DARTY Brest Magasin d'électroménager

Magasin non dispo en ce moment cause incendie. Je regrette.

La dame en charge du sav est au top

Grosse force a tout le personnel et aux dirigeants suite a l'incendie.

Accueil au top avec du personnel compétent

Magasin agréable, personnel disponible et aimable.

Très bien...livraison et installation nickel.

Personnel efficace, magasin bien achalandé.

Lors d’un achat chez Darty, la vendeuse me parle de l’abonnement Darty Max qui a l’avantage de faire venir à vôtre domicile un réparateur pour tout appareil électroménager qui ne fonctionne pas sur un simple appel… Électroménagers achetés chez Darty ou ailleurs….C’est magique! Je m’abonne à ce service… J’appelle pour avoir un technicien.. On me dit pas d’intervention si pas de facture de l’appareil… Je n’en avais pas car maison achetée il y a un an et 0 facture … Au final, un abonnement qui sert à rien … On vous vend du rêve et c’est ….. Ne vous faites pas avoir comme moi! Impossible d’annuler … Merci Darty pour votre honnêteté !!!!!!

Après deux passages pour une machine à laver de moins de 4 ans, aucune pièce de rechange prévue et aucune anticipation. Le SAV Darty est absolument à revoir, que font les managers???

Accueil au top conseiller compétent je recommande

Merci à Baptiste pour sa gentillesse et ses conseils. C’est rare de nos jours de trouver des personnes comme ça ! ☺️

J’ai acheté un iPhone 15, un vendeur me propose donc d'acheter le verre trempé à 30€, sans aucune précision. Une fois la pause faite le vendeur me dit « il faut attendre 2h avant de pouvoir l’utiliser » très très dommage de ne pas le préciser avant. Après avoir attendu 2h je sors le téléphone de son étui, mais très déçu le verre trempé a été mit n’importe comment !! Remplis de bulles et tout rayé ! 30€ pour sa … très déçu. Passez votre chemin !

Très déçu. Après l’achat de mon Apple Watch récemment chez eux qui s’est très bien passé , je suis naturellement retourné pour l’achat de ma nouvelle TV , promotion affichée 495€ au lieu de 699€ neuf pour un modèle 2023 d’exposition «gamme 2nde vie». En tapant la référence sur Darty.FR le prix neuf est d’enfaite 549€ ! Réflexion faite au vendeur , il ne veut rien savoir et s’emporte , impossible de discuter et de se faire comprendre nous sommes repartis sans celle-ci ! Affichage mensonger et comportement limite agressif cela ne donne pas envie d’y retourner !

Service après vente déplorable avec vendeuse de mauvaise foi. Achat d'un téléphone avec coque et film protecteur posé par le magasin (+1000€). Film protecteur qui glisse au bout d'un mois, ne protégeant plus le téléphone. Aucune prise en charge car hors garantie (consommable). Quand le consommable est mal posé il faut savoir faire un geste auprès des bons clients (darty max depuis plus de 5ans, premier probleme -> aucune prise en charge - darty max inutile?).

Bon accueil et conseils. Vendeur très pro. Explications claires. Je recommande

Commande passée sur place mi-décembre 2023 pour une cave à vin avec une livraison à domicile prévue le 23 décembre, grâce à une souscription à la carte Darty Max. Malheureusement, en avril 2024, je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré de nombreuses visites en magasin. Sur le site internet il est toujours possible de la commander et d’etre livrée le lendemain à domicile! Les réponses fournies par le personnel ne sont pas satisfaisantes et aucune solution concrète n'a été trouvée jusqu'à présent. Une expérience client extrêmement décevante. J'espère toujours voir une amélioration rapide de cette situation.

Personne du sav, très agréable. Grand merci pour l'accueil.

Cuisine : avec Darty Brest, tout c est super bien passé de A à Z : du concepteur Mr Montrontchik, à la date de livraison respectée et complète, jusqu'au poseur Mr Garcie qui a fait un travail nickel. Avec une cuisine conforme à mes attente et de qualité. En bref, un bonheur que du côté cuisine tout ce soit super bien passé.

Très bien

Cuisine au top. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci à Wenceslas pour ses bons conseils et à Mathieu pour la pose impeccable !

Excellente expérience chez Darty. Je suis passé dans le but d'acheter une télévision avec un modèle précis en tête : la LG OLED65C3. Je constate un prix de 1699 € en magasin. Après une rapide recherche sur internet il se trouve que le prix est de 1499 € sur le site rueducommerce. J'informe le vendeur très sympatique et apres vérification celui-ci aligne son prix. Je ne peux pas en dire autant des vendeurs de chez Boulanger. Dorénavant mes achats d'électronique petits ou grands se feront chez vous. Merci 😀

Pour un rendez-vous cuisine. Accueil et conseils au top. Personne très à l'écoute qui prend bien en compte les problématiques. Très professionnelle.

Achat d’une tondeuse à cheveux réalisé rapidement grâce à l’accueil rapide et le conseil d’un spécialiste au top. J’ai utilisé la tondeuse le lendemain et elle est parfaite 👍

Un an après un achat chez Darty, où j’ai souscrit à un crédit à la consommation, que j’ai finalement décidé de résilier quelques jours plus tard (de mon jeune âge, je n’avais pas connaissance de ce qu’était un crédit à la consommation), je me retrouve avec un prélèvement de 15 euros sur mon compte. Darty a oublié de me préciser que lors de la résiliation, je me suis rétracté sur l’achat, mais pas sur le crédit à la consommation (alors que j’avais bien précisé que je n’en souhaitais pas). Me voilà alors dans des démarches de dépôt de plainte, pensant être victime d’une usurpation d’identité… Quelle surprise quand j’ai appris le fin mot de l’histoire. Quelle manque de professionnalisme de la part de Darty !! Je suis très déçue et ne reviendrait pas dans cette enseigne. La concurrence a le mérite d’être honnête !

Au top. professionnel, compétent, réactif

Notre cuisine DARTY dans une maison secondaire devait être posée fin novembre 2023.Après multiples problèmes, notre cuisine n' est toujours pas finie en mars 2024.En décembre , un meuble colonne est arrivé entièrement cassé;le livreur n'avait pas déballé les colis comme prévu et en plus en partant nous a abimé notre voiture!mais il faut quand même payé! après pose partielle, un plan de travail était trop court, les plinthes trop étroites..et autres détails; ceci n' étant pas la faute du poseur qui est lui compétent.Le 1er mars, le meuble colonne a été livré pour la seconde fois abimé ! le poseur a quand même pu le poser et il reste une étagère abimée et un morceau de crédence incorrecte Nous avons demandé à Darty une compensation si nous gardions le meuble abimé pour éviter encore un retour; d' autant plus que nous habitons à 350kms. La responsable se permet de nous accorder qu'un bon d' achat (et non un remboursement) de seulement 100€ . Nous attendons donc la finition de notre cuisine...

Je retire les cinq étoiles que j’avais mis il y a 2 ans. J’avais acheté une bouilloire SMEG qui ne fonctionnait plus, qui était encore sous garantie et qui m’avait couté plus de 130 euros. Alors que DARTY nous vend son professionnalisme en matière de SAV, depuis la prise en charge, c’est une catastrophe. Déjà le magasin a voulu qu on fasse un échange avec une bouilloire d une autre marque !!!! Et après en faisant le forcing pour un échange, on avait pas de nouvelles après plus d un mois, le vendeur voulait qu on appelle le service SAV alors qu on s était déplacé dans le magasin. Sachant que l’appel est bien évidemment payant. Nous sommes extrêmement déçus. Pourtant on a déjà acheté un dyson v15, un frigo Samsung. Et bien vu la prise en charge d’une pauvre bouilloire, ils ne sont pas prêts de nous revoir. Quelle déception !!!

Auparavant très satisfaite de ce magasin nous nous y sommes rendu début décembre. Après l'achat d'un article on nous propose canal+ pendant un mois gratuit ce que je prends.Bien-sûr le vendeur a omis de me dire que si tu ne résilie pas en temps et en heure tu te retrouves engagé non pas un mois supplémentaire mais 24 mois. Bien évidemment j'ai été me plaindre on m'a répondu que j'ai signé en tout état de cause. Ça fait cher l'erreur quand même . Très déçu faite très attention

Bien accueilli pour un diagnostic de réparation

Commande effectuée le 21/12/2023 qui devait être en magasin le 13 janvier 2024 au 14 février toujours aucune nouvelle à part le mail du 12 janvier qui indiquait que la commande ne serait pas présente le 13, de plus lors du règlement on ne nous a pas indiqué que la carte Darty n'était pas payante c'est vraiment NUL je pense que c'est mon dernier achat dans cette enseigne

Magasin un peu vétuste, ça aurait besoin d’un bon rafraîchissement, sinon les vendeurs sont agréables et disponibles.

Un échange lunaire avec une vendeuse incompétente. Je viens pour un casque audio en promo affiché à 75,99€ sur le site (indiqué retrait possible en 1h, donc en stock), à la caisse la vendeuse veut me faire payer 99€, soit le prix non remisé. Je lui montre le prix sur le site, elle me répond que ce n’est pas Darty qui vend c’est le Marketplace (elle se trompe bien entendu). J’insiste, elle va voir en rayon et me confirme qu’il n’est pas à 99€ mais 79,99€. Je lui répond que c’est 75,99€ sur le site en retrait commande en 1h. Et là, accrochez vous, elle me répond que si je veux le prix affiché je n’ai qu’à faire sur le site et revenir dans 1h !!! Incroyable .. j’étais la seule cliente dans le magasin, et je comprends pourquoi. A fuir !

Ravie de ma cuisine achetée au magasin de Brest qui vient d’être posée. Gamme italienne le rendu est magnifique. Bonne coordination dans l’installation, équipe de Brest à l’écoute et réactive : Une charnière du coulissant abîmée à la livraison qui sera remplacée dans quelque semaine TOUT va bien, BRAVO darty cuisine. Je recommande ++++

Darty vend des hottes (plus de 1000 euros) qu'il n'installe pas car il s'agit de hottes centrales à installer sur plafond Placoplatre. Ne propose aucun artisan non plus. A force de chercher qui va pouvoir faire le travail, le délai pour se faire rembourser est dépassé. Font même pas mine de chercher une solution...

Commande qui devait être reçu vendredi on est lundi la commande n'est toujours pas disponible en retrait en boutique aucune nouvelle par mail et si on je veux appeler le magasin c'est 40 centime/min. Par contre pour encaisser là ça a été rapide

Les vendeurs sont obnubilés par leurs offres entretien avec forfait... et finalement, ne sont plus des vendeurs de produits adaptés à leur client mais des vendeurs de services.. Sommes nous toujours sur les essentiels ?

Darty est mon magasin électronique de prédilection! Le personnel est toujours disponible et compétent, prêt à fournir des conseils utiles. Le choix de produits est vaste, des appareils électroménagers aux gadgets technologiques. Les promotions et les offres spéciales sont appréciées, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable. Le service après-vente est fiable, assurant une tranquillité d'esprit. Pour des achats électroniques en toute confiance, Darty reste une référence. Merci pour la qualité du service et la diversité des produit

J'ai trouvé curieux – pour ne pas dire plus – qu'en qualité de membre de Darty Max, dont vous vantez l'efficacité, vous n'ayez pas été en mesure de réparer mon four en panne et que, lors de l'achat d'un produit neuf de substitution, je n'ai pu bénéficier des 20 % de réduction attribués à ses membres, alors que, dans un 1er temps, on m'avait fait miroiter cet avantage !

Parce que zéro étoile n'existe pas..... Rendez vous pris pour la réparation à domicile d'un réfrigérateur (marque connue et communiquée au service de réparation), on me rappelle une semaine après pour me dire que darty ne répare pas cette marque (une des plus courantes en France ...) !!!!! On n'aurait pas pu me le dire tout de suite ? C'est ce qu'on appelle se moquer du client !!! A fuir, surtout après la pub précisant qu'on répare tout, même ce qui n'a pas été acheté chez nous et blablabla et blablabla.

On vous vend un produit avec réduction pour vous mettre leur service dartymax derrière tout ça donc pas sûr que d'avoir 12€ à payer tous les mois valent le coût. De plus vous payez pour un produit censé être livré à l'étage mais les liveurs n'y arrivent pas ce qui nous oblige à appeler un voisin qui par chance nous aide à le monter donc voilà, ne soyez pas naïfs avec leur service qui, au final, ne sert pas à grand chose!!!

Merci à Séverine pour son accueil et le suivi de notre SAV, la recherche de solutions et le sourire. Une enseigne qui a replacé le curseur au service du client.

La moyenne pas plus service SAV médiocre vu attente 15 jours pour un remplacement standard sous garantie

Nous sommes tombés sur un vendeur très très désagréable que nous avions l'air d'avoir dérangé dans sa sieste méridienne, il a quand même eu le toupet de nous demander si nous voulions tout de même commander notre article. Bien évidemment nous sommes partis chez un de vos concurent.

expérience exceptionnelle au rayon TV -Hifi, coup de chapeau à Christophe pour sa patience , sa compétence et son aide precieuse et pertinente pour analyser et préciser nos besoins et envies afin de parvenir à LA Solution devenue une évidence. ( coûteuse mais justifiée..)

Micro-ondes encastrable commandé aucune nouvelle le jour où il est sensé être arrivé ( début novembre ) je téléphone et surprise numéro surtaxé, 30mn au téléphone dont 3mn pour expliqué à la personne qui est ''partie'' se renseigner auprès du magasin en de disant ''veillez patienter'' la personne m'a raccroché au nez . Après déplacement au magasin résultats : le micro-ondes est toujours en fabrication et seras disponible début janvier + 12 € de hors forfait avec leur numéro surtaxé.

Très bon accueil de Marie nous sommes reparti avec un frigo très content jamais déçue du Darty Brest merci

Employés à la recherche de la satisfaction de leurs clients. Plutôt agréable

J'ai eu une petite panne puis elle a été résolu en quelques minutes par un de ses techniciens, très professionnel

Le personnel est sympa compétent, le seul bémol , c'est le delais de retrait de la marchandise au guchet dédié. Pourtant j'etais seul un jour sans grande affluence. Le plus agaçant etait le nombre de collaborateur qui passent devant moi sans un regard sans se soucier si quelqu'un s'occupait de moi. J'ai trouvé cela tres limite.

Bonsoir, très mécontente du sav Darty, appelez sav afin de voir pourquoi le gaz n arrivait plus sur ma plaque de cuisson rendez vous pris réparateur arrive 8 jours plus tard 10h40, a peine regarder la plaque a décrété que c était le détenteur ou la bouteille de gaz, je lui ai expliqué pas possible la veille cela fonctionnait très bien. Changer de bouteille toute neuve gaz qui arrive difficilement, le réparateur n a pas chercher plus loin, restez 20 minutes m a pris 128 euros. Rappelez deux jours plus tard Darty une semaine après idem le réparateur m a prise pour quelqu un qui n y connaissait rien alors que cela fait 17 ans que je change ma bouteille de gaz, bref lui est rester beaucoup plus longtemps mais n a même pas voulu démonter la plaque considérant que c était la bouteille ou le détenteur, alors que la veille j avais la moitié des feux qui s s'allumait bref je n ai pas pu gardez mes petits enfants, et je suis rester sans gaz pendant 10 jours, je ne ferais plus jamais appel a Darty pourquoi que se soit c est de l arnaque pur et simple, j ai eu l impression que cela dérangeait les deux dépanneurs de venir réparer une plaque de gaz, merci pour m avoir laissé dans la panade la 1ere et la 2eme pas mieux. Je ne sais où Darty embauche ses dépanneurs, mais je ne ferais plus appel a Darty. Même Leclerc ou je prends mes bouteilles de gaz et mes détendeurs a eu un gros doute, j ai du régler le deuxième détendeurs merci Darty pour les frais. Maintenant je me retrouve avec deux bouteilles de gaz qui soit disant ne fonctionnent plus

Excellent ! Accueil, compétences, rapport qualité prix

Bonjour, Je mets 5 étoiles car je ne peux pas juger plus que l'entrée et la sortie immédiate que j'ai faite. Dès l'arrivée la musique est si forte que pour moi cela ne correspond pas à ce style de magasin. Je n'ai pas su si j'étais en boite de nuit ou à un concert techno. Je venais pour la télévision et la machine à laver mais j'ai fait demi tout immédiat. Ce serait bien de mettre un style de musique adapté et un tonalité moins agressive pour que cela invite à s'attarder dans ce qui doit être un joli magasin.

J'ai récemment fait l'expérience du service après-vente de Darty, et malheureusement, mon expérience a été CATASTROPHIQUE. Mon produit était sous garantie, mais j'ai été surpris lorsqu'on m'a demandé de payer pour un devis alors qu'il était sous garantie... Après avoir exprimé mes préoccupations par e-mail, j'ai finalement pu renvoyer le produit pour réparation. Cependant, le processus a pris plus d'un mois, ce qui est honteux. La communication aurait pu être améliorée pour fournir des mises à jour plus fréquentes sur l'état d'avancement de la réparation (je me suis déplacé plus de 3 fois au magasin). Je vous INVITE RÉELLEMENT à NE PAS FAIRE CONFIANCE A DARTY !!! Je ne reviendrai plus !

Personnel du SAV totalement incompétent. Je dépose mon aspirateur Dyson en SAV pour une réparation hors garantie : la brosse ne tourne plus correctement mais elle fonctionne sur un autre Dyson et mes autres brosses fonctionnent correctement sur mon aspirateur. Je demande si cette réparation est prise en charge par Darty Max, le vendeur me répond qu'a priori oui c'est pris en charge, effectue le dossier complet (temps de traitement relativement long) tout en me répétant sans cesse que ça devrait être pris en charge par Darty Max (comme pour se convaincre lui-même) et pour finir par me dire qu'en fait, non, ce n'est pas pris en charge par Darty Max et qu'il y a un coût de prise en charge de 59€ et que le délai de réparation sera plus long que si ça avait été pris en charge (1 mois). Le vendeur me dit alors que c'est une petite panne et que je ne devrais pas en avoir pour plus de 10€. Aujourd'hui, je reçois un devis à plus de 300€ pour une réparation sur la brosse et la batterie alors que je n'ai jamais eu de soucis avec la batterie ! Déplorable !!!

J'ai trouvé rapidement mes articles. Pris en charge directement par un vendeur qui m'a proposé le paiement direct sans passer en caisse. Conseil et gain de temps : le top!

Je voulais acheter une machine à espresso Delonghi Dedica. Très difficile d'avoir un conseiller disponible. Quand enfin quelqu'un a pu s'occuper de moi, le jeune homme n'a non seulement pas été en mesure de répondre à ma question, pourtant très basique sur les capacités de la machine (à savoir peut-on la programmer, et dans quelle mesure), mais en plus m'a donné de fausses informations qui auraient pu m'induire en erreur si la réponse à ma question n'avait pas été disponible en moins de 30s de lecture de la notice. Pour votre information donc, la machine en question est bien programmable sur de nombreux paramètres, via les 3 boutons en façade et ce malgré l'absence de boutons cachés qu'on aurait quand même remarqué s'il y en avait dixit le conseiller. Le personnel n'a de conseiller que le nom, et même le titre de vendeur n'est pas très adapté dans la mesure où il est très difficile de les avoir et qu'ils ne connaissent à priori par les produits qu'ils sont censés vendre. Je précise tout de même que mon avis ne prends en compte que mon expérience en magasin. j'ai été très satisfait lors de précédents achats en ligne avec livraison et installation d'électroménager.

Darty Max soit disant offert pour des achats multiples. Il s'avère qu'en réalité Darty prélève ce qu'ils offrent et lancent une procédure quand les paiements sont refusés. Action commerciale mensongère. Je retire mon message à la résolution du litige.

N'y est pas allé je met quand même 2 étoiles car j'aurais aimé appelé pour savoir si ils ont en rayon un support (pied) de moniteur (écran) 32 support vesa (100mm) qui puisse tourner (rotation) a 90° (33cm entre vesa et pied) pour mettre mon moniteur en vertical. Mais il n'y a pas de numéro (uniquement un scam payant)

Nous sommes sur un vendeur super. Il nous a pas cassé les pieds pour nous vendre autre chose. J'ai été surprise par sa gentillesse et très serviable. Si seulement tous les vendeurs pouvaient être comme lui ce serait super

Merci à Ludovic FAVE pour son accompagnement et son expertise pour la conception de ma toute première cuisine. Durant ces mois d’accompagnement il a su se rendre disponible pour répondre à toutes mes questions. Je vous le recommande vivement ! PS : je vous montre le avant/après de la cuisine.

Je recommande Darty Brest Les vendeurs sont à l’écoute, de bons conseils et très professionnels avec une bonne connaissance de leurs produits. Merci à Quentin pour son professionnalisme et sa disponibilité, se souci fortement de la satisfaction de sa clientèle. Belle découverte de la lessive « paps » Je recommande

Très bon accueil, toujours bien reçu et bien conseillé. Je recommande à 100 pour 100. Ils n ont pas tout les produits en exposition mais ils peuvent le commander et le faire livrer, c'est ce que le vendeur m'a fait sur un congélateur que j avais vu sur le site darty et en plus nouveau modèle au même prix que l ancien .

L'enseigne à fait beaucoup de progrès sur l'accueil et la disponibilité depuis quelques mois. Ils connaissent leurs produits c'est agréable d'avoir les bons conseils sur ce que l'on souhaite acheter. Magasin très agréable, circulation aisée personnels à l'écoute et jovial. Produits et marques très variés pourtant le magasins n'est pas aussi grand que d'autres enseignes alentours.

nous étions à la recherche d'un ordinateur et notre choix a été certainement le moins profitable pour le vendeur qui, poussé par sa hiérarchie nous a fait un show afin de nous refourguer son antivirus maison pour la modique somme de 120e/an. Cette attitude déplorable digne d'un camelot est la meilleure façon de pousser le consommateur vers un achat en ligne, l'avenir nous le dira.

Très très déçu par Darty, de la commande à la livraison d'un combiné réfrigérateur congélateur encastrable. Travail bâclé à la commande et à la livraison avec 3 mois d'attente entre les deux. Pratiquement pas de conseil de pose des façades qui est assez délicate. Un seul point positif c'est le SAV national qui m'a bien dépanné par téléphone. À noter qu'il est très difficile sinon impossible de joindre le magasin par téléphone, ce qui est ennuyeux quand il y a eu erreur de commande comme dans mon cas. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin qui pour moi est à éviter. Le Darty d'antan, c'est malheureusement fini.

4 mois après un achat, un abonnement passe sur ma cb, de quel droit utilisez vous ma cb pour un acte récurrent... Franchement, je suis très déçu des pratiques commerciales de cette enseigne qui dans le passé avait une autre mentalité.

Grande surface de Darty à la périphérie de Brest. Accès facile et direct. Parking à proximité.

Devis plan de travail signé en janvier 2023 et la pose n’est toujours pas finie. Plusieurs erreurs dès le départ et service de pose compliqué… À fuir.

Catastrophique ! Franchement je déconseille ! Nous venons prendre un lave vaisselle pour mes locataires avec livraison + installation, la totale. Le livreur nous contacte comme quoi ce n’est pas le bon lave vaisselle qu’il en faut un « full encastrable avec glissière » pas de soucis. Nous retournons chez Darty. Une erreur ça arrive à tout le monde. Nous demandons donc un lave vaisselle full encastrable avec glissière. On nous conseille un nouveau lave vaisselle. Le livreur nous contacte encore en nous disant que ce n’est pas bon. Il est bien full encastrable mais pas sur glissière. Nous retournons encore chez Darty. Le vendeur nous dit lui même qu’il écoute les conseils de sa collègue cuisiniste pour ne pas refaire la même erreur. Car en fait il ne connaissait même pas la définition du « full encastrable » et du « sur glissière » Sa collègue nous préconise donc un lave vaisselle comme précédemment demandé. Nous demandons un geste, la différence de 68€ pour tous les désagréments surtout suite à l’erreur du vendeur .. « nous ne pouvons pas! » honteux ! Ne dites pas que c’est pour satisfaire le client !!! Service client vraiment désastreux ! Comment on peut refuser une prise en charge de 68€ alors que le vendeur lui même a dit qu’il avait fait une erreur !

Je ne vais que si un article est moins cher au regard d'internet mais ce n'est pas mon magasin, car je me suis fait gruger il y a quelques années donc fidèle mais ailleurs

Bonne expérience avec Darty concernant l'achat d'une cuisinière. Mais je n'ai pas apprécié que le vendeur oublie de dire que le câble d'alimentation n'était pas fourni avec. Obligé de l'acheter au prix fort en supplément lors de la livraison.

J’ai contacté Maxine Le Fourn Responsable du service cuisine Darty Brest, pour repenser la conception de ma cuisine datant de 1977. Elle a pris soin de prendre réellement mes demandes en considération. Elle m’a très bien accompagné sur ce projet. Mon ancienne cuisine a été démontée et la nouvelle parfaitement bien posée. Merci beaucoup à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Injoignables.. je suis noyée de mails depuis des années et ne peux même pas stopper cela sans devoir me déplacer ds votre boutique je crois bien..

Je suis extrêmement déçu de Darty suite à un achat d un frigo congélateur encastrable sur le site Darty. Après avoir contacté le service client. Une première personne qui me dit que c'est pas possible de me le reprendre. Je rappelle une deuxième fois.cette fois ci c'est possible mais il faut que je finalise avec le service client et là après 20' la personne me raccroche et ne me rappelle pas alors qu elle a mes coordonnées... Au final je me retrouve avec un frigo neuf inutilisable pour ma nouvelle cuisine alors que je suis client Darty et que j ai acheté tout mon électro ménager et ma machine à laver et j en passe chez vous. Je suis vraiment dégoûté et j'ai l impression de m être fait avoir même si je reconnais que c'est une erreur de ma part concernant les dimensions. J ai pris un 70 au lieu de 60 de large... Je suis de retour avec mon ancien frigo dans ma nouvelle cuisine et mon frigo neuf à 900 euros inutilisable Dort dans mon garage... Merci Darty.Pour ma part, vous n Avez plus ma confiance... Dire que je souhaitais adhérer à la Darty max...

Nous avons acheté notre électroménager pour notre nouvelle maison chez Darty Brest. Le vendeur, Adrien, après nous avoir vanté les mérites du DartyMax, nous l'a GÉNÉREUSEMENT offert... il nous a aussi affirmé que nous pouvions résilier à tout moment mais que nous perdrions les avantages... Constatant les prélèvements du Darty Max sur mon compte, je viens de passer au magasin où un vendeur après avoir consulté mon dossier m'annonce qu'une remise de 120 € nous avait été accordée et que les prélèvements étaient justifiés. Et que nous étions engagés pour 12 mois... Et ben non ! Ce n'est pas ce qui m'a été promis.... Je fais opposition ce jour à ces prélèvements indus... Et en plus je suis mécontente de Darty et de leur arnaque DartyMax !

Fidèle client en électroménager depuis plus de 25 ans chez Darty, j’ai naturellement et en toute confiance commandé une cuisine complète début décembre 2022 pour une livraison installation prévue fin fevrier début mars 2023… A ce jour, 16 mai l’installation n’est toujours pas terminée… c’est un sketch depuis le départ de l’installation : le monteur vient d’abord 2 jours, ne finit pas, laisse tout en plan et part sur un autre chantier ! Il revient 8 jours plus tard pour finir et … ne finit car erreur de conception et cotes du plan avec une erreur de 5cm…. Plus quelques rayures sur les meubles lors du montage… et c’est partit pour une commande complémentaire de meubles en sav : délai debut mai ! Et là, accrochez vous ! Oui Darty attends que les meubles arrivent pour prendre Rv avec le monteur ( entreprise extérieure à Darty…) Résultat le monteur n’a pas de disponibilité avant fin mai, on râle et c’est avancé au 16 mai à 9h….et le monteur ne vient pas, aucunes nouvelles de Darty !!! On parle d’une cuisine de 17000€ et voilà la qualité de service Darty….hallucinant ! Jamais vu ça ! Et je ne parle pas des erreurs de livraison des meubles sav livrés chez darty brest alors que ce devait être chez nous…. Un BON CONSEIL : Allez acheter une cuisine chez des vrais pros, avec des monteurs qui font partie du magasin et pas d’une société extérieure…. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, la prestation darty Brest ne vaut pas plus… Je mettrais cet avis à jour lorsque ma cuisine sera enfin finit de monter pour que tout le monde puisse voir le délai de montage d’une cuisine Darty Brest…

personnel très compétent, service après vente au top, darty max super, je recommande ce magasin, un grand merci!

Très satisfait de mon projet cuisine réalisé par Darty Brest. Très bon suivi de la conception à la pose

Allez y pour acheter un grille-pain ou une cafetière, mais pour ce qui est des cuisines oubliez !!! En 4 rdvs, systématiquement des changements de prix, de éléments de cuisines qui apparaissent ou disparaissent au gré des remises à jour de devis .... bref quand on vend du blanc-brun on ne s'improvise pas aménageur de cuisines ! Un conseil : ne perdez pas de temps, passez votre chemin!

J'ai contacté ce magasin pour une estimation de cuisine à installer. J'ai apprécié la disponibilité et l'adaptabilité de mon interlocuteur. Les produits proposés sont de qualité apparemment.

Je me suis présenté mercredi au SAV pour faire réparer l’ipad de mon fils, bénéficiant du darty max j’ai été tout de suite pris en charge par un de vos collaborateurs qui s’est avéré accueillant et a pris en compte ma demande. Mes ipod ayant eu un problème et étant assuré , il a pris le temps de m’expliquer la marche à suivre afin de me rapprocher de l’assureur. Donc un échange parfait avec une personne impliquée et surtout réceptive. D’ailleurs je suis partit avec une friteuse. Merci

Service sérieux et constant ce n'est pas la première fois que je passe par là !!! Personnel aimable et attentif.👍

Lors de notre achat du 10/11/2022, nous nous voyons offrir un an d'abonnement à DartyMax ainsi qu'une remise sur nos deux achats de respectivement 20€ et 100€ TTC. Ne nous promettant aucun engagement sur l'abonnement Darty Max et nous expliquant à plusieurs reprises que celui-ci était gratuit pour un an puis résiliable sur simple demande, nous acceptons l'offre. Quelle n'est pas notre surprise de nous voir débiter d'une somme mensuelle de 9.99€ depuis. L'explication à l'accueil du magasin résume que les remises correspondaient à l'abonnement Darty Max pour l'année, que l'opération était courante, ce qui ne nous a pas été présenté de la sorte par le vendeur mais bien comme des avantages qui s'additionnaient (120€ et un abonnement offert). Aucune forme d'arrangement n'a été proposée. Sans suite nous signalerons cette fraude de faux rabais et de publicité mensongère à la DGCCRF.

Bon vendeur rayon appareil photos. Mauvais renseignements sur le paiement en plusieurs fois. La carte Darty est payante 15 € par an, remboursable en bon d achat... incitation à dépenser plus.

J'attends une machine à laver sèche linge payée 650e le 27 mars. Elle arrivera le 11 avril sûrement. Une honte. Aucune excuse. Juste du blabla. Aucune autre solution proposée. On me dit de passer en magasin. N'étant pas sur place, car sur Toulon de me rapprocher de celui de Toulon. Le magasin de Toulon m'a précisé qu'il ne pouvait rien pour moi, en m'expliquant que c'était un conseil idiot. Je suis très déçu...

Meilleur magasin d'électroménager. Ça fait 25ans que j'achète chez eux et jamais un souci. Meilleur service après-vente et toujours un très bon accueil. Je recommande.

DARTY CUISINES Je ne recommande pas du tout Darty Cuisines de Brest. 2eme projet avec eux. La 1ere fois tout s’est bien passé mais 5 ans après l’équipe de « concepteurs » cuisine a changé et c’est devenu n’importe quoi ! Le responsable Mr B****, vous sert son beau discours de qualité, satisfaction client mais en réalité ils sont justes bons à encaisser les chèques sans se soucier du travail réalisé. Cuisine posée en août 2022 (en 3 fois car les commandes n’avaient pas bien été gérées) et nous sommes en mars 2023 et il nous manque toujours une pièce pour les finitions. Pas de nouvelle du poseur qui doit finir la cuisine et M. B**** ne s’en soucie pas. Un des poseurs a fait un travail d’amateur. La conception a été laborieuse. La vendeuse était novice et nous a très mal renseigné. Nous nous retrouvons avec une planche en trop (que nous avons payé bien sûr !). Personne ne nous a appelé pour savoir si tout s’était bien déroulé, si on était content. J’ai plusieurs fois râlé par téléphone mais personne n’a assez de courage et de professionnalisme pour finir le boulot terminé. En soit la cuisine est jolie et qualitative mais 0 sur l’accompagnement, le commercial et le SAV. Un des poseurs nous avait dit qu’il allait arrêter de travailler avec eux car ils ne sont pas pro. Bref ça mérite 0 étoiles mais pour la qualité des meubles et le choix je mets 2 étoiles. PS : Mr B****, responsable Darty Cuisines Brest, nous attendons toujours le chèque cadeau de dédommagement que vous m’aviez proposé par téléphone !!

Bonjour, Je suis venu samedi dernier pour acheter un sèche linge d'un montant de 750€... Il était prévu être disponible mercredi dernier. En raison des mouvements sociaux, il y a peut-être un retard que je peux comprendre, c'est pas le sujet... Par contre aucune nouvelle, aucun message de votre part... Impossible de vous joindre par téléphone car plateforme payante surtaxée. Je me retrouve donc contraint de me déplacer avec mon véhicule personnel pour avoir connaissance de cette disponibilité ou pas... Je trouve inadmissible en 2023 d'en arriver là !

Manque de sérieux, pas de suivi client, problème de rouille sur un piano de cuisson de la marque falcon le service clients par téléphone n’a pas réussi à retrouver la trace de mon achat (3800€) je trouve ça plus que moyen de ne pas pouvoir contacter le magasin où j’ai acheté le produit; le but était d’avoir juste un renseignement, à savoir si il existe une peinture de retouche ou la possibilité de commander des panneaux neufs de façade, donc je vais devoir me déplacer je m’attends au pire Je déconseille fortement d’acheter dans cette enseigne.

à Fuir Ne mérite même pas une étoile. Cuisine achetée et posée en 2016, le placage gondole et se décolle. Bien sûr la garantie ne fonctionne pas, et la réponse de Darty mauvaise utilisation de la cuisine, il ne faut pas de vapeur, pas de chaleur, la hotte n'est pas mise. Je ne savais pas que j'avais acheté une cuisine de décoration, 12000€ quand même. Un conseil si vous souhaitez cuisiner prévoyez une arrière cuisine.... Darty est à fuir. Nous avons un nouveau projet, plus jamais je ne pousserai la porte de ce

Se faire dévisager par un vendeur avec insistance parce que je me suis garée sur la place handicapée. Alors que je le suis. Être suivie du regard en sortant de la voiture, puis en rentrant dans le magasin. Toujours de la part du même vendeur. Il ose nous dire que ce n'était pas nous qu'il regardait..... quelle honte ! Les vendeurs Darty ont ils un problème avec les personnes en situation d'handicap ?

Très déçu par le processus SAV ( personnel en revanche aimable). Je confie au SAV une TV de 2.5 ans hors garantie pour réparation ( impossible d'allumer l'écran). SAV m'appelle pour me prévenir qu'il ne trouve rien et pratique juste un reset sur le matériel, coût 98 €. Je paie 98 €. Au déballage mon écran TV est cassé . Je ramène mon TV au magasin . IL retourne au SAV, on me dit que j'aurai un remplacement du TV en neuf car irréparable ( ok Darty assume). Je propose de payer un supplément pour reprendre un TV de qualité supérieur ,refus, ok. Je choisi un équivalent, à la caisse on me prévient, ce TV neuf n'est pas garanti !!!!!! . Je demande donc le remboursement de mes 98€ de réparation sur mon TV cassé par le SAV, refus net et rappel de DARTY pour me confirmer que c'est normal de payer pour un tv cassé par le SAV. Donc très mécontent . Quand on assume une erreur il faut le faire jusqu'au bout. Merci pour la réponse de DARTY. J'attends toujours une réponse autre qu’une personne qui ne fait lire que sa trame au téléphone.

Merci au chef des ventes de nous avoir diriger vers Dimitri pour notre achat de sèche linge Je recommande fortement ce Darty

ayant une vitre de four cassée suite pyrolyse. mon assurance m´oblige à travailler avec le sav darty un rdv le 28 janvier est prévu personne n´est passé, aucun appel le 04 février le technicien passe les mains dans les poches , sans aucune vitres. il prends 2 photos. commande les vitres sans me donner de délai. il faudra que je bloque un 3 ème samedi de 9h à 17h. je deconseille ce sav

J'ai été déçu de l'achat. Je savais que l'autocuiseur était une modèle d’exposition, mais il n'y avait pas de boîte, je l'ai accepté, mais en rentrant chez moi, j'ai découvert que même le mode d'emploi n'était pas à l'intérieur.

Pas très agréable d'avoir les livreurs Darty coller au pare choc arrière de la voiture sur le pont de Plougastel lors de mon dépassement et qui se rabattent, comme par hasard derrière moi sans ralentir. Obligé d'accélérer au delà des limites pour ne pas risquer l'accident. Franchement le code de la route est à revoir, surtout quand on utilise le véhicule de son entreprise. De véritable dangers sur la route.

Le magasin est bien agencé, mais on s'y sent bien seul et ce n'est pas la première fois. Trois commerciaux en tout et pour tout. Aucun vendeur n'est venu vers nous et donc direction Boulanger...au bout de 15 minutes d'attente

Service rapide, livreurs compétents, je connaissais déjà Darty à l'ancienne adresse pour un frigo et maintenant un lave-linge. Tous deux de la marque Electrolux. Le vendeur m'a conseillé pour un lave-linge Electrolux plutôt que reprendre un Indesit. Plus performant. Je l'ai constaté pour un premier lavage éco d'une durée de 205 minutes. L'un des livreurs m'a dit plus le lavage est long moins ça consomme d'eau et d'électricité.. En tout cas, je suis très satisfait et j'espère qu'elle va durer longtemps en restant très performante. Merci Darty.

Vendeur de barre de son pas du tout aimable, on a l'impression de déranger en demandant conseil. Changez de métier si on vous dérange !

Achat d'un gaz encastrable 3feux au magasin...tt se passe très vite et très bien, le vendeur nous confirme que les buses pour propane,butane sont ds la carton qui est fermé....passé vérification sur place.....arrivé a la maison : surprise, uniquement les buses gaz de ville.... On appelé tt de suite le magasin....et on nous expédié les buses.... On attend toujours, cela fait plus de 2 semaines....nous avons passé toutes les fêtes de Noël en bricolant sur un gaz de camping😠 et toujours aucune nouvelle!!!!!je ne recommande pas ce magasin et le suivi qu ils font......on attend toujours...

Suite à un achat d’un téléphone reconditionné garde A+, censément remis à neuf (écran + batterie) normalement, le soir même écran décoller + état de la batterie à 86%. Je retourne 3 jours après l’achat, je tombe sur une dame vraiment pas aimable, me disant que c’est de ma faute. Vendeuse pas compétente et un SAV déplorable.

Personnel très efficace. Le magasin est grand et bien rempli mais le parking est petit. Il était plein alors qu'il y avait pas grand monde dedans.

On achète une montre pour le Noël de ma fille.montre non compatible avec son téléphone et lors du retour en magasin,on me dit que c'est un produit d'hygiène donc non échangeable. Inadmissible. J'annule mon contrat Darty Max.

Monsieur le Directeur, si vous etes soucieux de vos clients, je vous remercie de bien vouloir traiter correctement notre cas. Je vous laisse mon no SAV 068103848. 6 passages dont un qui constat une temperature constante de -14 c qui conclut par etat fonctionnel normal et cloture du sav. Trop facile. De memoire cela doit etre entre - 18 et - 21. Merci de prendre en charge serieusement notre dossier .

Achat d'un robot aspirateur sur Internet. Retrait en magasin rapide et efficace. Puis problème lors de l'utilisation donc retour au magasin après appel au SAV. Échange de robot car achat de moins de 30 jours . Rapide, efficace. En un mot : PARFAIT et avec le sourire en plus !

On y trouve toujours son bonheur. Magasin très propre. Vendeurs vous laissent tranquille. Caisse rapide

J'ai acheté un ordinateur acer nitro 5 (coût de 1200€) en mars 2021. Celui-ci tombe en panne au bout d'1 an et 1/2 (écran figé avec impossibilité de le débloquer malgré réinitialisation) Je m'adresse donc au SAV qui l'envoie au réparation. Celle-ci dure 3 semaines, puis je m'aperçois sur le compte rendu de réparation que le défaut n'a pas été reproduit lorsque le SAV l'a réceptionné et qu'ils se sont alors contenté d'une mise à jour (3 semaines pour mettre windows 11). Mais tout content de retrouver mon ordinateur car je suis étudiant et ai plus besoin que jamais de ce support, je ne dis rien. Et là, 1 semaine après réparation, excactement le même problème ! On me propose alors de le renvoyer encore en réparation (en priorité certes mais le délai va t-il réellement s'écourter alors que le suivi en ligne m'indique pour fin d'opération le 30/11 ?). Donc 2 réparations pour éventuellement trouver le soucis, dont 1 absolument inutile. Au total : Pas de prêt d'ordinateur Une perte de temps Le remboursement n'est pas garantie Je suis de nouveau bloqué dans mes activités Plus jamais je n'achèterai chez Darty

Vendeuse disponible et sympathique. Cependant au bout d un certain temps en caisse, on me regardait de loin mais personne n encaissait donc j ai posé les articles et je suis allée chez Boulanger

Me suis laissé piéger par un vendeur qui nous propose darty max pas de soucis dit il pour les pièces et prêt de machine.Un technicien passe en fait il faut attendre jusqu'au 7 novembre car il n'ya pas de pièce. Pas de pièce pas de lave linge à prêter attendre fin 2023 pour resilier car le technicien est passé donc se méfier pour ma part je n'irai plus dans ce magasin

A vos risques et périls. Panne d'un congélateur acheté en juillet 2021, appel au sav (très) délocalisé et on nous dit de le débrancher puis après 90mn de le rebrancher. Le miracle n'a évidemment pas eu lieu et le technicien qui devait nous rappeler ne l'a pas fait.... On persévère et après 25mn d'attente on a un nouveau technicien qui nous propose de faire passer un réparateur 8 jours plus tard. Il est très probable qu'il ne va que constater la panne et après.... Je rappelle que c'est un congélateur et non un grille pain, mais ce sont les procédures Darty. Suite au prochain épisode. Ah oui j'espère recevoir l'enquête qualité, j'ai pas mal de choses à leur suggérer étant moi même dans le commerce et service aux particuliers.

A FUIRE !!!! 1 : livrer frigo américain totalement poker refuser à deux reprises !! 2 : ont m’a vendu DARTY MAX pour réparer mon 3 en 1 rosière qu’ils avaient soit disant les pièce mais pas du tout ! ( ou les travaux devaient surtout leur coûter trop cher!) 3 : nous avons pris un rdv pour une livraison de mon électroménager qu’ils n’ont pas pu me réparer le 19/10/22 j’ai donc poser un rtt au travail , PERSONNE N’ES VENUE , PAS MÊME UN MESSAGE ! (Et se permet de me renvoyer un message le lendemain pour me le livrer plutôt le 21!) Je suis aujourd’hui dans l’attente d’un remboursement de DARTY MAX et je ne mettrais plus jamais un pied chez eux.

Vendeurs nuls de chez nuls pour première visite Obligé de retourner car carte avoir valide que dans le magasin même pas validé sur le site. Cette fois vendeur agréable mais produit minable qui ne fonctionne pas plus que le premier donc encore un retour Donc darty a déconseillé Deux expériences, deux expériences plus que négatives Surtout que je vais encore avoir une carte avoir forcing pour revenir dans le magasin 😡😡😡😡😡😡😡

Je prends un smartphone samsung s20 fe 5G à 549 euros et 30 minutes plus tard je vais au magasin Leclerc à 500 metres de ce darty et je vois exactement le même article à 449 euros !!! J'en avise un vendeur et même pas un geste commercial !! Il est loin le temps où darty remboursait la différence si on trouvait moins cher et une bouteille de champagne en plus. La, 100 euros de différence pour un même lieu, c'est se moquer du monde... De plus, la plupart du personnel n'est pas très sympa ni souriant. Bref, vu comment je me suis fait escroquer de 100 euros, je ne rachèterais plus chez Darty où pourtant j’étais un client fidèle. Vraiment très déçu !!

J’aurai dû regarder les avis Google avant d’entré dans ce magasin… Pour la direction du magasin, c’est bien de répondre aux avis mais c’est mieux d’agir ! Je ne vais pas détailler ma longue histoire ici mais je n’irai plus jamais chez Darty Brest ! Service client déplorable !

Je suis tombé sur une vendeuse très désagréable et ça ne m a pas donné envie d acheter. Direction un autre magasin pour l achat de gros électroménager avec livraison gratuite et un vendeur disponible et avenant. Bon conseils et amabilité sont un plus pour le client. Certains vendeurs de la vieille école devrait prendre des cours et savoir que la notoriété de leur enseigner et leur argumentaire de toute façon chez nous c est mieux en critiquant des concurrents ce n est pas très vendeur.

Venons de passer au magasin de Brest kergaradec concernant 2 liseuses achetées dans ce même magasin il y a quelques mois ; avons vu un commercial du nom de Christophe Lui avons soumis une question concernant ces liseuses , sa réponse « allez sur le site kobo, je ne suis pas technicien » en gros allez vous faire voir : à quoi ça sert d’acheter en magasin , vaut mieux aller sur internet ??!! Qu’à à nous répondre le responsable de ce magasin ?

Des voleurs !! Ils m’ont assurée pouvoir résilier une assurance au bout d’un mois alors que c’est impossible (seulement au bout d’un an). Très très mécontente, je n’achèterais plus rien ici.

Très bon accueil, vendeur disponible. Le vendeur a su répondre à ma demande. Toujours satisfait de ce magasin depuis longtemps. N’hésitez pas. L’équipe est très agréable, même pour un jour férié, ce qui n’est pas le cas dans d’autre magasins…

INADMISSIBLE !!!! Je fais poser une protection sur le téléphone de mon fils. On me dit que c'est garantie un an. Je reviens 5 mois après ils refusent de la changer !!!!! On paye 30€ pour un produit de qualité et finalement RIEN !!! Merci DARTY le contrat de quoi déjà ???? (Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile)

Je commende un produit chez Darty je paie 9.99e de plus pour l'avoir sur le lendemain.Le lendemain je reçois un sms me prévenant que le produit sera livré un autre jours , j'appelle Darty et la je me fais jeté par la téléphoniste qui ne dis que c'est comme ça et lorsque j'ai le malheur de demander le remboursement des ses frais elle me dis que DARTY me livrera un jour et à lae date de livraison je dois les rappeler pour voir . On est loin du service client de la Pub et de l'esprit de cette enseigne ,ayant contacter le Dardy de ma ville il n'a été répondu 'voyer avec le service internet.

Pb avec Darty siège qui n'avait pas commandé au sous-traitant une pièce car trop peu de demandes....le personnel a tout essayé et a trouvé sur le site du fabricant la pièce recherchée, ils m'ont donné les éléments pour commander directement chez celui-ci. Top service !

Equipe superbe pour de charger ma remorque. Un petit message pour mes chers collègues routier . Pensez a rentrer en marche arrière

Un grand merci à Monsieur Nathan Benot pour ses conseils à l'occasion de la conception de notre cuisine, pour son écoute, son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse. Notre cuisine a été livrée le jour prévu au contrat et montée par un cuisiniste très compétent. Un grand merci à Darty Brest que nous recommandons fortement pour les cuisines ayant fait de nombreux magasins avant de nous décider.

Magasin vieillot présentant une gamme de produits très réduite, dont la présentation ne donne absolument pas envie de consommer. Personnel peu accueillant et très froid, insensible à la satisfaction de la clientèle et au savoir vivre dans la qualité de l’accueil et du service clients. Je recommande de fuir ce magasin au profit de commerçants de meilleure qualité

Ça ce dit écolo en revendant de l’occasion. Impossible de payer de l’occasion avec une carte cadeau sur internet comme en magasin alors que c’est bien Darty qui revend et non un prestataire. Darty terminer plus jamais! J’estime m’être fait avoir en prenant un bon cadeau chez vous. La prochaine fois les gens,éviter Darty comme Fnac,c’est le même groupe , même politique de vente.

Darty, en ce qui me concerne, ne tient pas ses promesses. Je me retrouve avec un appareil inutilisable en l'état et Darty refuse d'assumer les promesses non tenue d'une de ses vendeuse. Ni le magasin, ni l'assistance n'assume. Ils s'amusent à se renvoyer la patate chaude à mes dépends. Scandaleux. Je déconseille fortement ce magasin.

J'étais adepte de Darty pour tout mon électronique, je n'achèterai désormais plus jamais rien chez eux. Cela fait deux fois que je leur rapporte le produit défectueux (sous garantie), et deux fois que le service après-vente me le renvoie dans le même état. Une fois ça passe, deux fois ; ils nous prennent vraiment pour des pigeons. C'est écœurant.

Déçu d'avoir vu par internet le produit désiré et de ne trouver qu'en stock un modèle 2 fois plus cher que le moins cher des modèles visibles en stock. Pris par le temps je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible.

Beau magasin, personnel agréable, mais peu d'articles sont en stocks ou en exposition. On se déplace au magasin pour choisir sur un écran d'ordi et livrable dans plusieurs semaines. Autant faire moi même mon choix et ma commande chez moi de mon ordinateur !!

Bonjour magasin à éviter absolument. J ai acheté une machine à laver à Darty cette après-midi en ne voyant pas de trappe pour nettoyer le filtre de la machine à laver j ai demandé au vendeur comme cela faisait . Il m a inventer un truc comme quoi dans la machine avait un système qui supprimait les déchets de la machine à laver pour les cheveux et poil d animaux (en lui précisant que j avais des animaux chez moi et que je dois nettoyer ce filtre régulièrement) ce qui es faux car en arrivant chez moi j ai téléphoné aux services de dépannages qui m a dit que il y avait un filtre dans la machine et qu il faut appeler le service technique de Darty pour le nettoyer . Donc cela fait que le vendeur m a menti ou encore pire es incompétent. Donc je sui retourné chez Darty pour dire mon mécontentement et la j ai vu le directeur de Darty brest j ai demandé qu il fasse un geste commercial pour un produit plus cher ce qu il ont refusé il n m ont juste proposé une carte cadeaux de 80 euros à utiliser dans les trois mois ce qui ne m ai pas utile donc je me suis fait rembourser mon achat et je suis parti chez leur concurrent boulanger ou la j ai été très bien conseillé et donc j ai acheté ma machine chez eux. En espérant des nouvelles de Darty pour le mépris qu il ont eu vers moi et aussi l incompétence de leur vendeur j espère des excuses de leur part Magasin à éviter absolument

Magasin d'électroménager à kergaradec Brest. Malheureusement je recherchais une petite imprimante laser mais plus rien sur leurs étagères,le vendeur me spécifiant que la pratique du télétravail les dévalise régulièrement. Achetez plutôt sur le net plus de choix et rapidité de livraison.

Passage en magasin lundi 17 janvier pour l achat d un robot aspirateur et d un micro-ondes. J'ai eu de bons conseils par une conseillère de vente, disponible et à mon écoute . L'aspirateur fonctionnement très bien, je recommande le magasin .

Aujourd'hui, 17 janvier 2022 vers 15h45, nous nous sommes rendus au rayon informatique du magasin Darty Brest. Nous souhaitions acheter un Asus Gamer de la gamme TUF566QR affiché à 1699 euros. Surprise, plus de PC en stock, le dernier exemplaire étant devant nous, donc un modèle d'exposition. A la question du montant de la remise (désolé, ce n'est pas du neuf, c'est du déballé d'occasion) la réponse lapidaire du fort peu aimable vendeur : 0 euros. Donc, vu le ton peu amène, nous avons fini par lui dire que, plutôt que de faire marcher le commerce local, nous allions le commander chez Amazon. Cette remarque nous a valu des invectives de la part du vendeur jusqu'à notre sortie du magasin. C'est simple, NOUS NE REMETTRONS PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS CE MAGASIN.

Conseils au top, du personnel disponible . Retour 2 jours après pour venir acheter l' article , le samedi en pleine période de soldes très rapide ( 15 mns environ ) à voir maintenant au niveau de la garantie si soucis et même efficacité

40 centime la minute au téléphone pour prendre rdv pour une réparation. J'ai attendu assez longtemps sans que personne ne réponde jamais. C'est une honte, si je n'avais pas raccroché je serais toujours à attendre et à me faire ponctionner.

Que dire de cette expérience. Servi par un alternant plein de bonnes volonté mais envoyé au casse pipe pour m’annoncer que le produit était mal étiqueté, mal présenté, sans remise complètementaire bien que ce soit un modèle d’expo pour qu’au final le produit soit défectueuse .. les managers de ce magasin sont pathétiques et ne proposent même pas d’alternatives. J’ai passé 2h dans ce magasin pour qu’au final je reparte sans rien. Heureusement qu’il y a boulanger pas loin

Les vendeurs vous vendent du rêve, pas assez au courant de l'offre... Je souscris à Darty Max sur des mauvais conseils... Puis ne peux pas bénéficier de l'assistance, donc je demande l'annulation du contrat 2 Jrs après : on me répond que ce sera fait... Je suis tjs débitée et quand j'appelle Darty en passant par X numéros car je n'ai jamais la bonne personne en ligne, on me dit que je ne peux pas résilier, que j'ai signé pour 1 an !! Arnaque Max !! Et pas Darty Max. Que de déceptions n !

Suite à ce problème, je remercie le directeur du DARTY Brest pour sa réactivité ainsi que son efficacité. nous venons d'être livrés ce matin vendredi 10 12 2021 merci encore nous avons commandé un TV LED pendant le black friday, nous avons validé la vente parce qu'il était dispo en magasin (c'était la condition) avec une livraison prévue pour le 07 Décembre entre 8h et 13h ( c'est quand même validé sur le bon de commande et la facture est réglée comptant). Mon ami a pris un jour de congé afin d'être présent pour la réception. Il a attendu en vain. Il s'est rendu au magasin afin de comprendre et là, on lui annonce qu'il n'est pas disponible avant le 21 Décembre mais sans plus d'explication. je trouve cela malhonnête de votre part de non seulement nous assurer que le produit est en magasin lors de l'achat alors que vraisemblablement ce n'est pas vrai. (je pense que la personne voulait réaliser la vente à tout prix) mais en plus, vous ne nous prévenez même pas du décalage de livraison et vous nous laissez attendre.... J'espère que la livraison aura bien lieu le 21 Décembre on va devoir attendre encore 14 jours. C'est lamentable nous ne sommes pas prêts d'acheter à nouveau chez vous. vous vous plaignez de la concurrence des plateformes en ligne mais leur suivi de commande est très efficace (suivi pas sms ou mail, on est informés en permanence) et vous devriez peut etre prendre exemple sur eux. et avoir un peu de considération pour vos clients. en tout cas vous venez d'en perdre deux

Magasin propre et ordonné, personnel accueillant et serviable. Même en Black friday, le délai d'attente pour un conseil ou un paiement était quasi nul.

Ce n'est pas du tout le magasin que je vise , c'est le vendeur ! Nous avons achetés un ordinateur et naturellement on nous refourgue le pack sérénité avec . Je dis non et le vendeur insisté fortement donc je prends car très facile pour résilier. Donc arrivée à la maison je crée le compte darty et j'essaie de résilier mais impossible. Au bout de plusieurs jours je vais au darty pas loin de chez moi et j'explique et là on me répond que ce n'est que par téléphone ☎️ . Le vendeur Aimable me donne 2 numéros et j'ai appelé le 1er mais ce n'est pas là donc j'appelle le second et en 5 min c'est fait . Enfin j'attends d'avoir le SMS et le mail dans une dizaine de jours. A voir .

Très décevant. Commande d’un nouveau lave-vaisselle en magasin avec livraison et pose comprise. Livraison assurée par un prestataire, article déposé dans la cuisine mais pas installé, en attente encore et toujours…

Magasin hyper bien organisé et bien implanté. Très clair et propre . Très bon choix de produits. Pour ma part , j'ai eu affaire au vendeur des produits électroménager. Hyper sympa. Très compétents. Parfait.

Deux visites depuis le début d'année et 2 mauvaises visites, la 1ère on vous force la main pour prendre un crédit alors que je voulais payer en chèque ( comme il est toujours autorisé!) Et ce sont trompé de ville pour la livraison merci au livreur qui a vérifié avant de partir! 2ème visite, 2 vendeurs désagréables qui nous font patienter 20 minutes et quand on se revient vers eux on se fait envoyer promener, une vrai déception... direction le conçurent pour mes achats...

Venu acheter un iPhone 12 pro disponible sur Brest ( indications sur le site ) sur quatre couleurs aucun disponible comme souvent pas en stock dispo dans 3 jours 70km pour rien . Heureusement je l’ai trouvé ailleurs.

Très déçu. J’ai acheté une carafe Brita (10€ plus chère chez qu’au Leclerc Brest) pour l’offrir à mon amie, lors de son déballage nous nous sommes rendu compte qu’elle était cassée. Le magasin n’a pas voulu la reprendre car le délai de rétractation était dépassé de quelques jours. Le personnel a alors commencé à se montrer irrespectueux, ils n’ont pas voulu reconnaître que c’était de leur faute si le produit n’était pas utilisable, presque comme si c’était de ma faute, aucune compréhension ni geste commercial à la suite de notre échange. J’ai mis une étoile sur mon avis car il n’est pas possible d’en mettre zéro. Je déconseille ce magasin si vous prévoyez vos achats à l’avance et si vous voulez un bon service client. Je ne comprends pas qu’une telle situation puisse se produire dans une grande chaîne comme Darty. Darty m’aura fait sentir très malin devant mon amie lorsqu’elle a déballé le produit et quand j’ai du lui annoncer qu’il était impossible de le remplacer.

Je ne sais pas quoi penser du magasin Darty Ils ont en effet pleins de références de produits mais questions conseils c'est limite, ils pourraient vendre un autre produit ça serait pareil. Par contre personnels à dispositions et serviables . Quant à la caisse il faut bien la chercher Mon ressenti est moyen, je n'est pas testé le service après-vente.

Nous avons bien tourné 30 min autours des trotinettes électriques. Plusieurs vendeurs sont passés, mais aucun ne s'est arrêté nous demander si nous voulions des renseignements. Pour info, les trotinettes sont en face des caisses...

Nous sommes restés 30mns au rayon électroménager Sans qu'aucun vendeur ne vienne, résultat, nous avons fais ailleurs tous nos achats. Ah si, mon amie à juste payer un petit truc. Dommage.....

S'agissant d'un click ans collect, je ne dirais pas grand chose sur le magasin. Il m'a paru lumineux et bien rangé. Personnel accueillant et retrait rapide. A ce niveau, je recommande

bizarre les vendeurs du rayon informatique ont toujours l'air très occupé on se demande à quoi. Je suis restée longtemps devant des pc très près il y avait un groupe de vendeurs très occupés à bavarde ! je suis partie. Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive. Par contre pas la même impression dans les autres rayons.

Je mets une étoile car pas possible de n'en mettre aucune. J'ai acheté un réfrigérateur congélateur à DARTY Brest qui devait être livré le 30 juin. Je pose donc une journée de congé pour être présente, le matin même on m'appelle pour me dire que la livraison ne pourra se faire car le frigo est abîmé. Nouvelle livraison prévue le 10 juillet je pose à nouveau ma journée et aujourd'hui on me rapelle pour me dire que la livraison pour d'obscures raisons ne pourrait pas se faire et était reportée au 28 juillet. J'ai voulu appelé Darty Brest mais c'est une plate-forme à 40 cts la minute, où l'on vous fait bien attendre pour payer un max ! aucune raison ne m'a été donnée pour le retard. Par contre mon paiement a été ponctionné de mon compte quelques jours après la commande.!!! Je trouve la manière de faire lamentable.!

Un achat groupée pour ce qu'il y a en stock pas de problème après on nous dit qu'un vélo Xiaomi est disponible à la commande d'ici 72h sans soucis il sera arrivé en magasin puis sans nouvelles il faut appeler le service client pour qu'il nous disent que il y a un problème d'approvisionnement et que ça n'arrivera que 2 semaine plus tard .. ça se passe de commentaires expérience a ne pas renouveler..

Mardi 22 juin 2021, je me suis rendue dans le magasin Darty à Brest.Je cherchais à acheter une tablette pour l’offrir(cadeau prévu pour le lendemain).Après avoir repéré un modèle, j’ai demandé conseil à un vendeur.Celui-ci m’indique qu’il n’en a plus en stock mais que si je veux ce modèle, je dois prendre la tablette qui est devant mes yeux.C’est à dire le modèle de démonstration. Pourquoi pas? Elle semble correct. Le vendeur me confirme qu’elle est impeccable.C’est validé je prends celle-là.le vendeur me dit d’aller attendre au guichet »point de retrait » le temps qu’il décroche la tablette de son socle anti-vol.A ce moment-là je n’ai pas pu voir l’arrière de la tablette. Le vendeur, tablette en main, va dans un bureau. J’attends, j’attends...il finit par revenir et me donne une boîte avec à l’intérieur ma tablette. Merci, au revoir, je quitte le magasin pour rentrer chez moi. Arrivé a mon domicile, je déballe la tablette.Et là, GROSSE DÉCEPTION. La boîte est abîmé et ne fait pas neuve.La boîte n’était pourtant pas en démonstration, elle aurait dû être impeccable.Ben non. Et la tablette? elle est rayée sur l’écran et l’arrière est tout abîmé.Je n’en crois pas mes yeux.On dirait une vieille tablette. Impossible d’offrir ça. Ce matin jeudi 24 juin j’ai fait 130 km aller retour pour ramener cet achat.J’étais pas contente. En magasin je suis tombée sur une femme désagréable et très peu compréhensive.Ce n’était pas une vendeuse mais une responsable du magasin. J’ai du insister pour avoir un remboursement. Même pas un « je vous présente nos excuses».RIEN !!!Juste du mépris de la part de cette personne. Je ne vous cache pas mon énorme déception.Et je n’avais pas de cadeau à offrir le mercredi 23!! Je ne recommande pas ce magasin. JE TIENS À AJOUTER QUE SUR LA BOITE IL Y AVAIT ÉCRIT « samtle, not for sale »traduction « ÉCHANTILLON, NE PEUT ÊTRE VENDU »...

3 vendeurs et 1 responsable je pense.1 quart d heure sans une demande de l'un d eux pour un renseignement.discussion sur le weekend a 1 mètre de moi.adieu darty.accueil 0

Deux visites en 1 mois et les conseils ont été parfait pour mes deux achats ! Les vendeurs sont compétents et n’hésite pas à nous diriger vers d’autre collègues quand les questions sont plus poussé ! Très bonnes expériences

Expérience ultra décevante!! Projet de cuisine signé fin août 2020 pour livraison impérative en janvier: cuisine livrée avec 15 jours de retard, plan de travail mal coupé, tiroir à épices qui branle, casserolier qui ne se referme déjà plus, poubelle non adaptée... Courant mai, nous attendons toujours une solution, nous avons eu 5 interlocuteurs différents (!) et toujours rien ne se passe. Nous allons devoir lancer un recours juridique, jamais vu un tel mépris de la clientèle.

Je suis très satisfait du travail de l'équipe, ayant acheter une TV neuve a 2999 euros chez Darty il y a un peu plus d'une semaine, je l'ai vu sur leur site à moins chère il y a peu, le prix avais donc baissé depuis l'achat, et l'on m'a fais un remboursement, je remercie donc chaleureusement cette équipe pour sa rapidité et sa volonté à vouloir satisfaire le client ! Merci à tous !

Bonjour, nous avons commandé une cuisine le 31/12/2020 au Darty de Brest. La cuisine devait être livrée la 3ème semaine du mois de Mars. Suite au Covid, la livraison a été décalée à la 2ème semaine du mois d'Avril. Lors de la livraison, les personnes en charge de nous livrer la cuisine, Nous ont informé qu'il manquait l'évier, la plaque de cuisson et le robinet de cuisine. Le poseur devait aller le chercher au magasin. Lorsque le poseur est revenu, après avoir été chercher les éléments manquants, il nous annonce qu'il manque l'évier et le robinet. Nous avons contacté la responsable pour avoir plus d'informations sur l'absence de l'évier. Elle nous a répondu qu'il était en rupture de stock et qu'elle pouvait nous mettre en place un évier d'un autre fournisseur. Ce dernier semblait de moins bonne qualité. Suite à cela, elle a refusé de nous mettre un évier provisoire pour éviter de couper le plan de travail. 4 jours plus tard, elle nous recontacte pour nous dire que l'évier serait disponible le 26 avril 2021.Aujourd'hui nous somme le 21 avril, elle nous rappelle en nous disant que l'évier n'est pas disponible avant 5 semaines. Aujourd'hui la cuisine est posée. Elle n'est pas fonctionnelle car pas d'évier. D'autres incidents ont eu lieu: - Des plinthes trop petites - un bandeau qui devait être en blanc laqué se retrouve blanc matte - un frigo abimé ( mais la responsable de Darty nous a dit que ce n'était pas grave vue qu'il était encastré et utilisable...) - Lors de la pose, le poseur a frappé au marteau sur l'un des meubles de cuisine au lieu de couper les chevilles. Suite à cela on se retrouve avec un meuble abîmé. - Le bandeau en bois est trop court concernant le plan de travail. La pose de cuisine n'étant pas fini, certains éléments doivent être redéposés. Mais sachant que l'ensemble des finitions des murs sont fini, nous devrons refaire à nouveau les peintures car les éléments sont fixés et le joint silicone posé. Nous avons posé un sol carrelé datant d'une semaine, suite à la pose nous nous retrouvons avec un carreau de carrelage cassé, le poseur dit que ce n'est pas lui... Jusqu'aujourd'hui le 21 avril 2021 le poseur est en vacance, nous mangeons dans la cave car la cuisine n'est pas utilisable. On nous laisse sans réponse, un manque de professionnalisme total. Nous avons acheté la cuisine en toute confiance pensant que Darty était une entreprise responsable et proche de ses clients. Malheureusement, nous sommes déçu de la prise en charge et du manque d'implication des personnes en charge du projet. Nous avons réglé la totalité du montant de la cuisine ( même celui de l'évier). En espérant que nous passerons pas 15 jours dans une cave en sachant que l'intégralité de la cuisine est réglé. Cordialement

Me serai-je fait avoir? On m'a vendu en décembre et en promotion darty max, qui dans le principe est une bonne idée... Donc je valide... Je souhaite en début de semaine, utiliser le service, on vous annonce de la surfacturation!!!! D'où mon mécontentement. (...) Enervé, je me suis rendu au magasin de Brest hier dans l'après-midi. De plus, je n'aime pas les avis non assumés. J'ai été reçu avec professionnalisme par Julien, le directeur du magasin. A priori, il y a un malentendu de le discours que l'on m'a tenu. Je reconnais facilement que les tords sont toujours partagés... J'ai potentiellement mal compris. Je serai donc attentif à l'intervention du technicien, afin d'éviter tout mal entendu. Le directeur a eu un discours clair. Je me doit d'être confiant.

A fuir ! Mensonges, prélèvements bancaires sans explications et service après vente déplorable ! Suite à un achat, on m'a demandé de souscrire à une assurance que je ne souhaitais pas. On m'a indiqué que je pouvais la résilier sans frais dans les jours qui suivaient l'achat, ce que j'ai fait. Après confirmation de la résiliation par téléphone, mail et en magasin, ils continuent de me prélever des sommes tous les mois. Ces sommes sont nettement supérieures à celles indiquées sur le contrat d'assurance et sans aucunes explications. Après de multiples échanges par téléphone et en magasin, ils m'ont clairement fait comprendre que ce n'était pas leur problème. De plus, le jour de l'achat ils m'ont indiqué faire une empreinte bancaire. Ce qui est totalement faux. Ils ont utilisé ma carte pour lancer les prélèvements sans m'en informer. À ce jour, le problème est encore loin d'être réglé et ce n'est pas un cas isolé....

Bonjour, Énorme déception chez darty brest. Projet d'une cuisine commencé courant août pour une livraison début janvier. J'indique que le point le plus important pour moi c'est d'assurer la date de livraison étant en vacance à cette période là pour pouvoir la poser. Le commercial me promet qu'on est large dans les dates et qu'on peut prendre le temps de finaliser le projet. Lors du lancement de la commande auprès de leur fournisseur ils nous annoncent déjà du retard. Finalement plus début janvier mais 19 janvier. On se dit ça va encore. Aujourd'hui 18 janvier alors que je viens de finir de démonter et dégager l'ancienne cuisine, je reçois un coup de fil du transporteur qui m'annonce qu'il n'a pas reçu notre cuisine et ne pourra donc pas me livrer le lendemain. Il m'indique avoir prévenu la semaine dernière darty du fait que la cuisine n'arrivait pas et qu'il s'inquiétait pour la livraison. Darty lui n'a pas eu la politesse de me contacter pour me prévenir. J'aurais ainsi pu reculer le démontage de l'ancienne cuisine et éviter de me retrouver sans rien avec une famille à nourrir. J'ai 2 petites filles 5 et 9 ans et ne sait pas comment je vais faire. Je joins donc le commercial de darty qui me répond ah, j'étais justement en train de vous faire un mail. Résultat normalement vous serez livrer mardi de la semaine prochaine. Le retard continue. Quand je demande de me trouver une solution, la réponse à été quand vous aurez reçu et payé la cuisine nous étudierons votre dossier pour voir si on peut faire quelques choses... Nous avions déjà acheté notre électroménager chez darty il y a 10ans. Nous avions décidé de leur faire confiance et changions tout avec l'arrivée de la nouvelle cuisine. Nous achetions aussi ordinateur, tablette... chez eux. C'est fini nous ne retournerons plus chez darty et allons contacter notre assistance juridique.

Très compliqué dans ce mag d'avoir des vendeurs disponibles et avenants, au bout de 20 mn d'attente enfin un vendeur. Et alors là, un type jeune pas très aimable, quelle est la différence entre ce produit et ce produit ? Ah bah rien c'est pareil. Réponse évasive il n'explique rien. Il se répète à chaque nouvelle question, c'est pareil. Lamentable ! C'est grave pour une enseigne qui fait que des articles techniques. Autant acheter sur internet !

Je suis en colère ma fille a été la seule sans cadeau à Nœl .le vendeur nous avez confirmé que l ordinateur commandé serait là le 23 la commande étant passée début décembre . La prochaine fois j irai ailleurs fini Darty première et dernière fois . J irai dans une autre enseigne ou internet .si le vendeur n avait pas affirmé que l ordinateur serait bien là le 23 je serai allée voir ailleurs et j aurai compris tout est bon pour vendre . Toujours aucune nouvelle de ma commande MERCI DARTY😬

-Acceuil zero -Vendeur qui n'écoute pas ce que l'on demande, aucune envie de vente, ne propose pas de produits intermédiaire, à du nous dire Pas dispo 10 fois en 3mn, nous dit qu'il n'a pas de date de réception sur ces produits, d'aller ailleurs ça sera pareil. Nous sommes donc partis et aller ailleurs et la ! Nous ressortons avec notre équipement !

Commande passée en ligne le 19/12/2020 et retrait click and collect 1 heure plus tard par mon épouse : Il s’agit d’un caisson de basse Bose Le vendeur propose d’amener le colis jusque dans le coffre de la voiture car c’est lourd. Je ne vérifie pas l’emballage, ( on fait confiance après tout)je le depose sous le sapin. Le 24/12 au soir, je prend mon colis pour l’ouvrir et remarque que le carton Bose a déjà été ouvert et re scotché par le magasin. Petit scotch sur le Scotch noir Bose découpé au cutter et 2 coups de cutter sur le carton intérieur, le caisson est plein de poussière, Il s’agit tout bonnement du caisson de demo du magasin gentillement remballé!!! Nous sommes allés ce matin en magasin pour échanger notre colis contre un autre non déjà ouvert, heureusement que le magasin en avait en stock. (Car sinon on nous proposait un avoir!!) Nous avons pu remarqué que celui ci était bien emballé dans 2 cartons et arrivé à la maison nous avons pu constaté que le carton Bose était bien scellé et correspond au nouveau modèle car packaging différent : blanc et non noir comme celui que l’ on a eu au départ. J’écris cet avis pour dénoncer une pratique malhonnête mais à priori normale pour eux.

Plus de 10mn à la recherche d'un vendeur (son et image), en désespoir de quoi nous repartons en le soulignant à la personne plantée à l'entrée du magasin qui ne trouve rien d'autre à dire que vous n'avez qu'a attendre et ce d'une manière dédaigneuse!! Bravo Darty, ne changez rien (ironie)

Le personnel est très accueillant, il y a beaucoup de bonne affaires à des prix raisonnable, je ne regrette pas d'être entrer dans un magasin Darty pour la première fois de ma vie. Surtout rester ouvert en plein confinement, c'est un miracle tandis que d'autres sont fermés.

Accueil excecrable j'avais un sac avec une boîte à chaussure dedans, une vendeuse m'est tombé dessus en me disant d'aller la poser à la caisse accueil... Déjà bonjour, svp, merci c'est pas dans son vocabulaire, c'est pas partout qu'on doit faire ça donc c'est pas si évident. Ensuite on trouve aucun vendeur en rayon, obligé de venir à la caisse pour demander de l'aide. Bref on est resté 2 minutes et on est répartis.

J'étais venue début d'année pour acheter un smartphone ; vendeur très aimable et très bon achat à la clef ! Toutefois, revenue pour un PC portable, le vendeur ne m'a rien apporté et a même mis ma parole en doute sur certains aspects techniques de l'ordinateur. De plus, peu de choix dans ce rayon et une attente longue pour avoir des renseignements qui, ici, n'ont pas abouti.

Vendeur au top et super pro. J'y allais pour acheter un téléphone, je suis ressorti avec une coque et un film de protection (que j'aurai pu acheter pour moins cher sur le net). Il a fait son job, c'était parfait. Très grande implication de ce magasin sur les gestes barrières, rien à redire.

Nous venons d'y acheter un ordinateur. Nous avons attendu 20 bonnes minutes dans le rayon sans un vendeur à l'horizon. Mais on ne dit rien car c'était le14/07. Ensuite nous avons été bien pris en charge et conseillé. Les conseils étaient de qualité et le vendeur William est un très bon commercial. Nous sommes contents de notre achat. Nous avons également regardé les cuisines et franchement, ils valent le détour. Nous avons travaillé avec Brit cuisine Brest (grosse erreur) et regrettons de ne pas avoir pensé à eux.

Vendeur incompétent, incapable de répondre aux questions ou d'orienter sur un produit, on demande un ordi convertible tablette il nous sort un ordi à 900€. On dit que c'est hors budget, il ne nous demande toujours pas notre budget et nous propose des ordinateurs à plus de 1000€ sans répondre à nos questions concernant ceux que l'on avait vu... Très déçue, je repars les mains vides alors que j'avais vraiment besoin d'un petit ordi/tablette pour le travail...

Très bel espace cuisine! Equipe tres professionnelle!

J'ai commandé un aspirateur sans fil au moment des blacks friday et je devais le recevoir pour le 18 décembre. Ça devait être un cadeau de Noël...N'ayant pas de nouvelles de mon achat, je me déplace jusqu'au magasin pour en savoir plus, et on me dit qu'il ne sera pas là avant le 11 janvier. Une fois de plus, pas de nouvelles...je me redéplace et là, on me dit pas avant le 27 voir 31 janvier... Aujourd'hui, nous sommes le 3 février et toujours pas de nouvelles...C'est une honte !!! Je ne suis pas sûre de racheter quelque chose là bas... Quelle déception...😟

très mauvaise expérience . achat d'un ordinateur LENOVO 600€ ( nous avions donné comme utilisation la lecture de replay , video , live ). Or dès que mon fils visionne une video ça coupe et il est obligé de relancer x fois pendant le visionage ce qui fait qu'il n'utilise plus l'ordinateur . nous l'avons envoyé 3 fois en SAV pour que l'on nous dise qu'il fonctionnait correctement . Nous avons donc proposé un remboursement du prix et avons proposé de racheter un appareil plus performant en ajoutant la différence de prix puisque manifestement nous avions été mal conseillé . Nous avons essuyé une fin de non recevoir du directeur du magasin en personne . Ils ne sont pas commerçant du tout alors que nous avons acheté tout notre électroménager et hifi video chez eux . Magasin à éviter à tout prix

Le conseiller à très bien compris ce que je cherchais donc achat rapide ce que j'ai apprécié. Hôtesse en caisse très sympa ce qui a bien finalisé mon achat. De plus l'article a beaucoup plu à la personne à qui je l'ai offert.

Rarement vu un service client aussi horripilant ! Vendeur, responsable, directeur ! Pas un plus malin que les autres. Discours contradictoire entre-eux, réponse à ma demande clairement incomprise, de réel amateur! Achat d'un MacBook air clairement défectueux, aucun échange ni remboursement n'a pu être réalisé ! J'ai du me rendre directement dans un Apple store pour régler le problème et obtenir une solution ! En tant qu'expérience client j'ai rarement eu l'occasion de voir un tel désastre. Un véritable cirque où vous avez accès à toute la clique hiérarchique à incompétence égale. Merci de n'avoir aucune confiance dans ces escroqueries qui osent se définir comme franchise ! Darty le contrat de confiance : une hérésie ! Cordialement, Un consommateur insatisfait.

Déçu.... On m'a offert une machine sodastream source power achetée le 21 déc 2017... Elle tombe en panne en Août 2019 (4 mois avant la fin de la garantie) . Agréablement surprise le SAV fonctionne bien et on donne une nouvelle machine en décembre 2019. Elle tombe aussi en panne au bout de 3 semaines ! Et là rien à faire puisque la garantie n'est plus valable. Vendre un produit neuf qui ne fonctionne que 3 semaines n'a pas l'air de les déranger. L'impact écologique non plus....

Jour de soldes.. donc dûr de donner un avis ... mais de ce que j'ai vu tout était bien agencé. Le vendeur à qui j'ai demandé conseils était très pro et m'a très bien conseillé. Une petite erreur d'étiquetage mais tout de suite réparée. Et passage en caisse avec ce même vendeur donc super rapide. Je suis satisfaite de mon passage. Je recommande.

Grande attente.. De plier des cartons étaient plus important apparemment ! Ensuite Très mal conseillée une télé d'entrée de gamme c'est sans doute pas intéressant....tant pis pour l'achat du frigi congélateur et machine à laver ça ne sera pas pour eux.

J'ai acheté mon ordinateur portable ainsi que la garantie, celui-ci avait un problème quand on le chargeait, je l'ai donc ramené pour qu'ils améliorent le problème et au final, ils n'ont absolument rien changé à celui-ci: sauf le pad qui est enfoncé. J'ai donc dû attendre deux semaines pour que cet ordinateur soit au final plus déterioré qu'il ne l'était. Et ce n'est pas la première fois qu'on ramène quelque chose pour tel problème qu'ils n'ont pas résolu.

Le service Darty habituel : bon conseils, expérience utilisateur sympa avec des comptoirs qui remplacent les caisses et délivrent le produit. Peut être une signalétique globale à revoir car trouver le rayon que l'on cherche est parfois pas immédiat.

Je trouve le magasin vieillissant par rapport aux produits qu'il commercialise. Pas beaucoup de choix non plus comparé à la concurrence. De plus, les prix sont plus élevés qu'ailleurs je trouve. Le personnel est sympathique bien qu'un peu expéditif.

J'achète mon gros électroménager depuis pas mal d'années dans ce magasin. Leur plus gros avantage reste à mes yeux la livraison à domicile du gros appareillage. Les prix sont corrects, sans plus. Accueil en général agréable et conseils suffisants.

Décidée à acheter un smartphone, après un petit moment d'attente un vendeur(qui n'ai pas celui de la téléphonie ) s'occupe de nous. Mais il est clair qu'il n'en avait pas envie. Le téléphone que je voulais était moins cheR chez le concurrent . Il me dit ne rien pouvoir faire pour le prix puis éteint son ordinateur me tourne le dos. Je me retrouve plantée au milieu du magasin voulant absolument un téléphone pour le fête des mères(le lendemain).Il n'a même pas essayer de me vendre un autre smartphone du même prix. Je voulais absolument acheter un téléphone à ce moment la, je suis repartie frustrée, j'ai quand même fait remarquer que le vendeur n’était pas aimable à ces collègues. J'ai donc acheté mon smartphone chez Electro dépôt, ce n'ai pas celui que je voulais, mais j'ai mis le même prix que le téléphone qu'ils avaient en stock chez eux.Je rajouterais que le vendeur m'a fait remarquer que le produit n’était pas très cher et n'avait aucun intérêt pour lui. J'ai pourtant dépensé 900 euros le mois dernier chez Darty et je lui ai fait remarquer , mais ce monsieur s'en fiche complètement.

Très négative. Le vendeur qui est venu me conseiller m'a dit, après m'avoir informé que l'écran d'ordinateur que je voulais acheter était sur commande (je voulais le moins cher, et je ne pouvais pas attendre !), que je n'avais qu'à me rendre chez easy cash.

Très bon magasin, très bon produit, passage en caisse très rapide, juste ce qu il faut

Bonsoir je suis venu pour changer mon boîtier de tv pas attendu tres longtemps pour une fois la jeune femme qui s'est occupée de moi à été très agréable et les renseignements étaient parfaits. Ainsi que dans le rayons des mini four et micro ondes. Agréablement surprise par la personne qui faisait une promotion sur les cafetières senseo très vendeur et goûter un café très bon. Merci

Bonjour, J'ai acheté la semaine dernière un sèche linge avec livraison et installation prévue aujourd'hui. Lors de la vente, j'achète le kit de superposition pour installer le sèche linge sur ma machine à laver. Le vendeur, très professionnel, me conseil fortement d'installer la sangle fournie avec le kit pour éviter que le sèche linge bouge quand la machine sera en mode essorage. Livraison aujourd'hui. Les livreurs dans un premier temps ne veulent pas installer la sangle car, je site, très peu de personnes demandent à l'installer. J'insiste et donc ils installent la sangle à contre coeur. Une fois l'installation finie, ils allaient partir sans m'expliquer le fonctionnement du sèche linge. En effet, ce n'est pas compliqué à utiliser mais c'est ce qui était prévu. Le vendeur avait dit qu'on nous expliquerait le fonctionnement du matériel. Une fois les livreurs partis, je remarque que le montage est mal fait et qu'ils avaient les mains sales car il y avait des traces de doigts partout (machine à laver, sèche linge, mur qui est à côté des machines), ainsi que leurs chaussures car il y avait des traces de pas un peu partout dans les endroits où ils avaient marchés. Conclusion : une expérience en magasin très bonne mais un service de livraison déplorable.

Un Darty comme on les aime. Je viens souvent avec mon petit-fils pour regarder les différentes télés.

J'ai commandé une tondeuse le 10 décembre. Livraison le 22. Le jour même de la livraison, on me prévient par sms qu'il y a un problème de disponibilité. Bon vu que c'est pour moi je me dis c'est pas grave, je l'aurai après Noël. Je vais quand même vérifier sur mon espace personnel sur internet et là surprise ma commande est annulée sans même avoir pris la peine de me demander mon avis. Ils auraient pu me proposer un produit de remplacement. Rien. Bref pitoyable ! Commerce à éviter !

Vraiment déçu j’ai commander un cadeau pour Noël il devais arriver le 23 on m’appelle pour me dire que finalement il n’en sera pas là avant le 27 j’appelle les teleconseiller la première qui me raccroche au nez car je n’avais pas le numéro de ma commande! Du grand n’importe quoi! J’en achèterais plus chez vous.

je suis très déçue ! Contrat de confiance ! il est ou ? je viens d'acheter une plaque induction en soit disant promotion 279 au lieu de 399 ! promotion bidon c'est ce qu'elle vaut sur le site et dans tous les autres enseignes, en plus je ne peux utiliser que deux feux en même temps sur les 3 sinon ça coupe très mauvais choix , je me suis vraiment bien faite avoir

Venu pour acheter des enceintes hifi. Y a rien en stock. Pas d essai possible. Donc autant commander sur internet. La présentation des produits dans le magasin est pour ma part désordonnée. Je ne conseille pas

la direction du magasin met un point d'honneur aux bonnes relations avec ses clients. Concernant l'aspect humain cela fidélise je trouve. Par ailleurs les produits Darty sont à mon sens de bonne qualité. Je recommande ce magasin.

Echange de réfrigérateur car nous nous étions trompés dans les mesures. La personne au SAV, efficace et agréable. C'est rare pour être souligné. Confiance au client et réactivité. Sans frais, le réfrigérateur a été changé pour un nouveau modèle à notre domicile dans les 4 jours. Bravo pour le service.

Très bon accueil, il y avait un peu de monde mais 2 vendeurs ont trouvé le temps de me demander si nous avions besoin d'un renseignement. Commandes sans aucune attente et les produits étaient bien exposés (liseuse et enceinte portable)

Les vendeurs sont d'une incompétence notable, il m'a fait acheté un câble qui ne me servait à rien et ce malgré la description complète de mon besoin. De plus ils sont désagréables (au rayon TV).

Service déplorable!!! 30 minutes d'attente pour des infos à propos d'un article cinéma avec l'attention d'achat. Et pour remarqué QUOI??Que quatre vendeurs discutaient d'une vidéo qu'ils avaient vu sur youtube, et deux autres les yeux fixé sur le téléphone portable. Du coup, je part les mains vide pour aller tout droit chez le concurrent. niveau approche du client 0 pointé!!!