DARTY Evreux Magasin d'électroménager

Nous avons réalisé un achat d'un Gros électroménager le 08/06/2024 au DARTY de GUICHAINVILLE. Nous avons concrétisé cette achat , grâce au professionnalisme de la vendeuse KATHY , une très bonne personne dans son domaine. Nous tenions à le faire savoir , il est tellement rare de nos jours d'avoir en face de nous des personnes souriantes et pros dans leur domaine Merci KATHY et CARLOS , ne changez rie

Nous venons d’acheter un lave vaisselle très bien conseillé par Katia de bon conseils, je recommande . Avec un chef de magasin très agréable et disponible qui a su nous diriger. Nous sommes très satisfait et nous reviendrons

C’est parce que je ne peux pas mettre zéro étoile car je l’aurais fait. J’envoie mon aspirateur qui a eu tout juste un mois en réparation. Le délai de réparation reste correct. Quand je récupère mon aspirateur, il a été ouvert avec des coups de tournevis. Le SAV Incapable de satisfaire le client, il me renvoie mon produit Et incapable de rappeler. Comme tout magasin, la malhonnêteté ne changera pas. le directeur et le responsable sont deux personnes hautaine et incapables de satisfaire le client à part vendre un produit plus cher Ou bien rembourser le client pour ne pas se casser la tête. Une vendeuse à la hauteur de ses manière de madame deux, Ose me dire que ça ne sert à rien de gueuler, je pense qu’elle serait à ma place elle ferait de même, d’une débilité cette femme. Et le directeur qui ose me dire que la première fois, j’ai payé avec une carte cadeau encore heureux, je travaille pour ! Quel culot. À fuire ce magasin !!!!!!!😡

J’ai fait une demande de financement à Darty EVREUX afin de pouvoir acheter le casque APPLE (579EUROS), qui a manifestement été rejeté d’après les dires de la vendeuse car je n’ai pas de facture à mon nom (j’habite chez mes parents). Alors que j’avais signé. Reprenons la chronologie des fait : Lundi => je teste la demande de financement de chez moi via la Fnac mais je n’y arrive pas Viens dont Mardi où j’arrive à Darty, pour faire cette fameuse demande REJETE d’après les dires de la vendeuse. Elle m’a donc virer du magasin vu qu’elle n’avais pas abouti sa vente. Je suis reparti bredouille sans ce casque. Tétue, j’ai réalise la demande sur AMAZON qui a été directement été accepté. Et aujourd’hui, j'ai été prélevé par sofinco x Darty pour un casque que je n'ai pas reçu. Apparemment, le contrat a été accepté et les vendeurs ne font pas de suivis après ce genre de demande. Résultat, on m'a pris 110euros pour rien, j'ai une carte sofinco que je n'ai pas demande que j'ai du payé, et je me bat avec sofinco pour être enfin remboursée. À FUIR DEFINITIVEMENT.

Très bonne accueil, de bon conseil, a l'écoute. Merci Guillaume et à votre responsable

Vendeur sympathique et disponible. Achat sans problème et livraison à la date prévue. Je recommande

Très bon accueil et conseils de la part de Madame TERNON

Nous avons acheté un ordinateur en décembre 2023. Le vendeur nous a forcé à prendre 2 mois offerts de pack sérénité DUO Darty en nous disant qu'il n'y a aucune démarche pour s'y désabonner, évidemment afin d'obtenir sa commission sur ce produit... Résultat quatre mois plus tard, deux prélèvements de 18€ sans autorisation préalable. Fausses informations de la part des vendeurs et rien à faire pour obtenir un quelconque dédommagement. Pour nous, Darty c'est fini. À éviter.

Vendeurs non disponible pour un portable et personne désagrège à l'accueil. La total

Très bon sav et conseils du vendeur.

Magasin bien mais service après-vente vraiment inadmissible. Et nul

Bonjour, je me permet d’écrire un avis chose dont je n’ai pas l’habitude. L’équipe du personnel est vraiment adorable sauf un dont je réciterais plus loin dans mon avis. Je suis venu récupérer ma commande auprès du coin retrait, la vendeuse avec un professionnalisme parfait m’a donner des consignes en cas de retour. Le jour même je suis revenue car n’ayant pas plût à la personne que je comptais offrir (C’était deux produit apples Watch), je repasse pour le retourner ayant suivi toute les consignes (rendu avec emballage, sans déchirure, et la montre n’a pas été synchronisé) la personne prénommée Thierry me souffle dessus sans que j’ai eu le temps de lui expliqué et me dit : «mais on vous a dit de ne pas l’ouvrir !!!! » éberlué par le ton qu’il emploie j’ai été contrarié sur le moment décide alors d’encaisser et lui explique calmement que son collègue m’a dit que c’etait possible de l’ouvrir et rendre avec l’emballage en parfaite état. Et cette même personne se permet de me faire une remarque : « Faut sourire Madame ». Pardon ? Bien évidement je lui ai fait comprendre que c’était son comportement inapproprié qui a engendré « mon manque de sourire » et sauf erreur de ma part c’est au bon vouloir du client le sourire tant que cela se déroule dans le respect ? C’est inadmissible! Et sur le coup toujours sous le choque et n’ayant pas la force psychologique de répondre j’ai demander à ce qu’il fasse son travail et qu’il arrête de se montrer insistant. Et il me répond « Je vais te rendre en avoir tu vas voir.. ». PARDON? C’est une façon de parler à vos clients ?! L’avis sera reposter ailleurs, inutile de le supprimé. J’en garderais même une preuve et j’insiste.

Inadmissible que les employés du magasin ce gare tous au place les plus proche du dépôt d’enlèvement au lieu de laisser place au client pour le chargement Il son peut-être déjà fatigué avant même d’avoir commencé Pourquoi ne ce gare t’il pas plus loin C’est juste une question de bon sens A la direction de faire sont travail Je pense que les autres clients seront du même avis Merci par avance

Déçu du magasin Darty, des vendeurs regroupés ensemble au sein de la boutique mais aucun n’est venu nous conseiller pour nous aider à propos des différents produits proposés.

Ne vous procurez pas vos cartouches d'encre chez Darty. Si vous avez le malheur de tomber sur une cartouche défectueuse, vous serez obligé de ramener votre imprimante 😂.

Accueil exécrable, le personnel vous évite je vais pour acheter un produit leur TPE bug je me retrouve débité et me redemande de payer comme si le payement a été refusé et je leur montre mon compte bancaire avec afficher « -309€ de Darty » et ils font comme si il ne s’est rien passé, des voleurs, inacceptable. Je retourne au magasin pour leur dire que j’ai bien été débité ils comme si c’est moi qui force « je ne donnerais pas de produit sans preuve d’achat » j’ai été débité de 309 €

Très satisfaite du magasin ainsi que son personnel

J'ai passé une belle visite dans votre magasin, je vous remercie beaucoup de votre accueil, et vous aide Merci beaucoup, et à la prochaine !

Achat ce jour d un aspirateur balai ...très bien renseigné par Matéo plein d infos et de conseils..ensuite excellente accueil à la livraison par Ingride..merci à vous deux

Excréments déçue. Je vais à darty car j'ai confiance en ce magasin. Le personnel sur Évreux est agréable mais je vais chercher mon four et surprise il manque les 2 grilles. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ne peuvent agir que sur les commandes internet et se rendre en magasin. Comme ça fait plus de 15 jours et que je n'ai pas trouvé le temps d'y aller pour une erreur de leur côté c'est moi qui doit me racheter les 2 grilles. On marche sur la tête !

super magasin des produits de qualité des prix, du service .

J'ai eu recours au SAV pour le remplacement de la crédence dans la cuisine dans un appartement mis en location à Rouen depuis 4 ans et tout a été remis en état rapidement. J'ai découvert il y a 2 mois que cette intervention n'avait pas eu lieu il y a 4 ans alors qu'elle était prévue. La responsable Cuisines a pris en charge ce dossier avec professionnalisme et rapidité. Je recommande !

Bonjour, très mécontents des services et garanties de chez Darty. Acheter un produit à usage professionnel à 3 000 €, détecter des problèmes que quelques mois après l'achat, bon ça peut arriver... mais se dire qu'on peut faire confiance et compter sur le SAV, c'est faux, car on a nous retourné l'appareil non réparé (pourtant garanti 2 ans)... Pourtant, on nous avait bien promis à haute voix au dépôt de l'appareil un échange, dans le cas où la panne (étant aléatoire) n'était pas résolue ou que le SAV ne trouvait pas le problème. Bah non, pas d'échange en fin de compte. Le plus beau, c'est de mettre les paroles en doute du client voir potentiellement être des menteurs car il ne faudrait surtout pas remettre en cause les dits et incompétences du personnel, mise à part nous dire qu'il faut aller voir ailleurs pour acheter du matériel à usage professionnel, ok, ça c'est fait ! Merci beaucoup car le problème est toujours présent sur l'appareil, donc belle arnaque. Donc chez Darty, comme ils nous disent si bien j'entends bien, je comprends, d'accord mais ??? Bon, on a compris, on y reviendra pas, nous irons voir ailleurs ! 😉 Le contrat de confiance... non, c'est plutôt l'abus de confiance. 😊

j'ai fait appel au service conception de cuisine. les rendez-vous se sont très bien déroulés (explications, visualisation du projet, matériaux ...). Les délais prévus ont été respectés et les contacts aussi bien avec la conceptrice que le poseur ont été cordiaux et efficaces.

Nous avons effectué un retour de produit. Bonne prise en charge par la personne. Nous restons cependant,en manque de réponse sur le fonctionnement atypique de ce déshumidificateur.

Très bonne expérience d’achat d’une cuisine sur plans . Corinne Ternon efficace , réactive accueillante et dynamique nous a aiguillés et accompagnés dans notre projet . Toutes nos exigences ont été satisfaites. Merci à Corinne et à Aïcha notre premier contact qui nous a accueillis dès notre première visite .

Bonjour, nous avons un projet cuisine Darty EVREUX , nous avons été accueilli par deux personnes très disponibles par leurs simplicité de conversation , répondant à toutes nos questions avec un bon professionnalisme et nous sommes contents de notre future cuisine à recommander ! merci à CORINNE & AICHA

Un grand merci à la chef des ventes et au vendeur au rayon smartphone se nommant Damien. Nous avons été très bien accueillis conseillés avec des remises car client fidèle, et arrangeant au niveau du paiement malgré une anomalie informatique de notre côté. Encore merci à vous et nous reviendrons avec grand plaisir acheter chez vous

Personnel très serviable, aimable et souriant ! Je recommande vivement ce Darty à Évreux.

Moi et mon conjoint cherchions de nouveaux smartphones et nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé et nous sommes très satisfait de nos achats. Les vendeurs sont très aimable, très sympathique. Et nous avons jamais été déçu.

Tres déçu, pas sur le choix du matériel mais sur les renseignements.

Merci au vendeur de m'offrir la boîte de café pour mon achat d'une cafetière à grain. J'apprécie le geste commercial. N'hésitez jamais à négocier !

J'y ai trouvé un fusil de cuisine de marque Pradel, pas courant. De beaux choix d'électroménager.

Très bon accueil, excellents conseils, de la patience, et une grande efficacité ! Merci à Corine et Aïcha.

Accueil parfait, Aïcha et Corinne ont été de très bons conseils, patientes avec notre projet. Nous étions déjà passés par Darty pour une cuisine et ne pouvons que recommander! 5 étoiles !

Je suis venue acheter un PC portable, que j'ai vu sur le site. Il était noté, qu'il y en avait en stock. Un vendeur m'annonce qu'il n'en a plus. Et me dit qu'il ne fera une commande mais pas tout de suite, il en aura mis mars. Et me dit que sur le site, il n'y en a plus. Mais me propose un autre ordi équivalent. Je suis repartie, et j'ai regardé sur le site. Mon PC était disponible. Je l'ai donc commandé et l'ai reçu en 48h, livré chez Darty à Saint Marcel. Je ne reviendrai pas à Évreux.

Je suis venu il y a deux semaines environ. Je recherchais une cafetière qui faisait moins de bruit qu'une tassimo. La jolie jeune femme qui m'a conseillé m'a super bien accueilli et très bien conseillé car la cafetière ne réveille plus personne dans la maison désormais. Elle m'a emballé le modèle d'exposition et j'ai eu 10% de rabais. Matériel fonctionne très bien, aucun souci. Donc pleinement satisfait du début à la fin.

La vendeuse était de très bon conseil, souriante, aimable et il y a un grand choix d'électroménager. Je recommande.

Prestation SAV Zéro, mauvais diagnostic je déconseille le SAV Darty.

Je suis passé ce matin pour un sav . J'ai été dirigé par un jeune homme vers un conseiller vendeur.. dommage accueil déplorable de la par de celui ci et ce n'est pas la première fois.. j'étais également acheteur d'un petit électroménager et voyant cet accueil je suis parti sans mon renseignement Sav...j'ai acheté chez BOULANGER qui eux savent accueillir le client... Dommage pour Darty mais ils ont perdu un chiffre d'affaires de plus de 250euros et je pense ma clientèle en même temps .. a voir les différents avis je ne suis pas le seul !!👎👎

Équipement HS en moins de 24h, retour en magasin où vous étes obligé de négocier pour un échange standard qui ne fonctionne pas non plus :-( De plus, un accessoire acheté sur conseil du vendeur qui se révèle inutilisable sur l'équipement acheté :-( Un remboursement total suite à mon insistance a été effectué. 60 km de route et 1h30 de mon temps perdu, aucun dédommagement proposé qui aurait pu être offert sous forme d'un bon de réduction. Je ne recommande pas ce magasin.

Accueille superbes la vendeuse nous a vue hésité elle est direct venue nous demander si l’on avait besoin de renseignements. Les vendeurs connaissent bien les produits et ils sont plutôt aimable ce qui donnent envie d’acheter et de revenir.

Personnel charmant et compétant, cependant je me permet de laisser cet avis car Darty Évreux c'est trompé dans la facturation de mes produits, je suis revenue afin de payer la différence car je suis de bonne foi. Je trouve ça moyens de ne pas m'offrir la livraison ou un quelconque geste commerciale afin de me dédommager pour le dérangement ainsi que les frais d'essences car j'habite à 20km du point de vente.

Très professionnel, bon service

Ne surtout pas acheter chez Darty. En effet mon frigo est en panne depuis le mardi 16 janvier 2024. Un technicien est passé le samedi 20 janvier 2024 mais darty n'a pas commandé la bonne référence malgré qu'il avait toutes les donnés pour commander la bonne pièce (réf du frigo). Obligé de reprendre un autre rendez vous cette fois ci le mecredi 31 janvier 2024. N'ayant reçu aucune confirmation de leurs part le mardi 30 janvier 2024 je téléphone le mercredi 31. Le Sav a annulé mon rendez-vous sans me prévenir, à clôturer mon dossier malgré que la réparation ne soit pas faite. J'ai perdu une journée, de la nourriture, j'ai un frigo qui ne fonctionne par correctement. En plus mon frigo est encore sous garantie. Maintenant je dois attendre que SAV me téléphoner à nouvelle pour prendre un 3 ème rendez-vous. Fuyez.

Un accueil limite, le conseiller ne nous a même pas proposé de s'assoir alors que nous avons passé plus d’une heure autour de son ordinateur. Le seul endroit où poser nos affaires est une étagère d'un rayon de plus le personnel en général dans le magasin n’est pas aimable. Pour un achat de 1500 € c’est bien dommage. Le service client est à revoir…

Personnel à l'écoute et professionnel Deux achats en 2 mois et rien à dire de négatif à tout point de vue.

Magasin agréable avec des vendeurs agréable très professionnelle.

Une équipe au top qui connait les produits qu'elle vend et qui donne de bon conseils

Vendeur pas au top pour les renseignements, dommage...

Toujours satisfait des conseils avant achat.

Personnel accueillant, explications claires et services rapide (renseignement sur produit, caisse et retrait)

Magasin classique! Tarifs raisonnable!

Venu pour retirer un objet commandé sur le site. Peu d'attente, objet trouvé rapidement. Le magasin s'est avéré être le complément correct d'un achat fait sur une plateforme facile d'utilisation

Clairement le meilleur SAV de tous les magasins de ce type. Par contre il faut bien regarder les prix car parfois ils peuvent ne pas être les plus avantageux par rapport au concurrent

Pas le produit en magasin, mais reçu par colis simo 2 jours plus tard. Merci

Vendeur sérieux, aimable, il m'a bien conseillé sur un achat de tablette ( que j'ai acheté ) J'y reviendrais

employés dynamiques, très bien conseillée merci à la vendeuse Lisa pour ses conseils

Magasin agréable avec une équipe accueillante

Bon bah voilà !!! Vendeur léthargique, directeur épicier dans la creuse, magasin des années soixante à éviter…. Non non : fuyez en fait ( ils m’ont toujours pas rendu mon over boards sous garantie mais non pris en charge)

Merci énormément à Lisa pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa patience. Je recommande +++

Très satisfaite des conseils de Mademoiselle Lisa, qui a su m’accompagner dans mon parcours d’achat ! Je recommande grandement, merci encore pour votre écoute.

Merci à Lisa pour tous les conseils utiles et pour sa gentillesse ! Je recommande ce magasin, il est très agréable. à parcourir et son personnel l'est tout autant 😉 Merci pour cette expérience client 😀

Merci à la vendeuse Lorna , pour son sourire et sa gentillesse . Je suis toujours satisfaite de ses renseignements

Frigo acheté en juillet 2023 d'un montant de quasi 1000€ avec paiement en chèque, résultat, 3 mois plus tard je reçois un courrier de ma banque comme quoi soit disant le chèque aurait été égaré par la banque de Darty alors que ne voyant pas le chèque prélevé je me suis rendu en magasin deux fois pour leur signaler. Résultat c'est moi, client, qui dois effectuer les démarches, faire opposition au chèque, renvoyer un courrier, me déplacer en magasin pour payer le frigo et lorsque je demande des explications on me dit juste que c'est un incident et que ça arrive .... Mais c'est merveilleux, c'est la première fois que je vois ça pour un groupe comme celui là. J'avais une télé a acheté ba ça sera ailleurs. Aucune compensation, tout est normal, c'est encore le client qui est pénalisé entre les démarches et le déplacement. Merci Darty au revoir et à jamais. A bon entendeur....

Jamais déçu, tant par l'équipe que par les produits et offres proposées.

Conseillère bienveillante, à l'écoute et professionnelle. Merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Accueil sympathique et très pro pour la conception cuisine je conseille

Commande rapide et retrait aisé, nous avions peur que ça pose un souci que l'acheteur ne soit pas présent car c'était un cadeau, mais tout s'est bien passé. 10% plus cher que d'autres boutiques en ligne mais disponibilité immédiate et nous espérons SAV à la hauteur en cas de souci.

Très bien conseillé par le directeur du magasin pour l’achat d’un pc portable gaming. Large choix de modèles disponibles sur commande. Très satisfait par cet achat. Au top. 👍🏻

J'y suis allé avec ma mère pour des meubles de cuisine J'ai l'impression que la personne qui nous a reçu n'avait pas envie de travailler nous lui avons demandé un devis mais le seul effort qu'elle a fait c'est demandé à ma mère si elle avait les moyens de se les offrir Du coup nous sommes allés chez conforma et la reçu par un vrai professionnel nous avons acheté pour 6000€ de meubles Merci de nous avoir permis de rencontrer cette personne

Très déçu par ce magasin. Personnel peu disponible, et peu aimable. Surtout la vendeuse Lucille, arrogante, incompétente et irrespectueuse. Je déconseille vivement.

Corinne et Aïcha , super professionnelles , très agréables , de très bon conseils pour notre cuisine , très sympathique, je recommande fortement, nous avons passé un très bon moment ensemble

Corinne est une femme juste adorable et drôle qui nous a reçu pour notre projet cuisine, tout à été compris et respecté, nous avons été de suite conquis. Et nous avons signé notre cuisine avec elle! Je recommande +++

Nous sommes juste venus pour un devis de cuisine. Corinne et Aïcha ont été juste exceptionnelles dans l’accompagnement de notre projet, de l’écoute, des conseils jusqu’à la signature du contrat. Nous les recommandons sans souci. Merci Mesdames. Nourdin et Katbia

De puis 30 ans nous achetons tout notre gros électroménager ainsi que la plupart des autres appareils (TV, petit électroménager, informatique...) pour leurs conseils mais surtout pour le service après-vente qui est très efficace et irréprochable, de loin le n°1 pour nous. Leur site est également très bien fait.

J’ai chargé mon père de retirer un produit en click and collect en lui donnant le code de retrait et sa pièce d’identité à son nom, qui est le mien, rien à faire votre vendeur en plus d’être mal aimable est borné. À quelques pas de là, l’opération n’a jamais posé de problème chez Boulanger. Comment compliquer la vie des clients en faisant du Zèle.

Darty Cuisines - A EVITER !!!! Un an après avoir commandé une cuisine, 3 passages du monteur agréé Darty et de très nombreux mails / appels / sms à l’équipe cuisine de Darty Evreux, nous sommes toujours en attente pour finir la moitié de la cuisine commandée. La personne en charge de notre dossier n’est jamais disponible, impossible d’avoir une réponse claire sur une date de fin de chantier, nous avons dû décaler notre entrée dans notre logement de 2 mois à cause de cela. Seule compensation : « 150€ à la fin des travaux » qui ne semble jamais arrivée, pratique ! En espérant trouver une solution rapide, et un meilleur dédommagement pour une cuisine à 15k€…

Achat d un robot aspirateur suite à l ecoute et aux excellents conseils de Thierry le vendeur. Il a complete la vente par un proposition sur les contrat fidélité. Excellent vendeur et magasin toujours au top

J adore darty Pour l achat de la montre nous avons eu une charmante demoiselle très souriante Cela fait très plaisir à venir Car dans d autre magasin ils sont 5 à discuter et on a attendu au moins 45 minutes pour qu il vienne nous voir donc c est pour cela qu on ai venu chez vous avec un belle accueil

J’ai acheté une Tv il y’a un an et 3 mois, compte tenu du budget je préfère aller en boutique que de l’acheter sur internet (qui pourtant était moins cher). au bout d’un peu plus d’un an elle ne fonctionne plus, je l’emmène au SAV et la c’est le drame. Depuis mon dépôt plus de nouvelle, toute les semaines ils reportent la date de fin de réparation d’une semaine. A force de râler au téléphone ils finissent par me dire que la tv n’est pas réparable (pourtant le taux de réparabilite était bon c’était une raison de mon choix) mais comme samsung ne leur répond pas et bien ils ne peuvent rien faire, ni la réparer ni la replacer . Pourtant tjs sous garantie. La seule réponse du SAV « patientez parce que nous on sait pas ». Bien entendu pas de possibilité d’appeler la boutique il faut aller sur place. Bref très bons pour encaisser les cartes bleues mais pour le SAV il n’y a plus personne. Le contrat de confiance me fait doucement rire. Pour moi je pense qu’il s’agit d’une véritable escroquerie.

Aucun choix en Hi-fi et surtout incompétence totale du personnel pour renseigner et conseiller qui confirme ne pas être formé !!!. Je ne recommande pas cette enseigne.

Arnaqueur j'achète un téléphone il me donne le mauvais et ensuite il ne veulent pas le changer même si il y a du temps que je l'ai récupéré la faute Vien de chez vous même si vous ne voulez pas le reprendre c'est dans mon droit de le changer car il y a eu une erreur de votre côté je vais faire une réclamation a votre service après vente il seront plus compétent que le responsable qui a par ne joué que sur la défensive et de remettre la faute sur mon dos on voit le professionnalisme bref faites extrêmement attention si vous achetez dans ce magasin vous pouvez vous faire arnaquée

Commande et livraison au top Bon accueil au magasin et les livreurs font leur travail correctement !!!

Un peu déçue ..il y a quelques années..les vendeurs plus à l'écoute.. et là je suis repartie sans personne pour me renseigner..et pourtant très peu de monde dans le magasin

Mon ordinateur tombe en panne sous garantie donc je l'amène au magasin. Il me le prenne et me disent d'attendre minimum 15 jours pour la réparation sans prêt d'un autre ordinateur. Je ne peux donc pas travailler...

J’en sort à l instant , une hôtesse de caisse extrêmement désagréable. Encore une qui devrait changer de travail. Dommage le magasin est sympa , mais j’y retournerai pas . Personnel à revoir sérieusement, une formation d accueil serait je pense une bonne idée .

5 problèmes identique sur 3 telephones du MM modèle en 3 ans. Malgré mais nombreuses questions personne n a chercher à comprendre le problème.

vu note générale pour DARTY et pour le SAV 5 / 20 Résulta ne méritent auque étoile , mais obligé de ajouter une étoile pour donner un avis . Mèrci et dommage DARTY le contrat de confience oups désolé mais élace manque de contrat de confience ; 0 / 20 de contrat de confience .

Accueil très chaleureux Nous sommes venus ce matin et nous avons eu une vendeuse au rayon froid Souriante, agréable et très professionnelle Vraiment au top elle connaît super bien son métier et très convaincante Ça fait super plaisir surtout pour une cliente fidèle Darty et depuis très longtemps 😀😀👍👍

Service après vente génial, j’ai eu un problème avec le dyson air wrap il on était réactif et très sympa!

J'ai attendu 15 mn au rayon pc, aucun employé n'est venu à ma rencontre, alors qu'il y avait plus d'employés que de clients ! j ai pu avoir les renseignements que je cherchais via mon mobile en attendant . Puis enfin un responsable de rayon passant par là est venu me renseigner, prétextant que ses vendeurs étaient occupés alors qu ils discutaient.... Le pc que je voulais était en rupture de stock, le fait d'avoir attendu aussi longtemps m'a coupé l'envie d'acheter ! Dommage pour vous j'avais un budget de 1300 euros ! Si j'avais été un client mystère vous auriez pris cher ! Les clients sont ceux qui vous rémunèrent à la fin du mois, ne l'oubliez pas!

Magasin propre, bien agencé. Des vendeurs qui ne connaissent pas tout sur tout, est-ce un manque de formation ? L'ensemble est plus que correcte pour les prix et produits.

Excellent magasin , beaucoup de choix dans les produits . Je remercie toute l’équipe de Darty Evreux . Que ça soit les vendeurs à notre écoute comme au pôle services pour récupérer nos produits . Un vrai professionnalisme de l’enseigne Darty . Je recommande ce magasin !

Toujours très agréablement accueillie par Lucille qui a répondu à toutes mes questions concernant un IRobots avec professionnalisme, amabilité et gentillesse. Net, clair, précis.

accueil parfait ; le matériel est de qualité ce qui est logique vu que les seuls modèles de machine à laver disponibles sont les hauts de gamme

Nous avons acheté un TV le 04/02/2023 ainsi qu'un téléphone dans la même journée. Nous avons été très bien conseillés et accueillis sur ce point nous n'avons rien à dire. Le problème est venu après suite à l'achat de notre TV. Une livraison était convenue initialement le Jeudi 09/02. A aucun moment il a été dit que le TV n'était plus en stock mais juste au dépôt, il fallait simplement le faire venir. Le Mardi 07/02, nous avons eu un appel nous disant que la livraison était impossible jeudi mais samedi 11/02. Un nouvel appel le lendemain afin de nous dire que finalement le TV n'était pas livrable le 11/02 mais le vendredi 10/02 et de le rappeler dans la soiree. Nous avons donc rappelé la personne dans la soiréecomme convenu et à ce moment là, le TV n'était plus disponible mais qu'il le serait le 14/02. Le lendemain après avoir contacté le SAV en ligne, celui-ci nous apprend, que ce TV était en reassort pas avant le 21/02 soit une livraison encore plus tard. Cette information nous a absolument jamais été communiquée au moment de notre achat. Nous estimons qu'ayant déboursés 2200 € au total en une journée à Darty, le service doit être irréprochable. Et en dédommagement, le SAV en ligne et non pas le magasin, nous propose 50€ de bon d'achat. Après nous être déplacé ce jour pour évoquer notre mécontentement en face à face au magasin, on nous conseille d'annuler notre vente. On se moque de nous, les soldes sont terminees, nous ne pouvons donc plus nous desister pour choisir un autre modele car l'ensemble des TV sont au prix fort... La situation aurait été autre si nous avions pris l'assurance du magasin qui nous a été vendu +++ ... Nous précisons que nous ne souhaitons pas un bon d'achat mais la livraison de notre article qui n'est certe pas utile au quotidien mais qui lui a déjà été prélevé sur notre compte bancaire. A l'heure du numérique, nous nous refusons de commander sur Amazon ou autre site internet car il est important pour nous de continuer à faire vivre notre ville en achetant en magasin. La prochaine fois, nous nous rendrons chez Boulanger à 50 mètres ! Il sagit d'un premier commentaire négatif de notre part, ce n'est en aucun cas nos pratiques mais il semblerait qu'en magasin ou téléphone nous ne soyons pas pris au sérieux. Dans l'attente d'un retour rapidement.

Très professionnel suite a un remboursement de philips hue, j’ai était reçu par un employé ( un jeune très grand) . Je recommande

Bon magasin, prix raisonnable , et surtout personnel très aimable, au taquet pour vous renseigner et vous servir, je recommande

Le projet d'aménagement de ma cuisine qui était un peu complexe a été très bien géré par Corinne. Les poseurs ont également fait preuve d'un très grand professionnalisme. Je suis très contente du résultat.

SCANDALEUX!!! J'envoie mon ordinateur pour une réparation en garantie suite à une panne sur mon écran. Darty me donne un devis que je dois payer pour une réparation pour casse du produit alors qu'il n'est ni fissurer ni bigner. Le SAV me dit que l'ordinateur suite à un diagnostic fait par un technicien, avait reçu un impact ayant cassé l'écran. L'écran et la coque du pc ne sont ni fissuré ni impacté. On m'affirme que j'aurai cassé mon ordinateur. Ce sont des accusations calomnieuses !!! Soit Darty se met à vendre des produits d'une fiabilité catastrophique qui tombe en panne en mettant son doigt sur l'écran ou bien le service technique comme décrié par plein de monde en ce moment, est de plus en plus incompétent. Darty meilleur SAV de France la Bonne Blague !! Un devis de réparation de 206€ pour un ordinateur valant 299.99€. Une nouvelle fois, Darty déçoit. Personnels du magasin ingrats qui ne s'occupent pas de ses clients ( se tournent les pousses au comptoir) Le contrat de confiance Darty n'existe plus. Je conçois avoir signer un Contrat de Méfiance envers Darty !

Accueil sympathique par mes hôtesses à l'accueil. Personnel des rayons sympathique, juste un manque de sourire à déplorer lors de mon achat dans le rayon petit électroménager

14h peu de vendeurs. Pour un lecteur blue ray, on finit par trouver quelqu'un qui nous montre le seul et unique modèle. Pas vraiment motivé. Pour une montre connectée.... Personne. On verra si la concurrence fait mieux, ils sont pas loin.

Accueil nul, on a l’impression en rentrant que c’est le personnel qui va vous donner de l’argent. Tant pis pour la direction il y a d’autres enseignes à côté qui savent vendre et recevoir le client.

Achat d'1 four avec obligation d e prendre darty max pdt 1 an. Mais j'ai demandé pas de reconduction de l'abonnement. Mais maintenant mise en recouvrement de la somme dû. Attention magasin à éviter

Achat effectué à Darty Évreux. Rayon gros électroménager. Vendeuse très compétente. Disponible et aimable. De bons conseils pour orienter notre choix.

J'ai rarement vu un Darty aussi mal tenu, je venais acheter une cave à vin j'ai attendu 48 minutes, je vais à la caisse pour demander s'il y a quelqu'un dans le rayon on me répond les gens n'ont pas que ça à faire monsieur, aucun souci pour moi je vais dans un autre magasin. J'ai rarement vu un magasin aussi mal tenu

Darty le contrat de confiance ! Une blague ! Nous sommes restés en panne de machine à laver pendant 1 mois et demi (machine sous garantie). Sur le site vous pouvez suivre l'avancée de votre réparation et demander des renseignements complémentaires par téléphone. J'ai appelé DARTY par 3 fois au numéro proposé et par 3 fois on m'a promis que le SAV allait me contacter. JAMAIS on ne m'a rappelé. Promesse de prêt de machine, j'attends toujours ! Je comprends que le temps de livraison des pièces soit rallongé mais après 3 semaines et la pièce enfin arrivée, on me propose un RDV... dans 2 semaines. RDV qui sera finalement reporté de 5 jours. Merci au technicien qui a très bien travaillé et qui n'y est absolument pour rien. L'étoile c'est pour lui ! Pour nous c'est : ADIEU DARTY !!!!

Pour un premier achat dans ce magasin je suis satisfaite et agréablement surprise par la gentillesse de la vendeuse (conseil rapidité efficacité) rien à dire

Honnêtement je n'ai jamais été aussi déçu d'un SAV. Le personnel est serte agréable mais pas dutout commercial. On nous a refusé un remboursement sur une télé défectueuse sous prétexte qu'on doit attendre les délais, que des informaticiens repasse une 2ème fois pour rien (premier passage pour simplement réinitialiser la télé). Ils vont juste bêtement suivre leur procédure en changeant la carte mère. Pour que je puisse être enfin être en mesure de demander un remboursement. Car une fois cette pièce changer le problème persistera, le même problème est connu d'autres clien. Bref on va finir par garder une télé défectueuse au moins 2mois avant de demander le remboursement. C'est vraiment honteux.

Très bon produit malgré le manque d'aimabilité du personnel ! Les prix sont plus qu'exessif ! Les 6 accessoires de notre i robot nous ont coûté une fortune or nous venons de constater que les 11 accessoires sur amazon ne coûte qu'un tier du prix de darty. Je veux bien dire que darty à le double de charge comparé a amazon mais là faut pas abuser !! Tout coûte litéralement une fortune et au final nous n'avons aucun avantage à acheter en boutique plutôt que sur internet !! Le sav est pitoyable sans oublier que le personnel est constamment en groupe en train de discuter de leurs vies personnel.. ils ont beau voir que nous avons besoin d'aide, ils nous ignores complétement.. ils vont bientôt tirer à la courte paille pour que l'un d'eux se sacrifie et vient voir le client !!

Boutique possédant un large choix . Manque d’ambiance au sein de l’équipe Le personnel ne dis pas « bonjour » lorsque vous rentrez dans le magasin . Cependant l’équipe a l’air plutôt compétente . C’est simple et efficace mais un peu « froid »

Ce magasin est très bien le personnel et toujours a l écoute continuer comme ça merci

Acheté pour ma fille un ordi très cher pour ses études. Première panne ils mettent réparation ok. La panne revient je dis que ce n est pas possible elle en a besoin pour ses études, c est pas leur problème, il repart en réparation. 3e panne ... on fait quoi ???? Service après vente ????

Bonjour. J’ai acheté un broyeur Krups Quatro Force en août 2020. Il est tombé en panne en août 2022. Après 5 semaines d’attente, nous l’avons récupéré. Mais au bout de 2 jours, il ne fonctionne pas correctement. Darty le siège social, n’a pas voulu le reprendre. Notre torréfacteur l’a essayé et il nous a dit qu’il avait un gros souci. Comment bien souvent les réparations sont mal faites et le matériel ne peut plus être utilisé.

J'ai acheté un produit via internet avec darty à 14h, je me suis rétracter à 14h30. Et depuis ils m'ont prélever et veulent toujours me livrer, sachant que j'ai refusé la livraison. Cela devient compliqué de ce faire rembourser... Pas de réponse de leur partenaire Ocstore et de Darty.

Suite à l'installation par Darty du lave vaisselle acheté en août...gros dégâts des eaux suite au mauvais branchement de la machine ( le mur de la cuisine est à refaire). J'ai dû faire intervenir un plombier en urgence. Le SAV Darty me reproche de ne pas avoir fait appel à eux et me refuse un geste commercial pour me dédommager ... Dommage, dommage, fini mes achats chez Darty...par contre,le conseiller technique que j'ai eu au téléphone était top, qd c'est bien fait je sais reconnaître aussi 😉adieu Darty !!

Lors de l'achat d'un lave vaisselle, nous avons beaucoup apprécié la compétence et la gentillesse de la commerciale . Précise dans ses explications ,elle nous a donné de bons conseils. Myriam D

Plaque de cuisson acheté en Février. Début Août en panne qui ne voulait plus s’allumer et c’est là que les ennuis commencent. Bien entendu j’appelle le SAV qui me dit que cela ne sert à rien d’emmener la plaque en magasin qu’un technicien va se déplacer le semaine prochaine. Ok! Le jour arrive le technicien change les deux cartes électroniques deux fonctionnent sur les trois et a puissance 9 au lieu de 18. Nouvelle intervention du technicien prévue après deux semaines. Petite touche d’humour du technicien c’est mieux que rien. C’est vrai que pour cuire des pattes en 45 minutes c’est top. Le second technicien arrive et il nous informe que son collègue n’avait pas fait la programmation. Il essaie en vain. Ça fonctionne toujours pas. De nouveau un troisième rendez-vous à planifier (louper l’appel pour prendre rendez-vous) pour un prêt d’une plaque et envoyer ma plaque défaillante en réparation. Appel pour prendre rendez-vous, un peu plus d’une heure d’attente au tel pour me raccrocher au nez. Je rappel dans la foulée, encore 30 minutes pour me dire de ne pas quitter mon téléphone que l’on va me rappeler, le jour passe le lendemain aussi, rien… je rappelle, une fois de plus 30 minutes pour que l’on me dise ça sert à rien d’insister que l’on va me rappeler, c’est vrai j’ai que ça à faire… rendez-vous pris, changement de plaque en attente et avec un essai de remise en route de ma plaque défaillante. Quatrième appelle du SAV pour prendre rendez-vous. Passage aujourd´hui pour mise en place de la plaque réparée sauf qu’après constatation, il s’avère que la programmation n’a pas été fait jusqu’au bout du processus. Résumé des courses, ça aurait pu être réglé dès la première intervention. Pour avoir eu à faire au SAV d’un concurrent, rien à voir. Moralité je réfléchirais en plusieurs fois avant un prochain achat.

J'ai bien été conseillée, j'ai acheter un frigo + 1 hotte pour ma cuisine, la livraison est gratuite même l'ouverture du frigo que je voulais vers la gauche . J'ai fait la comparaison avec But qui vous fait payer la livraison+ l'ouverture du frigo ? Résultat les même produits en qualités prix, je gagne 100€ . Merci DARTY.

Notre conceptrice Melanie a su prendre en compte tous nos critères pour nous créer la cuisine de nos rêves ! Nous sommes ravis du résultats et du SAV. Je recommande.

Après avoir réalisé deux projets cuisine avec Mélanie, je peux certifier la qualité de travail de cette professionnelle : compétente et consciencieuse , merci ! Je recommande à 100 %

achat d'une tablette tactile Lenovo a 149 euros plus un micro onde proline Acheter fin août.content des deux produits acheter chez Darty guichainville Je recommande Darty Achat approuvé personnel compétent et qui renseignement bien les clients

Bonjour je tiens à signaler que les vendeurs sont très pros et très accueillants par conséquent nous avons acheté en mai 2020 deux hoverboard pour nos 2 enfants l'an passé nous avons eu des soucis sur l'un le sav a fait le maximum pour le réparer et cela a été positif. Il a fonctionné et aussitôt après encore en panne. Le deuxième pareil mais plus garanti comment pouvez vous vendre du matériel soit disant de bonne qualité et désormais les 2 fonctionnent ne plus. Cela fait deux gaçrons tristes.une honte vu le prix....

J'ai pris rdv en ligne qui m'a été confirmé par mail. Le jour J, après 120kms et 2h aller retour, on nous informe qu'il n'y a pas de concepteur cuisine cause malade, l'autre salarié en repos donc personne, je manifeste mon mécontentement qu'on aurait pu nous prévenir de décaler le rdv, donc une vendeuse quelquonque qui n'y connaît rien prends note de notre souhait etc...en nous affirmant qu'on aurait un appel des le lendemain avec devis et plan 3D, à ce jour toujours pas de nouvelles, Darty n'est pas un cuisiniste mais vendeur électro hi-fi et voilà le résultat. Je ne recommande pas du tout, nous sommes aller chez So Cooc qui a été plus qu'à la hauteur 👍

J'ai acheté une dualtron franchement magasin au top des vendeurs au top aussi, qui t'accompagne dans tes demandes avec le sourire et de bon conseils . Magasin avec un grand panels de produits rayon bien ranger je peut que recommander. En espérant que leurs SAV soit pareil.

Bonne boutique Mais il ne faut pas être cardiaque …. Personnel agréable mais par moment contradictoire ce qui n’est pas forcément rassurant. J’ai tous de même eu une prise en charge rapide et efficace (même si au final on a fait un échange de produit) Seul bémol pour le paiement trois fois sans frais cela reste très intrusif dans la vie personnel …. De plus ayant fait ma carte d’identité « mineur » il a fallut que je fournisse mon permis de conduire je trouve sa limite… A quand les analyses d’urine pour acheter un grille pain ?

acheter appareil photo panasonic et vai le tester ce soir. excellent accueil du jeune vendeur et caissière. bon plans en ce moment. peu de clients à Evreux car familles en vacances. donc on vs bichonne. Génial.

Je suis venue au magasin darty ce matin afin d'achter une nintindo switch, je me dirige vers un vendeur qui parlait à un client et j'ai attendu qu il finisse mais lui il m'a ignoré et quand je lui ai demandé où se trouve le produit il m'a repondu que je dois passer la commande sur internet le dos tourné sans prendre la peine de me regarder un total manque de respect. J ai quitté le magasin sur place et je l'ai pris de chez boulanger

Bonjour. Ce mercredi 29/06 achat d'un PC PORTABLE LENOVO IDEAPAD 3 15IGL05. PC affiché à 279,99€ plus l'option location a 9,54€. Je me renseigne et la on me dit que cette option location sur 2 ans n'est pas possible. C'est une erreur du siège et le vendeur n'a pas la main sur ce genre de problème. Bah voyons. Je fini par l'acheter, sans avoir le choix et après l'avoir mis en route, je dois maintenant acheter une licence Pack Office. Ce n'est pas le fait que je doive l'acheter qui me dérange c'est le manque TOTAL de conseil de la part de DARTY. Cette enseigne n'est plus ce quelle était. C'est décevant, la prochaine fois je passerai par le net. Je précise qu'il était 19h. La fermeture du magasin étant prévue a 19h30, j'ai du déranger les vendeurs dans leur discussion de fin de journée.

Magasin très beau et bien organisé. Du personnel très pro et très aimable. Nous sommes arrivés en fin de journée et pas l'impression de gêner. Nous y reviendrons très certainement ! Continuez comme ça. BRAVO à toute l'équipe

Je suis venu pour un problème de trottinette électrique qui ne fonctionné plus après 4 jours d’utilisation , après avoir vu les avis négatif sur cet appareil je demande à mettre plus d’argent pour changer pour un autre modèle . Le monsieur me répond que ce n’est pas possible car plus d’emballage pas de solution apportée à mon problème donc évitez d’acheter une trottinette chez eux vous avez perdu un client fidèle

Très bon accueil, l hôtesse m a orienté vers les vendeurs du drive qui ont été très pro, le personnel de ce magasin pourrait en remontrer à beaucoup dans la même enseigne.

Super accueil de la part du vendeur de pc avec lequel nous avons bien échangé sur les produits et celui acheté. De bons conseils et ne force pas à la vente. Merci

Bonsoir, de passage vendredi a 17 h 15 pour l'achat d'une télé j'ai attendue jusqu'a 45 pas de vendeur disponible .... ba dommage 800 € que j'ai dépensé dans une autre enseigne. apres sa ne m'empechera pas de retourné chez darty mais ailleur

Aujourd'hui, c'était la dernière fois que j'entrais dans l'un des magasins Darty. La raison est: J'ai vu un pano devant le magasin qui dit: ''Recyclez l'ancien appareil et obtenez-en un nouveau avec 50€ de réduction''. Je suis allé dans le magasin pour en acheter un nouveau et donner l'ancien pour le recyclage. Le vendeur m'a dit que je devais apporter tous les accessoires avec le téléphone, ce qui signifie que le téléphone sera vendu et non recyclé. Comment une si grande chaîne de magasins peut-elle mentir si effrontément à son client ? PS Recycler et revendre sont deux choses différentes. Je ne veux plus jamais être client de Darty ! Je ne recommanderai cette boutique à personne!

Achat d'une machine à laver, Vendeuse au top !!!! Très gentille et de très bons conseils (utilisation du produit -encore mieux que le manuel ! conseils pratiques, astuces pour reconnaitre les appareils de qualité...). Elle connaît son domaine à la perfection, démarche honnête sans pousser à la consommation, ce que j'apprécie ! Merci beaucoup Katia, je recommande vraiment d'aller prendre conseil dans ce magasin !

Accueil et réalisation de ma cuisine au top ! Merci à Melanie pour ses conseils et sa patience pour aménager au mieux notre cuisine.👌🏻 Merci aux monteurs pour le travail minutieux ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ☺️

Je fais mes achats chez Darty car jamais déçu du SAV....J'espère que cela continuera. Magasin, certe, un peu petit mais j'y trouve.mon bonheur. Accueil et conseil de la vendeuse ( à qui j'ai eu affaire pour.mon achat) tout à fait correct. Idem au.passage en caisse ainsi que les explications pour la garantie... Réorganisation du magasin à voir et affichage des rayons également . Sinon content de Darty Tourville la Rivière Oubli du magasin d’Evreux de nous prévenir de l’arrivé de notre lave linge. Nous avons dû appeler donc appel facture et pas de livraison à domicile ( c’est notre choix ) car prix de livraison excessif …. Fait pas abuser …. Sinon personnel très correct et la petite touche d’humour qui va avec de la part de l’hôtesse de réception 👍🏼👍🏼

Après avoir acheté un ordinateur défectueux, je le ramène en magasin. Le conseiller regarde et constate le défaut et déclare on va vous faire un avoir. Non. La bonne attitude c'est 1. Désolé de vous avoir vendu un produit défectueux 2. Voulez vous un remboursement un remplacement ou un avoir? Bref. Ils tentent d'imposer la solution qui les arrange et se gardent bien de vous indiquez leurs obligations légales. Si vous ne connaissez pas le droit de la consommation sur le bout des doigts vous risquez de vous faire rouler!

Bonjour Je reviens du magasin , au début très mauvaise impression car aucun vendeur ne vient à vous. Tous parlent entre eux mais malgré nos aller retour au rayon informatique personne ne se déplace. Quand on s’adresse au personnel, on a juste l’impression de les ennuyer. J’ai finalement été orienté vers DAMIEN du rayon informatique qui m’a très bien conseillé et qui a même fait une vente pour laquelle nous ne partions pas à la base. Merciiiii pour vous conseils Damien. Par contre pour les autres vendeurs je reste sceptique sur le fait je la vente c’est leur domaine (je pense entre autre à la personne au rayon téléphone portable cachée derrière son comptoir)

Besoin urgent d'un lave-linge, j'ai patienté 20 mn que la conseillère papote avec un couple de personnes âgées que (visiblement) elle connaissait : Désolée, je suis occupée... je vous retrouve plus tard. Oups ! J'ai trouvé mon bonheur chez Boulanger !

Le SAV laisse à désirer. Après 2 produits achetés défectueux, à chaque fois, on nous a pris pour des incompétents et remis en question notre bonne foi. Je ne recommanderais plus Darty et n'achèterai plus chez eux. C'est triste...

Nous venions pour acheter trois produits d’électroménager différents. Les vendeuses discutaient en attendant le client et nous avaient pourtant bien vu faire les allers retours dans le rayon pour comparer les produits. Et lorsqu’une des vendeuses s’est enfin finalement déplacée, elle n’a pas pris la peine de nous aiguiller dans nos choix, et s’est contentée de commander d’office un produit, tout en répétant « c’est tout ce qu’il vous faut? ». Un grand manque d’amabilité, de sens du commerce et de professionnalisme. Nous avons par conséquent été chez le concurrent d’en face, où nous avons été bien mieux accueillis, sans avoir eu l’impression de déranger. Je ne recommande pas.

Nous avons été bien reçus. Vendeur patient et de bon conseil. Nous avons même pris Darty Max..Ce qui nous a permis d'obtenir une réduction. Merci au vendeur et aussi à la caissière qui nous a bien conseillé car au début, on était venu pour réparer notre TV...finalement, on en a acheté une neuve pour le même prix que la réparation...

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine DARTY. Nous avons rencontré des professionnels d'une grande compétence dès le début de notre projet. Une aide à le concrétiser avec de nombreux conseils tout en étant à l'écoute de nos envies. Cette compétence s'est retrouvée lors de la pose avec le souhait que le résultat final soit d'une grande qualité. Bravo à l'équipe !

Très bon accueil, je trouve agréable de ne pas avoir les vendeurs trop collés à nous. Mais présent lorsque nous voulons un renseignement.

Notamment au niveau son/hifi, des vendeurs qui n'y connaissent rien à leur rayon, j'en ai déjà vu, mais alors là, on bat tous les records. Une belle blonde : moi je conseille toujours le Bose, le Bose c'est le mieux. Merci, au revoir

Un vendeur d'un professionalisme et d'une patience exemplaire, il a été réactif, et vraiment d'une très grande gentillesse, j'aimerais pouvoir tomber sur des vendeurs comme lui partout! Encore merci à lui pour tout, je suis équipé comme il faut pour mon entreprise grâce à ses précieux conseils, je suis vraiment extrêmement satisfaite.

Venue pour le choix d'un casque. Gentillesse et explications claires. Parfait et également en caisse. Équipe jeune et dynamique

Merci à Gaëlle qui a été à l’écoute et très patiente concernant mes questions pour mon nouveau téléphone. J’ai été bien conseillée et bien accueillie, malgré mes incertitudes et mes doutes ! Je ne regrette pour le moment pas mon IPhone 13 mini sous les conseils de cette vendeuse bien sympathique 😊

J'arrive dans le magasin et je regarde les pc portables après j'attends que les vendeurs finissent leurs petite discussion avant de pouvoir leur demander service et un dénommé Alexis à qui je demande quelque conseil pour un pc et il me dit qu'il me laisse regarder alors que ça fait 20 min que je les regarde, il n'a demander aucun de mes besoins, quelle est mon budget ou autres donc je lui est dit que j'allais voir ailleurs puisqu'il n'avait pas envie de vendre et on appelle ça des vendeur je pense que reprendre leurs cours de commerce serait envisageable.

Excellent magasin électro ménager. Vendeurs très pro et excellente connaissance des produits. Le plus : Darty Max qui garantie tous vos produits durant une longue période. Quand à la livraison, elle est gratuite ! Je recommande vivement ce magasin!

privilégier la livraison que le retrait sur place pour un gros colis, le parking est vraiment mal conçut, et si il y a du beaucoup de monde, ce sera une epreuve de force pour se mettre devant le magasin, pour le reste c'est sympa! dommage pour ce point important!

Déçue, le vendeur a qui j’ai eu affaire n’était pas compétant, ni aimable, ni professionnel. Une belle catastrophe.. Vous trouverez certainement plus d’empathie et de professionnalisme ailleurs! A bon entendeur.

A fuir, prise de commande faîtes pour un four. 1h d'attente entre le choix et à la caisse pour voir quelqu'un pour un dossier pour un paiement en 3 ou 4 fois. Ils nous demandent rib, feuille d'imposition et 3 relevé de compte. Oui oui d'où on donne nos relevé de compte En plus très mal reçu. On nous a bien fait comprendre qu'on les gênait. Plus d'une heure pour rien, on était tellement exaspéré par l'attente, et leurs attitudes que l'ont ai parti sans rien. On était prêt à débourser 700 euros pour un four on ira ailleur.

Deux étoiles car : La vente de cuisine est un métier, et ce n'est clairement pas celui de Darty Evreux. Les produits sont d'une qualité acceptable digne de celle retrouvée chez la concurrence si l'on y met le meme prix. La première étude sur le papier (logicielle) se passe bien en magasin. mais c'est après que tout se complique, les limites d'une étude digne d'un professionnel sont très vite atteintes, ce malgré une prise des cotes à domicile. Nous avons cumulé les erreurs de cotes, de commandes, de livraisons, le cinéma a duré 6 mois. Client Darty depuis toujours, ne suis plus client depuis ce jour. Continuer à vendre sur web c'est plus sur, mais pas les cuisines !

Je suis venue pour la conception et l'achat d'une cuisine. Madame Ternon a su en me posant quelques questions cerner mon projet et m'apporter conseils pour le choix de la cuisine et de l'électo! Merci pour le temps consacré et votre accueil !

Lorsque vous entamez l’un de ceux que l’on appelle « le projet d’une vie » il est capital d’être très bien entouré. Dans un monde comme celui dans lequel nous vivons ou le contact passe souvent en second plan à cause de la digitalisation, il n’est pas toujours évident de construire ses projets en toute confiance… Mon expérience chez Darty pour la conception de ma cuisine est un succès total pour le moment! Et je suis certain qu’il le restera! L’histoire a commencé avec Camille qui a d’abord à distance uniquement réussi à me proposer un visuel et un devis qui correspondait à mes attentes juste grâce à la qualité de sa capacité d’écoute. Mais l’histoire a continué de plus bel plusieurs mois après lorsque j’ai eu Corinne par téléphone qui a apporté son expérience, son écoute et sa disponibilité en me proposant un rendez-vous très rapidement pour mettre à jour ce devis et ce visuel qui grâce à un bon suivi de dossier a été retrouvé très rapidement. Nous avions prévu de faire quatre rendez-vous avant de sélectionner le cuisiniste que nous ferions travailler, mais Mélanie avec un parfait mélange d’empathie, de connaissance de sa gamme, d’humilité, de précision, a tellement bien transformé tout le travail que ses collègues avaient réalisé que nous avons décidé de conclure avec la maison Darty alors que c’était notre second rendez-vous. Vous pouvez être très fiers de ce que vous réalisez et du sens que vous donnez aux attentes clients. Mon utilisation du terme maison n’est pas une fantaisie ou due à ma propre expérience professionnelle, elle est là juste appellation d’une équipe qui apporte une telle expérience client.

Un grand merci à Benjamin, concepteur cuisine, qui a su être patient et disponible. Toujours une réponse à mes nombreuses questions. Très bonnes vacances vous le méritez. Maintenant, c'est sa chef qui prend le relais, elle est aussi très agréable. A très vite.

La vendeuse en informatique n'était pas à jour en veille technologique. Mais elle était rapide pour me trouver des solutions sur leur site en ligne. Préférer Easy Cash en face, où ils font de l'assemblage, pour des configurations personnalisées moitié moins cher qu'à Darty.

Je viens remercier Monsieur Nicoleau Lucas pour son professionnalisme et sa réactivité a mon soucis de commande. Ça fait plaisir de voir que Darty s'occupe de ses fidèle client. Merci encore et bonne continuation.

Très bonne expérience chez Darty Cuisine ! L'équipe côté cuisine a été très accueillante et professionnelle, Camille et Corinne ont pris le temps de bien comprendre notre demande et d'ajuster lorsque nous avions des doutes. La qualité et la diversité des matériaux proposés nous ont largement convaincus après être allés prospecter chez d'autres cuisinistes. Merci nous sommes ravis !

Personnel accueillant. Vendeuse empathique et très attentive à l'écoute de mes besoins. Logiciel de comptabilité acheté en 10 minutes et qui me convient parfaitement. Félicitations à cette vendeuse et Bravo Darty

Cet avis est destiné à Benjamin, le concepteur de notre cuisine. Il a réalisé un travail formidable tant sur la conception que sur le suivi. Nous sommes très satisfaits de notre magnifique cuisine et recommandons à 200% le magasin darty cuisine Evreux tant sur la qualité de la prestation que sur la sympathie de l'équipe qui est agréable et tient tous ses engagements. Mille mercis

Bonjour à tous Voici mon avis sur un achat que j'ai effectué le 4 mars 21 dans ce magasin. J'ai été satisfait de l'accueil et de mon achat dans ce magasin. Cependant lorsque je fais un achat j'ai l'habitude de vérifier les tarifs sur internet. Donc je choisis mon enceinte bose speaker 500 et je constate qu'elle est moins cher chez Amazon. Du coup je pose la question au vendeur qui me dit que l'enseigne paie la différence si nous trouvons moins cher. Je le dis c'est cool. Dès mon retour à mon domicile. Je prends mon téléphone je remplis avec l'aide d'une personne du groupe darty pour avoir le remboursement de la différence. Aujourd'hui je reçois la réponse que voici / Vous nous avez adressé une demande de remboursement de la différence relative à votre commande numéro 961026900.... En choisissant notre enseigne, vous bénéficiez de toute une gamme de services inclus dans le prix de votre produit et notamment du remboursement de la différence de prix. Or, après vérification, il apparaît que votre demande ne répond pas aux conditions du Contrat de Confiance que nous vous invitons à consulter en cliquant ICI. En effet, - Le prix proposé par AMAZON comprend une remise. Par conséquent, vous comprendrez que le remboursement de la différence ne puisse s'appliquer. Soyez assuré que nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Aujourd'hui le 13/03/2021 après mon entrevue avec le directeur. Je peux vous confirmer qu'après vérification du tarif du concurrent il m'a bien fait un remboursement de la difference du tarif. Merci a vous. Il est toujours plus simple de trouver une réponse positive lorsqu'il y a une offre d'une enseigne. Je tenais à partager mon retour positif. Lorsque cela arrive c'est très agréable.bonne continuation à vous

Je viens de me faire refuser un bon d'achat expiré de 24 heures Je suis infirmière avec des horaires incroyables depuis des mois, le couvre feu... Belle capacité d'adaptabilité Bravo à vous......j'ajoute n'avoir reçu aucune explication ni réponse construite malgré une brève entrevu avec le responsable qui refusait de dire son nom, et une lettre recommandée..quel mépris. 17/04 et arrêtez avec vos réponses systématiques , c'est quand le client est en face de vous qu'il faut être pertinent , aujourd'hui vous chercher juste a vous justifier. Et ne faites pas la bêtise de souscrire à darty max c est définitivement l arnaque du siècle. Vendue comme la garantie de tous vos appareils : 59 euros demandés en plus de vos mensualités rien que pour ouvrir un dossier réparation. Fuyez

ils m'ont vendu un Mac a 3ooo euros une fois rentré chez moi je me suis aperçu d' un choc sur l'écran et quand je leur ai dit , ils n'ont rien voulu savoir. Je vous déconseille d'aller acheter quoique ce soit chez eux. Ce sont des ANAQUEURS MÉFIEZ-VOUS DE CETTE ENSEIGNE ALLEZ PLUTOT CHEZ BOULANGER

Très déçu par le personnel, qui nous a pris pour des voleurs moi et mon copain, ils nous ont suivi dans tous le magasin, et même une vendeuse à appelée la sécurité pour nous regarde. Alors que l'on était la normalement pour acheter du petit électroménager de cuisine. Je suis deçus de Darty et surtout du personnel, ce n'est pas parce que nous sommes jeunes que l'on est des voleurs.

SAV horrible, retour d'un produit défectueux à peine utilisé 3x J'ai du payé un devis 60€ sur un produit en coûtant 180€ juste afin qu'il soit réparé, car le soucis mécanique et non technique n'était pas pris en compte par la garantie de l'objet. Au bout du 3e échange (problème initial jamais réparé), il m'est échangé contre un produit ne valant pas 180€ mais 150€ neuf, et pour couronner le tout, la date de la nouvelle garantie, sur le nouvel objet est déjà entamée de 4mois alors que le produit a été récupéré depuis 2semaines . Je déconseille très fortement d'acheter quoi que ce soit chez Darty, pub trompeuse, closes de contrats/garantie aussi. Je n'y retournerais jamais.

Enseigne de renom, hélas ternie par le comportement d’amateurisme de certains vendeurs n’hésitant pas à ôter les pastilles de garantie pour récupérer des no de série, afin d’activer des périodes de gratuité de certains produits ou de piller les emballages pour récupérer des options contenues dans les paquets qui ne figurent pas sur des modèles inférieurs. Un conseil, assurez-vous de la présence des pastilles de garantie sur les emballages avant de payer.

Bon accueil. Certains rayons ne permettent pas de circuler aisément car pas assez larges. Les prix ont pris une légère envolée. C'est dommage . Cela va favoriser les achats sur les sites discount bien connus. Le personnel est disponible et agréable

Malgré quelques changements la boutique manque de choix et de stock

Je viens acheter un aspirateur... Pour ça, on vous demande nom, prénom, adresse, téléphone, mail, et sans votre accord, on vous inscrit d'office à 6 ou 7 newsletters et j'ai eu au moins 4 mails en 2 jours me confirmant que j'avais bien acheté un aspirateur et bla bla bla... Du harcèlement !! De qui se moque t'on ? Résultat, je me retire de toutes ces listes de diffusion et malgré ça, 2 semaines plus tard, je reçois toujours des offres Darty ... J'ai aujourd'hui une certitude : je ne mets plus jamais les pieds là bas ...

Toujours comme d’habitude jolie magasin...!! Mais absence de vendeur pour être servi..!! Plus de 19 minutes pour avoir une personne (désagréable)qui vous renseigne et vous dis au final ça n’est pas mon rayon !! Pour info j’y suis aller à l’ouverture donc très peu de clients voir personne même ...Je voulais simplement une cafetière et accessoirement si celle si n’est pas disponible, merci de bien vouloir interroger votre stock et le délai..! Et forcément toujours rien.. c’est idiot car ci celle si était simplement en stock dans le dépôt je l’aurais prise !! Tempi j’irai à rouen directement chez le dépositaire de la marque nespresso!! Je payerai sans doute plus cher mais au moins une personne s’occupera du client...!! Et je perdrais pas mon temps qui est précieux...!! Merci de bien vouloir rappeler vos règles de commerce à vos vendeur et surtout l’accueil clients. Cordialement

Après un litige avec les assurances Darty ...qui a duré plusieurs semaines...Merci à Lucas d avoir pris le relais et d'avoir réglé ce litige, il est très sympathique de bon conseils. Une chose est sûr malgré ce problème nous resterons chez Darty Évreux pour nos prochains achats.Comme quoi on peux laisser des avis aussi quand c'est positif...😉

Personnel pas du tout accueillant... Tres froid , difficile d'avoir un vendeur... Ensuite il vous fons faire un dossier de payement en plusieurs fois sans même savoir si il va passer ou pas ... Même avec 1600 euro par mois et un CDI non votre dossier n'est pas valide.mdr il faut donc surement avoir un salaire de plus de 3000 euro pour payer en plusieurs fois cher Darty apparemment. Je suis extrêmement déçu

Personnels très agréables et aimable. Nous avons été conseillés par un vendeur très agréable, de très bon conseils et à l'écoute. De plus le magasin a un large choix de produit et pour tous les budgets

Très bien orienté par une personne présente à l'entrée du magasin pour les gestes barrières et surtout, j'ai beaucoup apprécié que la jeune femme de la caisse où j'étais aide un couple de personnes âgées à porter leur achat, qui me semblait être lourd, jusqu'à leur voiture. Merci pour eux.

Darty a le mérite de posséder beaucoup d'équipements différents et de laisser donc beaucoup de choix et pour ça le magasin est très bien. Cependant, lors de ma visite aujourd'hui alors que je savais quoi prendre j'ai passé 25 minutes pour trouver un vendeur. Il y a en cette saison un manque de personnel et ça se fait ressentir au sein de la boutique et c'est dommage. A noter que le magasin était loin d'être surchargé en clientèle. Un couple que l'on a croisé est repartis car ils étaient dans la même situation que nous.

Attention aux étiquettes...housse bleue claire d'appareil photo instax mini 9 affichée à 10€ sur le smartphone du stagiaire et facturée 15 en caisse. Aucune discussion possible avec la caissière... c'est dommage pour une telle enseigne de ne pas tenir compte de l'avis de la personne qui nous a conseillé le produit en rayon et de la vendre à 50% plus chère.

J'ai acheté ce jour un irobot i7+ avec extension de garantie 1134 euros. Lorsque j'arrive à mon domicile, je m'aperçois que le carton est ouvert. Et la !!! Ce n'est pas le bon robot je me retrouve dans mon carton du i7+ avec un robot bas de gamme !!! Aucun accessoires à l'intérieur alors qu'ils sont censés être présent ! Je trouve cela honteux ! D'acheter du neuf et ce retrouver avec ce désagrément !!! Lundi je suis à votre magasin, je souhaite voir la direction !!!

Cliente depuis de nombreuses années de ce magasin, je n'ai jamais été déçue. Malgré des soucis (venant à chaque fois des fournisseurs), les vendeurs, en particulier Charlène et Katia, ont toujours tout mis en oeuvre pour résoudre les difficultés très rapidement et efficacement.

le résulta n'est pas a la hauteur de l'enseigne. a fuir !! tout d'abord je vous conseille ne noter le moindre faux pas du cuisiniste bans le but de vous évitez un débat interminable avec le vendeur et le directeur de magasin. celui ci avait cogné légèrement notre plaque vitro contre un bâti de porte sur le coup nous avons sous estimez ce que cela pouvais engendré sauf que, celui si c'est cassé a cour thermes, (1 mois après) suite a l’événement je contacte darty evreux est celui appel le cuisiniste ça réponse et simple je ne me souvient pas trop et effectivement si je l'ai cogné c'est peux être pas le même endroit qui à cassé (forcement la casse risque d’être a ça charge) lui ni en partie car il reconnais plus ou moins qu'il l'a choqué donc darty fait blocus forcement c'est plutôt facile comme réponse de darty pour ne pas dédommagée un client... (sachant que viens de faire un chèque de plus de 11 000 € pour ma cuisine) apres avoir durci le ton jusqu’à même de menacé a venir faire un scandale dans le magasin le directeur m'appel en bon seigneur et me dit je prend la casse a ma charge... mais c'est une blague !! bientôt je doit lui dire merci c'est leurs problème et non le mieux. ensuite une simple porte de placard arrivée avec un défaut - on en recommande une autre et hop re-defaut et hop on recommande..(env1.5 mois 1/2 d'attente pour 1 porte/commande) un simple range couvert ! le 1er ne rentre pas dans le tiroir (a l'anglaise) range tiroir moulé bah on m'en envoi un 2 eme pour etre sur qu'il rentre on m'envoi un range tiroir en kit absurde !!! d 'un range tiroir moulé ou passe a un en kit complément inapproprié il cherche la facilité,manque de pot même ça, ne correspond pas (re - re commande et re -re attente pour un range couvert) ! les plinthes de la cuisine tombent sans cesse celui ci et mal fixé. Idem et même histoire pour une simple gorge...sans commentaire... beaucoup de mal a être rappeler pour réponse a nos questions, forcement une fois passé a la caisse on vise d'autre objectif de vente. vous avez ils visent le p'tit bonhomme vert sur l'avis avec une note supérieur a 8 (de mémoire) car comme ça ils ont la p'tite prime qui va bien et forcement celui est demandé avant la réception de la cuisine. bilan, je vous conseille de ne pas vous rendre ici. le début de pose de ma cuisine à ete env 7 octobre a ce jour le 22 février la cuisine n'est pas fini ...5 mois !! et ils viennent de refaire une commande des éléments ... génial DARTY CUISINE.

Accueil toujours agréable, les informations techniques données sur le produit nous aide dans notre choix, dernier en date le 03/02/2020 pour une centrale vapeur. Nous sommes client Darty depuis de longues années et nous sommes ravis. Ce n'est pas la première fois que nous avons affaire au vendeur 026638, celle ci est toujours au top (conseils techniques, garantie, extension etc..) Vos engagements sur la garantie sont respectés, c'est primordiale pour nous clients. Surtout ne changez rien.

Nous sommes venus chercher notre sèche linge à Evreux, après un long retard de livraison du DARTY de Tourville la rivière. Une vendeuse nous a très bien accueillis, tout été prêt et le monsieur qui nous a aidé à le charger très serviable aussi. Merci à vous. Par contre celui qui a vérifier notre facture devant son PC une vrai porte de prison.

Beaucoup de choix avec prix et livraison comprise

On arrive quasiment toujours à trouver son bonheur et les équipes ne vous sautent pas dessus. Elles sont souriantes. Ce magasin fait parti de ceux qui me réconcilie avec la proximité. Continuez!

Venues pour acheter une télé avec ma sœur, nous voulions seulement la fonction smart TV. Nous sommes tombées sur un vendeur soucieux uniquement de faire son chiffre avec des conseils erronés et menteurs, et de mauvaise foi. Soyez vigilant, n'hésitez pas à utiliser Google pour voir la fiche technique du produit parce qu'eux vous raconteront n'importe quoi à partir du moment où vous prenez la gamme la plus chère.

Si comme moi, vous achetez une cuisine chez Darty Evreux, priez pour que tout soit parfait à la livraison et à la pose, car 1 an après mon achat j'attends toujours que le SAV me remplace des éléments défectueux! Et encore je suis obligé d'envoyer régulièrement des Mail, de passer au magasin ou d’appeler sinon je suis tout simplement oublié. Bref une fois l'argent encaissé vous n'êtes plus rien... Drôle de conception du commerce

Est venu pour échanger un appareil trop compliquer pour ma tante âgée. À été très bien reçue. Écoute attentive par un monsieur et une jeune vendeuse. C'est agréable d'avoir des vendeurs qui prennent le temps qu'il faut pour satisfaire les clients.

Accueil du vendeur sympathique, magasin impeccable, par contre soit les ordinateurs sont en rupture de stock ! Soit il faut acheter les modèles d'exposition ! C'est vraiment dommage a 3 semaines de la rentrée des étudiants, cela pousse a acheter dans une autre enseigne

Magasin propre, rayon bien rangé et large choix de produits. Par contre vendeurs un peu trop à l affût qui fait ressentir le besoin de chiffre dont un dans le rayon aspirateur limite désagréable quand on lui répond on regarde

Accueil chaleureux. Par contre vendre pour vendre,on a essayé de nous vendre une tablette rayée,en nous disant qu'il y a un film plastique dessus et après avoir payé,nous allons récupérer notre article pensant qu'il nous donnerait un emballé et bien non ,le même que nous avons vu. Nous avons dû nous faire rembourser. Je trouve cela dommage,et pas commercial du tout.

Magasin bien achalandé avec une gamme de produit large pour correspondre au maximum de budgets. Les prix sont, à modèle équivalent, inférieur au magasin Boulanger situé à 500 mètre. Les vendeurs sont disponibles et plutôt compétents. Le SAV est efficace

Les prix chez Darty sont dans la moyenne et les gammes de produit sont plutôt bonne . Malheureusement il n'y a jamais de stock pour l'électroménager et quasiment tout est sur commande. Du coup mieux vaut acheter sur internet que de faire le déplacement dans ces magasins.

Nous avons été très bien reçus par Frantz et Kathia. Un très grand professionnalisme de la part de l'équipe. Nous avons eu plaisir à voir que les conseils donnés sur les produits sont de très bonne qualité. Nos choix de produits ont été faits en relation avec les avis de vendeurs confirmés, et nous avons été étonnés de voir que les articles conseillés n'étaient pas les plus chers, de loin même. Nous vous remercions beaucoup pour cela et vous avez notre confiance pour les prochaines visites que nous allons faire.

Personnel peu qualifié au rayon téléviseur ...limite mensonger : Quand on ne sait pas on invente pas. Pour les tarif c'est pareil on nous donne un prix et au moment de payer on nous dit : désolé le prix promo n'est plus valable et l'étiquette aurait dû être enlevée ... Normalement c'est le prix affiché qui compte ....du temps perdu et un client de moins ... tant pis !

Le magasin semble vétuste de l'extérieur. De plus les vendeurs ne semblent pas vraiment à l'écoute des clients. Exemple : j'étais venu pour une micro sd et je suis reparti avec une carte sd standard sans m'en rendre compte. Je ne m'en suis aperçu que lorsque le produit fut déballé. Bref, très déçu.

Le vendeur ne se déplace pas pour vous montrer les articles. Il préfère se contenter de vous les montrer sur son ordinateur. Je pense, qu'il n'avait pas envie de me vendre quoi que ce soit. C'est dommage, car je voulais acheter une montre connectée. J'y ai donc renoncer, et suis allé l'acheter chez Boulanger. Merci pour la perte de temps !