Conforama Meaux Magasin de meubles

Le personnel n'a pas répondu à mes questions pour un matelas. Matelas de mauvaise qualité, cher pour ce que c'est, du coup j'ai étais à la compagnie du lit un peu plus loin, et pour un peu plus cher j'ai un matelas Bultex.

Satisfaite de mon achat et de l'accueil et conseils de la vendeuse et des produits achetés. Juste déçue de la perte de certains avantages de la carte confo+

Grand choix je vous recommande

J’ai récemment fait l’achat d’un four et d’une machine à laver chez eux et rien allait de l’achat a la livraison, le vendeur en magasin pas aimable et d’aucuns conseils malgré les questions, ils m’ont pas fourni la facture et la livraison alors la du grand n’importe quoi; Rien allait du début a la fin. Premièrement je prévois la livraison entre 12h et 16h, le livreur m’appelle a 10h pour me dire qu’il est en bas de chez moi car il a préféré me livrer moi avant un autre client, je lui dit donc que je ne suis pas sur place mais que j’arrive dans 15 minutes (obligé donc de laisser ma petite fille chez moi toute seule), je me dépêche d arriver pour une fois sur place les livreurs sont introuvables. Je les aies appelé 10 fois et attendue plus d’une demi-heure pour qu’il me rappelle en me disant qu’ils étaient à Leclerc faire des courses ok la blague… une fois arrivé n’ayant pas d’électricité je leurs demande de l’installer au maximum possible, il pose ça n’importe où et n’importe comment et me font signe qu’ils on fini, je leurs dit de déballer les cartons au moins, ils n’ont pas voulu, j’ai insisté ils ont déballer ça a la rache et m’ont laissé les cartons chez moi et de plus ils n’ont pas débridé ma machine à laver. Bref tout était inadmissible je ne ferai plus appel à vous après plus de 1000€ d’achats il n’y avait aucuns services de bon.

Ravie de ce magasin j ai trouvé ce que je voulais personnel au top

À évitez le service après vente et horrible j’ai acheter un sèche linge à 600euros qui est tomber en panne au bout de 3mois ils on fait intervenir un techniciens qui a fait pire !!!! Et ne veulent pas me changer le sèche linge on vas où la ??????????? A banir !!!!!!

Je viens ce jour me faire rembourser d’un article, on ne peu me rembourser car « collègue qui est partie manger » je n’habite pas à côté et doit attendre plus d’une heure avant de me faire rembourser. Vraiment pas commercial.

Venu pour faire un devis cuisine sur un rendez vous pris en ligne a 14h. J'attends pas moins de 20minuttes avant de trouver la personne concernée pour le devis. Aucun accueil, et elle nous explique que il a eu un bug certainement car pas de rdv pris. La personne ne veut même pas nous apporter une solution ou contacter son responsable. Et nous invite du coup à partir... Sur le départ je me fais insulter de FOLLE ! L'employée cherche la confrontation avec moi. Comment peut -on traiter un client de cette manière? C'est honteux! Conforama est responsable du problème technique, de ne pas trouver de solution a un potentiel client et surtout d'embaucher de la RACAILLE. En tant que commercial moi même je n'aurais jamais employé un tel language! Il n'y a pas 0 mais cela le mérite pour l'ensemble des problématiques relevées.

Très cool

magasin propre et le personnel a l ecoute

Merci à latifa et Julien pour leur aide.

Merci au Monsieur présent au service retrait marchandise de nous avoir aidés à mettre notre commande assez lourde et volumineuse dans camion malgré la pluie. Et d’être resté accueillant et bienveillant.

Super produit je suis contente merci 🥰🥰🥰🥰😍😍😍😍🥰🥰🥰😘😘

Magasin à fuir ! Lave linge acheté fin 2022 sous garantie qui tombe en panne. Pas de SAV on vous balade de service en service, pas de prise en charge client depuis 1 semaine. Je ne recommande pas.

Très satisfait de la qualité de votre produit et de votre compréhension Mme Manita Merci Conforama de Meaux

Conseillère en magasin très professionnelle. A l’entrepot le personnel très agréable et le monsieur a aidé à mettre le sèche linge dans la voiture avec le sourire et très poli. Très bonne expérience à recommander.

Pas fan de ce genre d'enseignes, mais curiosité et en recherche d'un meuble obligé... Le magasin était très propre, le personnel très accueillant. Je trouve cependant que la chaîne manque cruellement d'originalité, de qualité, et de marchandising. Repartie sans mon meuble, c'était le jeu 🤗🤗🤗

Commande sur le site, récupération 2 h plus tard, aucune attente au service livraison pour un dimanche après-midi.

Acceuil inexistant. On a l'impression de les embêter... Pas ou peu de réponses à nos questions, On demande un responsable puisque la vendeuse ne sait pas quoi dire.... Je peux pas l'appeler il a disparu on sait pas où il est.... Lamentable ! Nul ! On est partis ailleurs !

Très bon service

Très bon magasin retrait rapide.

J'ai bien été conseillé et le personnel était très aimable. Le produit acheté correspondait à la description sur le site internet.

On a pu profité pendant les soldes côté électroménager je recommande

Bon accueil et personnel à l'écoute

Aujourd'hui parking non dégagé... Très glissant, j'ai failli tomber ainsi que ma belle mère... Seul endroit non glissant le petit parvis devant les portes et pourtant le magasin était ouvert depuis 45 minutes. Je l'ai signalé à la caissière pour qu'elle puisse faire remonter cette information. Le magasin est responsable si un client tombe et se fait mal dû au verglas et à la neige.

Le personnel est compétent , aimable. Je recommande.

Magasin très agréable, personnel accueillant

Je mets que 3 étoiles car de nos jours il serait judicieux d'avoir des bornes de recharge pour VE, je suis restée plus d'une heure en magasin pour faire mon choix et j'aurais bien d'aire une pierre deux coup ! Je pense que la prochaine fois je serais dans l'obligation d'aller ailleurs ! C'est dommage !

Très déçu, j'ai trouver une belle armoire sur le site mais impossible de créer un compte cela fait plusieurs jours j'essaie.

Des vendeurs très sérieux et compétents. Un large choix. Une bonne écoute des besoins. Magasiniers efficaces et fiables.

Je tiens à remercier particulièrement une personne du sav qui c'est engagée à m'envoyer de la visserie manquante dans un article. J'ai bien reçu le colis rapidement. Elle m'a permise d'éviter un aller retour de 100kms. Cela est assez important à mes yeux de la saluer.

Bien juste, un manque de choix dans les réfrigérateurs combinés en dehors de Samsung et LG. Merci au personnel très accueillant.

Pas de problème toujours fidèle

Je recommande ce magasin les vendeurs sont disponibles compétent et ne force pas a acheter comme dans certaines enseignes. Ils sont aussi polie et souriant c est agréable.

Franchement je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux. je suis passé acheter des articles, et je me suis fait prendre de haut par une responsable je présume, qui installe sont podium et qui ce permet de faire des réflexions désobligeantes avec un aire condescendant et supérieur ! J'ai coupé ma carte, et j'irai ailleurs. Je ne dépense pas mon argent dans une enseigne pour me faire prendre de haut.

Toujours autant de plaisir a aller dans ce magasin qui est propre, bien rangé, et le personnel est toujours aussi gentil et serviable.

J’ai acheté un sèche-linge, bon prix.

Simple et rapide. Merci au vendeur disponible et motivé. Je reviendrai vous voir si besoin.

Vendeur et responsable pas du tout commerçant ! Ont voulu me vendre ce jour le dernier produit en exposition au même prix que du neuf alors qu'une offre est encore en cours avec livraison gratuite sur le site ...

Bonjour. Très déçu du service. Je suis venue pour acheter un lave linge. Je trouve celui que je veux avec un prix affiché à 429 euros je vais voir le vendeur qui me dit ah non c'est une erreur de prix. La loi imposant de vendre au prix affiché il refuse catégoriquement je lui demande donc de me faire un petit geste sur le prix de 541 euros et il refuse de nouveau. La machine a 429 étant disponible dans un autre magasin je lui demande de me la réserver il refuse encore. Très déçue je repart donc sans lave linge. Ce n'est pas là première fois que je me trouve dans cette situation dans ce magasin. La priorité n'est clairement pas le client. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Magasin agréable. Rapport qualité prix interessant

Je passe une fin de journée et avais 1 seul conseiller et on dirait qu'il était perdu. On cherchait un armoire de chevet et même avec ça tablette il avait du mal à nous renseigner.

Cliente depuis toujours je n ai jamais eu de problèmes avec les vendeurs ou caissières , aujourd'hui j y vais pour acheter un tapis car la promo s arrête demain, ils appellent la responsable du rayon Madame Kassou après 20 minutes d attente visiblement nous dérangeons cette dame qui arrive sans dire bonjour, et ne voulais pas nous vendre le tapis il en restait 2 donc 1 suffit comme modèle d expo Elle nous répond méchamment tout en partant sans attendre nos explications.... Ba prenez le.... Bref je pense qu elle n à rien à faire dans la vente.....

Tres satisfaite de ma visite et mes achats le personnel tres agréable a la disposition du client

Très grosse déception, venu pour un achat canapé. Prêt à payer comptant, étant dans la période black friday on a demandé un petit geste commercial, nous avons essuyé un refus, pur et simple. Du coup ben pas d’achat de canapé. Je trouve ça dommage.

Conforama on y a trouvé nos chaises et je trouve qu’en terme qualité prix ils se sont amélioré

Très bon conseil du vendeur et magasin agréable avec son grand parking

Suite à un problème de livraison. J ai téléphoné directement au magasin. L'équipe en place ce jour m a trouvé une solution très rapidement et elle a répondu à mes attentes. J ai été très bien reçue, merci pour votre service client.

Service après-vente TOP, la femme qui etait le mercredi 26/09 etait parfaite, tres bon accueil, très compréhensive et explique très bien, je suis venu pour un problème de trotinette électrique qu’elle as réglé elle même 👍🏻👍🏻 top 5/5 merité merci

Ce magasin emploie que des personnes aigris au sourire inexistant 😏c'est affligeant de voir cela ! On a l'impression de déranger ces gens là 🤔Et le dossier pour bénéficier des avantages de la carte Conforama fait le 21/09/2023 vers 15 h, êtes vous sûre que le dossier a été bien constituer ? Car je n'ai aucun crédit ni souci financier, je suis à mon compte et j'ai des ressources ?? Bizarre tout ça 😕 J'irai chez la concurrence, trop c'est trop 😐 Faudrait penser à briefer vos équipes sur le savoir être ! Encore un souci avec un achat coup de cœur qui s'est fini en déception totale vous avez détérioré la chaise de bureau que j'ai acheté 🤔 et pourquoi n'avez pas baissé le prix sachant qu'il y avait des éraflures à l'arrière de la chaise, je suis dégoûtée mais plus jamais de ma vie vous me verrez chez vous j'irai chez d'autres marchands plus sérieux car vous votre spécialité c'est de camoufler les vis cachés.

Beau magasin mais certains vendeurs ne sont pas du tout aimables.

J'j'ai acheté une tv il y a 3 semaine conseil vendeur pas top à part me dire cher ou pas cher. Je n'ai pas été informé que le service après vente conforama ne le fais pas, il faut contacter la marque via une plate-forme. Mais par contre j'ai été informé de l'extension de garantie à 199 euros !!! J'ai contacté un responsable de conforama qui ne comprenais pas pourquoi je n'étais pas content il m'a parlé sur un ton que je considère comme un manque de respect. Je suis resté courtois et je lui est expliqué que je ne comprenais pas pourquoi quand j'achète dans une grande enseigne comme conforama je n'est pas un service qui est irréprochable, sur internet il m'est arrivé de faire des retours pour des articles il gère et me parle correctement. Étant client depuis une vingtaine d'années je suis très déçu. Est ce que Conforama est un Market place? À suivre

je suis très satisfaite pour l'achat que j'ai effectué

J’avais besoin d’un coussin sans housse et en demandant conseil à ce qui semblait être une manager, elle m’a répondu qu’elle ne vendait pas ça ici et qu’il fallait que j’aille à La Foire Fouille. J’étais prêt à acheter immédiatement plusieurs coussins chez vous, j’aurais pu être en moins de 5 minutes à la caisse avec 40€ d’achats mais votre condescendance et votre sens du service client complètement éclaté m’ont fait fuir votre magazin. La base d’une vente c’est de proposer des alternatives et vous ne l’avez pas fait, d’autant que j’étais seul dans le rayon et qu’une réponse en moins de 2 minutes m’aurait suffit. J’ai été plusieurs fois client chez vous mais dorénavant je sais que pour ma décoration/aménagement d’intérieur j’irai plutôt à La Foire Fouille (ou j’y ai d’ailleurs trouvé mon bonheur pour 2 fois moins cher) ou chez Ikea. J’espère que le jeune en formation à ce moment là ayant assisté la scène ne prendra pas exemple sur sa formatrice sur la façon dont elle m’a envoyé me faire voir. Je mets une deuxième étoile parce que le vendeur au rayon literie est venu vers moi, était très poli et a fait correctement son travail (LUI !). Ps : 5 étoiles pour La Foire Fouille

Je Conseil le magasin de Meaux qui est bcp mieux que celui de Torcy!! Moi qui a l'habitude d'aller à Torcy, désormais je n'irai que au magasin de Meaux. Prix abordable. Le personnel est compétant et à l'écoute des clients.

Impossible de les joindre par téléphone. Sur place, on est seul mais plus de 15 minutes d'attente pour l'enlèvement du matériel. Gros cartons très lourd tout abîmé mais ça n'a l'air de deranger personne. On vous laisse le chariot au pied de la porte.

Le magasin est agréable, bien agencé et de bonnes remises pendant les soldes. De bonnes affaires côté enlèvement de marchandises et SAV. Le personnel est agréable, disponible et de bon conseil.

Magasin propre et très clair. Très agréable à visiter. Les vendeurs étaient parfait.

J'ai trouvé rapidement tout ce que je cherchais pour remeubler un appartement suite à un incendie. J'ai obtenu aussitôt la camionnette nécessaire pour transporter le tout. Personnel aimable et efficace.

Honte à se magasin une demi heure à chercher une vendeuse enfin cette dame arrive entirant une tête de fatiguée de naissance de plus mal élevée du coup je suis répartie sans acheté jamais de ma vie j.y remetrais les pieds

Le personnel est agréable. Un point très négatif, les chiens, même dans un panier ne sont pas acceptés, donc on est partis...on va acheter sur internet ailleurs...dommage. Faut évoluer.

Comme toujours, très agréable d'avoir affaire avec le vendeur Badji c'est très rare d'avoir une personne aussi aimable et sympathique de nos jours. bravo à lui 👍

Toujours une mauvaise expérience à chaque fois qu'on se dit aller on y va comme ça à côté de la maison mais finalement à chaque fois on est déçu que ce soit la disponibilité des produits la faciliter la circuler dans les réunions ou les conseillers qui sont 1 pour le rayon on personne franchement maintenant on arrête on ira au but de Claye-Souilly au moins là-bas il demande si on a besoin de renseignements ou d'aide ne passe pas notre temps à attendre

Mauvaise expérience déçu je voulait un renseignement je demande à un employé du magasin si lui est disponible il me dit que non (malgré qu'il Tournai en rond) je lui demande si il a un de ces collègues il me montre du doigt ou il devrait être je vais a cet endroit et personne puit je demande que l'on appel quelq'un pour venir directement au rayon on attend et toujours ,personne et cet personne qui rangeait nous fuit du regard pour pas venir nous aider donc j'avoue ne plus vouloir y remettre les pied je préfère a aller chez la concurrence .et ce n'est pas la première fois avec ce magasin, il ne me reveront plus .

Propre personnel gentil le seul soucis tjr commandé rien en réserve bah j ai eu la télé exposée aucun soucis sur le produit

Nous avons trouvé avec l'aide d'une vendeuse ce que nous voulions notre plancha fonctionne bien

Voilà j ai fait un achat de plus de 2000e j ai demandé au vendeur une petite remise ou un cadeau un miroir m intesserai il m'a répondu on fait pas de cadeaux donc je serais ou aller la prochaine fois

J'ai acheté une cuisine équipée et j'en suis très satisfait. Merci à Benjamin pour son professionnalisme et à monsieur Tran pour le montage. Qualité du produit et montage top. Je recommande vivement !

A chaque fois qu'il y a un truc en promo sur catalogue ou un modèle d'expo... Ils ne l'ont jamais en stock... Du coup, on serait presque obligé de prendre le modèle du dessus ...100 euros plus cher... Bah voyons🥳🥳

Je viens d'acheter avec ma fille un sommier pour un montant de 809,99 €. Arrivé à la caisse (vers 9h30), La caissière dit froidement à ma fille que le magasin ne prend pas les chèques ! Je lui fais remarquer que cela n'est indiqué nul part et pas sur le site internet du magasin (ou alors c'est bien caché). J'ai payé avec ma carte bleue, mais je vais me renseigner auprès de mon avocat pour savoir si la démarche est légale. En tout cas c'est tout à fait déplaisant de découvrir cela froidement au moment de payer ...

Achat d'un canapé, vendeur disponible, agréable. Jour J de la livraison, sur le bon ce n'est pas indiqué la reprise de notre ancien canapé comme nous l'avions précisé au vendeur. Résultat : je me retrouve avec mon ancien canapé sur les bras à me débrouiller pour trouver une solution pour m'en débarrasser parce que le vendeur ne l'a pas indiqué au moment de la facture !!

J'ai récemment acheté un matelas et un sommier pour mon enfant dans ce magasin, Samia a été très professionnelle et serviable tout au long du processus d'achat. Elle m'a guidé dans le choix du produit adapté à mes besoins et a répondu à toutes mes questions avec compétence.

Le vendeur de cuisine est très compétent. Il a pris le temps et nous a très bien conseillé. Nous sommes repartis avec un plan, une simulation en 3D et un devis très clair. Merci à lui.

40 minutes à tourner dans le magasin, le peu de vendeur/euse présent préfère faire semblant de travailler sur leur ordinateur, où aller voir de vieilles personnes, il semble que si vous êtes en léger streewear on ne vous prêtes pas attention. Ce qui est dommage je trouve car pour un lit a 1500e on aurai pu s'attendre à un minimum d'accompagnement. J'écris cet avis sur un de vos lit et toujours pas une seule attention. J'irai donner mon argent a But Claye-Souilly. Revoyez votre équipe.

Rayon électroménager Frigos: du choix mais malheureusement pas vu de frigos classe A,B,C , 1 seul D et tous les autres F... erreur lors de l'enregistrement de l'adresse mail(donc pas reçu de facture non plus),j ai dû appeler pour corriger l'erreur,pas reçu le mail de confirmation de livraison, j ai dû aussi rappeler le service client(erreur technique),numéro de livraison donné au tel et surtout aucunes excuses pour cette succession d 'erreurs!!! Livraison pas top encore: livreurs venus avec 2 h d avance prévenu par téléphone,10 min avant l' arrivée au domicile,polystyrène laissé sur place devant chez moi,et surtout dans les parties communes( pas prévenue, j 'ai dû nettoyer derrière eux) HEUREUSEMENT QUE MON RÉFRIGÉRATEUR ME PLAÎT 😉

Très déçue de l'armoire de rangement GLORY. Portes gondolées, charnières qui ne tombent pas en face. Produit à déconseillé

Lieu a meaux ou plus exactement à nanteuil les meaux . Accueil sympathique par l équipe, decor et mise en place soignée, petit prix Envie de tout acheter

Venu acheter un canapé, je suis satisfaite j'ai trouvé mon bonheur. J'ai pris l'option livraison et montage. Franchement très satisfaite des artisans et du délai de livraison. Je recommande ce magasin. Un petit plus pour le personnel très agréable de l'accueil à la caisse.

Bonjour merci beaucoup pour votre accueil c’était bien passé merci ! Est par contre vous êtes magnifique et beaucoup de talent pour le travail que vous faite, reste sourates ❤️par port financement je suis très satisfaite pour merci madame Thivya hôtesse de caisse ❤️❤️❤️❤️❤️😘😘

Le SAV est une horreur n'accepte que les remboursements sur les achats le !!JOUR-MEME!! le satisfait ou remboursé sous 7 jours est un mensonge Autant acheté en ligne vous serez protégé sans avoir besoin de vous rendre en magasin pour le même prix et voir bien souvent - cher

Il n'y a plus de rayon informatique. Très bien pour un petit appareil. Pour les meubles, la livraison est beaucoup trop chère. Et le montage encore plus. Ambiance agréable cependant.

Accueil du magasin super mes la livraison on en parle pas j’ai contacté plusieurs fois leur service part téléphone on devait me rapellai j’attend toujours commande effectué le 30 janvier avec validation des articles en stock plus 1 mois et 9 j avant avoir ma commande au complet Parcontre accueil retrait (femme) désagréable. 1 er et dernier fois ici

Beaucoup de choix,mais pénurie de vendeurs,j'ai eu la chance d'avoir mon produit dispo en magasin donc pas d'attente au retrait marchandises

De l’agent de sécurité avec son 1 er bonjour jusqu’aux vendeurs , responsable et a l’équipe des caissiers et à l’équipe de la livraison est au top merci pour votre accueil attention et gentillesse

Merci Rémi pour l'aide et le super professionalisme pour le retrait de notre canapé. Personne très sympathique et très efficace. Je recommande. Trouve toujours une solution aux problèmes !

Bonjour, J’ai visité le dimanche 5 février 2023 le conforama Meaux, à l’intérieur du magasin c’était très agréable vendeurs aimables et compétant. Par contre j’ai été surpris du bureau retrait commande, l’équipe et au froid la porte et en panne se qui donne lieu à 10 degré à l’intérieur, le chauffage paraissait éteint. Pouvez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît pour les employés car l’équipe et sympa et fait très bien son travaille, ça serait embêtant qu’ils tombe malade.

Nous nous y sommes rendu un samedi, pendant les soldes, donc Noir de monde! Mais nous savions exactement ce que nous voulions, une vendeuse à pris en charge notre commande avec rapidité, la prise de rdv pour l'enlèvement à été également d'un facilité (internet). Vraiment parfait, aucune mauvaise surprise, pret du camion 2h00 au top! Pas de perte de temps en paperasse.

j'ai acheté un fauteuil qui était affiché au prix de 146eu...soldé à 76eu. et bien la qualité baisse. Ils ont pas été capable de mettre les bonnes vis dedans....la tête était trop petite. J'ai du récupérer les vis de mon ancien fauteuil sinon je ne pouvais pas monter les accoudoirs....

2 banquettes en moins de 5 ans les deux avec défauts et la garantie ne fonctionne jamais !! Y’a toujours un petit truc pour pas rembourser ! En gros y’a rien de garantie des voleurs et beaucoup de guignols dans vos magasins on se croirait dans un carnaval ! Ne pas aller dans leurs magasins qualité très bas de gamme et pas donner pour les matériaux qui sont utilisés !!

Catastrophe après deux vendeurs avec qui je prends un matelas et l autre au bureau sans compter le libre service j arrive en caisse pour 600 euros et la panne cartes bleues je suis dans le commerce ça peux arriver mais je ne comprends pas que ici à vendeurs nous préviennent bref je reviens après une heure pour faire un paiement en espèce du bureau après 20 min de queue je doit retourner voir les vendeurs car en caisse impossible d annule le matelas dont je chercher désespérément un vendeur le monsieur très sympa me refait une fiche pour le bureau et en caisse je présente ma carte confo j avais un chèque de 9 euros dépasser de 7 jours on me dit on ne peux rien faire bref déçu de la marque je précise avoir dépenser presque 800 euros en 6 mois donc au revoir confo

Désastreuse.... au niveau du service après vente... Avons acheté un congélateur que nous avons mis en service le 6/12 et qui ne fonctionne pas... Après passage au service après vente du magasin le 7/12 (nous avions bien essayé de joindre le service garantie confo excellence au téléphone qui nous met systematiquement en attente) un rv téléphonique a été pris (après insistance auprès de la personne en face de moi et qui m'a presque prise pour une demeurée en me laissant entendre que nous ne savions pas nous servir de l'appareil !!!) nous avons bien été contacté par téléphone le lendemain mais avons du réexpliquer à plusieurs personnes différentes que le compresseur ne s 'arrête pas et que la platine electronique ne fonctionnait pas ... Finalement un rv a été fixé le 19/ 12 à notre domicile.. Et bien sur la personne (aimable) a constaté ce que nous avons expliqué à maintes reprises, c'est à dire que la platine ne fonctionne pas !!!! conclusion elle a du en commander une et revenir 6/01/23!!!! que de temps perdu (un déplacement au magasin pour obtenir un rv et en prime une facture téléphonique de 7,90 euros .(n°payant) ............. REPONSE A STEPHANIE Directrice du magasin suite son message.. Je veux bien prendre contact avec le responsable du SAV, mais pour cela je dois encore passer par un numéro payant !!! ne serait il pas plus correct de votre part de me contacter directement !!!

Choix un peu en baisse par rapport à l'année dernière, pas mal d'articles paraissent comme disponible sur internet dans le magasin mais ne sont en réalités par en stock.

Bonjour j'ai été confronté au service après vente à cause d'une panne sur mon appareil garantie bien évidemment la fille a l'accueil limite si c'était chez elle qu'elle me reçoit avec des jugement sur ma manière d'utiliser l'appareil et que ça sera peut être de ma faute s'il n'est pas réparable et un discours pas très correct pour un service après vente d'une telle entreprise l'essentielle est que j'ai récupéré mon appareil réparé bonne journée

Nous venions pour acheter des lits pour notre future maison et nous avons été de suite pris en charge par une vendeuse. Explications claires et simples. Choix rapide. Ouverture d'une carte conforama +, elle aussi très rapide et pro. Je donnerai éventuellement un avis sur l'aspect livraison plus tard.

J’ai vraiment une mauvaise expérience avec le service S.A.V de ce conforama. J’ai eu une femme désagréable qui m’a raccroché au nez qui me laisse pas finir mon explication c’est une honte de traiter des clients de la sorte…je vous déconseille de faire des achats dans cette enseigne qui ne respecte pas sa clientèle…cette femme qui travaille dans votre magasin manque de respect et de formation c’est inacceptable !!!! À fuir je vous conseille de dépenser votre argent autres part. Nan c’est bien une employée de votre magasin de Nanteuil les Meaux et pas une plateforme téléphonique !!!

Personne en rayon pour aider, la femme en caisse nous dit qu'elle nous envoie un vendeur , 15min après toujours personne. Je retourne voir la dame qui me dit qu'il n'y a qu'un vendeur pour tout le magasin. Et malheureusement il était bloqué avec une cliente indécise... Les femmes aux caisses ont prétendu ne pas pouvoir émettre la commande.

Ils ont beau refaire le magasin mais y'a jamais rien de dispo en mobilier immédiatement.. Après faut pas s'étonner qu'on aille sur Amazon... Et la garantie or de la grosse arnaque les réparateurs n'y connaissent rien et il faut 4 passages en 3 mois et une porte defoncée par un des réparateurs pour qu'ils se décident à rembourser le produit alors que dans les textes il est noté sous 15 jours

Parfait. Et très bon SAV

Venue vendredi 23 décembre, j’y ai découvert un magasin agréable et spacieux. On y déambule facilement. Il y a un large éventail de choix. Le bémol est qu’il y est parfois difficile de trouver un vendeur disponible et que souvent, malheureusement à l’instar de d’autres enseignes, le produit recherché n’est plus en stock… Dommage…Car le personnel, lorsqu’on a la chance d’en trouver, est à l’écoute et sympathique.

Le magasin est bien refait, la visite est agréable par contre certains personnels sont à revoir avec pour exemple un jeune homme en caisse pas très agréable et de plus qui ne doit pas très bien connaître les lois du commerce, je n'avais ni le temps ni l'envie de me prendre la tête pour un produit que j'ai finalement laissé mais à savoir qu'un produit afficher un certain prix en rayon doit être vendu au prix affiché même si ce n'est pas le bon code barre car c'est un erreur de la part du magasin et non du client, il serait donc intéressant de faire le nécessaire pour faire respecter les lois et de former votre personnel dommage d'avoir un magasin de meubles juste à côté et de finir à Claye Souilly....

Choix pour le rendez vous au drive. Appel au numéro reçu 1h avant par Sms. Colis chargé moins de 10 mn après. Nickel!!!

magasin agréable mais faible choix au rayon audio dommage et le coût de 40€ par article qd vs achetez plusieurs articles ça ne passe toujours pas !

Acceuil a l'enlèvement marchandises est catastrophique !!! La personne que je vois, pas un bonjour, pas un regard... La tristesse du service !!!! La prochaine fois mon achat sera sur Amazon.

Le magasin a été refait et c'est devenu très agréable. Un seul soucis, les produits exposés mais pas disponible et la commande est disponible sur 1 à 2 mois

Conforma vous être nul tout simplement ! Toujours un problème avec la disponibilité de vos meuble, si vous savez qu’il ne seront pas disponible ou en stock ne les vendez pas

Des bons a rien fini ! On appel pour savoir si on peut ramener une plinthe de cuisine qu'il nous on commandé en trop , on nous dit oui pas de soucis on demande si il y a des horaires spécifiques, on nous dit non venez quand vous voulez . On arrive à 14 h , la personne derrière le comptoir nous dit ma collègue est en pause , revenez a 15 h c est une blague ?! J ai autre a faire que poireauter 1 h pour ramener une planche qu'ils ont commandé en trop

Bonsoir je suis venue pour un article en particulier et j ai trouvé de suite une personne pour me renseigner et m indiquer la marcha à suivre pour récupérer mon article qui était en stock. Passage facilite en caisse plus besoin de slalomer dans le magasin entier pour arriver au paiement 😊👍 Une fois votre nom indiqué et le paiement effectué hop direction l enlèvement ce qui fut le plus long. Mais dans l ensemble je suis globalement satisfaite. Il est à noté l amabilité et le sourire des membres du personnel. Merci

Je suis venu récupérer un colis, la dame du sav, me parle d'une manière hautaine et me dit de voir sa collègue qui me renvoie après vers elle, alors que j'avais tout sur mon téléphone, j'ai attendu 45 minutes pour rien, car ils s'en foutent des clients ou c'est à la tête du client, une étoile c'est beaucoup trop

J'ai commandé un produit (un sommier) qui n'est jamais arrivé. Il y a eu un geste commercial en me proposant un produit d'un prix plus élevé au même prix que celui que j'avais acheté disponible immédiatement.

Très déçue du service après vente et du suivi. Nous avons acheté un lave vaisselle INDESIT qui ne fonctionne pas depuis que nous l'avons .Nous avons appelé le service après vente pour nous entendre dire que nous ne savions pas utiliser la machine que cela faisait 3 fois que les techniciens venaient et donc la prochaine fois nous devrions payer le déplacement. Le dernier technicien nous a dit que c'était l'arrivée d'eau et qu il fallait mettre un robinet d 'eau direct chose que nous avons faite installer, moralité la machine ne marche toujours pas.Il y a donc bien un problème de machine. que Conforama ne veut pas reconnaitre!!! Très déçue du magasin et du lave vaisselle!!

L'accueil n'est pas toujours des plus sympathique mais certains membres du personnel garde le sourire et sont disponibles. Bcp de meubles en expo ne sont pas en stock et c'est dommage.

Après bien des déboires avec le service client pour obtenir notre commande passée le 28/08 et qui suite à un dysfonctionnement n'a pas été validée malgré le débit de notre carte bancaire, nous n'avons été remboursés le 21/09 et nous avons pu repasser la même commande. Grâce au site signal.conso.gouv nous avons pu remonter à la DGCCRF les pratiques douteuses de l'enseigne. Nous avons enfin pu retirer notre commande le 2/10. Nous n'avons pas été bien accueilli au moment du retrait. Nous avions le prêt de véhicule offert grâce à la carte de fidélité mais on nous annonce que nous devrons payer 40cts par kilomètres parcourus... On ne nous laisse pas le choix malgré notre souhait de refaire le plein nous même. Le contrat de location est pourtant clair et ne mentionne nullement ces frais qui nous paraissent exorbitants. Très mauvaise expérience et aucune excuse de l'enseigne pour le traitement de notre commande Je mets 1 étoile au magasin de nanteuil car l'accueil et la satisfaction client ne font à priori pas partie des valeurs de la personne qui nous a reçu.

2 canapés acheter dans ce magasin et deux fois dés problème ! On demande de faire marcher la garantie et forcément elle ne fonctionne pas de plus ma mère prend une garantie 5 ans on lui dit que si elle ne se sert pas de celle ci elle sera remboursé et au final cela n’a rien à voir elle est rembourser sinon achète un autre canapé 🤣🤣 on gros comme on dit jamais deux sans trois ! J’appelle cela des voleurs surtout sur des personnes âgés !

Nul - Leur promo pour leur anniversaire indique que Conforama ne coupe pas le gâteau mais les prix ; Conforama devrait aussi couper les prix des livraisons. A savoir nous voulions acheter un lave linge et frigo congélateur pour une livraison même jour, même adresse... O surprise 40 euros de livraison en sus par appareil soit 80 euros en plus des 920 euros prix des appareils ! Du coup nous nous sommes rendu chez Darty et Boulanger ou la livraison est gratuite !

A 17h30, un luminaire du rayon me plaisait mais il n’y avait pas la boîte, désirant que quelqu’un m’aide à me le procurer, je vois un employé (un grand avec un chignon au cheveux blond) que j’appelle mais il m’ignore et s’enfuit par une porte réservée au personnel à proximité des caisses, sa collègue située 3 fois plus loin nous a entendue. Nous lui formulons notre demande et nous affirme que quelqu’un arrive pour nous aider. Résultat : à 17h50 nous étions encore en train d’attendre pour une simple demande. Retour le lendemain matin à 10h, très bien accueilli par une dame qui a pris le temps de me renseigner. C’est pas la première fois que nous achetons des luminaires à conforama et ils ont vraiment des modèles sympas.

Cette note est justifié du fait de la modération de mon avi dans le sondage d’un article que j’ai acheté , Modération injustifiée car mon avis était honnête sincère respectueux pourquoi demander notre avis si cela ne vous fait pas plaisir rien demandé serait plus simple . Soyez un peu plus courageux et honnête à votre tour. La barre de son de marque Samsung d’une puissance de 300 W que vous vendez aux environs de 200 € n’est pas un bon produit. Ça m’étonnerait que vous puissiez effacer ce message comme vous avez modérer l’autre sur votre plate-forme. Très déçu de votre réaction .

J’ai acheté une cuisine complète chez CONFORAMA Nanteuil les Meaux le 3/08/2017, un premier élément mural s’est décroché du mur au bout de 3 mois et s’est fracassé sur le sol (toute la vaisselle cassée) . Il y a 15 jours nous avons constaté que 2 autres éléments muraux descendent à nouveau, risquent de tomber et causer d’autres dégâts physiques et matériels ! La faute à qui??? Mauvaise pose et mauvais matériel ! Procédure en cours!!

Vraiment très bien le magasin vient d’être refait à neuf! Je recommande fortement! La visite en vos le détour!

Personne en caisse. Magasin plus clair qu'avant, mieux rangé, plus aéré. Pas beaucoup de disponibilité dans les articles

Votre reponse doit vous satisfaire, relisez la note ci dessous, moi je vous parle d information. Il serait judicieux de communiquer sur le prix de la carte conforama et surtout de prevenir que les frais de livraisons sont multiplies par le nombre d'articles . Ce n est pas une question pécuniere, mais de principe.

Bonjour Grand merci à Latifa au SAV pour sa gentillesse disponibilité et professionalisme merci à ces gens qui aiment leurs métier et savent ceux que le mot service veut dire... Sans oublié Nadia aussi Mais vue que la directrice Stéphanie est aussi pro que son équipe cela ne m'étonne pas Cordialement

J’arrive ce soir en catastrophe au conforama, il était 19h10. L’agent de sécurité me dit que c’est fermé mais finalement me laisse passer. Le magasin devait fermer à 19h30… je cours vers le rayon cuisine, il me fallait un caisson de cuisine, de 30cm et là personne. Je m’oriente vers une els qui me dit qu’elle en sait rien… ok je vais un peu plus loin, une vendeuse, petite, forte corpulence, sur son téléphone perso, en pleine conversation, je lui demande où est la vendeuse… sa conversation était bien plus importante évidement, elle me répond que la vendeuse est partie, elle fini à 19h15 et qu’il fallait que j’aille à l’accueil. Je cours à l’accueil, il est 19h20, la jeune fille, me dit d’aller voir avec un vendeur meuble, c’est juste un caisson, ils pourront faire le bon de commande. Je vais au rayon, la pareil, le vendeur, le plus âgé du magasin, celui qui est là depuis tellement longtemps qu’il a prit racine, on décriait d’ailleurs lui coller une étiquette sur le front tellement qu’il fait partie des meuble. Monsieur était sur son téléphone, lui aussi était dérangé par mon arrivée. Je lui demande gentiment que je suis vraiment embêtée, qu’il me fallait un caisson blanc tout simple en 30cm, je n’ai même pas le temps de finir qu’il me dit NON… Je le supplie mais c’est non. Même pas il essaye, il réitère qu’il sait pas, il en sait rien, il sait pas… En bref, la seule personne cordiale et serviable, c’est l’agent de sécurité. Et je ne parle même pas du vendeur tv qui était tellement concentré sur les infos à la télé, qu’il a même pas répondu à mon bonsoir…Le magasin ferme à 19h30 et à 19h10, tout le monde est déjà moralement parti du magasin. Messieurs dames, vos salaires sont calculés jusqu’à 19h30 et non 19h. Les travaux sont réussis, c’est génial, mais pensez à professionnaliser vos vendeurs, votre force de vente est comme toujours votre faiblesse. Je ne reviendrais bien évidemment plus dans votre enseigne. Rouler 40km pour un accueil pareil, j’ai été vaccinée, certes ce n’est que pour un petit meuble à 50€ mais je préfère le prendre sur Amazon

Service téléphonique de conseil inutile à part pour vous faire payer 0,35 centimes/minute. On ne tombe pas sur le magasin et le seul conseil qu'ils peuvent donner c'est de me déplacer. Ma demande très simple était juste savoir si un article, indisponible dans la région parisienne (si peu peuplée) pouvait être commandé et dans quel délai...comme il fabriquent à la demande... Génial, il faut se déplacer et demander au chef de rayon...heureusement que l'essence n'augmente pas en ce moment

Nous cherchions un réfrigérateur et nous avons trouvé très vite et nous avons été conseillés par un des vendeurs. On nous a aidé à mettre le frigo dans le camion et à le stabiliser et tout cela a été rapide ce qui est bien car nous étions pressés.

Le magasin est beau mais c est tout peux de choix pas de vraie solde et le vendeur 45 toujours là je supporte pas il fait du forcing lors de la vente pour qu'on prenne la garantie extension.

Nous sommes tombés sur deux vendeur extrêmement gentils a l'écoute de bon conseil et très francs nous sommes sorti très satisfait de nos achats . Je vous recommande

Superbe magazin très propre et bien entretenu avec personnelle très professionnel et a écouté des clients très bon produit sur tous le magasin j'ai équipé mon appartement chez eux très bonne qualité sur tous les produits

A ce jour je viens de sortir du service après vente afin de changer une lampe dont la couleur ne me convenait pas (cadeau fête de mère). A l'accueil une jeune dame avec un grand manque de diplomatie et d'expérience dans la communication clientèle, me dit d'un ton évident et insistant qu' elle ne peut pas echanger mon article parce que celui-ci a été ouvert et que la couleur était indiquée sur la boîte (par des petits carrés avec plusieurs couleurs et un V à côté de la couleur de l article). Donc pas d échange possible parce que il y a eu une erreur de notre part! La chose qui m'a plus blessé c'est que cette personne insisté sur cet argument avec une air hotaine..... J'avait l impression de demander la lune et sa pitié!!!!! J'ai ouvert la boite proprement et je n'ai même pas sortie l article. Or en cas de cadeau, à mon souvenir, il y a le droit d'échange!?!?! Ou non!!!! Il faut pas s'étonner si AMAZON récupère la clientèle des boutiques riveraines car l echange sans soucis est beaucoup mieux que chez Conforama Meaux 77 !!!!!!!! Katia V.

J'ai acheté un réfrigérateur congélateur armoire, très jolie grande capacité de rangement , j'étais très contente de retourner à Conforama ça me manquait, la vendeuse qui m'a reçu a été très gentil et très agréable on a passé un bon petit moment ensemble, ok c'est jeune fille également très gentilles 😁 j'ai mis une étoile en moins à cause de l'agent de sécurité à l'entrée du magasin, je lui ai dit bonjour à peine s'il m'a répondu je suis retourné pour reposer une question il avait du mal à répondre on dirait qu'il était fatigué de parler 😡 sinon à part ça très bien

Mis à part les 0.40 euros du km pour la location de la camionnette confo malgré qu on ait la carte. Tout à été parfait pour l achat d un lave-vaisselle. Arrivé à 13h30 et revenu à 16h avec l ancien appareil après avoir installé le neuf chez moi. Sinon, personnel sympa, qui s occupe de vous rapidement. Matériel dispo. On a peut être eu de la chance. Mais il était dispo. Pour finir, bien content que ce confo de nanteuil les meaux soit re ouvert, car il n y avait pas de ce style de magasin sur ce secteur.

J’ai été superbement bien accueilli et pris en charge par l’équipe du SAV. Mention spéciale pour Latifa qui m’a prise en charge, il faudrait plus de personne comme ça, elle est vraiment agréable, c’est un vrai rayon de soleil, qu’elle joie de vivre surtout ne changez pas!

On prends les mêmes et on recommence... Ça vient de ré ouvrir et ils ont rien comme d'hab pleins d'articles exposé mais rien a vendre ou si mais oups c'est + cher ou alors il faut attendre 2 ou 3 mois pour les recevoir. Bref rien n'a changé quoi

Grand parking pour stationner. Un personnel agréable et très professionnel à votre écoute. Bon service après vente. Juste dommage un grand magasin avec pas trop de choix à l'intérieur. Je préfère l'application avec beaucoup plus d'articles à retirer en magasin ou bien en livraison à domicile.

A Conforama on trouve ce qu'il nous faut, pour des prix abordables. Les conseillers sont sympas et nous renseignent bien. Si on commande par internet, il n'y a plus qu'à prendre un rdv pour l'enlèvement et c'est rapide...

Très beau magasin après cette longue attente de l ouverture. Grand choix de produits, bemole je n es pas trouver de bahut blanc laqué. Mais trouver le congélateur que je cherchais ainsi que des couverts pour offrir à mes petits enfants. Le vendeur TV Nicolas très sympa et a l écoute. Merci a lui

Commande faite à 8h du matin par internet , article récupérer à l ouverture car article disponible . Accueil agréable avec le sourire. Aide sans problème pour le chargement dans le véhicule.

Savez vous quand le magasin va reouvrir ? Je ne parle pas du retrait des marchandises qui lui reste ouvert. Fermé depuis juillet 2021 mais que ce passe t'il ... Est ce une fermeture définitive du magasin ?

Malgré un magasin en travaux nous avons été accueillie par du personnel très agréable,compétant et à l'écoute de nos demandes un peu particuliere. Après l'achat de notre lit (qui est excellent!) Nous avons enfin trouvé l'armoire qui nous convient éxactement et avec un très bon rapport qualité prix.

Bonjour, j’ai acheté 3 appareils à Meaux Le vendeur avait l’air blasé, sur les trois appareils 2 sont en panne. Le service après vente, catastrophique!!! j’attends depuis 2 mois Le dépanneur, il vient aujourd’hui si tout vas bien 🤞 Frigo far et sèche linge saba. C’est la première fois que je poste un avis sur internet. C’est pas mon genre de casser les honnêtes travailleurs ou entreprise je suis moi même entrepreneur. Bonne journée à tous.

Magasin en travaux donc préfabriqué à l'extérieur avec des produits. ****Période de soldes* Vendeurs agréables et qui fournissent des renseignements qualitatifs et permettant de comparer Un grand merci à l'homme de ménage qui nous a aidé avec notre gros carton spontanément et avec le sourire en plus

Frigo livré le 24 ne fonctionne pas je contacte le sav on me dit qu'on me rappelle mercredi entre 10 h et 12 heures. Aujourd'hui je suis obligée de contacter le site car aucun appel. Attente au standard 10 minutes pour m'entendre dire on vous rappelle !! De qui se moque t'on ? Première fois que je commande un gros électroménager et dernière fois.

150 EUROS DE PERDUS CHEZ CONFORAMA ! Je souhaitais effectuer un achat en magasin. Ma carte Conforama d'une valeur de 150 € était expirée depuis moins de 2 semaines, je l'ignorais. Aucun geste commercial de la part de Conforama. Ni en magasin, ni auprès du service client. J'ai déjà eu affaire à des enseignes plus compréhensives, qui acceptaient la carte lorsque l'expiration ne dépassait pas un mois. Je n'achèterai plus chez Conforama, qui ne semble pas avoir la valeur de l'argent !

Surface assez grande, beaucoup de choix mais peut de prix raisonnables malgré des destockage qu’on ne compte plus. Les produits proposés ne changent pas vraiment en fonction du temps et des modes.. pour le peu que j’y vais j’y trouve toujours la même chose

Personnel très accueillant et j'ai réussi à acheter ce que je voulais, j'ai eu cependant de la chance car l'établissement est indiqué comme ouvert sur internet alors qu'en fait il est en travaux il ne reste donc qu'une très petite surface de vente actuellement

Magasin avec beaucoup de choix. Les rayons sont bien rangés et les produits sont bien mis en avant. Personnel disponible et à l'écoute.

Visité à plusieurs reprises. Hotesses d'accueil, vendeurs tous sont souriants et disponibles. Le magasin est propre avec du choix . Le gros hic est le manque de personnel. Pour le rayon cuisine, un en vacances, un en congé, normal un dimanche. Et bien personne pour les renseignements voulus..Concernant la prise de rv pour cuisine les délais sont assez longs et peu pratique sur le site. Malgré cela pour les achats sans rv, je recommande ce magasin comparé à d'autres de la même chaîne.

Il parait nécessaire que ce magasin revoit sa politique de management envers ses collaborateurs, ou que bon nombre d'employés changent clairement de métier. Au niveau du retrait de marchandise ou au niveau de l'accueil téléphonique pas aimable, pas serviable, aucuns sens commercial. Notre expérience sur cette enseigne s'arrêtera là.

Service inexistant, non professionnel Réservation par Internet à 10h15, on m'a fait attendre 40 minutes alors que personne n'était à l'intérieur de l'accueil qui pouvait accueillir au maximum 8 personnes par un temps de -4 ° C dehors, même en situation covid je pouvait attendre à l'intérieur il y avait seulement 3 agents d'accueil qui s'y trouvaient .Mais l'agent de l'accueil à stipuler que je devait attendre dehors malgré tout,vous rendez-vous compte qu'il s'agissait d'une réservation prise depuis plusieurs jours et rien n'était prêt!!!! 40 minutes à attendre dans le froid!!!! Ont m'a laissée à devoir seule porter un réfrigérateur congélateur, l'agent de Conforama me préciser qu'il ne peut pas aider alors que celui -ci à apporter lui-même le colis et la donc toucher, au niveau de vos concurrant je n'ai pas eu ce problème meme en periode covid sachant que je suis une femme seule je trouve cette façon d'agir non professionnel, le service clientèle est à deplorer, sans hésitation désormais j'irai chez vos concurrents

Je suis venu pour acheter un matelas de taille standard 140x90 ce samedi 31 janvier pour profiter des soldes et après avoir regardé et essayer certains matelas je trouve celui qui me convient et en plus a moin de 50% je demande a un vendeur pour le prendre et la il me dit quoi désolé pas disponible et qu'il est disponible sous 8 semaines je lui demande alors le quelle de ces matelas en exposition en promotion est disponible il regarde sur sont ordinateurs et il le répond aucun ils sont tous disponibles sous 8 semaines. Fausses promotions simplement pour faire venir des clients et après ils ce plaignent que leurs magasins et enseignes ne vont pas bien je comprend mieux sur internet tu commande et te fait livrer et il y'aura toujours du stoke

Très bonne équipe accueillante et souriante. 1 étoiles en moins pour l'accueil porte de prison de la dame du SAV. Qui a mon avis ne connais pas le sens du mot service. Mais cela est très vite rattraper par le reste de l'équipe.

Franchement déçue. Réservation de 6 chaises à 80€ l’unité en 5 min avec le vendeur, attente de 50 min en caisse ensuite. Tout ça pour nous entendre dire par la caissière qu’elle ne peut pas prendre plus de 3 moyens de paiement différents (nous avions des cartes cadeaux Illicado et le complément en CB). Respectez vos clients en ne nous faisant pas attendre des heures pour régler, en refusant des moyens de paiement pourtant valides sur votre site et vos employés en ne laissant pas une caissière seule aux heures de pointe pendant les fêtes !!! J’ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas valider mon commentaire sans ce minimum... fuyez !!

Personnelle de rayon très agréable et aimable. Pars à l accueil et en caisse une catastrophe. Je ne vous conseille pas de faire un financement car plusieurs son de cloche différents. Apres les produits sont bien.

Aucun respect des distances de sécurité durant cette période, aucune mise en place de la part de Conforama -1 et a nouveau -1 car cela fait des mois qu'il est impossible de commander sur leur site donc pas de click & colect. Sinon le magasin en lui meme est sympathique, les 4 caisses étaient ouvertes mais pour le coup insuffisante pour absorber l'affluence.

Mon avis est principalement lié a la situation sanitaire. A l’avis du directeur magasin. Passage le 28/11 aux alentours de 16h30. Tri à l’entrée de la surface, superbe initiative. Dommage qu’un client sans masque soit rentré devant nos yeux ébahis, et devant l’AS présent à l’entrée. La distanciation en magasin se fait plutôt bien. Mais alors, pouvez vous m’expliquer pourquoi votre sortie sans achat est en travaux un samedi de reprise de commerce dans ce contexte ? Obligeant vos clients à passer par les caisses, ou il y a une queue de folie mais malheureusement que 4 caisses. Il faut faire attention à vos clients...

Commande passée sur internet (canapé) et livraison prévu le matin à l'heure de l'école. J'appelle donc le service livraison du magasin et là, une femme me répond sèchement:ba c'est comme ça. On change pas les horaires c'est impossible. Je lui demande si c'est possible un autre jour, elle me répond oui mais vu que j'habite dans la ville du magasin se sera toujours le matin...super! Elle finit par me repondre fallait venir le récupérer. Ok! Elle me dis sinon y a le samedi, je lui réponds que je veux bien être livré le samedi et elle me raccroche au nez!! Je pense que cette femme n'a pas sa place à ce poste...faite quelque chose car elle raccroche des qu'on tente de rappeler..c'est une honte.

Nous avons acheté un lave linge HOTPOINT-ARISTON le 7/02/16 sur lequel nous avons souscrit une garantie excellence de 5 ans. Depuis le 15/08/20 mon lave linge est en panne code erreur H20, j'ai appelé la garantie Excellence (SAVEO) qui me donne un rdv le 16/09/20 ou nous avons vu aucun technicien donc 1 journée de travail de perdue ! on recontacte la garantie qui nous donne un rdv le 2/10/20 en nous signalant que si une place se libérait le rdv serait avancé. Aujourd'hui la garantie EXCELLENCE (SAVEO) m'appelle pour me signaler que le rendez du 2/10/20 est impossible parce que le technicien est absent donc elle me redonne un rendez pour le 20/10/20 !!!! C'est juste inadmissible le personnel SAVEO est incompétant l'assistante que j'ai au téléphone à plusiseurs reprises est ironique voir trés hautaine. Nous avons payé cette garantie 149 € et franchement je l'a conseille à personne !!!

Retrait de marchandises suite à un achat sur Internet. La personne qui m’a accueillie est désagréable, prend les gens de haut (il y avait quelqu’un d’autre juste devant moi qui a eu le même désagrément), procédurière à outrance, et ne veux rien comprendre. Bref un accueil pourri pour un simple petit achat sur Internet. C’est la dernière fois que je vais dans ce magasin, et je me dirigerais désormais vers d’autres magasins de type IKEA ou BUT.

La dame qui m'a reçu n'a rien à faire à ce poste. Elle est hautaine et désagréable. Elle m'a extrêmement mal parlé, ne m'a nullement prise au sérieux ! Bref, même si j'ai eu affaire à elle un vendredi à 18h30 (elle m'a d'ailleurs dit que c'était bientôt l'heure de fermeture qui est à 19h30!) Ce n'est nullement une raison d'être détestable !

Rdv pris pour un enlèvement drive... on attend dans la voiture comme l'affiche le précise et après que 2 clients nous passent devant je vais au comptoir des enlèvements AVEC Rv et là le monsieur au comptoir des enlèvements SANS rv me dit que le n'est plus d'actualité ...j ai du y retourner il avait oublié une commande

je mets une étoile parce que le vendeur au niveau des canapés était sympathique et de bon conseil. Pour ce qui est des accueils, caisses et retrait marchandise rien a voir. La femme a qui nous avons eu a faire devrait changer de métier parce que la notion d'accueil client lui est visiblement étrangère. on nous demande de venir 15 minutes avant pour la location du véhicule sauf que surprise, le magasin n'est pas ouvert et le monsieur que l'on croise désagréable. je ne pense pas revenir dans ce magasin. Après 10 ans dans le commerce e me dis que certains ne sont vraiment pas faits pour ces métiers.

Dans conforma même, nous avons eu affaire avec un vendeur très agréable au niveau des téléviseurs qui a pu nous renseigner pour un retour. Seulement une fois au SAV du conforma de Meaux ce lundi 15 juin à 17h40, nous sommes tombés sur une dame très désagréable, qui a mis 10 à d'abord vérifié ses papiers au lieu de nous prendre en charge, sachant que nous étions les seuls clients devant elle. Après ces 10 minutes, elle nous demande notre problème sans un bonjour. Nous lui expliquons que nous revenons car notre téléviseur a un problème depuis l'achat, et elle nous regarde d'un air hautain pour nous signifier qu'elle ne nous croit pas, à croire qu'il est impossible que le problème soit arrivé si tôt sans le ramener. Nous avons donc dû lui expliquer que faute de temps et confinement oblige nous n'avions pas pu. Elle repart encore 5 minutes pour revenir en nous donnant un numéro à appeler car ce n'est pas de son ressort. Après 40 minutes d'attente, on m'indique que ce n'est pas le bon numéro à appeler. C'est la goutte qui fait déborder le vase Une grosse perte de temps, d'essence et je me retrouve toujours avec un téléviseur défectueux car cette vendeuse n'a pas voulu nous aider plus que ça. Je ne recommande pas d'acheter dans un magasin pareil.

Un manque de respect total pour leurs clients.... Après un appel en magasin pour avoir la disponibilité d'un produit, on m'indique que pour le réserver, bien que le produit soit disponible en magasin, il faut passer par le site internet pour validider cette réservation. Après avoir tt valider, on m'indique que le produit est immédiatement disponible en retrait... 50kms plus tard, arrivé au comptoir, on m'indique que le produit est indisponible et qu'il faudra repasser... Commence alors un grand moment, après avoir eu à peu près tt les responsables de ce magasin, on m'indique avec un beau grand sourire, que c'est bien domage pour moi mais que personne ne peut rien pour moi... merci d'être venu!!! Lors du rappel avec le service après-vente du site, pour annuler ma commande, on m'informe que le remboursement se fait sous 5 jours... formidable! Résultat de la journée : 100kms au compteur, 245 euros dans la nature, pas le produit désiré et le plus beau c'est que je dois attendre leur bon vouloir pour le remboursement afin que je puisse aller voir la concurrence pour acheter le produit dont j'ai prestement besoin. Merci .... belle publicité et efficacité...

Le Personnel est Bien ou moins bien suivant le secteur Du magasin dans lequel vous vous trouvez , le Mr Des ordinateurs est très bien , En revanche Au canapé ils ne connaissent pas vraiment les conditions d'enlèvement des articles au dépot ... peut mieux faire , les prix reste Assez cher ...

Grand casto, bien complet. Ils sont sympa. Je modifie et passe à 2 étoiles car il doit bien y avoir qu'un de correcte dans l'équipe (lors du 2eme confinement). On attend une plombe alors qu'on est 2 clients. On fini par aller chercher du personnel (qui discute tranquille de truc qui n'a rien à voir avec le boulot) Bref, plus d'une heure pour récupérer un tapis en click and collect !

Comme dans de nombreuses enseignes tout dépend du vendeur sur lequel vous tombez. Trois employés en train de discuter, il faut dire bonjour deux fois avant de les sortir de leur torpeur et le seul qui répond ne vous accompagne même pas dans le rayon pour trouver votre produit. Tous Acteur du Commerce vous connaissez?

NUL NUL. Meuble acheté début janvier, le 11 février 2020 manque toujours une commande! Gros retard! Ne perdez surtout pas une facture d'achat pour retirer un meuble car il faut envoyé un courrier (absurde) pour qu'on vous réponds et attendre après plusieurs jours pour rectifier le tir.. 2020 Dématérialisation, ça devrait se faire en mode direct avec une pièce d identité!!!! Mettez vous à la page! Vous voyez pas la responsable, c est comme ca et pas autrement.. donc déçu! Allez ailleurs, moins d attente et moins chère... Internet c est mieux. ! A bon entendeur

Nous avons commandé un canapé dans ce magasin, le vendeur nous a confirmé son arrivé le 6/02/20 lors de l’achat. Cependant, à ce jour le canapé n’est toujours pas en transit vers le magasin la personne au téléphone m’informe du nouveau délai qui se trouve être le 28/02/20. Je trouve cela inadmissible, si le vendeur nous avait dit cela lors de l’achat nous ne l’aurions jamais commandé. Je suis extrêmement déçu... je ne le recommande pas.

Magasin diversifié, il y a pas mal de choix , les promos sont toujours très attractives et nous y trouvons souvent nôtre bonheur, Cependant celà n'est jamais arrivé que ce que nous recherchions soit en stock .... il faut toujours attendre au minimum 1mois avant que le produit soit reçu en magasin après qu'ils l'aient commandé... Sinon pour le reste nous sommes satisfait, les produits sont d'assez bonne qualité . Dommage que les camions ne soient pas plus souvent disponibles ..

Commandé un sèche linge en date de novembre 2019. Un mail du 4 décembre à visant une rupture de produit et un produit similaire proposé en échange avec une arrivée en magasin au plus tard le 16 décembre avec un suivi SMS. Produit déjà payé. Aujourd'hui le 20 janvier toujours aucun SMS, aucune information et aucun produit livré mais argent bien encaissé. Je demande par mail et laisse un message sur leur répondeur demandant à être contactée et surtout être livrée...

Très mécontente de leur relation client. Après un achat sur le site Internet, le retrait devait se faire dans le magasin de Meaux, mais mauvaise surprise l'article n'est plus en stock. Je passe sur les détails des nombreux documents à emmener pour retirer le produit qu'on a payé. Très mauvaise gestion de stock, aucune considération client, il ne connaissance pas la définition de la relation client et ne cherche pas à résoudre les problèmes. Merci tout de même à une responsable pour l'effort dont elle a fait preuve. Je déconseille très fortement toute vente sur le site Internet et vous déconseille tout simplement ce magasin car vendeurs et responsables désagréables et extrêmement rigides.

Je mets une étoile car c'est le minimum qu'on puisse mettre.. Je fais une commande internet sur leur site, je reçois un message pour venir retirer ma commande et lorsque je suis devant la personne au retrait de marchandise, on me dit qu'un article n'est plus dispo. En effet, ils l'ont vendu à une autre personne et je me retrouve donc à revenir 15 jours après récuperer l'article. C'est du n'importe quoi.

Nous sommes venu acheter un lit lundi 16 septembre , avec ma femme, nous avons étaient agréablement surprise de l’accueil de la vendeuse toute souriante et à l’écoute, qui a su nous conseillé, malgré le manque de disponibilité la vendeuse nous a dirigé vers un autre modèle, livraison rapide et nous sommes très satisfait de notre achat. Merci à la charmante vendeuse pour son accueil, aimable et souriante.

Cette enseigne est purement et simplement à fuir ! J'ai payé des frais de livraison à hauteur de 109€ pour une commande qui en vaut 10 fois plus ! Au final, le responsable des expéditions fait des erreurs de débutant, se trouvant même des excuses qui ne sont pas acceptables. Un tissu d'incompétences. Les informations relayées sont erronées, il faut faire son suivi de commande soi-même puisque personne n'est capable de vous informer. Je suis supposée recevoir une partie de ma commande demain, dont je pourrais déjà avoir la jouissance depuis plusieurs jours; mais c'était sans compter sur un chef qui ne sait pas lire ses bordereaux d'expéditions. Le dossier est entre les mains du service consommateurs de CONFORAMA. Inutile de préciser que s'en est fini pour moi avec cette enseigne 😉

Venu acheter un ordinateur portable vers 11h30 ce vendredi 30 août et après 20 minutes d attente Personne ne nous a pris en main malgré 2 personnes des bureaux descendus des parties hautes qui sont passées devant moi sans un bonjour ou me demandé si j' avais besoins aide Continuez a sponsorisé la ligue 1au lieu de former votre force de vente a l accueil des clients ( d ailleurs qui se dégrade sur ce magasin mais ça ne reste que mon ressenti )et laissez vos clients achetés dans d autres enseignes ( fait a Auchan ) vos dirigeants sont sur la bonne route pour faire fermer des magasins et vivre a l heure du digital plus économique

À chaque fois on y trouve notre bonheur et pour certaines choses les prix ne sont pas trop excessifs. Nous avons été correctement reçues

Je me suis rendu au magasin afin d'y acheter un aspirateur et un vaporeto pour le sol. J'ai attendu environ 15 minutes qu'un vendeur se libère puis celui-ci m'a dit qu'il appelait son collègue du rayon... Au bout de 15 minutes de nouveau, toujours personne en vue... Je suis donc reparti sans achat dommage pour le magasin mais surtout furieuse de voir que pendant au moins 30 minutes personnes dans le rayon électroménager... Cela ne donne pas une bonne image pour l'enseigne qui est de plus, menacée de fermeture...

rien à redire . Personnellement , j'ai toujours été toujours été satisfgait de mon passage au magasin . Quand je lis les commentaires négatifs de certains , je me demande si ces personnes se satisfont , de quoi que ce soit . En tout cas , moi , RAS

Publicité mensongère ! Mauvais accueil ! Vendeur désagréable qui ne quitte même pas son téléphone alors que je lui pose des questions... On reçoit la pub la veille du lancement de la promo et le lendemain , le 26/03 , l'article n'est plus en magasin avant que la pub ne sorte... Que dois-je penser ? Publicité mensongère ? Prix attractifs pour appâter le client ? En tout cas ça m'est pas la première fois que ça arrive et même un peu trop souvent ... Je n'y retournerais pas!

Toujours des problèmes lors achats . Les vendeurs sont vraiment incompétents . C'est vraiment fatiguant et la cerise sur le gâteau j'ai payé 3 euros de frais kilométrique pour le camion alors que je suis à 5 minutes du magasin ils m'ont dit que c'est nouveau.

A fuir! Vendeur absent manque de professionnelalisme total. Si vous êtes prêts à attendre 30min que votre vendeur revienne s'occuper de vous, sans aucune excuse,allez y. Personnel froid, impoli et incorrect . Peu de choix, prix excessif en vu de la qualité.

J aime bien ce magasin. Le personnel rayon literie est au top. Le seul point négatif est le problème de climatisation. Elle ne fonctionnait pas, il faisait une chaleur de fou dans le magasin. Une pensée pour les employés.

Depuis toute petite c'est le magasin d'aménagement de toute la famille , aucune déception en 28 ans, rapport qualité prix , les meubles tiennent des années et on trouve à chaque fois notre bonheur. Et les services sont impeccables. Mention spéciale à une vendeuse en canapé qui s'appelle Marine et qui a été super !

J'ai été très bien accueilli, les deux membres du personnel aimable, j' ai été servi rapidement, aussi sincères félicitations pour avoir vérifié mon identité d'une part et d'autre part ma carte bancaire c'est une très bonne chose, par contre ce serait bien de le préciser sur le site car si une personne décidait d'envoyer quelqu'un à sa place. Je recommande,bon rapport qualité prix,car on se doute dans ce genre de magasin ce n'est pas une brocante,il faut profiter s'il y a des promo !!!

Surtout, ouvrez les placards. Nous avons bien rigolés, ma mère et moi. Les meubles sont autrement très jolis mais mal montés (porte qui grinces, tiroir coincés...) Ce qui ne donne pas réellement envie d'acheter !

Nous avons acheté une cuisine et le vendeur est vraiment professionnel et très agréable merci Benjamin...et dimanche 30 septembre nous avons eu le vendeur des Canapé vraiment merci pour son professionnalisme car nous cherchions un bout de Canapé et tout de suite il nous a dit qu' il pouvait nous le commander...et hop très agréable en plus ...merci

Je ne parlerais pas du magasin ou je n'ai pas mis les pieds, mais du service retrait marchandise, ayant fait l'achat pas internet. Service au top. Je suis arrivé, il y avait beaucoup de monde, je pensais attendre longtemps ( comme souvent chez confo ). Et bien pas du tout, accueil rapide, préparation rapide, et tout ça avec le sourir. Je recommande vraiment du moins pour le service retrait des achats.

Vendeurs sympas et à l écoute par contre la caisse est une catastrophe. 1 seule caisse ouverte par une hôtesse visiblement nouvelle, et 3 personnes à l accueil en train de discuter, affaĺés sur le bureau ou sur leur portable... Problème récurrent dans ce magasin, depuis que l' équipe de caisse à changé en quelques années c'est devenu un cauchemar.

Magasin agréable avec un bon échantillon de matériels exposés . Possibilité de louer un utilitaire. Par contre ils ont rarement l'article. Il faut commander et attendre. J'y suis retourné pour l'achat d'un lit enfant et la, grosse surprise. Hôtesse de caisse super mal aimable,prix différent entre site internet et le magasin (250 au lieu de 199 et soldé à 122 sur leur site), lit pas en stock et vente du modèle expo sans geste commercial. Des modèles ou il faut tout rajouter en option (tiroir, sommier, matelas).

Magasin sympa. Propre et accueillant. De belle pièce pour des prix raisonnable. Si vous détenez ou prenez la carte confo + vous bénéficierez de la location gratuite 2h de la camionnette pour un achat mini de 300 euros. Et en plus des prix spéciaux. Moi Perso ça m'a bien servi. Service retrait rapide et personnel gentil. Manque peut être de quelques conseillers. Je recommande.

Très achalandé, vendeur sympathique et aidant. Passage en caisse sympa. Le service après achat, en revanche, mériterait une prise en charge plus rapide, surtout que le produit est amené à nous très rapidement du stock avec le support à roulettes en cas d'objet lourd. D'où les 4 étoiles, l'attente a duré près de 20 minutes pour une file de 4 personnes. Le retrait n'a duré que 2 minutes.

Quelque soit votre achat on vois demande de manière désagréable votre nom ! Lorsque on refuse on vois envoie sur les roses. Magasin mal rangé et personnel peu agréable. Ils préfèrent surfer sur téléphone ou papoter entre eux. Il faudrait un Manager digne de ce nom pour reprendre ce magasin en main. Sans parler de l'agent de sécurité qui valide votre ticket de caisse sans bonjour ni merci ni au revoir.... passez votre chemin.

Magasin à taille humaine qui prend soin de ses clients, équipes au top!!! Un grand merci à l'équipe SAV ,j'ai oublié mon sac en rayon et j'ai eu à peine le temps de réagir que l'équipe SAV était en train de m'appeler 🤗 très gentil à eux.

Un magasin qui se fiche éperdument du client. Je ne parle pas de l'attitude de certains vendeurs où on a l'impression de déranger pendant leurs activités dessins, mais bien de fausses informations et des marchandises incomplètes voir cassées. De plus, j'avais demandé une livraison et un montage, car vivant seul et n'ayant pas d'outils, c'était plus pratique pour moi, mais le vendeur m'a assuré qu'il était déjà monté et je n'avais qu'a louer une camionnette. Le Bzd n'était pas assemblé. C'est bien la dernière fois que je vais dans ce magasin.

Très très très déçu du Conforama de Nanteuil les Meaux et plus particulièrement de la responsable qui se prénomme Icrame. Elle n a pas voulu s aligner au prix erroné indiqué sur l étiquette, de plus elle a été très mal aimable, hautaine et irrespectueuse vis à vis de sa clientèle surtout que nous avons dépensé 150€ dans leur magasin. Cette femme ne mérite pas du tout son statut de responsable au vue de son incompétence!! Ç était la dernière fois que nous mettions les pieds dans ce magasin, nous préférons dépenser de l argent dans des magasins où le client est respecté et pas prit de haut!! Un client très énervé

j espère que ce magasin ne mélange pas promotions et occasions ,car j ai acheté un luminaire qui se trouve en promotion, mais surtout ,qui nous plaisait. Arrivé a la maison déballage du pied de ce luminaire qui avez du déjà être utilisé a voir le nombre de marques de je ne sais quoi ,et pire de multiples rayures sur cette base , c est pour cela que je dis plus haut ne pas mélanger promotion et occasion parce que j ai quand même fais deux voyages pour ça env. 60kms et ce colis avait été scotché mais du départ de la fabrication c'est sure ...client, mais pigeon un peu, et c est très déplaisant...

Service correct, j'adore ce magasin le seul bémol est le service après vente qui ne vous accompagne pas assez quand vous avez un problème. Quand on va les voir pour un problème (tablette ne marchant plus) la seul chose qu'il sont capables c'est de nous dire appeler ce numéro. Ce n'est pas de leurs faute je pense juste qui n'ont pas été formé à s'occuper des retours et le problème viens de plus haut. Je pense que mettre un système où une personne pourrais s'occuper de ses appels serait plus agréable surtout quand on paye la garantie confo excellence. Ormi cela c'est un bon magasin avec un bon personnels. Totalement refait à neuf depuis les inondations.

J'y vais souvent le dimanche, toutes les vendeurs que j'ai réussi à trouver ont été très gentils et agréable. après c'est du bas de gamme, donc très bien pour les petits budgets. et j'ai jamais eu de problème avec les produits .. juste les notices sont un peu pourries ... pour monter les meubles . mais bon pour le prix ... ça va très bien.