DARTY Clermont-Ferrand Magasin d'électroménager

Belle visite, politesse et compétences avec des prix intéressants 👍

Il serait correct que vos employés ne se gare pas sur les places famille ! (Dame avec une Mercedes marron clair !! Garer aujourd'hui 17h50 qui sort d une place famille ! )

SAV déplorable : tarif du forfait prohibitif ( même tarif que vous habitiez à Clermont ou à 70 kms de Clermont Ferrand) et promesses commerciales non tenues. A fuir

Bon accueil. Magasin agréable.

Les hôtesses pas aimables il faut les envoyer à la retraite même pas un sourire

Disponibilité d'un conseiller (la personne était seule) un samedi après-midi !!

Service excellent, personnel aimable et disponible.

Je viens chez darty pour acheter une liseuse kobo couleur prix 229 euros + housse 49 euros. Un jeune vendeur très agréable me renseigne mais à besoin des conseils d un monsieur Jeff. Il s approche de nous, ignore mon bonjour pourtant bien audible,répond à la va vite au jeune sans me regarder une seule fois, comme si j etais une petite chose insignifiante et quand j ai voulu poser une question est parti sans un regard, ni au revoir alors qu il n y avait pas un client dans l allée !! Je n ai pas l habitude de juger les personnes sur leur métier mais redescendez d un étage monsieur vous êtes vendeur chez darty. Et oui j etais habillée simplement, pas maquillée, pas apprêtée, mais j ai effectué tous mes achats comptant, Liseuse achetée à la fnac sous auchan, plus téléphone portable, plus barbecue plancha chez boulanger Alors que vous aviez tout ce que je voulais chez darty. Mais la bonne surprise c est que j ai eu des conseillers de vente extras à la fnac et boulanger. Alors finalement merci pour votre attitude meprisante monsieur.

J'ai acheté un aspirateur Dyson v10 en 2022 à Darty. Depuis qqs temps le voyant du filtre est souvent allumé. Et quand j'aspire avec le mode d'aspiration maximum le voyant s'allume directement. J'ai contacté le SAV Darty vu que mon aspi est garantie jusqu'à août 2024. Celui-ci me dit d'aller directement au magasin. Je vais donc au magasin. L'employé de Darty qui n'est pas filmé contre son insu grâce au code du travail me confirme que c'est le filtre qui dysfonctionne en essayant un autre filtre. Pensant qu'il allait me donner un nouveau filtre, il me dit que ceci est du consommable et qu'il peut m'en commander pour la modique somme de plus de 80€ !! (l'aspi m'avait coûter à l'époque moins de 300€). Je regarde sur mon smartphone est je vois le même filtre chez Dyson à 39€ !! Mais sur cela je m'en vais et j'appelle le SAV de Dyson. L'employé de Dyson me dit que le filtre est bien évidemment garantie 2 ans puisqu'il est censé duré 2 ans minimum !! Et de cette conversation il m'envoie par mail la confirmation de commande de ce filtre gratuit qui va m'arriver dans 48h00 !! Et là on dit merci Darty d'escroquer les gens et autre chose on dit aussi pourquoi l'employé me l'a pas conseillé d'appeler Dyson directement !! Il a des parts d'action chez Darty ou quoi ??

Ils vous proposent une livraison à domicile dans la pièce de votre choix moyennant 39 euros supplémentaires. Vous transmettez les informations demandées pour la livraison (escalier tournant....) et le jour j, ils arrivent devant l'escalier en vous disant qu'il va falloir choisir un autre modèle parce que ça passera pas ! Des amateurs....

Bonne vendeuse. On a acheté une machine à laver

Personnel très agréable quand on demande un renseignement, j'ai été bien dirigé

Je suis entièrement satisfaite de mon passage en magasin. J'ai pu essayer le produit en rayon et la conseillère qui s'est occupé de moi était très agréable et a très bien su me renseigner, j'ai même pu bénéficier d'une réduction supplémentaire grâce à ses conseils. Je recommande et je reviendrai !

Accueil nul, vendeur caché et quand par chance on arrive à le ou la dénicher, on dérange ! J'irai donc ailleurs

Parfait en tous points. Disponibles, agréables et toutes question y trouve sa réponse.

Ma nièce y a déposé,sa trottinette à réparer. Le 05 décembre 2023. Après un devis, elle est revenue 4 fois toujours en panne. A aujourd'hui le 2 avril 2024 elle a toujours une trottinette en panne, déposée,chez un autre réparateur. Personnel et direction incompétents, qui prennent de haut les client, services après vente,idem, services clients idem. Je déconseille toute réparation chez Darty. Darty un gros mensonge.

On me refuse le retour d'une tondeuse à barbe, neuve, en carton jamais utilisée. Fini darty, bonjour la concurrence. Il faut savoir être commerçant, surtout quand la raison n'est pas valable.

Darty, le magasin de confiance ? Il n'en est rien ! Darty : Tous les jours à vos côtés ? Il n'en est rien ! Suite à la réparation de mon PC portable, on me propose de souscrire à l'abonnement Darty Max, me précisant, je cite : toutes les réparations sont prises en charges avec également les déplacements à domicile si besoin. Si un produit n’est pas réparable, on vous offre une carte cadeau en compensation, PEUT IMPORTE LA PROVENANCE DU PRODUIT. 2 télévisions achetés ailleurs que chez Darty = 2 télévisions non réparable = AUCUNE CARTE CADEAU OFFERTE ! J'ai appris par la suite que cela ne fonctionnait UNIQUEMENT que pour les produits achetés chez Darty ! Information bien caché avec aucune possibilité de pouvoir le vérifier sur fameux contrat avant signature ! De plus, mon PC portable avait été envoyé en réparation avec le chargeur fin Décembre. Le chargeur a été perdu par Darty lors de la réparation, et aujourd'hui il ne m'a toujours pas été restitué ! Si vous souhaitez perdre votre argent, allez-y les yeux fermés ! Si vous êtes un minimum lucide, allez chez un concurrent ! Ça se passera forcément mieux que chez eux !!

Pour un ordinateur/tablette. Personnel compétent Bons renseignements Je recommande ce magasin

Un grand merci à Rémi et Clémence pour leur accueil et leur gentillesse lors de l'achat de mon lave vaisselle

Au départ ns avons eu l impression de déranger le vendeur . Heureusement par la suite il a su faire un effort et être aimable

Je demande une facture d’achat on me répond qu’il y a que le ticket. On ne me demande même pas mon nom pour la facture rien on me dit faite une photocopie du ticket de caisse. J’ai l’habitude d’acheter chez Darty on a toujours pu me faire une facture… . Dommage…

Très déçu du SAV, je ne conseille pas ce magasin Ils ne sont pas professionnels

SAV NUL. Ordinateur qui a seulement quelques mois. Nous avons pris un contrat de garantie supplémentaire à 9€/mois alors qu'il est garanti 2 ans. Appareil qui ne démarre plus après 8 mois d'utilisation. Nous le ramenons. Le SAV nous dit que la carte mère est HS. Non prix en garantie. ? Darty le contrat de confiance ? Du coup achat d'un nouvel ordinateur sur Amazon. Nous voulions absolument acheter en magasin pour garantir un contact humain.. Darty nous a fait changer d'avis. Pas besoin de réponse, nous avons déjà commandé notre nouvel appareil. Supprimer nous également de votre fichier client je ne veux pas de pub.

Très bien conseillé pour l ordinateur

A FUIR ! Ordinateur vendu avec extension de garantie... L ordi ne fonctionne plus un an plus tard.. le SAV nous informe que la garantie ne couvre pas la panne....devis de réparation 500 euros ! L ordinateur coûte 400 euros !!! Chers clients voilà comment ça se passe chez DARTY CONTRAT DE TRUANTS...FUYEZ. Vive AMAZONE !!!

On achète une Apple Watch et on repart avec, c’est mieux que de surveiller sa boîte aux lettres surtout au même prix

Je suis venue hier acheter deux machines à laver. Je suis tombée sur la vendeuse NATHALIE ! D'un professionnalisme et d'une gentillesse extrême. Des très bons conseils et d'une efficacité redoutable. Elle connaît son métier !! Rare de tomber de nos jours sur des vendeurs aussi souriants et chaleureux comme Nathalie !! J adoreeee. Encore merci.

Ils ne cherchent pas à répondre à vos besoins, mais seulement à vous vendre le produit le plus cher, ainsi que des assurances inutiles. Le personnel reste sympathique de manière générale

J’ai voulu acheter une barre de son chez Darty, j’ai demandé au vendeur de me faire écouter un modèle afin d’écouter la qualité du produit. Il m’a répondu qu’il n’était pas possible car impossible de connecter la barre de son. J’ai trouve ca très curieux.. c’est comme acheter une télé sans voir l’image…. On a donc quitté le magasin et on s’est dirigé vers un magasin concurrent où le vendeur a été beaucoup plus disponible, on a pu découvrir différents modèles de barre de son et ainsi l’acheter !!!

Bonjour je voulais remercier les livreurs qui m ont livré ma gaziniere se matin vers 11h30 ( 17/02/2024) . Les messieurs etaient tres sympa, souriant et à l écoute. Merci à eux 👍

Changez vos caissières, pas aimables du tout

Un vendeur m'a induit en erreur sur un produit que j'ai acheté et que j'ai dû ramener le lendemain car ne correspondait pas à mon besoin

Comme toujours j’ai était bien accueilli très bien conseillé et orienté vers l’article que je recherchais la vendeuse était charmante et professionnel, l’accueil en caisse était très agréable et le retrait de mon article c’est fait très rapidement avec beaucoup de gentillesse .

au top un directeur qui a réglé en moins de 2 notre problème sur un autre Darty. Merci à lui et Nicolas de s'être investi. On revient samedi pour micro onde. Nos achats seront chez vous dorénavant.

Très bien reçu et conseillé pour des écouteurs par un vendeur bien à l’écoute. Merci à Bertrand!

Four encastrable de la marque Haier avec une réduction de 100 euros en se connectant sur le site offre valable jusqu'en février sauf que une fois sur le site on nous dit que l offre et limiter a un certain nombre de personnes donc on n y a plus droit ! Alors la question est pourquoi l'affiche et encore sur le four en magasin ?

Très bien arrivée et bonne expérience

J'ai acheté un téléphone neuf en 2019 pendant les Black friday à 600€. Aujourd'hui (2024) je me rends chez un réparateur qui me dis que mon téléphone EST RECONDITIONNÉ !!! Darty m'a vendu un téléphone reconditionné alors qu'il était mentionné Neuf !!!! JE TROUVE CETTE PRATIQUE HONTEUSE, MALHONNÊTE !!!!!! Plus jamais j'irai acheté dans cette enseigne

Très déçu de ce magasin ! J’achète un sèche linge avec une conseillère qui s’occupe de mon achat, on me livre un autre modèle je retourne pour leur dire qu’il y a une erreur et là on me dit que le prix de cette machine n’a jamais été le prix que j’ai payé le jour de mon achat. Prenez bien en photo le jour j votre achat sinon il ne font rien comme geste commercial et on vous fait pinailler 1h le jour de l’achat et encore 1h le jour de l’échange qui ne se fait finalement pas !!! Pas prête d’y retourner, j’aurais dû écouter les avis précédents … Plus jamais je n’y retournerai une erreur de leur part qu’ils ne sont pas capable de gérer …

Très très bon accueil, personnel très accueillant je recommande milles merci ❤️❤️

Achat d'un sèche linge de très bonnes qualités rien à dire

Les cuisines faisaient envies, le rdv projet c’est bien passé dans les grandes lignes... Cependant, les conditions d’achats on été très flou ! En effet, on nous a proposé d’acheter la cuisine d’une valeur de 8000€ le jour même, en nous faisant une offre de moins 2000€ (incroyable me direz-vous). Tout en sachant que la cuisine a été simplement dessinée à la main sur un brouillon. Nous avons ressentis une grosse pression et surtout une grosse arnaque. Leur seul argument était « l’offre de fin de mois », valable que ce jour là. Cela ne nous a pas du tout mis en confiance et nous avons décidé de ne pas confier notre projet à cette entreprise. Cela ressemble aux méthodes commerciales des années 80…

Personne au comptoir retrait des achats et obligation d interpeller la personne du SAV pour avoir quelqu'un qui est venu après encore plusieurs minutes . Ceci en pleine période de Noël c'est incompréhensible

Magasin de bon conseil des vendeurs qui connaissent leurs métier

Très beau magasin personnels très serviable prix attractif sur certains articles

Je tiens par cet avis à rectifier mon avis précédent car suite à celui-ci darty ma téléphoné pour comprendre ma situation, et technicien vient donc de me contacter, réactivitée super !!! comme quoi pour Darty le client est important ce qui est rare maintenant Le technicien, Cyril très gentil et surtout très patient franchement il est au top 👍nous avons fais une vidéo ce qui m'a permis de faire la mise en route ainsi que les réglages et tous fonctionne parfaitement bien , donc finalement le sav nickel !!! Un petit rappel sur le personnels du darty Clermont-Ferrand qui sont vraiment très pro. Et je continuerai à aller chez Darty !!!. Merci est de bonnes fêtes 🥳. Bonjour j'ai acheté une gazinniere Smeg plus un réfrigérateur à Darty Clermont-Ferrand ils m'ont été livré la gazinniere ne fonctionne pas, un expert doit venir mais sous prétexte qu'il n'a pas de client dans ma zone il ne peut pas venir, la famille doit venir passer Noël nous serons 22 , ce n'est pas grave nous leurs ferons Jambon beurre. Très content du personnel du magasin mais très très déçu du service SAV , je n'achèterai plus chez Darty.

Malheureusement, ma commande chez Darty du 25/11 n'a jamais aboutie , ce qui a entraîné une expérience client très décevante. J'ai essayé de contacter le service client, mais la résolution du problème a été lente et peu satisfaisante. Un des responsable m’a certifié que je recevrais mon sèche linge 1 semaine après mon achat. 3 semaines après je n’ai toujours rien , il me dit que sa devrait arrivé , puis que finalement ma commande n’a même pas été passée chez le fournisseur , qu’il n’était plus au courant des stock et n’avait pas la main, et que chez tous les concurrents le principe de commande était le même . (C’était un achat urgent ce que j’avais précisé AVANT mon achat , je soupçonne même qu’il connaissait les délais avant de me le vendre mais qu’il a quand même décidé de me le faire acheter ) . J’ai du me déplacer plusieurs fois car personne ne me tenez au courant , je devais les solliciter sans cesse , pour au final demander un remboursement . Et bien sûr la personne avec qui j’ai traité pendant presque un mois n’arrivant pas à se dépatouiller du problème à décider de passer le dossier à un collègue sans nous en informer nous l’avons découvert en revenant une fois de plus en magasin . Après ma demande de remboursement le jour même je suis allée chez But , et j’ai acheté le même modèle que j’ai eu instantanément sans soit disant problème de stock ou de fournisseur . À FUIR !

Vendeuse très pro et qui aime son metier !de bons conseils .très agréable.

Toutes les fois où je suis venue chez Darty, aucun des produits désirés étaient en stock. Pour ne pas se déplacer pour rien, il faut absolument prendre commande sur internet ! C'est quand même fou d'en arriver là. Concernant le retrait des commandes, c'est aussi le bazard ! Avec numéro de commande + carte d'identité de la personne+ mail authentique , on m'a limite refusé de retirer le colis, j'ai du insisté ! C'est très dommage !

vendeur très bien service livraison et mise en service déplorable

Achat réalisé sur le site, plus de stock dans le magazin, donc darty garde l argent une semaine avant de te remboursés. C est surréaliste de faire un crédit à darty sans ton accord. Impossible de savoir si il reste du stock. Ne réalisé pas d achat sur le site.

Service magasin et après vente au top , très sympathique ça fait plaisir 🙏(le belge à la table à repasser)😋

Très grande déception du SAV. Depuis 1an je loue une trottinette électrique. Aujourd’hui, ce service n’est plus proposé par l’enseigne. J’avais une première trottinette (assuré) qui a eu un problème de frein, je l’ai donc amené auprès du magasin pour le réparer. Après cela on m’informe que la trottinette n’est pas réparable et n’est plus commercialisé (ocean drive X9 Plus). On me l’a échangé avec l’équivalent (ocean drive X9 Plus avec clignotants). Lors de cette échange, j’ai du faire toutes les démarches (en tant que cliente) pour informer les autres organismes. Quand je leur expliquer la situation, leur réponse était « ce n’est pas à vous de faire cela mais à Darty ou avec un vendeur ». Aujourd’hui, je paye une location d’une trottinette inutilisable suite à un accident (qui s’est passé le lendemain de l’échange de trottinette). L’assurance n’étant pas au bon modèle, ne peut rien faire, ce qui « peut être » compréhensible. Cependant, absolument PERSONNE ne veut faire cette modification sur mon assurance. Lorsque je contacte Darty assurance on me renvoie auprès du magasin physique et donc d’un vendeur. Et quand j’explique cela à un vendeur on me donne un numéro qui correspond tout le temps à Darty assurance. En quelques mots, ils se renvoient la balle. De plus, l’assurance est obligatoire pendant 1an. Lorsque cela s’est passé je payais une assurance pour une trottinette que je n’avais plus. Aujourd’hui, d’après un jeune vendeur qui a était le seul à faire de son mieux pour m’aider à trouver une solution, m’informe que je dois débourser environ 200€ pour les réparations de ma trottinette. En tant qu’étudiante cela est compliqué pour moi de dépenser mes économies d’un seul coup. Darty n’a absolument rien fait pour m’aider ou pour essayer de trouver une solution. Selon moi, vu qu’ils ne proposent plus la location longue durée, c’est comme si mon cas n’était pas important. En attendant, je paye une location et bientôt je devrai payer 200€ pour les réparations. Plus JAMAIS je remettrai les pieds dans un magasin Darty !

Retrait d'une commande faite en ligne. Personnel désagréable au retrait de la marchandise la prochaine fois je commanderai directement pour une livraison à domicile. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Très beau magasin et nous avons eu de très bons conseils de Chloé pour l'achat de notre pc portable.

Très bon prise en compte de mon besoins avec un niveau de conseils adapté

Je suis cliente occasionnelle de Darty et j'achète la plupart de mes produits technologiques et électroménagers chez ce revendeur. Ce qui me plaît avant tout avec Darty, c'est le conseil, le sav, la possibilité d'avoir des pièces détachées sous une dizaine d'années et la seconde vie des produits.

concernant le SAV, NUL, c'est moi qui devrais dépanner moi-même mon lave linge... Si je fais appel au SAV c'est que je ne sais pas faire (même le nettoyage de filtre !) Je suis disposé à régler le déplacement mais à priori, il faut consulter le dossier ??? La pub est alléchante mais la réalité l'est moins !!!

Très bien accueilli par le technicien du SAV , agréable et compétent.

achat d'un téléviseur 75 pouces QLED avec la remise et la carte DARTY 719€ super rapport qualité prix mieux qu'électro dépôt avec l'accueil et le services en plus , évidement ce n'est pas que l'enseigne mais l'accueil le service et les renseignements par le vendeur qui à priori est le chef des vente il a été au top ça fait plaisirs, bravo à lui et à Darty ( à noter j'ai pas d'actions chez Darty )

Très agréablement accueil par le vendeur qui m’a très bien renseigné sur le produit que je recherché. Le responsable Abder a su répondre à toute mes questions de garantie, carte Darty…. . Une équipe tres chaleureuse et professionnelle. Magasin propre contrairement à certains et large choix de produits pour tout les budget même les plus petit budget. Je reviendrai 🙂

Merci à Nicolas qui a su trouver une solution afin que je reparte avec le produit que je voulais. Très gentil et professionnel Nicolas est au top !

Venue pour acheter une imprimante. On demande un vendeur...personne ne vient...alors qu il y a des vendeurs présents...Je demande à un vendeur il est occupé...(faire appeler un autre de ses collègues doit être trop compliqué...) Merci pour la perte de temps!!!

Un membre du service après vente m'a bien aidé, très disponible et aimable il a répondu efficacement mon besoin. Encore merci à lui.

On m a proposé une carte de fidélité qui s est avérée être une arnaque pour me forcer a souscrire a un crédit. Bien qu ayant demandé plusieurs fois durant la procédure s il s agissait bien uniquement d une carte de fidélité, les 2 vendeuses que j ai rencontrées m ont confirmé plusieurs fois que c était le cas. Jusqu a ce que je reçoive un mail de Sofinco qui me remercie d avoir souscrit à un crédit de 3000 euros….. J ai demandé tout de suite à annuler ce crédit et payer en cash mais le crédit est créé… je vais appeler sofinco demain pour tout annuler et passerai au magasin demain si besoin. Les 2 vendeuses ont menti, certainement parce qu elles sont inventivées pour vendre leur crédit. Le management qui invite à ces pratiques est aussi coupable qu elles. Je recommande fortement d éviter ce magasin, impossible de leur faire confiance.

pas de bon conseil sur les produits, obligé de comparer seul une garantie de 10 ans par whirlpool non activée car pas indiquée sur l'étiquette et pas expliquée par le vendeur qui rempli le bon de commande... bref un appareil en panne après seulement 2 ans et 4 mois ... et tout le monde vous dégage en touche! alors que la garantie est bien marqué sur le produit, cela s'appelle de la publicité mensongère!

Célèbre chaîne d'appareils électroménagers, petits et Gros, et aussi de vélos !!!! Assez bon choix dans les différents appareils, étiquetage compréhensible. Service après vente.

Vendeur au rayon télévision qui essaie de refourger à tout prix un abonnement Darty Max à 9.99€ par mois ainsi qu'un abonnement Bouygues Telecom sous prétexte de bénéficier de la livraison gratuite car il paraîtrait-il qu'il est dangereux de transporter et d'installer un téléviseur à deux sous peine de casser la dalle de celui-ci.. On comprends mieux cette remarque quand on nous propose de buller le téléviseur d'exposition au prix du neuf et non soldé chez un concurrent. Il ne faut pas se plaindre que les gens passent de plus en plus de commande sur internet sans vendeur ou plutôt marchand de tapis 😇

Cliente Darty depuis de nombreuses années, je félicite l’enseigne mais plus particulièrement l’équipe de Darty Part Dieu Clermont, des professionnels à l’écoute, conseils judicieux ! et bravo pour l’accueil, le suivi SAV. Ne changez rien vous êtes tous top ! Merci

Un vendeur qui reste au bout du rayon à regarder les clients se débrouiller pour choisir sans proposer ses conseils, pour ensuite nous intercepter avant la caisse afin de faire un ticket de vente comme si il l’avait réalisé … osé ! Et pour finir en beauté, la caissière désagréable au possible qui souffle et râle quand on lui demande un ticket sans prix et de mettre la facture au nom de la personne à qui on offre l’article, vraiment pas commerçante pour un sous. Après ils se plaignent lorsqu’on préfère commander via internet… Première fois que je laisse un avis négatif mais ça le vaut largement !

3 semaines de délai pour avoir un frigo qui arrive cassé donc de nouveau 3 semaines d attente ... Payé d avance donc aucune négociation. En plein été avec une grande famille...je regrette. Je regrette

Abonné à Darty max depuis déjà 3 ans, je recommande vivement! A chaque panne matériel le technicien intervient rapidement et répare le produit même acheté ailleur que chez Darty, ils m ont déjà sauvé un four, une cave à vin un sèche linge, un congélateur, un lave vaisselle… mon électroménager n est pas très vieux mais avec l obsolescence programmée, c est à chaque fois une petite pièce a changer… Mon abonnement est déjà rentabilisé pour les 10 prochaines années! Merci à Darty pour cette démarche éco responsable et un grand merci au technicien presque toujours le même qui est toujours aussi efficace dans le diagnostic et la réparation…

Excellent accueil, disponibilité et très bons conseils des vendeurs. Le passage en caisse est très rapide et le personnel très souriant. Mr et Mme Gauthier

Merci à Bertrand pour son accueil et pour avoir pu commander en magasin un article qui n’était que disponible en ligne. (Mac Book pro 14’´ 32GO).Cependant comment se fait-il qu’un article disponible en ligne ne puise l’être en magasin ? Je privilégie l’accueil et le conseil, surtout pour un achat de cette somme.

J'ai acheté un téléphone garantie 2 ans en juillet dernier. Il est donc, en principe, toujours sous garantie. Suite à des défaillances de l'appareil, j'ai contacté le SAV qui me demande d'envoyer des photos par retour de mail. Je reçois dans la foulée le mail me confirmant la prise en charge de ma demande. Par contre, il provient d'une adresse no-reply. Super pratique pour renvoyer des photos.... Je rappelle donc une nouvelle fois pour avoir une adresse valide. Une semaine après, sans retour, je rappelle de nouveau. Mes photos ont bien été reçues mais on m'annonce qu'il est obligatoire de fournir un devis de réparation (alors qu'il était noté que c'était facultatif dans le 1er mail), devis que Darty propose de me faire pour 59€ ! Donc premièrement, si je ne rappelle pas, mon dossier reste bloqué car personne ne daigne me tenir informé et deuxièmement c'est à moi de payer pour un appareil sous garantie ! Et comme par hasard, sur le site de Darty, on ne peut pas laisser d'avis sur l'expérience d'achat et le service mais uniquement sur le produit lui-même (et sur Google on ne peux pas laisser d'avis sur l'enseigne Darty mais sur le magasin...) Bref, enseigne à fuir....

J'ai effectué quelques achats chez Darty Clermont-Ferrand, mais à part que je n'ai pas été prise en charge par un vendeur pendant un bon moment, une que j'ai pû parler à un vendeur tout s'est très bien passé il était à l'écoute, donnait des bons conseils, et surtout très professionnel

Super accueille et vente de téléphone avec vendeuse sy. Vraiment content de cette vendeuse qui nous a bien expliqué

Super magasin, j'y ai trouvé ce que je cherchais à savoir un ordinateur en revanche l'étoile manquante et dû au fait que l'on est essayer de me vendre une extension de garantie avec insistance (je n'ai jamais rencontré cela au Darty de Riom par exemple) et cela m'a fortement déplu. J'espère que cette politique de vente changera pour mon prochain passage.

Tranquille le matin en semaine car peu de clients, les vendeurs sont disponibles et les produits sont bien visibles et rangés. On ne perd pas son temps à attendre ni à la caisse ni au comptoir des retraits.

Samedi aucun vendeur dans le magasin une fois qu'une vendeuse a essayé de nous renseigner malgré que c'était pas son rayon elle nous a envoyé un vendeur sancé être capable de nous renseigner il a commencé par plumé mon fils qui essaie la trottinette qu'on voulait lui acheter sur un ton pas du tout agréable impeccable j'aimerais savoir comment on fait ce genre d'achat sans essai je précise il a 6ans, c'est plus ce que c'était la prochaine fois j'irai a riom ou Issoire ou ils son plus accueillant et plus agréable.

Je me suis rendu au magasin ce matin. J' ai expliqué la situation au Directeur. Il a su m'écouter et répondre à mes attentes. Je peux donc dire mon entière satisfaction.

J'ai acheté un aspirateur balai Rowenta, il y a environ un an. Je l'ai pris car l'option tenir debout était intéressante. Il est encore sous garantie lorsqu'une pièce de la brosse a cassé. Je l'ai ramenée au magasin au SAV. Ils m'ont repris la brosse et une semaine après, une nouvelle brosse est arrivée. Lorsque je l'ai installée sur l'aspirateur, surprise celui-ci ne tient plus debout tout seul. Il faut le caler, ce n'est pas pratique avec un enfant de deux ans. Je retourne chez Darty qui m'explique que la brosse d'origine n'existe plus. Maintenant, elle est pivotable et l'option n'est donc plus utilisable. Le SAV doit se renseigner et me rappeler. Il n'en est rien. Au bout de 4 ou 5 allez retour en magasin, on m'explique qu'il n'y a pas de solution. Le Directeur du magasin n'a même pas pris la peine de venir me voir. Au final, pour vendre des produits avec des bonnes options pas de soucis mais par contre le suivi est lamentable. La seule solution est d'écrire à Rowenta pour se plaindre. Que de temps et d'argent perdu !

Venue chez Darty pour remplacer mon four micro ondes, j’ai déjà, dès l’arrivée dans le magasin, dû parcourir plusieurs longueurs d’allées pour enfin trouver une vendeuse disponible ( je marche mal du fait d’un handicap)! Je souhaitais avoir quelques infos sur le fonctionnement d’un four et pouvoir comparer avec d’autres, mais elle n’a pas daigné se déplacer jusqu’au rayon pour me renseigner, rétorquant qu’il y avait des dizaines de modes d’emploi et qu’elle ne les » avait pas appris par cœur »!!! Elle m’a « plantée » là et est repartie s’asseoir à son point de vente! J’ai ensuite trouvé, après encore un nouveau parcours du combattant dans les allées, une stagiaire qui, à défaut d’être plus « technique » sur le sujet, a été au moins aimable et de bon service ! Autant dire que je n’y mettrai plus les pieds pour mes futurs achats, le manque de professionnalisme de certains employés y est de plus en plus fréquent, ce n’est pas la 1ere fois que je le constate!

Nous sommes passés aujourd'hui et je me permet de vous dire que en tant que commerçants aussi l'amabilité est très important pour vendre et pour l'image du magasin et la non ce n'était pas le cas aujourd'hui c'est dommage vos prix et vos produits sont fort intéressant

Un vendeur son très compétent. Au niveau du sav de très bons conseils. Et à la caisse, personne très agréable. Bravo à tous

Vous trouverez à Darty un excellent conseiller en télé: Stéphane ! Nous recherchions une télé dans divers magasins sans avoir de réel conseil. Stéphane a su nous expliquer toutes les variétés d’écrans et l’univers complexe de la télévision en générale avec des conseils pertinents. Merci à lui et aux équipes de Darty

Responsable du magasin Abder, très professionnel à surpasser mes attentes. Nous a accompagnés jusqu'au bout de la vente avec des services qui nous convenait. Franchement au top je recommande à 100% !!!!

J ai été très bien reçu et très bien conseillé sur le produit que je recherché. Bravo et merci à votre vendeuse

Très très satisfaite de Darty Clermont-Ferrand. Ils ont toujours répondu rapidement à mes demandes avec gentillesse et professionnalisme. Le désir de satisfaire les clients semble vraiment être leur priorité. Les marques sont de plus en plus défaillantes à mon avis et la qualité des appareils moindre mais grâce à Darty on s'en sort plutôt bien. Très bon service commercial et SAV rapide et efficace. Leurs cuisines sont également de très bonne qualité avec plusieurs gammes de prix. Je suis ravie et ne peux que vous recommander ce magasin. What else ?

Magasin offrant un large choix d’articles même si l’on regrette quelques insuffisances à cet égard. Le personnel est disponible, agréable et compétent. Il faut en revanche s’armer de patience, parfois, pour trouver une place de parking et…en sortir. Les prix, quant à eux, ne sont pas toujours compétitifs. On est loin du message publicitaire d’autrefois : « si vous trouvez moins cher ailleurs, etc. ». L’impression globale est bonne, toutefois, compte tenu de la qualité de ce magasin.

Tout au long de nos différents rendez vous , l'accueil du concepteur (LV) pour notre projet cuisine a été trés agréable, appréciable, avec de trés bons conseils. Par contre, qu' est ce que nous avons eu froid,!! pendant ces 3h d'échanges, ce n'est vraiment pas trés agréable aussi bien pour les vendeurs que les clients

Darty plus jamais que des voleur technicien manque expérience d’un impression de parler dans le vide même quand tu parles au service clients Darty max à part faire payer des abonnements le reste il assume pas vaut mieux chez la concurrence Fnac.boulanger

Le 12.01.23, je me suis rendu au Magasin Darty de Clermont-Ferrand, pour acheter une imprimante HP 8024E et un Mac Book Air. Le vendeur m'a proposé une réduction de 20% sur mes achats du jour si je souscrivait un abonnement à Bouygues Telecom. J'ai donc décidé de souscrire cet abonnement et donc d'acheter imprimante et Mac Book Air. Au moment de finaliser la commande du Mac Book Air, le vendeur m'a déclaré que la réduction ne s'appliquait pas aux produits Apple. Darty fait de la publicité mensongère et utilise un vendeur incompétent ! De plus, le prix affiché de l'imprimante en rayon était de 219.99 €, le vendeur m'a proposé d'achater cet article au prix affiché alors que le site Internet de Darty affichait 179.99 €. Devant mon insistance, le vendeur a accepté de consulter le site Internet pour finalement reconnaitre qu'il avait tort. Encore de l'incompétence du vendeur !

Lave linge acheté avant-hier avec service de livraison inclus. L'installation a été mal faite, le personnel n'a même pas pris la peine d'enlever le polystyrène du lave linge. Ce qui a entraîné des frottements du tambour sur le dessous de la machine. A voir dans les prochains jours si le tambour a été endommagé...

Rien ne va plus chez Darty, 30 mn d attente pour avoir un vendeur en rayon , alors que je savais ce que je voulais, et au moment d acheter, il restait 2 articles en expo, on me propose de remettre un des articles presenté en rayon dans son carton d origine , je demande donc un prix considérant que l article n´est pas neuf puisque déballé on me dit non pas de rabais, j ai donc quitté le magasin et trouvé mon article emballé chez un concurrent . Je n y retournerai pas car trop d´attente et pas commerçant du tout,

Robot de cuisine commandé en black friday, 199€ au lieu de 399€. Délai de livraison 15 jours, cela fait 1 mois et sois disant rupture fournisseur et ne pourras donc pas être livré selon le SAV. Comme par magie, il est disponible mais au prix fort! Que penser….

Magasin très agréable et lumineux malgré tout pti bémol le peu de vendeurs disponibles ,mais nous sommes tombés à deux reprises sur une vendeuse très sympathique et professionnelle jusqu'au bout ,merci a Sy qui a su nous conseiller et rester a l écoute de nos attentes, nous reviendrons sans hésiter😊

Après avoir fait un tour du magasin je demande un renseignement à une vendeuse qui celle-ci continuant de marcher et sans aucune mesure de politesse me dit qu’elle n’a pas que ça à faire et qu’elle a d’autres clients à s’occuper actuellement et que je ne suis pas le seul client du magasin. Une réaction DISPROPORTIONNÉE par rapport à la simple question que je n’ai sois dit en passant même pas pu lui poser. Merci de bien vouloir revoir les formules de politesse qui sont au passage le bet à bas de la relation entre un client et le personnel. Plus aucune envie de me rendre de nouveau à ce magasin et je ne conseillerai à personne de venir chez vous pour que personne ne puisse vivre mon expérience très désagréable. Ps : Une formation aux formules de politesse pour le personnel ne serait pas de trop comme cela ne leurs a pas été appris étant plus jeune.

Rentré en courant d'air : ressorti aussi vite. Certes les articles sont bien exposés, mis en valeur... Pas les vendeurs. Mieux vaut visiter DARTY sur internet qu'en présentiel.

Pour trouver un vendeur c'est aussi rare que trouver des articles du net dans le magasin..... Notre caissière était aussi aimable qu'une branche de sapin....

De passage pour récupérer un click and collect. La personne au comptoir était occupée, j’ai du patienter pour que le collègue arrive pour me demander les infos, pour repartir chercher le colis, me demander mon code, puis ma pièce d’identité (quelle utilité de demander tout cela ???), pour ensuite repartir chercher le colis. Une fois mon colis en main il est reparti pour aller chercher la facture … j’aurais été plus rapide à aller chercher le produit en rayon et passer à la caisse !!

J'ai trouvé rapidement le rayon et attendu très peu pour avoir un vendeur qui a rapidement compris mes besoins pour un ordinateur portable.

je tenais à remercier Stephane qui était en formation sur son étiquette mais ce Mr n'a pas besoin de formation je suis contente d'être tombé sur lui pour tous ses conseils sur les produits. il m'a bien orienté dans mes choix. un super vendeur et conseiller. Merci Mr j'espère pour vous que bientôt il n'y aura plus en formation sur votre étiquette mais un des meilleurs vendeurs de Darty.

Je sors du magasin oui je sais on est dimanche!!! mais bon c noël je m'apprêtais à être patient parce que justement on est dimanche et on sait bien qu'il y a moins de personnel ds les magasins, mais là top du top personnel disponible accueillant avec en plus de l'humour que tout le monde n'apprécie peut être pas mais ça fait du bien de rigoler. Bon je n'ai rien acheté car c pas de leur faute rupture du produit que je voulais mais c partout pareil!!! Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe de Clermont et surtout gardez votre bonne humeur!!!

Je me suis rendue dans cette enseigne le jour du black friday et un responsable a eu la gentillesse de m'envoyer directement la chef des ventes pour s'occuper de moi. @Aurelie est très pro, bon questionnement, bonne comprehension des besoins et bonne commerciale...l'hotesse de caisse a été très sympathique et aimable malgré une journée chargée...le client se sent considéré et on ressent l'importance de la satisfaction client pour le magasin...la livraison et l'installation gratuite c'est la cerise sur le gâteau et même les livreurs sont sympathiques (alors que le boulot ne doit pas être facile !)

Suite aux très bons conseils de la vendeuse Sandra, Conseils que l on retrouve pas sur internet Nous venons d acheter un blendeur cuiseur soup à Darty Clermont Merci Encore Sandra pour votre accueil, votre professionnalisme et votre sympathie

Voulant rentrer dans le magasin à 9h10 qui était ouvert, on se fait stopper par une vendeuse qui rentre par l'entrée principale et qui nous dit que l'on ne peut pas rentrer car ils ouvrent à 9h30. Surpris de sa réponse, je consulte sur le net et il est bien précisé que l'ouverture était à 9h. Entre temps, juste après, cette vendeuse sort nous dire que l'on pouvait rentrer car le magasin ouvrait bien à 9h, qu'elle est désolée de nous avoir empêché de rentrer car elle n'était pas au courant. Un rayon PC portable gaming avec des affichages peu lisibles, manquant d'informations... J'ai dû demander à un vendeur les informations en scannant les produits.

Donc nous sommes aller commander. Lors de l'entrée de l'adresse, la bande de bras cassés à entrer une mauvaise adresse et dit que ce n'est pas leur responsabilité et c'est à nous de rectifier l'adresse. Plus de 40min d'appels inutiles ou nous sommes renvoyés de services en services.

Très bien reçu et renseigné par une jeune fille très agréable, vraiment au service du client Si c'était le cas plus souvent, je reviendrais plus souvent, hélas, la plupart du temps les vendeurs se cachent pour éviter les clients et renseignent très mal

Nous avons acheté l’ensemble de nos électroménagers chez Darty Clermont-Ferrand ! Super expérience client ! Sandra a été de très bon conseils, à l’écoute et patiente. Nous remercions vivement l’ensemble de l’équipe Darty qui a été très agréable et arrangeante ! Je recommande +++

Accueil déplorable sur le rayon High-tech, nous demander l'avis d'un conseiller qui nous dis oh je vais jamais avoir le temps de finir ma mise en rayon si je suis embêté toute les 2 min... Nous demandons si il est possible de faire un alignement de prix par rapport à la concurrence, qui nous a était refusé et ce même vendeur nous a dit on ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémière super accueil très pro ! J'ai l'habitude de faire mes achats High-tech là bas, je n'y mettrais plus les pieds !

Je suis venu pour un SAV sur une enceinte Sony car la batterie ne fonctionnait plus, elle m'a été remplacé sous 7 jours sans problème et sans frais ! Très satisfait de la prise en charge.

Visite le 19/11, je suis ravi. Samuel m'a conseillé pour une barre de son, il à été très pro et m'a donné les informations nécessaires (watts, décibels et j'en passe). J'ai essayé le produit ce week-end, les murs tremblent de quoi ravir mes voisins. Un jeune alternant très prometteur, il ira loin. C'est un élément à garder dans votre rayon barre de son, je recommande.

Je suis venu en magasin pour un problème de batterie sur mon téléphone, un jeune alternant m'a très bien conseillé, j'ai faillit repartir avec un nouveau téléphone :D

Je me demande s’ils ont envie de vendre, en effet j’y suis allé samedi 19/11 et je souhaitais acheter un aspirateur i robot et 1 lave vaisselle pour mon fils. Impossible d’avoir un vendeur dans l’espace commercial pour le conseil. 1 vendeur qui a mis 30 minutes pour vendre un filtre d’aspirateur et qui est parti en courant pour être sûr de ne croiser personne. Je suis donc aller à Boulanger et là c’était presque l’inverse plusieurs vendeurs conseil à mon service. J’ai donc acheté mes produits la bas.

Bon accueil du personnel, magasin propre et bien rangé, mais petit bémol, l'article que je voulais était affiché avec 44%de remise et son prix passait en gros de 350€ 200€. Comme j'aime bien comparer avant d'acheter, je suis allé chez le voisin qui proposait exactement le même article à 200€ sans aucune remise. Ceci m'amène à dire que le sois disant bon plan chez Darty n'en était pas un. Assez déçu de voir comment on essaie d'escroquer les consommateurs de telle sorte.

On est passé hier chez Darty dans l'objectif d'acheter un lave -vaisselle . La vendeuse n'avait aucune envie de vendre, on avait vraiment l'impression de la déranger . Tous nos lave vaisselles sont là, debrouillez vous. Finalement on a acheté chez Boulanger où on était très bien conseillé .

À fuir, je suis allé pour acheter 3 électroménager et ils m'ont proposé une offre de 5% pour l'achat des 3 articles, mais ce n'est pas du tout une offre, c'est un organisme de financement qui fait la réduction et on a perdu 2 heures car le dossier a été refusé donc ils donnent pas la réduction. C'est du malhonnête ce qu'ils font.

Les plus : - Du choix - On se gare facilement Les moins : - Magasin un peu fourre-tout pour la zone informatique, téléphonie, petit électroménager On y va en confiance en se disant que les tarifs sont très compétitifs ce qui n'est pas du tout le cas je vous conseille fortement de comparer, pour mon exemple j'y suis allé et il y avait une tondeuse Braun modèle MGK7321 à 99,90, après un coup de Google rapide et même si je privilégie l'achat ocal cette même tondeuse je l'ai acheté 69,90 € chez Leclerc La pardieu qui est à 300m de Darty c'est énorme comme différence surtout pour une nouveauté

J'ai eu un gros problème d'installation suite à l'achat d'une plaque vitrocéramique. Tant le personnel administratif que les installateurs ont été compétents et serviables. Je les en remercie.

Personne joignable au téléphone et on vous fait payer 40 centimes par minute. Il n'y a pas mieux pour faire fuir un client. J'irai désormais acheter ailleurs.

J'ai acheté la semaine dernière un téléphone Oppo neuf... Sauf qu'en l'allumant le téléphone, le compte Facebook d'une personne était déjà enregistré dedans....Je suis vraiment très déçu... C'est une honte de faire croire à du neuf alors qu'il s'agit de tout évidence d'un retour en magasin ou d'un reconditionné...

Vraiment déçue…et je compte les appeler ce matin. J’ai acheté un ordinateur à Nice il y a quelques années, l’année dernière le magasin de Clf me le récupère en me disant qu’il allait être réparé, j’ai attendu 2 semaines avant qu’un vendeur me dise qu’il est irréparable, qu’il faut en prendre un autre, bien sûr en étant sous garantis on m’en propose un autre et devinez quoi?! L’ordinateur beug depuis le jour où je l’ai, jusqu’à il y a 1 semaine où impossible de prendre mes cours puisqu’il s’arrête soudainement de fonctionner…ras le bol je ne compte pas en rester là. D'autant plus que mon ancien ordinateur me convenait très bien je n'ai jamais eu de problème avec, sauf que la batterie a fini par lâcher et bien sûr, ils n'avaient plus la pièce pour réparer la batterie...il a été envoyé jusqu'à Lyon pour finalement me dire qu'il n'y a pas de solution, me demande d'en choisir un de nouveau, ce qui me paraît correct, mais l'ordinateur est une catastrophe, malgré soi-disant 'la meilleure puissance' de l'ordinateur, comparé à l'ancien.... je suis dégoutée, j'ai absolument besoin d'un ordinateur pour TRAVAILLER, et étant étudiante je n'ai pas les moyens d'en acheter un nouveau.... de plus, la touche espace ne fonctionne qu'une fois sur quatre, de surcroît, je mets 2 fois plus de temps pour écrire.... et alors là c'est le summum, malgré les sauvegardes, à force de l'éteindre manuellement, j'ai perdu 18h de cours.... la totale MERCI!!!!!!!

Partie pour acheter un micro ondes j'ai été parfaitement conseillée par un vendeur qui a pris son temps pour m'aider à faire mon choix ; envisageant à moyen terme de changer mes machines à laver, il a continué à m'expliquer et me conseiller sur les modèles répondant à ma demande. Donc chapeau pour l'accueil et l'accompagnement ! Et mon micro onde est parfait.

Nous cherchions un lave-linge séchant finalement nous sommes partis avec un lave-linge car nous avons eu un très bon conseil de la vendeuse qui nous a orienté vers une autre décision. c'est très bien d'avoir de bons conseils pour orienter l'achat selon le besoin. rapport qualité-prix correct. nous sommes tombés sur une promotion qui valait vraiment la peine avec une livraison gratuite sous 48 heures

Accueil chaleureux. Grand magasin, propre et toujours bien rangé. Beaucoup de choix et possibilité de commander auprès des vendeurs pour se faire livrer en magasin si un article n'est pas disponible. Vendeur téléphone qui connaît très bien ses produits. Tout de même un peu déçu par le vendeur qui m'a renseigné sur les oreillettes bluetooth qui ne connaissent pas vraiment ses produits. Dans l'ensemble, je recommande ce magasin et cette enseigne

3ème avis en mai 2023 : je viens d’acheter une cave à vin et d’un congélateur à tiroir. J’ai été très bien conseillé. La livraison a été très correcte. Du coup j’ai pris l’abonnement Darty Max qui propose de dépanner tous mes appareils. Darty est et devient une enseigne exemplaire. Bravo à toute l’équipe de Clermont-Ferrand. 2ème avis, 15 jours après le 1er : Merci au directeur pour sa réactivité et ainsi me permettre d’obtenir le produit commandé. Je réévalue par conséquent ma note. 1er avis: Je tiens à signaler ma déception lors de l’achat de mon robot cuisine i-compagnon de Moulinex. Quand je suis aller le chercher, et quand je l’ai déballé chez moi il manquait le livre de Cyril Lignac pourtant mentionné sur le site de Darty (voir photo prise et prouvant mes dires). J’espère que Darty va me le faire parvenir suite à ce post.

Très belle boutique bien tenue, il y a un vaste choix dans tous les produits électroménagers, également en informatique ainsi qu'en téléphonie. Nous avons eu besoin de conseils pour choisir un smartphone haut de gamme, nous avons étés parfaitement orientés et sommes contents de notre investissement.

SAV en dessous de tout !!! commande passé par internet, supplément de prix pour livraison express, matériel retardé deux fois en livraison donc commande annulée ! Impossible de se faire rembourser à distance ! il faut passer par le magasin !!! J'hallucine ! Numéro surtaxé pour réclamation, interlocuteurs n'ayant aucun pouvoir de décision. je déconseille vivement cette enseigne !! Ca va se terminer au tribunal en ce qui me concerne ! En plus de ça, on ne peut mettre zéro étoile ! mon post n'est validé qu'avec une étoile ! ça continue....

Très satisfait ! J'ai eu la chance d'avoir eu les conseils de Jean François pour l'achat de mon nouveau smartphone. Je félicite ce conseiller pour la qualité de l'accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et surtout pour la qualité de ses renseignements. Merci encore à Jean François, au top !

Bien conseillé et orienté. Le système d’achat en caisse avec un ticket est très pratique et le retrait rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.

Au rayon téléphonie je suis tombé sur un jeune stagiaire qui à été d'une grande disponibilité à l écoute de notre demande et qui a essayé de résoudre notre problème . Merci beaucoup a lui pour son implication cela m'a a redonné envie de revenir dans ce magasin où avant il fallait déranger les vendeurs qui discutaient entre eux....

Nous sommes passés en magasin hier (Vendredi 28 Mai 2022) après-midi, avec l’objectif de repartir avec un Ventilateur Dyson, vers les 18:00. Nous avons demandé conseils auprès d’une vendeuse, qui, clairement, n’avait strictement aucune envie de vendre ! Elle regardait ailleurs quand nous lui parlions, complètement désintéressée du sujet ! Nous avons bien ressenti que nous la dérangions plus qu’autre chose, et cerise sur le gâteau, lorsque nous lui avons demandé une rapide démonstration du produit, qui était branché, mais qui nécessitait une télécommande, elle a tout simplement refusé, prétextant qu’elle avait peur de ne plus revoir la télécommande, comme si nous allions repartir avec, alors que nous souhaitions que ce soit elle-même qui nous explique le fonctionnement du Ventilateur, bref, toutes les excuses étaient bonnes pour se débarrasser de nous ! Bilan, pas d’achat pour nous, donc à court terme 300€ (seulement) de perdus pour elle et le magasin, mais beaucoup plus sur le long terme car nous possédons (pourtant) la Carte Fidélité Darty, et après plus de 4600€ d’achats depuis 2020, terminé, cette vendeuse nous a vraiment écoeuré ! Dommage, énorme gâchis !

je suis tres decu, je viens d'acheter un ordinateur neuf que je ramene 2 jours apres parque le ventilateur est en marche tout le temps et le conseiller apres vente ose me dire que c'est normal car mon processeur est puissant. C'est inadminisible. Je n'ai jamais eu de pc portable neuf qui faisait cela.

Du choix, prix un peu inférieur à d'autres enseignes seul bémol l'attente pour avoir un vendeur et l'on y est allé en semaine je n'ose pas imaginer le samedi. Par contre bien renseigné lorsque que l'on à treussi à en avoir un.

la valeur ajouté de ce magasin est discutable. il faut au moins trouver un vendeur (à peine souriant et dans sa bulle), ensuite passer en caisse ...pour ensuite attendre pour récupérer votre achat ! Autant dire qu'il ne sert pas à grand chose d'avoir 3 personnes pour 1 achat basique

15 min pour essayer d'avoir un conseil, et au final, aucun conseil Et en plus le responsable des ventes du magasin se permet d'utiliser mon téléphone sans AUCUN RESPECT de la RGPD !!! (il est notifié sur mon compte que je ne VEUX PAS que mon téléphone soit utilisé) Signalement CNIL effectué

Darty Clermont-Ferrand, déplorable pas de vendeur un dimanche à 14h j'ai tourné 20 minute dans le rayon électroménager mes personnes je suis allé à la caisse pour demander un conseiller et la j'ai attendu 12 minutes sans que quelqu'un daigne me dire bonjour (4 personnes derrière la caisse une dame blonde qui me semble être la responsable, ma futur vendeuse et 2 caissières) une des deux caissière c'est enfin approcher de moi pour être irrespectueuse je lui demande un vendeur et attention à la réponse nous sommes dimanche ils sont en pause moi en caisse et les deux derrière font la sieste l'humour sarcastique est pas top dans un magasin je vous rappelle que se nous les débiles comme moi qui faisons vivres les commerces, je lui informe qu'il ne faut pas réagir comme cela et je manquerai pas de mettre ce commentaire sur le net, enfin bref je prends mon électroménager que chez Darty, je suis client depuis 2007 et franchement vraiment pas sur d'y retourner j'ai jamais été aussi dessus humilié rabaissé et inconsidéré

Les 5 étoiles reviennent tout simplement au conseiller qui s'est occupé de moi. En effet j'ai eu la chance d'être servi par une personne dès plus humaine qui puisse exister. Votre collaborateur Thomas est une pépite en or car c'est grâce à sa gentillesse, son amabilité, son sourire et son professionnalisme que j'attribue cette note. Il a tenu à m'aider à charger mon achat dans ma voiture et cet acte m'a beaucoup touché. Un grand merci à ce Monsieur qui fait un travail pas facile mais surtout qu'il met en valeur chaque jour

Cet ap midi au rayon articles de connexion tablettes et smartphones. Mon épouse et moi, avions besoin de conseils pour depanner et vérifier le fonctionnement d'un lecteur de dvd. Nous avons été reçu par une équipe de jeunes vendeurs formidables et vraiment compétents. Nous félicitons cette très belle équipe de leurs services et tenons à remercier le magasin DARTY. Encore merci et bravo.

Achat ce jour d'un pc portable. Cet avis concerne uniquement la qualité et la bonne humeur qui règne dans l'équipe des vendeurs. Le vendeur Thomas très agréable et professionnel dans ses explications. S'adapte bien aux attentes du client sans forcé a l'achat. Nous nous reverrons sans aucun doute. Merci

Lors de l'achat de mon lave-linge dans le magasin de Clermont-Ferrand, j'ai demandé s'il était possible de le régler en 3 ou 4 fois sans frais. Oui, bien sûr, m'a-t-on répondu. Lors d'un interrogatoire très poussé de plus d'une demi-heure au guichet financement de ce magasin. L'employée m'a fait signer électroniquement des documents en me faisant valider des codes par sms, sans jamais me faire lire au préalable ce que je signais. Le soir même, je reçois par mail l'exemplaire d'un contrat de crédit renouvelable Sofinco d'un montant de 3 000 € (soit plus de 3 878 € avec les intérêts) que l'on m'avait fait signer, associé à une carte Visa Darty et à une assurance emprunteur bien sûr payantes. M. HAMMELIN, directeur de ce magasin a vaguement évoqué une erreur de case cochée de la part de son employée et n'a pas eu le moindre mot d'excuse à mon égard. Voilà ce qu'est la confiance Darty ! Darty fait des cuisines, mais Darty sait aussi cuisiner le client ! Avis à vos éventuels futurs acheteurs...

Innaceptable, j ai acheté une télé samsung qui devait être livré samedi matin , je devrai avoir un Sms et mail de confirmation la veille . Samedi matin aucune nouvelle ,j appelle darty qui me prévient que personne ne viendra 😡,aucune raison à me donner ni pourquoi je n ai pas reçu de mail ,il me propose de venir lundi comme ci les gens ne travaillent pas et reste à leur disposition, la blague . J avais bloquer mon samedi exprès, une chose est sûre je ne suis pas prête de revenir chez eux ,le service est minable

Ne prenez surtout pas leur carte de fidélité. Il s'agit de pratiques au moins trompeuses voire d'escroqueries. On me l'a vendue comme une carte de credit remboursée au bout d'un an mais un vendeur m'a fait signer un credit revolver à 1500€ sans me le dire, et en toute connaissance de cause car je lui avait bien demandé. On m'a bien indiqué qu'il n'y avait pas d'assurance ni de frais supplémentaires. Le vendeur a menti pour que je signe. Après la société peut vous demander de rembourser pandant des mois. Possible signalement et action en justice à venir.

Très bonne enseigne commerciale, néanmoins la plate-forme téléphonique service clients n'est pas très fiable sur les informations communiquées.

Une equipe vraiment au top, j'ai acheté un robot aspirateur qui a eu un défaut de confection, et au lieu de faire traîner les procédures de réparation etc, les responsables m'ont fait un avoir en me remboursant intégralement mon achat. D'autant plus que l'ensemble du personnel est très gentil et très agréable, je tiens a féliciter toute l'équipe et chacun d'entre vous pour vos accueils et votre professionnalisme !! Alaska a hâte de revenir vous rendre visite !

Ce jour, je n'ai pas eu de chance. Bien qu il n'y ait pas de client au rayon petit électroménager, j'ai eu la désagréable sensation de déranger la vendeuse. Dommage je vais peut-être acheter ailleurs.

C'est un des grands magasins de l'agglomération Clermontoise qui offre un grand chox en électroménager, TV, téléphonie et ordinateurs...J'y ai un compte et pour ce cas, j'ai acheté sur Internet avec retrait au magasin...super rapide ! Les prix sont très compétitifs...et actuellement c'est le Blackfriday !

Arrivée en magasin pour acheter une hotte, le modèle d'expo étant en inox nous demandons si elle existe en noire, la vendeuse assise à son bureau nous affirme que dans cette gamme, elle n'existe pas. Arrivés à la maison nous regardons sur internet, nous là trouvons sur le site en noire et passons commande immédiatement en début d'après midi, aucune traces de la commande, aucune confirmation malgré la confirmation de paiement...Bref, manque de sérieux qui décrédibilise l'enseigne Darty à mon avis.

Nouvelle tentative, après le lave linge et le sèche linge, j’achète un lave vaisselle de cette marque haut de gamme… 100 balles de plus que son concurrent. J’attends avec impatience la réponse bidon du service client suite à ma demande de remboursement. J’ai été mauvaise langue, ils me remboursent 100 €. Et toujours un accueil moyen. Je sais,bosser un jour férié c’est moyen… sauf que moi c’est mon jour de repos et je bosse le week end hein!!! . Cette fois ci c’est vraiment fini Darty… Darty c’est fini lalalala 😁

On peux difficilement faire mieux que la conseillère Dyson. Elle a compris mon envie et mes besoins. Elle a bien pris le temps de m'expliquer toutes les différences entre les aspirateurs. Vraiment au top. Et également un conseiller Darty très clair, et extrêmement agréable. Une visite très agréable !

Pas mal de choix mais ceux qui organisent le magasin sont ils des humains ou des fourmis ? cela dit au rayon micro ondes, c'est sûrement des fourmis qui ont mis les prix et les étiquettes d'explications des produits, tout le monde sait bien que les fourmis cro ondes ... Bon sérieusement, qui peut lire cela à part de s'allonger sur le carrelage ? Messieurs les dirigeants de Darty, vous arrive t il d'être acheteurs ? aimeriez vous vous accroupir de la sorte ou vous allonger ? Je n'invente rien, regardez en photos. Soyez sérieux, organisez cela autrement de façon à prendre en considération le client ! vous imaginez une personne âgée se mettre à la portée de ces indications qui sont à 1 cm du sol ? hop hop, changez cela s'il vous plait :) merci

Bon rapport avec conseillère, mais rejeté sans aucun égard arrivé à la caisse.Parce que la personne que j'accompagnai a 89 ans n'avait pas de carte bleue. Son achat de 600€ a été effectué sous une autre enseigne avec son chèque sans aucun soucis.

Merci Nathalie de nous avoir sauver du pétrin!! Réfrigérateur en panne, les magasins n'ont plus de stock, Nathalie nous a vendu un réfrigérateur qui était en magasin dans l'immédiateté, réactive!! Bonne conseillère!! Les autres magasins pas de stock livraison possible 3 jours plus tard!!

J’ai acheté tout l’électroménager de mon appartement au darty de Clermont Ferrand, expérience parfaite. Les livreurs ont été super gentils, ont monté mes articles jusqu’au troisième étages, nous ont expliqué leur fonctionnement et les ont mit en route. Ça ne peut pas être mieux, je recommande grandement !

Mal conseillé à la fnac, je suis allé chez Darty (même maison) pour l'achat d'appareils repérés sur le site web. Très peu de choix parmi les produits équivalents. Le vendeur m'a proposé celui existant... Lui était aimable, disponible, professionnel. Visite correcte sans surprise. En septembre nouvelle visite, nouvel achat, nouveau bon contact avec un vendeur courtois et efficace.

Le magasin est correct, il est lumineux et accessible, il y a du choix, les employés sont aimables mais ils n'ont pas su me renseigner sur les différences entre plusieurs stabilisateurs de téléphone. Du coup, je n'en ai pas acheté. Dommage!!!!!

4 clients dans le magasin Plus de 12 vendeurs tous très occupés à discuter entre eux mais aucun pour s occuper des clients. C est clair que le commerce en ligne a des beaux jours devant lui. Suis parti chez boulanger. les vendeurs chez boulanger étaient super disponibles et très agréables

Première et dernière fois que j'achète chez Darty... Sav 0 Communication 0 Satisfaction client 0 Obligé de débourser 180 € supplémentaire car on ne pouvait pas me proposer un équivalent pour ma télévision après 15 jours de SAV. (15jours pour dire que c'était pas réparable) On me dit de nouveau 15 jours mais cette fois c'est 15jours pour recevoir la nouvelle télé au final c est 3 semaines et encore j'ai appelé car on est même pas informé que c'est arrivé. Pour au final qu'on me demande 30€ pour la livraison alors que j'habite à 2min du magasin ? Faudrais revoir la définition de satisfaction client. Résultat je suis allé la chercher part moi même après plus d'un mois sans télévision...

J’ai acheté mon 12 pro max, un Dyson, puis un autre téléphone chez Darty et je n’est jamais vu une équipe commerciale aussi top, les vendeurs sont vraiment à l’écoute du client et ils sont tous très impliqués. Les chefs de ventes sont très agréables et reçoivent les clients comme il se doit et cela est très rare dans d’autres magasins. Côté retrait, la dame est d’une gentillesse. Mais malheureusement côté caisse j’ai beaucoup moins aimé, je suis aller 2/3 fois et toujours la même constatation, les deux caissières manquent de professionnalisme et une moqueuse et hautaine sur les bords et surtout on a l’impression de les déranger à chaque fois.

Expérience mitigée. Dans un premier temps, prise en charge assez rapide par des vendeurs. Puis dans un second temps, comme j'étais acheteur les vendeurs n'ont pas lâché l'affaire pour me faire souscrire à une offre de crédit via la carte de fidélité. On sent clairement l'esprit de compétition et la commission à la clé. Je n'ai pas ressenti le côté conseil, j'étais vraiment un numéro de plus à rajouter au tableau des ventes. Proposer est une chose, insister en est une autre. Avant la commission, la satisfaction client est prioritaire. Tout comme la réponse à ses attentes. Je reconnais quand même que le personnel est sympathique à part cela.

Les deux vendeuses rayon frigo sont d’une lenteur exceptionnelle ! Du coup un acheteur de perdu. 45 min d’attente pour qu’elle finisse de s’occuper du client précédent. C’est sûr que de raconter sa vie ça met plus de temps, on se serait cru dans un salon de thé plutôt que dans un magasin de vente d’electro ménager, et tt ça en voyant très bien que d’autres clients attendent .. je veux bien patienter mais il ne faut quand même pas exagérer et prendre les gens pour des pigeons ! Et le comble c’est pour me dire qu’on peut pas me prendre, à 17h20 quand le magasin ferme à 45 et que je sais quel produit il me faut mais il faut passer par ces incapables pour acheter ce serait plus simple autrement ! Et puis c’est limite si elle disent bonjour aux clients. Incroyable. Quel manque de professionnalisme ! Si vous n’êtes pas capable de gérer plusieurs clients embauchaient non? En tout cas je suis allez acheter mon frigo à 1200€ chez la concurrence. Ps: je suis sortis du magasin à 17h20 et 2 autres clients qui attendaient après moi sont partis en même temps que moi.

je suis client depuis des années, client Darty +, carte Darty etc... Je fais confiance à ce magasin les yeux fermés , je ne vais que dans celui là ( Clermont Ferrand ) Chaque problème a sa solution … Merci aussi au vendeur téléphonie/hi-fi son à qui je fais confiance à chaque visite et qui est top !

Choix variés, prix convenable. Très bien conseillé par des vendeurs (ses) .Suivi et SAV parfaits

Très bonne écoute du client, après avoir fait un avis sur un malentendu, la direction a bien réagi et a pris contact pour comprendre le problème. Darty a très bien réagi et a montré son professionnalisme! seul bémol les contrats devraient être plus explicite...

Bonjour, Mon compagnon et moi sommes allés à Darty le jeudi 24 décembre au matin (~11h30) afin d'acheter un nouveau smartphone pour lui et moi. Nous étions intéressés par le google pixel 4a et 5g avec un paiement en plusieurs fois (mensualités). Nous sommes tombés sur 2 vendeurs très agréables qui nous ont créé le dossier avec le montant du 1er apport et les autres mensualités (nous avions choisi un paiement en 4x). Suite à cela on nous a renvoyé vers le pôle fianancement. Nous avons été pris en charge par une dame d'un certain âge. Elle était aussi accueillante qu'une porte de prison. La dame en question commence à remplir notre dossier de financement jusqu'à ce qu'elle nous demande notre situation professionnelle. Mon compagnon était en apprentissage donc salarié et moi au chômage. Elle nous a jugé du regard et nous a ensuite demandé toutes nos ressources en détail. Nos ressources nous permettent amplement de couvrir les frais des mensualités choisis. Mais elle nous a dit que ce ne serait pas suffisant et avait un problème avec son curseur de souris pile à ce moment là. Elle a appelé un collègue pour l'aider avec son problème de curseur et nous a dit froidement C'est bon vous pouvez y aller. Nous avons été jugé par celle-ci et elle n'a en aucun cas essayer de nous proposer une autre solution, on aurait pu augmenter le montant du 1er apport et augmenter le nombre de mensualités. Cette dame n'a pas été professionnelle et ne devrait plus être sur un poste de vendeuse ou conseiller car elle a fait perdre 2 clients au magasin et donc du chiffre d'affaire. DU COUP NOUS AVONS ÉTÉ ACHETER NOTRE SMARTPHONE CHEZ UN AUTRE CONCURRENT (MERCI BOULANGER, NOUS AVONS MÊME PU PAYER EN PLUSIEURS FOIS SUR LEUR SITE INTERNET).

Très mauvais conseils. Je regrette mon achat effectué à cause de réponses fausses. Etaient-elles conscientes, c'est la question. J'hésite entre réelle incompétence, goût du travail bâclé et volonté délibérée de tromper Effectivement, le retour s'est effectué sans difficultés particulières ce qui m'oblige à modifier mon appréciation et ma note initiale. Malgré tout, je conserve cette déception d'absence de connaissance du produit. Je ne peux critiquer le fait de ne pas savoir, je deplore de ne pas se renseigner. Passez de bonnes fêtes.

Venu acheté un four intégré ,vu sur internet et d après celui ci, dispo en magasin de Clermont-Ferrand. Arrivé sur place , longue attente pour avoir une vendeuse. Ensuite elle t explique qu internet fonctionne avec une plate-forme et que le délai est d une semaine. Alors pourquoi venir au magasin. Autant ce faire livré. Bref. Je demande des explications sur les fours au magasin. Très peu aimable et fait des réflexions. Je crois que quant on vient acheté un four a 800 euros , respecter le client est la moindre de chose. Du coup nous voilà parti chez Boulanger. Accueil et conseil au top. Alors j ai acheté mon four chez eux avec garanti supp, livraison à domicile et installation. Croyez moi EVITEZ CE MAGASIN ILS NOUS VERONT PLUS. Faites comme moi.

Fantastique ! Super sympa ! Nous avons été aidé dans nos achats par un jeune homme s’appelant Mehdi et qui s’est montré très professionnel, attentionné, drôle bref le vendeur idéal !!! Nous avons demandé une prime pour lui à la responsable j’espère qu’il l’obtiendra ! Allez-y sans soucis ! Et demandez Medhi ! ( Medhi si vous lisez ceci , petit message de propriétaires d’un cook expert XL du nord .....)

Je Suis comptent pour tout mes achats vendeur et vendeuse au top produit excellent'''

Les vendeurs sympas, par contre mon mari ça fait deux qu'il ramène ces articles ordinateur 2 fois en réparation. Puis ressèment le tourne disque défaut de fabrication courroie.

J'ai acheté une cuisinière, dernier exemplaire neuf exposé au magasin. Elle a été livré sans accessoires et surtout sans l'ampoule spéciale du four, indispensable pour le bon fonctionnement. Le magasin n'est pas joignable par téléphone à moins d'appeler un numéro surtaxé. Cela fait un mois et demi que j'attends que cette ampoule soit commandée. Elle aurait été déjà commandée mais on a du la recommander car on l'avait égarée... C'est la troisième fois que j'y vais il n'y a aucune transmission entre les agents, certains sont désagréables. Ce qui est pénible est qu'il faut à chaque fois aller en magasin pour demander des infos car le magasin est injoignable par téléphone... J'ai jamais vu ça. Le numéro unique de darty.com n'est d'aucune utilité, ils me disent d'aller voir directement en magasin. J'habite loin. J'éviterai d'acheter chez Darty à l'avenir. Pour l'instant, je sais plus comment faire car la cuisinière est neuve et le four inutilisable.

Attention au SAV, ils ne peuvent pas vous fournir un rapport d'expertise et le devis n'est pas détaillé. Si jamais la panne n'est pas résolue et qu'ils faut changer d'autres pièces, ils faut voir avec le service commercial pour éventuellement avoir un geste commercial, sinon il faut accepter l'autre devis. Le service client par téléphone est capable de transférer votre appel vers le SAV d'un autre département qui n'a pas accès à votre dossier !

Nous avons mis 20 minutes à trouver le bon vendeur du rayon....il nous a dit de patienter pendant qu'il conduisait des clients à la caisse. 35 minutes plus tard après avoir demandé à d'autres collègues, en vain, nous sommes partis et avons acheté notre aspirateur Dyson V11 chez Boulanger

Vraiment déçue par mon achat et la livraison en électroménager. Nous avions demandé si il était possible de faire le reprise d'un ancien électroménager, on nous avait dit oui, finalement le livreur le refusé. De plus les électroménagers ne sont pas mit en service, alors que pareil on nous avait dit que ça serait le cas. Le SAV il est quasiment impossible a à joindre (40 minutes d'attente pour rien ). Et enfin un chèque de règlement , fait depuis deux mois, tjs pas débité. Le SAV ne sait pas me renseigner, le magasin est impossible a joindre... (Pas de numéro, juste un 08 payant) Pour sûr, une fois ce soucis réglé , je n'y reviendrai pas. J'ai réussi a être rappelé par un monsieur très gentil, j'ai mes renseignements. Ça reste tout de même une drôle d'expérience.

Vraiment déçue par ma venue cette semaine. Je cherchais un produit assez basique en informatique. Je demande à un vendeur de m'aider, celui-ci me répond qu'ils n'ont pas ce genre de produit en magasin et il me laisse en plan, et part de nouveau rire avec ses collègues. Finalement, en faisant un tour dans les rayons, j'ai trouvé moi-même mon produit. Je pense que l'employé n'avait vraiment pas envie de travailler. C'était le dernier achat que je réalise ici, chez Darty. J'irai à présent chez la concurrence, beaucoup plus aimable avec ses clients. Je ne donnerai pas de 2ème chance pour ce genre de comportement.

Je suis passé en magasin pour commander qq chose que j'avais vu sur leur site internet. On me dit que c'est possible mais ce sera 50€ de plus que sur le site. Je veux bien essayer de ne pas commander sur internet pour sauver des emplois mais fait qu'on m'explique la différence de prix.. Cette mauvaise expérience concerné la hotte siemens encastrable LI97s530.

Nous sommes aller dans votre magasin en vue d'acheter un PC de salon pour changer le notre qui est devenu obsolète. C'était vendredi 14 janvier en fin de journée. Nous n'avons pas été très bien conseillé par la vendeuse voire pas conseillé du tout. La seule réponse que nous avons eu c'est on n'a que ces PC suivi d'un blanc, la vendeuse ne parlant plus. Elle ne voulait visiblement pas vendre de PC ce jour là. Nous étions pourtant prêts à acheter un PC. Nous avons rarement vu une personne aussi désagréable. Nous sommes sortis du magasin et nous avons fait affaire avec un concurrent, Boulanger pour ne pas le citer, où le vendeur a été très professionnel, lui. Ca ne vaut même pas une étoile. Je ne recommande pas du tout.

Très bien accueillis par un vendeur dans ce magasin. La personne en charge du dossier de financement était souriante et fort sympathique. La gestion du dossier à été parfaitement menée. Seule la personne en charge de nous remettre la commande était très distante avec la clientèle. Ceci enlève donc une étoile; Dommage

Magasin qui visiblement s'en fiche de ses clients. Je me suis rendue là-bas il y a plus d'un mois pour une estimation liée à un paiement en plusieurs fois. On m'a proposé la carte Darty+ et j'ai accepté de le prendre seulement si je prenais l'article. N'ayant finalement rien prit suite à l'estimation j'ai bien précisé ne pas vouloir prendre l'abonnement Darty+. On m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis et que si jamais il avait été prit on me mettrait au courant. N'étant pas le cas, le temps s'est écoulé sans recevoir aucun mail ou aucune trace d'un quelconque abonnement, j'ai la surprise aujourd'hui de voir un prélèvement de 49€ passer sur mon compte correspondant à... Cette fameuse carte que j'ai demandé à ne pas avoir. Merci pour votre honnêteté, surtout ne changez rien.

On m'a vendu un ordinateur qui ne marche pas: en 4 mois je suis allée en boutique 3 fois pour le montrer. 2 fois il part à Lyon pour réparation donc pas d'ordinateur pendant 3 semaines. Leur SAV n'a aucun intérêt, il est inefficace. Je ne vous conseille pas cette enseigne..

Directeur côté home cinéma honnête. Baisse de prix -10 jours après notre achat, il nous fait la remise en avoir. Vendeurs de bon conseil. Mais alors l'installateur qui vient pour notre télé, qui l'attrape n'importe comment en mettant bien ses doigts sur l'écran et qui l'ecrase.... Pas sympa du tout. On avait beau lui dire de faire attention vu l'épaisseur de l'écran, il avait l'air de bien s'en moqué. Si je met les 3 étoiles c'est vraiment pour le magasin en lui même bien tenu propre et évidemment pour les vendeurs et le directeur.

Grand choix de produits mais sav nul !! J'ai amené en service après vente mon appareil à fondue tefal qui n'a jamais fonctionné. Il ne chauffait pas. Ils me l'ont rendu dans le même état. Je l'ai amené plusieurs fois avant la fin de garantie et toujours rien. J'ai un appareil neuf dont on ne peut pas se servir et dont la garantie est passée maintenant. Et nous avions droit à des bons d'achats qu'ils ont envoyé sur la mauvaise adresse mail. Nous avons perdu plus de 200€ et là encore ils n'ont rien voulu savoir. Donc en résumé, joli magasin, grand choix de produits mais service après vente nul !!! Fuyez cet endroit sauf si vous adorez vous faire avoir

J'ai essayé négocier avec responsable mais il a pas fait geste de commerciale malheureusement, Bon courage, equipe Darty.

Beaucoup de choix et grand magasin d’électroménager

Bon service après-vente, mais stock ultra limité. 15 jours d'attente pour une machine à laver quand on a une famille, ce n'est pas possible. Mise à jour : service de livraison au top. Pas très cher et efficace. Une étoile en plus pour la peine.

Il y a quelques années seulement, on pouvait avoir des infos sur un produit. Aujourd'hui, les vendeurs restent dans un coin à discuter entre eux et fuient les clients. D'ailleurs si vous posez une question un peu trop pointue, ils sont perdus assez rapidement. Le niveau qui était plutôt pas mal avant est en train d'atteindre celui de vendeurs de confo et là...c'est grave

Je ne peux que remercier et féliciter les personnes qui m'ont accueillie et conseillée. J ai acheté un lave linge et une plaque de cuisson électrique. L accueil à la caisse et et efforts alors que j avais oublié ma carte ont été remarquables de patience et de gentillesse. Merci à toutes ces personnes.

Magasin présentant un large choix de produits, mais que dire des vendeurs.... absents! Impossible de se faire renseigner. Quand vous interpellez quelqu'un au bout de longues minutes d'attente et bien ce n'est pas son rayon il vous envoie quelqu'un qui ne viendra jamais. J'ai connu cette expérience deux fois pour un dyson et un iPad, que j'ai finalement acheté sur internet car personne pour me renseigner. Il ne faut pas se plaindre ensuite que les clients n'achètent plus en boutique. Je ne perds désormais plus mon temps à aller chez Darty car je sais se que j'y trouverai en service... rien!

Choix et prix satisfaisants. Par contre, je suis peut-être mal tombé les fois où j'ai acheté quelque chose là-bas, mais le personnel est souvent difficile à trouver et expéditif une fois l'article choisi. Problème il y a 2 ans également pour un projet cuisine : 2ème rendez-vous annulé une fois sur place car salarié malade (depuis la veille), pas d'excuse, pas pris en charge par une autre personne.

je descend à 2 étoiles car samedi 09/07/2022 j'attends plus de 5 mn à une caisse étant la seule ouverte, une personne de Darty derrière la caisse était avec 2 clientes, au bout de 5 mn une autre caissière ouvre une deuxième caisse où tout le monde se précipite, les 2 clientes n'était que des copines de cette dame derrière sa caisse qui me dis au bout de 3 mn supplémentaires que cette caisse est fermée et elle reprend sa conversation avec ses 2 copines. je suis parti furieux sans rien acheter....

Certains vendeurs sont plus là pour vendre des assurances que pour donner des informations et conseiller les clients sur les produits. Obligé d'insister pour que le vendeur veuille bien me sortir un produit d'une vitrine afin de l'examiner, et obligé de poser les questions pour avoir des informations sur le produit, sans ça le vendeur de dit rien. Pour un achat de plusieurs centaines d'euros on ne peut même pas avoir un emballage cadeau, il est à faire soi-même avec un papier cadeau marqué Darty partout. Et après ce genre d'enseigne se demande pourquoi leurs clients se tournent vers Amazon...

Le rapport qualité /prix est toujours aussi attrayant. Le problème est de trouver quelqu'un pour un conseil. Mais avec internet on peut toujours se faire une idée avant. Pour le service de livraison 》avis partagé...cela dépend de ce qu'il livre. Par exemple pour les machines à laver ils vous propose un filtre supplémentaire payant qui est une arnaque.

Enseigne en perte de vitesse, les vendeurs sons juste bon à faire le bon de commande et il faut faire très attention au service qui est souvent absent. Privilégiez les vrais magasin indépendant qui fera son possible pour avoir un prix compétitif, mais qui aura un vrai service.

La vendeuse était plus formée à essayer de me faire refourguer Darty max qu'à me renseigner sur le produit que j'avais choisi et dont apparemment elle ne savait pas grand chose.

Nous y sommes allés acheter un sèche linge, apres nous avoir bien fixé pendant 1 aller retour une personne vient nous demandez si on attend un vendeur bien évidement ! Apres un moment trop long à mon goût une cendeuse pas aimable vient à notre rencontre nous sort une excuse pourrie nous fait changer de poste 2 fois pour prendre la commande pour enfin ne os avoir le financement demande pour raison inconnu ! On a commandé sur internet moins cher bois ne retournerons pas chez eux car à chaque fois on est déçu !!!!!!

Nous sommes allés dans ce magasin il y a quelques mois pour acheter un écran d'ordinateur, un budget de 70 à 120€ pas de préférence particulière. Nous voyons un modèle à 70€, nous demandons à un vendeur pour l'acheter, il nous dit qu'il doit voir s'il l'a en stock, prend l'étiquette et nous dit non, je n'ai pas ce modèle, nous prenons un modèle 10€ plus cher et le vendeur vient nous dire que celui-là il ne l'a pas en stock non plus! nous faisons en tout 5 modèles et aucun n'est en stock! nous demandons alors à acheter un modèle en exposition moyennant une ristourne.. le vendeur nous dit qu'il ne peut rien faire, sauf de nous faire une remise sur l'assurance. nous refusons et repartons bredouilles! Ces magasins se plaignent de la concurrence avec internet..on a compris pourquoi! déplacement, essence pour rien avoir, autant passer par la!