CUISINE PLUS Herblay Magasin d'électroménager

Magasin à éviter Achat d une cuisine le 25/03/2023 Livraison prévu le 13/11/2023 mais retard de livraison, celle-ci livrée le 1 février 2024 Pose le 6 et 7 février 2024 mais arrêt de la pose le 6 au soir car crédences mauvaise mesure,manque plan de travail îlot central, manque tourniquet d angle. Après plusieurs relance au magasin, aucune avancée Après 4 mois et on apprend que le magasin HERBLAY change de propriétaire et celui-ci ne peux nous aider pour finir la cuisine achetée tout de même 15000€,pour prendre les sous ils savent faire mais après plus personne.

Une catastrophe ! Cela fait plusieurs mois que nous avons signé avec Cuisine Plus et quelle surprise en se rendant sur place de voir que le magasin est fermé pour changement de propriétaire. Pour nous demander l'argent il y a du monde et depuis plus de nouvelles. Le magasin est fermé pour changement de propriétaire donc les virements faits à RAMA DESIGN 2 sont ok ? Est-ce que la société va nous livrer notre cuisine qui devrait être là début juillet ? Soit disant la commande de la cuisine a été réalisée mais nous n'avons aucune information... A ce jour, la société ne répond plus et les emails n'existent plus. Donc nous essayons tant bien que mal de trouver une solution.

Bonjour à tous, Voici mon histoire : je fais construire une maison et j´ ai choisi de signer chez cuisine plus boutique d´ Herblay en 2021, un premier bon de commande avec un acompte versé de 30% en 2022 j ai signé un avenant de contrat avec des modifications sans avoir un impact sur les prix des produits et promotions offertes… Ma maison livrée en 2024 (la boutique au courant des rapports de livraison) le prestataire est venu prendre les mesures, nous avons eu un dernier rendez vous avec le responsable de ce point de vente et il nous annonce une augmentation de 5000€ environ sur notre cuisine sans modifications de notre part, il prétend des hausses de prix, je tiens à signaler que dans les CGV n´ apparaît nulle part et clairement un impact sur les clients si hausse des prix… J ai appelé plus de 10 points de vente en expliquant mon cas et tous on étés ferme sur le sujet pas de hausse pour le client à partir du moment où le bon de commande est signé et accompte versé . J ai tenté de contacté leur service client qui me redirige sur le point de vente, j ai tenté des directeurs régionaux qui me répondent ne pas pouvoir intervenir … Je suis dans l impasse et ne dispose pas de 5000€ et ne vois pas pourquoi je devrais céder alors qu un bon de commande et un acompte à été versé . De plus ce point de vente ne nous a jamais parlé de hausse de prix et nous a piégé en fin de parcours … j ai demandé une annulation en recommandé, je dois payer 10000€ si je veux annuler ….j ai également demandé le nouveau devis 4 fois sans jamais le recevoir pour qu il justifie de ces nouveaux prix … D’autre part un responsable d une autre boutique nous a alerté sur de nombreux conflits sur ce point de vente ..

Très bon accueil, bon contact, produits compétitifs

Changez le nom plutôt vers CUISINE MOINS et STRESS PLUS !!! Je ne sais pas si je commence par la commande qui a pris un an pour être livré ou par le lave vaisselle que j’ai toujours pas reçu ou la réceptionniste qui se prend pour la propriétaire de toute la chaine cuisine plus et qui nous a menacé d’impacter notre livraison et qui a tenu sa parole et qui se permet de nous virer quand on passe au magasin pour demander de nous communiquer la date de livraison Quand ils m’ont communiqué le prix je n’ai pas pensé deux fois avant de sortir ma carte bancaire, on a tout payé et on a du les supplier pour nous livrer notre cuisine. Aujourd’hui on se retrouve dans l’obligation de porter plainte contre eux pour nous rembourser notre lave vaisselle qu’on a jamais reçu.. Et pour votre santé, évitez de parler avec la secrétaire qui peut vous causer des malaises si vous passez au magasin après paiement ( ils n’ont plus internet à vous voir après) Lisez bien les mauvais commentaires aussi, au départ je me suis dit que ce sont des cas exceptionnels mais aujourd’hui je fais partie de ces cas. Tout ça pour vous dire que à la patte d’oie y’a plein de cuisinistes. Ne faites pas la même erreur que moi et ne vous referez pas aux anciens avis, car le monsieur qui faisait le bon travail a quitté son poste.

A éviter ! Cuisine Plus avance des dates de livraisons qu'elle ne peut pas tenir. Nous commandons des meubles en octobre. On nous demande de payer en décembre en raison d'une livraison qui arrive. Au final, on paye et le lendemain, nous recevons un mail annulation de livraison suite à un souci usine mais le virement lui est bien accepté. Nous patientons bien que nous ayons démarré les travaux. La livraison se fait en février avec des meubles abîmés et des éléments manquants. Nous sommes le 02/03 à l'heure de la rédaction de l'avis (Soit presque 6 mois depuis la signature), le meuble manquant n'est toujours pas disponible, les pièces abîmées ne sont toujours pas remplacées et sans aucune solution à court terme faute à l'usine et aux fournisseurs. Si vous ne les relancez pas, ils ne vous recontactent pas. En résumé, si vous n'êtes pas pressés, vous pouvez commander mais, soyez très patients...

Je suis venue avec mon compagnon, afin de visualiser les dernières tendances de cuisine qui existent sur le marché. En effet, comme nous sommes en train de rénover notre nouvelle maison nous souhaitons ce qu’il y a de mieux. Nous tenons à dire que nous avons été AGRÉABLEMENT surpris par l’accueil et la propreté des lieux. Les cuisinistes présents sur place ont été d’un professionnalisme et d’une patience tout à fait remarquable !! Nous avons pu appréhender les différents matériaux mais aussi les différents détails de rangement et d’emplacement auxquels nous n’avions même pas pensé ! Ici tous vos besoins sont comblés et anticipés! Mon compagnon et moi avons hates de revenir dans quelques semaines pour conclure et concrétiser ce qui se présente comme le projet le plus satisfaisant de cette année !

Passage ce jour pour un devis, super accueil, conseils excellents. Merci pour votre gentillesse.

Aucun sens du commerce. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés. Nous arrivons à 18h pile devant la porte soit 1h avant la fermeture une dame très hautaine nous dit qu’il n’y a pas de cuisiniste et qu’elle ferme la boutique. Nous n’avons même pas eu le droit de mettre un pied dans la boutique. UPDATE SUITE A VOTRE RÉPONSE: Nous n’avons absolument pas demandé de devis nous souhaitions uniquement voir les cuisines exposées car nous recherchions une couleur en particulier. A aucun moment votre assistante administrative ne nous a proposer de rendez-vous ni même laissé entrer. Vérifiez vos caméras ! Merci de formez correctement vos collaborateurs et d’assumer votre manque de professionnalisme au lieu de rejeter la faute sur les clients. Je réitère mes propos nous n’avons même pas pu rentrer dans la boutique parce que madame voulait fermer boutique et aucune proposition de rendez-vous n’a été faite. Votre réponse me conforte dans le fait que nous avons eu raison de ne pas revenir et de laisser ce commentaire.

Aucun accueil, aucun renseignement, et pourtant deux commerciaux seuls à leur bureau respectif... Expérience client déplorable ! Nous ne pouvons décemment pas donner notre argent à cette enseigne !

Tres bon accueil Super gentille conseillère MEJGANE je recommande 🤩

Notre projet cuisine s'achève et nous sommes très satisfaits de la qualité des meubles et électroménagers proposés. Un grand merci à Mejgane pour ses conseils, sa réactivité dans les échanges, et sa disponibilité. Nous conseillons les yeux fermés. Enseigne très professionnelle.

Bien que nous n’ayons finalement pas choisis Cuisine Plus pour notre projet, nous avons beaucoup appréciés nos rdv avec notre cuisiniste Mejgane. Elle était douce, claire, et surtout très patiente. Humainement, nous vous recommandons à 100 %.

Merci à FREDERIKA et MEJGANE pour avoir pris le temps de me conseiller sur mon projet cuisine

Qu' est ce que j ai été mal reçue ! À fuir. On dirait que les clients les embêtent pour rester polie.

Très bon accueil d'Anthony. Il nous a donné de bon conseils concernant notre cuisine difficile à aménager. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine.

Accueil très agréable. Ecoute et conseil sont au rendez-vous. Nous avons hâte d'utiliser notre nouvelle cuisine...

Mejgane une conceptrice très professionnelle, a l’écoute et force de propositions , présente du début à la fin , , et même après , Bin rapport qualité prix Je conseille fortement

Nous avons pu mener à bien notre projet en un temps record grâce à l'efficacité, les judicieux conseils et l'écoute attentive de notre commerciale. Nous la remercions pour tout et d'avoir respecté notre budget. Nous avons hâte de passer à l'étape suivante...

Très très bien renseigné vendeuse au top notre budget atteint avec toutes nos attentes excellent bravo à notre conceptrice marlena Continuer comme ça

Modification de mon précédent commentaire élogieux : Enseigne à fuir !!! Problème de pose de ma cuisine. Le plan de travail gondole et un des tiroirs a mal été posé. Quelle fût la réponse de ces soi-disant professionnels? Une vidéo youtube pour résoudre la problématique moi même. Je vous conseille fortement de vous orienter vers un autre prestataire

Merci de vous avoir rencontré gros coup de cœur avec vos cuisines et les équipes très contente de travailler avec vous.

Très bon accueil. Le directeur du magasin est compétant et disponible. Merci

Nous avons acheté notre première cuisine chez Cuisine Plus. Marianna a été une conseillère au top ! Elle a su répondre parfaitement à nos attentes et rentrer dans notre budget plutôt serré. On attend plus que la livraison 🤩

Enseigne à recommander...réactivité et gentillesse au programme..large choix pour les cuisines..les délais ont été tenus....Nous avons eu un souci lors de la commande le problème a été réglé rapidement avec geste commercial.....Équipe fort sympathique

Une équipe de gens aimables mais ......... Ils vous diminuent les cotes de vos meubles sans vous prévenir mais sans diminuer le prix de sorte que le devis étant toujours le même vous signer en toute confiance. On ne s'aperçoit des modifications qu'au déballage de la livraison. Trop tard car vous devez solder le devis pour pouvoir être livré. Avec le magasin, le client a toujours tort et le super service client/après vente donne toujours raison au magasin. Anecdote : meuble d'angle changé sans nous avertir, meuble haut qui ne s'ouvre pas complètement sinon ca cogne la vitre de la hotte, hotte trop haute donc besoin d'un petit piédestal pour atteindre les commandes, notre plombier a constaté que le mitigeur neuf et toujours sous garantie était défectueux et donc qu'il fallait le remplacer, le sav du magasin vous propose un kit de joints, etc etc etc ..... Un conseil : CHANGER DE MAGASIN OU VERIFIER TOUT A 150%.........

Projet Bie étudié, à l'écoute, bon conseil pour le projet et le budget Merci à l'équipe

20-05-2023: Monsieur accueillant, bonne qualité prix Update! J'ai payé mon acompte le 20-05-2023 pour une cuisine prévu être livré et posé en décembre Le monsieur accueillant a démissionné. 3 mois avant la date prévue, j'ai insisté d'avoir un rendez-vous pour le retour métré, après plusieurs relances par mail et appels téléphoniques, la réception m'a finalement accordé un rdv avec le gérant en début décembre (2 mois juste pour avoir ce rdv, et durant toute cette période, la réception me confirme que les délais de fabrication/livraison est de 3 semaines). Le jour J du rdv je me trouve avec un delai de 10 semaines ! Là ça déborde énormément ce qui est prévu. 2 semaines avant la livraison (mi-février), j'appelle pour me rassurer si cuisine plus tient toujours ces délais, et là encore, une surprise, je me trouve qu'il y a un blocage au niveau de la fabrication (ils ont sûrement réagi après mon appel, c'est le client qui doit leur faire bouger et bosser). Encore deux semaines avant la livraison (début Mars), j'appelle pour me rassurer de la livraison et la pose de la cuisine, et là, ils me disent qu'il y a un retard d'une semaine pour la livraison , et 3 semaines pour la pose, car aucun poseur n'est disponible (mon dieu, ils doivent bloquer le créneau des mai 2023, ou au pire des début décembre le jr du rdv de retour métré). J'ai insisté d'avoir la gérante et finalement il m'a rassuré la pose le lendemain de la livraison. Ma fameuse cuisine était livré finalement en début 7 Mars, mais sans lave-vaisselle. 10 jours après ils me disent que le produit n'est plus disponible et que le fournisseur peut le changer avec une autre référence...ils me donnent un délai de livraison, mais aucune..je relance, ils me communiquent un autre date, et puis rien....je relance..(là vous le savez, c'est la même réponse..) Résumé : + stres, +délai et de retard. + De manque de visibilité et de communication... d'où leur nom cuisine plus

Nous avons été reçus par Mejgane qui s'est occupée de notre projet avec professionnalisme, patience, écoute, gentillesse et très bon conseil. Nous la remercions et souhaitons que la réalisation soit à la hauteur de la qualité de la conception. A bientôt pour le résultat final.

Un bon accueil une belle cuisine en commande

Bonjour, Nous avons été très satisfait de l'accompagnement en amont puis du suivi commercial jusqu'à la pose de la cuisine. Nous ne regrettons pas d'avoir choisi Cuisine Plus à Pierrelaye. Nous remercions Frédérika pour son professionnalisme. Nous recommandons ce magasin. Cordialement. Monsieur et Madame Desmurs

Merci à Marlena, ainsi qu a l equipe, pour son professionnalisme et ses idées qui nous ont permis d aboutir à un beau projet de cuisine en respectant notre budget. J ai hâte que ma cuisine soit installée.

Je suis très très contente, Nézy t’es pas à y aller pour votre achat de votre nouvelle cuisine ils sont à l’écoute tout a été parfait

Accompagnement bien soigné par Mme Wassel que je remercie infiniment pour son attention. Elle a une très bonne capacité d’écoute. On était bien gâtés avec les bons conseils. Pour finir, Cuisine plus est considérée comme un très bon rapport qualité prix que je recommande vivement (agence de Herblay).

Mejgane super accueil, très à l'écoute, super professionnelle. Merci pour vos conseils

Pris en charge par Anthony, il a su répondre à notre demande pour une petite cuisine mais fonctionnelle. Le resultat est très satisfaisant, nous avons notre cuisine depuis 5 mois et les materiau sont de bonnes manufactures. Nous avons eu besoin d'un changement de porte suite à une rayure, le SAV a été réalisé parfaitement. Je recommande les yeux fermés

Un bon accueil, une belle conception et un suivi jusqu’au bout. Que demander de plus ? Merci à toute l’équipe Cuisine Plus Herblay pour cet accompagnement

Merci à Mejgane pour ma belle cuisine. Elle a été posée la semaine dernière et j’en suis totalement satisfait.

À FUIR !!! LIVRAISON AVEC DEUX MOIS DE RETARD SANS JUSTIFICATION !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL ACCORDÉ !!! J’avais commencé à mettre 5 étoiles au moment de la conception de la cuisine car ils se sont montrés très à l’écoute de notre projet et disponibles. Malheureusement, le service s’est arrêté là. En effet, au moment de la livraison nous avons appris, en allant chercher l’information, que notre cuisine avait été retournée à l’envoyeur. Nous n’avons jamais su pourquoi. Ils ont tout simplement dit qu’ils y avaient eu un « problème » et que notre cuisine serait livrée au meilleur des cas avec DEUX MOIS de retard. Sachant que nous avions commandé notre cuisine en novembre 2022 soit UN AN auparavant, ils auraient pu être prévoyant, mais non, car ils ne veulent surtout pas stocker car ça leur engendre des frais , donc au moindre problème le client est livré en retard. Évidemment, ils se gardent bien de mentionner ce détail. Ayant acheté dans du neuf, nous n’avions strictement rien chez nous. Nous avons vécu pendant 1 semaine sans rien dans notre cuisine. Ils ont daignés nous prêter une planche en bois et une plaque de cuisson pour nous faire patienter ces deux mois. Et encore, ils fallaient qu’on ait des tréteaux sinon ils ne pouvaient rien faire pour nous. De plus, PAS UN SEUL geste commercial nous a été accordé malgré de multiples demandes de notre part, car d’après eux ils avaient TOUT MIS EN ŒUVRE pour palier à ce manquement en nous prêtant une planche et une plaque. Je ne recommande absolument pas ce prestataire. La livraison est très mal géré et ils ne feront aucun geste pour s’excuser des gênes que cela pourrait engendrer d’avoir sa cuisine et tout son électroménager avec DEUX MOIS DE RETARD. ÉTABLISSEMENT À FUIR !

Un grand merci à ma conceptrice qui a pris le temps de comprendre mes besoins et envies avant de s’intéresser à mon budget. C’est un plaisir de travailler avec vous, j’ai hâte de recevoir ma cuisine!

J’ai enfin pu concrétiser un projet qui me tenait réellement à cœur, à l’aide d’une conceptrice à l’écoute et pleine de bonnes idées. Merci a Cuisine Plus pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande vivement

Meuble commandé sur mesure pour aller avec le reste de notre cuisine. 1 - Premier meuble reçu sans la mise sur mesure, mais avec les façades conformes. Nous faisons une réclamation pour que le bon meuble soit livré. 2 - Le cuisiniste admet son erreur et nous recommande le bon meuble, qui arrive cette fois dans les bonnes dimensions, mais avec des façades différentes (différence de modèle -> design différent, épaisseur différente, teinte différente). Nous faisons une réclamation pour recevoir les bonnes façades. 3 - Le cuisiniste pense qu'il s'agit d'un manque de compétence de notre part pour poser le meuble (je ne savais pas qu'il s'agissait d'un problème de pose). Il nous propose tout de même de renvoyer une nouvelle fois le meuble avec les bonnes façades et les bonnes dimensions, mais moyennant paiement supplémentaire. Non, non, ce n'est pas une blague... 4 - Nous partageons notre belle expérience Cuisine Plus. PS : Sans compter la facturation de mise sur mesure d'autres meubles, qui ont finalement été livrés en taille standard faute de capacité de l'usine pour les mettre sur mesure. Nous avons bien évidemment déduit ces surfacturations de notre paiement global, après avoir résisté à la pression mise par Cuisine Plus et le livreur.

Cuisine Plus Rama Design II (Herblay) a été condamné en octobre 2022 par le Tribunal de Pontoise à me restituer mon acompte et une partie de toutes les dépenses que j'ai engagées. Ce franchisé n'a toujours pas respecté cette décision de justice, plus de 3 mois après. Le dossier que j'ai déposé à l'audience compte 200 pages dont 7 courriers en RAR et de multiples échanges infructueux. Je ne détaillerai pas ici tout son contenu mais j'ai respecté tout le processus (médiation, conciliation, ...) et le tribunal m'a donné raison. Aujourd'hui, pour faire appliquer une décision de justice, je suis contrainte de payer un huissier avec des frais supplémentaires. Toute cette affaire dure depuis plus de 2 ans ... Je tiens le cap, mais à quel prix ... Au moment de l'audience, Cuisine Plus Rama Design II était cité dans au moins une autre affaire, nous sommes donc plusieurs à être allés jusqu'au Tribunal. En réponse à votre conseil de contact du service client, sachez qu'ils ont été contactés à plusieurs reprises tout au long de ces deux années. Échanges infructueux et inefficaces. Nous n'en sommes plus à de la négociation commerciale mais bien à l'application d'une décision de justice que vous n'exécutez pas. Vous avez été condamnés par le Tribunal en octobre 2022, il serait grand temps de respecter cette décision et de régler ce que vous devez. Mise à jour : nous sommes fin mars soit 5 mois après la condamnation de Cuisine Plus Rama Design II Herblay par le Tribunal et toujours aucun règlement de leur part, aucun respect du jugement. L'option suivante pour moi, la victime, face à la non-exécution du jugement par le condamné, c'est la mise en liquidation judiciaire de ce franchisé. En réponse à votre dernière réponse : je suis très étonnée par votre réaction. Je ne menace pas, je ne dénigre pas, je rapporte des faits : un jugement vous condamnant et que vous ne respectez pas malgré l'intervention d'un huissier. Si vous aviez règlé ce que vous me devez, j'aurais indiqué que vous avez respecté ce jugement. Ce n'est pas le cas. Quant à la liquidation judiciaire, c'est l'huissier qui représente la loi qui me l'a indiqué. La suite éventuelle pour faire respecter un jugement quand une victime a usé de tous les recours possibles. Je laisse les lecteurs apprécier vos propos que je perçois comme contraignants et liberticides.

Nous avons apprécié les conseils et l écoute d Anthony et il a nous a réalisé un beau projet. Nous avons hâte de voir notre cuisine posée.

Résumé de notre expérience : Pas terrible, voir catastrophique. Points positifs : - Agence d’Herblay belle, bien décorée, bien équipée. - Bon accueil général (1er et 2ème RDV). - Logiciel 3D qui permet de bien environner la future cuisine. - Le 1er vendeur nous indique que mes parents pourront me parrainer, étant donné qu’ils avaient acheté une cuisine chez eux quelques années auparavant (150 euros chacun, donc 300 euros au total). - Disponibilité, facilement joignables avant signature du devis. Points négatifs : - Cuisine + montre son vrai visage une fois le devis signé (Difficulté à joindre le vendeur après signature du devis). - Le parrainage n’est finalement plus possible, car il fallait avoir commandé la cuisine dans la même agence, chose que le 1er vendeur n’avait, bien évidemment, pas dit. - Cuisine + est très fort pour augmenter le devis, lors de modifications des prestations, mais ils oublient de rajouter les moins-values le cas échéant. - Cuisine impossible à terminer étant donné qu’un meuble nous a été livré non conforme (Problème de dimensions résolu, mais portes qui ne conviennent toujours pas). Les seules solutions proposées par Cuisine + sont les suivantes : - Débrouillez-vous tout seul, à ajuster votre cuisine, en conséquence, pour rattraper l’écart d’épaisseur. - Ou payez 834, 55 € pour avoir les bonnes portes. Incroyable… : C’est Cuisine+ qui fait l’erreur, et c’est au client de payer ! Depuis 2 ans, nous n’avons toujours pas pu terminer notre cuisine. Cuisine + refusant de nous livrer les bonnes portes ou un nouveau meuble conforme à notre devis. - Cuisine + France ne se sent pas concerné par notre problème et renvoi le problème sur l’agence d’Herblay. - L’agence d’Herblay ne prend aucune nouvelle de ses clients, ne relance jamais et n’essaye pas d’arranger les choses. Énormément déçu par Cuisine+, je vous déconseille fortement de passer par eux.

Très belle expérience, très grand professionnalisme, et avec des prix imbattables pour une qualité allemande à la française. Nous étions très bien accueilli sourire ou lèvres. Le directeur a l'écoute de notre vision, il nous a vraiment aidé et conseillé avec un très grand professionnalisme. Franchement rien à dire commande passée sur le champ car on a rapidement trouve notre cuisine de rêve et sur mesure avec l'électroménager dernier cri et lumières de folie. Merci bcp et je recommande à fond.

Vendeur expérimenté et de très bon conseil sans forcer à la consommation. Très agréable à l écoute. Très bon accueil de toute l équipe. Merci à vous tous

Accueil très sympa !!! Contrairement a certaines enseignes qui ont discuté d argent d emblée en premier...sans se préoccuper de nos souhaits ... Chez CUISINE PLUS. on prend hyper soin de ces clients !!! Anthony a été hyper a l écoute pour notre projet !! aussi bien sur la conception que sur nos souhaits, a pris son temps, a réalisé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse !! notre super belle cuisine et nous a fait de belles propositions... pour que celle ci s adapte a nos gouts et rentre dans notre budget.. un grand MERCI a l équipe de CUISINE PLUS d HERBLAY TRES PRO !!! Alors allez y vite !!! Si vous voulez une super belle cuisine poussez les portes de ce magasin vous serez ravis...!!!! Corinne

Bien accompagnés pour la création du projet et la partie vente. A voir la suite

Excellent accompagnement et professionnalisme de la part de Anthony, qui a su nous écouter et nous conseiller au mieux. On vous recommandera sans hésiter.

Personnelle accueillant et serviable a l'écoute des clients et prestation nickel

Un très bon contact avec la jeune femme qui m'a guidé dans la réalisation de mon projet, sa patience , sa courtoisie et son écoute ont permis de finaliser la cuisine qui correspondait à mes envies. Je la remercie beaucoup pour ce professionnalisme et sa compréhension, et surtout sa patience envers moi qui mérite au mois six étoiles.

Un accueil parfait. Une conception intelligente, bien calculée et magnifique. Un délai de livraison très convenable et plus vite que prévu! Pour finir, une installation très professionnelle et sans aucun contre temps ! Nous en sommes plus que satisfaits. Je recommande Cuisine Plus de Herblay à toute personne qui souhaite l'installation d'une cuisine magnifique et sans mauvaise surprise.

Tres bon accueil Merci pour votre compétence

Cuisine commandée et installée dans les délais ; pose très bien faite ; toute l'équipe est à votre écoute et professionelle ; le résultat est magnifique ; merci Cuisine +

Travail.non fini j ai ete oblige de payer la totalité sinon.me livrait pas est ce normal.??illegal non .sur leur plan ont pas note qu .y avait un radiateur. On ne peut pas avoir de responsable soi dusant en vacance. Deux personnes différentes ce sont occupes de mes plans ..des cartons restent ds mon sallon ca m a pourri mon ete car fallait attendre septembre que celui qui pose revienne de vacance et restent donc dedeux meubles

Pauline a bien compris notre projet. elle s'est bien adaptée à nos contraintes et s'est arrangée pour que tout se passe pour le mieux.

Nous sommes venu pour pour notre futur cuisine ( nouvelle construction et donc une livraison pour Juin 2023 ) notre conseillère Mejgane est à l’écoute, de bon conseils pour l’aménagement de la cuisine. Nous avons hâte de la recevoir la cuisine et préparer de bon petits plats. 🙂

Un équipe accueillante, qui vous aide à réaliser votre projet et qui le personnalisé. Une vendeuse vraiment compétente et à l écoute toujours souriante même après 5h d échange. Merci pour votre disponibilité. Un gage de sérieux et d accompagnement qui nous laisse penser que notre projet va être porté et suivie. Très bonne équipe.

Même avis que celui que je trouve ici posté plus bas et partagé en tous points; des erreurs de conception au départ (même si je pense que certains conseillers valent mieux que d'autres), et un résultat décevant. Délais très longs (notamment du fait des absences répétées des conseillers qui empêche le bon suivi de conception puis de commande). Le cuisiniste refuse de caler un créneau tant que la marchandise n'est pas reçue (soit), or ensuite vous disent que le poseur n'est pas dispo , ce qui ne fait qu'allonger le délai. Pour une cuisine de ce prix on s'attendrait à une pose irréprochable or les étagères ne sont pas d'équerre, les meubles sont de travers (je ferai un autre post avec photos), le cuisiniste l'a reconnu mais le poseur n'a jamais accepté de revenir ou se fait prier parce qu'il trouve que c'est loin de chez lui (Je lui suggère dans ce cas de bien faire son travail dès le début). On m'a également vendu des choses non demandées (comme un siphon et un mitigeur conservés alors que j'ai demandé de retirer l'évier...ou encore un système de poubelle coulissant à 120 euros non adapté au meuble choisi et que j'ai remplacé par mon ancien coulissant de chez casto à 40 euros bien plus pratique) attention à bien relire attentivement votre contrat de 20 pages. Seul point positif je pense, la qualité de fabrication des meubles. D'autant plus dommage que la pose gâche le rendu final.

Cuisine Plus Herblay nous a très bien accueilli dès le premier jour. Nous venions à la suite d'une recommandation d'un ami exigeant et nous n'avons pas été déçus. Anthony nous a concocté une cuisine avec un rendu imagé, fonctionnelle et correspondant à nos besoins : cusine et électroménager de qualité. Je précise notre configuration était complexe à mettre en œuvre (moins de 4 m2 avec une gaine technique). Pour conclure, Anthony n'a pas hésité à faire un effort particulier pour combler notre volonté d'une cuisine qualitative et au juste prix. Hâte de la voir en vrai.

Extrêmement mitigé ! Résumons... Un bon accueil en magasin pour la première visite, on ressort avec un proposition ferme et des conditions qui sont valables jusque la fin de journée uniquement : après, ce sera trop tard ! C'est une technique classique mais qui fait son effet, nous avons commandé. Le métrage est effectué deux fois car les mesures initiales ne sont pas les bonnes, un comble pour un professionnel. Délai de livraison respecté, mais c'est ici que cela se complique. Plan de travail endommagé et erreur de commande de la part du commercial qui nous vaudra du bricolage de la part du poseur qui n'est d'ailleurs pas la même personne que le métreur (étrange). Cuisine montée une première fois puis démontée en partie 3 semaines après pour respecter le plan technique, ce qui vaudra au total 3 passages du poseur pour finalement terminer la cuisine et les finitions. Tout cela sans aucune disponibilité du commercial ni par mail ni par téléphone... Nous réussissions davantage à avancer avec le poseur plutôt qu'avec le magasin, c'est bien dommage. En résumé, un suivi catastrophique de la part du magasin de Pierrelaye, un poseur qui a su faire du bon travail malgré les erreurs. Nous ne recommanderons pas ce magasin pour ces raisons et la qualité du service qui n'est pas au niveau des prix pratiqués. La qualité des matériaux est cependant au niveau attendu. Réponse à la suite du retour du magasin en commentaire : personne n’a exigé que le fileur ne soit pas posé, ni moi ni ma conjointe n’a pris cette décision, le poseur lui même l’a décidé, c’est d’ailleurs pour cette raison que nous lui avons demandé de revenir pour poser ce fileur. Quant à « l’optimisation » que vous citez, il s’agit bel et bien d’une erreur car il nous reste une porte escamotable encore emballée que nous vous rapporterons.

Merci à l'équipe cuisine plus Herblay pour leur professionnalisme, A l'écoute de mes besoins, la cuisine est à la hauteur de mes attentes. Le délai de fabrication a été respecté. La livraison s'est très bien passé sans compter sur le poseur Valentin qui a fait un travail remarquable. Je suis ravie et vous recommande vivement Cusine Plus Herblay. Merci à tous

Accueil très sympathique. Les conseils sont judicieux mais tout en restant à l'écoute du désir du client. Pour l'instant, 5 étoiles méritées.

1er achat de notre 1ère cuisine en 1985 chez cuisine plus et avons commandé ce jour 4 pour des appartements et toujours fidèles à ce magasin personnels très sympa

Cuisine de bonne qualité mais un réel problème avec le poseur. Finissions mal faites les discours du poseur est toujours le même (les travaux sont mal fait, les murs de la maison sont pas droits, les réglages des tiroirs se feront automatiquement une fois les casseroles…installées et j’en passe…surtout pour nous proposer ses services qui je trouve très déplacé en dehors de la pose de la cuisine en ce qui concerne la plomberie sachant que je suis du métier…) Un poseur très désagréable, non chaland, à qui cela dérange de venir installer votre cuisine…très souvent à critiquer sur les travaux de la maison effectués par nos soins. Concernant les finissions, nous sommes dans l’obligation de faire revenir 3 fois le même poseur malheureusement (malgré un une bonne prise de tête dès sa première venu lors du métrage et encore pire le premier jour de la pose). Ne souhaitant plus que le poseur remette les pieds dans notre maison, cuisine plus était dans l’incapacité de faire intervenir un autre technicien… Réglages tiroirs pas correcte, impact de vis dans les meubles, vis foirées, (mauvais réglage de sa visseuse qui ne sait pas correctement s’en servir). Pour le prix payé de la cuisine complète et surtout le prix de la pose, on aurait préféré faire la pose par nos soin directement si on avait su le problème avec le poseur! Suivi SAV très correct, cuisine plus nous a fait venir le technicien 3 fois. Pour résumer cuisine de bonne qualité qui reste quand même un peu cher mais très déçu du poseur et son savoir faire. Il faudrait revoir au changement de certaines équipes sur le terrain… Merci pour la cuisine en tout cas.

Nous sommes venus ce matin. Un vendeur bras croisés a attendu que nous venions à lui pour nous dire : on est en sous effectif. Prenez rdv pour un devis. Nous étions seuls dans le magasin et avons pris notre journée pour le choix de notre cuisine. Je pensais que le sens du commerce c'est au minimum de prendre les coordonnées du client, son projet, budget. Non...pas ici ! Nous irons dépenser notre argent ailleurs !

Très bon bon accueil, avec des conseils pertinents et des produits de qualité

Conseils très adaptés à mon projet de cuisine. Accueil très agréable et très professionnel avec le conseiller Anthony. Je recommande cuisine plus.

Achat chez cuisine plus. Lors de la prise de commande tout semblait ok.. mais malheureusement, après réception..la cuisine est inutilisable. Piano de cuisson fournit non conforme et inutilisable. le robinet de l'évier fuit, le plan de travail n'était pas aux bonnes cotes, et un meuble n'était pas à la bonne taille. Après un premier contact avec le SAV, je pensais que tout cela allait se résoudre rapidement.. la seule réponse donnée est qu'il faut payer des suppléments pour tous les points indiqués. Le gérant ne tient aucune parole donnée.. . Ca fait maintenant un mois.. et rien ne se passe. J'ai en conséquence démarré une procédure judiciaire pour pouvoir utiliser ma cuisine rapidement car cuisine plus ne souhaite pas trouver d'accord amiable. J'aurais du regarder tous les avis clients sur google et les pages jaunes.. .ce problème à l'air très fréquent avec ce magasin. Je ne comprends pas comment une boutique peut encore travailler ainsi aujourd'hui.

Nous venons de commander notre cuisine. Donc cet avis ne tiendra pas compte du respect du délai de livraison et de la qualité de la pose. Toutefois si ces 2 critères sont à la hauteur de l'accueil qui nous a été réservé, de l'écoute reçue, ainsi que du professionnalisme et du sérieux de notre concepteur et de son directeur, il y a fort à parier que tout sera parfait. La qualité des produits proposés nous a rassurés après avoir consulté plusieurs cuisinistes auparavant. Des conseils pointus nous ont été communiqués sans pour autant pousser à la vente. Nous attendons avec impatience la suite du programme. Livraison prévue en juin. Merci à toute l'équipe....

Très bel accueil et bons conseils. Visualisation de la cuisine rapide correspondante aux matières choisies. On attend la livraison pour en dire plus. Merci Antony !

Les collaborateurs de Cuisine Plus Herblay ont été à l’écoute des envies et m’ont fait plusieurs propositions de cuisines et m’ont donné de bons conseils pour optimiser l’espace de la cuisine. Hâte de voir le résultat final.

Très bonne expérience. Anthony a été d'une grande aide et gentillesse. A réussi à me trouver des solutions pour rentrer dans mon budget. J'attends de recevoir la cuisine et de l'utiliser afin de donner un avis sur la suite.

Un bel accueil entre deux confinements, des délais de livraison transparents et respectés, quelques petits désagréments mais réglés dans le respect et la bonne humeur, une belle conception avec Anthony, un patron qui a rechaussé les crampons du parfait metreur le temps d’une visite, de l’écoute et un suivi même pendant les vacances estivales. Nous sommes ravis après plusieurs mois d’utilisation de notre cuisine. Précision qui peut avoir son importance, nous avions notre propre poseur. Merci à toute l’équipe, ce fut un excellent choix pour nous.

Très bel accueil. J'ai été très bien accompagné dans la conception de la cuisine que ce soit au niveau du design des aménagements proposés. Je recommande cuisine plus pour vos projets

Après quelques mois de benchmark, la disparition de mon jaune tant désiré chez les concurrents de Cuisine Plus, quel plaisir d’avoir enfin pu réaliser la cuisine de mes rêves ! Tout ça accompagné par un interlocuteur commerçant, ayant le soucis de se tenir au budget communiqué en début d’échange ! L’offre des électroménager offerts aura également été un vrai Plus ! Hâte de la recevoir, et de la voir montée !

De beaux sourires pour nous appâter , mais nous jette des fourches une fois acquis , à fuire escroc !!

Je suis passer en magasin pour regarder des cuisines, et j'ai voulu avoir des renseignements sauf que personne n'a daigné me renseigner alors que les vendeurs étaient assis tranquillement a discuter et je doute même qu'ils m'aient aperçu je n'ai jamais vu ca dans un magasin

On remercie Pascale pour son écoute et les propositions d'agencement en adéquation. Elle a su s'adapter à toutes nos contraintes (horaires y compris), les promesses de livraison sont tenues, le suivi de la commande est régulier et rassurant. Equipe dynamique encadrée par une gérante au service de ses clients. Allez y.

Au top! Réactivité, amabilité, de très bons conseils. Je recommande.

Belle cuisine !!! mais très mal posée ... après 10 mois d'attente le sav est enfin intervenu et a résolu les nombreuses malfaçons . Nous sommes ravis du résultat et allons profiter enfin de notre jolie cuisine , merci Cuisine Plus !

Dès la conception nous avons été bien guidé et aidé par le vendeur sans pousser à la consommation. Pendant toute la phase de fabrication nous avons été prévenu et rassuré .La livraison a été sans accrocs et l'installation a été superbement bien exécutée. Le résultat est magnifique!

Merci à Anthony pour la jolie cuisine qu'il nous a fait, pour ses conseils. Une équipe au top.

Cuisine de bonne qualité vendu par un cuisiniste incompétent. Un projet très décevant! Je regrette cet achat avec cuisine plus Pierrelaye. un conseil : allez ailleurs!!!!

Voici maintenant 5 mois que nous avons notre cuisine, et malgré les incroyables malfaçons constatées et reconnues lors de l'installation (voir photos jointes), rien n'a été fait pour corriger les erreurs de débutant de l'installateur officiel du magasin, le magasin préférant se dégager de ces responsabilités, le plan de travail définitif n'est toujours pas livré , les aérations toujours pas faites ( réfrigérateur), les profilés toujours pas changés !!!! un seul conseil ... éloignez vous au plus vite et passer votre chemin , le manque de professionnalisme et l'amateurisme de cette enseigne est flagrant. Update du mois de janvier 2022 …Cerise on the cake : le cuisiniste maintenant nous envoie une facture complémentaire de 1400 euros pour l’installation des meubles qui d’après lui n’aurait pas dû être fait puisque non demandé dans le bon de commande que nous avons signé … bien évidement c’est totalement faux (1 ligne de 1650 euros de services était prévue)… et la « facture » réfère un numéro de commande factice et une date fictive … un pure faux et usage de faux: cela relève du pénal , l’affaire va se compliquer… ne vous laissez pas impressionner si vous même avez été victime de cette escroquerie.. la DGCCRF et votre protection juridique (assurance habitation) peut vous aider.

Cuisine de bonne qualité, dommage que leur poseur soit nul, pose très mal faite, beaucoup de défauts, je ne conseille pas la pose. Pour le prix payé, ça devrait être parfait.

Le personnel a l'écoute et motivé. j'ai passé un très bon moment.

Super accueil, accompagnement au top, envies et budget respecté, combo gagnant, je recommande 👍

Première cuisine à notre goût, magnifique, seule bémol le délais d'attente, Mais pour au final avoir une belle cuisine. Nous sommes très heureux

Nous avons fait l’acquisition cette année d’une cuisine sur mesure chez Cuisine Plus Herblay. Nous sommes plutôt satisfait du résultat final. Ceci dit, tout n’a pas été de tout repos dans ce projet. Les délais de livraison n’ont par exemple pas été respectés, le prétexte avancé étant le Covid-19. Certains de nos besoins n’ont pas très bien été pris en compte, et la communication de la part de la personne en charge de notre projet n’était pas des plus précises. Heureusement qu’une architecte prénommée Pauline et une personne côté SAV prénommée Frederika sont intervenues dans notre dossier. Par leur professionnalisme, leur empathie et leur sens des responsabilités, nos blocages ont pu être levés et nos attentes satisfaites. Nous les remercions au passage pour leur dévouement et leur précieuse aide. Les produits de Cuisine Plus sont de bonnes qualité, le rapport qualité-prix est au rdv. Il faut toutefois bien cadrer le projet et le besoin initial, bien tracer les modifications souhaitées , et bien lire/contrôler les écrits pour éviter toute déconvenue

Merci à CUISINE PLUS Herblay pour leur accueil et en particulier à Pauline qui a été en mesure de me conseiller afin de trouver la cuisine qui me convient.

J'ai été très bien accueillie par la conseillère madame Pascale ... je compte refaire ma cuisine et je pense revenir dès que possible pour acheter ma future cuisine.

Équipe très à l’écoute de ses clients. Satisfaite de mon passage chez eux, très bons conseils. Je recommande.

JE RECOMMANDE!!! J’ai été parrainé par mon cousin, qui lui avait refait sa cuisine quelques mois auparavant. Et je n’est pas été déçue! Une équipe professionnelle, à l’écoute et disponible malgré mais nombreuses questions. Merci à vous.

Une équipe très professionnelle et à l'écoute. De bon conseils, très satisfait du service qu'ils proposent. Je recommande.

Début de chantier difficile du à la crise sanitaire, mais la dame en charge du SAV c'est portée garante à nous assister tout au long du chantier. Elle a su écouter et apporter des réponses a toutes nos questions concernant les différents soucis rencontrés lors de notre projet.

Nous avons attendu notre cuisine longtemps mais très satisfait Sav bien géré...Un grand merci a C+

J'ai fais ma cuisine chez CUISINE PLUS et franchement je suis complètement satisfait. Personnel à l'écoute qui ont su répondre à mes attentes. Au top, les engagés ont été respectés. Rien à redire. Je recommande totalement. Encore un grand merci.

Cuisine très bien posée comme on voulait Merci à Cuisine plus 👍

Agréablement surpris par l'équipe...Des conseils avisés pour des produits de qualité..Rien à redire quant à la pose de ma cuisine...

Accueil chaleureux simpatique la cuisine de nos rêve bien posé merci à tout l’équipe

Le vendeur a été très à l’écoute de ce que nous voulions. Hâte d’avoir notre cuisine !

Très mauvaise expérience. Depuis la livraison de ma cuisine il y a un an, j'ai eu tous les problèmes, mauvaises mesures de la cuisine donc obligé de démonter un radiateur, frigo qui ne congele pas four défectueux, plaque défectueuse plinthes mal coupées. Je suis en litiges avec cuisine plus Herblay. Attention à ceux qui y vont c'est pour moi de l'arnaque i

Théo au top ! Vraiment à l'écoute, fiable, très belle démonstration, remise de prix intéressante et modèle peu être vu sur place, la qualité des produits peuvent être vu et touché dans un endroit prévu pour.

Très bonne accueil de la part de Anthony un professionnel avec ces conseil nous avons pu concrétiser notre cuisine qu'on a toujours rêvé je conseil cuisine plus herblay

Expérience magique, on nous a proposé des offres et services qu’on attendait, nous remercions Pauline la vendeuse qui nous a reçu thank’s a lot pour l’accueil et les explications. Nous sommes satisfaits de notre achat maintenant nous sommes impatients pour la pose afin profiter de notre belle cuisine sur mesure. Merci à toute l’équipe de Cuisine Plus de Pierrelaye que je recommande, l’accueil est chaleureux surtout pour des novices en cuisine aménagée comme nous.

NUL. Très mauvais ne respecte pas la date de livraison l'installation est très mauvaise J'attends ma cuisine finie jusqu'à huit mois et jamais finie Et vends très très cher.

Je souhaite faire un retour de mon expérience chez cuisine plus. J’ai commandé une cuisine chez cuisine plus pour un achat dans du neuf. La pose de la cuisine s’effectue donc mi mai 2021 mais ne se termine pas du fait du manque de matériel (filler +joue inadaptée) Le poseur ne peut donc pas finir la cuisine et nous nous retrouvons avec un frigo au milieu de la cuisine sur un polystyrène une crédence dans le couloir des lumières leds pas toutes fonctionnelles et bien sûr une joue et un filler manquant. 2 mois plus tard toujours aucun changement obliger d’harceler cuisine plus pour avoir une avancée qui n’est toujours pas faite jamais aucun rappel un SERVICE CLIENT DES PLUS MÉDIOCRE. Étrange sachant que cuisine plus est élue meilleur service client. Pas étonnant ils offrent des cadeaux si les clients mettent des avis positifs à la signature du contrat de cuisine. Nous ne lâcherons pas l’affaire et espérons que toutes les personnes ayant besoin d’une cuisine ne vienne JAMAIS CHEZ CUISINE PLUS !.

Pauline est très accueillante, serviable et nous à fait parfaitement ce qu'on voulait. Elle est a l'écoute des clients. Une architecte d'intérieur très professionnelle. Merci beaucoup

Escroquerie on ces fait berné et en plus on n'avait convenu une cuisine et on n'a rien reçu de se que on n'avait demandé ces des apprenti mauvaise expérience Non je me suis pas trompé juste pas le même non de famille dsl c'est la vérité vous ete injuste et en plus quand vous faites des erreurs vous les assumer même pas....

Excellent accueil très chaleureux de Pauline, à l'écoute pour le projet, de très bon conseil pour améliorer et visualiser le projet. A recommander sans hésitation.

Bonjour, Nous avons acheté et fait installé notre cuisine par les équipes de Cuisine Plus. L’installation s’est déroulée le 7 Juin 2019. Lors de l’installation, nous avons rencontré de nombreux problèmes. Problèmes lors de l’installation : Évier non installé conformément au plan technique + Lors de la pose, certains fileurs ont été endommagés. Problèmes d’incohérence entre le contrat signé et le matériel livré : Crédence livrée trop courte + Façade du frigo non conforme aux documents signés lors de la commande + des poignées de porte reçues différentes de celles commandées + Référence du Micro-Ondes non conforme. Nous avons été reçu un micro-ondes 20litres au lieu de 25litres. C’est une erreur majeure de conception. Cuisine PLUS nous a laisser acheter des meubles haut de 30cm de profondeur et un Micro-Ondes de 25litres. Cette faute technique a un impact sur la bonne utilisation de notre cuisine (et si nous étions puristes, nous pourrions penser que cette erreur est dû à une méconnaissance des produits) + Référence du frigo livrée pas la bonne. Problème de finition : Des finitions très brouillons et loin d’être digne de ce que l’on peut attendre d’un cuisiniste et pour une cuisine au prix à laquelle nous l’avons payé + Problème de restriction d’ouverture de placard d’angle => meuble d’angle proche de la hotte ne s’ouvrant pas entièrement et ne s’ouvre pas du tout lorsque la hotte est en position ouverte => l’encombrement des portes de placards n’est même pas vérifié lors de la conception…Nous trouvons ce genre de « non fonctionnalité » incorrecte de la part d’un cuisine digne de ce nom. Beaucoup de ces problèmes ont été résolus mais cela a demandé beaucoup de temps et d’énergie !!! Sans avoir fortement insisté, Cuisine PLUS était prêt à nous laisser certains problèmes sur le dos ! 2 and plus tard (aujourd’hui, le 6 Juillet 2021) => nous avons un mitigeur qui se détériore à vue d’œil alors que nous en prenons soin et des jeux entre les plans de travail qui s’agrandissent. => ils vendent du matériel de mauvaise qualité mais ça ne les dérange pas…. « Sell and forget » pourrait devenir leur devise ! Nous avons contacté Cuisine PLUS qui nous dit qu’ils ne feront rien ! Je suis consterné par le manque de professionnalisme et ce magasin n’est pas digne de confiance : Service après-vente honteux. Pour information, nous avions pris la garantie 5 ans avec le vendeur à l’époque mais voyez où cela mène … L’expérience des uns doit servir aux autres. Cordialement,

Super accueil de la part de Pauline qui est agréable, professionnelle, et qui a de très bon conseils en design d'intérieur. L'équipe et au top, et on su trouvé la solution pour que la cuisine de nos rêve entre dans notre budjet. On a pu enfin trouver une cuisine qui est parfaite et qui entre dans notre budget. On a hâte de voir notre cuisine de rêve installée.

Pauline s'est montrée très professionnelle, disponible, force de proposition et agréable. Merci!

Poline est une personne très sympathique adorable disponibleà l'écoute. Ça fait plaisir de voir des gens comme elle.

Très bon accueil merci à Antony pour ses très bon conseils et une très jolie cuisine

accueil très agréable et Pauline m'a très bien conseillé qui mas aidée a me decidé dans mes projets de réalisation de cusine.

Très bel accueil et beaucoup de professionnalisme et de la bonne humeur, de la part de Pauline. Un grand merci pour la très belle cuisine proposée et validée.

Expérience au top depuis le premier échange téléphone jusqu’au rendez-vous en magasin pour finaliser la cuisine de mes rêves . Service clients au top. Plusieurs plans on été dessinés pour que l’on puisse avoir un vrai coup de cœur . Je recommande les yeux fermés. Pauline est vraiment au top . Elle a réussit à dessiner la cuisine de mes rêves et nous lui en sommes très reconnaissants. Vivement la pose de notre merveille

Accueil et accompagnement d’excellence pour le choix de cuisine. Réduction et geste commercial toujours présentes !

Tres tres mauvaise expérience 3 devis différents et a cha que fois des grosses bourdes ma cuisine devait etre montee debut mai et à ce jour je nai pas de cuisine du tout etant donne que mon ancienne est demontee et on m annonce que je dois garder mon ancien meuble d angle car ils sont incapables de le fabriquer je ne peux bien sûr pas cuisinerj ai desaffaires partout exemple frigo dans la salle de bain bref je suis furieuse

La pire des erreurs!. Fuyez cette enseigne!! Travail non achevé ,erreurs successives de la conception à la pose. Plusieurs mois en attente du reste de la pose de cuisine. Je n'ai pas pu faire les aménagements necessaire à cause de leurs oublies. Incompétence totale, aucun professionalisme, service pitoyable. Demandent l'intégralité de la somme avant même la pose, chose qui est anormal, nous sommes normalement dans notre bon droit de le refuser avant achèvement des travaux. Impossible d'avoir le responsable à la suite de toutes leurs erreurs. Et bien sûr personne ne se démène pour faire avancer les choses 👎🏽 Inacceptable !

DECEVANT!!! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet établissement. Pourtant l'aventure avait si bien commencée... - délai de pose et de livraison non respectée - le client doit subir les conséquences du manque de communication entre les différents service ( on m'annonce le jour de la pose que des travaux complémentaires doivent être réalisés, alors qu'il y a eu un RDV technique 1 mois avant la pose...du coup travaux d'installation non finalisés + surcout à la charge du propriétaire LAMENTABLE) - j'apprends également le jour de la pose, qu'il fallait fournir une pièce pour raccorder l'évier...que cela n'était pas prévu en base. Sauf qu'a AUCUN MOMENT on me communique cette information ..conséquence LE JOUR J surfacturation d'une prestation complémentaire ...UNE VRAIE ESCROQUERIE!!! - Service client incapable d'apporter des réponses ou de proposer une solution ou tout le monde y trouverait son compte. A FUIRE!!!!!!!!!!!!!!! J'ai mis 1 étoile vraiment parce qu'il n'est pas possible d'en mettre ZERO!!

Livraison en octobre 2020 les fonds de tiroirs s enlève déjà pour le prix avoisinant les 10 000€ je commence à me poser des questions si c était pas mieux une cuisine standard ikea. Déjà pour commencer un vrai parcours de combattant pour la livraison alors que nous avons passé la commande 7 mois à l'avance.on nous a expliqué que la personne qui gérait notre dossier n était plus là, le remplacent qui a repris le dossier son contrat etait arrivé à la fin .Dossier est repris par le directeur par la suite .Et au finale on a reçu un range epices qui sert à rien pas de range couvert ,....voilà mon expérience

A la recherche d'une nouvelle cuisine pour mon bureau, j'ai trouvé chez cuisine plus à Pierrelaye, un accueil très professionnel et des suggestions pertinentes de la part du vendeur. Venu sans une idée très précise de ce que je voulais, on m'a tout d'abord aidé à penser ma cuisine puis à cibler les matériaux et les éléments qui la composeront. Je recommande sans réserve ce magasin pour le choix proposé mais surtout pour l'accueil et le professionnalisme d'une équipe à votre écoute.

Super équipe, bonne ambiance. Très heureux de notre 1ère cuisine. Merci à vous !

Un excellent accueil j'ai été reçu par Alexis KNITTEL qui a su me guidé dans mon projet et m'apporter des idées que n'avais pas eu au niveau de l'aménagement (et oui a chacun son métier..) cuisine splendide :D au TOP je conseil fortement !

Accueil chaleureux. Merci aux conseils prodigués par l'équipe du magasin. Cuisines de qualité avec belles finitions.

Un grand merci à Alexis pour son écoute et son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre futur cuisine. De très bon conseil.

Incapables de prendre un rendez-vous correctement (pourtant pris sur place et non par tel). Même pas la courtoisie de s'excuser ni de vous en proposer un autre. Presque du mépris. Peut être n'avais-je,n'avions nous pas l'air assez riche pour eux. Ce fût dirons n,ous un mal pour un bien car nous avons trouvé notre bonheur chez Cuisinella situé à Herblay où l'accueil et le conseil fûrent parfaits. Votre nom Cuisine Plus mais pour nous c'est Cuisine Moins Moins. Mis du temps à écrire ce post mais vaut mieux tard que jamais etnous ne pouvions laisser passer...

Belle cuisine mais dommage que le service après-vente soit inexistant. Le directeur ne daigne pas répondre ni aux mails ni au téléphone, il vient toujours de partir dès qu'on appelle. Le frigo n'a pas été livré avec la cuisine carvdelai plus long ,mais ça fait 15 jours qu'il a été livré et tjoujourq personne pour l'installer ! Un meuble abîmé lors de la Livraison , la poubelle ne passe pas sous l'evier et le pied du bar toujous manquant à l'appel. Un mois après la livraison, toujous pas de solutions. Je ne recommande pas ce magasin. Allez chez les concurrents

Nous avons été très bien reçu, et très bien conseillé. Beaucoup de choix et un projet avec plan effectué le jour même.

Accueil et prise en charge au top ! Commerciaux à l'écoute de nos attentes. Nous recommandons TRES fortement ! Audrey et Grégory

Excellent équipe très professionnelle. Ils sont dévoués à satisfaire et guidés toutes types de projet d'aménagement de votre appartement. Un grand merci à Anthony pour ces conseils et son attention pour notre projet de cuisine. Je recommande cette société pour vos projet de cuisine et autres.

Merci Cuisine plus. J'ai mis la photo de notre cuisine dans la section photo j'ai pas réussi à la mettre à la suite de ce texte. Cuisine avec les 6 tabourets noirs. On a fait la pose nous même.

Outre l'efficacité , le professionnalisme , la gentillesse , l'écoute la réactivité et j'en passe ... Nous sommes Ravis d'avoir pu monter ce projet cuisine à vos côtés , le rendu est à la hauteur de nos espérances !! Merci à tte l'équipe !! Sylvie Christophe ;-)

Un grand merci à Cuisine Plus Herblay ! Je suis pleinement satisfait de leurs services. Ils ont réussi à concevoir et poser ma cuisine malgré plusieurs contraintes techniques. Le suivi du dossier et la réactivité des équipes m'ont beaucoup rassuré surtout en cette période sanitaire si particulière. Je conseille ce magasin car le rapport qualité prix est là, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de vente et de pose.

Arrêtez avec vos faux commentaires élogieux cherchant à masquer les vrais commentaires et à faire remonter la note, nous ne sommes pas dupes !!! Faites le point avec vos équipes pour identifier la multitude de problèmes liés à vos services (pose, Sav etc...) Nous savons très bien comment ça marche les sous entrent les problèmes se règlent ou pas après !!!

Accueil chaleureux du magasin Cuisine Plus Herblay. Superbe ambiance ! Les vendeurs sont de très bons conseils. Aussi, le patron a pris le temps d'être à notre écoute pour un projet mené parfaitement. Encore merci!

Accueil désagréable et hautain... passer plusieurs heures pour finalement abandonner devant tant de mépris... dommage les avis semblaient positifs

Bonjour Nous sommes allés chez Cuisine Plus le 30 Juillet 2020 pour notre projet de cuisine pour notre nouvelle maison. La conception s’est bien passée, même si le côté dessin technique avec la table à dessin n’apporte absolument rien, tout au contraire je dirais. Il faut vivre avec son temps et mettre en avant la conception 3D, ou alors tomber sur un dessinateur/architecte. Nous avons eu une estimation orale de la cuisine sans le plan de travail en granite, car d’après le commercial, il n’y avait que le directeur qui pouvait nous l’estimer. Manque de chance il était absent. - Le 7 août 2020, nous avons reçu un mail du commercial nous indiquant que suite à un problème informatique, ils étaient dans l’incapacité de nous chiffrer le montant du plan de travail et donc la cuisine. - Fin août j’appelle Cuisine Plus pour parler au commercial pour savoir si le problème informatique a été résolu, manque de chance le commercial n’était pas là, alors je demande à la personne que j’ai eu au téléphone de lui demander s’il peut me rappeler. Aujourd’hui nous attendons toujours le devis pour notre cuisine.... Pour finir nous avons signé notre nouvelle cuisine chez un autre cuisiniste qui eux ont montré plus d’intérêt à nous concevoir et à nous proposer une belle cuisine. Nous ne vous recommandons absolument pas ce magasin !!!

Je suis moyennement satisfait de la prestation réalisée par Cuisine Plus. J'ai été satisfait à ma première visite avec de bons conseils et de bons matériaux en octobre. Ce n'est qu'ensuite que les choses se sont compliqués. Nous avions finalisé un nouveau bon de commande début décembre du fait de nouvelles mesures pour une livraison prévu fin janvier et qui aurait du être posée dans la foulée. Or, du fait du confinement en Allemagne, la livraison a été décalée à fin février, ce que je conçois bien que cela me pénalise. En revanche, la pose a été décalée d'une semaine avec le poseur qui m'avait contacté et que j'avais donné mon accord AVEC RESERVE si Cuisine Plus ne pouvait pas me trouver une autre solution que j'ai contacté à deux jours d'intervalles. La réponse de Cuisine Plus a eu lieu à 10 jours d'intervalle le 6/02 en m'affirmant que j'avais donné mon accord au poseur. J'ai contacté Cuisine Plus à de multiples reprises par mail et téléphone sans aucune réponse jusqu'au moment où j'indique que je vais retenir des pénalités de retard. Je trouve donc étonnant la réponse du propriétaire m'indiquant un accompagnement à tout instant alors que cela a été une partie de chat et de souris tout en m'annonçant des retards et en me rejetant la responsabilité de la pose. Il est bien dommage que ce malentendu ne pénalise que le client et qu'un geste commercial n'ait pas pu être proposé sachant les frais que cela a engendré. En dehors de cet accroc, la cuisine est de bonne qualité et la pose a été effectuée correctement malgré le quiproquo survenu avec le poseur.

9 moi que j'ai reçu la cuisine et jattend toujours il viennent la finir... Un troue dans le lavabo, plan de travail trop grand qui resort. Plus dangereuse qu'autre chose et J'vous raconte pas l'inondation. Oui, c'est bien cuisine plus de Herblay d'ailleurs je suis en pleine manœuvre avec vous pour que vous terminer le travail

J'ai réalisé ma cuisine il y a un an et j'en suis toujours aussi satisfait. Je tiens à remercier chaleureusement le directeur et la conceptrice de cuisine pour leurs conseils et leur professionnalisme. Rien à redire sur la pose et le Sav. Bref des vrais pros !

Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et produits de qualités. Je recommande.

Très professionnel et de bons conseils ! Vendeur à l’écoute, ça change ! 👍

Un accueil chaleureux et des conseils aux tops. Nous ne sommes pas dessus de notre cuisine et de la pause, une très bonne expérience. Je recommande.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons été très bien reçu et guidés dans la conception de notre cuisine. Vos conseils ont éte précieux et nous ont permis de concrétiser notre projet. Nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons sans problème.

Equipe au top, très professionnel et a l ecoute de notre demande. Une belle réalisation. Je recommande.

Un large choix. Un accueil chaleureux et une équipe au top! Ravie de mon achat

Ravie de mon expérience chez cuisine plus. Accueil au top et très professionnel. A l ecoute. Je recommande

J'ai réalisé ma cuisine cet été, rien à redire. La qualité des meubles y sont, l'installation parfaite ! Je remercie Alexis de m'avoir accompagné sur ce projet, et j'ai grandement apprécié qu'il prenne des nouvelles une fois la cuisine posée !

Le suivi du sav est tout simplement médiocre. L'équipe du magasin CUISINE PLUS D'HERBLAY semblait disponible jusqu'à encaissement du chèque. Immpossible d'avoir des réponses claires et des délais : remplacement d'un meuble hotte par un meuble haut standard, ouverture d'une porte dans le mauvais sens, erreur de métrage sur la crédence, des spots qu'on ne peut pas poser... Nous les avons contacter par téléphone à plusieurs reprises, nous avons envoyé des mails toujours sans réponses et nous nous sommes déplacés sans avoir plus d'informations. Toujours la même réponse : on vous rappelle. Le concepteur (Willy) étant parti, il est difficile d'avoir un interlocuteur réfèrent de notre dossier. Nous attendons toujours notre rendez-vous avec Mr Ramadani. La satisfaction des clients passent au second plan dès que la vente est faite. Mr & Mme Fléreau

Très mauvaise expérience avec Cuisine Plus de Pierrelaye. Nous nous sommes déplacés trois weekends de suite pour qu'au final aucun devis ne nous soit présenté! Une perte de temps et un MANQUE DE RESPECT 1ere visite au magasin avec Yann, la 1ere impression était très bonne. Il devait nous contacter pour fixer un rendez-vous avec le concepteur. Pas de nouvelle, on appelle 2 fois dans la semaine pour obtenir le rendez-vous. Toujours pas de retour. il a fallu qu'on se déplace le samedi au magasin pour qu'on nous donne rdv dimanche.... Dimanche nous avons rdv avec Fredéric. Rdv de 2h où il prend les côtes de la cuisine, on choisit la couleur... Il nous donne rendez-vous le WE suivant pour visualiser la cuisine en 3D et nous donner le chiffrage avec M. Ramadani 3ème rendez-vous, Frederik nous montre les plans en 3D mais SURPRISE M. Ramadani est absent!! Ils n'ont pas jugés utile de nous prévenir pour décaler le rendez-vous. Frederik nous précise qu'il nous enverrait le devis par mail le lendemain SANS FAUTE... malgré nos relances par mail nous n'avons jamais reçu de devis!! Nous avons perdu notre temps!! 3 weekends pfff je vous DECONSEILLE fortement!! Heureusement nous avons trouvé notre bonheur chez Cuisine Privée à Sannois :-)

Nous avons été très bien accueilli par Alexis Knittel chez cuisine plus Herblay. Personne très agréable, à l'écoute et force de proposition. Nous garderons un bon souvenir de cet accompagnement.

Avis positif tant au niveau de l'accueil (malgré quelques minutes de retard pour le rendez-vous) qu'au niveau de l'écoute de mes attentes. Très bon professionnel : explications claires et précises. En quelques clics les plans et le devis ont été réalisés et l'affaire conclue.

Très mauvaise expérience! Nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a baladés. Nous voulions une cuisine verte, et un modèle était justement proposé par le catalogue. Le vendeur a commencé par nous dire que malheureusement ce modèle faisait partie de leur gamme de luxe, rien moins qu'autour de 30 000€ ! Il nous a ensuite déconseillé le sur-mesure (alors qu'il s'agit d'un argument de vente affiché partout sur leur site internet) car il pouvait y avoir des problèmes de rendu (!!) ; puis nous a dit que dans leur gamme ils n'avaient pas la couleur souhaitée. Et finalement, en fin de rendez-vous le vendeur nous a sorti une couleur s'approchant de ce que nous voulions, issue de leurs façades entrée de gamme (gamme qu'il avait critiquée tout le long du rdv!). Côté budget, le vendeur est resté très évasif sur les prix, voulait absolument connaître notre budget pour finalement nous dire juste après (mais toujours sans nous donner de devis!) qu'il allait être juste au dessus. On a vraiment eu l'impression de se faire prendre pour des pigeons. Quoi qu'il en soit le devis promis pour le lendemain... n'est jamais arrivé! En revanche, quelques semaines après, nous nous sommes rendus compte que la newsletter cuisine plus mettait en avant le premier modèle sur lequel nous étions intéressé, affichant un prix tout à fait correct contrairement aux dires du vendeur. Nous l'avons relancé mais... pas plus de réponse à ce jour! Bref, une attitude incompréhensible : flou sur les couleurs, flou sur les prix, puis silence radio. A croire qu'ils ne veulent pas vendre de cuisine...

Équipe qualifiée, à l'écoute et accueil chaleureux. Ils ont su m'apporter les réponses dont j'avais besoin pour concrétiser mon projet et je suis très ravie des conseils et du résultat. À recommander.

Content de la cuisine, le rendu est vraiment bien, le poseur a fait du très très bon travail. Le bémol est au niveau du SAV car une fois la cuisine montée, je me suis aperçue qu'il y avait un problème au niveau de 2 meubles : - une porte d'un meuble qui s'ouvre dans le mauvais sens - mon îlot qui n'est pas usiné exactement comme je le voulais Ne voulant pas tout démonter pour corriger le îlot je dis à la vendeuse que cela me convient comme ça et que je souhaite seulement corriger la porte. Par contre évidemment, je souhaite une compensation (pas forcément financière). On me dit pas de problème, évidemment qu'il y aura un dédommagement. Au lieu de me changer le meuble entier, il décide de changer la porte. ils doivent percer de l'autre côté du meuble. Ce qui me gêne c'est que les meubles sont montés directement en usine donc sans défaut. En perçant de l'autre côté, j'ai donc un défaut apparent pour du neuf... Pas envie de me prendre la tête, je laisse passer mais j'attends le dédommagement pour l’îlot. Après plusieurs semaines de relances, on me propose avec joie mon dédommagement.... UN POIVRIER !!! ha ha j'en rigole encore. J'ai évidemment pas accepté et depuis pas de nouvelle. J'ai laissé tombé Donc pour les nouveaux acheteurs : FAITES BIEN ATTENTION. les cuisines sont belles, les monteurs sont pro, mais j'espère pour vous qu'il n' y aura pas couac concernant les meubles.

Sentiments mitigés. Bruno et Julya ont su nous guider et créer la cuisine idéale en prenant du temps pour ajouter ou enlever des meubles jusqu'au résultat escompté Les poseurs ont travaillé vite et bien et ont noté 2 problèmes sur le compte-rendu de fin de travaux. Nous sommes satisfaits de la cuisine Le chèque a bien été encaissé. Depuis, 2 mails directement au directeur et à sa femme et plusieurs appels avec la sempiternelle réponse on vous rappelle sans faute avant ce soir Alors oui pour l'avant et le pendant, non pour les oublis et le manque flagrant de communication. Je me débrouillerai par moi-même pour les derniers détails

Au top je recommande ils font attention à tout et sont très à l’écoute ! Très sérieux !

Merci au magasin Cuisine Plus Herblay qui a su me conseiller au mieux. Les patrons sont passionnés par leurs métiers, tout autant que l'équipe de vendeurs que j'ai rencontrés en ce mois de juin. Je précise qu'ils sont surchargés par la reprise du Covid-19 mais qu'ils ont pris le temps pour m'accompagner dans mon projet. Je recommande à 100% ! Hâte d’être livrée !

Très satisfaite de ma visite chez Cuisine Plus. Ils méritent bien de s'appeler Plus dans le domaine de la cuisine :)

Très bons conseils de la part de Mme Chaumerliac et son collègue le directeur d'agence. Nous n'attendons plus que la livraison de la cuisine, gamme williamsburg conçue ensemble.

Je recommanderai ce magasin car le personnel a compris que pour satisfaire pleinement un client, il faut le traiter comme s'il était le premier client de la journée. En effet, je remercie particulièrement mon conseiller, M. Ramadani pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. M. Ahmane, le gérant, qui est tout aussi professionnel, disponible et très très souriant ! Ainsi que les autres employés tel que Mme.Julya qui est très professionnel aussi et qui est toujours disponible à répondre à toutes nos questions.

Nous sommes ravis de notre cuisine, merci à notre conseiller mr Suat Ramadani pour sa patience, et son professionnalisme, nous avons acheté notre cuisine avec option metré, livraison, et pause, et ns ne regrettons pas , je vous recommande ce cuisiniste

Bon accueil, écoute attentive de la part de Rafik, et une cuisine qui réunit nos critères.

Très content de mon expérience avec cuisine plus. Une équipe très chaleureuse et de très bon conseil. J'ai reçu ma cuisine jeudi 23 et le poseur est venu le vendredi 24 pour la pose. Très très pro le poseur. Il a trouvé des solutions très rapide et efficace pour des détails. Encore une fois suis très très satisfait.

Accueil du commercial Bruno au top. Merci beaucoup à l'équipe de poseur très professionnel et consciencieux et à l'écoute du client. Bonne continuation à tous.

J'ai acheter ma cuisine pour ma résidence secondaire dans ce magasin. j'ai pu avoir Julya comme conceptrice tout s'est merveilleusement passer. elle est de bon conseil et à l'écoute. encore merci

J ai été reçu par mr Suat qui a été à la écoute de mes besoins ,de très bons conseils pour ma futur cuisine, personne agréable. Je recommande vivement ce vendeur 🙂

Nous avons acheté notre cuisine ici ! Merci à Julia et à toute l’équipe de Cuisine Plus !

Nous avons eu affaire à Julia , excellente collaboratrice, très professionnelle, à l’écoute de votre demande , je conseille son professionnalisme.

Très bon accueil ! On vous accompagne dans votre recherche, beaucoup de disponibilité, à l écoute des clients.

Merci pour cette cuisine parfaitement réalisée. Lequipe est au top et la vendeuse connaît parfaitement son métier. Merci pour cet accueil chaleureux et vos conseils . Nous avons été accueilli comme il se doit !

Nous avons vraiment été accueilli comme il se doit. Une vendeuse avec de vrais conseils, qui prend du temps pour nous et qui est fortement sympathique. Toute l'équipe est au top, nous n'avons manquer de rien et la cuisine choisi est vraiment celle que l'on voulais. Merci à vous !

Un grand merci à cuisine plus de Herblay pour vos conseils avisés lors de la conception de notre cuisine.. Nous tenons à remercier en particulier Bruno pour sa patience et son professionnalisme. Merci aussi pour l'accueil et pour l'espace réservé aux enfants... A bientôt Malgré la période difficile que nous traversons Mme et M. RAMADANI les gérants ont déployer beaucoup d'énergie pour nous apporter un service après-vente de qualité ....nous en sommes pleinement satisfaits...je recommande vivement cuisine- plus pierrelaye ....

Cette note pour notre conseiller qui a été juste top, de très bons conseils, très patient afin de répondre au mieux à nos besoins, nous avons notre cuisine actuellement et cela correspond parfaitement à ce que nous avons vu avec Suat. Merci encore à lui

Projet rondement mené par Mr Ramadani. Satisfait de A à Z. Accompagnement parfait de la conception à la pose, respectant nos besoins, gout, et contraintes techniques. Poseurs très professionnels, apportant des solutions adéquates aux contraintes techniques de dernières minutes Nous sommes donc très heureux de l'aspect rendu et des fonctionnalités apportées pour cette nouvelle cuisine remplaçant la précédente datant de plus de trente ans.

Très bonne expérience chez cuisine plus herblay equipe souriante et chaleureuse Je tiens particulièrement à remercier mon conseiller ( MR RAMADAN Suat ) qui a été de très bon conseil concernant l'agencement de ma cuisine ... il à été très patient et toujours avec le sourire L'équipe de métrage .. aussi hyper sympa Je vous recommande ce magasin les yeux fermés

ACCUEIL EN BOUTIQUE TRÈS CHALEUREUX JAI ÉTÉ REÇU PAR Mr SUAT RAMADANI QUI A TOUT DE SUITE COMPRIS MA DEMANDE PERSONNEL TRÈS COMPÉTENT

Très bon acceuil commercial à l'écoute des besoins et des envies qui a su lier le tout en respectant mon budget, je vous le conseil ! Merci encore Mr Ramadani Suat

Autant j'ai été ravis de l'accueil et l'écoute de monsieur ramadani lors de notre projet autant je suis très déçus de l'après. Ma cuisine a été installée en fin janvier. Après une modification je me rend compte qu'il manque un champs sur mon plan de travail. Je contact téléphoniquement le magasin d'herblay ou l'on me dit qu'on va me rappeler. Après 1 a 2mois d'attente j'envoie un mail on me dit qu'il faut que je contact un autre vendeur car la personne est en vacances. Je fais un second mail à l'autre vendeur pas de retour. Je me déplace à 2 reprises en magasin on prend note de mon message et l'on m'assure que je serai rappelée. 8mois après j'attend toujours et je reste avec cune cuisine pas finie. D'autant plus que ce n'est que 40cm de champs qu'il me faut. TRES TRES DECUS. Je pense quand on est vendeur on l'ai même en cas de réclamation.

Très bon accueil et conseils avisés. Accompagnement tout au long du projet. Pas de mauvaise surprise en terme de qualité, de délai et de prix. Je recommande Cuisine Plus.

Après avoir visité plusieurs enseignes de cuisines et toujours pas la cuisine des mes rêves en vue, je suis arrivé par hasard à Cuisine Plus Herblay au j'ai eu un accueil très chaleureux et très professionnel de la part de MR. Soat Ramadani, j'ai pu enfin réaliser ma cuisine. Suivi pendant toute la période du projet, rapport qualité prix très intéressant. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cuisine plus Herblay, merci à vous.

Un accueil chaleureux, de très bons conseils prodigués par ma vendeuse Julya. Hâte de pouvoir profiter de cette nouvelle cuisine.

EXCELLENTS CONSEILS EN BOUTIQUE. J'ai été reçu par le gérant qui a su m'écouter et ensemble, nous avons construit la cuisine de mes rêves. Je suis très satisfait de Cuisine Plus Herblay et les recommande vivement.

Conseil client, excellent. Personnel à l'écoute patient et très sympathique. Matériel de qualité. À recommander

Il y a un an je postais un super commentaire et faisais confiance à cette enseigne. Nous avons parrainé un membre de notre famille et depuis l'installation des cuisines, malgré de nombreux appels.... nous n'avons jamais eu les 150 euros de parrainage.Notre conseiller Suat nous a baladé pendant plusieurs mois puis est parti de la société et pour les nouveaux employés ce n'est pas leur problème.Je suis d'accord avec de nombreux commentaires pour dire qu'une fois que les cuisines sont payées il n'y a plus personne pour gérer la moindre demande. Une grosse arnaque pour apater le client

Un très bon accueil et une bonne écoute du client. Notre vendeur c'est super bien occupé de nous. Travail soigné et de qualité. Les délais sont respectés. Un très très bon rapport qualité prix. Je recommande Cuisine Plus Herblay. Et un grand merci à toute l'équipe.

Attention danger ! SAV Nous avons acheté une grande cuisine, de bonne qualité, esthétique. Pas de problème à la commande, les prix sont communiqués, livraison satisfaisante. Jusque-là tout allait bien. Mais il y eut un problème sur un meuble colonne four non conforme et à ce moment les problèmes ont commencé : 2 mois 1/2 pour obtenir le meuble commandé, aucune information de la part du magasin et un irrespect total du client .... Si vous appréciez d’attendre indéfiniment, je vous recommande cette adresse ou pas... En réponse à votre retour de courrier : Nous vous avons déclaré la non conformité du meuble le 26/01/19 et vous nous avez donné l’accord de l’utiliser le 13/03/19, soit 6,5 semaines après... quelle réactivité ! N’ayant aucune information de votre part pour la reprise de l’ancienne colonne four, le débarras de celle-ci a été à ma charge. Report de vos responsabilités. Je confirme : SAV et relations clients : Zéro pointé

Accueil très sympathique.Le vendeur Suat de très bon conseil, à l écoute. Magasin propre, avenant. Tous les vendeurs ont la banane. Je recommande

Les meubles semblent de bonne qualité. Vendeur agreable, de bons conseils, et qui a su s'adapter à notre projet et se rendre disponible dans un planning très court. Les delais de livraison promis, sont très correctes. À suivre ...à la livraison

Un an après toujours aucune nouvelle du chéquier de parrainage, et ça après de multiples appels, courriers... Vraiment très déçu. On leur a ramené 2 cuisines avec une facture de 20 000 euros et ils ne sont pas foutus de rembourser 150 euros.

Pour notre premier achat de cuisine, nous avons pu être conseillé par un vendeur compétent, à l'écoute de nos souhaits. De bons produits de qualités ! Une équipe très agréable. Nous recommandons ce magasin !

Équipe pro, Le conseiller avec qui nous avons eu affaire est Bruno, un excellent conseiller, de bons goûts en terme de décoration/aménagement d'espace. Un vrai professionnel avant tout.

Des conseillers à l'écoute l'accueil est parfait et surtout des commerciaux qui ne sont pas là pour vendre tout et n'importe quoi

Cuisine livrée incomplète et ne correspondant pas à la commande. Il faut attendre environ 5 semaines pour la nouvelle livraison. Heureusement le magasin de Pierrelaye a su être réactif et corriger l'erreur faite par l'usine.

Gestion du suivi très approximatif qui génère des problèmes lors de la pose. Pas de plan technique utilisé pour les travaux préalables (pourtant réalisés par une société de la même famille). Panneau d'un meuble mat au lieu de brillant. Exigence du paiement intégral à la livraison des meubles. On comprend pourquoi. Déception et colère. La qualité des meubles semble correcte. Après une pause pour les vacances d'août, évolution satisfaisante de la situation avec correction des travaux sans problèmes. Reste à finir la pose des plinthes et à gérer la mise en oeuvre du plan de travail.