Conforama Montpellier Magasin d'électroménager

Personnel très souriant et aimable du vendeur à l'hôtesse de caisse. Un grand merci au SAV à Amandine et Céline, pour leur sourire et professionnalisme. Je recommande +++ les autres avis négatifs postés ne reflètent pas la réalité

Vraiment sympa, surtout quand on a faire au S.A.V car le meuble était défectueux des fois c est un peu compliquée pour le coup j'ai été très bien reçu et je suis reparti avec un pdt neuf merci et avec le sourire 😃

Très bien reçu

« Accueil » déplorable en caisse. Elles sont là à papoter entre elles pdt mon encaissement. Quelle honte franchement ! Aucun respect.

Les stocks sur le site ne sont pas du tout à jour. Car Commande effectuée et mise à disposition de mon colis dans 1 heure à Montpellier mais arrivée sur place pas de colis, stock 0. Aucune solution du magasin pour le préjudice subi et pour le déplacement pour rien Ils m’ont simplement dit d’annuler ma commande Surtout ne commander pas sur le site aller au magasin.

Personnel très disponible et à l'écoute (M. Paul)

Je cherchai une petite radio et j ai trouvé exactement ce que je vouli

Très bon accueil

SAV déplorable - Magasin visité le 8 mai, un conseiller me redirige vers le point retrait/service après vente pour une commande de pièce détachée La bas, j’ai attendu 15min avant de me manifester car personne n’a dénié s’adresser à moi (pas de queue devant) - pour finalement me dire que la commande de pièce détachée n’est pas possible aujourd’hui car SAV fermé (une pancarte indiquait que le SAV serait fermé le 9mai) Il a appelé son chef (que j’entendais de l’autre côté de la porte) qui lui a dit que je devais faire un mail et qu’ils feraient la commande après mon mail 30min plus tard, j’ai fais ma demande par email - on me répond en 2min que je dois passer payer sur place le produit vendredi 10mai pour qu’ils lancent la commande en m’annonçant un prix 2 fois plus cher que le prix affiché sur le site en ligne Conforama. Quand je lui fais remarquer que j’étais sur place à peine 30min auparavant qu’il aurait pu me faire payer directement puisqu’il est capable de me répondre par mail et que le prix qu’il m’annonce est 2 fois plus élevé il me répond : « Bonjour, vous pouvez commander la pièce sur le site et vous faire livrer à domicile c est moins cher.merci » C’est tout simplement honteux.

Une expérience de ouf que ma sœur a vécu hier face à la caissière de conforma de Montpellier qui lui refuse sans raison valable son achat qui était subventionné par la CAF Dommage qu’on juge les personnes par leurs couleurs de peau en 2024 🥵 🥵🥵

Simple, rapide, efficace pour le retrait des articles suite à un achat internet.

J'ai acheté une armoire à 189,99 euros, j'ai eu un souci, le problème à été résolu.Maintenant j attend mes 2 étagères + fixations. Merci service après vente.

Le destokage avant travaux m'a permis de faire des economies ! Seule bémol la zone d'attente au point retrait debout ! Il serait appreciable de pouvoir s'asseoir ! Sinon au top.

Merci beaucoup à Sandrine la caissière pour les écouteurs . Comme promis je laisse un commentaire ☺️. Adorable et a l’écoute. Merci Sandrine 😉

L accueil 0 ! Cherche désespérément les vendeurs!

Bon accueil et service client très au fait des produits. Très bon rapport qualité prix.

Cliente de ce magasin je n'ai jamais été déçue je recommande

Très bon accueil et très bien conseillee sur mes achats

A fuir.. meuble TV commandé sur leur site . Retrait drive programmé a 18h .. 18h20 je me décide à aller a l'accueil pour connaître la raison de ce retard.. je croise un employé clop au bec se baladant. J'arrive a l'accueil la personne est sur son portable. je lui demande si ma commande est prête et là je comprends qu'il l'a donné a un autre client.. mais tout va bien d'après lui je partirai avec le meuble. Le chef arrive et il m'annonce que malheureusement non ( surréaliste quand même) il me propose d'acheter un autre meuble et qu'une ristourne sera effectué.. je décide de prendre le modele d'expo que j'ai du moi même sortir du magasin avec un employé. Tant bien que mal car je me suis blessé a la main. 19h et quelques je repart avec un bon d'achat de 30 euros et un produit d'expo abîmé. Je trouve ça vraiment honteux

Trouvé rapidement ce que je cherchais et bien conseillée par le vendeur. Je regrette une chose, sommier et matelas livrés au même endroit et on compte 2 déplacements. Dommage

40 minutes d'attente pour retirer une commande...

J’ai voulu donner une dernière chance à cette enseigne . J’aurais mieux fait d’éviter . J’ai acheté un îlot il y a quelques mois . Au service retrait , ils voulaient me donner un carton abîmé en me disant que c’était le dernier ( j’ai l’air jeune donc ils ont essayé de me le fourguer) . Je l’ai refusé , et bizarrement il y en avait un autre « dernier » en stock . Ensuite arrivée à la maison , le plan de travail a quelques rayures , mais la qualité du « bois » est POURRIE!! Le montage est vraiment NUL ! À peine un clou enfoncé (dans l’espace prévu) que la peinture et la surface s’arrachent . Il y a des défauts et du jeu entre les planches . Je ne pense pas parce qu’il supportera un déménagement . Bref je ne recommande absolument pas .

Beaucoup de monde en caisse,peu de caissières courage à elle pour leur patience.

J'ai trouvé des éléments de décoration originaux et à un bon rapport qualité -prix.

Merci à tout le personnel pour sa gentillesse aussi bien le SAV que les vendeuses de machine à laver Un grand merci à la jeune femme qui nous a fait bénéficier du paiement en 3 fois

TRES BIEN RECU PAR TOUT LE PERSONNEL

Je trouve toujours ce que je cherche et si besoin il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner avec courtoisie.

A FUIR ! j'ai acheté un canapé via le site internet conforama et depuis je suis prélevé de 25€ chaque mois par une société partenaire de conforama portant le nom de REMISES ET PRIVILEGES alors que je n'ai rien demandé et que cela se fait automatiquement apparemment à la commande ! C'est une Arnaque ,conforama perd des clients a cause de cette magouille .Moi plus jamais client chez eux.... En réponse au magasin : il s'agit bien d un canapé vendu et visible au magasin conforama...j ai la facture de conforama...

Aucun respect des dates de livraison des produits , aucune nouvelle . Obligé de ce déplacé pour avoir des dates , plus d'un mois de retard par rapport à la date énoncé . Un véritable scandale

Achat de canapé convertible conseillé par un vendeur très professionnel et agréable. Reste plus qu’à recevoir notre achat maintenant 😊

Très satisfaite du magasin de Montpellier Lattes, vendeurs à l'écoute ce qui permet d'arrêter son choix facilement. C'est bien plus qu'un passage en caisse, une vraie relation humaine et pour finir le retrait comptoir, équipe très pro et disponible. Bref un personnel en or qui donne envie de revenir sans hésiter.

Jamais decue à chaque visite. Prix tres attrayants et personnel en caisse cetelem très aimable

Je mets 3 car selon les vendeurs vous êtes inexistants quand vous passez donc on passe son chemin

Accueil très sympathique. Avec de bons conseils à la clé. Merci

Merci à Patricia pour ce merveilleux accueil et merci pour ses conseils. Le matelas est super !

Personnel accueillant et très sympathique.Excellent conseil.

Magasin bien tenu, grand parking, et vendeurs efficaces.

J'y suis allée pour voir la gamme de fauteuil gamer qu'ils ont récemment installé. Une jolie gamme avec des fauteuils sympa mais je pense à défaut du confort et de la solidité. Peut être est ce bien pour de loccasionnel ? Sinon les prix était quand même pas donné pour eu conforama

Bon, le choix est correct, l'achat rien à redire, le SAV une horreur !!!! Support de sommier cassé au bout d'une semaine, on le ramène et... procédure ! Il faut prendre des photos, les envoyer pour une ouverture de dossier, etc... On avait beau l'avoir dans notre coffre, et bien non ! 3 semaines d'attente pour recevoir une réponse merci de nous ramener le sommier pour récupérer votre avoir!!! Vous pensez bien qu'entre temps, nous en avions racheté un car notre fille ne pouvait pas dormir au sol... Alors un avoir qui nous servira pour acheter des broutilles puisque le remboursement a été refusé ! Ils ont donc gagné, puisque obligé de racheter chez Conforama ! Il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur Amazon par exemple ! Achat, renvoi, remboursement immédiat ! Un peu de souplesse s'il vous plaît, le sommier n'a pas descendu 5 étages par le fenêtre, on voyait bien que c'était un défaut de soudure... Conforama ? Maintenant je passerai mon chemin. M'enfin, dommage !

Acheté frigo américain en janvier 2024 avec option livraison et installation qui consistait à effectuer le raccordement d’un tuyau en plastic reliant le frigo au robinet d’arrivée d’eau (3 mn environs) . Deux équipes sont intervenues et ont provoqués une fuite sur tuyau en cuivre. J’ai dû faire intervenir un plombier en urgence un samedi mes frais pour réparer la fuite. J’ai envoyé une lettre recommandée au Directeur de CONFORAMA Montpellier pour demander le remboursement. Au bout d’un mois sans j’ai fait intervenir protection juridique de mon assurance. Subitement un virement sans mot d’excuses ni commentaires a été effectué sur mon compte par l’installateur. Edifiant non ?

Magasin accueillant. Seul bémol, peu de vendeur pour me conseiller . Peut-être jour de RTT OU PAUSE ( un soir à 17h30) . Je comprends, mais c'est compliqué pour effectuer un achat .

personnel vendeurs et en caisse sympathique et compétent

J'ai très bien était conseillé et toute less personnes ont étaient au petit soin avec moi. Ça fait plaisir

Très bien conseillée pour 1 petit meuble 👍👍et 1 super nana aux bras super musclés n'a pas hésité à me le charger très facilement dans la voiture(j'avais eu beaucoup de mal à le trainer jusqu'à la caisse 😂....LE TOP!!!!On reviendra💜

Certains vendeurs sont très sympathiques d'autres un peu moins. Ils n'ont pas toujours les bonnes questions. comme pour les cadres de lits, afin d'éviter des erreurs, il daudeait bien demander aux clients toutes les dimensions et pas seulement la largeur... les mails informant la disponibilité des achats en attente ne sont jamais envoyés!! Par contre, la jeune femme au retrait des marchandises est très aimable et efficce, les messieurs à l'arrière dont également très gentils. Quant aux oetites jeunes du SAV, â part rire bêtement comme des jeunes ados, on se demande cecqu'elle font là!!

Achat d'un sommier matelas, vendeur disponible, conseils pratiques, prix raisonnable.

HONTEUX, Vente d'une plaque induction neuve, Connection libre comme il se doit et comme précisé. Hélas la plaque n'est pas configurée pour la FRANCE . Impossible d'obtenir le necessaire avant 10 jours. les reponses de debile, je dis la plaque ne fonctionne pas . réponse ah mais vous avez ouvert le colis etc .... une gestion à fuir vaut mieux commander en ligne ...

Je suis très satisfait par la qualité des produits Et par le service après vente Personnel très aimable et disponible Je note 22/20

Magasin bien achalandé mais ne correspond pas à mes attentes.

Beaucoup trop cher malgré les fausses promotions appliquées. L’établissement reste dans la continuité de sa prestation grâce a son personnel (notamment avec la responsable de l’accueil qui n’est pas aimable et qui envoie balader les clients face à des questions classiques). Tout se passe bien lorsque l’on sort la carte bleue, mais il n’y a en réalité aucun suivi et aucune pédagogie dans lorsque nous avons un problème.

Payer une livraison de lave vaisselle pour ma mère qui a 85 ans et se retrouver avec des livreurs ( arrives 1h30 après le créneau horaire fixé ) qui indiquent «  ne pas faire les branchements  car les câbles sont trop courts !!!!» alors qu il y a tjrs eu des laves vaisselle à cet emplacement …. Et jamais de problème …. Bref livreurs minable, non professionnels, et impolis!! Ils nous ont indiqué n être que des sous traitants ….. ok …. Mais Confo et ses sous traitants : plus jamais !!!

Sav scandadeux et produits neufs mais defectueux. Nous avons acheté un lave vaisselle neuf en septembre qui n'a jamais fonctionné correctement. Nous avons donc un dossier sav qui court depuis octobre ! Nous sommes en fevrier.... Le technicien s'est déplacé plusieurs fois, avec des pieces à changer à chaque fois. Rien n'y fait. C'est pourtant un produit qu' on nous a vendu neuf ! Le sav nous donne un discours contradictoire, nous tutoie, alors même que nous l'appelons en présence du technicien ! Et chacun des deux ont un discours different et nous sommes coincés entre les deux, nous sommes balladés, avec un lave vaisselle qui ne fonctionne pas depuis des mois. Tant qu'il y aura des pieces échangeables, ils reviendront, voilà le discours, mais entre temps vous n'avez pas de lave vaisselle qui fonctionne evidemment... Donc nous avons acheté un produit qui nous fait poser des demi journees de conges pour les interventions, qui va couter plus cher en pieces détachées que de nous le remplacer. Et si vous ne rappelez pas regulierement le dossier est cloturé alors même que malgré les changements de pieces le produit ne fonctionne toujours pas. Dans leurs services personne ne s'inquiete de voir un dossier sav durer aussi longtemps... Je me demande serieusement comment ils n'ont pas honte. Nous n'avons plus aucune confiance en conforama.

Je recommande car il y a le choix

Commande en ligne, livraison planifiée mais non honorée!!! Mail de confirmation avec une plage horaire non respectée, lien de suivi par sms inutilisable (je garde toutes les preuves). Un appel du livreur sans laisser de message, je le rappelle et personne ne répond... On croirait à une arnaque, je suis très déçue !! Ne faites pas confiance à Conforama pour les livraisons.

très bon accueil du personnel qui est à l'écoute.

J'ai acheter 2 lits pour mes filles, hyper simple à monter et liy super

Je viens d acheter une lg resultat il y a un pet sur tele donc je la renvoie et même elle ne marche pas C EST HONTEUX

Enfin un magasin où l'on est pas obligé de suivre des flèches collées au sol. Grands choix de produits pour toutes les bourses.

Licenciez les tous. Le vendeur rasta qui pue l'alcool à 10 mètres est désagréa le au possible. L'autre bonne femme nous parle mal aussi quand on lui demande le prix. Heureusement que pole emploi existe pour les gens comme vous

Personnes aux retraits des marchandises très sympathiques. Ça fait plaisir.

J’ai reçu de très mauvais conseils de la part d’un des vendeur et ce n’était pas la première mauvaise expérience vécu dans ce magasin

Tres bon Lave Vaisselle pour un bon prix!

Facile d accès parking assez vaste ( les pins parasol détruisant le bitume attention où vous garez) il y a des soulèvement goudronneux. Magasin clair et concis du conforama en somme... Le distributeur de boissons et friandises était en mode sieste Sinon personnel dispo

Trop cool

On a eu l’impression de déranger le conseiller-vendeur. On n’est que lundi, le reste de la semaine va être compliqué pour lui…

Nul fuir cette enseigne! Il manque systématiquement des éléments dans les meubles commandés. Chaque commande = un problème....

Service après vente médiocre !!! Nous avons acheté une plaque de cuisson le 02/12 mis en place le 15/12, elle ne fonctionne pas !!! Nous contactons le SAV qui nous dit qu’un technicien vas nous contacter dans les 3 jours. Trois jours après pas de nouvelles. Nous rappelons et nous obtenons un rdv téléphonique avec le technicien . Après ce rdv nous attendons le « diagnostique ». Pas de nouvelles donc nous rappelons le SAV qui nous dit qu’un technicien doit passer constater la panne le 08/01 (donc 23jours après la déclaration de la panne ). Aujourd’hui le 04/01 on me contact pour me dire que la pièce as Pas été reçu donc je serais contacter plus tard !!! De qu’elle pièces on me parle ? Contacté plus tard en attendant quoi ? Quand on achète du neuf qu’on le branche et que ça ne fonctionne pas on change le produit me semble-t-il ! Cela vas faire un mois que j ai acheté cette plaque ! Après avoir demandé qu’elle solution il me proposer et face à leurs silence je poste cet avis ! Combien de temps fleurs faudra-t-il pour réparer ou changer une plaque neuve ( jamais utilisé) . Croyez moi je vais vous faire de la pub avec cette expérience ;)

Il y a un vieil employé dégoûtant qui nous as renseigner tres sèchement, vraiment le pire genre de personne qui puisse exister. Je doute fortement qu' il ait des amis au vu de son caractère répugnant. Il etait blond avec des lunettes, ayant près de la cinquantaine, avec une peau non soignée, aucun effort fourni pour la clientèle..... Ca donne mal a voir. Bref un tres mauvais accueil.

Bien accueilli - bien renseigné et conseillé - Livraison express - Rien a redire...

Je suis déçut mes alors la plus jamais je viendrais chez vous c’est sûr et certain ! On va voir se matin le 2 janvier 2024 a 10h20 un monsieur au cheveux long on lui demande un renseignement sur une table il se mes a soufflé il m’a envoyer ch… si vous aimer pas la vente monsieur changer de métiers. Surtout qui fessais rien

SAV DÉPLORABLE 2 mois pour changer la résistance d’un four RDV annulé par le SAV sans prendre la peine de prévenir ni le client, ni le technicien…. (Four qui n’a que 1 an au passage) ça promet..

Experience tres decevante. Nous sommes tombes sur un vendeur antipathique au possible. Qui nous demande de ne pas utiliser le site pour ne pas remplacer le travail des vendeurs. Mais qui est incapable de reserver un meuble vu avant le week end. Incapable de s occuper de nous (a loins de faire mine de sortir). Conseil: utilisez le site vous vous debrouillerez mieux que les vendeurs. Surtout pour des articles disponibles sur le site mais soit disant indisponible en magasin!!

Déçue. Le rayon petit électroménager réduit à sa plus simple expression. J'étais venue pour 1 mixer plongeant je suis réepartie les mains vides malgré mon bon fidélité de 12 euros que je vais certainement laisser passer....

Une vendeuse aigri a évité ont demande quelque chose elle répond à peine et me dit qu’il ont pas , aucune vérification de ça part alors qu’il était en stocks , j’espère que cette morue va se faire retrousser les manche en tout cas à fuire se confo !

Vraiment très déçu de mon expérience à Conforama. J’y est effectué plusieurs à achats pour mon aménagement mais il a été très compliqué d’obtenir des renseignements. Il y a soit un seul conseiller pour plusieurs rayons voir même parfois obligé de commander des produits à un employé qui n’est pas en mesure de nous donner plus de renseignements que sur la fiche descriptive du produit. De plus, plusieurs articles sont exposés avec la mention « stock » alors que seul le model d’exposition est disponible. Je devais effectuer d’autres achats en électroménager mais vu le même accueil qui m’a été réservé, je suis allé chez une autre enseigne. Je trouve également aberrant qu’il soit impossible d’obtenir une facture papier et que nous devons nous contenter d’un simple ticket de caisse pour 1000€ d’achats tout en sachant que en quelques mois celui-ci sera illisible …

De très bons conseils mais le modèle non dispo n'a pas permis l'achat

Personnel très sympathique et serviable. Produits à prix compétitifs et le plus avec la carte Conforama vous gagnerez 5% de vos achats en bon d'achat.

Je suis allée pour un tapis en weekend et parfait pas d attente personnelle agréable

Attendre 30 minutes au dépôt pour une enceinte ! Je prexise que je suis la seule cliente ! Ils sont 10 a papoter et boire le café tout en me regardant attendre très longuement et m'impatientant ! A Carrefour je l'aurais eu directement ! Une belle erreur de ce rendre dans ce magasin vraiment n'y aller pas sauf si vous voulez voir des employés discuter devant vous sans vous ramenez votre produit durant 30 minutes !

Bof, je viens toujours avec une idée précise de mon futur achat mais à chaque fois rien ne me fait déclencher la dépense. ( l’ambiance globale pendant la visite, le style du magasin, là qualité des produits en réel, les stocks, les conseils, les conseillers de ventes …)

Il y a quelques jours, le meuble Vasagle coiffeuse avec miroir et ampoule 80×40×145cm etait indiqué à 99,99euros, en precisant qu'il est à -40% avec un prix d'origine à 164,98euros. Offre valable jusqu'au 30 novembre... Tout cela écrit noir sur blanc, que j'ai gardé en capture d'ecran. Je retourne donc aujourd'hui sur le site pour acheter ce meuble, car il est encore temps... Et bien ce n'est plus la même promotion, c'est passé à 20%, avec un miracle pour conforama, le prix d'origine à changé !!! Il est passé à 179 euros... le prix passe donc à 143 euros... Incroyable mais vrai, je suis extrêmement déçu, je souhaite simplement acheter ce meuble, et je tombe sur une enorme publicité mensongère en plus d'un tarif inabordable.

Une Nathalie ainsi que ses collègues super accueillants et prets à nous donner tous les explications

Bonjour Je remercie ROSE la super vendeuse et très agréable avec le sourire. Et j ai loué un véhicule et la super severine Également très agréable et le sourire .je reviendrai a conforma rien pour les revoir, Merci ont na passé un bon moment 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

J ai acheté 1 four à conforama il n a pas tenu 1 an.. je suis pas contente car malgré le fait que j ai pu choisir dans le rayon electromenager en magasin on ne m a pas dit la meme chose quand chez ramené le four defectueux au SAV et le jour ou je suis allez chercher un nouveau produit on me dit que j allais perdre 120e j ai dit mais vous me faite pas un avoir du montant comme m a dit la personne au SAV on me dit non c est perdu je trouve que c est du vol ! Vous poussez à la consommation j ai pas demandé un remboursement mais un avoir pour pas acheter un produit dont je n aurai pas besoin.. ce que je ne supporte pas c est qu à l oral on nous dise pas la même chose qu en magasin c est malhonnête ou vous ne formez pas votre personnel aux vraies règles que vous nous imposez... bref c était les derniers achats que je ferai à conforama avant un long moment je préfère donner mon argent à d autres enseigne... cordialement

Magasin spacieux, bien agencé, produits intéressants beaucoup de choix, personnel avenant et compétent, promotions nombreuses (black ....) modalités de paiement souples. Que demande le peuple ?

20 min d attente pour récupérer 2 oreillers... Il n y a que dans cette enseigne où tu perds plus de temps à récupérer une commande internet que d aller en magasin...

Si je peut faire 0 étoile😡 franchement à fuire ils ont aucune conscience j'ai acheter un lit et matelas de même dimension chez eux au final le matelas fait moins de 2 mètre comme sur les photos j'ai contacté le service client ils mon dit qu'on peut rien faire c le fournisseur qui nous a donner sa c ces dimensions on peut rien faire pour vous Et la la je suis avec un énorme trou dans le lit de mon fils Je suis très en colère et je vous ai conforama

Premiere et derniere fois, les employés a qui j'ai eu à affaire sont juste scandaleux, je ne rentrerai pas dans les details Je dois choisir une cuisine equipée ben ca sera ailleurs Reponse a venir du pseudo SAV : nous allons remonter l'information

Pas grand monde pour renseigner, et pour avoir service après vente il faut payer un N’ surtaxé de0.35€/mn. Des gros efforts à faire

0 étoiles si cela existerais. Commande et achat de meuble électroménager chez conforama lattes. Jusque la vendeuse sympathique qui me dit que suite à l’achat nous pouvons avoir un camion gratuitement en offre 2h prolongement jusqu’à 3h possible. Aujourd’hui je souhaite faire une réservation de camion 20 euros de l’heure et pas plus de 2h. Renseigner vous bien lors de vos achats et faite vous bien écrire les offres. Dernière fois chez conforama.

j'achéte un frigo neuf chez conforama. on me livre , j'attend 6 h avant de le brancher. il ne marche pas , ne fait pas de froid, pour un frigo c'est balo. j'appelle le SAV qui me dit que j'ai achété ce frigo via une sarl donc hors garantie. A aucun moment le vendeur m'a précisé cela. c'est vraiment une honte et un scandale.En fait j'aurai du lire les avis avant d aller chez conforama...

Bonne surface avec bcp de choix. Les vendeurs et vendeuses sont souriants et aimables et renseignent bien les clients.

Bonjour à tous, pour ma part j'évite de me rendre chez conforama Montpellier. Il est vrai qu'une grande partie du personnel ne connaissent pas vraiment la politesse. Certains vendeurs vous passent devant sans même vous dire bonjour 👋, même mieux vous lès appeler, il vous regarde et continue leurs chemins en fesant mine de ne pas pour avoir 🙈 vue. Heureusement à mon grand bonheur se trouvait sur mon chemin : une vendeuse que je qualifierais de professionnelle. ( elle se prénomme Nathalie) d'ailleurs je la remercie grandement pour tout. Grâce à elle cette enseigne à éviter de me perdre pour toujours. J'ai fini par acheter un matelas de la marque Bultex, donc je suis vraiment ravi. Celui-ci m'a coûté la somme de 399 euros. Du coup vue le comportement de certains vendeurs à mon égard ( la livraison m'a était offerte. J'en remercie tout particulièrement un vendeur qui à eu un peu de compassion pour moi. Donc ont peut dire que grace a c'est 2 vendeurs, je reviendrai certainement pour d'autres achats. Apprenez les bases de politesses à vos vendeurs vous souhaitant une excellente et agréable journée. Cordialement steph.

MERCI CONFO POUR VOS DÉFAUTS DE FABRICATION! C'est nickel pour un canapé ! FUYEZ À IKEA ! Dernière fois pour mois dans ces magasins !

A FUIR ! Achat d’une commode, qui vraisemblablement a été déjà acheté et retourné vu le tas de scotch avec lequel le colis a été enroulé, en la montant SURPRISE il manque une des pièces maîtresses pour pouvoir effectué le montage qui je pense n’a pas été remise dans le carton par le premier acheteur, ILS NE VÉRIFIENT MÊME PAS QUE LE COLIS EST COMPLET QUAND IL LEUR EST RETOURNÉ ! A FUIR !

Personnel très agréable et disponible Certains produits trop cachés aujourd’hui 04/10/2023 nous avons été récupérer des produits et chercher un autre en magasin et nous avons bien failli partir sans car l’article exposé était très mal exposé et trop caché. Je sais que ce n’est pas évident d’optimiser la place pour exposer un maximum d’articles surtout des meubles. Mais nous sommes satisfaits car nous cherchions des meubles depuis très longtemps e Tv c’est chez Conforama que nous avons trouvé notre bonheur comme souvent. Donc ne perdez pas espoir et revenez souvent vous finirez par trouver ce que vous cherchez 😊😊

Grand magasin, le vendeur était disponible Et le retrait aussi J ai acheté une table et 3 chaises Bon budget

Produit acheté correspondant à ma recherche avec un bon rapport qualité prix. Personnel particulièrement accueillant et disponible.

J’ai acheté machine lavé Samsung livré décembre 2021 , première utilisé l’eau commence sortir de la porte J’ai appelé le service client et il m’a envoie le technicien pour prépare le machine, il m’dit que le joint a abîmé Je doit paye pour changer Il à partir en janvier 2022 jusqu’à aujourd’hui j’ai attends que il routeurs pour préparer , service client par téléphone 0 Ilya deux ans machine en panne Jamais utilisé Je n’ conseil pas à Conforama

bon service beaucoup de meubles mais allez en voiture pour transporter vos affaires ; c'est loin : j'ai dû porter mes achats de 20 kilos d'articles de chambre et les traîner jusqu'au tram le plus proche

Je suis ulcérée. J'ai fait une commande internet dans le magasin conforama Montpellier le 02/08/2023 d'un micro onde et d'un four avec règlement en 4XCB. Je l'ai annulée dans les minutes qui suivaient et le 25/08/2023 j'attends toujours le remboursement de la première mensualité qui ELLE a été prélevée sur mon compte dans la seconde . J'ai appelé de nombreuses fois le service client, SERVICE TELEPHONIQUE PAYANT, j'en suis déjà à 26€ de plus sur mon forfait. C'est une honte, et je ne passerai plus jamais par CONFORAMA pour commander des produits, ce qui bien sûr ne fera ni chaud ni froid à ses dirigeants mais au moins j'aurai donné mon avis sur cette entreprise.

Très bon service client les vendeurs vendeuses caissières et même les employés du retrait de marchandises tout le monde est super et efficace !!!!

J y ai acheté une cuisine qui a été posée par une personne qui travaille pour conforama (M. Marié). Un travail peu soigné et l'ouvrier est parti avant même d avoir terminé totalement le travail. J'ai du faire intervenir une autre personne. J'ai écrit à la direction pour me plaindre. On m'a proposé pour toute compensation un pied de table. J'ai cru à une blague mais non, hélas, c'etait sérieux.

Très bon accueil ce 15 août. Conseillers disponibles et à l'écoute pour frigo et literie. Beaucoup de choix dans le magasin. Etablissement climatisé. Expérience positive. Je recommande

Je viens d'acheter une gaziniere pour ma maman àgée, et ai bien demandé si lors de la livraison, celle ci serait installée et reglée par les livreurs, la reponse à été positive... j'ai donc choisi ce service...mais lors de la livraison, le livreur explique qu'il n'est absolument pas prévu qu'il le fasse... et s'en va apres avoir deposé le produit et rien d'autre... cela s'appelle mentir à ses clients je prends note de votre reponse mais c'est justement les gicleurs qu'ils ont refuser de changer...

J’ai commandé un lit et sommier, matelas et les tiroirs via internet. J’ai tout reçu en décalé, rien est arrivé en même temps : d’abord le lit avec le sommier, puis le matelas et enfin le tiroir. En plus de cela, en déballant le carton du tiroir, on a eu une petite surprise, il manquait les roulettes ! On a donc appelé pour les recevoir mais au bout d’une dizaine de jours, toujours rien ! Pas sérieux du tout ! On a voulu leur donner une seconde chance et acheter un meuble, pas de problème pour ça, il est arrivé à temps en magasin et on a été le chercher. Seulement, le personnel n’est pas du tout souriant et agréable, aucune politesse, c’en est vraiment décevant ! Venant de monter le meuble à l’instant, je peux vous avertir de ne pas acheter là-bas, c’est de très basse qualité, un des tiroirs est mal formé, il se ferme donc mal. De plus, le bout de bois qui couvre le derrière ne tient pas et s’enlève.. Je n’y remettrai pas les pieds..

Je suis fidèle cliente depuis des lustres voir 40 ans et voici le super cadeaux chèque de fidélité de 2e 65 merci confo j'irai m'acheter une petite cuillère 🥄

Révoltant ! J'ai commandé un matelas dans votre magasin de Lattes et j'ai été informé par mail que ma commande était disponible et que j'avais la possibilité de réserver un véhicule en ligne, chose faite j'ai reçu 3 confirmation par mail ainsi que 2 sms que la location était bien réservé pour le 03/08/23 à 10h. Quelle n'a pas été ma surprise en arrivant à mon rdv, qu'il n'y avait pas de véhicule disponible ! En effet, selon la personne qui m'a accueilli, le véhicule était en panne depuis le 01/08/23!!! Vous n'auriez pas pu contacter le client pour lui éviter un déplacement pour rien? Je suis client conforama depuis presque 35 ans et je trouve que cette attitude est un manque de respect!

Réfrigérateur acheté il y a 10 jours ( Whirlpool) et problème de froid ( 20 degrés à l intérieur ). Bon ok on appelle le SAV et la les ennuis commencent. Ils nous proposent un rendez vous avec un technicien dans 20 jours ….!!!!! On fait quoi en attendant … nos aliments avec cette chaleur on les met dans le lave vaisselle !!!! Une incompétence incroyable, aucune solution de remplacement en attendant rien!! Privilégier les petits faiseurs à ces grands groupes qui se fout de leurs clients. Et pas besoin de me répondre avec des réponses toutes faites d avance , car je pense que les responsables de ce magasin n’ auront pas les corones de me répondre en direct. En réponse à votre retour : vous avez pas du bien chercher longtemps la Facture est au prénom de mon épouse : Isabelle castella

dommage car le magasin est correct. Ceci dit j'ai fait une commande d'armoir la semaine derniere à poser et monter directement le créneau étant le lundi 31 juillet de 7h à 11h00... Il est actuellement 13h20 toujours personne inadmissible je comprends que il y est du retard mais prenez au moins la peine de prévenir les client. J'ai pris la matinée pour rien à me tournez les pouces... Dernière fois que je passe commande chez vous

Y sommes allés pour une plaque induction et un four. Nous avons cherché, comparé et cherché un vendeur. Entre-temps prise d'un besoin pressant, je demande où sont les toilettes. On m'a prise de.haut ;Il n'y en a pas ! Il faut aller chez Carrefour. C'est ce que j'ai été obligée de faire en urgence. Et en passant, nous avons fait nos achats chez Boulanger ! Conforama devrait avoir honte de traiter ses clients ainsi !

Achat d’un ventilateur Dyson le 20 Juin en click and collect (on s’attend à ce que ce soit rapide vu que c’est écrit disponible sur le site…) 10j plus tard je reçois un sms pour aller le chercher, c’est déjà ultra long en soi… Je m’y rend avec mes deux enfants en bas âge, surprise apparement il n’est pas dans le dépôt, ils n’en ont plus! Je demande à annuler ma commande et à ce jour mon paiement en 4x continue toujours et j’ai 150€ de dépensé pour quelque chose que je n’ai pas. 3 appels au service client et ce n’est toujours pas fait. Ils m’ont assuré un retour dans 72h espérons que ce soit le cas avec un remboursement. À l’heure des livraisons et des click and collect en 2h, revoyez votre efficacité par rapport aux autres enseignes si vous voulez perdurer …

Achat de lave linge pour le centre de Montpellier (Ecusson) 2 livraisons annulées car pb d accès au centre ville alors que cela avait été clairement indiqué lors de l achat. Soit gros pb de communication entre conforama et équipe de livraison ou incompétence de l équipe de livraison…. Et le pire dans tout ça les livreurs auraient dit que je n’étais pas sur place. Soit un excellent mélange de mauvaise foi et incompétence. En résumé éviter conforama pour livraison ds l Ecusson de Montpellier.

Vendeuse au rayon des chaises agréable et professionnelle. Par contre la personne qui nous a livré notre commande nous a laissé en plan avec un chariot dans l'entrepôt sans nous proposer d'aide pour tout charger dans notre voiture, pas au point pour le service après vente.....

J’ai commandé une armoire pour mon fils le 1/7/23 , prévu arrivé le 11. Mais depuis le 11 , le service m’a envoyé juste un sms pour me dire ça va arriver en retard . Jusqu’à ce jour le 20 Jai pas encore recevoir , et pas de nouvelle ????????

Je tiens à faire part de ma profonde déception concernant l'achat récent d'un réfrigérateur auprès de Conforama. Malheureusement, cette expérience s'est avérée être un véritable cauchemar du début à la fin. Dès la réception de l'appareil, il était clair qu'il était défectueux (Le frigo était à 20 degrés et il faisait le bruit d'un lave-vaisselle). Nous avons immédiatement signalé le problème et avons été informés qu'une intervention serait nécessaire pour évaluer l'état du réfrigérateur. Cependant, malgré avoir attendu avec impatience cette visite, nous avons été informés au dernier moment que le rendez-vous était déplacé. Nous avions déjà posé une demi-journée pour l'intervention. Pendant deux semaines, nous avons dû nous passer de réfrigérateur, ce qui a été extrêmement gênant et a impacté notre vie quotidienne de manière significative. De plus, après de nombreux échanges avec votre service client, aucune solution n'a été proposée, et nous avons été contraints de jeter les aliments de notre réfrigérateur. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de considération dont nous avons fait l'objet de la part de Conforama. Non seulement la qualité du produit s'est révélée être médiocre, mais également le service après-vente a été catastrophique, nous avons du revenir plusieurs fois sur place, puisque le service après-vente par téléphone n'était pas en mesure de résoudre les problèmes. Il est regrettable de constater qu'aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser les désagréments et l'inconfort que nous avons subis. Par conséquent, je tiens à exprimer ma frustration en laissant un avis négatif sur cette entreprise. Je souhaite que cette expérience puisse permettre à d'autres clients qui souhaitent acheter chez Conforama de réfléchir avant de passer une commande chez eux.

Vendeurs conseillers en électroménager et literie efficaces et connaissant leurs produits. 20/20 Livraison dans les temps, installation et mise en service irréprochables. Bravo l'équipe !

Nous avons acheté hier un lit avec la tête de lit au conforama lattes Le vendeur très sympa nous a expliqué que nous aurions une livraison à payer pour le tout Hors en rentrant chez nous nous regardons la facture envoyée par mail et nous constatons que deux livraisons sont facturées Une pour le lit sommier matelas L’autre pour la tête de lit Alors que tout est livré ensemble !!!! Impossible de joindre le magasin au téléphone même à l’ouverture !!! J’appelle cela de l’abus !!! Car si nous l’avions su nous aurions pris la tête de lit en voiture !!! Je ne vous remercie pas conforama !!

Nous avons été très satisfait de notre achat. Accueil très agréable, bon conseil, et service au dépôt irréprochable, rapidité et amabilité d une jeune hôtesse , parfait nous reviendrons.

Mitigé de part ma dernière expérience. Toujours été satisfaite des produits de conforama, c'est la livraison qui laisse vraiment à desirer!! Les livreurs se présentent avec plus de 20m de retard sans prévenir (au moins un coup de fil ça prend 5 m) très désagréable, mal poli , l'un d'eux n'a pas quitté ses lunettes de soleil et regardait son téléphone pendant que son collègue montait le meuble... a éviter !!

Après avoir vu une promo sur internet j y suis allé entre 13h et 14 h pour un électroménager de cuisson... Conseiller dispo en 2 Mn, achat paye en caisse en 2 Mn dommage que les conditions de paiement internet ne soient pas applicables en magasin sinon 5/5.. Récupération du produit dans la foulée au dépôt en 3 Min.

CATASTROPHE ... Mérite 0 étoile, commande faite fin janvier sur internet car non dispo à latte , disponible sous 3 semaines , résultât 3 mois après toujours rien, le 17 mai CONFORAMA annule ma commande sans rien me dire , je demande un remboursement, ( sous 5 jours d'après la dame très sympathique au téléphone ) nous sommes le 16 JUIN TOUJOURS RIEN ... aucun responsable pour répondre à ma question. Je pense que CONFORAMA confond jour , mois et année ... peut être que je serai remboursé dans 1 ans ??? toujours dans l'attente d'une réponse d'un responsable. MERCI

Très bien reçu par le vendeur. Pas trop d’explication concernant le paiement en 5 fois? Au départ je voulais payer en 3 fois sans frais:mais l’hôtesse à l’accueil m’a demandé si je voulais payer en 5 fois sans donner d’explication si cela passe en crédit avec frais? Et finalement j’ai opté pour payer en 5 fois. J’ai reçu un courrier de cetelem qui me demande de créer mon espace client? Dans l’incertitude,je n’ai rien fait…

Je suis arrivé à la porte du magasin à 18h47 la personne vient devant la porte et m informe que je ne peux pas rentrer alors que les horaires sont à 19h fermeture dans ce cas modifier vos horaires afin d éviter que je perde mon temps avec des pseudos sécurité à l entrée très hautaine et répond pourquoi pas vous n entrez pas point

Catastrophique, plus de 2 semaines qu on doit me rappeler pour un simple duplicata de facture alors que j'ai déménagé de la région. Impossible de les joindre, les appels tombent sur la plate-forme, on doit être rappelé sous 48h et ça n'arrive jamais

Facile d’accès et avec du stock j’étais pressé je suis rentré direction ce que je voulais acheter ( frigo ). Je trouve une vendeuse et l’article dans mes prix elle me le réserve pour retrait plus tard je passe en caisse et repart aussitôt le tout en 10 min . Au même titre le retrait le lendemain moins de 10 min et en plus de l’aide pour le mettre dans mon véhicule top service 👍🏽

Nous sommes venu récupérer un grand nombre de meubles au dépôt , les personnes là bas étaient vraiment super, elles nous ont bien aidé avec notre tetris de meuble , personne très humaine et souriante :) Le seul petit hic c’est que les délais affichés sur le site ne correspond pas toujours , il y avais marqué disponible sous 7 j cela maintenant plus de 1mois que l’on attend ce tout petit objet… et on ne peux pas annuler perte de temps de ce côté là.

Deux vendeuses qu'on a cherché dans tout le magasin alors qu'elles étaient en pause café puis une fois arrivées elles nous on fait aucun geste commercial alors qu'on à pris le modèle d'expo. Merci au vendeur de les avoir cherché partout pour faire la vente. Pour finir, après avoir payé on les as retrouvéed sur le parking encore en pause cigarette.

Nous avons acheté une cuisine dans ce magasin. Christine, la vendeuse, nous a très bien conseillé. Pour monter ce projet, plusieurs rendez-vous ont été nécessaires afin de finaliser l'achat, et cette personne a toujours été efficace, très gentille et professionnelle. Aujourd'hui, la cuisine a été posée par mes soins et nous ne regrettons pas notre achat. Tout a été parfait, de la conception jusqu'à la livraison. Merci !!

Très bon accueil au dépôt. Merci à Fatima pour sa bienveillance son sourire et son efficacité. C’est très agréable d’être aussi bien en charge.

Vraiment déçu : achat le 28 juin 2022 d'une friteuse airfryer philips (facture mercure 1838719) après 3 ou 4 cuissons, toujours ce goût récurrent de plastique et odeur de brûlé entrainant un retour vers le sav Avec prise en charge le 11 janvier. Retour du sav 1er février d'un airfryer rayé de tous les côtés alors que je leur ai confie quasi-neuf (manque de soins pendant les essais) et un commentaire qui explique que: Lors des 1ères utilisations il est normal d'avoir un goût de plastique il faut faire plusieurs cycles à 200°(CQFD) Jusque là, on va dire pas de soucis mais après ces quelques cycles le panneau de commande est plein de cloques. Voir photo Affaire à suivre.....

Lors de la commande et achat de meubles, Conforama s'est engagé à reprendre gratuitement (95 euros) un canapé en très bon état, mais lors de la livraison de mes nouveaux meubles, refus de retirer ce canapé , Conforama a semble t'il omis de le noter sur ma commande et ne l'a pas signalé au livreur !! Malgré mon appel au service client cela m'a été refusé, je suis donc obligé de m'en défaire moi même, merci confo, il n'y a pas tout a confo, seul l'argent encaissé compte.....

Accueil forcé au service après vente. Pas très sympathique et expéditif. De bons conseils en magasin et un large choix même si la concurrence a des prix plus attractifs, ce magasin reste correct. La gazinière que j'ai acheté correspond à mes attentes.

Achat lit sommier matelas le 29 mars, le vendeur literie très avenant, a passé du temps pour nous renseigner et nous conseiller, merci a ce monsieur qui connait son métier. Quand a l'accueil, jeune femme peu aimable, expédié le client, n'en à strictement rien à faire ( il ne s'agit pas de la personne blonde) c'est dommage de ne pas avoir le sourire lorsque l'on occupe ce poste.

Vendeuse a l'accueil franchement pas agréable, toutes les questions l'irrite, montre une franche impatience, expéditive! aurait peut être dû changer de voie non?! Le personnel dans le magasin est très serviable en revanche, on m'a aidée à porter mon matelas en caisse.

Déplacement dans ce magasin samedi 25 mars 2023 vers 18h suite au repérage d'un électroménager dans un prospectus en cours, produit absent et pas de solution pour l'avoir, ( ça relève un peu de la publicité mensongère). Un cadre de permanence m'a pris de haut et fait comprendre qu'il ne peux pas faire un geste commercial. Je suis donc aller à Darty ou j'ai trouvé l'article que je voulais. C'est dommage pour une enseigne comme CONFORAMA de laisser une image comme ça.

Très mauvaise expérience. Livraison avec énormément de retard ( 37 jours ). Et lorsque que l'on en a enfin la date de livraison, le four est perdu par les livreurs, et la plaque de cuisson n'est pas branchée, malgré le fait que l'on est payé l'installation ET la mise en service. Il a fallu attendre plus d'un mois à nouveau pour avoir le technicien pour la mise en service de la plaque. Le four, quand à lui, a été livré 17 jours après. Le responsable rayon électroménager a été averti, et n'a même pas daigné faire ne serait ce qu'un tout petit geste commercial. Sa seule réponse a été qu'il était jeune et débutait sur le poste et ne savait donc pas quoi faire pour nous et nous a conseillé de prendre notre mal en patience. Et ce n'est pas la 1ere fois que nous avons des soucis avec conforama Lattes.

J'achetais une cave à vin à 700€ la livraison devrait intervenir hier entre 13 et 15h. La livreur aurait cherché à me joindre..... Jamais reçu son appel. Il s'est présenté devant le portail et pas d'interphone. Il n'a pas cherché à se renseigné ni regardé qu'il est situé à 15 mètres. Pas non plus cherché à me recontacter. BRAVO BRAVO CONFORARAMA. Surtout eviter ce magasin car lorsque je les contacte il ne croit pas à ma version....MAGNIFIQUE

Jusqu’à la livraison tout va bien sauf que le livreur refuse , alors que sur la commande la reprise était prévue, de reprendre mon ancien equipement. 10 jours de contact, en 0800 donc payant (25€) tout le monde se renvoi la balle. Heureusement la mairie de la Grande Motte intervient pour évacuer l’equipement Merci à elle Conforama ecolo?????

J adore ce magasin et pas déçue

Je suis très satisfaite de l’achat d’un sommier pulls air 2 Simmons acheté au But de Lattes . La qualité est au rendez-vous. Un grand merci à la chaleureuse Michèle la conseillère qui a pris le temps de rechercher exactement ce dont j’avais besoin et qui m’a orienté vers cette super bonne affaire ( 60% solde) . Livre aussi dans les temps ! Je recommande

Sav nullissime, ne se déplace pas pour récupérer LEURS produits défectueux et commande seulement les structures des 2 clic clac cassées au même endroit (vu que c'est même pas du vrai bois) sans nous informer qu'ils ne commanderaient que les pièces endommagées (j'ai les preuves par mails échangés avec eux), s'il nous avez au moins telephoné pour nous le signaler, du coup on avait jeté les clic clac, il faut donc qu'on rachète ce qu'on a jeté, la blague

Des vendeurs très agréables qui nous écoute et nous conseille avec soin. Nous avons acheté la plus part de nos meubles/électroménager dans ce magasin et la livraison était parfaite : de bons délais et des agents de livraison rapide et efficace. Je recommande ce magasin sans hésitation !

J'aimerais pouvoir vous contacter autrement que par le numéro lourdement surtaxé. Je veux faire un achat de meubles de séjour mais les retirer seulement à la fin mars car j'habite dans le Nord pour le moment. J'ignore combien de temps je peux les laisser en dépôt. Si quelqu'un peut me renseigner là dessus, ce serait sympa.

Bonjour, je tiens à écrire ce message et à remercier Ilham qui nous a permis de acheter plusieurs articles grâce a son professionnalisme et à son sourire et sa gentillesse. Très bonne personne et je remercie en même temps l’équipe libre-service lumière. Je pars avec un sourire éclatant du magasin. Merci encore.

Je viens de me faire livrer deux canapés relaxe, la dame qui s’est occupé de nous à la vente du canapé que je me souviens plus de son prénom très sympathique efficace Également aussi. La dame qui s’est occupé de faire la carte très efficace. Très gentille La livraison a été très rapide très professionnel pour les deux hommes qui sont venus installer le canapé. Pour l’instant. Je suis très content quand c’est bien il faut le dire.

Si je pouvais je mettrais 0 étoiles.. Une bande d'incompétent qui se permet d'être désobligeant et insultant ( vendeuse du rayon tapis) qui ne veut pas vendre son modèle d'exposition car elle a la flemme de raccrocher un nouveau à l'arrivage. Nous demandons un responsable qui ne relève même pas l'attitude de sa vendeuse et assiste à la scène sans intervenir autant dire inexistant.. les ruptures de stock ne sont même pas indiqués.. Se n'est pas la première fois que nous avons affaire à ces chômeurs salariés.. Nous ne reviendrons plus et déconseillons fortement se magasin..

Livraison et installation de deux lits simples pour 140€. Pas donné ! Pour qu'en définitif, nous soyons informé qu'il n'y avait que deux créneaux horaires les mardi et samedi de 11h00 à 15h00 les quinzes jours suivants. Un peu Light les possibilités. De ce fait, après avoir supporté leur boîte vocale, nous nous sommes fait rembourser les frais de livraison et avons retiré la literie nous même. Au final, déçus ! La personne qui nous a avancé les colis a été très sympathique.

Avec ma conjointe nous avons acheté un lit (Matelas + Sommier). Nous avons été conseillé par Lionel, celui-ci nous a bien expliqué les différents produits et à bien prit en compte nos besoins, le tout en étant transparent dans sa communication ! Je recommande le magasin et plus particulièrement ce conseiller !

Merci à Christine pour la conception de notre cuisine et les conseils qu'elle nous a donnés. Christine est disponible, souriante, elle fait tout pour que tout se réalise correctement. Elle est joignable à n'importe quel moment ,c'est important. Je recommande. Le cuisiniste avec qui elle travaille est excellent, très méticuleux, travail parfait.

dommage d'être une habituée du magasin et de se retrouver face à des vendeurs aussi désagréables les uns que les autres et plus précisément à Marion au rayon machine à laver ce samedi 10 décembre et par après son collègue Jérôme. Comment accepter que ce type de profil puisse être en relation avec la clientèle : aucune envie de fidéliser le client, un ton insolent (le client doit être devin), soufflement à la moindre demande, vous n'avez encore rien demandé que rien ne peut être fait, vous l'appelez elle vous regarde et s'en va .... incroyable !! bref allez chez BUT vous serez bien reçus, bien renseignés et accompagnés quels que soient les vendeurs.

Je suis navré de voir que les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour une commande d'un meuble TV, passée le 29/11/2022, la commande devait intervenir le 09/12/2022, or; un message m'annonce que malheureusement il y aura du retard et que je serai informé par sms d'une nouvelle date. Je suis déçu de ce magasin et n'ai plus envie d'y remettre les pieds.

Vendeur tv de très bons conseils sans forcer l achat ..agréable Passage au sav par la suite deux très sympathiques personnes pour nous aider au mieux dans nos démarches Retrait colis (la tv) Là aussi personne super sympa et m a même guider pour sortir de mon stationnement avec mon pickup coincé par 2 voitures mal garés Que du positif 👍

Abusé! Le vendeur nous dit que la table et les chaises seront récupérer dans 2 ou 3 jours, on valide et on paye. Sms reçu ce matin ma commande sera prête mi décembre. On nous prend pour des jambons pour que l on paye...tanpis pour le consommateur c est le dernier de leur problème

J'ai acheté deux matelas et un sommier en magasin en demandant si la livraison était possible dans l'écusson (entrée avant 10h toujours possible). On m'a répondu que bien sûr, le magasin disposait d'un pass professionnel pour pénétrer dans la zone. Lors des deux livraisons, les livreurs sont arrivés à 11h et n'ont pas pu entrer. La première fois ils sont repartis, la deuxième ils ont livré à pied depuis l'extérieur de la zone... Merci aux livreurs qui se cassent le dos pour compenser la mauvaise planification des livraisons...

Venue pour les plans de ma cuisine. Je me suis sentie expédiée, le vendeur n'avait clairement pas le temps, il faisait les plans tout seul sans me demander quel robinet je voulais ou bien que meuble ou encore quel four... Je le faisais clairement c*** lorsque je voulais changer quelque chose (l'évier par exemple). Il m'a chiffré un devis en mode à peu près pour l'électroménager au lieu de m'emmener choisir. J'ai du lui demander pour qu'on aille quand même voir dans les rayons pour que je choisisse rien qu'un peu, mais évidemment lorsque je demandais conseil ben il ne savait pas trop... Ce qui est assez scandaleux dans cette histoire, c'est que je suis la compagne d'un client qui était venu il y a quelques mois pour une cuisine également (qu'il a d'ailleurs faite avec vous). J'ai pu remarquer la différence de traitement , car j'étais présente lorsqu'il a fait la conception, ce jour là il avait tout montré, tout expliqué, ils sont allés choisir l'électroménager ensemble... J'ai bien compris qu'il y avait un problème de personnel, mais moi, je ne suis pas là pour perdre mon temps non plus, pas plus que vous monsieur, donc si vous étiez seul en rayon et que vous aviez pas le temps, il fallait annuler le rendez vous, car mon temps de repos pour m'occuper de cela est très court donc précieux et j'aurai pu aller voir une autre enseigne à la place. Je trouve que la façon dont j'ai été traitée en comparaison de mon compagnon juste par manque de temps et de personnel (en tout cas j'imagine que c'est pour ça) est inacceptable. J'étais venue en étant casiment sûr de faire la cuisine avec vous car j'étais satisfaite de la façon dont vous aviez conseillé mon conjoint. Sachez que je me tournerai vers un concepteur d'une autre enseigne plus sérieux et respectueux à l'avenir et mon conjoint également pour la conception des cuisines de nos appartements en location. Je tâcherai également d'en avertir le siège social.

Commande passée d'un lave-linge que j'ai eu la bonne idée de déballer devant les livreurs, car il était cassé et j'ai dû le refuser. SAV nul, aucun effort de fait pour m'en livrer un autre rapidement, ,alors que j'attends déjà depuis 10 jours,aucun geste commercial, bien sûr. J'ai demandé un remboursement, qui devrait en principe!!! arriver d'ici 10 jours. Affaire à suivre....

Très déçu d'avoir acheté un frigidaire combiné chez eux. Ce frigidaire présente un défaut de fabrication, j'ai téléphoné au numéro affiché sur la facture. Après inspection, ils m'ont envoyé par mail une fiche de reprise et m'ont dit de voir directement avec Confo Lattes ( là où j'ai fait mon achat ). Ils ne veulent pas m'envoyer gratuitement un livreur pour faire l'échange. Je dois me débrouiller par mes propres moyens alors que c'est un défaut de fabrication donc je n'y suis pour rien. Je n'achèterais plus jamais rien chez eux et je déconseille fortement.

Du personnels très à l’écoute et bienveillant, qui ce rend disponible au moindre problème rencontrer lors d’un achat. Malgré les soucis que j’ai pu avoir lors de la livraison, je garderais une tres bonne image du magasin grâce à un des responsable, Quentin. Si vous avez un soucis, je vous conseille de vous dirigez vers lui. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes compétentes et souriantes quand on est passer par plusieurs SAV lors d’un aménagement et qu’aucun n’a était assez compréhensif pour nous écouter convenablement.

J’ai effectué une location de camion chez Conforama aujourd’hui et je peux dire que c’était magique. Quand je suis arrivé mon camion était déjà chargé je n’avais plus qu’à faire les papiers et partir. L’accueil était top et souriant déplus ils sont franchement à l’écoute et plutôt arrangeant quand c’est possible évidemment car cela ne l’est pas toujours. Belle équipe et très souriante.

J'ai fait l'achat d'une trottinette électrique dans ce magasin il y a 4 mois. Au bout de 3 mois le garde boue s'est complètement fendu, tapant sur la roue arrière et me causant quasiment un accident! Je tiens à préciser que je n'utilisais cette trottinette uniquement pour aller au travail et j'avais une utilisation en accord avec les recommandation du mode d'emploi. J'ai amené la trottinette au SAV du magasin qui ma directement envoyé vers le fournisseur, passant totalement outre ma garantie légale de conformité et l'obligation du magasin à prendre en charge lui même mon article car acheté il y a moins de 2 ans. Par dessus tout, le fournisseur demande 115€ de réparation pour un bout de plastique, soit plus d'un quart du prix de la trottinette. Une belle arnaque.

Venu pour acheter une table basse nous demandons à un vendeur qui était confortablement assis sur sa chaise de nous renseigner apparemment pas possible car trop occupé à tester sa coiffure (déjà pas bon signe)donc nous passons directement à la caisse avec la photo du code barre ou après 2 bonjour j'attends encore une réponse (encore pas bon signe)puis nous voilà au retrait de marchandises et après 35 minutes d'attentes toujours pas servi pour une simple table basse incroyable. Donc retour au magasin pour un remboursement, la vache qu'elle expérience j'ai jamais vue ça et pourtant je bosse dans le commerce depuis plus de 20 ans. Vous m'avez vue vous me reverrai plus c'est pas dans mes habitudes de me plaindre mes là vous allez droit dans le mur au vue des services que offre vos concurrents.

J ai acheté un fer a repasser, il a fallu que je le récupère au dépôt 😫 une personne s occupe de moi rapidement et ensuite 1/4 heure a poireauté, il a fallut que je m inquiète si le bonhomme était parti en pause, ouf ! eurêka ! il arrive. C etait juste un fer a repasser basique . Au fait je suis sensé recevoir ma facture par mails, ils mon pas dit dans combiende temps

À l'occasion de l'opération literie, j'ai été reçue et conseillée très très bien par la jeune femme gérant le clientèle sous le chapiteau. Bravo à elle pour sa courtoisie, sa patience et ses conseils.

NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE, 1 Étoile concerne pour les caissières super aimable et souriante ! si je pouvais mettre 5 étoiles pour eux ça serait avec plaisir! Le livreur et le montage ne mérite rien!! , commode rayer + l’armoire mis en place avec des choses fissurer, et mon mur qui était neuf et repeint par la propriétaire et maintenant endommagé ! dès son arrivé il avait fais tombé ma tringle de rideau je n’ai rien dit je ne sais pas à cause de quoi il m’a fait ce trou mais c’est pas du tout professionnel !!! même les objets d’occasion son + neuf que ça, au prix que j’ai payer le service franchement je n’accepte pas du tout ces choses!!!!!! A REVOIR VOS LIVREUR !!!

Service livraison : des incompétents ! Livraison programmée le 09/06 entre 07h et 11h, mail de confirmation reçu. Arrivé le jour J, aucune livraison après plusieurs appels tous mes dit impossible aucune livraison de prévu ce jour , malgré le transfert de mail ceux ci ne reconnaissent toujours pas leur tord , alors que preuve écrite ! Prochaine livraison possible 5j après !!! Je demande l’annulation de la commande on me dit de faire 20km pour aller au magasin pour annuler la commande ! Plus incompétents que le magasin de Montpellier il n’y a pas ! A fuir pour la livraison !

Bonjour, Nous venions cherché un canapé et arriver à l’accueil une vendeuse qui s’est occupé de nous, nous a servi avec une attitude des plus désagréable. Du coup je n’ai pas réservé mon canapé. Une façon de me parler… À revoir car je suis gentille mais quelqu’un d’autre l’aurait sûrement envoyé valser, j’ai été dans le commerce et il y a des remarques comme «  Fallait me le dire avant » sur un ton hautain (quand j’ai présenté mon chèque cadeau afin de le déduire sur la facture ) que je ne me serais jamais permise de faire, quand on aime pas ce qu’on fait on va travailler ailleurs, en tant que cliente je ne suis pas obligé de supporter cette mauvaise humeur ! Si vous parlez de cette façon avec votre attitude à tout vos clients, c’est une bien belle honte ! Un sourire c’est gratuit ! C’est comme être aimable ! Vous êtes dans le commerce ne l’oubliez pas! En espérant que vous puissiez me reconnaître. Mme VICENTE Amandine 😉

J'ai acheté un ensemble sommier + matelas mi février 2022. Moins de 3 mois après je déménage et mon sommier ne rentre plus dans le nouveau logement car pas démontable. Je leur demande alors s'il est possible de l'échanger contre un sommier équivalent mais démontable, qui aura donc un prix plus important. Le sommier est NEUF. Cette demande m'est refusée car les délais sont passés et qu'un sommier d'occasion, ils le jettent tout simplement. Ces derniers mois avec le déménagement nous avons dépensé beaucoup d'argent chez eux. Je leur demande alors un geste commercial sachant que je vais encore dépenser chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir et m'ont gentiment remercié en me disant qu'ils ne font pas ce genre de geste commercial pour fidéliser des clients. En gros ils s'en foutent complet. Cela reflète bien l'ambiance générale du magasin où l'on voit les vendeurs errer en fuyant le client pour éviter d'avoir à bosser.

Un pseudo stagiaire qui est en fait le directeur magasin qui vous renseigne à reculons! Vous dites que la relation est au cœur de vos préoccupation mais si le directeur est aussi désagréable je comprends mieux le comportement du reste de l’équipe! Sérieusement je vous conseille de fuir il vaut mieux acheter vos produits ailleurs plus cher que de supporter une seconde ce type de comportement! Pour le directeur du magasin je vous invite à revoir votre approche arrogante et hautaine! Changez de métier et allez vous enfermer dans un bureau cela épargnera des clients d’être déçu! Ne vous étonnez pas le jour où votre magasin fermera! Sur ce bonne continuation!

C'est au jeune livreur/monteur qui s'est chargé de monter nos meubles que s'adresse les 5 étoiles. En effet, lors de notre achat, des informations importantes ne nous avaient pas été communiquées par la vendeuse, et cela aurait pu empêcher le montage des meubles. Mais le jeune homme, absolument adorable et dévoué, s'est débrouillé, s'est mis en 4 pour nous rendre service et procéder au montage. Un grand merci à lui !

Bien reçu Bien renseigné réparti avec 1 canapé 👍

Merci aux retraits marchandises et au service financement qui, suite à une erreur de ma part sur une commande sur internet, ont été d'une efficacité parfaite. La prise en charge a été rapide et efficace. Merci beaucoup à ses deux dames qui ont su faire preuve de professionnalisme. Super expérience client ! Merci !

Soldes très intéressant lumineux prix abordable... Je recommande

Très satisfaite lors de mon dernier achat le 22/12/21 et aussi du personnel, contrairement à d'autres achats dans le passé surtout concernant les vendeurs. Le jeune vendeur très aimable m'a proposé d'apporter l'article trop lourd à la caisse sans que je ne lui demande car j'ai dit que je ne pouvais pas porter de lourd (un de ses collègues pour un autre achat antérieur à qui j'avais fait la demande m'avait refusé au motif qu'il n'avait pas le temps) Et pour m'éviter d'aller jusqu'au dépôt et attendre me la même amené jusqu'à ma voiture. grand merci à ce jeune homme.

Je suis la conjointe de M. Ghamri et je suis obligée de faire suite à la réponse de votre collaboratrice. Si cela était une erreur de sa part, je n’aurai pas écris un avis négatif, l’erreur est humaine. Mais ce que vous dites n’est pas vrai et je n’accepte pas le mensonge. Lorsqu’on lui a demandé conseil, elle nous a directement dis qu’il n’y avait plus de stock et cela SANS MÊME VÉRIFIER !! Alors que nous lui avions expressément dit que nous souhaitions acheter ce lave vaisselle. Ne dites donc pas que c’est une erreur de mise à jour, merci ! Surtout qu’avec la cliente, je l’ai bien vu vérifier ce qui n’était pas le cas avec nous. De plus, cela n’est pas professionnel de conclure la vente devant nous. En effet, cette dernière aurait dû dire que nous avions demandé en premier (puisqu’on était juste à côté de celle ci) suite à ce soit disant problème « de mise à jour ». Le manque de professionnalisme est flagrant.

Pas du tout commercial... Je suis venu acheté un four normalement neuf et le produit est complètement abîmé... Cela peut arriver mais la solution est de ramener le produit sauf que je suis seule et l'enseigne ne me propose aucune solution alors que le problème vient de chez eux. Je ne retenterai pas l'expérience

Expérience correct. Le magasin propose une large gamme de produits pour tout les budgets. En magasin il y a pleins de vendeurs a votre service qui connaissent leurs produits. Donc pas d'attente pour ce renseigner, acheter ou payer, mais ça change lorsque l'on va récupérer son meuble dans l'entrepôt. La c'est un lieu bien moins accueillant et un temps d'attente plus élevée... Le personnel reste agréable et fait de sont mieux. Un simple manque d'effectif, c'est dommage. Achat reçu en parfait état, pas de mauvaises surprises lors du montage.

En travaux depuis un moment. Les vendeurs pas toujours sympas. Ce matin je ne suis fait grondé par Michelle dans le rayon literie. Du coup je suis parti chez la concurrence.

Très très déçu. Achat d’un électroménager. premier abord pas de soucis, mais une fois arrivé chez moi et produit déballé gros « poc » sur la machine. quand on regarde mieu l’emballage on y vois clairement que l’autocolant du produit à était collé à l’endroit où il y a le produit abîmé tout ça pour cacher la misère !!!!!!! Ensuite Impossible de joindre le service après vente, répondeur automatique qui bug, service payant pour couronner le tout. Donc perso Plus jamais chez vous c’est terminé!

Une vendeuse au petit soin,très professionnelle,nous a recommandé une banquette lit pile dans notre budget et dans les mesures idéales tout en mettant avant tout notre confort comme priorité. Livraison et montage très rapide. On vous donne une tranche horaire de 3h, qui est respectée et le travail est propre. Je recommande fortement

Horrible ! A fuir ! Tout d’abord rayon meuble on nous répond du bout des dents et on nous tourne les talons Puis voulant acheter une tablette on voit deux employés en pleine discussion, on leur pose une question, réponse négative et ils repartent dans leur discussion ! On est restés encore 10 minutes dans le rayon informatique et ils ne se sont jamais occupés de nous trop absorbés dans leur conversation d’ordre personnel ! Ahurissant mais hélas vrai !

On y va pour le prix mais quelle perte de temps chez eux ... Pas assez de vendeurs, pas de vendeurs polyvalents ... chacun pour son rayon donc dans un rayon des vendeurs qui n'ont rien à faire, dans le rayon à côté, on attend 20 minutes avant de pouvoir parler à un vendeur alors qu'il n'y a pas franchement foule de clients dans le magasin. Beaucoup de produits non disponibles et donc à commander avec des délais de 20 jours ou plus. J'ai déjà fréquenté Conforma il y a quelques années. C'est beaucoup moins bien qu'avant.

achat d'une guirlande lumineuse pour le sapin de ma famille , j'ai été très bien accueillie et renseignée par un des vendeurs du rayon libre service qui connaissait très bien son rayon. j'ai aussi acheté de la literie (lit+matelas) il ya quelques mois et j'ai eu le même accueil agréable, je recommande ce magasin le personnel est top et le rapport qualité prix est incroyable j'achète 2 machines a laver Merci Dany et Grégory pour leurs professionnalisé

Belle exposition de cuisines. Elles sont bien mises en valeur et il y a du choix.

Magasin très vieillissant qui gagnerait sérieusement à être rénové malgré les difficultés actuelles de l'enseigne. Un vrai effort serait à faire sur le merchandising puisque les produits ne sont pas du tout mis en valeur. Le personnel en revanche est sympa (par contre les polos non repassés laissent un peu à désirer niveau présentation). Bref, assez déçu de cette visite malheureusement.

Bonjour , je pense qu il ne faut plus acheter de produits chez conforama c est du matos pourris qui est cher et vraiment de mauvaise qualité . En voici la preuve des chaises à 70 EUROS FAITE DE CARTONS . VOUS ËTES BIEN DES VOLEURS .

Du monde en caisse, manque de vendeurs dans le magasin...Et loooonnnnngue attente au dépôt, malgré la mobilisation remarquable des gars en charge de la remise des gros meubles (télévisions, matelats, frigos, etc...), qui restent souriants et serviables ! Respect messieurs, et bravo. Un bémol, ou une mention spéciale au jeune vendeur du rayon télévisions, qui ne répond pas aux questions, tellement occupé et plongé qu'il est dans sa série sur Netflix... Il a fait ma journée, il est promis à un bel avenir (dans la glande, mais pas dans la vente) ... 🤣🤣🤣

Vendeurs et vendeuses indisponibles, pas du tout accueillants, grand magasin, grand choix, qualité pas top .Grand parking .

Je me suis rendu ce jour à ce magasin. Très difficile d'avoir les produits voulus ils n'ont pas de stock. Lorsque vous voulez vous faire livrer ça vous coûte plus cher que les produits et lorsque on vous propose les camions en location, ils n'ont en fait pas de véhicules disponibles, mais par contre pour payer la carte fidélité , pas de problème. Si vous avez besoins d'explications, je vous souhaite de ne pas tomber sur Lydia, responsable ameublement, car elle haussera le ton et vous prendra de haut. Par contre un grand bravo e merci aux autres personnes de l'équipe qui ont été à l'écoute et nous ont proposé une solution.

Je vous déconseille fortement l’enseigne Conforama, impossible de joindre les magasins en direct et le service client (Joignable via leur Call Center) qui est délocalisé à l’étranger ne sait rien sur rien et vous raccroche au nez! On parle de liquidation judiciaire de l’enseigne, pour ma part c’est compréhensible produit de mauvaise qualité, personnel désagréable, retard de livraison et prix exorbitant alors qu’il suffit d’aller chez But ou Cocktail Scandinave pour des produits de meilleurs qualités à prix très intéressant avec bien évidemment un service client réactif et à l’écoute! Aux employés de Conforama au vu de votre attitude ne vous étonnez pas de vous voir licencier pour cause de fermeture de votre enseigne! Apriori personne ne fait aucun effort chez vous! Honteux! Je ne remettrai plus les pieds chez vous 3 mois d’attente pour apprendre que notre canapé n’est toujours pas disponible puis un échange avec un canapé où la série de production était défectueuse. Du coup 3 aller-retour de 60km à nos frais et un service client incompétent! Vérifier toujours les avis avant d’acheter ça vous épargnera des allers-retours inutile et une perte de temps! En photo le canapé OTISS à 1600€ qui tombait en Lambeau dés ouverture des cartons, des coutures non finalisées et des morceaux de bois qui tombaient au moindre mouvement! Continuer à vendre un produit avec une qualité aussi médiocre a ce prix là avec autant d’avis négatif me dépasse! Et à la fin on vous propose de prendre un 3ème canapé... merci mais non merci! Nous ne remettrons plus un pied dans votre enseigne!

Notre conseillère et vendeuse Nathalie était top. Très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Nous ressortons ravis de nos achats et ne manqueront pas de revenir. Je recommande cette vendeuse. Rayon literie et ameublement. Merci Nathalie 👍

apres l achat et le retrait d un lave linge je m apercois au deballage qu il est tout cabossé et qu il semble deja avoir ete utilisé tellement il pue l humidité... j apelle le sav qui me demande de le ramener pour faire l echange... tout seul la manipulation d un lave linge est assez galere. perso ca ma fait chier de devoir le ramener pour refaire le meme trajet avec un nouveau. Confo n y est peut etre pour rien mais c est rageant... _________________________ Apres un aller et retour contraint pour avoir acheter un 1er lave linge cabossé ... et après remplacement du s a v par un deuxième ... il s avère que celui ci aussi est aussi cabossé... A un endroit moins gênant comme pour ne pas me retaper un autre aller retour mais franchement on paye pour du neuf autant faire qu il soit en bon état, surtout vu comment il sont emballés... conforama c est vraiment pourri. Le pire c est que je le savais déjà ! chez eux j ai rarement été tranquille après un achat. (meuble cabossé, bancal ou jamais droit quoi qu on fasse). Réflechissez deux fois avant d acheter confo. Pour 10 ou 20 euros de plus, ailleurs y a clairement mieux.

Sav tres désagréable. Armoire achetée en mai 2017. Les coulissants se sont cassés en août 2019. Du coup la garantie est morte mai 2019. Alors ont doit payer encore et encore pour de la pacotille. Résultat castorama m'a facturée 18 € un jeu de coulissant qui va tenir 2 ans.

prix raisonnables mais produits de qualité moyenne

Je viens d'acheter une table basse sven chez conforama lattes. J'habite a 30 km, je déballe et je commence à monter la table. Je m'apercois qu'ils se ont trompé au niveau des pieds je devrais avoirs 2 numéro 2 et 2 numéro 3 pour les emboiter correctement comme sur la notice. Je voulais appeler le SAV mais c'est payant et de toute les manières, il m'aurait demandé de ramener la table pour faire un avoir ou la changer. J'achète des meubles chez ikea jamais de soucis et là conforoma ou but toujours des merdes vivement qu'ils fassent faillites et que des meilleurs les remplacent. Je vais demander un remboursement et je irais plus dans ces magasins de poisse. C'est la base de mettre des bonnes pièces ou le bon nombre de vis

Grand magasin d'ameublement et électroménager, les rayons sont clair et la disposition est bien faire. Les prix sont attractifs surtout avec les promotions. Le seul point serai de faire comme IKEA des pièces témoin pour se projeter un peu plus :) sinon c'est top

J adore mon nouvau canapé ! Mais pour constituer une dossier de financement c est l enfer....Merci à l hôtesse pour sa patience car en plus bug informatique.

Facile d'accès avec de bon prix d'achat, particulièrement satisfait des services, personnel aimable.

Magasin à fuir!! un service livraison déplorable!!! Livreurs et personne en charge du service livraison au magasin irrespectueux avec les clients lors de la livraison d'un matelas! un retard de plus d'1h30, pas un seul mot d'excuse en arrivant mais des reproches.... puisque selon eux nous vivons dans un logement trop difficile à trouver (immeuble récent)!!! ce n'est peut-être pas notre lieu d'habitation qui est à remettre en cause mais peut-être l'organisation de ce service livraison!!! Par ailleurs, alors que notre ancien matelas devait être récupéré par ces mêmes livreurs pour recyclage, celui-ci a été ABANDONNE SUR LE BORD DE LA ROUTE au pied de notre immeuble (voir photo jointe)!!! Le recyclage selon Conforama laisse à désirer...!!!