DARTY Saint-Jean-de-Maurienne Magasin d'électroménager

Vraiment très mauvais accueil.

Très bon conseil rapide efficace et commerçants

L'amabilité de certains vendeurs est franchement discutable. Le service après-vente laisse à désirer, sûrement parce que cela n'est pas assez rentable... Les clients préférés sont ceux qui achètent en magasin, car une fois le produit payé (commande sur Internet) la gentillesse peut s'effacer bien vite. Ambiance très désagréable depuis quelque temps, c'est vraiment dommage.

Très bon accueil et large choix

Bien accueillis et conseillé par Sébastien, mon problème est résolu.

Excellent accueil ce jour chez Darty. Service Irréprochable et adapté à notre petite famille qui sortait des pistes pour remplacer notre machine à café qui a fait une mauvaise chute. Merci beaucoup pr votre efficacité Je recommande

Merci à la nouvelle équipe de Darty St Jean. A FANNY et SEBASTIEN pour leur accueil et leurs conseils pertiants. Ne changer rien. Un client SUPER CONTENT...

Dommage on ne peut pas mette 0. Service sav 0, on me dit au telephone que je pourrais essayer d'avoir un remboursement ou un échange de téléphone après retour sav. Sur place on le certifié le contraire. Au téléphone on me dit qu'on me proposera un téléphone de prêt et au final je reparti sans téléphone juste avec la carte sim dans la main. J'explique comme quoi en - d'un an d'achat du téléphone (05/23) c'est la deuxième fois que je le ramène pour les mêmes raison connu de la marque et que si c'est tous les 4 mois qu'il faut que je le ramène ça va m'agacer. On m'a fait signer le papier comme quoi je laissais mon téléphone, à peine signer on me dit au revoir bonne journée, comme si je l'embêtais. Franchement le prochain achat chez darty je vais y réfléchir à 2 ou 3 fois avant d'acheter. Franchement déçu....

Accueil, sympathique, renseignements pertinents et efficaces. Merci

Environ

J’ai rarement vue autant d’incompétence et de lenteur dans le service client! J’attend depuis 3 semaine là réparation de ma machine à laver et rien n’est fait on me laisse en plan. En plus je suis saisonnier donc je n’ai pas beaucoup d’affaires! Merci à darty pour leur bon sens et leur dévotion pour leur client une fois que l’argent est rentré.

Sébastien m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais! ;)

Accueil de Sébastien parfait,qui a pris le temps de comparer plusieurs articles et par son expérience su satisfaire mon choix !

Super conseil de Fanny ! Tres souriante ! Je recommande ce magasin et son personnel

Bonne accueil

Peu accueillant,et très peu compétent,ne sais pas vraiment ce qu'ils vendent quand on demande un renseignement technique sur un produit Prix maxi que vous trouverez bien moins Cher sur le net Pas du tout commerçant

super accueil vendeuse agréable ,disponibilité du produit bref parfait

comment peut on être commerçant et ne pas répondre au téléphone !!! cette façon de travailler est carrément incroyable !!!

Je suis très satisfaite de ma visite et mes achats de ce jour. Magasin propre, le vendeur très sympathique qui m'a également aidé à charger mes achats dans ma voiture. Je le remercie et recommande ce magasin.

Merci pour votre accueil et vos conseils. Une conseillère s'est occupée de moi rapidement plusieurs fois. Très satisfaite. Je recommande 👍

Bon magasin beaucoup d'électroménager. A recommander

Venue ce jour chez Darty ST jean de maurienne pour retirer un article payé en ligne, nous avons demandé explicitement à la gérante les modalités de retour, nous sommes partis avec l’article que nous avons décidé de rapporter au bout de 15 min seulement puisque nous nous sommes rendu compte qu’une fois l’article ouvert ils nous était impossible de le retourner, la gérante est incompétente, pas professionnelle et surtout pas motivée dit ne pas pouvoir annuler la vente ni même effectuer le remboursement, nous appelons donc le service client Darty et lui passons sa collègue qui lui demande d’annuler cette commande et qu’il en est de sa responsabilité mais rien à faire car la gérante ne veut rien entendre, nous sommes donc repartis avec l’article et nous sommes tournés vers le service réclamation Darty, affaire à suivre. Je précise qu’il d’agit d’un casque audio d’une valeur de 279 euros. Darty St Jean de Mne à fuir

Cela dépend des personnes

Facile d'accès, personnes agréables et bonnes informations.

On est venu pour avoir un simple conseil, on a dit d’attendre car la vendeuse était incapable de nous répondre. 1h plus tard, alors qu’aucune vendeuse n’étaient occupés toujours rien…

Vendeuses au top, direction absolument pas commerçante. Après une demande de règlement total débrouillez vous si vous avez des problèmes pour monter vos appareils, vous ne les intéressez plus... Darty St Jean de Maurienne éviter allez ailleurs en plus ce sera moins cher et peu être plus honnête.

DECEVANT. Si vous avez une grosse commande à faire ne payer jamais tout quoi qu'il arrive même si on vous le demande gentiment. Une fois tout payé il faut se débrouiller pour monter ses appareils ménager. Après une commande d'un équipement de plus de 15000 euros. Bref on ne conseille pas et bien sur maintenant pour le petit matériel nous allons chez but. Darty est une enseigne sérieuse c'est dommage....

Personnelles serviables

Prise en charge et à l'écoute du besoin du client .

personnel à l'écoute et disponible

Après deux tentatives de 25min chaque une toujours pas de vendeur disponible bofff

Bon vendeur

très bien accueilli par un personnel à effectif réduit !

Les vendeuses ne sont pas professionnels impossible d’acheter quelque chose avec une carte cadeau qui mentionne bien qu’on peut l’utiliser dans les magasins Darty il s’agit tout simplement de fainéant

J’étais accueilli comme un Chien j’avais besoin d’un conseil le vendeur il m’a envoyé chié je ne retournerai plus jamais dans cette entreprise c’est sur.

Vendeur vraiment lourd

Mauvais accueil, même le patron n'est pas aimable. Rapport qualité prix médiocre et conseil de piètre qualité. Si je pouvais je n'aurai mis qu'une demi étoile voir aucune..... Je conseille vivement d'aller voir la concurrence.

Accueil peu sympathique, le patron est vraiment incompétent et méchant ! Je ne comprends pas qu'un magasin tel que darty emploi ce genre de personnel ! Je suis très déçue et je ne reviendrai pas ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile !

A éviter absolument : une honte pour l'enseigne Darty Informations erronées Service client...inexistant!

A fuir absolument. Incompétence et mauvais accueil. A part Marie Pierre qui fait ce qu’elle peut.

Bien accueilli, achat rapide , bien conseillé

Ce sera

Très déçue de ce magasin ! Je voulais acheter deux appareils crêpes party. Le modèle que je désirais Tefal ne pouvait pas être livré avant 2023 ! La vendeuse m'a conseillé un modèle identique ! P Proline !! J'ai donc acheté les 2 appareils dont j'avais besoin. J'en ai déballé 1 pour essayer 20 minutes pour cuire 6 crêpes de 15 cm ! Je suis retournée au magasin en demandant qu'ils me remplacent les modèles par 2 autres fonctionnant normalement ! En fait ce fut impossible car les appareils étaient certes lentsvmais ils fonctionnaient ! Même celui qui n'avait pas été ouvert n'a pas pu être remboursé ! Geste très commercial ! Honteux! Ne vous approvisionnez jamais chez eux!

Service client vraiment nul nul nul. Pour faire payer ça va bien mais alors pour le reste c'est zéro.

Très peu de modèle ou disponibilité suivant ce que l'on recherche. Vendeur sympa mais assez d'attente.

Antenne acheté qui ne fonctionne pas, téléphone... Problème et le pire frigo.... même le technicien à dit qu'il vous on vendu le frigo qui ne jamais devrait fonctionner ! Jamais plus chez eux

Démarche commerciale désastreuse,on est mieux considéré chez But.

La seule grande enseigne d'électroménager sur Ajaccio ouverte entre 12h et 14h en semaine (seul créneau de disponible pour nous). Un vrai bon point pour la sympathie de la dame en caisse et des vendeurs. ;)

Acheter un réfrigérateur congélateur de marque Beko 514 L chez eux il y a 3 semaines ont est super content et bien conseillé par le vendeur, La livraison était gratuite et les 2 livreurs gentils et professionnels nous remercions Darty et bonne fin d'année

Magasin lumineux et des vendeurs sont agréables.

Service après-vente et accueille nul, Je déconseille

NUL

La dame très aimable à la caisse.

Bien

Un darty comme les autres avec des prix plus ou moins intéressants. Un accueil clientèle à revoir à mon avis.

Pas très agréable est nn pas beaucoup d'article à proposer

Accueil froid 2 visites 1 fois pour une aspirateur, rien en stock. La deuxième fois pour un mini four toujours rien en stock.

Accueil Sympathique à votre écoute personnel disponible pour vous guider

Lieu agréable, un peu trop climatisé il fait froid quand on rentre. Nous avons eu un jeune vendeur très agréable et de très bons conseils pour un téléviseur.

J'ai voulu vous appeler pour savoir le prix de livraison et ci vous repreniez les vieux appareil mais l'appel est payant. Ça stop direct.

Pas de possibilité de négociation

C'est fermé pour cause de covid On peut juste récupérer les commandes en ligne

Habitué à des Darty plus grand et avec plus de choix, ce magasin fait malgré tout le job! J'ai trouvé ce que je suis venu chercher. En payant par carte directement et avec le produit en libre-service, mon achat été très rapide.

J'aime bien

Bon accueil, mes problèmes de perception de vente plus aucun stock chez eux en imprimante, , le vendeur ne lui et même pas venue à l'idée de proposer l'imprimante d'exposition

Personnels très sympathique

Le choix et les conseils Darty : un joli magasin, impeccablement tenu et bien achalandé, et à l'équipe jeune, agréable et de bon conseil.

Vendeurs et vendeuses incompétentes et surtout d’une mauvaise foi sans nom. Fuyez !

Je suis venue en août 2020 pour acheter un ordinateur. Le paiement en 4x était possible d’après le site internet de Darty. Une fois arrivée en magasin pour acheter mon ordinateur le vendeur m’a informée qu’il fallait avoir un CDI pour pouvoir faire le paiement en 4x. Je ne sais pas d’où ça sort mais ce n’est pas très commercial comme argument. J’ai été très déçue de ce magasin. J’ai acheté mon ordinateur chez la concurrence avec paiement en 4x, sans avoir de CDI 😉 Vous avez perdu une cliente.

Je n'ai jamais vu un magasin aussi incompétent et presque vide sachant la réouverture tant souhaitée des commerces. Le personnel reste toujours à un niveau de connaissance des produits plus qu'insuffisant. Le stock est inexistant et de plus la qualité des articles est à remettre en question. Grosse déception, je vous conseille de passer votre chemin.

Super jeune vendeur et stop il faut pas aller voir plus loing le reste pas top mauvaise ambiance

Aujourd'hui bel accueil sympathique, serviable et envie de vendre. Merci.

Personnel très sympathique avec des directives anti commerciale. Je ne recommande pas du tout ce magasin, autant commander sur internet.

Accueil sympa. Vendeur sympa

👍👍

Super acceuillant les vendeurs mais 1 étoile car le chargeur je l'ai payé 40 euro !!!

Enseigne Darty sav nul vendeur plus que nul ne nous a pas vendu le multimédia adapté à ce que l on voulait en faire c est pas faute d avoir expliqué notre souhait la prochaine fois j achète sur internet au moins je pourrais renvoyé le produit

Pro et service impeccable

Darty : première enseigne qui fait des soldes à l'envers ! Exemple : un ordinateur qui le mercredi est à 380 € arrive le samedi à 420€ et cela pendant les soldes !

Une bande d'imcapable qui ne veulent pas s'occuper du SAV pourtant c'est bien un magasin Darty il faudrais changer votre nom pour electrobazar ou un truc du genre plutot que de prendre les clients pour des cons

Très bien, petit magasin mais tout y est ! On peut commander les articles, qui arrivent très rapidement ! Vendeurs très sympa !

3.04 : Darty : un contrat de confiance qui ne mérite plus son nom. Commande passée sur internet, annulée sans alternative proposée par le service client, sous prétexte que le point relais sélectionné est fermé, alors que pas du tout : Carrefour Market reste bien ouvert pendant le confinement Messieurs/Dames de chez Darty ! le transporteur ne peut, selon eux, pas livrer. De qui vous moquez-vous ??? 9.04 : voilà le mail reçu du sce client (avec les fautes) : Il était prévu de vous contacter afin de vous proposé de repasser cette commande, avec un autre mode de livraison, puisque aujourd'hui Darty propose, conte tenu de la situation et afin que nos clients ne soient pas pénalisés, des livraisons à votre domicile sans intermédiaire avec bien évidement bénéficiant du tarif de votre commande initiale. Nous prenons bonne note de votre mécontentement et bien évidement nous ne viendrons pas vous importuner afin de repasser une nouvelle commande. C'est pas gonflé ça ? ils ne m'appelleront pas pour me proposer un arrangement pour ne pas m'importuner ! mort de rire. Voilà comment Darty revient sur ses promos annoncées. Bravo Darty !

A l'écoute de leurs clients

J'adore Darty

Je ne sais pas qui est le plus minable entre le directeur et le SAV. A eviter !

Sav déplorable... Direction deplorable... A éviter.. Que l'on commande sur internet ou à darty, aucune différence. Vous discutez avec des personnes qui font la sourde oreilles. Il ne me manque plus qu'à allez voir les services compétents.... A très vite..

Pas compétent......

Deuxième fois déçue par darty Achat d un ordinateur au printemps, très mal conseillée. On m a vendu un produit bas de gamme qui ne correspond pas du tout à mes attentes . Dernier achat il y a une semaine, impossible de payer par chèque

L'accueil a bien changé on regrette les anciens patrons

A bannir sans commentaire pour faire des achats vaut mieux aller à But à 20m à 100%

Comme c'est étrange, le message que j'ai écrit il y'a 1 an a été effacé par je ne sais qui mais il devait déranger comme par exemple certains collègues de Nadir lorsqu'il a été remercié injustement...en espérant que mon message reapparaisse.En tout cas merci aux plus de 500 personnes qui l'avaient lu à ce moment là.le voici: petite piqûre de rappel je me suis rendue récemment à Darty.accueil pas terrible et vendeurs pot de colle tout ce qui me fait fuir.Heureusement But est la pour remonter le niveau.Et quel plaisir d'y retrouver Nadir,au top du top.Le magasin Darty a bien changé.Nadir était l'âme du magasin, un vendeur exceptionnel.Je regrette son absence.Dommage,désormais j'irai ailleurs.

Magasin utile sur St Jean, mais comme il n'y a pas de concurrence, il n'y a pas de diversité dans les produits , donc on préfère aller sur leur site internet.

Personnel très professionnel

Vendeur à l'écoute et prend le temps pour conseiller.

Peu de références, personnel qui se fait attendre pour un renseignement et qui ne connait pas les appareils. Le prochain achat se fera sur le net!

Pas grand chose

Super sympas et competant

Sur accueil et grands choix d'articles ils m'ont même proposé un petit café

Large choix de produits. Personnel compétent et très sympathique

Petit darty avec peu de références mais qui dépanne bien.

Très bon accueil, très sympathique et professionnel, à recommander 😊😊

Équipe sympa et à l'écoute du besoin client et un choix judicieux

Je remercie tout particulièrement le directeur de magasin qui est tout simplement parfait. Extrêmement disponible, professionnel, humain. Un vendeur également, adorable, très avenant, il se reconnaîtra. Surtout, ne pas oublier les livreurs et réparateurs qui sont tout bonnement ponctuels, efficaces. Bravo et merci à Darty de St Jean de Maurienne.. J'ai promis de rester cliente malgré le fait que j'habite en Isère.

J'aime aller acheter mes meubles chez eux car peuvent vous les monter et c'est très agréable pour une femme.

Pas très cool

Attention pensez à bien vérifier les numéros de series de vos petits achats HiFi afin qu'ils correspondent bien ( boite et produit ) sinon vous irez droit à des problémes en cas de panne ....la SAV ne le prendra pas en charge ...Aprés plusieurs jours d'attente et une menace de dénonciation au médiateur Darty , le directeur a promis de forcer la réparation de mon casque HiFi .....affaire à suivre

Un beau manque de professionnalisme lors d'une erreur d'encaissement !

😇😜

Enfin un magasin qui respecte ses clients en proposant des vrais prix et des remises. Cela change de l’ancien propriétaire qui ne nous faisait jamais de remises. Le nouveau Directeur est vraiment accueillant. Rien à voir avec un ancien employé avec qui on attendait des heures pour rien. J’ai acheté un ensemble électroménager qu’ils m’ont livré gratuitement avec leurs employés. Chez leur concurrent ils étaient plus chers et pas aimables.

Service nul !

De tout au prix de Darty sur internet Sauf que les promos affiché ne sont jamais les bonnes... Ce qui pose la question de l'utilité du magasin... autant acheté sur le net

Matériel plus chère que sur le site internet . Sav zéro

Petit magasin bien situe sur l'avenue commerçante. Les vendeurs sont aux petits soi et de bon conseil

J'ai commandé des Apple airpods un lundi et ceux ci aurait dû arriver le vendredi de la même semaine voilà maintenant 3semaine que j'attend sans savoir si les écouteurs sont arrivés

Malheureusement depuis le changement de propriétaire il n y a plus de confiance envers la clientèle, plus le même service qu’on avait au temps de Gérard Pasquier, il n’y a plus de relationnel c’est dommage car perte de clientèle et mauvaise réputation à St Jean de maurienne

Au fil du temps et des achats le conseil de perd dans les méandres d'Internet ils ont rejoint ces enseignes de la distribution virtuelles a ce demander a quoi bon passer le pallier. Même la livraison n'est pas garanti sur site

Bof...

Recommande

Très mauvaise expérience, Ce n’est pas un magasin d’électroménager mais plutôt un endroit où on essaye par tous les moyens de vous vendre des extensions de garanties

Très déçu par ce magasin et son équipe dont un vendeur qui m'a poussé à la consommation certainement pour toucher sa commission.je déconseille dy aller en tout cas moi je n'y remettrai plus les pieds

Vendeur malhonnête qui profite d'une personne âgee. Une promesse d'une réduction digne des soldes qui se transforme par une réduction de 20 € au lieu de 20% sur un lave linge a 500€ ! Sachant que cette année, elle leur a déjà acheté un lave vaisselle et un frigo. Bref...ce monsieur a de la chance que j'ai appris cette mesaventure trop tard sinon j'aurais essayé de casser la vente.

Le personnel est aimable et disponible. Le choix correct/sans plus mais il est complété par Internet

Personnel vraiment incompétent! Nous devions recevoir une livraison mais nous n'avons toujours rien à ce jour! Le livreur dit qu'il n'est pas au courant et que Darty doit nous donner une réponse. Darty nous dit que c'est au livreur de nous informer de l'avancée de la livraison... En attendant nous n'avons toujours pas de frigo! Et lorsque l'on appel chez Darty il te font comprendre qu'ils n'ont pas le temps de te répondre et qu'ils le feront quand ils auront 5min à nous accorder...!! Je ne recommande absolument pas cette enseigne, le service après vente est inexistant !

Bon conseil merci au vendeur téléphone

Très sympa

Merci à Gérard Pasquier pour toutes ces années d'accueil, de conseils et de services.

Personnels agréables produit bon rapport qualité prix je conseille

Personnel très sympa

Magasin assez petit ou il y a un peu de tout. La caisse semble débordée alors qu'il y a pas foule non plus. Si non c'est pas mal quand même.

Accueillant et un service après vente aux top

Trop cher pour le service

Service après-vente incompétent, il m'ont renvoyé mon imprimante en réparation, et pour cela ils ont enlevé mes cartouches d'encre neuves qu'ils ont laissé séché, pas pris la précotion de les proteger et m'on dit que c'était pas de leur faute résumé: 70€ de perdu car bien évidemment elles séchées!!!! PAS D'AVOIR !PAS DE REMBOURSEMENT Ces sont des escrocs

Des voleurs ils m'ont envoyeé une tv cassée dans son carton et de mauvaise foie . A éviter !!!!!!!!

Reçu de bons conseils pour achat et conseillers polis et disponibles

Très bon accueil et de bon conseils.

Je n'ai été mal conseillé qu'une seule fois, peut être par un stagiaire en école de commerce qui ne connaissait pas bien la technologie qu'il essayait de me vendre... J'ai du mal avec les commerciaux ;-) Sinon on trouve vraiment ce dont on a besoin dans ce Darty, malgré qu'il soit petit. Le retrait clic&collect est pratique.

Le stricte minimum☹

les meubles sont trop cher par rapport a la qualite

Magasin très bien agencés. Les vendeurs sont accueillent. Les prix sont corrects par rapport à Internet. Allez faire un tour.

Des vendeurs compétant

Sérieux et réactif.

Bien achalandé .Prix correct .Vendeurs compétents .

Petit, vite fait le tour,

je conseille vivement...les prix sont compétitifs avec internet mais avec un service sur place...le meilleur des deux mondes

Bien agencé et personnel simpa

Beau magasin. Personnel professionel

Enseigne qui connait son sujet.

De bons conseils proposés par les employés.

J adore la nouvelle décoration beaucoup plus aéré l ambiance est resté très convivial et les conseils sont pertinent et bon