DARTY Bourg-En-Bresse Magasin d'électroménager

accueil comme d'habitude parfait, tout comme l'intervention d'un spécialiste à la maison. Ce Darty, comme d'autre (je vais à celui d'aix en provence également) est parfait, pas d'attente des informations précises et une orientation très correcte par rapport à notre recherche. Je félicite tout le personnel

Très bon accueil, je suis venue avec un problème, on m’a trouvé une solution. La personne s’est démenée ! Je vous en remercie.

équipe sympa et attentive

Visite tres agréable grâce à Clelia ! Souriante et de bons conseils. On aimerait que tous les vendeurs soient comme elle !

Très bon vendeur

ATTENTION ! ARNAQUE ! A fuir.

J'ai acheté un téléphone chez Darty,y'a eu une panne je suis retourné voir le SAV plusieurs fois ,rien à faire je n'ai eu aucune réponse.on me dit qu'ils allaient me rappeler ils n'ont jamais fait. Je suis très très déçu,je ne mettrai jamais les pieds dans ce magasin. Et l'étoile que j'ai mis parce j'étais obligé .

Bien, bon accueil, personnel sympathique et disponible, compétent aussi, entière confiance en ce magasin.

Très mauvais sav. Pas de reprise pour un cadeau produit en état neuf.

Soucris à une box et je ne peux toujours pas l'utiliser au bout d'un mois, personne ne me répond et en plus on me balade !!!

Informations contradictoires entre le vendeur et les démarches à réaliser... c'est vraiment décevant

Accueil très très agréable. Je conseille très vivement. L'ensemble du personnel est très bien. Ils prennent le temps de vous conseiller sur les différentes offres qu'ils proposent.

Satisfaisant dans l'ensemble. À conseiller.

SAV super réactif il faut passé par le directeur ou Sandrine pour les problèmes spéciaux Grand merci à toutes l'équipe

Grand choix de produits

Bon OK je ne suis pas reparti avec un article MAis un bon vendeur qui sait donner les bonnes explications sur son produit informatique ROYAL

Pas d’avis à donner si tout est bien fait je ne dis rien Et si je ne dis rien c est que le service me convient

Accueil agréable et efficace. Excellents conseils et le pompon fut la livraison avec un livreur courtois, soigneux et efficace.

Voici le pourquoi de ma seule étoile. Nous allons à Darty afin d'acquérir cette machine à café. On demande le paiement en 20 fois avec COFIDIS (vu le prix de cette machine). On nous demande un apport, on souhaite donner 300 euros. Votre vendeuse nous dit que cela ne suffira pas et insiste pour un apport de 700 euros... euhhhhh si on souhaite payer en 20 fois c'est que l'on ne peut pas apporter 700 euros d'un coup... Nous sommes reçus par une autre dame qui prend plusieurs renseignements afin de remplir le dossier... le crédit (paiement 20 fois) est refusé. Nous voilà reparti bredouille... On décide de regarder sur Amazon et il y a la machine à café donc on retente paiement en plusieurs fois (24 fois avec COFIDIS et oh SURPRISE le crédit est accepté SANS APPORT... il y a comme un problème non ???? PS: j'adore votre réponse automatique reçue à 22h 31... en bref vous en avez rien à faire... c'est bien...!!!

Sandrine est une professionnelle avisée, compétente,

J'ai acheté plusieurs appareils pour mon nouvel appartement Merci à Prescillia pour sa bonne humeur et ses précieux conseils

Facile d’accès, accueil agréable, et l’on trouve ce que l’on cherche…

Excellent accueil, bon conseil, large choix. Mon magasin électro ménager préféré a Bourg en Bresse.

Personnels incompétent et fort désagréable

bonjour, j'ai acheté pour noël Smartphone Redmi 12 128Go Xiaomi le17/12/2025 de couleur bleu et on ma donner un noir au lieu de forcer les client de prendre vos assurances bien 10 min voir plus il aurait été mieux de vérifier avec le client le bon de commande et non faire la gueule car pas de prime pour vente d'assurance pour info on a regarde pour une tv oled vendeur super nous allons passer notre chemin de peur d'avoir un aspirateur a la place

Precillia est une excellente vendeuse. Elle est de très bon conseil

À éviter !!!⚠️Vendeurs désagréables et arnaquent la clientèle en vendant des faux IPhone! J’ai acheté chez eux un iPhone et je me suis rendu compte que ce n’était pas un vrai et ils refusent de me rembourser car c’est le business.Inadmissible

De retour chez Darty, suite à des insatisfactions il y a quelques années, j'ai finalement fait un achat, un séchoir à cheveux, grâce à l'accueil, aux conseils de Clélia, jeunes personnes employée en alternance. Merci Clélia pour l'intérêt que vous accordez aux clients potentiels. Geneviève.

1 mois que j'ai acheté une tv sur internet livré sans son avec 3 passages SAV qui non servi à rien car finalement elle va être remplacé plus tard ! Technicien très sympa et sérieux mais le responsable est imcompétent car aucun geste commercial pour une tv sans son pendant 1 mois. Je trouve cela très décevant. Très mauvaise expérience avec Darty et apparemment je ne suis pas le seul dans mon entourage !

Je tiens à remercier de l'accueil et des conseils de Sylvie (Commercial) et Nicolas (Directeur) au sein de Darty à Bourg en Bresse. A l'écoute et de très bon conseil, je recommande vivement. Enfin des personnes qui connaissent leurs produits et savent très bien orienter selon notre demande.

Très belle expérience cet après midi. La petite Clélia a su nous conseiller avec professionnalisme. Sa gentillesse, son attention et sa patience nous ont été très agréable.

Faites attention si vous passez dans ce commerce. Une des vendeuses n'a eu aucun scrupule à profiter de la confiance des grands parents de mon conjoint pour leur faire payer une garantie pendant 1 an alors que ceux ci n'ont A AUCUN MOMENT donné leur accord pour ce règlement. On leur a fait croire qu'on leur séduisait 120€ de leur article pour en réalité leur faire payer d'une autre manière sans même deigner leur mentionner. C'est très grave au delà d'être du vol, c'est le l'abus de pouvoir sur des personnes âgées qui de plus avaient du mal à s'exprimer en français. Mais visiblement certains n'ont aucune âme lorsqu'il s'agit d'argent. Nous n'en resterons pas là.

Grand choix électroménager, service après vente bien organisé, nouveauté maintenant en étant cuisiniste, un magasin bien agencé où tout est rangé intelligemment

Très bonne expérience aujourd'hui...achat sur le site ...j'ai pu récupérer mon article 1h plus tard comme convenu...hôtesse de caisse très agréable...personnel du magasin pareil ....merci au monsieur qui m'a aider à charger mon four dans le coffre de ma clio4

Commande cuisine effectuée ce jour. Projet conforme à nos attentes et enveloppe plus que respectée. Avons passé 2h dans le magasin mais accompagnement au top et ambiance plutôt tranquille pour un samedi. Merci Darty cuisine et merci au concepteur… 😁

Où est le sens du commerce !!??? Nous demandons à la vendeuse de nous montrer un presse agrumes non exposé en magasin mais disponible dans les stocks sur place. Sa réponse nous surprend « je ne peux pas vous montrer le produit car la politique de Darty est d’abord d’épuiser les stocks rayons avant d’intégrer d’autres modèles exposés , mais vous pouvez l’acheter quand même ». Qui achète un produit sans le voir ? En tout cas pas moi … A croire que Darty n’a pas besoin de clients..!!! Du coup direction la concurrence, qui elle, est à l’écoute et répond au besoin de ses clients. Je ne mettrai plus les pieds chez Darty.

Achat d un lave linge avec extension de garantie ( bien vendu et faite sur place rapidement ..) Première intervention juste après achat car il fait des traces noires de graisses sur les vêtements … le monsieur m explique comment entretenir mon lave linge tout neuf … faire un cycle à 90 à vide une fois par mois avec vinaigre blanc et info sur dosage lessive .., ce que je fais ( déjà) sans résultat .. je retourne à Darty on m oriente à nouveau sur le sav … eux ne peuvent rien faire sur place .. on me demande d appeler un numéro et qu un super expert va me répondre. Effectivement je bloque une heure dans la journée pour avoir l avis du super expert ( bien sûr il faut que je sois chez moi et devant ma machine …) . Le «  super expert «  m appelle pour me dire après explication du problème «  ah oui il faut qu un réparateur passe chez vous à nouveau … » , il ne me fait faire aucune vérification sur ma machine … du coup j aurais pu peut être rester sur mon lieu de travail non ? Ok bref allons y donnez moi un rdv . Et là on me répond on vous appèlera le jour du rdv pour vous donner le créneau ou alors vous recevrez un sms la veille …ok et bien soit nous nous organiserons pour le travail c est très pratique … non mais franchement c est quoi ces SAV ? Des super experts des réparateurs qui viennent et vous expliquent comment mettre la lessive et nettoyer votre machine, merci c est génial … ce sera mon dernier achat dans ce magasin à cause du SAV … c est bizarre pour les extensions de garantie pas besoin d appeler un numéro on vous le fait sur place …ce magasin offre un bon choix … je déconseille vivement cette chaîne vu son SAV … ne vous fatiguez pas a me faire une réponse bateau copier coller comme je l ai vu sur les avis précédents… cet avis n attend aucune réponse … juste je voudrais pouvoir laver mon linge sans problème .

Que des bonnes expérience, l'équipe est à l'écoute et souhaite la satisfaction client. Les responsables sont aussi disponibles pour leur équipe et pour être attentif aux attentes clientèle

Étant venu acheté four et une plaque de cuisson on a été reçu par une gentille employée souriante attentionnée quand on lui a demandé conseil pour une machine à laver elle nous a dit que c'était pas son rayon mais on voulait continuer avec elle. Et là sa cheffe est arrivée l'a prise par le poignet et devant nous l'a réprimandé.Quand on a des remarques à faire on ne les fait pas devant la clientèle je trouve déplorable l'attitude de sa cheffe qui est surtout imbu de sa personne alors que votre employée est irréprochable... Dommage ça donne pas envie de revenir

Obligée de mettre une étoile pour pouvoir mettre un post ! EToile pas méritée ! Bien dégoutée du suivi de Darty Bourg en Bresse. Achat de airpod défectueux, les réparations n'ont pas effectuées lors du premier retour sous garanti et pour le second retour du service après vente, on m'explique que la réparation ne passe pas sous garantie comme quoi il y aurait eu un choc ! Bref plus de 200€ déboursé pour rien ! Je suis furax ! D'autant plus quand on m'accuse de menteuse !

Un énorme merci à Fabrice et Sandrine car oui il est important dans informer les vendeurs concernés ils ont été d’une patience et bienveillance avec leur sourire et leurs gentillesse tous au long de la vente mille merci a vous deux 😊

Équipe souriante et professionnelle, je recommande vivement le magasin

Franchement un véritable plaisir. Equipe informatique a l'écoute, volontaire. Caissière aussi. Au top! Ma première expérience chez Darty a Oyonnax ça été épouvantable. Heureusement qu'on a donné une deuxieme chance a ceux de Bourg en Bresse. Un merci spécial au vendeur NOUREDINE de l'informatique.

A la recherche d'une machine à laver, Sylvie a su PARFAITEMENT me renseigner. Personne très agréable, souriante, à l'écoute de mes besoins. Grâce à elle j'ai pu faire de suite le bon choix ( même mon mari sait utiliser la machine à laver). Il faudrait plus de professionnels comme elle. Surtout ne changez rien. Myriam

personnels très accueillants vendeur très a l'écoute et aucune attente a la caisse très bien accueillis par la caissière

Très bon accueil, personnels compétent, agréable, professionnel, serviable je suis totalement satisfaite un grand merci a Abdel ainsi qu'au directeur du magasin.

J étais un peu perdue une vendeuse est venue vers moi Prescllla très très sympathique Elle m a très bien conseillé avec une gentillesse remarquable Très rare de nos jours d être reçue par une vendeuse aussi remarquable en tout 👍👍👍👍

Super conseils de Prescilla très professionnelle et très accueillante qui nous a guide sur notre achat avec beaucoup de savoir faire les camping caristes

Après un passage, j'ai constaté que les employées fille passe leur temps sur leurs téléphones. ( En appel et tourne dans les rayon) inadmissible !!! 25 min d'attente ! Allez 30 m plus loin chez le logo orange vous serez mieux accueilli.

Toujours très long, jamais de vendeurs de dispo alors qu'ils sont toujours tous entrain de discuter....

Magasin agréable et une vendeuse au top 👍 merci Prescilla pour les bons conseils

Je suis très satisfaite de la vendeuse qui m’a conseillée. Prescilla est non seulement professionnelle mais également souriante et aimable.

Déplorable. Surtout ne prenez pas d’extension de garantie, c’est de l’arnaque totale, ils prennent en charge ce qu’ils veulent. Je n’achèterai plus chez Darty. Une honte pour entendre dire. Voyez avec votre assurance habitation. C’est bien culotté. Je trouve surtout pour un produit à plus de 1500 €. à fuir.

Dommage il n’existe pas une note avec 0 étoile ! Arrivé au Darty bourg en bresse le jeudi soir à 18h45 Je demande info sur un support téléphone, le vendeur me dit «  mais c’est pas noté sur la boîte ? » Passons il est tard … Nous demandons à l’accueil d’avoir un vendeur à l’électroménager, une jeune vendeuse très sympathique nous rejoint, nous demandons un devis qu’elle ne sais pas établir, alors, elle demande à un monsieur en costume ( directeur du magasin ) qui lui réponds en regardant sa montre «  on ferme dans 5 mins il faut savoir ce qu’il veulent et qu’ils se décident rapidement » Finalité : nous sommes partis chez votre concurrent avec le logo orange qui commence par B et termine par R à 10 mètres avec un devis à 2800 euros signé le soir même ! Nous reviendrons pas ! Cordialement

Magasin spacieux accueillant Personnel très sympathique Je viens régulièrement faire des achats et je n'ai jamais était déçu Vendeur très compétent Je recommande

Très satisfait de l’achat de ma cafetière qui n’aurait pas été réalisé sans les conseils avisés de Lolie

J'ai été accueillie par Selin, une jeune apprentie très gentille qui a su me conseiller à merveille, ça fait plaisir de voir des vendeuses souriantes dans ce magasin ce qui est rare en temps normal.

Lolie est une charmante vendeuse qui sait être à l'écoute des gens. Je lui souhaite de bien réussir professionnellement.

Très contente de mes achats, le personnel est très gentil et le magasin bien entretenu 🙂

Bien reçu, très content des explications, lolie a été très agréable et souriante

Vendeur très sympathique . Grand magasin de la place entre les rayons . Un parking devant .

Vendeuse sympa et à l'écoute, livraison gratuite à mon domicile, livreur attentionné. Parfait.

Magasin sérieux et des vendeurs à vôtre écoute, DARTY et l enseigne l plus sérieuse que je connaisse on peut faire confiance

Accueil sympathique, la vendeuse s'est mise spontanément à notre service. Je suis un client régulier de ce magasin.

Foutage de gueule !! C'est passée le 19 novembre en demandant expressément si l'appareil serait arrivé pour Noël, promesse faite par le vendeur, écrit sur le bon de cde et surtout en imposant une couleur pour être sur qu'il arrive!!! Aujourd'hui j'apprends que ce ne sera disponible qu'à partir du 10 janvier !!! Et en plus, sans me consulter, je reçois une carte payante du magasin.... et bien sur on me débité la première mensualite...

Retour hier pour l achat d’une télévision accueille parfait de très bon conseils et le bon d achat cumulé lors de l achat de notre lave vaisselle à très bien fonctionné. Je recommande vivement et f autres achats sont prévus pour nous donc c est chez Darty Bourg en Bresse qu ils seront effectués .😊

Je vous conseille le rayon aspirateur. Une vendeuse pro de pro mais surtout très agréable et ça, ça fait plaisir😁😊

J,ai toujours été satisfait des prestations de ce magasin que se soit pour les livraisons et l, accueil en magasin

Produit conforme. Délai respecté. Accueil en magasin très correct.

J’ai été très bien conseillée par le vendeur Wyssam, qui m’a conseillé un casque marshall, il est très souriant et a l’écoute du client! Je recommande !!

Magasin aéré lumineux, très bien situé et facile d'accès avec parking libre juste devant. Le jeune vendeur du rayon informatique est dispo et très compétent. Nickel. Allez y les yeux fermés. Nul besoin d'Amazon...👎

Accueil parfait effort fait sur les prix Laurence notre conseillère Darty faite pour ce métier bienveillante de bon conseils cherche à faire au mieux très professionnelle 😊

Super accueil, équipe souriante, personnel très poli et gentil, je reviendrai.

Le magasin, mais surtout le personnels du magasin de bourg en Bresse, ma réconcilier avec Darty suite à une déception dans une autre région. Du personnel professionnel, souriant et accueillant dans chaque rayon. Sincèrement je recommande les yeux fermer.

Je voulais acheter une ampoule pour le four Electrolux, je suis venue avec le modèle et bien NON il fallait les références du four, le plus drôle c'est que c'est eux qui ont vendu le four ,il est exposé 👎du coup c'est Boulanger qui m'a servi

Le Vendeur était de bon conseil, un peu d'attente en caisse mais très correct...bon magasin.

On m’impose une carte darty max lors d’un achat d’une tv.. explications foireuses et rapides puisque j’avais compris que c'était payant d’ici un an. Seulement voilà, je suis prélevé de 14.99 euros.. je résilie tout ça, je fais une opposition sur les prochains prélèvements et darty peut aller se faire voir pour mes prochains achats et il y en a!

Tout le personnel est très agréable, accueil, vendeur et à la caisse. Environnement au top. Bon conseil. Rien à redire sinon que je reviendrai.

très mécontente des services après vente darty.j'ai acheté un aspirateur rowenta en 2019 qui est allé en réparation 4 fois depuis sans résultat; et on me le garde 3 semaines chaque fois!!! il me semble qu'il y a longtemps qu'ils auraient dû me proposer un échange mais au lieu de cela ils me le renvoient sans trouver la panne;

À l'entrée du magasin la dame d'accueil et souriante et nous guide, le vendeur qui s'est occupé de mes 3 produits à été efficace puis direction la caisse les hôtes de caisse sont sérieux et aimable. Je conseille ce magasin.

Bon magasin .j y étais pour les promos sur tel portables mais en examinant bien les promos sont sur les modèles anciens .pfff!!!un attrape mouches

Darty Bourg en Bresse, magasin idéal pour faire des économies…. Personne à la caisse après plus de 5 minutes d’attente, alors que nombre de vendeurs présents dans le magasin pour très peu de clients…. Si vous souhaitez acheter, allez chez Boulanger sur le même trottoir

Merci pour la jeune vendeuse qui nous a apporter une belle présentation du produit que nous recherchions. Très professionnelle et très appliquée. Merci à elle.

Inadmissible!!! J'avais besoin f'un téléphone fixe à 3 postes. Je regarde sur le site ce qu'il y a de dispo en magasin, rassuré j'appelle la plate-forme pour une donnée technique non précisée sur le descriptif. Tout va pour le mieux et je dis à mon interlocuteur que je vais de suite en magasin. Il me propose de le réserver ce que je refuse car je préfère acheter en magasin. Il m'explique que le produit est dans le dépôt et pas en magasin. Je lui fais part de mon étonnement puisqu'il est marqué dispo, et qu'en cas de réservation en ligne dispo sous 1 heure, donc forcément dans le magasin. Non, répète-t-il,, il faut le réserver en ligne... Bref je raccroche, après mûre réflexion je le réserve en ligne à contrecœur (car les vendeurs ne sont pas payés sur les commandes web) ne voulant pas prendre le risque de faire 40 km pour rien. J'arrive en magasin.... Le produit est en rayon !! Mais qu'est ce que c'est que cette embrouille de forcer les clients à acheter en ligne ? À ce moment là fermer vos magasins, mettez tout le monde au chômage et laissez juste un comptoir tant que vous y êtes !! Je trouve cela intolérable

Très bon accueil, bon rapport qualité prix Vendeuse petit électroménager compétente

Catastrophe que des beau parleur il vende du rêve lors de l'achat et moment pour faire marche la garantie plus rien et un délai énorme en plus le vendeur nous envoie à la boutique de Lyon limonest alors qu'il ne peuvent rien faire de plus que la boutique de bourg en bresse nous faire faire 50km pour rien super très bon service client je recommande pas même si c'est partout pareil

Je suis client depuis plus de 20 ans. Rien a dire. Accueil chaleureux. Vendeurs et vendeuses très compétants. C pour çà que je vous mets cinq étoiles.

J ai été très bien conseillée, j ai beaucoup appréciée qu on m aide à emmener mon colis dans ma voiture. Je suis très satisfaite de mon achat

Je recommande ce magasin surtout côté petit électroménager où vous pourrez trouver Prescillia souriante avenante à l’écoute il y a longtemps que je n’ai pas été accueilli comme ça je reviendrai

J'ai très apprécié l'accueil la compétence des vendeurs. L'accueil à la caisse avec proposition d ' un lieu d'attente assis

J'ai eu la chance de tomber sur Wyssam , qui m'a complètement rassuré et m'a vendu ce que je cherchais . On parle d'un IPhone et le domaine est vaste , il a assuré !

Facilité d accès. Personnel accueillant mais déçue par mon achat. Arrivée à mon domicile j ai ouvert le carton appareil plein d eau à mon avis sous la pluie ou entreposé dans un endroit où il y a de l eau. Un pock sur le côté droit et en plus la porte a beaucoup de jeu d un côté et ne semble pas droite. C est du même côté que le pock. Je pense qu'il a reçu un choc. J attend votre appel. Merci.

Le magasin et magnifique, et l’équipe super agréable ! Allez-y, je vous le recommande vivement !

Samedi 25 juin à moins d’une heure de la fermeture du magasin, j’ai eu la chance de tomber sur Fabrice au rayon TV. Il m’a fait partager son expertise et son retour utilisateur sur la gamme du modèle visé (preuve a l’appui). J’ai également pu tester le modèle en rayon et il m’a proposer de revenir le voir en cas de problème de configuration. Pour parfaire cette expérience. Il m’a bien entendu aider à charger le produit dans mon véhicule. Les boutiques physiques sont en concurrence frontal avec le web, ils mettent en avant la qualité de service avec une promesse souvent étiolée. Ce jour Fabrice a su honorer brillamment cette promesse avec écoute, bon humeur et professionnalisme. Merci

J’ai eu un problème sur un appareil et ils ont immédiatement résolu le souci avec gentillesse et sérieux. Merci beaucoup.

Satisfaite depuis 15 ans Très bon service accueil et après vente sans parler de leur abonnement réparation en illimité darty Max! Mounia à été de très bon conseil ce jour à Bourg en Bresse. Merci!

J'étais accueilli par un vendeur qui s'appelle Abdel qui était sympa et gentil et m'a explique tous les détails du téléphone. Merci pour votre professionalite

Le magasin est top, large choix des produits ! Mais alors les vendeurs sont trop collant, pas une minute sans être abordé et surveillé, c’est vraiment dommage ça ne donne pas envie d’acheter.

Je suis aller acheter un aspirateur robot et la vendeuse à sue m'expliquer toute les particularité du robot, exactement ce que je recherchais, en plus d'être très agréable avec moi, je vous conseille d'aller voir la vendeuse du nom de PRESCILLA 😉

j'ai acheté un téléphone chez Darty en décembre et on m'a vendu l'assurance Darty avec. Erreur, il ne faut surtout pas prendre l'assurance DARTY. J'ai renvoyé mon téléphone à l'assurance le 5 avril 2022 pour une vitre de caméra cassée, nous sommes le 4 mai je n'ai toujours pas de retour du téléphone. L'assurance m'a informé que mon téléphone était irréparable, et puis qu'il avait été expédié le 28/04/2022, toujours rien. Je suis allée au magasin de Darty à Bourg en Bresse, où le responsable des ventes n'a même pas tenté de m'apporter de l'aide, n'a pas voulu que je rencontre le directeur. Darty ne m'avait pas proposé de téléphone de dépannage il a fallu que je me déplace pour en avoir un que j'ai rendu au bout de 2 jours car celui-ci n'était pas fonctionnel. Il est périlleux de joindre l'assurance par téléphone et la seule réponse que l'on a c'est il faut compter 10 jours ouvrés.... de plus j'ai fait 3 mails via mon compte pour lesquels je n'ai eu aucune réponse. C'est inadmissible, je paie une assurance c'est pour avoir un service. Il faut savoir que mon téléphone est en stock chez DARTY mais que visiblement le magasin et l'assurance ne sont pas en mesure de se mettre en lien (dixit le responsable des ventes) pour me donner un nouveau téléphone, je dois encore attendre 10 jours ouvrés...

Très bonne impression dans ce magasin Darty, venu pour le choix d'un nouveau téléviseur nous avons pu apprécier la Zone TV très bien équipée avec une atmosphère un peu à part du magasin. Quand notre conseillère Laurence nous a pris en charge elle s'est montrée très accueillante et très professionnelle. Elle nous a donné tous les renseignements attendus et nous a même suggéré un câble 4k en promo! Au moment de passer en caisse l'hôtesse a offert à notre fils la légendaire petite camionette Darty pendant qu'un vendeur chargeait notre nouvel achat dans la voiture. Bref, une expérience d'achat de qualité et une super nouvelle TV!

Je resterais client Darty mais pas dans ce magasin qui est la définition même du culot. Il a fallu être plus que désagréable afin d'obtenir le frigo payé. Aucune remise sur le fait que c'était un modèle d'exposition ni pour les soucis d'organisation que cela m'a créé sur toute ma journée. Le premier jeune vendeur que j'ai eu est resté professionnel et à l'écoute je le remercie. Le deuxième vendeur coupe la parole, sors des écoutez quand on vous parle drôle de façon de traiter les clients. Au bout de 40 minutes de bégaiement j'eus enfin un responsable qui lui même a part faire de grandes et longue phrase pour ne rien dire n'a pas su expliquer pourquoi je n'ai pas été prévenu. Entre les je peux livrer demain venez le chercher ou bien encore je n'y suis pour rien ce n'est pas mon problème. Si j'ai demandé une date précise une heure précise ce n'est pas pour rien. Je PAYES ce service. Je déteste être désagréable avec les personnes de la vente mais là c'était tellement lunaire que je ne pouvais faire autrement. Avoir l'impression de parler dans le vent et n'avoir aucune considération c'est plus que frustrant. Heureusement comme vous l'avez dit, le frigo a été livré car JAI demandé a avoir le modèle d'exposition et de se débrouiller pour trouver une solution pour me le livrer. J'ai reçu de très bons conseils pour la mise en marche et enlever l'odeur du plastique qui ont très bien marché ! Je remercie votre collègue et surtout son mari qui ont été très pros et... HUMAIN tout simplement chose que je demandais depuis le début et non pas un vendeur riare et s'en allant en pleine explication du problème ! J'avais donc modifié mon avis et laisser le 1 étoile jusqu'à avoir un geste commercial apres toutes ces péripéties mais rien. Ah si, deux messages pour me demander de rappeler bizarrement je comprends mieux pourquoi on ne voulait pas de traces écrites! On me demande vu que vous avez eu une livraison sur mesure et qu'il est arrivé chez vous en temps et en heure je vous laisserais mettre 5 étoiles que nous méritons mais lunaire... Réellement... Je ne sais pas s'il faut rire ou pleurer... En bref je recommande Darty pour les promo, la solidité des produits et les bons conseils des vendeurs. Mais débrouiller vous pour allez chercher vos produits ou alors allez chez un autre Darty ou mieux chez le logo orange qui ont eux aussi trouvez ça lunaire.

Très très bien conseiller sur l’achat de mon aspirateur, à l’écoute de ce que l’on a expliquer, essai de l'aspirateur poids, gabarit, essai des différents boutons … pour être sûr qu’il me convienne. Vendeuse vraiment au top, je recommande Prescilla au magasin Darty à bourg en bresse

Vous avez besoin de quelque chose ne chercher plus sur internet s il vous plait aller à Darty bourg en bresse vous trouverez tout ce dont vous avez besoin avec un bon accueil et une responsable des vente exceptionnelle d un professionnalisme hors du commun Un magasin propre, accueillant, de bon produit à de bon prix et un service livraison et sav digne de ce nom je resterais fidèle à ce magasin Ne tuer pas le commerce s il vous plait faite travailler ceux qui le mérite Je retournerais avec plaisir comme toujours et vous conseille d y aller si vous n y êtes jamais aller . Mille merci tout particulièrement à la responsable des vente une personne très avenante et commerçante Félicitation ne changez rien vous êtes une équipe parfaite Nelly À très vite

Je suis venu acheter un iPhone 13 au Darty de bourg en bresse, magasin très propre, vendeur opérationnel (clin d’œil au grand vendeur à lunette) de bons conseils et disponible.

Superbe magasin avec des vendeurs accueillants et bienveillants du côté ménager comme du côté multimédia. J’ai acheté un sèche cheveux et une tablette et les vendeurs m’ont été d’une grande aide avec de bons conseils. Merci à vous ! Je conseille fortement.

Inadmissible !! Le vendeur n’a pa voulu nous vendre le premier prix !! Il voulait nous vendre un produit a800€ !!! L’excuse il n’est pa en stock ! Alors que je suis même en clic and collecte il était disponible notre produit inadmissible !!!!

Je demande conseil à un monsieur en train d'arroser Il m'indique le bon rayon... mexplique qu'il y à énormément de choix. Arrivé la bas aucun vendeur pour conseil. J'ai cherché durant 20mn... pas grave j'irais dépenser mes sous ailleurs

Beaucoup de choix, prix attractifs. Vendeurs disponibles et à l'écoute. Mention spéciale pour Wyssam. Il a été très professionnel, agréable et patient. Nous avons trouvé ce que nous recherchions et sommes reparties satisfaites.

J’ai était accueilli chaleureusement par un vendeur qui s’appelle Abdel il était très professionnel il m’a vendue une paire de air pods pro reconditionné en rentrant chez moi j’ai vue un petit problème sur un air pods je suis donc venue réclamer un échange. Le charger du S.A.V ma dit que le problème n’était pas important et ma dit qu’il ne pourrais pas me les échanger alors que j’avais acheter les air pods la veille et que d’après Apple ce problème aurait pue me causer des problèmes par la suite… Heureusement que j’ai recroiser le vendeur de la veille qui m’a ramené vers une responsable qui a su traité et comprendre ma demande elle m’a donc proposé un échange et ma fait un geste commercial sur coque de air pods pro. Alors un grand merci à Abdel c’est probablement grâce à ces interventions que je continuerais de venir acheter chez Darty (je prendrais peut être une Apple Watch😅) Et merci également à la responsable du magasin

Dans l'ensemble plutôt satisfait. Seul petit bémol la semaine dernière. Tout s'était bien passé avec le vendeur, bien sympathique d'ailleurs. Cependant j'ai voulu effectuer un paiement en plusieurs fois. Une pièce d'identité était de mise. N'ayant que mon permis sur moi ( permis qui apparemment n'est pas valable) j'ai retrouvé une photocopie de ma pièce d'identité. Cependant on m'a notifié que ma carte d'identité pouvait être falsifié car le scanner avait enlevé une petite portion blanche cette dernière. Donc bon mon seul regret a été de ne pas pouvoir acheter mon article en magasin, je préfère toujours prendre en magasin pour faire bénéficier aux vendeurs. Bilan de tout ça. J'ai donc dû commander mon achat depuis le parking à 19h. Sur le site internet aucun justificatif n'est demandé et j'ai pu acheter mon article en 4x. Fort dommage de ne pas avoir pu en faire bénéficier au vendeur. A méditer.

La personne qui nous a renseigné était vraiment nul, du genre qui nous a fait fuir du magazin, on avait l'impression et pas que, que on l'emmerdais. Cela nous a fait fuir !

Pas très professionnel pour la vendeuse pour les informations qu'ont lui demander , ( peut-être qu'on la déranger à 10h30 ) Pas grave ,je suis aller sur des sites ,j'ai trouvé le même produit 100€ Moi et livré chez moi Merci Darty, heureusement que dans ce magasin qu'il y à du personnel plus compétent dans d'autre rayon.

Pas assez de choix... articles indisponibles, on nous fait part qu'ils ne peuvent pas commander alors que disponible à Châlon sur Saône ! Nous avons du faire 200 bornes aller retour pour y aller

Nous avons été pris en charge par une très bonne vendeuse qui connait bien son métier.

Vendeuse super agréable !! Nous sommes venus pour voir un congélateur. En toute honnêteté nous avons été voir la concurrence mais l'accueil a tellement et superbe que même avec un petit écart de prix Nous sommes vite revenu vers cette dame très charmante. Un grand merci.

Toujours très agréable d'avoir des conseils, sourires et bienveillance en caisse !

J'ai acheté beaucoup d'appareils chez Darty Bourg en Bresse. Le service de vente est très bien formé et efficace. En revanche, j'ai été amenée à plusieurs reprises à faire appel au service après vente et la, c'est une catastrophe, en particulier lorsque j'ai eu à faire à un technicien à domicile dans le cadre d'un problème avec une cuisinière Falcon. leur employé à été en dessous de tout et a effectué un travail épouvantable. Le courrier que j'ai adressé à la direction du magasin de Bourg pour me plaindre de la situation est resté sans réponse. Je viens une nouvelle fois de solliciter le SAV et ce n'est pas plus brillant. Cette enseigne n'a aucune valeur et aucun respect de ses clients.

Achat d'un Polaroïd, vendeur qui nous fais acheter les mauvaise cartouche alors qu'il nous certifie que se sont les bonnes !!! 20 euros jeter à la poubelle puisque la cartouche a été ouverte... Ne faites donc pas confiance aux vendeurs Darty Bourg en Bresse. Mauvaise expérience 6 mois avant avec une autre vendeuse totalement irrespectueuse.. résultat tout mon électroménager acheter chez Conforama.

Une équipe très accueillante et professionnelle. Un magasin avec beaucoup de choix sans oublier un espace cuisine sur mesure qui permet de concevoir son projet cuisine avec des concepteurs disponibles et très compétents.

Bon accueil et très bon conseil, mais les vendeur ce contredisent entre eux l'un m'a dit que ces collègues posait les film de protection sur les portables quand je vais les voir elle me dit elle ne le fait pas sur les écrans incurvé je retourne voir son collègue il me dit que ça collègue les pose mais n'est pas formé et me dit de revenir le lendemain pour voir un autre monsieur qui lui sais faire, pourquoi mettre une personne qui ne sais pas poser de film a ce poste !?

Je pense qu'il manque de personnel j'ai bcp attendu en rayon puis en caisse il n'y avait personne C'est dommage comparé à la même enseigne dans une autre ville où l'on est mieux accompagné

Fidèle client chez darty depuis longtemps je suis conquis heureux satisfait du magasin un grand choix dans tous les domaines prix competitifs magasin super bien agence personnel tres qualifie competant accueillant gentillesse ecoute sav competent à la ecoute de vos problèmes si il en à merci darty je resterais toujours client chez vous

Personnel sympas mais parle pas très bien français et pas simple à comprendre. On a du attendre une autre personne pour avoir des explications. Produit vraiment cher.

Je suis venu dans le but d'acheter un lave vaisselle, j'en ai trouvé un qui me convenais mais j'ai demandé à la vendeuse si il séchait la vaisselle. Ce à quoi elle l'a répondu ,non si vous en voulez un qui sèche il faut prendre celui-ci. L'appareil en question coûte plus du double de celui dont je demandais les informations. De plus je n'ai vraiment pas apprécié la manière dont on m'a parlé.

Très bon accueil et bons renseignements malgré de ne pas avoir trouvé mon bonheur. (Coque téléphone et PS5). Je recommande.

Vous insistez avec vos garanties obsolètes et vouloir uniquement vendre le produit qui vous arrange, avec des conseils techniques inexistant. Le bon vendeur est celui qui se soucis de la qualité de son service et pas celui qui volera le plus d'argent a son client. Un client ça se perds et le service, lui, on en a toujours besoin.

Si vous voulez être mal reçu, allez dans ce magasin. J'en sort, et j'ai vraiment eu l'impression de l'e....der ! Du coup ils ont perdu la vente de tous les électroménagers pour ma cuisine et je suis allée chez Boulanger, chez qui j'ai été très bien reçue et servie.

Pour avoir refuse un lave vaisselle a 800 euros nous avons gagne une vendeuse odieuse muette et cinglante au moment de faire le bon de commande c est dommage mais je pense que je ne reviendrai pas alors que je fais tous mes achats chez vous habituellement un peu de gentillesse ne nuit a personne surtout actuellement

Une bonne enseigne, j'y suis allée dernièrement pour un filtre d'aspirateur et j'ai été très bien accueilli et conseillez. On ne m'a pas laissez dans le flou et on a répondu à toute mes questions.

Service après vente déplorable...😡j'achète un portable neuf et après quelques jours d'utilisation des problèmes survenue... Le directeur ne cherche même pas à trouvé une solution adaptée à mon problème de portable . Je ne recommande pas ce magasin 👎👎

A la suite de l’achat de mon premier IPhone auprès d’un particulier, je me rends à Darty Bourg en bresse pour avoir accessoires et conseils, je me dirige directement vers un vendeur en lui expliquant ma situation. Celui ci me redirige vers un de ses collègues. C’est à partir de ce moment précis que la situation ce dégrade. Les infos n’ayant pas été transmises au deuxième vendeur je m’adresse à lui comme si il connaissait ma situation ... Celui ci me répond qu’il n’est pas dans ma tête et qu’il faut prendre la peine de répéter (d’un air condescendant). Par la suite après chaque questions je sentais un ton moqueur et désagréable. Je pose la question d’apparence simple à savoir si la pose de verre trempé était possible par un vendeur. Au lieu de me répondre par un oui ou non franc, il tourne autour du pot en me proposant un autre service de pose (dont le prix est plus élevé) sans répondre à ma question initiale (toujours avec ce ton insupportable et dégradant). Ce dernier avait l’air agacé je suis donc partie sans rien acheté pour effectuer mes achats à boulanger avec un meilleur conseil client.

Bon accueil. On trouve assez facilement ce qu'on cherche. Personnel serviable. Attention aux propositions de garanties supplémentaires. Trop à mon avis.

Beau magasin. Nous sommes chez Darty ,sans surprise . Gd choix . Avons trouvé ce pourquoi nous étions venus. Personnel disponible. Caissier sympathique. Rien à dire

Un appel à 40 cts la minute, pour prendre un rdv de réparation, on se fait mettre en attente... Résultat : 5,60€ la communication et rien n’est résolu. Pas sérieux.

J'ai voulu acquérir un sèche cheveux babyliss affiché 49,99 euros en rayon.A la caisse on me demande 59,99 euros, une vendeuse m'annonce avec désinvolture une erreur d'étiquetage sans mème prendre le soin de modifier le prix dans la foulée.Direction BOULANGER à 100 m à coté.Je pensais pas ce magasin en si grande difficultées financières pour effectuer de telle pratique ; désolant.

Mécontente....nous avons voulu acheter un robot multifonction indiqué disponible sur Bourg en Bresse sur le site, j'ai donc imprimé mon bon d achat et en arrivant dans le magasin pas de robot..bon d'achat non annulable et non remboursable... bravo Darty..la vendeuse nous a dit qu'il fallait lire en les lignes quand on va sur un site..et bien je n'irai plus chez eux...

Modification de mon précédent tarif happy 5* en 1*. J'utilisais cette boutique depuis longtemps et j'étais satisfait du service et du prix. Jusqu'à aujourd'hui... Nous regardions la télévision pour la maison et on nous a dit que le vendredi noir, ils auront des réductions sur les téléviseurs, nous devons juste arriver tôt pour qu'ils ne soient pas vendus. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vu les prix d'avant le vendredi noir supprimés et remplacés par des prix plus élevés. Par exemple avant remise c'était 1299€, avec remise devenu 1600€+... (Heureusement nous avons fait des photos avant des prix) Super gestion marketing Darty, bravo Et certains membres du personnel tentent d'expliquer ces changements de prix car le modèle de téléviseur a été modifié... avec les mêmes rayures et poussières sur le téléviseur que nous avons vu hier ? La seule chose qui a changé c'est un papier avec un prix Triste de voir à quel point ils pensent que les clients sont stupides Énorme déception

Un personnel très sympathique, un SAV parfait, nous sommes très contents d'être client chez vous. Je recommande +++

J'ai été très bien conseillé par la jeune femme qui travaille à l'encaissement Elle porte des étoiles tatouées sur les mains pour la repérer IL faut la mettre à la vente Très bien conseillé pour mon Huawei p 30 pro et ma tablette tactile Huawei. Le vendeur à eu un stratagème marketing complètement médiocre On ne dispose pas tous des techniques de manipulations mentales c'est vital dans la vente Encore merci à cette jeune femme 👌 Pascal Félix

Accueil à revoir, la jeune conseillère du rayon smatphone n'est pas très agréable. Heureusement que ces collègues m'ont bien conseiller.

Suite à un achat de plus de 3000 euros la vendeuse me propose gratuitement l'abonnement darty max soit disant une remise commerciale. Elle me confirme bien que je vais rien payer pendant un an puis que je dois résilier le contrat. Au bout d'un mois surprise sur mon compte!! Retrait de 9.99 euros de darty max. J'appelle le service client qui ne fait rien du tout pour résoudre le problème!! une arnaque bien rodé!!

Bonjour, mon fils ma offert une trottinette électrique, elle est partie en réparation pour un bloquage de roue avant. Quand je suis allée la récupérée au bout de 3 semaine elle avait un autre problème. l'accélérateur ne fonctionné pas, donc elle est répartie au service après vente. Toujours après 3 semaine d'attente, elle revient et là écran fissuré et au ni du chargement complément défait, donc repartie encore au service après vente celà fait 3 semaine, j'aimerais voir comment je vais la récupérée la prochaine fois comment 😡. Je reviens vers vous Darty aujourd'hui le 14 septembre, j'ai eu l'agréable surprise que ma trottinette n'était pas réparable, mais Darty, m'a fait un bon geste commercial .Je remercie le directeur ainsi que les employés pour leurs compréhensions, bonne continuation , cordialement

Tv acheté y'a 4 mois et écran hs , et on me dit que ma tv a pris un coup alors que non . Pas de prise en charge j'ai jamais vu cela, coup 317 euro on n'est des vache a lait c'est sur . Inadmissible je travail dans le commerce aussi et cela arrive les défauts de fabrication !! Mais à mon avis le personnel ne vol pas bien haut dans cette entreprise ! Premier et dernier achat chez eux .

Venu pour la réparation de mon ordinateur, je fût très agréablement surpris par la qualité et la rapidité de la prise en charge de mon problème ! Un délai imbattable et un grand merci à Yohan pour son implication et la gestion au SAV

11 août 2020. Nous sommes venus acheter un dyson V11 absolute extra a 649 € , pas un seul vendeur en vu dans ce magasin . Nous avons dû aller nous meme demander en caisse quelqu’un : 3 nana discutaient entres elle, au bout de 10 minutes d’attente en plus des 20 minutes nous sommes partis sans que personne soit venue voir ce que nous voulions ! Nous ne reviendrons pas ici ! Dommage qu’il n’était plus en stock chez Boulanger à côté, qui eux on un super accueil et de très bons conseillers !!

Un magasin agréable, avec du choix. Des prix parfois un peu élevés mais un service de grande qualité. Personnel à l'écoute, livraison, installation et enlèvement de l'ancien appareil inclus dans le prix. Dommage que les délais soient un peu longs.

Un grand merci à Florence, je crois qu'elle s'appelle comme ça, une dame assez grande, avec des lunettes, et les cheveux ondulés.Malgré une erreur de Darty (retard de livraison), cette hôtesse de caisse a su faire un geste TRÈS commerciale! Elle incarne une vendeuse professionnelle, compréhensive et à l'écoute de ses clients, ce qui est très rare à l'ordre d'aujourd'hui. J'espère que le directeur de ce magasin l'a félicitera de son excellent travail! C'est un talent qui je l'espère évoluera au sein du magasin car elle le mérite vraiment ! Je mets 5/5 uniquement pour elle car elle le mérite largement. Si vous allez dans ce magasin, je vous conseille vivement de vous adresser à elle. Je vous garantie à 100% que vous serez satisfait de votre passage et de la qualité du service.

Je viens de passer chez Darty Je fais observer à un vendeur qu'un client m'a pas le masque obligatoire dans le magasin. Il me dit qu'il risque une amende mais ne fait rien. Cela me fait de bellesjambesde se fait je suis partie

Très mauvais expérience à Darty Bourg en Bresse cette semaine. J'ai acheté une tondeuse à barbe (je précise que le modèle n'était pas exposé). Arrivé chez-moi j'ai coupé la sangle du carton et des l'ouverture j'ai vu que l'ergonomie ne me convenait pas (forme et double tête de tonte). Alors que je n'avais même pas terminé de déballer, je décide de retourner au magasin afin de changer de modèle. Sur place on me dit que pour raison d'hygiène la tondeuse ne peut pas être reprise à partir du moment où la sangle est coupée. Je pense que les 2 vendeuses qui l'on inspectée l'on d'ailleurs plus touchée que moi avant de me la rendre. Je trouve cela totalement honteux et je suis vraiment déçu de la relation client de ce magasin.

Service catastrophique Micro ondes emmener pour changer 1 pièce, 1 mois d'attente pour la réparation, une fois à la maison, je l'ai branché et il a fait disjoncter toute la maison, il marchait mieux avant la réparation. Le micro ondes a été remonté de travers! Du coup obligé de le ramener et ça fait bientôt 15 jours que j'attends pour le récupérer!

Suivi client catastrophique. Impossible de commander 3 pièces détachées qui se sont abîmées sur la cuisine que j'ai achetée il y a moins de 2 ans en 2018. Reception odieuse dans le magasin. Pas mieux sur le service clients téléphonique

J'ai acheté une clim chez Darty, j'ai eu un soucis lors de la demande du remboursement de la différence (vs concurrent). Le directeur du magasin est intervenu efficacement pour régler mon problème et je me suis sentie écouté et comprise. C'est agréable et rare de voir un directeur aussi investi pour le bien être de ses clients. Malgré le problème rencontré, je vous recommande ce magasin.

Des vendeurs incompétents méconnaissants en profondeur les produits du magasin...si vous n avez pas besoin de conseils je recommande. Mais aussi méprisants la réglementation et le client : en cas d erreur d affichage de prix les vendeurs n hesitent pas a aller retirer les prix et les produits des rayons .... et ainsi trompent les consommateurs sans honte aucune .... DGCCRF AU SECOURS !!!

Arnaque: Le 22/02/ 2020 a 17h pour etre precis. Nous voulions acheter un chargeur pile panasomic affiche a 29.90 en rayon avec 2 produit dans le rayon. A la caisse surprise le prix n est pas le bon il est à 39.90€. La vendeuse va dans le rayon retiré les produit et l étiquette du prix. Elle revient. C est une erreur a cause des stagiaire c est un autre a 29.9. Ba non on le prend pas il était pas affiché. Même pas un effort pour reconnaître l'erreur. C est honteux. Nous somme reparti sans. A éviter.

Magasin sympathique avec un large choix sur de bons produits cependant les vendeurs ont beaucoup trop insisté sur la dernière offre que je refusais et j'ai trouver ça lourd... Mais service de livraison d'électroménager super top par contre !

On voit que les vendeurs s'ennuient, et à chaque fois que j'ai demandé un renseignement on m'a mal redirigé ! L'intérieur du magasin n'est pas trop mal mais du coup on a pas trop envie d'entrer.

Voilà je prends un peu temps pour répondre. C'est un peu le manque d'intérêt que porte les vendeurs aux clients. Tous rassemblés et quand on va les voire, puisque il faut aller les chercher. On n'a l'impression de les faire grave... y retourner sais pas... tellement magasin, après quand c'est comme ça on se dit autant aller acheter sur le net.

Marque de vente d'électroménager très connue pourtant... Suivant ce que l'on achète on a affaire à un vendeur qui va nous prendre de haut (quasiment se foutre de vous juste sous votre nez), ou un autre qui va nous expliquer en survolant ce que l'on voulait savoir, l'air clairement de l'emmerder... Sans sérieux dans son attitude! Côte comique, je n'ai jamais pu acheter un article chez eux sans qu'il ne casse ou ne tombe en panne et ce DANS LA FOULÉE!!!! Il n'y a qu'avec les articles de chez eux que c'est le cas, et je suis très soigneuse comme demoiselle!! La loi des séries avec eux... INCROYABLE MAIS VRAI... Le service après-vente est plus souvent de mauvaise foi qu'arrangeant... Et puis pour finir en ce qui concerne certains articles (ex lave-linge), je trouve ce que je veux, clairement plus de choix ailleurs...

En septembre je vais acheter un four dans ce darty. Au moment de payer on me propose de payer en 2 fois sans frais, ce que j'accepte. Sans que RIEN ne me soit expliqué, et toujours en m'affirmant que c'est juste un paiement en 2 fois, on me fait contracter un crédit d'achat, avec une carte bancaire soit disant facultative mais qui est contracté automatiquement en même temps que le contrat. La CB n'a jamais été mentionnée dans l'échange. Et là, deux mois plus tard je reçois des prélèvements pour la cotisation de cette carte bancaire dont on ne m'avait jamais parlé. Je suis loin d'être la seule à qui s'est arrivé. Je ne remettrai plus les pieds à Darty, c'est sûr.

Bon accueil par une jeune femme qui a pris le temps de prendre en compte mon problème (test de mon chargeur de téléphone) et a trouvé la solution (fil endommagé). Elle m'a ensuite accompagné vers le rayon. Merci !

Hyper decevant Je vois une offre sur leur site : Un karcher qui nettoie le sol mais qui fait aussi office de central vapeur avec le fer a repasser. Donc je commande en magasin.. Le colis arrive je le récupère, je le teste.. Au bout de quelque mois quand je le mettais en chauffe et qu'il ne clignoter plus m'indiquant qu'il etait a température Que se soit le fer a repasser ou le balais vapeur les deux fuyez a m'en faire des flaques d'eau ! Je l'amène en SAV ou l'ont m'explique que c'est normale ! Je connais d'autre personne qui ont cette appareil et qui n'ont pas se problème Donc produit a la poubelle Merci qui ?! Merci DARTY 😉👍🏻 Le contrat de confiance lol !

Ou sont les vendeurs ? Comme d'habitude personne il faut perdre beaucoup de temps pour trouve quelqu'un et celui qu'on arrive a trouver oula on le dérange ! Du coup ben nous sommes partis a boulanger .....

achat d un smartphone wiko, première vendeuse doit le commander de lyon pour dans 4 jours, le deuxième l a en stock ?? il nous prend de haut, qu il vaut mieux en acheter un autre... Puis qu il est très bien. Gestion de stock et réassort étonnant , méthodes de vente digne d un autre âge. Le produit est bon mais on le savait déjà.... AH, oui, on nous a fait poireauter pour chercher le produit avec mon père dont on voit bien qu il a plus de 90 ans... bof

Toujours satisfait cela fait 6 appareils ( congelateur, aspirateur ,Lave vaisselle et refrigirateur, tablette .... ) depuis 8 ans que nous achetons chez darty bourg nous somme très satisfait de ces conseils ( rapide et efficace) et ne voulons pas changer de conseillere a savoir nous avons auparavant acheté chez mda et confo et tres déçu des produits et du SAV alors que SAV darty impeccable.

pas possibilité d'essaye un produit r notamment un ventilateur dans le magasin en conséquence j'ai acheté le produit chez boulanger Beynost qui ont été beaucoup plus sympa et j'ai pu essayer tous les ventilateurs colonne qu'il proposait à la vente

Un classique. Bon produit, bon prix... quoi que un peu plus que sur le net. Par contre il y a le conseil du vendeur et ça fait une agréable différence.

J'ai acheté il y a un an et demi, un smartphone sony xperia, j'ai acheté une télévision mais aussi un ordinateur portable. Je suis très fidèle à Darty, MAIS JE N'AI JAMAIS EU LA MOINDRE RÉDUCTION OU BON D'ACHAT. Tout simplement une HONTE. Les vendeurs ne cherchent même pas à fidelisé leurs clients. Ma famille achète beaucoup à Darty, bah désormais j'achèterai à Boulanger. Il y a une meilleure fidélité de la clientèle.

3 pour le choix, en fait quelqu'un qui va savoir ce qu'il veux n'a pas besoin des vendeurs et j'ai eu le sentiment que ça les arrangé car à part lire la fiche technique pas plus de connaissances produits. Dommage cela continue a renvoyer l'acheteur vers internet.

Darty cuisine à sauver ma cuisine. Après multiple rdv et commande ailleurs ils ont fait preuve de professionnalisme, Respectant les choses promises et plus encore. Très satisfaite de cette cuisine de qualités à bon prix avec une pose parfaite un SAV qui suit. Je vous recommande les yeux ferme comparer à d autres cuisiniste.

Mes parents ont acheté il y a 18 mois un aspirateur sans sac de marque Bosch pour un montant de 200 eur; aspirateur vivement recommandé par vos soins! Vous leur réclamez 120 eur pour remplacer le filtre alors qu'il est toujours sous garantie prétextant que le filtre est un aceessoire et ne fait pas partie de la garantie. Un soi-disant chef s'est montré méprisant envers eux ce jour Est-dû à leur 80ans? Je m'interroge... ou plutôt j'ai une certaine idée.. Ce dont je suis sûre c'est que le sens client Darty a bien disparu Il est absolument inadmissible de demander 120 eur sur un appareil récent Je vous laisse le soin de revenir vers moi avec une réponse motivée Je n'attends pas, comme j'ai pu lire, des pseudo excuses qui ne feront quexacerber une insatisaction notoire J'ajoute que le sens client aurait été, a minima, de proposer un compromis... Vendre c'est aussi et surtout accompagner le client après...

Obligée de changer mon tél portable, j'ai fait le tour des magasins spécialisés de Bourg en Bresse et et j'ai choisi Darty ! j'ai été conquise par le professionnalisme des vendeurs; J'adresse ici un merci particulier à Romain et Alexandre pour leur disponibilité, leur efficacité et leur enthousiasme ! Messieurs, j'ai beaucoup apprécié votre savoir-faire dans vos domaines de compétences respectifs ! Bravo et encore merci !

Sav méprisant et orgueilleux . Je me suis rendu dans ce magasin avec mon cousin pour un échange sur une enceinte neuve ( 1jour ) qui présentait des casses et usures multiples . Le responsable sav nous a répondu que l'échange était impossible avant mele davoir entendu le probleme et vu le produit ,avant de limite nous traiter de voleur en insinuant qu'il n'y avait aucune panne et que nous demandions un echange uniquement pour avoir un produit neuf alors qu'il l'avait sous les yeux et voyait tres bien le problème. il a ensuite appeler le magasin de Lyon part dieu pour vérifier l'authenticité de la facture . Dans le genre aucun respect pour les client j'ai rarement vu mieux . Cependant heureusement certain vendeur de ce magasin sont compétant Et connaissent leurs sujets pour vous conseillé au mieux

J'ai rencontré un vendeur très compétant sur la technologie des téléviseurs, mais surtout très disponible pour répondre à mes questions. Il m'a expliqué très simplement, ce que je ne comprenai pas .

J'ai acheté un petit soufflant il y a 19 jours. Un budget tout de même de 90€. Il ne chauffe plus et fait un bruit d'alarme. Je l'ai donc apporté au magasin afin d'avoir un échange mais au lieu de cela on m'a dit qu'il fallait d'abord l'envoyer pour qu'il soit diagnostiquer et ensuite soit réparé, soit échangé et cela d'ici 1 mois. (La vendeuse l'a pourtant testé et a bien remarqué les dysfonctionnements...) Par conséquent je me retrouve dans l'obligation de racheter un appareil dans l'attente de la réparation. Je trouve cela inadmissible surtout lorsque les 15 jours sont passés de 4 petits jours. Je pensais qu'en achetant en magasin plutôt que sur internet je trouverais plus de services et de compréhension mais pas du tout!!!! Bien au contraire! Donc pour moi le magasin DARTY s'est FINI! Surtout lorsque leur concurrents sur le même parking sont, eux, beaucoup plus commerçants et arrangeants!

Plus de vendeur dans ce magasin. Il faut ce connecter sur internet pour avoir les informations qu'on souhaite autant rester chez nous ou aller au magasin qui est a côté doté de plus de vendeur pour être guidé et informé.

Plusieurs visites. Les conseillers / vendeurs sont disponibles et ne vous donnent pas l'impression que vous les dérangez. Le choix et la variété de produits sont présents. Ayant eu besoin à plusieurs reprises du service après-vente, celui-ci est vraiment excellent.

Reçus par un vendeur incompétent qui emmène, ou plutôt jette ses clients vers le rayon des chaînes hifi pour un Chromebook (sachant que c'était le chef de rayon du rayon pc), pour ensuite expliquer que un ton hautin qu'il n'est pas possible de l'exposer : bah après j'en fais quoi moi, hein, vous voyez bien que j'ai pas la place, vous voulez que je le mette ou ?, puis bah je vais pas vous le sortir, vous voulez que j'en fasse quoi après !? Bref pitoyable, passez votre chemin et allez chez Boulanger qui vous ont très bien reçus et proposé de nous le sortir !

Très content de notre théière, identique à celle de boulanger mais plus grande de 700 ml pour le même prix 😮🙂

HERBERGEUR D ARNAQUE EN LIGNE. J'ai acheté un téléphone il y a 3 mois auprès d un revendeur hébergé sur le site de darty pour une valeur de 314 euros, le téléphone est arrivé défectueux 10 jours plus tard,donc retour à l entrepôt puis ensuite plus de nouvelles depuis 1 mois. DARTY m a poliment dit de me débrouillé par moi même et que cela ne les concernaient pas. AUCUNE VÉRIFICATION AUPRÈS DES REVENDEURS HÉBERGÉS SUR LEUR SITE 👍👏👏👏

On trouve de bons produits, on aimerait qu'ils soient plus bas mais ils suivent ceux du marché. Le SAV très bien malgré les délais qui pour moi sont un peu longs, mais on peux suivre son cheminement. Depuis quelques temps le magasin vend des cuisines, pas mal c'est joli, je ne peux me prononcer car j'ai déjà décidé de ma future cuisine. Cependant les matières sont sympa.

Magasin spacieux , accueilli par 2 jeunes vendeur agréable, souriant , a l'écoute car on avait beaucoup de choses a voir, merci pour leurs disponibilités et leur patience .

Prix correct, par contre il faut courir après un vendeur alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients entre 13h et 14h! La prise en charge laisse à désirer, dommage

J'ai fait posé une cuisine complète par Darty Bourg en Bresse avec les appareils électroménager qui vont avec... C’était sans compter sur leur électroménager toujours aussi fiable... Une hotte aspirante qui n'a jamais servi mais qui a eut quand même une pièce défectueuse... Donc je les ai contacter mais leur SAV est aussi fiable que leur produits... Pour une simple pièce ils décide de changé la hotte mais envoie chez moi un livreur qui ne peut même pas poser la hotte ! il a du repartir sans avoir rien fait alors qu'il avait la hotte de rechange dans son camion... Darty ma recontacter mais décide de passer pendant que je suis en vacances malgré le fait que je les avait prévenu de mon absence... Et depuis aucune nouvelle depuis 1 mois !

Très bon magasin Darty, mais le personnel se permet de faire signer une assurance pour une montre connectées à un mineur, et sans preuve matériel de cette dernière, ce qui est illégal !

Une vraie catastrophe ! Plus de 1 mois de retard pour la livraison de notre frigo et sans nous prévenir .... aucune solution nous est proposé, tout le contenu de notre frigo poubelle ! Bref fuyez !!!!

Il est important de garder ce genre de magasin à portée. Diverses propositions en électroménager, en électronique pour satisfaire la clientèle. Délai raisonnable. Vendeur accueillant.

Super magasin avec des vendeurs et vendeuses très compétents, un choix non négligeable qui répond à toute la demande concernant l'indispensable dans la maison en ménager et high-tech 👍

Le magasin Darty de Bourg-en-Bresse n'est pas immense mais propose tout de même un choix de produits convenable. Malgré tout le rayon Home cinema gagnerait à être enrichi de quelques pieces un peu plus haut en gamme. Car si les TV sont bien représentée c'est moins vrai pour les projecteurs, écran de projections, ampli hi-fi et HC, enceinte et également la partie cablages/accessoires. Il manque également un peu d'espace pour permettre l'aménagement de zones dédiées à la découverte et à l'essai des produits. En effet certains univers (en particulier ceux concernant la musique, enceintes, ampli et image, TV, projections...) nécessitent à mon avis un isolement du reste du magasin. Les quelques fois ou j'ai eu besoin d'un renseignement le personnel sur place à toujours été courtois et accessible, même si pas toujours très calé sur certains produits (j'admet qu'il est difficile de connaître tout sur tout ce qui est en vente). Sinon le parking est suffisamment grand et accessibles pour la surface commerciale de la zone.

Magasin excellent, on se croirait presque à la maison. À l’entrée. Tout de suite, on nous dit bonjour en entrant personnel du magasin

Horrible, comment dire . Nous rentrons plutôt d un pas décider à acheter dans ce magasin . Nous passons la porte et la une vendeuse qui regarde dans le vide et ne nous dit pas bonjour alors que nous passons devant . Nous allons donc au rayon accessoires téléphonie et la un second vendeur qui est a sa banque regard son téléphone alors que nous sommes à un mètre de lui . Même pas un bonjour . 15 minutes plus tard le vendeur nous calcul enfin nous voyant galérer à trouver un produit similaire à d'autre enseignes . Puis je vous aider la réponse a été directe non merci et nous sommes partit acheter a la concurrence directe ne se trouvant pas très loin . Il y a du soucis à se faire ! Plus jamais je ne remttrais les pieds dans cette enseigne ou l on est très mal accueilli et même pas renseignés .

Nous allons dans ce magasin depuis maintenant 15 ans... Nous avons choisi de toujours avoir la même vendeuse, qui maintenant nous connaît bien et sait la qualité que nous voulons. Un grand merci à Sarida qui nous reçoit toujours avec un grand sourire et un petit mot gentil. Faites lui confiance, elle vous conseillera au mieux.😉

Le personnel est agréable et à votre disposition. Le fait que les achats en carte bleue puissent être encaissés par les vendeurs est pratique et représente un vrai gain de temps. Le magasin propose un large choix de petits et gros électroménagers mais pas uniquement. Vous pouvez aussi trouver des cuisines équipées. Les prix restent élevés et on peut trouver les mêmes produits ailleurs et moins cher.

Pas beaucoup de choix, certains écrans pc par exemple sont en plus exposé avec trois étiquette qui devrait contenir toutes les caractéristiques, mais y a juste le prix d'affiché, pas plus d'infos. Certains articles sont rangé n'importe comment et ne correspondent pas au produit qui est en face, il est même des fois impossible de trouver l'étiquette descriptive et du tarif correspondant au produit dans le rayon! Le service client dépend entièrement de la personne sur qui on tombe !! Je dirais que 2 personnes sont attentive réellement aux clients et qui conseillent très bien ! Mais encore faut il tombé sur eux et sur le jour qu'ils sont là. Sinon les autres en ont rien à foutre de ce que vous voulez. Ils se promènent et discute entre eux sans se préoccuper des clients.

Client fidèle depuis des années je suis allé à ce magasin dans l'intention d'acheter l'électroménager pour équiper 2 cuisines. Il se trouve que j'avais besoin de comprendre une caractéristique technique sur les modèles de réfrigérateur ( glissière ou charnière, peut-être que la vendeuse se reconnaîtra....) pour pouvoir faire mon choix. J'ai immédiatement été pris de haut, traité de façon extrêmement désagréable. Au point de me faire couper court à la conversation. Il me semble naturel qu'un client puisse souhaiter des explications sur un produit avant de l'acheter. Mais visiblement, j'étais bien naïf de croire que c'était justement le coeur du métier des conseillers qui arpentent ces rayons que de nous renseigner. J'ai de plus eu le plaisir d'être pris pour un idiot, ce qui est toujours agréable et pousse certainement à vouloir revenir plus souvent. Je suis parti ecoeuré et déçu que le respect du client ne fasse pas partie des valeurs de certains membres du personnel de Darty. A une époque où l'offre est plétorique, il est regrettable de voir des enseignes françaises pousser ses clients chez la concurrence. Je ne manquerai pas de semer la mauvaise réputation de ce magasin aux 4 vents.

Du personnel mal formé sur les produits et qui préfère discuter entre eux en plein milieu des rayons plutôt que de s'occuper des clients. A tel point qu'il faut aller arracher un vendeur a sa conversation pour être servi. Bref, service client pitoyable en 2017.

Une équipe sympa, un très beau magasin

L'équipe de vente, les chef de ventes sont professionnels, accueillants et compétents. Le directeur de magasin est et on ne peux plus agréable. Magasin en cours de travaux pour rendre l'espace plus aéré. Magasin que je conseil vivement.

Les vendeurs ne sont jamais disponibles, ils ont tous leur avis, souvent divergeant, il faut tomber sur la perle rare pour être bien conseillé. De plus, on m'a induite en erreur lors d'un achat.

Accueil perfectible par un jeune vendeur certainement peu formé. La diplomatie ne doit pas être sa priorité. Résultat : j'ai fui le magasin pour un autre. Rayon informatique.