DARTY Louvroil Magasin d'électroménager

Sav prise en charge rapide.

Très bon magasin sur le multimédia j'ai acheté beaucoup de produit la bas

J’ai été client chez Darty Louvroil et dieu sait que j’ai acheté tout mon électro Ménagé et multi média chez eux , on m’a proposé l’abonnement Darty max pour la couverture de tous mes appareils pendant 15 ans pour un abonnement de 14,99 euros par mois . Jusque là tout va bien sauf que mon lave linge est tombé en panne avec le hublot bloqué, mon linge étant à l’intérieur j’appelle donc l’assistance qui logiquement intervient dans les 24 heures et là on me dit que le technicien interviendra dans 10 jours pour faire un diagnostic et faire le point surbce qui est couvert ou factura ble . Je leur ai demandé si c’était une plaisanterie mais non il n’y avait personne de disponible , j’ai dû donc appeler un artisan du coin pour débloquer ma machine et sauver mon linge . Un lave linge Samsung haut de gamme d’à peine 6 ans,je n’ai pas eu d’autre choix que d’aller racheter un nouveau lave linge chez le concurrent car je ne retournerai plus jamais chez Darty . Pour moi le message est clair, réfléchissez en deux fois avant de prendre cet abonnement car vous risquez d’être déçu et de jeter votre argent par la fenêtre.

c'est le seul magasin ou quand je rentre on me propose directement de m'aider.

J’ai souscris en magasin à un antivirus gratuit pendant un mois, renouvellement automatique résilié, le mois gratuit m’a finalement été débité… Déplacement une première fois en magasin où un vendeur me dit de revenir ultérieurement pour me faire rembourser. Donc second passage en magasin où cette fois on ne rembourse pas sous prétexte qu’ils ne peuvent rembourser ce type de prélèvement, l’on me propose tout de même une réduction sur un prochain achat… Donc obligation de refaire un achat si je souhaite récupérer mon argent ! Pas normal… Je ne recommande pas ce magasin et encore moins son équipe aux propositions contradictoires !!

Je suis cliente depuis 30 ans à Darty mon mari attend toujours un remboursement de 129 €uros depuis plus d'un mois ça fait 3 fois qu'il se déplace pour réclamer son argent j'ai de l'électro ménager à acheter c'est fini je ne serais plus cliente très déçue

Je suis malheureusement obligée de mettre une seule et unique étoile car on ne peut mettre moins. Achat en septembre d'une tablette pour un ENFANT (porteur de troubles, il s'en sert donc pour évacuer son stress) début mars la tablette chauffe et se déforme, pire encire elle chauffe dans ses mains jusqu'à se plier. Départ en SAV le 6 mars, retour prévu le 28 mars. Le 6 avril n'ayant aucunes nouvelles, je me rends en magasin qui me dit qu'ils l'ont reçu mais ne savent pas pourquoi je n'ai pas étais prévenue. La cerise sur le gâteau, non réparable ET devis refusé par moi même (devis que je cherche encore à trouver). D'après eux, on s'est assit dessus alors qu'en la branchant 5 minutes on l'a voit gonfler et se déformer, pire encore elle brûle les mains, pire encore, l'écran se décolle ! Bilan : une tablette à 300€ ayant 6 mois à peine inutilisable sous peine qu'elle chauffe jusqu'à brûler et se plie à vu d'œil. SAV deplorable, pire encore, conseiller et directeur magasin bon à rien apart nous prendre de haut. Je vous déconseille tout achat dans ce magasin.

Belle expérience aussi bien dans l'accueil que dans le conseil.

Livraison ok pose nul (fuites pas de niveau ect) travail fini par moi-même !!!

Très professionnels

plus jamais darty je pense le mettre sur les plateformes

Belle déco mais je trouve que c'est devenu cher

Ne pouvant mettre 0 etoiles malheureusement Achat d'une trottinette en aout 3 SAV dont un payant de plus de 100euros en octobre car elle ne freine plus soit disant pour mauvaise utilisation. sauf que celle ci après réparation s'arrête sans raison nous passons au magasin un cable dans le guidon est désserré ( cable désserré par le service après vente ) remis en place sur place avant de l'envoyer de nouveau en réparation pour rien. De nouveau la trottinette ne fonctionne plus une fois E5 puis E7 envoyait une 3 eme fois en a peine 6 mois. Après 15 jours d'attente on nous dit de venir récupérer une nouvelle trottinette même modèle donc surement les mêmes ennuies. Lorsque nous demandons a récupérer la somme versée du SAV qui n'a absolument servi à rien. On vous répond vous avez une trottinette neuve vous voulez quoi de plus ?? alors non la trottinette je l'ai payé et j'ai eu un produit défectueux donc vous ne m'offrez pas une trottinette. alors darty commencez par changer de personnel. Ils en font simplement la faillite de vos magasins en tout cas pour celui de louvroil. la prochaine fois nous irons chez amazon sans hésiter. On se reverra surement pour la suite des aventures de cette trottinette. un responsable peut me joindre sans hésiter je lui parlerai bien agréablement de son employé et de mon mécontentement ! un courrier au siège sera également envoyer pour exprimer le manque de professionnalisme au sein de votre établissement. Passage au magasin darty louvroil le 08.02.24 vers 14h40

Magasin au top ! Personnel compétent et réactif !

Pour l'instant rien à dire de plus, j'attends le 2ème passages le 12 janv pour dépanner un lave linge Vedette acheté neuf mi- novembre.

Responsables de magasin incompétent qui donne de mauvais conseils et informations. Heureusement que certains vendeurs ou chargé de caisse rattrapent le coup et le niveau car sinon je ne remettrai plus les pieds là bas en plus on vient de m'appeler car on assume pas les erreurs, la cliente est une menteuse et on nous prends de haut. Ce n'est pas que pour un seul jour qu'on n'est pas satisfait c'est pour plusieurs fois et le darty max surtout

Personnel agréable et magasin entretenu.

Déçu après plusieurs visites pour achat d'une barre de son. Pas possible de tester les différents modèles Samsung car les caisson ne sont pas connectés. Le seule connect est la version la plus chère. On ne peux donc pas comparer. Dommage j'ai toujours une préférence pour acheter dans ce magasin, mais ce rayon n'est pas vendeur. Merci quand même aux vendeurs présents pour avoir tenter de les connectés.

Toujours satisfaite de mes achats chez Darty LOUVROIL. En tout cas, pour l instant rien à dire et ce après de nombreux achats. Je recommande.

Vendeur qui ont l'air de connaître leur métier et qui ne sont pas là pour vendre n'importe quoi. Je suis repartie avec ce que je chercher et rien de plus.

Achat d’une trottinette en août en octobre le frein ne fonctionne plus. Sav a fuir pourtant garantie 2ans et souscription assurance !!! Devis plus de 100€ ! Car non recevable ! C’est vrai qu’à part freiner je vois pas à quoi me sert le frein !!! C’est vrai que si j’achète une voiture et que mon frein lâche c’est de ma faute pour mauvaise utilisation !bah non c’est la garantie constructeur !! Mais pas chez Darty ! La blague !!! Au final vaut mieux faire ses achats sur le net dommage pour le commerce de proximité !

Nulle à éviter de toute urgence. Des escrocs, vous commandez sur le site Darty, donc chez Darty et bien non lorsque vous vous présenter à Darty Louvroil pour voir le Directeur et s'exprimer on vous empêche. En vous refilent un numéro, puis ils attendent gentiment que vous garantie se termine..

Très déçue portable acheté il y a 2 ans 3 ème panne, plus garanti à la première panne j'ai du en acheter un basic 69 euros pas de portable en prêt 5 semaines de Sav 2 mois après en panne idem 6 semaines Sav... De plus à chaque fois j'ai du remettre un protège écran à mes frais et ce jour en panne et l'a on me dit il n'est plus garantie donc... Je ne recommande pas du tout

Quelques problèmes de WI-FI mais vite résolu par le sav

Nous nous sommes rendus dans ce magasin dans l intention d acheter une télé ! Mon mari a demandé conseil au vendeur qui l a dirigé vers un modèle! Jusque là tout va bien car mon mari décide de la prendre😉 Nous nous dirigeons vers la caisse ,payons notre achat...et attendons pour la réception de notre téléviseur! Au bout de 10mn le vendeur revient vers nous pour nous dire qu il ne comprend pas il n y a plus que le modèle d exposition !!!! Et qu il ne peut pas nous la vendre ...... il nous propose d aller sur Lille pour en récupérer une 🤔 mon mari lui demande si il ne peut pas la faire livrer dans leur magasin...chose plus logique.....et bien d après lui Non pas possible....... donc retour case départ la caisse pour un remboursement immédiat!!! Nous étions venu quelques temps avant pour un Frigo la vendeuse avait été Top avec nous! Donc on s était dit retournons la pour la télé ......un vrai Flop pour Nous!!!! N est pas vendeur Pro qui veut le prétendre !!! Des formations plus assidus devraient être faite ......on n est pas prêt d y retourner...Dommage!

Mauvaise idée que d'être allé là-bas Mal conseillé par la vendeuse qui était plus intéressée par sa commission nous offre de petits cadeaux qui nous ont été facturés

Très bon magasin et SAV très sérieux, nous avions acheté une imprimante HP qui a eu un défaut de fabrication, et le SAV DARTY a été très réactif :)

N’importe quoi ! Le vendeur 001605 nous assure la livraison de ma tablette une semaine après la date de commande. Je me rend en magasin et on me dit toujours pas livrer. C’est inadmissible ils ne savent même pas quand leurs produits arrivent. Bonne journée

refus de cheque par l enseigne d en face !!! habituer chez vous depuis mon ouverture ,maintenant sa sera BUT !!! MERCI DARTY

Vendeur très pro et souriant .connait tous ses produits. Donne de bons conseils....

Mon PC est tombé en panne et je cherchais un nouveau PC bien sûr : impeccable pour le modèle trouvé chez Darty.

Bonjour, magasin propre très bien achalandé, les prix reste identique que la concurrence.

on trouve toujours une solution a nos problèmes avec l électroménager dans ce magasin.

J'ai récemment visité Darty à Louvroil et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du service et du personnel compétent et accueillant. Cependant, les prix étaient un peu trop élevés à mon goût. J'ai finalement décidé d'acheter mon smartphone et mon lave-vaisselle chez un concurrent situé à deux pas. Le personnel de Darty était compétent et serviable. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont fourni les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. J'ai apprécié leur expertise et leur disponibilité pour me guider dans mes choix. Cependant, les prix pratiqués par Darty étaient plus élevés que ce que j'avais prévu. J'ai trouvé des offres plus attractives chez le concurrent voisin, ce qui m'a incité à effectuer mes achats là-bas. Bien que j'aie été satisfait du service chez Darty, le rapport qualité-prix n'était pas aussi compétitif que je l'aurais souhaité. En fin de compte, si vous recherchez un bon service et des conseils d'experts, Darty à Louvroil est une option valable. Cependant, il est important de noter que les prix peuvent être plus élevés par rapport à d'autres magasins similaires dans la région. Personnellement, j'ai préféré me tourner vers un concurrent qui offrait des prix plus abordables. Je donne donc à Darty quatre étoiles pour leur service et leur personnel compétent, mais je recommanderais également de comparer les prix avant de faire un achat.

Ca aurait pu être mieux encore si le système de communicatio était à la hauteur. J'ai reçu le SMS de mise à disposition de ma commande ..... le lendemain matin du jour où je l'ai retiré en magasin. Ca fait pas sérieux !.

Très bon magasin avec un bonne accueil et des vendeurs très bon dans certains rayons

Lors de ma visite j’ai était renseigné par Evan. Je tiens à souligné la qualité de ses renseignements et son professionnalisme. Lors de ma prochaine visite je retournerai le voir à coup sûr.

Vendeurs et vendeuses qui ne servent à rien, ne sont même pas capable de venir vers le client pour savoir s’il a besoin d’aide ou le renseigner je ne recommande vraiment pas ce magasin Autant acheter ses produits sur internet au vu du service client…

Magasins d electromenager ou.le personnel t accueille très bien

Une étoile et encore obligé de mettre une étoile déçu acheté en juillet un aspirateur balai a l'heure actuelle la brosse ne tourne plus je ne retrouve malheureusement plus mon ticket de caisse et quand nous y allons a chaque fois nous donnons nos coordonnées et comme par hasard aujourd'hui impossible de retrouver mon achat de mon aspirateur tout sauf cet article Déjà le jour de mon achat je n'étais vraiment pas contente de l'accueil.... Mais la je n'achète plus jamais chez vous

Vendeuse très agréable et sympa, bons renseignements, connaissant très bien ses produits

Bien mais les vendeur ne savent pas donner tout les renseignements sur leur produits helas

Je ne recommande pas du tout. Micro onde commandé il y a 1 semaine, normalement reçu ce jour pour finalement le recevoir le...10 mai !!!! 1 mois après....Est ce sérieux ????

Magasin très bien achalandé et le personne toujours disponible

Client fidèle à l'enseigne, juste nous avons découvert la livraison payante suite au gros électroménager (lave-linge)39€ sinon il faut prendre un contrat à 10€ environ mensuel. Nous comprenons très bien aussi avec l'inflation et le carburant qu'il y ai des augmentations mais c'est toujours au client d'en payé les conséquences Et rajouté tout de même que le jour de livraison le lendemain était prévu entre 10h et 12h et que nous avons été livré en plein dans notre déjeuner, le livreur n'y étant pour rien suite à un défaut d'organisation au départ !! Nous resterons malgré cela fidèle à l'enseigne.

Très bien accueilli, personnel sympa, dévoué et efficace; merci je reviendrai .

Dernière fois que je fais un achat chez Darty ,acheter un cuiseur riz affiché 80 euros mais réduction de 20 euros et finalement le payer 10 euros plus cher que sur le site où dans les autres magasins j'appelle cela de l'arnaque

Magasin bien agencé personnel très sympa et bon conseiller sur les produits Et à l écoute de nos questions pour des renseignements Je recommande 100% cela fait plusieurs produits que j achète dans ce magasin je n'ai jamais été déçue et jamais de problème quelconque

Je préfère acheter chez Darty qu'Amazon. Je vois le produit, Darty est rarement plus cher. Et comme je vois le produit, je ne perd pas de temps à le renvoyer 10 fois avant d'avoir ce qu'il me faut.

Un accueil chez Darty très professionnel et sympathique, des conseils avisés. La livraison à domicile s’est déroulé à merveille avec aussi professionnalisme à l’écoute et avec installation du produit dans les règles de l'art et par des personnes sympathique.

A éviter, je m'étais dirigé vers ce magasin pensant que le SAV serait top. Or mon téléviseur neuf ne fonctionant pas j'ai demandé l'échange après le passage du technicien. Non seulement la directrice n'a rien voulu faire même pas prêter un téléviseur pour le week-end, Mais en plus appèle la police pour nous virer du magasin, Je trouve ça moyen, je saurai que la prochaine fois je pourrais commander sur Internet le service après-vente ne sera pas pire!!

Jeune vendeur très accessible accueillant,très professionnel

après une intervention de votre mécanicien il y a une semaine à peine le réfrigérateur est de nouveau en panne avec fuite et gros glaçon derrière . cela n'est pas normal ! je demande un échange de celui cordialement

Il y a un an j ai fait l achat d un réfrigérateur Beko . J ai téléphoné au SAV de chez vous pour une fuite sur le bas de celui-ci. Nous avons réalisé le dépannage par téléphone ( celle ci était très désagréable) Depuis nous avons toujours cette fuite La prochaine fois j irai chez Boulanger !

Toujours un très bon accueil. Chaque vendeur connaît les produits. On y reviens

Personnels agréables, magasin en peu petit.

Choix d'articles en magasin qui laisse à désirer, a-t-on besoin de retrouver du café achetable directement sur place dans votre boutique ? Doit-on réellement être restreint à si peu de moniteur PC exposé (dont les gammes ne varient que très peu.) Où sont vos modèles d'exposition de moniteurs 32 et 34 voire plus ? Des dizaines de télés occupant une place incroyable, contre 2m carré de moniteurs pc. Presque la même place selon l'organisation, que votre stand a café. Des vendeurs qui étaient occupés à discuter entre eux un long moment plutôt que s'occuper des clients. Heureusement qu'il s'agit d'une grande enseigne avec des locaux propres comptant une belle superficie, sinon cela vaudrait 2 étoiles.

L’équipe est juste formidable et très à l’écoute du client 👌🏻

De nombreux produits qu'on a envie d'acheter ! Vendeur au top et en plus une réduction de 100 par rapport au prix indiqué.

sur conseils du vendeur, nous avons acheté un casque audio Bluetooth qui devait fonctionner avec la télévision vendue par darty..et bien non cela ne fonctionne pas car lz casque n est pas adapté. on veut se faire rembourser..pas possible.. je déconseille fortement ce magasin...les vendeurs sont totalement incompétents et ne veulent pas reconnaître leurs fautes... passez votre chemin

Manque de suivi pour une commande réalisée 3 mois avant que pour finir j ai du le commander ailleur. reçu en 2 jours pour darty l'article devait seulement être disponible sur le marché au mois d août.

Bien reçu vendeur à notre écoute bien conseillé

comme d'habitude service et conseils impeccables. Livraison en temps et en heure parfaite par un personnel agréable et professionnel. Merci à Elodie pour son accueil.

Mon achat s’est très bien passé en magasin, très bon conseils de la part du vendeur. Par contre grosse déception quant à la livraison. Aucune connaissance des livreurs sur les produits qu’ils installent, en 3 minutes tout était fait, livraison, installation , mise en service. Sauf qu’apres leur départ et lecture des consignes, ils ont complètement foiré la mise en service, ce qui a empêché de bien calibrer la machine à laver... au prix de cette dernière, j’ avoue être bien dégoûtée...

Personnel agréable et réponde à nos questions pour nous orienter à l achat

dommage que l’on soit obligé de mettre au moins une étoile pour écrire un avis ! je viens d’acheter des écouteurs pour iphone à 20€ qui ne sont même pas de marque apple, le son est de mauvaise qualité, et en prime, les vrais écouteurs apple sont à 10€ sur amazon. c’est du vol!

Mon épouse c'est présentée chez vous pour une pièce cassée sur un aspirateur Dyson acheté chez vous facture à l'appui. On lui a dit d'aller sur le site Dyson pour commander la pièce. Voilà le service minimum de Darty. Quand j'aurai besoin d'un aspirateur, je pense que le commanderai sur le site Dyson aussi du coup.

Beaucoup de personnel mes très peu de personnes pour nous renseigner, ont avait également le sentiment d'être évité et agacé par notre présence dans le magasin. C'est la première fois que cela m'arrive dans se magasin qui d'habitude le personnel et agréable. Également très peut de produits en stock.

Impossible de contacter qui que ce soit, ni par mail, ni par chat sur leur site, ni par Messenger. Le téléphone est une boîte vocale. Obligé de me rendre en magasin. Aucun suivi client.... Vendre c'est bien, assurer le suivi c'est mieux.

Ces un bon magasin mais les prix quoi ☠️ les prix son abusif

Bon magasin J’avais besoins d’avoir d’un électroménager je me suis adressé à une demoiselle, Cindy Personne très agréable et gentille de bon conseil Prend le temps pour vous je la recommande vivement.

accueil excellent, magasin ecellent en tout point je recommande

Très bon accueil, vendeurs et direction au top !

Bon accueil, bonne explication de la vendeuse, livraison en temps et en heures, livreurs aimable et concentieux dans son travail

Superbe magasin avec des vendeurs au top.. Une directrice Camille à l'écoute et réactive quand vous avez un soucis..

Acheté le 15 août une plaque de cuisson gaz Siemens, au déballage je m'aperçois qu'il manque un patin sur une des 2 grilles, ce qui la rend instable. Je me rends au SAV Darty Louvroil, pour signaler le problème. Et là, une personne me dit avec un air condescendant qu'il y a un numéro de téléphone, je n'ai qu'à appeler et communiquer le numéro d'achat !!!! Alors sur le coup, j'ai été tellement scotché que je n'ai rien répondu, mais après coup je demande à ce que Darty enlève le mot Service, car de toute évidence il n'y a plus de services. Je voulais faire vivre les commerçants locaux, à l'avenir je commande sur internet, comme ça je ne me déplace pas pour rien, et je suis sûr que je serais aussi bien servi en cas de soucis avec le matériel. J'espère que mon expérience fera réfléchir d'autres acheteurs potentiels, et je ne me gênerais pas pour vous faire votre publicité autour de moi., à bon entendeur...

La vendeuse Sophie à l écoute, super agréable connais le produit vendu. A recommander

A fuir absolument. Le Sav est absolument incompétent. Achat d'un ordinateur il y environ 1an et demi. Celui ci a été envoyé en réparation à plusieurs reprises dès le 1er mois suivant l'achat. Celui ci est totalement inutilisable, car très très lent et Bug toujours. Aucun appel de la direction du magasin, et le Sav se moque royalement de mon problème. La satisfaction client n'est apparemment leur priorité. Et dans leur intérêt on fait trainer les choses jusqu'au moment où la garantie sera terminée. Quelle déception ! Darty était pourtant pour nous un magasin de référence pour l'électroménagers.

Apparemment en lisant les autres avis je ne suis pas le seul triste.... Arrivé un samedi après midi jour pourtant d affluence pas un vendeur en vue on a demandé à avoir des renseignements et 20 min passé toujours personne...on s est même assis pour que l on nous remarque et c est en partant que le chef des ventes nous sort ah vous partez limite il nous sort Hallucinant je pense qu'il n'a pas compris que si les clients viennent en magasin c est pour les conseils sinon on achète sur internet Ps en sortant tous les vendeurs étaient en pause cigarette quel triste image de ce magain

Arrivée en magasin, 5 vendeurs, 2 occupés et il a fallu pourtant attendre 10 minutes avant que l'un d'eux s'occupe de nous. En recherche d'un filtre pour purificateur d'air acheté chez eux il y a 2 ans, je me suis fait envoyer le rechercher dans un petit magasin en ville car non disponible sur leur site. Le vendeur en ville, bien sympathique, a recherché le produit 10 minutes mais impossible à trouver. Moralité: n'achetez pas chez eux, il vendent des produits sans avoir les pièces détachées et les consommables. 100 euros jetés à la fenêtre.

J ai acheté un four un frigo une télé et je n ai jamais été déçu et l accueil était très sympathique du personnel au top voilà mon ressenti envers se magasin 👍

J'ai acheté le lave vaisselle Moulinex. Celui-ci fuit de partout ! Il affiche e4 ! Même pas 3 mois

Achat le 18 février 2021 d'un ordinateur DELL inspiron au prix non négligeable de 1.500,00 €uros. Mars 2022 panne de cet ordinateur avec retour pour réparation, certes pris en charge comme il se faut (d'où les 2 étoiles comme note), sauf que pour le brancher sur le secteur, la fiche est cassée et nouveau retour en atelier avec un numéro à rappeler pour ??? Après contact le 28 avril à 11 heures 29, On vous rappelle d'ici 1/2 heure. Pas de retour ! Nouvel appel de ma part le 29 avril à 16 heures 13 ; Réponse C'est ma collègue qui s'occupe de votre dossier, elle vous rappellera lundi matin puisqu'elle est partie plus tôt pour aller chez son médecin ; on est mercredi est toujours en attente. Le sérieux de cette enseigne depuis que la FNAC l'a reprise n'est plus du tout à la hauteur, et pour s'en convaincre, il suffit de reprendre WIKIPEDIA Extension de garantie et Obsolescence programmée. A ajouter Darty épinglé pour Le discours trompeur de Darty épinglé (Publié le : 17/05/2021) ; puis, la vente forcée de contrats d’énergie en magasin (publié le 27 avril 2021) ; etc. Aussi déconcertant, la proposition d'un pack sérénité Duo gratuit durant 2 mois sous condition d'acceptation du client qui a été prélevé durant ces 2 premiers mois sans qu'il y ait le moindre engagement signé, obligeant une résiliation bancaire; bien sûr, pas de remboursement, ni explication ? Désormais, et je le conseille à tous, faite vos achats sur AMAZON, un service qui n'a pas son pareil, et bien loin de celui qui vous est proposé par cette marque FNAC/DARTY.

Vous achetez un pc tout en un il part en réparation au bout de 2 mois. Je vous déconseille DARTY

Démarche administrative bien trop encombrante si vous venez ici pour perdre un temps fou pour une chose qui de base n'aurai duré que 5min vous êtes au bonne endroit j'y ai acheté une prise CPL mais impossible de là faire marcher et aucune explication.. bravo

On s’y sent bien le magasin est agréable et les vendeurs sont super agréable on a envie d’acheter chez Darty Je recommande

Super promotion et les vendeurs sont super sympathique et professionnel. Merci pour votre gentillesse.

Venue pour du service après vente Des conseils, des recommandations. Je recommande aussi pour le choix Et le service après vente !!! Et la livraison, la mise en route, voire même le mode d emploi

Je remercie Rémi pour la vente de ma nouvelle télé et de la super promo. Très bon commercial, personne très sympathique. Je conseille vivement. Demander Rémi et il saura vous conseillé.

Très satisfaite de ce magasin, une superbe équipe de vendeurs, très à l'écoute du client, de plus un super service après-vente. Je recommande vivement ce magasin.

Fuir ce magasin, vous met dans les mains des produits ne correspondant pas à vos attentes (en location) et une fois que vous y retournez pour faire savoir votre mécontentement on vous propose de « prendre les mois restants à hauteur d’une centaine d’euros » sur un total de presque 500€. Magasin qui s’en fou royalement de la satisfaction du client et vous montre clairement un agacement et un manque d’envie de régler le problème. Vendeur qui conseil très mal, chef des vents qui se contente de donner une réponse très agacé sans réel solution. dirigez vous vers d’autres enseignes, qui répondront davantage à vos attentes. (Message au chef des ventes, ça ne sert à rien de mettre votre réponse standardisée à ce commentaire, je n’attend rien de vous, comme vous me l’avez bien fait comprendre.) À FUIR À FUIR À FUIR

Super accueil, vendeur disponible et de bon conseil je recommande

Personnel super agréable ,de bons conseils , souriants , mon prochain achat se fera chez vous merci .

Je me suis rendu dans le magasin Darty pour un problème de wifi j' ai expliqué au vendeur que j'avais besoin d'une portée d'une cinquantaine de mètres pour alimenter un coffret dédié à un filtre a tambour. Il a conseillé in répéteur WiFi. Cela n'a jamais fonctionné. Après avoir approfondi la question j'ai trouvé la solution à la FNAC de valenciennes (CPL WIFI). Il s'avère que Darty vend le même produit.... Le répéteur me reste sur les bras.... Si vous avez besoin de conseils techniques je vous déconseille fortement DARTY!

pour mon achat ce magazin a était rapide et efficace fidele a mon attente. Un très bon accueil des vendeurs.

Merci encore au vendeur pour m'avoir aider à choisir une barre de son Denon excellent conseil elle fonctionne tres bien

Ne pas hésiter à aller voir les promotions sur internet. Bon accueil et rapidement servi.

Une fois la vente terminé. Darty Maubeuge ce moque de ces clients aucun suivi. Directeur peu agréable. Dommage j adoré cette enseigne mais Darty n est plus la grande enseigne quelle été il y a 20 ans. Maintenant j achèterais en ligne sur site d autre dont les prix sont plus compétitif. Bref Darty sont devenu des pousseurs de cartons et ne suive plus niveau SAV

Très surprenant, très décevant... Un vendeur nous vend une montre connectée mais ne nous dit pas que la boîte a été ouverte (modèle d'expo ou produit retourné?)... Ce n'est que plusieurs heures plus tard que l'on se rend compte des détails (papier colant recolé, boite intérieure pliée, pas de film protecteur sur l'écran, fil déroulé etc)... Bref: achat d'un produit d'occasion au prix neuf... J'avais pourtant Darty en bonne estime...

Je vais surtout pour des cartouches d encre HP mais j en trouve encore pour ma vieille imprimante donc une grande attention pour leurs clients avec un bon suivi après vente

Très bon accueil et très bons conseils. La qualité des produits est top ainsi que le service après vente. Je conseil fortement ce magasin car je n'ai jamais étais déçu.

Le directeur est désagréable. Imbu de sa personne et pas commercial. Alors que j' ai acheté plusieurs articles là bas, me fais une réduction de 10% sur un produit en expo, très abîmé (sur le côté et la porte du lave vaisselle enfoncé).

Le contrat de confiance !! Une grande promesse! J’ai acheté des AirPods Pro en août 2020, ceux-ci sont tombés en panne début août 2021, j’ai donc déposer mes AirPods Pro le 16 août, on m’indique que le produit est encore garantie et qu’il me sera restitué dans un délai maximum de 3 semaines ( Le 07/09/2021). Dix jours plus tard le SAV me contact en me réclamant la facture, je ne comprends pas pourquoi mais je l’envoie quand même en vérifiant l’adresse minutieusement, une semaine après ce même service me rappelle pour me réclamer une nouvelle fois la facture!! ( je vous passe l’air hautin de la dame), j’ai beau lui expliquer que c’était déjà fait, elle ne veut rien entendre! Je suis même obligé d’aller en magasin pour être sur qu’il l’ai bien reçu. Hier le 06/09/2021 je reçois un sms m’indiquent que le délai était passé au 21/09 sans explication !! J’essaye de contacter le SAV impossible, je tombe sur une plateforme ou l’on m’indique que le SAV va me joindre dans l’heure. J’attends encore !!( le contrat confiance) Je suis obligé d’aller une nouvelle fois en magasin, la dame qui a pris en charge mon dossier ( très agréable) ne comprends pas non plus, elle essaye à son tour de joindre le SAV sans succès ( vous imaginez si de l’intérieur, ils n’arrivent pas à communiquer !!) au bout d’une grosse demi heure une personne prend le temps de répondre à ces innombrables appels, et la surprise c’est normal, c’est pas eux, c’est le sous-traitant bla bla. Bla bla ( le contrat confiance). je décide donc de faire une demande! Le remplacement du produit puisqu’il est encore garanti et que l’on m’annonce plus d’un mois de réparation. Bien sûr ce n’est pas possible non plus!! Il faut encore que je patiente!! Alors le contrat confiance vous vous imaginez ce que j’en pense! J’achète tout chez Darty depuis de nombreuses années pour le service après vente et ce fameux contrat confiance!! Je pense que je vais changer de crémerie!! Le magasin n’y est pour rien, le personnel a toujours été à l’écoute de mes besoins, mais le SAV a bien changé!!

Aspirateur acheté il y a 10 jours tombé en panne je voulais un avoir pour en racheté un. Il est envoyé en service après vente et il faut 1 mois pour le ravoir. Alors que l on nous avez bien dit que le service après vente été sur place. Donc un produit neuf de 10 jours déjà réparé.

Personnel très compétent, accueil agréable, magasin bien organisé, des vendeurs à l écoute des clients et très serviables

Magasin très bien agencé, électroménager à la portée de toutes les bourses, personnel accueillant, efficace et aimable.

Allez deux fois pour le même dossier pour une personne qui parle avec sa collègue au lieu de s'occuper de vous se n'est pas professionnel dans le travail c'est le client qui doit revenir au magasin pour les papiers en plus mal fait

Une mauvaise expérience achat. La livraison ne s'effectue pas et aucun geste commercial... bref à fuir!

Les vendeurs ne sont pas correctement informés sur leurs produits. Un vendeur m'a même déjà inventé de faux caractéristiques et affirmait ceux-ci. De plus, erreurs fréquentes d'étiquetage, par exemple le dernier Ipad Pro de chez Apple est présenté en magasin avec la fiche de l'ancien modèle, les prix ne correspondent donc pas. Malgré l'avoir fait remarqué, quelques semaines plus tard, je me suis à nouveau rendue dans le magasin et aucun changement n'avait été effectué. Je déconseille ce magasin.

Vraiment déçue ... il faut commander beaucoup d eproduit et en caisse une dame désagréable on ne peut plus ... dommage pour une telle enseigne par contre un service de livraison parfait

Je voulais un rasoir femme il n'y en avait pas en rayon j'ai dû le commander je voulais un grill viande Tefal il n'y en avait pas en rayon seulement 1 proline j'ai dû commander 1 tefal en fait il n'y a jamais ce qu'on veut en rayon

Les consseillès sont abscents en plus toujours immobiles comme de poteaux ils s enrfoute ils passent leurs temps a parler surtout le coins des tv et pc

Vraiment très professionnel, 1 problème avec un tv en juillet 2020 : résolu en moins de deux !! Et aujourd'hui 24 juin 2021 un appareil connecté en panne et à peine le défaut constaté, l'équipe et notamment son Directeur s'est rendu efficace, résultat je repars aussitôt avec un neuf !! Quand c'est bien il faut le dire, MERCI à toute l'équipe et à son Directeur

Nous avions repéré des fauteuils de jardin sur le site internet indiqué, en stock. Nous avons fait le déplacement depuis Bruxelles, 120 km pour entendre dire que ce n'est a darcy qui le vend mais un autre partenaire, que eux n'ont rien de stock. C'est triste de voir des fausses informations et de faire un grand déplacement pour rien.

Aucun problème particulier à rapporter, le vendeur nous a même aider à charger le congélateur bahut dans la remorque. Le prix est aussi très intéressant

Extrêmement déçu, personnel pas du tout professionnel ni empathique , dommage ils viennent de perdre une vente.

Publicité presque mensongère, vu qu'il faut payer 49€ pour un devis, sans être sur de récupérer sur la réparation. Si l'appareil est HS vous perdez tout, même en cas d'achat du même produit. C'est ce que l'on m'a proposé hier après plus d'une demi heure d'attente aux services après vente. Moralité je vais racheter ce produit sur Amazon le service après vent ne peut pas être pire.

Premier achat pour moi dans votre magasin, et la première chose qui m’a fait me sentir en confiance est l’initiative prise de la personne à l'accueil, le welcolmer. Courtois, communiquant et très réactif, je peux sincèrement dire que c’est lui qui a introduit mon achat ! Là où dans d’autres enseignes l'accueil laisse à désirer, lui m’a directement mis en relation avec la bonne personne pour le bon produit, en s’assurant à ma sortie de ma satisfaction ! D’autres enseignes devrait prendre exemple sur ce genre d’employé qui pour moi fait la vitrine d’un établissement. Je reviendrai.

Super accueil très professionnel . très bon rapport qualité prix.

Si je pouvais, j'aurais mis encore plus d'étoiles. Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un magasin d'électroménager !!!! Un vendeur qui mérite d'être cité : Rémy m'a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Il m'a même donné envie de quitter mon job et d'aller travailler avec lui tellement il est sympathique.🤣🤣🤣 Non sans plaisanter, il a tout fait pour résoudre notre problème. Je sais, désormais, où je dois acheter mon électroménager. Merci Rémy.

Je voulais acheter une imprimante. Il y avait une imprimante à 140€ je crois. J'allais la prendre mais il n'y a pas d'encre et ne savent pas quand ils vont en recevoir. Donc je suis partie sans. Voilà

Équipe disponible, très à l'écoute. Produits de bon rapport qualité- prix. Magasin de confiance

Déplorable!! Je suis venu récupérer une commande passée sur internet : vendeuse plus que désagréable, pas de bonjour pas de sourire ( il faudrait lui rappeler que celui ci est gratuit ) , on m'a fait patienter 15 minutes , pour qu'au final cette meme vendeuse m'oublie sous pretexte qu'elle discutait avec son collegue ! Merci au stagiaire qui etait present d'avoir était plus competent que les employes du magasin! C'etait une premiere pour moi chez darty , ce sera egalement la DERNIERE!

Du personnel agréable et compétent. On sait comparer les différents produits et c'est moins cher qu'en Belgique pour certains produits . Je reviendrai

Pourquoi ce magasin existe il n'y a rien dedans ni marchandises ni accueil. Bravo Amazon

Je suis tombé sur une super vendeuse. Professionnelle. Et avec une remise qui fait toujours plaisir.

Bonjour n acheter pas de tv de marque Samsung qled t60 a darty haumont vous n aurait pas de notice en français et vous devrais après une recherche automatique de chaîne les remette dans l ordre manuellement vous même et ensuite malgré le choix du langage en français vous aurez quand même des films en version originale et ensuite après recherche vous les aurez en français tout ça pour vous dire que c est tv ne sont pas destinés pour la France ce qui explique tout c est problème par sur on ne vous informe pas de tout c est inconvénient dernier achat dans ce magasin

Bon je modifie mon commentaire en 5 étoiles en 1 seules pour la simple et bonne raison qu'il y a 2 ans je suis venu acheter un iMac ( pas un truc a 200 euros ) je pense que tout le monde connais le prix d'un iMac, je suis tomber sur le vendre qui porte le nom prénom Aimable, travaillant dans le domaine du graphisme , illustrations .... et utilisant des logiciels très gourmands il me fallait une machine qui allait supporter tout ça . Donc je demande conseil au vendeur en me disant qu'il faut prendre ce modèle en particulier , que la ram était empalement suffisante et patati patata. Bref j'achète ce mac en faisant un petit Cetelem bien évidemment , je suis auto entrepreneur pas prince du Qatar. Une fois installé et mes logiciels dedans nickel, il rempli ses fonction pendants 2 mois , au delà de ça il a commencer a sérieusement beuger , lent , 5 minutes pour ouvrir une page internet , photoshop j'en parle même pas . à l'époque jai appeler une plateforme et je suis tomber sur une personne qui m'a fait vider mon mac, remettre en mode usine , réinstaller l'os.... 9a a refonctionner correctement 2 semaine et rebelotte, j'appelle Darty pour expliquer le problème et là on me dit de l'envoyer en réparation sauf que c'était mon seul outil de travail et que sans ça je ne pouvais pas travailler . Donc je recommence a tout vider ..... Pour au final ça fait 2 ans que j'utilise ce mac juste pour consulter mais mail j'ai du acheter un autre ordinateur qui lui fait ce que je lui demande sans broncher . J'utilise aujourd'hui un mac a 1500 euros pour envoyer des mail et faire des impression . Et le pire c'est qu'il y a quelque mois je suis aller a Darty et je suis tombé sur un autre vendeur qui me dit a l'époque vous avais était mal conseillé c'est normal que votre mac beug ce modèle n'est pas fait pour ça et surtout que a l'époque où la personne à l'accueil m'a dit qu'il fallait que je ramène le mac pour le réparer en fait je pouvais le changer pour un neuf car le miens a surement un gros problème d'usine Donc voilà merci Darty

Tres bien reçu. Le vendeur très sympathique à notre écoute. Par contre pour l installation du téléviseur 217 cm les personnes qui l ont installé était pressé. Donc aucune explication sur la tv. On a dû rechercher par nous même les différentes fonctions sans trop y parvenir. Tres déçu.

Bonjour, Commande passé sur le site Darty.com avec retrait en 1h chez vous pour une TV XIAOMI 4S 43, super je fais la route (Valenciennes>Maubeuge) en arrivant, ma commande ne semble pas être passé, un vendeur me dit que la dernière a été vendu à un client par erreur alors qu'elle été réservé sur internet.. Donc 1h de route aller retour pour rien. On vous propose le modèle d'expo à -10%, je regarde le modèle d'expo, aucun film diffusé dessus l'image est statique on me dit qu'elle est la depuis 1 mois 1 mois et demi. Super les images statiques sur une dalle tv pour bruler les pixel et refourger ça au client. Résultat des courses ma commande apparait par miracle 3h après sur le site Darty.com préparation en cours, oui sauf que ils n'ont pas de stock en magasin donc ça va être compliqué de préparer du vent. Tentative annulation commande, 30 minutes au téléphone ça raccroche. Je ne commanderai plus chez Darty, et j'éviterai le magasin de Maubeuge qui ne prête visiblement pas attention aux commandes en ligne pour la gestion de son stock. Le directeur de l'établissement s'amuse à me raconter son histoire personnel de commande en ligne de fleur chez une enseigne X qui a elle aussi été annulé, ça arrive me dit-il en trouvant ça banal. Entre des fleurs et une TV il y a une différence surtout quand le client fait 1h de route dans le vide...

personnel et dirigeant très responsables et vigilants aux gestes barrières pour la pandémie qui ne change rien à leur professionalisme je recommande vos achats chez Darty j'y suis fidèle depuis de nombreuses années Bravo et continué

Manque un peu de choix, mais, attention, superbe accueil, et des bon prix. Quand j'ai besoin d'électroménager, moi c'est DARTY

Je suis allée acheter une tablette tactile. Excellent magasin. Choix, prix raisonnable. Personnel accueillant et qui vous renseigne bien. Impeccable.

. J'ai attendu 30 minutes ils se parlent tous mais ne viennent pas vers les clients. Ils n'ont vraisemblablement pas envie de vendre je déconseille fortement sans compter les prix qui sont plus cher qu'ailleurs

Manque de personnel ou simplement venu au mauvais moment ? J'ai fait un achat retrait en 1 heure, vers 12h, colis mis a disposition vers 15h40, arrivée vers 16h20, sortie après 20 grosses minutes, j'aurais pensé que le retrait serait plus rapide. C'est pas la fin du monde, mais il devrait mettre une sorte d'amoire a code pour le retrait rapide, j'aurais finalement était aussi vite a aller l'acheter directement en magasin, et beaucoup plus rapidement aux magasins concurrent a côté.

A 16h00 dans votre magasin pas de vendeur disponible pour un avis alors qu ils discutent entre eux derrière le comptoir. C'est désagréable

Darty et un endroit où on trouve vraiment de tout accueil agréable prise en charge rapide dynamique je recommande fortement

L'accueil, le service que nous avons longtemps apprécié se sont dégradé en quelques années. Je ne recommanderais plus ce magasin.

Volume du son different sur tv Samsung acheté le 2707/20. Garantie ? Intervention facturée 99€ de frais de déplacement ou alors Il faut la rapporter pour expertise !Réponses différentes selon les interlocuteurs !Quid des conditions de garanties remplacement si pb dans les 15 jours suivant l'achat Affaire à suivre mais peu de compréhension suite à ce problème. Le lendemain appel du directeur du magasin pour explications sur le pb rencontré. Plusieurs solutions ont été proposées pour traitement du pb Il est à noter la prise en compte des contraintes du client (disponibilité, moyens de locomotion...) ainsi que du profil (personne âgée) de la part du directeur. D'autre part il est à noter également la disponibilité des vendeurs pour apporter des explications techniques. En synthèse : - un pb générique sur une certaine catégorie de tv samsung. - après beaucoup d'inquiétudes la veille nous avons apprécié la disponibilité, l'amabilité et les échanges constructifs pour palier à ce pb, bref une démarche gagnant/gagnant à laquelle on peut s'attendre .

Accueil zéro Compétences commerciales et Technicités produits hasardeuses Comportements expéditifs de la vendeuse Ne m'a pas pris au sérieux J'ai tout acheté a la concurrence Dans l'heure qui ... Dommage Darty et réputé pour le sav Le contrat de confiance

Acheter un smartphone dans ce magasin n'était déjà pas chose facile ou agréable. Mais alors le SAV c'est encore pire puisqu'il est inexistant...

Venu pour acheter un congélateur coffre malgré ma demande auprès de l'accueil aucun vendeur ne s'est occupé de moi ,alors que 2 vendeurs discutaient avec 1 même client. Je suis reparti sans qu'aucun vendeur ne s'en offusque. Très regrettable.

J ai toujours acheté mon electro menager chez Darty et pas de problème. Par contre il est impossible de joindre le Sav et quand j'ai pu avoir quelqu un le technicien est passé m a fait payé 109 € pour un devis que je n'ai toujours pas reçu et la réparation qui n a servie à rien étant donné que ma machine a laver ne fonctionne toujours pas. Cela fait 15mn que j essaie à nouveau de joindre le Sav et impossible 😡😡😡

Très bien reçu les vendeurs et a votre service beaucoup aimé se magasins

Bon j v régulièrement le choix le service rien a dire et surtout pour ceux qui ne le savent pas encore là livraison la mise en service font partie de votre achat un bon service après vente pour le tout je reste moi fidèle à se magasin je vous le conseille 👍👍👍👌😏

Équipe à l'écoute, les vendeurs sont toujours de bon conseils et sympathique ! Tout mes achats se font dans votre magasin de Maubeuge car je n'ai jamais eu aucun problème et très bon sav. Merci !!!!!

Vendeur et caissière parfaite a rien à dire que du bonheur, accueil avec le sourire je recommande

La vendeuse sympa. Un peu déçue de ne pas avoir eu un cadeau étant bonne cliente

Parfait service vendeur tres serviable et a 30 minute de mons belgique je suis allé plutôt que Bruxelles ainsi pas de problème de diesel et plus rapide et de meilleurs choix et le prix attractif

Très bien bon accueil ainsi que les conseils comptent de mon achat

Mal conseillé et très peu de produits disponibles tout est sur commande presque.. quand on se rend en boutique c’est pour avoir le produit immédiatement, sinon on commande en ligne ..

Nous venons chez le marchand pour trouver autre chose que ce que l'on peut trouver en pianotant sur Internet ; du conseil, de l’écoute, un rapport Humain direct et flâner pour nous laisser emporter par une fièvre acheteuse… Ben, en fait…. DARTY c’est un front office, l’écran en moins les emmerdes en plus ! Tu te déplaces (...!?!), les vendeurs font ce qu’ils peuvent, tu pais, tu rentres chez toi sans rien ;( , ils commandent, ils reçoivent la came, ils t’envoient un SMS pour te prévenir….SMS que tu ne reçois jamais donc t’appelle mais c’est une P----n de plateforme à Tombouctou qui commence par 09machin… impossible de contacter directement le magasin….t’attends qu’ils veuillent bien de répondre et au bout 15 minutes ils te demandent ce que tu fous etc…. J’avais encore des scrupules à commander sur Internet, Darty nous décomplexe….. est-ce que c’est volontaire ?

Vous achetez un frigo un an après on constate qu'il est défectueux vous vous rendez chez Darty ou vendeur rigole se foutent de vous pourtant à l achat on vous promet Mont et merveilles le résultat rien un technicien vient il ne sait pas il voit pas on a beau lui expliquer je crois qu il reste sourd et qu il ne remplaceront pas le frigo qui fait disjoncter à tout moment jour nuit etc etc de plus il ne conserve rien il congèle quand il veut du coût frigo reste vide

Accueil Catastrophique, j interpelle un monsieur pour un conseil client il me dit qu il ne sait pas qu'il n est pas vendeur... En effet ce n est que le directeur du magasin... Je demande à voir les offres du Black friday il me montre un article au même prix que la semaine dernière mais avec une étiquette prix (gonflé) barré... Finalement même en prix barré l'article est plus cher que chez les concurrents... Une honte

Nous sommes venus chercher un pc portable et nous avons était bien accueilli par Arnaud, ce dernier est rapide, efficace, sympathique et objectif. Nous sommes ravi de notre achat qui nous convient parfaitement ! Ps: penser à son augmentation car un bon travail mérite un bon salaire 😉

Excellent rapport / qualité / prix, propre service de livraison, idem pour le SAV 👍 de plus personnel compétent et surtout très aimable ! Je conseille

Produit annoncé sur internet et une fois arrivé, on vous répond ha non, y pas de stock ... Déplacement pour rien. Leur site est franchement a revoir pour plus de précisions.

J'ai acheté un ordinateur fin aout, ils m'ont vendu en même temps un pack antivirus. C'EST DE L'ARNAQUE !!!! Ils nous le vendent comme un mois gratuit qu'on peut arrêter quand on veut. Mais C'EST UN MENSONGE !! Il faut envoyer une lettre recommandé pour arrêter l'abonnement, ce n'est donc pas gratuit. De plus, ils mettent trois semaines à prendre la demande en considération, vous continuez donc de payer pour rien ! Surtout que cet antivirus, en plus d'être cher et très mauvais, bloquant beaucoup de sites surs.

Magasin à éviter vous payez 20 à 30% plus cher des produits qui sont sortis il y a 2 ou 3 ans. Vous vendent les produits d'expo au prix du neuf. Ils occupent le client et pendant ce temps un autre vendeur remballe le produit d'expo et vous le vendent au prix du neuf.

Des escrocs, vous font souscrire une carte de crédit sans vous le dire pour un paiement en plusieurs fois, méthode mafieuse je déconseille fortement, enseigne voué disparaître...(ne perdez pas votre temps à mettre une réponse condescendante et hypocrite)

Ne surtout pas prendre de Garantie dans se magasin ! Honteux après avoir acheter 10 a 15 machines a café a minimum 800€ on prend une garantie échange a neuf valable 3 ans on nous sort l’excuse on a pas de grain de café pour tester la machine !! Donc elle part en SAV ! Pas normal ! Puis aussi attendre 3 heure pour voir quelqu’un a la caisse , on nous fait toujours attendre , je vous conseil vivement d’aller ailleurs !

Comme d’habitude, je vais chez Darty pour m’acheter mon électroménager et multimédia... toujours très bien accueilli et très bien renseigné !

De très bons conseils pour un appareil photo avec un vendeur qui sait de quoi il parle, passionné par la photographie et vraiment très sympathique !

Accueillies par une musique tonitruante empêchant d'écouter le vendeur et d'effectuer des achats dans de bonnes conditions. Obligée de préciser que des vendeurs ont rechigné à nous renseigner et préfèrent ranger le rayon ou pavoisent comme des coqs ou des poules dans une basse cour.

Accueil catastrophique personne pour vous conseiller. Une personne debordee +++ et les autres des figurants lieu excellent pour ceux qui ne savent pas comment perdre son temps .

Magasin agréable plus que le personne enfin pas tous dans certain domaine les renseignements sont impeccables et approprié dans d autres manque de professionnalisme et prix élevé

Très bon personnel en général bon prix pour tout budget pour tout les goûts en ce moment -50 -60.\°allez s'y courrez s'y vite😉 j'y et acheter mon frigo américain tant voulu depuis des années 😊😊😉 et même hors soldes ou autres il y a un très bon prix

Très bon accueil,personnel serviable et très professionnel qui connait très bien ses produits. Je recommande vivement.

-Du bon matos dans les rayons, mais il faut vérifier une fois dans la voiture si tout est ok avant de reprendre la route. En effet, des modèles d'expo (exemple: ChromeCast) sont remis en rayon (et vendu au plein tarif), mais il manque câble d'alimentation une fois le paquet ouvert.. Et ces pas la 1ère fois me concernant.. -Concernant le passage en caisse, c'est mal foutu, beaucoup d'attente, même quand il n'y a quasi personne devant. A noter tout de même que les conseillers vendeurs sont très sympas et compétent. Bravo à eux. -Magasin propre et bien rangé. -Toujours de la place pour se garer. -Large choix

J'y suis allé 3 fois à des heures différentes. Personne n'est venu vers moi pour me renseigner. Je voulais acheter un four. C'est la première fois que je vais acheter chez But. Malheureusement l'ancien directeur de Darty Louvroil Monsieur Thierry Charlet est parti en retraite. Ce n'est pas en étant sans arrêt sur son portable que l'on peut renseigner les clients. Je suis très déçu..... Il ne faudra pas se plaindre à la fin du mois que le salaire n'est pas élevé.

Personnel très compétent qui a su me donner de très bons conseils avant mon achat, tout particulièrement Isabelle.

Plusieurs minutes d'attente pour voir un vendeur, et mauvais renseignement sur une oreillette Bluetooth. Ils ne savent pas trop ce qu'ils vendent une fois sortie des gros électroménagers et TV...

Acheteur regulier surtout pour mon High Tech mais en 1 ans c'est la seconde visites décevante, personnel m'en foutiste qui ne prend pas le client au sérieux, incapable d'allumer une tablette pour me rendre compte de la taille de l'écran, on me dit regardé un iPhone c'est exactement pareil, ils n'ont pas chercher de solution donc j'ai du partir pour allez voir ailleurs, une boutique comme darty incapable de trouver un câble pour satisfaire le client et conclure une vente.

Le personnel a été agréable et a pu me renseigner correctement sur le produit que je cherchais et que j'ai finalement acheté

Après avoir fait mon choix sur un produit en rayon le passage en caisse a été très long, la caissière faisait une ouverture de compte un clients ,il a du aller a son véhicule rechercher des papiers manquant pendant que j'attendais, j'ai failli laisser mon article et repartir . comme si les ouvertures de compte ne pouvait pas se faire ailleurs que la caisse.

Toujours agréable d'aller dans ce magasin. Bon vendeur bon produit. Je recommande

Magasin très chaleureux, avec une équipe très souriante et professionnelle. Je le recommande à tout le monde.

Ordinateur acheté il y a trois ans , récupéré après plus d'un mois au service après-vente et s'entendre dire : irréparable ! Je trouve cela honteux qu'aucune compensation ( avoir par exemple ) n'ait été proposée

Magasin propre, prix relativement plus haut que d autre enseigne du même type pour les réfrigérateur et tv. Vendeur un peu insistant au rayon tv

Je me suis rendu au magasin Darty Maubeuge pour acheter un ordinateur pour mon commerce donc j’ai demandé à la dame si je pouvais payer par chèque comme c’est une entreprise elle me répond je ne sais pas je dois demander à mon chef ! Elle part dans les bureaux demande au chef , le chef sort du bureau regarder comment je suis tout en faisait semblant de rien ... au bout de 5 min la vendeuse revient et me dit désoler mais non on n’accepte pas les chèques je signale donc à la vendeuse qu'à l’entrée du magasin Darty signale qu’il accepte les chèques et qu’ils ont un système sécurisé... et là elle me répond oui mais pour l’informatique on ne prend pas ... je lui dis donc si je peux prendre autres choses dans le magasin et je peux payer par chèque même si c’est plus cher que l’ordinateur que je souhaite Elle me répond oui ... euh la blague quoi ... je pense juste que le chef à qui cette dame a demandé si elle pouvait prendre le chèque ou non à vue que j’étais une personne assez jeune pour être chef d’entreprise du coup il n'a pas voulu ! Enfin je suis partie à la Fnac où là il n’y a eu aucun souci ! Et beaucoup trop plus performants ! Avant je m’obstinais à toujours vouloir aller à Darty bah c’est terminer et je ne leur ferai plus jamais une jolie pub ! Car on accepte les chèques ou on n'accepte pas ! Mais on ne se lève pas de son bureau pour voir comment est la personne physiquement ! Et on n’indique pas à l’entrée du magasin que les payements par chèque sont sécurisés !

Après avoir solliciter la présence d'un vendeur, nous avons attendu près de 15 mn sans voir le moindre employé. Sommes partis sans aspirateur. Vente ratée car nous étions décidés à acheter chez eux.

Du changement avec la nouvelle directrice. Top accueil. Plus professionnel. Plus sérieux. Elle trouve des solutions a tout. Merci a vous

Magasin agréable à fréquenter car les appareils sont clairement présentés.Nous avons souvent Isabelle comme employée qui vient à notre rencontre. Toujours souriant e et disponible ! Les délais de livraison sont respectés et les livreurs-monteurs impeccables.Bravo à tous !

Plutôt mécontent de ma visite. La responsable du magasin n'a pas fait preuve d'un sens commercial à la hauteur de ses responsabilités .

C'est utile pour voir, toucher ce qui existe. Pour acheter par contre, les produits ne sont pas mis en valeur, les explications pas à jour où inexistantes, les vendeurs pas présents ... Donc, magasin bof.

Toujours un personnel à l'écoute et compétent aussi bien les vendeurs que l'adjointe de direction ainsi que le directeur 10/10

Vendeuse qui essaye de m'arnaquer car il y avait un code promo pour un produit mais elle m'a dit que ce n'était pas pour celui ci alors que j'ai vérifié avant et les vendeurs nous surveille comme si nous étions en prison bref pas très accueillant

C est assez grand, ils proposent plein d'électroménager, Pc, portable, gsm,robot cuisine, aspirateur, écran plat... bref un peu cher et juste le système pour payer est mal foutu, faudrait une caisse comme partout. Chez Darty... tu as l impression de te rendre à l'accueil pour payer. Et à chaque fois on demande ton nom... et si j ai pas envie de dire qui je suis?

Il est toujours agréable d'avoir le conseil en direct ! Il ya du choix le personnel dévoué et sympathique donc je recommande 👍

ON y trouve de tout, les articles sont généralement toujours disponible ou assez rapidement. Le magasin est un peu vieillissant mais le personnel y est acceuillant! Le service click and collect est au top jamais de souci, à recommander pour les électros et multimédia dans la région !

Attente interminable pour obtenir notre produit, payé en rayon et à retirer au service après-ventes... personnel du magasin se promenant dans le magasin ! Si vous n'avez que 10 min à consacrer à votre achat, passez votre chemin ou prenez un jour de congé !

Nous avons acheté deux produits de marques THOMSON et WHIRLPOOL chez Darty. Ayant été conseillés sur ces produits, nous n'avons pas hésité à mettre le prix convaincus d'avoir des produits durables. Or, les deux produits ce sont avérés décevants !! Dès réception, le lave-vaisselle ne nettoyait pas. En cause, une visserie égarée lors de la fabrication qui se baladait dans la pompe entraînant un dysfonctionnement et nécessitant une intervention. Le second, un four pyrolyse qui ne nettoie pas. Après pyrolyse, il faut compter au moins 30 minutes de nettoyage manuel. Nous avons sollicité le service Darty. La réponse du technicien. Une mauvaise utilisation du produit, ce n'est pas grave si le four est tâché tant qu'il fonctionne. Nous n'avons qu'à le démonter pour le nettoyer nous même. Et un service commercial désagréable voire inexistant. Pour couronner le tout, ils facturent l'intervention 100€ s'ils constatent qu'il n'y a pas de défaut. Evidemment ils n'en trouveront pas, car pour une pyrolyse qui ne fonctionne pas, ils ne le testent pas en lançant un nettoyage, mais juste en vérifiant une sonde avec un cahier des charges.

Enseigne de confiance -client depuis longtemps- ,mais n'assure pas la livraison en étage de gros matériel..un problème majeur lorsqu'on habite au 5eme avec un ascenseur... de petite taille(expérience vécue)...aujourd'hui accueil détestable d'un jeune vendeur..un lundi matin .. ça n'excuse pas une telle attitude

Prix dans la moyenne. Personnel disponible, agréable et compétent. Problème informatique lors du paiement d'où l'étoile en moins.

Bon accueil, possibilité d'aligner le prix des articles sur celui de Cdiscount (remboursement de la différence par des bons d'achat et négociation d'une remise) etc... Livraison et installation gratuite . SAV existant et physique. Ils proposent l'offre ADSL de Bouygues tous en incluant l'assistance et des services Darty pour le même tarif en plus d'un cheque cadeau de 100 euro (proposé souvent en octobre) . Par contre je trouve que le magasin est un peu petit, mais propose un large choix de gamme .

Très pratique pour trouver de l'électroménager de marques réputées. Personnel accueillant et professionnel.

Magasin pas à conseiller acheter clé USB pour iPhone le 9 décembre 2016 y a été aujourd hui personnel très désagréable et ne sachant pas répondre à mes attentes pour un échanges de clé USB qui ne fonctionne pas.

Un grand merci à Marc Antoine qui m'a très bien conseillée pour l'achat d'une imprimante. Ce jeune homme est une perle commerciale. Heureuse de voir autant de professionnalisme et de sympathie. Bravo.

Prix surélevés par rapport aux autres magasins situés sur le même zoning, accueil et personnel froid. On se demande ou était le bon temps où les commerces avaient pour devise le client est roi . Maintenant c'est plutôt t'achètes ou pas m'en fous mais si tu achètes pas, vas t'en .