MONOPRIX THONON Supermarché

Bonjour suite à mes achats au rayon maison je tenais à féliciter Laetitia il me semble pour ses conseils et son professionnalisme et sa gentillesse

Attention publicité mensongère et caissières de mauvaise foi ! Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis encore moins des avis négatifs mais là il s’agirait de ne pas prendre la clientèle pour des abrutis… Un petit conseil, à l’avenir lorsque vous faites une promotion sur certains articles, assurez vous de mettre la promotion en dessous des articles concernés et pas en dessous de la seule marque qui n’est pas concernée par la promotion (d’autant plus que c’était écrit en tout petit presque impossible à dire et pourtant j’ai de très bons yeux !). Et quand on est un vrai commerçant et qu’on a mal posé une promotion ce qui a eu pour résultat d’induire en erreur les clients, on fait un petit geste commercial ou au moins on s’excuse ! Là on avait presque l’impression de déranger et que c’était notre faute, d’autant plus que l’aimabilité n’est franchement pas le fort de vos vendeuses !

Mais ou est le/la responsable de ce Monoprix ? Caissières mal élevés qu’on a l’impression de déranger, préfèrent bavarder entre elles que de faire preuve de bonne manières, si elles ne sont pas contente de travailler qu’elles rentrent chez elles plutôt que de manquer de respect aux clients

Jamais vu des caissières aussi mal poli, elles ne répondent pas au bonjour mais mesdames préfèrent continuer leur discussion entre elles, ni bonjour ni merci ni au revoir je n’ai jamais vu ca ! Monoprix France a été averti concernant les 2 caissières impolis qui préfèrent continuer leur commérage que répondre à un simple BONJOUR

Super pour l’épicerie !

Cela fait 50 ans que je viens dans ce magasin . Depuis quelques semaines les vigiles font de l excès de zèle ! J ai été contrôlé 2 fois en 10 jours , avec obligation de vider mon sac et prouver mes achats effectués dans d autres magasins !! Le responsable du magasin extrêmement hautain et dédaigneux , méprisant dans son discours. J hésite vraiment à retourner dans ce magasin depuis !! Même les vendeuses sont mal à l aise avec cette attitude envers la clientèle.

Quelle chance d’avoir ce Monoprix à THONON, et maintenant avec le rayon alimentation frais, c’est génial. Vos travaux ont semblé si longs, mais c’est tellement bien. Merci

Mais c'est incroyable de voir que les commentaires ne font jamais rien bouger chez vous ! Personnel très désagréable et vigile qui demande a mon amie, 19ans et d'origine congolaise d'ouvrir son sac ! Vous avez beau répondre sur les autres commentaires que c'est aléatoire mais on constate tout de même que c'est pas tout a fait le cas. C'est de la discrimination ! Vos excuses a deux balles c'est les procédures ça va un moment mais faut pas prendre les gens pour des cons. Remettez vous en question également. C'est le seul magasin monoprix que j'ai pu constater faire cela ! C'est abusé.

Juste pour revenir sur le dépôt des sacs ils aussi le grand Casino sous l'étoile qui fait posé les sacs à l'entrée

L'agrandissement du côté alimentaire est vraiment bien (il manque juste plus de boissons au frais). Cependant le vigile regarde mal et les vendeuses semblent un peu aigries. J'y retournerais très surement quand même car ya rien à faire de mieux sur Thonon qu'aller à Monoprix..

Vigile très irrespectueux.

Très mauvaise expérience, 1 vendeuse très désagréable qui se permet de déplacer des portants de vêtements pendant que l'on regarde ses vêtements et fait des remarques. Pas professionnelle du tout.

Bonjour, étant étudiant avec un faible pouvoir d’achat je viens souvent le soir après les cours pour des achats qui me dépanne beaucoup, ce petite magasin est très serviable et surtout très raisonnable en terme de prix, rien à dire, mais cependant le service cliente est à revoir, les caissières désagréable au possible, manque énormément de sympathie c’est limite si on dérange, malgré les problème avec le vigile souvent relevé lui il est très souriant et très courtois rien à dire, mais alors oui les caissières ont vraiment besoin d’un petit coup de pep’s car bon ça ce donne pas envie bonne soirée

Pas très vendeur de prendre les clients pour des voleurs…A peine arrivé dans le magasin qu’un vigile vient vous voir en vous disant de déposer votre sac à la caisse. Puis ensuite vous regarde bizarrement. Ce qui est surtout étrange c’est qu’il ne demande pas à tout le monde de déposer les sacs à la caisse mais seulement les personnes personnes entre 15 et 20 ans. Je précise que c’est le seul magasin de Thonon à faire ça.. Ci vous avez des problèmes de vole il faudrait peut être envisager un moyen qui fait moins fuir les clients.

ATTENTION, ne flânez plus dans ce magasin sous peine d'être prise pour une voleuse ! c'est l'expérience qui est arrivée à mon épouse, pourtant bonne cliente, qui a été suivi par le vigile qui lui a ensuite demandé d'ouvrir son sac devant tout le monde, sans aucune suspicion possible de vol. La direction va me répondre qu'il ne fait que son travail... mais alors à quoi servent les portiques anti-vol à la sortie du magasin ? Il semblerait que le vigile manque de discernement dans ses contrôles, il fait ouvrir les sacs des femmes sans les avoir vu commettre le moindre vol... Ne vous étonnez pas si les clientes fidèles désertent votre commerce...

J’aime assez bien le magasin… Mais aujourd’hui ( samedi 13janvier 2024) alors que j’étais en caisse, le vigile a intercepté 3 jeunes européens, il leur a fait ouvrir le sac à dos d’un des 3 jeunes, il y avait une bouteille d’un litre et demi de jus de fruit au trois quarts vide, je suis intervenue en disant qu’il était impossible qu’ils aient bue les 3/4 de cette bouteille sans que le vigile ne les remarque, les jeunes avaient acheté cette bouteille il y a 3 jours ( leur explication, que je crois sincèrement) . Ayant des remords, je retourne à peine 10 mn après pour demander si le vigile a fait payer la bouteille aux jeunes et là on m’annonce que OUI ils ont dû payer !!!!! Donc à Monoprix sur suspicion ont vous accuse de vol !!!!! Inadmissible ! Il faut des preuves, le magasin est truffé de caméras…. Comment peut-on faire ça ???? INADMISSIBLE INACCEPTABLE !!!! Il y a des lois… est-ce que ce même vigile aurait fait la même chose avec 3 racailles ??? Non il aurait fermé les yeux ! Alors si l’un des jeunes ou les parents veulent me contacter, n’hésitez pas ! La responsable que je suis allée voir, n’a pas été très commerçante !!!!!

Personnel atroce, la caissière qui me prend de haut car je lui demande seulement si elle peut regarder si j’ai un compte client n’étant pas sure. Bref il serait temps de rajeunir le personnel car les vieilles mal ramonées ça va deux minutes

👍👍👍👍

Client régulier du magasin, je suis plutôt content des travaux effectués (même si ça commence à être long quand même..) et des nombreux nouveaux produits proposés. Un magasin qui, pour moi, pourra bientôt concurrencer ses proches concurrents. Les prix n’y sont pas exorbitants comparés à un autre magasin d’une autre enseigne qui abuse un peu.. Je mets 4 étoiles sur 5 car je dois tout de même souligner le fait que 2 des vendeuses (régulièrement en caisse) soient désagréables. Heureusement que le reste de l’équipe (mention spéciale pour Angela qui est TRÈS sympathique) est très sympa!

La marque est de très belles et les idées de stiliste sont plutôt bonnes. Dommage que le megasin de Thonon est en gestion a du personnel pas disponible, méprisants et incapable a résoudre le moindre des problèmes. Le megasin est malheureusement salle et mal organisée. Cela fait depuis longtemps qu'il est en travaux et la merchandise est a mon avis stocké sans attention. La preuve : les pulls de Noël du rayon enfants puent terriblement de fermé et moisissure . C'est dommage. J'ai communiqué le problème en caisse et la réponse était la preuve de ce que j'ai déjà constatée :pas beaucoup de respect envers la clientèle . En lisant tous les commentaires négatifs a quel moment vous déciderez de prendre une décision concernant votre personnelle ?il faut arrêter de traiter mal la clientèle.

En voyant les commentaires je me sens rassurée. Je rentre avec ma maman dans le magasin pour regarder 2-3 robes. En sortant le vigile demande à regarder mon sac, ce que je trouve normal, je l’ouvre. Il y voit 2 tablettes de chocolat que j’avais déjà avec moi avant de rentrer. Confuse je lui dis que je l’avais déjà en rentrant et qu’il peut vérifier les caméras je n’ai ps quitté le rayon robe qui est à côté de l’entrée. (Rayon alimentaire à l’étage donc facilement vérifiable) Et la c’est parti pour le drame, il me demande de lui prouver en montrant mon ticket de caisse de chocolat. Je lui dis « qui garde ses tickets de caisse en 2023 ? » (surtout avec la loi du 1er aout) Heureusement je retrouve par miracle le ticket de caisse après 10 min de discussion plus que grotesque. Pas un seul « désolée madame, vous comprenez c’est la procédure » Donc au vu de comment on est reçu, on demande à voir la responsable de sécurité qui avait le discernement d’un cactus, on a senti tout de suite qu’elle nous écoutait pas. Elle dit « c’est écrit à l’entrée qu’il faut avoir son ticket de caisse sur soi si on a de la marchandise» en effet c’était un A4 écrit en police illisible taille 8pt. Même un microsocope l’aurait loupé. J’ai regardé les clients rentrer, personne n’a lu leur papier. J’ai juste proposé qu’ils fouillent à l’entrée plutôt qu’à la sortie, c’est monnaie courante dans les magasins, elle me rie au nez et me toise avec son air goguenard. Pas une seule fois une excuse ou un « je sais. c’est la procédure on est désolé pour ce désagrément » Le vigile faisait juste son métier. Mais la responsable est d’une mauvaise foi sans nom quant à la procédure. Messieurs Dames, si vous avez tous les tickets de caisse de vos 3 derniers jours d’achats, alors dans ce cas je m’incline.

Je suis cliente chez Monoprix depuis que je suis arrivée dans la région. La dernière fois je tombe sur une vendeuse ( Maria ) désagréable !!!! Je lui donne mon nom pour la carte de fidélité celle ci me dis je vous trouve pas , donc j’insiste ben disant si je l ai elle me répond je vous dis que non!!! Elle était hautaine. Je repars quelques jours après , et sa collègue elle me trouve du premier coup !!! Heureusement que ses collègues sont aimables.

Une vendeuse qui accuse 2 gamines de 13 ans de voler du maquillage juste parce qu' elles ont regardé et touché des produits, on va où comme ça ? C'est quoi ce comportement ? Faire fouiller les sacs à des mineurs avez-vous le droit ? Vous allez ou comme ça? En plus de traiter un enfant de petite menteuse, en présence de ses parents c'est limite! Il faut revoir votre stratégie ! En plus vos réponses aux avis sont pathétiques.

Sans m'y rendre je peux le dire magasin au top!!! Un service plus que parfait ! Je me trouve dans le 69 j'avais absolument besoin de deux petits bermudas pour mes garçons, pas possible pour moi en click and collect Samantha et son équipe ont bien voulu me l'envoyer. Elles ont fait ça ultra rapidement et m'ont même offert quelques échantillons. Les échanges au téléphones étaient ultra agréables et sympathique. Vraiment je recommande, des gens comme ça en 2023 c'est rare !!

Mauvaise expérience, je n'y retournerai plus après avoir été contrôlé par un vigile très désagréable qui m'a obligé à ouvrir mon sac et à soulever la couverture de mon bébé dans la poussette au cas où des articles s'y cacheraient. Je me suis sentie humiliée devant les autres clients du magasin. De plus, je tiens à préciser que je venais de passer en caisse. Un tel contrôle est clairement une accusation de vol. Apprenez à respecter vos clients.

Ce magasin ne présente point de ponctualité, je trouve ça décevant. Mis à part ça, cela reste un magasin bien en général.

Pas agréable de toujours se faire fouiller le sac par un vigile pas très agréable, surtout quand on vient de passer à la caisse pour payer ses achats !

le videur m'a fouillé devant tout le monde pour découvrir qu'au final, je n'avais rien volé... comme par hasard je suis thaïlandais congolais taïwanais colombien guinéen... je ne dis pas qu'il est raciste mais bon...

Beaucoup trop cher , lieu désagréable

Hier soir, j’ai réalisé un miracle en trouvant, un gel crème colorant de pétrole Hahn homme ,chez Monoprix. Merci à vous. Bien cordialement. Stéphane

Samedi matin 25/02 Même pas de lait !!!! Limite on dérange ou alors pas réveillé lol Pourtant bien situé Dommage Manque le sourire 😃 Votre réponse : pour un magasin non alimentaire vos rayons sont quand même bien remplis en alimentaire et le dépannage c'est l but de la proximité !! Non?

On est à côté de la Suisse, on est une région à côté de la Suisse et vous n’acceptait plus les francs suisses franchement c’est n’importe quoi quand vous allez en Suisse avec vos euros et que vous payer en euros vous êtes content non ? Enfin bref c n’importe quoi surtout qu’on Peux ps faire de change a Thonon

En travaux donc bordélique

La vieille cheveux court et gris, n'est pont professionnel le magasin de porterait mieux sans elle

Hier matin en rentrant au monoprix un virile m a demandé que je lui montre ce que j avais dans mon sac c est inadmissible

Non représentatif de l'enseigne

Je viens pour acheter un produit et au moment de l'encaissement la vendeuse m'engueule car je n'ai pas de monnaie. De plus, il y a un gros manque de respect auprès des jeunes. Un bonjour est indispensable dans un commerce comme le votre qui se veut près des clients. Je ne recommande pas

Établissement agréable et bien achalandé. Je recommande.

Magasin glauque !

Toujours un plaisir, on trouve de tout et beaucoup de marques difficiles à trouver ailleurs 👍🏻

Qu’est ce que c’est lent mais bon les vendeuses sont super gentille

Très grande déception ce jour. Je me rends dans le magasin pour acheter des gants. La vendeuse range le rayon. Je patiente poliment à côté d’elle afin d’avoir accès au produit. Elle fait comme si elle ne me voyait pas. Pas un « bonjour », « puis je vous aider », « faites madame je vous en prie ». Je vous assure que si je n’en avais pas eu besoin ce jour, je serai partie. Les vendeuses sont au service des clients me semble t’il?! Aucune excuse de crise sanitaire pour un tel comportement. En prime, j’ai eu le malheur de poser une question concernant la taille des gants, la vendeuse lève les yeux au ciel et me répond qu’elle n’en sait rien. Très vendeur. Très commerçant. Très professionnel. Et pour finir, une queue conséquente en caisse … je ne me rendrai plus dans ce magasin. Je préfère une qualité moindre mais un véritable service. Cordialement

Donc j’étais tranquillement dans le rayon en train de regarder pour pouvoir m’acheter une eau thermal j’avais mis car je n’avais pas pu avoir de masque mon col jusqu’en haut du nez pour couvrir mon mais ma bouche est là votre super vendeuse blond platine pas du tout aimable m’a viré du magasin alors que ça ne posait aucun problème que je mette mon col en guise de masque je précise j’ai vu d’autres collègues à elle dans le magasin ils n’ont rien fait mais cette femme là a toujours un problème avec moi

Clientèle pas aimable du tout ne venez jamais !

Correct

Tellement d'attente en caisse... Hier la queue allait jusqu'à l'escalier !

Bonjour, Je viens juste d'avoir mes enfants pour mon week-end de garde. Mon fils vient de me parler de son expérience dans votre magasin. Il a été interpeller avec ses amies par votre vigile . J'ai donné comme consigne a mon fils que ma présence est obligatoire car il est mineur. Je demanderai la présence de la police pour la fouille du sac et de mon fils. Je demanderai le remboursement de ma journée de travail perdue. Ce n'est pas la peine de me répondre car j'aurais une réponse bateau Mes meilleures salutations Pablo

Très bel agencement.

Magasin très bien et pratique pour il faire des achats

Les rayons sont pratiquement vides. Le choix est très limité.

Je voudrais savoir si notre magasin de Thonon a reouvert comme tous les autres commerces ce samedi 28 novembre.

Magasin qui commence à ce faire un peu vieux... À quand un petit coup de neuf pour ce Monoprix ?

Bof rien d extraordinaire

Nouveau rayon de parapharmacie

Tres bon accueil

C est avec un très grand étonnement que je m'aperçois qu'à la caisse coté bébé/enfant se trouve en vente toutes les bouteilles d alcool fort. Je trouve ça choquant de voir cela au milieu des vêtements pour bébé. Est ce sa place?

Un magasin complet. Bien achalandé, en centre ville, et un personnel efficace et aimable 😊👍

Incompétente et indisponible. Aucun plaisir à faire son métier 11 juillet à 18h. Je n ai pas pu faire mon changement

Magasin au centre de Thonon avec une large gamme de produits, cependant on n'y trouve pas de produits frais.

Les personnes travaillant dans le magasin ont toujours été agréables et les produits y sont de qualité. Mais maintenant une personne fouille les sacs à la sortie en expliquant qu'il y a 300euros de vols par jour à cause de femmes qui auraient des grands sacs... Autant acheter des caméras de sécurité au lieu de suspecter les personnes qui payent. Je trouve ce concept de laisser un inconnu fouiller mon sac alors que je viens de donner de l'argent, soit de laisser cet inconnu regarder dans mes affaires et mon intimité totalement abjecte. Un magasin a la liberté d'appliquer la politique qu'il souhaite pour augmenter sa rentabilité mais les clients ont aussi le droit de refuser ce fonctionnement. Ou devrais je dire clientes, car manifestement ce sont les femmes qui volent dans ce magasin... Et le fouilleur de sac était corporate au possible, justifiant sa démarche avant, puis après la fouille en parlant de ce manque à gagner du magasin... Je vois que vous répondez au commentaires des autres personnes. Si ce fonctionnement de fouilles cesse pourriez-vous me le préciser pour que je puisse y retourner ?

C'est pas mal pour un Monoprix

Habituée

Super un très ancien magasin de Thonon, ,,,,,avant on disait on va à l'innovation lol son nom

Triste magasin comme d'ailleurs dans d'autres villes même plus importantes que Thonon.C'est dommage car parfois on y déniche des vêtements très sympa.Manque de place,agencement vieillot et éclairage qui donne mauvaise mine.Les vitrines n'ont aucun intérêt .Le personnel serviable n'y est bien entendu pour rien.Ce magasin n'a pas changé depuis des décénies!

On aime toujours Monoprix et les petits prix . On aimerait un escalator pour accéder au 1 er étage plus facile que l ascenseur .....

Rayons bien rangés et caissières très sympas 👍

Est trop cher

Bien achalandé.

Un goût sûr

Bizarre que ce magasin soit encore ouvert au vu du peu de chalands et de marchandises qui s'y trouve

Magasin de proximité à conserver à tout prix ! Grand choix, prix attractifs et régulièrement des promos avec la carte du magasin. Le personnel à la caisse est sympathique.

J'ai rarement l'occasion de venir mais franchement il y a de belles choses côté mode mais prix assez élevé. Je recherchais une poudre libre côté maquillage et merci pour le conseil de la personne hyper accueillante.

J aime ce lieu pour juste me promener, les articles sont de bonnes qualités. Pour du dépannage alimentaire ou produits corporels c est idéal.

Accueil caissière et maquilleuse très agréable

Tres moyen comme magasin

Vétuste

Textile/Accessoires/homme. Femme. Enfant. Jouets. Appareils ménagers. Cosmétiques. Maquillages. Essai. Qualité et choix satisfaisant. Alimentation fraîche inexistante.

J'adore cette petite surface de centre ville. On peut trouver quasiment tout. Certains produits un peu chers mais en général de qualité.

Ça dépanne.

Pour ma part je trouve très bien ce magasin.

Le magasin ferme à 19h, mais plus personne pour renseigner les clients à 17h30. Je recommande 👍

En mode amélioration car de nouveaux rayons alimentaires sont disponibles ainsi que des produits d'entretien spécifiques 😉

Manque de personnelle pas toujours même marchandises ??? Dommage pour les clientes

Très vieillissant à l'intérieur.

« bonjour, au revoir merci » ne vous rajoutera pas un poil sur le bras

Tres beau magasin .jolies fringues

Magasin super mais un peux cher

Je,preferais,prisunic

La dame de la parfumerie et trop cool et trésor compétente

Pas très propre

Je vais pour acheter du bio c est moins cher ...

trop cher

Ok ça marche

Bon magasin on trouve tout

Du choix et une gamme de prix pour tous

Pas toujours facile de trouver ce qu'on veut

J'adore

Ce lieux est magnanime

Irrespectueux

Grand choix de tout, des habits au matériel numérique-audio-informatique sans compter la nourriture. Je recommande même si parfois les prix sont un peu chers sur certains articles.

Supermarché bad game

Nul