'avait pas de solution technique de plus le tissu était déjà tout détendu. Je suis retourné au SAV en parlant de la garantie légale de conformité et que je voulais qu'ils me reprennent le canapé. Le responsable m'a répondu qu'à partir du moment où il était réparable il refusait . J'ai fait un dossier auprès de la DGCCRF le 25 mars. Sans réponse après plus d'un mois j'ai envoyé un recommandé début mai. Une semaine après je reçois un mail du technicien pour la réparation qui va passer ......mi juin. Suivant l'article L217-10 ils avaient moins de 30 jours pour la mise en conformité. Je vais être obligé de me tourner vers un médiateur pour me faire rembourser .Quelle belle image de la société Conforama.

Le magasin devrait être ouvert tous les jours entre midi et 14h

Vendeur et livreurs installateurs très correct et pro.

Très bien comme produit pas cher ma fille elle tres ravi pour son premier bureau

Très content de ce magasin. Par contre le sav est nul, vraiment nul. J'ai demandé une réparation sur un produit sous garantie. Il a fallu téléphoner à un numéro qui vous envoie sur une autre organisation qui prend votre demande en compte et le sav doit vous rappeler sous 48h. J'ai rappelé au bout de 72h. Réponse votre demande est en cours. Voilà 10 jours que j'attends. Client depuis plus de 20 ans sans besoin du sav. Je prends en compte que confo sait vendre mais ne sais pas réparer. Je vais chercher une enseigne avec un vrai SAV.

Magasin bien agencé.Personnel disponible et agréable. Produit répondant tout à fait à notre souhait.

Mon canapé était mal fait dommage de payer un canapé à 1600€ pour que ça soit comme ça

Très bon service Que ce soit en vente en encaissement ou en retrait. Merci à l’équipe. Christian

Conforama Lorient... L'équipe est top et professionnelle... Un vrai plaisir de faire des achats là bas !!!!

Enchantée par l'accueil dans le magasin, personnel agréable et compétent. A recommander

Tres bonne experience au service cuisine amenagée.

TRES BON PRODUIT ?PERSONNEL TRES AIMABLE

Bon accueil du personnel, que ce soit en magasin comme aux retraits des marchandises

Livreurs aimables consciencieux efficaces

Conforma s'est beaucoup amélioré en termes de design et qualité des produits et je trouve les prix très raisonnables. Le personnel très aimable !

Vendeur très agréable. J'ai trouvé se que je voulais.

Les conseillers oui parfaitement Fuit le client et ne veulent pas être déranger c'est une honte de payer des gens à ne rien fourre

Achat rapide et efficace. Personnel en magasin, en caisse et au retrait des achats compétents et sympathiques. Mention spéciale pour la rapidité et le sourire du monsieur qui a mis mon achat dans ma voiture😉

Merci pour votre gentillesse et votre professionalisme

Très satisfaite du service que se soit du vendeur aux secrétaires. Très agréable, honnête et surtout très bon professionnalisme. Je recommande.

Bon accueil par le vendeur de lave linge..bonne explication..a bien cible notre recherche..

Choix d'ameublement et de produits de décoration, prix abordable.

Le vendeur s'est rapidement occupé de moi, il a compris mes attentes et m'a très bien conseillée. Le matelas du clic clac est de très bonne qualité. Fonctionnement aisé. Le linge de maison me convient parfaitement. Je suis très satisfaite.

Employé vraiment au top malgré les difficultés liées pour le paiement à cause de Cetelem … Au final on a trouvé une solution et tout c’est réglé 👍

Conforama n’est pas mon réflexe premier pour l’électroménager, mais dans un contexte personnel particulier, j’ai préféré m’entretenir avec un vendeur. Mon expérience fut très positive, vendeur disponible, professionnel, gentil. ça me donne envie de revenir pour mon prochain achat d’électroménager.

magasin clair, très agréable, des meubles bien présentés en situation. on a envie de tout acheter.

Les vendeurs sont à l'écart des potentiels acheteurs

Vendeur cuisine sympas et compétent

Beaucoup de choix. Bien organisé.

Le vendeur était très disponible accueillant et ne forcait pas à la vente. La caissière était très souriante. Le passage en caisse à été rapide. Les produits de première gamme sont pas chèrs et de bonnes qualités.

très bien

BON ACCEUIL ET UN PERSONNEL A VOTRE ECOUTE NOUS AVONS REÇU DE BONS CONSEILS POUR COCLURE PAR UNE COMMANDE

Très satisfait. Plein de pièce en trop par contre (en double) ce qui m'a fait revérifier plusieurs fois si j'avais rien oublié. Aucune vis n'a traverser le bois comme indiquer dans un commentaire au dessus 😅. Je recommande mais au moment d'une promo.

Rdv technicien sav pour le 11/01 prévu depuis fin décembre pour une panne machine à laver sous garantie achetée il y a moins d’un an Le 09/01 un appel furtif de la part du SAV Conforama sans personne à l’appareil et je raccroche donc Je rappelle le soir et après 15 minutes d’attente la personne me dit que mon rdv est décalée à une date ultérieur … + 15 jours dans la vue Quand je demande à parler à un supérieur, encore 15 minutes d’attente … une promesse vaine d’être rappelé ultérieurement et on raccroche au nez du client A fuir, machine pas fiable (seconde machine en 3 ans…). A la première on se dit un coup de malchance mais la …

Accueil très sympathique de la part du vendeur, hôtesse de caisse très aimable et très à l'écoute.

Bonnes promotions! Beaucoup de choix de fauteuils de bureau. Je suis contente de mon achat.

très bon accueil et efficace j'ai été très satisfait de mon achat

Vendeur très aimable et serviable.

Vendeur/ses à l'écoute et magasin agréable aux nombreux choix.

Personnel très agréable et professionnel ! Bravo et merci à eux

Magasin vieillot horaires d'un autre temps personnel à l'accueil pas aimable franchement je déconseille

Top, bon conseil, disponible et avec le sourire !

Lieu très bien rien à changé laissé le comme il est ont trouve ce qu'ont veux et pas cher et l accueil et super rien à redire merci à vous tous et surtout ne changé rien Cordialement

Bien que l'attente fût un peu longue pour ma cuisine, au final très contente car ça a été fait sur mesure la pièce n'étant pas droite et donc très difficile à faire. Je recommande et leur referai confiance si besoin.

Acheter un tv TCL le 07 août 2023 il Tombe ce jour en panne rembalage puis envoi magasin on vous dit ne le sortez pas gérer avec la hotline , je le renvoi chez moi manipulation en plus pour le TV, vous appelez la hotline TCL vous envoyez les documents demandes et la hotline vous reponds dans le vide un technicien vous rappel mais pas aujourd hui nous avons un. Delai de 30 jours super le sav Conforama TCL à bannir

Personnel très disponible et aimable, vendeurs et caisses

Très déçu par le système de prêt de véhicule. Le vendeur qui nous a donnée les clés du véhicule a 14h pour une durée de 3h comme précisé sur la feuille d'information rempli avant la remise des clés sur le droit du véhicule avec la carte confo mais une fois sur place pour le retour il voulais nous faire payer une heure supplémentaire car il avais noter qu'une duré de 2h sur son planning et avais également oublié de nous parler des frais kilométriques a régler a la fin. Je trouve ça totalement inadmissible et pas professionnel du tout surtout vue la somme déboursé dans ce magasin.

Un service après vente déplorable avec une hotline à l'étranger incapable de suivre les dossiers et qui se décharge de toute responsabilité. Du coups impossible d'avoir une réponse alors que ça fait bientôt un mois que mes plaques de cuisson achetées en janvier sont en pannes. Un technicien est bien passé constater et confirmer la panne et depuis 3 semaines et depuis rien!!!!! Une honte alors je déconseille à qui que se soit d'acheter quoi que se soit dans cette enseigne conforama de Lorient.

Assez de choix mais manque de disponibilité de certains produits

magasin agréable et personnel très sympathique lorsqu'on demande des renseignements.

Bonjour, achat en ligne, livraison indiquée sous 12 jours ouvrés, livraison proposée plus d'un mois après commande, à des dates où nous sommes absents. Service client de Conforama qui se défausse sur le livreur. Déplorable. J'espère pouvoir régler cela au plus vite ou cela sera ma dernière commande chez Conforama.

Très grand choix dans tout domaine. Juste un petit bémol pour trouver un vendeur disponible

SUPER ACCEUILANT TRÈS GENTIL DE BON CONSEILS ET SOURIANT PS : merci à jean pierre qui est un super vendeur 10/10

Expérience mitigé. Ayant un bras handicapé, je fais une livraison avec mise en service par confo d'un lave vaisselle acheté en promo durant les soldes attente de 10 jours biz précisé. Il ne démarre pas, les livreurs ne savent pas quoi faire en m'indiquant on est que des livreurs et on travaille pas chez Conforama. Ensuite impossible de joindre le magasin par téléphone on arrive à un standard qui ne repond a aucune question obligé de passer en direct donc grosse perte de temps. impossible d'avoir le même modèle pour remplacer celui défectueux et pas possible d'avoir une remise commerciale pour avoir celui aux même caractéristiques au même prix. Bien sûr les soldes s'étant terminé pas produits à prix vraiment intéressant. Par contre la personne du Sav sympathique, empathique et qui a essayé de me proposer des solutions. Le résultat reste donc que je dois encore attendre 10 jours pour un matériel moins performant et sans remise commerciale. Bien pour les meubles et les choses simple mais pas le service et les process adapté pour ce type de produit. Et votre réponse copié collé ne m'intéresse pas étant donné que vous n'êtes même pas capable de m'appeller pour répondre à mon insatisfaction.

Bon accueil et bonne prise en charge. Les vendeuses sont très gentille.

Accueil très aimable. Réponse efficace et appropriee à notre besoin.

J'ai acheté un lave-vaisselle dans ce magasin. Je l'ai mis en service après après quelques temps et vu que j'ai dépassé leur délai légal d'une semaine, la garantie n'est plus valable. Je peux mettre à la poubelle mon achat tout neuf qui a du être cassé lors de l'importation en France ! J'ai essayé de voir à différente reprise avec le SAV, insistant sur le fait que le lave vaisselle n'a jamais servi et il est possible de le constater de visu, mais rien à y faire, ils ne veulent rien entendre puisque j'ai dépassé le délai de mise en service. Bravo Conforama, quel SAV !!!!!!

État des lieux déplorable, j’ai dû attendre 25 minutes pour qu’une personne vienne nous prendre à disposition. En plus de cela. Pas de bonjour, ni de au revoir colis reçu est endommagé.

Une fermeture de 12h à 14h ne trouvez-vous pas cela inadapté aux besoins des clients ?? Il ne faudra pas s'étonner en cas de faillite !!

Vraiment très bien comme magasin et la livraison est rapide et les livreurs très professionnels et sympathiques.

Bon magasin dommage que les articles ne soient pas en stock et le délai pour les avoir est long ,il faudrait une remise en compensation du temps d'attente Sinon de beaux articles en magasin

Vendeuse extra et beaucoup de patience 😁, hôtesse idem et les préparateurs de commandes supers. Franchement je suis ravie

Passage dans ce magasin d'une grande marque de mobiliers d'intérieur parce que nous avions un bon d'achat. Ayant 2 chaises de salle à manger à renouveler, nous avons décidé d'utiliser le bon en nous rendant dans cette enseigne. Magasin quasi désert à 18h00 et très peu de conseillers visibles dans les rayons. Accueil inexistant, une responsable a dû être appelée pour nous renseigner non sans qu'elle rabaisse la seule hôtesse de caisse sur des bons cadeaux qui ne passaient pas en caisse. Une fois rassurés sur le bon d'achat, aucun conseiller dans le rayon mobilier. Une conseillère, très gentille, nous facilite l'achat des 2 chaises. Direction le rayon son et image pour nous renseigner sur une enceinte connectée nomade. Aucun conseiller. Une fois trouvé, il part en réserve pour chercher l'enceinte choisie car la boîte en rayon est vide. Retour rapide mais sans le produit introuvable. Pas très sérieux. Bref, un magasin quasi désert de clients et de conseillers de vente. Une ambiance de travail pour les rares employés présents plus que douteuse comme si le magasin allait fermer ses portes définitivement prochainement. Enfin, passage au bureau retrait des marchandises : poubelles débordantes, multitude de cartons en vrac à même le sol dans la réserve, aucun personnel à l'accueil SAV ou retrait des marchandises. Une fin de journée des plus tristes...😪 Je ne serais pas étonné si prochainement par voie de presse que ce magasin fermait ses portes tant l'accueil du public y est secondaire. Je ne recommande pas vraiment. Désolé.

Personnels très agréables et compétants, que ça soit pour la vente, le paiement, le retrait ou pour un échange. J'y suis allé plusieurs fois, et y retournerai sans hésiter.

Personnel très pro, très aimable, et j'ai trouvé mon bonheur !

Bonjour, j ai acheté une plaque induction, au moment du déballage du produit je me suis rendu compte que la plaque induction n avait pas de fil terre, qu il fallait au moins 5 cm d espace sous la plaque, que je n' ai pas. J ai donc ramené la plaque dans son emballage d origine pour faire une demande d avoir. Le magasin n a pas voulu me proposer un avoir car le produit a été déballé. Je trouve cela scandaleux car on ne m a pas informé sur ces caractéristiques techniques importantes. cela devrait faire partie du métier de vendeur conseil , je suis dégoûté par ce comportement pas du tout commercial , malgré ma bonne foi.

Comme d'habitude toujours au TOP C'est une très longue histoire entre CONFORAMA et nous au moins depuis 40 ans et oui donc pourquoi changer une équipe qui gagne. Personnel toujours très aimable, beaucoup d'avantages très appréciés, articles rapport qualité/prix toujours d'actualité. A consommer sans modération.

Un grand merci, à la personne qui était au retrait des commandes vendredi après-midi, grâce à lui nous avons eu le cadeau d’anniversaire de mon garçon à temps. Je recommande ce magasin !

Ma cave à vins achetée le 03 mars toujours pas livrée car les transporteur étaient présents le 16 mars à 13h06, j'étais présent à 13h12, même si on me demande mon numéro de portable, on ne m'appelle pas pour me demander où je suis (dans la ville et sur le retour de mon boulot) les livreurs auraient pu me contacter et attendre 5 minutes, donc livraison reportée au mardi 21 mars matin entre 8h et 13h

Un an que j ai acheté une serie de meuble, buffet, chevet et un matelas...deja tres déçu par l accueil, les vendeurs etaient presque meprisants, a peine bonjour. Ca leur prend la tête de vendre, je pense. Jusque là je pensais le garder pour moi. Mais là un an apres tous les meubles sans exception parte en vrille meme le chevet, la facade se barre toute seule. L un des tiroirs du buffet, la rampe de coulissage a peté au bout de 2 mois, mais le pire c est le matelas, a defaut de carenage, alors que c est un ressort a 300 euros, pars en trapeze, faut pas se lever trop vite, t es parterre ! Pourtant quand on l a essayé en magasin il y avait un carenage..donc mensonge sur la marchandise... cette enseigne est une catastrophe !! Et vu, les commentaires des autres clients, ca donne pas envie de se plaindre, je pense pas qu il fasse quelque chose pour nous.. A fuir !! ..

Livraison pour un lit à 5 km = 120 euros !!! ma mère de 75 ans avait demandé livré/monté, et bien non ! jour de livraison on nous annonce : 120 euros seulement pour la livraison sans montage ! évitez le conseillé pour les meubles, il n'a qu'une envie ... se débarrasser de vous pour discuter avec les caissières !! (le jeune conseillé pour l'électro par contre est très bien) Autre point négatif ? le meuble que nous avons commandé est arrivé en retard et pas de la bonne couleur !!.... bref une adresse à éviter , livraison hors de prix , conseillé à revoir (hé oui on aide le client on ne le néglige pas pour baratiner avec les collègues), meuble bas gamme , Basta Ciao conforama !!!

Vendeuse très compétente puis à l'écoute du client. Il en est de même pour l'accueil concernant la finalisation de l'achat. Savoir faire apprécié.

Achat d'un canapé dont je suis totalement satisfait ! Merci Conforama pour cette offre de produits ! Mention toute spéciale pour l'équipe du retrait des marchandises d'une amabilité remarquable !

Très bien renseigné par Laurent du rayon électroménager lors de l’achat d’un congélateur et tout aussi bien reçu par Mégane pour les formalités du règlement de celui-ci!! Merci pour votre professionnalisme!! Idem pour l’équipe en charge du retrait des marchandises!! J’y reviendrai avec plaisir et je recommande ce magasin!!

Je vais vous donner mes raisons Alexis Lorsque vous venez acheter un lit complet et qu'aucun vendeur ne daigne venir vous voir c'est pour le moins agaçant S'ils ne veulent pas vendre ce n'est pas mon problème mais ce n'est pas à moi d'aller vers eux

Merci à l'équipe du Dépôt ! Ils sont très aimables et sont réactifs pour gérer les petits problèmes de livraisons. Ils font le nécessaire pour que tout ce passe au mieux.

J'ai payer 35€ de livraison et le livreur n'est jamais venu. En plus de sa pour les joindre il n'y a qu'un seul numéro qui est payant. Et bien sûr il ne rembourse pas et sont incapable de prendre un nouveau créneau de livraison directement !!! Je ne commanderai plus chez eux !!! 1 étoile et beaucoup trop pour eux.

Aujourd'hui Je mettrais 5 étoiles car nous sommes très satisfaits du geste commercial obtenu par le magasin conforama qui nous a bien gentiment repris un électron ménager qui ne nous convenait pas.Merci pour votre compréhension .

Grand, bon accueil, bien dessiné, il offre tout ce que l on attend dans ce type de magasin.

Nous sortons de chez conforama Lorient où nous avions déjà repéré avant les soldes un canapé dont le prix était de 1399€. Aujourd'hui nous nous rendons dans le magasin pour voir si le canapé bénéficie de soldes et surprise l étiquette affiche un prix barré de 1985€, une promotion de 30% et un prix final de 1399€. Le prix a été gonflé de quasiment 600€ poir nous faire croire à des remises. Lorsque j'en ai fait part à la vendeuse, celle-ci enlève l'étiquette pour appeler sa responsable, et derrière se trouvait encore l'étiquette originale avec le vrai prix. Nous avons souhaité parler à la responsable qui, devant le fait accompli, n'a pas consenti à une quelconque remise ni même à reconnaitre l arnaque et présenter ses excuses. Pratique plus que douteuse

Suite à l'achat d'une tête de lit puis au déballage de l'article à mon domicile j'ai constaté des défauts de fabrication au dos de la tête de lit(habillage). Je me suis naturellement rendu au SAV du magasin où les deux employés n'ont fait aucun effort pour m'écouter et surtout pour me donner une solution. En tant que fidèle client de Conforama,cet achat sera le dernier d'une longue série étant donné ma déception et ma frustration. Certains personnels ne réalisent pas que ce sont les achats de la clientèle qui assurent leurs salaires. Salutations

Bonjour, j'étais cliente chez Conforama Lorient. Oui je dis bien j'étais. En effet, une erreur de dimensions de ma part suite à l'achat d'une couette de marque DODO chez vous m'a fait perdre 106 €!!!! J'ai essuyé un refus catégorique d'échange dès la caisse principale, ticket en main. Motif: la pandémie ! Permettez moi de sourire... Car dans ce cas, il serait logique de refuser tout échange de marchandises quelque soit le rayon !!! Ce qui n'est pas le cas... Je précise que la couette n'a jamais été déballée. Cela se constate très vite car une couette déballée ne pourrait pas se remettre dans l'emballage tellement c'est compressé. C'est dommage car vous perdez de nombreux clients à cause de votre inflexibilité....... La concurrence s'en frotte les mains !!!!....

😡Comme bcp d autres clients je me suis retrouvé devant un refus catégorique pour échanger une couette trop grande(cadeau de noel) ,non ouvert donc non déballé..un comble ..c est quoi cette politique commerciale!???! !🥵 aucune souplesse ,une politique de retour produit psycho rigide ! le seul argument c est le covid et l hygiène...mais quand les clients recherchent un produit en rayon ils touchent les emballallages !ça ne tient pas la route votre argumentation ... vous perdez un client voire indirectement 2 ou 3 ,un client plus qu insatisfait et une note exécrable !.continuez ainsi mr le directeur et vous perdrez petit à petit tous vos client s!!!! 😡😡😡.. bravo pour votre rigidité commerciale ! Un client qui ne reviendra plus dans votre magasin ..

J'ai souhaité ramener un oreiller acheté quelques jours plus tôt car je me suis trompée de dimensions, produit non déballé mais la personne de l'accueil me répond de façon très désagréable qu'ils ne reprennent pas le textile ! Ni mentionné à l'achat ni sur le ticket de caisse, une honte, je me retrouve avec un oreiller neuf acheté 70€ sur les bras ce n'est absolument pas commerçant 😡 Je ne suis pas prête de dépenser de nouveau dans cette enseigne pour éviter de nouveau une mauvaise surprise.

Pas d’échange, ni de reprise possible pour des oreillers non utilisés. Politique retour inadaptée en comparaison avec d’autres enseignes. Sens commercial absent. Dommage ! D’autres enseignes font bien mieux. Je ne recommande pas.

Servie par Jean Pierre un vendeur très agréable et compétent. Par contre j hesiterais à retourner dans un magasin comme le vôtre ou il n y pas de toilettes!!! Je pense que c est un minimum

Magasin trop plein même s'il est vrai que c'est certainement pour offrir plus de choix aux clients. On circule difficilement à certains endroits du magasin. L'agencement à certains endroits donne un air de bazar.

3eme commande chez Conforama et chaque fois des produits défectueux. C'est terminé, nous ne commanderons plus chez eux. Absolument pas sérieux

Très déçu du service client par téléphone, personne pas aimable. Ma commande est réglé, mes achats sont à St Brieux alors que j'ai demandé Lorient. Vraiment mécontente !

Service client payant par téléphone, incompétent et désagréable!!! J'aimerais être recontacté car mon problème n'est toujours pas réglé, ma commande validé et payé n'est pas dans le bon magasin!!!

Personnel aimable et bienveillant. Achat et retrait du mobilier rapide Aide pour acheminement du produit jusqu'au véhicule.

Merci pour votre accueil si sympathique et chaleureux pour les ventes privées,accueillies avec un petit présent,des chocolats un animateur et des vendeurs . Des promotions intéressantes pour cette fin d année.A renouveler l année prochaine.

Le service a été expédié et la livraison dans le véhicule une catastrophe , la plaque induction a 2 doigts de tomber du lave vaisselle ( heureusement que je l'est rattrapé a temps) et le dit lave vaisselle déballé avec 3 pocs de tout côtés, décevant pour le coup....

Magasin intéressant. Personnel tres sympathique et accueillant. Des produits très diversifiés et à des prix très abordables.

Lorsque je dis bonjour à qq'un je m'attends à un retour mais visiblement pas au rayon cuisine. Je n'ai pas eu le tps de poser mes questions que déjà la réponse était non, pas possible, c'est compliqué !!! Et le must... Si je vous vends un truc qui ne va pas il n'est pas question que je le reprenne... Rassurez vous, au bout de 2s je n'avais pas envie d'acheter quoi que ce soit !

Nous avons acheté un canapé samedi fin de matinée, le soir nous avons voulu le monter et là quelle surprise!! Nous avions un canapé bi coloris car une partie du canapé commandé et l autre d un autre canapé.et depuis ce matin impossible de joindre le magasin..

Pas assez de personnel pour un samedi. Le jeune homme au rayon gros électroménager à été très patient et accessible malgré la file d'attente.

Vendeuse super ! Rien a dire ! Caissière et vendeuse avec le sourire et efficacité au rdv. Malgré les blacks friday et le monde ils restent très agréables... Merci beaucoup a myriam qui s'est occupé de moi !!!

SAV sans solutions, c'est à nous de tout faire, de ramener les produits donc transport à nos frais et en plus de cela un électroménager sans toutes les fournitures mais non notifié à l'achat donc câble à nos frais en plus du prix de la gazinière et aucun geste de leur part.

Merci à notre hôtesse de caisse SANDRINE, très professionnelle, aimable et sympathique. Elle nous a aidés dans la résolution d'un petit problème (activation de la carte de fidélité). Merci, merci à elle qui s'est rendue disponible

Petit bémol, ce n'est pas préciser sur le site de Conforama que l'on peut laisser un chèque de caution pour le prêt du camion . Pour le montage de la vitrine Brocéliande, il manque des numéros de la notice sur certains éléments et j'ai été obligé de recoller deux petits morceaux de plastique sur le devant de la vitrine qui ne tenait pas et cela se voyait. Par contre pour la table Hawai , je n'ai pas connu de problèmes.

J'apprécie ce magasin bons conseils du vendeur et de l'hôtesse de caisse .

Nous avons achetés un canapé il y a 3 ans ,une pièce métallique gêne quand on tire le tiroir couchage, ça déchire complément le simili cuir on a une garantie complémentaire de 5 ans . Et Bas vous savez quoi, rien, quedal, Nada... nous pouvons rien faire. Merci au revoir

Dernière fois que j'achète quelque chose chez conforama. Canapé qui à 3 ans le simili cuir commence à craquer, le chassis à déchiré le tiroir lit et aucune prise en charge par l'extension de garantie... Mes parents ont commandé un canapé en tissus retour illico aucune couture n'était droite ect ect Conformama

Bonjour. Je ne mettrai même pas une étoile. J'ai acheté un meuble il y a maintenant 3 mois, 2 paquets et l'un de était re-scotché . J'ouvre en arrivant à la maison et surprise la planche du dessus abîmé. Je retourne avec ma planche sous le bras voir le sav,on prend mon numéro de portable et l'on me dit que dès que celle-ci sera prête,on m'avertir par SMS. Nous sommes le 13/09/2022 et à ce jour toujours rien. Je dis bravo👍

Monsieur, Votre réponse ne me convient absolument pas ! D'une, le carton n'était pas déchiré de part en part. Votre chef de rayon est un menteur ! Il m'a bien dit qu'à partir du moment où le produit est déballé, il ne le reprendrait pas ! Je ne vais pas en rester là, comptez sur moi..... Cliente très très mécontente. Samedi 27 août, j'effectue l'achat d'une barre de son. Après maintes interrogations sur la qualité, l'information de l'âge élevé de mon téléviseur, le vendeur me confirme la super qualité du produit, me promet aucun problème par rapport à l'âge de mon téléviseur (non adapté Bluetooth), me dit qu'avec le câble optique fourni avec le produit, ça va marcher impeccable!! Produit déballé, première mauvaise surprise, pas de câble optique, je descend donc en acheter un en ville. Branchements faits = son très mauvais, pour bien entendre, il faut la pousser à 100 de volume!!! Je la ramène donc ce matin (lundi)...pas de reprise possible : argument 1 : produit déballé argument 2 : test fait en bluetooth impeccable, bah oui!!! Oui, produit déballé, pour le brancher, c'est mieux! Test en bluetooth concluant, malgré mes explications et mes arguments (vendeur qui savait très bien que mon téléviseur n'était pas adapté) Pas de test en câble optique!! Pas de reprise possible, je suis donc repartie avec un appareil dont je ne peux me servir. Un mot de réconfort de la part du chef de rayon : Je vous ferais un geste commercial quand vous changerez de TV Sans déconner ? Parce que vous pensez vraiment que je vais revenir chez vous? Bref, je ne compte pas en rester là, c'est inadmissible !

Nous avons acheté une couette que nous avons rapporté dès le lendemain car erreur de dimension. Le sac n'avait pas été ouvert, et nous souhaitions ajouter une somme pour acheter une plus grande. Le magasin a refusé en bloc de procéder à un échange malgré la rapidité de notre venue, une facture et un produit non ouvert. Nous avons donc perdu la somme de 70 euros. Nous soulignons également un manque de courtoisie de la part du responsable. Si vous avez besoin de rien, appelez le. Ce n'est pas la première fois que nous avons un souci avec ce magasin (chaise deffectueuse, nous avions du insister pour un échange car le responsable était sûr de la qualité de son produit. À Quoi bon avoir un SAV? On en a fini avec ce magasin.

Magasin relativement propre. En revanche l'environnement et l'enlèvement sont très sales. Personnel sympa, accueillant et serviable

2 mois pour que la responsable du rayon canapé s'aperçoive que la banquette achetée n'a pas été commandée au fournisseur. Une remise promise de 80€ qui finalement est de 73€. Voilà comment on perd un client.

La mise à disposition de l'article commandé a tardé un peu mais suite à mon mail d'interrogation (numéro pour joindre Conforama est payant, un peu dommage) , les informations furent très rapides. Personnel de Conforama Lorient (magasin et retrait) très agréable, comme d'habitude.

Pire Sav de France : a acheté un canapé il y a plus d’un ans et demi à la livraison, soucis avec le canapé. on a du attendre plus de 9mois avant le changement du canapé, le canapé à été changé rebelote le canapé se déchire, nouvelle réclamation effectué il y a plus de deux mois et demi toujours rien on a du se rendre au magasin pour avoir un suivi de notre réclamation, là chef de rayon nous explique que si nous n’étions pas venus ce jour aucune relance n’aurai été effectué, le directeur du magasin manque de respect au client, parle mal, aucune considération pour les clients. Nous avons acheté un canapé il y a 1 ans et demi depuis l’achat que des soucis sav incompétent. Ps: allez chez BUT, le sav est plus correct. MAGASIN À FUIR VITE

J'ai eu l'occasion de rencontrer la personne qui est chargée de l'espace cuisine : une personne très sympathique,bienveillante et de si bons conseils.Ne changez pas gardez précieusement ces belles qualités qui se font rares :MERCI

Confo, On peut pas dire que ce soit byzance... Oubli de l'envoie de la facture par mail, livraison d'un canapé avec une têtière explosée. Pratiquement deux mois d'attente pour la changer, sachant que le livreur n'avait pas communiqué le problème au sav.... Bref... Heureusement qu'on s'est déplacé pour savoir où ils en étaient, parce qu'en fait , personne ne s'est soucié du problème. Désolé mais très déçu

il faudrait vraiment revoir votre plateforme téléphonique c'est honteux et ça donne envie de taper sur un truc....5 mn de blabla enregisté pour n'avoir personne au bout du fil, aucun moyen de joindre le magasin par téléphone, jour après jour c'est la même chose, il ne faut pas s'étonner que les gens commandent en ligne et ailleurs! Je tempère mon avis car après ces longs et fastidieux moments sur la plateforme je suis tombée sur un humain très agréable et compétent au téléphone, un oasis de bonheur!!

Très déçu du SAV. Table ajustable en hauteur (ressort et vérin) très difficille à descendre pour une femme et même pour un homme compte tenu de l'effort qu'il faut exercer sur celle-ci (une trentaine de kilos) tout en manipulant le verin. Réponse de la responsable du magasin : c'est normal c'est pour la sécurité, la table est conforme.....Responsable qui n'a pas réussi elle-même devant moi à descendre cette fameuse table ajustable en hauteur...honte de rien.....De plus, entretoise trop courte de 8 mm qui conduit à déformer le cadre et détériorer les soudures lors du serrage. Politique du satisfait ou remboursé mensongère. De plus, plafond du local SAV dans un état déplorable à l'image de l'état d'esprit des responsables de ce magasin

accueil sympathique et très pro par un vendeur, qui m'a orientée vers le rayon que je ne trouvais pas, et a ensuite été chercher l'article que je voulais acheter.

Bonjour, j’ai acheté un réfrigérateur hotpoint ariston chez vous le 26/11/21, et aujourd’hui nous avons constaté qu’il ne faisait plus du tout de froid. Mon conjoint a appelé le sav qui nous a prêté un réfrigérateur de la taille d’une glacière sachant que notre frigo fait plus de deux mètres.. un réparateur doit venir chez nous mais n’est disponible que le 14 avril .. je trouve ça inadmissible, nous avons perdu la moitié de nos courses le frigo est presque neuf et ne fonctionne déjà plus… je suis vraiment déçu ! Nous avions des meubles à acheter pour notre futur maison, je ne les achèterait pas chez vous …

25 minutes d'attente pour avoir un vendeur, alors que le magasin était quasiment vide (après avoir insisté et être allée demander trois fois à l'accueil on m'envoie une vendeuse mais pas celle spécialiste du rayon concerné). Lors de la visite précédente en octobre ça avait été à peu près pareil. Sinon, leurs produits sont relativement solides.

Tout donne envie, les meubles, la déco, l'ambiance jardin du moment... les nouvelles cuisines, hâte de découvrir les dernières qui vont arriver. Après plusieurs magasins pour acheter une TV, comme d'habitude j'ai trouvé mon bonheur chez Confo. Hyper bien accueillie, super bien conseillée, je suis repartie avec la TV désirée en-dessous de mon budget prévu. Que demander de plus ! Et comme à chaque passage, c'est toujours un réel plaisir d'être aussi bien accueillie par toutes les personnes qui y travaillent. J'adore !

Vraiment très déçue du non sérieux apporté à ma commande du 20/01/2022. La livraison était prévue pour le 3/03. Un SMS me prévient du retard de mon produit mais pas de date de livraison. Visite à Conforama Lorient pour apporter des explications et surprise , on m'annonce que le produit n'est plus disponible. Obligée de commander un autre produit similaire dans le magasin qui ne sera livré que fin Avril pour espérer un produit de qualité. . J'attends de voir !!!

Achat effectués, livraison faite 2 mois plus tard, oui il ne faut pas être pressé ! Ensuite, lors du montage, aucun sachet de vis ! Nous les obtiendrons 1mois après quand nous nous sommes déplacés au magasin et avons été reçu par une responsable (qui n'a aucun sens de la politesse : pas de bonjour, ni d'amabilité : avons attendu 1/2 heures !). Pour par la suite, cette dame se vante d'avoir pris le sachet sur un autre colis (on appelle ça effet boule de neige non ?). Enfin, comme dédommagement, et après insistance, elle nous propose 40€ !!!! 😠 De fait, c'était la dernière fois que j'y mets les pieds ! Très mécontente de cette expérience 😠😡😤

7 minutes au téléphone (0.32€ la minute) pour demander à joindre le magasin de Lorient. Je demande à joindre Lorient, finalement c'est un standard réparation qui me répond... la femme dit qu'elle me transfert à Lorient. On m'annonce encore 3min d'attente puis finalement merci de votre appel, au revoir ...... Conforama doit impérativement revoir son schéma d'appel téléphonique !

Attendre 10min pour que quelqu'un viennent nous voir mais personne. Nous sommes parti.... Jspr que la prochaine fois il y aura du mieux. J'attends de voir sinon ben nous irons autre part

Afin de faire valider ma livraison, je dois contacter le magasin (0.35 € la minute). Après un accueil automatique (répondeur), nous en sommes à deux minutes d'appel, suite a quoi, le standard raccroche automatiquement car tous les agents sont en ligne. Évidement, ceci est arrivé plusieurs fois. Légèrement énervant.

De fausses remises, des soldes affichés quelques jours avant la date de début, un personnel peu agréable, impossible joindre par téléphone ( hormis si on accepte de payer 35cts/ minutes)

Hallucinant on est allé dans ce magasin une personne en canne à demandé à qu'on lui ramène la télé au moins jusqu'à sa voiture le personnel a dit qu'il n'avait pas le temps et elle a dû pousser elle-même la télé à une main je n'ai jamais vu ça horrible ignoble de leur part( je lui ai demandé si elle voulait de l'aide mais elle m'a vu avec mes deux enfants et c'est vrai que c'était compliqué donc elle a refusé)

j'ai acheté un lave linge samsung, le 21 décembre 2021. J'arrive chez moi je l’installe, il ne démarre pas. Je tel au SAV conforama qui me renvoie chez samsung, eux me répondent on va envoyer un technicien qui verra s'il faut réparer ou échanger. nous sommes le 26 décembre je n'ai vu personne.

Très déçu du service après vente au niveau du magasin les vendeurs sympa mais pas assez de personnels on attend trop longtemps

Télévision cassé en la sortant de sont emballage chez nous, on retourne au magasin et monsieur le responsable nous dit que ses nous qui l'avons cassé en la sortant avec nos doigts, la télé coûte 600€ il voulait juste nous faire une ristourne de 150€ et nous faire encore payé 350€ pour nous faire racheter la télévision. Et pour nous expliquer que l'écran est non cassable il maltraite l'écran à plusieurs reprises.

J’ai ma machine à laver dont le caoutchouc est complètement enroulé et déchiré. Ce qui fait que lorsqu’on veut laver ça inonde complètement la cuisine !!!! Malheureusement je n’ai plus la facture , je l’ai perdu durant mon déménagement. Normalement lorsqu’on achète quoi que se soit dans un magasin ou autre la facture est enregistrée quelque part dans un ordi non? Donc vu que je ne peux pas présenter la facture pas de chance la solution à mon problème c’est d’en racheter une neuve!!! Alors que j’aurai pu présenté cette facture de mrde et qu’on me la répare ou autre!!! C’est vraiment du n’importe quoi !!

Tres decu par l'accueil et la sympathie des vendeurs, pas un vous dit bonjour en arrivant, au bout de 20min à tourner dans la magasin, enfin un vendeur vient nous voir, alors que que 7 vendeurs étaient disponible.... Grrr

Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai signalé une erreur sur les portes de mon armoire référence Cyrus, finalement, l'erreur ne venait pas de la marchandise, mais d'une mauvaise compréhension de la notice. Renseignements pris au S.A.V du magasin ,le vendeur très avenant,a appelé l'ébéniste très compétent mais pas vraiment diplomate qui est venu nous expliquer et tout est rentré dans l'ordre. Ce que nous regrettons c'est de devoir payer 0,35 cts la minute pour avoir des informations par téléphone. Avec toutes nos excuses. Merci

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Personnel incompétent. Incapable de répondre à la question suivante : quand vais-je recevoir ma marchandise après plus d'un mois d'attente ?

Franchement le top ont demande au vendeur des détails sur des fours ou hott ils te réponde qu'il sont pas califier et vont sur le net pour des infos et même les infos ils comprenne pas... Je prefere partir que d achetter au hasard et même prendre un aspirateur au lieu d'une tv. 'et je passe de la commande du sommier jamais.. Et toujours pas rembourser.. Bravo lorient.

Habitué de venir chez Conforama je remarque que le magasin s'embellit depuis quelques semaines ça donne envie d'acheter. Y a t'il eu un changement de direction ? Nous avons été très bien accueilli par une grande brune au rayon canapé certainement une responsable qui a su solutionner notre problème

Service après vente excellent grande réactivité , la personne qui s'en occupe est très réactive et compétente. La personne de l'accueil est très souriante et très professionnelle. Je recommande ce magasin.

Un peu déçu par le système d’achat rapide ou on ne sait qu’à la caisse et après avoir fait la queue si le produit est en stock. Après peu de vendeurs en cette fin août qui rime avec préparation de la rentrée. Du coup j’ai quitté le magasin désespérée par la queue auprès de la seule vendeuse qui gérait les armoires …

Très déçu 😞 J'ai commandé deux marquises le 13 février 2021 pour une livraison en mars. Finalement conforma appel pour prévenir que la livraison n'aura lieu qu'au mois de juin. Sans nouvelle depuis je contacte conforma le lundi 5 juillet pour demander des nouvelles. On me répond les marquises sont là mais pas sorti de la palette, mais on vous appelle dans la semaine. Samedi 10 juillet, 17h30 sans nouvelle je me rends sur place, après des recherches les marquises sont retrouvées. Après des négations une remise de 25 euros est proposée. Me voilà partie avec mes produits, quel déception de découvrir 3 pieds abîmées sur 8. Je trouve que conforma n'est plus le confo d'avant 😤

je souhaite partager mon mécontentement au sujet de la relation clientèle et revenir surtout sur l'attitude inadmissible et inapproprié du directeur du magasin Conforama de Lorient. Bien sûr nous mettons une Etoile (minimum via google) mais zéro aurait été plus appropriée. En effet, je me suis rendue dans ce magasin le 02 janvier accompagnée de ma mère âgée de 86 ans. Nous avons commandé un fauteuil électrique avec dossier inclinable pour l’aider à se relever, ma mère ayant des problèmes de dos suite à une chute. Nous étions informées par le vendeur (Ronan) d’un délai de livraison de 3 mois, ma mère le trouvait confortable, elle a donc maintenu sa commande. En mars le vendeur (Ronan) qui suivait le dossier m’a téléphoné pour m’avertir d’un délai supplémentaire, jusqu’en avril. Forcément, je n’étais pas contente, il m’a affirmé que normalement, la livraison était assurée pour le mois d’avril et il nous a proposé une offre commerciale de l’ordre de 69 € qui correspondait au coût de livraison. Une fois de plus ma mère a bien voulu attendre encore. Fin avril, nouvel appel téléphonique du vendeur pour m’informer que la livraison a été retardée au 10 mai. C’est franchement inadmissible, ma mère attend sa commande depuis le début du mois de janvier. Je lui précise que je vais me déplacer de Paris pour aider ma mère et j’espère que ce ne sera pas pour rien, il m’affirme que c’est sûr. N’ayant pas de nouvelle la semaine du 10 mai, je téléphone au magasin, la responsable du rayon meuble m’affirme qu’elle n’a pas d’information sur la livraison. Ma colère commence à monter, ma patience a des limites je lui demande de me passer le directeur du magasin, ce Monsieur refuse de me parler, il lui dit de nous proposer le modèle d’exposition (en pleine pandémie COVID), franchement c’est honteux. Je préviens cette responsable que je vais me déplacer au magasin pour régler cette histoire. Je me déplace au magasin avec ma mère qui a quand même le droit d’avoir une explication, je demande à voir le directeur, et bien ce Monsieur a tout simplement refusé de venir nous parler de plus, il a annulé notre commande de son bureau sans notre consentement et a ordonné à son agent de nous rembourser l’acompte et bien sûr nous n'avons pas vu la couleur de l'avoir de 69€ pour l'attente. Nous avons été choqués par le comportement méprisant du directeur de ce magasin vis-à-vis des clients. Un vrai GOUJAT! bref il n'est pas normal à 86 ans, d'attendre 6 mois pour rien et d'être Maltraité de la sorte. Apres un courrier au siège social de Conforama France (transféré au magasin de LORIENT) Nous avons reçu des excuses d'une conseillère clientèle du siège par téléphone (petit personnel) mais nous sommes toujours sans excuse de Monsieur le DIRECTEUR du Magasin de Lorient qui confirme le peu de considération qu'il peut avoir pour ses clients.

Beaucoup de choix d'articles. Personnel accueillant et connaissant bien son produit. Cliente depuis 1977, j'y retourne toujours avec plaisir d'autant plus que le service après vente est appréciable en cas de besoin.

Accueillant a l'écoute et très souriant ils répondent aux questions et propose et n'impose pas c super rare

Nous y sommes allés aujourd'hui pour acheter des coussins ! :) En points positifs : Personnel accueillant Rayons propres et rangés Aperçu d un début de formation faite ou remise en question du savoir être du personnel (proposition du catalogue accueil avec le sourire inquiétude par rapport au client mais pas de conseil réel sur les coussins) En points négatifs : Trop de personnel pour un coussin (avant on avait du mal à avoir du personnel qui répondait à nos questions... Maintenant c est 3 personnes qui nous accueillent) Fichage des clients même pour un coussin (je pense bien que les BDD sont importantes et qu actualisées elles valent son pesant d or... Une fois rachetées... Mais je crois qu une armoire qui coûte une soixante d euros qui dure deux mois... Montre bien qu il y a déjà une marge commerciale fort importante) En résumé... Il y a une bonne remise en question au niveau des techniques commerciales et de l accueil mais ce n est pas encore très performant. En tant que cliente c est du mieux... On sent qu il y a une réflexion... Ce qui n est pas toujours le cas... Mais avec les prix fixés on s attend à une qualité de service optimum !

Correct, j'ai trouvé les canapés d'expo de mauvaise qualité, ils étaient pour la plus part bien essayés. Les tiroirs des convertibles étaient désaxés.. Bref, je suis allé voir ailleurs

Au dessous de zéro il n'y a pas de note ? J'appelle Conforama pour avoir des informations sur une commande que j'ai passé chez eux. Et je tombe sur un vendeur du rayon électroménager qui clairement m'agresse et me parle très mal et ne me laisse même pas finir un mot ni une phrase. Un manque d'éducation des parents certainement. Aucun service clients. Pitoyable.

Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre zéro. Ce magasin m'a livré une armoire à l'étage de ma maison récemment repeinte et retapissée et, en montant le meuble, l'un des deux monteurs a lâché une porte qui est tombée sur le pan mansardé de la chambre en faisant un trou jusqu'à la brique. J'ai téléphoné, envoyé une lettre recommandée avec photo : aucune réponse. Quel sens du commercial !!! Alors que, m'a dit un employé de But à qui je racontais cela, ils sont assurés ! Bravo Conforama !!!

Amabilité et la politesse est à revoir, limite complètement à apprendre pour certaine personne. 15 ans d'expertises dans l'animation commerciale et le marchandising pour Mme Alexandra FERRÉ, laissez-moi rire. Manque de respect complet et insulte les clients de menteurs.

J'ai payé pour une livraison et installation d'une machine a laver et d'une gaziniere. Machine a laver qui fuit, et gaziniere qui n'était pas utilisable car il manquait une pièce. Les livreurs ont dit que je serait re contacter d'ici peut. Une semaine passe et toujours rien, je me deplace donc à Lorient. Personnes au SAV étaient au courant, j aurais pu attendre. Dans le magasin les deux employés du rayon vraiment gentils ils essayent de comprendre parcontre le responsable du rayon lamentable vraiment LAMENTABLE, descend les employés devant nous, me traite de menteuse par rapport à la gaziniere qui ne fonctionne pas ect... biensure pas rembourser des frais de livraisons. UNE HONTE JAMAIS je ne retournerais là bas !!!

Housse de couette 1 personne prise la bas. Je me suis trompée de taille. J'ai voulu l'échanger....contre la même housse mais 2 personnes.... Ticket de caisse / housse pas ouverte ! Ils n'ont jamais voulu la reprendre !!! 😠

Très déçu du service Drive. Arrivé 10 minutes en avance et ayant respecté à la lettre le protocole, je me suis retrouvé à attendre 30 minutes pour le retrait de la commande. Le personnel m'ayant juste oublié sans aucun mot d'excuse. Deuxième achat dans cette enseigne et toujours déçu. Constant dans le déclin. Si vous êtes incompétent et impoli n'hésitez pas à envoyer votre CV à Conforama.

Bonjour, le service après vente est vraiment désastreux. J ai déjà eu des soucis pour ma part, avec un meuble abîmé,mais aujourd'hui mon père a été recuperer une TV, qui après contrôle avait l air en bon état, mais arrivé chez lui, lorsqu'il la branche, l intérieur de l écran est cassé, ce qui n était pas visible lors de la remise en main. Depuis, impossible de la faire échanger, seule une remise de 20 %sur l'achat d'une autre TV lui a été proposée. Autant acheter sur le net, C est moins chère, et le service après vente est bien plus simple. Un ami a déjà eu le même soucis sur c discount,il n a eu qu à renvoyer sa TV défectueuse, et en a reçu une nouvelle. ET APRÈS ON NOUS DIT DE PRIVILÉGIER LES ACHATS EN MAGASINS PLUTÔT QUE SUR LE NET !!!!

Achat d'un aspirateur l'année dernière, envoyé en SAV, il a plus d'un mois, pour au final me donner un avoir, sans me proposer aucune autre solution, produit acheter en promotion donc impossible a retrouver au même tarif chez eux (sachant que c'était un cadeau). Très déçu de la qualité des services de ce magasin.

Je viens contacter une vendeuse le 05 octobre 2020 à 10h38 pour achat chambre complète enfants sur le site bug sur le mois naissance qui propose aucun mois je les appele une vendeuse me dit aucune solution vous perdez non seulement un client mais de l'argent j'ai dit à la vendeuse j allez chez but elle ma dit très bien !! C'est sa vos expert en vente ?

Nous avons trouvé les meubles que nous recherchions. Nous les avons achetés. Mais, dommage qu'il faille attendre 15 jours pour la livraison. De plus, je trouve excessif l'acompte versé par mon épouse correspondant aux deux tiers du prix total. Il me semblait qu'habituellement cela se situait plutôt autour des 20%. Je serai plus vigilant la prochaine fois avant de passer en caisse.

Le service après vente du magasin de Lorient (56000) est déplorable !!! Malgré une prise d’extension de garantie proposée par le commercial du magasin lors de l'achat de notre canapé, j'ai constaté une déformation anormale de tous le cousins .Après avoir signalé le problème , le service client me mène en bateau depuis plus de 2 mois . Le responsable de service m'a demandé de lui expédier des photos de notre canapé. Depuis , j'ai dut lui renvoyer des photos à plusieurs reprise pour qu'il puisse voir auprès de son fournisseur. Je veux bien que le covid freine l'organisation de conforama !!! mais attendre 2 MOIS POUR UNE PRISE EN GARANTIE EST TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX ; Je reste dans l'attente d'une réponse de la direction de Conforama

bonjour, ancien chauffeur PL, qualité d'ancien ébèniste ; j'étais dans une époque de Conforama, plutôt désastreuse, que Monsieur le Directeur : Mr Pelz, à essayé de relever. mais, poussé à l'extrême, + la fatigue, j'ai eu un accident grave et j'ai été remercié . j'ai souvent risqué ma vie pour me maintenir dans le contrat de livreur-monteur. le camion était vieux et j'étais en biz-biz avec le chef de réserve-meubles, (coups de gueules qui me retardaient dans mon temps de livraison). mais la maison-mère de Nantes m'a reprise à son compte en CDD pour les transactions de meubles Nantes-Lorient-(Brest aussi je crois me souvenir). j'ai été un peu volé sur mes points de retraite. (aides de l'État à l'embauche.) je ne savais jamais si j'étais embauché au noir ou déclaré ??!! et par qui et quand ? il fallait sauver la boîte. j'ai aujourd'hui une retraite de misère . par la suite trois ou quatre patrons m'ont fait ce coup-là. j'ai eu toutes les peines du monde à réunir mes points de retraite. dégoûté, j'ai accepté de partir à 60 ans, mais j'aurais pu travailler jusqu'à 75. je ne sais pas comment tourne Conforama en ce moment . ... heureusement ça ne me regarde plus . j'en ai 73 . Monsieur Pelz est devenu Directeur d'une pharmacie automatisé avec personnels réduit et on n'entend plus parler de lui. Tous les Anciens ont été virés. ” Autres temps* Autres mœurs 1967~~?1970~~?? je ne sais plus.. bonne journée à vous . c'est du passé... .

Cela fait plusieurs fois que je vais chez Conforama à Lorient. Cette année j’avais besoin d’une chambre complète. N’Étant pas sur place habitant en région parisienne je les ai appelé j’ai eu une personne très sympathique qui s’est occupée complètement de la commande. Je l’avais régulièrement au téléphone pour me donner des nouvelles de l’avancement de l’arrivée de mes colis. Franchement c’est agréable d’avoir des gens à l’écoute et compétent. J’ai pu louer par leur intermédiaire une petite camionnette. Celle-ci m’attendait à mon arrivée. Tout était parfait! Bravo!

Beaucoup de commentaires négatifs sur ce forum que je ne partage pas tout à fait. Ces personnes n'ont peut-être pas eu de chance, en tombant sur un vendeur mal aimable, mais toutefois, l'acheteur est'il certain d'être toujours respectueux et courtois face au vendeur ou vendeuse pour exprimer ces revendications ou griefs, car globalement, je fréquente l'enseigne depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais eu de problèmes...Nouvellement arrivée à Lorient, je trouve plutôt le personnel disponible quand on va à leur rencontre pour se renseigner. Cette enseigne a su évoluer pour proposer un large choix de produits en tous genres à des prix abordables, et elle rend bien service.. Beaucoup de personnes en sont satisfaites (il n'y a qu'à voir le nombre de personnes un samedi après-midi.effectuant leurs achats...) pour une minorité insatisfaite ? Tout dépend ce que l'on achète et de ce que l'on est prêt à débourser pour avoir de la très bonne qualité. C'est incompatible. Ce qui est beau et de grande qualité est très cher, il n'y a pas de miracle !! Pour certains articles, (électro-ménager, luminaires, objets utilitaires, petite décoration, etc...) je privilégie cette enseigne, pour d'autres où je souhaite un look original de créateur et de très belle qualité, où l'on ne s'occupe que de moi en me prenant en considération, et en m'octroyant tout le temps nécessaire, je casse la tirelire dans des magasins haut de gamme. Mais c'est pas du tout le même prix !!!! Il faut comparer ce qui est comparable.....

Déçu. N achetez pas de chaises chez eux. Ya une garantie mais elle ne sert à rien. Ils peuvent sortir une facture de votre achat mais ils le feront pas car un duplicata ça marche pas. Ils ont la preuve de ton achat mais ils ne te rembourseront pas, même pas un échange. Dernier achat chez eux. SAV zéro

Vendeur agréable il nous a pas sauté dessus pour vendre son produit même à la caisse elles ont le sourire je dirais que c'est très familial et mon épouse et moi même ont ces sentis très à l'aise dans le magasin merci à eux pour leurs conseils

J'avais acheté un buffet pour la cuisine très mal monté,le responsable est venu pour faire les modifications Dernièrement j'ai acheté une armoire, bien monté en magasin, j'ai été livré jusqu'à là pas de problème,alors le mode d'emploi,on s'est mis à 3 pour montés l'armoire, problème maintenant il manque des pièces,les portes ne se ferment pas entièrement, j'ai appelé Confo,je dois payer 75 € pour un simple réglage,ile magasin pourrai faire un geste commercial,une chose est sûre je n'irai plus jamais acheter quoi que ce soit chez confo,je vais maintenant attendre leurs réactions,je ne sais plus quoi faire,je sais que s'ils se déplacent ils vont me réclamer les 75 € et ça hors de question,la prochaine fois que j'ai un meuble à acheter j'irai chez IKEA, j'ai su que chez eux les modes d'emplois sont plus détaillées

Commande d'un meuble Tv le 9 novembre, on nous a dit 4 semaines d'attentes il devait donc arriver le 5 décembre. Resultat on se déplace une première fois on nous dit que le meuble est pas la il sera la le 20 décembre. On y retourne une deuxième fois le 20 décembre pour entendre qu'il sera la le 23 décembre finalement. Ça commence à faire beaucoup mais on prend sur nous on y retourne une 3e fois et la maintenant il est la que le 30 décembre ! Le 25 au matin je reçois un sms pour me dire que mon meuble était arrivé. A part se payer la tête des gens et vendre à gogo sans assurer les livraisons derrières qu'est-ce qu'il savent faire ? Meme le service retrait des commandes nous a dit que les vendeurs dans le magasins étaient là juste pour vendre et que le stock ils en avaient rien à faire ! Aucune connection entre les vendeurs du magasin et les gars qui sont au retrait et réception des commandes ! Certaines choses sont à revoir visiblement, profitez en 2020 arrive ! En tout cas n'achetez chez eux que si ils ont du stock !!!!!!

Nul et incompétent font tout leurs possible pour pas vous donner les pièces SAV que j'ai du recommandé à cause d'une table qui n'est pas de bonne qualité vraiment déçu de plus j'ai commandé un sèche linge mais il est poquer d'un côté je doit me faire rembourser de 20€ mais pareil il trouve toujours une excuse pour ne pas payer les employés son désagréable vraiment très déçu je n'achèterai plus rien la bas

4 chaises cassées en moins de 2 mois avec une utilisation normale et des usagers de poids moyen. Vendeurs essaient à tout prix de nous ignorer et nous demandent de revenir le lendemain sans même écouter notre demande. Le SAV subit la qualité médiocre des produits. Au moins le caissier était sympa.

Ça faisait longtemps que j'étais pas allez et en fait ça n'a pas bougé d'un pouce, on cherche et on trouve facilement et les prix j'ai comparer à electro dépôt c'est kif kif mais avec plus de choix et de personnel pour répondre donc finalement je pense que j'y reviendrais, j'ai fais au passage une bonne affaire vec un siège de bureau ergonomique un peu style gamer pile poil ce u'e je chercher depuis 2 semaines et c'était le modèle d'expo fin de série, 100 € au lieu de 150 ça a fait mon affaire c'était pas moins de 350 en ligne ce que j'avais repérer et il y avait encore d'autres qui m'intéresser pour la prochaine fois Je recommande sans pro lele mes meuble viennent en parti de là ya déjà 10 ans et ils ont pas bouger plus que ça même après 2 déménagement

Dans ce magasin les vendeurs devraient se mettre en grève, ils seraient ainsi actifs et efficaces. Galère pour les intéresser pour un achat, le caissier bavarde avec sa voisine alors que j'attends ma facture, bref un commerce à éviter, aucun conseil, ils devraient tout mettre en libre service ce serait mieux pour les clients beaucoup plus agréables que le personnel.

meubles en cochonium trop chère pour la qualité prix élevé en général. il y a plus de vendeur que de client mais il vous faut trouver LE vendeur qui va avec LE rayon, payer le produit en caisse puis faire le tour du magasin et attendre 30 minutes pour récupérer le moindre achat... je met 2 étoiles par ce que les vendeurs sont sympa mais franchement gestion des stock façon années 80, je ne sais pas comment ce type de magasin n'a pas encore fait faillite...

Il loue leur camion en mauvais état, demande une caution de 800€, et la garde suite défaut du véhicule en vous imputant la responsabilité. Du jamais vu pour un magasin de meuble...tout ça pour un canapé acheté de 700€. Fuyez.

DECU !! Nous nous sommes déplacés pour acheter un tapis. Sur certains articles, il est note : rupture de stock. Ok, ça peut arriver. Malgré cela, nous sommes intéressés par un tapis. Le vendeur ne s'occupe pas de nous, mais il est indiqué que pour un achat rapide, il nous suffit de photographier la fiche et de la présenter à la caisse. Lorsque nous arrivons à la caisse, l'hôtesse nous annonce qu'il y a aussi rupture, et de retourner voir le vendeur qui était peu intéressé par notre présence. Résultat, nous avons quitte le magasin et ferons une commande par internet ailleurs! Ne vous plaignez pas!

J aimerai que l on m explique pourquoi des clients arrivés apres bien après moi au service retrait de marchandises sont servis avant. Tant mieux pour eux mais je n aurais peut-etre pas attendu une demi-heure avant d avoir mon article... sinon accueil sympa de la part du personnel. Comme quoi tout n est pas negatif.

Cliente décue, pour commencer les ordis qu'ils vendent lâchent au bout de 6 mois, service après vente déplorable. Un personnel peu aimable et le directeur, ne tient pas parole. En bref n'achetez jamais ici au péril de vous faire arnaquer. J'ai perdu 500€. MAGASIN A FUIR !!!

super soldes, vendeurs . J ai pris la carte du magasin pour bénéficier de bons d achats, de crédit gratuit (10 fois sans frais), et de location camionnette à petit prix. Par contre, mauvaise surprise lorsque j ai signalé que ma cuisine avait été abîmée lors de la livraison. Le responsable n a rien voulu savoir sous le prétexte que c etait une cuisine d exposition. Alors, prenez vos précautions, même si , comme moi, vous avez des photos qui attestent de l etat, avant et après

Très insatisfaits impossible de les joindre. Après 12mm d'attente a 0,35€ la MM plus prix d'appel un peu dégoûté. on vous dit ils ont pas le temps de s'occuper de ça ( compte et carte fidélité) surpris de cette conversation téléphonique ma décision est prise je vais changer d'enseigne!!

Catastrophique. Une commande passée le18 décembre avc un délai de 6 semaine. Pour au final recevoir un colis abimer. Refus du colis pour au final l avoir au mois d avril. Heureusement que le personnel en magasin reste sympas. Petit bémol sur la vendeuse des cuisine. Très hautaine et pas du tout à l écoute de ce que l on veu

Bonjour, Je suis une cliente déçue ! J'ai acheter une petite armoire à tiroirs hier en ouvrant le carton forcé de constaté un défaut d'usine et ne pouvant pas retourné car j'habite à 45 min du magasin je suis extrêmement déçue !

De mauvais renseignements sur le nombres de colis signalé par la vendeuse. Une fois arrivé a l'enlevement de marchandises le personnel ( aimable comme une porte de prison ) voyant que nos véhicules ne suffirai pas, nous à déposé les colis devant ceux-ci en nous disant nous fermons dans 10 minutes débrouillé vous nous avons été mis à la porte avec deux des cinq colis qui ne passaient pas dans nos véhicules alors qu'il pleuvait. Merci beaucoup à vous !

un fiasco livraison très cher en plus le matelas encore plus cher,livraison beaucoup de retard finir le boulot a 22h le responsable des livraison on se demande ce qu il fait la bac _5 canapé ils l ont laisser dans le garage débrouille toi, des chiens, nulle ,vraiment a déconseiller y a mieux c est gens la se foute de nous

Un magasin des années 80 ou les vendeurs sont des barons de leur endroit et les clients des personnes qui dérange car ce n’est jamais leur rayon. Au delà de cela le produit sur catalogue non présent que sur commande avec minimum un mois mais de suite pour 100 euros de plus vous avez un équivalent. Des prix parfois attractifs mais jamais de marchandise. J’ai vu je suis repartis. Dommage le vendeur en TV a été de bon niveau.

Commande passée le 28juin 2018 pour un lit, matelas et sommier. Nous sommes le 5 septembre, alors que le jour de la commande on nous annonce un delais de 5 semaines, aujourd’hui j attends toujours mon lit... le pire c est qu il est payé. J attends toujours le rappel du directeur du magasin pour explications mais ce monsieur doit avoir peur de ses clients! Une honte!

Hier soir vendredi 31/08/2018, portes ouvertes jusqu'à 21h pour la rentrée. Sur la publicité venez boire 1 coupe de champagne en faisant vos achats. 20h nous arrivons, aucun accueil chaleureux, des vendeurs affalés sur des canapés de présentation, les hôtesses de caisse mal aimables, sans un regard, sans sourire, nous expédient. Aucune coupe de champagne pour les clients, juste entre eux ! Incroyable ! Nous sommes estomaqués ! Pourquoi ouvrir à cette heure alors, si ça ne plaît pas au personnel ? Que fait la direction ? Je connais meilleur accueil sur Vannes. Vous avez perdu des clients ..

Je suis allez chez conforama vendredi matin pour mesurer un canapé personne est venu me voir pour me demander si j avais besoin d aide je me demande comment les vendeurs vois leur fin de carrière mais peut être pas comme vendeur en tout cas je reviendrais acheter mon canapé car j avais eu a faire a une dame trèsm charmante mais pour le reste je reste sur mes dires

A la recherche d'un grille pain ,après avoir visité 2enseignes concurrentes j'ai pensé à Conforama et j'y ai trouver mon bonheur. Je recommande.....

Très déçue ce jour car sur le site grill pain disponible Hourra ! C est celui que je voulais mais hélas il n y en avait pas Peux on se fier à qui alors ?

Nous avons acheté une cuisine + électroménager là bas il y a deux ans : multiples erreurs, des allers retours à n'en pas finir, des délais improbables, et le pompon : nous avons 300 euros de bon d'achat sur la carte... ça fait 2 ans, impossible de les utiliser. J'ai dépensé je ne sais combien en appels (payants) au service clientèle, toujours des excuses différentes et, disons le bien, foireuses ! Plus jamais nous n'y remettrons les pieds !

Magasin parfait pour équiper sa maison, les prix sont plus qu'abordables et la qualité des produits est correct ! Le personnel est compétent et très accueillant ! La facilité de retrait des articles et leur disponibilité est également à souligner ! Je recommande ce magasin pour toutes personnes cherchant à s'équiper ou même décorer son intérieur comme extérieur !

Pour ma part j'ai trouvé dans ce magasin les choix qui me convenaient et la présence très aimable du personnel lorsque j'ai fait mon choix et ai eu besoin de conseil. Ce n'est pas la première fois que je m'y rend et mon temps d'attente à chaque fois a été minime. Il y a de la place pour se garer, l'accès du magasin est facile et la circulation du quartier n'est pas gênante. C'est ce que je recherche dans une grande surface que l'on peut atteindre via internet . Le service où l'on retire ses achats est très sympathique de même que le SAV.

Ce magasin n'est plus que l'ombre de lui même.. Il était bien mieux il y a 10,15,20 ans. A mal vieilli, parking et ses abords souvent sales, pas entretenus .. Le personnel m'a semblé démotivé.. Magasin fantôme dans une zone commerciale fantôme.. Decors digne des faubourgs de détroit aux Usa.. Ça sent la reprise..

Inadmissible !! ma mère est dans le var avec mon beau père et mon frère elle me donne son numéro de carte pour que je m offre ce que je veux a noël ( un blinder chauffant ) au final je le fait livrer au magasin et et je n'ai pas pu le récupérer car l 'écriture internet s'est mise en automatique au nom de ma fille je n 'avais pas sa carte d identité sur moi ni la carte bleu qui a servi pour l 'achat j ai du retourner sur le site pour annuler mon achat et là j'attends encore le remboursement ...

J'ai pris conseil auprès d'un vendeur au rayon outil du plombier pour une caméra endoscopique. Conseil avisés et professionnels. Ça doit être la première fois que je suis aussi bien conseillé dans un magasin. Bravo!

Ne travaille pas sur stock. Payer 50% à la commande avec un délais de réception de 2 mois ! Je ne retournerais plus dans ce magasin. Canapé lit 1 place !

Achat d'un sèche linge conseillé par un vendeur . Ne fonctionne pas des l'installation à la maison. Service après -vente inexistant. Aucune solution proposée. Appareil rendu malgré les réticences au magasin qui ne voulait pas reprendre un appareil neuf qui ne fonctionne pas.

Déçu réservé matelas avec nom inscris dessus et vendeuse 5minutes après le vend. Du coup j ai dû prendre un matela plus chère sans rabais. Pourtant faite de la part de ce magasin. Bon client c est fini je n irai plus.

Le magasin est agréable et bien agencé mais à plusieurs reprises lors de mes visites j'ai été déçue de constater que plusieurs vendeurs auraient pu proposer leurs services pour des conseils et renseignements mais visiblement c'est au potentiel acheteur de faire la démarche. Dommage on ne se sent pas pris en compte.

Du choix par rapport à ses concurrents sur le secteur géographique. Les prix semblent aussi plus intéressant. Avec le sourire des vendeurs en plus, j'aurai mis 5 étoiles (après on peut comprendre certaines situations)

Horaires à revoir! Rare magasin non ouvert sur l'heure de 12h. Quand il y a des grandes réductions c'est intéressant sinon beaucoup de meubles sont cher pour leur qualité.