DARTY Angouleme Magasin d'électroménager

En décembre dernier, j ai voulu acheter un téléviseur, un jeune commercial m'a fait signer un abonnement à canal plus, soit disant gratuit et pas d obligation à l abonnement . Sauf que, a ce jour, je suis contrainte à payer l abonnement pendant 2 ans, même si canal plus est au courant de la supercherie, ne signer rien!!!! Même si on vous dit que c est gratuit. C'est une honte de la part du commercial de darty la couronne, juste pour de l argent, en attendant, l argent et un soucis pour certaines personnes.

Produit souhaité conforme aux précisions et conseil clientèle

SAV efficace et professionnel ! Notre réparateur et son apprenti sont venus réparer mon réfrigérateur Samsung, très sympathiques, ils l’ont bien réparé !

Beaucoup de choix, des vendeurs tops, des prix très correct.

Des vendeurs qui connaissent leurs produits, chaleureux et accueillant Je recommande ce magasin

Une équipe accueillante, souriante, c est à souligner car ce n est plus si courant. Toujours de bons conseils en tenant compte de vos besoins. Le jeune homme en stage actuellement est très avenant, renseigne au maximum de ses compétences et va chercher des infos concernant ce qu il ne sait pas. Il est très agréable de se rendre dans ce magasin, que ce soit pour un simple conseil ou un véritable achat. Continuer comme ça!

Passé récupérer une commande Click&Connect, j'ai été reçu par une jeune femme (Swally de mémoire) puis j'ai pu échanger avec un jeune homme au sujet du Zfold5 et des S24. Une précédente expérience m'avait particulièrement déplu mais aujourd'hui j'ai pu gouter aux sourire des agents commerciaux et cela est quand même drôlement plus agréable. Merci à vous 2 jeunes gens,

Très déçue de ce magasin et de leur politique concernant les paiements 3x sans frais où sans le savoir on m'a fait souscrire à un crédit à la consommation de 3000€ avec une carte de crédit ! Je n'ai jamais fait de demande de la sorte, j'ai accepté de faire un paiement 3x sans frais car le vendeur m'a certifié me faire une remise sur l'article et que de son côté il aurait une prime également. Résultat 1an après je suis prélevée sur mon compte pour frais d'une carte de crédit et je découvre ce crédit de 3000€ sur cette carte ! L'accueil n'y est pas plus agréable, personne ne semble concerné par nos demandes, nous devons leur courir après et pour répondre à mes questions la personne recherchait sur internet les réponses.... Bref je ne reviendrai plus et je déconseille ce magasin !

Super la fermeture à 19h30 indiquée sur Google Maps 👍👌Tu te pointes à 19h10 c’est fermé, évidemment la fermeture c’est 19h sur la porte 🤷‍♂️

Excellente enseigne d'électroménager que je recommande vivement! Le directeur ainsi que toute son équipe se tiennent disponibles pour les clients afin de répondre à leurs besoins et leurs attentes. Ils sont à l'écoute des clients et cherchent à satisfaire leurs attentes et apportent un conseil précieux. C'est en tout cas le ressenti suite à un achat chez Darty où le suivi du produit est fait de façon optimale! Enseigne qui donne envie de revenir, sans aucune hésitation!

Excellent accueil, équipe sympathique et bons renseignements.

Accueil au top ! Les prix s’alignent par rapport à la concurrence. Très satisfait de mon achat.

Un accueil quasi inexistant. Des conseillers qui sont là uniquement pour le chiffre et n’écoute pas la demande du client. Un service pitoyable ! Aucune communication entre les membres du personnel. Le souhait du client n’est même pas pris en compte puisque au moment du « conseil » si l’on peut appeler ça comme ça, il est annoncé qu’il est possible de faire du 5 / 10 / …. X sans frais. Cependant, au moment de la vente, aucune information n’est donné sur le fonctionnement. Des informations sont presque cachées voir complètement niées lorsque certaines questions sont posées sur le paiement en plusieurs fois ! Et enfin le meilleur pour la fin, nous avons changé de conseillère en cours de montage du dossier et une fois APRÈS avoir signé le contrat elle nous annonce qu’il s’agit d’un paiement en 3 fois et non en 5 fois comme DEMANDÉ initialement et à plusieurs reprises ! Lorsque nous demandons de nous rétracter ou de refaire une demande pour du 5X cela est refusé car soit disant « impossible » !!! Une impression que nous avons eu un couteau sous la gorge.. Enfin, lorsque nous ramenons le matériel chez nous aucune information n’avait été donné sur les pièces SUPPLÉMENTAIRES à acheter pour la mise en route. Bref nous sommes déçu et nous regrettons fortement d’avoir laissées notre argent à de pareil incompétents… je déconseille fortement cette enseigne elle est à FUIR !! A et enfin, aucune réponse lorsque nous avons dit « bonjour » ou « au revoir » cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Une chose est sûr, je ne reviendrai jamais et la pub sera mauvaise…

Achat restant d'un micro-ondes très belle qualité un peu cher mais pour la qualité et le service après-vente cela me paraît juste. Par contre ce serait bien que Darty vend également les couvercles intérieur pour le micro-ondes. Il n'y a en effet qu'une seule taille de et deux tailles différentes de micro-ondes 🤔 C'est dommage car ce n'est pas facile à trouver.

Nous avons été très bien accueillis pour l achat d une cuisine très bons conseils et petites astuces très appréciées merci

Pas d accceuil ou peu commercial, vendeurs peu disponible qui préfèrent discuter entre eux, pas de bonjour ou d 'au revoir .ce n est pas très plaisant de rester planté dans un rayon 10 mn avant de s apercevoir que l on vous ignore royalement. J ai préférée faire demi- tour et aller voir la concurrence un peu plus aimable. La prochaine fois je passerais commande sur le site internet de Darty pour espérer acheter un appareil à plus de 200€. Merci Darty la couronne , vous avait perdu une vente , et moi j ai perdu du temps en me déplaçant chez vous.

Une boutique assez fournie Les prix sont à deviner sur certains produits hélas...

Vendeur plus que désagréable voire même impoli / je suis client et pas un de ses collègues(avec qui c est pareil que pour moi) je me suis contenu pour que ca ne dégénère pas avec ce petit con prétentieux je ne sais pas si je referais un achat a Darty Angoulême voire même plus du tout Darty . Extrêmement déçu......................

Je recommande fortement. Merci a toutes l équipe

Horaires modifiés par l'entreprise il y a 10 semaines. Et c'est pas bon. Y aller pour rien.

Je suis profondément déçue et en colère par l'expérience que j'ai eue avec l’enseigne Darty située à La Couronne. En effet, j’ai acheté un film de protection XFORCE pour mon téléphone, pensant ainsi protéger mon écran efficacement suite à ce qui m’a été vendu par les conseillers. Cependant, ce produit ne couvre pas l’entièreté de l'écran, laissant des zones exposées. Malheureusement, suite à une chute, l’écran de mon téléphone s’est brisé directement et le film de protection Xforce, qui était censé être découpé sur mesure et protéger l’écran à la perfection n’a rien protégé du tout. Le téléphone ainsi que le film de protection n’avaient que tout juste 1 mois, pourtant je n’ai reçu aucun support du service client de Darty, ni de la part du directeur, qui ont tous deux refusé de me proposer un geste commercial ou une solution alternative, tout en adoptant une attitude tres inhospitalière. Un service client de cette qualité est décevant et doit être amélioré pour une enseigne comme Darty, censée être fiable.

Magasin agréable, personnel a l écoute. Livraison et mise en service conforme. Je recommande.

Quand je suis venue cherchée mon colis, j'ai été accueillie par une vendeuse très mal gracieuse, je voyais que ça l'a dérangée de me servir, pourtant elle n’était pas bousculée par les clients car c’était à 9h30, à l’ouverture . La prochaine fois, si il y en a une, je me ferai livrer à mon domicile

Il y a un problème de portes au magasin. Pour rentrer les mains vides ce sont des portes automatiques et pour sortir avec un carton dans les bras les portes sont à pousser. Ce qui n'est pas très commode.

Simple démarche pour un service après vente..prise en compte professionelle avec courtoisie et efficacité..

Je suis allé acheter un téléviseur et les conseils du vendeur m'ont été d'une grande utilité, car il a compris le produit que nous recherchions.

Darty internet, null, je passe une cde pour un pack Xiaomi + Watch, le site annule la cde pour un produit plus disponible et me rembourse. En colère je commande le tel, mais sans la montre, chez Boulanger livraison express 2 jours j'ai mon tél. Ce matin je reçois un msg, de Darty, me disant que mon pack est arrivé 😡 Null, à cause de leur manque de communication je n'ai pas eu le pack, qui était super intéressant 😡

Equipe très efficace, surtout quand Google se trompe sur les horaires de fermeture !!!

Personnel à l'écoute et de bon conseil des vrais professionnels

bonjour, très gros changement, je conseil vivement . équipe jeune et dynamique

Très bien conseillée bien accueillie pour mes achats. Je n'étais pas cliente Darty mais je le suis devenue Merci Hakan pour ta patience.

EDIT: Grande réactivité du directeur du magasin pour trouver une solution à mon problème de livraison. Impliqué et commercial, celui-ci a su résoudre le problème qui en soi ne provenait pas du magasin en lui-même mais de l'enseigne qui tient des promesses de dates de retrait en magasin annoncées sur internet, dont magasins sont tributaires et qui ne peuvent pas forcément être tenues. 5 étoiles pour la direction d'Angoulême 1 en moins pour l'enseigne en général. Magasin censé nous contacter pour retrait d'une commande en magasin, le-dit magasin étant sélectionné pour la date de disponibilité du produit. Aucun contact le jour supposé du retrait ni par mail ni par téléphone. Le lendemain du jour théorique de retrait, je contacte le SAV pour avoir des infos pour éviter des heures de route pour rien. Le SAV m'indique que le produit n'est pas disponible et qu'on me recontactera ultérieurement. La moindre des choses aurait été de me tenir au courant le jour prévu du retrait, sur le retard rencontré. Mais par manque de professionnalisme je n'ai eu aucun suivi de leur part. Annulation directe puisque je me retrouve sans cadeau à offrir, ce jour était mon seul jour de repos disponible pour me rendre en magasin.

Article commandé sur internet 30mn après il est disponible pour aller le récupérer je recommande vivement

Bonjour j'ai ouvert un Darty Max et j'ai eu à faire à Cyril qui m'a dit venir d'Angoulême et je tiens à le remercier car on reconnait le vrai pro et je sais de quoi je parle étant moi même un ancien du SAV ménager avec 38 années d'expériences , il faut garder des éléments de cette trempe car je peux vous assurer qu'il y en à peu , je n'ai aucun lien que ce soit familial ou amical avec ce Monsieur mais je pense qu'il faut faire savoir quand on trouve de si bons éléments et aussi très sympathique , j'espère qu'il gagne bien sa vie car il mérite des éloges

Magasin catastrophique pour avoir ce magasin au téléphone impossible d'avoir un conseiller , je voulais acheter un congélateur je n'ai jamais pu avoir quelqu'un pour savoir s'il en avais un de disponible , je suis donc allé immediatement chez boulanger ou j'ai eu un conseillé trés rapidement je ne retournerai plus jamis chez Darty

Quand on attend 45mn dans un rayon et que l on ne voit aucun vendeur il vaut mieux faire autre chose que du commerce!!! Je suis allé à la concurrence et en 10mn j ai trouvé ce que je voulais...

Pour la femme du SAV du magasin Darty d'Angoulême La Couronne mais AUCUNE étoile pour leur assurance casse de téléphone souscrite. 50 jours pour être remboursé après une rétractation dans les TROIS jours car moins cher avec mon assurance. On paye de suite quand on achète mais dans l'autre sens il faut attendre. Pendant ce temps mon argent est placé ? Résultat j'ai équipé mon nouvel appartement ailleurs

Rien a dire simplement très bon magasin

Attention, ils vous font croire que les abonnements canal ne se déclenche pas automatiquement mais c'est faux. Après ça impossible de désabonner. Vous êtes des voleurs.

Très satisfait de mon passage en magasin et merci aux vendeurs qui étaient présent

Très content de mon expérience chez Darty La Couronne, j’y étais allé pour des réparations sur ma trottinette électrique, l’enseigne a fait son maximum pour répondre à mes besoins et la réparer, malgré l’impossibilité à commander les pièces nécessaires, ils m’ont remboursé l’entièreté du diagnostique et l’ont gardé plus d’une semaine pour attendre que je la récupère, Un grand merci à vous !

Quelle déception, fidèle cliente nous avons voulu acheter un lave linge, au bout de 20 mn une vendeuse nous dit qu'elle arrive, on l'attend encore, et en partant à bout de patiente, de l'avoir encore attendu un bon moment, le gag, un vendeur se grattait le postérieur. Pas mécontente qu'il ne nous ai pas servi, ça pourrait être drôle, mais quel manque d'hygiène. Où est passé notre gentille vendeuse.

nous sommes toujours bien accueillis dans ce magasin. Les vendeurs sont compétents et nous apprécions leurs conseils

Venus aujourd’hui pour l’achat d‘une climatisation. Besoin de renseignements pour notre achat, nous interpellons des vendeurs/conseillers en rayon. Nous posons des questions sur les différentes climatisations, réponses approximatives, vérifient sur leur téléphone bon pourquoi pas ils ne sont pas obligés de connaître toutes leurs ventes mais une fois l’appareil installé à la maison, des mauvaises surprises : on nous a fait acheté un accessoire d’adaptation à 30€ soi disant non fourni avec la clim achetée, alors que si, soi disant légère pour la passer d’une pièce à une autre selon nos attentes alors que difficile à manipuler, tuyau extérieur indiqué selon eux à 2m alors que ce n’est pas le cas… bref pour 400€ on s’attend à des conseils avisés quand même c’est dommage. Cordiales et souriants

Personnel souriant et accueillant, service efficace et professionnel.

Achat d une machine à laver fin.de journée Une vendeuse d experience souriante de bons conseils Un.employe qui transporte et installe la machine dans le coffre avec gentillesse Je recommande ce magasin

Accueil pour un renseignement un peu long, sinon une fois pris en charge par quelqu'un, très professionnel même sans rien acheter

Excellent accueil, de bons conseils, une livraison de notre achat conforme au délai indiqué et une installation impeccable (lave-vaisselle).

Merci votre vendeuse nous ayant très bien présenté notre futur achat. Parfait. Je recommande

Très bon accueil et très bien renseigné. Rien à dire de plus , on voit bien que c'est une enseigne qui a de l'expérience.

Super accueil, super équipe, prêts à rendre service et souriants. Super conseil aussi. Je recommande !

Accueil et personnel très compétent et disponible, la vendeuse (Estelle) a parfaitement répondu à mes attentes, bravo cela n’arrive pas dans toute les enseignes…

Très bon magasin. Accueil sympathique. Le personnel est de bon conseil et sont à l'écoute de votre ou vos demandes.

Écouteurs hors service au bout de quelques mois. Le SAV m'annonce que le produit n'est pas réparable et qu'ils ne le vendent plus. On ne me propose qu'un avoir malgré mon mécontentement de ne pas pouvoir me faire rembourser, car je n'en ai aucune utilité puisque je vais devoir racheter ce produit chez la concurrence.

Excellent magasin d'électro-ménager, où l'on peut trouver ce que l'on désire. Le personnel est charmant et à votre écoute. Cordialement.

PAS TRES CONTENTE DE CE MAGASIN PAS D'EXPLICATION NETTES.VOUS VOUS RETROUVEZ AVEC UN CREDIT POUR UNE TABLETTE..ALORS QUE NOUS AVIONS DIT PAIEMENT CONTENT..COMPLICATIONS JAMAIS JE N'Y RETOURNERAIS ET JE NE FERAIS PAS DE PUB POUR EUX..😡

Vendeuse très agréable, très bien conseillé,nous reviendrons dès que nous aurons besoin.

Bonjour c Christophe vouillat 8 rue de l'Union 16000 Angoulême j'avais une extension de garantie pour la krups le 9/2/23 j'ai était au magasin Darty la couronne ma krups n'était pas réparable garantie dénoncer blattes dans la machine broyeur ne marché plus on avait traité la maison plus de blattes mais pas de proposition après qu'on as pris une cuisinière de plus de 1000 euros et le sav du magasin ma tapé des commentaires et donc j'ai refusé de récupérer la machine pour ne pas être infecté à la maison à nouveau

Le magasin Darty Angoulême est très agréable, et son équipe également. Le directeur du magasin est très à l'écoute de ses clients, ce qui favorise des futurs achats dans ce magasin.

C'est ici que j'ai trouvé le plus grand choix de réfrigérateurs. Bon accueil et livraison rapide.

Je n ai pas aimé ce lieu .J ai ete reçue comme un chien dans un jeu de quille . Pas de disponibilité et un peu méprisant. Darty ,c est fini !! Je me tourne vers un autre distributeur ou le personnel est bien plus disponible ,compétent et professionnel.

Très satisfaite J'y allais rarement mais après avoir comparé un article sur le net il était le magasin avec le plus de choix et de bonnes offres . En arrivant j'ai d'abord était agréablement surprise par la clarté du magasin mais aussi et surtt par l'accueil du vendeur qui s'est occupé de nous. Agréable, à l'écoute, patient , mm en période de solde, pas de forcing vente mais convainquant dans ses arguments, réceptif à l'humour et d'excellent conseils Sa collègue croisée plus tôt à été tout aussi agréable, et a traversé le magasin pour trouver son collègue de mon rayon . Rien à dire de négatif, je recommande

Bon accueil du personnel mais manque un peu de marchandises comme le choix de gps poids lourds en rayon.

Excellent service, excellente écoute et réponse du vendeur ! Le vendeur Killian a pris le temps de m'accompagner dans ma démarche et je lui en suis reconnaissant ! Merci beaucoup !

Très satisfait habituellement par le service chez DARTY, je m'y rend pour acquérir un vidéoprojecteur. Accueil cordial et le sourire comme toujours, ça fait plaisir ! Et je trouve ce que je cherchais ! Enfin je pensais, car l'appareil valant 900€ en magasin (750€ en ligne) je voulais savoir ce que ça donnait. J'étais prêt à dépenser 150€ de plus en magasin physique, pour voir l'appareil fonctionner, mais non refusé ! Et pour me rassurer sur l'adéquation du produit avec mes usages, aucun conseil... Vous voulez un essaie ? Sortez ! Du coup Monsieur Darty ça sert à quoi de venir en magasin physique à part pour le sourire de vos vendeurs/ses ?

Bonjour, Client dans ce magasin depuis des années.. C'est la raison pour laquelle je mets 2 étoiles. J'ai été bien conseillé par le passé. Je regarde les téléphones pour un cadeau.... Un vendeur vient me voir et me demande si je veux des renseignements... Jusque là, très bien.. Je lui donne mes critères et mon budget.. Il me propose un téléphone Je lui demande: il me faut absolument la compatibilité NFC. Oui, sans aucun soucis, vous pouvez me faire confiance... Et PAF, pas de compatibilité NFC Achat inutile Merci Édit de janvier 2024.. Je reste planté pendant 30 minutes devant un téléphone à 2000€.. personne ne me dit bonjour.. Je suis reparti Je retente l'expérience 4 jours plus tard, la même chose... Je ne comprends pas

Musique forte dans le magasin, les vendeurs dansent ect mais si on ne va pas les voirs ils ne viennent pas nous renseigner… normalement ce n’est pas aux client d’allé chercher les vendeurs..

Aujourd'hui, achat près de 600€ avec un personnel dans le magasin très sympa et en quête de bien vous informer. Petit bémol sur la personne à la caisse. Pas un bonjour, pas un regard, pas un merci ni de réponse quand j'ai adressé une joyeuse fête à tous. Le BAM apparemment elle ne connait pas. j'aurais voulu mettre 5 étoiles mais pas sa faute.....

J'ai retiré un achat fait par internet. Bon accueil. Service rapide.

J'ai acheté mon téléphone hier chez Darty et j'ai demandé au vendeur une aide pour l'installer. Il m'a répondu qu'il n'avait pas le temps. J'avoue que j'ai été très déçue et j'ai du atterrir à Leclerc pour les premiers pas avec mon smartphone. Merci Darty 👍

suite à mon achat, je recommande ce magasin pour la compétance et l'aceuil des vendeurs et la qualité de leur prestation particulièrement le rayon TV

Magazin darthy bien situé dans la zone commerciale Auchan parking pour ce garer pour allez magazin Darthy les vendeuse son gentille et Charmente le responsable et de très bon conseil je recommande ce magazin sans hésitation je met 5 étoile il le mérite

Nous nous y sommes rendus le 26 Novembre pour un achat Cooke, nous avons trouvé. Personnel souriant, disponible et compétent.

Pas mal de choix, un personnel agréable, de bonnes conditions, tout pour faire un achat sans soucis.

Personnel accueillant et à l'écoute. Toujours prêt à vous conseiller. Prix vraiment intéressants. Par contre un peu léger en produits informatiques...

Première fois que je rentre dans ce magasin et j'en suis ravie,très agréable,et vendeurs très gentil

Très bien conseillé pour une extension en sous sol d'un réseau wifi.

Les vendeurs sont très compétents pour nous vendre des assurances qui gonfle le prix d'achat mais pour nous renseigner sur le produit c'est pas terrible et en plus c'est quand même moins cher ailleurs

Bon accueil. Vendeur très professionnel. Livraison rapide.

Venu pour acheter une centrale valeur, celles trouvées plus en stock. J en ai trouve une autre, on ne peut pas payer par chèque, Tant pis, comment loupe une vente, parti chez Conforama, trouve une centrale de la même marque, plus performante et pour 100eu moins cher !!!!!

Magasin très bien, personnels sympathique. Les articles était bien en retrait en 1h et ça c’est super important ça veut dire que le stock en magasin est bien tenu. Bravo et merci

Impossible à joindre au téléphone pour un renseignement. L'appel est payant et commence par un commentaires commercial qui dure une minute, en attendant le client paye....mais ils sont sympas ils vous préviennent que votre temps attente va être de 5 minutes. Cest lamentable .

parfait au niveau acceuil. la comptable à répondu à ma demande.Juste à revoir la liaison entre sa tablette et l'ordinateur qu'elle utilise.

Lamentable !!!!! Je rentre dans ce magasin .j ai toutes les références de mes articles ...juste besoin d'un vendeur pour rédiger les bon d achats Personne dans le magasin ....je demande à la caisse patiente 25 mn ....toujours aucun vendeur ....et pas d autres clients dans le magasin.....donc ce n est pas une question de vendeur débordé Désolé je suis ressorti je suis allée chez Boulanger .cout de mes achats 1400 euros pas négligeable..... Maintenant je n aurai qu une seule adresse ...pas de temps à perdre

Au top ! Personnel compétent qui est de très bon conseil, et cherche à trouver une solution sans forcer à la vente et ça avec la compétence et le sourire Merci pour vos explications et de nous avoir sauvé la mise avec notre câble Xiaomi pour androïd auto ! Tout s'affiche !

Accueil pitoyable ! Sur 7 salariés passés à côté de nous samedi après-midi seulement deux nous ont regardé et dis bonjour !

Excellente équipe, tant sur le plan commercial que sur le plan technique. J'étais un peu hésitant avant d'y aller, ne connaissant pas la région, mais la qualité de l'offre a surpassé mes attentes.

Le magasin d'Angoulême-La Couronne est agréable, les grandes marques sont présentes, les promos intéressantes. Un effort sur livraison, installation, et explications justifieraient la cinquième étoile.

Très bon magasin avec du choix et le personnel aimable et à l'écoute

Il est bien dommage que ce magasin de La Couronne décline. Le directeur n est pas très ouvert envers la clientèle. Il y a du monde en magasin et monsieur va se fermer dans son bureau.....

Bien conseillé sur le produit recherché. Juste ce qu'il fallait.

Personnel accueillant et poli Par contre 30 minutes d'attente pour faire un achat. Alors qu'il n'y avait que 2 clients dans le magasin !!!

Darty Angoulème est l'exemple total pour son acceuil, la disponibilité l'ecoute et les conseils qu'il faut. De vrais proffessionnels dans leur domaines Bravo à toute l'équipe de Darty Angoulème

Je suis allée à Darty pour acheter l'iPhone 13 pro max, je suis tombé sur un vendeur qui je pense doit être un responsable, super sympathique et très commercial, malheureusement je n'ai pas pu l'acheter en plusieurs fois pour l'instant car je ne suis pas éligible au paiement en plusieurs fois Sofinco ( personne ne savait pourquoi), mais ce vendeur à pris le temps d'essayer divers moyens de paiements, locations, crédit ect.. Cela à durer de 18h jusqu'à presque 20h Donc voilà j'y retourne aujourd'hui pour réessayer comme convenue mais je tenais à souligner qu'une équipe qui se donne tout les moyens pour convenir de mon achat et qui en plus me garde 30 min après la fermeture alors qu'ils sont débauchés c'est du jamais vu pour moi, un GRAND Merci 👌

Employer très agréable Je leur remercie de leur patience Et bravo à toute l’équipe du travail qu’ils font 20/20 👏🏽

Magasin bien ordonné, large choix de produits, personnels à l'écoute des clients

Insiste pour vendre un électroménager a crédit et établir une carte Darty sans mentionner qu'il y a une cotisation annuelle de 15 euros. Pour résilier ce n'est possible que par courrier recommandé avec AR. Pour éviter les frais inutiles il est préférable de fuir cette enseigne

Vendeurs incompétents sur toute la ligne, qui ne connaissent pas leur produits, quand c est pas le livreur qui se permet de récupérer toutes vos coordonnées pour vous draguer par téléphone en utilisant le prétexte de la livraison ( hyper rassurant pour une femme qui vie seule). Plusieurs achats réalisés dans ce magasin que je connais depuis longtemps et depuis quelques années le service c est fortement dégradé. À chaque achat oblige de revenir car on me vend un autre produit que ce que j'avais demandé car encore une fois les vendeurs n ont aucune idée des produits qu ils vendent (ce qui est arrivé souvent) soit car problème avec le produit.

De très bons conseils, les vendeurs (Joris et killian) sont au top et le responsable à l'écoute des clients. Je recommande

Accueil parfait, explications sur l'achat très bien. Le service de livraison ponctuel. Nous reviendrons bientôt pour un nouvel achat.

Super équipe très dynamique et disponible. Nous avons été conseillés par Aurore qui a su nous guider dans notre choix. Hakan le nouveau directeur est très agréable et professionnel. Nous recommandons ce magasin

Achat d un piano de cuisson vendeuse (Estelle) très efficace,agréable ainsi que le directeur très commerçant pour le geste commercial effectué lors de cet achat. Je recommande vivement à bientôt pour d autres achats !

Suite à un rejet de prélèvement a l'abonnement Darty Max et n'ayant aucun moyen de rentrer en contact avec le service concerné, j'apprends ce jour par tel ou j'ai du appeler en fesant un suivi d'achat pour avoir quelqu'un, qu'il ne les consulter pas et jamais leur boîte mail !!! ... Daccoooooord... Bon alors on va faire ça par téléphone, on vous rappelle dans 10 min... 1h que j'attends l'appel rien et ne sera plus à votre disposition maintenant... Vraiment très déçu de l'intérêt et du suivi que vous portez aux clients

je vous réponds ici Bonjour je suis en effet très mécontent de vos services et voilà pourquoi: J'ai acheté un télévision dans votre enseigne en mars 2021, cette TV a une dalle défectueuse j'ai donc pris contact avec votre sav afin d'expliquer mon problème et faire marcher la garantie. Le sav ma littéralement baladé pendant 3 semaines à base de on commande la pièce suivi de on a pas la pièce etc ... Tout ça pour au final recevoir un sms pour me dire de venir en magasin pour échanger mon produit contre un autre Sauf que le dit produit n'était pas disponible en magasin, on m'a demandé de patienté jusqu'à mardi pour l'échange en laissant mon produit en magasin ce n'était pas concevable de resté tout un weekend sans tv j'ai donc conserver mon produit et je doit revenir en magasin pour l'échange mardi donc faire un aller-retour supplémentaire En contre partie de tous ces déboires (je trouve ça inadmissible de se faire balader pendant 3 semaines pour un échange) je demanderai un geste commercial pour la gêne occasionnée

Mauvaise information sur la validité du bon d’achat de la vendeuse dans le seul but de placer sa carte Darty. Des méthodes de placement de cartes et produits d un autre temps . Darty le contrat de confiance ????

Super magasin personnel au top, accueillant qui vous conseille et vous accompagne.

J'ai toujours été très bien accueilli dans ce magasin. Vendeurs et vendeuses disponibles, comprennent le besoin, y apportent une réponse adaptée sans être envahissants. Rapide et efficace ce qui me va parfaitement étant toujours pressé.

Le SAV ne peut pas commander un tiroir de congélateur Liebherr...A quoi ça sert d'acheter chez Darty ? Mon prochain achat ne sera pas chez Darty.

Je mets deux étoiles pour la simple est bonne raison que quand on patiente dans le rayons pendant au moins 10 bonne minute et que le vendeur vous regarde et part dans l'autre direction je trouve ça inadmissible

Avec son numéro de téléphone surtaxé à 40 centimes d'euros la minute pour avoir le SAV cette enseigne prend le client pour un pigeon. j'ai raccroché illico presto. 🤬

Déplorable, achat d'un lave- lave-linge, date de livraison non respectée, aucun suivi . Au bout d'un mois on m'annonce que l'article n'est plus en stock ! Lamentable ! J'avais d'autres appareils à acheter je suis allée ailleurs. Je ne remettrai plus les pieds chez Darty. Trop déçue, leur slogan contrat de confiance edt est inapproprié

Ce magasin propose beaucoup de choses très sympas à des prix très raisonnables. Personnel très serviable et aimable.

C'est un super magasin il faut les soutenir pour que tu puisses rester ouvert allez-y les clients

Equipe jeune, toujours une solution à proposer

Magasin Électro-ménager et Hightec, de la zone commerciale de La Couronne 16400. Très bon magasin, large gamme de produit de bon rapport qualité / prix. (Pas plus cher, finalement que sur Internet...).

Je suis venu a darty le mois dernier pour un aspirateur , je suis revenu pour le black friday pour une cafetière delongui malgrés le manques de promotion sur certains produit j'ai etait tres bien accueilli et conseiller par Emilie je recommande et le magasin et cette vendeuse qui a pris le temps de mecouter et maider

Impeccable comme d habitude, personnels agréables qui connaissent bien les produits... Bravo ne changez rien Une cliente satisfaite XXXL. Joyeuses fêtes 🥳

Personnel très arrangeant, qui a commandé mon article qui n'était plus en stock au magasin. Très satisfaite du service.

Évitez absolument ce magasin. Le responsable n'est pas du tout commerçant. Répondre non ce n'est pas possibleavant que vous ayez fini de poser votre question c'est même un manque de respect du client. Un autre magasin de la même chaîne et le service client m'avait donner des informations que le responsable du magasin de La Couronne n'a pas suivies. Heureusement que d'autres magasin s ont le sens du client. Je ne recommande pas du tout ce magasin

Je suis d accord, ça ne se fait pas d arriver à 19h27 pour une fermeture à 19h30 mais voir la vendeuse courir pour me fermer la porte au nez sans même m agresser un regard, là on frôle le ridicule (surtout quand dans la précipitation on n arrive pas à fermer la porte). Si vous n acceptez pas les clients à partir d une certaine heure, merci de rectifier vos horaires.

beaucoup trop long en attente téléphonique facturée 40 cmes d'€ /mn pour avoir une réponse sur la disponibilité d'un article chez DARTY ANGOULEME. Et sur le site web, cherchez et trouvez RAPIDEMENT une simple rallonge téléphonique...

Bonjour, je suis déçu concernant le après vente... après avoir fait un achat, je me trouve dans le besoin de contacter le magasin, afin de poser des questions au vendeur qui m avais reçu... impossible d avoir le numéro, je suis directement sur une plateforme.... le client se retrouve seul...

Commande d’un iPhone le 28/09 on me dis qu’il sera dispo le 01/10 au magasin le 30/09 je reçois un mail produit à du retard sera dispo le 05/10 ce même jour le téléphone est toujours pas arrivé je devait l’avoir le 07/10 Impossible de me donner une date d’arrivée on me dis c’est Apple qui les envoie au conte goutte mais c’est bien vous Darty qui me donner des date de retrait. Visiblement pas disponible avant fin de mois j’espère toutefois avoir un geste lors de mon retrait

Surprise de ma visite cet après midi dans ce magasin. Je cherchais à acheter un cooker crisp. Je demande à un jeune vendeur qui me dit qu'il n'en avait pas et que j'aille sur un internet type Amazon et que je trouverais mon bonheur. Surprise de la réponse car à quoi sert le magasin. En repartant, un vendeur et une vendeuse m'ont demandé ce que je cherchais. Ceux ci se sont donné la peine de regarder et m'ont dit qu'il y avait ce produit à Ruffec ou Cognac. La réponse me semblait plus adaptée. Cependant ils m'ont dit d'attendre les fêtes de Noël pour l'avoir à Darty La Couronne. Pas sérieux .

Magasin un peu vieillissant par rapport à la concurrence. En revanche, il y a plus de choix que chez Boulanger. Les prix sont toujours les moins chers. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques. Il y a toujours de la place sur le parking. Seul bémol, les délais de livraison sont un peu long, 3 semaines pour un lave linge.

Pas en mesure de fournir les produits de nettoyage préconisés par le fabricant d un four acheté dans cette enseigne, ça ne ressemble pas a l image que cette entreprise laisse entrevoir.

Précommander un iPhone une semaine à l'avance, pour que le jour où je dois le retirer, on me propose droit dans les yeux de me le livrer dans 20 jours, sans excuses. Je suis passé chez Boulanger juste après, ils me l'ont proposés pour le lendemain, sans précommande. J'espère que je recevrais votre remboursement rapidement.

Vendeur très agréable et compétent. Par contre manque de fraîcheur dans ce magasin.

Je souhaitais acheter une télé que j'avais vu sur le site de Darty, et là quelle surprise quand le vendeur me dit de commander par internet !!!🤔😵 J'ai fait un déplacement de 80 kms pour un achat en magasin, parce que les achats en ligne ce n'ai pas ma tasse de thé !!!

Personnel long à venir au service du client. Large choix de produits cependant. On peut aisément faire du repérage mais on a du mal à se faire renseigner correctement. Il faut étudier le produit sur internet avant de venir le chercher. Service après vente efficace et rapide.

Article pas en stock alors que par téléphone on l’avait confirmé la disponibilité +accueil client lamentable du magasin de la couronne 16- Ai dû escalader au directeur du magasin, mais je ne suis pas convaincu de l’efficacité Pourtant vieux client.

En simple repérage pour un roller blade , une employée a su prendre du temps devant le PC pour regarder ensemble des produits qui n'étaient pas en magasin mais proposés sur le site par des partenaires. Top et super agréable professionnel. Pas déçu non plus lors d'un déplacement pour changer de téléphone. Du coup....2 achats.

Accueil à revoir. Des que l'on arrive dans le magasin une personne nous accueil mais ne comprend pas ce qu'on lui dit. Nous y sommes allé deux fois. Une fois un samedi et une autre fois en semaine. Certains vendeurs sont perdus et ne savent pas nous conseiller. Heureusement certains sont là pour mieux nous aider. Peut être manquent ils de formation...

Quel réactivité. Déçu de ne pas trouver l'article convoité, le personnel m'a proposé l'achat en ligne et le paiement sur place. 🎇 Formidable 🎇 ça ! C'est du service. Très utile pour les réfractaires du paiement en ligne. Gage de sécurité. BRAVO ! 😃

Large choix de produit, des vendeurs serviables et a l'écoute cependant nous devons les chercher car il semble de pas en avoir beaucoup dans le magasin.

Je viens de passer 6 minutes au téléphone avec un numéro payant pour ne pas avoir une seul personne pour me répondre alors que l'on m'annonçais moins de 5 minutes d'attente. Je trouve cela anormale Darty est un voleur qui prends de l'argent là où le service devrait être gratuit, je souhaite faire un achat de plus de 2000€ et bien j'irai le faire dans une autre enseigne.

Accueil très agréable. Bonnes explications des contrats. J'attends la livraison bien organisée sous 3 jours.

Ce jour j'y suis allée pour fixer un rdv avec le SAV pour un combiné frigo congélateur Samsung. Nathan a été professionnel et a répondu à mes attentes

Que dire du vendeur super agréable de l humour a revendre des conseils professionnels à l écoute du client vraiment du personnel souriant jusqu au paiement je recommande

Le produit n'était pas en stock mais le vendeur a été très à l'écoute et m'a proposé des solutions. J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande cette enseigne.

Après une visite en milieu d'après midi, j'ai trouvé que l'accueil était excellent, jeune femme souriante très dévouée dès l'entrée du magasin, en revanche pas facile de trouver des vendeurs disponibles et temps en caisse parfois très long ...

Commande d une unité centrale le 04/12/20 qui devait arriver le 09/12/20. Suite Rdv dentaire ce même jour pour mon épouse et n'ayant reçu aucune notification, je me rends à Darty Angoulême pour connaître la situation du matériel. Il est environ 18 heures. La réponse obtenue est que le matériel est en transit et n'arrivera que le 10/12/20. Je prends note et nous rentrons chez nous à 50 kms. Le 09/12/20 à 19h45, je reçois un sms m'indiquant que le matériel est arrivé !!!!! Magasin darty fermé. Quelqu'un n'a pas fait son travail... retour à Darty le 10/12/20. 100 bornes de plus..... Merci qui???? Merci Darty......

Convertisseur Témium convecter Péritel vers HDMI. Après 2 essais défectueux chez des concurrents, j'ai enfin un modèle d'appareil qui fonctionne bien pour mon vieux lecteur de cassettes VHS (Philips DVP721VR) vers ma nouvelle télé Oled. Malgré la faible qualité originale, j'ai un très bon rendu par de belles images en couleur avec un bon son. De plus ce magasin s'est engagé, si ça ne fonctionne pas, à me le rembourser. Je recommande.

J'apprécie de pouvoir récupérer mes commandes Fnac dans le magasin. La livraison est la plupart du temps rapide. La place sur le parking est idéal. Le personnel est aimable dans son ensemble. En revanche, les conseils en magasin mériteraient d'être améliorés parce que moi aussi je sais lire les étiquettes.

Un Darty. Bien équipé mais pas gai du tout. Pfff... quand est-ce que la charte ergonomique se renouvelle ? On se croirait dans les années 80 chez un grossiste.

1h devant les téléphones et aucun vendeur dispo.... du coup je suis allé chez Auchan ou j'ai trouvé le même produit au même prix et j'ai eu quelqu'un pour me le vendre.

surtout ne pas acheter sur le site de darty un produit venu par un de leur partenaire en cas de soucis livraison ou autre , darty ne fera rien pour vous en vous disant qu'ils ne sont pas responsable de leur partenaire et de ce fait refuse de vous aider et cela fait que ces partenaires profitent de cela pour vous arnaquer . attention alors

Personnel très CON à 20 minutes de l'heure de fermeture fais des réflexions alors qu'ils viennent de vendre un frigo Changer de métier si vous n'êtes pas capable d'être agréable et cordial Remmettez vous en question Inadmissible.

Bonne accueil pour ma part j'ai acheté un poste radio et il marche pas je l'ai renvoyer j'en n'ai pris un autre on verra bien et beaucoup font comme moi

Bien conseillé mais le personnel manque de connaissances sur leurs articles. 5 étoiles car très accueillants et cherchent à répondre aux questions.

J aime beaucoup cette enseigne, je viens d’arriver sur Angoulême. Je me suis re équipée a neuf,j ai fais mes achats ds ce magasin. Vendeuse au top, les livreurs sont très professionnels. Le responsable du magasin est super sympa. Merci pour les conseils et l accueil

Je ne recommande pas : tout d'abord, il est selon l'affluence du magasin, impossible de parler à un conseiller bien que l'on vous laisse attendre sans jamais venir vous voir. Après un moment d'attente, nous avons réussi à parler à un conseiller qui n'était pas expert du rayon et qui ne répondait pas aux questions. Il nous a vendu le produit que l'on voulait. Une fois à la caisse, après avoir payé, on nous annonce que le produit n'est plus en stock. Les propositions : soit être remboursé soit repartir avec le modèle d'exposition sans remise. Hôtesse de caisse désagréable. Allez ailleurs !!

Bof, pas de vendeur dispo (visite en soirée à 15 minutes de la fermeture), et même en demandant ou on peut trouver le matériel recherché... aucune question: l'heure de la débauche ? ou covid ?

Personnel assez nombreux, très aimable et disponible, de bon conseil, pas d' attente,vraiment agréable,comparativement à d'autres magasins. À conseiller.

Personnel accueillant et de bons conseils. Malheureusement les services ne sont pas à la hauteur des attentes. Nous avions vu un lave-vaisselle en promotion sur le site internet avec la mention disponible en magasin à la Couronne. Premiere visite et première déception, il n etait pas disponible en magasin et pour le commander il fallait revenir la semaine suivante. La vendeuse était désolée pour nous. Une semaine plus tard, nous repassons en magasin et nous tombons sur Vincent, très sympathique, qui nous fait la commande, et qui nous annonce que nous n aurons pas notre lave-vaisselle avant quinze jours. Deuxième déception, mais nous sommes patients. Enfin nous avons reçu un appel 2 jours avant la date de livraison pour nous dire que finalement il faudra encore patienter 3 semaines avant d etre livré. On nous invite à rappeler le magasin, mais on ne nous laisse aucune coordonnées. On nous propose sur le message soit de patienter, soit de venir en magasin porter notre choix sur un autre modèle, mais sans aucun geste commercial. De plus, le numéro pour contacter le magasin est payant. Bref beaucoup de déceptions, pas de lave vaisselle pour le moment. La suite après mon passage en magasin........ Je mets une étoile quand même pour le personnel, qui en mérite plus.

Le personnel est plutôt accueillant mais les prestations très décevantes. Beaucoup de produits sont sur commande. Je n'ai pas été averti par téléphone lorsque ma commande est arrivée. Il est très difficile de contacter le magasin par téléphone. Les téléphones sont vendus sans aucune prestation gratuite. En conclusion, il sera beaucoup plus simple de faire sa commande sur Amazon que de se déplacer dans ce genre de magasin.

Margot est un excellent élément. Elle est à l'écoute et cherche à satisfaire au mieux la clientèle. Si vous souhaitez acheter des produits électroniques je vous recommande vivement Darty la couronne.

Vaste choix de produits. Accueil satisfaisant. Le personnel essaie de trouver des solutions pour répondre aux attentes de leur clientèle. Magasin sérieux à recommander.

Pour un achat informatique. Un accueil chaleureux, de très bons conseils techniques et des services qui correspondent à mes besoins. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.

Très bon magasin avec un bon accueil. De bons vendeurs à l'écoute et de bons conseils. Rien à dire du SAV. Je recommande.

Hyper déçu d'un vendeur qui avait l'air sympa mais qui nous a bien pigeonné pour nous vendre du 1er mois gratuit de la carte Darty Plus et aussi son anti virus! ...ces arnaques se resilient seulement par courrier postal avec AR 14 jours après l'activation !!! Résultat : nous allons payer pour 1 an

Les vendeurs sont là pour vendre et non pour vous conseiller. J'ai acheter un lecteur mp3 pour ma petite fille. Il fallait une carte mémoire, on m'a vendu une carte de 64 Go, alors que l'appareil ne peut fonctionner qu'avec 16 Go max. Quand j'ai offert le mp3, la petite ne pouvait pas l'utiliser. Merci, mais enlevez vos vendeurs, je sais lire, donc pour faire ce genre de bêtises je peux les faire seul. En même temps ce n'est pas grave mais vexant.

Excellent magasin. Le personnel est très pro et connait très bien les produits de son rayon. Très vaste choix de marques. Bref c'est LE magasin incontournable ! De plus les délais de livraison sont parfaitement respectés et les livreurs et installateurs très pros aussi. C'est clair que tous nos futurs achats se feront chez eux car tout y est parfait

Trois achats effectués dans ce magasins et deux conseillers vraiment biens ! Quand on sait ce que l' on veut, ils savent proposer les bons produits.

Vendeuse antipathique et peu accueillante. Aucune écoute client. L'impression de déranger avant la débauche. Déçu moi qui était habitué à des conseillers au petit soin avec qui j'avais déjà acheté la moitié de mon électroménager . Je suis donc partie à la concurrence.

J'ai eu un très mauvais vendeur et malhonnête qui m'a vendu une garantie qui n'a pas fonctionné sur mon téléphone il y a 3 ans. Depuis je n'ai pas réellement eu de soucis alors ça explique les 3 étoiles.

Nous étions sur le point d'acheter une bouilloire à quasi 100€, pas en stock... On nous dit de prendre le modèle d'exposition sans réduction... Oui ce n'est pas branché... Mais là prise en considération des éclats, et rayures ? Du coup, on devait prendre un grille pain à 140€ et le mini bol du companion à 99€..... Boulanger de Champniers en sera ravi !

lundi 16 Septembre je suis allée au magasin et j'était conseillée par une vendeuse pas du tout professionnelle, pas de tout souriante alors que je dépassé plus de 200 euros chez vous, on a eu l'impression de l'avoir déranger alors que c'est son travail et elle est là pour développer le chiffre d'affaire de magasin en apprenant le contact client

Trop de problèmes avec le SAV! Deuxième panne depuis novembre sur un robot, qui a été gardé 2 mois en réparation. Et deuxième panne sur un portable acheté en janvier.on l a récupéré début juillet et à nouveau la même panne! Pas de geste commercial pour faire un échange malgré le fait que tout notre électroménager vient de chez eux ainsi que tous nos portables ( nous sommes une famille de 4). C est là dernière fois !

Bon service avec de bons vendeurs à l'écoute, malgré le peu de produits proposés

Le vendeur que nous avons vu à pris le temps de nous montrer les produits que nous souhaitions et nous en a vanter les caractéristiques. Il a été très professionnel.

Très bon accueil et vendeurs de bons conseils. Garantie Darty prix le plus bas. Vérifié sur Internet, mon achat est au même prix sur les sites de vente en ligne.

iPhone acheté sur le site Darty mais vendu en fait par un revendeur inconnu. Écouteurs défectueux livrés. Aide apportée par l'équipe du magasin et le directeur : Débrouillez-vous avec votre vendeur. Aucune aide apportée. Ils proposent donc de vendre des produits dont il ne garantissent pas l'acheminement, le SAV. Pas de facture. La livraison s'est faite dans un point relais alors que lors de l'achat il s'agissait de mon adresse personnelle. Tout va bien, ils s'en moquent. Revendeur impossible à retrouver. Darty : le contrat de confiance ????

Excellents conseils du vendeur TV , très professionnel: c est aussi la garantie d un achat conforme aux attentes, en toute sérénité. Je recommande l établissement.

Cela fait plusieurs fois que je mi rend et franchement je crois que c'est terminé. Dommage car ils ont parfois des prix attractifs mais alors le personnel c'est vraiment pas ça !!! Ils doivent être formés pour ne pas être aimable. Ni bonjour ni me..... Et quand on demande qq choses on a l'impression d'être un extraterrestre.

Très bon accueil un choix assez large vendeur disponible et connaissant bien les produits.Et proposant de mettre le colis dans le coffre.

Très franchement déçue. Vendeur ne connaissant pas les produits. Vendre pour vendre c'est tout . Très mauvais services clients .

toujours de bons conseils et un service client top (darty, le contrat de confiance :) ) seul point négatif, le manque de produit récent dernierement sortis... Un peu de retard comme tout supermarché

Très franchement déçu. Vendeur sachant lire l'étiquette, mais ne connaissant pas le produit, un comble.... Et le meilleur reste tout de même, le vendeur qui m'abandonne dans le rayon, pour voir si le produit est disponible. Est ne revenant pas vers moi... Lamentable...

Très bien reçu et bien conseillé, le directeur n'a pas hésité à nous casser le prix sur une tablette qui été déjà en promotion. Résultat 120 euros d'économie.

TRES MAUVAIS ACCUEIL Pour une fois le magasin Darty avait les sacs aspirateur correspondant à mon modèle (Rowenta acheté chez eux). Arrivé à la caisse j'ai attendu 3 personnes étaient présentes et se sont occupées d'autres personnes. J'ai donc demandé comment je devais faire pour payer et on m'a répondu qu'il était 14h et que je devais attendre. J'ai donc laissé les 2 paquets que je souhaitais acheter et je suis parti. Personne ne m'a rappelé même pas le responsable qui deambulait dans son bureau il faut croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler. Je confirme très mauvais accueil, magasin à éviter et personnel pas sympathique.

On peut y trouver des équipements de grande diffusion (marques à forte rentabilité) comme chez toutes les enseignes de grande distribution. En revanche inutile de chercher les produits proposés sur le site internet de Darty mais à moindre rentabilité. Impossible aussi de commander sur place et de faire livrer dans un autre magasin Darty. Ce n'est pas la faute des vendeurs qui par ailleurs font bien leur travail.

mauvaise expérience, mon souci de tel pas reglé en plus tomber sur un mec du sav qui est du genre moqueur est te regarde de haut == je suis déçu , j espere pouvoir reglé mon souci sinon sa va fumer je pence car j aime pas que on ce fiche de ma gueule

Habituée à trouver du choix chez darty, j'ai été déçue de ne pas trouver plus de 3 mini congélateurs armoire en magasin. Choix très limité, donc je suis allée ailleurs...

Très bon magasin, le SAV est sur place et non car Tours par exemple comme But, donc un soucis, un technicien est là dans la journée. De très bon vendeurs qui connaissent leurs produits et livraisons gratuite. Je recommande !

Même si il y a plus de choix sur internet j apprécie de passer au magasin pour voir les produits en vrai! D ailleurs tout ce qui n' est pas disponible en magasin peut y être commandé auprès des vendeurs qui peuvent de plus apporter de précieux conseils. J ai lu quelques avis négatif et en ce qui me concerne j'ai toujours reçu l accueil que j attendais: un bonjour souriant et si j ai besoin d aide, je demande. Après c est vrai que systématiquement on se voit proposer des assurances, extensions de garantie, abonnement engie, etc. J ai un truc très efficace : dites que vous êtes déjà chez engie et que vous avez déjà une assurance pour tous vos appareils multimédia et électroménagers et on vous laissera tranquille immédiatement ! D ailleurs ce n' est pas forcément une mauvaise idée d assurer ses appareils mais à chacun de voir.

Politique commerciale plus que douteuse J'ai vu ce matin une offre intéressante pour un achat groupé d'un appareil photo Nikon, un zoom et une batterie supplémentaire (offre disponible jusqu'à fin septembre 2018). Mais il est impossible de bénéficier de cette offre car cette batterie est indisponible auprès de Darty, il semblerait même qu'elle ne soit pas vendue du tout, sauf sur la marketplace. Je trouve cette manière d'attirer le client sachant qu'on ne peux fournir ce qui est proposé regretable

Extrêmement mécontent. Suite à l'achat de deux tablettes tactiles à 130€ pièce, le vendeur fait le forcing pour vendre des extensions de garanties a... 40€ chacune + 10€ par mois pour assurer mon multimédia. J'ai gentiment refusé pas moins de 3 fois avant qu'il ne passe à autre chose tout en me remettant le devis incluant cette assurance... Malgré tout satisfait de mes tablettes, j'invite mon beau père qui en cherche un à la prendre chez eux. Il choisit une tablette qui n'est plus en stock mais pas de panique, on m'annonce fin Septembre qu'elle sera livrée pour le 15 Août (délai acceptable) et que je serai informé par SMS. Aujourd’hui 30 Août, pas de tablette! J'apprends parce que j'appelle ce jour, qu'elle ne sera livrée que pour la mi-Octobre. On essaie de passer par des magasins pour ne pas les voir mourir et on se rend compte que la prestation peut être pire qu'un achat en ligne... C'est mon dernier achat chez Darty

Très bien reçu magasin agréable G COMENDER UN LAVE LINGE LIVRÉ INSTALLÉ ET IL ONT REPRIS LENCIEN RIEN À REDIRE VERRA DANS LA DURÉE

Très bonne accueil pour récupérer mon colis commander en ligne. Quelques conseils sur mon produit. Le tous en 5 minutes. Au top.

Magasin propre,clair et spacieux.Vendeur gentil,mais 1fois,notre achat fait,on se rend compte que l'on est vraiment qu'1 numéro....

J'attends toujours mon frigo livraison prévue et confirmé et en plus payé depuis le 21 avril 2018 !!!! Ils me disent qu'ils vont m'appeler j'attends toujours je devais être livré le samedi 24mars 2018 entre 8h et 13h!!!! Je vous déconseille fortement de faire une commande sur leur site ils ne tiennent pas du tout leur promesses de plus j'attends à chaque fois que j'appelle c'est payant..... Et ils me disent on va vous rappeler..... C'est carrément honteux !!!!

J'y ai trouvé en particulier une vendeuse très agréable compétente et disponible à ses clients elle a réussi à me convaincre sur l'achat d'un appareil avec lequel j'ai entière satisfaction le prix le vaut bien

Magasin à éviter. Ce magasin se sert de la faiblesse des personnes âgées pour leur vendre tout et n'importe quoi! Un nouveau contrat avec Engie, un abonnement internet (soi-disant indispensable même sans moyen de connexion), un nouveau téléphone fixe à 30€ pour être compatible avec la box avec une extension de garantie 3ans a 15e alors que de base il est garanti 2ans, et un nouveau abonnement de téléphone portable. M. Le directeur de magasin, après mon passage ce jour avec mon grand-père ou je n'ai pas fait de scandale en sa présence, je m'exprime maintenant sur les diffèrents moyens de communication qu'internet met à disposition que vous savez si bien vendre... Il venait achetez un lave vaisselle vous lui avait fait signé des contrats qu'il n'avait nullement besoin en profitant de sa faiblesse du à son âge et c'est un vrai scandale. Abuser de la faiblesse des gens n'a jamais été un moyen efficace d'augmenter ses profits durablement.

Accueil à l'entrée du magasin pour orienter les clients, ce qui fait gagner du temps en cette fin d'année. Courtoisie et bon service du personnel à signaler.

Très bien. J'ai eu quelques difficultés à porter mes achats et le monsieur de l'accueil m'a pris mes achats et me les a apporté dans ma voiture. Cela devient rare et c'est à noter. Merci dardi

Très bien accueilli. Mathieu, un vendeur, a été très agréable et à répondu à toutes les questions posées, bon geste commercial, vendeur efficace.

Je suis parti à Darty La Couronne avec l'intention de m'acheter un casque audio, après avoir regarder 5 casques toujours pas de vendeur pour me reseigner et avec seulement 2 voitures sur le parking je ne penses pas qu'ils étaient débordés . Non ils étaient tous simplement trop occupés à discuter , resultat direction Boulanger . Merci beaucoup Darty

Vendeur tellement incompétent! 1- Ils nous ont vendu un graveur DVD à la place d'un lecteur! 2- pour servir une tablette qui ne peut pas alimenter ni lecteur, ni graveur! 3- Date d'échange dépassé. 4- réponse du responsable? C'est vrai je me suis trompé je le reconnais; tout le monde peut se tromper!! 5- total de l'achat 850€ 6- moralité? Achat sur internet c'est moins cher et autant de SAV..en plus il n'y a pas à voir la tête du vendeur. 7- Ah oui! J'oubliais..la veille je suis passé pour la même chose; il me manquait le cable USB aucun problème revenez demain...2x70km...vous avez dit DARTY?

Très bon magasin hifi vidéo électroménager point retrait Fnac très bon service.