DARTY Fontenay-le-Comte Magasin d'électroménager

Magasin en cours de fermeture définitive. Matériel trop cher encore que 20% de remise .dommage . Tampis pour l actionneur qui finira à vendre sous enchère devant un huissier .en plus personnel restant non aimable .

Dommage que sa ferme sinon c'est un chouette magasin

Très bon accueil et très bon conseil .

Le magasin ferme c'est dommage Je ne le savais pas Et je n'ai pas trouvé ce que je voulais Beaucoup d'articles étant absents vu les soldes pour la fermeture

Bonjour une fidèle cliente qui est très déçue de votre départ. Je ne compte plus tout les appareils de chez vous . Oui comme pour tout achat il peut y avoir des soucis avec un appareil neuf mais vu que le service après vente est très efficace ,rapide et très gentil .tout rentre dans l'ordre. Merci et bonne continuation

Il n y avait pas se que je cherchais

Mais vraiment nul, je suis très déçue, cela mérite même pas 1 étoiles ! Ca fait 4 fois que j'achète des produits chez eux et a chaque fois, je dois leur retourner car ils ne fonctionne pas. Ca commence a sérieusement m'agacer car personne me renseigne et de plus je perd de l'argent a cause de vous, donc pensez a vérifier plusieurs fois les produits vendus avant de les mettre en rayon car la ca deviens catastrophique, je ne retournerais plus chez vous car un moment si on retourne les produits c'est qu'il y a déjà des réelles problèmes de base, réagissez avant de perdre tout vos clients. Et revoyez vos produits régulièrement car la ca devient alarmant. Je suis vraiment idiote de retourner chez vous après de telles soucis.

Magasin agréable et stocks présents.

Maintenant la livraison n’est plus offerte, dommage …

Accueil agréable et de bon conseil. Dommage un peu cher

Bien renseigné le personnel ok

Bon contact et conseil

Service agréable, beaucoup de choix

Commerciaux à l'écoute et prêts à rendre service. Merci

Je viens de passer au magasin pour un chargeur de Macbook pro 2021 16 pouces. Nous avons fait un essai avec le vendeur avec un chargeur de téléphone et un câble usbC. Cela a fonctionné 5 secondes dans le magasin. Arrivée chez moi, je constate que le dispositif ne fonctionne pas...Le 20w est trop faible pour un Mac. Mauvais conseil du coup, ca peut arriver mais c'est bien dommage surtout que le magasin ne dispose pas d'un numéro de téléphone! Il faut appeler un numéro payant! Je déplore le conseil. J'ai dépensé près de 50€ pour une solution qui ne fonctionne pas. Les emballages sont restés dans le magasin. Comment me faire rembourser?

Bien conseillé, Un service Darty a l image de Darty :très professionnel. Loïc

De bons produits et de bons conseils

Bon accueil et bien renseigné. Magasin propre et rangé. Je recommande.

Parfait

Parfait.

Facilité de recherche bon accueil du personnel

Bien que placé derrière hyper U, c'est un magasin incontournable sur Fontenay le comte. Une équipe jeune et dynamique vous accueille et vous conseille avec générosité. Magasin que je conseille sans hésitation.

Apres une panne d imprimante, ils ont échangé. Service client rapide et très efficace. Merci

Parfait, moins de monde en fin de journée surtout en semaine ce qui permet de bénéficier de l'aide des conseillers vendeurs

Très bon magasin personnel agréable et de bon conseil je me suis fait livrer et les livreurs vraiment correct. Poli. Heure de livraison respecte je recommande

Petit magasin Darty mais sympa et agréable accueil !

Une équipe très à l'écoute de ses clients !

Bonjour, J’ai acheté, début décembre 2022, une plaque vitrocéramique car il m’était promis livraison à domicile et pose (commande numéro 9164677104597). Le 8 decembre, un technicien est venu me livrer mais à refusé d’installer la plaque au prétexte que l’installation électrique n’était pas conforme. Absent de mon domicile, mon épouse n’a pu lui répondre. Aujourd’hui, mon artisan électricien est venu et m’a monté la plaque: branchement, fils conformes et fusible 32 ampères comme recommandé. Je me demande qui Darty m’a envoyé pour livrer cette plaque !!! Résultats : frais supplémentaires à la charge et attente de presqu’un mois pour le montage. J’espère un geste de Darty !!!!

Satisfait du service.

Personne compétent en magasin,et livreur très bien. Parfait.

Très bon produit j'ai acheté une machine a laver et très content de lavoir acheter la bas les conseillers a l'écoute du client.

A l'image de l'enseigne

Très mécontente, je trouve le produit que je veux, déjà pas de prix en rayon ! J’arrive en caisse, la vendeuse ne trouve pas le prix n’ont plus ! Elle va en réserve demander à une collègue, j’attends et j’ai le temps de trouver le prix chez plusieurs concurrents à 12€95. La collègue arrive, je lui montre et elle me répond : à non mais chez nous c’est 14€95! Et bien j’irai chez le concurrent merci pour l’attente pendant 3 plombes !

Acheté un robot malaxeur qui n.'était pas en stock, délai correct de 8 jours, renseignements sur le produit bien expliqué

Des vendeurs qui ne s'intéresse pas au client 0/10

Accueillant, professionnel et compétant Je recommande à 200%

Ce jour 8 septembre mon époux s’est rendu chez cette grande enseigne pour acquérir un IPhone 11 accueil très agréable vendeur très compétent . Avec une grande empathie pour un monsieur de 82 ans . Il a procédé au transfert avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci et 👏 bravo 😘

Malgré une vendeuse souriante et disponible, il m'a été vendu un téléphone d'exposition sans aucune remise au prétexte qu'ils ne margent pas sur les téléphones portables (alors que j'ai vu le même téléphone 10 euros moins cher dans un autre magasin une heure plus tard) ... pas de verre trempé disponible ... on m'a vendu un accessoire qui s'avère inutile (adaptateur ) à plus de 20€ J'ai acheté en plus des cartouches d'encre pour mon imprimante mais je n'ai pas signalé tout de suite qu'il me fallait une facture à part pour cet article car c'était pour mon association et aucun effort n'a été fait pour essayer de trouver une solution... Premier et dernier achat dans ce magasin

Bon accueil et réceptifs

Magasin type darty, Rien de transcendant d autant qu il ferme ds qques jours, plus rien ds le magasin Ne pas aller y perdre son temps

Accueil et services au top

Vendeur à l’écoute du client très agréable je recommande ce magasin

Super. Très pro et franchement si vous avez des doutes ils vont vous dire sans chichi se qu'ils en pensent. Avec livraison super rapide. Je conseil à 1000%

Personnel très à l'écoute des clients ! Je recommande ! Dommage que ce magasin ferme ses portes !!

Gamme de prix élevée, et peu de choix (je voulais un lave vaisselle inox, 1 seul disponible)

Prix raisonnable et bon service

Suite à un changement d´avis de ma part sur une télévision. Personnel très commerçant et compétant. Bravo.

Accueil pas très agréable

Ils ont été un peu plus utiles que la dernière fois.

Magasin clair très agréable. Excellent accueil. Personnels professionnels. A recommander.

Vendeuse très agréable, magasin facile d'accès.

Très moyen et peu professionnel Sans plus

Je suis venu acheter un téléviseur 82cm. Toutes les petites télés étaient éteintes. Le vendeur n'a pas voulu me présenter 2 ou 3 écrans car plus de prise d'antenne disponible..... Un téléviseur de moins de 3kgs,ça se déplace. Apparemment, non. Très déçu. Je suis allé acheter mon téléviseur chez huperU.,où j'ai été très bien reçu et renseigné

Service client complètement absent. Je devais recevoir aujourd'hui un réfrigérateur qui est payé depuis plus d'une semaine et comme je n'ai pas de nouvelles c'est moi qui appelle......et j'apprends que celui-ci n'est pas arrivé au dépôt et donc qu'il ne sera pas livré aujourd'hui... Peut être demain.... lamentable...

J ai trouvais mon bonheur

Achat chez Darty Fontenay-le-comte. Très bien conseillés par Charlotte, nous avons acheté un four encastrable, qui a été livré très rapidement. Un petit soucis avec le four et il a été échangé et réinstallé en un temps record ! Le service client est top ! Merci à Charlotte pour son professionnalisme !

Bon accueil. Conseils et disponibilité des vendeurs.

Service après vente médiocre Mon appareil Dyson a été envoyé en réparation car il avait un problème au moteur. Darty a respecté les délais de réparation, cependant ils ont rendu le produit poussiéreux et défectueux ! C'est une honte ils ne se sont même pas excusés ni même ont eu l'idée de trouver une solution ! A fuir

Personnel pro, efficace et accueil au top. Notre cuisine a été proposée, dessinée, et chiffrée en une heure trente. Nous avons signé, prix correct, installation super, délai respecté et meubles super qualitatifs. Allez y sans craintes.... Magasin propre et bien rangé, du choix, des marques et des prix très compétitifs..... Un bon plan....

Après l'achat d'un video-projecteur (à 600€ tout de même), la réponse du personnel au SAV chez Darty est pour l'instant proche du foutage de ... Problème de chauffe sur le vidéo-projecteur qui brule la main en 20 minutes, je le ramène une première fois. Après un baffouillement sur la démarche à suivre (- d'un mois, échange automatique normalement, le produit n'est plus dispo, donc pas possible de le changer, ça fait plaisir sur un truc sous garanti) on me propose de le tester sur place pendant 24h. Soit. On me rappelle pour me dire que le produit est conforme, je demande à ce que le produit soit lancée une petite heure avant mon arrivée pour qu'on puisse regarder ça ensemble. J'arrive, la machine devait avoir été allumée depuis 3 minutes car froide au possible, je rentre chez moi avec le produit en ayant l'impression de m'être fait bananer, et bien ça n'a pas manqué je l'allume, 20 minutes plus tard le truc est bouillant. Je vais devoir y retourner et attendre avec eux pour être sur qu'il soit testé. Je travaille aux urgences 60h par semaine j'ai autre chose à faire que des aller-retour pour essayer de faire valoir mon problème. Je met 2 étoiles car c'est encore possible de finir sur une bonne note.

Manque de choix donc de stock

Magasin bien agencé. Personnel sympa

Référencer carte cadeau à l'entrée on te dit oui et quand t'es à l'accueil on te dit que cette carte cadeau on peux pas la prendre. Déçu

Pas assez de choix

Bonjour c était la première fois que je venais dans le magasin les vendeurs arrêter de sauter sur les clients comme sa en 10 minutes deux vendeurs son venu me voir bon c est votre travail mais sa gave du coup je suis repartie sans rien merci darty

Il est dommage de perdre son temps avec des explications concernant une machine a café tous ca pour s entendre dire au final qu il ni en a pas en stock .cela fait la 3 eme fois que je donne une chance au local habitant Fontenay-le-Comte et 3 fois déçu un frigo à 1300 euro vendu avec des cous un appareil à raclette défectueux et pour finir une cafetière inexistante. Darty Fontenay-le-Comte passer votre chemin. Boulanger niort j arrive

Agréable très bien conseiller , veut mieux se rendre sur place. Sur internet site très confus entre les articles vendu par Darty et leur partenaire .

Très très bien le personnel 10 sur 10

Service remarquable et conseillers très compétents. Je reviendrai sans hésiter !

Aimable comme une porte de prison. Je suis venue récupérer un colis en clic and collect, on ne m'a demandé ni le mail, ni ma pièce d'identité et encore moins la carte bancaire ayant servi au paiement ! C'est rassurant de savoir que n'importe qui peut venir récupérer mon colis !!! Et la personne au comptoir devrait recevoir une formation en amabilité... Ou changer de métier !

Gentillesse, à l'écoute du client. Prompt à vous renseigner et vous conseiller . J y reviens toujours avec plaisir sachant qu'en plus je vais trouver ce que je cherche. Je recommande à 100 %

Magasin très Propre mais pas tres sympathique et pas acceuillant au niveau du personnel à voir avec le temps mais surtout les Darty dans le temps cela était mieux j'ai connu celui de Paris derrière la gare Montparnasse mais avec le temps se n'ai plus ça

En passage en caisse, pas le même prix payé que celui affiché !!!! Donc,... Après discussion et vérification, remboursement de la différence

Professionnel disponible

Bien

Toujours aussi vendeur ils recherchent vraiment à satisfaire le client sans être intrusif j'aime cette enseigne bravo resté sur cette ligné

Assez moyen.

Beau magasin et très bonne vendeuse

Les vendeurs ne devraient pas se jeter sur les clients

Bon accueil bon conseil personnel très sympa

Vendeur déplorable et n'a aucune connaissance des ses produits.

Accueil sympathique, récupération de colis très rapide après achat sur internet, explication du sav , je le recommande.

Stock toujours vide oblige de prendre celui du rayon

Toujours fidèle à l'enseigne j'y suis allé cherchant une tablette informatique ( 128 GO / 4 GO ram ). Une fois de plus l'enseigne de Fontenay le Comte à parfaitement répondu à mon attente.

Tres déçu car jattend un robot pour noel et les employés n'ont pas prevenu quil etait arrivé en magasin avant noel Il a fallu que je me deplace après noel leur demander s'il l'avait reçu

Un accueil très agréable avec des conseils très bien ciblés m'ont permis d'acheter l'article avec toute confiance merci darty et particulièrement à la personne qui m'a très bien conseillée

Magasin bien agencé, je recommande on trouve vraiment ce qu'on a besoin en électroménager.

Moyen

Grand magasin avec du personnel accueillent et bon conseils, avec choix multiples

espace assez grand, manque clairement de choix beaucoup de rayon vides, SAV incompétent 30 min pour comprendre que mon produit était simplement en réserve on m’a dis de repasser dans 3 semaine pour au final me le donner après, nettoyage à revoir toile d’araignée et araignée sur les caisses

Très bon magasin, bien accueilli, je recommande, les vendeurs sont de très bon conseils rien a redire sur les plusieurs achats fait dans ce magasin.

Vraiment pas sympa à se demander s'ils ne veulent pas faire cuire le client Pas beaucoup de choix

Quelle honte d'avoir une vendeuse de la sorte!!! on ne sait pas pour qui elle se prend mais aucun professionnalisme et au vue des commentaires précédents ce n'est pas la première fois!! il faudrait peut être voir cela de plus près je ne vais pas souvent dans ce magasin mais a chaque fois il y a pas ou peu de personne et cela ne me surprend pas elle nous pousse vraiment a aller voir ailleurs quitte a faire un peu de route!!! alors c'est bien de répondre aux critiques du genre on a bien pris en considération etc etc mais il faudrait peut être agir et faire qq chose contre des soit disant vendeur/vendeuses qui ne bougent pas et reste assis a papoter entre eux a la caisse et demande avant que le client ne sorte si on a besoin de qq chose en continuant a rester assis!!!!! s'ls ne veulent pas bosser il y en a certainement d'autres qui n'attendent que ça et seront bien plus compétants et accueillants enfin bonjour l'image de DARTY

Ça y est, 7 mois après l'achat de notre lave-vaisselle, nous venons de recevoir notre échéancier... déjà, lors de l'achat le 9/10/2019 nous avons passé près de 2h pour finaliser l'achat (c'était au début de la mise en route du nouveau système via la tablette...) après avoir dû aller par 2 fois à la banque car l'employée avait égaré le rib en ce laps de temps... Nous devions nous le faire livrer le samedi suivant, mais après avoir reçu un message du livreur comme quoi la livraison s'effectuerait entre 8h et 16 , le magasin de Fontenay le comte nous rappelle pour nous signaler qu'il ne sera finalement pas possible d'être livré ce jour là. J'ai donc dû prendre mon véhicule pour aller le chercher moi-même. 15 jours après, je reçois un nouvel appel du magasin car il y avait un document qui n'avait pas été pris en compte par le système informatique, je suis donc allé ramener le document manquant. Mais ,encore une fois, je reçois un autre appel de darty Fontenay le comte pour me dire qu'il manquait encore un document... tout ça pour un lave-vaisselle qui fonctionne vraiment mal et qui ressort la vaisselle presque plus sale qu'avant le lavage, c'est inadmissible... je vous déconseille fortement ce magasin de Fontenay le comte et vous recommande plutôt d'aller faire un tour du côté de celui de la Rochelle dans lequel nous avons passé plusieurs commandes livrées et facturées en temps et en heure... dommage qu'on ne puisse pas noter moins de 0 étoiles car même 1 étoiles c'est cher payé.

Toujours bien accueille et bien conseillé

Jai jamais trouver un seul article que je venais chercher.... dommage pas assez de choix au niveau des pc et de la photo

Je recommande surtout au moment des soldes

Aucun professionnalisme de la vendeuse ce jour du 28 janvier 2020 au rayon des imprimantes. J'ai moi même trouvé l'insertion des pages. de plus cette personne m'a très mal reçue, elle gloussait quand j'ai posé mes questions et elle avait un ton désinvolte qui dénote un manque avéré de tact avec les acheteurs. Déçue je suis partie du magasin car je n'ai pas envie de cautionner une pseudo vendeuse incompétente.

Bon magasin , bon accueil , le responsable du magasin est au top ...

Magasin avec des prix correct, des produits de qualité et un bon accueil.

Je viens de faire 30km pour aller chercher un smartphone que j'avais commandé sauf qu'une fois rentrée je m'aperçois que l'emballage n'a pas été déverrouillé par la caissière!!!!!!! MERCI DE FAIRE ATTENTION!

Super sympas et des promotions géniales

Beau magasin. Je recommande 👌

Choix

Vendeur désagréable, personne sur la surface de vente mis à part à l acceuil ou j ai pu constater 2 personnes assises et aucun renseignement.

J'y suis allée il y a quelques temps, bien reçue par une jeune femme. Aujourd'hui, je voulais voir un article conséquent, il y était mais j'en ai regardé des similaires, personne n'est venu. En sortant, 2 vendeurs dont un en caisse, le second assis, de loin il m'a demandé si je souhaitais quelque chose , une petite question, il m'a répondu en baillant. Le magasin est propre et lumineux, l'accueil alors qu'il n'y avait personne, laisse totalement à désirer.

Gentil point de vente .. ou vous avez interet a savoir ce que voulez avant d y venir .. sans plus ! ..

Très satisfaite du SAV pour la réparation de mon imprimante sous garantie. Des indications très claires pour la remettre en marche et ce sur quoi elle a été réparée. Vendeur compétent et agréable.

niort un peu mieux

En cette veille de la fête des mères, mon mari voulait m'offrir le companion XL. Nous entrons dans le magasin, pas de bonjour. Nous faisons le tour à plusieurs reprises. Aucun des trois vendeurs (2 femmes et 1 un homme) ne sont venus vers nous. Après on nous demande de faire travailler les commerces français mais quand ils ne sont pas polis, ça ne donne pas envie. Résultat des courses nous sommes repartis sans un regard des vendeurs. J'ai trouvé mon bonheur ailleurs. Je ne recommande absolument pas ce magasin !

Des prix cohérents

Cathy superbe accueil . Soucis avec Apple iPhone . Très professionnelle. Réparation prise en charge Darty. La garantie Darty 2 ans fonctionne La prochaine fois je demande si elle est présente . Autant avoir à faire à elle

Équipe sympathique, très bonnes surface de vente avec une multitudes de références. Un coin cuisine. Jeunes et dynamiques. À découvrir 😀

Équipe très sympathique

Très mauvaise expérience surtout n y allez pas pour une cuisine bien content que ça ferme

Vendeuse pas très sympa. Nous voulions une brosse lissante. La vendeuse n'avait pas envie d'aller voir dans la réserve s'il en restait,... donc elle nous a dit que celle en présentation était la dernière, et quand je lui ai demandé de vérifier, elle m'a dit ok, elle est allée au bout du rayon, elle a confirmé : rien en stock. Franchement fuyez ce magasin... sauf si un jour ils embauchent du personnel compétent

Bon produit très bon conseil, rapport qualité prix, accueillant,sympa Je recommande

Personnel pas affûté.

Bon accueil vendeuses souriantes magasin très propre

Très bien très bon qualité prix, personnel très sympa et souriant

Forces à la vente

Des fois des prix intéressent il faut bien y regarder on peut vite faire une économie

Déçue la machine vendue n'est pas en stock. Le délai de livraison en boutique est beaucoup plus long que dans les e-magasins.

Les articles récents se sont pas en magasin

Magasin franchise qui n a aucun produits que l on voit sur le site... Pas commerçants mauvaise image pour l enseigne.

Très bon accueil. Merci à votre équipe.

Très bon accueil, très bons renseignements, Manque un peu de produits d'entrée de gamme ( comme les téléviseurs par exemple)

Déçu car le vendeur était incapable de me renseigner sur un système bose

Très bon magasin et personnel très sympa...

Quel dommage d'avoir un si beau magasin et personne pour vous servir,pas de bonjour,nous sommes restés plus de 10mns devant les fours et plaques céramiques mais les vendeuses étaient occupées à ricaner derrière la caisse.Tant pis pour Darty je suis partie chez But et la J'ai pu satisfaire mes achats ,de plus tres bien conseillée par Teddy j'ai dépensé plus que prevu.......

Excellent accueil, équipe jeune et dynamique. Magasin bien tenu et conseil de qualité. Parfait.

Accueil déplorable, manque de compétence évidente, sans parler de l'aspect commercial inadmissible. Vendeur et vendeuse très jeune, chose plutôt bonne, mais complètement condescendant. Résultat un ordi acheté ailleurs par leurs manque de compétence, pour rien puisque le Darty de Luçon à trouvé la solution en 2min en plus de leur accueil chaleureux et de leur expertise. A éviter impérativement, autant faire 30min de route et être très bien accueilli a Luçon plutôt que d'aller ici et d'être accueil par une vendeuse qui souffle a la vue du client à 17h30, qui appel son collègue tout aussi hautain et incompétent, et qui ne connais son métier qu'au travers d'une fiche technique affichée à côté du produit...

La vendeuse était à l’écoute et patiente. Merci pour vos conseils le cadeau à beaucoup plu !!!

Darty Fontenay le Comte , retour progressivement à l'age de pierre. ce magasin a décidé de ne plus prendre les paiements sans contact , donc pas de paiement avec des moyens modernes comme la carte sans contact, le téléphone... régression !

Du choix. SAV de qualité (échange). Bravo