DARTY La ville du bois Magasin d'électroménager

Bien situé et donc pratique.

Le personnel est accueillant et professionnel, le magasin bien entretenu

Attention!!!Vigilance car lorsque vous entrez dans l' hypermarché Carrefour et que vous voulez profiter comme j'aurais aime acheter un petit électroménager avec un bon de réduction de carrefour que je possédais . Non loin du rayon il y a une caisse mais en fait la subtilité c'est que vous êtes chez Darty??? et vous ne pouvez payer qu'a cette caisse et non aux autres du supermarché et bien sur on vous refuse le bon . J'aurai du laisser la marchandise mais j'étais tellement surprise par la situation. Faite passer l'information dans ce carrefour si vous voulez acheter hifi gros électroménager petit électroménageretc.. en fait vous serez chez DARTY!!! et non CARREFOUR!!!

Je tenais à remercier CÉLINE , une vendeuse qui est vraiment formidable et super gentil qui a su me renseigner et m’aider car j’avais un problème avec mon aspirateur Dyson grâce à elle le problème et résolu encore merci

Très bon accueil, personnel disponible et lessive explications sur le produit c'est jien

Personnel très sympa avec de bons conseils

Rapide efficace la dame de la caisse est vraiment très accueillante

Venue pour un échange à 19h30, on nous annonce que l’échange est compliqué et qu’ils allaient nous appeler le lendemain. Je n’ai pas encore reçu le fameux appel. Et en plus, si on veut les joindre, l’appel est payant. Gros manque de professionnalisme!

Très bonne expérience chez darty,la ville du bois. J ai acheté ma television LG OLED Evo ,le personnel était poli,souriant professionnel. J y retournerai

Aucun suivi ni service client.

Magasin de moyenne importance bien agréable, on y trouve presque tout et dont le personnel est agréable et de bon conseil

30 minutes d’attente pour pouvoir m’encaisser parce que le vendeur racontait sa vie a d’autres clients. Même en nous ayant vu, que dal, on vas chez un autre Darty.

Très bon accueil ; tout s'est parfaitement passé.

Franchement abusé le service client injoignable 0,40 centimes de la minute. Cela fait 10 minutes que j'attends donc pour en plus demander un remboursement de l' article débité deux fois. Cela me fait déjà 4 euros de ma poche sans avoir quelqu'un en ligne.

Vendeur qui ne connais pas ses produits, oriente mal les clients, J’ai acheté une télé a 400€ et un support télé a 50€ qui ne correspond aucunement aux accroche, Très déçu, hors j’ai demandé à de nombreuses reprise si c’était le bon support ! Établissement fonctionnel mais personnel incompétent, Résultat des courses des troue effectué pour rien une télé qui est accroché dans l’incertitude !

J'ai été retirer ma commande passée sur internet et je suis très satisfaite de l'excellent accueil qui m'a été réservé

Parfait ! Dans le même endroit que nos courses de tous les jours.

Super bon magasin

Toujours professionnels et sympathiques. Je recommande

Le service est au top comme toujours

À la lecture de certains commentaires et photos on comprend que les personnes ne parlent pas forcément du Darty DE La Ville du Bois en lui-même, ce qui est dommage pour les non connaisseurs de l'endroit car les équipes de ventes sont là depuis plusieurs années et connaissent bien leur métier, sans mettre de pression au client. Ils essaient toujours de trouver une solution pour que l'achat corresponde au besoin du client et non l'inverse ce qui est loin d'être le cas dans tous les magasins.

Bien accueilli à chaque fois que j'y achète quelque chose ,vendeurs et caissières sympathiques ,les conseils sont au top ,on sent que l'on cherche à comprendre le client et ses besoins ,on a pas l'impression de nous faire acheter n'importe quel article à tout prix !des vendeurs encore humains ?oui à ce magasin !allez y ,vous verrez 😉

La vendeuse de l'accueil chez Darty et très désagréable parle sèchement et limite on l'a fait chié parcontre dès que c'est un mec elle change de ton franchement ça donne pas envie d'acheter ces bien dommage d'être aussi aigri il y en a il devrait changer de métier

Large choix. Équipe professionnelle

Si on change d'avis on ne reprend pas le produit.

Une équipe de vendeurs (es) accueillants (es) a l écoute. Beaucoup de professionnalisme dans cette équipe Bravo !

Déçu de Darty 🤢 soit disant contrat de confiance. Du vol du vol … A bannir

TRES BON ACCUEIL CONSEILS UTILES . VENDEURS(es) COMPETENTS

Magasin très facile d'accès et pratique. Les informations sur les produits pourraient être plus complet Seul Bémol est le fait qu'il faut solliciter soi même un vendeur

Bien situé, personnel aimable mais débordé car l'effectif est trop juste ; il faudrair aussi organiser une file d'attente (ticket numéroté ?) pour récupérer le vndeur dès qu'il est libre.

Une galère à trouver !!!!!

Excellent service de livraison/installation

Très bon accueil agréable, service rapide et efficace et en plus bons conseils sur un article différent que celui de ma commande à propos d'adaptateur pour connexions périphériques sur ordinateur

Impossible à trouver avec le GPS. Méconnu des locaux interrogés sur le parking. Curieusement implanté dans Carrefour et non dans la galerie commerciale. Personnel peu avenant.

Très bon accueil, compétent et à l'écoute

Plus de choix dans votre magasin et plus de remise et de la promotion. Et une carte pro pour les gens qui achètent le beaucoup souvent dans votre magasin Darty

Bon accueil, vendeur compétent. Reprise de notre ancien équipement.

Achat en click and collect. Rapide efficace et personnel accueillant.

Magasin agréable à visiter et le personnel est compétent et à votre service

Impossible d'obtenir le sav

Magasin à éviter. Service après vente inexistant.

Équipe super compétente.

Super magasin et vendeur au top du top !!!!!

Tres bien accueilli et conseillé je suis satisfaite de ce magasin pour moi c est le meilleur ca fait 40 ans que je suis cliente et je n ai jamais eu des soucis

Annulation de leur part d'une commande: ils voulaient me débiter le montant une deuxième fois, je n'ai pas pu bénéficier de la promotion. J'étais très satisfait jusque là de l'enseigne, plus jamais je n'irai acheter chez eux, ni à la FNAC.

Localisation très pratique et choix suffisant

Mauvais en conseil et en service après vente suite au l'achat d'une tondeuse. A fuir!!!

Une équipe sympa et dispônible

Commandé le 29 novembre 2021 pour un cadeau ppour mes enfants a Noël et reçu le 5 février. Pas normal. Pjjjjj

Petit magasin sympathique facilités de circulation, je trouve toujours ce que je cherche

Les vendeurs sont consternant. Je suis venue acheter un téléphone car le mien avait rendu l'âme dans la journée. En arrivant ils étaient occupés avec d'autres clients donc j'attends, mon fils de 2 ans dans les bras. Les clients partent. Je me présente devant la caisse et vu que les vendeurs (ils étaient 3) semblaient y être occupés j'ai attendu qu'ils terminent me disant que l'un d'entre eux allaient finir par s'intéresser à moi. Et bien pas du tout. Plusieurs personnes sont arrivées et se sont imposées. Donc 4 clients sont passés devant moi sans qu'un vendeur se dise que j'attendais déjà et qu'il serait peut être bien de me renseigner. Je suis donc partie acheter mon téléphone ailleurs. Ce fut ma première et dernière visite

Vendeur désagréable, et manifestement fainéant, je lui ai demandé un onduleur, j'ai juste eu droit à un ,non, allez voir chez carrefour.il aurait peut-être pu se donner la peine de m''en commander un !?

Sav déplorable. Une TV a 800 euros qui a une grosse bosse arriver chez nous. Après l’avoir ramené immédiatement il a fallu batailler pour nous la changer nous étions de toute évidence fautifs. Fuyez!!!

Je ne recommande pas ce magasin. Le Sav est très mauvais. Après avoir acheté une cafetière le 6 novembre, elle est déjà défectueuse 1 mois après. Darty refuse de la changer et souhaite m'en faire racheter une. Ce n'est pas commercial !!!

Besoin de rien, vous pouvez y aller les yeux fermés. Le vendeur n’a pas souhaité ouvrir la vitrine pour que l’on voit le téléphone…. Autant acheter sur internet et après ils vont se plaindre pfff… Visité ce jour.

Des vendeurs qui ne veulent pas vendre. Ils feraient mieux de rester chez eu qu'on se le dise.

Franchement galère de devoir trouver un autre carrefour que celui habituel pour l'électroménager

Magasin bien agencé avec du stock

D'une part le site internet es inexistant, incompréhensible, et d'une autre part Darty a l'intérieur de Carrefour pas tous a fait convaincu, mais bon ce n'est pas chiffre d'affaires... Je ne serais pas client en tous cas.

Fuyez ! Personnel désagréable et incapable de vous renseignez correctement sur les produits et leurs garanties. Situé à l'intérieur du carrefour donc peu de choix.

Très mauvaise attention client

Super accueil bonnes affaires assurées

A côté de chez moi. Super

Dommage d'employer des gens qui ne savent pas conseiller... le vendeur n'en savait pas plus que moi, pour pas dire moins...

Alors darty reste darty en terme de produits.. Mais franchement situé au milieu de carrefour C est à n y rien comprendre.. Je n ai pas du tt aime le fonctionnement et du coup les produits electro menager de carrefour n y sont plus vendus et vous devez alors les acheter dans le darty et le sprix ne sont pas les même.. Certains doivent trouver ça pratique perso je n ai pas du tt adhérer au concept.. Si je veux aller à carrefour c est pour trouver des produits carrefour et vis versa..

Personnel désagréable, ne prend pas le temps pour la clientèle. Quand on demande une information, le personnel essaie d'esquiver ou se renvoie la balle (et ce n'est pas la première fois que je viens). Le comportement du personnel est à revoir

Professionnels à l’écoute, aimable et de bons conseils. L’ensemble de mon matériel électro a été acheté chez eux, une seule difficulté et le service après vente à procédé à l’échange pour un neuf dans les deux heures. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Il y a beaucoup de choix à votre goût.

Personnel qui ne comprends pas la langue française a mon goût car pour eux faire une facture au bons nom est très difficile, se louper 3 fois sur la même facture on se demande ils recrutent qui, il ne faut quand même pas un bac plus 5 pour remplir sur un ordinateur quelques informations. Très déçu

Vraiment très petit, il faut commander

Très bon magasin

Nul mauvais accueil

Excellents personnels et accueil agreable. 5 etoiles

Achat tondeuse à barbe qui n'a jamais fonctionné correctement malgré deux retours dépannage, service après vente mauvais

Obligé de rentrer dans carrefour pour y accéder ☹️

Par besoin

Magasin sur deux étages avec un choix d articles. Magasin convivial

On trouve presque tout l'électroménager !

Un Darty miniature avec un personnel qui ne connaît pas très bien son magasin. J'ai été déçu ..

Très bon magasin

Mauvaise expérience. Nous ne recommandons pas

Personnel désagréable, il a refusé de récupérer le produit neuf (emballage intact) alors que j’étais dans le délai légal de 14 jours, sous prétexte que le produit n était pas référencé chez eux ! J’ai dû rappeler la politique de darty il voulait éviter le remboursement et m’a proposé un avoir après avoir trouver plusieurs excuses pour ne pas récupérer mon produit emballé neuf (non ouvert) Manœuvres fallacieuses ne respectant pas le droit de la consommation.

J'ai acheté une tv en magasin, il m'a fallu 1h15 pour la récupérer au retrait marchandises. Je vous dis pas l'horreur

Articles divers avec choix, C est pas mal...

Magasin Darty La ville du Bois La boutique est perdue au fin fond du magasin Carrefour J'y suis allé deux fois, la première pour un blender qui était présenté mais plus en stock La deuxieme pour un simple cable usbC charge rapide qu'ils n'avaient pas en rayon C'est quand même un comble d'avoir un magasin spécialisé en électroménager moins bien pourvu qu'un simple supermarché

Dommage que Carrefour ne nous fasse pas beneficier de ses promos chez Darty .Du coup il faut aller faire ses achats dans un autre Carrefour les Ulis ou Athis mons! Avoir mis Darty dans l enceinte de Carrefour n est pas avantagueux pour les clients car Darty ne fait jamais de bonnes promos comme Carrefour

Je suis très surpris en étant sur le magasin de Darty à La Ville-du-Bois, de voir des commentaires de tous les autres magasins Darty, c'est aberrant ! Du coup je publie la photo d'une cafetière expresso avec broyeur de marque Krups, que j'ai payé 280€ dans un magasin de marque Avenue à Corbeil, un peu cher nos amis de Darty.

Équipe agréable et j'ai trouvé ce que je cherchais

Très petit magasin peu de choix dommage

Pas pro du tout... Nous avons commandé le 22 avril, en plein confinement, un ordinateur portable Acer Predator. Nous pensions que la marque Darty était un gage de confiance... A la réception, déception, écran noir. Des heures cumulées au téléphone pour joindre l'assistante (plus de 20min avant d'avoir qq'un) après diagnostique technique visio on nous propose d'aller directement à l'espace Darty de La Ville du Bois, resté ouvert au sein d'un magasin Carrefour. On nous précise que nous n'avons besoin d'aucun document pour l'échange ou le remboursement, c'est informatisé. Je demande à ce qu'on les appelle pour être sûre de ne pas faire 40km pour rien, mais à 2 reprises on me dit qu'ils ne répondent pas (et pas de ligne directe)... Sur place accueil déplorable! On nous renvoie sans ménagement vous avez commandé sur Internet, j'sais pas ce qu'ils vous ont dit l'assistante, mais nous c'est pas notre problème, vous vous débrouillez avec eux! Pendant ce temps aucun des 4 commerciaux qui discutent ne répond au téléphone qui sonne en vain... De retour à la maison, l'ordinateur sur les bras, l'assistance nous passe un responsable qui s'excuse à peine et ne nous propose pas d'autre solution que de renvoyer l'appareil (Chouette La poste à proximité ne prenant plus les colis on a dû aller à 10km à 3 reprises)! Un mois après la commande, nous attendant toujours le remboursement et n'avons pas pu commander de nouvel ordinateur à notre fils qui en a pourtant un besoin impératif!!! Contrat de confiance rompu...

Impossible à trouver.

Vous êtes une honte, il va falloir penser à retravailler votre slogan le contrat de confiance. Commande passée en ligne le 03.04.2020 pour retrait Click & Collect dans le magasin de Ville du Bois. N'ayant pas de nouvelles de commande ni par mail ni sur mon espace client je décide d'appeler le service client qui me confirme que le magasin est fermé, qu'ils ne connaissent pas le système Click & Collect et qu'ils me conseillt même d'annuler ma commande et que ce n'est pas la peine d'essayer d'en repasser une ! J'ai donc essayé de contacter Darty sur les réseaux sociaux, ou une employée de Darty me signale que ma commande ne sera pas préparée, qu'ils sont en rupture de stock amlgrés le fait que le produit commandé était bien noté comme étant en stock lors du passage de ma commande ! Bien entendu la personne me signale qu'elle n'a aucune solution à m'apporter ! Incompétence et mensonges au client ! Je travaille moi même dans le commerce, je suis en contact direct avec mes clients et ce n'est pas comme ca que l'on traite son client surtout lorsque le problème vient de chez vous. De ce fait j'annule ma commande et Darty perd un client ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile !

Nous fûmes bien conseillés tant pour aiguiller notre choix que pour déterminer le délai de règlement

Vendeurs desagréables et méprisants qui n écoutent pas du tout les clients.Heureusement la jeunesse est là et bien plus honnête et professionnel.Aussi je félicite le personnel féminin très pro et respectueux qui viennent relèver le niveau.Je n irai plus dans ce magasin après un achat electromenager j ai été très déçu de l acceuil et du manque de considération on se moque vraiment des gens. Désolé pour ceux et celles qui ne méritent pas de recevoir ce genre de commentaire celui ci s adresse à certaines personnes peu compétentes et désagrèables.

Un responsable vendeur très désagréable avec un mépris auprès de son client. J ai acheté du multimédia soit disant neuf. Malheureusement j ai découvert du matériel reconditionné. Malhonnête.

En plein milieu de carrefour... Chelou