Culture Vélo Albertville Magasin de vélos

De passage et supposant un début de tendinite au genou, je suis entré dans le magasin afin de me faire faire une étude posturale. Le personnel au nombre de quatre derrière le comptoir discutait mollement et après une minute d'attente, le plus jeune est enfin venu vers moi avec toute sa motivation. Comme ils étaient débordés, il a été demander à son responsable qui es venu sans courir lui non plus, a jeter un regard dédaigneux vers moi et mon vélo ( qui n'a pas été acheté dans ce magasin je précise). Suite à cela, par politesse, il m'a dit qu'il était débordé, qu'il fallait prendre RV mais pas le mardi ni le mercredi et pas le samedi. Du coup, demi tour et je suis allé voir plus loin ou j'ai été accueilli bras ouvert et avec le sourire. Résultat: ce n'est pas à eux que j'ai donné mon argent et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds( et mon vélo). A fuir A fuir

Super magasin et un très belle accueil lors de mon stage de vélo Aravis bike tour. Merci

Super service Merci à équipe technique.

Beau magasin, du choix, et surtout une équipe de professionnels à notre écoute, avec des conseils personnalisés. TOP

Achat d un vélo route en mars 2024, supers conseils techniques, relationnel client parfait. Vendeur a l écoute, prenant le temps de répondre à toutes les questions, sentiment de ne pas être juste une cb.... Au top, ne changez rien !!

Ils factureront beaucoup sans votre consentement, ni même sans donner de devis.

Ils prendront votre vélo, ne donneront pas de devis et vous factureront ensuite beaucoup d'argent sans votre consentement.

L'atelier a pris du temps pour m'aider à chercher une solution pour une pièce manquante sur mon vélo. Sans succès mais avec le sourire et le service. Merci encore.

Excellents services , personnel très à l écoute , disponible et compétent. Je recommande cette enseigne d Albertville

Très bon accueil pour une location de vélos. Très bon service fourni.

Suite à l'achat d'un vélo électrique ( orbea rise, de 2022), j'ai eu un problème de bruit au niveau du moteur. J'ai donc ramené le vae pour qu'il puisse faire une révision ( coût 30€) et leur signaler le problème. J'ai récupéré le vélo et d'après les employés, il n'avait rien remarqué d'anormal. Je suis donc allé dans un autre magasin de cycles pour avoir un deuxième avis. Et oui, il y a bien un problème au niveau du moteur. Donc, peut-être de bon vendeur, mais le sav est nul.

Tres bon service

J’ai confié mon vélo à culture vélo pour une patte de dérailleur avant cassé en août 2022. Le magasin me l’a rendu avec un trou dans le cadre (vélo inutilisable en l’état) et aucun dédommagements ou alternatives n’ont jamais été proposés par le magasin. Le vélo a été ressoudé à mes frais et réparé. C’est moche surtout que nous étions de bons clients.

Vendeur incompétent

Excellent magasin ! Un accueil comme j’ai rarement vu…. Ma femme a acheté un vélo de route électrique et le vendeur a passé plus d’une heure à tout régler ….au fil à plomb !!!! Incroyable 🤘🏻 Ne changer rien , vous êtes parfait 👍🏻 bravo

quelle tristesse de voir des magasins de vélo comme celui ci. je ne connaissais pas mais je suis très déçu du service que je n ai pas eu. je m explique: mercredi dernier je roule avec mon frère en direction du lac de Gresy quand d un coup la chaine se bloque et m explose la patte de dérailleur, je rentre comme je peux. je me présente a ce magasin en leur expliquant mon problème, personnel très gentil, me demandant quand est ce que je veux récupérer le vélo, je leur dit que j aimerais le récupéré mercredi prochain(aujourd'hui). le vendeur me dit pas de problème on vous appel si c est plus grave, je me dit que ce magasin est pro. MAIS AUJOURD'HUI GRANDE DESILUSION DE CETTE BOUTIQUE? JE LES APPELS VERS 11H30(j avais demande a ce que le vélo soit fait pour midi) on me dit le vélo n est pas fait et qu'il faut attendre le sms de l atelier.🤬🤬🤬🤬 A 15h je me décide d allez en boutique pour réclamer mon vélo, et la surprise le vélo n est pas fait, personne s en n'est occupé, et le vendeur regarde juste la patte de dérailleur et ose me dire qu' en faite il ne font pas la marque(CUBE), je repart avec mon vélo mais écœure de ce magasin…..on me propose en compensation du problème un câble de dérailleur mais le vélo n'est pas réparé, bilan ; un client TRES DECU qui ne remettra pas les pieds dans ce magasin....

Équipe sérieuse, sympathique et professionnelle 😉

Je vous recommande d'y aller si vous recherchez quelque chose de basique pour votre vélo ou vos vêtements. Vous avez de bonnes chances de le trouver ici.

Service rapid déchargement,et des gens serviable, Merci pour aide

Merci à toute l'équipe. Vous êtes au top question conseils et sav.

bon conseil; équipe pro

Excellent personnels, bien accueillit 5 etoiles

Une bonne année dans la sérénité à tout le team , amicalement et sportivement. René

La plupart du temps il non jamais les pieces en magasin

J'ai fait 40 km pour voir un stock de 4 VTT électrique, de 5500 € à 8500 € et m'entendre dire non désolé on a aucune livraison de prévue et pas un mot de plus. Si je faisais mon travail comme cela : même pas 2 semaines avant de me faire virer !!!!!!! Quelle tristesse !

Magasin bien achalandé et vendeurs agréables.

Je recommande. Très pro.

Allez plutôt chez GRAVITYLAB les Alpins🥰 à BOURG ST MAURICE ! Ils sont bien plus serviable, compétent et rapide.

Super vendeur accueil au top! Montage vélo rapide!

Accueil Formidable et service d'immense qualité ! Malgré le fait que je sois un touriste j'ai été servis comme un client fidèle ! Je recommande vivement !

Toujours bien accueilli par tout le monde. Les pros du velo😊😊

Ne veulent pas prendre notre vélo en réparation sous prétexte que nous n'avons pas acheté chez eux, quand on sait que 2 semaines avant j'ai une facture chez eux de 800 € pour un entretien je trouve ça scandaleux, je n'y retournerai jamais, un conseil fuyez, optez plutôt pour gravity lab à Bourg-Saint-Maurice bien plus professionnel et compétent

Belle boutique, très serviable et gentille

Excellent accueil et dépannage de l'un de nos deux VAE alors que nous étions de passage en cyclo-camping. L'équipe du magasin a tout fait pour effectué en direct une réparation pour que nous puissions repartir dans notre périple dans les Alpes en direction du Cormet de Roselend (adaptation d'une bague de serrage du pédalier sur le moteur). Mécano très compétent et qui a pris grand soin du vélo. Un grand merci à tout le magasin où nous venions pour la première fois. Bravo, pour cette solidarité à notre égard nous a particulièrement touchés.

Christophe a su m'accorder le temps nécessaire pour la vente d'un vélo d'occasion, me fournir tous les détails de l'entretien et me donner des conseils pour le réglage des suspensions. Le magasin a part la suite été disponible et reactif au echange de mails. Merci à toute l'équipe. Je recommande ce magasin.

Très professionnels et sympas !

Site pas a jour! Marqué ouvert 20 km pour rien ce Samedi 02 Janvier 2021!!! Magasin fermé! 0 etoile mais obligé d'en mettre une pour publier!

Voilà juste interchange une k7 sous prétexte que on a pas acheter chez eux il ne le font pas non mes moins j en fait mieux j e me porte vous avez perdu un client voilà au revoir

1er fois qui j'y allais bon conseille des vendeurs

Très professionnel accueillent

Cher

Accueil telephonique au top.Piece Bosch Vttae dispo.Contrairement au soit disant magasin de velo sur la station des saisies.Aucun effort de leur part.Business only

Sympathique des pros À votre écoute malgré un monde incessant il s'occupe quand même de vous et prenne le temps Je ne regrette pas mon achat ni de devenu chez eux merci à toute votre équipe continue comme ça

Je recommande vivement ce magasin. Merci encore à Didier et Christophe pour leurs précieux conseils.

Consterné, outré, pas de devis, pas d'explications. Mon vélo Lapierre est sous garantie mais à aucun moment on m'a proposé de la faire fonctionner mais on vous demande comme même la facture d'achat en vous faisant constaté que vous ne l'avez pas acheté ici...(j'y vais initialement pour un bruit au niveau du pédalier) Quand vous récupérez votre vélo et que la note est sympathique, vous demandez qu'avez vous fait sur mon vélo???Je peux pas vous dire c'est pas moi qui m'en suis occupé ah si je peux vous dire... Un diagnostic moteur 20euros Graissage pignon de sortie On a redressé votre patte de dérailleur résultat des courses c'est le dérailleur qui a été forcé à la main pour revenir dans l'axe. Première sortie chape tordue et galets cassés. Cause à effet suspicieuse.... Votre maillon rapide était à l'envers... 56 euros+20= 76 euros MERCI N Y ALLEZ PAS!!!

Peu de choix de vélo de route et plutôt cher. Nous avons attendu plus de 20 minutes près des vélos mais personne pour nous renseigner. Par contre les personnes qui arrivent habillées en cycliste sont rapidement conseillées !

Très bon conseils tant que vous achetez un vélo chez eux... Si votre vélo vient d'ailleurs et même si vous faites vos entretiens et achats de petit matériel => surfacturation, mauvaise humeur et mauvaise foi... Vous avez perdu deux clientes sur le long termes et gagné de la mauvaise pub !

mauvais diagnostic,pas envie de s en occuper,incompetence flagrante,bien content de finalement pas avoir achete de velo ici

Très commerçant bonne explication

Peut de choix en vélo de route. Prix affiché mais pas les caractéristiques du vélo à moins de les connaître par cœur. Au niveau des chaussures aucun prix d'affiché. Tu reste 20 minutes aucun vendeur et au moment où tu part monsieur vous avez des questions?

Super accueil! Le personnel prend le temps meme sans forcement acheter!

Service incroyablement rapide et compétent et relativement bon marché. Merci encore!

Efficacité Rapidité Qualité des produits Je recommande vivement

De longues attentes, pas très aimable service clientèle déplorable.

Vous pouvez louer un vélo de route ici. C'est rare à Albertville ! ) Ils peuvent fabriquer des pédales SPD-SL. J'ai essayé de louer un vélo de route à Léon. Je suis allé à cinq locations. je ne pouvais pas)

Magasin sympa Toujours très pro les vendeurs Les meilleurs du coin.

Personnel super compétent, disponible pour vous former. Montage de 2 roues tubeless fait du jour au lendemain, sans rendez vous préalable. Rien a redire, je recommande fortement.

Trop cool c super las bas !😊😊😊😊😎❣

Trop cher

Accueil au top, des pros à notre écoute et à notre service. Belle adresse pour tous les cyclistes

Très satisfait, En vacances dans la région et confronté à un problème d'ordre electrique avec un DI2 j'ai non seulement été reçu fort aimablement et de plus dépanné dans l'après-midi . Un grand Merci à toute l'équipe.

Super accueil personnel hyper compétant et disponible.

Le Paradis des velos!

Particulièrement compétents

Il faut prendre rendez vous pour une bricole à faire en atelier 3 semaines minimum, du foutage de gueule, magasin à eviter a tout prix ...

Aucun service : j'ai apporté une roue de velo à dévoiler malheureusement il n'a pas été acheté dans ce magasin car c'est un velo de plage acheté dans le midi . Pas refus mais 3 semaines de délai Merci heureusement qu'il y a décathlon

Du choix et de la qualité.