DARTY Sarrebourg Magasin d'électroménager

Nous avons acheté deux téléphones portables chez Darty Sarrebourg. Sur les conseil d'un vendeur très professionnel qui nous a bien aiguillé. Nous sommes allés retirer nos téléphones et une charmante demoiselle du prénom de Océane nous a fait la mise en marche de nos téléphones Elle a pris le temps, patiente, d'une grande gentillesse et très souriante. Comme le reste de l'équipe. Merci à eux, ça rassure encore sur les enseignes de proximité qui restent abordables humainement.

Le magasin est en fait une grande vitrine... pratiquement pas de stock. Tout est toujours sur commande. Cerise sur le gâteau il y a quelques mois, j'étais venue acheter une pile pour la clé de ma voiture... Le vendeur a pris la clé pour l'ouvrir, avec je ne sais quel outil, je l'ai récupérée complètement rayée et trouée !! Tout ça pour qu'il regarde finalement la référence de la pile sur internet.... J'aurais pu le faire aussi ! Pas une excuse, m'a rendu la clé comme si de rien n'était. Je n'ai du coup pas acheté là bas et si jamais j'y retournais, il est clair que la confiance serait relative face à la manipulation des articles.

Magasin avec une large variété de produits. Vendeurs à l'écoute des clients et donnent de très bons conseils.

Très bon accueil et bons conseils.

Personnel agréable, pro et patient. J'ai très apprécié que la responsable du magasin ait pris mon litige avec le SAV personnellement en charge.

Très grand choix

Personnes accueillantes souriantes à l' écoute et conseillent bien

Très bons conseils de la part du vendeur Très satisfait de mes choix Recommande sans problème ce magasin

De bonnes affaires ! En tout cas j ai trouvé mon bonheur ce matin !

Magasin disons d' une taille convenable pour Sarrebourg Peu de choix Certes possibilité de commander en ligne ... intérêt d une boutique dans ce cas vu que les stock sont quasi inexistants .. Acceuil froid Disponibilités du personnel --> no comment Qualité des informations.( électroménager une.experience - et achat TV ).alors les compétences et les connaissances semblent être restées sur le parking !! Formez vous vous ne connaissez pas vos produits !!! Je ne suis pas vendeur mais allez en formation je pense que votre chiffre d affaire vous remerciera! Et les soldes .... ahhh les soldes Hier sur les réfrigérateurs je vois des affiches avec des remises de 5% !!!!! De qui se moque t on ?!? N'importe quel client lambda avec un peu de culot réussit dans n importe quelle enseigne à obtenir 10% de remise tout les jours de l année QUELLE HONTE ! A chaque besoin / intention de vente j ai fini chez la concurrence ou chez dans l'enseigne mais à Nancy / vendenheim La proximité n est pas votre atout et ça devrait l'être ...CQFD

Magasin au top! Je recommande ☺️

Bonjour j'ai toujours été satisfaite de mes achats mais mon lave-vaisselle Proline après 3ans les deux papiers complètement mort, j'ai voulu les changer mais c'est pas donné 179€ les 2 et voilà ma surprise quand j'ai vue le même problème chez ma sœur et ma meilleur amie donc très déçu pour la première fois 😡😭

Magasin accueillant personnel attentionné prix

Renseignements rapides, la conseillère a tout de suite réagit.

Magasin de Sarrebourg à conseiller tant pas sa convivialité et les avis techniques au top, de sa gérante et de ses collaborateurs. A y retourner avec grand plaisir.

Vendeurs accueillants. A l'écoute conseille super bien.

Magasin au top ! Je recommande !

Super équipe et beau magasin

Des vendeurs nul nul nul de chez nul, heureusement que la responsable est la pour relevée le niveau.

Magasin très moyen, mal ranger des cartons vides qui jonchent dans les allée. Nous avons déambuler et regarder divers electro-ménager. Personne aucun vendeur est venu à notre rencontre.

Je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme et leur dynamisme ! Grace à eux j’ai pu avoir mon iPhone dès sa sortie, donc encore merci !

Bonne expérience de la vendeuse et à l'écoute du client

Vendeurs à l'écoute et de très bon conseils et il y as une bonne ambiance j'ai acheté tous mon électroménager chez eux et je suis super satisfaite

Magasin bien fourni, vendeur et vendeuse assez avenant sans non plus vous étouffer. Magasin assez agréable

Un personnel très agréable, un bon professionnalisme

Ayant effectué un achat ce mois-ci je remarque que le vendeur ou le service après vente de cette enseigne vous raconte n'importe quoi. Cela aura été mon dernier achat dans cette enseigne.

Magasin bien agencé, Le personnel vous dit bonjour à votre arrivé. Après vous pouvez tjrs attendre avant qu’un vendeur vienne à votre rencontre. Il faudra alors vous manifester.

De bons conseils très sympathique

rien a dire a part que le personnel est au top !!!!! bon accueil bon conseils !!!

Ils faut apprendre à respecter le client Et apprendre à faire du commerce Dommage

Le personnel est super agréable et de bons conseils. Les produits que j’ai achetés chez eux sont top !

Vendeurs au top 👌

Bon accueil, malgré une arrivée tardive le vendeur a pris le temps de nous renseigner. En plus nous sommes satisfaits du produit, il correspond à nos attentes.

Serveur très sympathique

Belle expérience d'achat en magasin, service au top, tout comme la livraison.

Vendeurs très agréables

Mon histoire est très simple, c'est celle d'une consommatrice comme une autre qui a acheté un téléphone Samsung Z Fold 4 sur la Marketplace de Darty. J’ai reçu le téléphone le 04/02/2023, je l’utilise donc sans problème apparent pendant 2 mois. Mais un soir, ayant utilisé le téléphone comme à mon habitude, après l'avoir ouvert en deux, j'ai senti une résistance et ai eu du mal à le fermer. Au moment de le fermer, j'ai entendu un claquement, j'ai donc rouvert le téléphone. J'ai de suite remarqué une bulle sur la charnière qui venait de se former avec un faisceau de lumière allant de la charnière jusqu'à l'extrémité droite du téléphone. L'écran intérieur semble également avoir du mal pour le tactile et à s'afficher au déverrouillage. Pourtant le téléphone n'est jamais tombé et n'a jamais subi de choque, je l’utilise toujours avec soin vu son prix qui s’élève à 1300 euros sur la Marketplace. Le vendeur me propose alors deux solutions pour faire valoir ma garantie: -Amener le téléphone en réparation chez le constructeur Le constructeur Samsung refuse de prendre en charge le téléphone étant donné qu’il a été acheté ailleurs. -Envoyé le téléphone au vendeur ALPHADIGITAL situé en Irlande avec un temps de réparation de 30 jours. Envoyé mon téléphone à 1300 euros en Irlande sans assurance de colis arrivé à destination assuré par le vendeur est pour moi un inconvénient majeur. Un autre inconvénient majeur est la durée de réparation qui intervient après un délai de 30 jours. (Cela ne correspond pas avec les conditions générales de la Marketplace Darty), sachant que mon téléphone s’est cassé le 04/04/2023, nous sommes aujourd’hui le 28/04/2023. Cela fait presque 1 mois et mon téléphone est toujours dans le même état. Ni Darty, ni le vendeur ne sont à l’écoute de mes demandes, on me fait même passer pour une cliente qui « refuse d’obtempérer ». Il faux se méfier des achats sur la Marketplace Darty car lorsque le bien acheté est défectueux, il s’avère être pire qu’un calvaire pour se faire entendre et profiter de sa garantie. Si j’écris ce message ici, au magasin Darty de ma localité, c’est parce qu’à deux reprises, mes avis déposés pour la notation du produit ont été refusés car apparement « il n’est pas utile pour le choix du client de savoir que mon téléphone est défectueux ». Les avis Darty sont soit disant « vérifiés », on pourrait plutôt dire « contrôlés ». J’enlèverai cet avis négatif quand Darty écoutera mes demandes et agira en faveur de ses clients !!!

Vendeurs très accueillants, Donnent des bons renseignements sur les produits

Conseil, prestation et livraison au top.

Toujours bien accueilli ! Des réponses pertinente aux diverses questions. Bravo pour votre efficacité 👏👏

Et encore 1, c'est parce qu'on ne ne peut pas mettre moins. Service après vente inexistant. Deux jours que j'essaie de les joindre par téléphone. On me met en attente et au bout de 30 minutes d'attente, communication coupée. Bien qu'ayant été fidèle cliente de Darty, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne.

Nous sommes venues pour l’achat d’une trottinette électrique. Vendeur plutôt sympa mais qui n’y connaît rien. Il nous propose directement des produits à maximum 200 euros sans nous questionner sur ce que l’on recherche vraiment. On lui demande s’ils vendent des dualtron ils nous réponds que non alors qu’il y a bien une affiche en magasin et recherche sur son ordinateur « xiaomi dualtron » normal qu’il ne trouve pas. Ensuite on lui demande l’autonomie de la trottinette il nous répond qu’il n’a que maximum des 25km, qu’il n’aura pas plus alors qu’il regardait les km/h. Et pour finir on demande qu’elle soit livrée chez nous, donc il rajoute 30 euros sur la facture pour la livraison. Et nous découvrons que sur le site la livraison est gratuite. Vendeur qui n’y connaît rien, c’est nous qui aiguillons le vendeur sur la vente ainsi que le produit qu’il vend et en plus on se prend un supplément sur la note. S’il débute nous pouvons le comprendre mais ne le laissez pas seul pour répondre à nos questions s’il n’est pas formé.

Le vendeur a pris du temps pour nous conseiller correctement. Il était souriant et aimable... Nous sommes très satisfaits de notre achat

Très beau magasin beaucoup de choix vendeur très sympathique

Très bien accueillie, vendeuse très réactive, et professionnelle avec de très bon conseils personnalisés en fonction de notre profil. Très satisfaite de l’accueil et de l’accompagnement de la vendeuse.

Nous y sommes allés pour un pc portable. La vendeuse qui nous a accueilli été très souriante et aimable. Suite à ces bons conseils, nous avons trouvé notre bonheur avec un portable asus. Comparer aux Leclerc, le Darty propose un meilleur choix de portable moyenne gamme 600-800€

Ma conjointe à acheté un téléphone chez Darty avec une assurance (sfam) Darty s'est permis de créer des contrats qui ne servent à rien. Plusieurs centaines d'euros disparu pour des choses auxquelles on à pas souscrite. Franchement ce magasin est à fuir !!

Magasin accueillant et très professionnel

Achat d’un téléphone reconditionné, achat en plusieurs fois annuler car délais trop long une fois le téléphone en main je remarque que l’écran n’est pas d’origine et non conforme, l’état de la batterie 86%.. , vraiment déçu surtout que sur d’autre site reconnu au même prix on a un téléphone comme neuf…

Très sympa le personnel et le magasin

A fuir, personnel souriant jusqu'à l'achat, une fois la commande passée aucun suivi, réception tardive et des paroles non tenues. Voulant annuler une commande non reçue à temps on vous proposera des offres commerciales des accessoires en plus pour votre appareil commandé et une fois commande reçue on vous dira ah mais on vous a jamais promis ça .. un conseil prenait un écrit pour chaque promesse sinon vous risquez d'avoir des surprises et ça sera toujours de la faute du client. Vraiment déçu de Darty et personnel à deux faces.

Cliente depuis de nombreuses années jamais déçue

Magasin agréable, bien placé, d'accès facile

Fuyez ce magasin , cette enseigne : Lave linge LG 600€ acheté le 1/10/22 !!! En panne : capteurs de vibration :HS le 15/10/22 Aucun échange , pas de technicien sur place obligé d’appeler une plateforme avec un no surtaxé à 40cts la minute pour expliquer le problème Conclusion : RDV avec un pseudo technicien le samedi 22 entre 9h et 17h… Moralité : allez chez Leclerc ou cora car ces supermarchés ont des vendeurs et un SAV sur place qui intervient rapidement et non 1 semaine après Quelle honte !!!!!! Je fais suite à mon coup de gueule posté semaine dernière Un technicien est venu ce samedi à 16h30 et n’avait pas l’éventuelle pièce à changer … Donc pièce à commander et réception dans 1 semaine … Nous sommes le 1 novembre, un technicien devait intervenir le samedi 29 octobre mais personne n’est intervenu … Je vais demander le remboursement et faire intervenir ma protection juridique ou autres services juridiques C’est franchement abusé !!!!

Agréable ! Personnels souriant !!

Publicité mensongère

Bon conseil , acceuil agréable

De très bons conseils et une jeune manager dynamique et au top !

Trop cool merci beaucoup

Conseils de qualité et achat optimisé

Bien achalandé

Magasin agréable pas trop grand parking facile personnelles disponible.

Toujours bien reçu ; le magasin est bien rangé et les vendeurs au top et arrangeant . Merci à toute votre équipe ! Au top !

Acheté un frigo liebherr à 990 €... Celui d'expo..!!! Mais pas le même livré ! Grosse arnaque et en plus avec des rayures sur la clamché...!!! La honte...!!! Ne venez pas à Darty, vous allez vous faire arnaquer...!!!!

Excellent conseil - très bien

Très bon accueil. Mention spéciale à oceane pour son sens du service et sa pugnacité.. Encore merci

Très accueillant et sympathique

Magasin agréable , vendeur sympathique et serviable ! Rien a dire !

Très insatisfait du service client darty sarrebourg. Je prévois à l'avance une cavé à vin pour l'anniversaire de ma compagne. Le conseiller m'assure que le produit sera livré dans les temps. J'ai donc commandé la cavé à vin le19/5 pour réception le25/5 pour la cherchée le 31/5. Entre temps le conseiller m'assure de me téléphoner en cas de soucis de livraison afin que je puisse m'organiser (sur ma demande). J'arrive pour réception. Rien. Pas de cavé à vin, pas d'appel, et surtout, pas de solution. J'attends mieux d'une enseigne comme darty.

Personnel très à l'écoute, souriant et surtout très patient 😉😁

Personnel très professionnel

Correct

Darty a réussi à me procurer une machine à laver encastrable dans un délai court et à procéder à la pose chez ma locataire sans que je m'occupe de quoi que ce soit. Merci!

Personnel agréable et sympathique. Prix pas vraiment attractif par rapport à d'autre enseigne

Malheureusement il n ont pas souvent de stock alors que le produit est toujours à la vente

Je pense qu'il est nécessaire de faire part de son expérience chez Darty. Je commence par les points positifs : POLITESSE, SOURIRE DES VENDEUSES. Mais je n'ai jamais vu un magasin accepter de perdre une vente de plus de 2000€ avec le sourire. Aucun effort au niveau de la vente des produits en magasin. On ne motive pas le client à connaître d'autres produits disponibles. Un comble : commander sur internet vous aurez plus d'avantage. Désolé, mais pour 2000€ j'estime d'avoir un contact particulier. Il serait préférable de revoir vos techniques de vente en magasin. Les vendeuses ou le responsable qui vous sort des absurdités je vous dis merci vous m'avez donné un bon fou rire, même si ce n'était pas l'achat du jour.

Une vendeuse qui connaît son rayon, efficace et serviable

2eme achat en click & collect, toujours rapide, produit conforme à la commande sur le site. Enseigne bien tenue. Nous recommandons.

0 étoiles, une tireuse achetée sur le site darty.fr, je la ramène en magasin pour un problème de pelletier à changer (sous garantie) et on me dit que darty ne peut rien faire car c'est un revendeur qui a vendu l'appareil. Inadmissible !! Vous ne verrez plus moi ou un membre de ma famille dépenser de l'argent dans votre enseigne !

Mettre un commentaire négatif, c’est quelque chose que je déteste faire ! Mais… cette fois ci c’est mérité ! Ce soir 18h30 je me rend dans le magasin pour acheter un ordinateur portable. N’étant pas très connaisseur, j’attend quelqu’un afin de m’éclaircir sur le sujet (3 personnes derrière le comptoir, moi seul dans le magasin…)19H étant l’heure de fermeture du magasin, et non 18h30 je précise, personne n’est venu me voir !! J’ai eu cette impression de vraiment faire chi… en venant dans leur dernière demi heure de travail…! Continuez comme ça 👍🏻

Livraison rapide et livreurs sympa travail propre

très bien conseillée

Très professionnel et accueillant

Je ne sais pas pourquoi mais je ne me sens pas à l aise dans ce magasin sinon je peux rien dire

Rapide et efficace

Je me demande s'il y a des vendeurs dans ce magasin j'ai fais 3 fois le tour du magasin sans en voir un, déjà au black freiday c'était limite, mais la ça devient grave, il était 11h du matin

Ce n'est pas la première fois que je me plains de votre magasin, mais je dois cette fois-ci diffuser ma déception: ce matin, 10h20, je ne trouve pas le lisseur que je voulais acheter à mon épouse (alors que le site m'indique le contraire). Je me rabat sur un épilateur.Après 10min d'attente à la caisse, alors qu'l n'y a qu'1 client devant moi, personne ne s'occupe de moi. J'ai eu le temps d'aller redéposer l'article et partir et personne n'a remarqué qu'ils perdaient définitivement un client. Continuez comme ça.....

Une équipe au top,toujours souriantes,et prête à trouver notre bonheur. Au début j'aimais pas y aller, mais ça a bien changer ,en super bien. J'y retourne très souvent,et fait mes achats que cher vous On ne le dit pas assez souvent, les filles vous êtes pro.a bientôt pour mon prochain achat

Très bien, personnels compétant et serviable

Magasin à taille humaine avec suffisamment de choix.

Un baratineur plutôt qu'un vendeur. Il ne connaît rien aux produits proposés et au lieu de le reconnaître donne de mauvaises informations. Nous soutenir qu'une machine à café a un broyeur céramique alors que l'étiquette note métallique et que le.constructeur note acier dans la fiche technique....c'est fort de café ! Résultat nous irons ailleurs

Vendeur pro et très sympa

Vendeurs compétents et à l écoute. Vraiment sympas.

Manque de personnel pour les renseignements

La vendeuse de très bon conseil et très agréable, je recommande

Pourquoi laisser le magasin ouvert si rien n'est disponible à la vente.

Bonne relation clientèle

Très mauvaise expérience car le service de ce magasin est lamentable. Après avoir passé un quart d'heure dans le magasin, aucun vendeur n'était disponible...ah si, un vendeur qui sillonnait nonchalamment les rayons, plus préoccupé par la messagerie de son smartphone que par la clientèle, et qui évitait assurément mon contact. Il a préféré servir un client fraîchement entré dans le magasin qui s'intéressait au rayon des smartphones ! Avant de prendre la sortie, j'ai néanmoins manifesté mon indignation à haute voix !Allez plutôt à la concurrence ou sur internet que dans ce magasin !

Bonjour je suis intéressé par tel model de lave vaisselle que vous avez en rayon... Désolé monsieur nous ne l avons pas en stock ... Ah bon 🤨 alors un autre model équivalent ?? Désolé monsieur nous n avons pas de stock sur ces produits ! Quoi ?🤔🤨 mais vous en avez 10 models en rayon !! Alors je veux bien prendre le model d expo moyennant un geste sur le prix... NON monsieur nous ne faisons pas de prix sur les modèles d expo!.. Pas souriant, soupe au lait et pas du tout motivé , vive internet ! En plus on l a payé 50 euro moins cher et livré à la maison ! Et on s étonne que les commerces ferment

Ne délivre pas de certificat de non-réparabilité (demandé par l'assurance pour être remboursé). Du coup, l'achat n'a pas pu être concrétisé. La concurrence l'a fait, et les achats futurs seront réalisés chez eux. Perte d'un ancien client (pourtant fidèle jusque là)

L'accueil est très agréable et efficace. Le conseiller a confirmé le choix que nous s avions fait par internet

Mauvais conseil

Attention lorsque vous achetez une cuisinière le câble de branchement n'est pas compris il faut le payer 20 euros et le vendeur ne vous le dit pas. Alors méfiez vous et renseignez vous avant en ce qui concerne les vendeurs ce sont des bateleurs de foire heureusement que la livraison c'est bien passée,ce sont des pros, chapeau

Vendeur très à l'écoute et efficace espérons que le produit acheté le soit aussi

Fort bien accueilli et très bien conseillé par une sympathique vendeuse.

Une vendeuse au top au niveau literie, et les autres vendeurs sont classes aussi. C'est parfait

Personnel très compétent et sympathique

👍👍👍👍👍

Petit passage ce samedi 6 Mars et franchement pas déçu. Au lieu de commander un rasoir electriques sur Amazon j'ai voulu le prendre en direct chez Darty. Samedi 16h50, fin d'après-midi ( je précise que je bossais jusqu'à 16h30), j'ai été accueilli pas un jeune homme au teint mat qui a su me renseigner merci à lui je serais bientôt de retour pour un prochain achat

C'est un magasin déjà bien triste d'apparence L'accueil n'est pas top Pas de conseil pour un.achat et quand je rapporte mon achat car il ne fonctionne pas on.me demande si je veux aller voir en rayon si je veux prendre autre chose sans aucun accompagnement par un ou une vendeuse

Super accueil le vendeur nous a bien renseigné je recommande vivement

Très bon magasin

Personnels sympathiques et professionnels, j'ai acheté un aspirateur et j'ai était très bien conseillé

Vendeur très sympathique

Personnel serviable

Commande d'un réfrigérateur encastrable. Le vendeur pas très honnête, nous avait indiqué que l'installation était comprise, hors, lors de la livraison on nous indique que pour cela nous aurions dû débourser une centaine d'euros supplémentaires. Très très déçus, alors que nous avions pris le temps de discuter avec le vendeur en question. C'était notamment pour ce détail d'installation que nous avions choisi Darty Sarrebourg. Choix que nous remettrons en question pour un futur achat d'électroménager. De plus, l'équipe de livraison (ils étaient 3) n'était clairement pas d'humeur. Le frigo est presque tombé devant notre porte d'entrée (entrée à plat) et lorsque nous avons fait une légère remarque, on nous a regardé de travers. Pas un mot, tout juste un bonjour, et la tension était palpable. Mais ça, je suppose que c'est indépendant de Sarrebourg. Bref, des heures d'agacement pour tout bricoler après leur passage, qui plus est, n'était pas agréable. Déception.

Le service des clients est au rendez vous

Lenteur, attente trop longue pour finalement ne pas pouvoir répondre sur un achat que j'avais le souhait.

Très peu de produits mais assez chers

Pas beaucoup de choix

Surface d'exposition correcte et vendeurs à l'écoute. Bon conseil.

Je viens de me faire livrer une gaziniere.. Malgré ma précisuon au moment de la vente les injecteurs ne sont pas bons et pas livrés. La prise électrique arrière n'est pas montée soit... Mais le vendeur pas très sérieux ne l'a pas précisé.. Du coup j'ai une gaziniere dans ma cuisine que je ne peux pas utiliser... Je suis ravie !!!

Équipe sympa..

Pas grand chose à dire

Petit Darty

Très bons conseils

En recherche d'une plaque de cuisson. Pas trouvé notre bonheur. Pas beaucoup de choix mais nous avons noté que le magasin est en extension. Vendeur conseil très convivial et compétent. Dommage qu'il n'y ait pas de bonjour à l'entrée.

Un accueil et conseil agréable. Bon conseils dans le domaine robot pâtissier

Tres bien

Trop de raté

J'ai vu que plusieurs personnes se plaignaient du service. Mon expérience a été bonne, un serveur est venu m'aider en cherchant à comprendre mes besoins puis, n'ayant pas ce qu'il me fallait en rayon, a chercher à trouver un produit sur leur plate-forme.

Pas sympathique du tout

Vraiment cool d'avoir un Darty à Sarrebourg. J'avais déjà été avant ça s'est bien amelioré depuis pour un petit magasin. Ça mérite juste un plus gros rayon multimédia et son avec un peu plus de choix façon fnac.

Très content de mon achat encore une fois (TV 4k cette fois-ci, four et machine à laver precedemment). La nouvelle équipe est de bons conseils, souriante et serviable, et ne pousse pas a l'achat hâtif et ça fait toute la différence face à la concurrence. De plus, la sécurité d'achat d'une grande enseigne nationale avec les garantie et un bon reseau. Le magasin est bien placé proche de la voie rapide. Grand parking et magasin agréable, autres commerces tout autour pour manger ou faire du shopping. Je recommande fortement.

Personnel professionnel et bon rapport qualité / prix.

Beau magasin, Bon accueil

Belle surprise, beaucoup de changements positifs constaté dans le magasin de Sarrebourg. Bon Accueil, personnel à votre écoute, je recommande !!

Rien n'a dire

Super beau magasin avec des vendeurs très compétents.

Une équipe sympathique et j ai été très bien renseigné par la vendeuse Je recommande

Dommage que les prix pratiqués lors du Black Friday soient les mêmes la semaine suivante...on se sent un peu arnaqué car la décision doit être prise rapidement...arnaque ou pub mensongère..?? Déçu, très déçu !

Rapport qualité prix incroyable.

Aimable comme des portes de prison. Ouvre a 10h en période de fêtes. Pas besoin de clients apparemment.

Attention. Vendeur qui pense tous savoir, mais dès qu'on lui pose une question trop technique, il vous raconte n'importe quoi afin de vous perdre

Malgré le manque du produit recherché le vendeur nous a bien renseigné.

Excellent magasin

Hyper serviable

Bon conseils

Darty n'est plus synonyme de qualité. J'ai acheté une machine lavante-séchante de marque Samsung avec livraison à domicile. Les livreurs me préviennent de leurs arriver avec suivi de livraison et de position par SMS, bien pratique! Ils me la dépose en la faisant glisser dans la camionnette, et bim les patins plastiques abîmés, ne la teste pas, limite ils l'a font tomber sur la seule marche qu'il y a sur mon appartement du Rez de chaussée, pas très pro, ils n'avaient pas l'uniforme Darty, ni la camionnette, ça devaient être des intérimaires, pas très motivés! 24H aprés l'achat, elle tombe en panne. Je n'en veux pas à Darty, ce n'est pas leurs faute, ils ne l'ont pas fabriqué! J'appel Darty qui me la remplace sans souci avec un quiproquo au téléphone comme quoi je devrais payer la seconde et ensuite je me ferais rembourser la première 15 jours plus tard. 1000 € qui sera débité sur mon compte, pas possible! Je leurs explique que c'est un échange et non une annulation, après discussions et énervement, c'était une erreur du conseillé! Donc il me la remplace sans rien débourser. Livraison effectué avec de vrai livreur darty et une vraie camionnette darty, il l'a teste, super sympa et très pro. Mieux que la première fois. Je veux profiter aussi d'une Offre De Remboursement Samsung. J'ai besoin de la facture Darty, qui n'est pas disponible sur mon compte Darty. J'appel à nouveau le service client qui s'excuse car je vais devoir attendre 72H pour l'avoir, il doit demander à une autre personne de la faire. Il y a un souci! Mais je ne sais lequel. Je lui demande de m'en faire une et de me l'envoyer par mail. Il s'excuse et botte en touche. En gros Darty, vraiment pas pro!

J ai trouvé le magasin très sympa, avec un grand choix de petits et grands électroménager. L accueil est chaleureux.

J'ai acheter une télévision . La livraison étais gratuit et op comme par hasard une fois tous signe on a un problème de stock pour la livraison ça va être possible pour l'achat les vendeur étais des toutou a te couvrir après et ensuite il te regard mal. Bref a boycotter

C'est tout petit ils ne vendent plus du tout de literie pour l'instant et pas très sympa

resté toute la journée à les attendre, livreur non compétent et indélicat, pose pas à niveau, ni à l'aplomb, manque savoir faire, un peu comme des gosses... Société à fuir, la concurrence est 1000 fois plus compétente et capable

Magasin bien agencé mais pour ce qui est des tarifs ils sont exorbitants on peut le mettre dans la catégorie abused carrément pour ce qui est des vendeurs ils passent leur journée sur leur téléphone ou à rigoler entre prêtant aucune attention aux personnes dans le magasin

J'ai acheté un téléphone portable samssung sur le net, il m'a lâché au bout de 15 jours !... ça peut arriver... Je passe chez darty pour l'échanger, il ne veulent rien savoir car acheté sur le net.... sous l'enseigne DARTY. Au bout d'un mois je n'ai toujours pas réussi à renvoyer le téléphone, le vendeur se donne 72h pour répondre et attend toujours quasiment 70h ! Me demande des renseignements un après l'autre pour faire durer le plaisir Darty m'a proposer de m'appeler, personne n'a jamais téléphoné !!! Un service après vente de très mauvaise qualité et une enseigne où je n'irai plus jamais acheter, ni sur le net, ni en magasin Autant acheter sur amazon le service après vente est de meilleure qualité !!!

Vendeurs en cercle, portable à la main, pas un conseil. Mauvaise image... C'est bien dommage.

Peu d'intérêt pour le client

Beau magasin mais le rayon téléphonie qui m'intéresse est nettement moins fourni que les magasins de Vendenheim, les Halles ou Sarreguemines.

J aime pas personnel pas sympathique

Lieu propre très accueillant point négatif très peu de dérivé vidéo en rayon

Personnel qui préfère bavarder entre eux. Je voulais acheter un ordinateur, dès la première question la vendeuse m'a dit qu'elle n'y connaît rien et que je dois me rendre sur le site internet pour avoir les réponses. Je l'ai fait, mais chez un concurrent. C'est la deuxième fois que ça se produit. Quel est l'intérêt d'ouvrir un tel magasin où m'en foutisme et incompétence sont rois ? Troisième visite pour un téléphone portable, 3 vendeurs en train de chahuter. Bref, je me suis rabattu sur un petit revendeur très pro mais plus cher

Personnels qui passe son temps à rigoler, a jouer a un quiz pendant que des clients sont dans le magasin, sans proposer leurs service. Un très grand manque de respect. Ils doivent perdre beaucoup de clients dû a se manque de professionnalisme.

La base à Sarrebourg

Pas assé de choix en multimédia et hifi

Pas trop de choix..

Je suis passée un jeudi où j'avais congé pour acheter une nouvelle machine à laver compacte. Celle que j'avais choisie n'était pas en stock et le vendeur ne pouvait pas me donner de date. De plus, si je choisissais ce modèle, on ne me reprenait pas l'ancienne machine! (Vous mettez l'ancienne machine dans votre coffre et vous allez à la déchet'!!) J'ai donc choisi un autre modèle mais on ne m' a proposé que des jeudi pour la livraison! J'ai bien spécifié au vendeur qu'il faudrait préciser que je serai disponible l'après-midi. Peine perdue, on me téléphone le matin, une heure avant la livraison!! Le DARTY de Boofzheim (67) a proposé différents jours horaires à ma mère pour sa machine achetée il y a 3 mois! Qu'on m'explique pourquoi une telle différence entre deux magasins de la même enseigne! Très mauvaise gestion!

Pour pouvoir comparer avec d'autres magasins de la même enseigne, celui-ci est vraiment très très petit et comme il a pour ambition de couvrir tous les articles, nous nous retrouvons donc avec beaucoup de références manquantes.

Très bon accueil et très sympa!

Très bonne équipe. Ras ils sont sympas et arrangeants 😊

Superbe conseillère 😉

Magasin sans intérêt, vendeur incompétent ayant de gros problèmes avec un vocabulaire correct. Mieux vaut faire les km jusqu'à VENDENHEIM que d'allez chez darty sarrebourg.

Le vendeur sents mauvais

Vendeur incompétent... Produit vendu non conforme à ma demande précise, que j'avais lourdement détaillée lors du passage en magasin... j'avais appelé le service client, qui ne m'a pas donné satisfaction quant au produit vendu non conforme, car le vendeur était de mauvaise foi et a dit au service client que le produit vendu était celui demandé... inadmissible pour une enseigne de ce renom oú j'ai acheté des centaines d'articles de toutes natures, depuis plus de 35 ans...je n'ai jamais remis les pieds dans cette enseigne depuis...pourtant toujours satisfait de l'enseigne jusqu'à présent...

Retrait Fnac chez Darty, très bien

J'ai voulu acheter un produit affiché à 159 € chez eux et qui est proposé à 103 € à la FNAC ils ont refusé de s'aligner sous prétexte que c'est un magasin avec du personnel qui renseigne les gens effectivement la FNAC n'a pas de personnel...🤣🤣🤣

Un magasin avec un bon service après vente et de bons conseils de produits.

Ayant commandé un aspirateur sur internet en ouvrant celui-ci je me mon compte qu'il manque une pièce. j'ai décidé donc de le ramener en magasin et comme il était écrit sur le bon de retour soit un échange soit un remboursement. En magasin ils ont refusé le remboursement en prétextant qu'il ne pouvait pas le faire. Ils ont dit que pour l'échange il fallait attendre le jeudi de la semaine d'après pour récupérer le même aspirateur car en rupture de stock Résultat on refait 90 km aller-retour et pas d'aspirateur. On nous dit qu'on a qu'à aller à Saint-Dié. Bah voyons on prend la livraison gratuite et on nous fait faire 300 kilomètres pour récupérer un aspirateur. Même pas un numéro de téléphone pour joindre le magasin même pas d'excuse. Obligé de retourner et de refaire un nouveau 90 km. J'espère bien avoir une indemnisation

Personnel très serviable et aimable

Magasin d'électroménager. .. tv hi-fi.. photo.. litterie

Vendeurs sympathiques

Magasin Propre, pas trop grand, personnel compétent ne poussant pas à la consommation.

Conseillers très gentils et à l'écoute de nos besoins, ils ne poussent pas à l'achat le plus cher mais a celui qui nous correspond le mieux selon l'utilisation que l'on va en faire. Je recommande ce magasin

Très bien

Meme pas un bonjour quand on rentre, et très peu de produits présents sur les linéaires

La bonne entente entre collègue c'est bien, mais quand tous les vendeurs du magasin s'amusent entre eux et ne propose pas d'aide ou de renseignements à leurs clients c'est dérangeant ! Ce n'est pas la première fois que je remarque un réel manque de professionnalisme.. dommage pour les ventes ratées.

Parking handicapés situation l'opposé du magasin sur d'autre parking d'enseignes, surface de vente assez grande, vendeurs. qualifiés

Magasin bien situé, grand parking, bon choix de produits variés.Livraisons et services ok. Prix corrects, peu de super affaires...

Je suis plus que déçu par ce magasin: Il n'y a pas de place de parking handicapé!!! Nous n'avons donc pas pu faire nos achats car impossible de sortir et d'installer la personne dans sa chaise roulante.(tant pis pour eux). Puis j'ai essayé de contacter le magasin...impossible de leur ecrire un Mail via le site (uniquement Facebook, twitter et autre que nous n'avons pas...) NUL nul nul