DARTY Chateauroux Magasin d'électroménager

Si vous avez besoin de rien c’est le bon endroit! J’ai acheté une imprimante le mois dernier et elle ne fonctionne pas. De retour au magasin personne n’a voulu nous l’échanger c’est une honte! Les 300€ ont biens été encaissés eux et je me retrouve sans imprimante. La responsable du SAV de mauvaise foi n’a ni voulu me l’échanger ni me la rembourser malgré la garantie. Je n’achèterais plus aucun produit au Darty de SAINT-MAUR. Commandez sur Amazon et vous aurez moins de soucis.

Même problème que certain plus bas Déballage du un article qui ne fonctionne pas et qu'il ne m'ont pas changer car je n'ai pas apporter tout de suite Très mauvais SAV pas de geste rien Effectivement il est préférable d'acheter sur amazon car de toute façon il n'y a plus de proximité dès que ta payer c'est fini. En plus on me dis que l'appareil sera réparer dans la semaine et l'application donne 3 semaine de délai bref on nous prend pour des idiots

Accueil sympathique,souriante et efficace,,avec à la clé l’achat de mon produit .Un grand merci à la jeune femme qui m’a accueilli…

Bon accueil et prise en charge sympa

Un service d’excellence, j’ai été accompagnée par une vendeuse qui a su me renseigner et m’accompagner sur mes achats . Merci ☺️

Vendeuse à l’accueil très aimable gentil et connais bien son travail. Agréable je recommande.

Super accueil de la vendeuse établissement très compétent et offrant plusieurs choix d’articles je recommande

Je laisse un avis sur ce magasin, non pas pour le magasin en lui-même qui est un magasin Darty, mais pour l’accueil qui est surprenant. Une fois rentré dans ce magasin, je suis accueilli par une charmante demoiselle à la caisse avec un grand sourire. Du coup je suis allé vers elle directement pour récupérer ma commande. Par la suite, faisant un tour dans le magasin, une autre charmante dame me demande si on s’occupe de moi. En fait, je suis juste surpris par l’accueil le sourire de ces trois femmes, et cela donne effectivement envie de revenir dans ce magasin. Venant de Paris , je ne suis pas habitué à ce type d’accueil.😉 Pourquoi pas faire 230 km rien que pour passer dans ce magasin?🤔

Magasin bien achalandé et propre. Accueil chaleureux et présence de nombreux vendeurs/euses. Bon choix de produits et tarifs compétitifs.

SAV à revoir, responsable de magasin de mauvaise foi... Commandez sur Amazon vous aurez de meilleurs services.... Magasin à fuir...

Manageuse très mal aimable. Aucun sens commercial. Ne reconnaît pas ses tords. Ne reconnaît pas la médiocrité de son accueil.

Très déçu, on demande un renseignement à un vendeur du gros électroménager, peut-être ce Mr était-il trop gras pour tenir debout, il est resté vautré sur son tabouret la les yeux rives sur l'écran de l'ordinateur, il nous a répondu nonchalamment avec un air de, vous me dérangez, allez voir là-bas peut-être vous trouverez ! Je vai souvent chez Darty et je n'avais jamais vu ça, mais avec celui de Châteauroux... fini

Très bien conseillé

J’ai demandé un renseignement sur quand était les prochaines promos, la vendeuse m’a rigoler au nez et est partie sans me renseigner. Non vendeur !

La conseillère électroménager nous a bien conseillé lors de l'achat d'un four.

De la vendeuse, la personne validant les 3 fois sans frais, la caissière et les 2 livreurs : parfait, de vrais pros et très agréable et humains

Je suis déçu de constater que tous les produits que j'ai achetés chez DARTY Châteauroux se révèlent peu fiables, tombant régulièrement en panne.

Je suis venue acheter un réfrigérateur, ma mère était en panne, un accueil exceptionnel par une dame très professionnelle.. Deux livreurs formidables, à l'heure et d'une extrême gentillesse... Merci pour votre service efficace.. pardeux personnes

Mauvaise expérience avec le SAV : 98€ payé pour une réparation de micro onde, le matériel ne fonctionne pas malgré un allé retour à l’atelier qui m’avait indiqué avoir réparé mon appareil. Le magasin refuse de me faire un avoir de mes 98€ que j’ai payé pour rien… Déçu !

J’ai acheté un appareil photo acheté neuf 1000€. J’ai ensuite offert l’appareil 8 jours plus tard lors d’un anniversaire. Nous avons constaté que l’appareil était cassé ! Darty a refusé de changer l’appareil photo ! Ils l’ont ensuite réparé ! L’objectif présente encore des traces car même la réparation n’a pas été faite correctement ! C’est honteux et inadmissible !! Aujourd’hui Darty me dit qu’ils ne feront rien ! Si j’avais acheté l’appareil sur Amazon je n’aurai eu aucun problème de ce genre !

j'ai acheté un ordi - parfait - je suis une cliente et je n'ai jamais été déçue - le personnel gentil et à votre écoute avec une réponse aux renseignements demandés -

C'est pas des champions , client depuis de nombres années je devais être livré ce jour entre 7h et 9h , à 16h toujours rien ,et après contact par tchat, je ne serais pas livré aujourd'hui et le magasin doit me rappeler car mon adresse est semble-t-il erronée on doit me donner des renseignements pour une prochaine livraison, quand? ou? qui? merci DARTY

Franchement hyper déçue

J’ai précommander un iphone chez darty puisqu’ils m’annonçaient la date de retrait la plus rapide. La date n’a pas était respecté je l’ai eu 12 jours après la date indiquée. 1 an après mon téléphone me fais un écran noir et ne fonctionne plus correctement, je vais donc à Darty pour le faire réparer. Délais annoncé de 2 semaines, date repoussée d’une semaine puis encore une semaine, j’appelle donc le service client qui me dit que si je ne récupère pas mon téléphone le 16 Janvier ils me le remplaceront par un neuf. Le téléphone est récupéré le 11 Janvier, je fais remettre un film en gel mais 2 heures après la panne recommence ( réparation faite « mise a niveau logiciel, 31 jours pour une mise a niveau logiciel, délais légal de 30 jours) donc nous retournons à Darty le 13 Janvier pour faire échanger ce téléphone. La responsable accepte et nous dit que le délais sera d’une à 2 semaines. Cela fait aujourd’hui 18 jours que le téléphone est retourné en réparation, soit un total de 49 jours sans téléphone. Pour préciser c’est un téléphone à 1479€… Je met 1 étoile.. et encore c'est beaucoup ! mise à jour: téléphone récupérer le 13 février toujours pas fonctionnel. Le réparateur a effectué une deuxième « mise à niveau logiciel » Renvoyer une 3ème fois en réparation le 13 février, date de fin estimer le 04 mars. De pire en pire !

Accueil très désagréable de la majorité du personnel

Magasin avec vendeurs accueillants, serviables.

Salariés agréable surtout Matis. Je recommande pour l’achat d’une trottinette

Mauvaise expérience, mauvais conseil du vendeur, très gentil mais ça fait pas tout lorsque l'on recherche qq chose de précis et le responsable du magasin n'a pas été commercial !aucune remise ne m'a été proposée malgré la volonté de reprendre un produit coûtant 400€de plus. Je déconseille ce magasin !

Un grand merci à toute l’équipe de Darty Chateauroux Et à son directeur des ventes Ils ont sauvé le Noël de ma fille. Ils ont été adorables, je recommande le magasin 1000 fois

Magasin très bien j'ai pas été déçu de mon achat je vais y retourner

Service darty max relevant du pur scandal , mi incompétence côté gestion des rdv que de la gestion des pièces. Le magasin de son côté affirme ne pas être responsable et qu’ils ne gèrent pas contrairement au service client téléphonique qu’ils m’assurent avoir demandé de me contacter. On devait donc me rappeler pour mettre au point la situation et stopper cette réparation qui ne vient jamais après plusieurs annulations de rdv : toujours rien pour le moment !!! Je pense avoir bien compris le message et la réponse sera donc adaptée : la résiliation et une très bonne pub auprès de mon entourage ! édit 14/12/2023 : la direction du magasin m'a contacté et s'est montrée très réactive face à la situation. On m'a proposé des solutions en compensation, ce qui est très appréciable face au désagrément rencontré.

Mitigé. J’avais été une première fois du coté tablettes et avais été plutôt mal renseigné avec la sensation d’être pris de haut Depuis je suis revenu acheter un robot automatique et là très bien accueilli et renseigné par une vendeuse. Aujourd’hui je suis allé acheté un écran pour ordinateur. Re belote : vendeur très désagréable et aucune compétence apparemment, baratin pour masquer cette incompétence et une attitude qui ne met pas vraiment a l’aise. C’est sur c’est la dernière fois que j’irai de ce côté du magasin. Par contre côté petit électroménager ce sera avec plaisir

Un service après vente au top et mention spéciale à Cathy qui se démène et vous trouve toujours une solution. Je recommande!

Très déçue de ce magasinn après XXX achats problèmes à repetition.un vendeur pas de bons conseils au rayon télé. Je le regrette fortement nous étions des clients fidèles mais de ce fait nous avons du mal à leur faire confiance.

Merci à Aurélien. Personne très professionnel

après avoir eu un gros pb de téléphone je suis allé là bas et c'est Cathy qui m'a accueillie, et elle m'a trouvé une solution que je n'imaginais pas en arrivant ! Vendeuse géniale ! je recommande si vous avez un soucis elle vous trouvera une solution !!!

Personnel accueillant et disponible par contre rayons limités occasionnant moins de choix

Bcp de choix et personnel professionnel et agréable.. Merci

Beaucoup d'avis satisfaisants concernant les vendeurs en magasin. Ouï certes ok mais avec une petite réserve concernant leur nombre ...chacun son rayon et c'est tant mieux on ne peut tout connaître mais récemment venue pour un lave linge et un lave vaisselle j'ai bien patienté 15mn avant de toper une vendeuse. Par contre livraison aujourd'hui des appareils.. impeccable.. prévenue la veille pour confirmation et créneau horaire et le matin même de l'heure exacte..pile poil...livreurs/installateurs très gentils, pros et prévenants. Franchement rien à redire....Tout suit...

très bien accueillie dans le magasin , livraison rapide (3 jours) prévenu par sms de l'heure de livraison . ils sont arrivés pile à l'heure et a la minute près . Trop fort .

Excellent personnel avec un haut niveau de professionnalisme

Anciennement Groupe indexia = fnac darty . Procès à venir escroquerie. Il avait bien appris sa leçon. L'argent n'excuse pas tout

Je n'y étais pas la semaine dernière (ce que prétend Google) je n'y vais plus depuis des années. On y est trop mal reçu par des incompétents.

On est passé à Darty pour acheter un frigo le 13 juillet, on nous a dit qu’on allait recevoir une enquête de satisfaction et on ne l’a pas reçu. Du coup je laisse un petit commentaire gentil pour la vendeuse qui m’a vendu le frigo elle était brune je pense qu’elle devait avoir la quarantaine pour qu’elle se reconnaisse c’est les deux filles qui sont venus parce que la veille le dossier était pas passé 🥰super gentille et nous a bien aidé

Personnel très accueillant, à l'écoute du client. J'ai été bien conseillé sur mon besoin. Je recommande ce magasin qui est bien entretenu. Le personnel au comptoir très sympathique.

À la recherche d'un ventilateur, j'ai trouvé quelques modèles en magasin. En revanche, prix supérieurs à la concurrence ou online pour une même référence.

Très déçue de mon expérience chez darty qui m'a fait souscrire à un abonnement pour un Pack en détournant ma signature. Je n'ai absolument pas reçu les explications correctes du vendeur pour résilier cet abonnement que je n'avais pas choisi. Il est resté passif. Je ne recommande absolument pas leur service client

Très bon accueil, ils sont très professionnel. Merci pour leurs conseils. Merci à Cathy

J'y suis allé pour trouver une pièce pour ma machine à laver la personne qui m'a reçu est très agréable. il était à l'écoute et a trouvé ma pièce , me l'a commandé. Plus qu'à attendre qu'elle me soit livrée sous 48h On verra

Une étoile car on peut pas mettre moins. casque Bose apporté en avril pour reparation. Au lieu d'être envoyé chez BOSE le casque part à TOURS dans les ateliers Darty.. et ça à 3 reprises car à chaque fois le casque ne fonctionne pas. Il nous ait rendu avec un fort sifflement à la mise sous tension défaut qu'il ne possédait pas. En juin et au bout de la 3eme fois on nous dit qu'ils n'ont pas de pièces pour réparer ... heureusement que l'on a pu vérifié l'état de fonctionnement dans le magasin des le départ car sinon on aurait payer pour rien ....c'est ça le contrat de confiance ??!! Et en compensation il nous propose d'acheter un nouveau casque et de nous offrir une extension de garantie. mais pourquoi quand on ne sait pas réparer !!! Ne nous dîtes pas que vous êtes désolé car ça ne répare pas l'incompétence que vous avez démontrée.

ARNAQUE les personnes âgées !!! Etant venue acheter un micro-ondes, le vendeur m'a passé mon abonnement DARTY MAX ESSENTIEL à l'abonnement EVOLUTION en prétextant que les micro-ondes ne rentrent pas dans la catégorie Gros électroménager (et en plus, il a demandé la confirmation à un de ses collègues) !!!! Le vendeur ne connaît donc pas les produits et services qu'il vend aux clients, il faudrait qu'il se recycle, et/ou aille en formation de toute urgence pour éviter d'arnaquer les clients !!!!!! ou alors, il le fait exprès car il est commissionné pour la vente de ce service !!!!!! ÉNORME MERCI au service abonnement qui a annulé ce changement d'offre, eux au moins sont compétents, sérieux et surtout professionnels !!!!!

Merci en particulier à Cathy pour ses précieux conseils. Une PRO !! M.G

Operateur très courtois mais ne pouvant pas m enregistre mon produit sur darty max. En attente depuis un mois en magasin 😌

Ça doit faire plus de 10 ans qu'on n'achète que chez Darty. Jamais déçu. Une fois un pépin et c'est là qu'on reconnaît une bonne entreprise. Aucun souci pour le régler.

Temps d attente trop longue l'orque l'on achète en click and collecte. Il y avait 5 vendeurs mais aucun n'a pris le temps de venir me voir alors que j étais seule dans la file d attente des retraits de commandes.. Pas terri le pour l'image de marque de l'enseigne..

Je n'apprécie pas la façon dont les vendeurs nous abordent et surtout ne répondent pas à nos questions ils essayent uniquement de nous vendre ce qui les arrange. L'acceuil se degrade au fur et à mesure des années.

Hey arrêtez-vous quelques instants...parking accessible...accès facile...personnel souriant, accueillant, poli et très sympathique. Très professionnels ils sauront vous apporter des réponses viables et/ou vous aider dans vos choix si vous hésitez sur un produit. 😉👍

20 minutes de perdu pour rien car le vendeur n’a pas vérifié le produit avant de le vendre. Il était uniquement intéressé pour vendre son darty max. Manque total de professionnalisme.

Magasin extrêmement lisible, les vendeurs vous accueil chacun à un bout d'allée ça fait plaisir

Merci à Hilaire un jeune vendeur souriant, dynamique et à l'écoute de ses clients. Nous avons finalisé avec un achat d'une télévision grâce à Hilaire qui a été de très bons conseils et il nous a donné de bonnes explications. Bravo à Hilaire et à l'équipe pour leur accueil en caisse ou en magasin.

Magasin bien rempli et bien décoré pour ces périodes de fêtes. Les prix sont identiques à internet voir moins cher parfois. J ai fait une commande sur le site Darty et je me suis fait baladé 2x via leur tChat avec des infos erronées et des mensonges. Du coup je suis allez au magasin et Cathy m’a super bien aidé à régler le problème à meme chercher toutes les solutions pour régler et m’a rappelé l’après-midi en ayant résolu mon problème. Au top 👍 Moralité : aller en boutique pour échanger avec des vrais personnes et avoir un vrai service client

Attente très longue pour avoir un conseiller alors que nous étions que trois clients...

Je devais acheter un appareil photo a 349 euros, ils n ont pas voulu m offrir la carte SD. Dommage je repars sans rien Je reviens en Mai 2023 pour une tablette avec des bon cadeaux, personnes ne peut me renseigner si ils travaillent avec ces bons là, je repasse dans l après-midi et j attend 30 minutes environ ils se renvoient la balle entre eux sans me donner de réponses. Dernière fois que je rentre dans ce magasin

Accueil au magasin excellent et professionnalisme, livreurs avec du matériel de transport gros électroménager pas adapté, diable trop petit, du coup traverse support groupe tordue de mon frigo, obligé de redresser cette barre pour bien positionner le frigo.

L accueil est agréable,le personnel compétent ET les articles de qualité à tous les prix ET pour tous les budgets

Surtout ne pas allez chez Darty entre12et 14h le samedi. Un seul vendeur avec plusieurs clients qui attendent et il n a pas lève la tête une seule fois pour nous faire patienter.aucun sourire. Accueil vraiment mauvais et quand vous demandez à l accueil, personne ne prend le relais et répond' faut aller demander au vendeur. Au final 2 clients et moi même sommes partis sans rien

Pas de numéro direct ,un 0800 a 40cts la minute une honte. Avoir une quelqu'un au téléphone qui me dit que la pièce détachée que je souhaite est en stock au magasin, faire plus de 60km pour ce rendre dans le magasin pour au final me dire qu'ils n'ont aucunes pièces en stock, payé du coup la pièce plus les frais de port car pas d'envoi en magasin. Franchement c'est une grosse grosse déception et je suis très en colère. J'ai bien vu votre réponse, merci de me dire comment vous contacter autrement que par le 0800 qui est payant.

Comme toujours des bons conseils , et une bienveillance agréable. Fidèle client à Darty depuis des années je ne peux que conseiller celui de Cap sud.

Vendeur au top. Toujours de bon produits. Darty Max je conseil car moi sa ma servie et sa vaut le coup.

Très bien pour les appareils informatiques mais beaucoup trop cher contrairement à confo

Super expérience avec Sylvie ! Contente de mon achat, je suis venue pour un four. Merci, je recommande Darty Chateauroux

Formidable, on me demande de réponse à l'enquête de satisfaction sur le conseiller avant même d'avoir un interlocuteur.C'est une blague. Service payant à 0,40c la minute + plus coup d 'un appel, une honte. Uniquement des vendeurs passe une de bande inutile

Du choix des prix des livraisons rapides des gens plutôt sympa juste un petit détail tous les vendeurs dans l'allée centrale qui attende le client pas terrible

Produits cher je trouve et le pire c'est niveau attente c'est hallucinant...pourtant il manquait pas de vendeurs en rayons mais une personne a la caisse...

Un accueil rapide et efficace, une écoute et de bons conseils de la part des vendeurs, livraison et installation impeccable...

Magasin bien rangé, facile pour se repérer. Vendeur accueillant. Mais trop d'attente au comptoir de retrait.

L’équipe Darty Chateauroux est dynamique et chaleureuse merci à Cathy pour ses nombreux conseils.

Particulièrement bien conseillé par Cathy qui est très pro et très agréable.

Avoirs perdus, démarches administratives décourageantes et balades de téléphone et téléphone. Pour moi, DARTY C'EST FINI.

Parfait , je trouve toujours ce que je veux. Les produits sont de bonne qualité.

Personnel dispo, agréable. Magasin qui se remet après les intempéries. Produits variés.

J'ai une carte cadeau à utiliser avant le 9 juillet. Serez vous ouvert à cette date ou il y a t il la possibilité de repousser la date limite de ma carte. Je n'ai pas envie d'aller à Limoges, bonjour les économies !

J ai commandé un micro ondes combiné samsung. Reçu détérioré le 6 mai. Je l ai rapporté en magasin. On m a dit qu on me ferait un avoir. Je commande un nouvel appareil en click and collect. Je vais le chercher le 13 mai au magasin de Châteauroux. On me donne un bon d échange. Et on me dit que je ne serai pas prélevé du 2 e montant. Or sur mon compte bancaire, il apparaît un premier paiement de 279€ le 6 mai et un 2e paiement de 279 € le 16 mai. Impossible de joindre le magasin de Châteauroux pour obtenir un remboursement. Le magasin étantfermé pour cause d intempéries. Le service client me conseille de me rendre au magasin de Bourges qui ne répond pas au téléphone et qui se situe à 2h de route de mon domicile. En plus la facture pour le 2e appareil n est pas libellé à mon nom ni à mon adresse. Je pense que je vais devoir contacter Que Choisir et ma protection juridique. Je suis vraiment très déçue par ce magasin et par l enseigne Darty.

Bonjour, je souhaterais vous signaler mon mécontentement, certe j ai aussi subi les intempéries de la nuit de dimanche a lundi et bcp de dégâts sur la toitures et autres, problèmes électriques justement j avais besoin de vous pour une prise en charge de mon aspirateur a main mais personnes aucun responsable ou autre sur le site de saint maur (36) pour renseigner les clients et autres, j appel le service client pour mon probleme la seule reponse apportee par l agent c est faire presque 80km pour me rendre a bourges voila sa reponse aucunes solutions apportées a oar celle la, je trouve cela tres limites pour un magasin tel que DARTY, je peux le dire laisser tomber ses clients. Bravo a darty

Vendeur très professionnel, connait son rayon (portable). Souriant, agréable, disponible. Très satisfaite de mon achat

Une écoute attentive, de bons conseils adaptés et tout ça avec de l'humour et le sourire!! Livraison rapide et bien effectuée

Si jamais vous souhaitez acheter une enceinte… ne demandez pas à les écouter…. Ce n’est pas possible.. 🤣 pas de wifi…et une installation trop obsolète dixit le vendeur.. dommage.

Je tiens à remercier la vendeuse du rayon robot de cuisine.Servis avec le sourire et les conseils .Voilà un client qui reviendra avec plaisir .C est pas le cas de de votre concurrent en face B-------er.

Je n'ai que du positif à dire concernant cette enseigne. Les conseillers sont réactifs sur le chat. Livraison parfaite pour un frigo avec les livreurs/vendeurs agréables. Responsable réactif concernant la livraison. Merci!

Acheter un frigo à un prix assez conséquent qui ne marche plus au bout de 15 jours le service client ne peut pas m’aider je dois attendre 4 jours pour avoir un technicien donc je vais tout perdre, ce n’est pas ce qu’on m’a vendu en magasin en me vantant un service client de qualité je suis très très déçu.

Je ne recommande pas Darty Châteauroux.

Déçu par le produit récupéré en click & collect. Tablette avec plein de traces de doigts sur l'écran qui n'avait pas son film de protection. Je me demande si celle ci n'a pas déjà servi ?? Ou une demo récupérée pour la vente ? Dommage le service est plutôt pratique et facile sinon .

Somme passés ce matin afin d'acheter une machine à laver le linge.. Avons été très bien reçu et conseillé par Cathy. Bravo pour ses compétences et son professionnalisme. Nous renviendrons

Arriver dans le magasin 2 vendeurs affalés sur leurs fauteuils je demande conseil on me répond quils ne vendent pas ce que je leurs demande alors que je n'est même pas encore finis d'expliquer ce que je souhaite. Vendeurs très mal aimable

Client de cette enseigne depuis une dizaine d'années maintenant, nous avons fait il y a quelques jours l'acquisition dans ce magasin d'un achat conséquent. Après quatre visites en quête d'informations, les vendeurs auxquels nous avons été confrontés se sont montrés très à l'écoute et de bons conseils par rapport à notre attente et notre questionnement. Merci à vous Concernant la livraison

Très satisfait.

Super accueil et très bon conseil par le responsable du magasin Je recommande ce Darty

Mieux servir que chez Boulanger J'avais commandé chez Boulanger mais déçu a l'arrivée je suis parti sans rien Et traversée la rue retrouver chez Darty Et j'ai été mieux servir et repartir avec la marchandise Je reviendrai Merci au vendeur qui m'a servi

Commande internet d une machine à laver. De courageux livreurs sont venus ce matin, ont monté 3 étages sans ascenseur avec la machine. Ils l ont installé et ont redescendu l ancien lave linge. Merci beaucoup , c'est un métier très dur, surtout que le camion n avez pas de haillons, et que vous n aviez pas de diable spécial escaliers. Tout à bras d hommes.Darty ce serait bien d avoir du matériel pour vos livreurs sinon vous allez les bousiller.

Magasin petit et du coup un surchargé, mais vendeurs dynamiques et compétents

Je suis effarée par l’incompétence de Ce magasin. Téléviseur acheté en décembre 2020, qui ne marche pas. Aller retour au SAV. La réglementation dit que l’on peut exiger le remboursement. Mais Darty ne répond même pas aux lettres recommandées…. Même le service qualité client ne répond pas. C’est une blague. Ils ont toujours le téléviseur au SAV en plus… j’ai activé ma protection juridique et j’irai jusqu’au bout. Je suis dans mon droit. C’est effarant de voir cela. La directrice répond aux commentaires éloquents mais pas aux recommandés des personnes honnêtes et en détresses. Ce n’est pas dans mes habitudes de mettre de tels commentaires. Sachez Madame que Boulanger s’est installé devant chez vous et que apparemment la relation client n’est pas votre priorité. Et pourtant …. A l’heure d’internet qui prend de plus en plus d’ampleur. C’est la relation client qui fait la différence. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.

Attention Darty, on n a maintenant plus qu a traverser la route pour avoir le même service, quand on demande si en plusieurs fois sans frais est possible, et qu on nous dit oui...Cher vendeurs n essayé pas de nous vendre une carte à 15 euros et autres choses et cher Aurelien ne nous parlé pas comme si nous étions des cons...2 fois 799 euros aujourd'hui, dites plutôt merci d être venu chez nous !!

Superbe magasin, petit mais très bien achalandé . L'équipe est joviale. Je suis toujours très bien accueillie. Il y a,en plus, un large choix de produits de dernière génération. Je me repére facilement dans ce point de vente.

Achat d un pc pour mon fils étudiant fin août, pc qui ne s allumé plus ce jour et la on me dit faut qu il parte au technicien et si il le décide il sera réparer ou échangée par un neuf, mais en attendant mon fils va devoirs retaper tous ces cours car il son incapable d'être pro et agir en concequance donc magasin à fuir allez chez des personnes qui sont pro mais pas que à la vente mais aussi en après ventes

Bravo Darty!!j acheté un télé à mon père âge de 92 ans la télé se met en marche tt seule la nuit On me dit qu il ne se déplace pas qu il faut qu il emmene la télé lui même super le contrat de confiance c est bien ça Honteux à bannir

Darty vend les montres connectées Samsung mais n'a pas les pièces détachées (bracelet) en cas de besoin....

Très bon accueil. Service rapide.Je suis tombée sur des employés compétents et agréables.

1er achat dans ce magasin (combiné) vendeur très agréable et aimable souriant (même sous le masque) et à l'écoute ,serviable.

Je suis venu pour un produit donc je me suis rapproché de la personne qui s'occupe du rayon mais là la personne discutait avec des amis je me suis rapproché pour montrer que j'étais là mais cela n'a rien changé au bout de 4 mn je suis parti du magasin faut il être ami ?

Beaucoup d'employés et pourtant très peu disponibles pour servir le client. Curieux !

Darty quoi, de belles offres à saisir. Encore mieux quand tous les rayons seront ré ouvert

Le personnel est d'un abord gentil mais sans plus et quand on demande un renseignement, on ne vous répond pas forcément gentiment et on vous dit même d'aller voir sur internet ! Désolé mais ce n'est pas comme ça qu'on attire les clients !

Le magasin de Châteauroux ainsi que le personnel est opérationnel.... Seul problème c'est l'appel de la plate-forme qui est très longue, et lorsque vous le dites à votre interlocuteur, il vous dit si c'est trop long, vous n'avez qu'a raccrocher. Et il vous mets en attente encore plus longtemps... Moralité le magasin est très bien, mais pour un renseignement téléphonique pas intéressant car en plus ça vous coutera 0,40€/mn

Darty max , une belle escroquerie, vente forcée, abuse de la crédulité des personnes âgées sans possibilité d'annulation. Darty magasin à éviter. Vendeurs payés pour arnaquer les gens.

Je tiens à remercier le vendeur qui nous a accueilli cet après-midi au rayon informatique après un bonjour, un sourire et un ne bouger pas je vous appelle mon collègue qui s occupe du rayon. Eh bien, je l'attends encore. Continuez comme ça, mais ne vous étonnez pas que les achats internet ne cessent de progresser. Si j ai franchi la porte de votre magasin c'était pour avoir du conseil, du service et surtout de l'humain. Belle expérience client.

Beaucoup de vendeurs mais pas vraiment capables de renseigner correctement, dommage.

au rayon téléphonie, son et télévision, attente interminable pour avoir un vendeur ! Je suis reparti au bout d'un bon quart d'heure, et j'aie eu l'impression d'être transparent... Je venais pour faire un achat d'un téléviseur grand écran et d'un home cinéma... j'irais l'acheter ailleurs !!!.

Merci aux 2 vendeurs de ce matin. Très professionnels et disponibles. A l'écoute des clients et un brin d'humour...☺️

Accueil impeccable... large choix dans toutes les gammes de produits...respect des délais

Bonjour à tous. DARTY est un magasin où le personnel est gentil. Je n'ai jamais été déçue des produits achetés. Il sont de bons conseils. N'hésitez pas à leurs poser des questions et à allez les voir s'ils sont occupés. Au revoir. Michèle

Personnel indisponible, obligé d d'attendre +++, finalement nous sommes repartis sans rien acheter.Dommage!!! Je ne recommande donc pas ce magasin. 😟

Déçus par les delais de livraison qui ne correspondent pas à ce qui nous a été donné sur le site ou sur place. Cependant, bon produit.

Plusieurs vendeurs discutaient. Je tournais dans un rayon visiblement à la recherche d'un balai vapeur. J'ai tourné, tourné, personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide.......

J'aime beaucoup ce magasin . Large choix et bon accueil

Super contente. La brosse principale ne tournait plus. On m'a remplacé en moins de 15 jours carrément tout l'aspirateur et ses accessoires. Un grand geste commercial que je remercie. J'étais deja une cliente fidèle et ça fait un soucis en moins avec tout ce qui se passe en ce moment. Je recommande ce Darty 36 Châteauroux

Accueil sympathique. Temps d'attente raisonnable. Vendeur qualifié. Retrait immédiat du produit acheté. Je recommande

Nous avons acheté un téléviseur Samsung 165 cm QLED, malheureusement celui-ci tombe en panne un mois jour pour jour après l'achat. le SAV Darty un technicien doit passer la semaine prochaine pas de TV de prêt dans le pendant le confinement aucun gestes commercial nous sommes vraiment déçu de Darty Châteauroux. La direction ne fait rien il se fiche de leurs clients.

Beau magasin offrant un grand choix d'articles. Personnel vendeur et service après-vente compétant et aimable.

Belle boutique des que tu rentres on te saute dessus. Alors tu ne sais pas ce que tu vas acheté. Les conseillers pas au point domaines multimédia, téléphonie et autres.

Magasin bien situé, nous avons eu un vendeur très compétent que ce soit pour un lave vaisselle ou une tv dernière génération ! Réponses rapides et précises

Un personnel compétent. Gentil et qui ne force pas la main et a l'écoute de mes besoins .... chapeau bas et merci à Nathalie

Désolant jamais rien en stock. Se magasin n est qu' une vitrine de produits à regarder seulement car si VOUS voulez acheter et bien non rien en stock . Donc ne vous étonnez pas si ont commande sur Amazon.

de bons produits sont présents dans ce magasin mais un gros problème avec les vendeurs qui sont fort sympathique mais qui veulent vous forcer à prendre un produit plus cher que celui que vous avez choisi avec une garantie (surtout celui avec les cheveux frissé) Cela rend l'expérience d'achat désagréable quand tu sais qu'un vendeur va te tenir tête pour quelque chose que tu ne souhaite pas.

Comme de nombreux magasins il n'y a pas de stocks, donc on ne peut pas voir les articles, on nous dit d'aller voir sur Internet. Difficile d'acheter un aspirateur sans le voir, le soulever, apprécier sa facilité d'utilisation sa maniabilité etc...

Peu de produit bas de gamme magasin agréable. Par contre vendeur sont à la guelte, le vendeur peut être incité à vendre un produit avec une forte guelte sans se soucier du besoin du client.

Désormais Darty est une vitrine. Plus de stock pour les produits qu'on ne vend pas tous les jours. Restez chez vous et commandez sur internet !

Je ne suis pas contente j ai acheté un poste de télé voici trois ans. Panne de son pas de réparateur sur place il faut téléphoner soit même numéro payant

Achat d'un climatiseur Electrolux, mon mari la mis en place. Tourné 2jours mais la température reste toujours la même. Donc j'ai dû appelé darty pour avoir des renseignements. Mais rien à changé. Darty me demande de le retourné, j'ai beau leur expliqué que j'ai 1h00 de de route, il ne veulent rien savoir. Problème de santé, regrette d'avoir fait cet achat.

Cet achat dans le magasin Darty-Châteauroux fut la pire expérience client que j'ai eu depuis un certain temps. 1) Après avoir sélectionné le produit désiré, il a fallu attendre 10 mins une vendeuse qui était entrain de discuter avec ses collègues qu'on a eu l'impression de déranger. 2) Nous constatons que l'article en question, une tablette Samsung à 219.99€, bénéficie d'une réduction (même référence, même capacité de stockage, même couleur) en vente flash sur le SITE INTERNET DARTY au tarif de 199.99€. La vendeuse refusant de s'aligner sur le prix internet de sa propre enseigne, me dit que je n'aurais qu'a remplir le formulaire remboursement de la différence pour qu'on me crédite la différence sans aucun problème... Hors ce remboursement ne m'est pas crédité comme annoncé mais se traduit en un avoir dans le magasin, ce qui est totalement différent, et de plus n'est pas valable sur les ventes flash. 3) Après nous avoir proposé une extension de garantie avec insistance que nous avons du refusé à TROIS REPRISES, nous apprenons de la bouche de la vendeuse que je cite nous sommes bêtes de ne pas prendre cette extension et qu'il ne faudra pas venir se plaindre si elle casse. Je me doute que les vendeurs ont pour consigne de proposer cette extension mais au bout de trois refus, qualifier de bête un client de ne pas accepter, c'est du jamais vu ! Cela ne donne aucunement envie de remettre les pieds dans ce magasin de DARTY Châteauroux.

Bonjour Je vous permet de vous adresser ce message ( j ai pas l habitude de donner un avis négatif sur un magasin) pour vous prévenir du manque de professionnalisme de certains vendeurs et vendeuses et notamment une jeune vendeuse du rayon téléphone, apple et Google qui c est trouvé très désagréable et pas aimable et ce permet de faire des réflexions à certains clients . Je ne suis pas le seul a avoir eu ce recenti surtout que les prix ne sont pas plus attractifs qu ailleurs donc il faut ce montrer courtoie et professionnelle envers ces clients. Surtout face à la concurrence d internet qui grandit de plus en plus. J espère que ce message sera vu par la direction pour pouvoir améliorer le processus de recrutement. J espère que ce message permettra de faire bouger les choses car je trouve ça honteux et sa ne donne pas envie de revenir en magasin.

Très bien reçus et surtout très bien conseillés c et vraiment une équipe super. Et rien à dire sur les produits.

Correctement achalandé, mais souvent sans stock. Il faut donc commander ou partir avec le modèle expo.

Accueil froid. Niveau conseil, j'ai des doutes. Le vendeur m'a conseillé de prendre le plus, cher... Ce qui est cher, c'est toujours le mieux m'a t-il garanti ...

Le personnel est très accueillant, dommage que le magasin n'est pas assez grand. Je vous conseille le magasin !!!

Nous avons acheté un casque audio wifi Sony ... en expliquant à la vendeuse pourquoi nous voulions ce casque... en arrivant à la maison notre TV pas compatible.. Nous sommes retournés au magasin pour le remboursement du produit... refus pour raison d'hygiène... pour voir si le casque marchait il a bien fallu le.mettre une fois.. un produit ..de cette somme alors que nous voulions acheter une autre TV.. je trouve exagéré leur façon de procéder.. TV acheté en sortant du magasin chez conforama....Nous ne retournerons plus jamais chez Darty

5 min d'attente pour un samedi après-midi c'est très correct. La vendeuse Nathalie était compétente et courtoise. Je recommande ce magasin

Lieu agréable avec personnel à l'écoute. Seul inconvénient, si vous avez un souci avec leur organisme de crédit, ils ne fournissent jamais de réponse, même par écrit. En clair, si votre dossier ne passe pas, vous ne saurez jamais pourquoi. Donc, il faut acheter comptant !

Bon magasin, un peu trop petit pour moi. Les vendeurs et vendeuses très gentil et s'occupe bien de vous.

Tres bon magasin 👍, mais je m'attendais a des produits en soldes et ben pas des masse 👎.

Entièrement satisfaite de l équipe Darty et surtout merci beaucoup au directeur qui a été très réceptif et qui a pris en compte ma demande de réclamation Merci infiniment Sonia

Un seul mot : improbable..... passage le 20 décembre pour l'achat d'un aspirateur balai. Le seul produit dispo en stock étant celui de l'exposition nous avons accepté de le prendre. Arrivé à la caisse au bout de 30mm après avoir tenté de réintroduire les éléments dans leur boîte d'origine nous sommes finalement reparti avec une boite ouverte et les différents article en vrac. Un doute persistait donc sur l'intégralité du contenu. Et après vérification sur le parking de darty nous nous apercevons que la batterie de recharche manquait. Retour à la caisse , la vendeuse se recharche sur le préparateur et le préparateur sur la vendeuse... bref pas de chargeur pour l'article.la vendeuse me propose de me commander un neuf et de me le faire livrer à domicile. J'accepte. Nous sommes le 6 janvier toujours aucune livraison et le service client m'informe apres les avoir relancé sans nouvelles de leur part qu'il attente la pièce manquante.... il était pourtant convenu que article neuf me serait livré. C'EST DONC UN SERVICE LAMENTABLE. PAS DE SUIVI CLIENT . DES FAUSSES INFORMATIONS.BIen évidemment impossible de joindre le magasin par téléphone. SURTOUT EVITER CE MAGASIN

Cafetière ne fonctionnant plus . Amenée quelques jours avant la fin de la garantie. Cafetière débouchée sur place. Refus de l'envoyer en SAV malgré notre insistance, (fin de la garantie proche). Retour ce jour chez Darty car la café ne coule plus. Après essai, la cafetière fonctionne chez eux ! Devant mon insistance, appel du SAV , (régional ? ) qui refuse toute négociation car la date de garantie est passée. Prix de la cafetière 140 €... utilisée à peine deux fois par semaine... ça fait cher le café ! Magasin à éviter. Ai acheté cuisinière en fin d'année. Non disponible donc commandée. Reçue à la date prévue. Mais les fonctionnalités ne sont pas celles décrites par le vendeur...

Tres bien, tout n'est pas la mais on commande et on l'a très vite. Personnel très sympa.

Aucun vendeur de disponible..magasin trop petit ..pas assez de choix pour les lecteurs DVD ..et personne pour vous conseiller..au bout de 20mn dans le magasin a attendre ..jsuis partie voir ailleurs

il n'y avait pas le produit en magasin, j'ai du attendre 3 semaines pour être livré ? Après avoir commandé celui-ci, on m'a donné 2 n° de tel pour appeler le sav et le service livraisons pour fixer le r v ? C'est très simple!!!!!! Vous commander, vous payer en magasin et après vous vous débrouiller...

Ils ont du choix ,mais ce n'est pas un magasin ou je vais facilement en faite je ne pense pas à ce magasin! 🤔..il ne fait pas partis de mes sorties favorites.

Achat déc 2017 d un I phone...depuis avril 2018 ne tiens plus la charge..Plusieurs contact chez Darty st maur..Il faut tout faire soi même avant de l'envoyer en réparation mais nous n y arrivons pas..Octobre 2019 toujours pas de prise en charge pour réparation et ma garantie prend fin en déc...

J aime pas quand les vendeurs insistent à nous vendre une garantie supplémentaire

Toujours très bon accueil les personnes sont à l'écoute surtout les anciennes les jeunes à améliorer

Bien agencé et propres. Cependant j'adorerai un peux plus d'amabilité de la part des employés... Que l'on me demande si je veux de l'aide, ok. Que l'on me prenne pour un idiot non. La nonchalance est belle et bien présente au sein de cette équipe. Dommage, les produits Darty sont pour moi les meilleurs.

Magasin petit, j’ai l’habitude à plus grand. Personnel très tendu et donc pas agréable sauf le vendeur. J’ai commander un sèche-linge avec livraison à venir donc je peux pas me prononcer encore 😀😀

Une mauvaise expérience. On nous ballade de vendeur en vendeur avant d'en trouver un qui veuille bien faire son travail avec professionnalisme. Pourtant arrivés 10min avant ce sont les clients intéressés par le MacBook air qui ont été renseignés en premier dès leur arrivée. Mention spéciale à la vendeuse qui, pardonnez-moi l'expression, s'est bien foutu de nous lorsqu'on lui a demandé des renseignements sur un pc ben vous voyez, c'est un or-di-na-teur, avec un clavier et un écran Nous ne prévoyons pas de nouveaux achats dans ce magasin et lui préférerons malheureusement le commerce internet. La jeunesse de l'équipe fait peut être le dynamisme mais la direction devrait s'attacher davantage à leur savoir-être qu'à leur savoir-vendre.

Le magasin, tout au moins les vendeurs refusent de s appliquer sur le prix d un concurrent proche moins cher .

Le magasin en lui même n'ai pas forcément au top mais le site est bien. Des promos exclusives et une livraison rapide avec un large choix. En magasin, choix plus réduit. J'ai acheté un sèche linge en magasin est moyennement emballé par la qualité du service : vendeur qui essaye de me refiler des partenariats d'électricité en plus ou de changer d'opérateur... On me certifie qu'il est en stock et une fois payé, mince ils se sont trompés dans les stocks. Finalement je prends celui en démo avec une ristourne (heureusement). A voir sur d'autres produits, j'ai peut être été malchanceuse sur ce coup ;-)

Mauvais conseil sur un produit simple, bon ça peut arriver, mais mauvais sav en plus. Difficile de consommer locale lorsque l on est pas expert.

Très agréable ambiance dans le magasin, équipe détendue mais pour autant professionnelle. Le magasin n'est pas grand mais la chaleur humaine compense largement.

Très bon accueil et un super service vendeurs a l écoute et de bon conseil

Magasin accueillant, vendeurs aux petits soins......qui m'ont fait souscrire un contrat d'assurance pour un mobile en 2016, que j'ai voulu utiliser après la destruction de mon téléphone par un broyeur(professionnel). Pas de chance, l'assurance casse ne fonctionne que si on peut rapporter le portable.... je rachète alors un portable PLEIN POT ( darty ne peut rien faire) et la vendeuse me recolle une assurance sans me préciser qu'elle est valable UN AN non résiliable avant!!!!! Alors la blague me coûte quand même 170euros+170 euros de téléphone et 5.99 euros pendant un an pour le premier et pour le deuxième soit 143.76 euros Ne vous faites pas avoir et évitez DARTY

Alors comment dire. J'ai acheter une machine à laver à 619€ je me suis fait embobiné avec une extension de garantie à 170 euros J'ai payé la machine a laver en 20 fois, a un taux soit disant très bas, hors selon le contrat de la carte de crédit darty, le taux est variable et est donc passé à 20% au bout de 3-4 mois. La livraison est pitoyable, de gros dégâts ont été causés sur mes murs, peinture rayé de manière très importante, obligé de la refaire, qui me coûte plus d'une centaine d'euro en matériel. En plus, une plaque de la nouvelle machine a été arrachée. Résultat 619 la machine +170 l’extension de garantie +200 euros d’intérêt de crédit+ 100€ de peinture = 1089€ Merci la machine de luxe que j'aurai pu me prendre à ce prix là. Tout ses déboire me coûte 80% du prix de la machine. PLUS JAMAIS !!! CARTE DE CREDIT DARTY RÉSILIÉ PLUS JAMAIS DE LIVRAISON VOIR PLUS JAMAIS D'ACHAT

Je viens d'appeler le magasin car je ne pouvais pas joindre le service client de Canalsat. Je suis tombé sur une femme très désagréable qui m'a dit que dans ces cas là il fallait un petit peu se débrouiller tout seul. Et de rajouter j'y arrive bien moi.

Vendeur incapable de nous rembourser la garanti supplémentaire prise pour un produit défectueux. Aucun geste commerciale n’a été effectué.

Un tres bon service client malgré quelques petits couacs parfois. Un large choix de produits et des promotions vraiment intéressantes sur de très nombreux produits (par rapport aux commandes en ligne par exemple). Privilégiez ce magasin plutôt que de commander en ligne !

Magasin propre Personnel disponible. Et ne force pas à la consommation

impossible de vous avoir pour une réclamation. Livraison non effectuée au jour demandé. Matériel défectueux. Non prise en compte des réserve sur la livraison. Darty c'est pas sérieux.

Les vendeurs sont très accueillant et ils conseilles très bien sur les produits

Téléphones pas tous exposés. Les nouveautés sont bien arrivé mais ne veulent pas les déballer.... pas très commerçant. Après il faut pas se plaindre que les ventes par internet explosent

Je recommande absolument pas ce magasin! Responsables incompétent! Ils prennent vraiment les clients pour des c***!

Je me suis adressée au SAV où j'ai été fort bien accueillie. Avec un problème qui dure depuis une semaine, c'est un réel soulagement de voir QUELQU'UN (au lieu d'une FAQ sur internet) qui compatit et qui agit. Merci.

Nous n' avons presque pas attendu et vendeuse au rayon aspirateurs, compétente et souriante

Personnel compétent et sympathique. Peu d'attente en caisse. La réservation par Internet fonctionne très bien aussi.

Très bon magasin Nicolas est très bon et compétent la plateforme téléphonique est à revoir 3 semaines d'attente pour installation d'une parabol et donc posé à mes frais ......

Vendeuse en electro ménager très professionnelle nous avons été très bien conseillé pour un aspirateur merci à cette personne

Qualité des services très efficace avec un très bon suivi client. Vendeurs et vendeuses très professionnel et bon conseils

Déçue... Avant les changements, nous y allions régulièrement, et quand nous y sommes retournés on nous prend de haut et on vous saute dessus à peine la porte franchie.... Le personnel a été renouvelé aussi, une nouvelle équipe !

Très bon accueil et bons conseils prodigués par la vendeuse qui connait la plaisanterie et qui était très agréable

Bonne acceuil vendeuse sympa très bon rapport qualité prix hôtesse de caisse souriante

Magasin bien agencé, produits variés, garantie de deux ans intéressante, service après vente réactif et efficace. Les vendeurs ont le sourire et ça ne gâche rien.

Bonjour, nous venons de sortir du magasin sans rien acheter. Nous avions trouver le smartphone que nous cherchions et nous étions prêt à l'acheter. nous avons demandé à une vendeuse des renseignements mais vu le manque d'amabilité et de respect envers le client nous sommes reparti sans rien. Et nous n'acheterons pas de si tôt chez eux. Prendre le client pour un imbécile et l'agresser quand il pose une question n'est pas le meilleur moyen de vendre un produit

On y trouve des produits de qualité. Le magasin est a taille humaine. Le service est de qualité et le personnel dirait et de bon conseil.

Beaucoup de personnel present mais pas toujours presse de donner des infos surtout si elles sont occupees a jouer avec des enceintes et tester leur playlist dommage!!

Bon accueil, personnel compétent (vente et livraison), respect des délais. Prix à comparer avec d'autres points de vente ou sites.

Petit magasin de province Possibilité de commander tout le catalogue national et de se faire livrer ici. Il faut souvent relancer les différents interlocuteurs et les suivre à la culotte pour ne pas qu'on vous oublie. C'est bien dommage qu'aucun interlocuteur ne souhaite laisser son nom pour le suivi des requêtes. Cela traduit le manque de confiance en soi et dans les prestations vendues. C'est bien dommage vu le faible nombre de clients. Fermé le midi (voulez vous faire du business) Fermé le dimanche, passe encore

Ne pas se fier à la disponibilité depuis le site internet. Il faut toujours attendre un vendeur... Sinon les tarifs sont corrects.

Vendeuse exceptionnelle, disponible après un bon moment et c'est le regret. Mais elle est très bien, grande et élégante, une femme de classe..... Merci

Nous y allons et achetons depuis des années, même en cas de soucis, toujours des solutions. Personnel très sympa, accueillant, souriant. Même notre petit chien est accueilli comme un ptit prince. Je parle bcp en bien de notre magasin préféré. Merci au employés. 😉

J'avais mis 5 étoiles à ce magasin car le service de livraison à domicile était impeccable, mais je baisse drastiquement la note. J'ai été effectuer un retrait de commande récemment en magasin et j'ai été extrêmement déçu de l'accueil. Moi, comme la personne qui m'accompagnait, avions vraiment l'impression de déranger. L'expérience inverse de la livraison à domicile que j'avais trouvé impeccable.

La responsable ou vendeuse du gros electroménager (Cathy) ne devrait pas faire de commentaires sur les achats de ses clients. Totalement irrespectueuse... Je vais ailleurs...

Une équipe au top. Un choix de produits très bon et une qualité de service incroyable. Merci à l'équipe. Je recommande ce magasin.

Grand choix de produits. Attention aux informations données par les vendeurs au sujet des assurances de portables. Souvent fausses quand on en a besoin

Tablette achetée le 0803 2016 archos platinium 149 euros Elle prenait mal la charge jusqu'à la panne Déposée au sav le0804 Aucune réponse Que dire de la garantie vendeur?