DARTY Montargis Magasin d'électroménager

Nous avons récemment acheté un grand téléviseur et nous avons été très bien guidés et très bien informés sur le produit.

N assure pas le sav . Achat d un téléphone Alcatel . Au bout de 3 semaines , retour de l appareil qui ne fonctionne toujours pas… Celui ci repart en réparation pour la même panne… Refus de me faire un échange avec un autre appareil… Cela va durer combien de temps ? …. Darty refuse de prendre en garantie et dit que c’est Alcatel qui doit le faire. J ai bien payé chez Darty… N assume pas leur vente dans leur magasin

Je remercie le vendeur William pour tous ses conseils très pro et a l'écoute de mes attentes. Et merci pour la cuve...

Magasin correct, vendeur sympathique.

Lieu très agréable.

Ma télé est out. Réponse rapide à ma demande conseils avisés. Choix adapté et livraison rapide par des livreurs extrêmement gentils et bienveillants.

Faire réparer mon imprimante par Nilton Super pro, bonne connaissance des produits Epson

Très bon accueil. Equipe sympathique

Bien mais on peut faire mieux

Une équipe professionnelle, à l’écoute. Je recommande.

Le smartphone était 50% plus cher que chez Amazon et on m'a refusé le remboursement de la différence sous prétexte que ce n'était pas vendu par Amazon, alors que c'est cette enseigne qui vend et expédie. De plus c'était 30€ de plus que le prix conseillé! Bref, l'arnaque complète. J'aurais accepté 15% de plus, vu le service en magasin, mais là, c'est de l'escroquerie.

retrait d'une cde internet dans ce magasin. tout s'est bien passé.

Vendeur tres a l ecoute très bon accueil

Merci au Boss Jérémy qui a fait le nécessaire plus un geste commercial pour rattraper une vente un peu compliquée

Très bonne expérience en magasin grâce au chef des ventes Ilias, qui m'a gérer un contentieux avec le service après vente + un bon geste commercial.

Bien reçu

Propre, facile d'accés, parking important. Bel accueil. Bonne prise en charge, bien conseillé. Amabilité du personnel . Pas d'attente .

Vendeur très sympa (rayon télévision) de bon conseil et patient. Prise en charge du début à la fin. Nous avons darty max et nous avons eu le droit à pleins d'avantages.

De passage aujourd’hui très bien conseiller part Caroline je recommande

Nous avons acheter un nouveau pc samedi le vendeur AU TOP très à l'écoute de nos besoin. WE'LL BE BACK !!

Faites confiance à Darty pour vos goods électroménagers et électroniques. C'est le meilleur magasin du genre dans le secteur avec un SAV impeccable. Petite info inutile: Exceptés les meubles, toute notre maison est équipée par leurs articles. Même nos téléphones🤪😋😅 1000% recommandé sans hésiter!

Personel gentil et bon service

je suis venu pour l'achat d'un pc avec louis, et le jeune responsable ilias a pris le temps de nous accompagner jusqu'uau bout, nous sommes satisfait merci

Super équipe surtout Manon et Nilton qui nous ont accueilli à bras ouvert et obt trouvé un accord super continuez ainsi les jeunes!

Visite le 3 février, achat d'un robot Irobot J7+ affiché en promo à 499€ au lieu de 950€. La vendeuse nous dit que la promo est valable jusqu'au 5 février. Nous passons donc commande, certain de faire une bonne affaire. Le 13 février nous venons chercher notre colis. Prix affiché du robot 499€. Je demande à la vendeuse des explications. Celle ci me dit que ce modèle est passé depuis hier (le 12 février) à ce prix car sur un site internet il était affiché à ce prix donc le magasin Darty à du s'aligner et m'assure que nous n'avons pas eu une fausse promo....mais bien sur... C'est sûrement la DGCCRF qui serait contente de savoir ça. Lamentable. Comment être pris pour des pigeons... Sans parler du conseiller à l'accueil blasé de travailler lors du paiement de notre commande. On ne vous fera certainement pas de publicité. Signé : une pigeonne !!

Darty max à éviter j'ai un appareil qui tombe en panne et il irréparable pour eux Piece n'est plus fabriquée mais j'en ai trouvé sur internet je pense que c'est exprès pour pas réparer les appareils

Magasin très accueillant, pas mal d’articles en rayon vendeur. Très agréable. Livraison à la perfection. Je recommande

C'est facile ce magasin nous sert de vitrine car entre le manque de stock , le personnel conseiller qu'on a l'air de déranger ... On est venu plusieurs fois et toujours le même résultat. Forcément nous ne renouvellerons pas l'expérience.

Magasin agréable.La partie ennuyeuse a été d’avoir a faire à trois employés différents alors que j’étais assis à un lieu d’accueil

Beau magasin. Beaucoup de matériel bien présenté. Personnel de bon conseil.

Magasin agréable à visiter, personnel, professionnel, agréable et respectueux.

J'ai pris une assurance Darty Max, soit disant on répare vos appareils gratuitement. Je demande une intervention pour mon four en panne et la..... Faut payer 79€ sans garantie de réparation. J'arrête l'assurance et je n'achète plus jamais chez Darty. Je partagerai aussi mon expérience douloureuse car j'ai payé 9€ par mois pendant 1 an pour rien. J'arrête les frais.

Je tiens à féliciter l’équipe en particulier le responsable du magasin nommé Elias et la vendeuse rina. Venue pour un soucis de SAV, répartie satisfaite et j’en ai profité pour acquérir une tv et un four ! Merci de l’accueil chaleureux. Je recommande ++++ ils sont vraiment top! Ne changez rien

Ça devient habituel dans ce magasin, les articles ne sont pas disponibles la plupart du temps. Aucun vendeur pour fournir des explications Le comble hier personne en caisse pour régler notre achat …..attente d’1/4 h sans succès il a fallu trouver une personne Darty qui a fait intervenir un caissier C’est incroyable et on comprends pourquoi les gens achètent sur internet….

Un grand merci à Monsieur Antoine (TV) qui a été de très bon conseil pour nos achats, un très bon professionnel, qui plus est très sympathique!!!

Livraison attendue le 27/12 et pas livrée. Le 5janvier on doit m'appeler mais pas d'appel.je prend contact on me dit que mon congélateur sera en stock le 16. Mais surprise on me livre le 10...Quelle organisation!!!! Idem pour mon fils lors d'un achat chez Darty en région parisienne Idem pour une amie qui acheté un lave linge puis s'est fait remboursé faute de livraison mais a dû gader et payer pendant un an le contrat DartyMax... Darty n'est plus ce qu'il était. 😡

Peu ou pas de stocks, il faut toujours commander avec des délais.

Accueil, conseil, écoute, disponibilité…très bonne expérience client

Très bon conseil et magasin spacieux

Tjrs un plaisir d’aller ce fournir chez Darty le service et le produit présent réponde à mes attentes

Manque de personnel à Darty Montargis. Manque de compétences techniques de la part des vendeurs. Employés irrespectueux. Manque de choix dans le magasin.

Nous sommes attachés à notre magasin Darty qui, dans tous les domaines sont au meilleur niveau tant sur le plan des conseils des collaborateurs que sur les équipements proposés et achetés. Nous serons toujours fidèles à cet espace Darty Montargis.

Je tiens à remercier l’équipe Cuisine de Darty Amilly qui a fait preuve d’une grande écoute pour me proposer un projet correspondant parfaitement à mes attentes. La diversité des matériaux permet une adaptabilité très appréciable. La démonstration du projet via un casque de réalité virtuelle et les conseils en électroménager sont un vrai plus . Je recommande.

Bonjour je donne mon avis quand même car la j ai vraiment l impression que l on se moque de nous (client) alors voilà j ai acheté une cuisine en mars 2023 un meuble haut est tombé en avril sur mon lave vaisselle micro onde chaise haute de bébé . assurance expertise mais voilà expert qui ne se déplace pas donc...... Toujours pas excuse de la part du magasin Darty Amilly même pas un geste commercial pour que l on rachète lave vaisselle et micro onde.maintenant une baguette du meuble haut qui tient quand et la on me dit qu il faut la collé et oui donc ma question la colle n est pas fourni au montage monsieur le directeur voilà sans parle de votre vendeuse donc je ne me souviens pas le nom qui m avait presque accusé de mettre pendu après le meuble pour qui tombe

Après une visite dans ce magasin, achat d'une TV sur les bons conseils du vendeur bien sympa.

Merci à Ilias pour son professionnalisme Nous avons été très bien reçus et conseillés chez Darty Amilly

Depuis quand un vendeur ou une vendeur me dit au sujet d'un produit : c'est de la m... je vous refuse de vous le vendre, vous allez me le ramener dans un an parce que c'est de la m..., si vous le voulez vraiment, commandez le sur le site de Darty. Par contre la personne me propose un produit beaucoup plus cher.

Très satisfaite merci a Rina El ferekh vendeuse dynamique agréable aimable très bonne conseillère a l'écoute du client afin de le satisfaire

J'ai fait appel à Darty Montargis pour un projet cuisine. Bélinda est une conseillère hors paire !! A l'écoute des mes besoins et problématiques d'espace, elles a su concevoir les plans à la perfection en optimisant le moindre centimètres et en me proposant un électroménager de qualité. Malheureusement mon projet n'ayant finalement pu aboutir, le directeur, Jeremy, a immediatement pris les devants et annuler la vente, déclenchant le remboursement de l'acompte versé. Il est évident que je reviendrai et que je recommande particulièrement la section cuisiniste.

Propose l'assurance sur les appareils ménager non acheté chez eux. J'ai pris la.plus cher des garanties et quand j'en ai eu besoin on m'a réclamé 87€ de frais de dossier, ce qui n'avait pas été signalé lors de la souscription. Assurance à fuir absolument

Très déçue suite à un achat très bon accueil par jeune vendeur très gentil jusqu à ce qu un responsable arrogant fasse du forcing pour souscrire à des abonnement qui ne m intéressait pas dont une assurance qu il a réussi à me coller en m assurant que je pouvais faire valoir le délai de rétractation juste en cliquant sur l appli pour résilier ce qui est complètement faux 😡

Très déçu. Fin août le directeur d amilly nous certifie que si on souscrit un abonnement ADSL car non éligible à la fibre, lorsque la fibre arrivera nous pourrons bénéficier de la fibre au même prix. 2 mois après la fibre arrive mais le prix augmente de 5€. Darty bien entendu ne peut rien faire et surtout le directeur qui nous avait vendu l offre ne prend même pas la peine de se déplacer pour nous expliquer alors qu il était à 2 m de nous. Quelle honte. C’est concrètement du vol. Et aucun courage de ce directeur

Darty classique ou l'on trouve tout ce qu'on veut en électroménager il faut quand même bien motiver les vendeurs à vous renseigner car ils ne sont pas toujours présents sur place

Très bon magasin bien tenu, avec beaucoup de choix et de bons conseils

Magasin et surtout service après vente nul ! Ça fait 2 mois que mon lave vaisselle est défectueux, après 2 passages de techniciens toujours en panne , entre le magasin qui explique que c'est le service après vente qu'il faut contacter et le service après vente qui m'explique que le dernier rdv à été annulé sous prétexte que je devais réparer moi même un autre problème de charnière sur la porte du congélateur . Je précise que la cuisine a moins de 18 mois donc sous garantie et qu'elle a été posé par le magasin de Montargis A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour une facture de plus de 10 000 euros je trouve que c'est très grave..

Bonne offre au global mais selon, les jours et l'heure, l'accueil semble bien dégradé

Personnel peu disponible j'ai attendu a la caisse plus de 5 min sans que personne vienne m'encaisser ,le personnel a coté passe plusieurs fois a coté sans appeler la personne de la caisse ,ni même un bonjour résultat jai deposer le produit dans le rayon et j'ai été dans un autre magasion,je reviendrai plus dans ce magasin.

Accueil agréable mais défaut de conseil. Les vendeurs ne semblent pas connaître les produits. De plus pas de possibilités de faire passer une carte cadeau car à priori il y aurait un bug national. Aucune solution proposée...

Sav pour une grande télé, il faut du réseau avec votre téléphone car le dépannage en premier lieu se fait avec votre téléphone en visio Déjà que la TV que j'avais achetée neuve avait déjà utilisée, pour le coup la directrice m'avais à l'époque mis une garantie 5 ans quand j'y étais retourné. Vu le sav c'est inutile. Darty c'est fini

Mais qu’est donc devenu la qualité du service après vente qui faisait la réputation de votre enseigne ? Très déçue par votre manque de réactivité et de compréhension des problèmes de vos clients : 7 jours d’attente pour avoir la visite d’un technicien pour une panne de lave linge sous garantie et avec la souscription de votre contrat. Espérons que le technicien sera en capacité de résoudre le problème et aura les pièces nécessaires… que sur ce point vous aurez su garder la fiabilité que l’on appréciait par le passé… Le technicien est passé ce matin comme convenu. Très professionnel et courtois.

Bon magasin. Pour acheter. Mais pour aider la mise en route d un portable pour une personne qui ne connaît pas l informatique. Cela et difficile pour la mise en route

Nous nous sommes fait avoir avec l'assurance 12 mois a 12 euros et la remise sur notre achat était du même montant. C'est de l'arnac vu notre âge 90 ans mon mari a signé et en plus en arrivant nous avons lu et il faudra l'annuler au bout d'un an sinon le contrat repartira de nouveau.

Un grand merci a Anne pour son professionnalisme elle mérite au moins 6 étoiles pour s être occupé de notre problème avec notre téléphone ... Elle m'a redonné confiance en Darty...

Je mets 1 parce que le 0 n’est pas possible. Proposer un service de réparation mais faire payer 59€ juste pour l’envoi en atelier et ensuite encore 40€ pour faire un diagnostic c’est du vol total surtout pour des écouteurs qui m’ont coûté 150€ a l’achat. Après ça on s’étonne que les gens ne font pas réparer les appareils mais quand on voit l’escroquerie faut pas s’étonner

Sav zéro ils save juste encaisser après démerde vous avec vos produits surtout remercie Darty pour environnement.

Accueil souriant et pro Bien aiguillé par le vendeur sur place il a compris de suite ce que l'ont souhaitait Nickel 👍

Récupération de commande et SAV : Très bon conseillers qui prennent le temps avec leurs clients. Ils savent vous proposer des solutions après vente satisfaisante. Bon accueil. Je recommande++

Très déçu, Darty a le monopole à montargis et ne fait aucun effort pour ces clients . Le click and collect n’étant pas disponible le dimanche , nous avons attendu le lundi pour aller chercher notre produit, il avait augmenté de 50.

Prix à la hausse pas de personnel dispo. Il y a du choix dans les frigos, machine a laver, cafetière, ordinateurs, casque, téléphone et accessoires etc...

Le service est bon et les articles sont disponibles et beaucoup de choix pour trouver le produit souhaiter et le sourire des vendeurs nous acceuil à chaque visite de la boutique Darty Amilly

Accueil et professionnalisme sont les deux mots qui résument bien ce magasin.

Achat réalisé ce jour pour une classe ayant reçu un bon cadeau pour un concours. Réactivité d une jeune employée en formation et du directeur. Professionnalisme et gentillesse. Je vous remercie sincèrement pour mes élèves.

Récupération d'une commande : accueil parfait, amabilité, rien à redire. J'en profite pour remercier le directeur de cet établissement pour son geste commercial à la suite d'une petite déconvenue. Un homme très correct et professionnel. J'ai apprécié.

Parfait, accueil chaleureux, servitude, professionnalisme, amabilité. Je recommande ce magasin.

Choix pas toujours très étendu (mais c'est difficile...) Magasin facilement accessible Vendeur très aimable, connaissant très bien la technologie concernée et très clair dans ses explications

Attente pour avoir un vendeur. Attente qu une personne veule bien me livrer mon achat. Les vendeurs passent leurs temps à discuter

Très bon magasin avec des vendeurs et responsables toujours à votre écoute et très professionnel. Je recommande ce magasin.

Une étoile en moins car il faut bien vérifier que les promos bon plan correspondent au prix payé en caisse. Caissier(e) tres aimable.

La vendeuse avec son tatouage en croix sur le coup est vraiment incompétente et non-professionnel, elle parle sans savoir et n'est pas très aimable, j'ai juste posé une question, elle tire la tronche et elle répond ''les téléphone Asus ne font plus partie du marché il y très longtemps'', la blague c'est honteux, de ne pas avoir une culture et de rester informé sur l'évolution du marché. De plus, les personnelles fonts minent de ne pas voir les clients.. Engagée des personnes compétentes, aimables et souriantes s'il vous plaît merci. PS : les smartphones Asus existent serte pas dans votre Darty, mais ça existe bel et bien

Jamais eu de problème avec ce magasin. Personnel accueillant et souriant (à voir certains commentaires, j’ai régulièrement eu de la chance dis donc lol). Et la seule fois où j’ai eu un souci, le 5 mai 2023 (venant uniquement de moi), le magasin m’a fait un énorme geste commercial inattendu. Merci encore à la stagiaire et la responsable pour leur écoute et compréhension.

Rentées pour un gage enterrement de vie de jeune fille, et on s'est fait virer ! Merci pour l'accueil non commercial de la dame qui n'a aucun sens de l'humour ! Inutile de vous préciser que nous allons vous faire une publicité pour diminuer vos statistiques !

Je suis très satisfaite de ce magasin où je trouve les produits que je recherche et dans mes moyens. Accueil agréable et utile, puis livraison dans les délais et bien effectuée.

nous sommes client de ce magasin depuis de longues annees et nous y avons toujours recu un tres bon accueil. Mais aujourd'hui une mention speciale pour Monsieur David qui a ete d'une gentillesse et d'une patience et d'un professionnalisme remarquable. Encore un grand merci.

La personne ns à bien expliqué sur le tel port que mon mari voulait, mais elle ns à assuré qu'il pouvait remettre sa carte sd dedans alors surprise quand ns l'avons allumé, il n'y a pas d'emplacement, au prix où ns l'avons acheté un S22, ns n'aurions pas acheté ce modèle Nous sommes très déçu de 'notre achat

Bonjour suite à un achat pour plus de 2500 € un responsable me propose une réduction de 150 € si je souscris à Darty max et souscris un crédit auprès de SOFINCO en sachant que je pouvais payer la somme intégrale par carte bleue il m 'est expliqué que je dois payer la totalité du crédit dans 2 mois et lui touchera une prime j'accepte mais dans les faits Sofinco me fait un crédit sur 36 mois à un taux de 19% qui me coute plus de 1000€ d'intérêts Bien sur je résilie le contrat auprès de Sofinco En résumé le commercial est prêt à vous faire perdre de l'argent en vous faisant souscrire un prêt SOFINCO puisque je pouvais payer cash pour toucher sa petite prime et bien j'espère qu'il pouvoir se la mettre au !!!

Des vendeurs à l’écoutent de notre demande et de bon conseil. Et du côté cuisine un très bel espace , et des concepteurs aussi à l’écoute de votre projet avec une large gamme de produit. Et lors de notre paiement des personnes souriantes jusqu’à la remise de mon produit . Je recommande le magasin de Darty Montargis .

Superbe magasin. Bel espace cuisine!

Super accueil, vendeurs professionnels Très satisfaite de la darty max

Super magasin , je recommande fortement ! Je suis très satisfait de mon contrat Darty max !

Je déconseille fortement d'acheter des cuisines chez Darty, Mes meubles ont été livrés en retard et cassés, les livreurs savaient que les meubles étaient cassés mais ils livrent quand même. Très mauvais rapport qualité prix ( annoncé façade bois massif alors que ce n'est que du melaminé plaqué avec 1mm de massif) . Pas très professionnel ,quand on appel on ne vous répond pas et on ne vous rappelle pas même en laissant un message. Aucun geste commercial de la part de Darty

Magasin rangé et propre , cependant quand nous voulons un article en URGENCE ABSOLU qui et exposé en vitrine et qu’au final il n’y a pas en stock !! Obligé d’aller à pithiviers pour l’avoir et de faire le retour aussi sinon c’est pas drôle ! C’est bien d’avoir des rayons mais des réserve serais un plus !

J'ai acheté un lave linge ce soir, les gens sont très professionnel car ils ont dépassé l'heure de fermeture pour nous servir, je les en remercie

Pitoyable! Je viens en décembre pour des achats qui se sont très bien passés. On me donne un abonnement canal + essaie pendant un mois. Impossible de se connecter dessus, je reviens pour montrer au vendeur que son code ne marche pas. Il m’a dit de patienter que lui appellerais le commercial pour arrêter l’abonnement. Quelque jours passe, pas de nouvelle. J’y retourne donc, et on me dit « oh mais on ne peut rien faire » alors qu’il m’on envoyé un mauvais code de connexion et impossible sur le site de faire « mot de passe oublie » que j’ai par ailleurs fait devant le vendeur qui a bien vue que ça ne marchais pas. Maintenant je me retrouve bloquer avec un abonnement que je ne peux pas utiliser, et en plus je dois payer car la lettre de résiliation n’est plus valable . Et soit disant « ils ne peuvent rien faire ». Je trouve ça honteux de leur part de donner des mauvais code juste pour avoir leur commission fin de mois ..

Les vendeurs se cachent et font semblant de ne pas voir les clients. Pas d’imprimantes en stock mais uniquement en rayon avec délai de 1 mois… J’ai du dans l’urgence me rabattre sur un modèle très cher et pas bien adapté. Vendeuse incompétente. J’ai oublié quelque chose sur le comptoir et impossible de joindre le magasin par téléphone, on tombe sur une plate-forme qui vous fait payer la communication et ne peut pas vous passer le magasin que vous devez joindre… Aucune humanité!

Ne jamais commandé votre cuisine chez Darty! Article non conforme, nous envoies une mauvaise cuisine, obligé d’attendre un délai supplémentaire pour la voir, livreur désagréable qui vérifie pas les meubles, Services clients 0, jamais de réponse sauf pour demander de l’argent !! je recommanderais à personne d’acheter une cuisine chez Darty!

Je suis client Darty Max. Lors d'un achat de noêl, les équipes de ce magasin me stipulent qu'il faut refaire le contrat Darty Max. Pas de raison bien identifiée mais bon pourquoi pas. Nouveau contrat rédigé OK. En fin de mois de janvier deux prélèvements arrivent sur mon compte. J'interroge le service client DARTY qui a tout le mal du monde à retrouver les deux contrats. On retrouve les deux contrats. Et là le service client me demande de rédiger une lettre manuscrite à envoyer à l'administration DARTY dixit l'interlocuteur pour expliquer la situation, lettre qui devra bien entendu être envoyée en recommandée, pour réclamer le remboursement. Trop fort Darty, tu ne demandes rien on te créé un nouveau contrat et tu dois faire les démarches papier pour corriger les dysfonctionnement interne de la société. Zéro pointé Darty.

Plutôt que de nous dire « je vous mets un antivirus gratuit pendant un mois » il serait fortement recommandé de dire « nous vous proposons un antivirus gratuit pendant un mois qui sera après payant chaque mois, est ce que cela vous intéresse ?». Ça n’a pas été le cas et cela s’appelle de la vente forcée. On nous fait signer un contrat pack sérénité sans aucune explication. On nous demande notre rib et carte d’identité sans aucune explication. Je me retrouve avec un pack sérénité que je ne voulais absolument pas. Au final la vendeuse ne m’a pas laissé le choix de l’adhésion.

Mauvais. A fuir. J'ai acheté un Cookeo la semaine dernière. Il ne restait que le modèle d'expo. J'ai demandé si on pouvait faire un geste commercial pour cette raison. Le responsable a refusé, disant que je pouvais le commander. J'ai accepté cet argument sans difficulté, à condition que le produit ne soit pas abîmé. En ouvrant le carton chez moi, j'ai vu que le Cookeo était rayé sur le dessus. J'ai tout de suite appelé le numéro indiqué sur internet. Je suis tombée sur une plate forme au prix très élevé qui ne parvenait pas à joindre le magasin d'Amilly. Je suis ensuite retournée au magasin reporter le Cookeo. Je devrai encore y retourner pour chercher celui commandé. Cette fois j'ai demandé au responsable de faire un geste pour compenser mes dépenses de téléphone et de transport. Refus catégorique! Dorénavant, j'éviterai autant que possible d'acheter chez Darty Amilly

Nous étions venus afin d'acheter un purificateur d'air Dyson. Ma femme a avisé une cafetière italienne dont il ne restait plus que le modèle d'exposition. Alors que nous essayions de comparer les modèles de purificateur avec ceux du site afin de déterminer le modèle et le prix, impossible de se connecter (brouilleur ?). J'appelle une commerciale qui me retire la cafetière des mains en s'indignant que je me sois servi. Elle n'écoute pas nos questions sur le purificateur. Elle ramène la cafetière italienne en expo et je lui fais constater qu'il n'y a plus en vente, je lui demande de céder le modèle, elle commet alors un refus de vente. Nous sortons de Darty pour retrouver la connexion sur le site, ne trouvant pas d'autre magasin vendant le purificateur, nous revenons après nous être restaurés prêt à acquérir l'objet chez Darty. Là une vendeuse nous passe devant sans s'arrêter, nous l'attendons encore. Un autre a un client à servir. Darty s'est suffisamment payé notre tête, nous partons les mains vides. Ce magasin est A FUIR, nous irons acheter le purificateur chez Boulanger !

Quand allez-vous répondre à ma lettre recommandée du 16/11/22 où je vous demande le remboursement de mes frais suite à l'escroquerie dont j'ai été la victime (souscription d'assurance sans mon accord par la vendeuse lors d'achat d'un pc )?? INADMISSIBLE, HONTEUX !!

Du personnel souriant et disponible pour l'aide et le conseil. J'apprécie la marque Darty avec un très bon service après vente.

Personnel très désagréable et non professionnel, en particulier ceux du côté cuisine. La relation client est zéro, ne faite pas faire votre cuisine chez eux, les délais ne sont pas respectés ! Les clients ne sont pas avertis ! Ils essaient de se dédouaner avec des mails mensongers… Darty, vous devriez revoir votre manière de recruter votre personnels.

Vendeurs très sympa, a l'écoute. N'hésite pas à prendre du temps pour rechercher le produit qui correspond au besoin. Merci a Jérémy pour sa gentillesse. Sébastien

Beau magasin,mais rien en stock et très chère.Mais ils ont leurs propres techniciens de maintenance. Donc commande a chaque fois sur internet car plus rapide et moins chère.

Une horreur. Cuisine fait là bas, une pièce manquante donc on les harcèle par téléphone et mail et jamais de réponse. Obligé de se déplacer. 4 mois après enfin la pièce chez nous.

Belle présentation des articles proposés mais pas vraiment d'enthousiasme pour répondre favorablement à la demande du client !

Première fois que le vigil d'un magasin me demande de déposer le sac à langer de mon bébé à l'accueil. Du coup en cas de faim ou de reflux on court à l'accueil tout récupérer ? Prenez les sacs à main et les poussettes tant que nous y sommes... On a préféré partir que de se sentir pistés à peine entrés.

Magasin lamentable: 2 vendeurs seulement en numérique alors que nous approchons des périodes de fête. Attente interminable. Un prix affiché en dessous de l article que je voulais, inférieur à celui annoncé en caisse...du vol. J ai repose l article et ne l ai pas achete. Je ferai en sorte de ne ne plus retourner dans ce magasin.

Très satisfaite de mon retrait en magasin rapidité et gentillesse de la personne qui je me suis adressée

Beau magasin mais dommage que pour un samedi le personnel ne soit pas au top C est bien d avoir des étudiants mais ils faut Les aider car il y avait bcp de monde et ils sont un.peu perdu

Forte impression de déranger les vendeurs. Même en tant que client.🤔 Je pense que je vais acheter mes prochains articles ailleurs. Ils ne sont pas seuls sur Terre.

Honnêtement étant moi même dans le commerce je n’ai jamais vu ça. De passage le 5/11/22, aux moins 8 conseillers était en train de bla-blater, ma femme et moi avons attendu 5min sans qu’aucun conseiller de viennent.. et quand on demande conseil nous avons eu l’impression de couper leur conversation. A la sorti la directrice vient nous voir demander si nous avions trouvés notre bonheur nous lui expliquons que non et ce qui c’était passé avec les conseillers. Elle avait l’air dépasser par les événements la pauvre.. en même temps avec des nuls pareils…

Ils se trouve qu il m on fais souscrire a leur pack sérénité or que je leur est dit que je n en voulais pas je deconseille vraiment se magasin et je ne suis pas le seul dans cette situation au vus des avis

Bien approvisionné, prix raisonnables. On y trouve pas forcément les produits tout dernièrement sortis mais l'offre est suffisante et les produits de qualité.

Le personnel est disponible, à l’écoute et très professionnel, je me suis sentie prise en charge du début jusqu’à la fin de mon achat, je recommande vivement

Alors bonjour un de vos techniciens passe faire un diagnostic pour ma télévision sans la toucher il me dit que le dégâts n'es pas électrique alors ok je demande une preuve il ne me donne aucune il fait genre il regarde sur son ordinateur et après il change sa version et me dit que oui c bien électrique il voit avec mon assurance et reviens vers moi. 3 semaines plus mon assurance me dit qu'il a constaté que c'était le contraire

C'est sympa mais les prix sont bien au dessus de la moyenne après les vendeur et vendeuse sont très poli et agréable

super agréable, les vendeurs sont vraiment ouvert à l'échange et permettent de tester le matériel qui s'est possible. attention niveau accessoires la boutique n'est pas très fournie.

Passage en caisse chaotique, personne pdt 10 min et non 30min comme disait l'autre client. Franchement quitte à voir des vendeurs qui se plaignent de leurs absents pour justifier leur service inexistant autant commandé sur Amazon, au moins on à pas l'impression de déranger. Et puis pas sympa de baver sur le client d'avant surtout quand ça arrive aux oreilles des autres clients... Franchement sans urgence mon téléphone portable je l'aurais pas prit chez vous. Le vendeur rayon téléphonie était par contre très bien.

1 étoiles car y’a pas 0 étoiles J oublie ce magasin j irai dorénavant chez la concurrence Bien sûr si mr le directeur veut rentrer en contact je lui expliquerai je n ai pas envie d épiloguer mon ressenti sur cet avis mais énormément déçu par cette enseigne je n y mettrai plus les pieds sauf si ma situation s arrange

Tout est clair et sans mauvaise surprise. J'ai souscrit à DARTY MAX lors de mon avant-dernier achat et c'est un sentiment de tranquillité que je ressens en ce qui concerne mes appareils.

Halte à l'arnaque ! Darty est une société malhonnête, qui se permet de faire payer des options et contrats sans en donner connaissance au client, à souscrire des assurances sans en parler au client, à prélever des sommes sans autorisation de prélèvement, et se permet de tenir des discours de mensonge. N'hésitez pas à faire fonctionner votre protection judiciaire. Il est temps que Darty arrête ses pratiques malhonnêtes et arnaqueuses.

Magasin très accueillant et excellent personnel. Seulement de passage, je suis satisfait de ma visite et content d’avoir fait affaire.

Super bien reçu. Bien renseigné sur les.appareis que l on désire acheter. J y retournerai avec plaisir pour d autres achats. Merci beaucoup a tous les vendeurs.

Magasin propre, claire bien agencé mais personnel tjr très occupé à on ne sais quoi… bref c’est bof :)

Achat ce jour d'une liseuse,conseiller très sympathique et compétent.

Quel plaisir ce magasin ou des que l'on croise un vendeur il vous dit bonjour et vous donne de bons conseils avons acheté un frigo hier merci encore.Juste un reproche l'attente car les vendeurs semblent souvent mobilises un peu longtemps par les clients;A mon époque c'était 20 minutes maxi par client...

Il vend e des produits produits nul force sur assurance pour tout type de produits

Darty je vois rouge ! 1. Je confirme que je failli payer 30€ un simple renseignement en informatique, mais comme on avait déjà appris une mauvaise nouvelle, il nous l'a fait gratuit ! 2. Et en plus arnaqueur : à notre dernier achat d'un ordi portable, le vendeur nous a demandé si nous voulions un abonnement à Canal+ car promo, nous avions refusé, et ce matin nous avons reçu un mail de Canal+ pour un impayé ! Heureusement que nous pronons la non-violence car autrement je pense que votre vendeur s'en serai pris une bonne !! Darty = voleurs ????

Superbe magasin plein de puissance et un choix des meilleurs sans parler des conseillers au pôle service et des vendeurs qui sont à votre écoute et toujours prêt à vous aider. Ne changez rien, votre force est votre sourire et celui du Directeur et de son équipe encadrante toujours au petits soins de leurs collaborateurs et cela se ressent sur les vendeurs. Bravo. Eric.

J'ai commandé un réfrigérateur chez vous par internet. Il était marqué disponible sur votre site pour mi-Juillet. Finalement, vous ne l'avez toujours pas en stock. On est début Août, vous n'êtes toujours pas capable de me le livrer le bien que j'ai acheté. Je vais donc demandé le remboursement et aller voir ailleurs car mon fils en bas âge ne va pas attendre le mois de Septembre pour pouvoir manger frais.

Je lis certains commentaires, et sincèrement : cela me dépite. Je pense que la phrase « le client est roi » est, peut-être, un peu trop prise au pied de la lettre pour les clients se plaignant - qui sont ceux qui, dans l’ordre commun, n’ont souvent aucune gêne et respect envers la valeur du travail en général. Pour donner mon avis, je suis allé à Darty Montargis deux fois : une fois pour acheter sur commande une platine, et une autre fois pour la récupérer. La première fois, j’ai été conseillé de la meilleure des façons, pour un client tout à fait normal et poli comme moi. Puis, la seconde fois, j’ai été accueilli par une charmante dame me donnant mon colis sans attendre « 20 min » comme peuvent dire certains ( mais, à dire le vrai, même attendre 20 minutes ne m’aurait nullement dérangé, car c’est ce qu’on appelle le respect du travail de l’autre. ). Il suffit simplement d’être agréable envers la profession de l’autre pour qu’il puisse donner de même. Merci Darty Montargis.

J'y passe souvent quand j'ai besoin de quelque chose rapidement, le personnel est toujours dispo pour m'orienter, hier le caissier était franchement super sympa, merci et à bientôt

Accueil parfait. Une vendeuse aux petits soins. Sympathique et compétente. A su répondre parfaitement à nos attentes. Large choix de produits. En un mot : Parfait.

J'ai acheté une enceinte Bluetooth il y a deux jours et à l'ouverture du carton il manquait le cordon de charge et le mode d'emploi. Je suis passé au magasin ce soir et l'équipe m'a trouvé un autre cordon et m'a imprimé le mode d'emploi. Très bonne réactivité et relationnel très sympathique. Merci à Darty Montargis !

J ai acheter une enceinte mobile à 300 euro .Le lendemain elle etais solde à 245 chez darty à 206 sur amazone . Pour moi j estime qu il aurais dû me le dire attention il y a les soldes demain . C est cela leurs notion de confiance ? Décidément je n aïs pas les mêmes valeurs

Faut pas être pressé il n'y a plus de vendeurs dans le magasin. Même pour retirer une commande 20 mn d'attente.

Client régulier de ce magasin. Personnel agréable et bon conseiller. Magasin propre et bien présenté. Juste parfois un peu d'attente pour être conseillé et servis, mais maintenant j'évite les heures de grande influence.

Difficile de trouver un conseiller, et quand on en trouve pas capable de répondre aux questions. Pour le côté conception cuisine c'est la première fois que l'on me dit qu'il n'est pas possible de prendre des éléments sans faire une cuisine total??? Soit votre conseiller est incompétent, soit il avait mieux a faire que vendre!?? A vous de voir

Magasin assez grand au sein d'une galerie commerciale. Grand parking gratuit. Prix un peu élevé mais bon conseil et accueil de la part des équipes

Après avoir attendu 20 minutes un vendeur qui devait me renseigner pour l’achat d’un téléphone j’ai fini par rentrer chez moi. J’ai compris qu’il était plus facile de commander sur internet que de déplacer un vendeur Darty assis derrière son comptoir

J'aime beaucoup ce magasin d'électroménager électronique on est toujours bien conseillé après peut-être pas dans toute la France mais chez moi ils sont vraiment génial et pour tout ce qui est garantie et autres ils sont vraiment au top

Tout à été fait en temps et en heure. C'est très bien

Incompétence total du vendeur qui nous vend un produit qui ne correspond pas au critère. 300€ d’offres perdu car la date est dépassé. 0 geste commercial pour rattraper cette erreur on nous propose un frigo moins bien et plus cher. Une journée de perdue + 300€ perdu et on se retrouve sans frigo. J’ai honte pour votre enseigne et la responsable qui n’a fait aucun geste. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous. Pour info Boulanger aussi fait la livraison et la mise en service gratuite

Service client déplorable ! Je demande un retrait sous 1h impossible ! Je me rend en magasin on me demande de repayer donc j'annule ma commande... On me prélève, je refait un tours dans le magasin on me certifie un remboursement sous 15jours!et toujours rien ! Obliger d'appeler darty pour qu'au final on me dise que le magasin avais effectué aucune démarche de remboursement !bravo darty amilly je vous recommande pas.

Personnels accueillants et à l'écoute ! Il y à des produits proposés pour tout les différents budgets. Je reviendrai chez vous, merci 🙂

Je ne conseil a personne de faire confiance a cette enseigne!!! Jamais je n'ai connu de SAV aussi laborieux... Être obligé d'harceler le pôle relation client pour récupérer sa commande se n'est pas normal!!!! Un mois de retard sur la livraison et aucun geste ni même une seule excuse de la pars de Darty. Une mention spéciale a MAUD et BRITTANY du Pôle Relation Clients du DARTY Grand Est de LIMONEST, qui après plus d'une 30 aine de mails, n'arrive pas a écrire votre nom correctement ni même savoir si elles s'adressent a un homme ou une femme !! Je vous en supplie Mesdames, changées de boulot!!!

Personnel agréable et magasin bien situé ! J'enlève une étoile car dans la boîte de ma cafetière il manquait le câble d'alimentation mais bon ce n'est pas eux qui remplissent les boîtes !

Bien reçu en magasin, je réitère ma confiance à Darty même si l'offre sur Internet propose d'autres prestataires qui viennent de je ne sais ou. Magasin bien tenu. Peut être un affichage des rayons plus grand vu le volume. Surtout proposez l'intégralité des produits que vous vendez en magasin. Prix dans le marché un petit bémol par rapport au début de Darty ou l'on savait qu'on ne pouvait trouver moins cher ailleurs. Ce n'est plus le cas.

J'ai été très bien renseigné par la conseillère de vente pour l'achat de PC. Il manque encore un peu de convivialité dans l'agencement du magasin. Mais il y a du mieux tout de même par rapport à ma dernière visite.

Un grand merci au vendeur Franck du rayon téléphonie pour sa patience et son grand professionnalisme. Si tout les vendeurs étaient comme cela on aurait moins de stress.

Enseigne agréable mais trop peu de produits disponibles. Il faut quasiment tout le temps commander via le site, c'est bien dommage...

Ayant le projet d'aménagement de notre cuisine, nous nous questionnions sur le choix de notre futur lave-vaisselle, nous avons alors eu affaire à Pierre, un jeune homme dynamique, vendeur au rayon électroménager. Son professionnalisme a tout de suite été évident. En quelques mots, il nous a conseillé sur la marque à choisir , les aspects techniques, la fabrication... Il maîtrisait manifestement parfaitement le sujet!! Sans pour autant nous forcer la main... Nous avons apprécié son expertise qui, pour nous, est extrêmement importante; mais il a également fait preuve d'une chaleur et d'une disponibilité pour répondre à nos questions et nos attentes. Du coup, nous avons acheté la semaine suivante ledit lave-vaisselle et avons suivi ses conseils pour le choix de notre réfrigérateur; nous avions négocié avec notre cuisiniste l'achat de notre électroménager chez Darty pour pouvoir suivre les conseils de ce jeune homme et acheter notre électroménager avec lui! Bref, Pierre est un formidable professionnel, expert dans son domaine et doté d'une belle empathie envers ses clients!!!

Je ne connais aucun point négatif à ce magasin, propre et accueillant, un grand merci à Mathieu, jeune vendeur très sympathique qui a su bien nous conseiller sans pour autant nous forcer à l'achat du produit le plus cher !!! On y reviendra dès que possible 😊👍🏼

Bon conseillé de la part du vendeur Par contre il faut bien entendre quand le client dit non c non Trop d'insistance devient désagréable Cordialement

Pas beaucoup de choix de produits. Les prix sont souvent plus élevés que d'autres magasins. Mais le personnel est sympathique et accueillant.

B 😊 njour magasin très clair. De bon produits qualité prix 🏆 au top. Les conseillers sont compétentstoujours bien reçus. Je conseille vivement ce magasin 😉

Je suis clients depuis longtemps. L'enseigne propose un large choix de produit. Seul bémol... Les vendeurs... Très peu disponible. Explications pas très clair et force trop à l'achats des extensions de garantit etc...

Point positif magasin propre , suite à un achat d une tablette qui a fonctionnée 6 mois j ai demandé l 'application de la garantie ( oui rappelez vous Darty le contrat de confiance) et la le vendeur m a demandé d aller me faire voir car la tablette était tombée dans le bain soit disant , super j ai gagné une séance de voyance, bref de vrai amateur !

Le problème est souvent : ont ne l'a pas en stock, ont vous encaisse et vous contact d'ici 5 a 7 jours.... Bon après tu commande 20% moins cher sur Ama*** ☺️ et c'est plié en 2 jours Sinon magasin de taille moyenne, propre et bien agencé.

On a eu a faire à un vendeur sympathique, par contre le fait de porter une robe doit les déranger ou les titiller. Se faire dévisager par un nombre assez conséquent d'autres vendeurs et vendeuses du magasin, reste inadmissible et très dérangeant. Comportements à revoir très vite!!!

Magasin très propre et personnel accueillant. J’ai découvert le nouvel espace cuisine et j’ai réalisé mon projet avec Océane. D’excellents conseils et un professionnalisme à toute épreuve malgré de multiples demandes. Et le tout dans la bonne humeur ! Plus qu'à attendre la livraison maintenant. Merci encore et à très bientôt. :)

Magasin propre et bien rangé. Vous trouverez facilement des vendeurs ou vendeuses, si il n'y a pas plus de dix clients dans le magasin. J'utilise bien le mot vendeur car ils sont très bien briefés pour faire du chiffre encore du chiffre et toujours du chiffre. Réponse à Eric, Directeur du magasin. Bonjour, Je n'attends aucune excuse de qui que se soit, je n'ai pas émis de reproche mais juste un constat. Votre but est bien de faire du chiffre, je le comprends complètement et c'est tout à fait légitime. Par contre, votre terme vendre le produit qui correspond à leur besoin, vu de mon coté client se transforme en Peu importe le besoin .... Vendez. Je n'ai jamais écrit qu'il y avait faute, j'exprime juste mon ressenti. Bien cordialament.

Nous achetons tout notre électroménager chez Darty, mais avons rarement été aussi bien accompagnés et accueillis qu' à Montargis. Une mention particulière pour le conseiller gros électroménager qui a passé du temps avec nous pour nous aider à choisir le meilleur équipement en fonction de nos besoins et envies. Sa gentillesse, ses excellents conseils et sa disponibilité mériteraient uen étoile supplémentaire.

Un lieu vraiment sympa je ne vais pas faire de description du magasin juste que cet un magasin d'objet électronique comme des télé, téléphone, ordinateur etc ... Personnel sympa

Rayon vide en hifi.peu de chaîne hifi audio dommage.... Manque un espace dédié audiophile. Sinon retour produit bose ce jour au sav.Accueil et service impeccable.

Ce magasin m'a fait acheter un chargeur Asus 120W parcequ'ils n'avaient pas le 180W que je voulais. J'allais l'essayer aujourd'hui voir si mon PC allait fonctionner avec mais le vendeur c'est bien gardé de me dire qu'il n'y aurait pas le connectique Secteur/Adaptateur. Non seulement 100€ le chargeur est une arnaque totale, mais en plus me vendre, et sur commande, un chargeur à moitié entier c'est du vol. Heureusement que leur service après vente ne répond pas en plus comme ça je peux écrire mon mécontentement.

Magasin de démonstration... Sur 6 smartphones gamme Huawei, google, etc Gamme de prix 200 euro mini, 400 euro maxi, Aucun produits disponible de suite... Sur commande ! Si quelques smartphones sont disponible,des samsung 600/1000 euros de disponible... Hors budget pour moi ! Alors je commande vu pas de choix, Commande d'un téléphone pendant les fêtes de fin d'année et livraison repoussé de jour en jour... Le service de commande non fiable ! Passons, maintenant une cafetière Nespresso, rebelote ! Pas en stock et sur commande ! Darty c'est terminé ! Faut pas venir pleurer, quand les commerçants grognent car les clients commandes via amazon ou sur d'autres site sur le net ,3 jours de délai en attente en moyenne...

Après avoir téléphoné au service Darty pour vérifier la disponibilité en magasin pour acheter une TV puis m'être déplacé au magasin pour la récupérer avec la confirmation du vendeur du magasin sur place qu'il me garde la dernière neuve. Je paie la TV d'une valeur de 1500€ par téléphone. Une fois sur place le temps d'arriver je vois le vendeur qui vend la TV à une autre personne arrivée bien après moi, sachant que j'avais déjà payé. Le directeur du magasin me dirige sur une autre TV d'exposition avec une réduction avec la garantie. Mais surprise la TV à un problème et le service client par téléphone ne trouve pas la facture sur leur base alors que je l'ai avec moi. Contact pris avec la marque de la TV 1 semaine après l'achat, qui me dirige vers le service après vente darty. Contact prix 2 semaines après l'achat, ne trouvant pas la facture dans leurs données ils devaient me rappeler mais toujours rien. J'ai du rappeler. Et là on me dit que je dois me déplacer en magasin. Pas de possibilité de contact ni par mail ni par téléphone du magasin. Pas d'autres choix que de faire un aller retour d'une durée de 2h. Tes très déçu de Darty et de ce magasin. Surtout pour un achat de 1000€!

Magasin vraiment bof, l'impression que les vendeurs ne veulent pas s'occuper des clients.. Venu pour acheter une télé, le vendeur avais une sacré dose de motivation (ironie) mais bon magasin dans l'ambiance

Je suis extrêmement surprise et satisfaite du jeune homme du rayon multimédia qui m'a conseillé sur les enceinte blue.T. Mathieu il me semble!.Bravo tu iras loin, le dynamisme et l'écoute que ce jeune homme nous a accordé nous a rassuré enfin un magasin à l'écoute des clients. Merci monsieur et bon Noël à toute l'équipe

Passé commande en magasin avec un vendeur le 04 decembre pour une livraison clict and collect aujourdhui le jeudi 17 decembre , pour une brosse commandé pour le noël de ma soeur on mannocne que ces impossible a avoir alors quon me confirmé bien que cetait possible a avoir pour se jeudi , on ma fait poiroté 2 sem pour que au final il ne son meme pas capable de me fournir le produit demandé , meme pas de geste commercial, je doit y retourné pour chercher le remboursement et me depeché de trouvé quelque chose en cadeau je ne recommande pas du tout se magasin fuyé !!!

Après l’achat d’un aspirateur balai Miele hx1 , nous avons remarquer que l’aspiration n’est pas identique à celle du magasin vraiment déçu par ce produit, Bref nous l’avons retourner au SAV le monsieur qui s’occupait de nous vraiment désagréable il comprend pas le retour alors qu’il arrive bien à voir que sa n’aspire pas correctement !!!! Donc pour un aspirateur acheter 500€ vraiment pas satisfait. Et surtout je tenais à dire à la direction de briefer un peu le personnel sur les retour SAV de parler un peu plus professionnel sans narguer les clients ( peut être parce que en face c’était une femme ). MR ASIK .

Curieux qu'une commande validée et disponible en stock, disparaît en 5mn et qu'il faut attendre mi janvier 2021 pour être livré... il faut vraiment être un bon client Darty pour tout accepté, je suis déçu car le même jour nous avons acheté une petite télé qui aurait pu bénéficier de la livraison de notre sèche-linge, hélas c'est pas gratuit même si le même jour vous avez payé 900 € de facture. Curieux Non ? Et pas très commerciale pour une telle enseigne.

il ne faut rien acheter dans ce magasin et se faire livrer un produit car au bout de 8 jours vous ne l'aurez pas et quand vous demander la raison personne n'est capable de vous dire ou ce trouve votre produit et au bout de 5 minute o vous dit que le produit va rentrer en stock le lendemain pour que vous le receviez dans 10 jours manque de sérieux de cette enseigne en réponse aux commentaires du responsable du magasin arrêtez de vous cacher derrière le covid et faites votre travail correctement et venez pas vous plaindre si un jour vous n'allez plus avoir de clients car ils vont tous allés sur des plateformes internet

Pour vraiment repondre j'ai commandé un produit qui devait être en magasin le 3 octobre donc je me rends dans vôtre etablissement le 5 octobre pour me dire que le produit n'était pas arrivée. De plus une réceptionniste qui vous prend de haut quand ont lui dit gentiment qu'un petit coup de téléphone ou un mail pour prevenir ça m'aurait évité de prendre une matinée de travail. Voila vous vouliez savoir.

Malgré que le fait qu il avait qu une personne en caisse. La personne a fait de son mieux pour encaisser au plus vite . Malgré l attente je recommande ce Darty car ils sont de bons conseils.

Magasin qui ne s occupe pas de ses clients. J ai acheté un téléphone portable qui dysfonctionne à plusieurs reprises et après un retour atelier toujours même pb et ils ne veulent pas me le rembourser ni l échanger Je ne vais pas en rester la je vais faire intervenir une association de consommateur A déconseiller totalement

A la recherche d'un pc portable nous avions vu une offre sur un pack sur le site Darty hors il n'etait plus disponible. Nous décidons d'aller en magasin pour voir les produits disponibles. Un vendeur ( en formation ) est venu gentiment nous renseigner. Nous voyons la fameuse offre du site en exposition et demandons si le produit est disponible. Il nous a répondu que le produit était épuisé et serait de nouveau disponible en juillet 2021. Pourquoi garder une offre sur un produit si celui ci ne est plus disponible et ne le sera que dans un an? Malgré cela nous avons bénéficier d'un bon accueil du vendeur et d' une bonne vente sur un autre produit.

ce n'est pas du mecontentement ! je suis venu chercher un produit specifique qui etait en magasin sur le site internet . produit disponible sur commande dans le magasin !.........de la ma deception !........ mais sinon , vendeur tres professionnel et tres sympa

Un désastre! Je commande un article sur le site de Darty (étant donné que l'objet est comme d'habitude indisponible en magasin) en prenant soin de ne pas passer par un vendeur tiers et de me faire livrer en magasin Surprise, je reçois un article qui ne correspond pas du tout à la commande je demande donc un échange en magasin. Evidemment ils n'ont pas l'article en stock, il n'est pas non plus possible de le retourner et encore moins d'avoir un remboursement. On me redirige vers le SAV du site qui à priori doit prendre en charge le retour de l'article ainsi que son remboursement. Deuxième surprise, j'appelle le SAV et ils refusent tout simplement de prendre en charge quoi que ce soit étant donné que la livraison a été effectuée en magasin. J'insiste comme on me l'a indiqué en magasin 10 minutes plus tôt mais rien à faire ils ne veulent rien entendre. Je demande à ce qu'ils contactent le magasin de Montargis/Amilly afin qu'ils se mettent d'accord entre eux. Forcément malgré plusieurs tentatives le magasin ne répond pas, le SAV me renvoie vers le magasin en me demandant d'insister... Je retourne au magasin dans le plus grand des calmes et cette fois je tombe sur le directeur qui me dit avec toute l'assurance du monde qu'il est hors de question qu'il reprenne mon article! J'ai été dans l'obligation de faire un scandale pour qu'il appelle devant moi le SAV afin qu'il trouve une solution car il était évident que je ne garderai pas un objet qui ne correspond absolument pas à ma commande. Après une longue dispute téléphonique entre le magasin et le SAV du site, le directeur est finalement contraint de me rembourser. ENFIN!! Puis quelques minutes plus tard il me propose un échange contre un article équivalent à ma commande mais d'une gamme supérieure qui est disponible dans leur magasin, ce que j'accepte. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ajoute une étoile à ma note. Bref... moi qui regardais les TV OLED une semaine plus tôt dans ce même magasin, je pense, que dis-je, j'affirme que j'irai l'acheter ailleurs.

Un changement de dispositions des rayons serait appréciable rien ne change dans ce magasin c'est lassant. L'améliorer serait le bienvenue. Je ne sait pas si un étage pourraient être fait car cest très vide en hauteur...

Je me déplace (vu que pour les joindre, le seul moyen est un numéro sur taxé), pour savoir si ils avaient un drone mavic mini de la marque DJI , je me promène dan le magasin, repère une petite pancarte sur une étagère qui indique qu'il est en vente, je demande au vendeur, qui me prononce le nom de la marque à la française, c'est à dire DJiii en lieu et place de la prononciation officielle pour me dire que NON, ils ne l'avaient pas en stock.....J'ai dit merci, au revoir et fait demie tour avant d'éclater de rires...C'est pas possible c'est un sketch les vendeurs la dedans !!! Déjà y'a quelques mois j'y avais été pour un disque dur en SSD, j'étais tomber sur une jeune femme qui ne savais même pas de quoi je parlais...Bref, ils embauchent des gens qui ne connaissent pas les produits ni même les nommer correctement. Une vraie blague !!!

Service aux clients laisse à désirer.... J'attendu très longtemps pour récupérer un colis. Il y a eu 3 employés et je suppose, une responsable qui sont passés à côté de moi... PERSONNE m'a dit un bonjour, on s'occupe de vous etc... Par contre ils ont eu le temps pour leurs discussions entre eux qui va aller manger et a quelle heure ils sont en pause... Incroyable...

La vendeuse du magasin m'a induit en erreur en vantant les qualités d'une machine à moudre, soit disant tout types de grains (lin, noix...), alors que la machine ne peut moudre que les graines de café (marqué sur la notice interne de l'appareil). J'ai donc été trompé sur la marchandise. Je retourne au magasin bientôt pour me faire rembourser.

Bien renseignée sur le produit pour lequel J' étais venue en magasin. Par contre personne en caisse pour payer cet achat . Pas normal pour un samedi!

Ne pas s'y rendre entre midi et 2h, le personnel en majorité est en pause ! Celui qui reste est débordé. Et si vous venez pour retirer un colis, vous serez servi après les clients qui eux viennent acheter. Pour un téléphone commandé et payé 3 semaines plutôt auprès d'un haut responsable telment il vous prend de haut, l'attente devant le comptoir fut de 35mn !

Un très bon accueil du personnel qui ne se cache pas quand on arrive dans les rayons... Ça peut faire sourire mais ce n'est pas le cas chez Darty Montargis. Et ça c'est toute la différence avec d'autres magasins de Darty comme à Nation par exemple. Un magasin qui donne envie de revenir 👏 Une visite ce jour...vendeur sympa qui a cherché à nous proposer des solutions par rapport à notre demande ! Malheureusement un manque criant de pièces détachées comme d'habitude 😉 On vend le ou les produits et après on se débrouille via Amazon pour se dépanner. Un comble mais qui se généralise partout !! 😎 Des offres intéressantes, des produits nouveaux et surtout des vendeuses très sympathique !! 😎

Beau magasin avec du choix dans les produits. Des prix en phase avec le marché. Prise en charge rapide du client. Attention toutefois avec cette garantie dite gratuite qui ne l est pas réellement.

Vendeur au rayon TV hi-fi professionnels et disponibles, le magasin est propre et le choix suffisant. Un point à amélioré le point enlèvement et SAV au même endroit pas top pas rassurant parfois... 😁. Et l'entrée du magasin fait un peu bazar avec les bacs et produits divers.

J etais auparavant contente de ce magasin mais en décembre 2019 ils ont refusé de me reprendre un ordinateur encore sous garantie . Je trouve cela injuste et a quoi servent les garantie alors. Et comme votre réponse est qu il a été mis en fonctionnement et que pour cela que la garantie m a été refusée. Ne faites pas des garantie de 1 ou 2 ans car c est certain que passe ce délai il a été mis en fonctionnement. Faites des garanties de 1 jour voir 1 heure

Bof, bof... Gestion des stocks assez défaillante; des vendeurs qui ne connaissent pas bien leurs produits : le « contrat de confiance » est quand même bien écorné...

Personne pour vous renseigner dans les rayons, 4 membres du personnel derrière les caisses qui papottent et personne qui s'occupe de vous. Et un responsable en costume qui passe par là se rend compte de la situation et vient lui-même encaisser furtivement et repart alors que vous n'avez même pas rangé votre monnaie et récupéré votre achat. Franchement : de quoi aller ailleurs sans hésitation !

Samedi a 18h30.On veut acheter une tele incurvee avec ma femme et mes 2 filles.on regarde et compare seul pendant 15 min car de toute facon il y a personne ni en client ni personnel.je repere 2 tele samsung une a 749 et une en promo a 599.je vais a lacceuil et demande gentiment a une vendeuse acceuillante et polie a avoir le vendeur du rayon tele.il est juste a cote delle avec une cliente elle le regarde et lui dit daller au rayon des qil a fini avec sa cliente. On attend 10 min et la on voit le vendeur a un pc a 15metre de nous avec un autre client. Je lui dit sur un ton enerver javoue si il se moquer de nous ici que ca feser 10 min que on lattender depuis notre demande. Ba je lui ai dit au revoir on va lacheter a leclerc notre television Sa seule reponse a etait ba allez y cest pas grave ........ Etant moi meme dans le commerce je trouve ca abherant.meme au pire on essai de rattraper le client surtout que cest lui en tort. Mais bon certains sont pas fait pour etre dans la vente

Achat aujourd'hui d un accessoire, tres bien servi par je suppose un stagiaire ou jeune vendeur très souriant. En revanche un chef, je suppose, responsable est arrivé montrant qu il était chef très désagréable et parlant très désagreablement au jeune. C est inadmissible. Ce n est pas parce que dans vos magasins vous avez des objectifs à atteindre qu il faut traiter les jeunes avec aucune politesse. Vous avez rien compris à la sociabilité, la relation client et le management. Copie à revoir et je suis sympa je n envoie pas une copie à votre siège. Vous avez du boulot. Pour le jeune 5 étoiles!!!!

Acheté samedi soir Blender Proline BLSS600. Première utilisation le soir même, en mettant des aliments chauds mais pas bouillants : il se fissure. Aujourd'hui, je le ramène et on me dit qu'un blender ce n'est pas fait pour mettre des aliments chauds ! Je dois être stupide car j'ai toujours utilisé des blenders pour mixer les légumes de la soupe depuis plus de 20 ans ! Pour info définition du Larousse pour Blender : Mixeur à bol haut servant à broyer finement les ingrédients de soupes, de milk-shakes, de smoothies, etc., de façon à obtenir un liquide mousseux et onctueux. Bizarre, Larousse fait aussi la soupe avec le blender ! Donc refus de me rembourser ! Il n'y avait pas de notice et rien de mentionné sur le carton. Sur le site Darty, il est écrit qu'il est très résistant au changement de températures... La solution trouvée par Darty : en prendre un plus cher ! Ben voyons ! C'est facile. En attendant, je me retrouve avec un avoir dont je ne peux rien faire. Et quand je lis les avis sur ce produit sur le site, je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème. C'est facile, on vend un produit qui ne vaut rien, en attendant, on fait quand même du chiffre. Cliente depuis de nombreuses années des magasins Darty, je ne reviendrai pas, vos concurrents savent eux admettre quand leurs produits sont défaillants. Affaire à suivre ... Monsieur, à aucun moment lors de mon achat il ne m'a été précisé que ce blender ne servait qu'à piller de la glace. La vendeuse m'a dit qu'il ne fallait pas mettre d'aliments bouillants dedans. Ce que j'ai fait : chaud ne veut pas dire bouillant. Je ne suis pas stupide, si elle m'avait dit que c'était un appareil pour piller la glace, je ne l'aurais pas acheté. Dans ce cas, il ne doit pas s'appeler blender, il y a tromperie.

Magasin avec des vendeurs disponibles et à l'écoute sans pour autant être sur votre dos. De bons conseils sans vous forcer à l'achat ni au choix, c'est très appréciable. A regretter pour l'électroménager, le stock sur peu de produits et les delais parfois longs pour les obtenir. La livraison a domicile est un plus, mais ne comble pas quand notre produit est HS !

Bon approche de notre vendeuse ,aimable et souriante . J arrive à l accueil pour payer changement de programme , j attends , ils discutent ensemble, enfin elle arrive peu aimable , elle ne me laisse pas le temps de m exprimer et limite m arraché le papier des mains..... Elle m expédié pour le paiement environ 240 € et hop elle est partie .... discuter ..... Quel dommage .....

Les vendeurs ne connaissent pas assez les produits et leurs disponibilités en magasin. Le service client téléphonique n'écoute pas la demande et répond forcément mal. Dommage qu'il n'y ait pas plus de concurrence localement.

DARTY Montargis, faut vraiment arrêter de vendre sur internet avec retrait en magasin !!! Non mais sans rire, 15 personnes qui passent devant vous, vous regarde, et personne pour s'occuper de vous... 30mn d'attente pour retirer 2 paquets. Franchement, mais arrêtez... vous ne savez pas ce qu'est le service à la clientèle, une honte !!!!