Conforama Vichy Magasin d'électroménager

Lieu agréable bien agencé bon service

J'ai apprécié la disponibilité du personnel , pour le choix du produit et à la caisse.

Il est très bien Les choses ne sont les unes sur les autres On peu regardé sans que l'on sois sur notre dos Et choisir se que nous désirons Et demandé l'avis sur le produit que nous voulons acquérir.

La femme qui nous a servi ne nous a pas dit que la machine à laver n'est pas disponible et que le camion loué n'est que pour 1 heure, nous avons payé 1800 pour notre achat et la femme à la caisse nous a demandé de lui payer 35 e pour la location. camion, et c'est de leur faute et celle des femmes, elles savent être inpoli à la caisse, le service est nul.

Si vous achetez des meubles de cuisine ne les faites surtout pas poser par leur cuisiniste vous courez tout droit à la catastrophe. Éléments du haut qui se détachent du mur faute à la qualité du placo. Je dirais plutôt faute au poseur qui ne connaît pas son boulot tout simplement. À fuire

Magasin très bien organisé, propre, personnel disponible et professionnel

Suis passée avec ma maman et nous avons été reçue comme des VIP🤗 Merci beaucoup pour le professionnalisme, la gentillesse et surtout pour le sourire de toute une équipe qui fait vraiment la différence. Monsieur LEROUX, le directeur, a su remettre au goût du jour, le service client, ce qui fait que pour nous, la satisfaction clientes est validée à 100%. Je recommande vivement le magasin Conforama Vichy😉👍👏

Dommage que la note 0 n'existe pas ! Achat d'un lit qui malheureusement ne passe pas dans notre cage d'escalier, c'est noté satisfait ou remboursé sur le site ! Retour 30 min après au magasin ! Ben malheureusement on est pas satisfait car ça ne passe pas chez nous ! Refuse le remboursement soit disant la politique du magasin ! Ose dire ben vous serez obligé de revenir !! Pour l'avoir oui, mais après plus jamais À fuir, pas commerçants

Très bien reçu

Super et bon accueil. On y reviendra. . 😘

Magazin bien tenu

Excellent accueil mercredi dernier pour l'achat d'un tapis dont il fallait retrouver les références. Reçu par Frédéric : Patient, à l'écoute, très aimable et super efficace. Je retournerai dans ce magasin.

Achat ce jour, le vendeur a le sourire et l'humour, très agréable

Personnel sympa et professionnel

Magasin propre et accueil chaleureux souriant 😃 bon conseils et très ravie de mon achat

Je suis y retourner, on a traité ma demande, c'est en cours. Merci.

Satisfaite de mon achat ! par contre c est dommage de courir après le ou la vendeuse dans le magasin ils ne sont pas visibles ! Et l attente

magasin agréable, vendeurs sympathiques.

Expérience client décevante à Conforama Cusset Je me permets de vous adresser ce message pour exprimer ma profonde déception suite à notre visite aujourd’hui à votre magasin Conforama à Cusset. Nous avons été initialement accueillis de manière peu professionnelle par une vendeuse (Océane), qui a refusé de nous prendre en charge. Suite à cela, une autre vendeuse (Samantha) nous a promis des ristournes, cumulé a des avantage liées à la carte Conforama Plus et des garanties supplémentaires pour nos canapés. Cependant, lors du passage en caisse, nous avons constaté que les promesses faites n'ont pas été tenues (ristournes) et des informations cruciales nous ont été transmises de manière incorrecte. Pire encore, lorsque nous avons cherché des explications, la vendeuse et sa responsable nous ont informés que les engagements ne pouvaient être respectés et qu’il fallait se contenter des avantages de la carte conforama plus. Ce comportement déplorable a été exacerbé par le fait que, quelques minutes plus tard, nous avons surpris ces mêmes employées se moquant ouvertement de notre situation dans notre dos. Heureusement, notre expérience a connu un point positif grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de Geoffroy à la caisse, qui a pris le temps de nous expliquer clairement les conditions de la carte Conforama Plus ainsi que les informations manquantes. Je souhaiterais porter à votre connaissance ces éléments, dans l'espoir que des mesures correctives soient prises afin d'assurer un service client à la hauteur des attentes associées à la réputation de Conforama. Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Très bien

Nous devions recevoir notre enfilade commandée le 15 janvier un mois après, quand je regarde sur mon compte je vois écrit livraison prévue le 05 mars alors que j'ai demandé quand je suis passée au magasin le 07 février pour un achat et la personne qui a encaissé mon achat m'a dit qu'il serait livré la semaine suivante,de qui se moque t'on?

Merci monsieur Geoffrey qui s'est occupé de moi avec grande gentillesse et patience.

Nous avons acheté un article qui n’était pas en stock. La vendeuse nous l’a commandé en nous disant que nous allons le recevoir la semaine après Noël. Nous avons reçu un sms nous disant que l’article serait disponible le 29 janvier 2024. Nous sommes le 29 janvier et au lieu de recevoir l’article nous n’avons reçu un autre sms nous informant que l’article aura encore du retard! Ce n’est pas sérieux, je ne recommande pas cette enseigne.

Vendeuse à l ecoute et sympathique

Inadmissible seule à la caisse 10 mn 2 personnes en caisse au téléphone qui ne me regardent même pas J’achetais pour 250 je suis repartie

très bon acceuil Nes très agréable très professionnelle nous reviendrons vers elle sans problème grande confiance

Très mauvaise expérience, vous alpague dans les rayons notamment le directeur avec avec son savoir faire , vous vend un meuble , en revanche il n’y a plus personne et ne vous propose aucune solution lorsque votre meuble arrive rayé, plein de colle , qu’il manque des trous , des vis ,que le pieds ne sont pas de la même hauteur, si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait , aucune considération pour le client , on vend après débrouillez vous .. je ne vous conseille pas ce magasin . Le directeur est même indifférent quand à votre souci , par contre fait le rigolo quand vous achetez une cuisine entière et autre , je n’irai plus jamais dans ce magasin .

Achat de 2 matelas, très bonne qualité

La pause cigarette est bien plus importante pour Madame Nadège que le travail... Vendeuse zéro... But est bien plus professionnel.

bien consseille et vendeuse charmante

Vendeur super sympa et compétent = TB

La conseillère du service après vente que j’ai eu au téléphone était vraiment très à l’écoute, parfait pour ne pas paniquer lorsque sa machine à laver fuit! :)

Je suis toujours satisfait de mon passage dans votre magasin .bon accueil du personnel dans vos différents services ( vente,caisse,enlèvement)

Merci à Gaëtan et Geoffrey pour leur accueil, en souhaitant que leurs cadeaux offerts par Conforama pour Noël soient aussi merveilleux que ceux offerts aux heureux clients de cette très belle soirée VIP de Black Friday ce 24 novembre.

Bon accueil, personnel sympa.

Merci au Sav : Amandine, Rebecca et Arman pour la commande et leur aide pour la mise en place de la pièce. Merci à vous.

Très beau magasin et très bien présenté. Personnels agréables et compétant. Je recommande conforama de vichy sans hésitation. 😉

Très bon accueil. Personnel agréable et compétant.

Le directeur du magasin est exemplaire et l'équipe du dépôt au top 👍. Merci pour votre attention et votre écoute. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter.

J'ai acheté un canapé il y a 5 ans, avec une extension de garantie. Le vendeur me dit que si je n'utilise pas la garantie, je pourrai la récupérer dans 5 ans. 5 années ont passé et je veux récupérer mes 59€ de garantie pour financer un achat chez eux. Je découvre alors que je ne peux la récupérer qu'entre la 6eme et la 7eme année, que je dois effectuer un achat de minimum 300€ et en plus uniquement sur de l'ameublement. Les vendeurs ne savent même ce qu'ils vendent ni comment cela fonctionne. Une belle arnaque !!!!!! De vrais voleurs!!!!!

Dommage qu'il n'y ait pas de stock en magasin. Plusieurs modèles de lave vaisselle en exposition hélas pas disponible en magasin

Visite samedi 30/09 pour acheter un frigo, un four et une plaque de cuisson encastrés. Le vendeur (Guillaume) n'est pas fait pour le commerce et devrait changer de métier ! En train de discuter avec des amis, nous l'avons visiblement dérangé. On commence par le frigo : le modèle repéré avant de venir n'est pas dispo rapidement. Je le lui dis qu'il est dispo à Confo Moulins : ben faut aller le chercher là-bas ! Je suis obligé de demander si il n'y aurait pas un autre modèle dispo plus rapidement : après une très rapide recherche sur son téléphone sur le site internet conforama : non on a rien d'autre. OK, on passe au four : modèle repéré sur le site confo (vendu par Confo) : il vérifie sur son terminal puis sur son téléphone : on peut pas l'avoir celui là. Encore une fois, le vendeur n'essaie même pas de nous proposer un autre modèle. Ma patience étant très limitée, on a pas tenté la plaque de cuisson et nous sommes partis chez But, qui a un vendeur électroménager très compétent, qui à fait l'effort, connait les produits et à su nous conseiller (pyrolyse, catalyse, hydrolyse,...) Quand on vient dans un magasin physique, c'est pour avoir du conseil et du service. Si c'est pour tomber sur quelqu'un qu'on dérange et qui se contente regarder une fiche produit sur internet : je peux le faire moi même sur Amazon... Et au moins çà évite de supporter la nonchalance du vendeur.

Deux mauvaises expériences. Entre la force de vente nonchalante et impoli. Tout le monde fuit quand on rentre dans ce magasin. Même une commande internet à retirer sur place non honorée tout ça parce que la commande est faite à mon nom et que c est mon mari qui récupère. Très mauvaise politique commercial.

Je suis arrivé un vendredi à 11h50 pressé pour prendre un congélateur avant 12h, j'ai été servi par Guillaume qui est sympathique et efficace je suis reparti à 12h avec mon congélateur, service rapide et personnel sympathique. Continuez comme ça !

Plutôt sympa pour l accueil. Les meubles ne sont pas d une qualité exceptionnelle mais les prix vont avec .

Penderie déchirée en présentation !! Pourquoi la laisser ça donne pas envie d'acheter déçue Puisque vous avez la volonté d'en faire profiter le client vu l'état délabré du produit autant le donner plutôt que dessayer encore d'en tirer bénéfice. Cordialement Même emplacement 6 mois après .. preuve à l'appui ça se passe de commentaire

Bonjour j'ai acheté une télé il y a 2jours nous l'avons sortie de son emballage et branché malheureusement il y a une grosse bande noire sur un côté de 10cm de large c'est une panne au déballage m'a ton dit impossible de fairchanger notre télé du faite qu'on a jeté le carton d'emballage dans la même journée je suis dégoûté de ce magasin on se retrouve avec une télé certe neuve mais en panne c'est impensable la prochaine fois j'irai dans un magasin d'électronique je serais mieux dépanne et plus rapidement

Vendeur pour la télé super coutois et souriant par contre la vendeuse marion manque de courtoisie elle a beaucoup d'arogace envers les clients avec cette mésaventure je devait prendre aussi un frigo us je le prendrais ailleurs pourtant je suis un fidèle de conforama

Conseils et disponibilité, très agréable, professionnelle

J’avais déjà choisi mes articles et j’avai besoin de complément d’info de conseil utile chose pour lesquelles autant le vendeur que la caissière ont pu et sus me conseiller au mieux … j’ai été très contente car on m’a même proposé des garanties adaptées à mes besoins ! Je recommande et la caissière très accueillante, souriante et professionnelle a su également résoudre un problème de carte de fidélité…!

Nous avons acheté un réfrigérateur de marque Beko. Modèle d'exposition. Nous avons fait le tour avec le vendeur. Il y avait une seule petite rayures. Et par la même occasion nous devions prendre un sommier en sav. Le jour de récupérer les marchandises. Nous avons appris que le sommier n'était plus disponible. Arrivé à la maison nous l'avons déballé, et le réfrigérateur et abîmé de partout. La porte ne s'ouvre pas. De retour à Conforama le responsable à pris le problème en charge. Je dois retourné demain pour récupérer un sommier et un nouveau réfrigérateur.

Très bon accueil Equipe souriante et sympathique.

Vendeuse à l’écoute et souriante, qui a su bien me conseiller et guider mes achats ☺️ Merci

Bon magasin mais... une équipe accueillante et attentive, un responsable disponible, très bonne expérience aux tapis et aux meubles et TV aussi et en général d'ailleurs, aux caisses très bien, petit bémol : une mauvaise expérience à l'électroménager avec un vendeur peu scrupuleux qui m'a facturé une extension de garantie (à 120e) que je n'avais pas demandé et que j'ai découvert le lendemain sur la facture en ligne dommage je n'ai pas pû l'annuler à cause du crédit. Deux étoiles mais la plupart de l'équipe en mérite 5 facilement!

Super magasin : le vendeur de cuisine est extra, les vendeurs, le SAV... tous cherchent la satisfaction des clients. Le directeur est au top et se soucie vraiment des clients individuellement, ça se fait rare de nos jours ! :)

Qualité/prix PARFAIT Cliente depuis tant d'années et ... fidèle !!! BRAVO CONFORAMA

Mon magasin de meubles préféré. Vendeurs tjrs à l’écoute, de bons conseils. Je trouve pour la plupart du temps ce que je recherche.

Magasin bien présenté et pas mal de choix. Par contre pour ce qui est de la récupération de l électroménager et de la dépose de l ancien ce n'est pas super. La dépose de l ancien matériel ne se fait pas au même endroit que la zone où l on récupère le matériel acheté. Mais ça on vous le dit une fois que l on vous donne le nouveau ! Dans ma petite remorque j ai du me débrouiller tout seul pour décharger la nouvelle machine a laver afin de poser l ancienne. Et de plus j' ai constaté toujours en récupérant mon article neuf que le même était présenté en déstockage mais avec 50€ de moins. Sur le coup de l énervement du déchargement, j ai oublié de retourner expliquer le pourquoi de cette différence de prix !

Personnel très sympathique et de bons conseils pour notre choix de literie. La location d'un véhicule est un plus quand on achète 3 matelas et 2 sommiers. Merci Conforama. 🙂

Personnel agréable et accueillant. Produit acheté conforme à mes attentes.

A part un petit sourire qui manque à l hôtesse de caisse rien a redire du magasin.

Jamais déçue à ce jour. Magasin sérieux, personnel compétent et à l'écoute

Apparemment un léger manque de personnel ce jour. Malgré cela les vendeurs sont resté très disponible et ont su répondre à mes questions. Agréablement surprise également d’avoir été renseignée et guidée par le directeur! J’aurais pu mettre 5 étoiles ⭐.️ Mais au chargement, Mr était gentil mais très pressé et agacée par le temps pris par le chargement.

Super accueil au magasin , achat d’un dressing et d’un aspirateur les 2 vendeurs nous ont super bien conseillés. Ils étaient de bon conseils et à l’écoute, et merci également à l’hôtesse de caisse qui était au top.

On y vient depuis longtemps... pour l electro menager ,hi-fi bien mais alors on a pris 3 meubles blancs à led.... yen a qui ont bien jaunis...pffff chers pour ce que c'est!!! Canapé et tête de lit pareil de la grosse m....!ça s'est tout effrité.....

Je suis allée dans ce magasin pour l'achat d'un canapé d'angle. J'ai été très bien accueillie par toute l'équipe, qui a su être à l'écoute de mes besoins et de mon budget. Merci.

Personnel moyennement agréable au guichet de retrait des commandes.

Beau magasin avec beaucoup de choix, de la qualité et du personnel aimable et professionel.

Très bon magasin on trouve un peu plus que les autres

accueil, renseignements parfait. peu être un manque de vendeurs par moments

Très mal accueilli. Vraiment mal conseiller. On a l'impression de déranger !tromper dans la dimension d'une couette rapporter immédiatement dans son emballage intact pas ouvert . impossible de l'échanger. Magasin à fuir

Effectivement je ne suis pas pleinement satisfaite de ma visite je trouve que le rayon petit électroménager comme micro-ondes est plus que limité et en période de soldes il n'y avait pas franchement de bonnes affaires ...

Je suis aller à ce magasin avec ma mère pour acheter une nouvelle télé, un jeune vendeur très accueillant, à l’écoute de ma demande, a su me conseiller et a pris du temps pour m’aider à faire mon choix. Je suis très satisfaite de son service et au plaisir de revenir dans le magasin pour être conseillé par ce jeune vendeur 😄

Magasin propre avec de bonne promo Personnel agréable et souriant Je recommande !

Ce commentaire est pour ma mère. Très déçu par la livraison cuisinière à gaz reçu sans prise électrique et injecteur non adapté au gaz butane délai de mise en conformité 15jours en attendant ma mère va manger des patates cru

Achat d'un réfrigérateur/ congélateur le 30 janvier, le mien étant HS. Livraison prévue le 14 février, du coup je me retrouve 15 jours sans réfrigérateur, ce n'est pas normal.

Du jamais vu,je vais récupérer une chaise,je fais 40 km,on ne me l'a donne juste parceque je me suis marié il ya peu et ma carte d'identité n'est pas encore faite,sachant que ma carte bleu est au bon nom,que j'ai l'email de la commande et le justificatif de paiment en ma possession. Et ben non revenais avec un livret de famille n'importe quoi Il est vrai que une feuille de livret de famille n'est pas facilement falcifiable, sachant que je présente l'email de la commande le.justificatif de paiment ainsi que la carte bancaire à mon nom

Magasin très bien rangé jeune vendeur électroménager aimable qui a très bien répondu à mes besoins 👍🏼

J ai demandé à une personne de ce magasin de me commander une bande magnétique en 20 qui était avec frais de port à plus de 30 euros cependant elle a commandé du 40 au lieu de 20 résultat je ne peux m en servir puisque mon aspirateur ne le reconnaît pas et je ne peux me faire rembourser je ne suis pas très contente la personne aurait pu faire attention à ma demande et me commander ce qu il me fallait j ai fait confiance ça n arrivera plus !

Magasin très agréable personnel toujours souriant aimable courtois d'un grand professionnalisme et beaucoup de compétence fait son maximum pour satisfaire et fidéliser sa clientèle . Malgré l'affluence des soldes gardent le sourire même le directeur et son adjointe se mettent à contribution essaye de trouver solution pour les clients . Pour notre nous n'hésitons pas à remercier Le Directeur son adjointe et tout leurs personnel pour le professionnalisme et leurs accueil. Nous avons trouvés de quoi nous meublés à prix correct et disponible rapidement

Bonjour, pour notre part nous sommes venus lors des soldes pour acheter un canapé. Nous avont attendu un moment (peut être un manque d'effectif?) mais nous avons été très bien accueilli par une vendeuse souriante et à l'écoute donc aucun problème à ce niveau là. En revanche, elle nous a informé que notre canapé (modèle d'expo) serai démonté et protégé par du film ainsi que les pieds chromé. Seulement rien à été fait à ce niveau là. Je trouve cela vraiment dommage. Merci globalement mais des choses à amoéliorer dans le service.

vendeur de micro-ondes adorable qui a su s'adapter à mon handicap visuel et m'accompagner au mieux dans mon achat! Félicitations à lui!

Fidèle a eux même, produit dispo sur internet, mais arrivé en magasin le produit n est quand commande sans avoir de date d arrivée

Imcompetence totale de l'accueil marchandise qui ne sait pas vérifier sur un ordinateur que tout est ok. On nous dis oui oui on peux vous livrer pour 95 € samedi et la j'arrive avec un camion aujourd'hui mais je peux pas récupérer ma commande car la personne de l'accueil n'a pas fait son boulot de vérifier ? Ça veux donc dire que vous obliger les clients a payer 95 euros de livraison mais par contre si on viens avec un camion je peux pas la récupérer ? C'est quoi cette équipe de Bras cassés? Je dois en rire ? Mais le monde des Bisounours est révolu si même utiliser un ordinateur est devenue compliqué à notre époque pour vérifier un payemen qui soit dis en passant on nous a dis 2 fois que c'était tout bon (par téléphone et en magasin samedi), bah faut changer de métier à un moment. Magasin à fuir et je ne recommande absolument pas. J'irais acheter mes meubles ailleurs quitte à faire plus de km.

Magasin à fuir, Suite à un achat et 2 visite en me disant que ma commande était récupérable, je cale donc un rendez vous avec une personne ayant un camion. Pour qu'au final on me dise que mon achat n'est pas récupérable alors que le les 2 autres jours on m'affirmais que oui et meme par telephone ou j'ai passer plus d'1h a 38cts la minute avant de me déplacer ses dites 2fois en magasin. De ce fait je me retrouve sans canapé pour une INCOMPETENCE de l'accueil des marchandises. Mes enfants vont devoir passer les fetes par terre et mes invités vont devoir dormir par terre pour les fêtes c'est très joyeux par la même occasion j'ai aussi fait déplacer une connaissances avec un camion pour rien que j'ai du dédommager pour ce déplacement inutile, malgré ca compréhension. La réponse du magasin a été je suis désolé. Continuer comme ça c'est très COMMERCIALE !

Magasin agréable proposant de nombreux produits à tous les prix. Accueil et conseils au top

Il y'a de jolies choses un peu de variété, multimédia, meubles, éclairage.. A voir et pas loin d'autres magasins Faites vous plaisir allez voir !

Petit souci avec le four acheté. Deuxième commande rapide. Pour le moment pas de problème. Personnel très accueillant et professionnels.

Déçu trop d attente pour obtenir un vendeur ... Plus de 20 min ...

Bonjour ! Les 3 étoiles sont pour le vendeur. J'ai acheté un lit il y a quelques semaines. La livraison était prévue aujourd'hui 8 novembre entre 9h00 et 12h00. Etant dans la vie active j'ai sollicité une personne toute la matinée pour réceptionner le lit. Personne n'est venu. Une jeune femme m'a dit que la livraison était reporter à demain.. changement de plate-forme de livraison. Il serait judicieux de prévenir vos clients! Je suis dans l'obligation de solliciter une nouvelle fois une personne ! Accueil plus que moyen de lala personne à l'accueil la jeune feD to livraison

Personnel aimable. Toujours bien accueilli, parfait. Service après vente à l'écoute et point de retrait rapide. Mise à jour et retrait d'une étoile car plus de rayon informatique. C'est navrant !

En terme d'accueil magasin c'est bof bof tant quand tu rentre que quand tu part ... par contre après quand tu a besoin d'un renseignement ils sont là présent mais pas trop, un bon juste milieu , ensuite viens le retrait marchandise juste à côté la je mettrais facil 5 étoiles 🌟 au top sympa souriant arrangeant surtout une petite jeune avec ces bâtonnets , ( dsl je ne connais pas son prenom) qui formais une autre dame ... belle équipe fortement sympthatique. Merci à elles pour leur présence et leur 😃

Déplorable le service après vente inutile et le service retrait des commandes inutile aussi ...personne qui nous reçoit pas agréable.. on signale un problème de qualité...et on vous répond ..on est pas dans le carton ...super je penses qu il faut changer de métier....je ne recommande pas du tout

Achat d'une enceinte LG XBOOM a 300€ le 31/10. Récupération au comptoir et je m'aperçois que le carton a été déballé et que les plastiques de protection ont été enlevés, je demande un geste commercial de 50€ qui m'est accordé. Cependant, arrivé à mon domicile, je constate que l'angle de l'enceinte est fendu et qu'il y a les étiquettes de contrôle d'un prestataire SAV externe, qui indique que c'est un retour pour réparation....pour un objet qui est censé être neuf...très déçu de cette commande. Je tiens à remercier le Directeur Mr Leroux et ses équipes, pour la gestion de mon SAV, et l'échange de mon article.

Personnel agréable ,magasin propre et bien rangé,je mets que 4 étoiles par rapport au prêt des véhicules ,je ne trouve pas normal qu on nous fasse payé les kilomètres parcourus surtout quand on est bon client de ce magasin et que l on possède la carte Confo ,et sachant qu avant le camion était prêté gratuitement. Dommage

Bien mais le temps pour la réception des colis et très long et en retard 2mois pour 2 chaise et une commandes

superbe accueil le vendeur pour achat canapé aux top SAV accueilli avec le sourire et le plus canapé en stock je recommande

Livraison désastreuse, pièces mal taillées, planches laissées contre le mur pendant plus d'un mois car la commande des nouvelles pièces n'avait pas été validée correctement...... Jusqu'à ce que je tombe enfin sur des personnes très compentes ( il y en a quand même) qui ont enfin reglé le problème..... Donc expérience assez pénible

Accueil excellent. Personnel qualifié et à l'écoute. Je recommande fortement !

Bonjour apres avoir souscrit a une extension de garantit pour l achat de notre canapé a plus de 1700 euros nous avons lancé en fevrier 2022 une demande de sav car les appuis-tête reglable sont cassés et les coussins tout ecrasés Apres 2 mois il m ont expliqué que le reparer etait compliqué et qu is allaient voir pour un remplacement de l element abimé Apres 3 mois d attente conforama m a transmit les mails de leurs fournisseurs expliquant qu il ne pourrait pas avoir de le morceau de la bonne couleur Il a donc fallut que j explique qu il m etait important d avoir une canapé de couleurs uniforme Apres 5 mois ils m ont annoncé un remplacement intégral du canapé avec une livraison sous 2 mois Apres 7 mois n ayant pas de nouvelle j ai recontacté conforama qui m annonce qu ils ont bien recut le nouveau canape pour nous mais que suite a une erreur de stockage ils l ont revendu m expliquant qu il me recontatait Apres 8 mois mes mails et appelsreste sans reponses Une vente a 1800 euros ....

Excellent vendeur en cuisine venu aider en meubles de salon.. accueil très sympathique

Je suis allé là-bas pour meubler un appartement entier et 30 minutes après être resté dans le rayon toujours aucun vendeur. La dernière fois j'avais eu des informations totalement nulles d'un vendeur qui ne connaissait pas ses produits. Du coup, j'ai tout acheté chez But. Vendeur payé à la com et nettement plus motivé. Dommage pour vous. Vous avez perdu 4000 € À noter qu'ils ont de très bons vendeurs dans le rayon cuisine et qu'ils ont des très bonnes cuisines allemandes que je vous recommande chaudement. A mon avis, il y a moyen de faire mieux dans les autres rayons

Bonjour j'ai acheté plusieurs choses dans ce magasin les vendeurs sont au top et la direction aussi maintenant il faut que je déballe toute la chambre pour voir si tout est parfait dans tous les cas que ça soit la direction les vendeurs et au dépôt franchement au top

Acheté une chaise pour mon fils, très satisfait de l'assortiment et du service! Il y a eu des difficultés de traduction (je ne parle pas français), mais le consultant Maxime a tout mis en oeuvre pour concrétiser l'achat! Merci!

Magasin clair et rangé. Pour ma part, les 4 articles que je voulais acheter étaient en disponibilité immédiate. Nous avons été accueillis et servis par le directeur qui est soucieux de son équipe et de sa clientèle. Que ce soit au magasin ou au SAV pour récupérer nos produits, nous avons été reçus avec le sourire. Je recommande.

Très bon service à l'accueil et le magasinier aussi sympa

Ce magasin est une honte pour la France , je suis handicapé à plus de 80% , je fais exprès de faire un achat groupé (+de 2000 euros) pour justement me faire livrer chez moi et essayer de faire en sorte d arranger tout le monde et CONFOROMA m oblige à payer des frais pour chaque article (+de 30 euros) alors que je ne peut me déplacer ! Une honte ! Clairement COFORAMA insulte et méprise les handicapés! Personnellement j écrirais à la secrétaire chargé du handicap sur les pratiques de conforama envers les handicapés.( la moitié de la commande je vais devoir aller la chercher en magasin honteux!)

bien situé mais accès difficile en venant d'Abrest, obligé d'aller faire le tour plus loin au rond point

J'ai acheté un canapé lit, Océane m'a vraiment bien accueilli et conseillé en me donnant toutes les infos nécessaires. Le rapport qualité prix est excellent. Je suis très satisfait de mon achat. Merci conforama et Océane.

Très bon accueil, vendeurs disponibles et de très bon conseils. Magasin trés propre et rangé. De nombreux produits à petits prix comme les tapis avec les offres des ventes privées. Je recommande totalement .

Acheter des brasseur air je comprends pas pourquoi je doit moi même faire le tour du magasin pour trouver 1 vendeur

Mais que faisait ce jour, le personnel du SAV, à part fumer leurs cigarettes dehors ? Quand il y a des clients pour faire une réclamation, il serait bien qu'on se charge d'eux ! J'étais cliente depuis plus de 30 ans, j'irai voir ailleurs à présent...

J'ai trouvé ma table de bureau . Les vendeuses et vendeurs accueillant et efficace . A noter que ma table etait en solde a un prix canon . Allez faire un tour !!!

Vendeur très professionnel, par contre 10 semaines pour avoir notre meuble, et règlement de la totalité pour commander. Et pour terminer si vous voulez régler en chèque passé votre chemin.

Mode de paiement pas adapté en vue des prix exercé: ne praine ni chèque, ni virement, seulement par carte ou liquide. En profite pour vendre leurs propre carte et demande des papiers mais pas la possibilité de leurs envoyer par mail. Autrement, beaucoup de choix et personnel très sympathique en bas de hiérarchie, en haut de hiérarchie on sent qu'on nous pousse à la consommation (vendre des assurances sur produits, proposé des produits offre promotionnelle plus chère ...).

Une visite en début d’après-midi en semaine car pas trop de monde. J’avais besoin d’un conseil sur un article. Très bon conseil et contente de mon achat

Avec un acharnement intensif à Confo VIchy (où des gens dévoués ont fait ce qu'ils pouvaient, ( le technicien du SAV étant en maladie) j'ai obtenu qu'un technicien Vienne éventuellement dépanner mon lave linge,plein de Linge baignant dans l'eau depuis le 21mai ,mardi 24 mai. M'etant auparavant adresser à une plate-forme SAV, une pauvre fille robotisée, incompétente, me donnait un Rdv Le 4 juin!!! 😂 Aujourd'hui 24 mai, je voudrais dire un IMMENSE MERCI, au TECHNICIEN qui m'a été envoyé, après une forte et tenace insistance. Très compétent, compréhensif et courtois. Merci MONSIEUR Tout est enfin rentré dans l'ordre grâce aux personnes qui ont bien voulues me prêter attention. Merci

Entièrement satisfaite de mon achat. Accueil parfait je suis venue acheter un lave linge et le vendeur Numa était de très bons conseils et à l écoute de mes besoins. Le magasin est très bien rangé et propre, tout le personnel est souriant et aimable. Merci beaucoup

Bon j ai trouvé ce que je recherchais. Un bémol, petit, il faut aller chercher le vendeur dans les allées....il ne surveille pas forcément son rayon... cela dit il était sympathique et compétent.

Un hasard heureux a fait qu'il y avait peu de monde dans la magasin . Donc, nous avons été bien renseigne par le vendeur très sympa du rayon TELE . 20 minutes après, notre nouvelle télé était dans notre coffre . Impeccable ! Accueil, rapidité, efficacité . Parfait !

Bien dans l'ensemble, même si faut courir après les vendeurs

Super accueil, super conseils et une superbe équipe ! Un merci en particulier à Nico qui m'a parfaitement accompagné dans mes projets cuisine et salle de bain !

J'attends le livreur Il devais livrer un canapé ce matin entre 8 H et 13 H, c'est noté sur la facture , j'ai reçu deux SMS pour rester en attendant le livreur. si je téléphone c'est 0,45 euros de la minute et n'avoir personne qui me renseignera. Si je pouvais répondre au SMS ? avoir un numéro à appeler? je suis sur je n’achèterai plus en magasin.

Ils savent dire bonjour, c'est sûrement des nouveaux employés. Les anciens quand on les aborder, il soupirer d’exaspération ou ils faisaient semblant de ne pas nous voir. Pour cette raison qu'il y a un sacré moment que je ne venait plus et je ne suis pas la seule.

Le personnel est souriant et avenant ça fait du bien sans masque de retrouver l'expression des visages .. Magasin bien agencé et agréable à circuler dans le magasin

Vendeuse peu aimable et qui ne maitrise pas son rayon, accueil en caisse déplorable, on a l'impression de gêner. Pas moyen d'avoir une facture papier, soit disant envoyé par mail. Mais je n'ai jamais reçu le mail. Pas moyen de joindre le magasin pour avoir un double, seulement une plate-forme téléphonique qui ne donne jamais accès à personne. Demande par mail et service client : pas mieux ! Donc j'ai dû retourner au magasin pour avoir le duplicata mais pas facile. Les portes ferment 15 min avant l'heure de fermeture. Encore une fois on à l'impression de gêner. Tout est déplorable. Très très mauvaise image de la marque, je n'y remettrai plus les pieds. Dommage car je ne suis pas pour les achats internet mais ce genre de comportement va faire fuir les derniers clients !

Nous avons été chez comforama le 18 juin 2023, pendant le catalogue literie. Du 13 juin au 10 juillet 2023. Nous avons demandé pour avoir un ensemble matelas + sommier marque Nightitude. Nous avons réservé l'ensemble ( payé la totalité). 6 jours après le début du catalogue le produit n'est pas disponible et nous n'avons aucune date quand le produit sera disponible. Faire des promotions sur des articles qui ne sont pas en stock et surtout faire régler les gens et leur dire qu'il n'y a pas de date pour le retrait. C'est honteux !!!

deux mois après la date normal de livraison tjs pas le BZ attendu le Conforama Vichy a fait un Geste appréciable. Je suis repartie avec un modèle supérieur. Merci à l équipe malgré l ennui que cet événement m a causé Marjane lezziero Geste commercial je suis reparti 5geste appreciable Je suis par

Cela ne fait même pas un an que mes beaux parents ont achetés ce fauteuil relaxant électrique chez Conforama ... État plus que médiocre, puisque l'axe du fauteuil s'est cassé sans raison. Défaut de fabrication certainement, cependant achat à 700.00€ tous de même nous attendons un SAV à la hauteur de la confiance que nous avions accordés à vos produits. Hélas, quand ce service se permet de ne pas être commerçant du tout à la suite de ce désagrément voir même exécrable face à la situation cela me mène aujourd'hui à écrire ce retour négatif ! Madame la responsable, votre rôle, je pense devrait être plus approprié que le mépris et le dédain que vous manifestez envers vos clients face à un mécontentement. Dans l'attente qu'une solution soit enfin de mise ... Cordialement.

A plusieurs reprises certains vendeurs ne sont pas accueillants, un poil agressifs, et racontent des histoires qui sont en pleine contradiction avec des promos affichées juste derrière eux, on a plus envie de leur demander de conseils. Dommage car il y a une bonne variété de produits.

A Magasin et surtout personnel très agréable c est si rare de nos jours Manque pt de vendeurs dans tous les rayons on ne sait plus a qui demandé si besoin mais malgré tout ils essaient tjrs de renseigner même si ce n est pas leur rayon donc...

Bonjour. Je suis allé au magasin pour un sèche-linge. La conseillère connaissait parfaitement son domaine et a parfaitement répondu à une question plutôt technique concernant l'évacuation directe par l'évier sans passer par le bac de récupération classique (contrairement à deux autres vendeurs d'un autre magasin au nom composé de 3 lettres situé à quelques mètres de là). Du coup, le lendemain, je suis revenu l'acheter (pas la conseillère ;-), le sèche-linge) !

Super un vendeur rayon tv au top en responsable a l écoute et un directeur sympa, un sav digne de ce nom contrairement a Philips . Merci a toute l équipe conforama Vichy .

comptez pas sur le SAV pour vous aider à déposer votre four dans la voiture. On laisse une femme seule accompagnée de son fils de 5 ans porter un four jusqu'à sa voiture BRAVO

Excellent magasin. Vendeurs au top. Ils nous ont super bien conseillé au rayon télé. Ils nous ont bien orienté dans notre choix par rapport à nos envies

Aucune empathie pour les clients, ce n'est pas à eux de gérer ça lorsque vous leurs demandé comment on peux faire pour échanger un pc que j'ai acheté chez eux il y'a 1semaine exactement, l'ordi plante le 2eme jour, et depuis l'action se répète, mais ce n'est pas vraiment leurs problème eux ils sont la pour vous faire acheter! Un SAV pourri également, pareil ce n'est pas eux d'appeler le numéro de dépannage, mais à quoi vous servez alors? Apart déambulé dans le magasins et rester derrière vos bureaux ? Au téléphone même chose il ne peut pas m'aider puisque lui a distance n'arrive pas à diagnostiquer une anomalie, il faut attendre qu'il plante pendant que nous sommes au téléphone donc merci grâce à vous j'ai perdu 1h et depense 400€ pour rien du tous, repartir avec mon PC qui va forcément replanter une fois chez moi, mais c'est pas grave personne ne peut rien faire mais par contre quand il faut prendre le sous la ils sont la ces escroc !!!!

Bon contenu mais les décorations ne sont pas de tres bonne qualité(pot de fleur en plastique), il n'y a pas de conseiller sur toute les zones.

Produits avec un bon rapport qualité prix, vendeur super sympa nous proposant des facilités de paiement.

Attendre 10 min dans un rayon et voir les vendeurs discuter ensemble. Il te regarde mais aucun ne viens voir le client. Et quand 2 vendeurs arrivent mais s’arrêtent et reste bloquer sur leurs téléphone c’est inadmissibles!!! Je déconseille fortement!!!

suite achat tv lcd 4k Samsung en février 2021, la tv est déjà en panne, une garantie excellence Conforama a été souscrite mais ne fonctionne que la 3ème année! Belle arnaque! résultat une semaine sans tv dans l'attente d'un réparateur Samsung! SAV nul ! Garantie Excellence à proscrire !

Un peu déçue nous voulions acheter un matelas vu en promo et quand nous sommes arrivés nous pouvions acheter le matelas mais sans pouvoir l'essayer totalement déçue puis ensuite nous en avons essayé d'autres soit ils n'étaient conforme à nos attentes soit il fallait attendre fin septembre et pourtant ils étaient annoncé en solde.peu de personnels donc attente aussi bien dans les rayons qu'à la caisse.

Magasin de chaîne sans surprise, des efforts sont encore à fournir pour que tous les prix soient bien affichés. Vendeurs sympathique, rapide, quand ont les trouvent.

Chance nous avons eu une jeune vendeuse qui répondait aux questions et quand ne savait pas cherchait la réponse Très sympathique en plus Nous sommes repartis avec un autre produit équivalent à celui que nous venions chercher Bravo à elle

Très bien.le personnel aussi bien en rayon,en caisse, au dépôt super agréable et très professionnel !

J'ai étais à conforama à la recherche d'un canapé, ja étais conseillais par une personne très gentille, qui nous a apporter une grande aide et de bon conseil ! Magasin bien ranger et un large choix d'articles

J’y suis aller pour acheter une télé il y as quelque mois et le vendeur en savais moins que moi! Je l’es recommande pas du tout

Pas trop le choix au niveau prix et articles . Cher en comparaison de certains sites . Trop de mails. Obligé de bloqué. Achat dans l'urgence. Employés sympa

Magasin inutile ! Propre, bien rangé mais c'est tout. Quand on demande un article dans la majorité des cas il n'est jamais en stock ! Problème récurrent depuis des années... Dernièrement on demande les délais de livraison pour 2 choses 3 à 4 semaines pour une TV, 4 mois pour un congélateur, la blague !! Il commence à fabriquer l'objet quand on le commande ? À quoi ça sert de les exposer si c'est impossible de les avoir rapidement ? Après faut pas s'étonner si on va voir ailleurs !

Magasin bien rangé et propre mais les choix sont limités notamment en téléphonie, micro ondes et tablettes.

congélateur acheté en octobre 2017 ou on m a conseillé la garantie excellence . appareil tombe en panne en juin 2020 , modification effectuée sur l appareil début juillet , soit 1 mois plus tard ( 160 € de marchandises à la poubelle) . tombe à nouveau en panne a noel ( galère pour avoir quelqu un de compétent au bout du fil pour leur dire que c est un congélateur , pas une télé ni une machine à laver ) .même panne au bout de 6 mois . impossible de voir quelqu un de responsable en magasin depuis le début de l année . finalement , on vient de voir un vendeur assez compétent ( ouf , enfin sur sur la totalité ) qui vient de nous faire un petit geste commercial pour prendre un nouvel appareil suite à carte avoir reçu au bout de 8 jours d'intervention du technicien ( mais ça ne comble pas les pertes alimentaires subies ) .ah oui , faut encore attendre car le congélateur choisi n est pas en stock !! combien de temps ???? là est toute la question . je ne suis pas sure de remettre les pieds chez eux ! beaucoup trop de soucis sur les 3 dernières années . ça ne vaut pas le confo d il y a 30 ans

Joli magasin mais vendeur plutôt moyen. Caissière agréable. Un confo parmi les autres.

je commande un ordi pour le drive samedi a 13h pour eviter de rentrer dans le magasin.le produit est dispo.On me propose de le recupérer a partir de lundi....le top quand on travail et que l'on fait 100kms a/r....faites travailler les locaux ?....amazon n'a pas de soucis a ce faire...

Je suis venues acheter un lave linge, la jeune vendeuse blonde rayon électroménager s'est permise de se moquer de moi devant ma famille. Je regardai les modèles, les prix, le volume des tambours etc quand elle m'interpelle pour me dire. -Celui là pourrait vous convenir il est à 450. Je ne voyais pas de quel lave linge elle me parlait, je lui demande donc, 450 euros ? Et là elle me répond en riant fortement. - bah oui, pas 460 litres !!! Autant vous dire que je suis partie illico du magasin pour aller chez Darty ! Inadmissible !

C'est bon.jai aller chez CARREFOUR....pas de stock de télévision avec internet pour qualité et prix.....carrefour vendeur bien et ils ont le stock...

De moins en moins de stock et il faut attendre des vendeurs qui discutent beaucoup entre eux, conforma vichy va t'il fermer ? On se pose la question ? Idem pour le sav meuble attendre c'est long voilà la seule réponse du sav alors attendons

Lamentable....... Tv a 600€ et 165€ d'extensions de garantie. Montage du dossier avec le SAV pour une télécommande qui ne peut plus allumer ou éteindre la TV et on nous informe que.ce n'est pas pris en charge Plus jamais chez CONFORAMA

J'ai trouvé ce que je voulais mais pas sans l'aide d'un vendeur. C'est un peu le bazar dans ce magasin ; les produits sont à la hauteur du prix, ce n'est pas du haut de gamme et c'est normal.

Très déçue, je rentre à l instant du magasin de vichy où j ai acheté une platine vinyle, ils m'ont mit le modèle d expo sans m en avertir, je trouve le principe dégueulasse !!! Un vendeur m'a dit qu'il en restait une de disponible au dépôt et en fait ils m'ont donné le modèle d expo d ou les 40 minutes d attente à poireauter devant le dépôt !!!! Je suis obligé de mettre 1 étoile on ne peut pas mettre 0

Je prend de l'électroménager, et je me retrouve sans prises, j'ai juste des câbles, et la seule chose qu'un vendeur ose me dire c'est d'appeler un électricien !! Franchement je suis déçue...

Quel est l'intérêt de faire des cartes cadeaux si celles-ci ne fonctionnent que pour les produits vendus par Conforama lui-même (nombre ridicule) et non pour ceux vendus par ces partenaires ? Déçue, aucun intérêt à faire des cartes cadeaux pouvant être utilisées sur le site internet de mon point de vue.

Autant dans ce magasin je n'ai pas eu de problèmes en particulier, car j'ai eu affaire plusieurs fois a des vendeurs différents et ils sont tous très sympathiques, en plus de bien renseigner. Si je mets 1 étoile, c'est pour l'enseigne en général. J'ai de gros soucis pour une livraison de table basse jamais reçue. Une lettre recommandée est en cours. Un service client déplorable qui renvoie la balle au service paiement des qu'ils ne savent pas répondre. Un très gros problème de professionnalisme qui mérite d'être traité en priorité.

Tout le monde sait que chez Conforama la qualité des produits n'est pas au rendez-vous. Tout comme la compétence et la politesse des vendeurs/ses. Il n'y a rien à attendre de ce genre de magasin. Mieux vaut faire plus de kilomètres et investir plus dans les meubles pour avoir de la qualité et de la durabilité !

18h30: les vendeuses se regroupent pour discuter entre elles, et n’aident pas le peu de client pour un conseil ou un choix. Étant mal à l’aise et ne voulant pas les déranger j’ai préféré partir. Une vente loupée, bravo !

Ne respecte pas les remises indiquées. J ai acheté un lave vaisselle a 400 € en mars 2019 avec une remise de 50 % en cagnotte et je n ai eu en novembre que 85 € ARNAQUE. Si vous achetez chez eux, pensez a faire une photo avec la remise annoncée si vous ne voulez pas vous faire avoir !!!

Magasin agréable mais les achats n'ont pas pu être fait car pas de stock (attente d'1 bon mois) c bien dommage d'aller voir un concurrent

Pas beaucoup d amabilité et de gentillesse avec les gens et les produits que je prends marché 1 fois sur 15 et quand on veux les faire réparer on vous fait attendre pour vous dire on ne peux rien faire

Personnel accueillant et souriant. Une nocturne pour le Black friday très bien organisée, buffet, jeux pour les enfants et pour les adultes, bonbons animations avec un clown pour les enfants. Nous sommes vraiment ravis. Félicitations aux organisateurs et au personnel. Nous avons prit une table de salle à manger en étant bien renseignés. Nous recommandons.

Nouvel appareil ménager . Je recommande Numa, il a su me conseiller dans le choix d un réfrigérateur combiné. Les hôtesses de caisses sont aimables et avenantes. L équipe SAV extra.

Acheter une cuisine à 4 500€ sur mesure sans une seule instruction d'installation ? (Nous avons donc des vis et des attaches par vingtaines ainsi que nos meubles mais rien pour savoir comment les assembler) Vendeur cuisiniste : Mais monsieur si j'avais su que vous saviez pas faire sans mode d'emploi une cuisine allemande encastrée sur mesure je vous aurais proposé les 1 200€ de frais d'installation Après près de 6 600€ dépensé chez vous en 2 mois pour refaire un salon, une chambre et une cuisine ? INACCEPTABLE

Beaucoup plus de choix qu'a Clermont-Ferrand et mieux renseigné aussi....

Je remercie madame la directrice de ce magasin pour son dévouement elle est très arrangeante et sympathique après son appel personnel auprès de moi afin de trouver une solution pour me satisfaire

Une fois de plus, pas grand chose de disponible, des produits qu'il faut commander sans meme les voir ou les essayer, à ce compte la, pas besoin de magasin, il y a internet pour ce genre de service. Heureusement la personne sur qui nous sommes tombé était sympathique

Le personnel est très serviable. Même le responsable mouille sa chemise pour vous aider à porter vos achats jusqu'à la voiture. Ils font toujours des efforts pour les commandes, trouver un produit qui n'est pas en rayon. Je recommande.

magasin propre et bien fourni, personnel agréable évolution très positive au niveau du service retrait marchandise : accueillant, rapide et souriant

Propre, accueillant, personnels qui vient toujours à notre rencontre pour nous demander si on a besoin d'aide malgré que l'ont regarde juste les articles. Le côté informatique est de très bon conseil et à l'écoute par rapport à l'utilisation que l'ont veut faire de ces appareils.

Magasin propre, personnel accueillant et de bon conseils. Pas mal de choix de meuble et électroménager. Je rajoute que suite à un problème sur un meuble (perçages aux mauvaises endroit) nous sommes allé au SAV avec une pièce conforme et la pièce NC, la facture et le plan. Échange direct de la pièce puisqu'en stock. Accueil très agréable à nouveau Je félicite l'équipe.

Super magasins piur intérieures. Multimédia électroménager décorations ect tout y est. Des vendeurs sont présents et rendent a la demande du clients. Beaucoup de produits on y trouve toujours quelques choses a acheter

Déçu de leurs propos. En effet date de délai non respecté, plus de 12 jours après la date fixée, avec des excuses inacceptables, bidons. Ne voulait pas vendre le dernier article mettant en avant que le produit allait de nouveau arrivé ( en commande....) le lendemain j'y suis retourné et l'article en rayon n'y était plus. Réponse du vendeur (le même que la veille) Un client est passé et nous lui avons vendu. Aucune considération, aucune excuse, bref rien à faire de ma réclamation Il me propose un autre produit identique deux fois plus cher. J'attends toujours mon article à ce jour. Il est depuis plus de 12 jours sur la route selon le vendeur. Après la réception de mon article, je ne ferais plus de recommandations positives pour le conforama de cusset. Bien au contraire

Ne prennent pas les chèques ! Je trouve qu'ils ne font rien pour fidéliser le client , le service après vente est à revoir . Je suis très déçu par la direction qui impose un délais de trois jours pour ramener un produit défectueux .

Les vendeurs et le SAV du magasin sont très à l écoute et de très bon conseil.en revanche je déconseille fortement.t leur garantie excellence elle coûte chère et le suivi est nul les personnes incompétentes voir même idiotes .

Accueil telephone. 18 centimes la minutes. Avant d'avoir le magasin 2mn30 ensuite j'ai la personne a l'accueil qui me dit quelle va me passer un vendeur. Mince ca ne marche pas alors elle recommence la manipulation. J'ai une vendeuse qui me dit qu'elle me fait patienter 5 mn car elle est avec un client. Je lui rappelle le montant de la minute de communication elle me repond qu elle n'y peut rien et en plus son ordinateur n est pas allumé. j ai donc dit aurevoir. Je voulais juste venir chercher un meuble et savoir si il etait disponible. Je vais aller voir dans une autre enseigne.

Un peu déçu ces derniers temps malgré qu on soit des clients fidèles. Certains vendeurs un peu hautains et désagréables et beaucoup de délais d attente pour les meubles. Mais cela reste un très bon magasin de meubles avec bon rapport qualité prix .

Vendeurs très agréables. Beaucoup de tchatche... mais C leur boulot.. néanmoins très professionnels et poli... Tellement rare qu'il faut le dire !!

Très mécontente . J'ai acheté un plafonnier led à 30,€ pour la salle de bain et celui-ci a lâché au bout d'un an. Celui-ci étant sous garantie, je l'ai ramené au service SAV pour échange. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il n'y avait pas d'échange mais qu'il fallait commander les led défectueuses et qu'il y avait minimum 15 jours d'attente..! Je me retrouve avec une lampe d'appoint dans ma salle de bain pour 15 jours...Au prix d'achat de ce plafonnier, n'était-il pas possible de l'échanger ou de faire un avoir.??? Je suis très déçue de ce magasin et n'y retournerai pas. .

Jamais rien en stock, faut commander et attendre 6 à 8 semaines pour avoir un article. Les meubles sont de la grosse M..... en qualité et à monter. Le tout pour des tarifs exorbitants. Le problème c'est qu'il n'y a que ce magasin et leur concurrents BUT ou IKEA qui vendent la même M....... Donc on a pas le choix. Le mieux est encore d'acheter sur internet, c'est la même qualité de marchandises mais au moins c'est moins cher...... Je pense que ce genre de magasin ne durera pas dans le temps.

vendeurs sympas prix raisonnable , je recommande vivement

Vendeur pas commercial ! Pas de stock alors qu'on reçois un sms pour destockage. Pas possibilité de voir sur un autres magasins. Excuses ; - j ai pas numéro et de ligne extérieure - Je ne sais pas utiliser l ordinateur pour voir les stock sur les autres magasins. Bref ils restent fidèles a eux mêmes ! Fini confo pour un moment.

Enfin, ce jour, nous avons en notre possession la pièce manquante de notre table basse achetée, il y a 8 mois. Oui 8 mois d’attente pour avoir cette pièce, reçue dans un premier temps quelques mois après, pas du bon coloris, donc recommandée auprès du fournisseur, ensuite ils l’ont égarée, il y a quelques mois dans leurs locaux, donc recommandée une nouvelle fois au fournisseur en décembre. Ce jour 16 mars , je suis allé au service après vente, pour savoir où en était sa disponibilité, réponse de la personne au comptoir, désolé mais nous n’avons rien. La personne me propose de la recommandée à leur fournisseur, là mon sang n’a fait qu’un tour, trop c trop, je lui dis que je ne repartirais pas sans ma pièce, je lui suggère de prendre le morceau manquant sur une table basse en stock. Elle me répond non c pas possible, je ne peux pas prendre cette décision et il n’y a que mon chef qui peut La prendre. Bien sûr il était absent. Donc je repars sans être satisfaite en attente d’une solution dans les prochains jours. De retour chez moi, à plus de 20 km de Conforama, j’avais un message téléphonique du SAV, que finalement j’avai à ma disposition la dite pièce, prise sur le stock magasin. Donc, de suite je reprend ma voiture direction CUSSET, pour récupérer la pièce. La personne à l’accueil me réclame la facture pour pouvoir me donner l’objet en question. Bien sûr je ne l’avais pas mais j’avais le dossier de mes différents passages et demandes SAV pour cette pièce (documents Conforama). J’ai gardé mon calme mais je lui ai dit que je ne repartirai pas sans. Finalement exceptionnellement et sans facture, je suis repartie avec le morceau manquant de ma table basse après 8 mois d’attente. Moralité quand on achète à Conforama, il vaut mieux ne pas avoir à faire au Service Après Vente. Bravo Conforama et félicitations pour le suivi de vos clients.

les prix varie pour une machine à lavez je les payer 319€ jais regarder différent site de commerce avent parce que sa mes arrivé de commander de lélécto ménager est sur cette action il été mois chère que sur internet pour la machine à lavez mes pas pour les mattelat est frigo ^^ appart sa je mais une étoile en mois parce que ses pas la premier fois que je leurre prend quelque choses est jais demander à payer en plusieurs fois déjà d'une la carte est payent à l'année que si tu paye en plusieurs fois ses que ta pas de sous est de 2 ses une carte de fidélité qui dit carte de fidélité dit que sa doi pas être payent justement ses fait pour faire des avantage. autre ça ce qui est pénible est que quand on à acheter son article on est obligé de sortir pour allez au dépot est la bonjour l'attente du bon numéro comme à laboratoire

Pratique avec la carte conforama paiement différé bien pour l électroménager bon rapport qualité prix

Bien mais trop d'articles qui sont en rupture de stock il faut commander.... Et payer un acompte 😔 avant d'avoir un produit qui normalement devrait être en stock. En plus il faut faire attention car certaines nouvelles vendeuses veulent vous faire payer l'intégralité de la facture alors que nous pouvons payer un acompte de 30 % pour réserver notre produit.

Vendeurs pas commercial, accun stock a l'approche de noël. Il peuvent vendre un modèle d'exposition mais sans auccun rabais. Je conseille pas ce magasin. Les prix sont aussi élevé

Magasin plutôt standard, on y retrouve ni plus ni moins les mêmes produits que dans les enseignes du même type. Certains produits son abordable et de qualité suffisante. Je tiens à souligner l'exceptionnelle politesse du personnel et sa disponibilité, c'est pour cette raison que ma note monte à 4 étoiles.

L'eau dégueulasse ma soi disant potable par le syndicat d'eau potable de gannat après la réparation d'une fuite. Pas envie de la boire.

J'ai visité le magasin à Vichy le 6 mars pour deux raisons, tout d'abord pour signaler au centre de service que mon réfrigérateur récemment acheté a un problème, j'ai été rencontré par un vendeur très sympathique (M. Dupuy) puis il m'a emmené au centre de service À une femme qui était très désagréable désagréable et ne voulait pas aider avec la situration, j'ai alors acheté un téléphone intelligent avec l'aide amicale de M. Dupuy avec le salepersonal j'étais très heureux mais avec le centre de service très en colère.

Magasin de taille moyenne, manque de choix dans les salons, salle à manger en plus la qualité n'est vraiment pas là en vue du prix, les chambre aussi! Et toute les faux rabais juste pour faire du chiffre d'affaires. Ils ne sont pas les seuls non plus , car les faux rabais marre ! !

livraison avec SMS, parfaite, mais le gars ne reprend pas mon matelas... pas de housse, vous avez reçu un mail bein non ... j'ai payé une prestation non réalisée et je me retrouve avec un matelas... en plus ou tu trouves une housse à matelas en plein confinement... ils ne peuvent pas la proposer à l'achat au magasin... pfffff ...

mauvais accueil au rayon informatique je voulais acheter un pc pour mon fils à noël on m'a juste fait comprendre qu'il fallait mettre plus d'argent dans cet achat, pas moyen de dialoguer il n'avait que ça a me répondre. désolant. pour sur,je suis allez à darty et même que j'ai du retourner au service après vente j’ai toujours eu un meilleur accueil. par contre les caissière de conforama sympathiques

Produits abordable et design sympa mais le service n'est pas satisfaisant, accueil écoute et enlèvement des marchandises à revoir. De plus si vous commander sur internet et que vous choisissez ce magasin, l'équipe ne sera pas concerné si il y a un retard de livraison.