Culture Vélo Châtillon Magasin de vélos

Déçue de ce réparateur!!! Il faudrait voir sérieusement l'intitulé de réparation que vous vous octroyez... Deuxième tentative, deuxième fois que l'on me recale pour une simple crevaison pneu avant, aucune difficulté particulière pourtant, leur motif: ils refusent, ne peuvent pas réparer d'autres vélos que du Bosch (je ne vois pas le rapport, une chambre à air, c'est une chambre à air? Bosch ou pas ?!!l) je pense que ces personnes ont suffisamment de travail apparemment pour en refuser. Vous avez beau leur faire un joli sourire, de leur dire que vous êtes infirmière et que cela vous renderait grandement service que ce pneu soit réparé pour accéder à l'hôpital mais non cela ne marche pas! bon apparemment nous n'avons pas la même vision du métier de service. Heureusement que je ne fais pas cela avec les patients!!! Je travaille au bloc opératoire, quand on a une fracture de nez, on l'intercale à notre programme, et on le répare!! oui cela nous ajoute une charge de travail mais ce sont les aléas du travail non??? Donc vraiment déçue de ce manque tout simplement de compréhension et de professionnalisme, je ne gobe pas leur excuse de vélo Bosch, ils ne veulent pas bosser et pas vous rendre service, d'ailleurs cela se ressent tout de suite et dénote une mentalité générale de l'entreprise, les crevaisons ne les intéresse pas, pas rentable ?! Donc allez plutôt à 500m, ce que m'a d'ailleurs recommandé le vendeur lui-même !(pour vous dire que la crevaison vraiment ne l'intéresse pas à prendre en charge il préfère la refiler à ses concurrents!) Je vous recommande donc le réparateur à 500m!!! il est très sympa et répare les crevaisons quelque soit la marque et avec le sourire en prime 😀(40 av de la Paix à Vanves !)

Prestation parfaite. Nous sommes allés ce vendredi acheter un vélo pour notre fille et nous avons posé plein d'autres questions sur les vélos électriques, les vélos portuaires, etc. Le vendeur s'est occupé de nous avec patience et gentillesse. Il a répondu à chaque question avec beaucoup de détails et de soin. Nous avons fini par acheter uniquement pour ma fille, mais nous sommes sûrs que nous achèterons tous les autres vélos d'ici à l'avenir. C'est le premier magasin de vélos (et nous en avons visité beaucoup) qui nous a bien traités.

Je reviendrais c’est certains, SERVICE AU TOP et super professionnel, je suis venu en fin de journée avec mes pneus dégonflés, un employé super sympathique a bien pris le temps de m’expliquer et m’a regonfler les pneus qui sont maintenant en merveilleux état. Je remercie encore culture, vélo de Châtillon pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Le militaire

Equipe très sympathique et serviable. Réglage de mon dérailleur entre deux rdc et gratuit, ne pas hésitez pour de bons conseils et des sourires

J'ai visité Culture Vélo à Châtillon à la recherche d'un vélo Gravel sportif à un prix abordable. Cyril, un vendeur compétent et passionné, m'a très bien conseillé. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a recommandé le modèle parfait pour ma pratique et mon budget. Grâce à lui, j'ai découvert le Gravel Le Vadrouille de chez Adris, une marque bretonne prometteuse que je ne connaissais pas auparavant. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et de l'attention personnalisée que j'ai reçue. Je recommande vivement Culture Vélo à Châtillon pour son service client exceptionnel et sa sélection de produits de qualité.

Équipe au top , très disponible pour aider les gens avec des soucis de vélo , très bon conseil j’ai acheté un ORBEA chez eux et pas de regret , bcp de choix

Très bons conseils apportés pour le choix du vélo. L'équipe prend en compte votre profil, le type de trajets. 1ere révision offerte Plus de 1000 km avec mon VDV et aucun soucis. Très bonne qualité.

Très bon accueil cependant vraiment déçu lorsque l'on m'annonce que l'on ne prendra pas en charge une prestation atelier pour un VTTAE de chez Decathlon en raison d'hypothétiques problèmes antérieurs avec un client... Incompréhensible de mon point de vue, ça n'est pas aux clients de subir ce type de conséquences. Vraiment dommage pour un magasin que beaucoup m'ont conseillé. J'irai donc voir ailleurs.

J'avais un problème de frein récurent sur mon gravel que les magasins de la région n'arrivaient pas à régler. 2 mois plus tard après ma révision ils fonctionnent toujours parfaitement. Merci Stéphane. Révision impeccable, très compétents. Je recommande.

Très bons professionnels , ils sont à l’écoute et de bon conseils ils se sont occupés du vélo de notre enfant merci encore ☺️

Je suis venu avec un pneu crevé, le service a été rapide et efficace !

Super magasin, je recommande 👌 J'avais réservé un creneau pour une révision sur mon VTC (non électrique) et entre temps j'ai eu un soucis sur mon vélo suite à une chute. J'ai été reçue en urgence et suis repartie 30 mn après avec un vélo en parfait état de fonctionnement ! Merci 🙏

Très bon accueil. J'ai été conseillée sur un vélo électrique. Je recommande vivement. Le personnel prend le temps d'expliquer les choses. Merci pour votre gentillesse

J’ai acheté un très bon VTC chez Culture vélo de Châtillon. J’ai été très bien conseillé. Mon vélo est très bien adapté à mon usage. Je le vous conseil.

Stéphane est super! Il m’a dépannée en 5 minutes et en plus gratuitement !! Cela faisait trois jours que je n’arrivais pas à remettre une pièce sur mon vélo et il m’a gentiment aidée! Je reviendrai pour faire la révision de mon vélo car ils sont très professionnel !

Accueil sympathique.Personelle professionnel.

Très bon magasin!!

Plus que déçu, vélo « neuf » tout abîmer, aucune remise ou proposition pour rattraper la chose. Un personnel qui n a pas l aire très investis dans le conseil client. J ai perdu 1h dans les transports pour ça franchement déçu.

Mauvaise attitude.

Ici tu dois attendre 3 mois pour une réparation de crevaison … Vous êtes sérieux monsieur Patron ？Comment pouvez-vous prétendre que c'est inexact et un mensonge ? Peut-être ne faites-vous des réparations que pour les clients qui achètent des vélos chez vous ? Est-ce de la discrimination ? Je suis surpris par votre réaction face aux commentaires négatifs. Magasin à éviter !

Etant passé ce jour pour un marquage de mon nouveau bike acheté directement sur le site de la marque, l'accueil a été excellent et la prestation effectuée dans la foulée. A l'évidence le sens du service et la satisfaction du client sont au rendez-vous chez Culture Vélo Châtillon !

J'ai choisi mon vélo chez Culture Vélo Châtillon grâce aux bons conseils de l'équipe!

Très bon conseil, et un choix important. A conseiller

J'ai fait appel plusieurs fois aux services de l'atelier du magasin Culture Vélo de Châtillon et j'ai toujours été pleinement satisfait des prestations réalisées, avec un très bon accueil , un travail soigné et de qualité. Je recommande pleinement.

Magasin au top! Des techniciens à l’écoutent et qui prennent le temps vous expliquer le problème!

Novice, j’ai été très bien accueilli par Rudy. Il a su me renseigner et prendre le temps de tout bien m’expliquer. Je suis reparti avec un vélo, et une étude de posture. Très satisfait, je recommande fortement ce magasin où les accessoires sont nombreux et l’atelier très réactif.

Je suis ravi , d'avoir découvert ce vélociste, il y a de ça deux mois. À mon écoute, le service est excellent. Je dis merci à celui qui m'a conseillé Rudy serviable, très professionnel et de bons conseils ! Néanmoins le reste de l'équipe est tout aussi très compétent, en plus d'être sympathique et arrangeant. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu de l'expérience !

Super accueil de Stéphane, très professionnel et à l'écoute des attentes exprimées pour orienter les choix en conséquence. Je recommande!

Rapides et professionnels

J’ai rencontré un problème avec mon vélo sur la route à côté de ce magasin et ils m’ont de suite pris en charge Service au top avec un personnel hyper sympathique ! Merci !

Très bon accueil et conseils pertinents, techniciens compétents qui connaissent bien leurs vélos

L'équipe Culture Vélo Châtillon est vraiment super ! Enfin des vélocistes passionnés qui prennent le temps de vraiment soigner nos montures. En plus de leurs services de qualité, la relation humaine est très bonne. Je ne suis pas près de changer de vélociste que je recommande à tous👍

Merci à toute l'équipe de Culture Vélo Châtillon dont j'accorde une grande confiance en leur travail et soins qu'ils apportent à mon vélo. Service très rapide et de qualité que je recommande vivement pour un vélo toujours nikel !

N’hésitez pas, passez la porte, une équipe super, disponible et attentionnée, encore🙏de votre gentillesse. À très bientôt!!

Un très bon Shop. Équipe sympa et efficace !!

Bon accueil, vendeur à l'écoute, merci je suis content de mon achat ;)

Personnel Très compétent et professionnel

J’ai acheté mon VAE suite à leur conseil. Ils font toutes les réparations et le suivi. Le service est nickel ! A recommander

Vélociste au top cela fait plus de 10 ans que j’amène mes vélos à Culturevelo Chatillon. Plus de 6 vélos à l’entretien, du velotaf au VTT en passant par le cyclo-cross. Faisant de la compétition je suis exigeant sur la qualité des prestations car cela a une incidence sur la performance et la sécurité. Très bon relationnel avec les personnes de l’atelier et du Shop toujours disponible merci à toute l’équipe … Sportivement Ludovic

Ne répare que les vélos Bosh ! Ne vous dépanne pas pour un déraillage. Fille spoken ? En être une n'a pas aidé. Culture Bosh Chatillon, bye bye

Personnel très sympathique Atelier réparation qui c’est démené hier pour nous offrir une solution ultra rapide alors qu’ils étaient surchargés de travail . Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité

Super équipe professionnelle et qui dépanne rapidement, 👍👍👍merci !!

Très bon magasin ! De très belles machines disponibles à la vente : Trek, Lapierre, Bianchi, Orbea... route comme VTT. J'ai dû faire réparer plusieurs vélos à l'atelier, j'ai toujours été très satisfait des prestations. Dédicace à Nadeem qui prend toujours le temps de m'expliquer la cause du dysfonctionnement et qui me montre comment intervenir par la suite si le problème persiste. C'est très apprécié. Je recommande vivement !!!

L’équipe de Culture Vélo est top ! J’ai acheté mon VAE chez eux en profitant d’une période de soldes et tant dans les débuts pour me conseiller ou effectuer les premiers petits réglage qu’en cas de galère (pneu crevé par exemple) ils sont ultra réactifs et serviables, et toujours avec le sourire. Je me félicite régulièrement d’avoir choisi un magasin de passionnés proche de mon domicile pour effectuer mon achat initial plutôt que de passer par une grosse chaîne de magasins généraliste ou internet. Le service associé est incomparable ! Merci à vous

Vous pouvez vous rendre dans ce magasin sans aucun problème. Personne à l’écoute et cherchant à faire plaisir à leurs clients. Ils m’ont dépanné rapidement avec gentillesse.

J’ai effectué une « étude posturale » dans ce Culture Vélo pour le prix de 99€, sur un vélo que je venais d’acheter. Je suis très déçue car la personne en magasin a simplement pris mes mensurations (10’ top chrono), je suis ensuite revenue chercher mon vélo et aucune étude n’a été réalisée SUR le vélo. On ne m’a même pas demandé de monter sur le vélo pour des éventuels ajustements. Je suis simplement repartie avec. Conclusion : après quelques sorties je constate que le vélo a visiblement été mal réglé car j’ai des douleurs au dos persistantes. La potence est d’ailleurs visiblement trop grande pour moi, la personne n’a pourtant pas pris la peine de me proposer de l’échanger (alors que j’avais spécifié être prête à la changer si elle n’était pas adaptée à ma taille). Je déconseille fortement les études posturales dans cette boutique.

Beaucoup d'expertise et beaucoup de gentillesse dans ce magasin où je n'ai jamais été déçu

J'ai fait appel plusieurs fois aux services de l'atelier du magasin Culture Vélo de Châtillon et j'ai toujours été pleinement satisfait des prestations réalisées, très bon accueil et écoute, travail soigné, de qualité, et durable. Je recommande pleinement. Bien cordialement

Je fais l'entretien de mon VAE ici et je suis très satisfaite. Les délais de rendez-vous sont parfois un peu longs lorsqu'il ne s'agit que d'un entretien courant ou d'une révision (d'où l'étoile en moins) mais en dehors de cela, le personnel est serviable et agréable, et toujours prêt à intervenir en cas de petit pépin. Je recommande +++

J'étais en visite sur Malakoff et j'ai crevé à cause d'un chantier sur la route. Je suis allé chez Culture Vélo de Châtillon. Ils étaient booké sur 15 jours !!! Ils m'ont quand même pris mon vélo en urgence. Ça c'est des commerçants comme on aime. Je recommande. 👍👍👍👍

Pour un VTT Cube à réviser, voici une équipe disponible, à l'écoute des soucis que je rencontrais et qui détecte rapidement les travaux à faire pour y remédier. Appréciable je l'ai laissé le matin et récupéré le soir même, il a même été nettoyé, c'est juste formidable ! Le technicien m'a expliqué avec clarté les travaux effectués qui correspondent à notre échange téléphonique annonçant l'expertise lors de la prise en main et les frais que cela allait engendrer. Donc pas de mauvaise surprise sur le montant de la facture. Merci beaucoup Culture Vélo Châtillon pour votre sérieux, professionnalisme, je reviendrai volontiers vous confier mes vélos route + VTT. (et j'ai repéré un Orbea qui me plaît beaucoup...)

Merci beaucoup ! Dépannage ultra rapide et réparateur très sympa !

Venu pour un marquage de vélo électrique par paravol avec lequel cette boutique est sensé être partenaire, les vendeurs m'ont dis qu'ils ne l'étaient pas et ont été méprisant, sûrement sous prétexte que je ne suis pas un expert dans le domaine du vélo.

Un vrai sens de la clientèle ! Avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse, Rudy a su nous guider et nous accompagner dans l'achat d'un VAE pliant ! Une belle équipe de passionnés :-) au service des clients ! Et ça, c'est top !

Je suis allée dans ce magasin pour prendre des renseignements pour un VAE et je n'ai pas été déçue très bon accueil et conseils selon les contraintes ou spécificités. De fait, je l'ai acheté et le service est à la hauteur et propose des solutions pour réajuster ou régler les problèmes. J'y suis allée plusieurs fois et j'ai été très bien accueillie et mes soucis ont été réglés. Je recommande.

La notion de service xxl. Très bonne équipe à l’atelier, réactivité pour dépanner, trouver des pièces dispo malgré les nb standards différents selon les marques. Le vélo a tjs été mis à disposition pour les sorties et raids des WE passés Rando des Renards et GD8Cellois... Je fais entretenir mon vtt depuis 2 ans chez CVChatillon ne changez rien, Éric Clamart

N’hésite pas à mettre en ligne, dans sa réponse à un avis négatif, des données confidentielles sur le client lorsque celui ci fait part d’un avis négatif au sujet de son expérience client. Est ce bien légal ((loi sur les RGPD) ou est ce pour l’inciter à retirer son avis (ce que j’ai fait)? Je ne recommande décidément pas ce magasin.

Je suis passé pour me renseigner pour l'achat d'un nouveau vélo en ces temps de pénurie qui touche tous les vélocistes, celui-ci ne faisant pas exception. Ils ont pris du temps pour me proposer certains modèles devant arriver dans les prochaines semaines. Il y a possibilité de laisser son précédent vélo en dépôt-vente s'il s'agit d'un changement de monture. J'ai finalement trouvé un vélo ailleurs, mais j'ai apprécié l'accueil et les échanges auprès des deux vendeurs à qui j'ai eu affaire, je tenais donc à laisser cet avis.

Très bien et professionnel

Il me manquait un boulon sur mon VAE, le technicien a pris le temps de chercher dans son stock un petit boulon de la bonne taille qu'il m'a monté sans frais. J'ai acheté un petit rétro. Chouette boutique merci!

Je recommande ce magasin pour les révisions de vélo et pour l'achat d'accessoires. J'ai fait réviser mon VAE Lapierre, la personne a pris le temps de m'expliquer en détail les réglages effectués. J'en ai profité pour acheter un casque ABUS et j'avoue que je ne regrette pas mon achat même si ce dernier était un peu cher. La personne a été de très bon conseil. Il est super confortable et la visière est bien pratique pour se protéger des insectes et des branchages.

J'ai laissé mon VTT Trek Top Fuel pour un entretien des 2 suspensions et un remplacement de la tige de selle télescopique. Bilan après un an de roulage et l'avoir laissé ailleurs pour un autre entretien : * le blocage de suspension avant ne fonctionne plus * le câble permettant d'utiliser la selle télescopique s'est coincé * aucune graisse présente au niveau de la tige de selle engendrant des grincements * vis du triangle de suspension desserrées (cela ne m'était jamais arrivé en 15 ans de VTT tout suspendu). En résumé, éviter de faire l'entretien de votre VTT tout-suspendu la-bas.

Très bon accueil et de très bons conseils dans ce magasin de Chatillon. Un vendeur qui connaît parfaitement ses produits, je recommande le magasin et également Rudy

Peu aimable, problème de roue arrière très embêtant (qui semble simple à corriger d'après la personne), pas de disponibilité avant 2 mois. Magasin à fuir !

Très chouette magasin avec une belle équipe.

Équipe agréable et de bon conseil. J'y ai déposé mon biclou pour changement cassette / chaine + petite révision de la rentrée, rien à redire, le service a été parfait. Merci pour la petite attention concernant la guidoline qui commençait à se relâcher

Ma manette de dérailleur arrière SRAM Force (année 2010) de mon Trek Madone m'a lâché à la fin des vacances. Culture Vélo à Châtillon (92) s'est démené pour me trouver une manette compatible malgré l'obsolescence de ce matériel (+ 10 ans) et la pénurie actuelle des pièces de rechange (Covid). Dimanche je pourrais repartir en vallée de Chevreuse. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande vivement Culture Vélo à Châtillon.

Très compétent et professionnel

Excellent atelier de réparation et entretien de vélo. Service irréprochable à prix très correct et accueil sympathique. Le magasin propose également de nombreux produits.

Franchement, ne pas y aller si vous n'avez pas un de leur vélo. J'ai besoin de faire resserer mes rayons et d'acheter un nouveau casque. On me dit d'acheter le casque et qu'on voit ensuite pour le vélo. Je paye le casque et ensuite on me dit: 'ha ben non, on ne sait pas la tension qu'il faut mettre, c'est pas un modèle qu'on fait'. HONTEUX. La prochaine fois, soyez honnête dès le début.

Des quand on rentre dans ce magasin on est reçu avec le sourire, on est bien conseillé, les réglages du vélo que j'ai eu la chance d'acheter sont juste parfaites. Le meilleur établissement de vélos que j'ai visité, je conseillé vivement cet établissement. Un grand merci a toute lequipe

Vendeurs sympathiques, une belle gamme de vélo ! Je recommande

De très bon vendeur, et une large gamme de vélo.

Ai laissé mon Cannondale Moto pour une révision amorto + gaine dérailleur à changer. Prise en charge et retour rapide. Travail bien fait. Prix correct et bon service clientèle. Satisfait et vous messieurs les single tracks, nous voilà...

Ils sont insultants envers la clientèle.

Équipe professionnel et sympathique Magasin spacieux avec un choix énorme. J’ai ramené mon Trek Fuel EX 9.8 Project One - Carbon American Eagle 🇺🇸 🦅 démonté en deux boîtes car le VTT est importé des États-Unis, le vélociste a effectué le montage avec tous les accessoires en une seule journée, en parallèle une gentille dame m’a fait une étude posturale pour que mon vélo soit adapté à 100%. Vélociste connaisseur et compétent, je le remercie infiniment pour son travail artistique Je reviendrai pour l’entretien.

Super magasin avec une équipe au top, je recommande vivement Culture Vélo Châtillon !

Magasin a fuire, l atmosphère y est irrespirable, et le service client laisse a désirer.... Pour un vélo acheté 700euros, devoir y faire faire des réparations a 200euros régulièrement....Ça n est pas possible Patrone vraiment désagréable , je vous déconseille cette boutique.... a vos risques et périls...et surtout à votre porte monnaie... A bon entendeur

Je vais réparer mon beau VTT decathlon à 500 euros pour des problèmes de disques et de réglage de rayons. Ainsi qu un bon entretient complet. La patronne est fort désagréable et pas du tout commerçante. Le devis est exorbitant (plus de 135 euros) . Magasin a fuir !!!! Pourtant les vendeurs et réparateurs n ont pas l air mauvais. Quel dommage. Laissez votre vélo ailleurs !!!!

Équipe très professionnelle, à l'écoute top

Bien

Super accueil, super conseils. Des pro du vélo. Booker ces 15 prochains jours pour un travail en atelier

Bonne équipe et intervention plus rapide que prévue. Merci Culture Vélo. Un large choix de vélos et d'équipements

Très bonne expérience commerçante (conseils, patience, aide). Accueil absolument incomparable à d'autres enseignes Culture Vélo intra-muros où l'on semble déranger le personnel lorsqu'on arrive ou que l'on demande quelque chose, ça vaut le coup de dépasser le périph' !

Accueil très sympathique

Très bon accueil

Je suis venu dans cette boutique car mon vélo électrique était en panne. Le réceptionniste ne m'a pas convaincu, il m'a donné des explications sur l'utilisation de mon vélo peu réalistes (je vous passe les détails). Lorsque le vélo m'a été restitué, même malaise, lorsque j'ai demandé des explications sur la réparation effectué. Apparemment une remise à jour du programme de gestion de l'assistance électronique à été faite mais ne semblerait pas être la cause dû défaut. Une simple remise en marche sur un bouton reset batterie parait suffire !! Bon, cerise sur le gâteau une prestation de 63€ à renouveler tout les ans dixit la responsable... En réponse à mon avis, la responsable explique qu'un VAE peut tomber en panne si le logiciel de l'ordinateur de bord (compteur) n'est pas mis à jour régulièrement ! (Une obsolescence programmée en quelque sort) Aucun code erreur relevé sur le rapport de service Matra/Bosch. Je serais curieux de connaitre l'avis de Bosch sur cette réponse. D’ailleurs j'invite les esprits curieux à regarder le site Bosch sur les mises à jour logicielles VAE. Quant à mon support batterie défectueux il y a confusion avec mon support compteur (ordinateur de bord) qui effectivement n'a plus sa languette de blocage mais c'est un problème mineur et pas la cause de la panne.

La boutique ne paye pas de mine quand on passe devant mais ça vaut vraiment le coup d'œil ! Un personnel de TRES bon conseil et des vélos de très bonne qualité. Merci à vous !!!

J'ai fais faire une petite réparation sur le vélo de mon fils..rien à signaler , bon accueil, personnel courtois, prix de la réparation plus bas que celui annoncé dans le devis... ceci est mon expérience avec ce commerce....

Très bon accueil et bons conseils.

Accueil chaleureux pendant cette période de confinement,, à l'écoute du client, à la recherche de la meilleure solution pour votre problème. Suite à l'achat d'un vélo de course en Mars dernier, le s.a.v est parfait

Bonjour. Possesseur d'un Cannondale supersix HM Rapha 2020 et passionné de beaux materiels, j'ai fait l'acquisition d'un double plateau absolut black spécifique au pedalier cannondale Hollowgram. Ne possédant pas les outils spécifiques, j'ai fait appel au magasin culture vélo Chatillon. L'équipe a pris en atelier mon vélo et mes plateaux venant d'une boutique internet entre deux rendez-vous planifiées !!!!! De plus, l'équipe a fait des recherches pour pallier à l'ajustement du montage. En deux heures mon vélo était prêt.... Je suis hyper satisfaits du magasin. La boutique à gagné un nouveau client!!!! Merci pour le travail accompli en si peu de temps et merci de votre accueil. M.DORÉ

Équipe très professionnelle, à l'écoute. Un conseil avisé vaut bien mieux qu'une commande à l'aveuglette sur un site de commerce en ligne. Et en plus, c'est plus économique. Je recommande!

Bon accueil et bons conseils du vendeur !

Dans ce magasin, avant de renter, on oblige avec autorité et arrogance le lavage des mains avec du gel alcoolique. Ce midi, J'ai eu beau expliquer que ce produit a complétement brulé la peau de mes mains, plus royaliste que le roi, puisque aucune directive sanitaire n'a établit cette obligation, le personnel persiste et signe. Hautain, on m'interdit l'entrée.

J'ai acheté mon vélo dans ce magasin il y a 5 ans et j'y suis retourné aujourd'hui pour en commander un nouveau. Sans surprise, j'y ai retrouvé une équipe inchangée, toujours aussi rigide et désagréable, à croire que le temps n’améliore pas certain. Avec autorité et arrogance, le mécanicien, que par ailleurs je trouve incompétent puisqu'il m'a fait acheter précédemment un porte bagage pas du tout adapté à mon vélo pourtant de marque Trek, m'a refoulé du magasin car je refusais de mettre du gel hydroalcoolique sur la peau de mes mains brulée par ce produit. Hautain et méprisant, il n'a eu que faire de mes explications, se contentant de me barrer le passage. Je ne leur achèterai plus rien car ils ne méritent pas d'encaisser le moindre Euros. K.KIAN

Impossibilité de prendre rdv pour changer une chambre à air avant 1mois 1/2 ! Chambre à air ayant été changée très récemment par ce même magasin ! Ce n'est pas la première fois qu'il est impossible de prendre rdv dans ce magasin dans des délais raisonnables. Magasin à éviter pour les petites réparations d'urgence ou les révisions. Plutôt cher.

Très satisfait, ce n’est pas la première que je prend les vélos à Châtillon. Et je ne changerai pas de crémerie d’aussi tôt, je viens de prendre un VTT, et des accessoires. Équipe très agréable. Un gros point positif prenne le temps avec le client pour l’orienter au mieux. Merci à bientôt.

Competant,accueil sympa

Nous avons acheté un vélo dans cette enseigne. Les conseils étaient parfaits et nous avons bien été guidés lors de notre achat. Nous recommandons cette boutique

Personne de couleurs s'abstenir. Je viens acheter un VTT orbea. Attente 15 minutes. Personne ne me renseigne. J'appelle, personne ne me réponds. Mais quand je pars on me suit... Bref j'étais chez culture vélo.

3 Eme fois que je vais les voir Ils trouvent toujours une bonne raison pour ne pas réparer mon vélo Si j’ai bien compris si le vélo n’a pas été acheté chez eux tu peux toujours courir La pour le coup je suis allé ailleurs en 10 minutes c’était réglé et on ne m’a même pas fait payer tellement c’était simple

Très bon accueil.

Un très bon accueil, une très bonne équipe rien à redire 😉

Enfin un lieu qui a réussi à réparer mon vieux Peugeot après des années d’errance ! Le travail a été fait il y a un an et porte toujours ses fruits. Personnel agréable qui n’a hésitez à me refaire des réglages un soir. Bref je recommande. Attention penser à prendre rendez-vous

Très bon accueil, pourtant pas facile en ces temps de covid et de distanciation sociale. Personnel arrangeant, atelier de qualité. Je recommande++

Ils ont une sélection raisonnable d'accessoires de vélo mais leur service (surtout de la part de la femme que je suppose être la propriétaire) est vraiment horrible. Je suis allé faire vérifier mon vélo car la roue arrière faisait un bruit étrange. Elle a jeté un coup d'œil au vélo et, voyant que je ne l'avais pas acheté dans son magasin, a même refusé de le regarder. Je comprends qu'ils sont occupés (comme la plupart des magasins de vélos autour de Paris ces jours-ci), et qu'ils préfèrent privilégier leurs clients existants (techniquement, j'en fais partie pour avoir acheté mes antivols pour vélo chez eux), mais ce genre d'attitude ne fonctionnera pas. les aider à gagner de nouveaux clients. Après s'être rendus dans un autre magasin (qui était tout aussi occupé), ils ont jeté un coup d'œil rapide et ont constaté que les rayons étaient desserrés. J'apporterai mon service dans ce dernier magasin (près de l'arrêt de tramway Soleil Levant) à l'avenir.

Deux achats de vélo à un an d'écart, le même service pro et personnalisé. L'équipe est à l'écoute et de bon conseil.

Boutique très pro, à l'écoute et de très bon conseil. En plus ils sont très sympa ce qui ne gâche rien

Super magasin, bons conseillers et bon matériel

Vendeurs de très grande confiance. Magasin particulièrement bien équipé où tout est disponible très rapidement, sur commande, dans le cas d'un produit non stocké. Vendeurs et techniciens accueillants et sympathiques, surtout très compétents et prodiguant des conseils précieux du débutant au cycliste confirmé pour tous les matériels (ville, électrique, VTT, cyclo, sport...). Je RECOMMANDE.

Déçu. J’ai apporté mes vélos à réviser dans ce magasin pendant des années. Je suis venu il y a qqn jours pour une urgence qui pouvait être traitée rapidement. On m’a gentiment dit de revenir qqn jours plus tard. Je suis donc allé dans un autre magasin qui a pris en compte ma demande. Dommage...

Personnel sympa et de bon conseil, j'ai tjs trouvé ce que je cherchais même si c'est un peu cher.

Première et dernière visite... Accueil glacial genre on ne s'est jamais vus, t'es qui toi ?. Refus catégorique d'effectuer un entretien sur la partie cycle de mon VAE parce que le moteur n'est pas de marque Bosch. Aucun effort de conseil. Un peu comme quand on entre chez Audi avec une Citroën, le sourire de l'hôtesse en moins. Chez Décathlon, la culture vélo est certainement plus limitée, mais ils ne pratiquent pas de discrimination. J'y cours.

Personnel compétent - Tarifs à valider en amont pour éviter les surprises, comme la facturation 25€ de la mise à jour du micrologiciel BOSCH à priori gratuit sur leur site.

Bonne équipe de passionnés. Ensuite le lieu est assez petit donc stock forcément limité...

C'est très simple ça ne me coûte jamais très cher quand j'y vais : il n'y a jamais, mais alors jamais ce que je cherche !!! (kit purge des freins hydrauliques, plaquettes freins, cales, cassette, outil Park tool... rien !) Ça ne donne pas envie de faire marcher le commerce de proximité.

Au top ! J'ai perdu les clefs de mon vélo pour enlever la batterie de celui-i et ils ont été super compréhensible et réactif en appelant Bosch pour connaitre la procédure à suivre. En moins d'une semaine le problème était résolu, je suis ravie.

Beau magasin, les conseils de la patronne pour un achat précédent avait été très bon pour du textile. Cette fois-ci je me suis fait dépanner les vis sur le cadre sur lesquelles le porte gourde est boulonné (réparation pas courante), rapidement et à prix très correct.

Bon accueil, travaux soignés et prix raisonnables

Accueil sympathique et conseils très professionnels

Beau magasin bien fourni et bien rangé. Il y a plusieurs vendeurs qualifiés pour servir les clients. Atelier sur place, je suis très satisfait des échanges et de l'intervention technique. Vous avez gagné un client!!!

Équipe disponible

Culture Vélo Chatillon

Très bon choix,bonne accueil ,dévoué et pro!

Très bonne boutique tenu par des gens sympathiques et compétents. La boutique est petite (comme tout les boutiques en Ile de France...), mais l'essentiel est la et le reste est disponible sur commande.

Au top côté atelier

Je mets 3 étoiles car c'est bien d'avoir des commerces de proximité et un des vendeurs est vraiment très commerçant, pas avare de conseil. Pour le reste, c'est sans doute comme partout : les autres vendeurs pas terribles, surtout quand la patronne est absente. Qualité de la relation clientèle très variable en fonction du type de client (connaisseur/ pas connaisseur). Je suis un peu surprise qu'ils ne cherchent pas à utiliser leur avantage pour contrer la concurrence d'Internet.

Accueil moyen. Le sourire était de mon côté. En revanche magasin assez bien achalandé en accessoires et en vélos. Les prix sont ceux des vélocistes forcément plus chers que chez Décathlon.

Toujours occupé mais accueillant et la dernière fois que j'y étais, ils m'ont réglé en 30 minutes. La réponse au courrier électronique a également été rapide.

Sympa, disponibles, pros ! Une belle équipe pour un service au top

C'est quand même dommage dans ce genre de boutique d'avoir si peu de choix. Enfin par pour tout, on trouve 10 catégorie de produit dégraissant pour un tube de graisse. Je cherchais de la graisse. Vraiment il y a pas de choix. Encore une fois, pourquoi vendre plus chère que sur le net ? Encore heureux que j'étais pressé. Quant au conseil BOF, j'ai senti que celui qui ma présenté la graisse n'y connaissait pas grand chose en fait.

Equipe agréable, sérieuse et disponible... trois vélos acheté en 4 ans... Rien à dire, continuez...

J'ai acheté dans cette boutique un VTC Trek en 2010 et qui fonctionne encore parfaitement. J'y suis passé ce samedi 10 mars afin d'acheter une nouvelle selle qui soit adaptée à ma morphologie. J'ai été reçu par l'un des employés qui a pris le temps de prendre les mesures et de m'expliquer les différentes sortes de selles. Je suis reparti avec une selle Prologo scratch 2 pas qui avait été sélectionnée par le logiciel. Retour d'expérience: après deux sorties de 70 km, là où je ressentais vers 40 km des douleurs au périnée, je rentre sans avoir subi de gène particulier sauf celle de rester longtemps assis. Bilan, 50 à 60 % de douleurs en moins et autant de plaisir de rouler grâce à ses conseils avisés et sa patience. Quand c'est négatif, on se permet toujours de le dire. Quand c'est positif je le dis également. Bon retour d'expérience pour moi.

Magasin très professionnel dont les employés connaissent parfaitement leurs articles et leurs travail sans compter la politesse à l'égard du client. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Question prix, abordable mais pour des pro il faut savoir y mettre le prix. Je ne mets que 4 étoiles parceque jamais rien n'est parfait ( quelque soit le commerce) et il y toujours quelque chose à améliorer.

Personnels compétents et agréables.

Ce qui me choque dans les différents commentaires c'est l'impossibilité de venir faire réparer son vélo sans rendez-vous. Quand vous allez chez votre garagiste, vous prenez rendez-vous, ce n'est pas parce que c'est un vélo que cela ne prend pas du temps. Quand ils le peuvent, ils vous dépannent, mais quand ils sont débordés, priorité à ceux qui ont rdv, rien ne me choque. Pour ma part, ils ont toujours été à l'écoute. Seul bémol, les prix sont en fourchette haute mais bon...

pas professionnel a mon sens; 3 individus une cliente dans le magasin;accueil nul pour changement d'un pneu et chambre; pas de disponibilité selon le vendeur; incompétence il ma vendu une chambre non conforme ; mauvaise lecture des références ( roue entre ses mains) aucun conseil sur le pneu.1er et dernier contact.

j'en suis à mon deuxième vélo à plus de 500 euros dans ce magasin, (un tous les 3 ans), donc plutôt bonne cliente... je viens de faire une réparation sur un pneu qui a crevé (ce qui m'a coûté près de 40 euros plus 8 euros pour resserrer des freins). A peine réparé mon pneu crève à nouveau. Je me retourne vers le magasin qui ne propose aucun geste commercial et m'explique qu'on m'avait prévenu que mon pneu devait être changé. Ce qui est faux : on m'a dit il est un peu usé, mais il peut encore tenir sans problème. Je déconseille ce magasin, où l'on vous pousse à la consommation, et où chaque réparation est extrêmement coûteuse. La patronne vous prend de haut et s'adresse à vous comme si vous étiez son employé. Très mauvais rapport à la clientèle.

Très déçu: la réparation demandée n'a pas pu être faite par contre la facture salée si... Évaluation trop rapide du problème lors de la dépose de mon VTT ,ce qui aurait pu m'eviter Une dépense inutile et mise devant le fait accompli ,pas d'essai du vélo sur route car il pleuvait...donc ne prendre rdv que s'il faut beau!!! Bref désagréable impression de m'être fait arnaquer ,désolé .

Des conseillers très à l'écoute. Bien mieux renseigné que dans le magasin du 15ème

L'atelier m'a dépanné super rapidement et entre 2 clients et cela malgré un emploi du temps plein. Très bons conseils, que je ne manquerai pas de suivre

Le magasin n'est très grand, mais il y a un peu de tout. De temps en temps ils font des promos intéressantes.

Je suis venue directement pour le remplacement d'une vis de jeu de direction et la coupe de mon tube de selle. On m'a facturé 1,5€ le service qui en plus était rapide j'etais obligé de donner un peu plus de pourboires peu de magasin l'aurait faits aussi peu chère . 5 étoiles

Mécanique compétente, stock important de pièces détachées.

Des escrocs... Je viens pour acheter un expandeur de fourche. Le vendeur, me prend ma fourche et me l'installe sans me proposer les différentes options ni me mentioner le prix. Alors qu'ils ont une grande gamme. Resultat: C'est bien sur la plus chère et je suis devant le fait accomplit. Leurs prix sont deja 2x plus cher qu'ailleurs (22Euros l'expandeur!) Pourquoi aller chez eux? Je n'y retournerais pas.

Magasin extrêmement efficace, bon rapport qualité prix et un service impeccable.

professionnels, après un entretien mon Trek Madone est comme neuf.

Beau magasin, pas eut beaucoup de choix sur l'achat de pneus pour un vélo électrique, mais surtout produit plus cher que la concurrence. Je m'en suis aperçu après l'achat mais j'avais fait une remarque sur le prix dans la boutique. Je n'ai pas eut droit à un geste commercial ce sera mon premier et dernier achat dans cette boutique.

Shop sympa, bon accueil, à l'écoute.

Accueil téléphonique désagréable. Pas de possibilité de prendre rdv pour l'entretien le samedi (pour un vélo acheté il y a 2 mois chez eux).

Accueil, très grande disponibilité et compétence de l'équipe !

Attention, ne répare que sur rdv, avec 7 jours d'attente au minimum, sans stockage du vélo possible en avance.

j'y suis allée la semaine dernière car je cherchais à m'acheter un vtt, ils ont du choix, l'accueil est super. Je suis tombée sur un vendeur qui a vraiment été à mon écoute. Ils n'avaient pas ma taille mais l'ont commandé et je devrais le recevoir cette semaine. En plus il y a un parking juste devant le magasin ce qui ne gache rien. Je recommande ce magasin

Un bon choix et un personnel accueillant et compétent.