DARTY Rambouillet Magasin d'électroménager

Prix correct, les conseils en plus 👍

Cadre agréable (spacieux), vendeur dynamique, conseillant sans forcer, s'éloignant juste le temps de nous laisser discuter de l'achat ( ordinateur). J'ai aimé

super service que ce soit en rayons ou aux caisses. bravo

Merciiiiiiii adorable Nathalie pour mon Cookeo !!🫶👍🏻🫶. Très professionnelle compétente et affable. Bref, une perle ! Clients chez Darty depuis 40 ans et toujours satisfaits! 😌

Vu Antoine vendeur au top

Amenée à payer trois fois la même caméra suite à la déficience des terminaux de paiement. Absence de carte mémoire non mentionnée au moment de l achat

Équipe agréable et à l'écoute et de bon conseils, merci a calypso pour son implication et sa gentillesse.

J'y suis allée pour un problème avec un petit appareil électroménager et les hôtesses de caisse ont résolu mon problème rapidement et avec le sourire. Calypso et Lucie sont efficace et aimable à souhaits ! Je suis très satisfaite du service de Darty. Merci pour votre aide et votre réactivité. Je recommande ce magasin

Bonne pour mon SAV , très accueillant

Très bon accueil et bons conseils . Je recommande.

Autant en magasin, les vendeurs sont extrêmement agréable et efficaces! Autant en caisse... C'est Long long long.... Peut-être faudrait-il penser à embaucher pour soulager les caissières aux multiples casquettes! Courage à elles!

Magasin avec beaucoup de choix, très bien rangé et personnel attentionné.

Très satisfaite de Darty Rambouillet. J'ai fait ma cuisine avec M. Bordier qui est top. Il est très patient et donne de bons conseils Je recommande pour votre future cuisine

Venu pour une Télé et un disque dur externe, j'ai été conseillé par Julien qui visiblement connaissait son sujet sur le bout des doigts ! Très professionnel ! Pouce bleu aussi pour la serviabilité du reste de l'équipe, qui durant toute ma tournée des rayons s'est proposée pour m'apporter des conseilles sur l'ensemble des produits que j'ai pu regarder, Laetitia, Joris, Valentin, Antoine et Thomas. Magasin très bien tenu à l'ambiance familiale, sans oublier le point caisse ou j'ai toujours le plaisir à la fin de mon parcours de retrouver Calypso et Lucie ! Je salue par ailleurs l'équipe encadrante qui s'est démener il y a quelques mois pour un SAV de broyeur à café. Un bel endroit, une belle équipe, ne changez RIEN !

Nous sommes toujours bien accueillis et conseillés. Merci aux équipes.

Les hôtesse n'ont rien compris à leurs métiers.

Bonjour .Une grosse déception du jamais vu.j’achète un frigidaire.comme j’étais une cliente depuis longtemps de ce magasin.La qualité commerciale s’est dégradée.Bref on me pose la question sur l changement de mon adresse je donne la bonne.hélas la commerciale a fait l’erreur.en notant l’ancienne..malade j m suis déplacé c samdi pour en programmer plutard

Les vendeurs sont très aimable et compétant, et mon très bien renseigné, continué comme ça

Personnel agréable et disponible.

Très contente de l accueil du vendeur, Thomas. Je devais acheter plusieurs articles. Il a été très patient, à l écoute de mes questions, respectueux de mes choix, ne poussant pas à la consommation. Vraiment un vendeur très gentil et agréable.

Très bon accueil, un grand choix de produits et notre vendeur Valentin était très agréable et de très bon conseil.

Très bons accueil et conseils.

Je suis très content du service que j'ai reçu de la part des hôtesses de caisse de Darty ! Elles ont été efficaces dans la résolution de mon problème. Professionnelles, à l'écoutes et attentives, elles ont réglé mon problème rapidement, et avec le sourire. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent service à la clientèle. Je recommande vivement ce Darty à tous ceux qui recherchent une expérience client agréable et des conseils avisées.

Tout à fait d'accord avec lola, SAV excellent , cela est bien rare.

Merci au service après ventes pour leur efficacité et leurs professionnalisme

Le service après-vente de Darty est vraiment exceptionnel ! Leur équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes rapidement. Je recommande vivement Darty pour leur service client de qualité

Service après vente excellent très bonne gestion et personnel agréable (notamment Lucie). Je recommande de passer par le SAV de Rambouillet.

Très belle accueille auprès du service après vente Un grand merci à Calypso pour son aide ,sa patience et sa gentillesse.

SAV arrangeant qui nous a permis d'éviter une réparation de notre chaîne Hi-Fi avec l'aide de Julien en rayon. Merci également à Jonathan pour son avis de connaisseur dans le choix de notre nouvelle cafetière.

Bon accueil, vendeurs disponibles, bons conseils, beau choix de produits. Verifiez néanmoins certains etiquetages erronés qui ont amemé un petit souci rapidement pris en charge par votre équipe..Toujours du sérieux..!

Cette répartition aura été un cauchemar tout du long. 4 aller-retours, 180€, une machine qui ne fonctionne plus du tout après la première réparation. Machine immobilisée presque 5 semaines. Bref la prochaine fois je repars sur du neuf, et pas chez Darty ça c’est sur. Je déconseille ce service après vente qui m’a fait vivre un enfer.

Commande cuisine faite fin d année 2023 et posée fin mars 2024 comme prévu avec Mélanie la conceptrice.tout a été très bien géré la livraison,la dépose et la pose.juste un fond de meuble abîmé mais le sav est déjà géré. Je suis ravie de mon achat.je suis cliente également en literie et électroménager ménager et je ne suis jamais déçue .

Je recommande fortement ce magasin Tres bon conseil surtout Joris au top! Merci

Accueil parfait.Service efficace par un alternant en BTS. Excellente prestation.Merci Antoine.

Merci JULIEN! Nous souhaitions faire l'acquisition d'une TV mais démarche compliquée pour nous devant toutes ces normes et technologies d'affichage (OLED ou pas OLED) , toutes ces caractéristiques ( SMART TV ou pas), etc... Le vendeur, JULIEN, nous a fait un exposé bien organisé et très clair qui nous a permis de choisir facilement le tout avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. MERCI encore.

Nathalie est là depuis le début. Je me suis présentée comme une cliente directe et pas évidente. Elle a su être à l'écoute, s'adapter, aller à l'essentiel de mes attentes. Et être agréable quand je l'ai été. Belle intelligence et sens relationnel et du commerce. Son équipe apprend pour être au plus près du client qui souhaite un conseil, un axe d'amélioration de la jeunesse pour la réactivité est en cours 😉 Bravo et Merci ✨👌💫 Machine à laver toujours des... Destockages !

Super équipe merci Calypso et Thomas pour tout.

tres bien reçu merci à Calypso et Thomas pour votre gentillesse

Un magasin agréable, un accueil 💁 souriant 😀 ! Une rapidité de réponse à notre questionnement 🤔💬💡. Ça nous incite à avoir envie d’y retourner 😉!

Équipe très accueillante, conseils précis et efficaces. Vendeur de bons conseils

Des conseillers manifestement expérimentés et à l’écoute qui n’hésitent pas à prendre le temps qu’il faut. Merci à Julien et à Antoine et sans nul doute à bientôt .

Devenir riche faut abaisser les prix

Merci à Jonathan pour l'accueil souriant et son professionnalisme.

Achat aujourd'hui pour de l'électroménager (lave vaisselle), une tres bonne expérience. Joris est efficace, rapide et super sympa. Un 5/5 mérité pour le mag de Rambouillet (et pour Joris) et un zéro pour le service téléphone Darty. Nous voulions juste s'assurer de la dispo du produit avant de se deplacer. Au final on nous a proposé de commander par internet avec un lien qui n'a pas abouti.. et en plus, nous n'avons pas pu avoir le magasin. A part avoir perdu 5euros, cela ne nous a servi à rien, si ce n'est à nous énerver. Il faut que le siege de Darty fasse comme tant d'autres enseignes et revienne à ce qui fonctionne, à savoir laisser la possibilité de joindre directement (et sans surcoût) les magasins physiques qui restent la meilleure des solutions pour effectuer des achats, obtenir des conseils et être efficace.

Accueil toujours sympathique au magasin de Rambouillet.

Merciiiiiii Valentin nous n’avons jamais vu un tel vendeur, incroyable grâce à lui nous avons meublé entièrement notre appartement, aussi merci mille fois au pôle service notamment à Calypso 🩷 Nathalie et Mélanie qui ont fait preuve d’une grande patience sur plusieurs jours. Encore merci !!!

Merci à Romain et Thibault pour leur accueil. Je recommande.

Parfait ! Le vendeur Jonathan sait très bien s'adapter à la communication avec nous, clients sourds: présence de l'interprète en Langue des Signes Française auquel nous avons fait appel. Merci !

Bon conseil en magasin j ai trouvé l appareil que j avais repéré Livraison rapide et soigneuse je recommande

La responsable de magasin qui refuse de faire une remise sur un modèle expo (blender) déplacement pour rien. Et un client perdu. J’irai sur Amazon….

Un grand merci à Valentin qui, malgré mon arrivée tardive et complètement pas préparée, a permis un achat d'électroménager très serein. Très pro et super sympa !

Jonatan a été de super conseil pour mon achat de lave vaisselle et four et en plus j’ai la reprise des mon ancien électroménager gratuite au top

Hôtesse de caisse sympa, à l'écoute et sérieuse dans ses fonctions. (dynamique et ne fait pas ce travail en mode forcé) Affluence très faible et permet d'avoir un produit en urgence avec une garantie. Seul reproche à faire = renommer la signalétique au niveau de la caisse pour mieux orienter le client qui fait ses achats en magasin (une trop grande importance accordé au retrait et oriente le client du magasin vers les caisses retrait, un peu confus).

J'ai acheté un téléphone et après 3 jours di l'achat je vous lu rendre et lu directeur il a pas voulu lu prendre, parce que la boîte c'était ouvert, et je suis allé à darty de Chartres et là bas il m'a fait un reprise sans problème, donc si vous pouviez de éviter darty Rambouillet, presque des arnaque . Donc pas normal ça..

Très déçue de service Darty Ramboulliet Ces la dernière fois que je achetais de produits de chez Darty Le directeur de magasin et le personnel de la caisse ……pas de tout de personnes à l’écoute Voilà….. Darty vient de perdre les clients fidèles tout simplement Bonne continuation

Magasin décevant, accueil brouillon ( snober par les vendeurs qui ce croient supérieurs ), force les clients à souscrire à des abonnements bidons, garanties des produits mandater par des entreprises dans d’autres pays. Bref à éviter !

Merci à Jonathan pour conseil et réactivité !

Vendeur d’une grande patience, et d’une aide précieuse pour un achat en urgence. Merci à Thomas.

Magasin bien agencé Nous avons été très bien renseignés par Thomas. Un grand plus pour son professionnalisme.

Très bon accueil et très grande efficacité de Jonathan

Très bien. Contacts dans le magasin. SAV. PLUS LES VENDEURS TOUS TRES COMPÉTENTS . Nous pas de problème. Toujour bien servie

Jonathan nous a très bien conseillés.

En cette période de préparation de fête, le choix est très grand notamment pour le petit électro ménager. Magasin simple, bien organisé et le personnel est sympa et connaît bien son travail avec des conseils avertis.

Vendeur (Jonathan) très aimable et de bons conseils

Jonathan, le vendeur a été de très bons conseils. Accueil agréable. Achat d'une machine à café. Je recommande

Très bon accueil et efficacité..merci Mélanie.

Jonathan a été parfait dans ces conseils.Merci à lui

Visite à Darty Rambouillet le 23/11/23 pour l’achat d’un expresso broyeur. Jonathan, conseillé Darty a été d’un grand professionnalisme, de très bon conseil, sa connaissance sur le produit m’a réconforté sur mon achat. Merci beaucoup et bonne continuation. Frédéric

Bien, manque de choix sur les écan pc

J'ai été très bien conseillé pour des explications sur le Cookeo alors que je venais pour une machine à laver initialement. Le même vendeur s'est occupé de moi pour la machine à laver. Il est très compétent ! J'attends la livraison mardi maintenant !

A fuir ! J’ai voulu me faire rembourser un produit acheté dans un autre Darty, mais les deux responsables du Darty de rambouillet on refusé le remboursement alors que le produit est neuf et dans les délais. Après discussion avec le service client, le Darty de Chartres et celui des Ulis, j’ai eu confirmation qu’un produit acheté dans un autre Darty peut se faire rembourser dans n’importe quel Darty c’est juste que celui de rambouillet n’avait « pas envie » ! Apparement cela ne serait pas la première fois étant un franchisé. J’ai tout de même dû faire 1h de route afin de me rendre dans le Darty de Chartes, qui celui ci a accepté de reprendre mon produit, merci à eux ! Heureusement que tout les magasins nont pas le service client que celui de rambouillet.

Après une mésaventure suite à l’achat d’un casque Sony xm4 qui s’éteignait tout seul pendant l’écoute de musique, ce casque est parti 3 fois en SAV etc etc, mon problème a finalement été réglé car ils me l’ont remplacé par un autre (même modèle, ce casque est top). Je tiens à remercier Nicolas ( responsable magasin) qui a fait le nécessaire auprès de tous afin que j’obtienne gain de cause. Mon nouveau casque fonctionne à merveille, je suis donc pleinement satisfait. Merci également à l’équipe qui s’est mobilisée

Magasin franchisé , qui fait son propre règlement et qui n’applique pas le règlement Darty au sujet des bons cadeaux ! Ce magasin prend ce qu’il veut quand il veut , j’en déduis que ce n’est pas un Darty!!! Quant au personnel de caisse autant dire que désagréable est un compliment !

Magasin très agréable, super conseil de la part de Joris ! Merci Darty !

Thomas m’a très bien renseigné pour l’achat de mon réfrigérateur merci à lui. Je reviendrais.

Achat d’une tv oled 1800 euros qui ne fonctionne plus au bout de 3 ans ! Impossible d’appeler chaque magasin Bien quand tout va bien

Modification de mon avis dhier suite à un contre temps de livraison. Direction et vendeurs très réactifs ma livraison s'est effectuée ce matin comme promis tout à été parfait. Je reconnais que Darty sont des professionnels.

Acheter un matelas aucun soucis mais niveau livraison reste à désiré ! Pas aimable et ils on pas voulue récupérer le matelas, service qu'on avais payé !

J'ai eu l'occasion de me rendre dans le magasin pour rechercher un four. Valentin a répondu à mes attentes de manière rapide et efficace. Je recommande.

Bonjour Achat d'un blender chauffant au magasin de Rambouillet renseignée par un employé alternant que je remercie infiniment de tous ses conseils et interrogations sur le produit. Bien cordialement

Reçu par Mr Jonathan ;qui m'a très bien accueilli,et m'a donné de tes bon conseils qui m'ont permis de faire mon choix,je suis très contente Merci Jonathan continuer comme ça.

De la conception à la pose, tout s'est très bien déroulé. Accueil chaleureux, professionnalisme et sérieux dans le suivi. Je tenais à remercier Mélanie pour son accueil, son travail et surtout son humour et également Alain, le poseur, pour le travail effectué avec minutie. Je recommande Darty Cuisines Rambouillet ! Ps : Mélanie, une pensée pour le lave-vaisselle qui n'a pas voulu se joindre au projet 😁

Très bonne expérience dans ce magasin avec Valentin qui a pris le temps nécessaire et a su me conseiller précisément sur plusieurs types de produits, un grand merci !

Très bon accompagnement du début, c’est à dire projet d’aménagement de cuisine, jusqu’à sa réalisation, livraison et pose Nous remercions chaleureusement Mélanie, conceptrice de cuisine, pour son accueil, professionnalisme, et écoute.

L’équipe Darty génial j’ai été très bien renseigné par votre vendeur Thomas Bien joué Darty

Équipe très efficace aussi bien au niveau conseils que service, très aimable qui plus est !

Impeccable Jonathan a répondu avec efficacité et beaucoup d’amabilité à l’ensemble de mes demandes. C’est parfait Merci à lui.

Très bon accueil, nous avons été bien conseillé par Valentin !

Jonathan très sympa et très professionnel, j’ai acheter un écran et as su me conseiller pour acheter ce qu’il me fallait, merci beaucoup !

Acceuillis et renseignés par Jonathan, il ne fait pas honneur à la blague qu'est-ce qui est jaune et qui attends, pour le coup on a pas attendu une minute avant d'être bien informé et de repartir avec les articles correspondants à nos besoins. Et bonne journée Jonathan 👍😊

Bonjour, J'ai eu comme interlocuteur Jonathan, très sympathique et serviable qui connaît très bien son métier et qui à été de très bon conseil. Si vous vous rendez dans ce magasin n'hésitez pas à faire appel à lui. Bonne journée

Le lieu ce n’est pas le pire, ma fille à acheté avec ses économies un ordinateur portable, 3 mois après l’écran mort. On l’amène pour réparation car sous garantie, ils le gardent plu d’un mois. Pas de prêt de matériel, les cours pendant ce temps là, débrouille-toi. 10 mois après l’avoir récupéré, soit disant réparé cassé à nouveau. On ne peut pas le changer, donc on nous dit que ça va être réparé 2 ans et demi après. L’ordinateur est mort. Non seulement on essaie de vendre à la fille une garantie payante tous les mois. Alors qu’elle se retrouve sans ordinateur pour les cours mais on lui dit qu’il n’y à rien à faire à part acheter un nouveau ou ah oui payer la garantie pendant deux ans. Vraiment c’est dommage

C’est tout de même fou d’avoir une Darty Max et qu’on ne puisse pas déposer directement le matériel défectueux . Arrivant souvent vers midi 13h, a mes heures de pause , je suis reçu par la même personne , désinvolture +++, qui me demande de faire le retour avant sur la plate-forme et plate-forme qui me dis directement de le déposer au magasin. Mettez vous d’accord , je paye pas l’abonnement de la Darty max pour qu’on me renvoie sur l’application. Problèmes informatique ? Je n’ai jamais reçu d’sms comme quoi mon produit était au magasin , sur le site non plus il y avait marqué « en préparation ». Le service après vente qui rigole car le colis est déjà arrivé au magasin depuis 3 jours ? Puis je dois forcer pour avoir un geste commerciale ?

Très bon magasin, assez complet, j’adore les nouvelles cuisines! 🤩

Service après vente déplorable, machine expresso sous garantie avec 4 semaines de réparation, quand je suis allée sur place spécialement (1h aller retour), l'informatique était en panne, donc impossible de me rendre la machine, on doit m'appeler pour me prévenir, 11h ce matin toujours pas de nouvelle...aucune marche dégradée pour répondre au client, et ils affichent ”100% de clients satisfaits...

Pire Darty, à fuir !!! Ma mère a acheté un four mais ce n’était pas le même que celui qu’elle a vu dans le magasin donc vérifiez bien les références lors de l’achat ! Pareil pour darty max à 120 euros, ils ne l’ont même pas installé car il y avait pas de prise ou je ne sais quoi, de nouvelles normes parait-il alors que notre résidence a moins de 10 ans, nous avons contacté un installateur qui l’a fait en 15 minutes pour 20 euros ! Donc un abonnement darty max complètement inutile ! Nous ne retournerons plus dans ce magasin, d’autant plus que le four coutait 150 euros de moins installation comprise sur un site peu connu mais nous pensions que darty était plus fiable..

Appel au numéro qui est une plate-forme. Commande Fnac Livrée chez Darty et suite à congés la commande attends depuis 5 jours j’appelle donc pour avoir les délais max pour récupérer le colis. 0,40€ la minute pendant 15 mins pour l’entendre dire le Darty ne répond pas il faut que je leur fasse un mail et je ne peux pas consulter les commandes Fnac. Bref je tel a la Fnac (service gratuit) et il a fallu moins d’une minute pour que le conseiller m’indique que c’est dispo 30 jours et ils relancent tous les 5 jours. Bref une belle bande d’incompétents sur cette plateforme Darty

Ayant commandé un rasoir Braun et étant venue le récupérer je suis tombé à la caisse sur 2 charmantes personnes faites de gentillesse et amabilité bravo et chapeaux

J'aime cette marque mais il est difficile de trouver un vendeur j'ai attendu plus de 20mn .

Un service client top Merci en associant le vendeur d'Herblay pour ses explications pertinentes par chat, le Darty les Halles qui a demandé un transfert de la vente au seul magasin qui avait en stock le climatiseur que je voulais, le Darty Rambouillet qui a organisé toute la logistique pour me livrer en 3 jours sur Paris! Bravo au 4 intervenants ! Laurent

Beaucoup de modèles d ' appareils électriques. 🥴 Désolé , mais rectification . La personne que j ' accompagnais, n à pas reçu la commande après 1 mois 1/2 . Vraiment dommage pour elle et vous ...

Un grand merci envers toute l’équipe de Darty Cuisine pour son aide, son implication et son professionnalisme. Dans le showroom spacieux et accueillant, la conceptrice cuisine Mélanie a investi de son temps et de son énergie pour nous. Elle a fait preuve d’écoute, de patiente, et a su nous donner de bons conseils afin que notre projet prenne forme, et tout cela dans la bonne humeur ! Dés le départ, les différentes étapes de la conception à la réalisation sont claires et nettes, pas de surprises. Le poseur très professionnel a monté la cuisine avec soins. La qualité et la finition des meubles est remarquable et cela apporte un rendu très concluant. Le rendez-vous pour le métré des plans de travail c’est très bien passé, reste la pose a venir. Nous sommes enchantés du résultat. Nous conseillons vivement !

Mme Henrot m’a conçu une belle cuisine tout en optimisant au maximum mon petit espace. Professionnelle, disponible, à l’écoute et très sympathique, elle m’a accompagnée du début à la fin : merci Madame Henrot !! Imad a posé la cuisine sans aucun défaut, il est minutieux, professionnel et très serviable : merci à vous Imad. La cuisine a été livrée dans les temps, vraiment je recommande car aucun faux pas.

Bonjour, Je suis très contente, j'ai résolu mon problème avec ma machine à coudre pfaff, ils l'envoie pour diagnostiquer le souci. Merci Mélanie pour votre réactivité et votre gentillesse. Ensuite très contente côté informatique, la personne m'a aidé à résoudre mon problème pour recharger mon compte Microsoft que j'avais perdu. Je suis rentrée chez moi j'ai effectué la démarche et c'est encours d installation. 1000 mercis. Personnel compétent pour répondre à nos questions. Cordialement

Venu chercher des renseignements sur le contrat Darty Max, j'ai été très bien accueilli et j'ai obtenu des informations qui répondaient parfaitement à mes attentes.

Vendeuse méprisante avec les personnes âgées sans aucune patience. Manque de professionnalisme. Pas du tout à l'écoute ma belle mère est encore sous le choc. J'espère pour vous que vous aurez son âge un jour et vous tomberez sur une vendeuse comme vous ce que je qualifié comme de la maltraitance et de la discrimination par l'âge. C'est désolant tout ça.

Une très bonne surprise nous attendait a notre première visite en la personne de Nathalie. Romain nous avait accueilli avec professionnalisme bien que déjà occupé avec un autre client. Nathalie s'est montrée professionnelle, patiente et charmante. Son sens du service client mérite d'être souligné. Un bravo pour l'équipe de Nicolas car nous avons compris que nous étions dans un magasin ou service n'est pas un vain mot!

Après une machine à laver, une télévision, une tablette Apple, un four, un téléphone portable, le 16 mars on viens acheter un réfrigérateur congélateur. Michael nous dit que depuis la semaine dernière la livraison est à 39€. On demande un geste commercial qui nous est refusé. Adios amigos !

Merci à Mickael pour son accueil, sa sympathie et ses conseils pour l'achat de mon lave-vaisselle ! Je recommande.

Un magasin classique. L'espace literie est très cher par contre la partie electro ménager est correcte. Personnel sympathique.

Achat portable Doro pour personne âgée Carte SIM incompatible après essai a l’Epadh . Je rapporte le téléphone 2 G pour en acheter un 4 G et cela 3 jours après . La responsable de l’accueil , au demeurant peu souriante voire même aimable , a refusé de m’échanger ce téléphone pour un plus performant au motif que l’emballage avait été ouvert ….. cherchez l’erreur !!! c’est mon second problème dans ce magasin de Rambouillet et après 40 ans de fidélité , je fais le choix définitif de ne plus y mettre un pied pour me tourner, lors de mes prochains achats , vers une enseigne ou le mot client prend tout son sens … lamentable !

Conception et réalisation de cuisine sérieuses, matériel de qualité. Un petit bémol sur la logistique avec les sous-traitants, par exemple pour la livraison des meubles. L'ensemble reste positif cependant.

Conseiller dans le magasin très agréable et de bons conseils, dommage que les horaires pour la livraison soient très flous....entre 10h et 19h.....aucun sms pour donner une plage horaire

Le service après-vente laisse à désirer, je suis venue pour une souris défectueuse j'ai du insiter pour qu'émillie constate le défaut de fabrication elle m'a proposé de faire un échange standard sauf que moi je voulais faire une monter en gamme de 80€ pour être sûr qu'elle ne retombe pas en panne elle a refusé, en plus de tout ça elle à était absolument pas désagréable à la limite de l’insulte. Du coup je suis aller à Darty coignieres j'ai été accueillie par Thibault qui ma très bien reçu avec le sourire il à tout suite réussir à me faire la monter en gamme que je souhaiter. Malheureusement le mal est fait, j'avais prevu d’acheter tout le gros électroménager pour équiper une maison entière chez vous mais du coup j'irais chez la concurrence.

Pitoyable…le client avant moi a son article qui passe à 20€ de plus que ce qu’il pensait… la promo est épuisée donc on met devant l’étiquette un autre article plus cher! Mon téléphone passe lui a 5€ De plus … il était avec 3 autres identiques mal rangé … j’aurai du vérifier le code barre 🤣 En attendant LA CARTE unique dans le magasin , avec 3 vendeurs inoccupés, qui permet de faire un remboursement pendant 15 minutes, un autre client essaie de se faire rembourser un aspirateur qui n’aspire pas … impossible car il l’a utilisé 😂 On croit rêver !!! Donc CLIENTS venez chez Darty rambouillet avec un lecteur de codes barres et surtout essayez votre matériel en magasin avant achat après il sera trop tard ! 0 étoile serait plus proche de la réalité 😫

Darty rambouillet, conseillers, vendeurs, caisse, personnel très disponible, à votre écoute, très agréable, cela manque un peu dans d autres magasins d'art. Je le conseil très souvent.

Incroyable de voir un Darty fermé entre 13h et 14h en semaine, sous prétexte d'économies d'énergie alors que celui de Coignières lui est ouvert... Cherchez l'erreur... On marche sur la tête en France....

Belle accueil, personnel présent et disponible. Bon choix de produits. C'est dommage que certains produits comme les imprimantes laser couleurs ne soient pas disponibles en magasin mais sur commande. Bonne lecture du magasin qui est propre et ordonné. Je conseil.

Aucun souci lors de la commande de notre cuisine, date de livraison et pose aux dates prévues. Vendeuse et Vendeur très disponibles, à l'écoute du client et donnent de bons conseils. Le poseur maison est soigneux, méthodique et sympa. Une façade endommagée lors de la livraison sera remplacée dans quelques semaines. Très content de notre cuisine, nous conseillerons Darty cuisine autour de nous.

Merci à Francis pour son accueil, sa bonne humeur et ses très bons conseils (sans parler de sa patience 😊). Nous sommes ravis de notre achat !

PAS DE RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISON Pour une machine a laver que ma mère a commandé. Darty a soit disant téléphoné mais n'a pas laissé de message, alors que ma mère était présente a les attendre ! Personnes sympa au téléphone mais le service ne suit pas.

Je remercie sincèrement toute l’équipe de Darty CUISINE. Accueil chaleureux et échanges toujours professionnels. Je savais globalement ce que je souhaitais et ils ont très bien su m’orienter sur les différentes options possibles dans la conception de la cuisine. J’étais parti pour aller chez Ikea et finalement je suis vraiment très satisfait du résultat, Darty c’est bien fait et c’est du solide ! De plus, ayant eu un petit souci avec la crédence commandée, le suivi client après vente a été extrêmement bien géré et toujours avec le sourire. Je reviendrai sans hésiter !

Ancien DRH en retraite, je tiens à signaler le professionnalisme et le sens du rapport client de Mélanie. Cette dernière à pris le temps à me démêler d'une galère informatique..... Encore merci à elle.

Pas de disponibilité sur les lave vaisselle entrée de gamme, et zéro remise quand on prend le modèle d'exposition...

Vendeur très malhonnête . Ils vendent des ventilateurs ( dyson ) pour des rafraichisseur d air. Aucune solution quand a la reprises au l echange du produit. Mieux vaut acheter sur internet au moins le descriptif produit est fiable.. Merci pour votre réponse qui me précise que je n avais qu a lire et ne pas demander a un vendeur .

Très bon accueil de la part de la responsable cuisine et de sa disponibilité ainsi que de la caissière. Merci pour vos sourires Achat du 08/07

Notre conseillère Laëtitia a été très accueillante et professionnelle. De très bons conseils elle a su nous renseigner en fonction de notre besoin et nos sommes très satisfaits de notre achat. Merci à elle et à l’équipe de Darty rambouillet.

Nous sommes allés chez Darty pour voir les barres de son pour téléviseur. Le vendeur qui nous a renseigné était très compétent et très sympathique. Nous avons suite à se conseils pris une barre de son Bose. Installée chez nous, elle a un excellent rendu, tel que nous l'avait détaillé le vendeur. Nous en somme très satisfait.

CATASTROPHIQUE sur le SAV (SAV en cours depuis +1an et tjr pas corrigé), obligé de relancer sans arrêt, mon interlocuteur n'est absolument pas professionnel. Impossible de prendre contact avec le directeur (mail du directeur filtré par mon interlocuteur et / ou on ne souhaite pas me répondre? J'espere etre contacté par le directeur avec ce message.

Nous nous sommes rendus dans le magasin afin de concevoir notre cuisine. Nous avons été accueillis par Madame HENROT qui nous a très bien conseillé sur le style de cuisine que le magasin propose. Nous avons trouvé son approche très humaine et à l’écoute du client. Lors du devis de notre cuisine, nous avons été agréablement surpris par le temps consacré durant le rendez vous ainsi que tout les conseils qui nous on été donnés. De surcroît, nous avons pu bénéficier d’une très bonne remise ce qui nous a conforté dans notre choix de choisir DARTY pour concevoir notre cuisine. En remerciant particulièrement Mme HENROT de son professionnalisme.

Bonjour, je fais suite à mon avis sur l’achat de mon lave vaisselle qui ne fonctionnait pas. Darty Rambouillet à été très réactif et une solution rapide et efficace a été trouvé. Je remercie l’équipe service après-vente de ce magasin plus particulièrement à Nathalie et Marie ainsi que Pascal.

Achat d’un lave-vaisselle à 1000€ qui ne fonctionne pas et que les techniciens sont incapable de réparer. A part nous faire attendre 3 semaines entre chaque rdv et ne pas trouver la solution, voilà ou nous en sommes ! Pour vendre un électro ménager , vous avez le choix des vendeurs car ça déborde dans les rayons mais pour ce qui ai du service après-vente ils sont incompétents ! Nous sommes mi mai et toujours aucune solution prise par DARTY !!! Une honte pour une enseigne nationale de cette envergure.

Magasin très correct, personnel agréable. Possibilité de commander en ligne avec l'aide du vendeur si le produit n'est pas disponible en magasin.

J ai souscrit un contrat Darty max auprès de ce magasin et je m en mords les doigts. Mon lave linge acheté il y a 6 mois fuit et ils ne peuvent pas intervenir avant 15 jours ... il y a quelques années les interventions étaient gratuites et ils intervenaient sous 48 heures. J ai le sentiment de m être faite escroquer.

Très bien conseillé par les vendeurs, sans forcer la vente. Il y a bien longtemps que je n'avais pas été si bien servi

Refus de remboursement d'un article ne correspondant pas à mes attentes, seulement une carte cadeau grâce à la gentillesse du vendeur. Plus demande insistante pour ajouter un maximum de données personnelles lors de l'attribution de cette carte. Ce n'est pas étonnant de retrouver les clients de ce genre d'enseigne chez Amazon ou la concurrence... Réponse au responsable : Tout d'abord, sachez que je ne vous considère pas vous ou votre personnel comme responsable, c'est votre contrat de confiance et mon manque de discernement lors de cet achat qui sont problématiques. Sans parler d'Amazon, on pourrait comparer Boulanger, une entreprise bien française, basée en France, qui paye ses impôts et emploie du personnel tout aussi compétent que le vôtre. Cette enseigne offre le remboursement jusqu'à 14 jours après l'achat comme beaucoup d'autres. Pour finir, j'étais un de vos clients/consommateurs malheureusement, votre modèle ne répond pas à mes attentes comme vous semblez le croire et je tenais simplement à vous en informer ainsi que d'autres éventuels clients qui pourraient se retrouver dans la même situation. Cordialement.

J'ai ramené un téléphone acheter à Darty Rambouillet et sous garantie. Envoyer au SAV problème de fonctionnement, ils refusent de me le réparer ou de me rembourser sous prétexte bidon qu'il est oxyder alors qu'il n'a même pas une petite trace ou une rayure (état impeccable) . Je trouve ça lamentable et je n'en resterai pas là. Mon service d'aide juridique se fera un plaisir de s'occuper de ce litige quand mon téléphone me sera restitué le 3 mars. Pourtant moi et ma famille clients de longue date je n'en resterai pas là.

! Attention avis de 2021 ! Visité l’année dernière je n’y suis jamais retourné! Enceinte et au bord du malaise sans pouvoir m’assoir je suis resté avec mon mari des dizaines de minutes à attendre. Certes, la seule personne à ce moment là présente était occupée mais il a bien pris son temps sans même proposer un siège. Nous étions plusieurs et une autre cliente s’inquiétait pour moi voyant que je ne tenais plus trop debout et que ce vendeur qui nous voyait s’en fichait. Finalement, mon mari m’a dit de « laisser tomber » ce que je venais chercher et nous sommes partis sans plus jamais y remettre un pied.

Je vais vers les vendeurs pour demander un adaptateur micro usb vers iphone. Je travaille dans le graphisme et la photographie, j’explique que j’utilise un Canon eos que je dois brancher sur mon téléphone pour lancer un programme pré-enregistré de réglages. Le jeune me sort tous les types de câbles comme quoi ce que je demande n’existe pas comme ci j’étais qu’une ignorante. J’explique et il me réponds « j’ai jamais vu ca mais regardez sur amazon ». Je réponds que en effet je n’ai pas regardé sur Amazon (j’ai la bonne vieille habitude de vouloir faire vivre les commerces, malheureuse !) Je sors du magasin et constate que chez Fnac et Boulanger ca existe et ca vaut moins de 10balles. J’ai donc pris au Boulanger de chez Coignières. Quelle honte de constater qu’en tant que rambolitain on n’a d’autres choix que de se rendre apparement sur Amazon ! Merci de ne pas me répondre que le « professionnel m’a réorienté » tandis que vous n’étiez pas là et que votre « expert » soutenait qu’il n’avait jamais vu ca et que ca n’existait pas me prenant de haut. Vous n’écoutez même pas vos retours clients ! Bravo !

Le stock n'est pas toujours a jour, cela fait deux fois que je repars sans la marchandise ( rupture ou gestion des stocks). Sinon très bonne accueil et Olivier (informatique) très compétent. A bientôt.👍😃

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une télé (je n’avais pas encore l’idée du modèle envisagé). Je suis tombé sur un vendeur plutôt avenant avec le sourire ,imad (qui change des vendeurs Darty habituels). Il m’a bien conseillé en respectant mon objectif : qualité / prix. Je recommande, pas par la façade du magasin, mais par l’équipe qui le compose !

Aucun accueil.. Manque de descriptifs sur les appareils présentés et comme les vendeurs passent sans vous regarder (sauf eux sui s occupaient de leur client) Je suis repartie espérant internet plus bavard , pour le contact humain c est moins bien 👎

Achat d'une TV Philips 58PUS8545 le 16 septembre. Mise en service le 26 septembre. Dysfonctionnement le 08 octobre. La télévision n'a même pas fonctionnée 15 jours!! Refus par Darty Rambouillet d'un échange standard. Merci le sens commercial. Ma TV est en SAV depuis tout ce temps. La pièce n'est pas disponible (Dalle) pour la réparer. Aucune solution apportée ce jour. Ca ne me donne pas envie de Darty pour mes prochains achats hi-fi ou autres.

Mélanie ! çà marche merci mille fois ! :) Accueil épatant de Mélanie ,patiente et efficace pour remplacer un micro onde encastré !!! une galère ; livraison du micro onde demain je croise les doigts ! je la remercie .

Après plusieurs SAV (4) constatés par l'équipe de DARTY Rambouillet j'ai enfin eu une prise en charge de ma demande (échange du téléphone). Merci à l'équipe pour son accueil, sa patience et d'avoir été à l'écoute sachant que le téléphone n'avait pas été acheté chez eux. Merci d'avoir fait le nécessaire dans la limite de leurs possibilités. Dommage que nous n'ayons pas eu de téléphone de prêt car l'attente à été longue et l'ai encore car je n'ai toujours pas reçu le bon d'échange qui me permettra d'acheter un nouveau téléphone. Nous avions demandé un téléphone en prêt mais celui que vous aviez la batterie était gonflée et donc présentait un risque et c'était le seul que vous aviez. Nous aurions apprécié d'avoir un téléphone de prêt dès qu'un autre aurai été disponible. Mais enfin content de savoir que mon téléphone va être échanger. MERCI !

Plusieurs et différents achats à diverses dates ont été effectués dans votre magasin DARTY de Rambouillet dans le secteur du Multi-média , suite aux conseils de OLIVIER un génie commercial de cette unité de vente. OLIVIER est très pertinent par ses conseils, patient, efficace, serviable... Recommandation sans aucune réserve par un client Enseignant Docteur-Ingénieur en génie chimique.

Vraiment top, la personne qui m'a reçue sur place était très professionnelles, & surtout, n'a pas insisté pour me vendre des garanties dont je ne voulais pas ( ce qui peut être très fatiguant quand on se rend dans ce genre de boutique de distribution ). Livraison dans les temps. La machine a été montée & installée par les deux livreurs ... rien à dire, merci pour le service de rare qualité; c'est rare pour un service privé : )

Achat d'une imprimante ce jour 26/9/23, aidée par Jonathan qui est très pro et agréable ainsi que les hôtesses à l'entrée. Toujours un bon accueil 👍👍👍

Plutôt encombré, l'ambiance n'est pas vraiment moderne. Le choix est relativement vaste sans être exceptionnel. Les vendeurs en rayon sont, à ce que j'en ai vu, disponibles à condition d'aller les chercher.

Un chargement parfait,des conseils de qualité, accueil exceptionnel, du début à la fin en temps pluvieux en plus !!! Je recommande vivement !!! Au plaisir d y retourner (même si on a pas besoin d un frigo et d un congelo tous les jours 🤔)

Très bonne expérience, après avoir renouvelé 3 fois la même commande par téléphone sur la plateforme, 3 annulations de leur part sans aucune explication claire. Je me suis rendue en magasin à Rambouillet, un accueil excellent, la vendeuse a pu demander la livraison de mon lave-linge le lendemain. Je la remercie pour son efficacité et sa gentillesse

Avis mitigé: J'y suis allé mardi 4 mai vers 15h30. Énormément d'attente au rayon multimédia; près d'une heure et quart avant d'être conseillé. Il faut être patient ! Néanmoins après cette attente, le vendeur m'a très bien conseillé, a compris mon besoin et m'a bien dirigé. Sinon magasin plutôt agréable.

Merci à Romain (concepteur) pour ses conseils, son écoute et son accompagnement dans le choix de ma cuisine et de l'électroménager. Après une pose impeccable, le rendu est du plus bel effet et de qualité. Je suis un client pleinement satisfait

Bon magasin. Je repasserai un autre jour pour avoir un sourire du vendeur. Heureusement que la caissière est très agréable.

Réactivité du responsable du magasin au top. Petit problème d'interprétation concernant le Darty max que m'a vendu la vendeuse en magasin. Cette garantie ne couvre que le gros électroménager. Le responsable du magasin m'a appelé, étonné de mon premier commentaire négatif. Malentendu dissipé et solution trouvée pour un problème concernant l'un de mes nombreux achats chez Darty Rambouillet par le même responsable. Je recommande ce magasin qui sait rester proche de ses clients. A très bientôt...mon prochain achat envisagé dans ce magasin est un ipad pro.

Pour la première fois j'ai utilisé l'achat en ligne et la livraison en magasin. Très bon suivi. Service parfait et tred rapide. Je recommande.

Service à la clientèle vraiment moyen. On a attendu 20 min avant que quelqu'un vienne nous renseigner pour des radiateurs individuels, finalement c'est un employé qui n'était pas de ce rayon qui est venu nous voir pour nous aider au mieux avant que la responsable de rayon arrive. Puis on a voulu rendre un casque audio car on s'était trompé de modèle et ils ont rien voulu savoir. Puisqu'il s'agit d'un produit d'hygiène il ne peut pas être rendu, alors qu'il a juste été ouvert sans être porté.

Incompétence et indifférence totale des caissières (Marie et son responsable) qui ne se préoccupent même pas de donner l'information nécessaire avant d'enregistrer les donnés. Quand j'ai exprimé mon mécontentement par leur services on m'a répondu en montant la voix et avec beaucoup d'agacement. En résultat l'achat qui était sensé être plaisir s'est transformé en stress. Si la politique du magasin c'est d'avoir le moins de clients, c'est bien gagné car il y aura au moins d'un client de moins, d'autres achats prévus je ferai chez vos concurrents.

Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer s'il est possible d'acheter uniquement le combiné n°2 du telephone fixe thomson th 540d blk. J'ai reçu ce modèle à Noël, mais le combiné numéro 2 s'est volatilisé. merci par avance de votre attention. Cordialement

Nous venons de commander une cuisine DARTY et nous remercions en particulier Guillaume, commercial qui nous a reçu au pied levé, nous a proposé un rendez-vous instantané et nous sommes reparti avec un projet abouti et répondant à toutes nos attentes. Après quelques retouches faites sans aucun soucis à l'improviste, nous avons signé le contrat en espérant que l'ensemble du projet jusqu'à la livraison se passe dans la continuité !

Merci à vous d avoir refuser ma commande Fnac et du coup aucun cadeau de Noël pour mon pere. Éviter ce magasin Lors de votre réponse éviter de me dire portez vous bien surtout quand vous reporter la, faute sur la fnac. Alors que votre magasin est bien cité dans la liste. Une honte votre réponse. Merci d avoir gâche mes fêtes de Noël. Et éviter votre réponse ironique, mais assumez vos incompétences.

Merci à Laëtitia pour ses conseils et son écoute . J ai enfin pu acheter un four après de gros soucis d approvisionnement et une commande sans cesse repoussée puis annulée .

Juste un colis à récupérer mais hôtesse de caisse très bien ! J'ai parcouru les allées, rien à redire ! Quand c'est bien aussi il faut le dire. Merci !

Ce samedi en fin de matinée, j'ai pu apprécié la qualité de l'accueil du personnel. Il n'y avait pas grand monde vers midi, mais tous les salariés que j'ai croisé donnait du bonjour. Idem en caisse. On ne voit pas ça partout. J'ai trouvé ce que je cherchais et j'y reviendrai.

Nous sommes venus acheter une cuisine complète et nous avons été très bien accueilli par Romain et son collègue. Personnes sérieuses, professionnelles et à l'écoute.

J'achète chez Darty mes électroménagers ainsi que mes téléviseurs depuis de nombreuses années, d’ailleurs mon dernier Sony XG85 en 75 pouces date de jeudi dernier! Le vendeur très sympathique et performant (Julien) m'a bien conseillé, image super et taille d'écran parfait pour mon salon. Alain

Peronnel d'accueil peu aimable . Un ventilateur à peine déballé, s'est avéré cassé au niveau du levier de rotation. J'ai dû faire 30km pour venir le changer en catastrophe. Aucun regret exprimé par la collaboratrice d'accueil, aucune excuse...Ambiance pesante et désagréable. Continuez comme ça, vous êtes sur le bon chemin...

J’y suis passée car je cherche à acheter un lave vaisselle. Pas beaucoup de choix, à des prix peu abordables. Mis à part les lave vaisselles, ce magasin semble assez complet

Bonjour, je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années pour la grande majorité de mon électroménager (petit ou grand), le son, l'informatique et même dernièrement la literie.....J'apprécie beaucoup la sympathie, le professionnalisme et les compétences des vendeurs.... Continuez comme ça, c'est un plaisir !

Bonjour, J'ai eu à faire au vendeur IMAD, sur le magasin de rambouillet pour l'achat de ma nouvelle télé. Le vendeur m'a très bien renseigner, performant et connais son produit !! Ce qui est rare maintenant, je recommande ce magasin.

Bon magasin. Seul bémol il faudrais que le service client et le magasin en lui même sois d'accord. J'ai appelé ce matin le service client pour qu'on puisse récupérer une commande à ma place on m'as dit qu'une photo suffisait ou une copie de la cni et le magasin rambouillet disent qu'il faut l original...

Cliente depuis de nombreuses années chez DARTY Rambouillet ! Cependant, je constate que les clients ne sont pas au cœur de vos préoccupations, discours condescendant et mensonger, méconnaissance sur les produits en vente, aucun respect en cas de problème. Apparemment, il n'y a que votre chiffre d'affaires qui est primordial. Bonne continuation avec cette mentalité.

Nous avons acheté notre cuisine chez Darty. Monsieur Legeay nous a accompagné tout au long de notre réflexion et a été très professionnel. Nous avons reçu de bons conseils. La livraison et l'installation se sont bien passé, nous avons eu à faire à des poseurs professionnels et consciencieux ce qui est très appréciable! Nous attendons à ce jour quelques finitions. Nous avons également acheté une literie et encore une fois le service en magasin était top. Seul petit bémol au rayon son quand j'ai voulu tester un casque et que le vendeur m'a mis le son à fond dans les oreilles pour me montrer que le son était bien... (j'imagine) Je met malgré tout les 5 étoiles car ça représente une proportion minime que nous avons passé dans ce magasin. Merci à toute l'équipe

Très mauvaise expérience, nous avons acheté un réfrigérateur américain en solde début janvier. La livraison devait être effectué le 25 janvier elle a été annulée. elle devait être effectué demain mais encore un appel pour annuler Aucune explication sur ce retard de livraison impossible de joindre le magasin directement par téléphone très déçu

Je m y suis rendu deux fois ... La première fois je rentre avec l intention d acheter un frigo , mon choix n est pas disponible et on cherche à m'orienter sur autre chose , je repars donc acheter les mains vides et je l ai acheté sur le net.... La deuxième fois mon épouse achète que du SMEG , pas assez de stock , pas les bonnes couleurs , il reste un modèle d exposition , 10% de ristourne seulement , ce qui revient au prix sur le net ... ciao ... Encore terminé par un achat sur le net ...

Je suis venue avec ma mère samedi dernier dans ce magasin de Prunay-le-Temple pour prendre des renseignements sur les gazinières et la jeune femme qui s'est occupée de nous était plaisant. Nous avons donc acheté la gazinière dans la foulée et je suis satisfaite.

bonjour dernièrement j'ai laisser un avis très très très négatif sur DARTY a Rambouillet au sujet d'une imprimante qui était tomber en panne. le DIRECTEUR DARTY RAMBOUILLET ma appeler chez moi pour trouver une solution et prêter une imprimante neuve le temps que HP comprenne Dou vient le problème cette personne mérite d'être connu car rare son les directeurs qui appelle leur client pour trouver une solution de même que le directeur Darty Rambouillet est plus efficace que le service commercial du siège social je tient donc a remercier le directeur DARTY POUR SON efficacité sa rapidité et son savoir faire pour trouver une solution encore un grand merci :)

très bon accueil nous avons reçu de très bons conseils pour l achat de notre lave vaisselle ainsi qu un conseil judicieux sur l utilisation d une chrome caste!!! un grand merci à Emilie pour son professionnalisme et sa disponibilité

Fidèle cliente de l'enseigne Darty, je tenais à remercier Marie La Blonde et Julien du rayon micro informatique. Deux personnes super, accueillantes, souriantes, très professionnelles. J'ai eu un souci avec un ordinateur depuis quasiment un an. Marie La Blonde s'est démenée pour trouver des solutions, elle a suivi mon dossier du début jusqu'à la fin et je l'en remercie car sans elle je pense que cela n'aurait pas pu aboutir. Alors merci Marie La Blonde pour tout ce que vous avez fait pour mon fils et moi. Julien aussi est très bien, je le remercie énormément pour son professionnalisme, pour sa patience. Il est de très bons conseils et s'y connait vraiment super bien en informatique. Je suis très heureuse d'avoir eu à faire à lui. Il a réussi à nous trouver un ordinateur tout à fait adapté à nos besoins, et a pris beaucoup de son temps pour nous expliquer plein de choses et nous a dit que si on avait des questions il serait toujours disponible pour nous répondre. Donc un grand merci à tous les deux. Même si mon affaire a été longue et pas facile à régler, je suis très contente de ce magasin et je le recommande. Sans oublier le reste du personnel, qui est aussi très gentil et accueillant. Petit clin d'oeil aux deux dont j'ai parlé, comme promis hier, j'ai mis mon petit avis. Je pense qu'ils me reconnaitront. Bonne continuation à tous

Une superbe cuisine Je suis ravie d'avoir choisit Darty Rambouillet pour la conception de ma cuisine , en effet l'accueil et le professionnalisme de M. Foriant G a été parfait dans les moindres détails, il a prit le temps de nous expliquer les choses en restant toujours à notre écoute ce qui est très important . le poseur a lui aussi été très pro et rapide et en plus agréable.Ma nouvelle cuisine est superbe , les matériaux sont de qualités et comme je les avaient imaginé,encore merci à toute l’équipe de Rambouillet bravo. Je recommande.

Après avoir eu 2 bonnes expériences dans ce magasin avec une vendeuse au top ( Émilie pour je pas la citer ) professionnelle , disponible , souriante , des bons conseils , connaissance des produits et arrangeante .... Je suis tombé ensuite sur un jeune du rayon image/son/hi-fi/téléphonie, aussi aimable qu'une porte de prison et qui s'adresse à vous sans vous regarder et à la 3eme personne ... Insupportable ... Sans parler d'une des vendeuses en caisse au bord du burn out , elle souffle , peste , râle quand vous rencontrer un soucis avec un article... Grosse déception

Très déçu mis a part le cote cuisine, apres avoir dépensé prêt de 5000€ en 6mois dans leur magasin, j’y suis retourner pour acheter une aspirateur balai sur conseil d’un vendeur. Cependant ma demande était précise je souhaitais un aspirateur performant mai pas non plus dans un prix exorbitant, j’ai tout de même dit au vendeur que s’il était vraiment nécessaire d’y mettre le prix je le mettrais du moment qu’il soit performant. Pour le coup on m’a vendu un aspirateur conçu par darty en me disant qu’il répondrait a mes attentes. Ce qui n’a pas été le cas du tout, l’aspirateur na aucune efficacité mis a part pour la poussière fine. Jy suis retourné trois jour après pour qu’il me le reprenne et que je puisse en prendre un autre, ils ont rien voulu savoir, même pas un geste commercial ! La vendeuse test l’aspirateur et ces collègues avec un sourire en coins comme si j’était idiots. C’est comme ca que vous compter garder vos clients ? J’avais de l’estime pour le service commercial (magasin) qui enfaite et déplorable. J’exclus le cote cuisine ou les commerciaux cuisiniste sont très bien. J’etait bon clients jusqu’a aujourd’hui.

J'ai acheté un lave-linge chez-eux. J'ai payé la livraison à domicile ( 29 euros). Rendez-vous à été pris. J'ai posé une journée de congé parce l'horaire du rendez-vous était à cheval sur la matinée et l'après-midi. Les livreurs ne sont jamais venus. Malgré mes appels au service client je n'ai jamais été livré. Des voleurs. Il n'y a pas d'autres mot. Je n'achèterai plus jamais chez Darty. On me vole une fois mais pas deux.

expliquez moi je viens il y a une semaine pour acheter un four et une plaque de cuisson , j'ai acheter chez darty tou s mes appareils tv frigo lave linge lave vaiselle question la livraison est gratuite réponse oui l'installation est gratuite oui il en était ainsi pour toutce que j'ai acheté précédement je reviens aujourdhui pour sign er la commande et payer la livraison est payante 29 euros je suis à 15 km de rambouillet pour la pose du four 2 vis sont fournies mais pour faire 2 trous:108 euros ,? de plus j'apprend au dernier moment que le four est un modèle d'exposition mais sans remise de prix cela fait beaucoup pour moi Darty c'est fini

Des vendeurs très gentils serviable et cherchant des solutions. Par contre un directeur non commerçant . Si vous faites une erreur vous n aurez aucun recours n est pas compréhensif et limite irrespectueux et hautain ! Bref préférez un autre magasin .

Des gros arnaqueurs lave vaisselle soldé et sur l'affiche le prix initiale est augmenté pour faire croire a une grosse remise. Mais le vrai prix d'origine est moins cher. Mais que fait la police?!

Les vendeurs donnent envie d aller voir ailleurs, D ailleurs nous sommes allés ailleurs. Nous venions pour acheter un pc portable (Budget environ 900 €). Des vendeurs dispo qui vous regardent sans venir vous voir et au bout de 25 min, on vous demande si vous voulez des renseignements et a la 1ere question la preuve de l incompétence du personnel est flagrante. Nous etions prêts a acheter mais sans renseignements techniques... On a dit qu on allait ailleurs et on nous simplement dit bonne soirée. Je pense que je ne retournerai plus dans ce magasin. On est très loin des pros de la FNAC. Stéphane Le Coz

Une expérience de service client comme on en rêve ! Au rayon cuisine notamment, une équipe pro, souriante, aidante, réactive et prête à se mettre en 4 pour résoudre notre problème avec le sourire. Tout ce qui fait et fera toujours la différence avec un achat sur internet. Un immense merci aux deux conseillers (dont Monsieur Legeay) qui nous ont servi !

Notre nouvelle cuisine a été finie de poser vendredi dernier, nous sommes très contents du résultat ! Tout s'est super bien passé ! Nous avons été reçus en avril par Jean-François. Nous avons été très bien conseillés. Il a su respecter notre vision initiale de notre projet en apportant sa touche perso quant aux meubles et en respectant notre budget. Il a su s'adapter, tout en proposant des alternatives au cas où. Il connaît son travail et ses produits. (en tant qu'ancienne responsable dans le prêt à porter, je sais ce qu'est un bon vendeur). Nous devions à l'origine passer par une autre enseigne, mais son savoir faire à remis tout en cause et nous avons pris Darty et la cuisine Stockholm en écru. Le produit est très bien, costaud et est fabriqué en Allemagne. La livraison s'est bien passée également (meubles plus électroménager Darty) Quant à la pose, nous avons eu une personne soigneuse et très avenante (Arnaud) qui nous a consulté pour certains aménagements de dernière minute. Le résultat : nous sommes contents de notre choix et de l'équipe ! Nous sommes en train de voir pour des accessoires et un caisson de finition supplémentaire, avec Florian qui a pris le relais temporairement. Une personne de bons conseils également et un très bon binôme avec son collègue. Nous recommandons fortement !

Un très beau magasin. Lorsque nous y sommes allés il y avait peu de monde, aussi les vendeurs ont été très attentionnés . Nous avons trouvé tout l'électroménager que nous voulions.

Très mauvais SAV. Je vous déconseille fortement ce Darty et tous de manière général. Ayant acheté un mobile en ligne, je me suis vu refusé sa reprise (et ce malgré la loi qui autorise un retour en cas de non satisfaction du produit électronique dans un délai de 14 jours, quel qu’il soit). Après quelques débats assez “mouvementés” + preuves de leur propres règles inscrites en ligne, ils n’ont pas eut d’autre choix que de le reprendre. Du coup, j’ai banni à vie tout achat chez Darty. Point à la ligne.

La relation avec la clientèle est très bonne contrairement à ce que j'ai pu lire en commentaire. Très bonne écoute du client et même au petit soin merci d ailleurs pour les chaises pendant l attente du vendeur 😉

Après 2 non conformités d'usine sur un même modèle de robot kitchenaid, l'équipe de Rambouillet a traité notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons bien compris que notre satisfaction était leur priorité !! Bravo !! 👏👍

Après plusieurs années de fermeture Darty a réouvert un magasin dans le prolongement du centre commercial BelAir, entre Carrefour et FeuVert. Magasin classique mais accueil très agréable. Peu d'attente et vendeurs disponibles, même le samedi, c'est probablement dû au fait que ce Darty est assez récent. Grand choix d'électroménager mais aussi un rayon literie vient enrichir l'offre de ce commerçant.

Il y a 2 ans, j'avais mis une seule étoile pour ce magasin où le personnel ne s'occupait pas des clients, trop occupé à discuter entre eux. Aujourd'hui, le personnel a changé. Les vendeurs sont à votre écoute (attention, un vendeur est quand même là pour vendre). Ils sont serviables, aimables. Ils vous aident à mettre vos achats dans la voiture. Alors, je n'hésite pas à passer à 5 étoiles.

Contrat de Méfiance chez Darty Rambouilllet Suite à un achat (100€) de pèse personne Teraillon webcoach fit connecté qui ne fonctionne pas correctement (problème notoire reporté sur les forums), j’ai voulu acheter un le nouveau modèle Nokia wifi (175€). A l’accueil j’ai été reçu par M. Cédric Berder qui m’a tenu un discours totalement anti commercial et qui m’a, en résumé, dit que c’etait dommage pour moi! Afin de prouver le contrat de confiance que l’on peut avoir avec ce magasin, M. Cédric s’est présenté comme directeur du magasin alors qu’il est, après renseignements pris au siège Darty, chef des ventes! Le directeur étant M. Pascal Berthelot... Je déconseille ce magasin, ils ternissent l’image Darty qui est pourtant excellente, dans de nombreux autres magasins.

Mauvaise expérience: - Première anomalie avec l'erreur d'affichage de prix par rapport à l'offre - impossibilité d'acheter un modèle d'expo car cordon d'alimentation perdu... -Pas de cordons d'alimentation neuf à me proposer à la vente - Negociation impossible, pas possibilité de déduire ce cordon de l'achat du materiel... - Pire, mensonge sur le prix au rabais du produit d'expo...on m'a dit avoir baissé ce produit de 100euros. En allant sur le site Darty je vois que c'est finalement 35 euros...bon, - Après 30 min d'attente, on m'envoie à la cconcurrence... Conclusion : Matériel trouvé chez Boulanger à Coignères. Service bien meilleur ! Si vous le pouvez passer donc votre chemin...

Très déçue du comportement des vendeurs ! Je ramène une oreillette défectueuse une 1ère fois, on me l'échange, puis passé dix jours je la ramène une deuxième fois, probablement un problème récurrent de la marque. Elle ne s'allume plus ni ne prend la charge pour la deuxième fois après quelques jours d'utilisation. Je demande donc le remboursement que l'on me refuse car ce n'est pas la procédure après 15 jours, on me propose un avoir, je dis que je comprends les procédures mais que dans certains cas il est normal de faire un geste donc je refuse car il n'y a que très peu de choix qui de surccroit ne correspond pas à ma recherche. C'est Darty qui le vend donc j'estime qu'ils peuvent reconnaître qu'ils vendent un mauvais produit au bout de deux retours ! Et faire un geste commercial à savoir le remboursement. On ne rembourse pas c'est pas la procédure me répond à nouveau le jeune homme derrière le comptoir. J'explique à mon tour à nouveau que l'avoir ne m'intéresse pas. On peut vous faire une carte cadeau SI vous voulez. Oui donc un avoir Je réponds. On est bien d'accord que c'est vous qui me la vendez cette oreillette ? Le jeune homme me répond non je ne suis pas vendeur !! (Et en plus il se fout de ma gueule.) Oui enfin vous travaillez ici non ? Oui mais on ne fera pas de remboursement. Alors je veux voir quelqu'un d'autre. On vous dira la même chose me répond-il. Le ton commence à monter j'insiste pour voir quelqu'un d'autre car je ne suis pas d'accord sur le procédé. L'article à un problème et en plus on vous oblige à racheter chez Darty alors qu'il n'y a aucun choix. Le jeune homme me répond avec un signe de la main, bon maintenant ça suffit, c'est plus la peine de discuter ! Je lui dis c'est comme ça que vous vous adressez à vos clients ? Et il me répond à ma grande surprise : Si un client me parle mal et bien je parle mal. BRAVO !! à ce pro du commerce qui ne sait absolument pas gérer un litige. Honteux et inadmissible. Dans ce magasin tout le monde à le sourire et vous tombe dessus pour vous faire acheter, presque oppressants. Par contre, gestion de litige un GRAND 0 !!! Et les collègues viennent s'en mêler pour bien vous faire comprendre que vous n'avez pas votre mot à dire. Je ne recommande à personne d'acheter chez DARTY RAMBOUILLET. Mauvaise foi et pas commerçant du tout !!!

Magasin anti-commerçant où l'on refuse de pratiqué en caisse le prix affiché en rayon! Les clients sont qualifiés de mauvaise foi, remettez-vous en question en terme de service client si vous ne voulez pas subir le même sort que l'ancien magasin!

Vendeurs en rayon ou bien personnel en caisse, tout le monde est adorable, prend le temps de chercher, vérifier, conseiller. Cela devient rare dans un commerce et il me semblait important de le souligner.