Giant Aix Les Bains Magasin de vélos

Dépannage au dernier moment, au top la réactivité à l'atelier

Excessivement cher :(( Facture des services en double et d'autres qui ne sont même pas réalisés! En prime un service désagréable. A fuir!

Équipe accueillante, qui a pu me dépanner le jour même afin que je puisse profiter de mon séjour VTT, un grand merci à vous.

De passage à Aix-les-Bains, suite à des problèmes de chaine qui sautait sur mon vtt électrique Giant. J'ai été accueilli par le patron qui ma proposé un dépannage instantané afin que je puisse reprendre ma route. Le mécano serviable et compétent à de suite trouvé le problème et l'a résolu. Merci encore pour cet accueil et pour votre efficacité . André et Nadine de St Rémy de Pce .

Après 120 kilomètres de route en vélo, un ancien du magasin a eu la grande gentillesse de faire les mesures nécessaires afin de corriger la posture de ma selle. Un grand merci a ce brave homme malgré que la douleur a fortement empiré quelque kilomètres plus loin 😄 dommage le mal a été fait 😞 Encore merci à bientôt 👍

Accueil déplorable d'un des mécano, a croire que tout roule pour eux. Pas besoin de parler bien au client. Je n'y mettrais plus les pieds et j'habite à côté pourtant.

Je passe ce jour demander un conseil pour un éclairage avant en panne sur mon VAE, acheté il y a18 mois dans ce magasin. Mauvais accueil ! On me dit qu’il faudra laisser mon vélo 24 ou 48 h car sur les VAE les pannes ça ne se dépannent pas en 2 minutes! La seule information que j’ai pu obtenir c’est que sur ce type d’éclairage l’ampoule ne se change pas c’est tout le module qui sera à changer! Mais c’est peut-être pas le module il faut voir!!!

bonjour personnel très sympa et compétent.. très grande réactivité du SAV pour me changer un frein AR récalcitrant . je recommande vivement

Super accueil et service ultra réactif. Comme tout le monde j’ai cassé mon dérailleur, pâte de fixation et chaîne sur mon vélo pendant le week end du 15 août, et Giant Toinet s’est mis en 4 afin de me trouver un créneau d’atelier et les pièces à remplacer. J’y retourne les yeux fermé.

Rapidité et efficacité

En voyant les commentaires précédents je ne m’attendais pas à trouver un personnel aussi aimable. Les prix sont tres accessibles et avec rendez-vous, le travail à été fait tres rapidement. Je recommande à 100%

Accueil très surprenant, en effet je souhaite offrir à ma femme un vélo électrique pour un budget de 2500 €. Un homme se présente en me demandant ce que je désirais et je lui réponds pouvez-vous me dire la différence entre un moteur au pédalier et un moteur sur la roue ? Ce dernier fait volte-face en me disant qu'il finissait ce qu'il a à faire puis il reviendrait me voir. Du coup je me suis demandé pourquoi est-il venu me voir car en effet 15 minutes après je n'avais toujours personne. De ce fait j'irai chez culture vélo, par exemple, qui me renseigneront à coup sûr pour faire cet achat je raye giant de ma liste.

J'apprécie beaucoup le gérant Mr Toinet , la qualité de l'accueil et des produits. Les prix sont corrects. Cependant par rapport à l'atelier : Pendant le confinement et le coup de pouce de 50€ j'ai fait réviser le Bh de route d'un proche, acheté chez eux. Regardez bien : le mecanicien m'a compté une paire de patins de frein route xlc (bas de gamme) pour 10€, donc les deux 20, + la main d'oeuvre. Alors que dans ce magasin les deux paires étaient vendues 10. Prix de vente doublé mais avec le coup de pouce j'ai sorti 0€, donc peu importe. Mias bon c'est un indicateur de comment procède le mécanicien , qui par ailleurs avait une boutique à lui en 2019, et, qui a fermé. Peut être est ce malheureusement normal quand on procède ainsi , allez savoir

Je rentre dans le magasin, une personne attend au Comptoir, il me dit qu’il a vu personne pour le moment, après une attente dans le magasin de plus de dix minutes sans aucun accueil ni bonjour, un client rentre par la porte côté Sav il est directement pris en charge par un employé qui sort de je ne sais où, alors je pense que les QR code sur les fiches des Vélos sont faits pour que l’on puisse avoir toutes les fiches techniques pour commander directement sur le site avec l’option livraison comme ça on a même plus besoin de venir chez vous. Continuer dans ce sens et bientôt il y aura plus aucun magasin Giant et le Sav on ira chez décathlon.

Juste pour une location de velos ,le personnel très sympathique

J'avais besoin d'aide avec les engrenages lors de vacances en tournée. Le problème a été résolu rapidement et j'étais en route. Excellent service merci beaucoup.

Tout le monde est sympathique là

Une équipe très sympathique et un super service !

SAV hyper satisfaisant, et une équipe qui nous bichonne. En plus d'un vélo ultra confortable. Merci Mr Toinet.

Très pro et sympathique

Accueil téléphonique froid et méprisant. Je suis allée voir ailleurs où j'ai été très bien reçue (merci à C... V... de Seynod)

Merci Gwen pour l'huile !

equipe de professionnels très sympathiques et donnent d'excellents conseils. bravo et merci

Toujours bien reçu... Merci

Il n'y a aucun moyen que les 1 notes soient réelles... Je suis juste allé dans ce magasin avec un pneu crevé, ne parlant pas français... et les gens n'auraient pas pu être plus utiles. Ils ont immédiatement pris notre vélo, changé la chambre à air en 10 minutes et facturé 15 €. Merci!

Les réparateurs sont très sympathiques par contre Monsieur Toinet nous prend de haut. je suis venu au magasin pour rechercher un vélo de route à 2000 € et en disant que j'avais acheté deux vélos à giant de Béziers en XL et l'autre en XXL monsieur Toinet m'a fait remarquer que c'était n'importe quoi et que c'est comme si on avait une chaussure en 46 alors qu'on fait du 39 voilà donc je me suis bien fait pourrir par ce Monsieur tout ça pour me proposer un vélo a 3100 euros .....en stock...... et ce matin je me suis pointé pour essayer de voir pour un problème sur mon velo il n'a jamais voulu regarder jamais voulu m écouter !! Son accueil est un désastre d arrogance voilà je conseille pas du tout ce magasin...... magasin n'y allez pas aller à mondovélo à Chambéry

Mécanicien de vélo très grossier. Il y a eu un problème avec ma pédale, j'ai fait la queue pour que le réparateur l'examine, quand ce fut notre tour, il l'a regardée pendant 10 secondes et a dit qu'il n'avait pas le temps de nous aider et nous a refoulé.

En vacances à Aix, un soucis sur ma roue libre réparée dans la matinée à un tarif très honnête. Puis chute de mon fils avec le vélo loué qui a bien morflé et n'ont compté que le minimum. Merci pour le sérieux et le professionnalisme.

Vélo électrique d’une valeur de 2000 euros , déposé en octobre 2021 pour un code erreur 9 sur le compteur, le reste fonctionnant tout à fait normalement . Août 2022 le vélo est en pièces détachées à l’atelier avec plus rien qui ne fonctionne 😡😡😡 Février 2024 , vélo toujours pas récupéré, en pièces détachées chez Giant

La réparation de la roue de ma trotinette électrique a été effectuée sans rendez-vous et en un temps record. Efficace et professionnel. Bravo pour votre rapidité et votre efficacité.

Je suis entièrement satisfait de mon achat auprès de ce professionnel. Mr TOINET est un très bon professionnel et qui plus est fort sympathique. Merci à toute l'équipe de ce commerce.

J'envoie mon vélo à réparer pour une révision et des craquement au niveau du pédalier, résultat : -Ils m oublient pendant 1 semaine -ensuite change de diagnostic sans me contacter -me casse mon anti derailleur sans s'excuser et m'envoient chez leur concurrent parce qu ils ne font pas la piece - ils me font quand même payer plein pot les petites réparations qu'ils m'ont fait à côté... -quand je l'ai appel pour dire que mon velo craque toujours il me raccroche au nez... A éviter si vous tenez à votre vélo et votre argent !!!

On nous laisse errer dans le magasin alors que je venais pour l'achat d'un velo neuf , ils parlent entre eux , 0 bonjour , 0 conseil Je ne reviendrai pas dans ce magasin dommage

Cool j ai acheté un vélo look 566 carbone à ma taille sans me ruiner Bonne journée Toute l esuipe souriante

Changer support dérailleur rapidement mais prix de la pièce 23€ (5€ sur le net !!!) + 15 € (main d'oeuvre 5mn chrono !)...merci tout de même pour le service mais la réparation était urgente car en vacances...

Cela fait 2 fois que nous venons dans ce magasin, service inexistant, très peu de conseils, on vous dit d’aller voir sur internet. Ils devraient prendre exemple sur le magasin de Chambery. Nous ne retournerons pas dans ce magasin à Aix les bains.

ce vendredi magasin ouvert, accueillant, problème de tube de selle rock shox vite résolu. Du coup, acheté un nouvelle selle, vite posée et gratos. Je n'habite pas la région, mais j'y arrêterai volontier un vélo.

au top ! j'ai amené mon vélo le mardi soir. Suite à une chute en VAE j'avais cassé mon frein..le deal était de trouver un freine de remplacement pour Giant.....le jeudi après midi, le frein avait été trouvé, ce qui n'était pas évident, et mon vélo réparé ! seul hic j'aurai préféré qu'avant de le changer on m'appelle pour me prévenir des frais que la réparation allait engendrer ! sinon merci pour votre rapidité et efficacité car quand on est juste là pour un semaine, quel bonheur de trouver un réparateur rapide !

Des conseils avisés pour l'achat du vae LIV de mon épouse. Beaucoup de renseignements donnés avant de se décider sur le modèle adéquat.

Magasin top, commerçant, et compétent je suis très satisfait des achats 2 vélos électrique.

Mis une chaîne neuve et pignon 30 sur le vélo 🚲 super sympa l'équipe !!

Bonjour, je viens de mettre un avis favorable pour MR Toinet et son équipe.Merci beaucoup pour m'avoir prépare mon nouveau Giant TCR course rapidement.✌️🚴👍

Un grand merci à l'équipe de l'atelier. Efficace, sympa et très pro. Vraiment très satisfait.

Super pro ! Toinet prend le temps d' expliquer sa gamme pour orienter le choix vers ce qui convient aux attentes sans forcer la main .top 👍

Nul, trop cher, en plus facturation de la prestation non faite. A fuire!!!

Service atelier impeccable. Je suis très content. Cordialement. Jérôme VINCENT.

bjr j ai appelé le matin pr divers repa sur velo course lapierre qui a même pas un an, étant ds la région pr prepa triathlon, m ont dépanné ds la journée, mon vélo n à jamais si bien roulé ! au top donc, équipé très sympa. si mon revendeur de chez moi pouvez venir faire un stage chez vous😉

Très bon vélo mis en location et accueil très agréable

Très très bon magasin le meilleur en qualité prix et service et accueil je le recommande vivement

Lamentable!!!!! On fait 40 km pour voir un vélo indiqué sur le site et le vendeur, très désagréable nous dit qu’il va pas perdre son temps pour aller voir sur l’ordinateur et que si l’on veut acheter il faut prendre un vélo présent en magasin (1000 euros plus cher…..) A fuir en somme…

Accueil très sympathique et on c'est mis en quatre pour nous trouver les pièces ..

En vacances à Aix et en panne velo , super accueille et velo réparé dans le 1/4 heure . Un grand merci . Superbe magasin

Super acceuil, tout ce qui faut pour la route comme le tout terrain. Les vendeurs et mécanos connaissent parfaitement leurs produits et sont aux petits soin niveau entretien.

Je suis client chez Mr Toinet depuis longtemps, et ce Monsieur est un véritable passionné et professionnel qui connaît très bien son métier... Je vous le recommande vivement 🚴‍♂️✌️

Joli magasin bien achalandé. Nous avons été accueilli et renseignés par Monsieur Toinet pour l'achat d'un vélo de route. Ce Monsieur est hyper professionnel et sait que quoi il parle ! Je recommande ce magasin les yeux fermés.

Fuyez cette boutique ! 80€ de réparations pour que mon amie perde sa plaquette de frein avant et que rien ne change de quand on l'a laissé. Aucunes réparations n'a été faites, si ce n'est qu'un pneu changé ! De plus, vendeurs et réparateurs pas franchement aimables. Bref, je ne recommande vraiment pas cette boutique.

Ne recommande pas, patron désagréable, nous avons réservé le matin une remorque Bebe au téléphone que nous devions récupérer a 12h ou 14h. Nous arrivons à 14h05, 30min d'attente. En vain, puisque la remorque a été attribué à des gens qui étaient juste devant nous dans la queue... pas très commerçant ! Nous sommes parti chez Velodea qui nous a bien mieux reçu et fourni une remorque avec un vélo électrique (non électrique chez Giant) pour 4 fois moins cher !!! Bref fuyez !

De retour d'une sortie.. je constate un disfonctionnement ds mon pedalier.. supersix. Je toc à la porte et suis pris en charge par un technicien. Le pb nécessite le démontage du pedalier Et un serrage/deserrage du boitier.. Moins simple que prévu.. Bref le pb est réglé en 15min...300km depuis tout est ok! Rapidité.. efficacité et prix correct.. = 5 ⭐

Des vrais professionnel du vélo. Acceuil sympathique , réparations rapide et soignée ,le mécanicien prend le temps de tous vous expliquer et c est très agréable d avoir une prise en charge comme celle si Je recommande vivement cet endroit

Bonjour, Un employé m' a fait un devis rapide et il m' avoué que mon vélo si on le répare, il coûte plus chère que un vélo d' occasion, sur le bon coin. Il ne se fera pas d' argent sur votre dos.

Excellents professionnels. J'ai été dans votre magasin dans le cadre du Coup de Pouce vélo. Les freins ont été remplacés + réglage total du vélo, et le tout avec très bon accueil, conseil et service. Merci beaucoup et bonne continuation pour votre travail. ça fut un plaisir. Cdt

Très bon accueil, professionnel avec de bon conseil.

Super accueil !

Velociste au top on est tres bien reçu accueillant ,serviable ,rare de nos jours de trouver un magasin si sympatique Je recommande Michel D

Super conseils, bons produits mais absence totale de réponse lorsque les soucis arrivent ... Quelle déception

Je viens des États-Unis et je voulais louer un vélo. Ils ont une pancarte sur la fenêtre indiquant qu'ils louent des vélos. Je suis entré et j'ai demandé à louer un vélo (en utilisant le traducteur Google car personne ne parlait anglais). Le gars derrière le comptoir a appelé une femme à l'arrière et ils ont discuté pendant une minute puis ont dit non, ils faisaient l'inventaire. Pas utile, grossier. Je pense qu’ils ne voulaient tout simplement pas avoir affaire à un anglophone.

Un magasin à l ecoute de ses clients, de très bons conseils, ne pousse pas à la consommation. Ils prennent vraiment le temps de tout vous détailler. L equipe est agréable. Je recommande

Bon commercial pour la vente du vélo. Sav nul et à fuir . Un mécano un peu fou ! Je suis très déçu et n y retournerai plus !!!!

Très bon conseil, j ai profité de la prime à la casse qui m'a permis d avoir un super vélo à un prix très intéressant. J ai choisit un défi plus confortable qu un tcr plus performant car il y a peut de choix sur les grande taille. Mais je ne regrette pas mon choix.

Les employés du giant de Chambéry devraient passer prendre exemple dans ce magasin ! Paraît petit de l'extérieur mais ce n'est pas le cas. Achat d'une pièce qui ne correspond pas: remboursement sans trop tergiverser. Les employés sont sympathiques

Nous avons acheté un vélo, qui ne convenait pas à notre pratique. Nous avons été remboursé immédiatement. Un sens du commerce très appréciable. Merci

Pas vraiment intéressé à m'aider avec le problème que j'ai eu avec la roue arrière de mon vélo de route. Un autre mécanicien juste au coin de la rue a résolu le problème sans aucune difficulté.

Nul, ils ont jamais le temps, pas gracieux ,mauvaise nuir

Très professionnel

Très bons conseils du patron et prix correct J adore mon nouveau vélo

Super boutique 👍

Très à l' écoute du client. Nombreux clients passant pour un réglage ou un gonflage d'un pneumatique. Ce qui est fait gracieusement. Un sens du commerce qu'on aimerait trouver plus souvent ailleurs.

Un vrai magasin de vélo avec du personnel qui sait de quoi il parle, les locations les moins chers d:Aix. Bref allez y

Fuyez! Si vous n'achetez pas chez ce monsieur, vous n'aurez aucun conseil, ce vélociste n'est vraiment pas recommandable.

Une équipe au top !

Attentionné. Pro. Sympa

Excellent corner féminin, si vous êtes une femme ils ont du choix et du stock contrairement à tous les autres magasins. Le conseil de Paulo est expert et honnête. Les prix très corrects. Je recommande vivement ce magasin.

Des gérants très gentils, disponibles, à l'écoute, j'ai commandé chez eux un produit suite à des conseils de leur part et cela s'est fait très rapidement et en plus à un prix plus qu'abordable ! A y aller sans hésiter !