DARTY Ollioules Magasin d'électroménager

Magasin au service clients déplorable ! Une livraison et un montage qui s’est mal passé, un lave vaisselle qui manque à l’appel et une télévision livrée déjà utilisée ! De surcroît, n’habitant pas sur place, il est Impossible de joindre le magasin en direct. Le numéro renvoie vers un service client qui ne peut même pas contacter leurs magasins. DARTY ce n’est plus du tout ce que c’était … FUYEZ !

Très mauvais accueil du vendeur qui a fait la tête pour venir nous servir.Aucunes explications sur le produit demandé. Seule une dame à la caisse a été plus aimable. Allez ailleurs !

Je veux tout simplement souligner le professionnalisme de Kévin et Théo les 2 techniciens qui sont intervenus sur mon lave-linge. Ils ont fait preuve d'une compétence et d'un savoir-faire certain. Date de l'expérience: 23 mai

Bons produits prix raisonnables.

Très professionnel, très bon accueil, tout était parfait

Accueil très agréable du personnel, des vendeurs aux caissiers. Je recommande ce magasin.

Très bien

merci pour votre accueil et un grand merci au chef des ventes pour sa sollicitude et son efficacité

Formidable pour les achats, personnel de qualité et en plus excellent service après vente

je fais tous mes achats dans ce magasin, rien à redire

Personnel accueillant et qui conseille sur les produits recherché

Belle game de produits et nombreux choix de qualité. Les prix sont effectivement plus élevés que dans d'autres magasins ou par internet

Très satisfaite de trouver disponible le produit recherché et en plus belle surprise car 40% de remise ! Déjà rencontré Audrey lors d'achats précédents, elle est toujours souriante, de bons conseils, à l'écoute des besoins exprimés... Merci à elle !

Très bon accueil et conseils pertinents

Très déçu par leurs prestations très mauvaise expérience avec le service après vente et leurs réfrigérateur

Je me suis rendu chez darty ollioules pour acheter et comparer une télévision..reçu part le responsable de rayon mr ELi, il m'a dirigé conseiller, avec beaucoup d'expérience de patience déficience la télé qui me convenez, ma persuadé de prendre l'assurance max pour l'électroménager à 11 euros par mois réparation gratuite sur le neuf et l'ancien ,m'a conseillé et proposé la box de Bouygues plutôt que mon sfr à 31 e par mois à vie..extrêmement intéressant m'a fait la lettre recommandée pour sfr. Pris rendez-vous pour l'installation gratuite de la télévision box Bouygues mise en route ectra ectra..si la majorité des techniciens vendeurs de Darty sont aussi conscience, que mr Li, Boulanger le voisin de Darty à de quoi se faire du souci..

Le vendeur tv avait vraiment pas envie..ont avait acheté une tv il y a 4 ans..ont voulait un support mural...waou..ben il a fallu presque faire un interrogatoire pour avoir les infos..bref pour le rayon tv..a évite..

Excellent accueil et très courtois de la vendeuse. Choix de produits confome à mes attentes. Je n'ai rien à reprocher à ce magasin. Tout à été parfait. De l'achat jusqu'à la livraison. C'est parfait. Ce n'est pas la première fois que je fais un achat dans cette enseigne, et je n'ai jamais été déçu.

Un vendeur souriant, très disponible, professionnel, qui m'a donné de bons conseils. Hôtesse de caisse souriante, patiente.

Arrivée à l ouverture j ai tout de suite été prise en charge et mon problème a été réglé très rapidement par une personne aimable et compétente....cliente depuis plus de 30 ans je n ai jamais eu de mauvaise experience....il y a aussi des façons de s adresser aux gens.....!

Bravo à Audrey Lee qui mon réconcilié avec les magasins acceuil compétence et honnête cela fait longtemps que je n'ai pas rencontré de. vendeur top comme eux surtout que je deteste acheter par internet merci a eux.

Vendeur agréable, mais je n'aime pas le système de vendeur assigné à un rayon précis. Obligé d'attendre des dizaines de minutes juste pour un renseignement alors qu'un autre vendeur est disponible juste a côté mais ce n'est pas son rayon...

EXTRÊMEMENT DÉÇU, j'ai l'impression d'avoir été voler et manipuler. Je m'explique, j'ai acheter un pc portable pour mes besoins professionnels. En 1an et demi 3 pannes ( carte mère, connexion Wi-Fi, batterie) darty ma rendu mon pc après la dernière réparation avec des vises en moins, une rayure, et l'objectif de la camera à la mauvaise place. aujourd'hui j'ai demander le change du pc car autant de panne en moins de 2ans est inacceptable. Je précise que le pc nous a coûté 799e. Le grand M Le directeur est venu est ma dis racheter un pc je vous fais -10%. C'est intolérable comment vous n'avez aucun scrupule à prendre vos clients pour des cons. Procédure engager pour publicité mensongère, abus de confiance, et volé. Il faut à tout pris fermé ce magasin remplis de menteur et de voleurs

J'ai toujours été très bien reçu, en particulier au rayon électroménager. Bons conseils.

Cafetière KRUPS neuve envoyée en SAV, et de retour après 3 semaines, ce n'est plus une cafetière mais une théière ! Les tests de bon fonctionnement ?? servent à quoi ?? Au final, faut retourner en magasin, pour la refaire partir en SAV.

Drôle d'expérience client 🤔 Le vendeur du rayon lave-vaisselle refuse la vente (facile) d'un produit soldé mais pas en stock sous prétexte de retards de livraison en provenance d'Asie. Il a fallu insister pour finalement précommander l'article avant réception dans le magasin... Mal luné ? Pas commissionné sur ce produit ? Mauvaise maîtrise des techniques de vente ? Ses collègues en caisse sauvent heureusement le niveau avec une once d'empathie mais la réputation de ce magasin le précède. Préférez donc faire quelques kilomètres de plus si l'envie d'acheter Darty n'a pas d'autre alternative. Manager(s), directeur, responsable de réseau... réagissez !

Achat pour Noel d une montre connectée 299e. A la question vendez vous des accessoires?, Réponse du vendeur oui en magasin. Nouveau passage ce jour pour, il faut se servir sur internet. VIVE TEMU, MERCI MR DARTY. J aurai du y aller aussi pour la montre. Ollioules, je vous deconseille ce magasin...

Nous sommes venus le 22 Janvier 24 avec mon époux pour nous renseigner sur l'achat d'un four encastrable à vapeur 6 vendeurs au milieu du magasin en discussion d'amusement sans se préoccuper des clients un seul vendeur au rayon four occupé avec plusieurs clients en attente, personne pour nous renseigner davantage, nous étions de vieux clients de Darty depuis pas mal d'années toujours assez satisfaits et nous avons constaté avec regrets depuis plusieurs visites la dégradation de ce magasin à ollioules et qui continue négativement dommage??????????

Pas de vendeur au rayon aspirateur, la personne qui nous conseillait était dérangée toutes les 5 minutes puis est partie pour la caisse centrale. Nous sommes repartis sans faire l'achat prévu.dommage

Déçu encore une fois la dernière. Pour un paiement en 3 fois sans frais annoncé par le vendeur on se retrouve avec un crédit renouvelable Sofinco. De l'arnaque et de mensonge et en plus par des agents peu sympathiques. On ira voir chez Boulanger.

Catastrophique !!!!🤬😡 Des voleurs... on achète une machine à laver dont le paiement en 3 fois sans frais se transforme en crédit revolving chez Sofinco...sans nous prévenir C'est pas la première fois que ça m'arrive et ça suffit d'arnaquer les gens et avec un sourire en plus. VOLEURS

Achat d'une expresso avec broyeur Delonghi, où il y a une promo prolongée jusqu'au 31/01/24 (de 30 à 100 € selon modèle), malheureusement publicité mensongère le modèle acheté ne fait pas partie de cette promo, j'essaye d'avoir un service client chez Darty (peut-être ne l'ont-ils pas vu (modèles référencés dans l'offre Delonghi, écrits très très petits)) ou trompent ils le client ?? !!... le service Client chez Darty n'existe pas par téléphone !! donc je mets ce commentaire

Très bien conseillé. Merci Guillaume

Bon magasin mais le conseiller de l electromenager est abject 2experiences mediocre avec lui frigo et lave vaisselle je me renseigne sur un modele et il me dissuade de lacheter en me forcant a prendre un modele haut de gamme que lui trouve excellent 😯

Réception très rapide de ma commande. Personnel sympathique

Achat d'un casque qui était normalement neuf. Au deballage, casque déjà utilisé (piles insérées, languette retirée, casque chargé). Je demande pour avoir la commande d'un nouveau casque réelement neuf et on me dirige vers un autre darty en me disant qu'ils ne peuvent ni en commander, ni le faire venir d'un autre darty...Et bien sûr le casque payé à 100% sans aucune remise. Points positifs : magasin spacieux et bien agencé, vendeurs de bons conseils qui viennent rapidement vers vous Points négatifs : SAV, pas assez de matériel de démonstration

Magasin propre bien achalandé. Le personnel est agréable et compétant. Nous avons eu tout nos renseignements et même commandé

Le magasin est sympa par contre le vendeur n y connais rien et l autre n à pas envie de se casser la tête à nous donner des informations produits... C est pourtant son travail..

Rapide et efficace. Je recommande ce magasin

Génial très bien organisé trouve un très bon accueil équipes au top caissière sourire et agréable de bon conseil merci. Bonne fête à tous

Très bon accueil ,personne disponible et compétent et de très bon conseil.

Super accueil, service après vente au top. merci aux vendeurs de très bon conseils merci à Frédéric, cyprien et lee

En plein black friday je trouve que l'enseigne a bien réussi en terme de mise en place de personnel car j'ai eu un conseiller très rapidement qui a su répondre à toutes mes questions et à su être très commerçant Beaucoup de choix avec des prix corrects, mon choix était sur les ordinateurs portables. Merci darty ollioules

Bon produit mais vendeur incompétent. Aucune info ni explication sur le produit, veut juste faire une vente 10mn chrono. Mieux vaut acheter sur internet. Vendeur ne sert à rien

Vendeur du rayon télé très pro et aimable. Par contre personnel de la caisse très expéditif, absolument pas à l'écoute de la demande du client. D'une part points Fnac refusés d'être crédités malgré notre signalement de la carte au vendeur du rayon ; d'autre part bon d'achat numérique eCOS refusé (alors que Darty fait partie des partenaires; chez les autres partenaires les e COS passent sans problème). Très déçus en sus par le ton du caissier qui nous a beaucoup pris de haut.

Vendeur de très bons conseil merci à Guillaume de nous avons consacré du temps pour nous achats 🙂

Je suis déçu par le vendeur qui nous à mal conseiller pour un téléphone portable pour une personne âgée. On n'a essayé de le rendre, refuser par 😕 la personne car il était ouvert 🧐. Le portable est catastrophique ne l'achetez surtout pas !!!! 69 euros 😔 à la poubelle, très mauvais son,il rame comme pendant 1 h,les photos très moches. Très mauvaise qualité,il mérite amplement la poubelle. Très déçu de Darty,je préfère milles fois, leurs concurrents Boulanger ext...

Attention: vente forcée d'un crédit pour l'achat d'un lave linge (fort cher car + de 700 euros pour personne âgée). Mon père n'a pas réussi a annuler conformément au droit de rétractation son crédit (on l'a fait revenir deux fois en magasin DARTY OLLIOULES et sa demande a été refusée). DARTY n'est pas contrat de confiance mais Abus de confiance!!!

Tres bon vendeur ... Romain A la caisse, pareil, le vendeur très souriant , c'est agréable...

Je suis très dessus du manque d'investissement des vendeurs, de la méconnaissance des articles vendus ainsi de la façon d'expédier les clients pour prendre une pause.

Achat 600€janvier 2023 assurance au passage qu ils savent vous faire souscrire seulement personne n a daigné venir voir mon incident personne n a prit en considération ma réclamation donc faites très attention à ne JAMAIS prendre leurs assurances garanties car c est de la fraude de l arnaque !!!!!et surtout quand vous résiliez ce contrat sans vous avisez ils vous mettent au contentieux oui oui clients Darty vous fait ça dans le dos sans vous prévenir attention donc chers clients !!!!!je suis à la hauteur de me défendre donc ils ont pas fini d entendre parler de moi !!!!

Très bonne équipe et entente. Franchise +++ S'il n'y a pas LE produit que vous recherchez et s'ils ne trouvent pas l'équivalent, ils restent de bon conseil pour vous aiguiller notre recherche.

Personnel très accueillant et aidant ! Je remercie la personne (dont je n'ai malheureusement pas le prénom) de m'avoir aidée à charger la commande passée sur internet dans ma voiture. Ça n'arrive pas dans tous les magasins.

Soyez attentifs lorsque ,par exemple ,vous faites un achat payable en trois fois. Vous vous retrouvez avec un contrat Sofinco sans l'avoir demandé et voulu.

SAV Darty Ollioules très satisfaisant. De l'écoute, de la compréhension et proactif sur mon problème. Il vaut mieux parfois une discussion en face à face plutôt que de ne pas avoir de solutions avec le SAV téléphonique. Un grand merci tout particulièrement pour le professionnalisme de Fréderic.

Très déçue d'un achat un réfrigérateur congélateur qui ne fonctionne plus au bout de 10 jours !! Un service client désastreux aucune réactivité en ces temps caniculaire !! De la nourriture qui a du être gâché et de plus aucun geste commercial pour au moins en échanger ou en racheter !!! Je déconseillerai activement votre enseigne Achat effectué chez Electro dépôt au top livré le lendemain de mon achat et surtout un réfrigérateur congélateur plus grand et un prix correct Plus jamais DARTY

Désireux d'acheter une machine à pain, nous sommes arrivés à l'ouverture du matin. Nous avons posé une question à un vendeur sur le produit qui n'était pas visible. Il n'avait pas l'info, n'a pas cherché. Nous sommes partis chez Boulanger et avons acheté la machine à un vendeur plus disponible.

Service après vente désastreux personne au téléphone non respectueuse. Refusant de me passer un responsable .pour moi Darty c'est fini .

Magasin clair et propre . Accueil des vendeurs. délai de livraison respecté même avec un jour férié au milieu.

Pratique depuis Bandol. On y trouve tout l’électroménager à portée et l’opportunité de commander sur le net pour retirer le lendemain.

Commande sur internet ,je le présente donc au guichet concerné après avoir reçu la confirmation par mail. Après 10 min d'attente on me dit de façon expéditive qu'il faut demander à un vendeur car ce guichet est uniquement pour la Fnac et que c'est bien marqué sur mon mail ( ce n'était pas marqué sur mon mail !!) C'est ce que je fais et je reçois donc mon colis. La prochaine fois je commanderai donc directement sur internet et ne ferais pas travailler les magasins de proximité . Dommage !!!

C'est l'un des magasins que je préfère, bons produits et bon service après vente. Les vendeurs sont correctes et professionnels !

Magasin très agréable, très bien éclairé et climatisé, du personnel très à l'écoute et très dévoué, on ne voit pas le temps passer, c'est très agréable. Je suis client depuis longtemps et je le resterai : tout est là

Le personnel Deaty m'ont fait attendre 40 minutes pour m'annoncer qu'il n'avait pas le modèle que je recherchais, personnel incompétent avec un grand manque d'organisation, je vous recommande d'aller chez les concurrents !!!

HONTEUX Télévision réglée avec mise en service et livraison. Le livreur n a rien réglé a laissé le grand carton pressé de partir. Mon père est à la Seyne sur mer et moi même en région parisienne. J ai demandé l intervention d un technicien compétent réclamation prise aucun appel et personne est venu j ajoute que mon père a 93 ans il est sous dialyse et la télévision est sa seule distraction. Nous n allons pas en rester là.

Pas possible de ne mettre aucune étoile ! Vendeur qui n’a pas essayé de faire quelque chose pour s’excuser de la part de Darty d’avoir cassé ma plaque de cuisson, si ce n’est de me demander de passer en caisse régler la différence entre la 1ere plaque choisi et la 2eme que j’étais censé choisir par dépit et malgré moi ! Plaque de cuisson cassé par eux même et aucun geste commercial de leur part ! Merci , c’était la dernière fois que vous me voyez !

Excellent accueil, conseiller très compétent, patient, convaincant et bienveillant. Je suis ravie de mon nouvel ordinateur LENOVO. Bravo Darty Ollioules ! Je recommande !

Un personnel de qualité du vendeur qui m'a accueilli aux livreurs en passant par les hôtes de caisse. Magasin propre. Personnel efficace. Vous venez de fidéliser deux clients supplémentaires. Merci!

blender magimix achete en mai 2023 le vendeur apres l'achat ma signale que j'allais recevoir un bol de complement pour l'appareil a ce jour 10 juillet je n'ai rien recu darty et magimix se renvoient la balle et impossible a darty reclamations de contacter leur magasins

Personnel débordé, pas commerçant du tout. N a pas le modèle en stock, bifurque sur un modèle 100 euros plus cher, sur un frigo top à 300 euros donc 419... et livraison de 8kms 40 euros... Aucun geste possible. Direction boulanger!

Personnel serviable, bon choix de produits de marque. Facile d'accès grand parking gratuit, attention ⚠️ le parking fermé à 20h.

Personnel et responsable malhonnête ! Annule une vente après avoir accepter le paiement pour profiter d’une super promotion au sein de leur magasin ! Je me cache pas pour vous dire que vous m’avez menti alors que le produit était bien dans vos stock .

Je viens d'acheter un téléviseur, le vendeur a cru qu'il y avait le câble d'antenne dans le carton, mais non !!! de plus je n'arrive pas à trouver le clavier virtuel alphabétique pour connecter ma TV avec mon mobile. JVC pas recommandé. Le vendeur me propose de repasser pour trouver une solution. Merci.

Accueil - Ecoute - Conseil - Professionnalisme - Choix - Prix - S.A.V. - depuis des décennies... tout est rodé, parfait et ne mérite que nos félicitations. Merci à tous.

Venu acheter une table de cuisson à induction,nous avons choisi la plus chère, et avons été trompés par un vendeur qui nous a embrouillé en nous faisant miroiter une remise moyennant la souscription à la carte Darty ...nous avons réglé notre achat le lendemain par chèque et avons reçu dans la foulée carte,code secret...et premier prélèvement immédiat de 9,99 euros.. Envoi immédiat de lettre AR de desistement

Plus jamais je ne retournerais dans ces magasins Darty. Ayant acheté un téléphone ils nous ont souscrit une assurance a notre inssue. Pendant 2ans on a été prélevé de 7€50 soit une somme de 200€ Qu'il ne veulent pas nous rembourser nous allons devoir les mettre en justice.c'est tout simplement honteux mais nous allons récupérer notre argent a ces voleurs.

On est passé en fin de journée un samedi et les vendeurs devaient être fatigués. Conseils rapides. Cependant, grand magasin avec beaucoup de choix. Il faudra revenir pour confirmer.

Pas du tout commercial!!!Au travail nous avons acheter un lave vaisselle Bosch a 500€ environs deux mois après en panne coup de téléphone un de 20mn et de 40mn avec aucune solution....après on me dis on vous envois quelqu'un d'ici 72h!!!car c'est compliqué puisque acheté en ligne ce n'est pas pareil qu'en magasin!!!!okkkkkk.c'est un appareil qui fonctionne en wifi ça leurs prends 10mn!!mais non faut attendre et on fini en beauté...dernier coup de fil on me raccroche au nez!!faut revoir Darty votre service après vente!!!Nos appareil électroménager etc sont acheter exclusivement c'est vraiment abusée!!!!

Très mécontent de Darty - un mépris total envers les clients et leur responsabilité en tant que vendeur. Nous avons récemment fait l'expérience d'un service désastreux de la part de Darty. Non seulement ils nous ont livré un appareil usagé (comme en témoignent les photos), mais ils ont également fait preuve d'un manque total de considération envers nous, leurs fidèles clients. Dès la réception de l'aspirateur, nous avons constaté que le carton était ouvert, ce qui était déjà préoccupant. Le livreur a refusé de le reprendre, ajoutant ainsi à notre frustration. Cependant, le pire était à venir : l'appareil était clairement usagé et non neuf, ce qui est inacceptable lorsque l'on commande un produit neuf. Dans l'espoir d'une résolution rapide, nous avons immédiatement contacté le service client de Darty. Malheureusement, malgré nos appels répétés, nous attendons toujours d'être remboursés. De plus, aucune proposition de dédommagement ne nous a été faite, ce qui démontre un manque flagrant de considération pour notre situation. Il est important de souligner que nous sommes des clients de longue date chez Darty, et nous aurions espéré un traitement plus digne de leur part. Cependant, leur manquement à leurs responsabilités en tant que vendeur, leur négligence lors de la livraison et leur incapacité à résoudre ce problème de manière satisfaisante ont grandement entaché notre confiance envers cette enseigne. Nous tenons à prévenir les autres consommateurs de cette expérience décevante.

Merci Darty de m’avoir vendu un presse agrumes qui ne fonctionnait pas. Je vous l’ai ramené au SAV vous me l’avez rendu dans le même état. R.A.S.. J’ai demandé à voir la directrice j’ai vu à travers la porte Elle hocher la tête l air de dire rien à faire .et bien voilà, c’est arrivé à côté de chez vous boulanger très très sympa qui m’a vendu un ordinateur haut-de-gamme et j’en suis très content. J’étais client chez vous depuis 20 ans à peu près J’ai acheté tous mes ordinateurs, machine à laver frigidaire, etc. etc. vous n’êtes pas prêts de me revoir . Et d’après ce que j’ai entendu dire, je ne suis pas le seul vous perdez des clients tous les jours dommage pour vous, mais voilà ce qui arrive quand on manque de respect aux gens . il est temps d’arrêter vos petites caprices Madame la directrice. merci de me demander de vous téléphoner sur un numéro à 0,40 € je désire acheter un robot pâtissier donc ca voudrais dire que je revienne chez vous mais sous certaines conditions vous pouvez me rappeler à mon numéro vous l’avez sur votre ordinateur

Une équipe très professionnelle qui a su répondre à mes attentes. L accueil est très chaleureux. Le magasin est propre et les rayons sont facilement accessibles. Je recommande !!!

Commande passée par mon père pour l'installation ce jour d'un téléviseur, le livreur l'appelle pour déposer l'appareil mais pas de technicien…. le compte lui est bien débité de la totalité ce jour …. très déçu de cette expérience… navré de constater que les sites internet sont de nos jours plus efficaces … comme quoi la fidélité à nos commerçants de proximité n'est pas payante

De plus en plus médiocre, client depuis des dizaines d'années, impossible de faire réparer un nettoyeur vapeur ni un réfrigérateur congel, j 'ai payé 89€ de diagnostic, en concludion il préconise d'acheter du neuf, à quel prix ? remises appliquées sur des prix gonflés, pour finir, j'ai acheté le même produit moins cher chez Boulanger livré installé et enlèvement de l'ancien appareil.

très bonne experience d achat dans ce magasin (tv) accueillant et agréable un seul petit bémol (non, pas les prix très corrects!) il faudrait plus de vendeurs car l attente peut se prolonger

Service client déplorable. Achat d'une imprimante Canon en février 2023, elle n'a jamais vraiment fonctionné, après 2 appels au SAV on me demande de l'emmener en magasin pour réparation. Prés d'un mois plus tard, malgré mes appels répétés pour avoir un suivi de la réparation, on me dit à chaque fois que l'imprimante est toujours en attente de réparation et qu'il ne fallait pas s'étonner, les délais de réparation étant très longs. Je me retrouve donc 2 mois seulement après mon achat à ne plus avoir d'imprimante depuis plus d'un mois et sans aucune date de retour donnée. Je suis donc bloqué dans mes démarches administrative, et je suis même pas loin d'aller en racheter une autre. Chez une enseigne concurrente bien sur. Je n'achèterais plus jamais d'appareil chez Darty vu le peu de considération qu'ils ont pour leurs clients et la qualité de leur service après vente.

Pas énormément de choix et nous sommes tombés sur un vendeur qui ne semblait rien connaître aux produits, qui n’a pas pu nous conseiller et qui était visiblement démotivé. Ce n’est pas la première fois que cela nous est arrivé chez Darty. Maintenant nous préférons largement Boulanger.

Personnels très sympathique, professionnel, très à l'écoute des questions posées par la clientèle, le personnel donne la bonne orientation pour le choix du matériel sans pousser à la dépense. Je remercie le personnel et leur souhaite bon courage.

Nul électroménager (congélateur) acheté le 06/04/23 en panne le 08/04/23 le gérant ne peut rien faire le sav 3 jour de délai aucun dédommagement prévu pour la nourriture perdu Darty max a 19euro par mois inutile dernière fois que j'achète chez Darty

Nous sommes venus acheter un ensemble frigo+congelo+télé, déjà ils promettent un financement qui nous sera refusé après plus d'une heure d attente !! Finalement nous prenons que le frigo+congelo(1700€ au total !!). Livraison rien a dire les livreurs top. Parcontre le congélo ne baisse pas en température nous avons eu la surprise au réveil !! Plus de 300€ de courses a manger immédiatement.. voir foutu (glaces...) aucune solution apporté au magasin! Service après vente qui interviendra seulement dans 3 jours !!! Nous payons pourtant un supplément Darty Max qui ne sert a RIEN !!! Nous n'achèterons plus jamais chez Darty !!!!! Nous sommes vraiment très déçu de ce magasin !!!!

Bonjour je vois que je ne suis pas le seul. J ai acheter une montre et le vendeur m à glisse une petite assurance j ai.stopper les prelevements . je suis passé au magasin pour me plaindre pas trop.durement on devait me rappeler et j ai pas de nouvelle biensur donc je vais y repasser et ca va gueuler cette fois ci bande de voleurs !!!!

Si vous souhaitez faire des économies cest le meilleur magasin du coin! Personne ne vous calcule et quand quelqu'un vous aperçoit enfin on nous dit que on envoi quelqu'un.... qui n arrivera jamais! 30min d attente jai fait demi tour... ma patience a des limites!!!

Je mets cette note de 1 étoile parce que je trouve lamentable quand on veut téléphoner d’être facturé 0,40 € la minute. Ce n’est pas du tout une bonne expérience utilisateur réussie.

Mon fils m’a commandé le NINJA air friyer AF400EU le 18/03 dans le magasin Darty de Ollioules, il etait censé arriver le 25/03 quand j’ai été au magasin le matin, on m’a dit finalement il n’arrivera vers que le 17/04, quand j’ai voulu me faire rembourser la commande on m’a proposé seulement le cheque ou l’avoir car il y a marqué que lors de l’achat il y a eu un 1er échange alors que mon fils n’a rien échangé il est juste parti me commander l’article à ma place ce jour là car je n’ai pas eu le temps d’y aller moi mm. Je leur ai bien fait comprendre mais ils n’ont rien voulu savoir, la caissière me dit qu’elle n’a aucun historique et qu’elle n’était pas sur place. Le responsable à côté non plus il s’en fichait complètement… Je ne suis pas responsable de l’incompétence des vendeurs ou de ceux qui gèrent les stocks. j’ai l’habitude d’acheter chez Boulanger, je n’ai jamais était déçue là j’ai fait une exception et a commandé chez Darty car l’article était disponible que chez eux, c’était la fois de trop. Bref je viens de commander l’article chez Boulanger et en moins cher! Darty c’est fini

Plusieurs achats déjà effectués sur Darty Ollioules Personnels accueillants et sachant répondre à nos attente à chaque fois. Je recommande.

Honteux ! Un appareil photo Canon payé en magasin 1900 euro il y a 3 mois et toujours pas livré !!! Pourtant il est disponible depuis un moment chez le fournisseur. La seule solution de Darty ? Un remboursement (alors que les prix ont clairement augmentés, je serai perdante). Professionnellement l'attente est préjudiciable, financièrement un remboursement le serait aussi. Que Darty se débrouille et aille l'acheter chez Canon s'il le faut !!!

Vendeur dont le nom commence par Pa... n'est absolument pas motivé et pas sympa... Nous achetons un lave linge premier prix et nous demande si c'est pour une résidence secondaire..... Pourquoi cette question ? Relation client nulle... Monsieur le Directeur, si vous me repondez, évitez de copier vos 2 types de formule standard que vous utilisez pour repondre à chaque avis! Vu l'ensemble des avis négatif, il y a du boulot à faire pour améliorer la relation client.....

Excellent magasin.Nous avons été très bien conseillés par une vendeuse hors pair qui nous a appris des détails techniques sans sur vendre ni privilégier des grandes marques.

J'ai acheté une enceinte Bose défectueuse, en cherchant de la faire réparer Bose à trouvé que cette enceinte était fabriquée en Asie du Sudeste et qu'elle n'est pas au normes pour la vente en Europe. La enceinte est parti pour une réparation (bien que Bose ne repare pas ce produit) et j'ai reçue une nouvelle enceinte, toujours fabriquée en Asie du Sudeste. Reste à voir si elle va bien marcher. Déçue par le manque de connaissance de vendeurs et de l'attitude des responsables au magasin. Plus jamais de Darty pour moi.

J'ai déposé un ordinateur en SAV. Achat de moins de 2 mois et problème d'affichage. On ne m'a pas dit lors du dépôt qu'il fallait faire une sauvegarde au préalable (je pensais pour ma part que c'était un problème d'écran puisque l'ordinateur fonctionnait et l'affichage bloquait simplement certains jours). Aujourd'hui, je récupère l'ordinateur et il a été entièrement réinitialisé sans m'avoir demandé mon avis (alors que j'ai eu des échanges avec le service réparation). J'ai perdu toutes mes données et lorsque je contacte le service, on me répond que je n'avais qu'à faire une sauvegarde et lorsque je veux faire une réclamation, on me dit qu'il faut appeler un autre service. Le changement qui a été fait est un changement de carte mère. Normalement, cela ne devrait pas entraîner la perte des données.

Télé indisponible dans une autre grande enseigne qui ne pouvait pas la commander ... Nous sommes passés chez Darty qui avait une référence approchante au même tarif. Personnel disponible et accueillant qui nous a expliqué que la référence est propre au magasin et est en fait le même produit que celui cherché. Nous sommes ravis !

Magasin ayant fait de gros efforts depuis l'an dernier et mon dernier commentaire républié par erreur. SAV et vendeurs dune grande amabilité.

Resté 15 minutes a hésiter entre plusieurs produits (petites TV à 2000€) mais les employés étaient plus intéressés par leurs téléphones que par les clients présents dans le magasin. Seconde visite pour disque dur externe pareil même situation mais cet fois les employés se montraient mutuellement des choses sur leurs téléphones… Tant pis j’ai dépensé mon argent ailleurs.

Personnel très accueillant on trouve ce que l'on cherche mais parfois il faut patienter les vendeurs ne sont pas disponibles car pas assez nombreux

Achat d un lave vaisselle - vendeur a l écoute et très professionnel. Montage d un crédit pour paiement - rapidité et efficacité du personnel présent

ANARQUE & ABUS sur personnes vulnérables. Ce magasin profite de la confiance des consommateurs et les pousse à prendre des assurances qui leur reviennent plus cher que le produit acheté. Les vendeurs n’ont donc pas la moindre éthique et le moindre respect pour autrui. Attention.

Attention. Ce magasin abuse des personnes âgées et vulnérables en leur faisant souscrire à des assurances non-adaptées aux produits achetés sans les en informer. Ma grand mère est prélevée 16 euros par mois sur une durée indéterminée pour une assurance après l'achat d'un aspirateur premier prix. Absolument inadmissible. Je contacte la répression des fraudes. Vous n'avez aucune honte.

Vendeuse a évité , problème de communication le responsable s'énerve sur moi meme du a une grosse erreur de la vendeuse ( me vend un article avec un bon a donner en caisse ) en caisse il refuse ,40mn d'attente tous sa devant mes enfants une honte jai etais pourtant bien Poli je ne mérité pas une tel humiliation .

Très déçu, j achète un téléphone xiaomi le 25 novembre 2022, finalement il a un problème de sonneries, je le ramène le 26 et le 27, ensuite le 28 j en demande l échange pour un oppo en promo qui doit être commandé et livrable le 13/12 finalement aujourd hui 20 /12 je contacte par message le service darty et l on me répond que je ne pourrais jamais l avoir car darty ne le vend plus. Au moins l on aurait pu me prévenir avant car pendant près d un mois j ai attendu. Très décevant, je n y retournerais plus.donc maintenant si je veux le meme il est vendu 50€ de plus sur cdiscount car il était en promo friday...merci darty

Toujours serviable les vendeurs sont agréables. Les produits sont là, le choix aussi. Lors de mon passage dans ce magasin le passage en caisse a été long, comme souvent, alors qu’il n’y avait pas grand monde. Deux caisses pour payer dont une fermée avec deux comptoirs pour financement ouvert…

J'ai acheté un appareil ménagé avec paiement en 3 fois sans frais (crédit gratuit). Je constate que mon compte est débité de 15 € supplémentaire le quatrième mois. Comment contacter DARTY pour avoir des explications ? Dans les choix possibles en téléphonant avec le numéro de DARTY , on ne vous donne aucune possibilité de les contacter pour des problèmes de paiement. C'est trop facile....

Après avoir lu les avis sur ce magasin, j'avais un certain à priori. Mais la TV que je souhaitais n'était pas dispo ailleurs. Malgré la queue au guichet de retrait colis, période black friday, j'ai été rapidement pris en charge et servi. Cerise sur le gâteau, ma commande a été chargée dans le coffre de mon véhicule. Un sans faute, bravo.

J'ai été en contact avec deux vendeurs extrêmement gentils , à l'écoute, souriants et professionnels, Ivan et Lee. En revanche j'ai trouvé la responsable irrespectueuse avec Lee et parallèlement avec moi . Après mon achat de mon téléphone Samsung s22 ultra (1000€) , je retourne vers le vendeur Lee pour qu'il me donne quelques explications, et pour qu'il m'installe l'application afin que je puisse faire le transfert... Quand cette responsable est arrivée vers nous et à demandé à Lee, d'accélérer et d'aller voir les autres clients sur un ton fortement désagréable ! Un vrai manque de respect pour son personnel et ses clients , j'ai trouvé ça très moyen ! J'ai tellement été surprise par son comportement que je n'ai pas eu le temps de l'envoyer sur les roses , dommage.

Vendeurs qui préfèrent rester assis à leurs bureaux plutôt que venir aux renseignements. Pas de renseignements complémentaires sur l'achat de certains produits. Pas d alternatives proposés si un produit ne nous plaît pas. Heureusement que les personnes de l'accueil remontent la note de ce magasin

Je me suis faite escroquer par un vendeur qu il on vire ! Une histoire d assurance ! Qui m a coûté 4.99 e/ mois !! Déjà c était 1.99e/ mois et c était pour la protection de l enfant ! Et non du truc en ferraille !!!!!! Je vais porter plainte il me faut le nom de ce pd .et le pire on me dit faut avertir votre assurance que aujourd'hui !!!!! Ca veut dire le petit était en danger pas d assurance !!! Vive la france !!! Meme pas un geste commercial !!! En plus je commence a me souvenir de cet achat et il y avait le directeur un petit nain brun avec lui !!!+ je reviens vers vous tres vite Darty !!!ca va valser !!!!

Pas de parking vélo devant le magasin. Aucune personne pour service en 30 min d’attente avec peu de monde dans le magasin. Aucun signe de politesse quelconque…

Le personnel se regroupe dans les allées centrales mais personne ne s'approche pour savoir si vous avez besoin de quelque chose. Et jamais personne pour vous renseigner. Cela fait déjà plusieurs fois que cela se produit et cette fois pour moi c'était la dernière. Mais pas de souci, chez leur concurrent c'est tout le contraire.

J'ai acheté une centrale vapeur Philips le 5 mars 2022. Elle a eu un problème le 3 juin 2022 : aucun prêt. Aujourd'hui encore un problème de détartrage et encore pas de prêt de centrale vapeur. J'ai adhéré à Darty Max mais je ne suis pas prioritaire comme annoncé et je suis très très déçue de Darty Ollioules.

Accueil inadmissible ce jour au service SAV. Ne voulait pas écouter mon problème, m'a coupé la parole et quand j'ai lui ai demandé pourquoi cette attitude car j'avais été polie, est parti en me disant qu'il appelait son supérieur. Est venu un employé et un technicien (mais pas de responsable...) pour prendre ma demande en considération. J'ai rarement croisé un employé aussi désagréable. Frigo acheté en 2019, 539 euros avec extension de garantie 99 € (ils sont très aimables pour vous la vendre), problème dès la mise en service du frigo, et 3 ans après, alors que j'avais déclaré le problème par mail et 3 fois en magasin, on me dit qu'il faut prendre rdv avec le service technique et puis que de toutes les façons, je suis sous garantie. Monsieur, la retraite passant à 65 ans, je vous souhaite beaucoup de courage. ------ Merci pour votre réponse type qui confirme l'irrespect du client.

Vendredi 23 sept. 13h30 ...Après avoir croisé deux vendeuses qui ne savent pas dire bonjour , apres avoir fait le tour du rayon , nous avons osé demander des renseignements pour achat de 2 refrigerateurs , le vendeur ( qui ne savait pas plus dire bonjour ) n a meme pas pris le temps de vérifier sur l ordinateur pour nous repondre que rien dans le magasin ne correspondait à notre demande ... Nous avions acheté notre robot magimix 800 euros il y a qq annees , plusieurs tablettes et telephone portable .... et notre aspirateur electrolux 400 euros il y a 9 mois bref une enseigne que l on a l habitude de frequenter avec confiance C etait notre derniere fois , trop déçus et dépités Pour info , nous avons ensuite visité votre concurrent Boulanger installé depuis peu proche de vous , un accueil poli souriant et competent bref irreprochable Je me suis demandee si vous ne cherchiez pas à couler votre lieu de travail.....

Magasin très agréable avec une équipe au top , à votre écoute accueillante et de bon conseil .

Je venais par hasard pour acheter des accessoires et je ne comprends pas pourquoi des prix sur certains produits ne sont pas disponibles. Pas de bornes. Quand on demande de l'aide à une personne, qui ne vous dit même pas bonjour, seulement un j'arrive... (et qui ne revient pas en plus). Aux caisses, une personne avec son chewing-gum fièrement mâché et affalée sur sa chaise, le regard bovin tandis que son téléphone est caché sous l'écran de la caisse. C'est juste incroyable, j'avais l'impression de déranger. Pas un sourire, le aurevoir, merci, bonne journée/soirée a été difficile à obtenir également. 1 article sur 2 acheté car l'un d'entre eux est moins cher chez un de vos concurrents direct. En tout cas, je pense que j'irai directement chez eux que dans votre magasin où la relation clients ne semble pas votre priorité. Dommage.

Très satisfaite de la vendeuse qui m'a bien renseignée et conseillée. Très satisfaite du retrait en magasin et du personnel, un jeune homme m'a même aidée à mettre un article lourd et volumineux dans la voiture.Par contre je me suis retrouvée avec un engagement DARTY MAX qui une fois arrivée chez moi et après réflexion ne correspond ni à mes besoins ni à mon budget. Dès le lendemain, j'ai voulu revenir sur ma décision et j'ai eu la désagréable surprise de voir que cela n'était pas possible et que j'étais engagée pour 12 mois. C'est du vol et anormal de ne pas avoir de délai de réflexion. Vos vendeurs sont bien formés mais je trouve la pratique abusive et malhonnête de la part de Darty

On croit aux bienfaits des achats de proximité.... La réalité est, hélas, moins engageante....Assistance technique nullissime pour un casque audio à peine hors de garantie (2 ans et 3 mois...). Ne cherchent même pas à tester l'alimentation (n'ont pas de transfo, sans même regarder, mais le savent parce qu'ils sont là tous les jours....!!!!)..., ni même à donner les coordonnées du fabricant (c'est sur interne!!!!!!).

Nous sommes venus pour acheter une cafetière expresso, et souhaitant avoir des renseignements nous avons demandé un vendeur...nous l'attendons toujours ! Nous l'avons signalé en caisse et pour réponse nous avons eu ah ben mince... Donc nots sommes allés chez Boulanger pour notre achat

Un service après vente honteux. Achat d'un réfrigérateur Indesit, 2 fois la même pièce tombe en panne a 6 mois d'intervalle, mais cette nouvelle fois, donc 3ieme fois, la garantie des 6 mois de la pièce changée est dépassée donc non pris en charge, donc frais de déplacement et pièce à ma charge! Honteux! On parle quand même d'un bien de première nécessité. .

J’aurais aimé pouvoir commenter mon expérience d’achat mais vu qu’il n’y a pas de vendeur dans les rayons c’est impossible. 20 min d’attente dans le rayon et personne en vu et dans les autres rayons personne n’a voulu s’occuper de nous. Un samedi qui plus est. Tant pis on ira à boulanger là au moins on prend en considération les clients. Si vous pouvez vous passer d’une vente à 900 euros tant mieux pour vous.

Et un achat de plus dans ce magasin où l'on trouve la qualité, les conseils et surtout l'écoute du personnel. Une mention particulière à PASCAL, vendeur exceptionnel que nous connaissons depuis... plusieurs années. Mais merci aussi aux autres, François qui m'a vendu l'appareil photo qui répondait à mes critères, Ivan ce matin pour une imprimante. Darty Ollioules mérite votre confiance grâce à ses vendeurs.

Trop content, on reçoit aujourd’hui notre nouvelle TV … Super, livreur à l’heure mais … grosse déception l’installation au mur promise par le vendeur n’est pas au rendez-vous !!! Les livreurs repartent avec la TV Bravo DARTY, continuez à nous faire rêver ! Aujourd'hui 26 juillet, retour de la tv avec cette fois l'installateur ... prestation au top, ça fait plaisir en 2022 de voir des techniciens aussi conscencieux et professionnels. Incident largement rattrapé ...

Produit 100€ plus cher que sur le site internet Darty , en stock. Le vendeur a dit que le produit était épuisé alors que le site m’a rappelé pour me dire le contraire. Allé en magasin car le site voulait absolument livrer un homonyme en région parisienne alors que j’habite en Provence. Que penser de ce vendeur embauché par Darty ?

Plus jamais DARTY. Aucune considération pour la clientèle malgré la gentillesse et la bonne volonté des commerciaux le responsable s'est montré odieux et surtout très incompetent. Des accessoires manquaient au montage mais cet employé n'était pas RESPONSABLE !!! BRAVO

Je suis allée dans ce magasin hier en fin de journée, je suis tombée sur du personnel à l'écoute, qui a pris le temps de m aider dans ma recherche sans me pousser à la consommation. (Rayon téléphonie) Probleme resolu, Merci à cette conseillère. Je recommande ++

faire des achats pour un montant supérieur à 1600 euros se faire conseiller un casque audio qui s avéré être non compatible avec la télévision. retourner en boutique et refus d un échange même pour un modèle supérieur. la boîte a été ouverte par le technicien qui est venu installé la télévision chez mon papa…évidemment pas de responsable ..( par contre présent lors de l achat) en colère darty client depuis très très longtemps..aucun respect…. Je pense que boulanger votre concurrent et fraîchement installé pas loin de vous a gagné de nouveaux clients

Nous cherchions depuis un moment un lave-vaisselle 12 couverts le moins profond possible ( soucis de raccordement).Le vendeur nous dit qu'ils ont tous la même profondeur ce qui est faux. Nous avions regardé dans différents magasins avant de venir. Au final, nous en avons trouvé un qui convenait. Nous demandons au vendeur de nous faire une réduction qu'il refuse mais au moment de faire le papier pour passer en caisse, il nous annonce qu'il coûte moins cher que prévu. Tant mieux pour nous, mais Allo...quoi

Très bon accueil. Vendeur professionnel et efficace. Mon achat s'est déroulé en quelques minutes et je n'ai pas attendu pour récupérer mon article après passage en caisse. Cette visite était une très bonne surprise.

Très déçu de Darty Ollioules. Aucun suivi de livraison pour un panier supérieur à 3000€, une date de livraison largement dépassée, plus d’un mois et demi pour recevoir notre matériel afin de pouvoir travaillé (perte d’argent) et aucun appels ou messages afin de vous prévenir de l’avancée des choses. Lorsque vous vous rendez en magasin, on nous reçoit comme des moins que rien en nous affirmant que si nous avons pas reçu de message, notre matériel n’est toujours pas arrivé. Or, après vérification, notre matériel était bien arrivé en magasin. Un accueil désastreux, et une attente interminable. À côté de ça, nous tenons quand même à souligner, le professionnalisme et la gentillesse d’un des vendeurs (Cyprien) qui a essayé de maintenir tout ça durant ces quelques mois et de 2 jeunes hommes aux services vente et SAV. De plus, après tout ça, aucun geste commercial, bref à éviter, déçu à 100% surtout lorsqu’on vous vend la marque ainsi que le service SAV avant d’acheter.

C'est un beau magasin mais pas de choix pour les téléviseurs on doit toujours passer par internet !!! Ils n ont pas de réserve j ai voulu acheté un téléviseur pas en réserve !!pensez aux personnes qui préfèrent voir l article

J ai acheté une cafetière. Arrivé à la caisse je paye et ils vont la chercher en réserve. J attends bien 10minutes et en fait ils n en n ont plus donc je dois revenir quelques jours plus tard. Je reviens , j Attends et là ah ben on l a vendu à quelqu un d autre...je dois y re retourner. Et là je dois la recevoir aujourd'hui et recevoir un message pour me prévenir...j attends et si on appel Darty pour en savoir davantage sur le jour où je peux la récupérer le service est facturé 40 centimes la minute en plus d un appel! Je vais à Darty pour l avoir desuite ben la prochaine fois je commande sur....😓

Tout petit magasin réussir à avoir un vendeur ou vendeuses relève de l'exploit des fois tout juste aimable ont dirait qu'ont les faits chiers pourtant leurs véritables patron c'est nous les clients j'ai par la force des choses après de multiples mauvaises expériences du faire 20 km de plus et traverser Toulon pour aller chez boulanger

Je suis passé au magasin le 22/03/21 vers 18h30, 4 vendeurs sans clients à renseigner. Après une attente de 20 minutes dans le magasin, un second vendeurs s'approche de moi. Je lui demande 3 devis pour association pour un montant de 1000€, il me répond qu'il est seul et qu'il faut revenir le lendemain pour faire mes devis. Je trouve ça HONTEUX, sachant que d'autres vendeurs étaient la à rigoler entre eux. Merci de m'avoir orienté vers BOULANGER.

Bon magasin. Accueil agréable malgré le peu de personnel

Venue pour acheter des airpods il y a une semaine , accueil très chaleureux par le personnel qui ont été tres polis , j'ai été prise en charge par le vendeur Ivan qui a su se montrer très professionnel et très à l’écoute . Un excellent vendeur qui a su me conseiller au mieux par rapport à mes besoins . Un excellent service client , merci Ivan je reviendrais grace a vous!!!!

Trois clients et beaucoup d'attentes. Le personnel est accueillant lorsque vous le trouvez ou qu'il est disponible. La lenteur entre l'achat et la sortie magasin est incompréhensible. Quel dommage que cela perdure depuis des années.

Manque de personnel pour conseiller le client. Ou le c'est pas moi, c'est lui!! Produit balisé avec prix en produit neuf voilà que c'est un modèle d'exposition. Obligé de revenir 2 fois pour avoir le produit que je voulais et quand j'ai réussi à trouver une conseillere celle-ci n'était même pas agréable. Finalement en tant que fidèle client de Darty j'ai même pas acheté chez Darty le produit que je voulais.

Une catastrophe! Chaque visite dans ce magasin est un supplice! Aucun vendeur disponible... A croire qu'ils jouent á cache cache! Et quand vous en trouvez un, c'est pas son rayon! Il faut parfois patienter plus d'une demi heure pour acheter un produit... Dommage quand on sait ce que l'on veut... Une suggestion: Mettre à disposition un vendeur pour les clients qui veulent juste acheter sans être conseillé

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins, personnel inexistant et désagréable quand on en trouve un. Impossible de choisir les articles souhaités et personne dans les rayons pour vous conseiller, j'ai attendu 20min et je n'étais pas le seul pour s'entendre dire qu'ils ne disposent d'aucun stock et qu'il faut commander. J'avais des aprioris avec cette enseigne qui se confirment totalement. Tout ce qu'ils savent faire c'est vendre des assurances et des extensions de garantie.

Au téléphone ont me dit que se que je chrrche est en stocks, du coup je fais 30km aller et pareil au retour alors qu'il n'avait même pas l'article que j'avais demandé!😫. Je ne recommande pas du tous. De plus il n'y a quasiment pas de vendeurs pour vous renseigner!

Bon accueil des vendeurs, professionnel et sympa. Dommage qu'on vous parchute sans votre avis avec une commerciale qui vous manipule pour des extensions de garantie qui ne sont pas intéressante, ( pour ma part), et vous changé votre fournisseur EDF, à votre insue. Personne plus très jeune, faites vous accompagner. Car je trouve ça scandaleux.!

Personnel rapide et compétent. Magasin bien organisé dans lequel il est facile de se déplacer. J'ai pu trouver très rapidement ce pour quoi j'étais venue. Le retrait d'une commande faite en ligne à lui aussi été très simple.

Personnel au retrait de commande non challant, pas pressé de s'occuper des clients qui attendent. Plus intéressés à discuter et rigoler avec leurs collègues que de s'occuper des clients qui attendent. Vraiment déçu du personnel au retrait commande. Par contre la dame à l'entrée du magasin très professionnel, et accueillante.

Déçu J ai acheté un smartphone et comme c'est dit dans les précédents commentaires qu est ce que ç est long ! Attendre 15 min un vendeur pour qu au final ça soit une stagiaire qui me fasse la vente ensuite le vendeur est revenu vers moi pour me forcer la main à me faire souscrire une garantie que je n ai bien sûr pas prise . Ensuite direction caisse et il se trompe de téléphone . Un gag . S il manque de personnel revoyez votre système de vente des années 90 car en tout cas maintenant j achèterais sur internet ç est plus simple . Ça reste quand même un beau magasin ç est dommage

15 min d'attente dans le rayon pendant que 4 vendeurs se racontent leurs soirées raclette, sans s'occuper de nous. Vendeur n°5 déjà occupé avec une cliente, nous dirige vers vendeur n°6, indisponible aussi. Vendeur n°7 pas du rayon, nous renvoie vers vendeur n°8 : - trop occupé avec mes stagiaires allez voir mon collegue. Moi : - ça fait 4 fois qu'on nous trimballe dans tout le magasin, on va laisser tomber, merci. - vous me dites ça mais ça ne vas pas changer ma soirée ! WAOU, un beau casting pour un sacré sketch ! Mille excuses de vous avoir dérangés, adieu.

Très bien accueilli et servi. Bien renseigné, si besoin, également. Ce magasin est très bien mais il manque quelques places pour les retraits rapides, sur votre parking qui n'est pas bien grand. Dommage

Irrespect total d'un employé envers les clients et ses collègues ! Attendre 25 minutes qu'il daigne venir nous servir, sachant qu'un autre vendeur nous avait orienté vers lui car c'était son rayon. Avec une autre personne avant nous qui attendait; on patiente et quand c'est au tour du client suivant, il s'en va discuter avec quelqu'un qui venait juste d'arriver et la fait passer devant tout le monde. Devant l'incrédulité de tous, nous l'avons interpelé, son collègue également. Tout ça pour s'entendre répondre, vous pouvez bien patienter encore un peu; Sachant que nous n'avions qu'une question à poser sur le produit pour confirmer notre achat, 25 minutes d'attente pour 1 question, c'est hallucinant. La cliente également devant nous, attendait depuis encore plus longtemps. Nous avons donc tourné les talons et tchao. Etant quelqu'un de patient et respectueux, j'ai trouvé ça inadmissible de la part d'un vendeur qui se croit au dessus de tout le monde. Sachez que je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous et je suis vraiment désolée pour les personnes devant travailler avec lui ! Vraiment déçue de ce manque de professionnalisme !

Visite pour un achat d'imprimante : 6 modèles exposés en rayon à moins de 100 euros mais AUCUN modèle en stock , et le vendeur est incapable de donner une date de réception et me donne une explication bidon qd je lui dis qu'ils nous vendent du rêve en laissant les modèles en rayon !!! Suis allée acheter mon imprimante chez bureau vallée un peu plus chère mais en additionnant l'encre au prix de l'imprimante dans les 2 magasins ... cela revient à peu près au même prix ...et vendeur très serviable et compétent à bureau vallée

Venue en magasin pour soutenir le commerce in situ plutôt qu'internet, alors que les prix y sont plus élevés : le vendeur était manifestement ennuyé par mes questions et cherchait à écourter malgré un magasin quasiment vide. Le produit choisi n'était soi-disant pas disponible ni immédiatement, ni en commande. J'ai donc commandé sur internet (sur le parking du magasin) via le clic&collect le produit en question, qui a été mis à ma disposition dans la demi-heure qui a suivi. 2 aller-retours à cause de l'incompétence du vendeur + absence de conseil. La prochaine fois, je commanderai directement sur internet (et ce ne sera pas sur darty.com).

Bonsoir, Je me permets de modifier mon dernier avis car je me suis résolu à retourner chez Darty ce soir pour demander des explications à un responsable qui s'est avéré être très professionnel en étant à mon écoute,en prenant le temps de m'expliquer d'où venait l'erreur et en appliquant la remise qui était encore affichée dans la vitrine avec le produit. Je ne mettrai pas 5 étoiles car je pense que la veille on ne m'a pas écouté mais je souhaite avant tout à revenir sur le fait que tout a finit par s'arranger. Je remercie le chef de vente pour sa réactivité,et son professionnalisme. Cordialement Mme Valdebouze

Enseigne peu sérieuse. On te vend un paiement en 3 fois sans frais et finalement tu te retrouves avec un crédit renouvelable et une carte de paiement payante mais te le dit pas on te dit qu’on te rembourse 15€ de frais de dossier . Vraiment des escrocs.

Trouvé un vendeur.., allez à son bureau pour le ticket de l'article, allez à la caisse faire la queue,payer, retournez faire la queue au retrait colis ,retournez faire la queue à la caisse pour l'antivol du produit. Bonne organisation,bonne gestion de flux je trouve, ce poste sert de mode opératoire ,il serait judicieux de l'imprimer à l'entrée du magasin.

Intéressant comme système de mettre la profondeur et la hauteur du produit mais sans la largeur... Après une demande à un vendeur celui ci me répond (devant ses 3 collègues) : Ah oui il fait demander au responsable du rayon... Qui est occuper depuis 15 minutes. Je ne savais pas qu'il fallait être spécialiste des laves vaisselles pour faire une mesure. Dommage vous avez raté une vente.

Mon conjoint et moi même étions venus pour l'achat d'un drone ainsi qu'une batterie de cuisine et un mixeur. Mon conjoint va pour acheter son drone le vendeur ne s'est pas intéressé du tout à son achat. Heureusement qu'il savait ce qu'il voulait. Nous avons payé séparément et lors du passage de retrait de colis après une certaine attente, le conseiller nous donne une boîte poussièreuse, tachée comme si c'était de l'humidité et à peine scellée. Lorsque nous demandons un autre produit celui ci nous dit ben c'est le dernier je vais voir. Miraculeusement il a trouvé en moins d'une minute une boîte neuve blanche scellée comme il faut de son stock. Les employés là bas ne sont ni souriant ni accueillant et on a plus l'impression de les embêter qu'autre chose. Heureusement qu'il y a le Darty de La Valette pour ne pas ternir l'image de Darty. Je ne retournerai plus à Ollioules.

Ça été une nouvelle fois un excellent contact. Vendeur agréable et serviable bons renseignements. Caissière très agréable et un coup de chapeau parce-que cette dame m'a apporté les deux appareils jusqu'à ma 🚗. Je mets 5 🌟mais cela vaut un 20/20. Bravo

Les commerciaux ne connaissent pas les produits qu'ils vendent. Sur les recommendations du vendeur, J'ai pris un contrat de réparation dartymax mais si votre électroménager n'a pas été acheté dans cette enseigne et de toute façon s'il a plus de 5 ans, vous payerez les pièces détachées, le forfait réparation et le forfait main d'oeuvre en plus de l'abonnement mensuel : autrement dit très loin d'être la solution économique annoncée par le vendeur...

Sav nul. J avais souscrit une extension de garantie qui prenait fin un jour de week-end, malheureusement ma machine à café est tombée en panne ce jour là. Le magasin étant fermé, j ai déclaré la panne sur internet pour figer le jour et l heure. On m a donné un numéro d incident et écrit qu il fallait que je me rende en magasin pour l échange. Ce que je fais lundi matin à l ouverture. Le sav me dit que la garantie ne marche pas car il fallait que je vienne en magasin le jour de la panne. Et que pas de chance pour moi si c est en dehors des heures d ouverture du magasin. Je trouve ça inadmissible.

C'est vraiment du foutage de gueule 1 mois d'attente pour un produit commandé le 8mai aujourd'hui 3juin c'est l'anniversaire de mon fils produit non reçu pourtant promis pour aujourd'hui et on me dit produit plus disponible !!! Aucune solutions proposées aucun geste commercial ! Ah les vendeurs sont bons pour vendre et débité votre cb à l'instant même darty les champions !!! Incapable c'est lamentable en colère ????oui je le suis on ira chez boulanger !

30mn d attente pour avoir un vendeur .. deja ca part mal. Sachant que j observe le vendeur du rayon qui met donc 30mn a vendre un telephone a 150€ 😂😂😂 finalement l acceuil reagit et m envoie qq un, je demande un pc en stock, premier prix en disque dur ssd. Bilan premier prix dispo a 700 € 😂😂 donc, je vais a auchan. Un magasin certainement a l image de son directeur, comme toujours .. have fun !

Facile pour se garer . Personnels aimables , surtout en plein confinement car il nous faut bien des explications quand le frigo congélateur n'est plus opérationnel , que nous ne pouvons pas le voir pour faire notre choix et Oui cela ne fait pas partie des choses essentielles . C'est un comble ! donc merci à tous ceux qui nous ont aidés

achat d'un ordinateur portable en exposition obligé de revenir dans le magasin pour récupérer le produit 4 heures après. Lors de la remise le colis n'était pas sceller et donc pas de controle devant le client du contenu du colis e qui veut dire .On sort du magasin ,On peut enlever le contenant ,retourner dans le magasin et dire que le colis est vide Ce n'est pas sérieux

Je donne cinq étoiles pour le service après-vente, le reste peut être parfois lamentable. Notamment lors ce que vous avez acheté une cuisine je peux vous demander simplement l’application de la garantie le vendeur fait dodo derrière son bureau. Lamentable pour le reste bon c’est les vendeurs de trucs je mettrai pour le reste une étoile

Après un appel fastidieux au service après vente et un vide total de solution, j'ai donc décidé de me rendre à ce magasin pensant réellement que j'allais devoir me battre pour avoir une solution. Je suis tombé sur Franck au service SAV qui a été tout simplement parfait ! Gentil, souriant, très aidant et surtout très efficace ! Il a résolu mon problème très rapidement. Bravo a lui, j'aimerais tellement toujours avoir à faire avec des personnes comme ça !

Il vous force la main avec le contrat Max on vous consiel de prendre option crédit on vous dit que vous pourrai valider de payer en une fois lors de la réception du contrat mais jamais reçu ce courrier donc me voilà parti pour un crédit en 10fois finalement la remise de 150€ sur le lave linge me serra facturé dans le crédit. Pour le service dépannage la il sont rapide et bon Pour le prix je suis revenu car il se sont réaligné sur la concurrence du net. 1 point négatif pour faire un crédit vous n'avez plus un espace tranquille c'est a la caisse devant tout le monde ils mon refusé un crédit de 1000€ alors que j'ai pas de soucis j'ai finalement etait obligé de payer cache ma télé oled de 2800€ et de prendre un financement au prés de ma banque.

On ne présente plus Darty ,mais sur Ollioules, en plus du choix et des prix compétitifs concernant tout l ' équipement de la maison, du numérique au gros électroménager , on peut quand vanter le SAV !! L 'accueil y est assuré par une bande de jeunes plutôt accueillants et concernés par vos problèmes, ils sont à l ' écoute, de bon conseil et le service lui-même, réparation ou intervention, toujours au top de ce qu' il se fait de mieux !! Bravo !!

Pas du tout sympathique, manque de professionnalisme. Il faut se débrouiller soit même pour trouver des solutions ou pour le service après vente. Pas du tout commerçant et pas très serviable.

Très bien. Très bon vendeur disponible au rayon machine à laver. Très bien à la Caisse pour d'autres menus achats, même si quelques raleurs professionnels ont râlé dans la file d'attente parce qu'il n'y a pas de caisse dédiée aux petits achats. Mais on va dans un magasin, donc on prend son temps et on est cool avec les gens qui y bossent avec le sourire.

Vieillot, pas du tout intuitif, manque de vendeurs. J'ai poireauté 5 minutes en vain. A ne plus rien trouver en libre service (je comprend la peur du vol), on s'attend à un accueil de qualité. C'est la deuxième fois que je suis déçu. Je ne retournerai plus la bas.

Après un achat de 699 euros, service après vente très nul, ne rappel même pas les personnes pour dire qu'il y a pas de livraison alors qu'il était prévu le 30 octobre et la commande date du 10/10/2020. J'ais demandé le remboursement vu que c'est moi qui me suit déplacé et qui avait téléphoné. Pas de regret, car j'ais trouvé le même achat identique moins chère de 100 euros dans un autre magasin. Je ne recommande plus du tout ce magasin et perdent un bon client.

Super vendeuse au rayon expresso et micros ondes. Elle est sympathique, elle renseigne très bien, elle connait ses produits, elle est très professionnelle...et merci au magasinier qui a chargé notre voiture. Du choix dans le magasin, reprise de l'électroménager usagé, un problème avec un appareil échange ou remboursement facile. Nous y sommes allés plusieurs fois toujours ravis.

Personnel globalement sympathique et magasin agréable même s'il manque un peu de choix. Par contre deux commandes passées sur Internet et deux fois des soucis, une fois l'article n'est jamais arrivé et la seconde fois nous n'avons jamais reçu le SMS indiquant que l'article était disponible bien qu'il était là depuis deux jours.

j ai achete un frigo americain debut aout.on devait me le livrer le 21. on m appelle la veille pour me dire qu il ne l ont pas reçu.on m dit qu on me rappelle le 27 ou 28 pour me tenir au courant: pas d appel. Je me rends au magasin le 31 . le vendeur appelle la plateforme et on apprend que le frigo ne sera livré que le 16 septembre. Drole de façon de vendre des produits qu on a pas .de plus on m a fait souscrire une assurance mensuelle sur un produit que je n ai meme pas . franchement pas content

Personnel pas très sympathique à la limite de l'agressivité et ce, peu après l'ouverture du magasin. Étant enceinte je n'ai pas trouvé cela très normal mais bon... Du coup achat fait dans un autre commerce. Il faudrait peut être garder le bon personnel et reprendre le personnel qui se croit au dessus de tout.

Très mauvaise expérience, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un article image et son. A mon arrivé je croise un vendeur qui me dit qu’il est en clientèle et qu’il s’occupera de moi juste après. 30 minutes passent puis 45 je le vois terminer et se précipiter vers la caisse avec ses clients pour attendre son retour je traîne dans le rayon autour de son bureau 10min plus tard toujours personne, normal il a pris en charge d’autres clients arrivés après moi...je ne trouve pas cela très professionnel et ce vendeur manque cruellement de professionnalisme. J’ai donc fait appelle à un autre vendeur qui a pris en charge ma demande. Première et dernière fois dans ce magasin.

Magasin bien achalandé...Je remercie toutes les personnes qui se sont occupées de.mou . De Pascal le vendeur qui a su bien me conseiller et m'orienter parfaitement dans mes choix tout en étant très chaleureux avec moi ... Au 2 jeunes filles en caisse qui ont été très compétentes et connaissent parfaitement leur travail La directrice elle-même du magasin a eu la gentillesse de venir répondre à mes questions et mes attentes et a prit personnellement de son temps pour venir résoudre mon petit problème ... Je remercie chaleureusement toutes ses personnes et recommande DARTY Ollioules

Très bonne prise en charge de la part du personnel, a l'écoute et compétent. On a su facilement m'aiguiller et me conseiller sur mon achat. Les rayons, bien agencés, sont un véritable plus, on ne se perd pas dans le magasin et les produits sont visibles et ordonnés. Top !

Pas de vendeur. Deux fois que je me déplace pour acheter un téléphone Xiaomi. Malheureusement aucun vendeur ne vient, et il me faudrait limite une journée entière pour être servi. Vraiment déçu, et j'en resterai là. Bon courage aux autres clients

Je viens au magasin pour acheter un lave vaisselle. Bon choix, bons prix. On me propose gratuitement un paiement en 3 fois sans frais....J accepte puisque gratuit .après mes 3 prélèvements le total est majoré de 20£. J ai l impression de m être fait avoir..... bon total est majoré de 20£ ???

Pour la première fois, je n'ai pas été satisfait du SAV pour la commande d'une simple ampoule de réfrigérateur que je n'ai pas eu, mais dont on m'a fait attendre 30 jours avec en plus appel Darty plate -forme et trois déplacements pour à la fin m'entendre dire l'objet n'est plus disponible et pour me remercier, j'ai obtenu un avoir. Belle consolation...

J'ai beaucoup de mal avec Darty. L'orientation dans le magasin, le personnel qui n'est pas à la hauteur... J'ai trouvé ce que je cherchais, à savoir une pièce détachée pour mon appareil mais heureusement que je ne me suis pas fiée aux conseils donnés par le vendeur. Je serais repartie bredouille !

Je fais des achats régulièrement chez Darty Ollioules, je suis toujours ravie et bien renseigné, rapport qualité prix 👍. Vendeur 👍 Magasin 👍 Accueil 👍

Une étoile est déjà trop pour évaluer l’accueil Que nous avons reçu par un vendeur prénommé Patrick , en fait nous nous posons des questions par rapport à une machine à café quand nous nous sommes adressés à celui, pas un bonjour ni rien, il préféré ouvrir des cartons et s’occupe même pas de notre problème ! Il se permet de nous tutoyer à la limite de la familiarité ! Et lorsque nous nous adressons à un autre vendeur celui-ci souhaite nous revendre un téléphone ! Ces vendeurs sont une véritable catastrophe ! Et l’accueil est à revoir impérativement !

Vendeur très insistant pour revendre une assurance à ma mère âgée. À tel point qu'il a fallu mettre un terme à l'achat de son ordinateur. Nous avons trouvé à Auchan une personne très agréable, à l'écoute et non insistant !

Un magasin normal en termes de prix et de qualité. Un choix de produits assez large et un personnel très agréable. Ils vous fourniront toujours des conseils professionnels et vous laisseront réfléchir sereinement. Personne ne vous suivra et n’imposera son avis, comme c’est souvent le cas dans d’autres magasins. je recommande

Darty est un très bon magasin, les prix un peu élevé. Les vendeurs ne sont pas tous compétents sur les produits vendus et la politique de vendre des assurances c'est limite car il force un peu. Avec la concurrence, ils devraient faire attention . Sinon bon magasin propre et il y a du choix.

L'hôtesse de caisse très sèche. J'ai eu à faire à 5 vendeurs pour un ordinateur et trop presser pour aller déjeuner. Une hôtesse très sèche et arrogante. Un seul point positif c'est Julien qui m'a bien conseillé

Il faudrait quelques vendeurs polyvalents, car si plusieurs personnes s'intéressent à un frigidaire, par ex, il n'y a qu'un vendeur donc beaucoup d'attente. Pendant que les vendeurs, d'autres rayons, ne sont pas occupés, ils pourraient venir nous conseiller, et surtout faire la vente, quand on a choisi. C'est énervant d'attendre des fois plus d'une heure, alors que d'autres vendeur ne font rien.... Sinon les produits sont plutôt de bonne qualité

Dans ce magasin, vous pouvez acheter de l'électroménager, des téléphones fixes et mobiles, des téléviseurs et projecteurs, des lecteurs DVD et CD, des imprimantes et divers accessoires : écouteurs, câbles, fils, fiches, prises... etc. Il y a beaucoup de marchandises. Jusqu'au 7 février, il y a une énorme réduction - jusqu'à 40 % ! Donc, et les acheteurs beaucoup de clients. Le personnel du magasin est très expérimenté et connaît les produits qu'ils vendent - ils sont toujours polis pour offrir des conseils. Il n'y a aucun problème pour garer la voiture, car il y a un immense parking - également pour les personnes handicapées. J'achète toujours chez 'DARTY', également en ligne, et je recommande cet endroit à tout le monde.

Dommage je ne peux pas mettre moins. J'ai voulu acheter un article a 49€, j'arrive en caisse et là elle me dit ça fait 149€. Personnel desgreable, range mal les articles donc les prix ne correspond pas du tout au prix affichés, et le vendeur me prends de haut en me disant qu'il y a que le roi qui exige, MON CHER MONSIEUR LE CLIENT ET ROI. Ça ne m'etm'ét pas que le magasin estvideecar ont as même l'impression de les déranger ces chers vendeur. Je ne reviendrai plus ..

Très bon accueil, magasin complet et modernisé récemment !

Ma pire expérience , personnel très désagréable , je demande a la caissière si il est possible de payer ,mes achats ( aspirateur , télécommande universelle) avec des chèques cadhoc , celle ci me répond en soufflant l air blasé ( faite ce que vous voulez) enfin bref c'est pas la première que je suis déçu par le personnel de ce magasin . Je vous déconseille fortement .

Personnel déplorable J'ai voulu acheter un lave vaisselle + un téléphone, mais il n'y a qu'un vendeur par rayon. Mon mari a fait la queue d'un coté, moi de l'autre. 15 minutes plus tard, ni l'un ni l'autre n'était servi. A l'accueil/caisse, l'amabilité de la jeune femme est pire que tout. Elle vous dit que le personnel est en pause déjeuner (il est 15 heures) et vous aboie: 'c'est ça, allez voir ailleurs quand vous prenez la direction de la sortie' Vive internet!

Vendeur lave vaisselle complètement absent. Pas intéressé du tout pour vendre. Du coup j ai acheté mon lave vaisselle chez privilége. En plus personne en caisse on a reposé le petit mixer en vente libre dans le rayon. Bref mauvaise expérience ce jour.

L'accueil était très professionnel du début jusqu'à la fin. Aussitôt arrivés, on nous a proposé de nous prendre nos casques afin de nous libérer de ce fardeau, ensuite le conseiller au rayon photo était totalement passionné et nous a très bien guidé et conseillé. MERCI