DARTY Cholet Magasin d'électroménager

Une trottinette à réparer devis signé. Elle revient pas réparer,pour repartir chez le sous-traitant cela fait un mois et demi .bon c'est la faute du client comme dab. je pense que se sera la dernière. avant il avait bonne presse comme tout ,ça ne devient pas brillant.

Déçu de mon premier passage en magasin que je ne connaissais pas

Très déçu par l’accueil des vendeurs, j’ai acheté un robot compagnon, heureusement que je me suis renseignée avant. 5 vendeurs qui parlaient entre eux aucun n’est venu me donner le moindre renseignement.

Très mauvaise expérience avec les conseillers. On m’offre l’abonnement Darty Max lors d’un achat. Je découvre finalement que je suis prélevé. Lorsque je retourne en magasin pour me faire rembourser rien à faire. Il ne veulent rien savoir et conseiller n’assume pas ses dire. En Bref ou vous entube!!!

Un très bon accueil et de très bons conseils d'un stagiaire qui ma relayé sur une vendeuse très professionnelle. Je reviendrai vous voir sans hésitation

Conseils et renseignements utiles,très sympa

Nous avons été renseignez par Samuel pour l’achat d’un PC et il a été de tres bon conseils 👍 on m’as également servi un tres bon café a l’entrée du magasin, c’était vraiment top !!

Après une expérience décevante chez Darty Cholet, je me sens obligé de partager mon avis pour informer les futurs clients. J'ai souscrit à la garantie Darty Max pour plus de 200 euros par an, séduit par la promesse d'une couverture complète des réparations d'appareils électroniques, y compris mes Airpods qui avaient un problème de son. On m'avait assuré lors de l'achat mon lave linge que mes Airpods seraient pris en charge sans problème. Cependant, quand le moment est venu de faire réparer mes Airpods, on m'a informé qu'ils ne seraient pas couverts car le coût de la réparation dépassait 70% de leur valeur – une condition qui ne m'avait jamais été mentionnée. Je trouve cette omission particulièrement trompeuse et je suis profondément déçu par le manque de transparence et le service client chez Darty Cholet. Je considère cette situation comme une tromperie avérée, car les informations essentielles n'ont pas été communiquées lors de ma souscription. Je conseille vivement aux futurs clients de bien s'informer et de considérer mon expérience avant de prendre des décisions d'achat ou de souscrire à des services chez Darty Cholet. Je suis mécontent de la manière dont ma situation a été gérée et j'espère que Darty prendra des mesures pour améliorer la communication avec ses clients et honorer ses engagements de service. Nicolas Visité en mars

Nous avons reçu de très bons conseils pour l achat d un appareil photo. Un grand merci à Yohann ( il connaît les produits qu il vend)

Après une expérience décevante chez Darty Cholet, je me sens obligé de partager mon avis pour informer les futurs clients. J'ai souscrit à la garantie Darty Max pour plus de 200 euros par an, séduit par la promesse d'une couverture complète des réparations d'appareils électroniques, y compris mes Airpods qui avaient un problème de son. On m'avait assuré lors de l'achat mon lave linge que mes Airpods seraient pris en charge sans problème. Cependant, quand le moment est venu de faire réparer mes Airpods, on m'a informé qu'ils ne seraient pas couverts car le coût de la réparation dépassait 70% de leur valeur – une condition qui ne m'avait jamais été mentionnée. Je trouve cette omission particulièrement trompeuse et je suis profondément déçu par le manque de transparence et le service client chez Darty Cholet. Je considère cette situation comme une tromperie avérée, car les informations essentielles n'ont pas été communiquées lors de ma souscription. Je conseille vivement aux futurs clients de bien s'informer et de considérer mon expérience avant de prendre des décisions d'achat ou de souscrire à des services chez Darty Cholet. Je suis mécontent de la manière dont ma situation a été gérée et j'espère que Darty prendra des mesures pour améliorer la communication avec ses clients et honorer ses engagements de service. Nicolas

Beaucoup de choix personnel qualifié

J'ai récemment acheté un téléphone chez Darty, il s'agissait de mon premier achat dans ce magasin et malheureusement le dernier. Lorsque j'y suis allée je savais exactement ce que je souhaitais. Mais un vendeur qui de premier abord maîtrisait totalement son sujet m'a accompagné dans mon achat. Ce dernier était plutôt agréable et de bons conseils. J'ai passé 1h avec lui pour qu'il m'explique bien : les remises, l'apple care etc. En sortant du magasin je me suis renseignée et je me suis aperçue que tout était mensongé et déguisé. Les remises sous conditions que je prenne telle ou telle chose n'existaient pas, la possibilité d'utiliser l'apple care à l'internationale non plus, etc... Je suis très déçue car il ne s'agit pas de méconnaissance mais bien de malhonnêteté. J'ai dû par moi même résilier cette assurance Apple Care dont je n'avais même pas reçu le mail de confirmation puisque mon adresse avait été changée mais non enregistrée. Et là encore j'ai découvert des choses, je devais bénéficier de 30€ de réduction pour le premier mois et demi or je me suis retrouvée à payer pour le premier mois. Je ne recommande vraiment pas

Le magasin lui-même est très bien, bien situé et il propose un large choix d'équipements divers. En revanche, nous venions avec une idée précise sur un téléviseur ( taille, technologie et même modèle précis). Et le vendeur que nous avons eu a tenter de nous faire oublier le modèle que nous avions en tête et il nous a proposé un modèle plus grand et biensur beaucoup plus chère que celui recherché à l'origine. Lors du comparatif des produits proposés par le vendeur il a fallu réclamer la comparaison des spécifications techniques produits. En clair, il a préféré nous proposer un produit qui allait lui procurer une plus grosse commission de vente plutôt que nous proposer un produit qui correspondait vraiment à nos attentes et à nos besoins. De plus, nous voyant nous rétracter il est devenu très insistant et désagréable quand nous lui avons annoncé qu'on préférait réfléchir, prendre notre temps puis comparer ailleurs également avant d'acheter. Ce ne sont pas des techniques de ventes correctes.

Très bon accueil Bons conseils Amabilité et serviabilité Merci à l'équipe de Darty Cholet

Mon conjoint avait commandé un écran Samsung odyssée g995SC oled. Très déçu au départ car la plupart des vendeurs nous on dit que c'était compatible avec la ps5 mais visiblement pas. Quand on pose une question la plus part ne savent pas quoi répondre... C'est dommage Toutefois je mets une bonne note car la jeune dame blonde a l'accueil ainsi que Adam le vendeur multimédia ont su rattraper le coup et mettre tout en place pour nous proposer un meilleur produit en adéquation avec nos envies. Il faudrait plus d'employés comme eux

Équipe très accueillante, à l'écoute et de bons conseils. je recommande Adam qui a su répondre à toutes nos demandes 🙏.

Darty Cholet, contrairement à vos confrères de chez boulanger, vous avez fais le boulot. Gg à vous

Trop cool il font des crêpes à darty

Très bon magasin panckake offert à l’entrée du magasins 👍🏽

Samuel génial ! Très compétant, il a su nous conseiller en prenant en compte nos besoins et budget. En plus de ça, très souriant ! Nous avons aussi eu à faire à Christopher qui a été très arrangeant, à l'écoute et également souriant. Des professionnels comme on en fait plus 👌🏼

Venu pour craquer sur une télé. Adam ma super bien conseillé. Livré 2 jours après. Parfait

Moi je n'aime pas trop mais ce n'est que mon avis j'y trouve les produits un peu chers.

Il est impossible d utiliser les cartes cadeaux de l enseigne sur son propre site internet. Les produits que je voulais était disponible que sur le site. Je suis vraiment déçus

Venus pour acheter un réfrigérateur, nous avons été très bien conseillé par Adam. Merci

En juillet 2021, je suis allé chez Darty, ils m’ont proposé une carte de fidélité. J’ai dis oui pensant à une carte de fidélité Darty. Or, la carte de fidélité Darty était lié à Sofinco. Octobre 2021, ils m’ont appelé, j’ai gentiment refusé l’offre mais ils m’ont tout de même envoyé le contrat afin de le refuser à l’écrit. Il se produit la même chose 3-4 fois en 2022 et 2023 Sauf que en Mai 2023, j’ai oublié de donner réponse et le 17 octobre 2023 je reçois un prélèvement de 84,40€, j’appelle ma banque pour annuler ce prélèvement. Et en novembre deux prélèvements de 67€ et 103,90 €. J’ai bien sûr effectué mes recherches et c’était vous. Maintenant je suis suivi par un huissier de justice pour rembourser cette arnaque. Je suis toujours ouvert à annuler cette dette et repartir comme si de rien n’était. Sinon, je vais pourrir vos avis Google. À vous de voir. Cordialement,

Toujours un plaisir d'acheter nos électroménagers chez Darty Cholet !

Très bon accueil et très bon conseil du vendeur Yohann qui est à l'écoute et qui connaît très bien son travail. Grâce à lui et à la carte Darty max, je suis ravie d'avoir fait plusieurs achats dans ce magasin avec à chaque fois des remises, des cadeaux et des bons d'achats non négligeables.

Un bon magasin Darty comme on les aime, mais ne soyez pas trop pressé si vous venez à partir de 15h30...

Très bon vendeur, je suis passé avec ma mère pour l’achat de mon téléphone, il a été très agréable et nous as bien informé sur les modalités des différents téléphone, il nous fournit les informations nécessaires sur les appareils mobiles, nous vous conseillons de passer avec le vendeur Samuel pour vos futurs achats

Merci pour l'accueil, très bon renseignement rayon multimédia. J'ai été renseignés par Samuel, merci de vos conseils.

Très heureuse ! Nous avons acheté un cookeo au darty de cholet avec l’aide de monsieur Yohann qui nous a très bien conseillé. Nous sommes même reparti avec deux cadeaux en plus de notre achat (client Darty max), deux pochettes pour ranger le cokeo et un livre de recette ! L’accueil et le contact c’est super bien passé ! Très gentil et aimable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je vous conseille très fortement de vous rendre dans ce magasin !

La responsable du magasin ainsi que Yohan, notre vendeur nous ont réservé un excellent accueil et prodigué de très bons conseils. Ils sont très commerçants !

Nous sommes venus pour acheter un réfrigérateur et avons rencontré Sophie une pétillante vendeuse qui nous a facilité l'achat. Merci à Sophie pour sa sympathie et son professionnalisme. La livraison s'est également très bien passé, bref que du positif. Ça change du magasin de Angers.

Vendeur très aimable, très bien conseillé sur ce que je recherchais. Mais déçu du comportement une fois le produit vendu. Attendez que le client parte et quitte le magasin pour parler sur leur dos. Ça ne donne pas envie d'y revenir pour cette raison.

J'ai été acheté casque et écouteurs audio , très bon conseil du vendeur et au moment du paiement la personne à la caisse très bien aussi

Quand on prend une option installation pour une machine à laver, faut le faire jusqu’au bout ! Et pas laisser la machine ni branchée, ni fonctionnelle ! Résultat nous n’avons pas de machine pendant 6 jours ! Inadmissible vu le prix !

J'ai été très bien accueilli et conseillé lors de l'achat d'une tondeuse à barbe et de mon appareil photo hybride 👍

Très bon accompagnement de Alexis qui m’a gentiment proposer de très bons produits ! Bonne expérience !

J’ai été accompagnée par Alexis, super vendeur, très bon conseils je recommande !

Ma liseuse ayant rendue l âme brusquement ,j'ai cherché un magasin Darty sur ma route...très bon accueil et conseils avisés sans oublier la discrétion le temps de la réflexion....je suis ressortie avec ma nouvelle Kobo...!!!!... merci beaucoup !!!!

Plusieurs achats réalisés Excellent accueil et conseils Service Darty Max irréprochable. Un grand merci à Sophie MERCERON qui se dévoue pour ses clients y compris après la vente. Merci et à bientôt

Bonjour très bon accueil pour ma commande et mon retrait au magasin merci

J’ai adoré les vendeurs, très à l’écoute et bienveillants

vendeur sympa mais les rayon sont mal rager par catégorie

Super service, des employés du magasin. Ils ont réglé mon problème alors que c'était un cas compliqué, Merci à toutes les équipes

J'ai acheté une télé là-bas il y a quelque temps et j'ai été très bien accueilli. J'ai aussi reçu des renseignements pour un téléphone de la part d'un vendeur prénommé Samuel. Il était disponible et très à l'écoute. Merci pour cette expérience d'achat

Bon magasin de proximité. J'y ai trouvé le produit recherché. Personnel pas toujours très accueillant... il faut tomber sur un bon jour.

Chez Darty, c'est l'accueil le sourire aux lèvres 😁, nous les acheteurs on se livre😁

Erreur mouvais services je suis allé pour acheter un Mac air mais j’ai attendu pendant une heure aucun relation clientèle merci .

Accueil et conseil, NON chaleureux.... Prennes les gens de haut !

Nous sommes passés ce matin pour acheter un MacBook. Après avoir attendu plus de 20 minutes personne n’est venu nous voir. Nous sommes donc partis. Nous sommes allés dans un autre magasin, et c’est la que nous avons décidé de quitter Darty définitivement pour deux raisons: 1) à chaque fois on attends longtemps avant que quelqu’un s’occupe de nous. 2) pour le meme produit (donc le MacBook Air 13). Vous avez indiqué sur votre site et dans votre magasin que vous faites 200€ de remise, c’est à dire le Macbook passe de 1199€ à 999€ sauf que nous sommes allé voir dans un autre magasin et exactement le même MacBook était à 999€ sans aucune promotion. J’ai demandé à un de vos vendeurs lors de mon dernier passage si le prix bouge, on me réponds que oui et que la promotion prendra fin bientôt. Alors que dans l’autre magasin on me dit que le prix actuel est le vrai prix et il est fix. J’ai l’impression c’est de l’arnaque et vous dites qu’il y’a soit disant un 200€ de remise juste pour attirer l’attention des clients..

J’ai acheté un four, un lave vaisselle, une plaque de cuisson, une hotte, un micro-ondes , un réfrigérateur, une machine à laver, un sèche-linge, un aspirateur et un téléviseur chez Darty Cholet : tout ça le même jour. J’ai été rencontré une équipe de vendeurs et managers très professionnelle et très sympa. Je retournerai dans ce magasin avec grand plaisir.

Une super équipe dans ce magasin, très professionnel avec de l'humour, sont à l'écoute, proposent, conseillent… le top !

Un très bon magasin de Bonne qualité et un personnel très accueillant je le conseille

Vendeur au top accueil incroyable je conseille un petit plus pour les vendeurs multi

oui pour la livraison, mais non pour le magasin, quand on nous dit vous pouvez payer en 3 fois , on oublie de dire (volontairement.....) au client qu'on nous fait passer par un organisme bancaire , alors futur acheteur attention, demander au vendeur....

Achat lave-vaisselle . Personnel disponible et efficace. Livraison parfaite.

Très mauvais vendeur, nous a vendu un aspirateur à vapeur alors que nous voulions un aspirateur qui fait également nettoyage dans la voiture, 229€ pour un mauvais produit, heureusement qu'il nettoie bien.

Personnel incompétent. Vend mais ne sait pas si cela va fonctionner!!!!

Bien reçu part un jeune en formation qui nous as super bien renseigné pour un portable, merci beaucoup je recommande Yacin 👍👍👍👍

Il est loin le temps où à peine entrer dans le magasin un vendeur vous sautez au coup...maintenant faut courir après un qui veuille bien travailler....

Super mise en avant du rayon climatiseur !

Abus de personnes âgées ! Mes grands parents sont venus acheté un PC portable récemment, on leur a souscrit sans explication un pack sérénité. Résultat, ils contatent sur leur relevé de compte un prélèvement mensuel mis en place. Je ne vais pas en rester là ! C'est Scandaleux !

Une chose est sûr, ce n’est pas par la fibre commerciale des vendeurs que j’achète chez vous .. les vendeurs sont plutôt occuper à papoter entre eux. À ma dernière visite, limite l’impression de déranger ! La prochaine fois je ne me dirigerais pas chez vous !

Je suis venue la semaine dernière pour voir une imprimante, je fais partie d’ une petite association et j’avais besoin de l’accord de tous pour cet achat, je reviens ce jour et surprise...elle a augmenté de ..80 euros’ il n'était pas noté que c'était une promotion, la vendeuse complètement à côté des ses pompes..enfin passer de 249€ à 329€ on est allez chez un concurrent pour avoir la même et moins chère, très déçue Merci pour votre réponse mais il faudrait prévenir vos vendeurs , car le prix a changé le matin mais la vendeuse ne nous a rien proposé,

Merci à Christopher pour son service et le temps qu’il nous a accorder! Un élément de ce magasin qui me fera sans aucun doute revenir chez DARTY pour ce service 5 étoiles.

Changement de protection pour la vitre du portable de ma fille. Cela a été rapide et efficace !

Barre de son achetée avec une extension de garantie de 5 ans avec mention sur la facture : Garantie récupérable au bout de 5 ans . Après passage ce jour au magasin : refus de remboursement en jouant sur les mots. Désormais nous passerons notre chemin devant cette enseigne.

Superbe acceuil vendeuse extra je conseille à tous

Je vais chez eux pour acheter un lave vitre karcher avec la raclette petit carreaux donc le V2 je rentre chez moi j'habite les Herbiers j'essaie la petite raclette arrivée à mon domicile là impossible sa ne s'emboîte pas.... donc je suis partie aux herbiers pour que l'on m'explique là c'est la kata personne ne savait pourquoi !!!une personne au bout de 20 minutes c'est rendu compte quand faites on m' avais remis le V6 modèle au dessus qui n' a pas la petite raclette adaptée pour petits carreaux. Du coup il n' y a pas de possibilité de transférer l'article d'un magasin à un autre il à fallu que je retourne à cholet pour faire l' échange et là c'est le comble on me regarde aucunes excuses on me fais attendre j'ai dit à la personne faut arrêter pas un responsable capable de ce déplacer pour s'excuser. On envoi un étudiant allez au front poufff Il n 'y a que le chiffre qui interesse en clair ils sont pas près de me revoir. Et pourtant je suis une bonne cliente maintenant j'irais chez Boulanger au moins là bas le client est servi. En bref cholet les herbiers aucune formation produit!!!!!

Beaucoup de choix et de vendeurs disponibles. Bon accueil. Certains vendeurs ne connaissent pas vraiment les produits qu'ils vendent, heureusement qu'il y a les applications. Pour la livraison du lave-linge, rapide et efficace, mis en eau. Cependant le livreur a mis en route un petit programme puis nous a dit c'est bon c'est réglé... heureusement que j'ai lu ensuite la notice ... il y avait un calibrage à faire pour la Samsung avant la 1ère utilisation.

Vendeur pénible, qui s'amuse à inventer des processeurs (M1 +?) et qui tente de vendre des produits plus beaucoup plus chers afin de camoufler le fait qu'il a pas ce que je demande en stock. Internet sera la meilleure option.

Très bon magasin avec du choix et des vendeurs(euses) très sympathique et professionnels

A mon arrivée dans le magasin je me dirige vers les réfrigérateurs en passant à côté de 3 vendeurs qui regardaient une vidéo sur un téléphone tout en rigolant. Bien entendu pas un bonjour et pas le moindre renseignement reçu de leur part ( faudrait il déjà voir le client plutôt que de regarder son portable ) Bref je suis parti à quelques centaines de mètres de chez eux dans une autre enseigne et j'ai acheté mon frigo chez eux.

Très déçu de Darty Cholet j’achète depuis des années mes téléphones montres connecté écouteurs Apple là bah et à ma dernière visite pour acheter un téléphone on m’a proposé un anti virus gratuit 1 mois (sans penser que j’allais être prélevé les mois d’après n’ayant rien activé) je n’en voulais pas mais on m’a forcé à signer ce contrat depuis je suis débités tout les mois de 7,90 €. J’ai été voir le service client qui m’a dit qu’ils allaient résilier mon contrat cela fait 3 mois que je continue à être débité j’y suis retourné chaque mois mais rien et en plus de cela pas de geste commercial ! 😡 très déçu au vue de tout les articles que j’ai pu acheter chez eux

Je me réjouis de ne fréquenter cette enseigne que très rarement, compte tenu de l'attitude des vendeurs. Aucun sens pertinent du service à la clientèle. Heureusement que la concurrence est plus attentive. Une pièce manquante chez darty : rien, chez le concurrent on vous propose de vous la commander !!...avec livraison sous 48heures. A fuir!! ***En réponse à celle qui vient de m'être adressée par le directeur Je suis tout à fait conscient que vous ne puissiez avoir en stock toutes les pièces , mais au moins que le vendeur vous propose de passer commande plutôt que de répondre que vous êtes en rupture de stock sans autre forme.

Très bonne accueil très bien conseillé les vendeurs sont très professionnel il ne nous force pas acheter les produits qui se trouvent ici. Nous gardons notre livre arbitre et nous ne sommes pas influencés pour acheter. On trouve toujours les produits en stock il n'y a pas besoin de les commander joyeux Noël bonne fête de fin d'année merci beaucoup.

Un écran acheté pendant le Black friday en livraison le 16 décembre 2022 pour finalement un retard de quelques jours date transmise le 22 décembre,le 28 toujours rien, après une énième visite dans le magasin le vendeur me dit finalement un peu de patience, peut-être le 06 janvier 2023 et comme excuses ce n'est pas de leurs fautes... une honte darty Cholet

Nous avons attendons +30min avant d'avoir un conseiller pourtant plusieurs nous passaient devant sans nous adresser la parole... Le client est roi, pas chez Darty en tout cas ! Pratique commerciale douteuse suite à un achat de frigo dans le magasin. On nous fait une remise de 80€ pour souscrire à Darty max pendant 6 mois (9.99€ par mois). Hors dans le contrat, la durée d'engagement est d'1 an ! Malhonnête et abonnement excessif (votre assurance habitation couvre ce service pour moins de 2€).

Merci a la vendeuse aux chaussures Karl Lagerfeld, elle est de très bon conseil !

Suite à un passage désagréable il y a 2 ans environ j'ai retesté ce mois-ci et j'ai été agréablement surpris de voir un accueil aimable et disponible, je suppose que Darty a su former ses collaborateurs dans ce sens et ça se ressent merci.

Trop cher ces produits d'ailleurs ?]pour l 'ensemble des produits proposés. Mais si on veut se tourner pour qlq chose de qualité, faut il encore y mettre le prix lol?? Mais Darty , restera un bon distributeur...mais y a mieux ....

Mis suis rendu pour récupérer des colis Fnac, il faut interpeller une des quatre personnes qui ne sont pas occupées pour qu'ils daignent venir vers vous, c'est la deuxième fois que cela m'arrive

Le vendeur très bien, on savait ce que l'on souhaitait, ça aide. Par contre la caissière,... comment dire, à peine un bonjour, elle dit le prix, je paie et elle pose mon achat sans rien dire et elle va parler à son collègue. Je lui dis c'est bon elle dit oui et rien... Je pense qu'il faut changer de métier...

Pensez à préciser au vendeurs escrocs de ne pas vous souscrire une assurance sans vous le notifier.

Je venais pour prendre des conseils dans le projet d'achat de renouvellement de mon PC portable et de mon reflex photographique. Les vendeurs pourtant nombreux passaient à côté et demandaient aux autres clients s'ils avaient besoin de conseil. Est-ce le fait de ma tenue peut être pas adaptée ou suffisamment classe pour être servie et être différenciée des autres ? Vraiment fort dommage, je me renseignerais ailleurs dorénavant. Et pourtant je suis cliente chez Darty depuis maintenant 14 ans.

Bonjour, Achat d'une machine à laver Electrolux le mercredi 19/10, livré le 20/10... première utilisation : panne! Après 1 semaine, échange de la machine par le modèle similaire, après 4 machines.. même panne hier (E10) ! A chaque fois, livré et installé par vos services... Et là, par téléphone, le service client m'annonce un créneau pour un technicien le... 17/11 ! Donc après 499€ dépensés, ça fait 2 semaines que je vais dans un lavomatic faisant 20 kms (aller + retour, nous habitons un petit village) alors que nous travaillons et avons 2 enfants !!?? L'addition commence à être lourde. Et on nous annonce 3 semaines de délai !? C'est inadmissible! Je me déplace donc en magasin dès demain en magasin pour plus d'explications. Il va falloir me trouver une rapide solution, ma patience a des limites.

Un accueil super j'avais dans l'objectif d'acheter un ordinateur rapidement et ça ce passe bien j'ai un ordinateur qui rentre dans mon budget et mes attentes, mais le modèle avais un défaut et on m'a fait poireauter 3 heures dans le magasin pour au final me dire que pas possible. Au final j'ai pris un ordinateur (plus chère) je demande évidemment une ristourne et il veulent m'offrir 100€ sur le pc si je prend 1 an de Darty max qui me coûterait 120€......... Voilà donc super magasin mais très mauvais sur les ordinateurs et dans la ventes préparer vous à attendre longtemps.

Des offres, des cadeaux, des avantages , des programmes réparation sans frais!!! Le contrat de confiance se transforme vite en véritable abus de confiance, mensonges… ahhh Darty tjrs fidèle à votre politique d’escroc depuis tant d’année. J’avais pensé que vous aviez changé, mais c’est plus fort que vous.

Très bon accueil et vendeuse compétente cependant une fois la vente effectuée... gare aux déceptions ! délais de livraison non respecté, difficultés de communication avec la plateforme de livraison ainsi que des difficultés de communication magasin-plateforme de livraison et plateforme-livreurs... je vous laisse imaginer le bazar !

Pas de vendeur dispo attendu une demie heure pour un lundi matin sa fait bien

super l'accueil j'etais cata 19h, oubli de mon chargeur, le cem m'a ouvert, aidé, vendu le bo' chargeur sens du service comme aux U'S.

Suite à l'achat d'une petite télé à environ 200 € sur le site de Darty, ma mère a acheté à Darty Cholet la prestation d'installation à domicile (59€). Les livreurs lui ont quasiment imposé l'achat supplémentaire d'un câble premium à 79€ (alors qu'un câble bien moins cher aurait suffit). Après transmission d'un avis empreint de déception, le directeur de Darty Cholet a contacté ma mère pour présenter ses excuses et a fait un geste commercial. Au final, le matériel fonctionne bien, et en cas de problème, le directeur de Darty Cholet a montré qu'il sait être à l'écoute.

Radio réveil acheté il y a un an défectueux la réponse du vendeur le modèle ne se fait plus et impossible d'avoir des pièces!! sur l'emballage il est écrit garantie 2 ans une vraie fraude !!!

Que des incompétents dans ce magasin. Ça fait un mois que je me bats avec eux pour réparer un produit qui est encore sous garantie. Personnel irrespectueux envers les clients.

Avons été reçu aujourd'hui par Jennifer très professionnelle, accueil chaleureux au top. Je recommande vivement.

Je suis satisfaite..par contre on ne peut pas prendre RV ..sauf à payer 40 centimes d'euro la minute ...c'est honteux..pas du tout commercial

On connaît tous Darty. On sait donc ce que l'on y vient chercher. Situé dans une zone commerciale, il y a de la place pour se garer. Le bâtiment est vaste et clair. Le matériel est bien disposé. Le personnel par contre ne doit pas avoir besoin de vendre. Nous sommes restés plus de 5min dans le rayon des enceintes en cherchant des vendeurs sans voir personne s'intéresser à nous. Tant pis, nous chercherons les infos sur le net.

A fuir 😡😡Des vendeurs qui font des démarchage abusifs pour vous vendre des contrats Darty Max,surtout ne vous faites pas avoir car aucun délai de rétraction ,les conditions sont de l'escroquerie 😡 Un conseil Passer votre chemin !!!

Super accueil très sympa et très professionnel merci sa fait du bien

Très bonne expérience chez Darty Cholet, réparation rapide sous garantie, bonne prise en charge, et un salarié m’a même aidé à porter mon four/ microonde jusqu’à ma voiture ! Je recommande !

Nous avons acheté un congélateur en soldes😊 et nous sommes tombés sur un vendeur sympathique et qui nous à fourni de bon conseil .

On est passé hier...personne en caisse ...nous attendons....une lenteur incroyable...nous partons. Aujourd'hui, nous retournons,car agacés par la dynamique des vendeurs situation identique ce jour. Pas de sourire, je ne recommande pas....

Bref beaucoup de promets mais ces que du vent y s efface même les avis sur google vue qui sont que sa a faire mentir aux client bravo les vendeur en plus y font les homme mdr

Tres bonne experience pour mon achat de ma mini chaine hifi et je suis trés contente

Bien pour certains produits, mauvais pour le SAV. Ayant acheté une trotinette xiaomi que je deconseille fortement après 3 mois d'achat, 1 mois en SAV pour avoir le même problème une seconde fois.. Toujours en SAV d'ailleurs.. Évidemment aucun échange possible malgré nos 'gentilles' demandes. Donc magasin à éviter, faites 300 mètres de plus et allez chez boulanger. Juste un conseil

Vous même n'étant pas présent lors de la livraison vous ne pouvez vous fier uniquement à ce qu'on vous raconte et dans tous les mails de réclamation par définition vous avez toujours raison. La mauvaise foi ne tue pas Désolé , le matériel était bien adéquat puisque la personne intervenue pour faire votre travail après votre passage a réussi en deux coups de cuillère à pot, preuve de l'incompétence de votre personnel et de mon mécontentement . Concernant mon No de téléphone il n'est pas erroné comme vous le prétendez, il suffit de reprendre le dossier , il y figure en toute clarté. Trés déçu parDARTY.Ai acheté télé + barre de son pour la somme de 1611 euros avec installation à domicile de 59 euros. Incompétence !! même pas capable de me faire la connexion avec free alors que c'est ce qui avait été convenu avec le vendeur, j'ai donc payé pour rien puisque la livraison est gratuite . garantie deux ans mais on préconise de garder l'emballage deux mois seulement... curieux non ? on économise la déchetterie...!!

Après mon passage chez le concurrent je recommande darty Cholet. Merci a Alexandre le chef des ventes du magasin. L’équipe est de plus très sympathique et professionnel. Le magasin est bien agencé avec du choix et du stock.

De pire en pire. Changement de personnel incessant. Lorsque l'on demande des renseignements sur les produits, les vendeurs ne savent vous renseigner et consultent le site internet Darty lisant ce qu'il y a d'indiquer comme descriptif. C'est à ce demander à quoi servent les magasins... autant commander sur le site ! Très décevant alors que je suis fidèle client depuis 25 ans. Pour Noël j'ai tout simplement été chez la concurrence.

Un s.a.v qui vous fait des devis à gogo, au vu des prix des produits, et des mauvais conseils en magasin en terme de garanti je regrette d’avoir acheter mes articles la bas !

Magasin classique, comme dans toutes les chaînes aujourd'hui. Des vendeurs aimables, mais sans connaissance des produits. Les prix sont dans la norme, mais Darty n'a jamais eu une réputation de casseur de prix, on le sait en venant.

Venu pour l achat d' un portable, je pensais être conseillé en magasin. Expérience ratée, vu la réponse de la personne en charge du rayon et même désagréable ce jeudi 25 Nov . Résultat: achat sur internet. Donc aucun intérêt de garder des magasins physiques à mon sens

Magasin très agréable avec équipe jeune et dynamique connaissant très bien les produits qu’ils vendent

Venu pour un devis à plus de 1400€, aucun geste commercial pour nous incité à rester chez eux, résultat des courses let's go chez boulanger bien plus malin sur la négociation On a juste pris la machine a laver qui es retourner au magasin car détériorer nous en avons commander une seconde qui es arriver coucher dans le camion car pas attacher et rayer sur le dessus Darty le nouveau contrat de confiance on es bien loin de leurs slogans

Nous sommes venue pour avoir un renseignement, pour acheter un aspirateur. Nous avons attendu plys de 20 minutes pour qu'un vendeur vienne vers nous. Et personne n'est venue, personne nous a calculé. Les vendeurs étaient beaucoup plus intéressés par la machine à café, et rigoler avec leurs copains qui venait les voir. Bilan nous sommes répartis sans avoir les renseignements escompté. Franchement embauché des étudiants, ou des jeunes qui ne sont pas capables d'aller vers le client pour savoir ce qu'il désire, c'est n'est pas normal. Et surtout que ce n'est pas la première fois que cela nous arrive dans votre magasin de Cholet. Donc si vous vendez au rythme que vos vendeurs vont vers le client, ce magasin est donc destiné à fermer.

Très bon accueil , très bon conseil même sur les produits à petits prix . Livraison , installation et reprise de l' ancien produit gratuite . A Conforama , 50 € pour la livraison et la reprise par produit ...... À But , le summum , 100 € par produit pour la livraison . Donc , je vous conseille vivement Darty .

Bonjour, Habituellement servi par de supers vendeurs, j'ai été fortement déçu de l'attitude du vendeur ce lundi 25 vers 11h. Que ce vendeur apprenne à sourire même s'il a des problèmes personnels. Je reste chez Darty car vous êtes compétent mais petit rappel de courtoisie pour ce vendeur.

Suite à une mauvaise expérience au moment de l'achat d'un appareil ménager, la direction du magasin à voulu comprendre les faits et a remédié à cette mauvaise expérience en proposant un geste commercial significatif. Néanmoins la qualité de l'acceuil clientèle devrait être améliorée.

Très mécontent de cette enseigne, je viens de recevoir un recouvrement amiable de 49€ de la part de Darty j ai acheté un appareil photo en 2018 et apparemment j ai souscrit une carte Darty plus lors de cet achat pour bénéficier entre autre d une livraison gratuite! Pas moyen d éviter le paiement de cette carte . Après discussion avec le gérant on a l impression qu’il nous prends de haut. En résumé si vous avez besoin de rien allez-y

Comme d habitude personne pour vous renseigné alors que tout les vendeurs, Vendeuses étaient dispoa 9h35. Et bien évidament ils ne connaissent rien à leur travail.... Et encore une fois aucun produit dispo..

Magasin propre et agréable en revanche pas toujours ce qu'on cherche. Sinon j'ai acheté une télé l'écran était fissuré ils l'ont changé de suite avec un bon d'achat.

C’est très grand très bien conseillés les vendeur souriant même si le masque dérange un peu dans ce millieux professionnel mais très sympathique très aimables dans l’ensemble du personnel

Vendeur beau sympa à pris le temps de me renseigner, je reviendrai,il y a même une jeune femme brune hyper sympa en vente,je les adore tous les 2,je reviendrai vendredi

Pire expérience : j'ai acheté un téléphone en souscrivant une assurance que j'ai payé pendant plus de deux ans et lorsque j'ai voulu l'utiliser impossible. L'assurance était rattaché à un téléphone qui n'était pas le mien à cause d'un vendeur qui a destocké le mauvais téléphone. Résultat : j'ai payé pendant 2 ans une assurance qui n'était pas pour mon téléphone. Seul point positif la gentillesse du personnel qui comprend l'erreur mais malheureusement le dédommagement n'est pas là !!

Du choix de la qualité du personnel souriant ultra disponible et compétent et le directeur du magasin super sympa à faire absolument 👍

De bons produits (un peu cher par rapport à la concurrence). vendeurs peu (voire pas du tout) compétents.

Le personnel est dans l'ensemble accueillant et le magasin est propre comme tous les Darty. Cependant il y a un manque de spécialistes quand il s'agit d'achats plus haut de gamme. Les réponses techniques ne sont pas à la hauteur des produits vendus. Le service après-vente est également très décevant. Il faut se déplacer ou payer pour voir des réponses bateau d'un call center. En magasin, c'est le même problème, les réponses sont beaucoup trop vagues et n'ont pas l'air d'être prises au sérieux. Le paiement est également fait beaucoup trop à la va vite. Encore une fois, ça manque de sérieux. C'est dommage car ce magasin a un beau potentiel.

Magasin très bien tenu, personnel à l'écoute pour répondre à mes questions et me trouver le bon appareil. Je suis satisfaite de mon achat et du service Darty, grâce à eux je vais pouvoir regarder tous les programmes tv que je souhaite de Netflix aux dessins animés de licornes. 🦄🦄🦄

Je commande de l'électroménager chez eux directement avec un soit disant vendeur MDR pour 8400 euros le geste 120 euros d'assurance gratuite encore MDR, donc je décide de ne prendre que le frigo américain 3000 euros qui devait arriver le 18 juin pris ma journée pour et il n'arrive que le 30 juin et en plus j'avais bien insisté sur le coloris black caviar et je reçois inox, fuyez vite aucun intérêt à acheter ici beaucoup plus de geste commercial chez leclerc et hyper u qui eux sont des vrais professionnels, la honte. !!!désol mrs mais totalement faux j'ai décidé de ne prendre que le frigo américain du fait que vous n'aviez rien fait pour la totalité donc vérifiez vos dire et j'avais ma compagne avec moi comme preuve !

Vendeurs en quantité en ce samedi matin, accueil correct, nous avions repéré notre futur achat mais pas de disponibilité avant 8 jours sur l'appareil repéré, on explique notre obligation d'achat impérativement ce jour , notre ancien lave-linge ayant rendu l'âme, mais la vendeuse nous répond juste je suis désolé, bon week-end , pas d'autres propositions rien, hyper déçu nous sommes allés faire notre achat qqs mètres plus loin.

🤨😵😬🤦‍♂️ Sav lamentable alors que c'est pour cette raison que j'avais acheté ma TV chez eux ils font tellement de pub pour leur contrat de confiance qu'ils sont e'core plus décevant une tv garantie 6 mois pièces et main d'œuvre ils veulent me facturer un déplacement 79 € ou alors je dois l'emmener chez eux (un écran de 189cm!)et attendre leur diagnostic au bout de minimum 20 jours ! Ils sont mignons mais promis ma prochaine TV ce sera confo ou market place!

Très accueillant, voulant acheté un aspirateur, elle nous propose le modèle d'expo car plus possible de le commander, elle va demander à sont responsables un geste commercial car modèle d'exposition et elle nous propose un geste commercial sur une extension de garantie. 🤔 Bref dépenser plus pour avoir un geste commercial... Pas sérieux

Honteux ! Achat d'un pc portable le vendeur blabla pack darty duo gratuit attention arnaque il sagit dun abonnement a 13 euros 90 A noter que j'ai été contacté par téléphone par la direction pour pouvoir régler le problème. L'abonnement a été résilié

Mauvaise expérience avec darty avec un livreur taciturne qui n'avait qu une hâte : se débarrasser du colis. En plus ,il est venu en dehors du créneau choisi en magasin. Éviter cette grande enseigne pour leur prestation (Sav) médiocre.

Après avoir été bien accueilli en magasin pour acheter une imprimante photo, je découvre en déballant le produit chez moi que l'appareil ne veut pas s'allumer. En regardant de plus près, je découvre que l'imprimante est abîmée et qu'une pièce est déformé. C'est en voyant les traces de doigts sur les boutons ainsi que l'emballage refait avec du scotch que je présume que c'est un produit qui a été ramené par un précédent client et remis à la vente. Je suis déçu, il serait bien de regarder avec plus d'attention les produits ramenés au magasin avant de les remettre en vente ! ...

Bonjour je suis venue en visite dans le magasin pour me renseigner sur un téléviseur Oled, j'ai eu à faire a Cédric même si je n' ai pas acheté encore mon téléviseur je tenais à souligner l accueil et les explications précieuses de ce vendeur qui as pris le temps de m'expliquer les différentes technologies des TV, je ne manquerai pas de revenir vers lui pour mon achat ou un autre vendeur ou vendeuse . Magasin propre et personnel agréable et chaleureux.

Accueil pourrit, tous les vendeurs agglutinés a parler au lieu de s’occuper des clients. Nous étions venu pour acheter un mac book à 1500€, personne ne s’est occupé de nous. Nous sommes donc partis a Boulanger pour l’acheter. D’autant plus que le directeur du magasin ainsi que sa vendeuse de gaufrier prennent les gens de haut, ils sont commercialement incompétents, ils devraient trouver des solutions aux problèmes plutôt que d’agresser les clients a voix haute et devant tout le monde. Merci Boulanger pour le MacBook Pro, et les 2 appareils électroménager.

Magasin facile d'accès. Il y a beaucoup de place de parking. Par contre il y a des heures où il faut être patient pour avoir un conseiller car ils ne sont pas nombreux. Les vendeurs sont sympa mais doué pour nous pousser à acheté.

Très bon accueil j’ai eu affaire au nouveau directeur qui a su prendre le temps avec moi pour l’achat de mon robot ravi de mon achat merci ☺️

Si je pouvais mettre 0.... Pour la deuxième fois,je commande un produit en magasin,je paye comptant et on me dit que le produit sera disponible à une date convenue.Trois semaines s'écoulent et aucune nouvelle de la commande à l'échéance de livraison. Je me rends en magasin et là on m'informe que le produit ne sera jamais livré. Il s'agissait d'un cadeau prévu pour Noêl à un être cher et que j'aurais pu commander dans une autre enseigne;résultat 3 semaines perdues et produit indisponible partout maintenant. Comment peut on vendre des produits à un client,lui proposer des extensions de garantie et au final n'avoir rien à lui livrer? Une honte! je suis très déçu par ce magasin!!!

Je voulais acheter un frigo whirlpool a 599e. Le modèle n’était plus en stock je devais donc prendre le modèle d’exposition. Nous vérifions l’état du frigo avec la vendeuse. Le frigo avait une tache au dessus et un come des deux côtés extérieurs. Je demande donc une réduction, on me dit que les frais de port de 29e peuvent être offerts ainsi qu’une garantie supplémentaire d’un an qui coûterait 120e. Je réponds que je ne suis pas intéressé que je veux voir un responsable, celui ci ne se donne même pas la peine d’aller voir les défauts d’aspect que présentait le produit. Et il me propose seulement de m’offrir la livraison ainsi que la garantie supplémentaire. Je lui réponds que je n’ai que faire de la réduction qu’ils peuvent au moins faire un geste sur le prix de 600e. Et à ma grande surprise il me répond que non. J’ai donc été chez la concurrence ou la livraison est gratuite et le paiement en plusieurs fois aussi. Darty, plus jamais.

Parce que je ne pouvais pas mettre 0 ! Pas de veudeur dispo pourtant pas grand monde dans le magasin je fini par aller voir une vendeuse qui me fait comprendre quelle va en pause dans pas longtemps..... Aucun conseils pas de bonjour Ca fait plaisir de claquer presque 700 euros et meme pas un sourir.... ce n est pas la première fois que cela se produit Mais en tout cas c est la derniere fois que je rentre dans ce magasin !

J suis aller pour acheter 3 produits différents enceinte connecter.montre connecter et ordinateur portable a chaque fois pas de stock ! Et même pas possibilité de commander ! A quoi saire se magasin a part une vitrine c'est tout ! A 3 semaines de Noël les vendeurs vous conseille bien sûr les produits mais rien disponible ! Bravo direction la concurrence ! Scandaleux !

J'ai acheté hier un rasoir philipps S3333/54 S3000 69.99 €, c'est à dire plus cher de 10 € que chez Boulanger à 59,99 € (qui l'avait en vitrine mais plus rayon). Mais le plus fort c'est qu' il était affiché au prix de 89,99 € moins 20 € de Black friday...donc un prix final de 69,99 €.De qui se moque-t-on ? En réalité une différence donc de 30 € de plus que chez Boulanger.....C'est pas sérieux Darty Cholet ! Le pire c'est que sur le site internet de Darty, il est bien à 59.99 € (avec un bon à faire valoir de 5 € en plus) Comme chez boulanger...Que dois-je penser ? Qu'il mieux vaut acheter sur internet quitte à abandonner le magasin ? J'attends votre geste commercial Darty Cholet à hauteur de 10 € mini sans cela vous me prouverez que vous avez peu de respect pour vos clients de proximité.

C'est encore le même cinéma dans ce magasin. Peu de client dans le magasin à 19h rayon téléphonie et aucun vendeur ne se bouge

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait ! Après avoir passé 30 minutes sans vendeur pour venir nous conseiller nous avons le droit à un grand manque de respect de la part d’un vendeur qui nous parle irrespectueusement, violemment. Vraiment je ne recommande pas du tout, mieux vaut aller chez la concurrence.

Service client déplorable, après avoir acheté un produit qui n'était pas disponible en magasin je demande la livraison a mon domicile après trois semaines toujours pas mon produit je rappelle le magasin qui me renvoie vers le service UPS me laissant me débrouiller avec un service de livraison à l'image de l'expéditeur bref merci darty de me laisser en galère.

Machine à café achetée en août, en panne en octobre 2020. Échange avec une neuve au SAV , l'extension de garantie ne fonctionne plus. Pour quelle raison ?

Très déçu on venait pour acheter une trottinette et le vendeur nous a parlé des offres Bouygues on pensait faire une bonne affaire. Résultat que des problèmes les factures ne correspondent pas à ce que le vendeur nous a vanté pendant plus d1 heure Ils feraient mieux de rester dans leur domaine. Donc résultat je ne reviendrais pas chez Darty .

Ne mérite même pas une étoile. On me vend Darty max pour soi-disant faire réparer tout mon électroménager pour 10 € par mois et 59 € à la première intervention sur un appareil non acheté chez Darty. Au final quand je demande une intervention, on me dit qu'il faudra que je paye 30 € de main-d'œuvre et le prix des pièces détachées car mon appareil a plus de 7 ans !

Offre pléthorique sur le site internet qui ne correspond en rien à ce qui est disponible en magasin . Du coup, un passage en magasin pour rien .Pour beaucoup de produits le magasin n'est qu'un showroom , autant commander directement en ligne ou acheter chez un concurrent qui à du stock . Je ne comprends pas le concept

Honteux! On rentre dans le magasin pour acheter un téléphone, je reste une demi heure, pas un seul vendeur vient me voir, ils discutent entre eux et ils ne s'intéressent pas du tout à toi. Darty est trop riche pour s'intéresser à un client qui veut dépenser 1300 euros pour un téléphone !!

Extrêmement mécontente de mon achat de lave-vaisselle en ligne. Commande passée le 1/0/8, livraison prévue le 22/08, soit. J'ai reçu un sms la veille me prévenant que le produit était en rupture et ne serait à nouveau disponible que le 14/09, soit 1mois et demi après la commande !! Appel au SAV, pas de possibilité d'échanger contre un autre lave-vaisselle (car pas de livraison sur les autres produits), je décide de prendre mon mal en patience. N'ayant pas de nouvelles pour la livraison, je rappelle ce jour, et je dois attendre encore 15j pour être livrée... 2 mois d'attente pour un lave-vaisselle !!

achat d un lave vaisselle encastrable, avec prestation d installation.... prestation lamentable ! lave vaisselle posé au sol, hauteur non réglée aucun sac joignable. je déconseille ((

Bjr Très satisfait du SAV pour un Téléphone portable. Panne d'écran.3 semaines, de délais, mais récupéré au bout de 15 jours. Prêt d'un portable récent avec caution.Personnel sympa et sérieux. Merci DARTY

Personnel désagréable en magasin ! Une personne du magasin que j’ai eu au téléphone me raccroche littéralement au nez car elle ne veux pas chercher une facture à rééditer... au prix de l’appel c’est une honte ! Plus de 10€ d’appel pour 2 interlocuteurs incompétents à qui j’ai du reexpliquer toute ma situation, pour réussir à avoir le magasin qui me renvoie balader car elle a du monde en caisse !

Premier passage dans ce magasin pour ma part. Très bien accueilli par Yoann le vendeur de smartphones, vendeur non poussif et plutôt bonne esprit. Il à même prit le temps de me renseigner sur un de mes dossiers assurance portable dont je n'arrivais pas à me séparer..Quand le client est satisfait il faut le dire. Après le magasin est agréable, seul bémol ils n'acceptent pas les cartes Kadeos zénith.. Dommage pour eux.

Client pourtant fidèle j’ai eu un litige sur un téléphone à plus de 800€ Qui est Toujours garanti Apple ( il a moins de 8 mois) pour Darty les réparations ne sont pas couvertes et j en ai pour 447€ donc passez votre chemin j’ai refusé de payer aucune autre solution proposées en clair tu payes et c’est normal pour Darty dommage car je n y retournerai jamais......

Voulant acheter un produit il n avait pas toute les pièces aucun geste commercial car un truc qui n a pas ces objet et ni sont carton Sa mérite une remise et pour le le 2 eme modèle pareil

J'ai acheté un clavier sur darty.com et un léger son aigu (agaçant) s'en dégage quand j'allume les led du clavier. Le son n'est perceptible que seulement dans un environnement silencieux (chambre) or votre SAV de votre magasin a essayé d'entendre le défaut en plein magasin (avec la musique de fond) donc mon défaut n'était pas perceptible pour eux. Refus catégorique d'échanger ou de rembourser mon article qui pourtant était encore dans la date limite de retour. M'as donné la sensation de passer pour un menteur.

J’ai, précédemment, laissé un commentaire élogieux sur les services de Darty, et une transparence avec le partenariat Bouygues. Je souhaiterai maintenant rectifier mes propos. Ce partenariat est faussé, emprunt de malhonnêteté. Sans jamais nous avoir prévenus (téléphone, mail, texto, etc) que des manipulations sur internet étaient à effectuer pour l’activation d’une offre, nous sommes entrains de nous assoir sur une belle somme d’argent que Darty empoche tranquillement mensuellement. C’est une honte. Des réclamations ont été faites, entre les service client, réclamation, consommateur, et le magasin, tout le monde se renvoi la balle, et c’est insupportable. Prendre 40 centimes par minutes pour un appel est clairement du vol. Chers amis clients, pour avoir un forfait Bouygues, allez chez Bouygues, pas chez Darty. Merci de bien vouloir nous rappeler quand cela sera résolut car nous ne mètrerons pas d’argent dans votre hotline... et inutile de vous excuser, il faut passer à l’acte. Merci.

Un bon conseil, N'ACCEPTEZ PAS LA CARTE DARTY!!! c'est un vrai nid à problèmes! Pour un produit acheté comptant il y a plus de 2 ans, on se rend compte qu'on a encore des prélèvements aujourd'hui, alors même qu'on a résilié. Pour un achat, on vous glisse la carte avec un ou deux petits contrats et hop, le tour est joué. Une chose est sûre, on ne risque pas d'y remettre les pieds!!!

Ils nous ont vendu quelque chose qui n'avait plus en stock on l'a commandé. A la date marqué sur la facture nous nous rendons en magasin un premier vendeur nous explique qu'à cause des grèves le matériel n'est pas arriver puis 2 semaines plus tard l'hôtesse de caisse nous dit que ce modèle n'est plus vendu par le groupe alors que nous l'avions déjà payé. Nous avons du choisir un autre modèle à contre cœur au même prix mais de moins bonne qualité sans aucun geste commercial de la part du magasin. Je n'ai jamais eu de soucis auparavant mais je n'y retournerais plus

Ce magasin réalise des erreurs dans son étiquetage mais se permet de refuser de s'aligner sur ce prix affiché ce qui est hors la loi... aucune compréhension envers le client et aucune amabilité de la part du responsable. Déjà que nous trouvions qu'ils ne connaissent pas leur produit... les vendeurs sont incapables de répondre aux questions ! (Lecture des étiquettes comme un bon client sait faire..)

Bon magasin. Vendeur super sympa à l'écoute et qui nous conseille bien. Le temps d'attente est un peu long à la caisse, je pense que c'est normal le samedi.

Bons conseils, un peu d'attente avant d'avoir un vendeur dispo, mais compréhensible en cette période de fêtes. Je recommande tout de même.

Très beau magasin, le personnel est très sympathique, je remercie le jeune responsable du sav pour ses conseils d'utilisation.

Un premier passage de 15 mn dans le rayon des robot cuiseur. Pas un vendeur mais 2 derrière la caisse centrale et un à monter le sapin de Noël. Deuxième passage 5 mn idem 🙄. Du coup en route chez Boulanger. Accueil instantané. Prix 16% moins cher avec promo Black Friday en sus. Merci Darty pour l'économie que nous avons faite sur cet achat deux Companion. Il serait temps de vous ressaisir 🤔

14h44 , je souhaite achetez 2 articles équipement de la maison , pas de stock sous le produit , je demande en caisse de l’aide, réponse il y a quelqu’un dans le rayon , je fais remarquer que non!! Aucune réponse , elle se remet à discuter avec ses 3 collègues derrière la caisse , je tourne alors les talons leur faisant remarquer qu’il vienne de louper une vente facile .,,Aucune réaction, je ne suis pas près de revenir chez Darty 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Des vendeurs qui ne se mettent pas d’accord sur la disponibilité immédiate des produits d’un jour à l’autre. On dirait bien qu’ils n’ont pas envie ou besoin de vendre leurs articles !

SAV inacceptable J'ai acheté un PC portable pour mon entreprise J'ai commencé à l'utiliser 3 semaines plus tard, le temps de prendre les rendez-vous avec les fournisseurs de mes logiciels Et dès le début, un écran bleu est apparu Je l'ai envoyé en SAV, il est revenu 2 jours plus tard avec la carte mère changée. Mais l'écran bleu est réapparu. Etant donné l'urgence pour mon entreprise, j'ai demandé un échange avec un autre modèle car le diagnostic de la panne paraissait difficile. Cela n'a pas été possible car il doit impérativement y retourner 3 fois en SAV pour pouvoir prétendre à un échange, c'est la pocédure. Il est donc reparti en SAV et de retour 7 jours plus tard avec une nouvelle carte mère changée, mais j'ai un doute que cela a réellement été fait car je n'ai vu aucune différence d'état par rapport à quand je l'avais donné (pas de remise à l'état initial, même % de batterie, tous mes logiciels présent malgré un changement de carte !). Et surtout un écran bleu dès le 1er lancement. Je pense que mon PC a juste fait un aller-retour au SAV sans intervention de leur part. Pourquoi changer de carte mère une seconde fois ? Le problème vient certainement d'un autre composant : disque dur, batterie, ... La seule proposition que l'on m’ait encore faite, est un retour en SAV !!! Pendant combien de temps cela va t-il durer ? En allant acheter mon matériel directement au magasin, je pensais avoir une assistance meilleure que sur l'achat d'un site discount, mais c'est loin d'être le cas. La responsable sur site, n'a même pas eu la délicatesse de prendre ses responsabilités pour me parler et essayer de résoudre le problème. Cela fait donc plus d'un mois que je suis sans PC pour mon entreprise et que je dois payer des installations de logiciels de mes fournisseurs pour rien à cause d'un matériel défectueux. Alors que je demande juste un échange pour un bon d'achat de la valeur du PC. Etant un fidèle client DARTY Cholet, je trouve cela pas sérieux de la part de cette grande enseigne.

j'ai acheté une montre connectée en décembre 2016 .160 euros le bracelet est cassé et la aucune possibilité de le changer 2 ans aprés pourquoi acheter en magasin pour soit-disant avoir un service ????

Un achat qui reste malheureusement en travers de la gorge. Sentiment d'avoir été mise sur le fait accompli. Au moment du paiement aucun geste commercial n'a été fait alors qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition - il est donc sûrement passé entre plusieurs mains (défroisseur vapeur). Qui plus est, au moment de récupérer mon achat (et après paiement) on m'annonce que la boite d'origine n'a pas été gardée. Je me retrouve alors à recevoir mon défroisseur dans du papier bulle et ses accessoires dans une enveloppe craft, et ce, en le payant le même prix qu'un modèle en stock bien rangé dans sa boîte. Malgré avoir insisté sur ce fait, rien à y faire... Premier et dernier achat. Dommage.

Du choix, du conseil, bons produits, sav réactif. Demandez Louis il est super! De bon conseils et aimable, le sens du service client.

Très bien, Darty à un service après vente, de très bonnes qualités, il prête un appareil le temps de la réparation, et ce charge eux mêmes du transport, alors que d'autres magasins, c'est à nous de s'occuper du transport, très bonne image de darty du saumurois, et choletais

Je n'aime pas ce magasin. En général je commande sur le site, plus de choix et de conseils. Ma dernière livraison plaque de cuisson et four à été très bien faite.

Achetez une télévision ,les vendeurs pas très au courant des livraisons et aussi du produit mais très gentils quant même,,la personne de l'accueil particulièrement gentille,elle a porté elle même la télévision dans la voiture,, recommande

Magasin propre, les vendeurs sont souriant et polis, les délais d attente sont correct et le services après vente est très bien

Nul. magasin ils ne veulent pas rembourser après 3 achats d'ordinateurs qui on tousse casser qui ne marche pas le dernier reviens de réparation pour l'écran qui était soi-disant casser. Ils ne veulent toujours pas rembourser car il ne marche toujours pas le disque C ne reconnaît pas l'ordinateur Je ne recommande pas du tout DARTY CHOLET qui on que du matériel nul

Bonjour, Bienvenue chez Darty. Souhaitez-vous une extension de garantie de 5 ans qui ne sert a rien ? Souhaitez-vous une assurance inutile ? Souhaitez-vous notre box Darty au cas où vous n'auriez pas internet en 2019 ? Souhaitez-vous changer de fournisseur d'électricité ? Souhaitez-vous une fausse remise de 50€ sur votre électroménager ? Souhaitez-vous notre carte de crédit Cetelem pour être emmerdé a vie ? Ah pardon, vous vouliez juste un conseil ?

Magasin très jolie et très bien aménagé avec un large choix de produits. Malheureusement les prix sont justement toujours plus cher chez eux que chez la concurrence.

Manque de personnel à l'écoute en semaine personnel peux disponible et quand on leur demande un conseil ; il conseil mal obligé de revenir en magasin pour ce faire rembourser. À la caisse il sont au top très rapide et souriant

Vente très agressive. J'espère que cela ne viens que de ce vendeur. Car lorsque que vous expliqué que vous avez un certain budget pour la fêtes des mères et que l'on vous propose un produit au dessus de ce budget et surtout l'un des plus chers. Vous vous demandez si ce fameux vendeur ne vous prend pas pour un idiot. Ce genre de vente ne me donne franchement pas en vie de retourner chez Darty.

Pas facile de trouver un vendeur, magasin froid et mal agencé, on se perd rapidement dans les rayons certains produits exposé ne concorde pas avec ceux en stock ce qui fait perdre patience j'ai finalement acheté chez Boulanger.

Très mauvaise expérience ... Ancienne vendeuse en CDI étudiant, la démarche de conseiller vendeur à bien changé. On ne rencontre plus que des vendeurs, malheureusement. J'ai acheté une cafetière, la vendeuse a été incapable de me renseigner, si ce n'est pour me dire que c'était un produit d'exposition. J'ai tout de même accepté de la prendre. Elle a ensuite exigé que je réponde à son enquête de satisfaction du magasin en me disant : Vous allez recevoir une enquête sur la satisfaction du conseil client par mail. Il faudra que vous répondiez entre 8 et 10. Merci. Incroyable... Une fois arrivée en caisse, le caissier, très peu poli m'a tendu la cafetière en me souhaitant, tout de même, une bonne fin de journée. Je me retrouve avec un produit d'expo, sale, sans carton rien... J'ai du exigé un emballage, comme tout produit, mais selon lui c'est un produit d'exposition, donc logiquement il n'y a pas d'emballage... Depuis ce jour, j'ai décidé que mes prochains achats se feraient chez le concurrent.

Personnel agréable mais beaucoup trop d'attente pour passer en caisse 15 min d'attente alors qu'il y a une seule personne devant moi qui attendait aussi longtemps que nous. service clients peu existent, comparé à d'autres enseignes beaucoup plus réactif.

Merci a la jeune fille qui nous a expliqué les aspirateurs sans fils... Une patience pas possible, et gentillesse; enfin, c'est Darty , égale a eux même

À l'autre faubourg, le magasin est plus grand que les autres et est plutôt complet. Des articles à essayer se trouvent là bas alors que l'on ne les trouves que rarement ailleurs. Le personnel est à l'écoute et cherche à communiquer avec le client même quand il ne cherche pas à acheter ! (C'est rare) Le retrait en magasin est d'ailleurs très efficace (rapide et sécurisé) et l'on rarement longtemps. Les enceintes portables sont toutes à l'essai et on peut se rendre compte du rendu de ces dernières. Peut être un bémol sur les appareils photos mais sinon super magasin.

Bon accueil. Personnel compétent mais des remises promises non faites et carte cadeau de 30 euros par tranche de 200 pas possible en paiement cb. C'est inadmissible vraiment. Je ne pense pas revenir chez Darty

Ce magasin en hifi est D une saleté sans nom .en hifi notamment . Une honte pour un rayon ampli hifi , enceintes : étagères en verre enpoussierées et crasseuses visibles à 3 mètre , toile d enceintes avec d énormes traces marron de pas ,rayons hi fi , enceinte, chaîne etc indigne d une enseigne comme Darty . une pencarte avec tout les prix rassemblés , impossible de s y retrouver .!! Aucune cohérence dans l agencement, aucun choix , Les Rayons électroménager me semblait un peu mieux . Allez à angers voir la différence vous comprendrez ! En terme de propreté surtout , et je passe le reste .choquant de saleté en hifi c est sûr , pour le reste ...

Darty : le contrat de pas confiance ! Le 28/12 je vais à Darty St-Malo pour acheter un ordinateur Asus Flipcover. Le vendeur me montre un modèle super à 849 € mais la boite a déjà été ouverte. Je lui demande si des modèles neufs sont disponibles dans d’autres magasins Darty. Réponse : Non, c’est le dernier, c’est pour ça qu’il n’y a plus de modèle exposé et le prix n’est pas négociable. J’achète l’ordi le jour même en toute confiance. Le 10 janvier à Cholet je trouve le modèle rigoureusement identique (même référence) indiqué à 699 € au lieu de 999 €. Je fulmine et demande le directeur du magasin. C’est normal car Cholet fait ce qu’il veut, Saint-Malo aussi dans la vente c’est comme ça, chaque magasin a sa propre gestion. Si je ne suis pas content j’ai 10 jours pour rendre mon achat. Je reviens chez moi et appelle de suite le service client national car (oh surprise) la même référence est indiquée à 1044 € sur le site internet. Réponse cinglante : « Il n’y a pas de politique nationale, chacun fait ce qu’il veut ». Ma seule solution : « j’ai 15 jours (et pas 10) pour rendre mon achat au Darty où je l’ai acheté (pas où j’habite) ». Je suis donc censé conduire 500 km juste pour rendre un produit puis racheter exactement le même ? Ma conclusion : Darty se fout totalement de ses clients et vent au petit bonheur des appareils à 1000 € comme une chaîne de déstockage vend des slips ou des chaussettes ! Après ils s’étonnent que les clients fuient les magasins physiques pour acheter sur internet ? Pour ma part, le contrat de pas confiance c’est fini ! Cet achat d’ordinateur était mon dernier chez Darty !

Ce magasin est a éviter surtout le rayon des telephone/smartphone...Nous etions dans ce magasin samedi 07 octobre vers 13h30 , un vendeur nous a renseigné sur un téléphone samsung j7 et a tenté de nous vendre une box en lieu et place de celle que nous avons a la maison... Nous avons voulu réfléchir quelques minutes et en avons profité pour appeler notre fille et son mari. Nous apprenons pendant cette conversation que le vendeur Darty aurait oublié de nous fournir toutes les informations sur la box Bouygues notamment concernent le prix qui n'est valable que pendant 12 mois. Lorsque nous revenons vers lui , il nous indique que notre gendre ne connait rien au téléphone et refuse la vente du smartphone . Inadmissible , nous ne remettrons les pieds dans ce magasin.

Magasin propre, lumineux, moderne, beaucoup de vendeurs disponibles. Magasin d'électroménager, donc business des extensions de garantie. Gros regret en revanche sur un règlement en plusieurs fois. On m'a obligé pour le faire à prendre une carte de crédit qui ne m'engageait à rien si je ne l'utilisais pas. L'objectif est malveillant, car si même l'employé me dit que je ne suis pas obligé de m'en servir, cela veut dire que je n'en ai pas besoin dans le cadre de mon achat. Donc on me force à souscrire à une réserve d'argent de 3000€ pour un paiement en plusieurs fois de 450€... Bien sûr je ne m'en suis pas servi, mais impossible de l'oublier, étant donné les appels téléphoniques réguliers pendant 3 ans pour me rappeler que je peux en bénéficier. En rajoutant les appels de démarchages pour des assurances accident de la vie ou autre... Bien sûr il faut faire toute une procédure en renvoyant la carte (que j'ai bien sûr détruite et jetée après mon achat) coupée avec lettre de résiliation... Heureusement qu'au bout de 3 ans, une personne bien aimable me démarchant à nouveau à enfin accepté de supprimer mon numéro de la liste d'appel. Merci à cette personne d'avoir (pour le moment) mis fin à ce calvaire, ce qui m'a également rappelé de partager ici ma mauvaise expérience.

Après l'achat d'un iPhone je m'aperçois qu' il me faut une nano carte, le vendeur en tant que sois disant professionnel oubli de nous prévenir. Je veux contacter darty cholet pas de numéro direct seulement une plateforme . Je refais 40 km j'expose mon problème, on a pas de réponse à m'apporter je reparts je m'aperçois que le vendeur rigole de moi. Je demande un responsable à l'accueil la personne se dit un responsable! Étonnant il a vu mon mécontentement auprès du vendeur mais n'a pas jugé utile de venir et pour toute réponse sur le faite de pas pouvoir les joindres ça le dérange pas... J'ai fait 40 km pour rien ça le dérange pas non plus. Un magasin qui brille par son incompétence dans la prise en considération du client... Ne comptés pas sur eux pour résoudre votre réclamation . Ah oui ils ne peuvent rien faire ça ne dépend pas d'eux... Un responsable qui n'apporte pas de solution ou de proposition ne sert à rien ..

Lors de l'achat d'un lave vaisselle, le vendeur m'avait précisé que la livraison pouvait se faire en après-midi malgré un bon de commande où figurait des horaires de journée. Malgré ma demande, la livraison a été programmé le matin donc à ce jour pas de lave vaisselle installé ! Merci le service après-vente Darty Cholet !

Magasin bien agencé super bien situé les vendeurs conseil plutôt bien. Ce qui est vraiment dommage et c'est pour ça que j'enlève des étoiles et que l'encaissement mais vraiment trop longtemps il n'y a qu'une seule caisse est la question n'est pas vraiment pas pressé.

Mauvaise expérience, un samedi de soldes les vendeurs préfèrent discuter entre eux que de venir conseiller les clients. A se demander s'il y a un responsable dans cette boutique...

Suite à un problème sur une machine à laver neuve il m'a été proposé un remplacement pour et simple immédiatement. Ce service ne serait pas possible avec un site internet.

vendeur malpoli pas de bonjour pas de au revoir ....pas de sourire ,impression de faire chiez les vendeurs ,27 min montre en main avant d avoir un conseil aprés avoir demandé un vendeur a l hotesse de caisse ,surtout que l on était 5 clients max dans le magasin ,et produits non disponible et aucune orientation sur un autre produit ,service déplorable du jamais vu .......une grosse remise en question de votre equipe serait souhaitable

Aucun service commercial, des conseils inexistants, des vendeurs incompétents, des hôtesses d'accueil moroses... Et le MUST du must, le responsable commercial : Un bon de réduction de 10€ inactif.... On ne peut rien faire, c'est comme ça Magasin à fuir !!!