Boulanger Toulon - La Garde Magasin d'électroménager

Je m'étais toujours servi chez boulanger. J'ai acheté un ordinateur qui ne me convenait pas au niveau professionnel. Mon informaticien ami un peu plus de quinze jours pour venir à mon agence. Hélas l'ordinateur ne convenait pas. Nous n'avions même pas sorti l'ordinateur de la boîte et nous voulions acheter un ordinateur chez boulanger, plus cher, ça nous a été refusé. Je ne me servirai plus chez boulanger. Le service est totalement impersonnel.

merci à teddy, excellent vendeur.

J'ai visité le magasin ce matin pour un problème à mon iphone. Le service SAV a été vraiment à l'écoute, gentil et efficace. J'ai été reçue par une femme, elle a été super. Problème résolu en 2 minutes chrono. Merci encore ! Je recommande vivement. Bien cordialement,

Moyen SAV médiocre

De vrai voleur. J'achète un pack d'encre il me vendent une cartouche dysfonctionel et déjà vide et ne veulent pas la changer.

Comme toutes ces grandes enseignes, heureusement, quelques exceptions dans le personnel pour confirmer la règle !

Achat d'un téléphone à 600 € obligé de payer 20 € pour le transfert des données magnifique très commercial...

Équipe est au top ! Réactive et pro

Ecran PC Gamer ASUS ROG STRIX XG27ACS Plat 27'' IPS chez ce Boulanger mi MAI 2024, il était alors indiqué sur le descriptif du produit Haut-parleurs intégrés : 2 x 2 Watts également confirmé par un vendeur en magasin, ce qui m'avait fait acheter cet article. Or, il n'y a PAS de haut-parleurs intégrés. J'ai donc posté un avis sur le site Boulanger afin d'exprimer mon mécontentement ainsi que d'avertir de potentiel futurs clients, commentaire qui a été supprimé (+ modification de la fiche du produit) ! Étant prévoyant j'avais pris soin de faire une sauvegarde du descriptif du produit à ce moment là, vous pouvez le voir dans les photos en PJ. A éviter donc !

Une caisse ouverte pour un magasin si grand, trop peu ...

Vendeuse aspirateur très sympathique et très efficace. Dommage que le service finance ne suive pas. Pas assez d'hôtesses ou trop lent pour un quatre fois, quand on voit que sur internet on paye en 4 fois sans frais sans rien nous demander. On a tout de même pris l'aspirateur car la vendeuse a fait son taf mais on l'a payé cash

Je tiens à signaler à votre direction qu'Aurelia du rayon réfrigérateur est une perle rare du commerce (et je sais de quoi je parle j'ai fait 15ans dans la grande distribution). Merci à elle pour son accueil et ses conseils.

Reçu par Rayan au rayon ordinateur, j'ai été très bien conseillé, je lui ai communiqué mon tarif souhaité en lui précisant que je n'y connaissais absolument rien .Rayan a respecté mon souhait . Je lui ai dit que je me laissé 24 h de réflexion et que je reviendrais , sans insister de sa part je suis parti .Je suis arrivé le lendemain pour conclure . La confiance étant primordial , je me suis senti rassuré .Je reviendrais pour un produit d'électroménager, sans aucun doûte.

Client depuis de nombreuse année, satisfait des services et achats, j'apporte toute ma confiance à cet Établissement, sans oublier son personnel.

Un grand merci à Aziz qui a été absolument formidable ! Un des meilleurs services que j'ai reçus. J'ai téléphoné un matin, car j'avais des difficultés avec une commande, et il a continué à checker avec moi que tout se passait bien jusqu'à tard en soirée, quand nous avons finalement pu finaliser notre achat.

Très bon accueil, de très bons conseils par du personnel aimable et compétent, totale satisfaction vis-à-vis des équipemenys achetés. Magasin à recommander sans aucune réserve

Un grand merci à Kelly, qui ma accompagné lors de mon achat d'aspirateur balai ce jour. Accueil professionnel, sourire et efficacité, tout y était. Bravo à vous

Très bien conseillée. Jeunes filles très compétentes

Très satisfaite du conseiller que j'ai eu au téléphone à propos de la livraison d'un frigo Samsung. Merci à lui.

Très bien et bien accompagnée pour l achat d un téléphone portable et sa mise en route.je recommande cette enseigne

Cafetière Delonghi 600€ achetée à Boulanger, 2 semaines plus tard HS. Envoyée au SAV, on me la retourne deux semaines plus tard, très sale, et pleine de MOISISSURES à l’intérieur. Aucun échange, ni de remboursement de leur part, ni même d’avoir. À FUIR !!! Une lettre recommandée a été envoyée au siège de Boulanger avec toutes les photos.

très bon magasin avec un grand choix de produits

Personnel disponible, souriant, de bon conseil. Magasin agréable et spacieux. Sans qu'on le demande, de jeunes vendeurs vous proposent spontanément de ne pas faire la queue à la caisse si on paie par cb avec eux.

Bonjour, J'ai acheter un aspirateur chez vous de la marque essential b. Au bout de 2 mois l'aspirateur (sans aucune raison, usage basique) sens le cramer et fait un bruit infernal. Je vais donc au SAV ou me dit que mon aspirateur doit partir pendant un mois pour une reparation. J'explique donc que c'est honteux d'acheter un produit CHEZ VOUS pour qu'il tombe en panne au bout de 2 MOIS . On me propose un aspirateur dyson en échange et je dois laisser un chèque de caution de 700 euros ?? Je ne comprends pas la logique ?? J'achète un aspirateur, je me retrouve sans et en + je dois laisser un chèque de 700 euros ??? J'ai expliqué à la femme du sav que je ne voulais plus de ce produit. Pas le choix semble-t-il, je dois faire avec et me taire visiblement. La jeune fille a été professionnelle, la responsable m'a bien fait comprendre que boulanger ne sera plus un endroit où j'irais. La procédure... la procédure... taisez-vous. Merci mais non merci. Votre produit est défectueux et vous obligés les clients à se taire ??? Je rajoute que le SAV chez vous, je le connais bien, cela fait 5 fois que j'y vais. Produit qui fonctionne puis hop ! Plus rien. 2 semaines une fois... c'est de l'abus.

Ma visite au magasin m'a donné entière satisfaction. J'ai été cordialement reçue avec professionnalisme. J'ai obtenu le modèle d'imprimante que je désirais. Et je peux dire qu'elle fonctionne déjà superbement bien. Cordialement à vous. .

Le conseil laisse à désirer. La qualité de service est en baisse d'une année sur l'autre. Problème de compétence ?

Bon accueil, vendeurs au top, je recommande !

Bons accueils et conseils. Pour la clé USB OTG j'aurais préféré un simple câble et je l'ai finalement trouvé chez LDLC.

Achat d'un sèche linge en magasin livraison gratuite à la maison par des livreurs efficaces qui vous donnent les infos pour la mise en service.

Toute l'équipe est formidable. Les vendeurs sont hyper sympathiques d'excellents conseils et efficaces. Les livreurs sont ponctels et efficaces. Le technicien (celui de ctv) est hyper professionnel, minutieux et adorable. Un grand bravo à vous tous.

L'aspirateur est super mais la vendeuse m'a bien confirmé que je pouvais recharger sa batterie indépendemment de l'aspirateur alors que ce n'est pas le cas

Le personnel très accueillant magazin très propre

J’ai apprécié la disponibilité du personnel de vente et leur conseils avisés.

Super bien renseigné pour nos achats par une vendeuse top merci

Prise en charge très rapide et aimable, bon suivi et récupération du matériel dans un délai très raisonnable !

Toujours bien conseillé. Et caissières agréable et souriante. Merci à kiliana, charlotte s et amandine pour leurs efficacités.

Magasin ou l'on trouve tous ce qu'il faut, les vendeurs sont disponible et professionnel. Certainement le fruit d'une bonne direction

Excellent accueil de la part d’Arnaud , très bon conseil !

Les employés en général ne connaissent pas ce qu'ils vendent il vaut mieux se renseigner avant

Centre commercial. Il existe de nombreuses petites boutiques de différentes spécialités et un grand Carrefour alimentaire avec des prix abordables.

En détresse pour un frigo, Héloïse gentille, avenante et souriante, a su nous conseiller et nous aider. Nous recommandons vivement.

Très bon accueil et aide efficace pour trouver mon encre d'imprimante

Très bon accueil des vendeurs, rapidité des produits disponibles en livraison.

Magasin incontournable, les conseillers sont toujours disponibles et accueillants. Vaste gamme de produits et de prix, impossible de ne pas trouver produit à son pied. Continuez ainsi.

Extrêmement déçu suite à l'achat d'un aspi nettoyeur BISSELL spot clean hydr, qui pendant la 1ère utilisation a révélé un défaut de fabrication. Après passage au SAV, il m'a été signifié qu'il n'y avait pas d'échange, qu'il fallait l'envoyer en réparation avec un délai de 3 semaines. S'il n'est pas réparable il faut l'envoyer 3 fois en réparation pour espérer un échange.

Super bien conseillé par une jeune vendeuse brune au rayon téléphone portable. Merci à cette agréable jeune fille.

Merci à Julien , 👌👌👌👌👌👌👌👌 Un grand merci à Sylvain qui a su bien me conseiller avec beaucoup de patience 👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌 Un big up à Alyssa 😚😚😚😚😚😚très gentille et très serviable !!! Très bonne équipe 😚😚😚 Boulanger la garde 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 toujours heureuse quand je sors de là

Très satisfaite des produits Demander le plus Vendeur « Arnaud » au top, de très bon conseil

Bonjour, la vendeuse en electro ménager est au top ( Aurélia ) nous a super bien conseillé sur l'achat d'un réfrigérateur mais par contre la conseillère en financement très très très désagréable envers moi, limite me montre qu'elle perdait son temps avec moi. Heureusement que la vendeuse a rattrapé la chose.

Au rayon TV se trouve une perle devenue rare...ROBERTA une conseillère très agréable et d'excellents conseils. Elle a su répondre à notre recherche avec des conseils avisés. Gardez la bien car une personne comme elle, pro et sympathique sans forcer, fera progresser votre CA et la satisfaction client🙂👍👍

Bon service, livraison rapide et pratique au magasin, notifications à temps. La seule chose est que lorsque j'achetais un gadget dans ce magasin, il n'était pas toujours possible de savoir s'il était possible de commander la livraison au magasin auprès d'un intermédiaire ou si cela était impossible. Et tout est génial

Conseil à l’ouest (aucune maîtrise des produits), manque des pièces une fois l’achat effectué et support téléphonique qui n’a pas le droit de vous passer le rayon concerné. On perd la matinée et on y retourne… On s’étonne qu’Amazon gagne le match ?

L'espace est bien géré entre les différents types d'électroménager, multimédia et autres. De plus le personnel est au top. Très bons conseils obtenus

Plus d un an que la cuisine a été commandée… et cuisine toujours pas installée. Il manque constamment qqch, ou des cotes qui ne sont pas bonnes.. j ai beau etre patient et compréhensif, mais dans le cas de boulanger toulon, n achetez surtout pas votre cuisine chez eux, ils ne sont pas serieux Mise a jour : Après un an d attente, on ns donne une date de livraison des meubles manquants. Mais quelques jours avant, suite à un appel de notre part, on apprend « qu il y a un problème et qu ils n ont pas nos meubles, et qu il faut reporter l livraison… » on doit nous rappeler depuis 2 jours, on attend toujours… FUYEZ ce cuisine !!!

En plus de vendre des produits qui ne fonctionnent plus au bout de 24 jours (facture à l'appui et récépissé de SAV). Le SAV est déplorable. Obligé d'envoyer mon produit en SAV chez Bose pour réparer une barre de son qui n'a fonctionné que 24 jours. L'échange n'étant pas possible après 15 jours. J'ai donc acheté mon produit neuf et il se retrouve déjà en SAV pour une durée d'un mois. La barre de son aura donc passé plus de temps en SAV que chez moi. Malheureusement les sites de vente en ligne ont encore de beaux jours devant eux et je privilégierai ceci dorénavant.

Magasin très agréable avec une équipe souriante et accueillante

Très beau magasin ,achat lave vaiselle,je recommande.

Je suis tomber sur un vendeur au rayon portable vraiment très sympa. Par contre nous avons voulu acheter de l'électroménager aucun vendeur pour nous renseigner dans le rayon nous avons demandé à un vendeur vers le rayon télé qui nous a dit ce n'est pas mon secteur donc nous sommes partis à darty dommage

Retrait de commande à l’accueil. Agents pas sympas. Plus intéressées par leurs iPhones que par le client. Nul

Réponse très rapide à mon sav et très bon accueil

Très beau magasin que je conseille pour l accueil les conseils et les choix pour tout ce dont vous avez besoins . Pour moi c était télévision et machine à laver

Venu une après midi pour acheter un home cinéma et des enceintes. Il n'y a qu'un vendeur : il est déjà pris avec un client. Après 15 min le client part et le vendeur aussi... j'ai attendu 30 min avec un autre client sans que le vendeur ne revienne ni qu'aucune autre personne ne s'intéresse à nous. Je vais dépenser mon argent sur un site en ligne j'aurai sans aucun doute un meilleur service !!!

Il est extrêmement difficile de se faire servir par un vendeur malgré le fait que vous possédez un grand de nombre de vendeurs dans votre boutique. Mais nombreux d’entres eux vadrouillent et ne servent à rien clairement , ils se renvoient la balle pour en fin de compte obtenir aucun renseignement clair de ces derniers ! Trop de temps d’attente pour si peu! En même temps vous engagez que des gamins qui sont sans dynamisme et aucune réactivité. On a l’impression de les déranger et paraissent tous pressés. Comment expliquez vous le fait qu’aucun vendeur daigne venir vers les clients qui patientent au lieu de les ghoster pendant au moins 30 minutes. Bien sûre les bavardages entre eux est très appréciés visiblement. Remarque concernant vos vendeurs masculins qui visiblement préférera servir une jeune fille qu’une personne âgée alors que cette dernière est arrivée avant la jeune fille ? On aurait dit un tinder en service libre, est ce un lieu de rencontre ? Je ne recommande pas cette boutique, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive! Pour une renommée comme la vôtre, vos vendeurs sont inefficaces! Recadrez vos vendeurs, il y tellement de personnes bien plus compétentes que ces derniers et surtout qui sont motivés et serviables. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique

Vendeur dynamique et souriant toujours disponible et professionnel , je fait tout mes achats au Boulanger de Toulon (la garde) , magasin propre et bien achalandé

Je suis très content de mes écouteurs JABRA Elite3. Très bon son.

Très bon service. Click and collectt en drive bien pratique quand on n'a pas le temps.

Réparation de ma machine le 15 mars 2024 SOIT DISANT les amortisseurs, le lendemain je fais une machine heureusement que j'étais chez moi dans le salon je me suis retrouvée avec mon f4 inondé je ne sais pas ce qu'a fait le technicien mais apparemment mal fait... voir casé... quelque chose sur ma machine résultat déclaration à mon assurance dégât des eaux on me donne un rdv une semaine après y a intérêt à ce que vous fassiez marcher votre assurance car tout mes meubles et électros ont baigné dans l'eau

Je tiens absolument à remercier les équipes de votre enseigne aussi bien les vendeurs que le service de livraison pour leur gentillesse et professionnalisme . Cordialement

Magasin bien rangé et facilité d'accès dans les différents rayons. Et vendeur très professionnel et très agréable

Équipes très pro. Les besoins et achats sont plutôt simple, rapide et efficaces

Après avoir vu le drone dji mini 4 pro Fly More Combo (DJI RC 2) sur le site. J'étais venue pour son achat. Malheureusement après 20mn d'attente et malgré l'annonce faite par 1 hôtesse, personne n'a daigné venir. Très déçue, j'irai voir ailleurs.

Je remercie vivement Olivier et Aziz pour leurs précieux conseils pour mes achats et pour le paiement en caisse.

(Edit après 10jours... j'ai enlevé 1 étoile. Car c'est pire que tout, effet d'annonce, la reponse était Le responsable Services va vous contacter entre aujourd'hui et lundi pour trouver une solution ensemble..... Et bien aucune nouvelle 10jours après !) Niveau service 🙄...pas terrible. J'ai depuis plus d'un an leur protection écran smartphone (posée au bar à services). 1ere année nickel. Depuis la nouvelle pose cette année, elle ne cesse de se décoller. J'y retourne aujourd'hui pour le faire constater. Une personne a appelé la dame qui n'était pas au poste, elle n'a même pas pris la peine de venir constater. Ça ne sera pas pris en garantie, car passé le delai d'un mois... déplacez vous au moins, venez constater qu'il s'agit d'un probleme de pose ! J'ai la coque d'origine de mon telephone, que je n'enlève jamais... Mon ecran est inutilisable en l'état ! Je dois rester 1an comme ça paraît-il. Finalement autant acheter son électroménager etc sur internet, car au niveau service client on n'en aura pas moins....

Concernant la qualité des équipements j'en suis satisfaite mais un énorme bémol au service de livraison qui s'est comporté de manière inacceptable vis à vis de la personne, âgée de 80 ans. Aucune volonté de bien faire s'ajoute à ça des réflexions gratuites et déplacés par apport au lieu de livraison : appartement au centre ville de Toulon mais tout de même accessible avec un ascenseur... Le service gratuit de montage initialement prévu avec Boulanger (branchement d'un four sur prise type bornier) s'est avéré bâclé. La personne en charge du montage a également jeté une visse permettant de remettre le bornier correctement, ce qui n'assure pas la conformité et la sécurité. c'est dommage.

Magasin clair bien agencé ou on se repaire facilement, larges allées qui permettent de se déplacer rapidement. Personnels aimables et pros très sollicités.

Achat d'un produit à 500 euros il y a 3 mois, ce dernier tombe en panne. Pris en compte par le sav le 10 février et depuis plus de nouvelles. Seule réponse du sav : nous ne pouvons vous donner un délai. J'ai l'impression de me faire escroquer, 500 euros dans la nature, c'est légèrement frustrant. Ne vous rendez pas dans ce magasin si vous souhaitez un sav de qualité.

Bonjour, je viens d'ouvrir la boîte de l'imprimante pour l'installer : visiblement cette boîte a déjà été ouverte parce qu'il y a un coup de cutter sur les rabats intérieurs ! Il manque également un des 4 blocs de calage ! Les flacons d' encre sont absents ! Par contre, les cartouches ont été remplies ! Je rapporterai le produit demain midi au magasin pour obtenir un produit intact et complet. La personne qui a encaissé mon achat a échangé le produit que j'avais pris en rayon pour un autre qu'il est allé chercher en réserve en me garantissant que celui-là n'avait pas été utilisé. Gros coup porté à la confiance que j'avais dans cette enseigne.

Personnel très patient, à l’écoute et surtout aimable surtout Yoan.

Je tiens à a modifier mon avis, en effet suite à un malentendu avec le magasin et mon avis que vous pourrez trouver ci-joint, je tiens à dire qu un manager à très rapidement pris en compte mon mécontentement et à très vite ( 1 journée )trouver une solution pour que tout rentre dans l ordre. Je remerci cette personne qui et rester très humain et compréhensible. Je sors a peine du magasin et franchement TRES decu !!!! La veille on me dit que je peux avoir une tablette Samsung s9FE (529€). Avec deux remise une de 100€/ reprise ancienne tablette et 80 de Samsung. Super ! Je retourne aujourd'hui pour la prendre et la on me dit que c'est plus possible... l offre a expirer ( même pas 24h...)... Pourquoi ne me l'a ton pas dit la veille ?!!!!! Ma tablette ? Vos 0€.... Et du coup la responsable me propose un geste de 50 euros mais je suis obligé de prendre la finition couleur que eux on choisi ( oui là seul ou il peuvent prendre sur leur marge, c'est pas moi qui l'a dit ...) et si je voulais une autres finitions couleur ? Bref... Très déçu.... On aurait pu me prévenir que l offre pouvez expirer la vieille.... Surtout quand je lui et dit que je revenais... Et que je viens d apprendre aujourd'hui par un autre vendeur qu'on aurais pu bloquer la vente en donnant 20% de la somme et donc garder l offre même si elle expirer.... Bref c'est pas grave j irais ailleurs l acheter !!! Boulanger une fois pas deux !

Mon père et moi avons acheté une TV et une assurance Infiniti de 120 € nous a été proposé pour avoir un cagnotage sur notre ancienne TV d’un montant entre 300 €, sous les conseils longs conseils de Florian (vendeur) nous avons pris l’assurance. Résultat : L’inscription n’a pas été faite le jour même à cause d’un problème informatique, à cause de cela le cagnotage n’est pas possible, Florian est revenu vers nous le jour même où nous pouvons annulé l’assurance, nous avons essayé d’annuler mais cela n’a pas fonctionné à cause d’un problème informatique ( Décidément..). Le manager (Jonathan) après avoir insisté pour le voir plusieurs fois, nous propose 60€ de remboursement (au lieu de 120€) et un bon cadeau ( indiqué par téléphone et sur place), en revenant au magasin en insistant encore pour le voir, il nous propose uniquement les 60 € et plus de bons cadeaux, mais un geste sur le prochain achat. Complètement saoulé de cette situation, nous avons accepté. Ayant travaillé en vente, je suis complètement dégoûté du manque de professionnalisme de l’équipe Boulanger (TV) et Infiniti et de l’empathie inexistante de Jonathan. Nous ne conseillons à personne de prendre l’assurance Infiniti, qu on peux comparer à une technique de vente abusive de leur part. Nous devions gagné à la base 300€-120€ = 180€ et au final nous y perdons 60€.

Je suis venue ce jour mardi 27 février en espérant faire changer la protection garantie à vie limité à un changement par an.J'ai d'abord attendue à l'endroit où on me l'avait fait l'année passée et j'ai du aller au bout de 20mn à l'espace dédié mais voilà qu'on me dit qu'il faut que je terevienne.nn

Akram conseillé Apple exxxtra très disponible trois fois déjà que l on finalise des achats très professionel bravo on l adore Mathieu technicien au bar à services et Christel vendeuse très sympa et t’es disponible pour vous rendre services de belles personnes

Très bien accueilli par le vendeur spécialisé en informatique, qui a clairement exposé les caractéristiques des produits demandés. Dans un dialogue agréable, sympathique et professionnel. Confortable aussi. C'est à dire assis face à son bureau, ce qui n'est pas le cas de partout. Donc , cela mérite les cinq étoiles.

Merci à Julien et son collegue Chris..., qui sont les seuls à avoir pris le temps de m'aider à résoudre mes problèmes avec mon ordinateur.

Vincent...Excellents conseils et très intéressant dans ses explications. Bravo

Retour d article défectueux au déballage. Les 2 personnes du sav ont été très agréables et sympathiques, un avoir à été fait sans problème. Merci à elles.

Du choix, des produits de bonne facture dont Essentiel la marque propre à Boulanger et des vendeurs courtois et de bons conseils. Bref une maison sérieuse en qui vous pouvez avoir confiance.

Quand on expose des souris il serai bien de les avoirs à la vente sur 40 souris les trois quarts n'était plus disponible merci de réapprovisionner vos stock ou alors virer les cordialement

Venir dépenser 1300 euros dans ce magasin, et n'avoir aucun geste commercial ... Je regrette presque mon achat ! Ou est passé le côté commercial ? Je tournerai les talons la prochaine fois .....

Jean-Louis , un vendeur à l’écoute et professionnel qui n’essaye pas de vendre à tout prix, au contraire il essaye de trouver la meilleure solution

Après l’achat d’un téléviseur à près de 1000€, défaut de fabrication impossible à monter le pied… heureusement Kevin Olivier et son collègue ont su gérer ce soucie en 10minutes et ajuster le prix par rapport à la concurrence. Malgré mon mécontentement ils ont réglé ce soucie dans la bonne humeur et avec réactivité. Merci.

Très bonne expérience à Boulanger ! Fâché avec l’enseigne à la base, la sympathie et le professionnalisme du vendeur Nicolas au rayon électroménager nous à réconcilié. Et même lorsque l attente se fait longue au financement cette même personne vient faire le service de café et boissons à tout le monde assumant tout seul le fait qu un seul bureau soit ouvert

J’ai acheté un ordinateur à 900€ et ils sont même pas capable de vérifié l’ordinateur avant de le vendre au final l’ordinateur et re partie à l’usine parce qu’ils n’avaient pas installé Windows la chose principale d’un ordi 3 semaine que j’attend

Je suis cliente de boulanger la garde depuis qu'il a ouvert. Le magasin est très bien et le sav au top.

Dégoûtée ! Je pensais avoir souscris une assurance pour mes appareils apple mais en réalité c’était juste pour mon iPhone, La dame du SAV (très gentille et compréhensive) me propose d’envoyer l’appareil (mon iPad) sous garantie afin d’avoir un devis. Il en ressort que l’iPad est soit disant irréparable et on me propose un échange pour presque le prix d’un neuf. Je demande à parler au responsable du service Téléphonie, j’ai été hyper mal reçue. Son attitude était condescendante, je me suis presque faite traiter de menteuse. Il me rit au nez en me proposant 10% si je reprends un nouvel iPad (soit même pas l’équivalent de la proposition que j’avais eu du sav) et il me rit au nez. Je précise que mon iPad avait moins d’un an… Son attitude était dans la provocation, il était soit disant en ligne avec le responsable du sav et se moquait ouvertement de moi. Et pour couronner le tout, je récupère l’iPad en l’état et l’amène chez un réparateur. Cela m’a coûté 60 euros !!! Et l’appareil est comme neuf ! C’est écœurant ! Si je ne suis pas rappelée et qu’aucun geste de votre part n’est fait, je ferai une réclamation au siège et n’hésiterai pas à en parler aux associations de consommateurs. Je suis pourtant une très bonne cliente et était satisfaite jusqu’ici ! Mais là c’est clairement de l’escroquerie et l’attitude du responsable était inadmissible !!

Je voulais un chargeur iPhone type C le vendre me dit qu’il n’en non plus … Je vais au rayon Apple plain à craquer de chargeur … À croire qu’il ont une promotion à vendre des chargeur de la marque boulanger…

Je trouve toujours ce dont j'ai envie et besoin..multiplicité de vendeurs-euses agréable en contact..service des cartes boulanger opérationnel 👍

Magasin très bien achalandé conseillé agréable et efficace je recommande ce lieu

Bonjour, on y était moi pour acheter un anti virus pcet mon collègue l'achat d'un caméra connectée, beau magasin.

Tres bon accueil et surtout SAV très compétent

0 pointé. Pour vendre des assurances ils sont très fort mais après, quand t’en as besoin y’a plus personne et tu te rends compte que t’as payer pour rien toutes ces années. Donc ÉVITEZ et FUYEZ au maximum leurs assurances. Ils ne vendent que du rêve Mail fait au directeur et 0 réponse, évidemment

Magasin très bien fourni, vendeurs, livreurs/installateurs et caissières au top

Ce magasin devient de moins en moins attractif. Un personnel peu aimable pas formé on n obtient pas de bonnes informations et on les dérange en posant une question très déçue

Ravis de notre achat express à 17h30 pour une machine à laver avec Nicolas. Vendeur disponible, à l’écoute, souriant, qui nous a trouvé une solution en 20min pour que je puisse repartir avec le modèle que j’avais choisi . Merci à lui! Je souligne également la présence des autres vendeurs: pendant que Nicolas cherchait plus loin une solution pour nous, 3 sont venus nous voir pour savoir si nous avions besoin de renseignements. En somme des vendeurs alertes et soucieux du client malgré la forte affluence

Achat d'un téléviseur LG C3 d'une valeur de 1790€ j'explique au vendeur que ce téléviseur est disponible sur plusieurs site internet entre 1250 et 1500€ je demande si le prix peut être ajusté on me répond que non, seulement avec des magasins physiques. Étant client boulanger depuis de nombreuses années je décide d'acheter quand même le produit chez vous au prix fort et a ma grande surprise 15 jours après le prix est de 1290€ en solde, j'aurais quand même apprécié que le vendeur me prévienne que ce modèle là se retrouverait soldé

Merci à Akram vendeur Apple du magasin d'avoir été aussi persévérant et patient pour trouver une solution à mon problème. Très professionnel, encore un grand merci !

Top magasin, SAV de qualité et compétent, vendeurs agréables, ainsi que l'agent de sécurité. Le seul bémol est l'écart entre le stock en ligne et en magasin

Très bon accueil, très bons conseils, passage au SAV nickel, que demander de plus.

Achat rapide j’avais fait mon choix sur internet et le produit était disponible en magasin. La vendeuse m’a conforté dans mon choix

Le vendeur conseille même sur la taille écran ordinateur selon la taille Leur intervention est judicieuse Merci

Une hotte aspirante toute cabossée du côté droit dans le carton ! Le refus de Boulanger de faire un geste...parceque nous avons ouvert le carton au delà des 10jours prevu! Scandaleux. Fuyez ce magasin et allez sur internet , un meilleur service après vente et de meilleurs prix !

Excellent accueil, excellent conseil, j'ai été reçu par Julien qui est une personne qui est très professionnel et très accueillant. Je recommande vivement.

Personnel très sympathique, attentif et surtout compétant. Très bon accueil au service réparation Merci

J'ai trouvé rapidement ce que je voulais grâce à l'accueil de la jeune femme dans les rayons . Accueil sympathique en caisse également.

Très bon accueil et belles cuisines exposées. Bien conseillés pour un achat de cuisine. Merci

Bonjour, très déçue par le vendeur qui m’a vendu une Apple watch. Durée de la vente : 3 min. A peine levé de la chaise il était déjà entrain de regarder sa prime. Surprise, ma montre n’est pas compatible avec mon téléphone actuelle. Son rôle de vendeur était au moins de s’assurer de cela quand un client achète une montre CONNECTÉE. Vendre c’est bien, accompagner c’est mieux. Je ne recommandais pas ce magasin.

magasin très bien agencé, cependant beaucoup d’effort pour obtenir la réponse à certaines attentes. Néanmoins je recommande en tarif.

Très bien conseillée par le vendeur Julien.C de Boulanger ,la Garde. Ce vendeur est à l écoute ,de très bon conseil et prend le temps avec les clients. Il est très professionnel... je recommande ce magasin . J'ai été déçu par la façon de vendre dans un autre boulanger proche de chez moi ( Ollioules)maintenant je fais plusieurs kilomètres pour aller chez Boulanger la Garde . Un vendeur comme lui doit être récompensé par la hiérarchie...Top

Bonjour Je suis venue avec ma mère afin d'acheter une machine à broyer le café delonghi et comme le vendeur était pris ma mère a demandé des renseignements à une dame cheveux court qui a employé un ton hautain et désagréable à notre égard et on lui a demandé des renseignements et c'est tout juste si elle l'a fait et enduite elle nous a dit alors vous l'achetez ou vous l'achetez pas ? Travaillant dans le commerce je n'ai jamais vu un service client aussi déplorable et lamentable Je lui aie répondu que j'étais venue pour acheter et que maintenant je n'en ai plus envie Elle nous a tourné le fos et elle est partie Malgres être un bon client et détenant la carte je n'ai plus envie de mettre les pieds chez vous car vous n'avez aucun respect face à vos clients

Cliente depuis le début, j'ai toujours été satisfaite de mes achats et une équipe super sympathique. Continuez ainsi!!!

Impossible d’avoir une info correcte via le numéro central, puisque impossible également d’avoir directement quelqu'un du service après vente du magasin. De plus, interlocuteurs ne parlant qu’un français approximatif et ne donnant que des réponses erronées. D’où des déplacements inutiles pour récupérer un objet soi-disant arrivé..... mais en fait pas du tout en magasin....

J'ai récemment eu une excellente expérience avec le vendeur Abdesamai. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont grandement facilité ma recherche de produit. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a recommandé un produit parfaitement adapté. Sa disponibilité et son assistance tout au long de la vente ont renforcé ma confiance. Merci Abdesamai pour un service exceptionnel!

Je remercie le Directeur Olivier ainsi que Christel pour m’avoir aidés ce jour pour l’achat de mon iphone 15 pro max. Je ne reviendrai pas sur l’incident que j’ai eu avec le 1er vendeur qui m’a accueilli ! Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année et merci encore de m’avoir évité d’aller ailleurs!

Manque d informations et de professionnalisme... Vendre un film protecteur tel mi septembre... Celui-ci a été mal posé... Aucun changement possible pendant un an !! Aucune réponse à ma réclamation par mail... Comment faire confiance à cette enseigne...

30 minutes que j’attend pour changer une protection d’écran un vendeur qui fait que me regarder et va voir d’autres gens à chaque fois que je viens vers lui et une vendeuse un pompon elle me sort je m’occupe pas de vous car j’ai fini mais elle travail encore.. allez ailleurs vous perdrez moins votre temps …

MERCI François du service SAV qui a répondu à mes attentes, pour sa gentillesse et sa patience ! Et sa rapidité a réglé mon problème avec ma machine à laver !!

J'ai été très bien conseillé par un vendeur en téléphonie. Très bon accueil

Achat informatique: Vendeur compétent,à l 'écoute,pas agressif commercialement...bonne organisation pour retrait des achats,peu d' attente en caisse....

Merci à Christel au rayons téléphonie, pour ses bons conseils et son efficacité après une déception au boulanger d’Ollioules ! Rapide efficace et bienveillance mille merci ! 🙏

2 fois que nous venons et 2 fois que nous rencontrons des problèmes avec les prix affichés et les prix réellement payés. 1 fois avec un aspirateur rowenta qui ne correspondait au final pas avec celui exposé et aujourd’hui pour un mousseur de lait affiché à 8.95 et réellement payé 11.99. Se faire entendre que c’est pas le meme produit alors qu’un seul est en rayon … il s’agirait de se remettre en question !

Je viens Mardi dernier avec mère. Je craque pour une cafetière dernière génération. On me dit qu'il n'en reste qu'une. Pas de souci, je fonce je vais au financement. Puis on me dit finalement que 2 produits sont disponibles en stock. Et puis en faite non. Je dois patienter 4 jours le temps qu'une cafetière arrive d'une autre magasin. Pareil pour laspi rowenta. Pas de stock et impossible de savoir quand les produits seront disponible ils ne savent pas. C'est anarchique. Cafetière toujours pas reçue à j+4 et pas de nouvelles. C'est un produit à 750 euros quand même.

Mon Samsung Zflip 4 sous garantie est parti en SAV à la suite d'une panne. Un mois après je reçois un devis de réparation pour un montant de 330 euros. Le texte prétendait que la panne serait due à une chute, ce qui est totalement faux. Je suis allée le dire au SAV, en demandant un geste commercial. On m'a royalement octroyé une réduction de 10%. Voilà comment on perd une cliente.

Ce matin nous partons pour acheter un I phone à Boulanger la Garde et le moins que l'on puisse dire c'est que notre joie du matin c'est vite transformée en rage ..un vendeur nommé Yoanne n'a pas du tout envie de faire quoi que se soit pour nous amener vers un achat d'I phone 15...nous on veut juste profiter de l'offre du moment c'est a dire ..reprise de notre appareil et 90 euros de remise immédiate comme convenu sur le site.Directement il nous dit que notre téléphone va être casser au marteau et nous conseille d'aller chez easycash car se sera plus interréssant pour nous....et en plus notre téléphone est aussi en mauvais état et la réduction prévue ne sera pas applicable....bref nous partons...énervés.... Après déjeuner vers 14h nous décidons quand même de retourner car c'est un peu trop facile...du coup on entre et la je vois un Monsieur avec le logo Apple sur son pull...je m'adresse à lui car son visage est sympathique et la il semble un peu être au courant du malaise du matin il nous invite à nous asseoir et a reprendre tout depuis le début dans le calme il s'appelle Akram du coup avec lui tout est possible et avec le sourire en PLUS...du coup ayant convenu de notre désire d'acheter un I phone 15 il fait alors appel a une vendeuse Aurélia elle aussi toute souriante et très professionnelle ...bref tout un autre monde ...du coup nous passons en caisse et au moment de partir un Monsieur nous interpelle c'est donc le responsable du magasin dans tout ce qui concerne multimédia et donc téléphonie et là il vient nous présenter des excuses de la part de Boulanger et est lui aussi très très gentil,et nous dit qu'il veut au nom de boulanger faire un geste commercial et nous offrir la coque du téléphone ce qu'il a fait. Merci a ces trois personnes Akram le responsable Apple ainsi que la vendeuse Aurélia et le responsable multimédia .qui tous trois nous ont réconcilié avec Boulanger .

Merci à Cindy et Denis du rayon TV pour leur conseil et leur temps, grâce à eux je me suis acheté une TCL 65 pouces d'excellente qualité.

Venus au magasin samedi matin pour acheter une cocotte, la vendeuse nous dit que l’article est en stock, puis revient les mains vides. Pas de soucis, je la commande et vous l’aurez lundi. Lundi matin, nous recevons un mail annonçant la disponibilité de notre commande, à retirer sur place. Mais mardi soir, après de longues minutes d’attente à l’accueil, on nous annonce qu’il y a une erreur sur le stock et que la cocotte n’est pas disponible. Revenez demain, elle sera là ! En résumé, trop de problèmes de gestion de stock, trop d’attente en caisse ( seulement deux caisses ouvertes à 18:30, c’est insuffisant ), idem à l’accueil pour le retrait des produits achetés sur place ou commandés, où une seule personne doit gérer un afflux important de clients. C’est bien beau d’avoir pris le quasi monopole du marché sur l’aire toulonnaise, encore faut-il assurer le service ensuite. Didier

Mon ordinateur acheté chez boulanger en 2021 avec une option de garantie (HP VICTUS 16) les charnieres sont fébrilent et le plastique casse. Le probleme apparait partout sur internet. Mais celon Boulanger, c'est moi qui l'ai cassé. Pratique pour facturer ses clients. 3 MOIS ENTIERS en SAV, je recupere l'ordinateur. C'est bien l'ecran est réparé. Mais maintenant la carte graphique intégré dans le laptop a DISPARU et je ne peu toujours pas bosser. C'est de la total incompétence. Le SAV etait génial il y a encore 2 ans. Mais c'est a présent une CATASTROPHE aussi bien en terme de délais que de service. Cela fait 1heure que j'essaye de joindre le magasin, mais aucune réponse/relance. A FUIR.

Je suis venue acheter une souris repérée en ligne affichée disponible en magasin (retrait sous 1h). Déçue en arrivant de ne pas la trouver, j'ai interpellé un vendeur et bien senti l'avoir dérangé pendant sa discussion avec ses collègues. J'ai été polie et lui ai demandé s'il avait du stock. J'ai au comme réponse sur un ton fort désagréable c'est qu'une basique vous avez qu'à en prendre une autre. Je suis partie sans produit et mécontente.

Le SAV ne m’a pas aidé à résoudre mon problème. Boulanger veut me faire payer une réparation de trottinette à cause d’un défaut de produit alors que j’ai une garantie. Moi je dis que boulanger ne veut pas assumer que ses produits peuvent avoir des défauts de produits.

Nous avons profité du drive bien organisé , bien coordonné… un peu d attente mais bon c était Black Friday beaucoup de monde

Très grand et beau magasin. Excellent accueil de l'employée qui m'a expliqué et incité pour mon achat. Excellent rapport qualité prix.

Très déçu du SAV de boulanger la garde, j’ai toujours été hyper satisfaite mais là c’est trop, entre le problème de pc en SAV de mon compagnon ( au nom de Nicolas Balestrer ) + notre lave-vaisselle ça fait beaucoup.. Donc : mini lave-vaisselle essentiel B acheté mi septembre ( j’ai hésité avec le mini lave-vaisselle bob mais j’ai pris finalement le essentiel b en me disant que si il y avait le moindre soucis ça serait plus simple à gérer en SAV avec un produit de leur marque plutôt qu’une autre , mais non 😅) le mini lave-vaisselle n’a jamais fonctionné, faute de temps, de boulot je l’ai ramené que 3 semaine après l’achat ( neuf jamais utilisé ) impossible donc d’avoir un échange a cause du délais, il part alors en SAV , on m’annonce a peu près 3 semaine de délais ( ce qui ne m’arrange pas du tout mais bon on fait avec ) = AUJOURD’HUI j’entame ma 7 iem semaine sans lave vaisselle, plusieurs appels passé à boulanger, deux passage en magasin, on me dit «bientôt » , j’attends toujours. Aucun gestes commercial, aucun prêt possible, pas cool ! Déçu, alors qu’on vient chez vous depuis 10 ans (⚠️ MAJ, le pc est au nom de ballester nicolas ( faute de frappe il manquait un l) je vous ai envoyé un mail à l’adresse que vous m’avez indiqué, mais je ne vois pas ce que vous allez pouvoir faire pour nous, mis à part nous dire comme tout vos collègues de patienter.. encore et encore )

Très déçue de la qualité du ZAGG posé hier , qui est déjà décollé et plein de poils , ne prend pas les bords de l'écran et n'est clairement pas adapté à un écran incurvé (s23 ultra) soit disant sur mesure... Je me serais abstenue de mettre un commentaire si je n'avais pas été également déçu par la qualité d'une coque à 30€ ( conseillé par un vendeur ) qui ne tiens pas sur le téléphone , se retire trop facilement et bloque l'accès au stylet. J'ai dépensé 45€ de protection pour rien. Le choix de protection pour Samsung s23 ultra est d'ailleurs très faible, même pas de verre trempé, ils ne proposent que leur protection plastique décevante .

Je suis une fidèle de Bouianger aujourd'hui je venais simplement me renseigner sur les robots laveur. Apres explications d'une employée souriante et a l'ecoute dont le nom est Samira je me suis décidée a acheter ce robot aujourd'hui Cette personne merite des éloges.

Satisfaite de tous mes achats . Les vendeurs sont très compétant et à l'écoutent . C'est mon magazin préféré en electro ménagé . Beaucoup de choix des prix intéressants .Je reste fidèle à Boulanger depuis de très nombreuses années

À la recherche d'un frigo ainsi que d'un aspirateur, nous avons été acceuillis et renseignés par un vendeur au Top. En effet Aziz de Boulanger de la Garde a su répondre à toutes nos attentes avec un grand professionnalisme et beaucoup d'efficacité. De nos jours, il est de plus en plus rare de trouver un vendeur aussi serieux. Nous recommendons vivement cette enseigne 👍👍👍

La conseillère vente Catherine qui s'est occupée de nous a été très professionnelle et elle nous a bien conseillé et était à l'écoute. Merci

Achat d'une grille en plus pour mon four aeg acheté neuf chez boulanger . Ma grille arrivé et trop petite contact service pièce et voilà leur réponse faut être sur de la pièce et de sa réf !!! Il faut savoir que sur le site ils ne proposent qu'une réf pour mon four . Refus de règle le retour . A fuir pour 6€ Dernière nouvelles comme indiqué nous pouvons retourner un achat en magasin. Je me présente chez Boulanger à Aubagne et bien non ce n'est pas un produit acheté chez boulanger !! Alors je commande chez BOULANGER et en vérité ce n'est pas BOULANGER !! Je comprends plus rien !! La solution SVP .

Magasin et vendeurs compétents mais mauvaise expérience avec le service de livraison pour un réfrigérateur commandé le 20 octobre 2023. 2 livraisons avec produit abîmé 😡 et obligé de changer de marque... J'attends ma 3 ème livraison avec impatience, en espérant que celle ci sera conforme avec une nouvelle marque ! J'espère que boulanger changera son process de livraison et aussi de prestataire qui court-circuite l'information en donnant des dates farfelues de re livraison 😡

beaucoup de choix mais aussi beaucoup de manque dans les premiers prix pas facile de trouver un vendeur conseil, dans l'ensemble selon ce que l'on veut ça peut mais je trouve que les prix restent malgré tout peu abordable, je n'y retournerais pas, car j'ai vu ailleurs le même produit que j'ai acheté moins cher et mieux

Je suis venu des centaines de fois dans ce magasin, jamais réellement de problème, mais la... Lundi 30 octobre, je viens pour acheter un nouveau disque dur pour mon pc portable, le vendeur m'en vend un (très bien) sauf que le vendeur m'assure que l'installation peut se faire simplement, qu'un clonage n'est pas nécessaire, il me vend un lecteur externe pour transférer les données de l'ancien disque dur sur le nouveau ( celui-ci est impossible à connecter au disque dur). J'essaie à plusieurs reprises de joindre le SAV par téléphone, sois ils ne me répondent pas, soit ils ne me sont d'aucune aide. L'un des conseillers fini par me dire de me rendre directement en magasin, la personne n'est fichu de m'aider, sois disant que TOUT les vendeurs ne sont QUE des vendeurs et que je dois payer un service pour l'aide d'un technicien. Alors que le vendeur de Lundi m'a dit qu'il pourrait m'aider gratuitement pour l'installation si je venais à galèrer. Ça tombe bien, je galère, puisqu'il n'y a pas de clé windows sur le nouveau disque dur et que le disque d'origine est crypté. Bref, je pourrais continuer à expliquer la galère qui immobilise mon pc pour plus d'une journée, le temps de décrypter l'ancien disque dur et de faire le clonage. Tout ça pour dire, merci à Cyber Tech pour m'aider et installer tout ce qu'il faut. Franchement, sur ce coup là, Boulanger La garde a été zéro. Le seul point positif, le remboursement du lecteur externe. (encore heureux). Ça serait top si les vendeurs arrêtaient de nous vendre des cravates juste pour nous faire passer à la caisse.

Je suis extrêmement mécontent de la livraison d'un combiné réfrigérateur congélateur commandé en ligne chez Boulanger. Le livreur est seul, il me demande de descendre au bas de mon immeuble et de l'aider à faire passer l'appareil pour les quelques marches entre l'entrée et l'ascenseur. Donc si vous êtes âgé et si vous avez mal au dos, ne commandez pas chez Boulanger ! Aucune explication sur le fonctionnement de l'appareil. Se conte nte de le brancher et de me dire su'il y a une notice...

Bonjour Magasin a évité. Vendeur de mauvaise foie. Pas commercial du tout. J'ai dépensé plusieurs milliers d'euros dans cette enseigne depuis sa création à la Garde. Je retourne les voir aujourd'hui pour un film d'écran sur iphone. Le fil s'étant décollé alors qu'il avait été posé il y a moins de 3 mois. Ils refusent de m'en poser un autre Alors que le vendeur à la pose initiale m'avais indiqué 2 films par ans . La vendeuse a voulu me facturer à nouveau. Ils sont trop gourmands. J'y étais pour acheter une tour informatique à plus de 1000€ . J'irai ailleurs dorénavant

Grand magasin electro menager Magasin propre aux allées larges Nous nous sommes rendus pour un produit Nous avons demandé un salarié qui devait sortir de stage de vente Besoin du client Satisfaction etc… Nous lui avons dit vouloir réfléchir il nous a laisse tomber !! Surprenant comme méthode de vente .., Nous sommes retournés pour notre achat Vendeur sérieux et disponible Nous avons fait affaire…:

Accueil très agréable le vendeur au rayon informatique de son prénom Teddy très professionnel et super sympa. Je recommande. En plus m'a fait bénéficier d'une promotion qui correspondait à mes besoins.

Je recommande ce magasin et plus précisément je cible le vendeur Evan dont le professionnalisme et l'implication est totale et il sait être à l'écoute du client avec une grande compétence! Bravo Evan! Je recommande vivement!

L'étendue du choix des articles est important mais c'est la qualité du personnel de vente, son sens de l'accueil, sa disponibilité et ses conseils qui le font y retourner. Merci.

J'aime bien ce magasin, on y trouve différentes gammes, de l'accessible avec les produits essentielB et de la marque, pas mal de choix, une équipe sympa, c'est agréable comme enseigne 👍

Le 5 juin 2023 j’achète une trottinette d’exposition car mon ancienne était en panne et le vendeur m’a conseillé de changer plutôt que de réparer. Le 22 août je n’arrive plus à recharger ma trotinette, je l’emmène le 23 au service après vente je précise sur le dossier le vendeur stipule problème de charge ou tenue de charge de batterie. Le 25 septembre 2023 au matin je me déplace au magasin car je n’avais toujours aucune nouvelle plus d’un mois après. Stupéfaction ce même jour à 17h03 je reçois un mail accompagné d’un devis, mais bien sûr payant sinon c’est pas marrant disant câble moteur sectionné donc pas de garantie Ils ont attendu plus d’un mois pour trouver que le câble était sectionné et nous avertir Je pense qu’une personne a fait une faute et ils ne veulent pas le reconnaître. Et nous faire porter la faute. J’ai toujours été cliente chez boulanger hi-fi électroménager etc et à ce jour je ne remettrai plus les pieds chez boulanger si ce n’est pour récupérer la trotinette non réparée

Bon choix de produits. Par contre le vendeur JBL ne connaît aucun de ses produits, ne sait pas vous dire la différence entre 2 paires d'écouteurs et ne sert qu'à vous lire les avantages écrits sur les boîtes de chaque article

Ce magasin est agréable ainsi que le personnel qui donne de bons conseils , le SAV est accueillant et sympathique, je n'ai pas encore été déçue et en suis satisfaite, Bon magasin.

Très mauvais service changement d écran gratuit 1 fois par an. Personne au comptoir on vous laisse attendre et au bout de 20 minutes on vous dit que la personne est malade et pas de nouvelles du remplaçant. 1.personne malade on anticipe 2. On place un panneaux a l endroit La moindre des choses

Nous avons été super accueil et très très bien conseillé par un vendeur multimédia de son Prénom Dorian . Je tenais vraiment à mettre cet avis , car c est rare d avoir des vendeurs autant investis et pro ( ailleurs que chez Boulanger ) . C est pour cette raison que nous continuerons à être fidèle à cette enseigne . Magasin propre et organisé et vendeur formé . Bravo

Voleurs avec un grand V . Quand on vous vend une prestation pour les téléphones et que le jour de changer la protection comme prévu a la base la personne qui vous reçoit au sav vous dit il faut attendre 1an... les vendeurs le vendent comme ça mais c'est faux.... bravo l'arnaque 😡et bien sûr le client a tord il comprend jamais bien...enfin je suis rassuré je suis pas le seul ( après avoir demandé au tour de moi) petit conseil pose protection de vitres pour tel aller ailleurs....

Accueil et écoute de la vendeuse qui a solutionné notre problème de lave-linge en plein été. Le délai et la prestation annoncé ont été parfaitement respectés. D’autres grandes enseignes n’avait pas de machine / prestations possible dans le même délai.

Après intervention du responsable je tiens à revoir ma position même si cela été pas simple d’avoir ces annulation le service BOULANGER ( magasin) a compensé par une concession commerciale et à si entendre mon insatisfaction je mets 4 étoiles Par la présente je tiens à manifester mon mécontentement à l’encontre de votre enseigne et du manque de respect envers votre clientèle Client Boulanger j’ai été séduit par votre label meilleur service client 2023 et aussi des bons retours autour de proches. Que n’ai je pas fait là… le vendredi 18 je commande un réfrigérateur en ligne avec une première date de livraison le lendemain 18/08 Celle ci a été annulée dès le lendemain et on me reprogrammé une nouvelle date le lundi 21 août je pars avant la pose méridienne ( 30 km aller retour ) pour réceptionner mon appareil Quelle surprise quant on m’informe que de nouveau la livraison est annulée … en pleine canicule pas de chance Je dois dire que mon sang ne fait qu’un tour perte de temps consommation d’essence etc etc on me reprogramme une nouvelle livraison le mercredi 23 même créneau la chaleur ne baisse pas mon envie de boire de l’eau fraîche non plus … Et là de nouveau aujourd’hui on m’annule a livraison pour vendredi 25 en me jurant sur les grands dieux que celle ci est la bonne … comment vous croire .. A la lecture de mon calvaire avez vous encore le droit de dire que vous êtes le meilleur service client ….je ne crois pas J’aimerai que vous preniez en considération tous mes griefs et que d’une vous annuliez les frais de livraison et de deux que vous m’accordiez une réduction sur le prix de l’article à la hauteur de mon désagrément En espérant que vous jugerez bon de dédommager un pauvre client qui subit 4 annulations de livraison en période de canicule

J aurai pas mis d étoiles si possible. Je commande 1 four à 1000euros et on est des fidèles clients comme m a rappelé la vendeuse très compétente. Mais la livraison avec INSTALLATION Gratuite. Ils sont arrivés chez mes parents âgés et ma mère handicapées, on avait déjà enlevé le four ancien donc on a facilité les choses. Résultat impoli, ils ont essayé de mettre le four et ont dis les mesures sont pas bonnes. Dans 1 meuble à four standard ou y avait 1 four et on a repris four standard On peut pas le mettre Sauf qu il fallait juste a s appliquer de le mettre droit. Du coup dans une cuisine minuscule ils ont laissé le four au sol, plus d acces a la cuisinepour eux. Ils ont prit le four qui etait pret avec mépris, son sorti et ne sont jamais revenus. Aucun bon de livraison , pas de signature....meme pas 5 min chez eux. Donc pour eux plus d accès à la cuisine au lieu de le sortir de la. On a du faire 1h de route pour aller les dépanner. Résultat le four est installé. Vraiment Honteux irrespectueux. Je suis écœurée de leurs comportements. On acheté tout à boulanger mais je pense que la prochaine fois j irai à darty ou autre mais qu on a livraison sérieuse et pas prit avec mépris. Biensur pour donner suite à mon avis. J ai bien envoyé un mail avec les détails et mes coordonnées mais aucunes réponses !

Très satisfait du responsable électro menager et des vendeurs. Suite à une problématique SAV pour un produit acheté quelques jours avant, Sam a su résoudre mon problème extrêmement rapidement. Je recommande ce magasin et surtout son équipe qui est dans mon cas très réactive ! PS: Mon achat été une machine a laver acheté à 16 heure te livré le lendemain matin. Très très efficace par rapport aux concurrent !

Des vendeurs biens formés avec toujours des conseils précis quel que soit le rayon. Toujours suffisamment de vendeurs présents. Accueil chaleureux. Processus d'achat facilité avec le paiement directement auprès du vendeur.

Très bon accueil, les vendeurs ainsi que les vendeuses sont très accueillants(es). Un monsieur de Bang & Oflusen très gentil, qui m’a conseillé plusieurs produits de qualité, vraiment très cool. Ne changez rien, bonne journée à vous.

Le magasin et les vendeurs top. Par contre livreurs à la limite du correct : pas polis, voire irrespectueux et ont cassé 2 carreaux et un pied de marche en livrant. Mon mari a mis plus de 2h à reparer leurs degats. Merci beaucoup !

Nous avons été très bien conseillé par le vendeur Sylvain. Il a été bienveillant, et adorable avec nous. Il nous a bien conseillé sur les produits, a très vite cerné nos besoins, on est reparti avec un téléphone neuf. Il s’est également occupé de tout de A à Z (transfert des données etc…), un service complet et personnalisé au top ! Je recommande! Et encore merci à Sylvain.

Je suis venue remplir mes cartouche d'encre jeudi. J'ai vérifié vos horaires avant fermeture 20h. Je me présente au comptoir à 18h50 on m'indique que les vendeurs sont partis et qu'on ne peut me remplir mes cartouche. Je me retrouve embêté car j'en ai besoin ce jour, de ce fait je dois racheter 50 euros de cartouche ce que je trouve inacceptable. Il serait convenable de préciser vos horaires. La prochaine fois je chercherais ailleurs pour les remplir car si je dois racheter des cartouches à chaque fois, cela ne sers à rien de promouvoir le faut de les remplir chez vous.

Un super accueil, je suis arrivé avant l'ouverture et déjà du monde attendait et on nous a proposé à tous une boisson chaude. J'ai trouvé ça vraiment génial. Le personnel est également très agréable Très surprise et dans le bon sens Les valeurs ne sont pas perdues pour tout le monde et c'est appréciable. Merci boulanger

Un énorme merci à Sylvain qui a été me chercher les produits que je souhaités un par un dans le magasin. Je le remercie également de son amabilité et de sa gentillesse. Il m'a même aidé à porter mes achats jusqu'à ma voiture. Encore une fois un énorme merci à lui. Je fait pratiquement tous mes achats à Boulanger La Garde qui ne m'a pour l'instant jamais déçu. Un grand merci à tout le personnel du magasin qui a toujours été aimable et accueillant avec moi, malgré un métier qui n'est pas facile... Je recommande vivement le magasin Boulanger de la Garde (83130).

De bons conseils de manière générale. Je me sers là bas depuis de nombreuses années pour les gros ménagers et le SAV est d'une très bonne qualité. Le moindre problème est résolu et ça donne forcément confiance pour fidéliser les clients !

Une super équipe joyeuse et dynamique, des animations et des concours, une bonne activité sur les réseaux, gestion intelligente qui est agréable pour la clientèle. Ça compte clairement autant voire plus pour le choix de l'achat! Bravo!

Grand espace de vente avec une multitude de produits dans énormément de domaine en électroménager, multimédia, culture etc Large choix sur différentes gamme de prix avec du stock. Des vendeurs et conseillers sur chaque îlots thématiques. Un très grand parking avec accès facile et un espace de retrait drive pour les commandes

Très bon conseil. Une très grande quantité de produits. Gros bémol sur le bruit un samedi après-midi

Accueilli samedi dernier par un conseiller de vente charmant! J'ai aimé le professionnalisme et la convivialité de nos échanges (nous avons parlé rugby 😅). Très disponible il m'a accompagné sur trois rayons jusqu'à l'encaissement, cherchant systématiquement à satisfaire mes besoins au mieux! Franchement... je suis ressorti du magasin avec le sourire, et je l'ai gardé, car hyper satisfait des produits achetés! En résumé, Boulanger est une enseigne que j'affectionnais, mais là... je crois que je suis tombé amoureux! 😂

Quand on sait ce que l'on veut et que tout va bien c'est très bien. Pas de chance hier j'ai récupéré mon four en commande magasin et il s'avère qu'il manquait une pièce en le déballant (plateau ramasse miette). Ce matin j'appelle le magasin pour savoir comment procéder mais en fait on tombe sur une plate forme téléphonique avec une personne certe charmante mais avec un français inaudible. Il faut que je ramène le four avec son emballage au magasin sans savoir si je vais repartir avec et une commande de la pièce manquante ou s'il me l'échange mais sans savoir la disponibilité en magasin... Bref si je dois faire 3 aller retour avec un four de 18 kilos pour un plateau manquant je vais ramener le four et aller voir ailleurs.

Du choix et un très beau magasin l'emplacement est idéal ! Dommage que les renseignements soient surtout un moyen de toujours mettre en avant les assurances que veulent nous refourguer les vendeurs, ça en devient lassant je sais qu'ils ont des primes en fonction de nombre mais on voit bien que finalement il n'y a que ça qui compte !

L’équipe est agréable, ils ont été arrangeants et commerçants avec nous. Le gardien de sécurité aussi a été agréable lorsqu’on a eu besoin de lui (ce n’est pas le cas de tous les agents de sécurité alors il faut le dire !). Les rayons sont spacieux, les produits proposés sont de dernières générations et l’on peut tester les produits dont c’est très bien. Petit bémol pour une personne a l’accueil qui n’avait visiblement pas envie d’être a l’accueil.

Ce jour, intéressé par un ordinateur portable en promotion à 599€ et après que l'on m'a dit qu'il y en avait un en stock, je procède à l'achat. En attendant que l'on me donne le produit, le vendeur m'indique que l'ordinateur n'est pas en stock mais qu'il s'agit d'un modèle d'exposition. N'étant pas enclin à prendre un produit d'exposition au prix affiché, je demande une remise que l'on me refuse, ainsi que tout autre geste commercial. Après avoir attendu que le vendeur reconfigure l'ordinateur, ce dernier me l'apporte brut, sans boîte, avec le chargeur dans l'autre main. Mécontent, je demande la boîte et le vendeur me répond que les boîtes ne sont pas conservées. Très déçu de la tournure de mon achat, la seule chose que l'on me propose c'est d'annuler la vente. A ma demande de voir un responsable, le vendeur me répond qu'il n'y en a pas. Désirant ce modèle et étant pressé par le temps, je suis parti avec l'ordinateur mais je ne remettrai plus les pieds à Boulanger! Je déconseille vivement. Additif suite à votre réponse : Je vous informe que votre vendeur nous a dit qu'il s'agissait d'une fin de série et n'avons été informé qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition qu'après le paiement.

Que dire d un responsable qui ne veut pas venir voir un client . Nous remercions Christian responsable SAV . Malgré notre demande il n a pas souhaité nous rencontrer. Et préféré laisser sa jeune employé se débrouiller avec nous . Elle a été très professionnel et nous a bien indiqué la marche à suivre . Mais lorsque nous demandons à voir un responsable, nous estimons qu il se doit de répondre à notre demande . Il semble que c est avant tout le rôle de Christian. Merci beaucoup Christian . Muriel Perez

Achat d un boîtier firetv stick de chez Amazon. Je n ai pas eu la chance de vérifier le bien-fondé de mon achat car je n ai pas pu passer l étape de la télécommande (HS) alors que neuve. Je vais être obliger de repartir au magasin et perdre mon temps pour un problème de qualité !!! Usant... et frustrant car mon paiement, lui, n à pas été défaillant !!!!

Magasin vaste et bien achalandé plusieurs parkings aériens et souterrains un deuxième magasin en faveur est destiné à l'aménagement des cuisines un genre de shoow room personnel gentil et professionnel

Mille mercis à Cindy pour son professionnalisme et son dévouement afin que je réussisse la surprise de mon conjoint, à savoir l’achat d’une cafetière Jura qu’elle n’a pas hésité à emballer joliment (tâche pas des plus faciles car la machine est assez lourde et imposante). Merci pour toutes vos petites attentions. Je recommande cette vendeuse pleinement à l’écoute de ses clients! Vous êtes devenue ma conseillère attitrée 🙏👌

Achat d accessoires de gamer pour mon fils. Le vendeur G. a pris le temps de m expliquer les différents choix car ce n est pas du tout mon domaine. Il a été vraiment au top ! J espère tomber sur lui au moment des soldes pour continuer mes achats.

Très bon accueil la semaine dernière pour l’achat d’un robot chauffant pour faire des soupes. Très bien conseillé en fonction de nos attentes

Très bon magasin livraison drive rapide pratique et serviable comme le service crédit. Quant à certains vendeurs il y a des progrès de formation à faire et leur compétence (au singulier) est limitée à un produit du stand. Dommage. Du tout façon cela est valable dans beaucoup d'autres enseignes de magasins donc c'est pas grave.

Le plus grand boulanger que je connaisse. Permet de trouver le nécessaire ! La balade dans le magasin prend un grand moment.

Super j ai été reçu par un Monsieur super en informatique qui m'a réinitialiser ma tablette acheté le matin même, le dieu de l informatique je le remercie énormément. Merci merci avoir des vendeurs connaissant les articles qui vendent ça c est super. Pour moi c est ça être un VENDEUR encore Merci Monsieur.

Magasin spacieux, les vendeurs agréables souriants, polis, disponibles et désireux de vous apporter les informations techniques demandées. Au moment de payer, vous avez l'agréable surprise d'avoir un bon d'achat. Des achats qui rapportent ! ? Je ne vais plus que chez Boulanger !

, surpris par la grandeur du magasin on y trouve de tout il est vraiment complet si vous cherchez un boulanger c'est à celui-ci qu'il faut aller d'ailleurs les commerçants agréable et commercial je conseille vivement allez-y les yeux fermés

Bonjour, le vendredi 24/11/23 j'ai acheté un réfrigérateur (haier) la vendeuse impeccable elle m'avait promis de me rappeler le lundi au sujet de la livraison et cela à été fait, livré le 29 /11 les livreurs au top ils ont pris toutes les précautions nécessaires, très polis et avenant. Le lendemain après-midi30/11 je contacte le sav pour un petit soucis de mise en route ,le lendemain matin 01/12 le technicien était à mon domicile rien de grave problème de réseau hi-fi, il était même près a m'aider à changer mon code pour pouvoir connecter le refrigerateur vraiment lui aussi au top. Encore merci pour tout, je recommande vivement le magasin Boulanger grand var

20 a 25 min d attente au drive , en semaine , pour une commande qui ne dépasse pas 1kg... Franchement autant faire un retrait directement en magasin.. PS le parking drive n est pas rempli...👎🏾👎🏾 Et ensuite aucun contrôle de mon identité a la réception de la commande

C’est un magasin de confiances,le personnels est attentif à vos demandes et vous oriente sur le produit qui va bien,on peut les voires de visu,Il donne de bons conseils.en cas de panne il on une très bonne équipe accueillante avec le sourire et efficace.!!!

Equipe au top 👍 le magasin est 👌 il y a tout ce qui faut en produit et en service, contrairement à d'autres magasin à côté il y a du stock sur une bonne majorité des produits exposés

Beau magasin , bien tenu , belles mises en avant , et du stock 👍🏻👍🏻