COPY SUD Magasin de matériel de reprographie

Prenez garde ! Faites surtout très attention avant de signer quoique que ce soit. Pratiques commerciales dignes des démarcheurs à domicile pour les aspirateurs ou l’isolation à 1 euro, aucune offre commerciale détaillée sur le service vendu, le commercial vous envoie un mail avec un prix et une ristourne de 50%, qui n’est normalement plus valable car c’était une offre exceptionnelle, mais il va se débrouiller pour que vous puissiez quand même en bénéficier parce que vous êtes très sympathique! Du coup il met la pression pour signer le contrat très vite (« je repasse le chercher demain chez vous »), le contrat est vierge (pas de prix affiché) mais « il ne faut pas s’inquiéter, c’est le service adapté, on s’arrangera plus tard… »), les conditions générales au dos ne sont lisibles qu’à la loupe (mais prenez surtout le temps de les lire avant de signer…). Quand le contrat revient signé par Copy Sud et le CIC, on se rend compte que la ristourne de 50 % a disparu, on vous promet des avoirs qui n’arrivent jamais… Et puis on se rend compte que le service rendu est disproportionné par rapport au besoin, on essaie alors de discuter pour revoir le service à la baisse et éviter de se ruiner, et là on vous explique que vous avez signer pour 63 mois, c’est comme ça (même si on n’utilise plus le service en question, en cas de cessation d’activité ou de décès, il faudra payer, et même avec des pénalités de remboursement anticipé !!!). Toute négociation est impossible, ils ne répondent pas aux courriers recommandés, ne répondent plus au téléphone… Ils n’ont aucun respect du client, ne jouent pas sur la fidélisation des clients, mais essaient de piéger le client une fois pour 63 mois, cela suffit pour les faire vivre… Réellement, je vous conseille de prendre garde avant de signer, de demander des offres écrites détaillées, de bien lire les clauses du contrat avant toute signature, après vous serez piégé…

Très déçu par cette société ! On vous fait des propositions commerciales en vous indiquant que vous allez faire des économies par rapport à vos anciens fournisseurs et en réalité vous ne faites que payer plus cher pour des prestations similaires. Une très mauvaise affaire en ce qui nous concerne. Méfiez vous des contrats que vous signez, qui ne correspondent absolument pas aux propositions commerciales.

Je recommande fortement l’équipe Copysud Avignon pour le service et l’équipe commerciale.

Une équipe professionnelle, à l’écoute des besoins client et qui s’adapte à l’environnement et problématiques professionnelles. Notre expérience avec le service technique a été à la hauteur de nos attentes également quant à la rapidité et la résolution du dépannage.

Une qualité de service ! Un super accompagnement ! la commerciale a été à l'écoute de nos besoins, et nous a proposé une solution adaptée à notre entreprise. Une réelle implication des équipes (supports et techniques) est à noter et le service est largement justifié ! Nous avons fait appel à Copy Sud pour changer notre parc de copieurs et nous avons aujourd'hui une solution pour notre facturation ! Je recommande !

Une équipe à l'écoute qui recherche des solutions pérennes ! Je recommande Copy Sud pour son service et ses produits !

COPYSUD PERPIGNAN Je suis très déçu de mon expérience avec Copysud. J'ai loué un écran mais au lieu d'un contrat de location, j'ai été confronté à un financement et un contrat de maintenance sans le savoir. De plus, le matériel que j'ai reçu ne correspondait pas aux factures et le numéro de série était différent. Ce n'était pas non plus un produit neuf comme je m'y attendais, l'écran avait déjà plus de 1400 heures. La société m'a également proposé une subvention d'aide à la transition, qui n'était en fait qu'un déblocage de leur part et non une véritable subvention de l'État. De plus, le montant initialement prévu par Copysud était calculé sur 1,5 ans alors que le contrat était pour 5 ans, et le montant a été triplé au bout de seulement 1,5 ans. Je recommande fortement aux clients potentiels de vérifier chaque ligne de leur contrat avec Copysud, DE FAIRE EXPERTISER VOS APPAREILS ET VERIFIER LES NUMERO DE SERIE ET MODELE, car ils jouent énormément avec les mots en face à face. Je suis très déçu de cette expérience et je ne recommande pas cette entreprise. Je demande au responsable de me trouver un solution, ils viennent négocier un rabais et non me trouver une solution. TRES TRES DECU DE COPYSUD PERPIGNAN

Voilà plusieurs années que nous avons fait confiance à Copy Sud. Des services personnalisés et des produits de qualité, rien à redire. Une offre globale bureautique adaptée à tous nos besoins, une équipe à l'écoute et toujours bienveillante ! Foncez les yeux fermés.

Un service professionnel grandement appréciable !!

Satisfaite du nouveau tableau interactif de ma société. Produit de très bonne qualité. L'installation a été très rapide et bien faite.

Une équipe de professionnels à l’écoute de nos besoins. Matériel de grande qualité ainsi que l’accompagnement associé. Je vous recommande fortement de faire appel aux équipes de Copy Sud !

Nous sommes extrêmement déçues par la qualité de services offerte dans le cadre de leur service telecom. Passée la phase de séduction où tout le monde est à l'écoute et vous promet une disponibilité sans faille dans un délai imbattable, nous en sommes à attendre depuis plus d'un mois et demi la réponse des commerciaux et des techniciens qui promettent de rappeler à chaque relance de nos appels dans le but d'obtenir une réponse simple à notre problématique. Rien n'est fait, ni respecté , aucune considération. Les promesses engagées n'ont pas été respectées et nous avons perdu du temps et de l'énergie à compenser leurs mensonges. A vivement de pas recommander !!

Entreprise au service des entreprises !!! Super service après vente

Un seul mot FUYEZ ! sinon vous le regretterez amèrement toute la location. Que du pipo, je ne me suis pas laissé avoir ; pourtant ils ont insisté, un deux commerciaux, belles paroles, des négociations à la baisse... il voulaient me faire signer ensuite sur un coin de table, j'ai relu le contrat très attentivement et là heureusement je les ai dégagés!

Accueil sympathique, service rapide et efficace, marchandise variée et riche.

Une écoute et un service !! ENFIN ! Des professionnels qui connaissent le métier et qui accompagnent les clients ! Rapidité et transparence du contrat, je suis vraiment rassuré et je ne peux que recommander !

Triste expérience !!!! Ne signez jamais un contrat avec cette société, la commerciale qui oubli de vous indiquer même si vous achetez votre photocopieur, que vous êtes liés à la Sté Copy Sud pour 5 ansssss. Elle vous confirme le prix de vente de votre appareil et se déplace pour vous dire que vous pouvez le mettre en vente sur le Bon Coin..... Enfin tout cela pour continuer d'offrir à la dite Sté 97€ tous les trimestres jusqu'à la fin des 5 ansssss....... De plus on continue de vous appeler , même si la Sté Copy Sud est complètement au courant que vous avez vendu votre matériel on vous demande votre relevé de copies....... Quel professionnalisme!!!!!!! Réfléchissez avant de vous engager.......

FUYEZ COMMERCIALE MALHONNÊTE !!! Photocopieur ACHETÉ et payé, vous êtes obligé de prendre le contrat de maintenance pendant 5 ans et même si vous revendez VOTRE photocopieur, les trimestrialités de maintenance seront maintenus pendant les années à courir. Chose que la commerciale se garde bien de vous dire lors de la signature du contrat, et surtout lorsque vous lui indiqué que vous allez revendre votre photocopieur.

Attention ils vous attirent avec leur côté sympa et un très bon relationnel. Donc vous leur faites confiance, ils vous font signer des contrats à l’aveugle ou vous n’avez pas de double. Attention les contrats de leasing B to B une fois signes il n’y a aucun délai de de rétractation. Ils m’ont fait prendre une option ou si je n’étais pas séduite je pouvais le clôturer au bout d’un an et là surprise j’ai un leasing sur 5 ans. Impossible de m’en défaire leur solution est de me faire racheter le leasing sur une durée plus longue. Donc ils prélèvent des tas de frais ils vous disent qu’ils seront remboursés par une avoir j’en ai jamais vu la couleur. Donc je suis partie chez leur concurrent qui n’a rien à voir et avec un sérieux et une réactivité très appréciable. Ils me me menacent de me faire payer des tas d’indemnités sous couvert de leur CGV que j’ai Signé l’aveugle !!!! S’il vous plaît fuyez ce sont des escrocs.

Très professionnel avec un certain égard pour le client

Attention au beau parleur. Ici ils vendent surtout du reve et au moment du réveil ca se complique. Personne ne sait rien, personne ne veut prendre de décision .... Mais ils savent tres bien vous argumenter que le non respect du contrat finira au tribunal de commerce... Fuyez cette entreprise. De vrai pro existe, j'aurais jamais du succomber au chants des sirenes.

Tout va bien au début... mais ensuite aucun suivi commercial, coût élevé de certains services et contrat qui vous empêche de les quitter donc soyez vigilant !!

Super pro et sav au top