Conforama Brest Magasin d'électroménager

Magasin propre, hôtesse de caisse très sympathique, dommage que mon expérience fut gâchée par un vendeur qui m'a marché sur le pied sans le faire exprès bien entendu. Mais plutôt que de s'excuser comme tout être civilisé, celui ci a préféré garder son air aigri et passer son chemin. On a tous des mauvaises journées mais la politesse reste le minimum.

Appel à 11h pour connaître la dispo d’un produit, on me le confirme. 14h, pas de dispo. 45 minutes de route pour rien. Quelle incompétence !

Je suis passé au Conforama de Brest et j’ai été accueilli par un vendeur qui s'appelait Jonathan. Très professionnel, souriant et à l’écoute et de bons conseils.

Magasin bien achalandé, où j'ai trouvé ce que je cherchais, à un prix correct ! Produits de qualité et solides. Personnel très à l'écoute et attentionné. Et tout particulièrement, un grand merci au magasinier qui m'a aidé à charger mon produit dans mon coffre !

Je suis arrivé au dernier moment... Equipe super sympa et serviable malgré l'heure 😊 Bravo 👏

Une super équipe bien sympathique Merci

Tout était parfait le produit la présentation et la livraison ras

Enseigne malheureusement sur le déclin. Autrefois incontournable, le magasin est ultra vieillissant et n'invite pas vraiment à la consommation.

Vraiment pas aimable, on a croisé 6 vendeurs pas un bonjour ou un conseil

Bonne expérience ce samedi matin dernier. Le vendeur au rayon matelas nous a très bien conseillé et nous avons donc acheté le matelas avec lui plutôt que la concurrence. Ensuite les personnes au dépôt 1 puis 2 étaient sympathiques et joviales.

Très bien Personnel très accueillant

Commerciales très sympa et bon choix d'aspirateurs. Bonsoir conseils. Merci.

Je suis allée le samedi 6 avril vers midi et demi me renseigner sur les différents couleurs de canape que j'ai réservé sur internet. A ma grande surprise, le vendeur n'a pas été du tout agréable, me laissant sans réponse alors qu'il y avait très peu de client.

Prix abordable un peu de tout par contre les frais de livraison un peu cher

Sav déplorable, pour une petite garantie leur technicien cherche vraiment la petite bête jusqu'à inspecter à la caméra la machine à laver tout ça pour une pièce en plastique cassé dans le tambour. Surtout ne prenez pas leur extension de garantie

Magasin assez agréable.

Magasin à ne pas conseiller,livraison pas faire le jour prévu!!!une fois livraison effectuée manque des pièces,obliger de se déplacer au magasin car injoignable au téléphone le vendeur a mal fait sa commande donc offert les pièces qui nous manqué mais bon pas dérangé de son manque de sérieux !!!magasin a ne pas recommander !!!!

Prix et choix intéressant

Personnel à l'écoute du client . Prix des articles bien renseigné.

Tout le personnel, du vendeur ou vendeuse ainsi que tout le personnel de caisse son super professionnel et se coupe en 4 pour vous. Très bon esprit d’équipe.

Très mauvaise expérience. Achat de plus de 700€, 2 mois de retard dans la date de livraison sans aucun sms/appel pour prévenir. Courrier recommandé sans réponse. Je me suis fait balader de service en service au téléphone. J'ai payé pour la reprise de l'ancien meuble et l'installation du nouveau, aucun des deux n'a été fait. Aucun geste commercial. Moi qui avait pour habitude de venir chez cette marque, je suis tres déçu, et je n'y reviendrais plus.

Je suis très satisfaite de mes achats.! Les vendeuses sont très sympatiques et de bons conseils...

Pour retirer les meubles c'est un autre bâtiment sur l'arrière du 1er, il suffit de suivre le panneau. Service rapide et efficace

Achat d'un matelas auprès d'une vendeuse très gentille. Livreur sympa et prévenant.

Entre les meubles disponibles en magasins sur le site mais en réalité uniquement commandables en ligne, Entre les meubles exposés à la vente et indisponibles, Entre les vendeurs nonchalants et incapables de répondre a des questions basiques, Mieux vaut aller ailleurs que de perdre son temps dans ce magasin vieillot et vide. Une pure perte de temps.

Meuble de qualité, nous y avons aussi acheter un matelas et rien à dire

Très accueillante, souriante, agréable.

Super 👍 j'adore ce magasin depuis 1977le personnel est super 👍 sympa 🤣 j'adore...

Acceuil personne ...car je devais voir pour une annulation...la caissière très désagréable qui m'a répondue je suis tt seule et débordé...en soupirant ....je pense pas retourner ds se magasin

Médiocre, j'ai acheté plusieurs meubles de cuisine dont une colonne. Je viens de monter la colonne, une catastrophe, et des jours sur les côtés alors que j'ai bien serré les BA1 et mis de la colle sur les bâtonnets TB. J'ai acheté plusieurs meubles de cuisine chez plusieurs revendeurs, c'est la pire de toute en termes de qualité. Le meuble est très simple à monter mais quand je pense que je dois encore installer les meubles de cuisine haut, j'ai peur qu'il se casse la gueule. L'ensemble est arrivé très sale

Il y a des vendeurs quand vous en avez pas besoin et bizarrement quand on demande un renseignement ce n est jamais à la bonne personne.

Très large choix de produits...Vendeurs compétents et à l'écoute des besoins. Aucun problème pour un retour de produit. Je recommande vivement.

Je suis trè content de passer dans ce magasin

Très content de mon achat. Hôtesse d'accueil Très sympathique lors du règlement avec ma carte Conforama. Cordialement .

Un grand merci à Kathleen pour nous avoir aider dans la conception de notre cuisine. Son savoir faire a été exceptionnel et son accompagnement top! Encore merci 😍

Pour le prix oui !!! Pour la qualité bof !!!

Mon expérience chez Conforama a été globalement positive. J'y ai acheté un dressing qui s'intègre parfaitement dans l'espace que je cherchais. Le personnel du magasin a été très utile en me guidant dans mes choix. Bien que j'aie rencontré un petit problème de pas de vis sur un élément, cela n'a pas entaché ma satisfaction globale. Je suis content du produit et apprécie le service client attentionné que j'ai reçu

Excellent accueil du personnel

On est bien accueilli j'ai rien à vous dire

J'ai acheté un appareil nettoyeur haute pression réf Castorama mac allister. un appareil dépassé de garantie avec une réparation à mes frais sans contestations... mais à ma grande surprise le sav ne fait plus de réparations après la garantie. ce qui n'est pas affiché au sav. ????et le responsable magasin me répond .vous auriez dû acheter une autre marque.... très rassurant !!!!!! marque de de chez castorama !!! . dans l'attente d un dirigent conscient du problème souhaite une reponse à Mes attentes cordialement. Désolé erreur d envoie

Plus jamais je commande pour récupérer aux dépôts que sa soit le dépôt 1 le vieux monsieur de l’accueil très désagréable pas accueillant d’une froideur et cela n’est pas la première fois pour le peut de commande que j’ai effectué à CONFORAMA Une impression de le déranger limite si ont mendie pas la politesse pour rester un minimum poli, lorsque je sort du dépôt énervé d’être venue récupérer mon article alors que ces sont travail d’être accueillant envers la clientèle et de leurs dires gentiment qu’ils se sont tromper de dépôt au lieux de leur parler comme des moins que rien et cela peut faire fuir la clientèle.

Un petit tour rapide pour avoir une information que j'ai obtenue. Magasin impersonnel.

Très bon accueil et personnel agréable pour renseignements.

Super expérience et conseils concernant l'achat d'une plaque et d'un four. Nous remercions Laurence pour ses conseils et sa bienveillance.

Une étoile pour une vendeuse appelé Laurence.. attitude très désagréable et agressive et bien hautaine. Elle a l’air être dérangé pour tout.. aucune amabilité ni courtoisie. Sinon jamais eu aucune mauvaise expérience sans ce magasin en général le staff est très agréable à l’exception de cette personne.

Agréablement surprise, caissière très agreable

Marie-Annick GOURMELON , achat d'un lit , très satisfaite des conseils de la vendeuse et de sa patience . Hôtesse de caisse très agréable , livreurs efficaces et soigneux .

Je n'ai pas eu beaucoup d'attente et j'ai été très bien accueillis et surtout très aimable

Je savais quel produit cherché,le vendeur m'a DC très vite pris en charge, j'ai été également bien reçu à la marchandise, j'avais également loué pour l'occasion un véhicule, et j'en ai vraiment eu pour mon argent,la livraison à domicile par un transporteur coûte excessivement cher alors que prendre un véhicule chez eux est très abordable. J'en suis vraiment satisfait

Super contente de mon canape qualite prix interressant.merci pour l acceuil excellent par le personnel..Il est magnifique ce canapé, livraison ponctuelle,livreurs competents,et l assise sans relaxation est parfaite, et avec vous etes dans les nuages

Je suis venue ce matin acheter un matelas dans l'urgence pour des raisons de santé je suis très satisfaite des conseils que j'ai reçus de la vendeuse spécialisée dans ce domaine et de l'accueil de tout le personnel de Conforama de leur écoute et de leurs sourires je reviendrai avec grand plaisir faire des achats dans ce magasin, Muriel PAPIN 🦋🌟🦋

La conseillère de vente et l’hôtesse de caisse ont été très agréables, d’une grande gentillesse. Je suis très satisfaite de mon achat et de l’expérience client. À bientôt

J'ai acheter il y a quelques temps des draps (ensemble Maya, Leo et Savane) dans ce magasin. C'est après une erreur de ma part sur la dimension des draps que j'ai découvert que ce magasin ne pratiquait que des avoirs et aucun remboursement, contrairement à la concurrence. Attention donc ! Concernant les produits : dès le premier lavage avant utilisation, je me suis inquiété de la qualité de la teinture. Je les ai donc lavés une seconde fois avant de les utiliser... Peut-être aurais-je du les laver une troisième ? Au petit matin, je me suis réveillé bleu ! Rebelote dans la machine... et la surprise : Je vous laisse juge de l'état de ma machine à laver ! (Promis les photos sont sans trucage...) Même problème légèrement moins prononcée avec les draps Léo, je me suis quand même réveillé avec une grise mine... (Je préfère en rire) Je ne peux donc que fortement DÉCONSEILLÉ ce magasin que ce soit pour l'approche commerciale ou pour la qualité des produits plus que MÉDIOCRE !

Magasin plaisant , vendeurs très agréables, mais aurait sans doute besoin de se renouveler et d'innover. Ce serait bien d'y trouver plus de petits prix pour renforcer l'attractivité du magasin.

Très très bon accueil. Nous avons acheté un meuble de cuisine sur mesure et notre conseillère, khatleen, a été impeccable. À l'écoute, très pro et sociale, je recommande à 10000%. Les prix son abordable et le service est complet (livraison, montage et installation). 20/20 aussi pour le financement très malléableet une hôtesse très sympathique aussi. Je recommande.

Magasin de plus en plus triste et pas accueillant il aurait besoin d'un bon coup de remis à neuf

Nous avons choisis un lit pour notre fille, c'est son 1er d'adolescente. C'est celui qu'elle veut mais il est sur commande. Il faudra attendre 1 semaine. Nous sommes en plein déménagement, soite elle dormira sur un matelas en attendant, 1 semaine c'est beaucoup mais bon... Au bout d'une semaine un texto nous avertit du retard de la commande bref... 2 semaines plus tard je me rends au conforma, c'est pas leur faute si le lit est toujours pas là et ma fille dort toujours sur un matelas par terre et à part le vendeur tout le monde s'en fout !!! etc etc... c'est juste un manque de professionnalisme parce que quand on a pas de stock on s' assure du bon déroulement de la commande !!! Et me dites pas que vous avez trop de travail car il y a plus 1 chat dans votre magasin !!! Au bout de presque 1 mois et une rentrée scolaire déjà passée ma fille dort ce soir dans un vrai lit !! Je ne vous félicite pas conforma de Brest !! Pire même pas un geste commercial pour la récompenser de sa patience ...

Service après vente catastrophique !!! Télévision sous garantie pas de prise en charge en magasin il faut du coup appeler un numéro par la suite rédigé un email la solution d'après le SAV c'est de fixer un rendez-vous avec un technicien ça fait maintenant pas loin de 3 semaines que j'attends soit disant qu'ils ont commandé une pièce du coup demande toujours en cours et pas de délai de réparation et moi entre temps je reste privé de la télé !! Merci SAV Conforama !!!

Bonjour, la musique choisie est trop forte et ne correspond pas à un magasin d'ameublement, décoration. Elle invite à prendre la poudre d'escampette. Le choix musical ne permet pas la détente, la concentration pour le plaisir de l'achat. J'espère à chaque fois ce grand changement mais je fuis à cause de cela et reporté mes achats ailleurs. Je pleins les employés pour leurs tympans. Un changement sur ce point serait un pas non négligeable. Bien à vous

Acheté ce jour un lit et matelas. Accueil exceptionnel par la vendeuse ( Sylvie il me semble) elle connaît par cœur ses produits, nous a très bien conseillé. Nous sommes ravis. Bravo et merci ! Vous pouvez aller la voir les yeux fermés.

Magasin ancien avec peu de présentation. Personnel très agréable

J'ai acheté sur le site lundi reçu hier sans frais de port bravo

J ai eu un très bon accueil avec une gentille vendeuse au LS ,hotesse de caisse agréable, ainsi que le dépôt, sa donne envie d acheter chez conforama .

Vendeuse au TOP, très professionnelle, à l'écoute de vos besoins et propose plusieurs solutions. Et tout ça avec le sourire 🙂 Merci

Magasin agréable avec un grand choix de produits pour toute la maison. Responsable du luminaire très professionnelle et de très bons conseils concernant les différentes ampoules Merci

Chaises pour îlot de cuisine très jolies. Une non complète ds le carton échangée tout de suite : 👍super

Bon rapport qualité/prix, le conseiller que j'ai eu a été rapide et efficace :)

Produit parfait mes était pas disponible de suite délai de livraison sa va compte mon achat l

Très bon accueil Personnel très sympa Rapidité du service

Achat de mon lace vaisselle mais déception en arrivant à mon domicile il était abimé , j'ai appelé et resté 10mn en attente et du coup retour sur Brest et on me donne un autre , encore abimé dans le coin , dommage j'aurais voulue avoir un geste commercial .....

Une etoile c'est de trop ...Magasin à fuire... il vous livre de l'électroménager rayé quand vous apeller le sav il vous dises c'est bon on vous rapelle rapidement et quelques jours plus tard toujours pas d'appels vous rapellez il vous disent de passer plus dune demis heure de route et finalement vous rembourse 32 euros (les frais de livraison) une grosse blague =) sur une commande de 910 euros ... on m'y verra plus .

Une vendeuse très à l’écoute du client et professionnelle. Contact agréable avec l’ensemble du personnel. Livraison dans les délais.

Jamais joignable, à n’importe quelle heure toujours indisponible que ce soit les vendeur ou la caisse, et le service client qui t’envoie.. de même, du grand n’importe quoi.

Malhonnête, eco citoyenne, j ai voulu essayer de réparer mon vieux frigo, j ai donc appeler le numéro surtaxé Confo. On m a expliqué que la visite était a 85 euros dans les trois prochaines semaines. Si ce n' est pas réparable, une réduction sera appliquée sur le nouveau frigo 30 euro. Après la visite pas réparable donc je vais au magasin qui n était pas au courant, j ai rappelé le numéro surtaxé et il ont discuté ensemble a mes frais mais ne se sont pas mis d accord qui devait faire cette réduction. Donc rien. En résumé, 85 euros une visite 30 euros de hors forfait et 30 euros une nouvelle livraison. CONFO C EST FINI

Enfin un magasin pour les femmes seules,un super vendeur,qui n essaie pas d arnaquer .Et en rajoutant un peu il y a livraison et montage à domicile.Les prix sont un peu élevés par rapport à Ikea mais il y a possibilité de payer en plusieurs fois donc ouf!!!!! enfin un magasin moderne et qui vie avec son temps.Les femmes vous remercie.

Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins, obligé de passer en magasin car les appels sont facturé 35 centimes la minute pour un magasin c’est quand même surprenant. alors nous avons commandé un sommier le 13 mai on nous assure qu’il sera prêt le 16 donc rapide c’est top ! Sauf, on est le 20 toujours rien et pas de nouvelle, on passe en magasin on dérange très clairement les vendeurs qui nous font passer de service à service pour pas avoir à s’occuper de nous. Au final un vendeur nous renseigne disant qu’il sera livré le 30 (je regarde son écran c’était marqué le 16 pour la livraison donc d’où il sort cette date ? Ah oui peut être pour que le droit de rétractation soit passé ?) bref ils ne veulent pas faire de geste, ils essaient de nous orienté sur les modèles plus chère bien sûr. Donc petite note pour eux, vendre quand on a pas les stocks en assurant une date aux clients qu’on ne peut pas respecter ça vous paraît normal ? Désolé de vous dire que ça ne l’est pas. Après tout tant que ça vend pourquoi se préoccuper des clients c’est les vaches à lait et rien d’autre. Je déconseille vivement !

Magasin catastrophique... Commandé passée avec un conseiller qui devait arriver sous 1 mois (finalement +2mois). Pour me faire patienter ils annoncent que le produit sera livrer directement chez moi pour ne pas s'embêter compte-tenu du retard, pour au final qu'on m'appelle un matin votre produit vous attend en magasin et nous n'avions jamais proposé la livraison. A fuir !

service rapide et efficace je recommande vivement, mention spéciale à un très aimable monsieur qui nous a aidé à repartir avec notre téléviseur aujourd’hui 🫶🏼

Rien à redire, l'équipe est très professionnelle et la gestion du retrait de commande est rapide. La qualité du meuble est également impeccable.

L'offre proposée est un peu plus moderne qu'il y a quelques années mais le magasin a vraiment besoin d'un rafraîchissement. Il manque un esprit cocooning à mon goût.

Une commande au top avec une vendeuse agréable et de bon renseignements. Malheureusement nous avions prévenu que l'on serait là vers 18h45 on nous a dit pas de soucis ne vous inquiétez pas on ferme à 19h00 vous avez juste à vous présenter au retrait. Au retrait le vendeur dit super on va fermer youpi et souffle en disant c'est n'importe quoi..... Il a emmener le meuble dans la voiture et nous a même pas aidé pour l'attacher et en partant au revoir et chuchote qu'ils se demerdent...... super image de conforama heureusement qu'ils ne sont pas tous pareil...... Je passerai à la boutique dire ce que je pense.

Envoyer un micro onde en réparation sous garantie le 16 mars, on nous dit une petite semaine, résultat, intervention prévue le 03 Avril, il a de l'abus quand même Heureusement que ce n'est pas un lave linge Vraiment abusé Aujourd'hui nous sommes le 25 avril et mon micro onde n'est toujours pas réparé

Merci beaucoup au jeune vendeur literie, à l'hôtesse de caisse et la jeune recrue du service après vente pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Merci au concepteur cuisine pour l'accueil chaleureux et sa grande disponibilité ,son professionnalisme..

Pas top pour les commandes, ils ne savent pas mettre les bonnes adresses sur les factures alors qu'elles sont renseignées avant le paiement. Ils sont hyper dépendant de l'informatique (on est déjà passé sous terminator) et n'assument pas leurs erreurs. Dommage, il y a quelques personnes sympa dans le magasin. Je sais que j'aurai une réponse du style : Réponse du propriétaire... Bonsoir Monsieur, Merci d’accepter nos excuses. notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! ,l'équipe de Conforama Brest Alors que c'est faux, ils veulent juste que vous payez leur produit et vous disent qu'ils feront le nécessaire ensuite, mais ce n'est pas le cas (en tout cas pour nous ils n'ont pas encore fait le nécessaire promis !). A éviter !

Équipe agréable qui prend le temps de répondre cependant un temps de réception délai sur plusieurs références inadmissible plus de trois mois. Nous avions besoin d'un canapé convertible et d'un nouveau lit les prix sont beaucoup plus élevés, presque le double pour des produits de gamme inférieur. Les boutiques spécialisées de la zone sont plus compétitives.

Vous commandez sur internet!! Vous payez forcément. Une date de mise à disposition le 12/02/2023 et à se jour rien!!! Malgré deux relances aucune nouvelle!!! Il vient d ou le lit??? De l autre côté du monde. Très fort pour encaisser les montants de commandes mais pour la livraison mise à disposition nuls. Qu on s étonné pas qu on se dirige vers d autres magasins!!

J'aimerais donner un meilleur avis mais Conforama incontournable sur Brest il y a quelques années n'est plus que l'ombre de lui-même 😔😔😔 Il y a sûrement moyen de se reprendre 🤞🤞

Très mauvaise expérience avec Conforama cette fois-ci pour la commande d’un meuble de salle de bain sur internet sois disant disponible sous 1 semaine lors de la commande. La commande a été faite le 7 novembre 2022 et une fois la commande passé changement de délais disponible sous 4 semaines nous sommes au mois de janvier presque février et toujours rien. J’appelle le SAV, me dise d’aller voir en magasin ce que je décide de faire je vois une responsable le lundi qui me dit qu’elle va chercher d’où vient le soucis et me rappelle le vendredi, arrive vendredi pas à un appel, je retourne voir le samedi et me dit la même chose et qu’elle me rappelle mercredi malheureusement j’attend toujours l’appel…. Je retourne voir en magasin le samedi et pour le dire que le meuble avait été abîmé donc un autre à été commandé. Annulation de la commande pour ne pas de nouveaux attendre plus de 2 mois. Et manque d’engagement par la responsable car j’attend toujours les appels et obligé de me déplacer de Ploudalmézeau pour aller voir. Très déçu de Conforama moi qui est l’habitude d’acheter la bas…

Très bien conseillée, accueil chaleureux. Beaucoup de choix et prix très intéressants, je recommande

Vendeur sympa poli compétant suis content de mes achat j’espère que la livraison et le montage se passera aussi bien merci

Vendeur tv son totalement incompétent. Incapable de renseigner sur les branchements d'une barre de son : branchements hdmi alors que c'est un câble optique. Produit en solde alors qu'il est vendu ce prix là partout...etc Ah oui la barre de son ne fonctionne pas !!! Je vais devoir faire 80kms pour la ramener...grrrrr Caissière très sympathique

C'est une habitude depuis quelques années à Conforama d'augmenter les prix sur le même produit et faire semblant de faire une réduction, tout en modifiant le nom du produit alors que cest exactement le même. Je comprends pas qu'ils puissent voler les gens comme ça et que personne ne dit rien!

La fille est sympathique dans le rayon canapé convertible, chez but c'est plutôt moyen mais si l'objectif est de faire du chiffre : ça peut s'expliquer qu'on veuille passer d'un client à l'autre.

Bien, ma bonne connaissance du magasin m'a permis de trouver rapidement ce qu je cherchais !!! Accueil simpathyque, prix étudiés

Beau magasin, personnel compétant,et accueillant, stock disponible et très bon suivi des livreurs e´informant de l'heure de livraison . Bravo

Je vous recommande de ne pas manquer votre personnel amical et courtois. car même si je ne parle pas français, ils se sont bien occupés de moi.

Commande passée et payée le 17 novembre 2022 dans le magasin de Brest, suite à mon appel du jour ( 14 décembre 2022 ), pour organiser le retrait de mon produit, je découvre que ma commande a été annulé par ce même magasin de Brest, je n'ai bien évidemment pas été informé, et surtout pas remboursé, serait-ce une façon de se faire de la trésorerie ???

J'ai fait un achat car moins cher qu'à la concurrence, mais pour le conseil !!!! Plus de personnel ???? La seule dispo débutait, on en savait ++. Ceci dit, pour les conseils, c'est internet..., il faut juste caissier encore pas très aimable. CONFO BREST

Commande effectuées le 11 octobre pour une livraison au plus tard 4 semaine, aujourd’hui 11 décembre toujours pas de livraison et ni même de réponse ou de remboursement!! Cerise sur le gâteau N1 : Conforama menvoi un mail pour dire que la commande est considérée reçue alors que non Cerise sur le gâteau N2 : Conforama refuse le remboursement car il estime que le problème est son partenaire alors que j’ai payé sur leur site a eux Cerise sur le gâteau N3 : côté Cosy et Conforama ne prennent même plus la peine de me répondre !!! FUYEZ!!!!!

Je n'ai pas aimé le service réception beaucoup d'attente alors qu'il y avait personne. Armoire non emballé et pas d'aide pour charger dans la voiture.

Très bien reçu employées sympathique et aimable pas comme chez but excusez la comparaison chez Conforama ils prennent le temps de nous expliquer on ne les sens pas pressés de ce débarrasser de nous vraiment agréable merci à eux

Très decue du SAV. Four acheté qui ne fonctionne pas. Le magasin ne veut pas procéder a l'échange tant qu'une personne du SAV ne s'est pas déplacée. RDV SAV prévu 1mois après l'achat et le non fonctionnement constaté. En plus rdv prévu entre 10h et 17h ce qui nous oblige à poser une journée de congés. C'est la dernière fois que j'achète quelque chose chez eux

Très bien reçue dans ce magasin des vendeuses très souriantes et Attentives à notre demande et retrait de marchandises rapide .

Très bon accueil, de la gérante du magasin, je suppose. Elle se tient à l entrée, à l ouverture de l après-midi et salue chaque client qui rentre. Très disponible pour une cliente lamda, comme moi, elle va chercher en réserve mes sacs pour aspirateur qui manquent dans le rayon. Merci Madame pour votre disponibilité. Je reviendrai.

Très contente du magasin ,surtout du service après vente merci à la jeune femme qui est très compétente et à l’écoute !! Délais un peu long mais bon….

Très bon accueil dans ce magasin apparemment bien achalandé. Vaut le détour.

Produits très intéressants. Vendeur ne s’y connaît pas trop, si besoin de conseil ce n’est pas le top… en revanche les vendeurs sont très agréables tout de même.

Sav catastrophique, machine à laver qui n’a fonctionner que part intermittence, toujours la même panne, aucune prise en charge du magasin malgré les démarches faites en suivant les conseils de le repression des fraudes. Et vente d’éléments extérieur qui casse au bout de 2 mois pour le premier et qui rouille seulement qqs semaines après l’installation, 3 mois qu’on attend l’échange ou le remboursement : aucune nouvelles! Équipe de direction très malhonnête (on vous rappelle la semaine prochaine, jamais eu de nouvelles, 4 ou 5 fois ils nous ont fait le coup) Magasin à éviter! Produit de qualité pas top et SAV catastrophique!

bonjour toujours bien reçus et conseillés c'est pour cela que nous revenons chez vous

plusieurs commandes via leur site internet, aucuns soucis. magasin bien situé accessible en transports en communs, il faut malgré tout un peu marché si on viens en tram car les arrêts sont assez éloignés

J’ai acheté un combiné réfrigérateur indesit mi avril 2022. Il est tombé en panne mardi. J’appelle le service client et je n’ai un rendez-vous que le 29 septembre. Et conforama Brest m’a prêté un frigo table top. Comment est ce que le service client peut penser qu’on peut rester sans frigo pendant un mois? Et ils prêtent quelque chose qui n’est pas du tout à la taille de ce que j’avais. Si je pouvais vivre avec un table top, je n’aurai pas dépensé plus de 500 euros pour acheter un combiné. Un prêt ne devrait pas durer plus d’une semaine. Mais là c’est vraiment exagéré Le service client n’est vraiment pas efficace. Ils devraient pouvoir envoyé quelqu’un en urgence pour les cas extrême

le vendeur à été très professionnel, mon achat c'est fait très rapidement. il a été de très bon conseil au sujet du cout de la livraison. A peine passer en caisse, ma plaque de cuisson m'attender au stock sur un roule pratique. très efficace

Merci à Kathleen pour son écoute et ses conseils top ! Je suis très contente, ma cuisine est superbe et d'excellente qualité pour un prix raisonnable contrairement à d'autres magasins bien connus, et en plus délais respectés ! Et merci à Tony le poseur qui a fait du très bon boulot. Je recommande vivement l'enseigne !

Adepte des meubles scandinaves je suis enchantée par l achat de deux meubles et d un canapé. Une partie achetée en ligne Le design raffiné séduit mes invités. Bon rapport qualité prix

Conseillère cuisine au top, elle prend le temps de nous accompagner tout au long de notre projet, c’est un plaisir de concevoir notre cuisine avec elle, elle a de très bons conseils. Un grand merci à elle.

1 mois que nous avons commandé directement par le fournisseur Conforama, j’ai appelé plusieurs fois pour la commande, j’ai reçu 1 colis sur 2. La personne n’a aucun délai à m’indiquer… Nous devons attendre de recevoir un SMS lorsque le colis sera là. De plus, les articles étaient bien en stock lors de la commande et étaient livrés sous 10 jours comme indiquait le site. Cependant, le paiement a bien été effectué… C’est la première et dernière fois, que nous commandons sur votre site internet.

Conseillère qui prend le temps d’aider à trouver précisément ce qu’on veut, très patiente et à l’écoute. C’est tout naturellement que je prendrais ma cuisine là bas !

Le colis a du retard, aucune autre explication. Il faudra simplement attendre un SMS lorsque le colis sera là. Aucune délai n'est indiqué, par contre le payement a bien été effectué.

très bon accueil, personnels à l'écoute, convivial. merci pour votre accueil, moment sympathique lors des échanges pour achats divers produits.

Nul. Je voulais acheter un matelas, en payant une partie en carte cadeau, il fallait soit disant que la carte cadeau couvre la totalité de l’achat, il faut connaître le montant exacte de chaque carte cadeau… pour qui, pourquoi ? Bref, j’ai acheté mon matelas ailleurs. 0/20. Édit: Je sais que vous allez vous excuser, satisfaction au quotidien, blabla. Ça ne sert strictement à rien de s’excuser sans action derrière.

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil des conseillés et des hôtesses de caisse. Plus de papiers pour retirer les marchandises ! c'est génial et plus rapide.

Magasin très bien décoré, agréable à visiter, vendeurs et vendeuses très souriant, disponibles auprès des clients.

Machine a laver Candy acheté chez Conforama . Cette dernière bouge dans tous les sens des que l'essorage commence. Conforama a refuser de reprendre cette machine et de l'envoyer en Sav après le passage du technicien Sav qui n'a rien trouvé d'anormal.aucun test d'essorage effectué. Très déçu de mon achat chez Conforama Brest. Suite à la réponse de la direction de Conforama : comment voulez vous que j'accepte vos excuses alors que vous dites que votre préoccupation reste notre satisfaction et que vous n'avez rien fait ni tenter de faire pour nous satisfaire!

Je remercie Sylvie pour son excellent accueil lors de mon achat et pour le suivi de mes deux chaises FOXTROT. Personne très efficace, sympathique je recommande merci pour son aide si précieuse sinon je pouvais toujours attendre après 15 appels. Donc je précise 5 étoiles pour Sylvie et 1 étoile pour le magasin.

Mauvaise expérience dans ce magasin. Une personne hautaine et qui parle mal à ses employés devant les clients ! Pas étonnant qu'il n'y est pas foule. En revanche hote(sse) d'accueil vraiment agréable, ils ont du courage de supporter le ton pris quand on leurs parle.... si c'est une personne de la direction... quel change de métier car elle n'est pas commerçante du tout. Plus aucun achat sera fait dans ce magasin.

Personnel très sympathique, n'hésitez pas à demander leurs conseils. Ils m'ont bien aidé pour mes cadeaux de Noël par leurs judicieux conseils.

Je suis très contente de mon achat le personnel et très sympa et les livreurs sont aux top il y a rien n'a dire

Magasin trop vieux .trop fouilli.les employés sont pas tous aimables. Surtout quand ils dont entrain de papoter entre eux.on a l impression de les embêter. Dommage.je voulais acheter canapé. Donc repartie sans .

C'est un excellent rapport qualité prix et du personnel motivé et dynamique je pense qu'il est important d'avoir un contact professionnel pour nous guider dans notre achat. C'est un endroit agréable et à recommander merci

Attention au soi-disant avantages Confo!! Vous venez de perdre un client depuis 30 ans pour un bon d'achat de 10€ dépassé de quelques heures...mais aussi et surtout pour l'accueil reçu. Il existe des formations commerciales accessibles facilement grâce à votre CPF pour apprendre à être commerçant. Vous avez mon numéro de téléphone dans votre base client, je me tiens à votre disposition pour échanger.

J adore, je n en sors jamais sans rien, vendeurs au top, connaissent leurs produits, dispos, magasin bien placé avec pas mal de choix e tout et pour tous budgets

Suite à problème sur un canapé... Contact du service après-vente ... demande de contacter par mail ... fait! Après un mois d'attente: retour au SAV le 09 décembre 2021 Demande du SAV de plus de photos Envoi de photos le 10 décembre 2021 par mail Réponse du SAV le 10 décembre 2021 à 17h27: nous vous recontacterons par téléphone lundi ou mardi pour fixé un rendez-vous avec un technicien. Nous sommes le mercredi 15 décembre 2021 et nous attendons... Enseigne a éviter!

Service après vente déplorable, honteux. 2 de tension réellement, aucune sympathie, équipe non soucieuse de la satisfaction de leur clients. 3 mois que nous avons payé un forfait de montage de meuble et 3 planches à remplacer car bien sur le meuble n'était pas en bon état, et 3 mois que nous attendons.

Service client déplorable, pratiquement 5000€ de dépense dans une cuisine ... Aucun suivie de la pose et une attitude désinvolte du vendeur à l'époque, et toujours aussi inefficace quand il s'agit de commander une simple porte de lave vaisselle aujourd'hui, et en plus on ment au client (je pense que cette responsable se reconnaîtra) nous nous sommes juré de ne plus jamais y mettre les pieds ni le moindre centime ! Un conseil, faite appel à une autre enseigne !

Une attente très longue aux caisses les caissière qui passent d'une caisse à une autre , toujours obligé d'appeler au téléphone pas de distance aux caisses entre les clients pas asser d'espace au caisses on ne c'est pas ou prendre la Fil les clients qui sortent sans achat traverse les clients qui attendent au caisses donc pas de distancation

J'ai acheté un sèche linge pompe à chaleur hier. Je suis ravi du produit et du prix proposé; merci à l'équipe gros électroménager pour sa disponiblité, ses conseils, son sourire et la solution proposée (besoin immédiat)! Je suis reparti directement avec le produit. Il est certain que je repasserai chez conforama lorsque mon lave-linge sera à changer. Philippe

Propose une promo mais ne met pas le produit en rayon. J'ai dû vérifier sur internet la disponibilité en magasin puis demander à la vendeuse. Point positif, la vendeuse était Extra ce qui a atténué grandement mon exaspération

Très bon accueil, le hic est le boîtier scanner dont sont dotés les vendeurs leur posent quelques problèmes. Sinon endroit très propre,peu bruyant,et surtout nous ne sommes pas en permanence avec des vendeurs à l'affût.Je reste fidèle à Conforama.Petit point pour le directeur,en tant que client on le perçoit comme une personne à la recherche du moindre problème. Regrets des anciens dirigeants que je connais personnellement.

Après avoir mis un premier avis avec 1 étoile pour conforama Brest je réitère mon mécontentement. En effet j'avais acheté un canapé avec relève électrique en août 2020.Quelques mois plus tard, j'ai eu une panne (un des côtés ne se relevait plus) après avoir contacté le SAV par téléphone et me déplaçant je n'avais aucune à ma demande d'intervention(sauf celle de ramener le canapé dans ma C3 !!!!!). Après avoir mis un avis négatif sur Google, j'ai eu une réaction du directeur du magasin de Brest me donnant une adresse mail à laquelle écrire ce que j'ai fait...suite à mon mail j'ai été contacté par téléphone et des dépanneurs sont venus et on réglé le problème (enfin je le pensais) Sauf que depuis quelques temps rebelote j'ai le même soucis. J'ai donc reecrit un mail pour leur signaler la nouvelle panne et je n'ai à ce jour aucune réponse.

Je déplore l'inefficacité du service après vente. arnaque je dirai .j'ai passé 2 heures ce matin à essayer de les joindre. sans succès. Plaque induction presque pas servie, 2émé panne.. pas de réaction, pièce à changer ne se fait plu.. QUE CHOISIR mène une enquête et va m'aider.

1 étoile, pourquoi ? Le vendeur très sympa et a l'écoute partcontre le SAV ZÉRO !!! J'ai acheté un matelas et sommier 756€, a la livraison je me rends compte que le sommier est abîmé (pas par les livreurs, c'est un défaut de fabrication) donc acheté le 18/08/21, j'ai contacter le sav environ une dizaine de fois jusqu'à aujourd'hui (26/09/21) a chaque fois que je les appel ils m'ont dit qu'il y aura soit un remboursement partiel ou échange du produit défectueux puis me disent qu'ils me recontacterons à ce jour ils ne m'ont jamais rappelé ni pris de décision pour la suite (même après leur avoir donné mon numéro de téléphone une deuxième fois alors qu'il est inscrit sur mon dossier)! Ou alors me disent que la personne qui s'occupe de ça n'est pas là de les rappeler tel ou tel jour (sauf que cette personne n'est jamais là). C'est inadmissible d'avoir un sav aussi incompétent ! Une chose de sûre c'est que je ne lâcherais pas l'affaire, et surtout que plus jamais j'achèterai quelque chose dans un magasin Conforama !

Je suis plus que déçu de Conforama,j'ai acheté un lit le 7 Août. Malheureusement il en avais pas en stock donc il passe commande,et me disent que je le recevrais début septembre. Nous sommes mi-septembre et toujours pas de nouvelle de mon lit 🤬 et aucun geste commercial ne sera fait.Plus jamais je vais dans cette enseigne.

Service médiocre. Apparement ils ne sont pas responsable de leurs prestataires, pourtant en tant que client, c'est bien Conforama que vous payez et pas leur prestataire incompétent. Donc impossible d'avoir un dédommagement. Et si vous commandez un article qui arrive cassé, que vous l'échangez mais que le prix de l'article a augmenté entre temps, vous devrez payer la différence bien sûr. A se demander si ce n'est pas fait exprès. Enseigne à fuir, quand vous parlez de Conforama sur la région Brestoise, que des retours négatifs, dont le mien comme vous l'aurez compris. Tocards.

Très déçu par un meuble acheté dans ce magasin, il s'agit de 2 tables de chevet Laos. Montage difficile et délicat du à des trous non pré-percés ce qui engendre des fissures dans le bois, il y a aussi un manque de précision au niveau des découpes et perçages qui sont désaxés/mal centrés. Les 10 clous au lieu de 12 sont de très mauvaises qualité (ils ne sont pas pointus mais plats) ce qui facilite encore moins le montage et la propreté. Revoyez vos notices/schémas explicatifs ainsi que vos produits.

Magasin rester dans son temps. Pas moderne. Les collections ne sont pas souvent renouveler. J'ai acheté il y a presque 3 ans chaises/banc/table/buffet. Ils s'y trouvent encore au même prix et avec la même promo...

ATTENTION ! Le magasin est convenable, le personnel correct et les prix similaires à la concurrence. J'y suis récemment allé pour l'achat d'un lave linge et quelle fut pas ma surprise quand on m’annonçât le tarif de la livraison: 75 euros alors je suis sur Brest même. Je conseil donc de privilégier Darty et Leclerc qui se trouvent juste à côté et qui propose la livraison gratuite (à partir de 350 euros pour Leclerc, où j'ai d'ailleurs trouvé le même lave linge pour un prix un peu moins élevé)

Magasin avec personnel très chaleureux, demande de renseignements auprès d'un vendeur très satisfaisant, et retrait de marchandise très rapide, soigné et aussi avec du personne très chaleureuse. Je recommande les yeux fermés.

Très bon service de vente, mais la programmation d'une date de livraison reste à désirer... J'ai fais mon achat fin février il ne l'avait pas en entrepot, j'ai attendu le sms qui était arrivé quelque jours plus tard. J'ai appeler le numéro fournis, ils était censé me recontacter au bout de 48h. L'appel n'est jamais arrivé. J'ai du repasser 2 fois l'appel et je n'ai toujours aucune nouvelle. Cela fait tout de même un mois que mon achat à été fait !

Achat d’un lit et de sa commode (dolce cottage) + sa literie. Top produits, très beau rendu. Nous avons été très bien conseillés par la vendeuse Sylvie ! C’est très agréable de rencontrer une vendeuse aussi souriante et pleine d’entrain ! Nous recommandons ce magasin sans hésitations !!

Est ce normal que, surtout en cette période de couvre-feu, non seulement il n'y ait personne pour le SAV, mais en plus on soit si mal reçu par le personnel de l'entrepôt ?!? Bref il faudrait à minima signaler qu'il n'y ait pas de SAV le lundi (ou l'assumer) Bref, hyper déçu

Rien ne va plus, ça vient du n'importe quoi. Il n'y a plus rien en rayons il faut régulièrement récupérer nos achats au retrait de marchandises même pour un petit robot ménagé, une rappe électrique de plus en week-end des soldes. Il a fallu attendre un vendeur pour nous informer que l'appareil est dispo et qu'il faut le récupérer au retrait de marchandises. J'ai donc encore attendu près de 20 min en caisse forcément jour de soldes, il y a du monde. Une fois passé en caisse, me voila faire la queue au retrait de marchandises, entre les canapés, les télés, les machines à laver, enfin, au bout de 25 min je récupère ma rappe électrique, sans déconner, si ce n'est pas abusé, ça doit être en rayons... J'aurais dû l'acheter en grande surface, j'aurai gagné du temps. En fin de compte, j'ai passé 1 h pour une rappe électrique 😤

Les meubles et l'électroménager sont a des prix abordable c'est super . Personnel accueillant, dommage que la livraison soit chère , vaut mieux préparer une location d'utilitaires avant de s'y rendre.

Magasin bien achalandé, sur rayon hifi vidéo, après avoir fait de gros achats pour les fête, je regrette de n'avoir pas trouvé de 'vendeurs' à la hauteur pour me conseiller, (voir complètement nul). Heureusement que je savais ce que je voulais. Les vendeurs devraient mieux connaitre le matériels a vendre... Cordialement.

Très déçu du personnel de l'entrepôt 2 de Conforama. Personnel non aimable ! Payé plus de 700€, tout ça pour que le livreur ne prenne même pas la peine de trouver une solution pour charger un canapé et un meuble TV entre 2 voitures et un camion ... Le carton ok peut être qu'il ne passait pas mais c'est leur travail de charger les véhicules avec les meubles qu'on vient fièrement d'acheter. A 2 nénette et une personne à mobilité réduite, on a réussis à faire tout rentrer ! De plus leur comportement avec les personnes à mobilité réduite est également très négligeable ! En tant qu'excuse ils nous ont sorti : c'est la réouverture, on est débordé, on n'a pas le temps de s'enmerder avec ça ... Dois-je vous rappelez que le client est roi ? J'y penserais à deux fois avant de retourner dans ce magasin !

Je devais être livré le 2 novembre de mon canapé. Il n'est pas arrivé. Ensuite c'était le 16 et la il ne savent même pas me dire une date. Travaillent dans le commerce j'ai jamais vu une organisation aussi nul. Et nn se n'est pas le covid je devais recevoir le canapé avant le 2eme confinement. Je rappelle que j'ai acheter le canapé en juillet et que nous sommes fin novembre. C'est une honte...

Peu de visites et d'achats dans ce magasin, mais pas mécontent quand j'y allais et quand j'achetais ... sauf aujourd'hui. Commande drive, je respecte les consignes mises en place pour la crise sanitaire que nous subissons tous en ce moment. Que les clients ne respecte pas la procédure, ce n'est pas à moi de leur dire quoique ce soit. Mais qu'un employé me demande de baisser la vitre et ose sortir De toute façon, on travaille tous chez Leclerc ou Carrefour, on va pas tous crever. Je trouve que cette phrase est un manque de respect, pour ceux qui ne travaille pas chez Leclerc et Carrefour, pour ceux qui ont dû fermer leur boutique considérés comme non-essentiels pour le gouvernement, et un manque de respect pour celles et ceux qui sont malades et ceux qui travaillent pour ces derniers. Je mets 3 étoiles car cela reste un bon magasin et que tout les employés ne sont pas pareil, et heureusement.

« Ça existe toujours ! ». Ce sont les propos d’une personne du troisième âge... Bien sûr qu’il est toujours là et le magasin que nous connaissons fêtera bientôt ses 20 ans. Cependant, il était déjà là avant avec son logo bison noir sur fond orange. Grand spécialiste de l’ameublement mélangeant moderne et design, il satisfait toujours les plus sceptiques. C’est vrai aussi que j’ai une impression de désordre quand je rentre mais je peux payer en plusieurs fois donc ça va...caissière à l’écoute lorsque je suis passé. Magasin différent pour retirer son achat.

Meuble de 62€ acheté en mars débité 2 fois après avoir vu avec ma banque qui me stipule bien que ce n'est pas une erreur de leur part je me rends une première fois au magasin après le confinement là une dame très gentille me dit qu'elle va faire le nécessaire et me recontactera dans les plus brefs délais. Aujourd'hui et sans nouvelles de leurs part je me rends de nouveau à l'accueil du magasin de Conforama brest en exigeant le remboursement ou (encore gentille) un avoir du montant du meuble. La jeune fille de l'accueil très gentille va voir avec une responsable elle aussi très gentille qui la redirige vers le directeur. Elle revient est la réponse négative du directeur qui ne prend évidemment pas la peine de sortir de son bureau. Quand on sait que le groupe Conforama fait parler de lui dans l'actualité cela ne m'étonne pas si tout les dirigeants de magasins sont comme celui de brest aucun respect du client aucune envie de fidelisé le client. Je suis bonne cliente dans ce magasin mais si je n'obtiens pas mon remboursement j'irai plus loin et ne remettrai plus les pieds dans ce dernier je travaille dans le commerce également et je sais que le bouche à oreille va vite dans ce milieu je ne ferai pas de la bonne publicité pour ce magasin bien cordialement PS:Mr le directeur de Conforama les clients vous font VIVRE

Conforama Brest est un magasin très bien agencé, proposant des produits de qualité à des prix très raisonnables. Le personnel est compétent, disponible et sympathique. J'ai acheté un fauteuil de bureau très pratique et confortable.

Je suis aller acheter une machine a laver la vendeuse etait adorable m'a vendu le model d'expo car c'est cette machine que je voulais et a un prix avantageux. Le point de retrait un monsieur super gentil qui nous a aider a charger et m'a donner une clef pour qu'on puisse enlever les caches protection tambour c'est vraiment très gentil de sa part.

J'y suis allé avec mon fils, il a trouvé ce qu'il cherchait , personnel sympa et disponible. En complément de leur site qui propose d'autre fournisseur car ça reste agréable de voir les produits en vrai.

Une HONTE... Au magasin depuis un moment pour plusieurs achats, mon épouse a demandé à pouvoir utiliser leur sanitaire.. Refus catégorique.. Je retourne le voir et lui explique que mon épouse a une maladie grave et qu'elle est reconnue handicapé à 80% (dans son traitement très lourd elle prends entre autre un médicament contre la rétention d'eau qu'elle a au niveau du chœur et des poumons dont l'effet est d'aller souvent aux toilettes) . Il n'a rien voulu savoir en expliquant que les sanitaires sont fermés suite au covid et d'aller à castorama ou leclerc. Je peux comprendre les contraintes du au virus.. Mais il faut avoir quand même du bon sens, j'aurais pu moi même désinfecter après le passage de mon épouse. Ils se soucient du covid pour les sanitaires par contre pour payer en caisse pas de soucis.. Appareil à carte avec écrit dessus pas de sans contact et pas de petit coup de lingette sur l'appareil entre les clients.. Du coup comme cela devenait extrêmement urgent pour mon épouse nous sommes partis à castorama pour finir nos achats. Echoeurer de cette situation je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin et je n'hésiterai pas à la partager sur d'autres réseaux sociaux.. Le bien-être de leurs clients n'est apparemment pas leurs soucis..

Bonsoir, Les prix sont exorbitants malgré qu'il y avait soi-disant 50% et plus de réductions. Vous êtes des arnaqueurs car les prix sont plus élevés quand il ya des promotions et j'ai remarqué cela pas qu'une fois mais à chaque fois qu'il avait des promotions. Dommage que le zéro n'existe pas parceque c'est la seule note que vous méritez. Cordialement.

On repassera pour l’amabilité du personnel au niveau de la caisse. Heureusement que les vendeurs restent eux aimable et remonte la niveau. Aucun effort de leur part au niveau du service. On voit que passé 18h ça les embête qu’on vienne ! Et je vois qu’on est pas les seuls à le penser. Il serait peut-être temps d’y remédier ´

J ai commandé une table carré le 2 décembre ( marquée disponible) elle devait être livrée sous 5 semaines , nous sommes le 21 janvier toujours pas livrée, soit disant le magasin devait me contacter !rien! Par contre le paiement lui a été bien prélevé le deux décembre ! FUYEZ PAUVRES FOUS !!

Penser a prendre une bonne paire de lunettes et surtout e pas venir avec un enfant bas âge, afin d'être totalement concentré pour lire les étiquettes d'affichage pour les soldes et notamment les étiquetages expo. Je comprends pourquoi la chaîne Conforama ferme des magasins. Plus jamais ce magasin.

Nous avons commandé un canapé Ally le 25 octobre dernier au magasin de Brest. Nous réceptionnons le canapé hier (jeudi 26 décembre). En le déballant dans le salon nous constatons que le tissu ne correspond pas à notre commande. Nous contactons le magasin par téléphone pour connaître la procédure, la personne nous invite à repasser le lendemain (aujourd’hui) au magasin car la personne ayant réalisé la vente est absente. Ce matin nous nous présentons à la personne en question, qui nous indique avoir fait une erreur sur le revêtement commandé. Nous demandons une solution afin de récupérer le bon produit dans les meilleurs délais (je suis enceinte de 5 mois et demi et nous avons débarrassé notre ancien canapé pour accueillir le nouveau). La personne nous indique qu’il faut repasser commande et donc attendre à nouveau deux mois.... Nous demandons un geste commercial en contrepartie, à son niveau elle ne peut rien avancer (ce que nous comprenons). La personne contacte ses supérieurs qui nous donnent la même réponse. Nous indiquons que nous ne partirons pas du magasin sans un geste de leur part. Rien à faire le canapé étant déjà en promotion, ils ne souhaitent pas je cite : « vendre à perte ». Un geste nous est cependant proposé sur le mauvais produit qui je cite « leur reste sur les bras ». Nous refusons et demandons un geste commercial sur un autre produit. Refus également.!! L’erreur vient de la vendeuse et nous concevons que l’erreur est humaine, mais est-ce normal?! Aucun geste même sur un autre produit du magasin!!! Peut-être qu’en publiant notre expérience ici, nous aurons un meilleur retour?

Excellent accueil! Disponibilité et conseils, la fidélité et les achats sont récompensés en chèques cadeaux. Je recommande ce magasin pour le professionnalisme du personnel et son écoute. Sylvie, rayon literie, mais également toutes les autres personnes.

Je viens chercher une housse de clic clac. Délai d'attente... 6 semaines.... Je passe mon chemin. Mais bon sinon ce sont des produits de moyenne gamme qui tiennent la route

Je suis vraiment surprise que ce magasin soit toujours ouvert. Il y a beaucoup de choix au niveau des articles, il y en a même trop je dirai, on s'y perd. Mais ce qui me gêne le plus c'est l'état du bâtiment. De l'extérieur on pourrait penser que le magasin est définitivement fermé au vu de sa salissure. À l'intérieur c'est pareil, il y a une mauvaise odeur et les sols sont très abîmés.

Produit de qualité moyenne. Espérance de vie d'un canapé en tissu à 700euro 4 ans . Il ce disloque et le tissu est impossible à nettoyer .la mousse de la meridienne s'est écrasé très rapidement et du coup est devenu très inconfortable. Très déçu .

Un petit retrait d'étoile pour des délais de livraison pas toujours respectés, et un service SMS qui oublie de vous prévenir de l'arrivée de vos achats, ceci étant le personnel est agréable, on vous écoute et vous conseille bien, les commandes arrivent tout de même relativement rapidement, et c'est vraiment agréable de réussir a meubler son appartement sans devoir dépenser des sommes folles ! :-)

Conforama sait encaisser à vitesse grand V mais quand il s'agit de donner une date pour la livraison plus aucune nouvelle, contrairement à ce qu a dit la vendeuse et la caissière . Et le mieux c'est quand on appelle pour savoir où en est la commande alors la gros blanc personne ne sait rien ni où ce trouve les articles (lit+canapé) ni quand il y aura livraison puisque pas d articles. Zéro pointé ! Une chose est sûre Conforama plus jamais

Achat en ligne pour confo Brest à éviter. S'engage à livrer à une certaine date et personne ne se présente. Du coups, commande annulée et en attente de remboursement depuis plusieurs semaines. Litige en cours!!! A FUIR

Inadmissible. Accueil minable, même pas de bonjour. Oubli d'un meuble sur la facture par la première caissière, obligé de retourner faire la queue car l'autre caissière nous dit qu'elle est soit disant débordée alors qu'elle rigole avec sa collègue. Attente interminable au dépôt. Produits commandés sur internet et qui devaient arriver la vieille de mon arrivée au magasin, finalement le produit n'était même pas disponible. Aucun geste commercial après tant de mésaventures. 1h45 pour rien du tout. Je ne passerais plus jamais commande sur le site Conforama et irais encore moins dans le magasin faire des achats.

Alors, ce que je vais vous raconter est la strict vérité. Déjà pour commencer on voulait acheter un lit et la personne qui nous a conseillé était vraiment super super super. Marrant, avenant, clair et commercial, top quoi. J'ai donc eu ce que je voulais. Et je voulais payer en plusieurs fois parce que je sors pas de la thune comme ça. Donc, je vais faire les démarches pour avoir une carte Conforama. Et là, la personne, âgée et tremblante au demeurant, nous a traité moi et ma compagne avec condescendance ! Moi normalement en plus, je suis assez m enfoutiste la dessus, mais là ! Je sais qu on est jeune, mais mince plus proche de la trentaine que de la vingtaine, donc quand on dit qu on a un CDI, ça sert à rien de demander 3 fois ! On est pas des menteurs, et c'est pas parce qu'on est jeune qu'on est un poids pour la société. C'était donc discriminant, gênant. J aime pas être jugé à partir de préjugés, et quand on travail dans un commerce, on juge pas. Ou on le fait en silence.

Nous y sommes allés pour acheter un lit. Le vendeur était très bien et nous a bien conseillé. En revanche, nous voulions faire la carte du magasin pour payer en plusieurs fois. L’accueil au service aide au financement était plus que médiocre et exécrable. Pour illustrer, nous avons été mis très mal a l’aise par celle qui nous a fait notre carte, dans la mesure où elle a été discriminante vis à vis de notre âge. ‘’ c’est pas parce qu’on est jeune qu’on n’a pas de CDI’’. Un vendeur se doit de traiter ses clients sans jugement surtout par rapport à leur apparence.

Venu pour l'achat de chevets, la vendeuse a été très sympathique et la commande rapide. Le délai annoncé (1 semaine) a été respecté et au retrait de marchandise, l'employé a été très aimable en proposant même de charger directement les cartons directement dans ma voiture.

Nous sommes venus pour acheter une chambre complète. Après avoir fait notre choix en 20 minutes, une conseillère nous dit qu’elle prévient un collègue mais. Pis devons attendre car il est avec des clients. Après 30 minutes d’attentes un homme en tenue civile muni d’un badge nous demande s’il on s’occupe de nous. Notre réponse nous attendons déjà depuis 30 minutes sachant que savons déjà ce que nous voulons! Il s’occupe de nous mais sans aucune motivation et nous indique que le matelas choisi n’est Pas disponible mais cependant nous pouvons l’avoir sous 15 jours!!!! Ayant besoin du matelas le jour même car emménagement le jour meme nous allons chez un concurrent. L’hôtesse de caisse elle meme nous dit de poster un message car ce n’est plus possible!!!! Au retrait marchandise aucun sourire et même l’employé ne nous aide pas a charger la chambre. Bilan: il faudrait embaucher du personnel et surtout demander un sourire ce qui est le minimum...

Très déçue, j'ai commandé un tapis avec eux car il n'y avait plus de stocks en magasins, ils m'ont dit que je l'aurai dans un délais maximum d'un mois, cela en a mis deux et encore il n'est jamais arrivé j'ai du prendre le model d'exposition... de plus j'ai demandé un geste commercial pour rattraper ce gros retard de livraison et ils n'ont rien fait ! Ils ne sont pas du tout commerçant avec les clients, ils prétexte des arguments bidons , je le sais car je travaille dans le commerce et je sais ce qu'il est possible de faire quelque chose.

Service après vente nul!! Problème électronique sur mon four ils l'ont cassé porte et châssis il est revenu non réparable ! Résultat un bon d'achat ( prix soldé) valable juste un mois! Et aucun' geste commercial pour l'achat d'un nouveau!! MERCI CONFO !!

On voulait acheté un buffet qui était censé être en stock selon la vendeuse, on a fait notre tour dans d'autres magasins et on a acheté d'autres meuble qui s'accordent parfaitement avec ce buffet. A notre retour à Conforama on nous dit que le meuble n'est finalement plus en stock et qu'il faut passer une commande pour un délai de livraison de 10jours, du coup on s'est dit pas grave on commande, on paye ! 10 jours plus tard rien, on se présente au magasin, on nous dit que la commande est toujours en attente chez le fournisseur !! Et pour combien de temps? Aucune idée ! On demande du coup le modèle d'exposition on nous dit qu'il était pas en vente, du coup on repart. 20 jours plutard on revient pour voir ou en est notre meuble, on nous informe qu'il est toujours en attente et qu'il va falloir attendre encore environ 2 semaines voir plus, et bizarrement le modèle d'exposition qu'on voulait absolument était vendu. Donc merci Conforama pour ce magnifique service maintenant il va nous falloir changer complètement de déco et les meuble qu'on a acheté spécialement en rapport avec ce buffet qui était vraiment très très beau. IL FAUT PRÉCISER À VOS CLIENTS QUE VOUS ÊTES REVENDEURS SEULEMENT ET QUE NOUS DÉPENDONS DE VOS FOURNISSEURS. CORDIALEMENT

Une caissière à la caisse le samedi après midi ... sans commentaire... a l acceuil du personnel ( deux femmes ) discutaient (perso) je dis bonjour pas de réponse... et elles partent . ... heu je voulais demander les toilettes pour mon petit garçon !!! Aucun respect !!! Acceuil zéro !! Politesse zéro !!!

Nous sommes venus pour acheter un ordinateur portable pour notre fils lycéen. Nous avons été bien conseillés et sommes satisfaits de notre achat à un prix soldé très compétitif. Vendeur compétent et sympathique.

À la recherche d un sèche linge je demande conseil à une vendeuse. Nous sommes répartis dans la foulée. Dame pas agréable. Directive qui remet en doute ce qu' on peut lui dire...argument farfelu pour axer sur une proposition d une marque au prix fort. Bref pas aimé du tout. Nous avons achetés ailleurs.

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une armoire. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, j'ai tout de suite trouvé une vendeuse qui a été très efficace. J'ai aussi demandé une livraison et un montage. Le produit était disponible et m'a été livré 3 jours plus tard (commande le vendredi, livraison le lundi). Tout a été parfait.

Il y a une très bonne vendeuse qui nous a bien renseignée et accueilli. Je ne suis pas déçu de mon experience là bas. On y trouve un peu de tout comme de l'électronique, de l'électroménager, des meuble pour la cuisine, le salon, la chambre et aussi pour la decoration. Les prix sont abordable pour tous les budjets et il y as même des facilités de paiement et un service de livraison de meuble a domicile pour 1h c'est seulement 20€

Excusez moi de déranger. Expérience plutôt très moyenne. Plein de vendeurs tous occupés à discuter les uns avec les autres. Je viens poser une question, tout juste si je ne venais pas les embêter. Sinon concernant le retrait marchandise, 2 sites différents pour une même commande c'est galère

Je suis cliente chez Conforama depuis + de 30 ans ! j'ai toujours été satisfaite par la qualité des produits , la facilité du paiement en plusieurs mensualités sans frais , ainsi que par la livraison et le montage ! Les livreurs nous envoie un sms la veille et donnent un créneau horaire qui pour moi a toujours été respecté .De plus , je trouve le personnel , que ce soit dans la boutique , en caisses ou aux dépôts de retrait toujours aimables et disponibles .

Je dirais correct mais j'y suis allée pour trouver un meuble que j'ai acheté. Mais bon ...l'accueil n'est pas désagréable sans plus. Tous ces magasins ont un petit côté déshumanisé. Choix restreint pour certains produits

A chaque fois que j'y vais jai l'impression de me retrouver dans un souk , les produits et le choix sont là, la qualité est relative au prix. Pas mal de stock. Mais l'organisation en elle même du magasin laisse a désirer ( a mon avis). Autre déconvenue réussir a discuter avec un vendeur est un exploit ... A croire qu'il nous fuient ... Et puis au niveau technicité il vaut mieux éviter de rentrer dans les détails d'une télé ( contraste réel , type de dalle, pic de luminosité etc... ) . je préfère leur site avec parfois de meilleures promos...

Le personnel: Bien ,il fait son job . Mais Je me pose des questions sur la garantie excellence 3 ans de plus ,ARNAQUE? Il faut lire toutes les petites lignes. Qui le fait dans le magasin avant de signer

Très très déçu par le magasin de Brest, je commande une cuisine .j'appelle quelques jours avant la livraison prévue et là on me dit que ça a été décalé car je n'ai pas fini le règlement alors que le sois disant vendeur devait me rappeler et rien !!!! Enfin bref ! Je rappelle une fois la cuisine monté pour prévenir que j'ai un élément qui ne correspond pas et là on me dit que j'ai bien eu le nombres de colis prévu (oui mais un en double donc un manquant ) c'était en décembre donc une grosse période pour le magasin Et la j'attend un plan de travail qui devait arriver le 15 janvier ( le jour prévu de la livraison j'ai bien eu un message comme quoi il n'était pas arrivé et depuis après 3 appels téléphoniques pas de nouvelles ) Vraiment très très très déçu

Pratique frauduleuse en période de solde, affichage d'un prix de référence ne correspondant en rien avec le prix réel mentionné sur les factures en caisse, les taux de rabais sont trompeurs, le personnel de mauvaise fois, à fuir ! Comparez sur le net avant d'entrer dans cette enseigne.

Carte cadeau inutilisable car vendeur ne voulant pas faire son boulot. Apparement ont peut aller voir parce que monsieur met des matelas au milieu du rayon. Il serait tant de faire le tri dans les employés. En esperant que la carte cadeau que j ai en ma possession sois remboursable.

Service après vente incompétent en plus d être impoli (samedi je suis tombée sur un monsieur extrêmement désagréable et hautain), coupures incessantes quand on doit appeler la hotline... comme si je n'avais que ça à faire que de rappeler 15 fois. A quoi ça sert de prendre une garantie spéciale à 165€ si c'est pour avoir affaire à un service après vente aussi nul? J étais une bonne cliente mais désormais j irai ailleurs

Très bons accueils téléphoniques et dans deux dépôts dans le cadre d'une récupération de meubles avec location de véhicule. À souligner : c'est fait. Amabilité, efficacité, clarté des informations... cool.

Achat d'un réfrigérateur en retrait magasin immédiat. Aucune info sur le bon de commande sur la nécessité de prendre un rdv pour retirer le produit. Au téléphone, on me dit d'une voix blasée: qu'il faut que je passe en magasin pour éditer ma facture avec ma carte d'identité et vu la foule qu'il y a, ça va prendre du temps Monsieur... Quel intérêt pour moi de faire un achat web dans ce cas ?!? Prix intéressant, disponibilité aussi mais très lourd la procédure de retrait. On est loin du retrait immédiat annoncé sur le site.

Les vendeurs ne sont pas disponibles pour les clients. Ils restent tous ensemble dans un coin du magasin, et on a l'impression de les déranger quand on veut un renseignement. Ensuite les livraison (literie) il faut attendre 2 mois! Mais c'est inacceptable pour un magasin de literie ! Mais ce n'est pas tout, pour avoir des renseignements sur la livraison ou autre, on a un numéro payant, a midi moins dix n'essayez pas d'appeler, ils sont déjà partis... Enfin bref, mauvaise expérience.