DARTY Maulette Magasin d'électroménager

Bien rien à redire.

Choix des produits intéressants

Personnel très agréable et donne des bons conseils

Bon accueil de l'équipe,souriante. Répondent à vos questions. Prise en charge impeccable et conforme à ce qui était annoncé. Magasin impeccable.

Très bien conseillée pour mon achat.

Ce magasin correspond à mon attente. Bonne variété de produits et conseillère très courtoise

Rien à redire. Super service client. Aimable, sympathique et très professionnel. Il devais y avoir un soucis de temps de livraison à cause d'un mouvement de grève en interne, l'équipe de maulette à fait des pieds et des mains pour débloquer la situation et mon tenu au courant en permanence de l'avancement des choses. Colis arrivé presque dans les temps annoncé au départ. Bravo et merci !!

Accueil et équipe au top !!!! je recommande

Appareil photo, sèche-cheveux, téléphone portable... Tous vos appareils électriques et électroniques peuvent avoir une seconde vie ! Déposez-les dans les bacs Ici je recycle disposés dans tous les magasins Darty. Le produit ne rentre pas dans le bac ? Pas de problème, vous pouvez le déposer au comptoir SAV de votre magasin. Eh bien c'est faux! La personne, fort désagréable au comptoir, a refusé de prendre la veilleuse que ma compagne souhaitait mettre en recyclage et qui ne rentrait pas dans le bac. Clients de ce magasin, je ne sais pas si nous reviendrons quand je vois le manque d'amabilité de cette personne...

Expérience mitigée dans ce magasin Darty. Commande passée en ligne avec livraison magasin Produit reçu rayé, je retourne donc en magasin dès le lendemain et j'explique le problème. J'ai ressenti dans l'attitude et le regard de la responsable du magasin le doute que ça soit moi qui ai abîmé l'article... Honnêtement j'ai été surpris et choqué... N'ayant pas confiance en ce produit je demande donc le remboursement, ce qui m'a été clairement refusé sous prétexte que l'article a été ouvert (article non scellé d'usine) et que c'est soit un échange ou un avoir . Clairement le client est pris au piège, il me stipule que je n'aurai pas dû l'ouvrir pour un remboursement. Difficile de voir un produit rayé en usine sans le déballer Appel au service client car commande effectuée en ligne, il me stipule que c'est le magasin qui prend la décision. Super quand on fait une commande en ligne, nous devons avoir normalement affaire au service client et non à ce magasin franchisé . Car les règles de rétractation entre un achat en ligne et magasin ne sont pas les mêmes. La responsable du magasin a géré avec le directeur pour un geste commercial sur un autre produit. Au final avis mitigé car j'aurai dû être malhonnête et dire que je souhaite me rétracter sans aucun motif au lieu de dire que le produit est rayé pour récupérer mon argent... Car être pris au piège et d'obliger d'accepter soit un échange ou avoir c'est pas cool . Dernier achat dans ce magasin juste pour le non-respect du droit de rétractation pour un achat en ligne

Je tiens à corriger une erreur d'avis que j'ai donné sur ce magasin alors qu'il était destiné au Darty de Narbonne. Client de longue date de Darty Maulette je ne peux que louer le personnel de Darty Maulette qui c'est mis en quatre pour essayer de résoudre mon problème de livraison alors qu'ils n'était en aucun cas concerné. Ils ont été accueillants, aimables et à l'écoute comme chaque fois que je me rends dans ce magasin. Je vous le recommande vivement .

Magasin sérieux ou trouve ce que l'on veut je recommande

Avec mon mari nous sommes venu en magasin pour acheter notre appareil photo. Je tiens à remercier le professionnalisme de la vendeuse Zoé, c’est une très bonne vendeuse très humaine qui a pris le temps. Alors Zoé merci infiniment

Personnel compétent du choix et des bonnes affaires en permanence

Bon accueil

Première visite dans ce magasin et pas déçue. Kenji à été sympathique et très commercial. Je pense y revenir pour un prochain achat . Merci

Magasin ok. Frais de livraison alors que non chez boulanger et surtout incident avant livraison et décalage. Négociation pour une date de livraison acceptable mais aucun dédommagement. À améliorer.

Disponibilité - Professionnalisme - Amabilité

J'ai apporté un ordinateur portable à réparer dans le cadre de mon contrat Darty max souscrit à Maulette. Le SAV a renvoyé 2 fois l'ordinateur sous des prétextes fallacieux, car la réparation était onéreuse. Mais qu'importe, ce n'était pas mon problème, je voulais simplement faire appliquer ma garantie Darty Max et donc faire réparer cet ordinateur. J'ai dû me battre, mais je n'y serais sans doute pas parvenue sans l'aide précieuse de Floriane, la responsable du magasin, qui non seulement a suivi le dossier au quotidien, m'informant pas à pas de son évolution, mais s'est impliquée et battue avec ténacité, relançant à force de mails et de d'appels le SAV pour qu'ils fassent le nécessaire. Et elle a obtenu (et moi avec) gain de cause avec une réparation en 24h après le 3e renvoi au SAV. L'ordinateur est revenu neuf ! Un beau travail de réalisé, dont je suis très satisfaite. Comme quoi, quand ils veulent, ils peuvent ! Dommage qu'il ait fallu que Floriane leur mette la pression et ne la relâche pas. Alors un grand BRAVO et un grand MERCI à Floriane pour son sens du service et son traitement de la clientèle Darty. Mais je ne veux pas oublier son équipe, car ils sont toutes et tous charmants, à l'écoute, soucieux de leur clientèle et ils m'ont également soutenue dans cette affaire. Vous pouvez faire confiance à 100% à Floriane et à son équipe, ils feront le maximum pour vous satisfaire.

Beau magasin mais trop petit. Le service très bien.

Merci à l’équipe de Darty Maulette pour leur gentillesse, leur compréhension et leur professionnalisme. En effet, ils ont trouvé solution à mon problème alors même que l’achat initial avait été effectué dans un autre Darty (peu recommandable…). Si le slogan « le contrat de confiance » est rempli, c’est bien grâce aux magasins comme celui de Maulette ! Vous avez gagné ma sympathie et une fidèle cliente pour le futur ! Encore merci et à bientôt !

J'ai été impressionné par leur haute qualité de service !

Un grand grand merci à l'équipe de Darty Maulette ! Ils ont fait un excellent travail dans le suivi de mon dossier de réparation, une véritable équipe assidue et professionnelle!

Personnel très serviable. Et de bon conseils

Réactif,efficace,poli,je recommande !

Je n'écris jamais sur les commentaires mais compte tenu de l'accueil exceptionnel que j'ai eu au Darty de Maulette je me dois de le faire aujourd'hui! Et n'ayant de compte Google j'emprunte celui de mon fils pour l'occasion! Ce n'est pas uniquement pour la qualité de l'accueil, et la propreté irréprochable du magasin mais aussi pour le professionnalisme et la qualité du service rendu au client que je n'ai jamais rencontrée ailleurs! Un grand bravo à Floriane et à toute son équipe !!

Nous avons été très bien reçu au DARTY Maulette, et très bien conseillés dans nos achats. Je recommande ce magasin de proximité, plutôt que d'aller sur Plaisir ou Dreux.

Très bonne équipe, attentionnée et à l’écoute des clients Je recommande vivement Merci à eux

Personnel très sympa

Je tien à partager mon experience chez Darty à Maulette qui et fort appréciable , le contact humain comme ne le trouvons nulle part , Floriane je tien a le précisé et sont équipe sont à l’écoute et leur professionnalisme nous ont aidé à faire notre choix pour équiper notre cuisine de A à Z , les longues heures à chercher sur internet sont vite remplacées en quelque minute par les conseils de Floriane , merci à elle et à sont équipe .

Très commerçants !

Personnel accueillant, efficace, professionnel, grande qualité de service. Livraison parfaite 👍🏻

Personnel accueillant, conseils, Darty quoi!

Service de proximité. Tres bien renseigné sur un choix de téléviseurs

Passage ce jour pour une plancha vendue normalement avec une spatule de nettoyage. Nous avons fait ouvrir la boîte pour voir : évidemment rien et aucune excuse sur cette publicité mensongère, accueil désagréable. Pas terrible pour la renommée de la marque. On comprend pourquoi il y a pas grand monde dans ce magasin

Je me suis rendu dans ce Darty ce jour pour être conseillée tout d'abord réfléchir et acheter. J'ai tellement été bien accueillie par Floriane qui est responsable du magasin et Kevin un des Vendeurs ils m'ont conseillée vraiment comme personne ne l'a fait sur 3 produits de marque différentes que je suis repartie avec ☺️ Le magasin est agréable, propre, des produits dispos, des prix très intéressants, les employés sont souriant et très gentil et de très bons conseils. N'hésitez pas à vous rendre à Darty Maulette. Vous serez satisfaits de l'acceuil et des conseils. J'y retournerai avec plaisir pour d autres achats que j'ai a faire. Encore un grand merci à toute l'équipe. Ce n'est pas tous les jours que l'on se rend dans un magasin avec des personnes si agréables un grand grand merci à Floriane et Kévin

Le magasin a fait le nécessaire pour le SAV . Le problème a vite été résolu . Au top .Merci a vs pour votre réactivité .

Jai etait bien acceuilli et renseigner

Magasin très sympa accueil chaleureux… la personne en caisse est souriante et de bon conseil je recommande vivement

Très bonne accueil en magasin et matériel préparé pour limiter l’attente.

Très PRO

Très bon accueil de la part de l'équipe et SAV très compétent je recommande +++ !!!

Equipe au top, magasin de taille humaine, vendeuse qualifiée et adorable. Quant à la manager... Écoute, compréhension et solutions ... Je recommande vivement 🤗

Parfait, situé dans une petite galerie marchande à Maulette...on vous renseigne aussi bien sur l'achat d'un article recherché que sur le service après-vente

3 mois pour d attente changer un bol d un blender...??? Bonjour le service après vente. Responsable du magasin très,très inefficace

Comment faire pour vous joindre par téléphone. Et bien bravo. Réponse très rapide, Darty Paulette m a rappelée immédiatement. Merci

Commande en fin de matinée, livrée à l'heure dite le jour même dans ce magasin, personnel aimable, pas d'attente au guichet de retrait malgré que ce soit un samedi. Parfait !

Excellent accueil. Vendeuses à l’écoute. Je recommande ce magasin de proximité car même s’il est moins achalandé que ses grands frères il a l’avantage d’être à taille humaine et proche de chez moi.

Magasin à échelle humaine. Accueil souriant et professionnel. Bonne équipe

Petit mais il y abeaucoup de produit !

Une responsable à la hauteur ce qui donne un magasin ou l on se sent bien et ou on hésitera pas a faire confiance pour acheter

Je ne dirais pas ça de tous le magasins DARTY, mais je recommande le magasin de MAULETTE. Rien a redire sur l'accueil, la prise en charge client, la livraison. J'y retournerai

Super accueil et bon conseille Merci pour l’aide de l’emballage cadeau

Une vendeuse très sympathique, disponible et de bon conseil Je recommande

Merci pour votre service

Équipe au top! Très sérieux! Service après vente vraiment compétent. Ca fait plaisir d'avoir affaire à des personnes qui font tout pour rendre service aux clients et résoudre les problemes en 2 min en plus avec le sourire 😊 Merci

Darty Maulette mérite bien les 5 étoiles. La responsable et le personnel ont été efficaces.(problème avec four Neff depuis quelques mois,résolu en quelques minutes)Ils sont sympatiques,dynamiques et très à l écoute.Je recommande fortement ce magasin.

Accueuil sympathique Meme si problèmes de synchronisation dntre les horaires de reception du matériel

Très bon acceuil, bonne prise en charge du client pour l'aider à faire son choix notamment concernant l'achat d'un téléphone portable, conseil au top par Zoé et ensuite pour la mise en service par Sylvain et floriane. Je recommande fortement l'enseigne darty maulette.

Je n'irai qu'à ce Darty ! Et vous savez pourquoi ? Je n'ai jamais vu un personnel aussi compétent et patient avec ses clients. A l’heure où le sens du service se perd, c’est très appréciable de tomber sur des personnes et un magasin qui se préoccupe encore autant de satisfaire sa clientèle ! Un grand merci à eux.

Très bien accueillie. Pas de vente forcée. Honnêteté et conseils. J'ai apprécié.

Parfait

Oui, c'est un bon endroit. Tout ce que vous pouvez entendre

Ce jeudi matin vendeuse sympathique et souriante .Merci

Bon endroit, où vous trouvez des objets pour votre maison.

Rapidité, disponibilité, interlocuteur...tout bien.

Plusieurs achats réalisés dans votre magasin, toujours un plaisir d’être renseigné et orienter par sylvain ou kevin. Floriane la responsable et chaleureuse et toujours a trouver des solutions pour effectuer nos achats. Merci à eux ne changé rien.

Équipe disponible qui vient vers le client, soucieuse d'apporter une Solution.

Une équipe formidable et très professionnelle.

Une équipe professionnelle, accueillante et disponible

Beau magasin choix des produits. Accueil très sympathique malgré l heure tardive. Bravo à toute l équipe.

Merci à l’équipe et la responsable qui s’est un peu casser la tête pour que mes cartes cadeaux soient validées. Merci à l’équipe j’ai un Dyson tout neuf 😃

Dans ce magasin, il y a une équipe très sympathique au top, autour de la responsable qui est tip top ! Un magasin qui a le sens du client et du service ... ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui, surtout ne changez rien !!

Un Darty comme les autres !

Magasin accueillant. Équipe sympathique et qui connaît son sujet, c'est agréable. A bientôt

Accueil aimable mais professionnalisme moyen, le vendeur est là pour vendre mais ne pose aucune question pour vérifier les besoins du client et l'adéquation du produit avec ces derniers. On est loin de la promesse de la communication marketing de Darty.

Très bien toujours de bons conseils La responsable et Direction et vendeurs et vendeuses assurent bien professionnellement. De bons conseils avisés et à l'écoute de leurs clients.

commande conforme à mes souhaits et preparée en moins d'1 heure

Très bon accueil et renseignements

Pas très intéressant au niveau tarif, très longue attente pr un conseillé, ne pratique pas le remboursement Phil

Je suis satisfait de DARTY Maulette

Service rapide et magasin bien achalandé.

Une équipe qui ne connait pas son stock et qui est massivement désorganisée. Un produit dont le stock, du coup, ne reflète pas la dispo internet. Avis très mitigé.

Vendeurs et vendeuses toujours aussi gentils ,et de bons conseils ,donc pourquoi aller plus loin

Accueil très sympa, agréablement des prix par rapport à un autre Darty

Achat rapide et vendeuse compétente

Magasin ultra pratique pour notre petite zone... C'est une chance de l'avoir. Il est plutôt bien achalandé et les vendeurs sont sympas.

accueil sympathique et agréable de la part du personnel et traitement de ma commande en ligne très rapide.

Équipe professionnelle, aimable et de bons conseils. Très bon accueil. Magasin propre et bien organisé. Je recommande!

Accueil chaleureux, bien conseillé, équipe compétente, je conseil ce DARTY à MAULETTE !!!!

Vous êtes au top !!! Merci merci et encore merci grâce à vous j'ai enfin pu avoir l'article que je voulais après une galère sans nom chez la fnac Maulette qui est juste a côté... Pour faire court n'allez surtout pas à la fnac de Maulette mais allez chez Darty Maulette car ils sont bien plus accueillant serviables et surtout aimables ce qui n'est pas le cas de mon expérience à la fnac. Encore merci à la responsable du magazin qui est très efficace et très pro et merci à son équipe plus particulièrement Silvain qui n'est pas avare de bons conseils et qui fait preuve lui aussi d'un grand professionalime. Une chose est sûre c'est que je ne mettrais plus jamais les pieds à la fnac de Maulette la responsable des financements est autaine et la responsable du magazin n'a pas été capable de m'appeler il faudrait selon ses dire que se soit moi qui appel bref une belle bande d'incompétents. Meilleurs vœux à toute l'équipe de Darty et s'il vous plaît ne changez rien vous vraiment top.

amabilité du personnel, compétence choix des produits : impeccable

Le magasin est bien agencé le personnel est aimable et à l'écoute et il y a du choix

Très bien et pratique

Accueil sympathique.

Pratique, bien bon accueil et Utile pour les villages environnants

Bon choix même si les prix sont un peu élevés. Doit suivre les remises lorsqu'elles se produisent

Petite surface de magasin mais assez bien remplie. Vendeurs aux taquets, très sympas et de bon conseil.

personnel efficace et tres gentil. magasin tres rationnel malgré sa taille et grand choix

Lieu très bien, vendeur pas très accueillant

Réfrigérateur en panne le 24/12/21 (hé oui pas chance) appel au SAV DARTY date d’intervention proposée le 20/01/22 (je précise qu’il est toujours sous garantie). DARTY beaucoup plus cher que ses concurrents et aucun service en plus. Je n’irai plus chez DARTY et je vous conseille de fuir cette enseigne

Absolument parfait

Très bien. Vendeurs sympathiques, disponibilités produits et prix compétitifs.

Équipe au top !!!! Très professionnel & aimable je recommande à 100% le Darty de Maulette. Un grand merci pour les conseils sur la machine à café .... Bonne fête de fin d’année à toute l’équipe.

Magasin où il n’y à jamais foule et ça c’est bien ça permet de prendre son temps pour choisir et d’acheter rapidement

Pas de stock, obligé de regarder sur un ordinateur pour les modèles non exposés pas de dates précises pour une livraison... Heureusement que le vendeur était aimable et a bien voulu vendre le modèle en exposition....!!!

Bon accueil, orientation du choix sans excès. Manquerait un peu d'expérience.

Apres plusieurs mois de recherche pour un produit je lai enfin trouver dans votre magasin au top ! Une super responsable qui ma toute guider et très bien renseigner sur différents produits donc mention spécial pour l'équipe de darty maulette, ainsi que a la responsable Floriane qui ma donner envie de revenir avec grand plaisir .

Je viens de récupérer ma machine à café qui était en SaV. Le café fonctionne mais la fonction eau chaude ne fonctionne plus Dommage pour un SAV d'avoir endommagé autres choses.... Dommage de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone, non surtaxé

Petit magasin mais plutôt efficace et complet

Magasin bien aménagé. personnel agréable sourient et à l’écoute des clients Du choix sur les produits Je recommande se magasin

Magasin accueillant. Personnels très professionnels

Bon enseigne

Très bien,

Magasin sympa. Rapidité de commande. Accueil Livraison. Parfait. Merci Darty

Vendeur et vendeuse au top

Très bon accueil et du choix

Magasin très bien tenu. Equipe performante et compétente. On peut acheter les yeux fermés

Très sympathique vendeuse qui m a bien conseillée ( les autres vendeurs étaient très sympathiques aussi d ailleurs) Les sauciers en stock dans le magasin seraient les bienvenus, car ils redeviennent à la mode 😉

Très bon accueil et personnels efficaces...merci

Au top

Personnel très aimable et très serviable.

Malgré le confinement, personnel accueillant et souriant. Professionnel et efficace, je suis ressorti avec mon imprimante 3 mn plus tard.

Très bon accueil...et très bons conseils. Je recommande à 200/100. Des professionnels au top....

Fraichement débarqué dans la région, nous a permis de s'équiper rapidement en électro-ménager avec une équipe sympa.

Des vendeurs à l'écoute et très sympathiques

Bon accueil, promos intéressantes .

Super

Bien Achalande. Accueil efficace pro et sympa

Petit darty de proximité avec l'essentiel et quelques truc en plus , personnels très sympathiques,accueillant et de bon conseils.

Contrairement à l'avis défavorable que j'avais déposé hier sur le site Darty pensant qu'il s'agit de l'entreprise Darty dans son ensemble et non du seul magasin Darty Maulette, j'ai été très bien accueillie lors d'un achat dans ce magasin. Vendeuse aimable et à l'écoute.Conseils si besoin. En plus bon rapport qualité/prix dans le cadre des soldes actuels.

Pas beaucoup monde, servie rapidement: tout ce qu'il faut pour être heureuse 😅 c'est un petit magasin mais il y a tout ce qu'il faut donc pas mal du tout.

tres mauvaise expérience . j'ai acheté un four encastrable, un frigo et une machine a laver le linge dimanche 20 décembre et ils m'avaient donner la date du 26-12-2020 pour une livraison en 8h et 13 h. j'ai du appeler une première fois pour demander à 14h 30 ou était ma livraison. On m'a répondu le magasin va vous rappeler. RIEN DU TOUT . A 17h je me mets en tchat sur le site et on me dit que le service livraison va me rappeler. j'attend . Ce magasin n'est pas sérieux quand au suivi des livraisons . ils pourraient prévenir surtout quand on a lâché 1600 euros cash. Comment fait on quand on n'a plus de vacances pour se faire livrer ?

Très bien accueil très agréable et sympa

Très bon accueil . A l'écoute du client ce qui est souvent rare ! Ils ont fait les recherches sur le net pour une promo que je leur ai indiquée pour le PC pour que je puisse en bénéficier ..... Merci . Je recommande vivement ce magasin!

Nous avons trouvé l'appareil que nous recherchions, accueil convivial.

Bon magasin, bon vendeur juste un peu petit

Agréable mais petit on manque de choix

Personnelles agréable Petit magasin /grand choix malgré tout.

Un Darty classique et propre.

Milieu d'après midi, je me rends dans le magasin pour acheter un aspirateur vapeur. J'en ressort avec un rowenta. Quelle n'est pas ma surprise en le déballant à l'instant qu'il s'agit clairement d'un produit reconditionné. En choisissant ce modèle le vendant me précise qu'il en reste un à 299.99e au lieu de 349e sans autre précision, le saisi et l'emmene en caisse alors que précédemment je n'avait pas opté pour un modèle moins cher d'exposition. Je comprends son stress et son coup de chaud. J'avoue avoir ressenti un malaise mais avoir pensé me faire des idées. Mouais ... outre les traces d'utilisation, le manche fixé est impossible à enlever, cause du retour initial j'imagine. Mr le Directeur, je me présenterais demain matin pour la restitution et le remboursement. Moi qui pensais changer mon lave linge le mois prochain, j'éviterais votre magasin.

Super accueil de toutes l équipe serviable disponible je recommande

Équipe au top. Des conseils clairvoyants et un achat de smartphone à la clé. Je recommande chaudement ce magasin pour leur professionnalisme, leur enthousiasme et leur sourire -même masqué.

Personnel disponible et aimable.

Incompetence du SAV, ordi garanti non réparé en 5 mois, mensonges, non respect des règles sanitaires par le directeur, magasin à fuir... J'ai mis une étoile car le 0 étoile ne fonctionne pas.

Très bien.. Ravie de l'accueil et de la gentillesse de la personne qui s'est occupé de moi.

Après un passage pour une barre de son, l’équipe est au top. La responsable et les vendeurs sont souriant et agréable. Magasin bien équipé. Merci à eux pour l’aiguillage de la barre de son. A bientôt

Bonjour ultra ravie de mon passage au magasin il y a peu. vendeuse (je pense même responsable), agréable, souriante douce, et qui répond à TT nos demandes. Au final on devais juste regarder et on a acheter 😂. Je reviendrais vers cet dame et vers ce magasin sans problème.

Un peu de choix, magasin proche du centre ville, parking sur le centre commercial bien pratique. Les vendeurs sont disponibles et serviables

Accueil, renseignements et service-client OK. Pour un achat téléphone d'entreprise et un remboursement rapide SAV. Merci au personnel et à Floriane à la caisse d'accueil (et ce dans un contexte COVID assez contraignant mais on notera que les mesures d'hygiène sont bien appliquées et conséquentes) Magasin petit mais bien fournis, à garder dans son agenda.

Très bon Accueil, et un grand merci a Laura pour ses conseils judicieux

J'ai effectué deux achats depuis l'ouverture du magasin. L'accueil est parfait et le conseil également. Une mention spéciale à Floriane qui est souriante, professionnelle et de bons conseils.

Magasin très accueillant bonne équipe vendeur très professionnel et sympathique surtout Sylvain très content de mon achat.....

Nouvellement implanté => notre première expérience... Accueil sympathique, nos interrogations, votre argumentations efficaces, des conseils perspicaces = Un achat en toute confiance ! Merci à l’équipe dynamique ! Je conseille ce magasin !

Très bon accueil, personnel professionnel à l’écoute du client. Rattrape les erreurs des livreurs d’Ile de France Merci à toute l’équipe...

Prise en main professionnelle de A a Z par Floriane qui a su suggéré les bons produits et les bonnes garanties . Elle a été exceptionnelle.

Magasin bien organisé. Enfin un magasin d'électroménager proche de chez moi. Personnel aimable.